Glosario de Mercadeo Digital y Redes Sociales ♣ Alcance (Reach)
Se refiere al número de personas que han visto nuestro mensaje. ♣ Avatar
Es el elemento gráfico que te representa en los medios sociales. ♣ Banner
Es la forma de publicidad online, que consiste en incluir una pieza publicitaria en una página web. ♣ Blog
Un blog es un sitio web donde uno o varios autores publican de manera cronológica, textos o artículos de alguno o varios temas. ♣ Bloggers
Los bloggers o blogueros, son las personas apasionadas compartiendo contenido a través de un blog. ♣ Bot
Un bot es un usuario Fantasma en los sitios de redes sociales. Tienen un fin determinado, ya sea que una cuenta se vea con más seguidores.
♣ Brand Advocate
Es un defensor de la marca. Que nos ayudan a aumentar el WOM positivo hacia la marca. ♣ Branding Personal
Es el proceso de desarrollar tu marca personal. Definir quién eres y qué te hace único. ♣ Community Manager (CM)
El Community Manager es el puente entre la empresa y el cliente. Es el responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online de la marca. ♣ Conversión
Se le llama conversión al momento en que el usuario realiza la acción que nos hemos puesto como objetivo (no necesariamente la venta). ♣ CPA
Costo por acción. En ésta modalidad, el anunciante paga por ventas o registros. ♣ CPC
Costo por clic. Es la modalidad donde un anunciante paga por cada clic que el usuario realiza en un anuncio. ♣ CPI
Costo por impresión. Es un tipo de modalidad de pago de publicidad online, aquí usted paga cada vez que su aviso aparece en la pantalla del usuario, una visualización equivale a una impresión. También existe el CPM, o costo por mil impresiones. ♣ Crowdsourcing
Es generar una gran lluvia de ideas, sobre algo en específico. Pedir ayuda a gente externa a la empresa, sobre un tema en específico, ya sea el diseño de un nuevo producto, u opinar sobre la marca, con el fin de obtener ideas creativas.
♣ CTA
Call To Action. Es la llamada a la acción. Texto que invita al usuario a realizar la acción que tenemos por objetivo. ♣ CTR
Click-through rate. Es una métrica que mide la proporción de clics, sobre las impresiones. ♣ Digital Media SpecialistManager (SMM)
El profesional adiestrado y certificado responsable de diseñar y planificar la estrategias de Mercadeo Interactivo, Publicidad Digital y Redes Sociales.
♣ E-mail Marketing
Email redactado, diseñado y enviado por un anunciante a usuarios de una base de datos proporcionada por un tercero, con autorización previa del usuario. ♣ Engagement
El Engagement es lograr una conexión con tu audiencia, un vínculo emocional difícil de romper. Que hace que la audiencia interactúe con la marca, comparta su contenido y la defienda siempre. ♣ Feed RSS
El feed es un medio por el cual se puede seguir varias páginas/blogs y se leen en un lector de feeds como Feedly ♣ Gamificación
La Gamificación, consiste en aplicar dinámicas de juego, a otros objetivos y conceptos. En éste caso a objetivos de marketing, como puede ser, fidelizar clientes, a través de juegos. ♣ Hashtag
El Hashtag es una palabra o frase precedida por el símbolo #. Los Hashtags son útiles en tus estrategias de redes sociales, debido a que generan una mayor visibilidad en el
sitio. ♣ Impresiones
Se llama impresión cuando un usuario visualiza una página web con un anuncio o banner publicitario. Éste termino es utilizado para el pago de la publicidad online. ♣ Inbound Marketing
Son técnicas de marketing, en las cuáles la intención es atraer al cliente hacia la marca. Sus pilares fundamentales son SEO, Social Media y Marketing de Contenidos. ♣ Influencer
Los influenciadores en social media, son una persona o grupo de personas que han ganado confianza, credibilidad y conocimiento a través de sus acciones de social media. ♣ Insight
El Insight es lo que nos mueve a actuar de cierta manera. Surgen después de una investigación profunda, ya que son verdades ocultas. ♣ KPI
Key Performance Indicator, son los indicadores de desempeño, que nos ayudan a medir nuestro desempeño, en función de objetivos. ♣ Landing Page
Es la página de aterrizaje a la que el usuario llega después de hacer clic en un banner. ♣ Lead
Un lead, se produce cuando el usuario deja sus datos para contacto en la página web. ♣ Link Building
La estrategia para obtener enlaces de terceros. Linkbuilding de manera natural sin que Google te penalice
♣ Marketing de Contenido
Ofrecer contenidos de calidad, que aporten valor a tus clientes y te permita acercarte a ellos, sin la intención directa de vender. ♣ Podcast
Un podcast es un medio de comunicación que consiste en la distribución de audio por Internet. ♣ Redes Sociales
Las redes sociales son las conexiones que vamos creando dentro de nuestra sociedad, en el mundo real.