¿No sabes nada de Asterisk®? ¿Nunca has ocupado Linux? ¿Te interesa aprender todo lo posible sobre el conmutador VoIP más utilizado en el mundo?
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Introducción Asterisk® es el PBX VoIP de código abierto más utilizado en la actualidad. Miles de empresas lo utilizan como una alternativa económica, flexible, funcional y estable a los sistemas propietarios de comunicación cuyo precio y funcionalidades limitadas no resultan una opción viable para muchas empresas que quieren tener el control completo de sus comunicaciones con un costo de adquisición extremadamente bajo. Ante la creciente demanda de servicios VoIP, hemos desarrollado un curso de capacitación que te permitirá a ti y a tu empresa adquirir los conocimientos necesarios para administrar completamente tu propio conmutador, construido y programado desde cero por ti, ajustándose a cualquiera que sea tu necesidad de comunicación y con componentes que te permitirán un ahorro de al menosel 40% en costo con respecto a cualquier otra solución de tecnología propietaria. Nuestros cursos se basan en Asterisk®, el softwareOpen Source por excelencia para conmutadores telefónicos por IP.
Alcances del Curso ●
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Conocer las nociones básicas del sistema operativo Linux para administrar su equipo. Aprender a descargar, compilar e instalar Asterisk® y sus adicionales desde cero. Saber cómo configurar el plan de llamadas para personalizarlo a tus necesidades. Configurar tu sistema desde la línea de comandos, accediendo a funciones que las interfaces gráficas no permiten. Crear usuarios y extensiones. Grabar y/o monitorear llamadas. Diseñar aplicaciones telefónicas que se ajusten a tus procesos. Tomar decisiones avanzadas en automático a partir de datos proporcionados por tus clientes. Ofrecer o contar con un sistema de soporte tipo Call Center, sin pagar licencias a terceros. Obtener reportes y control de todas las llamadas que hagas o recibas. Aprender a crear marcadores predictivos. Proteger tu conmutador contra malos usos por entidades externas. Optimizar la creación de sistemas de alto rendimiento para el manejo de llamadas ¡Y mucho más!.
¿A quiénes va orientado el curso? La telefonía ha evolucionado, y los conocimientos que se requieren también. Nuestro curso va enfocado a profesionales del área de las TI y telecomunicaciones que desean entender esta plataforma, como lo son: ● Profesionales con conocimientos del área de sistemas computacionales, redes y telecomunicaciones y/o tecnologías de información que busquen ampliar sus conocimientos al área de open source/VoIP. ● Administradores de callcenters ● Empresas que busquen mejorar la calidad del nivel de comunicación con sus clientes ● Ingenieros desarrolladores de software de telecomunicaciones ● Empresarios con conocimientos del área de TI, que busquen expandir su portafolio de servicios para sus clientes. ● Gerentes de área que se interesen por las aplicaciones que Asterisk® puede brindarles a su empresa
Módulos: 1. Preestudio -Introducción a VoIP -Introducción a Linux -Introducción a Asterisk (el participante debe estudiar el material electrónico que se le proporcionará antes de comenzar el curso) 2. Básico -Configuración de Asterisk -Arquitectura de Asterisk -Aplicaciones de Asterisk -Interconexión con PSTN (tarjetas) 3. Intermedio -Enlace entre servidores Asterisk (IAX2) -Agentes y colas (ACD) -Asterisk DB -Asterisk Realtime Arquitecture (ARA) 4. Avanzado -Conexión con ODBC -Asterisk Extensions Language (AEL) -Asterisk Gateway Interface (AGI) -Asterisk Manager Interface (AMI) -Archivos de llamada
Modalidad: Duración: Horario:
Presencial y Remota
32 horas teórico – prácticas (4 DIAS)
9:00 A 19:00 Hrs. (con horario intermedio para comida)
Requerimientos:
9:00 A 19:00 Hrs. (con horario intermedio para
comida)
¿Cómo es la modalidad de los cursos remotos? Los cursos que se imparten en modalidad remota (también llamada "virtual", "en línea") le permiten al participante recibir el material y estar en contacto directo con el instructor. No son cursos pregrabados sino que a través de un medio de conferencia remota (Webex) el participante se unirá a un salón virtual y recibirá las diapositivas y explicaciones del instructor en tiempo real. Para realizar las prácticas, el participante lo hará a través de una máquina virtual instalada en su propia PC y a través de una VPN, podrá tener acceso para interactuar con el resto de sus compañeros. De esta manera, recibirá la experiencia completa sin preocuparse por problemas de conexión
TIPO DE CURSO ABIERTO Si prefieres recibir el curso dentro de tus instalaciones, es posible agendarlo con un mínimo de 4 participantes.Contáctanos para más información. PRIVADO Si prefieres recibir el curso dentro de tus instalaciones, es posible agendarlo con un mínimo de 4 participantes.Contáctanos para más información. En caso de no haber fechas disponibles programadas, es posible abrir una nueva fecha de curso en nuestro centro de capacitación o impartirlo en sesiones privadas dentro de sus instalaciones. Se requiere de un mínimo de 4 participantes para solicitar una apertura de nueva fecha. Por favor, responda a este correo si requiere de una cotización formal indicando el número de personas contempladas para el curso.
Costo de inversión MODALIDAD PRESENCIAL $10,200 MXN ($800 USD) En la ciudad de México, DF. y Guadalajara, Jal. $11,100 MXN ($870 USD) En la ciudad de Monterrey, NL. MODALIDAD REMOTA $7,140 MXN ($560 USD) (70% del precio base) DESCUENTOS ESPECIALES Estudiantes 25% Docentes 15% Grupos 10% (3 o más personas de la misma empresa) ● ● ● ●
Los descuentos sólo aplican para el precio presencial. Los estudiantes deberán acreditar su inscripción vigente a una entidad educativa. Aplica a docentes en activo Para los grupos es solamente en los cursos abiertos, no aplica para cursos privados.
¿Qué incluye el curso? Te ofrecemos la experiencia más completa del mercado al mejor precio posible. Con la inversión del curso se incluye lo siguiente: ●
Los 4 módulos del curso: pre-estudio, básico, intermedio y avanzado.
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Instrucción de calidad, impartida por un profesor con más de 10 años de experiencia profesional en Asterisk®.
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El manual impreso con todo el contenido (teórico y práctico) cubierto durante el curso.
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Un USB con todo el software utilizado para hacer sus prácticas.
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Todos los ejemplos vistos en el curso, así como las soluciones a las prácticas.
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La última versión de las diapositivas del curso.
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Prácticas de conexión a la red telefónica con tarjetas Sangoma® por alumno.
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Posibilidad de adquirir hardware de telefonía IP adicional a precio especial
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Apoyo post-curso, con orientación sobre dudas específicas al desarrollo de aplicaciones.