Marketing digital

Marketing Digital

Revista | Diciembre 2023

Si el contenido es el rey, entonces la conversión es la reina.

Saúl Bass

ISSN: 2023

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Editorial

Principales conceptos del marketing digital:

Directora editorial: lic. Anllely Mabel Luis Noasi. Universidad Central del Este.

Dirección de la revista y editora jefe: Lic. Anllely Mabel Luis Noasi ISSN: 2023 Anllely Luis, N. (2023) Rep.Dom, la romana.

En la era digital, el marketing se transforma constantemente, exigiendo a los profesionales de esta disciplina navegar por un mar de cambios y oportunidades. En esta edición, exploramos las corrientes del marketing digital que están redefiniendo el panorama empresarial.

Desde la inteligencia artificial hasta las redes sociales, el marketing digital evoluciona a una velocidad vertiginosa. Analizamos cómo las empresas pueden capitalizar estas tendencias para construir marcas sólidas y conectar de manera efectiva con su audiencia.

Las redes sociales son una pieza fundamental del rompecabezas digital, y en esta edición, desglosamos tácticas para crear campañas impactantes que cautiven a la audiencia y generen conversaciones significativas.

Construir relaciones auténticas con los clientes, respetando la privacidad y la transparencia. La confianza del consumidor es el activo más valioso.

Adentrándonos en el fascinante mundo del SEO, descubrimos estrategias clave para posicionar contenido en los motores de búsqueda, llevando a las marcas a la cima de la visibilidad online. Exploramos la importancia de la analítica de datos y cómo estas métricas impulsan decisiones informadas, permitiendo una optimización continua.

En este recorrido por las corrientes del marketing digital, invitamos a los lectores a sumergirse en estrategias innovadoras, a desafiar convenciones y a estar siempre un paso adelante en este emocionante mundo que nunca deja de evolucionar.

Contenidos: 2.

La revista "Marketing Digital" nos da a conocer como ha evolucionado la tecnología con el paso del tiempo, en donde cada día surge nuevos descubrimientos las redes sociales, la IA, como adaptarnos a los tiempos, para un incremento de manera positiva, en los emprendimientos, trabajos, y manejo de empresa.

Funcionando como influencia para tener mayor alcances.

Marketing digital

3. Inicio del marketing digital.

4.

Principales conceptos.

5. Plan de marketing digital.

6.

Estrategias de MD.

7.

Beneficios.

8. Herramientas del MD. 9. Métricas del MD. 10.

¿Como hacer MD, ejemplos?

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Marketing Digital:

El trabajo en marketing nunca está finalizado. Tiene que haber un movimiento constante y debemos continuar innovando todos los días (Beth Comstock)

Beth Comstock (Ejecutiva de negocios EE.UU)

El marketing digital o marketing online es el conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y servicios. Es una de las principales formas disponibles para que las empresas se comuniquen con el público de forma directa, personalizada y el momento adecuado.

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Noviembre 2023 |02

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Inicios del marketing digital:

En los años 90's surgió la primera versión de internet, un poco diferente a la que conocemos hoy: la llamada Web 1.0 El viejo internet no permitía la interacción de los usuarios con páginas web de manera activa, pero dejaba que encontraran información en un sistema de búsqueda simple.

Era como una biblioteca en la que entrabas, encontrabas lo que querías, pero no podías alterar el contenido que encontraste.

En este momento primitivo del internet se creó el término "marketing digital".

No obstante todavía era muy parecido al marketing tradicional, pues la comunicación era unilateral, hecha por la empresa en un sitio institucional, y el consumidor tan solo recibía pasivamente el contenido, sin una interacción cercana entre las dos partes.

En 1993, los usuarios de internet comenzaron a relacionarse más con las empresas que anunciaban en la web, ya que en esta época surgieron los primeros anuncios en los que se podía hacer clic. sin embargo, fue tan solo hasta el año 2000 que el marketing digital se hizo más parecido a lo que conocemos hoy en día

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Principales conceptos del marketing digital:

Buyer Persona: A diferencia de las estrategias tradicionales, el marketing digital trabaja con el concepto de personas, que son perfiles semificticios, basados en sus consumidores reales, y que representan a su comprador ideal.

Así, logras crear acciones más segmentadas y direccionadas a las personas correctas, ahorrando tiempo y dinero.

Lead: Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres identificar a los clientes potenciales y nutrir los con contenidos relevantes hasta que estén listos para comprar.

Content Management System (CMS):

CMS es una sigla e Inglés que significa "sistema de gestión de contenidos". Se trata de una herramienta que permite la producción, edición y publicación de contenidos en el ambiente online sin exigir conocimientos técnicos de desarrollo web.

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Customer Journey: Antes de invertir sus recursos en un producto o servicio ofrecido por alguna marca, el cliente cumple toda una trayectoria de interacciones con la empresa.

El concepto que lo representa con más precisión es el de "customer journey" conocido en español como jornada de cliente. Consiste en el conjunto de busca contacto con la empresa hasta convertirse en uno de sus consumidores.

Segmentación: La segmentación permite personalizar las campañas y brinda un enfoque para impactar a aquellos consumidores potenciales que se parecen a la marca.

Conversión:

Conversión es el término usado para representar el proceso de atraer usuarios a tu base de contactos y hacerlos llegar hast el fondo del embudo de ventas. Entre otro como SEO, CTA, Landing pace, Embudo de ventas o pipeline.

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¿Como hacer un Plan de marketing digital?

Para crear una estrategia de marketing digital es necesario comenzar estableciendo objetivos, ¿verdad? Y para que alcances tus objetivos de marketing, el mejor camino es planear diferentes acciones posibles.

Al intentar prever los posibles escenarios y documentar un roadmap de acciones, estamos hablando de la creación de un plan de marketing en el que todas la fuentes de información posibles son utilizadas.

Si deseas generar más ventas, un objetivo de marketing puede ser aumento porcentual de la cantidad de leads calificados.

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Estrategias de marketing digital: Inbound Marketing: Es sinónimo de marketing de atracción, siendo una de las principales estrellas de la transformación digital. Al crear una estrategia de Inbound, tu objetivo es ser encontrado por las personas.

Marketing de contenidos: Los consumidores están diariamente buscando soluciones en la internet, y, la mayoría de las veces, esa trayectoria comienza por los motores de búsqueda. Este tiene como objetivo, posicionar a tu marca en el lugar y momento adecuado de la jornada de compra para ofrecer las mejores soluciones.

Marketing en la redes sociales: Pocas lugares proporcionan tanto la interacción entre personas y marcas como las redes sociales.

Así que tener una página en las principales redes sociales donde tu público te encuentre, se volvió esencial. Ya sea para promover tus acciones y contenidos o para que las personas conozcan el interior de tu empresa.

Email Marketing: El email digital es el proceso de enviar mensajes con fines comerciales para un grupo de contactos obtenidos por una empresa en internet.

Por lo tanto, el marketing de contenidos es el proceso estratégico de publicar materiales e información relevante y valiosa, con el fin de atraer, convertir y encantar a la audiencia.

Puede ser utilizado como método de fortalecimiento de tu marca, generación de ventas, comunicación con clientes y clientes potenciales, ya sea en una tienda de comercio electrónico o en cualquier empresa que ofrezca productos y servicios.

SEO (Optimización para motores de búsqueda):

Marketings:

En una estrategia de marketing digital, ser encontrado en mecanismos de búsqueda es esencial, ¿verdad? Y, para eso, existe un concepto específico para obtener resultados organicamente, es decir, sin pagar por anuncios. Por eso, el marketing en los motores de búsqueda es un proceso que abarca mucho. Hasta el mismo SEO está dentro del SEM.

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Video marketing: es la práctica de encontrar tendencias, crear contenido emotivo, adaptarlo a las diferentes plataformas y subir los vídeos como parte de una estrategia de marketing de contenidos.

• Marketing local • Mobile marketing • Marketing conversacional • Marketing de afiliados

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Beneficios del marketing digital:

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¿Cuales son las herramientas del marketing digital?

Las herramientas de marketing digital ayudarán a filtrar la información más importante, a entender el desarrollo de la estrategia, a generar informes y hacer el acompañamiento de los números.

Algunas herramientas: •SEMRush: herramienta completa de SEO y análisis de la competencia digital.

•Ahrefs: especializada en linkbuilding, esa plataforma permite encontrar oportunidades de backlinks y contenidos para blogs.

•Google Analytics: con ella podrás analizar de manera completa el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Es gratuita.

•Google Search Console: plataforma del buscador que permite identificar la frecuencia de rastreo del algoritmo en tu sitio web.

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¿ Qué métricas son esenciales en una estrategia de marketing digital?

Una de las principales ventajas del marketing digital es ser mensurable. De esta forma, la posibilidad de documentar y evaluar las estrategias utilizadas nos permite una compresión de la estrategia y nos ayuda a tomar decisiones con base en datos.

Antes de internet, probar el valor de una acción de marketing era mucho más difícil. La falta de conocimiento motiva decisiones malas. Y para que no las cometas y puedas extraer lo mejor de todos tus esfuerzos, definir parámetros de medida es esencial. Es imposible tener éxitos sin usarlas correctamente.

Las métricas comúnmente utilizadas en una estrategia, son: • Visitantes únicos: Es el número de personas que acceden a tu página.

• Sesiones: Es el conjunto de interacciones, así como las visualizaciones de página y clics que un mismo ejecuta en un determinado periodo.

• Tráfico orgánico y pagado: Representa la cantidad de sensiones que se originan de los mecanismos de búsqueda y campañas pagadas en la web.

• Tasa de rechazo: Es el porcentaje de usuarios que realizan solo una visita, sin realizar otras interacciones.

• Tasa de conversación: Es el porcentaje que resulta entre el número de visitas y el número de conversiones hechas.

• Enlaces externos: Es el volumen y la calidad de enlaces que vienen de otros dominios que dirigen hacia tu sitio web o blog.

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Fundador: Walter Elias Disney En 2018, su principal evidencia fue la campaña benéfica Share Your Ears (comparte tus orejas) realizada durante la celebración de 90 años del ícono de la marca: Mickey Mouse.

El lanzamiento se realizó durante la exhibición de "Mickey's 90th Spectacular" en la red de televisión norteamericana ABC. En la acción, la compañía incentivó al público a publicar fotos exhibiendo las orejas con #ShareYourEars: Para cada foto publicada, serían donados USD 5 para Make-A-Wish, una de las instituciones de apoyo a los niños más respetadas del mundo.

Impulsada por internet, la acción se convirtió en un fenómeno mundial y llamó la atención de la prensa de diversos países. La primera campaña con #ShareYourEars se realizó en 2016 en la celebración de aniversario número 60 de Disneylandia.

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Fundadores: Brian Chesky, Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia.

En 2018, su principal evidencia fue la campaña benéfica Share Your Ears (comparte tus orejas) realizada durante la celebración de 90 años del ícono de la marca: Mickey Mouse.

El lanzamiento se realizó durante la exhibición de "Mickey's 90th Spectacular" en la red de televisión norteamericana ABC. En la acción, la compañía incentivó al público a publicar fotos exhibiendo las orejas con #ShareYourEars: Para cada foto publicada, serían donados USD 5 para Make-A-Wish, una de las instituciones de apoyo a los niños más respetadas del mundo.

Impulsada por internet, la acción se convirtió en un fenómeno mundial y llamó la atención de la prensa de diversos países. La primera campaña con #ShareYourEars se realizó en 2016 en la celebración de aniversario número 60 de Disneylandia.

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Fundadores: James McLamore y David Edgerton.

La clásica rivalidad entre las gigantes del fast Ford Burger Kings y McDonald's se ha convertido en una marca registrada de ambas compañías. Este duelo, sin embargo, siempre fue muy equilibrado y, claro, bastante lucrativo para ambas.

Sin embargo, en 2013, en Noruega, quien ganó la pelea fue Burger King, pero de una forma tan inusitada que muchos se preguntarán si la acción fue realmente una victoria. El equipo que cuidaba la página noruega de la empresa en Facebook no estaba satisfecha con el engagement del público y decidió calificarlo de la forma más agresiva posible.

En la acción intitulada Whopper Sellout, BK Noruega les hizo: una propuesta radical a sus seguidores: continuar siendo un seguidor de la marca en Facebook o ganar un Big Mac (principal productos de la competencia) y ser excluido para siempre. La empresa tuvo que pagarle más de 30 mil Big Macs, pero logró librarse de su principal problema: los haters, personas que solo utilizaban la página para perjudicar a la marca y a sus consumidores.

De acuerdo con el equipo creo la campaña, el engagement de la página creció 5 veces más y fueron registrados aumentos en las ventas en la tiendas Noruega

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Fundador: King Camp Gillete.

Por muchos años gillete fue una marca asociada con la masculinidad tradicional y hasta se podría decir que algo machista. Al final, hace algunas décadas esa era una de las características de los productos exclusivamente masculinos.

En 2019, el lado masculino de la marca de máquinas de afeitar y otros productos de higiene produjo una campaña que se volvió viral en las redes sociales en poco tiempo.

Todo empezó con un anuncio que se título "El mejor hombre que podría ser". El anuncio muestra escenas de algunos estereotipos clásicos de comentarios y actitudes machistas que hoy en día son condenables por toda la sociedad. A medida que pasan las escenas, una voz denuncia estas actitudes y reflexiona sobre que esperamos en el futuro con este tipo de comportamiento.

El objetivo del anuncio fue darle un cambio brusco a una marca que en muchos oportunidades fomentó este tipo de comportamientos para empezar a generar valores de tolerancia e igualdad de género. Un excelente ejemplo que aflora sentimientos y genera empatía de las nuevas generaciones que tienen otros criterios sobre la sociedad.

Una marca clásica y tradicional que se manifiesta para conquistar un nuevo público.

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Fundador: Andrés Moreno.

Open English es el sistema de aprendizaje online que cada vez se vuelve más popular en nuestro continente.

Al lanzarse en el mercado utilizaba el humor en sus campañas y promovía la sátira de un personaje que intentaba aprender a hablar Inglés.

Hoy vemos que este tipo de publicidad puede no ser muy bien vista por algunos consumidores, que incluso pueden sentirse ofendidos con algunos episodios de los anuncios, o que simplemente no ven seriedad en la empresa.

La marca notó antes de que sea demasiado tarde y le dio otro rumbo al marketing de la empresa.

Además de continuar utilizando el humor en sus campañas publicitarias, han diversificado sus formatos agregando valor en sus contenidos digitales y transmitiendo más seriedad.

La marca utiliza el marketing de contenidos y tiene un blog en el que es posible encontrar publicaciones frecuentes con contenidos útiles para el aprendizaje de la lengua inglesa. Esta estrategia ha permitido que Open english se destaque en el mercado y se mantenga en la mente de os usuarios, generando un gran engagement en las redes sociales y convirtiendo cada vez a más leads.

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Hoy es importante estar presente, ser relevante y añadir valor.

(Nick Besbeas)