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COCA-COLA NUESTRA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES UNA CULTURA GANADORA LA HISTORIA DE COCA-COLA: CUANDO EL 94% DEL PLANETA CONOCE TU NOMBRE LA LATA Y LA EXPANSIÓN COCA-COLA EN LA ACTUALIDAD ¿QUIÉN FUE JOHN PEMBERTON, EL HOMBRE QUE INVENTÓ COCA-COLA? LA EVOLUCIÓN DEL LOGO DE COCA-COLA: LA HISTORIA DE LA MARCA EN 8 IMÁGENES 4 COMPROMISOS CONOCE NUESTROS 4 COMPROMISOS POR UN ESTILO DE VIDA ACTIVO Y SALUDABLE MARCAS LAS SEDES DE COCA-COLA EN EL MUNDO
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perfil
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Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A través de 500 marcas de bebidas con y sin gas, y del sistema de distribución de bebidas más grande del mundo, consumidores de más de 200 países disfrutan de casi 1.600 consumiciones al día. a escala mundial, somos el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés listos para tomar. En febrero de 2013 nace coca-cola Iberian Partners, embotellador de coca-cola para España, Portugal y andorra como resultado de la integración de los 8 embotelladores existentes en este territorio. Además de patrocinar eventos deportivos, culturales y sociales, mantiene un compromiso con la sociedad y el medio ambiente. En España, coca-cola es la marca favorita y la más vinculada con la felicidad. Los principios ue nos han llevado a conseguirlo se recogen en la misión, la visión y los valores de la compañía. Con ellos, orientados por la visión 2020 de coca-cola, buscamos estar preparados para un futuro más sostenible 6
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MISIÓN Y VISIÓN
NUESTROS VALORES
Nuestra misión define el objetivo de coca-cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales: • Refrescar al mundo • Inspirar momentos de optimismo • Crear valor y marcar la diferencia. La visión es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:
Responsabilidad
Pasión
Integridad
Delegar Autoridad
Actuamos con responsabilidad y persistencia,haciendonos cargo para obetener los resultados deseados esperando lo mismo de los demás.
Ser abiertos, honestos, éticos y respetuosos con los demás inspirado con el ejemplo.
Triunfar buscando oportunidades y crealas si no se encuentran.
Las deciciones se toman en el menor nivel apropiado en la organización.
Trabajo en equipo Trabajar juntos, con confianza entre nosotros para apoyarnos a ganar.
Liderazgo Transformar la visión en resultados sustentables.
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UNA CULTURA GANADORA Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que serán necesarios para hacer de nuestra visión 2020 una realidad.
Nos centramos en el mercado •Nos centramos en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y franquiciados •Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos •Poseemos un punto de vista global •Nos centramos en la ejecución en el mercado cada día •Nuestra curiosidad es insaciable
Trabajamos de manera inteligente •Actuamos de forma urgente •Estamos abiertos al cambio •Tenemos la valentía de cambiar nuestro camino cuando es necesario •Siempre intentamos mejorar •Trabajamos de forma eficiente
Nos comportamos como propietarios
•Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de acción •Administramos los activos del sistema y nos centramos en la creación de valor •Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y encontrar mejores formas de solucionar los problemas •Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcionó y de lo que no Somos nuestra marca •Inspiramos creatividad, pasión, optimismo y diversión
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historia
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Nace la botella más famosa del mundo Con el refresco llegando a más y más gente a través de diferentes embotelladoras, surgió un problema: cada embotellador utilizaba unas botellas diferentes, y eso creaba confusión entre el público, que encontraba diferentes envases en cada zona. Por eso en 1915 se celebró un
1900 1889
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concurso para decantarse por un único modelo de botella. El ganador fue Alexander Samuelson, y todos tenemos en mente cómo fue su propuesta porque la “botella contour”, que es su nombre oficial, sigue siendo junto al logo de coca-cola uno de los iconos más reconocibles de la compañía un siglo después.
1902
1915
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de coca-cola en Atlanta. El farmacéutico John Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años. Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó “Dos años después la marca y diseña el logotipo: había nacido coca-cola. registraron la marca en la En 1891 se fundó the coca-cola company, formada por oficina de registro de la el también farmacéutico asa g. Candler, su hermano propiedad industrial de los John s. Candler y Frank Robinson. E.E.U.U.”
1957
1986
1995
2003
2007
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LATA Y EXPANSIÓN En los años 20
se creó la primera caja para seis botellas, que facilitaba el transporte y la distribución de la bebida. A finales de esta década, la venta de botellas superaría ya a la de distribuidores de soda. Y coca-cola aparece en España por primera vez, aunque eso sí, por medio de las importaciones.
Años
1965
1985
1990
1990
2010
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Durante los años 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a popularizar la bebida por el mundo mientras combatían en la II guerra mundial. Para poder facilitar su transporte, se creó un nuevo envase más resistente y fácil de transportar: la lata de coca-cola. Su éxito hizo que tras la guerra se continuase utilizando. En 1945 se registró además la marca Coke, que se llevaba utilizando
2005 desde 1941 en publicidad. COCA-COLA se estableció definitivamente en España a principios de los 50, cuando en 1951 y 1952 se constituyen los dos primeros embotelladores españoles, Cobega y Casbega, y comienza su distribución por todo el país con la ya popular botella contour, un diseño que en 1960, en un acto excepcional de la oficina de marcas de E.E.U.U, sería inscrito como marca registrada.
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COCA-COLA EN LA ACTUALIDAD La compañía no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al día en una farmacia de Atlanta, en la actualidad cuenta con más de 24 millones de puntos de venta en 200 países, vende 1.900 millones de unidades al día y da empleo a más de 71.000 personas. La marca coca-cola está considerada la más valiosa del mundo según la consultora Interbrand, y es además la más famosa del planeta con un grado de reconocimiento del 94% de la población mundial:¡es el segundo término más reconocido del mundo después de la expresión
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“Okay”!pero no todo es coca-cola: la compañía comercializa más de 500 marcas y 3.500 productos, entre ellos bebidas con o sin gas, zumos y café. Posee cuatro de las cinco marcas de refrescos más famosas del mundo: coca-cola, coca-cola light, Fanta y Sprite; y en total 17 de sus marcas están valoradas en más de mil millones de dólares. La preocupación por la salud también es importante para la compañía: en la actualidad, 19 de los 20 productos más vendidos de coca-cola no tienen azúcar o cuentan con una versión light o Zero.
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Con el sirope en una jarra, Pemberton se dirigió hacia la hoy en día famosa farmacia Jacob’s, donde cada vaso de sirope, agua carbonatada y hielos se comenzó vendiendo al precio de 5 centavos. Poco a poco esta nueva bebida fue haciéndose un sitio entre la sociedad local y se fue infiltrando en la vida cotidiana de los norteamericanos.
¿QUIÉN FUE
JOHN PEMBERTON,
EL HOMBRE QUE INVENTÓ
COCA-COLA?
“
P
conocer nacimiento refresco más famoso del mundo tenemos que remontarnos a finales del siglo XIX en Georgia, Atlanta. Allí vivía el doctor John Stith Pemberton, un químico y farmacéutico de la ciudad cuya curiosidad le llevó a crear la fórmula de la bebida más vendida en nuestros días. Georgia fue el
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ara el del
En este vídeo podéis ver una recreación de la formulación original de coca-cola (¡Pemberton mezclaba los ingredientes a mano y a ojo en su laboratorio!) y de la forma de consumirla en sus inicios. Frank m. Robinson, el contable de Pemberton, fue quien sugirió el nombre con el que la bebida se hizo famosa e incluso dibujó el logo pensando en que las dos c mayúsculas crearían un diseño vistoso y que todo el mundo recordaría.
estado pionero en adoptar la ley seca en estados unidos, renunciando a la venta y consumo de bebidas alcohólicas durante un período previo experimental en los años 1886 y 1887. La industria y el trabajo que conlleva crecieron a un ritmo considerable, y con ellas las jornadas laborales de los trabajadores, que demandaban productos estimulantes que les ayudaran a sobrellevar el esfuerzo diario.
“
conocer el éxito mundial de la bebida que había creado. El mito de la fórmula secreta de coca-cola nació en 1892 cuando Asa introdujo algunos cambios en la fórmula original del refresco y los transmitió en secreto a sus hijos y herederos: de este modo únicamente ellos podrían fabricar la exitosa bebida.
Durante 1895, coca-cola pasó de ser un elixir medicinal a convertirse en uno de los refrescos más populares de Norteamérica: su eslogan pasó a ser “deliciosa y refrescante”, y comenzaron a aparecer sucursales de En la década de las fábricas fuera de Atlanta, los años 20 la expandiéndose por estados compañía comenzó unidos y las vecinas México y Canadá. En ese momento a embotellar en aparecieron los dos primeros Europa, llegando embotelladores oficiales: también a nuestro Benjamin Franklin Thomas y Joseph Brown Whitehead. país.
Durante 1888 el doctor Pemberton fue vendiendo pequeñas porciones de su negocio y poco antes de su muerte vendió lo que le quedaba a Asa G. Candler, cuya perspicacia en los negocios le hizo comprar derechos adicionales y tomar el control de la bebida. Pemberton murió sin
Ya a principios del siglo XX Coca-Cola quiso que no sólo su fórmula y sabor fueran identificables y únicos, sino también su botella: debía ser curvilínea, muy reconocible (incluso en la oscuridad o rota) y no debía tener etiquetas de papel. De las manos del artesano Earl Dean nació la icónica botella Contour.
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LA EVOLUCIÓN DEL LOGO DE COCA-COLA: LA HISTORIA DE LA MARCA EN 8 IMÁGENES El logo de coca-cola es uno de los más reconocidos del mundo. Apenas ha sufrido cambios a lo largo de los últimos 125 años, aunque ha sabido adaptarse al paso del tiempo. Cuando John S. Pemberton creó la fórmula de coca-cola en 1886, su amigo y contable Frank M. Robinson le sugirió este nombre porque pensaba que las dos C mayúsculas destacarían en la publicidad. También quiso crear un logo único, así que optó por la elegante tipografía Spencerian, una caligrafía manual muy en boga en la segunda mitad del siglo XIX. Como rasgo característico del logo, en cada palabra sobresale uno de los extremos de la c, que de esta manera abraza al conjunto.
Entre 1890 y 1891, se produce uno de los cambios más curiosos del logo. Adopta una estética con remates espirales, algo góticos. Sin embargo, este nuevo diseño no permaneció: a los pocos meses el logo en Spencerian volvería.
En 1941, ya observamos un logo estilizado, prácticamente idéntico al actual. Las proporciones de las letras son mucho más equilibradas y el conjunto más armonioso. El texto legal «REG. US PAT OFF’» aparece bajo el conjunto.
A finales de los 50, el logotipo deja de estar aislado: se enmarca en la forma conocida como “cola de pez”, ya del color rojo característico de la marca
En 1969, un nuevo rediseño introduce otro de los elementos fundamentales de la marca: la «ola», una línea contorneada de color blanco cuyo nombre oficial es Dynamic Ribbon. Esta ola añade dinamismo al conjunto y sirve como apoyo a otras piezas gráficas. su forma está inspirada en la famosa botella Contour.
La llegada del nuevo milenio trajo un nuevo aire a la identidad visual de Coca-Cola. En 2003, el logo se hizo más “Real”, añadiendo degradados y sombreados, así como una nueva línea amarilla que acompaña a la ola blanca.
En 2007, el logo apuesta por una vuelta a lo básico. Adelantándose a la tendencia hoy extendida, Coca-Cola apuesta por el diseño plano, reduciendo la paleta de colores al rojo y blanco y eliminando elementos superfluos para focalizar la atención en la propia palabra.
Con motivo del 125 aniversario de la marca, a lo largo de 2011 se utilizó una imagen conmemorativa, en la que el logo de coca-cola se encontraba inscrito en la silueta de la famosa botella Contour. Este diseño se sigue utilizando en la actualidad, en ocasiones junto a las siluetas gris y negra de Coca-ColaLight y CocaCola Zero.
El primer cambio realizado al logo se produjo a los pocos meses de estrenarlo. En 1887, el extremo inferior de la primera c pasa a contener «Trademark», para indicar que se trataba de una marca registrada en Estados Unidos. 22
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empresa
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4 COMPROMISOS
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Desde hace más de 128 años en el mundo y más de 50 en España, la compañía Coca-Cola mantiene su compromiso con la sociedad en todos los lugares en los que desarrolla su actividad. Enmarcada en esta actitud responsable, surge el compromiso de coca-cola para ayudar a promover un estilo de vida activo y saludable que se materializa en la declaración de los 4 compromisos por un estilo de vida activo y saludable. Cada uno de los 4 compromisos tiene como objetivo facilitar a la población vías para conseguir un estilo de vida más saludable, concienciando sobre el problema que tiene el sedentarismo
en la sociedad actual, apoyando una promoción de la actividad física y la elección de la bebida más adecuada, en función de su contenido en calorías, en cada momento del día, para conseguir mantener un equilibrio energético y así ayudar a prevenir el sobrepeso. Sus objetivos son: Concienciar a la población sobre el grave problema del sedentarismo y ayudar a prevenir el sobrepeso; promover la práctica de deporte a diario para mejorar la salud de los ciudadanos; ofrecer a nuestros consumidores una versión baja o sin calorías de sus bebidas favoritas y, por último, impulsar buenas prácticas de comunicación.
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MARCAS
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GRUPO UNIÓN EUROPEA
LAS SEDES DE COCA-COLA EN EL MUNDO La división ibérica de coca-cola, compuesta por España y Portugal, es una de las más importantes del sistema internacional: ocupa el segundo lugar en volumen de ventas en Europa y el undécimo en el mundo. En 2012, coca-cola fue seleccionada como la empresa más valorada del mundo
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según el ranking oficial de Interbrand. Esto demuestra que el desarrollo de la marca, de 128 años de edad, no deja de aumentar tanto en España como a nivel internacional. Este crecimiento no sería posible sin la gran variedad de productos y las iniciativas locales que ofrecemos en cada área.
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ALEMANIA AUSTRIA BÉLGICA BULGARIA CROACIA REPÚBLICA CHECA DINAMARCA ESTONIA FINLANDIA FRANCIA GRAN BRETAÑA GRECIA HUNGRÍA IRLANDA ITALIA PAÍSES BAJOS NORUEGA POLONIA PORTUGAL RUMANÍA SERBIA ESPAÑA SUECIA SUIZA
GRUPO ASIA Y ORIENTE MEDIO • • • • • • • • • •
ARABIA SAUDÍ BAHREIN BIELORRUSIA CHINA COREA DEL SUR EMIRATOS ÁRABES UNIDOS HONG KONG INDIA IRAK ISRAEL
GRUPO CARIBE Y NORTEAMÉRICA • • • • • • • • • • • • • •
BAHAMAS CANADÁ (FRANCÉS) CANADÁ (INGLÉS) CARIBE COSTA RICA E.E.U.U. EL SALVADOR GUATEMALA HONDURAS MÉXICO NICARAGUA PANAMÁ REPÚBLICA DOMINICANA TRINIDAD Y TOBAGO
GRUPO AMÉRICA LATINA • • • • • • • • •
ARGENTINA BOLIVIA BRASIL CHILE COLOMBIA ECUADOR PARAGUAY PERÚ URUGUAY
• VENEZUELA
GRUPO OCEANÍA • • • •
AUSTRALIA FILIPINAS MALASIA NUEVA ZELANDA
• POLINESIA FRANCESA
GRUPO ÁFRICA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
ANGOLA ARGELIA BENIN BOTSWANA BURKINA FASO BURUNDI CABO VERDE CAMERÚN CONGO, REPÚBLICA COSTA DE MARFIL DJIBOUTI EGIPTO ERITREA ETIOPÍA GABÓN GAMBIA GHANA GUINEA GUINEA BISSAU KENIA MADAGASCAR MALAWI MALI MARRUECOS MAURICIO MOZAMBIQUE NAMIBIA NIGER NIGERIA RUANDA SENEGAL SEYCHELLES SUDÁFRICA SWAZILANDIA TANZANIA TÚNEZ UGANDA ZAMBIA ZIMBABWE
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destapa la felicidad