Cultuurdoc 2016 online by DTP-Angel

EMC CULTUURDOCUMENT 2016

You Define

EMC CULTUURDOCUMENT 2016

- INHOUD ALGEMENE INFORMATIE

WERVEN EN VERWELKOMEN

INSPIREREN

SPREKEN

31 BEDANKEN

LUISTEREN

43 ZORGEN

ONTWIKKELEN

VIEREN

ORGANISATIE &

BIJLAGEN

KLANTSUCCESSEN

82 You Define 3

-- HOOFDSTUK WELKOM - onze medewerkers meer te betrekken en door successen van bepaalde afdelingen of personen bedrijfsbreed te vieren en elkaar te laten meedelen in elkaars succes. Ook onze werkgroep die zich bezighoudt met work-life balance heeft concrete resultaten doorgevoerd. Om te ontspannen na een drukke werkweek hebben we het BedrijfsCultureel Abonnement geïntroduceerd. Onze medewerkers kunnen tegen korting genieten van leuke theatervoorstellingen, films of concerten. Het ‘EMC Gives Back’-programma hebben we verder ontwikkeld. Om maatschappelijk betrokken te zijn in de regio hebben we ons aangesloten bij Samen voor Nieuwegein. Zij introduceren ons bij maatschappelijke organisaties waarvoor we samen met onze collega’s communityprojecten uitvoeren. Zo is een aantal collega’s een dag op stap geweest met de bejaarden uit het lokale verzorgingshuis in Nieuwegein. Ik ben nu drie jaar werkzaam bij EMC en word nog altijd iedere dag weer enthousiast van de wijze waarop wij met onze klanten omgaan. We staan altijd klaar voor klanten, we zijn bereid die extra mile te geven en deze feedback zien we ook terug. We worden in de markt gezien als een klantgerichte en betrouwbare leverancier met een goed portfolio. Om dit te realiseren zijn onze medewerkers cruciaal. Zij maken het verschil. “Welkom bij EMC Nederland. Ik ben er trots op dat ik de aftrap mag doen van

Dat doen ze door:

alweer de vierde editie van onze ‘culture audit’, een document dat laat zien

Focus: gericht bezig zijn met hetgeen we willen bereiken;

wat onze EMC-cultuur is. Cultuur heeft alles te maken met wie en wat EMC

Teamwork: mensen laten samenwerken en laten inzien dat ieder

is en waarom het zo leuk is om hier te werken, oftewel wat EMC een Great

zijn eigen kracht heeft; teams samenstellen waarin iedereen op de

Place To Work maakt. Wie anders dan de mensen die hier werken kunnen

juiste plek zit; Fun: successen vieren, leren van je fouten. In een leuke, gezellige sfeer.

dat het beste beoordelen? Zij komen dan ook veelvuldig aan het woord.

Nog steeds ben ik er trots op dat EMC Nederland in 2014 wederom geste-

Ik denk dat we afgelopen jaren deze balans aardig hebben gevonden en

gen is in de Great Place to Work-ranking. Door alle inspanningen om EMC

dat stralen we ook uit naar de markt. Onze klanten zien en ervaren dat onze

een nog betere werkplek te maken, stegen we van plaats 15 naar plaats

medewerkers trots zijn en het leuk vinden om voor EMC te werken, dat het

12, wat een prachtig resultaat is. En daar stopt het niet, we hebben zeker

een Great Place To Work is.

de ambitie om in de top 3 van beste werkgevers van Nederland te komen. Nu we samengaan met Dell brengt dat weer nieuwe dimensies met zich Na drie jaar ervaring met het GPTW-programma hebben we werkgroepen

mee. Het geeft weer nieuwe kansen om ons als werkgever te blijven ont-

opgericht die het hele jaar door met de verbeterthema’s aan de slag gaan.

wikkelen. Het proces om hier te komen gaat samen met luisteren, open

Vanuit de hele organisatie kunnen medewerkers zich aanmelden voor een

communicatie en veel dialoog.

GPTW-werkgroep om zich persoonlijk in te zetten om EMC een nog betere werkplek te maken. Dit sluit aan op onze corporate filosofie ‘You Define EMC’.

Ten slotte: bij EMC werken is Champions League-voetbal spelen. We acteren op het hoogste niveau en zijn veeleisend naar onszelf en naar elkaar. Dat

Persoonlijk vind ik het leuk om te zien dat deze werkgroepen de totale

moet je leuk vinden. Daar staat tegenover dat we goede prestaties uitste-

organisatie representeren, van engineer tot sales manager en van finance

kend belonen, een inspirerende werkomgeving bieden, successen vieren

tot HR. Zelf heb ik mijn best gedaan om het verbeterpunt communicatie aan

en dat medewerkers volop kansen krijgen om zichzelf te ontwikkelen. Hoe

te pakken. Met mijn eigen blog informeer en inspireer ik de medewerkers

we dat doen lees je in dit document.

in de organisatie.

Ik wens iedereen veel leesplezier en inspiratie!”

Het vieren van successen is niet meer weg te denken uit onze cultuur. Dit

Coen Bos

jaar hebben we het thema vieren breder getrokken door ook de familie van

Country Manager EMC Nederland

You Define 44

ALGEMENE INFORMATIE

You Define

“Ik werk al 20 jaar bij EMC en ben meegegroeid met het bedrijf. Toen ik hier begon hadden we één product. We verkochten dat product, punt uit. Vandaag de dag is EMC een federatie van zes bedrijven. We voeren gezamenlijk honderden producten, maar eigenlijk zijn die producten ondergeschikt aan de uitdagingen van onze klanten. Zij staan centraal. Vandaag de dag leggen we een strategische puzzel. Die puzzel wordt steeds groter, hij verandert van vorm, maar wat gelijk blijft is dat je moet puzzelen om ‘m op te lossen. Iedere nieuwe klant is een uitdaging: waar worstelt hij mee? Hoe sluit dat aan bij ons verhaal? Dat is een heel andere manier van denken dan twintig jaar geleden, toen we alleen dataopslag verkochten. De belangrijkste vraag is nu: hoe kan ik van data informatie maken? Omdat het antwoord bij iedere klant anders is, raak je in deze functie nooit uitgeleerd. Natuurlijk denk ik wel eens: hoe lang wil ik nog voor EMC blijven werken? Wordt het niet eens tijd voor wat anders? Een logische stap zou dan richting een analistenbureau à la Gartner zijn, maar dan mis ik de modder. Ik vind het juist zo leuk om voor verschillende klanten te werken, om onze strategie te koppelen aan hun alledaagse praktijk. Tijdens dat soort overwegingen kom ik eigenlijk altijd weer tot de conclusie: ik heb de leukste baan die er is.”

Wouter Kolff | Presales Consultant

- ALGEMENE INFORMATIE -

EMC: VAN HARDWARE- NAAR SOFTWAREBEDRIJF EN STRATEGISCHE IT-PARTNER De wereld waarin wij leven is niet meer voor te stellen zonder informatie en informatievoorziening. Immers, de mens wil informatie creëren, ontdekken en delen met anderen. Mensen en bedrijven willen toegang tot data, er iets mee doen dat relevant voor hen is. Waar kolen en olie de belangrijkste economische brandstof waren in de 20e eeuw, is data de belangrijkste brandstof van de 21e eeuw. Dat gegeven fascineert EMC mateloos. We zijn dan ook dag en nacht bezig met data-ontsluiting en alles wat daarbij komt kijken. Data is ons DNA. Informatie en daarvan afgeleide kennis, wijsheid en intelligence zijn onze inspiratiebron.

In al die jaren is ons oorspronkelijke DNA niet veranderd. Natuurlijk, onze producten en dienstverlening zijn enorm uitgebreid en passen bij de ontwikkelingen die onze klanten doormaken. Maar we zijn nog steeds met data bezig. En de manier waarop we dat doen wordt nog altijd gekenmerkt door gedrevenheid, met de klant bezig zijn, vooruitkijken. Innovatie is hierin onze drijfveer. EMC staat op de 121e plaats in de Fortune 500 en we noteerden in 2014 een omzet van 24,4 miljard dollar, de hoogste omzet in de 35-jarige geschiedenis van EMC. Wij zijn er bijzonder trots op dat we in oktober 2015 een zesde plaats hebben behaald bij de wereldwijde Great Place to Work, uitgevoerd onder 2,800 multinationals.

INNOVATIE IS ONZE DRIJFVEER In de 35 jaar dat EMC bestaat, hebben we nogal wat ontwikkelingen doorgemaakt. Eind jaren zeventig van de vorige eeuw begon EMC met het ontwikkelen en produceren van dataopslagproducten. Daarin werden we wereldleider. Nu zijn we ook voorloper en marktleider in cloud computing en worden we steeds meer gezien als strategische IT-partner. Dat is een bewuste strategie, want EMC heeft de ambitie leidend te zijn in informatietechnologie, zowel binnen het eigen datacenter als in de nieuwe cloudwereld. Daarom zijn we als bedrijf continu in transformatie en omarmen we verandering als grootse kans en uitdaging voor de toekomst.

EEN FEDERATIE VAN BEDRIJVEN De uitdagingen voor IT zijn zo complex geworden dat één enkel bedrijf niet alle antwoorden meer kan bieden. De EMC Federation, bestaande uit EMC, Pivotal, RSA, VCE en VMware, vormt een uniek geheel van strategisch op elkaar afgestemde bedrijven die ieder afzonderlijk de beste zijn in hun markt. De laatste toevoeging aan de federatie is Virtustream, een leverancier van off-premise clouddiensten. Samen bieden deze organisaties tegelijk keuzevrijheid én geïntegreerde oplossingen voor de digitale transformatie. We geven de klant de keuze wat hij van welk bedrijf wil aanschaffen; verplichte winkelnering is er niet bij. Het belang van de klant moet en zal altijd bovenaan blijven staan. Op 12 oktober 2015 is aangekondigd dat Dell een overnamebod op EMC heeft gedaan. In de bijlage vindt u het persbericht.

FOCUS OP DE KLANT Wij hebben duizenden klanten in de hele wereld en uit allerlei branches. We bedienen zowel de publieke als de private sector. Onze afnemers zijn soms startende ondernemingen die nieuwe innovatieve oplossingen nodig hebben, maar ook veel bedrijven uit de Fortune 500 Ranking. Denk aan internationale financiële instellingen, fabrikanten in allerlei

You Define 7

- ALGEMENE INFORMATIE -

“IEDERE KLANT IS EEN UITDAGING: WAAR WORSTELT HIJ MEE? HOE SLUIT DAT AAN OP ONS VERHAAL? HOE KAN IK DE KLANT HELPEN OM VAN DATA INFORMATIE TE MAKEN?” sectoren, organisaties op het gebied van zorg en biowetenschappen, internet- en telecomproviders, luchtvaartmaatschappijen en vervoersbedrijven, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties. EMC levert technologie, producten en diensten in ruim honderd landen.

De Technology Services Industry Association heeft laatst onze services onderscheiden. Dat leverde de hoogste score op ooit voor klanttevredenheid. Binnen EMC Nederland zijn werkgroepen actief die ervoor zorgen dat actiepunten uit klantbelevingsonderzoeken daadwerkelijk worden opgepakt. Dit is een continu proces en maakt duidelijk dat onze klanten centraal staan in al ons denken en handelen.

Bij EMC is klanttevredenheid prioriteit 1, 2 en 3. Klanten betalen onze salarissen en innovatie. Daarom is de focus op de klant een heel natuurlijke geworden. We noemen dat ook wel ‘Total Customer Experience’. Die bestaat uit vele onderdelen: de ervaring van de klant, de tevredenheid met onze oplossingen, het gehoor vinden als hij gehoor wil vinden, bij nacht en ontij kunnen bellen als er een probleem is en weten dat er dan iemand komt opdraven. Als onze klant tevreden is, blijft hij klant, zorgt hij dat we verder kunnen innoveren en op termijn nog betere oplossingen kunnen leveren. Kortom, klanttevredenheid is een belangrijk meetgegeven voor de beloning van veel van onze medewerkers. Als onze klanten tevreden zijn, zijn wij dat ook.

EEN TOEKOMST GERICHT OP GROEI EMC heeft zeer ambitieuze doelstellingen en die kunnen we alleen waarmaken met de beste mensen. In de organisatie werken op dit moment wereldwijd meer dan 75.000 mensen. Dat vraagt ook om innovatie in organisatiestructuren, om nieuwe modellen om samen te werken. Met elkaar en met de klant en onze partners. Niet alleen onze klanten veranderen, wij ook. Elke dag weer. Daarom zijn we steeds weer op zoek naar de beste krachten en de grootste talenten, met een focus op sales en ook op een goed klantsentiment. Omzet is de kern van een gezond bedrijf, waarbij het respect en de zorg voor de klant echter goed moeten zijn geborgd. De mensen die we aannemen bieden we de beste perspectieven in de industrie. Werkervaring bij EMC biedt mooie kansen voor eventuele carrièremogelijkheden. Maar natuurlijk willen we iedereen zo lang mogelijk aan boord houden. Met gedegen opleidingen en trainingen geven we onze medewerkers alle ruimte om zich te ontwikkelen in een dynamische organisatie die innovatie combineert met passie en power. In de volgende hoofdstukken lees je hier alles over. ◆

KLANTTEVREDENHEID IS HET BEWIJS VAN ONZE VISIE Wereldwijd zijn er vele initiatieven en programma’s die onafhankelijk de tevredenheid van onze klanten meten. De belangrijkste zijn: • Global Executive Interview Program (GEI-2) • Het Voice of the Customer (VoC) programma. • Product Availability & Reliability (System and Components) • Software Reliability

“De cultuur bij EMC is: we moeten goed voor onze klanten zorgen. Want zij zorgen ervoor dat wij morgen ook nog werk hebben. Het meest verschrikkelijke wat onze klanten kan overkomen is dat ze niet bij hun data kunnen. In een modern bedrijf staat dan alles stil. Het is onze taak dat te allen tijde te voorkomen of anders die situatie zo snel mogelijk op te lossen. Onze houding richting klanten is altijd: ‘guilty until proven innocent’. In complexe ICT-omgevingen is het vaak lastig om meteen te ontdekken welk apparaat of onderdeel van een configuratie de storing veroorzaakt. Soms worden wij gebeld, maar zit de fout in andere apparatuur. Als wij weten hoe we die fout moeten oplossen, bieden we de klant de keus: wij lossen het op tegen onze kostprijs of je belt de leverancier wiens fout het is. Het grappige is dat dat ertoe leidt dat sommige klanten ons altijd bellen, ook al weten ze op voorhand al dat de storing elders ligt. Want ze weten: wij komen altijd direct en we vertrekken niet voordat het probleem is opgelost.”

Hans Timmerman | CTO

You Define 9

“Ik vind de manier waarop wij werken goed vergelijkbaar met hoe sportteams functioneren. Ik heb dit jaar met EMC meegedaan aan de HomeRide, een sponsorevent voor het Ronald McDonald huis waarbij je als team binnen 24 uur van Groningen naar Maastricht fietst. De manier waarop we die dag samenwerkten is vergelijkbaar met hoe we in ons werk met elkaar omgaan. In ons team zaten bijna alleen maar wielrenners. Ik ben wel sportief, maar geen fietser. Dat maakte helemaal niet uit. Iedereen hielp me. Ik kreeg tips in welk verzet ik moest fietsen, werd uit de wind gezet. Iemand anders in ons team kreeg kramp en werd kilometers lang voortgeduwd. We deden het echt samen. Het was voor mij ontzettend afzien, maar juist daardoor gaf het zo’n kick. In mijn werk krijg ik vaak een vergelijkbaar gevoel. We werken samen als team. We maken heldere afspraken en kunnen op elkaar vertrouwen. We gaan tot het gaatje als het moet, maar we nemen ook gas terug als het kan. Door die cultuur zijn we in staat om samen te vlammen.”

Erik Comperen | Senior Systems Engineer

“Sfeer, teamspirit, saamhorigheid. Dat is voor mij EMC. Ik vind het oprecht leuk om naar mijn werk te gaan, om samen te werken in een team. En ik vind het ook helemaal niet erg om op zondag een klus af te maken. Dat voelt niet als werk. Werk is in mijn leven ook geen negen tot vijf, het is een invulling van mijn leven. Net zoals mijn sociale leven dat is. Ik ga op een doordeweekse dag ook gewoon met mijn vrouw de stad in als het werk het toelaat. En daar staat tegenover dat ik soms midden in de nacht op een mailtje reageer als ik toevallig zie dat het binnenkomt. Heerlijk dat je hier die vrijheid krijgt en dat iedereen ook de ruimte voelt om die vrijheid te nemen. Ik zou niet meer op een andere manier willen werken.”

Marco Meijer | Accountmanager Philips

WERVEN EN

VERWELKOMEN

- WERVEN EN VERWELKOMEN -

ALTIJD OP ZOEK NAAR TOPTALENT DIVERSITEIT

Wij vergelijken werken bij EMC met spelen in de Champions League. We zoeken dan ook altijd naar divers en gedreven talent. Talent dat past bij onze ambitie om de beste producten en diensten in de markt te leveren. Talent met een passie voor technologie, of het nu gaat om verkoop, installatie of onderhoud.

In de samenstelling van onze teams zijn we op zoek naar verschillende ‘bloedgroepen’. Door middel van tools als MBTI en Insight bieden we meer inzicht in de verschillen tussen collega’s binnen teams (zie ook: Ontwikkelen). Het is voor EMC als IT-bedrijf bijvoorbeeld niet makkelijk om vrouwen aan te trekken. Dat is een belangrijk aandachtspunt. Tevens bieden we trainingen aan op het gebied van ‘Implicit Bias’ om onze collega’s zich bewust te laten zijn van eventuele onbewuste vooroordelen. Hierdoor willen we een werkomgeving creëren die open staat voor iedereen, ongeacht geslacht, leeftijd, beperkingen, religieuze of seksuele voorkeur.

We merken dat de arbeidsmarkt weer aantrekt, zeker in de technologiesector. We maken gebruik van verscheidene wervingskanalen, waarbij onze recruiter het management adviseert over de juiste mix.

WERVEN IS IEDERS VERANTWOORDELIJKHEID In 2015 hebben we nog meer benadrukt dat de werving van nieuw talent niet begint bij het ontstaan van een vacature. We zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Dit is niet alleen de verantwoordelijkheid van HR, maar van iedereen (met een managementfunctie) bij EMC. Van onze managers wordt dan ook gevraagd actief een netwerk te bouwen en onderhouden met mogelijk nieuw talent voor EMC. Niet alleen voor posities in hun eigen team, maar ook voor hun eigen opvolging. Op kwartaalbasis wordt dit besproken in het managementteam. Alle vacatures worden intern gepubliceerd. Dit gebeurt op onze EMC Career Portal en ze worden per e-mail naar al het personeel gestuurd. Collega’s kunnen zelf solliciteren maar kunnen ook talent uit hun netwerk voorstellen. Indien deze persoon wordt aangenomen en zijn proeftijd volbrengt, krijgt de medewerker die hem of haar aanbracht een referral bonus. Deze bedraagt tussen de 500 en 5000 euro bruto afhankelijk van het functieniveau van de nieuwe collega.

“NA HET EERSTE OPEN SOLLICITATIE-GESPREK VOLGDEN NOG EEN STUK OF VIJF GESPREKKEN DIE NAUWELIJKS OVER MIJN CV GINGEN, MAAR VOORAL

SOCIAL MEDIA Uiteraard gebruiken we ook social media als wervingskanaal. Vrijwel alle vacatures worden op LinkedIn gepubliceerd en collega’s worden gevraagd deze vacatures ook via LinkedIn te delen. Tevens hebben we een EMC Nederland Facebook-pagina. Uiteraard heeft onze recruiter ook haar eigen netwerk. Slechts in uitzonderlijke gevallen, schakelen we een werving- en selectiebureau in. Bijvoorbeeld als het gaat om zeer specifieke of schaarse kennis die we in de markt zoeken.

OVER MIJ ALS MENS: WAT ZIJN MIJN DROMEN EN AMBITIES?”

In onze werving en arbeidsmarktbenadering werken we steeds meer samen met marketing. In 2015 hield één van onze grootste concurrenten, Pure Storage, een evenement. Hier hebben we samen met onze collega’s van marketing pure chocoladerepen uitgedeeld te samen met een kaartje van onze recruiter.

ONS SELECTIEPROCES Ons selectieproces verschilt per functie en bestaat altijd uit meerdere rondes, zie de bijlage voor een complete beschrijving. Gedurende dit proces streeft onze recruiter ernaar om zoveel mogelijke persoonlijke contactmomenten te hebben met de kandidaten. Hoe hebben zij het eerste gesprek ervaren? Hebben ze nog specifieke vragen? Willen ze eventueel nog met een andere collega praten om een beter beeld te krijgen.

In 2015 hebben we 33 nieuwe collega’s mogen verwelkomen.

- WERVEN EN VERWELKOMEN -

Na aanname krijgt iedere nieuwe medewerker een onderzoek toegestuurd hoe zij hun aanname hebben ervaren. Op basis hiervan verbeteren wij ons proces.

de laptop en mobiele telefoon klaarstaan en onze IT-afdeling geeft een persoonlijke uitleg over de belangrijkste systemen en programma’s. De nieuwe collega heeft vervolgens een afspraak met HR. Hier worden de belangrijkste arbeidsvoorwaarden en regelingen nogmaals kort uitgelegd en er wordt meteen een afspraak gemaakt met onze externe adviseur op het gebied van arbeidsvoorwaarden. In dat gesprek worden het pensioen en de arbeidsongeschiktsheidsverzekeringen in detail uitgelegd. We vinden het belangrijk dat nieuwe collega’s al aan het begin van hun carrière bij EMC weten wat ze op dit vlak later kunnen verwachten.

VERWELKOMEN Voordat een nieuwe collega daadwerkelijk begint is er regelmatig contact met de nieuwe manager en met HR. Hierbij worden alle praktische zaken besproken zoals: wanneer kan de eventuele leaseauto worden opgehaald of bezorgd, aan welke voorzieningen en regelingen wil de nieuwe collega deelnemen? De eerste 90 dagen zijn voor alle nieuwe collega’s cruciaal als ze bij EMC komen werken. Niet alleen moeten ze veel kennis opdoen over onze proposities, maar het is ook zeer belangrijk dat ze meteen een eigen netwerk in de organisatie opbouwen. We willen dat nieuwe collega’s zich zo snel mogelijk thuis voelen. Zo krijgen ze een bos bloemen op hun eerste dag en ze mogen 50 dollar doneren aan een goed doel dat is aangesloten bij EMC.

Voor de resterende 89 dagen van de introductieperiode wordt een plan opgesteld. Hierin staan de belangrijkste collega’s, klanten en partners waar de nieuwe collega een afspraak mee maakt. De standaard 1-op-1 gesprekken met de manager worden ingepland en natuurlijk de verschillende teammeetings. Iedere collega krijgt een buddy/mentor toegewezen. Deze medewerker begeleidt de nieuwe collega gedurende de eerste 90 dagen en kan helpen met vragen die niet altijd aan de manager gesteld kunnen worden.

Alle nieuwe collega’s worden per e-mail bekendgemaakt, met daarbij een foto en een korte introductie. Deze informatie wordt ook getoond op schermen in het kantoor.

Daarnaast is er een gepersonaliseerd trainingscurriculum dat iedere nieuwe collega moet doorlopen. De meeste trainingen worden online gevolgd. Al deze trainingen en andere tips & tricks staan op de persoonlijke Fast Start-intranetpagina van de nieuwe collega. Hier kan hij of zij ook de informatie vinden over persoonlijke ontwikkeling.

Op de eerste dag maakt de nieuwe collega een rondje door het kantoor met zijn manager om te worden geïntroduceerd. We zorgen ervoor dat

You Define 13

- WERVEN EN VERWELKOMEN ALIGNS WITH AND DRIVES EMC STRATEGY

DRIVES BUSINESS RESULTS AND CUSTOMER VALUE Has a strong and broad command of EMC’s business and translates this knowledge into results for EMC, customers, and partners

Thinks strategically to position EMC for long term success, leveraging all of EMC’s global resources to drive innovation and growth

DEMONSTRATES FUNCTIONAL MASTERY

PEOPLE FOCUS

Has deep expertise in the current job and the ability to learn new jobs

DEMONSTRATES ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS AND LEADERSHIP

BUILDS EMC CAPABILITIES, CULTURE, AND VALUES

Communicates, collaborates, influences, and leads effectively both within teams and across boundaries in our rapidly changing industry

Drives talent strategy to enable our business strategy, and builds the culture, values, and inclusion we want and need as a company

DELIVERS PERFORMANCE TODAY

BUILDS FOR THE FUTURE

De manager van de nieuwe medewerker krijgt na 60 dagen automatisch een reminder om een evaluatiegesprek te plannen en te bespreken hoe de introductie verloopt. Voor technische en salesfuncties is er ook nog een fysiek programma. Afhankelijk van de functie vindt dit plaats op het EMC hoofdkantoor in Hopkinton, Massachusetts of Santa Clara, Californië.

TRAINEESHIPS EMC kent een aantal programma’s voor net afgestudeerden, waaronder: • GSAP: Global Services Associate Program. Speciaal gericht op technische ondersteunende rollen op het gebied van Pre Sales, Professional Service of Customer Services • BOLD: Business Operations Leadership Development-programma. Gericht op Finance en Business Operations, waarbij een tweejarig roulatieprogramma wordt gevolgd. In deze programma’s krijgen de collega’s extra begeleiding en ondersteuning in de vorm van coaching en speciale bootcamp trainingen. Dit wordt enorm positief ervaren door de deelenemers. ◆

Remco: “Ik heb Robert gevraagd toen we een vacature hadden voor een district manager. Ik ken hem al langer en wist dat hij de capaciteiten voor die functie had.” Toch stond Robert niet te springen om te solliciteren. “Ik had al eens eerder bij EMC gesolliciteerd. Toen waren ze weliswaar enthousiast over me, maar zij zagen mij in een andere rol. Om opnieuw met EMC in gesprek te gaan was niet mijn eerste gedachte. Ik had bovendien een goede baan en helemaal geen plannen om wat anders te gaan doen. Remco overtuigde me dat het een unieke kans is om voor een prachtig bedrijf als EMC te werken. EMC en ik zijn opnieuw in gesprek gegaan en ik ben in de procedure voor de functie van district manager gestapt.” Spijt heeft hij van die beslissing niet. “EMC zit in de top van de markt. Je mag met de beste producten en beste mensen werken. Vrijblijvend is dat niet, EMC legt de lat hoog en je moet wel presteren. Mensen met ambitie zitten bij EMC prima op hun plek. Die krijgen volop kansen zich te ontwikkelen. Of dat nu is in de breedte of in de diepte door superspecialist te worden.” Robert typeert EMC als een energiek bedrijf. “Er gebeurt altijd wat. En wat erg prettig is: mensen zijn altijd bereid je te helpen. Ik voelde me vanaf dag 1 erg welkom. De ondersteuning vanuit HR is perfect, directe collega’s doen alles om je zo snel mogelijk op te nemen in het team en ook mensen met wie je helemaal niet samenwerkt komen op je af om zich voor te stellen. Daardoor voel je je snel thuis in de organisatie.” Bij EMC krijgen medewerkers een bonus voor het aanbrengen van collega’s. Maar dat was niet Remco’s primaire drijfveer om Robert voor te dragen. “Ik werk veel met de district managers samen, dus ik had er alle belang bij dat de vacature werd ingevuld door iemand die beschikt over de juiste kwaliteiten”, lacht hij. “Door via je netwerk mensen te zoeken weet je wat voor vlees je in de kuip hebt. Ik ken Robert al jaren, dan heb je toch een ander beeld dan dat HR krijgt uit enkele gesprekken en een assessment.”

Remco Donkers | Regional Territory Manager Isilon, en Robert Janssen | District Manager

You Define 15

- WERVEN EN VERWELKOMEN From: VanScheppingen, Vincent Sent: Sunday, November 01, 2015 23:51 To: Van Streun, Johan <Johan.VanStreun@emc.com> Subject: GSAP Hallo Johan, Even een korte GSAP update .. Allereerst wat een geweldig programma. Het is enorm veel stof maar heel erg interessant. Heb een super team lead (Hampton) en alle vragen die ik heb worden professionele behandeld. Er word geprobeerd om een zakelijke omgeving te creĂŤren dus alles op tijd inleveren en opletten zijn punten waar veel aandacht voor is. Het is een gevarieerd groep met mensen die vanuit alle windstreken naar bosten zijn gekomen. Omdat er ook een groep APM (Assocate Project Manager) is zijn er een aantal opdrachten die we samen doen. Erg leuk om de interactie tussen de ASE en APM te zien. De eerste 2 dagen waren gericht op kennis maken en ITSM (persoonlijkheid type gebaseerd op een studie van Myers-Briggs). Zoals verwacht ISTJ (Introvesion, Sensing, Thinking Judging). Voor de uitslag moeten we zelf een inschatting maken wat de uitslag van de test zou zijn. Opvallend was dat ik op alle punten dezelfde type indicatoren had gegeven als wat er uit de test kwam. ISM is in sneltrein vaart in de afgelopen 8 dagen voorbij gekomen. Ben blij dat ik al behoorlijk wat kennis in deze richtingen heb echter het onthouden van alle EMC producten en waarvoor ze dienen heeft wat extra aandacht nodig. Woensdag mijn persoonlijke presentatie gedaan. Was behoorlijk gespannen en had moeite met het story telling gedeelte. Het is super dat in de volgende weken hier meer aandacht aan besteed gaat worden. Ben dan ook erg enthousiast voor wat er gaat komen. Ben super blij dat ik hier kan en mag zijn. Het gaat me zeker helpen in zowel mijn privĂŠ als zakelijk leven. Hoe gaat het op kantoor? is de kwartaal hectiek al begonnen?

Met vriendelijke groeten | Kind regards, Vincent van Scheppingen Associate Systems Engineer II EMC Computer Systems (Benelux) BV Edisonbaan 14 B 3439 MN NIEUWEGEIN Phone: +31 30 63050168 Mobile: +31 6 10731116 E-mail: vincent.vanscheppingen@emc.com Website: netherlands.emc.com Chamber of Commerce: 30133891 VAT: NL8046.02.165.B01

‘Ik werk twee jaar bij EMC. Ik koos bewust weer voor een vaste baan nadat ik een periode interim klussen had gedaan. EMC stond bovenaan mijn lijst om voor te werken. Het contact met EMC ontstond door een open sollicitatie. Ik heb geen mail gestuurd, maar belde op. HR vond dat een interessante manier en nodigde me uit voor een gesprek. Er volgenden daarna nog een stuk of vijf, zes gesprekken die eigenlijk nauwelijks over mijn CV gingen, maar vooral over mij als mens: wat zijn mijn ambities en dromen? Er was een duidelijke klik, maar op dat moment geen functie die bij me paste. Toen die functie er wel kwam als accountmanager voor Philips, deed de manager van dat team eerst de gangpadtest met mij. Hij zei: ‘ik check of ik iemand hier door de gang zie lopen, of hij of zij past in ons team. Dat je de kwaliteiten voor deze functie hebt geloof ik wel, dat heeft HR gecheckt. Maar of je ook in ons team past kunnen wij alleen beoordelen.’ Ik denk dat dat de reden is waarom EMC nauwelijks missers maakt in het aannamebeleid. EMC realiseert zich dat het niet alleen de producten, oplossingen en diensten zijn die het verschil maken, maar vooral de mensen.”

Marco Meijer | Accountmanager Philips

You Define 17

â&#x20AC;&#x153;EMC is een heel informeel bedrijf met een haast familiaire cultuur. Dat bewaken we. Recruitment stuurt bijvoorbeeld altijd mailtje als een nieuwe medewerker is begonnen. Hij of zij staat dan met een foto op een scherm. Met als gevolg dat iedereen zichzelf voorstelt als ze de nieuwe medewerker in de gang tegenkomen. Ook al werk je niet direct samen, toch spreek je elkaar aan. Hiervoor werkte ik bij IBM. Een veel groter bedrijf met loggere processen en meer afstand tussen afdelingen en functies. Hier gaat het er veel informeler aan toe. Het is heel laagdrempelig om contact te maken met anderen, ieders deur staat altijd open. Mensen zijn echt bereid wat voor elkaar te doen.â&#x20AC;?

Yelda Gecgel | Accountmanager

- WERVEN EN VERWELKOMEN -

SELECTIEPROCES Ons selectieproces bestaat uit de volgende stappen: 1. Een vacature moet eerst altijd worden aangevraagd en goedgekeurd via ons ‘Applicant Tracking System’. 2. Vervolgens wordt er een functiebeschrijving opgesteld in overleg met de manager. 3. De vacature en het functieprofiel worden intern uitgezonden en geplaatst op de EMC Career Portal, waarbij wordt aangegeven of de vacature alleen intern open is of dat ook externe kandidaten kunnen reageren. 4. Als de vacature ook extern beschikbaar is wordt dit aangegeven zodat collega’s talent kunnen aandragen onder het referral programma. De vacature wordt ook geplaatst op LinkedIn en extern op EMC Career Portal. 5. Voordat een kandidaat op gesprek komt bij EMC heeft hij of zij al uitvoerig contact gehad met onze recruiter. Kandidaten hebben hun eerste gesprek altijd met een manager en onze recruiter. In dit gesprek wordt veel aandacht besteed aan het geven van meer informatie over werken bij EMC en de vacature. Daarnaast doen we natuurlijk een eerste selectie op de belangrijkste criteria, zoals deze in het functieprofiel zijn opgenomen. 6. Het tweede gesprek is meestal met een andere manager en de HR-manager, waarbij gebruik wordt gemaakt van het EMC Success Model (zie onderstaande afbeelding). 7. Voor managementfuncties of specifieke salesrollen is een panelpresentatie ook onderdeel van de selectieprocedure. Hierbij wordt aan de kandidaat gevraagd een casus te presenteren aan een aantal managers over een bepaald vraagstuk. Bij managementfuncties gaat het dan bijvoorbeeld om hoe zijn hun eerste 90 dagen zouden inrichten. De kandidaat heeft dan inmiddels kennis gemaakt met veel mensen uit de organisatie. 8. De laatste selectieronde bestaat meestal uit een interview met de Country Manager of met een Business Unit Manager. 9. Als alle gesprekken vanuit zowel EMC als vanuit de kandidaat positief zijn verlopen dan ontvangt de kandidaat een voorstel. Dit voorstel wordt gemaakt door HR in overleg met de manager. Door het vele contact met onze recruiter is meestal snel overeenstemming met de nieuwe collega bereikt.

You Define 19

INSPIREREN

- INSPIREREN -

GEEN ONTWIKKELING ZONDER INSPIRATIE betrekking tot het derde platform. Het management inspireert de organisatie voortdurend en draagt de visie op deze ontwikkelingen over op alle EMC-medewerkers, bijvoorbeeld via het blog van onze country manager Coen Bos.

De IT-industrie maakt een grootscheepse transformatie door. De cloud zorgt samen met big data voor een ongekende omwenteling in de manier waarop informatie wordt gedeeld. Consumenten en medewerkers in bedrijven vragen om meer mobiliteit, om nieuwe manieren van samenwerken (bijvoorbeeld via social media), om een corporate app store waar zij eenvoudig kunnen aanklikken welke applicaties ze willen gebruiken. De cloud en big data voorzien hierin. De cloud maakt nieuwe businessmodellen mogelijk, big data verschaft de broodnodige nieuwe inzichten, bijvoorbeeld inzicht in behoeften van klanten.

LOKALE DOELEN EN PRINCIPES Lokaal hebben we de visie en strategie van EMC vertaald in een aantal concrete doelstellingen. 1. Jaarlijks 9 procent groeien ten op zichte van de markt 2. Binnen de top 10 komen van de lokale Great Place to Work ranglijst van 2015, met als einddoel de top 3.

VISIE EMC loopt voorop in deze ontwikkelingen, mede door het doen van strategische overnames zoals recent Virtustream. De federatie van zes bedrijven helpt klanten de overstap te maken naar een wendbare, moderne ICT-omgeving, ook wel het derde platform genoemd. Door een voortdurend krachtige visie en innovatie zorgen we ervoor dat we niet achter de feiten aanlopen maar de toekomst samen richting geven. ‘Redefine’ is dan ook onderdeel van ons credo. De Gartner’s en IDC’s van deze wereld bevestigen keer op keer de waarde die EMC levert. En dat maakt ons trots!

We houden de collega’s hiervan op de hoogte gedurende kwartaalmeetings, met nieuwsbrieven, het blog van Coen Bos en we hebben ook schermen in ons kantoor hangen met daarop bijvoorbeeld waar we ons bevinden ten opzichte van de verkoopdoelstellingen op dat moment in het kwartaal.

“ER IS EEN HOGE

BETROKKENHEID BIJ ELKAARS WERK, WE

EMC-medewerkers zijn geestdriftig betrokken bij deze transformatieprocessen. Nieuwe medewerkers kiezen voor EMC juist vanwege de ingezette ontwikkelingen en EMC’s visie met

LUISTEREN NAAR ELKAARS IDEEeN.”

DAGELIJKSE INSPIRATIE VIA E-MAIL Werken in een dermate internationaal en dynamisch bedrijf als EMC betekent dat er een continue communicatiestroom is om binnen de organisatie de laatste ontwikkelingen te delen (zie ook: Spreken). Dagelijks komt er een stroom van informatieve e-mails binnen die door specialisten uit diverse disciplines worden geschreven en een hoog informatief gehalte hebben. Deze e-mails vanuit diverse disciplines

EMC GIVES BACK

CHAMPIONS

You Define 21

- INSPIREREN hebben bijvoorbeeld betrekking op gewonnen offertes en waarom de klant voor EMC heeft gekozen, succesvolle opleveringen van projecten bij onze klanten, EMC-programma’s, EMC in de media en (ver)nieuw(d) e producten en oplossingen. De mails zijn gericht aan iedereen of aan medewerkers in bepaalde regio’s of rollen zodat je als medewerker niet onnodig veel e-mails ontvangt.

Als bijvoorbeeld Customer Service door het vakkundig verhelpen van een storing zoveel vertrouwen van de klant wist te verkrijgen dat dit leidde tot een vervangingsinvestering, wordt hierbij stilgestaan zodat ook anderen zich door zo’n voorbeeld laten inspireren. Tijdens deze sessies genieten we trouwens ook altijd van een gezellige netwerkborrel. Want ook een goed onderling contact vinden wij inspirerend.

MEETINGS EN INFORMATIESESSIES

‘INSIDE EMC’, ONS SOCIAL INTRANET

Bij EMC Nederland komen we elk kwartaal bij elkaar om de nieuwste ontwikkelingen te delen en te bespreken. Het MT geeft inzicht in de stand van zaken bij de verschillende afdelingen, laat zien waar kansen liggen en wat de bedreigingen zijn en gaat de discussie aan met het personeel. Regelmatig wordt een spreker uitgenodigd die een specifiek onderwerp nader belicht of een klant die zijn ervaringen met en de keuze voor EMC uiteenzet. Ook medewerkers die een bijzondere prestatie hebben geleverd of jubileren worden in het zonnetje gezet. Elke kwartaalbijeenkomst wordt afgesloten met een gezellige netwerkborrel. Deze presentaties zijn bijzonder inspirerend en motiverend voor de EMC-medewerkers.

Het succes van EMC begint en eindigt met de inzet en betrokkenheid van de medewerkers. Met dit in gedachten is medio 2014 een geheel vernieuwd wereldwijd social intranet gelanceerd met de naam ‘Inside EMC’. Inside EMC biedt medewerkers de mogelijkheid om vragen te stellen aan alle 60.000+ medewerkers of aan specifieke ‘interest groups’, mee te discussiëren over geposte onderwerpen, groepen te vormen rondom specifieke of technische onderwerpen en projecten op te starten. Iedere medewerker heeft een eigen gebruikersprofiel waarin achtergrondinformatie en specialisaties zijn opgenomen. Hierdoor is het eenvoudig om de juiste persoon of groep van personen bij jouw specifieke vraag te vinden. Inside EMC is geïntegreerd met Outlook zodat het mogelijk is om direct vanuit je Outlook Inbox op berichten in Inside EMC te reageren. Door de koppeling met LinkedIn wordt informatie over personen en hun achtergrond altijd automatisch aangevuld.

Ad-hoc worden informatiesessies georganiseerd over een keur aan onderwerpen. Ook zijn er EMC-kennissessies, waarbij de nieuwste technologieën van EMC worden gedeeld. Dit doen we bijvoorbeeld in de vorm van een lunch & learn-sessie. Een onderwerp dat veelvuldig bij deze sessies aan bod komt is de rol die de diverse organisatieonderdelen spelen in het bieden van een Total Customer Experience.

- INSPIREREN -

volunteer. lead. give back. CAMPAGNES: REDEFINE EN YOU DEFINE In 2014 zijn de campagnes Redefine en You Define gelanceerd. Redefine staat voor onze externe uitingen en geeft aan hoe wij relevante onderwerpen in de IT-industrie herdefiniëren, zoals Software Defined Datacenters, Big Data, Hybrid Cloud et cetera. You Define geldt voor onze interne uitingen. We willen hiermee aangeven dat de medewerkers EMC definiëren.

In 2015 is er doorgebouwd op You Define in verscheidene programma’s, zoals: 1. You Define Your Development (zie ook: ontwikkelen) 2. You Define Giving Back / EMC Gives Back! (Zie ook Delen) 3. You Define Your Energy Level (Zie ook: Zorgen) 4. You Define Your Work Environment (Zie ook: Luisteren)

You Define 23

- INSPIREREN -

EVENTS VOOR KLANTEN EN PARTNERS Onder het credo van Redefine inspireren we ook onze klanten en partners. Als het gaat om inspiratie op topniveau is EMC World een ongekende belevenis. Alle EMC-partners en klanten worden eens per jaar uitgenodigd hieraan deel te nemen. Ze krijgen de laatste ontwikkelingen gepresenteerd en gedemonstreerd in honderden sessies over de laatste stand van technische zaken. Het is tevens een sociaal evenement met alle mogelijkheden tot netwerken en tot feesten. In Las Vegas gaat echt het dak eraf! Ook lokaal organiseren we veel events voor partners en klanten. Een zeer groot gedeelte van onze omzet en projecten loopt via partners. Om hen te blijven inspireren organiseren we regelmatig Channel Update Events en partner executive meetings, waar bij de directeuren van verschillende partners bij elkaar komen om te netwerken en updates te krijgen over de laatste ontwikkelingen bij EMC. Tevens nodigen we onze partners en klanten uit voor leuke events, zoals Sail of de premiĂ¨re van de nieuwste James Bond film.

VOLG EMC TV OP YOUTUBE Klanten en partners kunnen via ons YouTube-kanaal zien hoe we bij EMC bouwen aan de informatiestructuren van morgen. Natuurlijk vind je daar ook informatie over onze software defined-oplossingen, onze partnerships en de EMC Federatie. Zoals we ons presenteren op EMC TV via YouTube zijn we ook: leergierig, innovatief en inspirerend. Tot slot hebben we een Nederlands informatiekanaal: het blog van Hans Timmerman: www.datacentered.nl. Ook is Hans mentor van veel nieuwe EMC-medewerkers en vraagbaak. â&#x2014;&#x2020;

- INSPIREREN -

“HET WAS EEN GEWELDIGE AVOND HEEL EMC BEDANKT. HET WAS IN DE PUNTJES VERZORGD.”

“HET WAS HELEMAAL TOP, THNX”

“DANK AAN JOU EN JULLIE. HET WAS EEN MOOIE AVOND, EN EEN LEUKE FILM!”

“JIJ BEDANKT! IK VOND HET TOP GEREGELD!”

You Define 25

‘Toen ik twee jaar geleden in deze functie begon, had EMC nauwelijks een footprint bij Philips. Nu staan we aan de vooravond van een wereldwijd partnership. Dat de relatie in korte tijd zo hecht is geworden komt doordat we erin slagen om met alle bedrijven in onze federatie goed samen te werken en door goed te luisteren naar de strategische uitdagingen die Philips heeft. We praten met hen niet over hardware, we voeren gesprekken over de transitie waar zij in zitten en de uitdagingen waar zij tegenaan lopen. Dat zijn gesprekken op boardroomniveau. Dat ik aan die tafel zit komt door het geweldige team achter mij, dat continu de vertaalslag maakt van onze producten en diensten naar de vraag van Philips. Het succes van deze samenwerking inspireert ook andere teams in onze organisatie. Onze manier van samenwerken is het schoolvoorbeeld binnen de federatie hoe je samen de taart kunt vergroten, in plaats van dat ieder voor zich probeert een zo groot mogelijk deel van de taart te krijgen. We gaan samen voor maximaal resultaat. De salescycle duurt daardoor in het begin wel wat langer dan wanneer je probeert één oplossing te verkopen, maar als de bal eenmaal gaat rollen, rolt die ook heel snel. Deze aanpak inspireert andere salesteams nu ook om bewuster voor langetermijnrelaties met klanten te kiezen.”

Marco Meijer | Accountmanager Philips

“Wat ik erg inspirerend vind aan EMC is dat we veel dingen samen doen. Er is een hoge betrokkenheid bij elkaars werk, we luisteren naar elkaars ideeën. Het is door de soms hoge werkdruk verleidelijk om maar door te blijven hollen. Maar je merkt dat EMC bewust op bepaalde momenten rust creëert en stilstaat bij: wat zijn de écht belangrijke zaken? Waar gaan we ons de komende tijd op focussen? Wat ik ook erg prettig vind is dat we geen klussen neerleggen bij mensen die half ‘ja’ hebben gezegd en zo de ander maar met iets opzadelen. We pakken dingen samen op, er is beslist geen afschuifcultuur. Het grappige is: je hebt nauwelijks het gevoel dat daarop wordt gestuurd, maar om zo’n cultuur te creëren heb je sterk leiderschap nodig. We fungeren eigenlijk als topsportteam: we gaan de wedstrijd in om te winnen. We bereiden ons zo goed mogelijk voor, we zorgen dat we op de juiste posities de juiste mensen hebben staan, die zijn getraind voor hun taak. We gaan niet onvoorbereid een situatie in maar hebben spelpatronen die we van tevoren met elkaar doornemen. Daardoor weet iedereen wat hij of zij moet doen en wanneer je een bal kunt verwachten. Die structuur biedt veel houvast, er valt daardoor vrijwel nooit iets tussen wal en schip. Ik werk nog maar relatief kort bij EMC, maar omdat in vrijwel alle teams ook veel ervaren mensen werken, stroom je moeiteloos in. Collega’s nemen je op sleeptouw. Als ik een bal verspeel doordat ik nog niet helemaal goed weet hoe dingen werken, staat er altijd iemand achter me om me te dekken. Daardoor hebben nieuwe mensen een steile leercurve. Dat maakt het zo ontzettend inspirerend om hier te werken.”

Robert Janssen | District Manager

You Define 27

EMC STORAGE EXPO 2015

“De grens tussen Pre Sales en Consulting is bij EMC niet altijd heel goed te trekken. Wanneer is je advies gratis omdat het je helpt bij de verkoop van een systeem en wanneer laat je de klant ervoor betalen? Hiervoor werkte ik bij een veel groter ICT-bedrijf met veel hogere muren tussen verschillende afdelingen. Bij EMC vind je geen silo’s, we werken nauw met elkaar samen en beseffen dat we elkaar nodig hebben. Wat we ons steeds beter realiseren is dat Sales weliswaar de deals binnenhaalt, maar dat zij nauwelijks een rol spelen in klanttevredenheid. Terwijl de hoge klanttevredenheid aan de basis ligt van ons succes. In het voor- en natraject spelen andere afdelingen een rol en we slagen er steeds beter in hen in het zonnetje te zetten. Al kan dat nog beter, we zijn lerende. Je ziet dat wij als consultantsteam steeds meer opschuiven richting consultative selling. Wij zijn namelijk getraind om de pijn van de klant boven water te halen. Als die pijn is op te lossen met (één van) onze producten, moeten we de klant dan voor dat advies een factuur sturen? Natuurlijk leidt dit intern soms tot pittige discussies, maar daar komen we altijd samen uit. Dat komt ook doordat de mensen om je heen zijn van hetzelfde niveau zijn. De motivatie van iedereen is om het beste uit de klant te halen. Je komt in deze organisatie geen mensen tegen die je energie kosten en je leegzuigen, we geven elkaar energie. Bovendien heeft iedereen veel vrijheid om het werk te doen die past bij zijn eigen manier. Door die vrijheden presteren we ook goed. Klanten merken dat.”

Robert de Koning | Consultant

You Define 29

- INSPIREREN -

COEN BOS EMC Nederland

Team, Het stof is nog maar nauwelijks neergedwarreld na een prachtig Q3. Zelden heb ik zoâ&#x20AC;&#x2122;n heerlijk kwartaal einde beleefd. Het commitment, de drive, het teamwork. Allemaal fantastisch! Prachtige deals bij VTSPN, ING (om 1 uur â&#x20AC;&#x2DC;s nachts ook nog een fantastische PS deal uit het vuur gesleept!), DLL, UMCU, SAP.... Teveel om op te noemen. Ik mag nog geen exacte cijfers geven wegens quiet period, maar kan al wel aangeven dat we wederom een fantastisch kwartaal gedraaid hebben en we Year To Date ruim 12% groei gerealiseerd hebben! Wat een fantastisch team hebben wij in Nederland! Dank voor ieders inzet! Onverminderd trots om met jullie te mogen werken! Namens het hele management team, Coen

BLOG

SPREKEN

You Define

- SPREKEN -

ELKAAR GOED INFORMEREN IS CRUCIAAL VOOR SUCCES Het informeren van onze collega’s is cruciaal in het realiseren van onze doelstellingen. Daarom besteden we hier zowel vanuit de corporation als lokaal veel aandacht aan. Dit doen we virtueel via interne (sociale) media, maar uiteraard ook persoonlijk.

heeft aangemeld voor deze pagina krijgt automatisch bericht als er voor hen nieuwe relevante informatie beschikbaar is gekomen. Een voorbeeld hiervan in Nederland is de Pre Sales afdeling. EMC stimuleert haar medewerkers om actief te zijn op social media en om blogs te posten op verschillende websites. Dit creëert nieuwe kansen om te communiceren met klanten en andere stakeholders. Wij geven medewerkers richtlijnen en tools om ze te helpen omgaan met deze nieuwe kanalen. Via de EMC Social Media University, waar iedere medewerker toegang toe heeft, helpen we onze medewerkers om zich te ontwikkelen tot echte ‘social media champions’.

VIRTUELE KANALEN Inside EMC is ons intranet om alle collega’s wereldwijd te informeren (zie ook Inspireren). Vrijwel alle relevante informatie voor de medewerkers van EMC kan hier worden gevonden. Productinformatie, contactinformatie, maar ook alle beschikbare informatie over het voorgenomen samengaan van EMC en Dell. Inside EMC heeft ook een social element en biedt collega’s de mogelijkheid om de discussie aan te gaan over een verscheidenheid aan onderwerpen. Iedere business unit, afdeling of andere groep van collega’s heeft de mogelijkheid om een eigen Inside EMC-pagina aan te maken. Hierdoor kunnen ze elkaar informeren over de voor hen relevante onderwerpen. Iedereen die zich

“IN ONZE ORGANISATIE KUN JE PAS SPREKEN NADAT JE HEBT GELUISTERD.”

- SPREKEN -

E-MAIL EN NIEUWSBRIEVEN

PERSOONLIJK BLOG VAN COEN BOS

De e-mail alias EMC Netherlands All is beschikbaar voor iedereen. Dit betekent dat iedereen alle collega’s in Nederland via e-mail kan informeren over belangrijke updates. We hebben er bewust voor gekozen om deze mogelijkheid aan iedereen te geven, erop vertrouwend dat de juiste informatie wordt gedeeld. Uiteraard zendt het management belangrijke updates op verscheidene vlakken ook altijd naar deze alias.

Één van de vele acties die we op basis van de uitkomsten van de GPTW Survey hebben genomen is dat onze country manager regelmatig een blog schrijft en dit met alle collega’s deelt. In dit blog vertelt hij wat hem persoonlijk bezighoudt binnen EMC (zie bijlage).

SAMEN LUISTEREN Op 12 oktober van dit jaar werd bekend dat Dell voornemens is om EMC over te nemen. Er werd direct een wereldwijde webcast georganiseerd, waarbij de CEO van EMC (Joe Tucci) en de CEO van Dell (Michael Dell) aan het personeel uitlegden waarom ze voornemens zijn tot deze overname. In Nederland hebben we – voor zover mogelijk – samen naar deze webcast gekeken. Aansluitend heeft de country manager een toespraak gehouden over wat dit voor mensen kan betekenen en hoe dit voor veel collega’s een ‘career defining’ moment kan zijn dat veel mogelijkheden biedt. ◆

PERSOONLIJKE MEETINGS Misschien wel de belangrijkste bijeenkomst bij EMC Nederland is de kwartaalmeeting (zie ook Inspireren). Hier worden alle collega’s geïnformeerd over de voortgang op zakelijk vlak vanuit de diverse functies. Hier besteden we ook aandacht aan GPTW, de voortgang op projecten en verbetertrajecten en stimuleren we de collega’s om de dialoog aan te gaan met het management. Nieuwe collega’s stellen zich persoonlijk voor en er is ook altijd één externe spreker op een relevant thema. Dit jaar waren dit bijvoorbeeld sprekers op het gebied van vitaliteit, creativiteit en ontwikkeling. Iedere business unit en afdeling heeft daarnaast zijn eigen teammeetings waar de collega’s worden geïnformeerd.

You Define 33

“Als accountmanager gaat het erom optimaal in te spelen op klantbehoeften. Ik werk voor grote consultancybedrijven zoals CapGemini en Tata Consulting. Zij hebben veel kennis van de markt en onze producten, dus relatiebeheer is dan vooral een kwestie van sparren, van goed luisteren om vervolgens optimaal bij hun wensen aan te sluiten. Het is mijn taak om klantsituaties helder te maken aan het team dat bij deze klant betrokken is, zodat we de vertaalslag kunnen maken van business requirements en initiatieven in concrete oplossingen. Ik bespreek de klantsituatie bovendien met andere accountmanagers. Zij houden mij scherp, wijzen me op kansen of verbeterpunten. Ik merk dat het stellen van vragen en delen van informatie makkelijker gaat als je elkaar onderling vertrouwt, zaken durft te delen en dit in de juiste context met elkaar kan doornemen. In zo’n open sfeer durf je meer te bespreken, meer dingen aan te snijden. Het mooie van EMC is dat mensen ook echt hun mening durven geven. Je hoeft hier niet bang te zijn om fouten te maken of wat geks te zeggen. Deze open houding bevordert de creativiteit.”

Sander Penning | Accountmanager Enterprise

“In mijn rol kom ik bij allerlei bedrijven over de vloer. Ik kijk bij hen in de keuken en fungeer voor hen als trusted advisor. Die rol krijg je niet door te spreken, maar vooral door te luisteren. Je praat eigenlijk pas op het moment dat je de situatie van de klant door en door kent en als je met de mensen in je team hebt besproken hoe je de uitdaging van de klant het best oplost. Daarbij is het belangrijk dat ik alle informatie goed deel, zodat mijn collega’s in staat zijn mee te denken over de vraag achter de vraag. In onze organisatie wordt heel veel informatie gedeeld. We ontvangen vanuit Amerika tientallen mails met productinformatie. Maar wat er écht toe doet is klantinformatie. Dat is informatie die ik moet delen, waar ik over moet spreken. Zoals gezegd kan dat pas nadat ik heb geluisterd. In onze organisatie zijn spreken en luisteren daarom heel nauw met elkaar verbonden.”

Menno van der Heide | Senior Implementation Specialist

You Define 35

“EMC is een bedrijf dat top-down ontzettend veel informatie deelt. Dat maakt dat iedereen goed op de hoogte is van producten en processen. Maar persoonlijk vind ik dat het succes wordt bepaald door hoe mensen op de werkvloer onderling met elkaar omgaan. Hoe zij informatie delen. Ik doe dat door te investeren in relaties. Ik drink eens koffie op een andere afdeling, investeer tijd om de belangen van anderen te leren kennen zonder dat ik daar op dat moment direct iets mee te winnen heb. Ook probeer ik collega’s te helpen als het gaat om dingen die niet direct mijn verantwoordelijkheid zijn. Uiteindelijk zorgt dat voor een prettige werksfeer en het zorgt ervoor dat je makkelijker kunt schakelen op het moment dat je die ander wel echt nodig hebt. Omdat er bij Sales altijd veel druk ligt op het einde van het kwartaal heb je soms snel informatie nodig. Het is dan een valkuil om alles via de mail te regelen en om niet in te gaan op verzoeken van anderen, je bent immers al druk zat met je eigen werk. In deze organisatie kom je met zo’n houding mijns inziens niet ver.”

Jerry Zwanenburg | Specialist Systems Engineer Presales

LUISTEREN

You Define

- LUISTEREN -

STEM VAN MEDEWERKER EN KLANT WORDEN ALTIJD GEHOORD

Veel van de gelegenheden die we gebruiken om te spreken, gebruiken we ook om te luisteren. Tijdens team- en kwartaalmeetings is er altijd ruimte voor het stellen van vragen. Ook als het internationale management op bezoek komt wordt er veel tijd ingeruimd voor het stellen van vragen. En natuurlijk kun je altijd bij een manager binnenlopen om iets te bespreken, zakelijk of persoonlijk.

EÉN-OP-ÉÉN MET JE MANAGER Het dichtst bij elke EMC-medewerker in het dagelijks functioneren staat zijn of haar directe manager. Immers, iedereen heeft recht op een betrokken baas. Hij of zij is ook degene die je coacht en begeleidt in je werk en regelmatig tijd vrijmaakt om met jou de stand van zaken door te nemen. Deze gesprekken zijn zeker geen eenrichtingsverkeer en ze gaan ook verder dan alleen het werk. Ook zaken die je persoonlijk aangaan en die je werk raken worden bespreekbaar gemaakt. De dialoog met je manager is zo heel waardevol voor jou en voor de organisatie.

- LUISTEREN YOU DEFINE You Define is EMC’s interne programma als het gaat om de invloed die collega’s kunnen uitoefenen. Onder You Define wordt op diverse wijze feedback en suggesties gevraagd van collega’s. Een voorbeeld is de aankondiging van een business transformation-project waarbij aan collega’s wereldwijd is gevraagd om mee te denken en suggesties te doen via ons intranet Inside EMC. Op lokaal niveau vragen we regelmatig of collega’s willen meedenken en meehelpen op verschillende terreinen. Eén daarvan is onze mogelijke verhuizing. Ons huidige huurcontract loopt af in 2016. Een groep enthousiaste collega’s is een projectgroep gestart die kijkt naar geschikte andere locaties. Zij hebben aanbevelingen gedaan aan onze vastgoedorganisatie in Ierland, die op basis van dit advies een passend ontwerp van de nieuwe kantooromgeving heeft gemaakt. Op dit moment ligt het plan voor de nieuwe locatie ter goedkeuring bij het management in de US.

“LUISTEREN IS IN ONZE ORGANISATIE DE SLEUTEL TOT SUCCES: LUISTEREN NAAR DE OMGEVING, NAAR JE KLANT, NAAR JE TEAM, NAAR JE LEIDINGGEVENDEN.”

Q-MEETING

You Define 39

- LUISTEREN -

MYVOICE / GPTW De Myvoice-campagne is onze interne naam voor het GPTW-programma. We grijpen GPTW aan om onze collega’s nog nauwer te betrekken bij wat wij moeten doen om voor hen een GPTW te zijn. De hierboven genoemde thema’s zijn voortgekomen uit de MyVoice Survey. Het thema van de MyVoice Survey van 2015 was ‘Make Some Noise’. Bij de lancering hebben we letterlijke herrie gemaakt door met een mobiele DJ door het pand te gaan en flyers uit te delen met een fluitje. Tijdens de opvolgende borrel hebben we alle collega’s gevraagd hun stem te laten horen via het MyVoice-onderzoek.

eigen organisatie. We sporen ze aan om misstanden en klachten die zij tegenkomen te melden. Incidenten kunnen gemeld worden bij de afdeling Human Resources, Legal, de EVP Human Resources of bij de Office van de General Counsel. EMC heeft aparte policies en guidelines ontwikkeld om duidelijkheid te verschaffen over wat je moet doen in welke situatie. Voorbeelden hiervan zijn: de ‘Equal Employment Opportunity Policy’, de ‘Anti-Harassment Policy’ en de ‘Business Conduct Guidelines’. Op het intranet van EMC is hier uitgebreide informatie over beschikbaar. Medewerkers kunnen ook altijd contact op nemen met het Employee Assistance Program (zie ook Zorgen).

ONGEWENSTE SITUATIES

STEM VAN DE KLANT

In elke grote organisatie komen ongewenste situaties voor. Belangrijk is dat er een plek is binnen EMC waar medewerkers terecht kunnen als zij geconfronteerd worden met dergelijke ongewenste situaties of conflicten; dat er naar ze geluisterd wordt. De medewerkers bij EMC hebben zelf een grote verantwoordelijkheid buiten en binnen de

Zoals al eerder aangehaald is bij EMC klanttevredenheid prioriteit 1, 2 en 3. Klanten betalen onze salarissen en innovatie. We luisteren daarom goed naar onze klanten en verdiepen ons in hun situatie. Zo meten we bijvoorbeeld de klanttevredenheid via diverse typen onderzoeken. ◆

“Ik werk al vijftien jaar bij EMC, nu voor één van de bedrijven in onze federatie. Hiervoor heb ik veel verschillende functies vervuld. Steeds als ik aan een nieuwe stap toe was, kwam er wel een functie voorbij waar ik op kon solliciteren. Ik heb gemerkt: luisteren is in deze organisatie de sleutel tot succes. Op alle niveaus. Luisteren naar de omgeving, naar je klant, naar je team, naar je leidinggevenden. Het is een onderscheidend vermogen van mensen die succesvol zijn in onze organisatie. Dat is best bijzonder, want EMC is een heel competitieve omgeving. Je zou verwachten dat je in zo’n omgeving ver komt met gedrag dat te vergelijken is met het alfamannetje op de apenrots. Toch is dat niet zo. In dit bedrijf geldt: je moet eerst luisteren voordat je kunt spreken. Want als je kort door de bocht iets roept en je slaat de plank mis, dan wordt je direct gecorrigeerd, ongeacht je hiërarchische positie. Als je in dit bedrijf ver wilt komen moet je een teamspeler zijn, je moet je kunnen aanpassen aan anderen, je moet openstaan voor feedback. Daarbij gaat het er vaak niet eens om wat je zegt, maar vooral hoe je communiceert. Het gaat erom dat de ander voelt dat jij je interesseert voor: waar is hij of zij mee bezig? Wat is zijn of haar doel? Wie zijn er verder betrokken bij het realiseren van die doelen? Hoe meer we ons in elkaars werk verdiepen, hoe makkelijker het is om samen succesvol te zijn.”

Tim Dumas | Technology Consultant bij RSA

You Define 41

“Ik werk in onze channel organisatie en ben als analist verantwoordelijk voor het aanleveren van allerhande rapportages. Directe verkoop heeft in onze organisatie lang de boventoon gevoerd, maar dat kantelt nu. Het kanaal wordt steeds belangrijker. Daardoor zie je dat er meer behoefte ontstaat aan de rapportages die wij maken. Er wordt nu dus meer naar ons geluisterd. En dat komt volgens mij ook doordat wij goed luisteren. Wij denken mee met de managers in de landen, we werken vraaggericht in plaats van aanbodgestuurd. Als iemand zegt: ‘ik heb dit en dit nodig’, dan is mijn eerste tegenvraag: waarvoor heb je deze informatie nodig? Wat is het doel dat je wilt bereiken? Als je op zoek gaat naar de vraag achter de vraag blijkt dat je iemand met een ander type analyse of rapportage veel beter kunt helpen. Deze manier van werken gaat zich vanzelf rondzingen in de organisatie. We krijgen steeds meer vragen, we zijn voor onze business in een periode van vijf jaar echt een partner geworden in informatievoorziening. Waar je in dit bedrijf aan moet wennen zijn de vele emails met tientallen mensen in de cc. Die zijn bedoeld om een grote groep mensen in één keer te informeren, maar het wordt al snel erg onpersoonlijk. Als er mail van iemand komt die ik niet ken, dan bel ik de mailer altijd op en stel me voor, zodat ik meer ben dan naam in e-mailstring. We zetten onze afdeling er intern mee op de kaart en laten zien dat wij iedereen die iets doet met het partnerkanaal met iedere informatievraag kunnen helpen.”

Mariam Babou | Senior Channel Analist regio West

BEDANKEN

You Define

- BEDANKEN -

EEN EXPLICIET BEDANKJE IS ZO BELANGRIJK VOOR HET GEVOEL VAN WAARDERING Bij EMC wordt hard gewerkt. Daar staat tegenover dat als het werk eenmaal gedaan is, we ruim aandacht besteden aan het benoemen van bijzondere bijdragen. De aanleiding kan zitten in een individuele of teamprestatie, in een goed idee dat je hebt aangedragen of doordat je genomineerd bent door collega’s.

Delen). Bovendien krijgen medewerkers bij ieder vijfjarig jubileum een bedrag uitgekeerd variërend van 500 euro netto tot twee maandsalarissen bruto. Ook krijgen medewerkers per vijf dienstjaren een extra vrije dag, met een maximum van vier extra vrije dagen. Iedere collega krijgt op zijn verjaardag een bloemetje thuis gestuurd.

PRESTEREN WORDT GOED BELOOND BIJ EMC

SPONTANE BEDANKJES

EMC biedt haar medewerkers een zeer goede financiële beloning. Onze salarissen kennen, naast een vaste component voor een groot aantal functies een commissie- en/of bonusregeling. Hiermee willen we bereiken dat hard en succesvol werken goed beloond wordt. Daarnaast zijn er nog extra componenten in onze secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk Employee Stock Purchase-programma. Iedere medewerker kan naar draagkracht een financieel belang nemen in EMC, waarbij een korting van 15 procent op de aanschafprijs van de aandelen wordt gegeven. Deze korting is weliswaar fiscaal belast, maar het levert toch een minimaal netto rendement op van 7,5 procent per half jaar.

Soms zijn de kleine spontane bedankje het leukst. Een e-mail van je manager of van een collega om je even te bedanken. ◆

“EEN SCHOUDERKLOPJE VOELT GEWELDIG GOED.

AWARDS EN WAARDERING Naast salaris en aanverwanten zijn we ervan overtuigd dat medewerkers ook op andere manieren bedankt en beloond moeten worden voor hun prestaties. Dat gebeurt aan de ene kant door diverse (internationale) programma’s en aan de andere kant simpelweg door de waardering van collega’s. Een voorbeeld van zo’n award is de Excellence@EMC award. Deze award wordt toegekend in het geval je uitzonderlijke prestaties hebt geleverd en een voorbeeld bent voor je collega’s. Dit jaar hebben al 61 collega’s een excellence award ontvangen. Andere awardprogramma’s zijn: • Presidents Club Award: deze internationale award is voor collega’s die een uitzonderlijk project hebben opgeleverd dat in lijn is met de langetermijnstrategie van EMC. • 101 Club: een reis naar een tropische bestemming met partner voor salescollega’s die meer dan 100 procent van hun target halen • Total Customer Experience Award: deze internationale award is voor collega’s en teams die in hun handelen de totale klantervaring hebben vergroot.

DE AWARD DIE IK KREEG DEED ME OVERIGENS MEER DAN HET GELDBEDRAG DAT ERBIJ HOORT.”

JUBILEA EN VERJAARDAGEN Iedere collega mag jaarlijks bij zijn jubileum van dat jaar een donatie doen op kosten van EMC aan een goed doel. Die wordt gefaciliteerd door Global Giving. Iedere vijf jaar kan een medewerker een cadeau uitzoeken uit een catalogus. De collega kan er ook voor kiezen het overeenkomstige bedrag aan een goed doel te schenken (zie ook

- BEDANKEN -

KRAAMPAKKET

”INE SHOT E F F A C , R A B KOFFIE KERSTFEEST T E H A N R O VO

KERSTPA HARDE WERKEN BEDANKJE VOOR HET

KKET

JUBILARISSEN

SUSHI MAKEN

You Define 45

“Ik heb onlangs van onze hoogste baas in Amerika een award gekregen voor een inspanning die ik heb geleverd om een deal binnen te halen. Dat vond ik bijzonder, ik had geen idee dat ze in Amerika zien waar wij in Nederland mee bezig zijn. Zo’n schouderklopje voelt geweldig goed. Die award zelf deed me meer dan het geldbedrag dat erbij hoort. Mijn eigen teammanager had me ook al voor deze prestatie bedankt, maar dat is logisch. Althans, in dit bedrijf. Bij eerdere werkgevers werden nooit zo vaak schouderklopjes uitgedeeld. Hier vinden mensen het vanzelfsprekend om elkaar te bedanken. Dat voegt veel toe aan het werkplezier.”

Erik Comperen | Senior Systems Engineer

“Bij EMC wordt keihard gewerkt, maar je wordt ook expliciet bedankt voor je inzet. Op verschillende manieren. Wat ik zelf een hele leuke manier vindt is de Excellence@EMC Award, waar iedereen collega’s voor kan nomineren. Dat doe je als je vindt dat iemand een bijzondere prestatie heeft geleverd. Ik heb ‘m zelf eens ontvangen voor een buitenlands project dat ik deed. Mijn collega’s hier in Nederland hadden geen idee waar ik zo druk mee was, dus na afloop dacht ik: klus klaar, op naar de volgende. Tot ik ineens die award kreeg omdat de buitenlandse collega’s mij nomineerden. Die waardering deed me echt wat, want ik had keihard gewerkt. Zo’n schouderklopje heb je zo af en toe nodig. Het is leuk dat er ook een geldbedrag aan vastzit, maar daar doe je het niet voor. Ik heb zelf ook wel eens iemand genomineerd en die persoon was er zo ontzettend blij mee. Hij bleef me maar bedanken. Nadat ik die award zelf ook eens kreeg, wist ik hoe bijzonder dat voelt. We bedanken ook onze klanten en relaties voor de fijne samenwerking. Een-op-een, maar ook als groep. Zo organiseren we voor hen jaarlijks het Film Event. Mensen mogen zich met hun partner een avond lang laten verwennen en een topfilm kijken. We merken hoezeer ze dat waarderen.”

Ilona van Ginkel | Sr. Field Marketing Specialist

“Als accountmanager krijg je veel bedankjes, bijvoorbeeld leuke buitenlandse reizen als je je jaartarget haalt. Vorig jaar mocht ik met mijn partner naar Mauritius, geweldig. En ik won ook eens een etentje met alle executives in Parijs omdat ik een bijzondere prestatie had geleverd. Bijzondere teamprestaties worden vaak ook beloond op een grappige manier. Vorig jaar mocht iedereen in ons salesteam een maatpak laten maken en we mochten ook iemand buiten onze afdeling aandragen voor zo’n bedankje. Dat was voor ons ook een leuke manier om onze collega’s van bijvoorbeeld Pre Sales en Customer Service te bedanken. Ik vind overigens een persoonlijk compliment net zo fijn als al die cadeautjes en reizen. Een voorbeeld: er staat bij ons altijd veel druk op het eind van het kwartaal. Dan werken we samen door tot laat in de avond. Dat geeft een heel gezellige sfeer. Als je op zo’n avond een order binnenhaalt, is iedereen blij. Dat vieren we samen en dat voelt geweldig. Wat ik ook een vorm van bedanken vind is dat je veel flexibiliteit hebt om onder werktijd privédingen te doen, bijvoorbeeld eens met een van de kinderen mee naar school gaan als er iets bijzonders is. Voor EMC is dat heel vanzelfsprekend, maar ik zie op school dat lang niet alle ouders die flexibiliteit hebben. Die werken wel over, maar durven die extra werktijd niet op andere momenten te compenseren. Dat klopt natuurlijk niet. Bij EMC is het geven en nemen, tussen management en medewerkers en ook tussen collega’s onderling. Die cultuur vind ik erg prettig.”

Yelda Gecgel | Accountmanager

You Define 47

- BEDANKEN From: Grevink, Ron Sent: Thursday, December 17, 2015 7:58 PM To: Netherlands EMC all Subject: Cappuccino en Espresso shots | Barista op de 3e etage Zeer gewaardeerde collega’s, Gisteren een waanzinnig Kerstfeest, vandaag weer hard aan het werk om te zorgen dat we het jaar succesvol af gaan sluiten. Om jullie te helpen scherp en gefocust te blijven is vanmorgen (09:00 – 13:00) onze vaste barista Dewi (zie foto) bij ons op kantoor om voor jou een heerlijke koffie, cappuccino, espresso of cafe macchiato te bereiden. Blijf scherp voor een goede afsluiting van 2015. Kom naar de derde etage en haal je caffeïne shot! De barista wordt je aangeboden door jullie vriendelijke marketing afdeling. Groet, Ron.

- BEDANKEN From: Wanders, Eelco Sent: woensdag 7 oktober 2015 16:56 To: Pieters, Karin; vanHeun, Mirjam; Gamelkoorn, Marloes Cc: Bos, Coen; Fokke, Wouter; Grevink, Ron; Haalboom, Gert; Janssen, Robert; Kiers, Marko; Moller, Didier; Nieukerke, Lars; Van Dellen, Jan; Van Streun, Johan; VanBakel, Jan; VanWijngaarden, Beorn; Longe, Ann Subject: Waar zouden we zijn.....? Lieve Marloes, Mirjam en Karin (willekeurige volgorde…J), Ploegen, ploeteren, zweten, soms sociaal werker, veel incasseren maar vooral; harde werkers! De stofwolken van Q3 zijn nog maar net opgetrokken, we hebben wederom een fantastisch kwartaal achter de rug. Sales haalt zijn genoegen uit hun target, jullie ploeteren net zo hard (en soms nog harder) mee en zijn van ongelofelijk belang voor het succes in zo’n kwartaal! Wij waarderen dat enorm en realiseren ons dat het geweldig met jullie samen werken is. Daarom willen we jullie een beetje in het zonnetje zetten en hebben we een hopelijk leuk cadeau voor jullie bedacht! Daar ik niet meer op kantoor kom volgt de overhandiging en de zoenen a.s. maandag! Als bijlage vast een ‘sfeerimpressie’. Dames……mede namens alle collega’s: BEDANKT!!!!!! Hartelijke groet, Eelco

Eelco Wanders Director Channel & Midmarket Territory EMC Computer Systems (Benelux) BV Edisonbaan 14 b 3439 MN NIEUWEGEIN Phone: +31 30 6305000 Mobile: + 31 6 10311044 E-mail: eelco.wanders@emc.com Website: netherlands.emc.com Chamber of Commerce: 30133891 VAT: NL8046.02.165.B01

You Define 49

- BEDANKEN -

COEN BOS EMC Nederland

Team, Na afwezigheid van een jaar heeft het management team gemeend om weer een All Netherlands Incentive in het leven te roepen. Het enorme succes wat wij als land op dit moment hebben is te danken aan de inzet van IEDEREEN. Wij vinden dan ook dat iedereen moet kunnen profiteren van dit succes. Voor dit jaar ziet de incentive er simpel, haalbaar en aantrekkelijk uit. Als we in Q4 ons kwartaal goal halen (zo’n 10% lager dan wat we vorig jaar in Q4 hebben gerealiseerd!!) komen we voor het jaar op zo’n 9% groei uit. Een mooi streven, en een mooi moment om met jullie allemaal te kunnen vieren! De incentive behelst dit jaar drie TOP wijnen (kwaliteit over kwantiteit) waarvoor we deze keer in Italië zijn gaan zoeken: Villa Crespia - Millé Franciacorta Brut Millesime 2007 Rubia Al Colle - Barricoccio Sangiovese 2011 Rubia Al Colle - Le Pulledre 2011 Het is de bedoeling dat we de wijnen op 31 december kunnen uitdelen tijdens de gebruikelijke einde-jaars borrel. Voor de liefhebbers: attached de notities behorend bij de wijnen! GOOD LUCK CLOSING! Coen

BLOG

ONTWIKKELEN

You Define

- ONTWIKKELEN -

AAN DE BASIS VAN IEDERE SUCCESVOLLE ORGANISATIE STAAN HAAR MENSEN In de IT-wereld die zo snel transformeert is bijblijven een primaire levensbehoefte. EMC biedt alle medewerkers de mogelijkheid zich continu bij te scholen en zo kennis te verwerven van de laatste ontwikkelingen. Kennis die je direct in de praktijk kunt inzetten.

EMC-TRAININGEN VOLGEN IS BELANGRIJK Innovatie is onze drijfveer, dus EMC vernieuwt continu. Een deel van de trainingen is daarom verplicht. Deze hebben onder meer betrekking op veranderingen in de markt en in onze strategie. Deze trainingen zijn een samenspel van voorbeeldgedrag, corporate training en feedback en helpen je om nog beter te worden. Deze workshops zijn daarmee dé manier om innoverend vermogen in te brengen in het salesproces. Er zijn bovendien veel trainingen die medewerkers vrijwillig kunnen volgen. Deze variëren van communicatie, sales en business planning tot BHV-training. Verder nodigen we ook (ex-)CIO’s uit om onze sales te helpen in het begrijpen wat onze klant nu echt bezighoudt.

Bij EMC geloven we dat ontwikkeling voor 70 procent plaatsvindt op het werk en in de functie. Voor 20 procent bestaat ontwikkeling uit coaching, mentoring en intervisie en voor 10 procent uit training. We adviseren collega’s dan ook hun IDP op te bouwen volgens het 70/20/10-model.

EMC UNIVERSITY EMC University is ons Learning & Development instituut en biedt e-learning mogelijkheden, maar ook klassikale training. We bieden collega’s een scala aan opleidingen om hun competenties te ontwikkelen en aan te scherpen. Het zijn dezelfde competenties die we ook beoordelen in onze werving en trainingen die we toepassen in de eerste 90 dagen van nieuwe medewerkers. Ons ontwikkelingsraamwerk is opgezet rondom vier categorieën: • Core Curriculum • Needs Based Training • Functionele training • Training and Development Interventions

YOU DEFINE YOUR DEVELOPMENT Het Individual Development Plan (IDP) is de carrièreroute van een individuele medewerker binnen EMC. Daarin ligt de verantwoordelijkheid van EMC vast, maar ook die van de werknemer. Uiteindelijk geloven we dat iedere collega verantwoordelijk is voor zijn eigen ontwikkeling, waarbij EMC maximaal faciliteert. Het is een levend document dat de medewerker aanpast en dat hem of haar begeleidt in zijn of haar carrièrepad. Hierin komen ambities, aspiraties en mogelijkheden om te verbeteren aan bod, afgestemd op de doelen en verwachtingen van de organisatie. Voor You Define Your Development worden er in samenwerking met Global Talent/ EMC University workshops georganiseerd met als doel om medewerkers meer inzicht te geven in de filosofie van EMC op het gebied van training en ontwikkeling. Voor iedere medewerker is er een individueel consult voor specifieke ontwikkelingsvragen. Daarnaast wordt er een dialoogsessie voor people managers georganiseerd waar specifieke aandacht is voor de rol van de people manager in de ontwikkeling van zijn/haar team.

the

70:20:10 model

70%

20%

LEARN & DEVELOP THROUGH EXPERIENCE

LEARN & DEVELOP THROUGH OTHERS

10%

LEARN & DEVELOP THROUGH STRUCTURED COURSES & PROGRAMMS

Het Core Curriculum voorziet in de training van basisvaardigheden en kennis voor medewerkers op elk niveau tot en met management. Dit programma bereidt medewerkers voor op de opstap naar een volgend niveau in de organisatie. Het gaat in deze training om het (verder) ontwikkelen van de competenties uit het EMC Success Model (zie afbeelding). De Needs Based Training sluit aan op individuele ontwikkeling van de deelnemers. De medewerker kan gebruikmaken van de vele e-learning mogelijkheden die EMC University biedt in haar samenwerking met gerenommeerde instituten zoals MIT, Stanford, Harvard Business Review. Vanuit dat laatste kan iedere collega via ‘get abstract’ samenvattingen opvragen van interessante artikelen. Functionele trainingen zorgen er onder andere voor dat salesteams en consultants de strategische aspecten van IT-ontwikkelingen goed beheersen en onze klanten daarover gedegen kunnen adviseren. Development Interventions zijn verschillende interventies die helpen het zelfinzicht van de collega’s te vergroten. Dit zijn onder meer de 360-graden feedback oefening, MBTI, Insight, mentoring, externe coaches en andere vormen van ondersteuning en begeleiding om verder te komen in de persoonlijke ontwikkeling. Ook deze programma’s zijn voor iedere EMC-medewerker beschikbaar.

- ONTWIKKELEN NOG MEER PERSPECTIEVEN EMC is een organisatie met ruime carrièreperspectieven, ook buiten Nederland. Zo zijn er speciale programma’s voor high potentials: medewerkers die opvallen door excellente prestaties. Jaarlijks nemen we binnen EMC onze talenten onder de loep. Voor hen die excelleren zijn er de EMC EMEA Leadership Academy Programma’s. Deze programma’s leiden managers op voor hogere posities in de EMC organisatie wereldwijd. ◆

Talent Management Principles GT/HR • Create talent management tools, processes & systems • Be custodians & facilitators of the talent management process • Deliver on the formal skills development framework • Assists managers in addressing issues • Be enablers of change

EMPLOYEE

MANAGER

• Take ownership for both career and ongoing development • Execute on their Indivudual Development Plan • Participate in continuous learning through on-the-job development to keep skills uo-to-date

• Make talent development an integral part of their role • Work with employees to achieve development & career goals • Coach employees & provide regular feedback • Identify and nurture top talent • Look for opportunities to develop employees on the job

“JE BEPAALT IN DIT BEDRIJF JE EIGEN GROEI. DAT WERKT ONTZETTEND MOTIVEREND.”

You Define 53

“Ik werk nu drie jaar bij EMC en heb in geen enkele andere baan mezelf zo snel ontwikkeld. Er heerst hier een enorm gedreven cultuur, veel gedrevener dan in andere bedrijven waarvoor ik heb gewerkt. Iedereen is erg resultaatgericht. De professionaliteit is enorm hoog, daar wordt je vanzelf in meegesleurd. Ik zou niet meer kunnen werken in een organisatie waar dingen niet goed geregeld zijn en afspraken niet helder worden gemaakt. Anderhalf jaar geleden ben ik genomineerd voor het Sales Manager Pipeline Program. Dat is onderdeel de EMC University. Je wordt in dit programma opgeleid tot manager bij EMC en krijgt veel inzicht in wat EMC van managers verlangt. Het mooie van dit traject is: je leert dingen over jezelf, over je sterke kanten en ontwikkelpunten en hoe EMC leiderschap benadert. Wat ik eerst deed op basis van vermoeden en intuïtie doe ik nu op basis van inzicht. Top dat deze kans er is bij EMC.”

Paul den Dekker | Accountmanager “Voor EMC geldt: never a dull moment. Er gebeurt heel veel. Als je jezelf niet mee ontwikkelt, dan kun je in dit bedrijf niet functioneren. Voor mezelf geldt dat zeker. Ik vervul momenteel een thought leadership rol die in zit tussen Marketing, Sales en Pre Sales. We helpen klanten bij het ontwikkelen van een visie op hoe zij techniek kunnen inzetten om tegemoet te komen aan de uitdagingen die spelen in hun branche. We praten dus nauwelijks over storage, we praten over digitalisering van bedrijfsprocessen teneinde beter tegemoet te komen aan de uitdagingen waar bedrijven voor staan. De uitdagingen van vandaag zijn heel andere dan die van gisteren. En de oplossingen zijn ook anders. Dat geldt overigens niet alleen voor klanten maar ook voor onze partners. Zij hadden vroeger de positie van ‘dozenschuiver’ en worden nu onder invloed van cloud computing een dienstenleverancier. Ze moeten een heel nieuw businessmodel ontwikkelen. Het is een van mijn taken om hen in dat ontwikkeltraject te helpen.”

Hans Timmerman | CTO

“De wereld is zo dynamisch, het IT-landschap verandert zo sterk. Voor EMC geldt ook nog eens dat de partnercommunity hard groeit. Dat betekent dat wij als team mee moeten groeien. Niet in aantal mensen, maar vooral in onze professionaliteit, in de manier waarop wij inspelen op vragen die in onze organisatie leven. Ik manage samen met een collega in Italië een grote regio. We zien elkaar weinig, maar virtueel hebben we een hechte samenwerking. We leren ontzettend veel van elkaar en van onze channel director, met wie we een heel open verstandhouding hebben. Je bepaalt in dit bedrijf je eigen groei. Dat werkt ontzettend motiverend. Aan de andere kant: niemand neemt je op sleeptouw als je in een hoekje blijft zitten. Je moet het wel zelf doen.”

Mariam Babou | Senior Channel Analist regio West

“Wat ik er leuk vind aan EMC is dat je je eigen ideeën kunt inbrengen en ook mag uitvoeren. Ik kwam hier zes jaar geleden om voor een half jaartje de marketingafdeling te versterken en ik zit er nog steeds. Het is nooit saai want EMC groeit, de technologie verandert voortdurend en zoals gezegd is er veel ruimte om je functie in te vullen op een manier die bij je past. Daardoor kun je het beste uit jezelf halen. Dat maakt dat ik mijn werk, ook na zes jaar, nog altijd heel uitdagend vind.”

Ilona van Ginkel | Sr. Field Marketing Specialist

You Define 55

“EMC is heel goed in improviseren, niet alleen op salesniveau. We hebben veel processen en procedures, maar die durven en moeten we soms ook loslaten op het moment dat het nodig is. Meestal is dat: als de klant een probleem ervaart. Dan treden we buiten gebaande paden om tot inventieve oplossingen te komen. De processen die we hebben bieden in die gevallen houvast, maar ze zijn geen keurslijf. De organisatie verwacht een grote mate van zelfstandigheid en professionaliteit. Als jij gaat voor het belang van de klant, dan word je daar nooit op afgerekend. Sterker, je zou er eerder op worden afgerekend als je je altijd verschuilt achter procedures. EMC heeft een hoge mate van vertrouwen in al haar medewerkers. Dat maakt zo’n aanpak mogelijk en het werken bij EMC zo leuk!”

Jerry Zwanenburg | Specialist Systems Engineer Presales

ZORGEN

You Define

- ZORGEN -

RESULTAAT VALT OF STAAT MET VITALE EN DUURZAAM INZETBARE COLLEGA’S Het zorgen voor onze collega’s hangt nauw samen met onze visie op vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Dit hebben we onderverdeeld in vier thema’s: 1. Bewegen 2. Voeden 3. Rust en ontspanning 4. Ontwikkelen

BEWEGEN Sporten maakt onderdeel uit van een gezond en actief leven. Wij hadden al een sportvergoeding, maar hebben met de werkkostenregeling deze vergoeding veranderd van een bruto in een netto vergoeding. EMC-medewerkers die actief sporten en daarvoor kosten maken of een abonnement afsluiten, krijgen maximaal 226 euro per jaar netto vergoed op basis van het overleggen van een factuur. Zo stimuleren we sportief bezig zijn en blijven.

Ook sommige van onze goede doelen acties (zie Delen) koppelen we aan sportieve activiteiten, zoals de HomeRide.

VOEDING Gezonde werknemers presteren beter, dus vinden we het belangrijk om onze medewerkers te helpen gezond te blijven. Elke werkdag is er vers fruit beschikbaar voor alle medewerkers. In ons bedrijfsrestaurant bieden we gezonde producten aan. Gezond en lekker is een attentie die zeer gewaardeerd wordt door iedereen bij EMC.

RUST EN ONTSPANNING Bij EMC kunnen medewerkers hun werk zo inrichten dat het in balans is met hun privésituatie. Met de communicatiemiddelen die we ter beschikking stellen kunnen ze vanuit huis of andere locatie werken.

- ZORGEN Het gaat uiteindelijk niet om aanwezigheid, maar om je taak met succes verrichten. Hoe en wanneer je dat doet, doet dan minder ter zake. EMC geeft mensen de vrijheid om zichzelf te ontplooien en te ontwikkelen. Dat houdt ook in dat er vrijheid is om werktijden anders in te delen, onder voorwaarde dat het werk er niet onder lijdt. Het Nieuwe Werken is wat EMC betreft zeer werkbaar.

ARBOBELEID

EMC spant zich in om collega’s met alles wat in ons vermogen ligt te ondersteunen op de momenten dat zij hulp nodig hebben. Hierbij kunnen medewerkers bijvoorbeeld op kosten van EMC gebruikmaken van een coach om hen te begeleiden in moeilijke tijden.

ZIEKTEKOSTENVERZEKERING

In 2015 hebben we een nieuwe impuls gegeven aan het BedrijfsCultureel Abonnement. Hiermee kunnen medewerkers met korting naar verschillende culturele uitjes zoals theater, musea, bioscoop, ballet, musicals et cetera.

Medewerkers met klachten op gebied van arbeidsomstandigheden worden serieus genomen. Als dat nodig is komt er een speciale stoel op de werkplek en/of in de auto. Het is een voorbeeld van ons proactieve arbobeleid. Ook voorzien we onze collega’s uiteraard van alle voorzieningen die vanuit de arbowet zijn voorgeschreven.

EMC heeft een collectieve ziektekostenverzekering afgesloten voor zijn medewerkers. Ook deze regeling hebben we onder de werkkostenregeling aantrekkelijker gemaakt door voortaan netto uit te keren. Medewerkers kunnen zich op die manier verzekeren, al dan niet aanvullend. EMC betaalt de medewerker afhankelijk van het keuzepakket een maximale bijdrage van 700 euro bruto per jaar. ◆

Zoals eerder aangehaald heeft EMC internationaal het Employee Assistance Program (EAP). Dit programma ondersteunt collega’s en hun familie met problemen in de privé- en/of werksfeer. Dit kan gerelateerd zijn aan stress, het al dan niet halen van persoonlijke doelen of juridische problemen. Het programma is volledig vertrouwelijk en op kosten van EMC. Collega’s kunnen anoniem gebruikmaken van het programma, waarbij onafhankelijke professionals ondersteunen in het zoeken naar mogelijke oplossingen.

“EMC ZIET JE ALS MENS, MET ALLES WAT DAAR BIJ HOORT ZOALS EEN GEZINSLEVEN.”

You Define 59

- ZORGEN From: VanWijngaarden, Beorn Sent: Tuesday, May 26, 2015 4:49 PM To: Netherlands EMC all Cc: Lohmeijer, Bob Subject: Werkkostenregeling (WKR) en de impact op onze arbeidsvoorwaarden en bedrijfsregelingen Beste collega’s, Vanaf 1 januari 2015 is de werkkostenregeling van kracht en verplicht voor alle werkgevers. Dit is een regeling omtrent alle vergoedingen, verstrekkingen en ter beschikking gestelde voorzieningen die tot het loon uit tegenwoordige dienstbetrekking horen. Het omvat alles wat een werknemer krijgt of ter beschikking wordt gesteld op grond van zijn dienstbetrekking. Het kan gaan om loon in geld, maar ook om loon in natura. Hoe werkt de regeling? In de WKR worden alle vergoedingen en verstrekkingen aan personeel tot het loon gerekend. Je mag 1,2% van de totale fiscale loonsom (de ‘vrije ruimte’) onbelast vergoeden. Daarnaast mag je bepaalde zaken onbelast vergoeden zonder dat dit ten koste gaat van deze ‘vrije ruimte’ (denk hierbij bijvoorbeeld aan de vergoeding van 19ct per zakelijke km, teamuitjes, personeelsevents etc). EMC en de WKR Na inventarisatie van alle vergoedingen die wij tot op heden aan jullie, onze werknemers, vergoeden bleek, dat er veel zaken zijn die we in de ‘vrije ruimte’ kunnen plaatsen en daarbij geldt ook nog dat de loonsom van EMC Nederland op zo’n niveau ligt, dat 1,2% van die loonsom een aanzienlijk bedrag is. De werkgever bepaalt jaarlijks welke items er in de vrije ruimte worden geplaatst. Deze items kunnen we dus onbelast uitkeren. Het management team heeft bij de bepaling van de vrije ruimte vergoedingen gekeken naar onze ‘unieke benefits’ en items uitgekozen waar zoveel mogelijk werknemers gebruik van kunnen maken en die passen binnen onze ‘Great Place to Work’ filosofie. Voor 2015 heeft EMC Nederland gekozen voor de volgende invulling van de vrije ruimte: • Bestaande benefits die vanaf 1 januari 2015 netto worden uitgekeerd • Sportvergoeding is verhoogd naar 250 euro netto per kalenderjaar • Jubileum uitkering bij 5 jaar in dienst, 500 euro netto • Excellence Awards: • Award Cause For Applause 150 euro netto • Bronze Award 400 euro netto • Silver Award 750 euro netto • Gold Award 1500 euro netto • Platinum Award 2500 euro netto • Bijdrage aan ziektekostenverzekering voor deelnemers aan de collectieve ziektekostenverzekering • 500 euro netto bij de basisverzekering • 700 euro netto bij de basisverzekering + een aanvullende verzekering Bestaande benefits die reeds netto werden uitgekeerd en dit ook blijven in 2015: • Geschenken (bij geboorten e.d.) • Verjaardagsbloemetje • Personeels- en teamuitjes • President Club • Sinterklaas- en Kerstfeest >>

- ZORGEN >>

Voor de bestaande benefits die vanaf 1 januari 2015 netto worden uitgekeerd, zal je dus een voordeel merken van in de meeste gevallen 50% van het bijbehorende bedrag. Andere ‘unieke benefits’ zoals onder meer het Employee Stock Purchase Plan, het Business Cultureel Abonnement en de mogelijkheid tot kortingen op persoonlijke verzekeringen blijven onveranderd. Voorbeelden Vanuit het belang dat wij hechten aan vitaliteit hebben we de EMC bijdrage aan de ziektekostenverzekering al ingevoerd per 1 januari 2015, wat een extra voordeel oplevert van minimaal 250 tot maximaal 350 euro netto per jaar t.o.v. voorgaande jaren. De sportvergoeding is ook voor iedereen toegankelijk en is opgehoogd van 220 bruto naar 250 euro netto per jaar. Dit levert de sportieve EMC-er ook al gauw een netto voordeel op van 140 euro t.o.v. vorig jaar. Het enige wat je hiervoor moet doen is een rekening van een sportvereniging of sportschool indienen bij HR. HR bepaalt in overleg met Finance of de factuur (en/of de sport) aan de voorwaarden voldoet. In het kader van erkennen en belonen hebben we er ook voor gekozen om een aantal ‘awards’ netto uit te gaan keren. Andere aanpassingen declaraties: wat wel /wat niet: In Concur vergoeden we onkosten die werknemers voor hun werk gemaakt hebben. Dit zijn altijd netto, onbelaste uitbetalingen. De belastingdienst hanteert het onderstaande principe voor het onbelast vergoeden van onkosten en hulpmiddelen als zijnde noodzakelijke hulpmiddelen. Noodzakelijke hulpmiddelen: Vanaf 2015 geldt ook een zogenaamd “noodzakelijkheidscriterium”. Dit geldt bijvoorbeeld voor computers, hardware, software, mobiele communicatiemiddelen etc. (telefoon, laptop). Als de werkgever bepaalt dat deze middelen noodzakelijk zijn voor het uitoefenen van de functie, dan vallen ze onder het noodzakelijkheidscriterium. Over de vergoeding of over de waarde van het verstrekte is dan geen loonbelasting verschuldigd. Dit betekent dat EMC moet bepalen of het voor de invulling van jouw werk noodzakelijk is dat je bepaalde uitgaven doet. Hieronder een aantal veel voorkomende declaraties en de beoordeling daarvan:

Apps, Software

Noodzakelijk

Declarabel

nee

Printers (voor thuis)

nee

Cartridges (voor thuis)

nee

Apple accessoires

nee

Iphone hoesjes

nee

Muizen, presentatie-klikkers etc.

nee

Lidmaatschappen

misschien

eventueel

In principe stelt EMC alle software en hardware beschikbaar die we nodig achten om je werk goed te kunnen doen. Heb je andere software/tooling nodig, check dan bij IT of ze het beschikbaar hebben. Eventueel wordt het dan via het reguliere proces besteld. Zo blijft EMC ook eigenaar van het product en de werknemer de gebruiker. >>

You Define 61

- ZORGEN >>

Internetvergoeding: Ook voor de internetvergoeding geldt het noodzakelijkheidscriterium. Een recente audit van de belastingdienst bij EMC leerde ons dat we niet zomaar kunnen zeggen: ‘onze werknemers werken regelmatig thuis, dus we mogen internet onbelast vergoeden’. Dit alles heeft ons doen besluiten om de volgende verandering door te voeren: Internet is voor medewerkers niet meer declarabel. Ingangsdatum 1 juni 2015. Uitzondering: Fully Remote werknemers (staat genoteerd op Employee Profile) en de Customer Service werknemers die stand-by diensten vervullen mogen home internet declareren tot 20 euro maximaal per maand. Car Wash: Alle leasewagen rijders mogen hun car wash declareren als zakelijke kosten in Concur. De richtlijn die we hierbij geven is: Maximaal 1 keer per maand en bedrag maximaal 15 euro. Werknemers met een vaste car allowance plus km vergoeding van 19ct/km kunnen car wash niet declareren. De belastingdienst schrijft voor dat alle zakelijke kosten voor de eigen auto uit de 19 cent kilometervergoeding betaald moeten worden. Werknemers met een vaste woon-werk reiskostenvergoeding kunnen geen car wash declareren. Travel Policy: Voor overige vragen over wat wel en niet declarabel is wil ik jullie vragen contact op te nemen met Bob Lohmeijer. Zo kunnen we hopelijk teleurstellingen achteraf voorkomen. Ook valt al veel te lezen in de T&E policy omtrent toegestane declaraties: https://inside.emc.com/docs/DOC-118235 Tot slot De nieuwe WKR regelgeving brengt veranderingen met zich mee voor EMC medewerkers, positief en soms minder positief, maar vooral helderheid en duidelijkheid omtrent vergoedingen en declaraties. We hebben deze veranderingen zoveel als mogelijk in lijn gebracht met onze ‘Great Place to Work’ filosofie en deze relevant laten zijn voor zoveel mogelijk werknemers. Meer informatie over onze unieke benefits’’ je krijgen bij HR. Mocht je nog vragen hebben over de WKR en de beschreven veranderingen, dan staat de deur van Bob Lohmeijer of mijzelf voor je open. Met vriendelijke groet,

Béorn van Wijngaarden

Bob Lohmeijer

- ZORGEN -

FACILITIES UPDATE Nieuwegein

Vitamine & Zo! Sommigen hebben het al gespot, we hebben een nieuwe leverancier van fruit. Zoveel mogelijk fruitsoorten van Hollandse bodem, rechtstreeks ingekocht van lokale telers, tegen eerlijke prijzen. Het fruit wordt gepresenteerd in originele fruitboxen te vinden bij de entree en het restaurant. De variatie gaat jullie verrassen: per week minimaal 7 verschillende fruitsoorten in de Fruitbox afgestemd op het seizoen. En leuk feit: bij het vullen van de Fruitboxen is er een uitval van circa 3%. Al het fruit dat niet geschikt is voor consumptie word naar verschillende zorgboerderijen gebracht in de omgeving. Zorg dat je je vitamine tax haalt en enjoy!

Suzan Barnhoorn | Facility Coordinator |EMEA Real Estate & Facilities | Netherlands Service provided throughFacilicom Facility Solutions, Member of Facilicom, Karel Doormanweg 4, 3100 AC Schiedam Telephone: +31 6 833 78 931 Email: Suzan.Barnhoorn@emc.com

You Define 63

“Vorig jaar is na 25 weken zwangerschap onze tweeling geboren. De kinderen hebben vier maanden in het ziekenhuis gelegen, eerst in Leiden en daarna in Amsterdam en Alkmaar. Een hele stressvolle tijd, temeer daar we ook nog een dochtertje hebben die op dat moment 2,5 jaar was. Ik ben door EMC in die tijd prima opgevangen. De HR-manager en mijn eigen manager hebben direct onderling afspraken gemaakt wie mijn werk zou overnemen. Op mij is geen enkele druk gelegd wanneer ik weer aan de slag zou gaan. Toen de kinderen iets dichter bij huis in het ziekenhuis lagen heb ik zo af en toe vanuit huis wat werk gedaan, maar uiteindelijk heb ik vier maanden lang heel weinig gewerkt. Dat heeft me geen vrije dag gekost. En niemand legde druk op me om snel weer aan de slag te gaan. Het heeft me overigens niet verbaasd dat EMC zo soepel was. Dat is in lijn met hoe ze zich daarvoor ook al opstelden. Ik kreeg in de periode dat ik er niet was zelfs een salarisverhoging, gebaseerd op de goede prestaties die ik daarvoor had geleverd. Wat me ook niet heeft verbaasd zijn de vele berichtjes die ik van collega’s kreeg. Mensen leven mee, ze informeren hoe het gaat. Dat alles maakt dat mijn werk veel voor mij betekent. Mijn werk is voor mij meer dan een baan. Het is fijn te merken dat ik voor EMC ook meer ben dan ‘een werknemer’. EMC ziet je als mens, met alles wat daar bij hoort zoals een gezinsleven.”

Justin Rik | Customer Engineer

“Drie keer in de week breng ik mijn kinderen naar school. Dan beginnen mijn afspraken om 10 uur. Heerlijk dat ik de vrijheid krijg om mijn werk zo in te delen. Want ik heb een drukke baan en ben ’s avonds regelmatig laat thuis. Op deze manier kan ik werk en gezin prima combineren.”

Remco Donkers | Territorium Manager Isilon

“In oktober 2011 begon ik bij EMC als accountmanager. In 2012 viel ik plotseling acht kilo af en begon ik slecht te lopen. Na veel onderzoeken bleek ik een progressieve zenuwaandoening te hebben. Nu kan ik nog lopen met een kruk, maar ik kom in een rolstoel terecht. Ik ben een lange tijd ziek thuis geweest. Eerst zit je in de molen van onderzoeken, waarna je uiteindelijk bij de juiste artsen terecht komt. Daarna volgt een langdurige revalidatieperiode om te leren op een goede manier uit je lichaam te halen wat er in zit. Inmiddels was ik, in overleg met mijn district manager en de HR-manager, zelf weer begonnen met werken. Dat moest ik opnieuw leren, want door pijn, verkrampingen en spasmen ben ik sneller moe waardoor ik slimmer met mijn energie moet omgaan. Omdat het belangrijk is om ook mentaal te leren omgaan met de ziekte, heeft EMC een coach voor mij gezocht om daarbij te helpen. Hij leerde me om niet langer te kijken naar wat ik vroeger allemaal kon en nu niet meer, maar juist te focussen op wat ik wél kan, inclusief het inzichtelijk maken door welke fasen je heen moet om dat te kunnen. Hoewel hij werd ingehuurd door EMC keek hij helemaal niet naar mijn werk, maar naar mij als mens. Bijvoorbeeld: als ik niet meer kan voetballen met mijn kinderen, welke dingen kan ik dan wel met ze doen om een leuke vader te zijn? Werk kwam in die gesprekken pas veel later aan bod. Toen dat kwam, ben ik met EMC in gesprek gegaan want het was duidelijk dat ik niet meer als accountmanager aan de slag kon. Binnen EMC zou het contract van een externe medewerker verlopen die zich bezighield met bidmanagement. Ik zei direct: laat mij dat werk doen. En dat kon. Zowel mijn district manager als de HR-manager hebben zich hard voor mij gemaakt. Ik kan in mijn rol als bidmanager thuis werken als dat nodig is. Ik hoef geen lange autoritten meer te maken als dat even niet gaat. En wat heel leuk is: ik werk in een multidisciplinair team met Sales, Pre Sales en Professional Services. Mijn achtergrond in sales komt me uitstekend van pas. Het enige wat lastig is, is dat de functie bij tijd en wijle bijzonder stressvol kan zijn, terwijl mijn energieniveau per dag wisselt. ’s Ochtends als ik opsta kan ik voorspellen hoe hoog mijn belastbaarheid voor die dag is. Soms is die lager dan waar ik op hoop en wat nodig is en dan bel ik naar kantoor, zodat collega’s dingen kunnen opvangen. Toch maak ik regelmatig een inschattingsfout omdat ik té graag wil en ga ik naar kantoor terwijl ik beter thuis had kunnen blijven werken. Dat zien mijn collega’s direct. Ze sturen me meteen naar huis als ze zien dat het niet goed gaat. Ze passen op dat ik niet over mijn grenzen ga, maar soms gebeurt dat toch om een deadline te halen. Dan neem ik de dag erna een balansdag. Dat gaat eigenlijk prima. Ik vind het heerlijk om zo actief te kunnen zijn. Ik moet er eerlijk gezegd niet aan denken om thuis te zitten en niets bij te kunnen dragen. En EMC gelukkig ook niet.”

Dirk Wiersma | Bidmanager

You Define 65

- HOOFDSTUK -

VIEREN

- VIEREN -

IN EEN SUCCESVOL BEDRIJF IS ALTIJD WAT TE VIEREN

Bij EMC geldt: werk hard maar heb ook plezier. Dit plezier organiseren we met elkaar. Dat kan op corporate niveau zijn of heel lokaal met een gezellige borrel als we een belangrijke opdracht hebben binnengehaald. Het komt regelmatig voor dat er een mailtje naar het hele bedrijf gaat, waarin een (champagne)borrel wordt aangekondigd om een grote deal te vieren. Ook is er elk kwartaal een ‘End of Q drink’, is er in de zomer een Summer Drink en zijn er grote events als het Film Event voor medewerkers, klanten en partners. Vieren kan ook een gezellig personeelsuitje van een afdeling zijn, soms met partners erbij, om even stil te staan hoe hard we afgelopen periode met elkaar hebben gewerkt om onze doelstellingen te realiseren.

HET ZIJN DE KLEINE DINGEN DIE HET DOEN

OMGAAN MET HOGE DRUK VRAAGT OP ZIJN TIJD OOK OM RUST

IN THE SPOTLIGHT

EMC besteedt veel aandacht aan alle medewerkers. Zo krijgt elke nieuwe medewerker de dag voordat hij/zij begint een bos bloemen thuis gestuurd om het ‘wees welkom’-gevoel te creëren. Er wordt geen verjaardag vergeten; thuis staat altijd een bloemetje op je te wachten. Aan mooie momenten in het leven van medewerkers wordt ook veel aandacht gegeven. Zo stellen we een mooi kraampakket samen voor collega’s die een kindje verwachten. En we sturen een fles champagne of ander passend cadeau naar een collega die net getrouwd is. Deze mooie momenten worden met de hele organisatie gedeeld per e-mail en geplaats op het Buzz board.

Bij EMC kennen we een Reward & Recognition-systeem. Als jij je bijzonder hebt ingespannen of een geweldige prestatie hebt geleverd, kan een collega je nomineren voor een award waar een mooi geldbedrag aan hangt. Op deze manier hebben collega’s onderling de kans om elkaar waardering te geven en elkaar in het zonnetje te zetten. Wanneer je vijf, tien, vijftien of twintig jaar in dienst bent word je bij de kwartaalmeeting in de spotlights gezet voor je trouwe dienstjaren.

Vieren is samen genieten van successen, goede samenwerking of mooie opportunity’s die in het verschiet liggen. Eigenlijk hebben we elke dag wel iets om te vieren. Voor onszelf, samen met een klant, of in relatie met een partner. Goede momenten, daar moet je bij stilstaan en daar moet aandacht voor zijn. Die aandacht gunnen we elkaar en onszelf gelukkig. Even je zegeningen tellen. Even stilstaan bij dat we een topteam zijn. Even bedenken dat het allemaal nog niet zo slecht gaat... Tussendoor stilstaan bij de kleine en grote successen geeft je de rust en energie om weer door te gaan.

You Define 67

- VIEREN -

SINTERKLAAS EN KERST De goede Sint vergeet ook de Edisonbaan 14B niet. Traditiegetrouw komt Sinterklaas op een zaterdag vlak voor 5 december speciaal naar Nieuwegein voor de EMC-kinderen. Het EMC gebouw wordt dan omgetoverd tot een kinderspeelparadijs. Kinderen kunnen pepernoten bakken, er is een ballonnenclown, een schminkjuf, knutselhoek etcetera. Voor zowel de ouders als kinderen is er een ontbijtbuffet. Altijd een groot feest! Op deze manier worden de kinderen verbonden met EMC en weten ze waar hun pappa of mamma werkt. Tot slot grijpen we Kerst aan om stil te staan bij het afgelopen jaar en te vieren wat we bereikt hebben met zijn allen. Dat doen we natuurlijk wel in EMC-stijl met een grandioos kerstfeest en een mooi kerstpakket. Partners vieren dit feest mee, zodat ook zij in het zonnetje gezet worden en meer verbintenis krijgen met EMC. Een welverdiende afsluiting van een jaar hard werken! â&#x2014;&#x2020;

- VIEREN -

“ALS WE EEN DEAL VIEREN, DAN WORDT NIET ALLEEN DE ACCOUNTMANAGER MAAR HET HELE TEAM DAT AAN DE DEAL HEEFT GEWERKT BENOEMD EN GEROEMD.”

SUMMER DRINK 2015

You Define 69

- VIEREN -

KERST 2015

- VIEREN -

KERST 2015

You Define 71

“Wij vieren met ons team de momenten dat we een project opleveren. Meestal gaan we dan een hapje eten. Als je samen in een restaurant zit, heb je gewoon andere gesprekken dan op de werkvloer. Meestal viert de klant de oplevering van een project ook, met bijvoorbeeld een borrel. Ik heb net van een klant een bedankje gehad in de vorm van een klein cadeautje. Dat doet me wel wat. Uiteindelijk vindt iedereen het leuk om een schouderklopje te krijgen. Dat merk ik ook als ik een bonus krijg voor een bijzondere bijdrage. Dat is leuk, ik heb ‘m een paar keer gehad. De waardering die daaruit spreekt doet me overigens veel meer dan het geldbedrag dat erbij hoort. Wat ik ook leuk vind is dat EMC verjaardagen heel bewust viert: ik krijg ieder jaar op de dag zelf een bos bloemen thuisbezorgd. Nu geef ik helemaal niets om bloemen, maar mijn vrouw wel. Zij blijft nu zelfs bewust thuis om de bloemen in ontvangst te nemen. In de twaalf jaar dat ik hier werk, heeft EMC nooit een verjaardag vergeten. Mocht dat ooit wel een keer gebeuren, dan is er één persoon ontzettend teleurgesteld: mijn vrouw.”

Menno van der Heide | Senior Implementation Specialist

“Successen vieren en elkaar laten meedelen in dat succes is de afgelopen twee jaar sterk veranderd binnen ons bedrijf. Vroeger was het binnenhalen van een nieuwe klant meer een ‘drie hoog feestje’, nu betrekken we alle afdelingen erbij die hebben bijgedragen aan dat succes: Pre Sales, Professional Services, Customer Support. We vieren het nu echt als een teamprestatie en dat is heel belangrijk. Als we een grote deal binnenhalen, organiseren we direct een borrel op kantoor. Je hebt op zo’n moment heel andere gesprekken dan wanneer we met alleen ons Pre Sales team iets ondernemen. Doordat je elkaar tijdens zo’n borrel beter leert kennen, ben je sterker bereid voor elkaar door het vuur te gaan. Dat draagt bij aan een beter resultaat. En zo heb je al snel weer iets te vieren”, lacht Jerry.

Jerry Zwanenburg | Specialist Systems Engineer Presales

“Wat we sinds een paar jaar expliciet doen is iedereen laten meedelen in successen. We hebben een bel waar we aan rinkelen als er een grote deal wordt binnengehaald. Het hele bedrijf komt dan bij elkaar en en we proosten gezamenlijk op het succes. Niet alleen de accountmanager, maar het gehele team dat aan de deal heeft gewerkt wordt in het zonnetje gezet. Daarnaast sturen we een “Wins of the Week” e-mail uit waarin we alle deals vermelden en ieders rol in het traject benoemen. Vroeger was het zo dat alleen de accountmanagers een bonus kregen. Maar dan doe je de anderen tekort. Als een klant besluit een tweede keer bij ons te kopen omdat de customer service zo goed is, dan moet je die afdeling ook de eer geven. We hebben tevens voor alle medewerkers een wijnincentive in het leven geroepen. Het succes dat EMC Nederland heeft is namelijk te danken aan de inzet van iedereen. Het management vindt dan ook dat iedereen moet kunnen profiteren van dit succes. Verder vinden we het belangrijk om de partners en kinderen van onze medewerkers te betrekken in het vieren en delen. De werkdruk is regelmatig hoog, medewerkers kijken dan niet op een uurtje meer of minder. Fijn voor EMC, maar het thuisfront heeft daar natuurlijk wel last van. Daarom worden zij ook uitgenodigd voor evenementen als het kerstfeest en het Sinterklaasfeest. In bijzondere situaties laten we onze waardering ook op andere manieren blijken. Zo was er laatst een medewerker betrokken bij een deal waar veel energie in ging zitten. Zijn kind had een toneelstuk op school, dat hij daardoor miste. We vonden het bijzonder dat hij op dat moment koos voor zijn werk en hebben de dag erop meteen een bos bloemen naar zijn partner gestuurd om onze waardering te laten blijken. Want we kunnen ons er alles bij voorstellen dat zij niet bepaald blij was met zijn keus.”

Merel van Wijk | Executive Assistant

You Define 73

- HOOFDSTUK -

- DELEN HOME

RIDE

SAMEN DE VERBINDING ZOEKEN INSPIREERT Delen is wat EMC betreft tweeledig. Enerzijds laten we alle medewerkers delen in de successen. Anderzijds deelt EMC kennis, capaciteit en afgeschreven apparatuur met de maatschappij.

DELEN IN SUCCES Als medewerker deel je direct mee in het succes van de organisatie. Dit gebeurt op landelijk niveau door middel van leuke incentives en vanuit de corporate organisatie zijn er ‘performance goal based’ beloningsstructuren opgezet. Jaarlijks worden alle medewerkers beoordeeld op hun prestaties van het jaar daarvoor. Je voert een gesprek met je leidinggevende op basis van je ‘self appraisal’ in ePas (electronic performance appraisal system). Afhankelijk van de beoordeling kan een medewerker een loonsverhoging krijgen. De hoogte van de beoordeling wordt bepaald door het beschikbare budget, de beoordeling van de collega en de relatieve salarispositie van de collega in de salaris guidelines. Deze beoordelingscyclus heet ‘Annual Compensation Review’. Voor medewerkers die zich onderscheiden is er het Annual Equity Plan. AEP is een programma om toptalent te binden en te belonen voor hun goede prestaties die bijdragen aan het succes van EMC.

Individuele prestaties van medewerkers verdienen een beloning die past bij de additionele inspanningen die medewerkers doen naast de taken en verantwoordelijkheden die normaal zijn voor de functie. Er worden per kwartaal doelen gesteld die de medewerker individueel kan beïnvloeden. Er is een mogelijkheid om te ‘overscoren’ op het doel dat gesteld is, waardoor de beloning boven de 100 procent uitkomt.

SECUNDAIRE ARBEIDSVOORWAARDEN EMC biedt een uitgebreid palet aan secundaire arbeidsvoorwaarden en voorzieningen. We veranderen deze waar nodig om bepaalde speerpunten uit ons beleid te benadrukken en up-to-date te houden. Zo hebben we dit jaar de werkkostenregeling gebruikt om awards en regelingen op het gebied van vitaliteit (sportvergoeding, bijdrage aan collectieve ziektekostenverzekering) aantrekkelijker te maken voor collega’s. Het Employee Stock Purchase Plan is er voor iedereen die minimaal drie maanden in vaste dienst is bij EMC. Per zes maanden kunnen medewerkers tot een maximum van 7500 USD aan aandelen kopen tegen een prijs van 85 procent van de dan geldende aankoopprijs van EMC-aandelen.

You Define 75

- DELEN EMC GIVES BACK! EMC-medewerkers staan midden in de maatschappij en hebben het hart op de goede plaats. Velen zetten zich in voor goede doelen. In alle lagen van de organisatie is hier vorm aan gegeven middels het EMC Gives Back! Initiatief. Zoals eerder beschreven biedt EMC al haar medewerkers de mogelijkheid om namens EMC aan goede doelen te schenken. Ook kan iedere EMC-collega jaarlijks drie extra vrije dagen krijgen om zich in te zetten voor goede doelen. In plaats van de gebruikelijke financiële donaties aan goede doelen, stimuleren we onze collega’s meer om zelf in actie te komen en met creatieve ideeën te komen waaraan alle collega’s van EMC kunnen bijdragen. Zo hebben we twee keer meegedaan aan de HomeRide met als doel geld in te zamelen voor het Ronald McDonald huis. Eind 2014 zijn we een samenwerkingsverband aangegaan met Samen voor Nieuwegein. Samen voor Nieuwegein koppelt bedrijven uit de regio aan verscheidene organisaties, zoals verzorgingshuizen. Zo hebben medewerkers van EMC de bewoners van een verzorgingshuis een leuke dag bezorgd.

INZAMELEN OUDE HARDWARE, SMARTPHONES EN MEUBILAIR We zamelen onze oude laptops en smartphones in voor verscheidene initiatieven. Afgelopen jaar is een collega van ons naar Suriname gegaan om persoonlijk een aantal laptops te doneren aan een plaatselijke school. Oude smartphones en servers hebben we gedoneerd aan “Make a Wish”, en oude bureaus, stoelen en kasten die beschikbaar kwamen na een recente kleine verbouwing van ons kantoor hebben we gegeven aan de lokale kringloopwinkel.

SAMEN VOOR NIEUWEGEIN DAGJE WEG MET OUDEREN

- DELEN “JE DOET IETS VOOR EEN ANDER, JE KRIJGT EEN BETERE BAND MET JE COLLEGA’S

IDE HOMER

EN JE HEBT GEZAMENLIJK VEEL LOL: TRIPLE WIN!”

DUURZAAMHEID BIJ EMC EMC let op het milieu door het continu verbeteren van haar ‘Environment Management Systems’ (EMS). EMC’s ISO 14001-certificering is uitgebreid naar de wereldwijde fabricagefaciliteiten ter completering van de bestaande ISO 9000-certificering die al was toegekend aan al onze fabricagefaciliteiten. Voortdurend spannen wij ons in om samen met onze werknemers, leveranciers en partners milieuvervuiling te voorkomen en te verminderen door reductie, recycling en hergebruik. EMC’s inzet voor het milieu maakt integraal deel uit van onze visie, missie en normen en waarden. Op deze wijze winnen we ook regelmatig prijzen op dit gebied. Deze inzet komt tot uiting in: • het aanpassen van productieprocessen om de impact op het milieu te minimaliseren. • het terugdringen van het energieverbruik, zowel in onze producten als in faciliteiten. • het ontwikkelen van producten met inachtneming van milieuaspecten. • op een correcte wijze afval afvoeren. • het monitoren en controleren van emissiewaarden en afvalstromen vanuit de fabricagefaciliteiten. Daarnaast communiceren we actief over allerhande milieuzaken en zo brengen we het onderwerp regelmatig onder de aandacht van onze werknemers. We onderzoeken continu of het beter kan. ◆

You Define 77

“Ik ben twee keer organisator geweest van de HomeRide. Een fondsenwerfactie voor het Ronald McDonald huis waarbij een team EMCmedewerkers van Groningen naar Maastricht fietst in 24 uur. We hebben beide keren zo’n 10.000 euro opgehaald. Daar ben ik trots op, maar tegelijkertijd denk ik dat het nog beter kan, dus in 2016 gaan we voor een nog hoger bedrag. Het leuke van dit evenement vind ik dat collega’s gedurende zo’n weekend onderling ook veel delen. Er ontstaan nieuwe verbindingen tussen mensen die in hun werk elkaar nooit tegenkomen.”

Wim van der Drift | Service Accountmanager

“Ik werk als zelfstandige al meer dan twee jaar voor EMC en heb het geweldig naar mijn zin. Het niveau waarop EMC marketing bedrijft is erg hoog. Daarnaast is de sfeer bij EMC open, mensen zijn toegankelijk en behulpzaam en er is veel humor, waardoor ik me een EMC-er in hart en nieren voel. Dat maakt ook dat ik me in de afgelopen twee jaar als vrijwilliger heb ingezet om mee te werken aan EMC Gives Back-projecten. Ik ben een dagje op stap geweest met bewoners uit een verzorgingshuis hier in Nieuwegein en heb me voor de HomeRide 2015 als begeleider ingezet. Geweldig om dat samen met je collega’s te doen en je collega’s ook op een andere manier te zien en ervaren. Dat ik hier nu al weer twee jaar met heel veel plezier werk was in eerste instantie niet het idee toen ik in 2013 voor zes maanden begon, maar ik zou het echt niet erg vinden als EMC me nog lang blijft inhuren waardoor ik nog langer onderdeel van deze geweldige organisatie kan zijn.”

Bianca Bakkenist | Marketing Specialist

“Ik werk hier nog niet zo lang, maar toch voel ik me al helemaal thuis in de organisatie. Er is een cultuur van hard werken, hard genieten. Gisteravond belde een collega me met een korte vraag, maar al pratend kwam ik erachter dat hij een presentatie voor de volgende dag aan het voorbereiden was en daar wel wat hulp bij kon gebruiken. Tot 2 uur ’s nachts hebben we virtueel samengewerkt tot de presentatie af was. We kregen er allebei veel energie van. Die sfeer, die cultuur, dat was ik totaal niet gewend in de bedrijven waar ik eerder werkte. Mensen werken hier echt als één team samen aan een doel. In de organisaties waar ik eerder werkte zijn afdelingen als Sales, Pre Sales en Customer Service gescheiden afdelingen. Hier werken we met end-to-end processen, we betrekken elkaar bij de projecten die we doen. Kortom, we delen veel.“

Erik Comperen | Senior Systems Engineer

“EMC is aangesloten bij ‘Samen voor Nieuwegein’. In dat kader hebben 15 EMC-medewerkers zich als vrijwilliger opgegeven om met een aantal bejaarden naar een museum te gaan en EMC heeft de bejaarden getrakteerd op een lunch. Veel collega’s hebben het er nog over. Je doet iets voor een ander, je krijgt een betere band met je collega’s en je hebt gezamenlijk veel lol: Triple Win! “

Wim van der Drift | Service Accountmanager

You Define 79

“Ik heb mij ingezet als vrijwilliger bij de Tour de France en help Stichting de Zonnebloem bij het organiseren van een leuke dag vol ontspanning en plezier voor ouderen. Dit is een dag met allerlei activiteiten: karaoke, knutselen, muziek. Er is een kapper, een manicure, een cartoonist. In het kader van ‘EMC gives back’ geeft EMC alle medewerkers jaarlijks drie dagen vrij om zich in te zetten voor vrijwilligerswerk. Hierdoor kan ik vrijwilligerswerk doen dat anders niet zou passen bij een fulltime baan, zoals Tourmaker bij Tour de France en mij als vrijwilliger inzetten voor de Zonnebloem. Een collega is chauffeur van een busje dat gehandicapte kinderen ophaalt en gaat regelmatig een uurtje eerder van kantoor weg. Door de vrijstelling die EMC geeft kun je dit makkelijker inplannen en ben je eerder geneigd ja te zeggen tegen een vrijwilligersklus waarvoor je zo af en toe onder werktijd beschikbaar moet zijn. We delen niet alleen met de maatschappij, maar ook onderling. Mij raakt het vooral dat we zoveel persoonlijke dingen delen. Als een medewerker iemand uit zijn directe kring verliest, gaan er altijd collega’s naar de begrafenis of crematie. We willen er op moeilijke momenten voor elkaar zijn. Is je partner ernstig ziek, dan wordt er geen druk gelegd wanneer je weer komt werken maar krijg je de ruimte om zelf te bepalen of en hoeveel je werkt. En we delen natuurlijk ook leuke dingen met elkaar, bijvoorbeeld als er een kindje wordt geboren. Wat dat betreft voelt EMC als een familie.”

Merel van Wijk | Executive Assistant

- ORGANISATIE & KLANTSUCCESSEN “KEEP UP THE GOOD WORK”

Erik Fokker | KLM

“HET WAS ERG PRETTIG DAT DE ONSITE ENGINEER ALLES HAD GEREGELD EN COMMUNICEERDE MET ONS. DAARNAAST IS DE COMMUNICATIE VANUIT INDIA EN SHANGHAI PRIMA VERLOPEN ZOWEL TELEFONISCH ALS IN DE MAIL. OOK DE BELOOFDE TERUGKOPPELING NA AFRONDING VAN DE WERKZAAMHEDEN WAS PRIMA.”

“THANKS FOR THE GOOD WORK! CHAT IS GREAT, DUTCH EMC ENGINEERS ARE GREAT.”

“CONTINUE THIS WAY.”

Rob Steenbakkers | De Lage Landen

“THE HELP FROM THE REMOTE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER WAS VERY GOOD, THE EXPLANATION OF THE PROBLEM AND THE SOLUTION WAS VERY CLEAR.”

Marc Voorn | CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE NL

Ron Klerks | CAPGEMINI

Mart Bastings | Zorginstituut Nederland

“PRIMA DIENSTVERLENING!”

“IK BEN ZEER TEVREDEN OVER DE GELEVERDE ON SITE SERVICE DOOR DE ENGINEER.”

Gert Hulst | KPN ITNL CM

Chris De Ruijter | DE LAGE LANDEN

“THANK YOU FOR YOUR HELP SUMMER JIN, DINA RAAFAT AND YASMIN EL MESSARY. KEEP UP THE GOOD WORK!”

“I HAVE WORKED IN EMC SUPPORT FOR MORE THAN THREE YEARS IN OS-API TEAM. EMC SUPPORT ALWAYS ROCKS AND PEOPLE LIKE KRISHNADAS ARE REALLY CHAMPIONS. THEY NOT ONLY TROUBLESHOOT THE ISSUE BUT GUIDE IN SUCH A WAY THAT YOU CAN RESOLVE THE ISSUE NEXT TIME YOURSELF. KEEP IT UP EMC. YOU ARE THE LEADERS IN STORAGE AND LONG WAY TO GO..”

Dave Van Lienen | BRABANT ALUCAST

“DE SERVICE MBT DIT SR WAS SNEL EN GOED.” Lloyd Wimpel | ABN AMRO BANK

“KEEP UP THE GOOD WORK! ALL CREDITS GO TO JOHN TONER AND MARTIN EVANS. THEY HAVE BEEN VERY HELPFULL RESOLVING THIS ISSUE AND HELPING US UPGRADING THE EMC SE AND CE SOFTWARE. OUR CUSTOMER WAS VERY SATISFIED WITH THE RESULT.”

Sikander Abbas | BT NEDERLAND

“AGAIN, EXCELLENT SUPPORT BY PAWEL.” Onno Van der leun | AMSIO/POSTAL

Erwin Bouwmeester | ATOS ORIGIN

You Define 81

BIJLAGEN

- PERSBERICHT OVERNAME DELL -

MICHAEL S. DELL, MSD PARTNERS AND SILVER LAKE LEAD TRANSACTION TO COMBINE DELL AND EMC, CREATING PREMIER END-TO-END TECHNOLOGY COMPANY STORY HIGHLIGHTS Brings together the industry’s leading innovators in digital transformation, software-defined data center, hybrid cloud, converged infrastructure, mobile and security.

trillion information technology market with complementary product portfolios, sales teams and R&D investment strategies. The transaction combines two of the world’s greatest technology franchises with leadership positions in servers, storage, virtualization and PCs and it brings together strong capabilities in the fastest growing areas of the industry, including digital transformation, software-defined data center, hybrid cloud, converged infrastructure, mobile and security. Since becoming a private company, Dell has had the flexibility and agility to focus completely on customers and invest for long-term results. The transaction will unite Dell’s strength with small business and mid-market customers with EMC’s strength with large enterprises to fuel profitable growth and generate significant cash flows. The combined company will consist of strategically-aligned businesses and incubated high-growth assets, fostering innovation, enabling customer choice and attracting and retaining world-class talent.

EMC stockholders to receive approximately $33.15 per share (based on the assumptions described below) in a combination of cash as well as tracking stock linked to a portion of EMC’s economic interest in the VMware business VMware to remain an independent, publiclytraded company. ROUND ROCK, Texas, and HOPKINTON, Mass., October 12, 2015 Dell Inc. and EMC Corporation today announced they have signed a definitive agreement under which Dell, together with its owners, Michael S. Dell, founder, chairman and chief executive officer of Dell, MSD Partners and Silver Lake, the global leader in technology investing, will acquire EMC Corporation, while maintaining VMware as a publicly-traded company.

“The combination of Dell and EMC creates an enterprise solutions powerhouse bringing our customers industry leading innovation across their entire technology environment. Our new company will be exceptionally well-positioned for growth in the most strategic areas of next generation IT including digital transformation, software-defined data center, converged infrastructure, hybrid cloud, mobile and security,” said Mr. Dell. “Our investments in R&D and innovation along with our privately-controlled structure will give us unmatched scale, strength and flexibility, deepening our relationships with customers of all sizes. I am incredibly excited to partner with the EMC, VMware, Pivotal, VCE, RSA and Virtustream teams and am personally committed to the success of our new company, our customers and partners.”

Under the terms of the agreement, EMC shareholders will receive $24.05 per share in cash in addition to tracking stock linked to a portion of EMC’s economic interest in the VMware business. Based on the estimated number of EMC shares outstanding at the close of the transaction, EMC shareholders are expected to receive approximately 0.111 shares of new tracking stock for each EMC share. Assuming, for illustrative purposes, a valuation for each share of tracking stock of $81.78, the intraday volume-weighted average price for VMware on Wednesday, October 7, 2015, EMC shareholders would receive a total combined consideration of $33.15 per EMC share and the total transaction would be valued at approximately $67 billion. The value of the tracking stock may vary from the market price of VMware given the different characteristics and rights of the two stocks. The EMC Board of Directors approved the merger agreement and intends to recommend that stockholders of EMC approve the agreement.

“I’m tremendously proud of everything we’ve built at EMC – from humble beginnings as a Boston-based startup to a global, world-class technology company with an unyielding dedication to our customers,” said Joe Tucci, chairman and chief executive officer of EMC. “But the waves of change we now see in our industry are unprecedented and, to navigate this change, we must create a new company for a new era. I truly believe that the combination of EMC and Dell will prove to be a winning combination for our customers, employees, partners and shareholders.”

DELIVERING FUTURE-READY TECHNOLOGIES TO CUSTOMERS The combination of Dell and EMC will create the world’s largest privately-controlled, integrated technology company. The company will be a leader in the extremely attractive high-growth areas of the $2

You Define 83

- PERSBERICHT OVERNAME DELL in the definitive merger agreement, please see EMC’s Current Report on Form 8-K, which will be filed in connection with this transaction.

“We are excited and honored to invest in the outstanding businesses built by Joe Tucci and his world-class management team. This is an extraordinary opportunity to continue and expand our partnership with the iconic technology entrepreneur Michael Dell and his talented team,” said Egon Durban, managing partner of Silver Lake. “We believe the strategic integration of EMC and Dell will generate unparalleled depth and breadth across servers, storage, virtualization and the next era of converged infrastructure, creating a global technology platform poised for sustained long term growth and innovation in the years to come. We are doubling down and increasing our investment in this differentiated market leader for the next paradigm of enterprise computing.” VMware will remain a publicly-traded company and continue to provide customers value through leading software-defined data center technology, together with its cloud, mobile and desktop offerings. This transaction is expected to accelerate VMware’s growth across all of its businesses through significant synergies with Dell’s solutions and go-to-market channels. VMware remains committed to investing in and partnering with its strong, industry ecosystem.

Morgan Stanley & CO LLC is acting as lead financial advisor to EMC and provided a fairness opinion to EMC’s Board of Directors. Evercore Partners also provided a fairness opinion to EMC’s Board of Directors, and Needham and Company provided financial assistance to EMC. Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP is acting as legal advisor to EMC. J.P. Morgan is acting as lead financial advisor to Dell and Silver Lake. Credit Suisse and J.P. Morgan (in alphabetical order) are acting as global financing coordinators. Barclays, BofA Merrill Lynch, Citi, Credit Suisse, Deutsche Bank Securities Inc., affiliates of Goldman, Sachs & Co., J.P. Morgan, and RBC Capital Markets (in alphabetical order) are acting as financial advisors and are providing debt financing to Dell. Simpson Thacher & Bartlett LLP is acting as legal advisor to Dell and Silver Lake. Wachtell, Lipton, Rosen & Katz is acting as legal advisor to Michael Dell and MSD Partners. EMC and VMware will host a joint conference call with investors on October 12, 2015 at 7:45 am Eastern Time to discuss this transaction. The call will be webcast at www.EMC.com/investor. A replay will also be available at www.EMC.com/investor.

TRANSACTION TERMS The transaction will be financed through a combination of new common equity from Michael S. Dell, MSD Partners, Silver Lake and Temasek, the issuance of tracking stock, as well as new debt financing and cash on hand. There are no financing conditions to the closing of the transaction. Mr. Dell and related stockholders will own approximately 70 percent of the company’s common equity, excluding the tracking stock, similar to their pre-transaction ownership.

Dell and EMC will host a conference call with media and industry analysts today at 8:45 a.m. Eastern Time. The call will be webcast at https://engage.vevent.com/rt/dellincorporatedao~101215.

MEDIA & INDUSTRY ANALYST CONTACTS Jim Hahn

Following completion of the transaction, Mr. Dell will lead the combined company as chairman and chief executive officer. Mr. Tucci will continue as chairman and chief executive officer of EMC until the transaction closes. Dell’s headquarters will remain in Round Rock, Texas, and the headquarters of the combined enterprise systems business will be located in Hopkinton, Mass.

Dell Media Relations

(512) 723-4401

Jim_Hahn@dell.com

Christa Semko Dell Industry Analyst Relations Dave Farmer EMC Media Relations

(512) 728-3263 (508) 293-7206

Christa_semko@dell.com dave.farmer@emc.com

Irene Mirageas EMC Industry Analyst Relations (508) 293-6664 Michael Thacker VMware Media Relations (650) 427-4454 Shirley Schroedl VMware Industry Analyst Relations (516) 459-6696

Historically, Dell and EMC have maintained conservative financial policies, and have strong track records of cash flow generation and debt reduction. The transaction is expected to have a neutral to positive impact on Dell’s current corporate credit ratings. The combined company will focus on rapidly de-levering in the first 18 to 24 months following the closing of the transaction, and on achieving and maintaining investment grade debt ratings. In connection with the financing of the transaction and prior to or at the time of its closing, Dell expects to redeem any outstanding 5.625% Senior First Lien Notes due 2020.

irene.mirageas@emc.com mthacker@VMware.com sschroedl@VMware.com

ABOUT EMC EMC Corporation is a global leader in enabling businesses and service providers to transform their operations and deliver IT as a service. Fundamental to this transformation is cloud computing. Through innovative products and services, EMC accelerates the journey to cloud computing, helping IT departments to store, manage, protect and analyze their most valuable asset – information – in a more agile, trusted and cost-efficient way. Additional information about EMC can be found at www.EMC.com.

The transaction is subject to customary conditions, including receipt of required regulatory and EMC stockholder approvals. The transaction is expected to close in the second or third quarter of Dell’s fiscal year ending February 3, 2017 (within the months of May to October 2016). For further information regarding all terms and conditions contained

ABOUT DELL Dell Inc. listens to customers and delivers innovative technology and services that give them the power to do more. For more information, visit www.dell.com.

- PERSBERICHT OVERNAME DELL DELL WORLD Join us Oct. 20-22 at Dell World 2015, Dell’s flagship event bringing together technology and business professionals to network, share ideas and help co-create a better future. Learn more at www.dellworld. com and follow #DellWorld on Twitter.

ABOUT VMWARE VMware is a leader in cloud infrastructure and business mobility. Built on VMware’s industry-leading virtualization technology, our solutions deliver a brave new model of IT that is fluid, instant and more secure. Customers can innovate faster by rapidly developing, automatically delivering and more safely consuming any application. With 2014 revenues of $6 billion, VMware has more than 500,000 customers and 75,000 partners. The company is headquartered in Silicon Valley with offices throughout the world and can be found online at www. VMware.com.

ABOUT SILVER LAKE Silver Lake is the global leader in technology investing, with over $26 billion in combined assets under management and committed capital. The firm’s portfolio of investments collectively generates more than $85 billion of revenue annually and employs more than 170,000 people globally. Silver Lake has a team of approximately 100 investment and value creation professionals located in New York, Menlo Park, San Mateo, London, Hong Kong and Tokyo. The firm’s current portfolio includes leading technology and technology-enabled businesses such as Alibaba Group, Avago, Avaya, Dell, Global Blue, Go Daddy, Hillstone Networks, Intelsat, Interactive Data Corporation, Qunar, Quorum Business Solutions, Red Ventures, Sabre, SMART Modular, SunGard, Vantage Data Centers, Virtu Financial and WME/IMG. For more information about Silver Lake and its entire portfolio, please visit www.silverlake.com.

ABOUT MSD PARTNERS MSD Partners, L.P., an SEC-registered investment adviser, was formed in 2009 by the principals of MSD Capital, L.P. to enable a select group of investors to invest in strategies that were developed by MSD Capital. MSD Capital was established in 1998 to exclusively manage the capital of Michael Dell and his family. MSD Partners utilizes a multidisciplinary investment strategy focused on maximizing long-term capital appreciation by making investments across the globe in the equities of public and private companies, credit, real estate and other asset classes and securities. MSD Partners’ team operates from the firm’s offices in New York and London.

ABOUT TEMASEK Incorporated in 1974, Temasek is an investment company based in Singapore, with a US$177 billion portfolio as at March 31, 2015. Temasek’s portfolio covers a broad spectrum of sectors, including financial services; telecommunications, media & technology; consumer; energy & resources; life sciences, among others. For more information on Temasek, please visit www.temasek.com.sg.

Press Contacts Katryn McGaughey (508) 293-7717 katryn.mcgaughey@emc.com Disclosure Regarding Forward-Looking Statements This communication contains forward-looking statements, which reflect Denali Holding Inc.’s current expectations. In some cases, you can identify these statements by such forward-looking words as “anticipate,” “believe,” “could,” “estimate,” “expect,” “intend,” “confidence,” “may,” “plan,” “potential,” “should,” “will” and “would,” or similar expressions. Factors or risks that could cause our actual results to differ materially from the results we anticipate include, but are not limited to: (i) the failure to consummate or delay in consummating the proposed transaction; (ii) the risk that a condition to closing of the proposed transaction may not be satisfied or that required financing for the proposed transaction may not be available or may be delayed; (iii) the risk that a regulatory approval that may be required for the proposed transaction is delayed, is not obtained, or is obtained subject to conditions that are not anticipated; (iv) risk as to the trading price of Class V Common Stock to be issued by Denali Holding Inc. in the proposed transaction relative to the trading price of shares of VMware, Inc. common stock; (v) the effect of the announcement of the proposed transaction on Denali Holding Inc.’s relationships with its customers, operating results and business generally; and (vi) adverse changes in general economic or market conditions. Denali Holding Inc. undertakes no obligation to publicly update or review any forward-looking statement, whether as a result of new information, future developments or otherwise, except as required by law. EMC Corporation Disclosure Regarding Forward Looking Statements This communication contains forward-looking information about EMC Corporation and the proposed transaction that is intended to be covered by the safe harbor for “forward-looking statements” provided by the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Actual results could differ materially from those projected in the forward-looking statements as a result of certain risk factors, including but not limited to: (i) the failure to obtain the approval of EMC shareholders in connection with the proposed transaction; (ii) the failure to consummate or delay in consummating the proposed transaction for other reasons; (iii) the risk that a condition to closing of the proposed transaction may not be satisfied or that required financing for the proposed transaction may not be available or may be delayed; (iv) the risk that a regulatory approval that may be required for the proposed transaction is delayed, is not obtained, or is obtained subject to conditions that are not anticipated; (v) risk as to the trading price of Class V Common Stock to be issued by Denali Holding Inc. in the proposed transaction relative to the trading price of shares of VMware, Inc.’s common stock; (vi) the effect of the proposed transaction on VMware’s business and operating results and impact on the trading price of shares of Class V Common Stock of Denali Holding Inc. and shares of VMware common stock; (vii) the diversion of management time on transaction-related

You Define 85

- PERSBERICHT OVERNAME DELL issues; (viii) adverse changes in general economic or market conditions; (ix) delays or reductions in information technology spending; (x) the relative and varying rates of product price and component cost declines and the volume and mixture of product and services revenues; (xi) competitive factors, including but not limited to pricing pressures and new product introductions; (xii) component and product quality and availability; (xiii) fluctuations in VMware’s operating results and risks associated with trading of VMware common stock; (xiv) the transition to new products, the uncertainty of customer acceptance of new product offerings and rapid technological and market change; (xv) the ability to attract and retain highly qualified employees; (xvi) insufficient, excess or obsolete inventory; (xvii) fluctuating currency exchange rates; (xiii) threats and other disruptions to our secure data centers or networks; (xix) our ability to protect our proprietary technology; (xx) war or acts of terrorism; and (xxi) other one-time events and other important factors disclosed previously and from time to time in EMC’s filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (the “SEC”). Except to the extent otherwise required by federal securities law, EMC disclaims any obligation to update any such forward-looking statements after the date of this communication.

Investors may obtain copies of the proxy statement/prospectus (when available) and all other documents filed with the SEC regarding the proposed transaction, free of charge, at the SEC’s website (http:// www.sec.gov). Investors may also obtain these documents, free of charge, from EMC’s website (www.EMC.com) under the link “Investor Relations” and then under the tab “Financials” then “SEC Filings” or by directing a request to: EMC Corporation, 176 South Street, Hopkinton, Massachusetts, Attn: Investor Relations, 866-362-6973 or from Denali Holding Inc. ‘s website (http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/ secure/dell-emc-transaction). Participants in the Solicitation Denali Holding Inc., EMC Corporation and certain of their respective directors, executive officers and other members of management and employees may be deemed to be “participants” in the solicitation of proxies from EMC shareholders in connection with the proposed transaction. Additional information regarding the persons who may, under the rules of the SEC, be deemed participants in the solicitation of EMC shareholders in connection with the proposed transaction and a description of their direct and indirect interest, by security holdings or otherwise, will be set forth in the proxy statement/prospectus filed with the SEC in connection with the proposed transaction. You can find information about EMC’s executive officers and directors in its definitive proxy statement filed with the SEC on March 2, 2015 and in its Annual Report on Form 10-K filed with the SEC on February 27, 2015. You can also obtain free copies of these documents from EMC using the contact information above.

Additional Information and Where to Find It This communication does not constitute an offer to sell or a solicitation of an offer to sell or a solicitation of an offer to buy any securities or a solicitation of any vote or approval, nor shall there be any sale of securities in any jurisdiction in which such offer, solicitation or sale would be unlawful prior to registration or qualification under the securities laws of any such jurisdiction. No offering of securities shall be made except by means of a prospectus meeting the requirements of Section 10 of the Securities Act of 1933, as amended, and otherwise in accordance with applicable law. This communication is being made in respect of the proposed business combination transaction between EMC Corporation and Denali Holding Inc. The proposed transaction will be submitted to the shareholders of EMC for their consideration. In connection with the issuance of Class V Common Stock of Denali Holding Inc. in the proposed transaction, Denali Holding Inc. will file with the SEC a Registration Statement on Form S-4 that will include a preliminary proxy statement/prospectus regarding the proposed transaction and each of Denali Holding Inc. and EMC Corporation plans to file with the SEC other documents regarding the proposed transaction. After the registration statement has been declared effective by the SEC, a definitive proxy statement/prospectus will be mailed to each EMC shareholder entitled to vote at the special meeting in connection with the proposed transaction. INVESTORS ARE URGED TO READ THE PROXY STATEMENT/PROSPECTUS AND ANY OTHER DOCUMENTS RELATING TO THE TRANSACTION FILED WITH THE SEC CAREFULLY AND IN THEIR ENTIRETY IF AND WHEN THEY BECOME AVAILABLE BECAUSE THEY WILL CONTAIN IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PROPOSED TRANSACTION.

http://uk.emc.com/about/news/press/2015/20151012-02.htm

You Define

You Define 87

EMC Computer Systems BV Edisonbaan 14 b 3439 MN NIEUWEGEIN Telefoon: +31 30 6305000 Website: netherlands.emc.com Facebook: www.facebook.com/EMCned Twitter: @EMCNederland

EMCÂ˛, EMC, RSA and their respective logos are registered trademarks or trademarks of EMC Corporation in the United States and other countries. All other trademarks used herein are the property of their respective owners. ÂŠ Copyright 2015 EMC Corporation. All rights reserved. EMC Corporation, Hopkinton, MA 01748-9103