SALES TALK Learning & Development YouPick
Διεύρυνση της Αγοράς μου
Τηλεφωνική Προσέγγιση, ή Πρόσωπο με Πρόσωπο Επικοινωνία,
1
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ:
Ξεκίνησα σε ένα καινούριο project το YouPick. Μια πλατφόρμα εξωστρέφειας ελληνικών προϊόντων και επιχειρήσεων. Είμαστε μια ομάδα Μάρκετινγκ όλοι απόφοιτοι του Πανεπιστημίου Μακεδονίας μαζί με έναν οικονομικό σύμβουλο και έχουμε ορίσει ως στόχο να προωθήσουμε ελληνικά προϊόντα στο εξωτερικό της χώρας. Θέλω να περάσω να σε δω. Χρειάζομαι την συμβουλή σου και τη βοήθειά σου. Πότε είναι καλύτερα σύμφωνα με το πρόγραμμά σου την Τετάρτη το απόγευμα ή την Παρασκευή το πρωί; (πάντα δίνουμε εντολή, όχι πότε μπορείς εσύ; Τι λες κλπ; Τετάρτη, Σαββάτο κλπ)
2
ΔΟΜΗ: Τι κάνω Γιατί το κάνω Πώς βοηθάμε τις ελληνικές επιχειρήσεις Οι υπηρεσίες μας Ο στόχος μου Οι προκλήσεις Η επιλογή της Εταιρίας Προφίλ υποψηφίων
3
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ: Έχουμε ξεκινήσει ένα καινούριο project(start-up) το YouPick που βαδίζει στα μονοπάτια της σημερινής επιχειρηματικότητας (start up) και είναι ένα πολύ σημαντικό εργαλείο για οποίον θέλει να έχει πραγματικές υπηρεσίες μάρκετινγκ και προώθησης. Συνεργαζόμαστε με άτομα από όλη την Ελλάδα Θεσσαλονίκη, Αθήνα, Τρίκαλα, Λάρισα, Βόλο Πάτρα και καθημερινά βρίσκουμε μεγάλη ανταπόκριση. Πραγματικά, είναι πολύ ενδιαφέρον το γεγονός ότι η αγορά παρουσιάζει σήμερα πολλές ευκαιρίες και επίσης, εξαιτίας της συνεχιζόμενης οικονομικής αστάθειας, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν καλές οικονομικές συμβουλές από επαγγελματίες τους οποίους θα μπορούν να εμπιστευτούν σε θέματα όπως η αύξηση του όγκου των πωλήσεων, την προώθηση των προϊόντων τους σε εξαιρετικές αγορές του εξωτερικού, αλλά και την ανάπτυξη της επιχείρησης τους με εξαιρετικά εργαλεία μάρκετινγκ. Εξαιτίας αυτού του γεγονότος, έχω αποφασίσει να ακολουθήσω να βρίσκομαι σε αυτό το project, οι σχετικές σπουδές μου πάνω στο μάρκετινγκ με βοηθούν ακόμα περισσότερο και είμαι αποφασισμένος να πετύχω. Ξέρω, ότι ανάμεσα στους καλούς επαγγελματίες αυτού του χώρου, υπάρχουν και κάποιοι που απλά υπόσχονται πράγματα και πολλές φόρες χάλασαν την εικόνα του ηλεκτρονικού εμπορίου, όμως εγώ, θέλω να διαφέρω και γι αυτό συνεργάζομαι με ανθρώπους που είναι αντάξιοι των προσδοκιών μου. Είσαι ένας άνθρωπος που εκτιμώ ιδιαίτερα και αυτός είναι ο λόγος, όπως σου είπα στο τηλέφωνο, που θέλω τη συμβουλή και τη βοήθειά σου. Θέλω να σου μιλήσω γι’ αυτήν την αλλαγή και να σου δείξω πώς δουλεύουμε. Θέλω να δεις πώς μπορούμε το YouPick και εγώ σου να φανούμε χρήσιμοι. Συμβουλεύουμε ανθρώπους και τους δίνουμε ιδέες και λύσεις σε θέματα που αφορούν το μάρκετινγκ και πώς να στήσουν την εικόνα του προϊόντος τους ώστε να είναι ιδιαιτέρα ανταγωνιστικό στις αγορές.
4
Για παράδειγμα,
Πώς μπορούν με εργαλεία μάρκετινγκ να βρίσκονται πρώτοι στις προτιμήσεις των καταναλωτών να αυξήσουν τον όγκο των πωλήσεων τους. Πώς μπορούν να δημιουργήσουν ένα εξαιρετικό brand name στην αγορά . Κάποιοι ζητούν από εμάς να προωθήσουμε τα προϊόντα τους σε ευρωπαϊκές και διεθνής εκθέσεις με χαμηλό κόστος. Σε κάποιους ανθρώπους δίνουμε ιδέες και λύσεις για το πώς μπορούν από σήμερα να δημιουργήσουν ένα δίκτυο συνεργασιών με επιχειρήσεις από το εξωτερικό που θα αγοράζουν ένα προϊόν με τιμή πάντα ωφέλιμη για το παραγωγό. Κάποιοι άλλοι αναζητούν τρόπους να διασφαλίσουν και να συσσωρεύσουν κεφάλαια τα οποία θα στηρίξουν τα μελλοντικά επαγγελματικά τους πλάνα.
Τις συζητήσεις αυτές επιδιώκω να τις κάνω με τους ανθρώπους που μου προτείνουν οι πελάτες μου και με ανθρώπους που εκτιμώ, όπως εσύ. Μιλώντας για τις υπηρεσίες μας, για τις κατηγορίες προώθησης και μάρκετινγκ στις οποίες μπορούμε να δώσουμε λύσεις και πώς μπορούμε να φανούμε χρήσιμοι, σχεδιάστε μπροστά στον συνομιλητή σας σε ένα χαρτί, μία πυραμίδα. Σχεδιάστε την και τοποθετήστε απλά σύμβολα, ώστε να παρουσιάσετε με οπτικοακουστικό τρόπο αυτό που θέλετε.
Συνεχίστε με ερωτήσεις – θέτοντας μία κάθε φορά - , που τον/την βοηθούν να θυμηθεί συγκεκριμένους ανθρώπους / παραγωγούς και πως προωθούν τα προϊόντα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να κριθεί σκόπιμο κατά τη διάρκεια της συνάντησης, να δοθούν επιπλέον πληροφορίες και κάποιες λεπτομέρειες για τον τρόπο που θα επικοινωνήσετε με τους ενδιαφερομένους Περιγράφοντας τον τρόπο εργασίας στον συνομιλητή σας, βάζετε τα θεμέλια για μια αποτελεσματική συνεργασία. Θα δει ξεκάθαρα ότι με το να σας συστήσει σε κάποιον φίλο του, στην ουσία δίνει την ευκαιρία στον άνθρωπο αυτόν, να ενημερωθεί και να διερευνήσει - αν και κατά πόσο του είναι χρήσιμο να προωθήσει τα προϊόντα του στο εξωτερικό και να χρησιμοποιήσει εξαιρετικά εργαλεία μάρκετινγκ για αυτό. 5
Του δίνετε ξεκάθαρα να καταλάβει, ότι η συμπεριφορά σας στο φίλο του/της, θα είναι άκρως επαγγελματική και πως από αυτή τη συνάντηση, μόνο όφελος μπορεί να προκύψει. Θέλω να γνωρίζεις τον τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε με ανθρώπους όπως εσύ. Να είσαι βέβαιος/η πως η προσέγγιση εκ μέρους μου θα είναι άκρως επαγγελματική και η επιλογή για το αν θα βρίσκεσαι στο YouPick είναι αποκλειστικά δική σου υπόθεση. Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ορίζουμε μία συνάντηση.
Στη συνάντηση
αυτή και μέσα από την συζήτηση που θα κάνουμε, διερευνούμε εάν υπάρχουν ανάγκες προώθησης και ανάπτυξης ενός brand name για το εξωτερικό και το εσωτερικό. Καθώς και σε τι επίπεδο βρίσκονται οι πωλήσεις των προϊόντων σου και τι έχεις προβλέψει για το τρέχον έτος. Από την στιγμή που υπάρχει περιθώριο ανάπτυξης των προϊόντων σου σε νέες αγορές τότε προχωράμε στο τρίτο στάδιο που είναι ο σχεδιασμός μιας οικονομικής πρότασης προώθησης και μάρκετινγκ των προϊόντων σου. Στο YouPick έχουμε ορίσει 3 πακέτα υπηρεσιών των Promoting, Branding και το Marketing να γνωρίζεις όμως ανάλογα με τις ανάγκες που χρειάζεσαι για να χτίσεις ένα ανταγωνιστικό προϊόν το Μάρκετινγκ και η προώθηση δεν κατηγοριοποιείτε, οπότε υπάρχουν tailor-made επιλογές. Ορίζουμε εκείνη τη στιγμή μία άλλη συνάντηση, στην οποία εγώ θα παρουσιάσω αναλυτικά αυτή την πρόταση και θα δώσω όλες τις απαραίτητες διευκρινήσεις. Τέλος, εσύ επιλέγεις ποια θέλεις να είναι η συνέχεια της συνεργασίας. Πώς σου ακούγεται;
Άρθρο σχετικό με το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε και σαν παράδειγμα σε ενδεχόμενη ερώτηση
Αυτό το χρησιμοποιούμε τώρα σε ενδεχόμενες συναντήσεις με που θα κάνουμε με γνωστούς/ παραγώγους/ πελάτες τυχαία η και μετά από τηλεφωνική επικοινωνία.
6