Biblioteca Escolar-ALFIN-LIJ

Trabajo Práctico Nº7: Artículo Científico

Temática: “Necesidad de desarrollar gestión de calidad en propuestas de Alfabetización Informacional en las unidades de información”

Los usuarios de secundaria: sus puntos de vistas sobre la biblioteca escolar “Antonella Décima” y los servicios brindados.

Autora: Décima Tamara Antonella

Universidad Nacional de Mar del Plata Facultad de Humanidades Departamento de Ciencia de la Información Taller de Gestión de Usuarios 2018

Resumen En este artículo se detalla sobre los resultados obtenidos de una encuesta que la biblioteca “Antonella Décima” de la Escuela Municipal Nº117 de la ciudad de Mar del Plata hace a alumnos de secundaria de la misma institución. El motivo que llevó a la bibliotecaria a realizar la misma fue para analizar el estado actual de los servicios que se brindan a fin de que a futuro se mejore y logre atraer sobre todo a aquellos potenciales usuarios y reforzar la relación con los actuales (reales) usuarios. La encuesta se hizo por medio de un de un sistema online.

Palabras claves: biblioteca escolar; usuarios; encuesta; servicios; ALFIN.

Abstract This article details the results obtained from a survey that the "Antonella Décima" library of the Municipal School Nº117 of the city of Mar del Plata does to high school students of the same institution. The reason that led the librarian to do it was to analyze the current state of the services that are provided so that in the future it will be improved and will be able to attract especially those potential users and strengthen the relationship with the current (real) ones users. The survey was done through one of an online system.

Key words: school library; users; poll; services; Information Literacy (IL).

«En el tsunami de información, los bibliotecarios ofrecen flotadores y enseñan a nadar» (L. Weeks) Como indica el epígrafe, en la sociedad actual con todo el boom de información que se genera día tras día es el bibliotecario el responsable de hacer llegar la correcta información al usuario indicado; el guerrero que debe combatir constantemente con la infoxicación. Así mismo, es también el encargado de brindar todos los recursos necesarios para que los alumnos se desenvuelvan con total capacidad y desarrollen habilidades durante el proceso de aprendizaje que le permitirán a futuro establecerse como ciudadanos responsables.

Con esta concepción se procedió a realizar una encuesta a los alumnos de secundaria de la Escuela Municipal Nº117 de la ciudad de Mar del Plata con el objetivo de analizar cuáles eran sus puntos de vistas sobre la biblioteca escolar “Antonella Décima” y los servicios que brinda debido a que se observó durante el año escolar 2018 una baja en la asistencia a la propia biblioteca. Es así que la bibliotecaria se vio en la necesidad de emprender esta encuesta para saber qué motivos llevó a los usuarios a disminuir sus asistencia y también, para el futuro, tener noción de la acciones que provocaron esta situación y no volver a cometer los mismos errores. Por medio de la encuesta se trata de saber qué es lo que se debe mejorar en cuestión de la calidad de los servicios que se ofrecen. Por otro lado, a través de la encuesta se trata de dar cuenta sobre aquellas cosas que podrían llamar la atención de los usuarios potenciales para atraerlos a la unidad de información y ponerlas en marcha en un futuro.

Metodología Para elaborar el informe del estudio se procedió a realizar una encuesta de forma online en la página http://www.survio.com/ en la que los alumnos de secundaria de la Escuela Municipal Nº117 de la ciudad de Mar del Plata pudieran responder por medio de sus dispositivos móviles o de una PC, a través de un link 1 que la bibliotecaria les proporcionó a medida que se acercaban a la biblioteca durante las últimas actividades del año que se realizan con cada curso de secundaria de la escuela.

La encuesta consistió en 11 preguntas confeccionadas previamente antes de presentárselas; fue enviada por mensajería instantánea o vía correo electrónico a todos aquellos que fueron llevados por los docentes y a los que, durante el tiempo que se realizó la encuesta, se fueron acercando por voluntad propia a la biblioteca. Las tipologías de las preguntas consistieron en ser abiertas, de obligatoriedad en algunos casos (los cuales no afectaba a la subjetividad del usuario) pero para fines metodológicos en el estudio.

Como punto de referencia para orientarse en el estudio se tuvo en cuenta las siguientes concepciones acerca de ALFIN dentro de las instituciones educativas: a) Reconocer las necesidades de información. b) Localizar y evaluar la calidad de la información. c) Almacenar y recuperar la información. d) Hacer un uso eficaz y ético de la información; y e) Aplicar la información para crear y comunicar conocimiento.

Con ello se sostiene lo que implica la labor bibliotecaria y más aún dentro de las escuelas en la que su rol es totalmente necesario en el proceso de enseñanza/aprendizaje de los alumnos. Actividades que siempre se intentan mantener y llegar por medio de la provisión de buenos servicios y productos En total se respondieron 36 encuestas de 50 que se enviaron. Y, para organizar y tabular los resultados se tomó alrededor de un mes.

El cuestionario consistía en las siguientes preguntas: 1. ¿En qué año escolar estás?

2. ¿Sos socia/o de la biblioteca escolar?

3. ¿Visitas la biblioteca de la escuela?

4. Si tu respuesta a la pregunta anterior fue "SI", ¿Por qué motivo asistís?

5. Si tu respuesta a la pregunta 3 fue "NO", ¿Por qué motivo?

6. ¿Conoces los servicios que brinda la biblioteca de la escuela?

7. ¿Cuáles de los siguientes servicios utilizas y/o conoces mayormente?

1

Se puede consultar la encuesta en el siguiente link:

https://www.survio.com/survey/d/A4Q0R9T2C2U3V7L7E

8. ¿Qué documentos o materiales utilizas más de la biblioteca?

9. Ahora nos gustaría saber tu opinión respecto al servicio de préstamo que la biblioteca de la escuela ofrece...

10. Ahora nos gustaría saber tu opinión sobre la atención del personal de la biblioteca 11. Y por último... ¿Qué te gustaría que mejore o haya en la biblioteca de la escuela?

Resultados A continuación se irán detallando uno por uno los resultados a cada pregunta del cuestionario.

Pregunta 1

Del total de las respuestas un: 

14,3 % es de primer año;



11,4 % es de segundo año;



17,1 % es de tercer año.



31,4 % es de cuarto año;



8,6 % es de quinto año; y



17,1 % es de sexto año

Esto quiere decir que la mayoría de los usuarios que asisten a la biblioteca rondan los 16-17 años de cuarto año de secundaria y comparado con el quinto año que es el de menor presencia se puede notar una gran depresión de un año al otro en cuanto a la concurrencia.

Pregunta 2

El 71,4 % ha respondido que si es socio/a de la biblioteca escolar, mientras que el 28,6 % no lo es.

Pregunta 3

Un 68% si visita la biblioteca y el 32% restante no lo hace.

Pregunta 4

En esta pregunta se podía elegir varias opciones pero la mayoría de los encuestados respondió que asiste a la biblioteca principalmente porque va a buscar información. El otro motivo más señalado es para utilizar Internet sin fines determinados. Le siguen en tercer lugar “por ocio/recreación”; en quinto porque va a estudiar; sexto porque va a utilizar la sala de lectura; 5,6 % va porque asiste con el/la docente; y el 2,8 % restante es porque va a charlar, lo cual podría englobarse con ocio/recreación.

Pregunta 5

Aquellos que indicaron que no van a la biblioteca han respondido la mayoría que no tiene motivo alguno por lo cual no asiste, simplemente no va. Un 16.7 % indicó que la biblioteca no tiene el material que necesitan; el 11,1% indica otros motivos como que no

hay wifi (aunque si internet en la compus) o que prefieren utilizar el internet de sus casas porque es más fácil y cómodo para obtener información. El 8,3 % ha indicado que tienen una biblioteca en su casa y por eso no utilizan la de la escuela; un 2,8 % ha respondido que la atención de la bibliotecaria no es buena. Sin embargo, nadie ha indicado que la biblioteca no brinda un buen servicio.

Pregunta 6

El 63,9 % respondió que si conoce los servicios que se brinda y el 36,1 % que no.

Pregunta 7

Como también se podía indicar varias opciones, en general respondieron que utilizan el servicio de préstamo y búsqueda de información mayormente y en igual medida para los dos casos. Siguen la sala de lectura y la utilización de la PC/Internet. En tercer lugar el servicio que más se utiliza es la consulta de documentos/materiales; 2 personas han respondido que también conocen la formación de usuarios y otras 2 el servicio de vistas guiadas. Asi como unas dos personas más indicaron que no tenían conocimiento de ninguno de los servicios que brinda la biblioteca.

Pregunta 8

Los documentos/materiales que más utilizan son los libros de textos/novelas/poesías; 20 personas respondieron “obras de referencia”; 14 de ellas que utilizan los textos educativos como los manuales o monografías; 8 personas además consultan cómics y en última instancia los diarios y revistas.

Pregunta 9



Sobre si el proceso para obtener y devolver materiales prestado es rápido y fácil: de 36 que respondieron; 1 ha respondido que es “excelente” (2,8%); 12 “muy bueno” (33,3 %); 10 “bueno” (27,8 %); 10 que es “regular” (27,8 %) y 3 que es “malo” (8,3 %).



Sobre si el tiempo de préstamo es suficiente: de 36 personas, 1 dijo que era “excelente” (2,8%); 9 “muy bueno” (25%); 15 “bueno” (41,7%); 9 “regular” (25%) y 2 que es malo (5,6%).



Sobre las sanciones impuestas por imcumplimiento en la devolución: de 36 respuestas, 3 dijeron “excelente” (8,3%); 5 “muy bueno” (13,9%); 16 “bueno” (44,4%); 6 “regular” (16,7%); y las otras 6 que era “malo” (16,7%).



Sobre si la facilidad para renovar el préstamo: de 36 respuestas; 3 indicaron que es “excelente” el proceso de novación (8,3%); 10 que es “muy bueno” (27,8%); 13 que es “bueno” (36,1%); 7 que es “regular” (19,4%) y 3 que era “malo” (8,3%).

Pregunta 10

 

Sobre si presta atención a las demandas o pedidos de los usuarios: 6 personas han respondido que es “excelente” (16,7%); 13 que es “muy bueno” (36,1%); 7 que es “bueno” (19,4%); 8 “regular” (22,2%) y 2 que es “malo” (5,6%).

Sobre si ayuda con énfasis a localizar y obtener información: 7 que es “excelente” (19,4%); 10 que es “muy bueno” (27,8%); 8 que es “bueno” (22,2%); 8 que es “regular” (22,2%) y 3 que es “malo” (8,3%).



Sobre si es amable en el trato: 10 que es “excelente” (27,8%); 9 que es “muy bueno” (25%); 9 que es “bueno” (25%); 4 que es “regular” (11,1%) y otros 4 que es “malo” (11,1%).



Sobre si es rápido y eficaz en la solución a las demandas o pedidos: 5 que es “excelente” (13,9%); 15 que es “muy bueno” (41,7%); 7 que es “bueno” (19,4%); 6 que es “regular” (16,7%) y 3 que es “malo” (8,3%).

Pregunta 11 “Y por último... ¿Qué te gustaría que mejore o haya en la biblioteca de la escuela.”

Como respuesta a esta pregunta muchas de las personas han respondido mayormente sobre los siguientes tópicos: 

Internet/wifi/las PC: que haya mejoría en sus servicios y en los materiales que se utilizan para ellos.



Libros: la mayoria indicó que haya más textos actuales, ya sean escolares o novelas. Es decir, una renovación y actualización en los materiales. Y que las novelas no sean solo escolares. Además que se haga más difusión sobre las que ya existen.



Infraestructura/instalaciones: este es el tercer tema más comentado. Se refieren a que haya mucho más espacio para estudiar, charlar asi como una sala de lectura más confortable para leer. También que haya un espacio para cargar los celulares o escuchar música.



Otros: algunos usuarios consideraron la opción de que se mejore los recursos económicos destinados a las bibliotecas. Otro punto que se acotó fue sobre que haya mayor información sobre ESI. También que haya más actividades relacionadas a la insentivación de la lectura. Otros puntos que se tocaron fueron que haya un catálogo en línea sobre el fondo documental de la biblioteca y una ludoteca.

Conclusión Una vez ya arrojados los resultados se puede notar que los alumnos que más visitan la biblioteca son los de cuarto de secundaria (16 años aprox.) pero en el año siguiente se pasa a una gran depresión en la asistencia. Esto produce preocupación ya que es notable que hay algo que no se está teniendo en cuenta para mantener atraídos a esos alumnos. Lo cual se concluyó en este caso realizar un estudio a fututo, aparte, especificamente para esta situación y diagnosticar por qué sucede esto.

En cuanto a los socios/as y las visitas se pudo observar que la mayoría es socio/a y asiste a la biblioteca pero que de esos 71,4% que lo son hay un 3,4% que no asiste a la biblioteca. Por lo cual, se debería contactar a estos usuarios y consultar que los llevó en principio a hacerse socios/as y porqué motivo es que no la visitan. De acuerdo a lo que arrojen sus respuestas podríamos tener una herramienta más para mejorar los servicios.

Las razones que los lleva a utilizar la biblioteca es principalmente para ir a buscar información; saben que allí la van a encontrar. Así como también utilizar Internet, donde también se los ayuda a buscar información, e ir a estudiar. Estos son los fines principales de la biblioteca escolar pero no hay que dejar de lado que también es importante que los chicos vayan a distraerse, a encontrarse con amigos/compañeros y entablar conversaciones por qué no sobre sus textos/novelas/series favoritos; debe ser un lugar en el que se sientan cómodos y no deban ir tanto por obligación sino también para disfrutar de algunas lecturas o actividades no tan apegadas a lo educacional, que cumpla su función recreativa además de informativa y formativa. Es uno de los motivos por lo que también deberían asistir; sin embargo, de acuerdo a lo visto en la última pregunta, no es tan así ya sea porque hay mucho más material infantil y no tan juvenil y además que las colecciones de a poco se van quedando en el tiempo. Lo que nos lleva a darnos cuentas que es necesario incorporar más material juvenil y que esté de moda o sea actual para atraer a estos jóvenes y de esta manera también orientarlos en sus gustos y personalidades que a futuro ayudará a que desarrollen sus identidades como adultos.

En la pregunta 5 la mayoría respondió que no tiene motivo alguno de por qué no va a la biblioteca. Este punto es importantisimo, ya que esos son nuestros usuarios potenciales que debemos atraer. Si no saben por qué no van, entonces es vital como mediadores ayudarlos a reconocer sus necesidades de información. Tal vez para ello, también centrarse en observar la situación en particular de cada uno al momento de entablar contacto y de esta manera reconocer en general cuál es el mayor problema que se les presenta y les impide u obstruye la asistencia a la unidad de información. El otro motivo mayor fue que la biblioteca no tiene el material que necesitan: en este caso se puede notar que hay que realizar un mayor análisis sobre el estado de la colección (también indicado en la última pregunta): actualizarla, renovarla, obtener más ejemplares y también realizar un trabajo de mayor difusión de la misma así como también más trabajo en el expurgo para disponer de más espacio y aprovecharlo para nuevo material o actividades. Dedicarle tiempo y un esfuerzo presupuestario para litigar esta necesidad.

En cuanto a los servicios se han indicado que en su mayoría los conocen: los principales son el de préstamo y ayuda a buscar información; la sala de lectura e internet o utilización de la PC son los que siguen y la consulta de documentos; todas actividades relacionadas al manejo de la información. Aquí es importante profundizar sobre la formación de usuarios ya que si buscar información es uno de los tópicos que más presentes tienen es necesario orientarlos en las búsquedas y que de esta manera logren a futuro convertirse en usuarios autónomos.

Sobre los materiales que más utilizan: los libros de textos/novelas/poesías son los principales. Por lo que hay que tener en cuenta su deterioro al ser los más frecuentados y su actualización y renovación para que se puedan seguir manteniendo firmes en la colección.

Referido al servicio de préstamos, las opiniones mayormente arrojadas oscilan entre “muy bueno” y “bueno”, lo cual nos permite afirmar que la calidad del servicio se mantiene en un nivel alto y a la cual con el paso del tiempo se llegará a perfeccionar para que las referencias sean “excelentes”. Tal vez un punto a mejorar sería la extensión del tiempo que tienen hasta su devolución. En cuanto a las sanciones sobre el incumplimiento se puede notar que son razanables ya que no ha habido disgustos por parte de los usuarios.

Se tiene muy buena referencia sobre la atención, el servicio que presta y el trato amable del personal de la biblioteca, lo cual indica que es muy buen punto para explotar en sentido promocional para la biblioteca. El personal es el corazón de la biblioteca, sin ellos no existiría por lo que es muy importante que diga perfeccionandose como profesional y con el mejor trato posible.

De acuerdo a todo lo visto en los resultados, la biblioteca tomó los puntos de guías siguientes y analizó la situación respecto a cada uno: a) Reconocer las necesidades de información: el no tener motivos de por qué no se asiste a la biblioteca es una forma de no tener noción sobre lo que estoy necesitando y que el bibliotecario como tal debe esforzarse porque sus usuarios/alumnos principalmente, logren sus objetivos mediante la utilización de la biblioteca así como todo lo relacionado con la institución escuela. b) Localizar y evaluar la calidad de la información: las actividades más desarrollada por los usuarios son todas aquellas que gira en torno a la información, razón por la cual la biblioteca va a poner mucho énfasis en la formación de usuarios y en la búsqueda, acceso y evaluación de la información. c) Almacenar y recuperar la información: una de las peticiones de los usuarios fue que la biblioteca tenga un catálogo el línea para que puedan consultar los documentos.

En cuanto a esto, se estará en el próximo año evaluando si podrá ser posible que eso suceda ya que es una herramienta que lleva tiempo y además que esté a la altura de las políticas de la escuela. Pero que seguramente llegará ya que es uno de los servicios más visitados en las mayorías de las bibliotecas de la actualidad, es el punto de acceso más directo a tener noción sobre la información que podríamos encontrar y en qué formato, por ejemplo. d) Hacer un uso eficaz y ético de la información: siempre se trabajó con los usuarios sobre el uso que debían darle a la información que encontraban, sobre todo en diferentes sitios webs cuando manejaban las computadoras. Es hasta el momento una de las actividades que se trata de manejar con mayor neutralidad para

enseñarles a los jóvenes que su uso indebido puede traer consecuencias negativas, tantos para ellos como para terceros. e) Aplicar la información para crear y comunicar conocimiento: como profesionales de la información no solo debemos centrarnos en el manejo de la misma sino también enseñar a comunicarla para que se genere conocimiento. El trabajo que realiza la biblioteca es para que los usuarios desarrollen sus capacidades y habilidades durante su proceso de enseñanza/aprendizaje para que a futuro logren desempeñarse como ciudadanos responsables y logren conformar sus identidades.

Referencias 1. Biblioteca Nacional del Maestro. (2006). Gestión de Calidad en Unidades de Información: Bibliotecas Escolares y Centros de Documentación. Recuperado de http://www.bnm.me.gov.ar/redes_federales/publicaciones/doc/cuadernillo_3.pdf 2. Catts, R., & Lau, J. (2009). Hacia unos indicadores de Alfabetización Informacional: Marco conceptual elaborado por Ralph Catts y Jesús Lau con una lista de posibles indicadores internacionales para el suministro y el acceso a la información, y las competencias relacionadas, establecida por el Instituto de Estadística

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la

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http://travesia.mcu.es/portalnb/jspui/bitstream/10421/3141/1/IndicadoresUNES COesp4.pdf 3. Lozano, R. (2011). De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento. En : Anuario ThinkEPI v.5, pp. 45-47. Barcelona : El profesional de

la

información.

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https://recyt.fecyt.es//index.php/ThinkEPI/article/view/30473 4. Monfasani, R; Curzel, M. (2006). Entre teorías y modelos .En su: Usuarios de la información : formación y desafíos. Buenos Aires : Alfagrama.

5. Survio. (2018). Encuestas online. Disponible en https://www.survio.com/es/ 6. Villagrán T., A., Harris D., P. R. (2009). Algunas claves para escribir correctamente un artículo científico. Revista Chilena de Pediatría. 80 (1). Pp. 7078. Recuperado de: http://www.scielo.cl/pdf/rcp/v80n1/art10.pdf

IX Jornada “Temas Actuales en Bibliotecología” 18 de Octubre de 2018 Este es un trabajo ficcional con fines prácticos para la cátedra de Taller de Gestión de Usuarios 2018 Autora: Décima Tamara Antonella E-mail: antyto_decima@hotmail.com Filiación: Universidad Nacional de Mar del Plata

La biblioteca escolar de la provincia de Buenos Aires: roles y marco legal Resumen Las bibliotecas escolares ya no son aquellas que solo organizan el material documental que solo ofrece libros y realizaban préstamos a alumnos y docentes y tenía esa sala oscura y silenciosa. Hoy la sociedad avanzó y los roles que antes se planteaban ya no son los mismo. Hoy la biblioteca escolar es más activa, participa del proceso de enseñanza/aprendizaje de toda la comunidad escolar insertandose en los proyectos escolares creando situaciones de enseñanza/aprendizaje. Las bibliotecas de la provincia de Buenos Aires ahora tienen un respaldo mayor que son la leyes nacionales y provinciales que las visibilizan y regulan en su función de profesionales de la información y mediadores sociales.

Introducción Como futuras profesionales en el área de la bibliotecología debemos tener noción de el rol que vamos a cumplir dentro de las instituciones escolares; cuáles son aquella competencias que nos incumben y aquellas a las que debemos decir que no o ponerle un freno ante lo asignado por parte de las autoridades de las escuelas que en su mayoría tienen desconocimiento de nuestro papel.

En este sentido, es necesario dar a conocer qué es la biblioteca escolar, cuál es su función, qué actuación debe tener el bibliotecario en ellas, saber quiénes son los usuarios a los que nos vamos a dirigir en nuestra labor, es decir, a la comunidad que vamos a servir, y por supuesto, tener en cuenta el respaldo de un marco legal o normativo al cual debemos recurrir siempre en caso de alguna problemática en nuestros

deberes. Así mismo, identificar por qué es necesaria la biblioteca en el sistema educativo y para el desarrollo del proceso de enseñanza/aprendizaje.

La biblioteca escolar: conceptualización y comunidad escolar Para empezar a entender a la biblioteca escolar es necesario definirla. Para ello se tomó en cuenta las palabras que Gómez Hernández1 expresa sobre la misma: “La biblioteca escolar puede entenderse como un servicio de los Centros Educativos en el que se reúnen, organizan y usan los recursos documentales necesarios para el aprendizaje de los escolares, la adquisición de hábitos lectores y la formación en el uso de la información. La biblioteca escolar se configura de esta manera como un elemento básico para establecer una verdadera cultura comunicativa y de aprendizaje permanente en los centros.” (Gómez Hernández, 2002) Las bibliotecas son servicios que están dentro de la institución escolar para complementar y acompañar en el proceso de enseñanza/aprendizaje de la comunidad escolar. Pero son mucho más que eso: en ella está reunir, organizar y usar todos los recursos necesarios para el aprendizaje, para que los usuarios adquieran el hábito de la lectura y se formen en el uso de la información. Es un ESPACIO que funciona como un centro de recursos informativos, formativos y recreativos.

También se consideró la definición que expresa Encarnación Moreno de la Higuera Díaz2: “Es un proyecto pedagógico que se desarrolla en el marco de un centro de recursos materiales e intelectuales, colabora activamente en dar respuesta a las preguntas que se plantea el currículo escolar.” (Moreno de la Higuera Díaz, 2011) Un punto importante que plantea la autora es denominarla como “proyecto pedagógico”.

Las funciones que realiza le aportan un carácter pedagógico: somos parte del proceso que ayuda a los niños a desarrollar sus competencias intelectuales y escolares y sociales.

Castán Lanaspa3, citado por Cremades García, R y Jiménez Fernández dice:

1

Gómez Hernández, J. A. (2002) Los usuarios de las bibliotecas: estudio y comunicación p. 95110. En su: Gestión de bibliotecas Murcia: DM. 2 Moreno de la Higuera Díaz, Encarnación. (2011). Concepto de la Biblioteca Escolar y Recursos para la Enseñanza y el aprendizaje. 11-21p. En su: La Biblioteca Escolar : herramienta de apoyo a la lectura en el ámbito escolar. Granada : Ada Book.

3 Cremades García, Raúl y Jiménez Fernández, Concepción M. (2015) La Biblioteca Escolar: Concepto y terminología. 21-35p. En su: La Biblioteca Escolar a fondo : del armario al ciberespacio. Asturias : Trea

“Tenemos que concebir la biblioteca más como un proyecto pedagógico y social que como un mero equipamiento al servicio de la comunidad educativa, es decir, hay que concebirla como una aportación activa al proyecto educativo y curricular del centro.”

(Castán Lanaspa, 2007) Otro aspecto que se aporta en estas dos últimas citas es su carácter colaborativo al proyecto colaborativo y curricular de las escuelas. Es fundamental que la biblioteca se emplee con recursos que sean de utilidad a la curricula escolar, trabajar colaborativamente con docentes y autoridades para que los proyectos se lleven a cabo y tengan éxito.

Y como punto clave no dejar de lado lo que el manifiesto de IFLA/UNESCO sobre Bibliotecas Escolares3 contribuye a definirlas: “La biblioteca escolar ofrece servicios de aprendizajes, libros y otros recursos, a todos los miembros de la comunidad escolar para que desarrollen el pensamiento crítico y utilicen de manera eficaz la información en cualquier soporte y formato.”

(IFLA/UNESCO, 1999) Ofrece servicios de aprendizaje, no solo es un mero servicio; nos está diciendo a quienes debemos dirigir estos servicios: la comunidad escolar; con qué fin u objetivo: el que desarrollen el pensamiento crítico para lo cual –como es sabido por todos- es necesario crear el hábito de la lectura, y, utilizar la información de manera eficaz, si soy crítico tengo una herramienta fundamental para utilizar como es debido la información.

En este punto es que el aspecto social que Castán Lanaspa describía en su definición se debe considerar. Los docentes, directivos y bibliotecarios tienen una función social en la educación de los alumnos, son mediadores que deben facilitar el uso de la información de manera que sirva para desarrollar sus capacidades y habilidades las cuales en un futuro les servirán para poder desenvolverse principalmente como profesionales en su comunidad. Además porque la escuela es uno de los primeros espacios sociales, descartando el familiar, en el que los alumnos se van a encontrar con otros aspectos que caracterizan a las sociedades, el primer espacio en donde va a realizar pleno contacto social con su comunidad.

Y para cerrar sobre el concepto de biblioteca escolar debemos aclarar un aspecto que se denomina en todas las definiciones: nos conducen a un destinatario que no está especificado y que se lo denomina “comunidad escolar”. En principio se puede decir que dentro de ella estarían los alumnos, docentes y directivos. Sin embargo, la comunidad escolar abarca a más usuarios, también se debe incluir a los padres y/o familiares de los alumnos en caso de que éstos requieran de información para ayudar a sus hijos en

el desarrollo escolar y también a personal no docente que trabaje en la institución: ellos tienen el mismo derecho de acceder a los servicios y recursos que ofrece la biblioteca, sea porque necesiten ayudar a sus hijos o por simple deseo de utilizar los servicios.

Rol que desempeña el bibliotecario escolar Como se ha dicho previamente, el bibliotecario escolar es un mediador entre la información que tiene a su cargo y las necesidades de información que sus usuarios tengan. Al facilitarlas permitirá que éstos tengan las herramientas necesarias para un mejor desarrollo escolar y social. Será un importante agente en temas referidos a información cultural y pedagógica.

Es impresindible que sea profesional ya que cuanto más capacitado esté y más competente sea, mejores herramientas de trabajo ofrecerá. Es quién se encarga de recopilar y tratar todo recurso disponible para poder llevar a cabo las tareas que implica la curricula escolar.

Sin embargo, la mayor función que tiene es de ser la pareja pedagógica del docente.

Juntos deberán trabajar colaborativamente para ofrecer al alumnado todas las herramientas y recursos educativos posibles en su proceso de enseñanza/aprendizaje, para que utilicen las fuentes de información eficazmente, capacitarlos en ellas, y emprendan la formación lectora por medio de la promoción de la lectura.

Este mediador, tiene que garantizar el acceso a la información y a los recursos que en particular las tecnologías de la información están contribuyendo. Por ese motivo, es quién debe servir como orientador a la utilización eficaz de las fuentes de información, a evaluarlas criticamente.

Es decir, el bibliotecario escolar es más que un profesional que se dedica solo a las tareas técnicas de la biblioteca, es también un educador: un docente en la formación de usuarios y lectores. De allí que su función ya no es pasiva, sino activa y social, quién promueve la lectura, si, pero también la cultura. Por tal motivo, debe tener parte dentro del proyecto institucional ya que la escuela es una de las principales promotoras de la cultura. Pero además, debe insertarse dentro de los proyectos docentes y contribuir con todas sus competencias en ellos para una mejor implementación de los mismos.

Marco legal Dentro de las disposiciones legales que contemplan el accionar de las bibliotecas a nivel nacional, la Ley de Educación Nacional 26.206 en su articulo 85, inciso F dictamina que para asegurar la buena calidad de la educación “Dotará a todas las escuelas de los

recursos materiales necesarios para garantizar una educación de calidad, tales como la infraestructura, los equipamientos científicos y tecnológicos, de educación física y deportiva, bibliotecas y otros materiales pedagógicos, priorizando aquéllas que atienden a alumnos/as en situaciones sociales más desfavorecidas, conforme a lo establecido en los artículos 79 a 83 de la presente ley”. Es decir, las bibliotecas son parte de fundamental en el sistema para asegurar una buena calidad educativa.

En esta misma ley en el articulo 91 pone en manos del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología el fortalecimiento de “las bibliotecas escolares existentes y asegurará su creación y adecuado funcionamiento en aquellos establecimientos que carezcan de las mismas. Asimismo, implementará planes y programas permanentes de promoción del libro y la lectura”. A partir de este articulo las bibliotecas escolares tienen mayor fuerza ya que es obligación su creación y además de ello logró que se desencadenara el Plan Nacional de Lectura, logrando que mayores recursos materiales se dispongan en las instituciones escolares y en otros espacios no convencionales logrando llegar a sectores antes impensados.

Asi mismo desencadenó la creación de la Ley 26.917 “Sistema Nacional de Bibliotecas Escolares y Unidades de Información Educativas” que como dice su articulo 4: “La finalidad del Sistema es generar acciones para la integración de las unidades de información en redes gestionadas adecuadamente en un marco de trabajo cooperativo, para garantizar a los actores de la comunidad educativa la igualdad de oportunidades y posibilidades de acceso a la información y a la producción de conocimiento, en consenso con las políticas educativas jurisdiccionales”. El trabajo de todo bibliotecario es cooperar en redes para una mejor funcionalidad de los servicios y por supuesto de asegurar la igualdad de oportunidades, y el acceso a la información y de calidad.

Esta ley obliga a que se creen estas unidades de información y a que funcionen en las condiciones necesarias (administrativas, de infraestructura, colección o material bibliográfico, recursos material no bibliográficos) para que cumpla con su finalidad. Pero también es condicionante para que se creen cargos profesionales que son competentes a los bibliotecarios escolares, por lo tanto, mayor posibiblidad de acceso al trabajo.

A nivel provincial nos topamos con la Ley Provincial de Educación 13.688. En ella en su articulo 16 dirigido a los fines y objetivos de la politica educativa provincial, en el inciso M dice: “Formar y capacitar a los alumnos y docentes como lectores y usuarios críticos y autónomos, capaces de localizar, seleccionar, procesar, evaluar y utilizar la información disponible, propiciando las bibliotecas escolares y especializadas en las instituciones educativas, en tanto espacios pedagógicos que contribuyen a una

formación integral.” Todas estas actividades son deberes y obligaciones de los bibliotecarios escolares; remarca la importancia de ser, la biblioteca, un espacio pedagógico que contribuye al desarrollo del proceso de enseñanza/aprendizaje. Por lo que, no quepa duda que son realmente necesarias y cuales son nuestras competencias dentro del sistema educativo.

Otro articulo a destacar es el número 69, inciso O: “Fortalecer las bibliotecas escolares y especializadas existentes y propiciar la creación y adecuado funcionamiento en aquellos establecimientos que carezcan de las mismas.” Otro apoyo al fortalecimiento y creación de las mismas.

En el articulo 96 destinado a la capacitación y formación continua de los docentes indica la garantía de funcionamiento de todas la instituciones de formación docente en el cual parte de ello son las bibliotecas pedagógicas, destinadas al desarrollo de ofertas docentes y a la investigación.

Y por último, el Reglamento General de las Instituciones Educativas de la provincia de Buenos Aires en el articulo 72, inciso 19 dictamina que es obligación del docente organizar la biblioteca del aula. Esta tarea no debería ser solo del docente sino también del bibliotecario quien aportaría sus conocimientos, ya que es el más competente para ello.

Desde el articulo 76 al 80 formula el cargo, las funciones y tareas dispuestas en desde el articulo 38 al 41 que son las mismas que los docentes para que se garantice una educación de calidad y debidamente calificada. Otras de las obligaciones del bibliotecario es realizar el Plan Institucional de Biblioteca, dentro del Proyecto Institucional que asegura una propicia formación de lectores autonómos; plan que irá acorde a las necesidades curriculares de los docentes y a las funciones que en el articulo 69 de la Ley Provincial de Educación dictamina, que son todas las competentes a la biblioteca y al bibliotecario escolar. En el articulo 95, inciso 23 vuelve a pronunciar que el Plan Institucional de Biblioteca debe ir dentro del Proyecto Institucional.

Ya desde el articulo 170 al 174 se dictan cuales son las funciones especificas de la biblioteca: a quién se dirigirá principalmente sus servicios, la dispocisión por parte de las autoridades de asegurar los dispositivos de funcionamiento para que brinde servicios de calidad; la reglamentación respecto al uso de la biblioteca la cual deberá ir acompàñada de material acorde para facilitar y garantizar un buen acceso a la información y al fomento del hábito de la lectura. En cuanto al uso de la biblioteca, en el articulo 211, inciso 8 pronuncia que debe notificarse a los alumnos y padres las condiciones de uso de la misma.

Conclusiones Lo visto hasta acá da cuenta que el bibliotecario escolar es más que solo un técnico que maneja

información.

Es

también

parte

importante

en

el

proceso

de

enseñanza/aprendizaje de los alumnos y del resto de la comunidad escolar; su función va más allá de las paredes de la biblioteca: tiene un rol auxiliar indispensable en las tareas pedagógicas de la institución escolar junto con su pareja pedagógica, el docente, con quien debe trabajar colaborativamente para un mejor funcionamiento de los proyectos institucionales y educativos y propios de la biblioteca.

Por todo ello, es necesario que se tenga en cuenta el amparo normativo-legal del cual disponemos para asegurarnos nuestros cargos como profesionales de la información pero también como educadores-mediadores sociales. De él depende cuales deben ser nuestras competencias dentro del sistema educativo y de las cuales debemos tener noción por cualquier circunstancia problemática que nos sucedan.

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