Журнал Альтернатива 11

альтернатива №11/май 2010

ниши прибыли в интернете 1

интернет-маркетинг

микро-журналы и будущее сми мотивация

здоровый образ жизни

Альтернатива

Оглядываясь по сторонам мы часто не понимаем почему некоторые люди действуют по другому, почему они не видят ситуацию также как и мы. Многим легче оставаться в своей зоне комфорта и наслаждаться тем что они уже имеют, чем идти на риски для большего и лучшего в своей жизни. А ведь упорство и труд в этом мире вознаграждаются. Но им лень это делать, им легче потреблять, играть, быть виртуальными героями, чем жить в реальном мире, решать реальные проблемы и быть реальными, настоящими героями. Очень обрадовались, когда нашли статью от Сета Година о микро журналах и будущих СМИ. Этот гуру маркетинга подтвердил нам что мы на верном пути, что мы правильно воспринимаем нынешние изменения и возможности. Как он пишет эта ниша почти пуста, здесь куча потенциала, и в нее не надо много вкладывать денег, чтобы получить успешный продукт со своей целевой аудиторией. Сегментированный рынок который мы имеем сегодня это большая возможность маленьким игрокам выйти в высшую лигу. Так что господа находим свою нишу и работаем. Ведь лишь только наши действия, что то изменяют в этом мире. А простое созерцание и обдумывание ничего не приносит. редактор Рафаэль М.

Основан 3 Декабря 2009 №11, 15 Мая 2010

Журнал Альтернатива — бесплатный электронный журнал. Это аналитический журнал для молодых успешных людей. Выходит один раз в две недели.

Журнал Альтернатива Бишкек, Кыргызстан тел: +996 555 378 073 e-mail: bisdiv@gmail.com сайт: www.rudiv.ru

Источник фотографий: www.deviantart.com © “Альтернатива” 2010. Все права на материалы, опубликованные в журнале, охраняются в соответствии с законодательством РФ и КР. Альтернатива

Как научиться осуществлять крупные проекты? Рано или поздно практически каждый из нас задумывается над тем, чтобы обрести большую финансовую свободу. А что для этого необходимо? Отбросив все предрассудки и «сказки», начинаешь ясно видеть, что для этого необходимо создавать что-то ценное для других людей. Чем большую пользу вы можете принести другим людям, чем более качественное изменение в их жизни вы способны вызвать, тем больше будет ваше вознаграждение; думаю, с этим никто спорить не будет. А это значит, что вам придется осуществить «крупный проект», решить какуюто большую (по вашим собственным ощущениям) задачу. И вот здесь, очень многие просто сдаются… потому что никогда в жизни подобные крупные проекты они не осуществляли самостоятельно! Никогда… Итак, сегодня я поделюсь собственным опытом и расскажу о том, какие этапы нужно пройти в жизни, чтобы реализовать свой сумасшедший КРУПНЫЙ ПРОЕКТ!!!

Этап 1 – доведение малых задач до завершения Ты ведь прекрасно понимаешь, что любая идея, не доведенная до конца, обречена на провал. А вот о чем ты забыл – любая, даже самая крупная задача, состоит из мелких. Поэтому нужно уметь завершать мелкие задачи.

3

Еще каких-то пять лет назад мне не под силу были бы все те проекты, которые я осуществляю в данный момент. Почему? Потому что я абсолютно не верил в свои силы и способности довести что-то крупное до конца (хотя мне этого и хотелось), а вот мелкие проекты меня не привлекали (хотя как раз их то я был способен осуществить). Поворот в жизни произошел тогда, когда я просто перестал летать в облаках и спустился с неба на землю, решив не бежать впереди паровоза, пытаясь взяться за то, что мне не по силам; одновременно я решил перестать избегать задач, которые был способен завершить. Любая, даже мелкая задача, содержит в себе определенные трудности, которые необходимо преодолевать. И в этом и состоит стратегия достижения успеха и «самоусиления».

- возьми простую задачу и реши ее, несмотря ни на какие трудности!!! Если ты не способен это сделать, то как ты собираешься браться за крупные проекты? Себя только огорчишь в очередной раз. Способность пробежать марафон заключается в способности пробежать дистанцию в 1 км 42 раза! Моими первыми крупными задачами стали переводы 2х книг «Прибыльный блог» и «Наука о том, как стать богатым». Одно дело, когда тебе предстоит перевести 1-2 страницы, с этим можно справиться за час. Другое дело, когда этих страниц 60-100. Почему-то начинает казаться, что это ужасно трудно и все равно ничего не получится. С подобными чувствами стоит бороться. Как? Тут мы переходим к этапу 2…

номер 11

| Альтернатива

Этап 2 – способность разбить задачу на составные части и выполнить их одна за другой. Любую крупную задачу необходимо сразу разбить на посильные части и составить план их решения. Лучше сразу задать темп – т.е. поставить конечный срок, к которому задача должна быть полностью решена. При этом темп не должен вас загонять, превращая в лошадь с пеной у рта; но он и не должен быть слишком расслабленным. За собой замечал, что даже при таком подходе возникает некая нервозность. Вместо того, чтобы заниматься осуществлением «части 1», я бывало убивал не мало времени в тяжелых размышлениях о том, что впереди еще «часть 2», «часть 3»… «часть 99» и т.п. Глупо! Дорогу осилит идущий! Если вы составили план, задали посильный тем, то любой проект вы сможете осуществить в заданные сроки (с некоторым допуском). Первый свой аудио-тренинг записывал в течение 2х месяцев. Я уже был способен взяться за такую уже довольно крупную задачу, однако проблемы в первый же день начала работы чуть не выбили меня из седла.

Дилетанты, вперёд! Когда-то давно я написала статью о том, почему надо менять работу раз в пять-семь лет. И в одном из комментариев мне довольно логично возразили: мол, за семь лет работы человек только-только в специалиста успеет превратиться, а ему уже предлагают работу менять. Ну работу же, адрес офиса, а не специальность! Хотя... И вот тут я хочу поспорить, ибо это уже интересно. Вполне возможно и такое, что человек, поменявший не только место работы, но и профессию, добьётся на новом поприще небывалых успехов.

Плохая новость Всё дело в том, что знания сейчас устаревают очень быстро. Отсюда возникает необходимость в разнообразных курсах. То есть, в постоянном повышении квалификации и даже переподготовке. Человек, которому этим заниматься — недосуг, проигрывает. Он остаётся номинально — специалистом, но это специалист, тормозящий процесс и занимающий чужое место. И это понимают все, включая его самого.

Хорошо, что хватило самообладания – справился со своими нервами и потом уже спокойно решал одну проблему за другой.

Поэтому, если Вы не будете учиться — Вы всё равно очень скоро (через те самые пять-семь лет) потеряете себя как специалист. Учиться — неизбежно.

Этап 3 – проекты крупнеют «на глазах».

Хорошая новость

После выполнения 2х – 3х крупных задач начинаешь верить в свои силы, а значит дерзаешь и берешься за проекты еще большей значимости и ценности.

Как это ни противоречит (казалось бы) вышесказанному, но человек, получивший в своё время хорошее базовое образование, может переквалифицироваться на смежную (и даже не очень смежную!) специальность легко. Было бы желание — переквалифицироваться. Таких людей называют: «толковые», «легкообучаемые», «хватающие суть с полуслова». И зачастую те, кто проходит «переподготовку», оказываются более успешными, чем те, кто проходит по изучаемому предмету «повышение квалификации»...

И так как уже обладаешь определенной самодисциплиной, умением разбивать задачу на этапы, планировать свою работу и свободное время, то и новые «монстры» поддаются тебе. Здоровское ощущение! Ну вот, думаю на этом все. Ах да, забыл один момент… по мере развития у себя навыков выполнения подобных проектов, начинаешь получать вознаграждение от того, что сделал ранее – приятно, черт возьми:-) Удачи. Балезин Дмитрий www.yourfreedom.ru 4

Вредные мысли

Я не хочу утомлять читателей историческими примерами, но уж поверьте мне на слово... Все значительные общественнополитические, экономические, научные и культурные сдвиги были сделаны ДИЛЕТАНТАМИ, то есть, людьми, занимавшимися делом, в котором они претерпели успех, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Это напоминает старую примету игроков: тот, кто впервые приходит на ипподром или подходит к зелёному столу, к рулетке — всегда крупно выигрывает. «Дуракам — счастье» — говорят тогда измученные теорией вероятностей игроки и продолжают тасовать карты. Почему же им такая удача?

Дилетанты, в отличие от профессионалов, не боятся! Им не объяснили, как трудно то, на что они замахнулись. Дилетант всегда полезет туда, где профессионал только горестно покрутит у виска пальцем. И найдёт клад, как в сказке. Вот поэтому сообщество профессионалов так напоминает театр склочных актёров, куда как надоевших друг другу. И самые мудрые из них, профессионалов, всегда стремятся залучить в свой профессиональный коллектив — «новенького», дилетанта со стороны. Человека, который разбирается в принципе, «что к чему», и способен обучиться за несколько месяцев (дней?) нескольким новым мышечным навыкам, не более того. Нескольким новым терминам и немного другим правилам игры на той же колоде... Вам сильно не нравится Ваше место работы? Ещё не поздно поменять профессию. Об этом стоит задуматься всерьёз. Ведь у Вас на руках будет такой козырь, как свежее, незамутнённое видение ситуации, так называемый «незамыленный глаз». И если Вы сами (а не только Ваши боссы) сумеете использовать это естественное преимущество новичка по максимуму, и в свою же пользу — Вы станете родоначальником нового направления, изобретателем, новатором, грубо говоря, войдёте в историю. А хорошо подкованные профессионалы, получившие вместе с грузом профессиональных знаний и груз комплексов, так и останутся — вечными последователями, исполнителями, учениками... Елена Назаренко © www.live-and-learn.ru

Нет ничего вреднее мысли о том, что у тебя нет базовой «корочки» в той профессии, где ты собираешься подвизаться. номер 11

| Альтернатива

Лучшее в Сети

Лучшее в Сети

5

BLOG: Time Leadership http://www.jimestill.com Джим Эстилл, гуру тайм-менеджмента

BLOG: Tom Asacker http://www.acleareye.com Том Асакер, бизнес-тренер

BLOG: TomPeters! http://www.tompeters.com Том Питерс, гуру менеджмента

Один из приемов, ведущих к успеху, который я все чаще использую,— просто начать что-то делать. Его можно отработать на зарядке. Я, например, отжимаюсь десять раз. Десять — не пугающее число, я чувствую, что могу легко с этим справиться. И что происходит на самом деле? Я начинаю с десяти, и всегда делаю больше. Но все равно я могу разрешить себе остановиться на десяти. Так сдвинуть дело с мертвой точки гораздо легче.

Не важно, что значат ваша идея и продукт. Важно, что они позволяют делать. Успех зависит от того, насколько мощно вы сможете заставить вашу идею работать на благо вашей аудитории. Удача в сегодняшнем рыночном пространстве идей приходит от того, что вы смелы, креативны и способны внести значимый вклад в жизнь людей, вклад, находящийся за рамками продукта.

В конечном итоге все сводится к дружбе. Навыки у людей в одной профессии, одной компании все равно схожи. Поэтому я еще раз утомительно напоминаю: не важно, какую должность вы занимаете и что делаете. Определять, достигнете вы цели или нет, будут ваши удачи в привлечении сторонников и забота о них. Так что проверьте свое расписание. Подумайте о ROIR — возврате инвестиций в отношения. Так каков же ваш инвестиционный план на неделю? номер 11

| Альтернатива

Лучшее в Сети Каждая встреча с командой — это как семейный обед. Все закончится либо хорошо, либо беспорядком и кашей в голове. В крупных организациях процессом руководят группы. Для эффективного менеджера важно как уметь дирижировать группой, так и понимать результаты финансового отчета. Любой навык, имеющий столь же большое влияние на производительность труда и генерацию прибыли, не должен быть вялым. Семейный обед — это вам не шутки.

6

Лучшее в Сети

BLOG: All Things Workplace http://steveroesler.typepad.com Стив Рослер, эксперт в сфере лидерства

Школьный звонок Supercoolschool.com

Своими руками Instructables.com

Слышали об “образовании 2.0”, но не знаете, что это? Сделать самому — лучший способ разобраться. На Supercoolschool. com можно за несколько секунд открыть собственную школу — с подкастами, классами, домашними заданиями и вашей уникальной идеей. И, конечно, брать за обучение деньги.

Площадка для любителей рукоделья Etsy. com за два года достигла оборота $90 млн. Вместе с журналами вроде Make от O’Reilly Media и таким сайтом, как Instructables, это доказывает, что у “крафтивизма” большие перспективы. Начните с малого: получите или загрузите инструкцию, как сделать что угодно на Instructables.com. И оставайтесь в тренде.

источник: Журнал «Секрет Фирмы» № 5 номер 11

| Альтернатива

Взгляд на будущее от Frog Design

В конце 2009 года журнал Forbes попросил команду студии Frog Design изобразить, каким они видят будущее через 10 лет, а именно 2020 год. Как видим дополненая реальность будет играть большую роль в ближайшее будущее. И еще одна важная вещь это использование инфографик. Их роль растет с каждым днем все больше и больше.

7

номер 11

| Альтернатива

Микро-журналы и будущее СМИ Кто-нибудь еще читает Time или Newsweek (которые продаются для всех, кто только хочет их купить)? А когда они исчезнут, кто-нибудь будет по ним скучать? Проблема заключается в том, что эти журналы медленные и общие. Наш мир, с другой стороны, быстрый и конкретный.

профессию (как насчет микрожурнала для этнобиологов?). Несомненно, можно найти группу людей, имеющую общую демографию или психографию, которая привлекательна для рекламодателей и которая хочет обучаться и делиться тем, чему она научилась… бесплатно.

Не кроется ли здесь возможность для бизнеса? Хотя есть еще люди, которые надеются заработать на жизнь ведением блога (который является не инструментом для чего-то еще, а самоцелью), это ужасно трудно осуществить. С другой стороны, микрожурналы вызывают у меня совсем другие чувства. Они заключают в себе такие элементы, которые делают их привлекательными и для рекламодателей, и для читателей. Мое определение микро-журнала будет следующим: • цифровой (возможно, в формате PDF), можно бесплатно распечатать, быстро создать и легко поделиться с другими (Newsweek тратит 17 млн. долларов в год на бумагу) • наличие подписчиков, по email или через RSS • посвящен вопросам, которые интересуют только определенных людей, а не всех подряд • очень конкретная аудитория (назовите ее сообществом) • позволяет сообществу общаться, делясь друг с другом идеями через журнал, а также имеет поддержку в виде форума или блога • содержит рекламу, которая интересует именно эту аудиторию • больше по объему, чем 140 знаков или даже чем запись в блоге, так что важные идеи можно освещать подробно На рынке есть место для 100 тыс. прибыльных микро-журналов. Почему бы, например, не посвятить один из них острову Аруба? Если бы все люди, которые проводят отпуск на Арубе, могли читать подробные материалы про этот остров, про его рестораны, курорты и политику, бесплатно, в формате, который позволяет быстро поделиться материалом с другими… Умножьте это на каждую географическую точку, на каждую группу по интересам, на каждую 8

Fearless не такая вертикальная, как у других журналов, он определенно вызовет интерес у некоторых рекламодателей, тех, кто может заплатить за рекламу в еженедельниках, которые скоро станут ненужными. А большая разница заключается в том, что вместо того, чтобы оплачивать аренду офиса, бумагу и накладные расходы, деньги, полученные за рекламу в микрожурнале, пойдут непосредственно тем людям, которые его выпускают и продвигают, а рекламу будет видеть подходящая аудитория… (Кстати: у Newsweek есть 427 сотрудников и гарантированный тираж в 1,5 млн. экземпляров. Fearless в итоге может привлечь 100 тыс. читателей силами двух сотрудников).

Посмотрите на новый журнал Клэя и Ишиты Fearless. Он напичкан отличными идеями, он занимательный, и он просто умоляет вас поделиться информацией. Хотя аудитория

Не ожидайте немедленного успеха в этой форме СМИ, но определенно ожидайте, что как только кто-то поймет, как стать голосом сообщества, доходы появятся автоматически. Автор: Сет Годин от 24 марта 2010 г. источник: howtosell.ru

номер 11

| Альтернатива

Tvidi.ru аудитория Facebook совсем некачественная. Итак, переходим к фактам. Аудитория объединений Facebook Если в Facebook сейчас один миллион пользователей, то почему крупнейшие сообщества насчитывают по пять-семь тысяч человек? Получается, в крупнейших социальных объединениях состоит 0,5-0,7% от всей аудитории Facebook. Почему так? Может потому, что контент этих страниц неинтересен большему числу пользователей, или они не знают о существовании страниц в Facebook тех сайтов, что они посещают. А может и потому, что эта аудитория находится в Facebook для того, чтобы общаться со своими друзьями из других стран и им всё равно на активности компаний в социальной сети?

Facebook в России для брендов На Российском интернет-форуме, который проходил с 21 по 23 апреля 2010 года была затронута тема «Перспективы Facebook в России». Тема вызвала шумное обсуждение. На первое мая в Facebook зарегистрировано 1 050 000 пользователей из России. Это 2,36% от общего числа интернетпользователей в нашей стране. Для сравнения, в социальной сети ВКонтакте зарегистрировано почти 44 000 000 пользователей, то есть в сорок раз больше. При этом, в марте, по статистике LiveInternet, с Facebook на сайты России перешло 3,6 млн пользователей, а со ВКонтакте — 22,5 млн. То есть, аудитория размером в сорок раз меньше создаёт трафик всего в шесть раз меньше. Ни раз упоминалось о том, что аудитория качественная. Вот тут у меня иногда возникают вопросы. Где-то подсознательно я сам чувствую, что аудитория в Facebook качественная. Более качественная, чем во ВКонтакте или в сети МойМир@mail.ru. Но есть факты, которые противоречат этому пониманию. Также мы говорим слово «качественная» не определив его. Что значит качественная аудитория? Возможно имеется ввиду, что в Facebook процент аудитории, которая делает покупки в интернете больше, чем во ВКонтакте или в сети МойМир@mail.ru. А также то, что аудитория более платёжеспособная. Но каждый бренд определяет качественную аудиторию для себя сам. Например, для 9

Есть ещё интересный момент с Look At Me. Долгое время, больше месяца, на Look At Me активно анонсировалась их страница в Facebook. За месяц Look At Me посещает 906 тысяч человек. Лояльная аудитория, конечно же меньше, но из неё в Facebook к любимому сайту присоединились всего 6,5 тысяч человек. Может, конечно, это и есть объём постоянной аудитории Look At Me. Есть группа для пользователей ВКонтакте, в которой очень много обсуждений, в ней состоит и общается Павел Дуров. К сожалению, не удалось связаться с администратором этой группы, чтобы узнать статистику объединения (прежде всего страны пользователей). Однако, на данный момент — это самое большое объединение на русском языке. В нём состоит 22 тысячи человек.

Facebook Ads

с различными макетами (картинка, заголовок и текст). Суммарно, объявления были показаны 20,5 миллионов раз (CTR около 0,06%). То есть, из 820 тысяч пользователей по объявлениям перешло всего 12 500 человек. Не думаю, что макеты объявлений сильно влияли на результаты, так как их специально было создано двенадцать, на тот случай, если некоторые рекламные сообщения не сработают. Аргумент, что стояла низкая аукционная ставка за переход также не сработает, так как ставка равнялась $1.00, когда рекомендованное значение для России составляет $0.35. Внутренней системе Facebook было выгодно показывать объявления как можно чаще. В комментариях интересно было бы услышать комментарии представителей рекламных агентств, которые занимались размещением Facebook Ads и достигли результатов больших, нежели 12 500 переходов в месяц. Медийная реклама

1) Популярность группы бренда зависит от того: - сколько представителей ее ЦА есть на площадке - насколько интересно бренд может преподнести себя и связанную с ним информацию. Банально, интересно ли читать.

2) Сравнение FB с VK некорректно потому, что: - в FB на пользователя обрушивается контент. Много контента. Его пользователи зачастую понимают это и с осторожностью относятся к вступлению в группы.

- в Рунете всего пара брендов донесли преимущества вступления в свои группы для пользователей.

3) Пример с lookatme ни о чем не говорит: - 900 000 посещений - ~500 000 посетителей, а может и меньше. Баннеры замечают и кликают не более 1 % аудитории, даже если это виджет FB. Представь, 1 % от 500 000 - 900 000 = 5000-9000 человек в месяц.

Другие интересные цифры. Речь пойдёт о нескольких рекламных кампаниях в Facebook через внутреннюю систему объявлений (Facebook Ads). Объявления были настроены на показы всей аудитории в Facebook из России. На момент проведения кампании, её было 820 000 человек. За 30 дней кампании по объявлениям перешло 12 500 человек. Использовалось порядка 12 объявлений

На секции «Перспективы Facebook в России» Российского интернет-форума Николай Белоусов, менеджер по интернеткоммуникациям компании Panasonic Russia заявил, что они были первой компанией, которая разместила баннерную рекламу в Facebook. Результаты были определены как плохие. То есть, качество аудитории других площадок, где Panasonic размещал рекламу оказалось выше, нежели в Facebook. Цифр конкретных названо не было, но в контексте данного мнения они не так важны. Вывод

По трём фактам выше получается, что в Facebook есть качественная аудитория. Но её около 10 000 человек. То есть, один процент от всей аудитории площадки. Такой же процент есть практически на любой площадке: и во ВКонтакте, и в LiveJournal, и в сети МойМир@mail.ru. Поэтому выделять Facebook как площадку, где «сидит» качественная аудитория нельзя. Там сидит 5 000 маркетологов и 5 000 их друзей, которые проявляют свою активность с точки зрения бизнеса. Остальные лишь общаются с друзьями и не обращают внимания на Fan Pages и Facebook Ads. источник: cossa.ru номер 11

| Альтернатива

к пересмотру компаниями источников прибыли и переходу от технического развития мобильных устройств к созданию сервисов и приложений. Для производителей и операторов на первый план вышли задачи сохранения лояльности и получения прибыли не столько от технических устройств, сколько от различных предустановленных приложений и библиотек (видео, фото, музыки). Успешному примеру Apple Store последовали Nokia Ovi store, Samsung Music store, Blackberry Music store и другие. Развитие мобильных приложений и сервисов усилило рекламные возможности устройств: с новыми приложениями потребитель получает полезную информацию, любимый контент и социальные контакты, в ненавязчивой манере сопровождаемые рекламой. Мобильные приложения меняют философию продвижения: реклама превращается из досадной помехи в ценную информацию, предоставляемую по запросу.

Мобильный телефон: средство самовыражения и развлекательная платформа Практически все бренды мобильных телефонов выпустили модели, в которых камера способна конкурировать с фотоаппаратом, огромная музыкальная библиотека и радиоприложения позволили конкурировать с плейерами и мини-радио, мобильные бизнесприложения стали заменять компьютеры. Интегрированные решения для быстрого доступа в интернет позволили говорить о мобильном телефоне как мультимедийной платформе развлечений.

Как превратить рекламу в контент Российский рынок мобильной связи достиг своего максимального насыщения (98% проникновения по всем регионам). Мобильные телефоны постепенно замещают собой все привычные средства связи и развлечений, и не рассматриваются уже потребителем как средства связи, а по функциям все больше напоминают персональные компьютеры с расширенными функциями развлечений. Падение продаж мобильных телефонов с начала 2009 года не только в России, но и в США и Европе, привело 10

Потребители стали искушенными пользователями мобильных телефонов, осведомленными обо всех новых функциях и технологиях, так что средний срок жизни телефона стал составлять 1-1,5 года. Мобильный телефон стал рассматриваться потребителями в первую очередь как средство самовыражения, развлечения, самоидентификации, как социальный маркер и определенная валюта на рынке социальных обменов. Когда производители говорят о развитии мобильных телефонов, то анонсируют технологии, все более и более адаптированные индивидуально под каждого пользователя: нано-технологии, адаптирующиеся к речи, письму и телу человека. Маркетинговые коммуникации мобильных устройств всегда отличало точное знание целевой аудитории (кампании сопровождались детальной сегментацией). Снижение прибыли побудило производителей и операторов обращаться к более узким сегментам ЦА: выделять психографические подсегменты среди активной молодежи, а также создавать коммуникацию для «неактивных» аудиторий: детей и пожилого населения,

максимально упрощая функционал и увеличивая доступность телефонов (Samsung Corby, Sonycare for Kids). Развитие мобильных телефонов связано с разработкой пакетных предложений в кооперации с мобильными операторами: лидеры в этом направлении T-Mobile и Vodafone, iPhone и BlackBerry (на российском рынке iPhone с основными операторами, Nokia с МТС, HTC с Yota). Кооперация мобильных операторов и производителей телефонов позволяет создать готовые решения, адаптированные под различные эмоциональные потребности: музыкальные решения с разрешением синтезатора, огромной библиотекой музыкальных клипов, специальные приложения для покупок (мобильные купоны, приложения, позволяющие сравнивать цены), приложения для выхода в социальные сети, общение в интернете.

T-Mobile MyTouch выпустил серию приложений, в которых каждое из приложений является ссылкой на другие группы (приложение Sherpa является гидом по стилю жизни: советует куда сходить, где и что купить, какой гардероб подобрать, а другое: приложение, рекомендует другие приложения). Потребители выбирают не столько бренд мобильного телефона, сколько развлекательный контент и удобные приложения, которые предлагает данная модель, мобильный телефон становиться сервисом, серией приложений, адаптированные под покупателя. Развитие рынка мобильных телефонов напрямую связано с развитием мобильного Интернета и мобильных интернет-сервисов.

Создание ценности для потребителя с помощью мобильной рекламы Развитие мобильного Интернета способствует распространению новой философии маркетинговых коммуникаций: создания ценности номер 11

| Альтернатива

получать контент (видео, музыку, фото), дополнительные сервисы, а не рекламу бренда. Рекламодатели создают специальные коллекции музыки, видео, фото для мобильных телефонов так, чтобы человек мог выразить свою индивидуальность. Например, компания Coca-Cola запустила совместное приложение с Nokia с предустановленной библиотекой стилей, музыки, концертных записей, тем для мобильного телефона . Непрерывный диалог и непрерывная интерактивность. Современный потребитель не может обойтись без мобильного телефона, так же как без ключей от машины, ему необходимо быть все время на связи, непрерывно в потоке событий. Развитие мобильного маркетинга позволяет по-другому посмотреть на традиционные каналы коммуникации: увеличивает возможность адресности сообщения, делает их интерактивными, дает незамедлительный отклик от рекламы и возможность измерять его. Мы знаем, где находиться человек (географическая точность сообщения), мы можем подстраивать коммуникацию под местонахождение человека, делать максимально адресным сообщение. для потребителя или markeingwithmeaning. Потребитель активно влияет своим выбором на создание новых брендов и рекламу, и изменения затрагивают не только саму категорию мобильных телефонов, но и меняют границы и подходы в рекламной коммуникации.

100%-ное таргетирование. Создание телефонов с приложениями и сервисами, максимально «заточенными» под интересы узких целевых аудиторий. Мобильная реклама имеет огромный потенциал развития, поскольку телефон становится для человека — атрибутом личности, вторым я, — мобильные телефоны выступают инструментом прямого воздействия на человека. Многие FMCG рекламодатели стали создавать специальные приложения для мобильного телефона совместно с операторами и производителями телефона, которые позволяют потребителю 11

Компания Nike вместе iPhone запустили специальное приложение и создали онлайн тренинг-клуб для тех, кто любит бег. Приложение на мобильном позволяет контролировать спортивные результаты и одновременно выкладывать их в сообщество, что дает каждому из потребителей дополнительную мотивацию постоянно улучшать личные результаты, одновременно, получая моральную поддержку. Программа клуба включает рассылку видео уроков, спортивной музыки, и другую полезную информацию для потребителя. Мобильный телефон также позволяет установить место нахождения участника программы или присоединиться в режиме реального времени к другим спортсменам. Мобильный телефон становятся каналом развлечений, расширения социальных связей (онлайн/офлайн), выходом в интернет и социальные сети, средством рекламы и ее распространения. Рекламные приложения для мобильного интернета позволяют

экспериментировать и тестировать продукты, научить потребителя новым навыкам, общаться и обсуждать социальные вопросы в режиме реального времени, достигать в жизни больших результатов и расширять горизонты опыта (виртуальные витрины, примерочные, тест драйвы новых автомобилей). Мобильная реклама позволяет потребителю участвовать в создании бренда. Шведская сеть магазинов одежды H&M привлекла европейских операторов Tele2 и Telenor для оповещения своих потребителей о выходе новой коллекции в 27 странах. В основу компании положены потребительские инсайты о том, что наиболее сильной мотивацией к новым покупкам является просмотр новой коллекции и возможность примерить новую одежду. Компания сделала рассылку на мобильные телефоны так, что потребители могли не только посмотреть видео новой коллекции, но и виртуально «примерить» коллекцию, загрузив личные фотографии. Потребитель получал первым новую коллекцию и представление, как он будет выглядеть в новой одежде, рекламодатель прямой отклик от кампании. Одной из известных кампаний на мобильном телефоне была акция «Кулинарное искусство» от Unilever. Производители разработали специальное приложение, которое позволяло просматривать на мобильном телефоне уроки кулинарного мастерства (в видео формате). Потребитель получал новые оригинальные рецепты и номер 11

| Альтернатива

специальную промо-кампанию: когда потребитель проходит возле полки с Pantene в магазине, он получает сообщение на мобильный, и может загрузить интересные приложения с новыми прическами и советами уходу за волосами от Pantene. С помощью мобильного телефона человек моментально дает реакцию на увиденную рекламу, это открывает огромные возможности по измерению результатов рекламной кампании в режиме реального времени. В огромном пространстве выбора и высокой конкуренции товаров, мнение друзей и знакомых становится одним из главных каналов коммуникации, к которому по настоящему прислушиваются потребители. Мобильный маркетинг открывает пространство для влияния на WOM, блоги, социальные сети, на социальные движения.

обсуждения среди потребителей, предоставлять интересный контент, создавать эмоциональную связь с потребителем, и для этого не обязательно использовать технически сложные виды размещения. Как показывают исследования, потребители позитивно относятся к рекламе на мобильном телефоне, считают ее для себя полезной, поскольку она апеллирует лично к потребителю, они не игнорируют ее, а читают до конца и сохраняют на телефоне. Реклама с помощью мобильного интернета вызывает огромный резонанс в социальных сетях, она позволяет предложить новые приложения с уникальным контентом, которые невозможно получить из других каналов коммуникации. Автор: Мария Корсунская, OMD Worldwide. источник: cossa.ru

Одной из самых заметных кампаний, вызвавшей огромный резонанс в социальных сетях стала кампания мобильного оператора T-Mobile «Life for sharing». Кампания основывалась на WOM эффекте, используя огромный резонанс вирусного видео, социальных сетей, а также видео на мобильных телефонах.

Мобильный маркетинг в России

наглядное руководство приготовления, а рекламодатель огромное увеличение посещаемости сайта компании и покупку нового приложения. Большую популярность приобретают мобильные купоны и QR-коды на упаковках товара. Если раньше, чтобы получить скидку или узнать больше информации о товаре, потребителю необходимо было вырезать купон из журнала/газеты, потом они просто забывали куда их положили, то теперь купоны хранятся в мобильном телефоне. Потребителю приходят текстовые сообщения о последних скидках, распродажах, промо-акциях. Мобильные купоны активно используются многими сайтами, позволяющими сравнивать цены и он-лайн магазинами. Компания Unilever стала использовать мобильные купоны для продвижения всего бренд-портфолио . Компания P&G для бренда Pantene запустила 12

Ограничения мобильного маркетинга в России связаны как с техническим проникновением мобильного интернета, так и распространением мобильных телефонов нового поколения (смартфонов). Мобильный Интернет пока охватывает 20−30% населения, при этом если мы говорим о молодежной аудитории, то процент посещения интернет сайтов с мобильного существенно выше 30−40%. Наиболее популярным видом рекламы пока являются текстовые сообщения (60−80% SMS), MMS (5−10%). Телефонами нового поколения — смартфонами обладают только 15−17% потребителей, в которых есть удобные функции доступа в Интернет, социальные сети, просмотр интернет — страниц. Несмотря на технические ограничения, мы можем говорить о серьезном потенциале мобильного маркетинга в России. Многие FMCG рекламодатели в России стали рассматривать мобильный маркетинг в качестве одного из приоритетных каналов наряду с интернет рекламой, и мы можем ожидать стремительного роста инвестиций в этот видо коммуникаций в ближайшие два года. Мобильный интернет позволяет решать задачи увеличения лояльности, стимулировать номер 11

| Альтернатива

Российский бизнес постепенно осознает, какие возможности развития открывает перед ним Интернет Эксклюзивное интервью c руководителем программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере интернет-технологий» (совместный проект инновационно — образовательной компании RMA и Государственного университета управления (ГУУ), с Юлией Лесниковой. О выборе преподавателей, сравнении с конкурентами, стажировках, поездке в Кремниевую Долину и многом другом.

Достижения в числах Программа «Менеджмент в сфере интернет— технологий» стартовала в 2007 году. Можно ли сейчас, по истечении двух лет, подвести первые итоги работы? Этой весной мы набрали шестую группу учащихся. Примерно половина из них пришла по рекомендациям знакомых, уже закончивших обучение. На рынке образования интерес к индустрии и, соответственно, к программе повышенный. Учитывая это обстоятельство, в 2011 году мы планируем начать подготовку специалистов по 5-летней программе полного высшего образования (нынешняя программа рассчитана на год) Кроме того, ведем переговоры с несколькими бизнесшколами относительно разработки и внедрения совместных МВА-программ на базе годового курса, предлагаемого RMA. Сколько студентов было выпущено за время существования программы? В мае пройдет защита четвертой группы. В каждой группе в среднем 35 человек. Однако 13

далеко не всякий поступивший на нашу программу в итоге получает диплом ГУУ. Для этого надо сдать все экзамены, зачеты и — самое главное — защитить дипломную работу. В среднем дипломы у нас получает половина студентов. Может быть, чуть больше.

Выпускники в ссылках В качестве дипломной работы студенты защищают «собственный интернет-проект». Что под этим подразумевается? Концепция? Работающий сайт? Сайт, приносящий прибыль? Дипломный проект может быть любым: это может быть концепция нового сайта или уже работающий сайт, сервис, интернет-решение для крупной фирмы, рекламная кампания — словом, все, что можно реализовать в Сети. Главное, чтобы защищаемый проект был реальным. Мы не допускаем к защите исследования, оторванные от реальности, не проверенные и не подкрепленные действиями на практике. Конечно, за несколько месяцев работы не каждому удастся создать проект, приносящий прибыль, а многие масштабные проекты и вовсе доходят до защиты в виде «проволочной» версии. Однако уже по первым шагам менеджера всегда можно судить о том, насколько в принципе выполним представленный им план. Мы ожидаем от наших выпускников, что они проявят себя как зрелые руководители, способные видеть проект не только в деталях, но и в целом. Именно этому мы их и учим. Можно ли ознакомиться с какими — то проектами, реализованными вашими студентами? Можно. Вот некоторые проекты, реализуемые нашими слушателями и выпускниками: www. startupoint.ru, www.my-sale.ru, www.interneter. ru, www.weborama.ru, www.west-pereezd.ru, www.slovoslon.ru, www.avto-russia.ru, www.ferio. ru, www.kokoc.com, www.pedsovet.org, www.cian. ru. Среди проектов в основном стартапы, или присутствуют и другие — например, решения для оптимизации работы компаний? номер 11

| Альтернатива

В силу того, что существенной частью наших слушателей были и остаются представители оффлайнового бизнеса, которые приходят на программу, видя в Интернете отличный новый рынок, примерно половина дипломов — это именно решения, оптимизирующие деятельность компании в целом либо позволяющие ей перестроить определенный участок работы при помощи Интернета. Многие дипломы затрагивают популярную в последние годы тему уменьшения операционных расходов и повышения доходности за счет частичного либо полного переноса коммуникации с клиентами и партнерами в Сеть. Какая часть учебного процесса приходится на практическую деятельность, и в чем она заключается? Это довольно значительная часть от общего объема занятий. Что же касается конкретного ее содержания, то в процессе обучения студенты разбирают кейсы, решают задачи, основанные на данных реальных проектов, осуществляют экономические расчеты, планируют рекламные кампании, разрабатывают стратегии развития и т. д. и т. п. Составить конкретное представление о характере практических работ наших студентов можно, перейдя по ссылкам: www.rma.ru/ news/1343 и www.rma.ru/news/1085.

Будущее в планах В каком направлении вы планируете развивать и совершенствовать процесс обучения в ближайшее время? Не так давно мы создали ученый совет, в состав которого вошли топ-менеджеры Рунета, являющиеся преподавателями нашей программы. Совместно с ними мы будем обсуждать варианты ее развития, оптимизации учебного плана, совершенствование программ, методов обучения, возможности привлечения ресурсов компаний, которые являются партнерами программы. Это нововведение, мы уверены, поднимет качество обучения на новый уровень. Есть ли вероятность того, что цена на обучение снизится? Сейчас много говорят о кадровом голоде на IT-рынке. Может быть, снижение 14

стоимости поможет развитию всего Рунета? Затраты на создание, поддержку и проведение программы высоки. Это и расходы на учебный процесс, на оплату труда преподавателей, на практические проекты, приглашение зарубежных спикеров и т. п. Но мы предоставляем нашим партнерам особые условия обучения: есть корпоративные программы, целевые наборы, тренинги и семинары. Кроме того, в наших планах — разработка системы грантов для наиболее талантливых и перспективных студентов. Заявленный вами проект Silicon Trip — что это и для кого? Это международная краткосрочная образовательная программа, ставящая своей целью изучения интернет-индустрии США и особенностей функционирования компаний, работающих на американском рынке. Пройдет она с 13 по 27 августа 2010 года, и участие в ней должны принять около 30 человек — самых перспективных выпускников и слушателей программы, ее преподавателей и партнеров — в частности, в американскую поездку с нами отправляются представители РОЦИТ. Чего мы ждем от программы? Ждем максимального охвата интересующей нас тематики — хочется побывать и в мейджорах, и в небольших компаниях, успешных стартапах, увидеть весь срез американской интернет-индустрии. Среди тех, с кем уже достигнуты предварительные договоренности — такие титаны как Google, Microsoft, Yahoo, Facebook, Evernote, Organic, Linkedin, Coremetrics, Apple, Ning, IDEO, Adobe, Twitter, Razorfish, Wikipedia, CNET, Wired Magazine, BabyCenter, Ebay. Формат общения с представителями этих компаний не будет исчерпываться экскурсиями по предприятиям, он предусматривает подробное знакомство с основными направлениями их деятельности, историей, сложностями в развитии, путями их преодоления, перспективными планами и т. д. У участников стажировки будет возможность пообщаться и задать вопросы генеральным директорам, руководителям отделов, директорам по маркетингу и финансам. номер 11

| Альтернатива

Кроме того, мы договорились о нескольких лекциях, которые специально для нас прочтут профессора Стенфордского университета.

Преподаватели во взаимодействии По какому принципу отбираются преподаватели? Они приходят на программу по собственной инициативе, или же это возможно только по вашему приглашению? Как оценивается их работа? По разному бывает. Кто-то сам изъявляет желание преподавать. Кого-то мы находим и приглашаем. Внимательно изучаем составы участников различных конференций, прислушиваемся к рекомендациям уже сотрудничающих с нами преподавателей. Что же касается оценки работы того или иного педагога, то она осуществляется посредством анкетирования слушателей и руководителей программы.

не тратить много времени на изучение того, что и как делают конкуренты, а работаем напрямую с индустрией и стремимся отвечать ее потребностям. В отличие от конкурентов, которые нередко пытаются сравнивать и сопоставлять нашу программу со своей и утверждают, что вот это RMA делает хуже, вот этого не делает вовсе, мы идем по другому пути. Когда абитуриент задает мне вопрос относительно конкурентов, я советую ему сходить в ту же «вышку» или куда-то еще и самому принять решение о том, что подходит именно этому человеку. Многие из ваших преподавателей являются топ-менеджерами IT-компаний или практикующими интернет-бизнесменами. Не возникает ли у них проблем с распределением времени между преподаванием и основным родом деятельности? Соня Соколова, например, сетовала на «картонных кураторов»…

Участвуют ли студенты в выборе преподавателей, могут ли они от какого-то из них отказаться? Какие люди сотрудничали с вами именно по инициативе студентов?

Конкуренция в цитатах Не возникает ли между вами и «Высшей школой экономики» конкуренции за преподавателей? Сильно ли различаются состав лекторов, списки рассматриваемых тем и вопросов?

Но не путают ли вас? И если да, то как вы стараетесь этой путаницы избежать? Некоторые абитуриенты, которые приходят к нам, знают и о других программах и выбирают между ними и нами. Нередко задается вопрос, чем мы отличаемся. Бывает, просят сравнить нашу программу с другими. Однако мы, как я уже говорила, стараемся 15

Разумеется, нет. Согласитесь, что конференции и годовая программа обучения — это совершенно разные форматы. В первом случае вы имеете дело с вещанием на зал в 300-500 человек и возможностью общения в кулуарах. Во втором — с продолжительным академическим обучением, серьезными испытаниями в виде зачетов, экзаменов, практических работ и защиты диплома. Эти вещи, на мой взгляд вообще нельзя сравнивать, хотя они и могут сосуществовать, так сказать, параллельно, дополняя друг друга. К слову, у RMA для студентов и выпускников имеются специальные предложения на посещение профильных мероприятий: например, участие в РИФ для них в этом году бесплатно, а на software people предоставляется 50-процентная скидка. Андрей Себрант как-то сказал, что выпускники RMA лучше подходят для работы в мелких компаниях, нежели в крупных. С ним солидарна и Анна Караулова: «курсы RMA лучше для людей, которые работают над созданиями стартапов, что бы не понималось под этим словом, а курсы в „Вышке“ — для будущих сотрудников крупных компаний». Вы с этим согласны? Если нет, то кого на самом деле готовят в RMA, для каких задач и компаний?

Могут. И участвуют. И, бывает, отказываются. Мы прислушиваемся к мнению наших студентов и поддерживаем с ними постоянную связь. У нас регулярно проходят собрания, обсуждения учебного процесса. У всех студенческих групп имеются блоги и форумы, где ребята имеют возможность общаться и обсуждать лекции и преподавателей.

Особой конкуренции именно из-за преподавателей мы не отмечаем. Кроме того, мы вообще не зацикливаемся на изучении деятельности конкурентов и предлагаемых ими услуг. Мы знаем, что программы RMA — первые в своем роде. И направляем основные усилия на изучение потребностей индустрии, ее компетенций и кадровых предпочтений

Среди отзывов студентов, обучающихся по вашей программе, приходилось встречать и такой: «На работе посчитали, что получится выгоднее оплатить мое обучение в RMA, чем все семинары и конференции отрасли, где я буду видеть тех же людей». Можно ли в связи с этим сказать, что ваша программа — конкурент Российсккому интернет-формуму (РИФ), eTarget, конференциям Бунина и прочим?

Соня порой бывает излишне резка в суждениях. К «картонным кураторам» она причислила Артемия Троицкого и, на мой взгляд, погорячилась — Артемий реально очень много делает для «своей» программы — «Менеджмент в музыкальной индустрии». Что же касается интернет-факультета, то, естественно, занятость наших лекторов создает определенные трудности в организации учебного процесса. Однако RMA уже 10 лет работает с различными образовательными программами. Мы знаем как организовать качественный учебный процесс и умеем делать это даже несмотря на определенные сложности, которые создает занятость нашего преподавательского состава.

У меня есть основания полагать, что свое заявление Андрей сделал под влиянием негативных эмоций. В свою очередь, эмоции эти, по видимому, возникли в связи с тем, что дипломник, руководителем которого был г-н Себрант, получил за свою работу неудовлетворительную оценку. Тогда одного из ведущих наших преподавателей поддержали еще несколько «обиженных» невысокими дипломными баллами. Должна признать: во всей этой истории безусловно была и доля нашей вины. Это была защита самой первой нашей группы и теперь я понимаю, что нам просто нужно было плотнее работать и с преподавателями, и, в первую очередь, со студентами, разъясняя им все требования, предъявляемые к дипломной работе. Именно после защиты И1 мы ввели институты утверждения тем и предзащиты, как обязательные для выхода на защиту диплома. Сделанные ошибки учтены и проанализированы, а те небольшие шероховатости, что возникли в наших отношениях с г-ном Себрантом, сгладились. Мы по-прежнему сотрудничаем с Андреем и довольны этим сотрудничеством. Относительно подготовки кадров для стартапов и для больших номер 11

| Альтернатива

компаний. Мы даем возможность понять, как строить собственный бизнес наряду с тем как эффективно функционировать в процессах большой компании.

Студенты в бою Складывается ощущение, что основная масса ваших студентов — люди, уже работающие в IT-компаниях. Так ли это на самом деле? И если так, то чему можно учить людей, которые уже сами многое узнали на практике? Все вовсе не так однозначно и однородно. Как я уже говорила, в последнее время к нам приходят учиться много людей из офлайна: российский бизнес постепенно осознает, какие возможности развития может дать ему Интернет. Так что, тестируя группу на вступительных испытаниях, мы теперь, как правило, принимаем решение о проведении дополнительных лекций — своего рода введения в индустрию. Лекции эти входят в общую стоимость обучения и позволяют нам несколько сгладить разницу между, условно говоря, «интернетчиками» и теми, кто прежде непосредственного отношения к индустрии не имел. С другой стороны, среди наших студентов действительно много менеджеров среднего звена, работающих в интернет — компаниях. С некоторыми из них — например, с HeadHunter и Яндекс — заключены корпоративные договоры на обучение. Для этих людей, действительно продвинутых, наша программа тем не менее является отличной возможностью структурировать уже имеющиеся знания и ознакомиться с опытом наиболее успешных профессионалов, работающих в интернет—индустрии. Чего студенты ждут от обучения в первую очередь? Они хотят по его окончании найти новую работу? Научиться решать какие-то конкретные задачи? Получить диплом? Стать более высокооплачиваемыми, или что-то еще? Я думаю, что исчерпывающий ответ на этот вопрос содержится в приведенной справа диаграмме, составленной по итогам анкетирования учащихся: Первые выпускники программы (группа Интернет-1) защитились не очень удачно, было даже несколько бурных обсуждений в блогах. У группы Интернет-3 это получилось лучше, хотя куратор программы Соня Соколова опять осталась не слишком довольна: дипломы получили всего 18 человек из 42. Чем вы это объясните? И что предпринимаете, чтобы повысить качество обучения и мотивацию студентов? Да, вы привели правильные цифры, и, наверное, процент защитившихся мог бы быть и побольше. Но с другой стороны, 16

мы ведь не гонимся за количеством, нас интересует прежде всего качество. Между тем, у российских студентов не сложилось еще твердого понимания того, что деньги, заплаченные за образование, не означают (и не должны означать) автоматического получения диплома.

внутренние и внешние ресурсы, необходимые для развития проекта. Эти ресурсы далеко не всегда являются денежными: очевидно, что речь может идти о времени, людских ресурсах и т. п. Все это хороший управленец обязан предусмотреть, прежде чем браться за воплощение своих идей.

Смотрите: мы предоставляем нашим учащимся все возможности для работы над дипломом, минимум двух научных консультантов — одного от профессуры ГУУ и одного — собственно от «интернетчиков». Но дальше — будьте любезны, сами. Для тех, кто собирается с силами и мозгами, диплом — прекрасная возможность получить ценные консультации, просчитать проект — свой собственный или тот, что развивает направивший тебя на обучение работодатель.

В каких компаниях стажируются ваши студенты? О каких стажировках больше всего положительных отзывов?

Что мы делаем для того, чтобы защищающихся стало больше? Много чего. Например, стараемся организовывать как можно больше преддипломных лекций и практических занятий, недавно ввели отдельный спецкурс по написанию дипломного проекта. Касательно дополнительной мотивации: всех защитившихся мы поощряем правом посещения любых лекций программы и после окончания обучения. У тех, кто остался без диплома, такого права нет.

Так или иначе мы можем договориться практически с любой компанией. При том, что в некоторых из них к стажерам предъявляют особые требования — знание HTML, английского языка и т. п. Что же до отзывов, то очень хорошо наши студенты всегда отзываются о стажировках в «Ашманов и Партнеры», в Buongiorno, в Red Keds, в Headhunter. А в чем интерес компаний, приглашающих ваших студентов на стажировки?

В отзывах на программу упоминается, что защищающего диплом непременно спрашивают, где будут изысканы деньги, потребные на осуществление представленного на суд комиссии проекта…

Ну, у нас все-таки бизнес—образование. Ребята в основном мотивированные, нередко, как уже говорилось, с опытом работы в индустрии. Так что в конечном счете грамотно построенный процесс стажировок становится обоюдовыгодным и для компании, и для стажера. Больше того: многие компании рассматривают период стажировки как некий испытательный срок и затем принимают ребят, которые в этом заинтересованы, на постоянную работу.

Скорее, не «деньги», а «ресурсы». Руководитель (если он, конечно, настоящий руководитель) обязан представлять, где изыскивать

Чего всё-таки в программе больше — «интернета» или «менеджмента»? Базовые дисциплины, которые преподает профессура ГУУ, относятся, разумеется, к менеджменту во всей его, так сказать, совокупности. Однако мы стараемся, чтобы и здесь достаточное внимание уделялось именно специфике менеджмента в Сети. Есть ли у студентов сообщество, сайт, где они могут обмениваться опытом, мнениями? Да, у каждой группы есть блог или форум, который они создают после первого же занятия. Вот например блог последней группы, которая приступила к учебе неделю назад: i6.1gb.ru. А вот — выпускники из группы Интернет-3: rmatrix.ru. источник: cossa.ru

номер 11

| Альтернатива

в прошлом году его детище — eBay принесло ему $8,7 млрд комиссионных. Лавры Омидьяра, эдакого Билла Гейтса интернеткоммерции, не дают спокойно спать многим предпринимателям, мечтающим о заработках в Сети. Каждый пытается отыскать свою “золотую указку”. СФ присоединился к этим поискам: совместно с порталом Mail.ru мы исследовали Рунет, чтобы выяснить, какие ниши и модели в Сети наиболее перспективны.

Под залог успеха Компания Bay.ru почти четыре года позиционируется не иначе как “первый сертифицированный партнер eBay”. По сути это поисковикпереводчик, подключенный к базе данных мирового аукционного гиганта. Но неискушенному пользователю кажется, что он уже на eBay. Ощущение это дорогого стоит. Корреспондент СФ подобрал себе на русскоязычном ресурсе сапоги по заманчивой цене 982 руб. Если догадаться поискать их на eBay.com, то обнаружится, что настоящий продавец предлагает эту обувь за $15 (около 450 руб.). Директор сервиса Bay.ru Виталий Долгов признает, что средняя наценка на товар составляет 30-50%. За эти деньги, по словам Долгова, компания берет на себя весь процесс заказа, перевода платежа, таможенное оформление, а также предварительно в своем офисе в Чикаго проверяет товар, прежде чем доставить его покупателю. Правда, отказаться от этих услуг возможности у пользователя нет.

Ниши прибыли в интернете Mail.ru и “Секрет фирмы” исследовали 2,4 млн запросов и 76 тыс. сайтов, чтобы выяснить, где битва за лидерство только начинается и каким образом онлайн-бизнесмены пытаются выделиться из толпы. Первые $15 иранский программист с американской пропиской Пьер Омидьяр заработал 15 лет назад. Он запустил онлайн-аукцион и продал через него сломанную лазерную указку, валявшуюся дома. Теперь Омидьяр входит в список богатейших людей планеты: 17

Как выяснил СФ, Bay.ru действительно имеет сертификат международного аукциона. Речь идет о доступе к товарной базе. В число же именно “сертифицированных партнеров”, так называемых certificated providers, которых у eBay всего 26 по миру, российский ресурс не входит.

в России онлайн-аукциона Molotok.ru. По данным опроса холдинга “Ромир”, в прошлом году число людей, присоединившихся к интернет-шопингу, выросло в два раза. По мнению Андрея Хромова, директора интернет-гипермаркета Dostavka.ru, в российской интернет-торговле сегодня сосуществуют два мира: магазины с огромными инвестициями и оборотами и масса мелких площадок, делающих две-пять доставок в неделю. Превратить маленький магазин в большой бизнес чаще всего помогает только чудо. Или творческий подход.

По местам Два года назад Александр Майструк, помучавшись с ремонтом, загорелся идеей онлайн-сервиса, который помогал бы людям находить строителей. В апреле прошлого года он на пару с Павлом Зыбиным запустил проект Kvartirakrasivo.ru — биржу, где пользователь оставляет заказ на ремонт, а строители откликаются на него своими предложениями. Менее чем за год Майструк вложил в свое детище примерно $40 тыс. личных денег. Единственная статья расходов у онлайнпредпринимателя — реклама, на которую он ежемесячно тратит около $3 тыс., благодаря чему на сайте зарегистрированы более 6 тыс. пользователей, из которых 1 тыс.— строительные бригады. В среднем на портале публикуется около 150 заказов в месяц. Майструк за посредничество берет с ремонтников 5% суммы заключенной сделки (но не более $250), и это даже не окупает

Погреться в лучах славы мирового аукциона пытаются еще несколько десятков подобных “бэев” (eBaytoday.ru, eYarmarka.ru и др.). Впрочем, скоро многие рискуют в этих лучах сгореть. “Светило” уже близко: eBay 25 марта запустил русифицированный сервис. Более того, участники интернет-сообщества единодушно утверждают, что eBay — только первая ласточка. “Электронная коммерция в Рунете находится в зачаточной стадии, все только начинает развиваться. Но при этом развиваться очень быстрыми темпами”,— объясняет привлекательность рынка Игорь Карпачев, генеральный директор крупнейшего номер 11

| Альтернатива

Мнение эксперта подтверждает и тот факт, что лидерами в категориях “продажа автомобилей”, “аренда квартир” и “продажа квартир” (позиции в таблице — вторая с 8,4%, четвертая с 6,7% и пятая с 4,8% соответственно), по подсчетам СФ, являются вовсе не дилеры или риэлтеры, а доски объявлений — Auto.ru и “Из рук в руки”. Посещаемость площадки частных объявлений Avito. ru, рассчитанной на продажу “залежавшихся” в доме предметов, увеличилась c февраля прошлого года по февраль текущего в десять раз — с 0,5 до 5 млн уникальных посетителей ежемесячно (статистика LiveInternet). Вдохновившись успехом, в Avito.ru решили брать деньги с продавцов за создание “магазинов” — специальных страниц, где собраны все товары одного продавца. После бесплатного пробного месяца желающие продолжить деятельность должны перечислить сайту 11,8 тыс. руб. (на год). На сайте на момент сдачи номера активно работали более 7 тыс. таких “магазинов”. В начале текущего года Avito.ru запустил рекламную кампанию, использовав нехарактерный для онлайн-проектов канал продвижения, на восьми телеканалах (ТНТ, СТС, “Первый канал” и др.). Маркетинговый бюджет не раскрывается. По данным Alexa.com, сайт уже обошел по посещаемости таких монстров, как “Озон” и “Из рук в руки”.

логистику и ведет переговоры с Mail.ru об интеграции с платежной системой “Деньги@Mail.ru” (подробнее о логистике интернетмагазинов). Бороться в одиночку за внимание крупных онлайн-продавцов Molotok.ru не придется. В 2008 году Камиль Курмакаев и Максим Фалдин зарегистрировали в США виртуальный торговый центр Wikimart.ru. Среди инвесторов, например, председатель совета директоров Skype Майкл ван Свай. По количеству “арендаторов” портал превосходит любой офлайн-молл: на конец марта текущего года Wikimart.ru насчитывал 1987 магазинов, предлагающих свыше 513 тыс. товаров по 20 различным категориям. По данным на официальном сайте онлайн-универмага, посещаемость растет в среднем на 20% в неделю, а ежедневный трафик составляет около 30 тыс. потенциальных покупателей. Еще один такой проект должен заработать в апреле этого года.

«Рассчитывать на увеличение продаж в метамагазинах вряд ли стоит»

Noname.ru затрат на рекламу. Но у российского строительного “сводника” перед глазами пример немецкого аналога My-hammer.de, где каждый месяц заключаются около 50 тыс. сделок. У оптимизма Александра Майструка есть еще один повод. В результатах нашего исследования запрос “ремонт квартиры” находится на третьем месте по уровню потенциала — 7,29%. Этот показатель — разница между процентом запросов (от общего числа проанализированных Mail.ru) и процентом количества сайтов (найденных СФ во всех изученных нишах), который показывает вакантность или насыщенность исследуемой ниши (см. таблицу). “Потребность в поиске лучших условий и цен по-прежнему не удовлетворена, в то время как в кризис она стала еще более актуальной для потребителя”,— утверждает руководитель направления креативной интеграции и контент-проектов холдинга Next Media Group Александр Гагин.

18

Почти два года назад Руслан Маджитов решил совершить революцию: превратить рынок продавца в рынок покупателя (см. СФ N49/2008). Его проект Yagoodza.ru — симбиоз сообщества, участники которого делятся опытом использования различных вещей и своим к ним отношением, и сервиса, где интернет-магазины предлагают свою продукцию. За прошедшее с момента запуска время ресурс сплотил вокруг себя несколько тысяч пользователей и более 250 онлайн-продавцов, предлагающих необычные дизайнерские товары. Метамагазин — модная нынче в Рунете идея. Активно рекрутирует новых клиентов среди интернеткоммерсантов крупнейший в России онлайн-аукцион Molotok.ru. За посреднические услуги он удерживает с частников 2-3% в зависимости от конечной стоимости лота. Такая же схема действует и для юридических лиц. Игорь Карпачев планирует наладить централизованную номер 11

| Альтернатива

Как рассказал СФ Алексей Никулин, генеральный директор запускающегося онлайн-молла Runivermag.ru и партнер инвестгруппы “Парта групп”, своих покупателей виртуальный торговый центр встретит десятком магазинов и примерно 50 тыс. товаров. Аппетиты у Алексея Никулина нешуточные: за два-три года он надеется обойти Wikimart.ru и стать площадкой номер один в своей нише. Руководитель Runivermag.ru равняется на успех японского проекта Rakuten.co.jp, который “отъел” около трети объема рынка всей интернет-коммерции в Стране восходящего солнца.

В разговоре с СФ руководитель “Яндекс.Маркета” Алексей Авдей признался, что в компании думали о создания сервиса, который позволил бы потребителям покупать и оплачивать по безналичному расчету товары от разных интернет-магазинов на базе существующей платформы. Пока препятствием для “Яндекс.Маркета” является, по словам Авдея, пристрастие потребителей к наличным формам оплаты. Но если привычки пользователей начнут меняться, “Яндекс.Маркет” вполне может изменить и свои планы.

Инкубаторское зло

Как дополнительный канал сбыта, виртуальные ТЦ могут помочь мелким онлайн-предпринимателям, торгующим, например, электроникой. Ведь в последний год эту “поляну” активно разрабатывают традиционные ритейлеры (“М.Видео”, “Евросеть”, “Связной”). “Федералы” имеют козырь в виде брэнда, которому потребитель доверится скорее, чем сайту no name. Впрочем, рассчитывать на солидное увеличение продаж мелким интернетпродавцам вряд ли стоит. “Комиссионные неизбежно приведут к повышению стоимости. А цена в интернете все-таки главный конкурентный фактор”,— считает Андрей Соколов, генеральный директор интернет-магазина “Лема”, продающего охотничье снаряжение. Соколов не понимает, какие преимущества дает площадка, ведь, как и в реальном торговом мегамолле, где потребитель иногда не поднимается выше второго этажа, онлайн-покупатели могут в многотысячном ассортименте продукции попросту не “докопаться” до товара.

“Если хотите проснуться утром с седыми волосами, запустите магазин по продаже бытовой техники и электроники,— говорит Андрей Трошин, руководитель компании Next Media Trade (создание магазинов “под ключ”).— Если хотите хорошо выглядеть, откройте магазин подарков или еды. Нужно продавать нестандартный товар, который есть только у вас. Продавая типовой продукт, вы конкурируете исключительно ценой”. По мнению вице-президента Mail.ru Анны Артамоновой, стоит ожидать роста продаж “тяжелого” цифрового контента — фильмов, музыки, софта, а также товаров из таких “выстреливших” в прошлом году категорий, как одежда и обувь. По словам Трошина, опыт его “подопечных” показывает, что по бытовой технике средняя маржинальность за последний год просела с 19-21% до 11%, а по цифровой и вовсе с 12% до 5-6%. Проблема в том, что в попытках отыскать омидьяровскую указку многие онлайнпредприниматели просто копировали схемы работы коллег по цеху.

Маджитов из Yagoodza.ru нестандартно решил проблему доступа к товару. Из-за того что проект создавался как социальная площадка для общения и обмена мнениями, навигация по Yagoodza.ru выстроена горизонтально и сравнима с принципом импульсных покупок в традиционных ТЦ: в поисках одежды или обуви потребитель приобретает, например, аксессуары. Просматривая товарную категорию, посетитель портала не просто углубляется внутрь, но видит предложения из других сегментов, может почитать мнения пользователей и посмотреть, следуя их советам, схожие товары, а также получить рекомендацию, где их приобрести. “Будущее за социальной коммерцией — за площадками, где продавцы и покупатели на равных”,— уверен Маджитов. По мнению Андрея Хромова, стать лидером в стане магазина магазинов есть все шансы у “Яндекс.Маркета”, ведь сегодня площадка является безоговорочным лидером среди ресурсов, на которых можно сравнить цены от разных поставщиков.

19

По данным “TNS Россия”, с июля по декабрь прошлого года месячная аудитория “Маркета” выросла почти на 53% — до 6,9 млн уникальных онлайн-пользователей.

Маджитов, отладив горизонтальную, а не традиционно вертикальную навигацию по сайту, вдруг превратил Yagoodza.ru в эффективный канал продаж для онлайнмагазинов. В ближайшие месяцы предприниматель собирается подключить опцию оплаты товара и обеспечить централизованную доставку. Портал Avito.ru, работающий в малосовременном формате объявлений, использовал нестандартный для продвижения сайтов канал. Думать не столько о том, что продавать, а о том, как продавать и продвигать,— вот, пожалуй, единственная возможность найти “золотую указку” Омидьяра. Источник: Mail.ru, “Секрет фирмы” номер 11

| Альтернатива

Стартапы которые изменили свою отрасаль Вопреки расхожему мнению, даже успешные стартапы немногое меняют в привычном ходе вещей. Лишь единицам удается стереть с лица земли миллиардные отрасли или втянуть в свою орбиту миллионы людей. Вот некоторые из свежих примеров.

Glasses Direct

Крупнейший в мире онлайн-магазин очков

Интернет-магазин дизайнерской мебели

MyFab

Foursquare

История Джейми Мюррея-Веллса, создавшего Glasses Direct, каноническая. Озарило его после того, как он, купив пару очков за 149,9 фунта стерлингов, задумался, какая часть этого ансамбля из нескольких кусков проволоки и стекла стоит так дорого. Мюррею удалось найти лабораторию, которая изготовила ему симпатичные очки за 7 фунтов. В 2004 году 21-летний студент с помощью друзей запустил сайт, где начал продавать очки по 15 фунтов. Сейчас он утверждает, что сэкономил англичанам 40 млн фунтов. Сегодня, спустя шесть лет, Мюррей-Веллс — владелец крупнейшего в мире онлайн-магазина по продаже очков. В первый год продажи достигли 50-60 отправок в день, к 2008-му выросли до 200-250 ежедневно. В 2009-м Мюррей-Веллс заявил, что впереди — тысячи покупок в день, рынок США и ценовая планка миллиард фунтов за проект. Правда, есть у Мюррея пара отступлений от канонов. Во-первых, работать компания начала не в гараже, как положено классическому стартапу, а в спальне сестры Джейми. А во-вторых, сам Джейми — друг детства принца Гарри. Впрочем, это делает историю канонически британской.

MyFab — французский проект c четырьмя отцами-основателями. Возглавляет компанию один из них, бывший инвестбанкир Стефан Сетбон. Бизнес по-французски элегантен. На сайте представлена дизайнерская мебель. За наиболее понравившиеся проекты посетителям (сейчас это почти 1 млн человек в месяц) предлагается проголосовать, дизайнерские находки победителей можно заказать. С апреля 2008 года таких находок накопилось уже 800. А MyFab вышел за пределы Франции и даже Европы — в феврале открылся офис в Сан-Франциско. Причем мебель, купленная вами в MyFab, на 40-80% дешевле похожей, которую вы можете приобрести в обычном мебельном магазине. Ведь никто не тратится на дизайнерские ошибки, хранение, шоу-румы и каталоги: мебель сразу изготавливается под заказ в Китае. Удар по снобизму мебельщиков, конечно, серьезный: за два года, с апреля 2008-го, через сайт уже продано 100 тыс. предметов мебели. Успех MyFab вызвал, конечно, и череду европейских клонов — вроде MyDeco и Elbee. Но это обычная история. Да и хорошо — меньше будет желания почивать на лаврах.

На Москву, кажется, надвигается очередная интернет-забава, захватившая восток США, Нью-Йорк и Лондон и сравнимая по потенциалу помешательства (или вовлеченности, как хотите) с Twitter. Запустился сервис в августе прошлого года, сейчас на нем уже более миллиона участников (еще в начале нынешнего года TechCrunch писал про 450 тыс.). Сайт Foursquare.com, в который Дэннис Кроули и Навин Сельвадурай инвестировали $1,35 млн, сочетает элементы игры, соцсети и геопозиционирования. Зарегистрировавшись на сайте, участник получает возможность искать с помощью своего мобильного ближайшие заведения — от клубов до музеев — и, появившись там, фиксировать свое присутствие. Если вы приходите куда-то чаще других, то становитесь “мэром” этого места. Владельцы некоторых заведений готовы давать таким посетителям скидки или бесплатную выпивку. К каждому из заведений можно оставить комментарий-совет, ну и отслеживать, где “пасутся” “френды”. Foursquare на удивление легко монетизируется: владельцы разнообразных заведений испытывают энтузиазм не меньший, чем их клиенты.

20

Сервис геопозиционирования с элементами квеста

номер 11

| Альтернатива

Wonga

The Receivables Exchange

Viagogo

Почти любой житель Великобритании, зайдя на круглосуточный и полностью автоматизированный сайт Wonga.com, может получить на свой счет сотню фунтов на пару недель, ответив на восемь вопросов. У российских банкиров должна появиться мысль: “Кто же им риск-менеджмент ставил?” (второй будет “Куда смотрит регулятор?”, ведь Wonga вовсе не банк). Все нормально с рискменеджментом. Типичная эффективная ставка процента (ARP) на Wonga.com — 2680% годовых. Например, в первый раз можно занять от 50 до 200 фунтов на срок от пяти до 30 дней. Берете 135 фунтов, через две недели возвращаете их и еще 26 сверху. Неудивительно, что Wonga в первый же год вышел в прибыль. Естественно, для таких компаний у британской прессы самое мягкое обвинение — воспроизводство кредитной кабалы. Впрочем, у основателя ресурса Эррола Деймлина на обвинения “не по совести поступаешь” есть и контрответ: каждая сделка на Wonga приносит фунт стерлингов фонду микрофинансирования Kiva, который кредитует предпринимателей в беднейших странах. И репутацию подрихтовали, и деньги не на мусорку выкинули..

The Receivables Exchange — место, где американские компании с продажами от $1,5 млн в год могут получить финансирование своих кассовых разрывов, предоставив отчетность за последние два года. Снабжают их деньгами, покупая на аукционе дебиторскую задолженность, аккредитованные при бирже институциональные инвесторы. В прессе биржу прозвали eBay of working capital. Продавец устанавливает параметры продажи (размер минимального предложения, конечную дату аукциона и комиссионные, которые он готов отдать) и ждет результатов. Сейчас в продаже дебиторская задолженность 750 компаний, средний лот — $52 тыс. Биржа, открывшая торги в ноябре 2008 года, росла тем быстрее, чем хуже шли дела на рынке кредитования. На конец 2009 года объем сделок составил уже $20 млрд. Не отказались бы от таких денег (под 1% на месяц) и российские компании. Но Корнелиу Робу, заместитель предправления НФК, считает, что перспектив у подобной биржи в России пока, увы, нет: дебиторской задолженности “биржевого” стандарта, такой как, к примеру, задолженность Wal-Mart или McDonald’s, очень мало.

Кто бы мог подумать, что сервис по вторичному обращению (“продажа с рук”) билетов на концерты и спортивные мероприятия может взорвать устоявшийся рынок. Промоутер Led Zeppelin обвинял Viagogo.com в обворовывании артистов. Бизнес пытались объявить спекулянтским и запретить — не удалось. Создатель Viagogo Эрик Бэйкер, как водится, приволок эту “заразу” в Европу из США, где создавал похожий сервис StubHub, но разошелся с партнером. Первыми его сделками были контракты с MU и Chelsea. Контракт позволял продавать фанатам билеты на ненужные им матчи из “сезонного” абонемента легально (антихулиганский закон запрещал анонимную продажу билетов, и фанаты всегда рисковали, продавая с рук). Клубы получили спонсорскую помощь (а это шестизначные суммы). Не пострадал и Viagogo, ведь он далеко не гуманен — взимает 10% c покупателя и 15% c продавца в каждой сделке. За это, правда, предлагает гарантию ее совершения, отказ продавца не предусмотрен. И судя по темпам развития — а Viagogo получил уже $70 млн инвестиций, обогнав всех конкурентов,— его жадность устраивает всех.

Сервис краткосрочного автоматизированного кредитования

Первая в мире онлайн-биржа дебиторской задолженности

Сервис защищенных сделок по покупке билетов с рук

источник: Журнал «Секрет Фирмы» № 4 21

номер 11

| Альтернатива

Поколение Y

потенциальные клиенты на ближайшее будущее это те кто родился в промежутке 1977-1994 их потребительская мощь превышает $200 миллиардов только в Америке

предпочитаемые бренды Мужчинами 22

номер 11

| Альтернатива

предпочитаемые бренды Женщинами 23

номер 11

| Альтернатива

В месяц с panasonic.ru приходит ~3000-4000 человек. И 150-250 (6 %) регистрируются. Изначально мы рассчитывали на 3000-4000 регистраций в месяц. Почему ошиблись? Не было опыта перебрасывания пользователя с сайта на сайт. Да и задачи посетителя Panasonic.ru редко позволяют ему задуматься о вступлении в клуб.

2. Блогохостинги

Год назад блоги и социальные медиа в плане продвижения и возможностей быстрого набора аудитории были для меня еще полной загадкой. Только в начале 2010 года у нас получилось организовать ровную схему присутствия в социальных медиа, включая Вконтакте, Facebook, Twitter, Livejournal. Сами по себе эти социальные медиа не погонят в клуб сотни и тысячи посетителей. Работать же над лояльностью аудитории этих сервисов, способствовать распространению информации о наших активностях среди них - наша первостепенная задача на сегодня.

3. Хабрахабр

Отдельно выделив хабрахабр, я подразумевал его объемную аудиторию и потенциал в несколько тысяч регистраций. Надо отметить, что за 7 месяцев существования клуба, мы не написали ни одного поста про клуб на хабре, как впрочем, и на других изданиях.

Panasonic Club.

Итоги и Что делать дальше Это статья - пример интернет маркетинга и продвижения своего бренда онлайн. Проведу разбор полетов и ожиданий.

Что имеем: • 11 150 зарегистрированных пользователей • ~90 000 адресов электронной почты (из них только 2 500 зарегистрировались в клубе) • +3500 пользователей от одного конкурса • +50 пользователей в неделю без конкурсов • ~10 000 человек в социальных медиа у аккаунтов бренда 24

Чего не достигли: * 100 000 зарегистрированных пользователей Напомню, как мы собирались продвигать Клуб. По ссылке можно ознакомиться с почти годовалым постом о надеждах. А в моем блоге на френдфид прочитаете больше деталей с цифрами о продвижении клуба и Panasonic в социальных медиа: http://friendfeed.com/ni404/c0afdb5b

Факты продвижения клуба в 2009 году.

1. Собственные сайты компании

Несмотря на тот факт, что ресурсы Panasonic в месяц посещают более 0.5 млн человек, добиться серьезного числа регистраций с сайтов не удается.

4. Новостные тематические издания

Направление пиар для клуба мы просто проигнорировали, так и не добившись выхода ни одной статьи о его запуске. На наш взгляд, это событие значимо для российского интернет-маркетинга, но о том, что это нужно донести еще до кого-то не дошли руки и силы.

5. Конкурсы при запуске клуба

Конкурсы показали свою высокую эффективность. И в плане привлечения пользователей и формирования знания о существовании такого проекта, как Panasonic Club. Последний конкурс под названием “Собери весенний букет” позволил привлечь в клуб более 3 500 новых участников. Ограничусь тезисом, что успешность конкурсов по привлечению аудитории мы планируем увеличить в несколько раз. Посмотрим. Обязательно отчитаемся по факту.

Выводы.

Я был достаточно наивен, полагая, что звезды сойдутся в одном месте, а именно техническая готовность клуба, креатив номер 11

| Альтернатива

клуба. Увеличить число посетителей и регистраций вдвое - наша цель.

2. Социальные медиа

Мы много работали над созданием платформы присутствия. Теперь наша задача - интегрировать активности клуба в соц. медиа. Анонсы конкурсов мы будем проводить массово и единовременно во всех наших аккаунтах. Отчеты о промежуточных итогах и подведение результатов конкурсов будем вывешивать там же. Мне сложно прогнозировать эффект от подобной интеграции, не имея такого опыта.

50 регистраций в месяц из социальных медиа - цель для начала. Об эффективности интеграции будем писать в будущих отчетах.

3. Тематические форумы/ сайты

и вирусоемкость конкурсов. Продвижение подобных проектов - долгий процесс, включающий работу над технической составляющей, планом продвижения и повышением эффективности существующих точек роста.

На что рассчитываем в 2010 году. У нас вновь нет средств на крупномасштабную раскрутку проекта (через медийную и контекстную рекламу), поэтому будем стремиться реализовать продвижение имеющимися ресурсами.

1. Собственные сайты компании

В ближайшее время мы займемся A/Б тестированием графических материалов на сайте (баннеры, ссылки) для достижения оптимальной конверсии из посетителей сайтов Panasonic в членов 25

В Рунете существуют сообщества людей, обсуждающих определенную технику Panasonic. Мультиварки, бритвы, микроволновые печи. Есть женские сайты, куда нам встроиться с анонсом нашего конкурса достаточно просто. Приглашение представителей этих форумов/сайтов на наши мастер-классы/ выставки и проведение специальных акций для этих пользователей - на чем мы будем акцентироваться. Прогноз по регистрациям можно будет ставить после первого реализованного проекта с одним из форумов Рунета.

4. Пиар поддержка

Похоже, что мы недооцениваем силу пиар в продвижении. Наблюдая за успешными иностранными клубами, я убедился, что впереди реальной успешности и значимости для бизнеса, идет мощная поддержка в онлайн и офлайн прессе. Конечно, будет трудновато заниматься пиар поддержкой клуба, не имея в штате пиарщика, но эта активность для нас будет наиболее приоритетной.

5. Конкурсы

Как я отметил выше, конкурсы работают отлично. Будем работать над повышением их эффективности с позиции привлечения новых участников. Цель - 50 000 новых регистраций от 5 конкурсов до конца 2010 года.

Направления работы над сайтом

Ниже я набросал план наших работ над сайтом клуба и разнес активности по разным направлениям (содержание сайта, эффективность конкурсов). Хотелось бы услышать ваше мнение о том над чем еще стоит поработать в клубе. Для лучшего ознакомления с сайтом проекта, кликайте club.panasonic.ru Какое крупное направление забыто? Что добавить из технологических фишек?

1) Повышение эффективности проведения конкурсов

- импорт контактов из email - импорт контактов из социальных сетей (вконтакте, твиттер) - виджет для вставки в блог (c динамикой результатов голосования) Задача: Достижение среднего показателя прироста пользователей в 10 000 человек от одного конкурса к концу 2010 года.

2) Повышение удобства и социальности ресурса - добавление Facebook, Vkontakte и mail.ru connect - работа над юзабилити, дизайном ресурса - разработка игр и новых социальных функций

Задача: Повышение частоты действий и времени, проведенного на сайте, увеличение числа внешних ссылок на сайт,

3) Улучшение качества и количества контента - написание интересных постов, тестирование разного стиля подачи и тематик контента - изменение дизайна блога - выборка лучших новостей из жж и твиттер Panasonic - стимулирование пользователей к написанию статей через четкое описание как это делать и рейтинговой механики Задача: Повышение активности членов клуба (число комментариев, прочтений статьи) источник: ni404.blogspot.com номер 11

| Альтернатива

В Таиланде протест родился в результате ощущения сельскими бедняками того, что правящий класс, вкупе с крупным бизнесом, армией и королём, пренебрегает ими. Популист-миллиардер и бывший премьер-министр Таксин Чиннават оказался иным. Он потратил некоторую часть своего состояния, чтобы раздать деньги населению сельских регионов. Сельское население, благодарное за его щедрость, избирало его дважды. Авторитарный, грубый и несколько страдающий манией величия (как будто сам он почти что король), Таксин был тайской версией Сильвио Берлускони. Он был смещён со своей должности в 2006 г. после бескровного военного переворота, который был поддержан средним классом Бангкока, представители которого вышли на улицы в жёлтых рубашках (цвет тайской монархии). Сегодняшнее бессрочное восстание «красных рубашек» в поддержку Таксина является формой мести. В Европе власть Европейского Союза, часто неконтролируемая иммиграция и экономическая глобализация бросают вызов чувствам национальной принадлежности, представительства национальными правительствами и обмена национальными культурами. Демагоги, осуждающие мультикультурализм и предостерегающие об «исламизации» Запада, пользуются появляющимися опасениями об утрате национальной идентичности. Ощущение того, что глобализация создаёт новые классы имущих и неимущих, является причиной, порождающей бóльшую часть сегодняшнего популизма, вне зависимости от национальных различий. В то же время, новые технологии, без которых глобализация была бы невозможна, также используются для мобилизации людей для целей, преследуемых популистами.

Бессилие сильных Элиты находятся под атакой во всех уголках мира. Активисты движения «Чаепитие» (Tea Party) пригородной Америки критикуют и выступают против так называемых либеральных элит Нью-Йорка, Вашингтона и Голливуда. В Европе такие демагоги-популисты, как Геерт Вилдерс в Нидерландах, критикуют и выступают против элитных «умиротворителей» ислама. В Таиланде демонстранты в красных рубашках из сельского северо-востока страны критикуют и выступают против военных, социальных и политических элит Бангкока. Первым принципом демократии является то, что состав правительства должен основываться на народном согласии, даже 26

если оно состоит из сторон, за которые многие люди не голосовали. На примере наблюдаемых во всем мире протестов против избранных правительств становится очевидно, что данное согласие опасно устаревает. Всё больше людей в демократических странах чувствуют непредставленность своих интересов, тревогу и злобу. И они винят во всём элиты. Данное явление носит всемирный масштаб, но его причины различаются от страны к стране. Американский популизм – не одно и то же, что тайский популизм. Культура и раса играют важные роли в США: к примеру, культура ношения оружия и дискомфорт по поводу того, что президентом является чернокожий человек с гарвардским образованием, разговаривающий, как профессор права.

Героиня американского движения «чаепитий» Сара Пэйлин является столь же известной (а быть может, и ещё более известной) личностью в «твиттере» и огромной новой «блогосфере», как и на телевидении и радио. Вообще, перемещение общественных дискуссий из ведущих печатных СМИ в Интернет помогло поколебать авторитетность традиционных элит: главных редакторов газет, журналистов политических колонок, академиков, политиков. В кибер-пространстве высказаться может любой. Это, без сомнения, более демократично, но из-за этого людям стало труднее отсеивать чепуху от правды или демагогию от рациональных политических дискуссий. Общий тон популистских движений, будь то в Европе, Азии или США, заключается в том, что элиты слишком сильны, что они подавляют простых людей, чьи голоса заглушаются голосами либералов, мультикультуралистов и пройдох из крупных городов. Это общая форма популистской паранойи, развиваемой в США ведущими радио-шоу, посвящённых беседам с известными людьми, номер 11

| Альтернатива

и телеканалом Fox, а в Европе – людьми вроде Вилдерса. В некоторой степени, элиты и сами виноваты. Иммиграция в Европу давно носит беспорядочный характер, и тех, кто жаловался на это, немедленно называли расистами. После попытки военного переворота с целью сместить Таксина «жёлтые рубашки» Бангкока едва ли могут обвинять «красные рубашки» в использовании недемократической тактики с целью вынудить текущее правительство уйти в отставку. Американские либералы также часто грешат презрительным отношением к вкусам и привычкам своих провинциальных соотечественников. Однако на мировую волну популизма можно взглянуть и по-другому. Возможно, подлинной проблемой традиционных элит является не избыток власти, а её недостаток. Нехватка веры в политические элиты связана с подозрением (которое не лишено некоего смысла) о том, что избираемые правительства обладают недостаточными полномочиями. Подлинная власть, как подозревают люди, сосредоточена в других местах – на Уолл-стрит, в руках неизбираемой европейской бюрократии, у Королевской Армии Таиланда и в Королевском дворце. В нестабильное время люди жаждут видеть сильное руководство харизматичных лидеров, обещающих навести порядок, избавиться от коррупции и встать на защиту простых людей, угнетаемых корыстными политиками, а также дать отпор иностранцам, угрожающим нам своими странными привычками и религиями. Подобные времена опасны для демократии, поскольку подвергают опасности доверие народа к демократическим правительствам. Чтобы вернуть к себе уважение, нашим избираемым политикам придётся проявить больше власти, а не меньше. Президент США Барак Обама прав, когда призывает к усилению контроля над финансовыми рынками. В Европе либо ЕС должен стать более демократичным, что займёт немало времени, либо национальные правительства должны отдавать меньше полномочий бюрократам Брюсселя. Таиланд, возможно, столкнулся с самыми трудными проблемами. Опора на эгоистичного финансового магната вроде Таксина – не лучший способ ускорить развитие демократии, как и надежда на вооружённые перевороты и на вмешательство монарха. Большинство таиландцев согласятся с подобным мнением о военных. А даже начинать обсуждать роль короля, в принципе, незаконно. Но без обсуждения демократия уж точно обречена. www.project-syndicate.org Перевод с английского – Николай Жданович

27

Глобальная связь для всех Не каждый день присоединяешься к двум деятелям мирового масштаба для содействия прорыву планетарного масштаба, но именно это произошло с нашей всемирной программой Connect to Learn (www.connecttolearn.org), целью которой является обеспечение доступности, по крайней мере, среднего образования для всех детей планеты. Телекоммуникационный гигант корпорация

Ericsson и поп-певица Мадонна объединились для того, чтобы дети смогли пойти в школы и чтобы дети всего мира смогли объединиться с помощью беспроводной широкополосной связи. Мы со своими коллегами из исследовательского «Института Земли» и из некоммерческой организации по борьбе с бедностью «Союз надежды тысячелетия» присоединились к данным усилиям. Ставки не могут быть выше, чем в таком деле, а перспективы не могут быть более впечатляющими. Революция в сфере информационно-коммуникационных технологий (ICT) является сегодня, безусловно, самым значительным стимулом номер 11

| Альтернатива

экономического развития в мире. Мобильный телефон в руках каждого прохожего можно увидеть не только в Нью-Йорке, Шанхае или Париже. В наши дни мобильные телефоны можно увидеть также в такси в Найроби и среди погонщиков верблюдов в северной Кении. Сегодня насчитывается 4,6 млрд абонентов мобильной связи, причём число их стремительно увеличивается. В одних только странах Африки южнее Сахары количество абонентов составляет 250 млн человек.

Взаимосвязь между добровольным снижением уровня рождаемости и снижением бедности является крайне тесной и эффективной. Когда у бедных семей не так много детей, они могут позволить себе вкладывать больше средств в здоровье, питание и образование каждого ребёнка. Матери могут уделять больше времени работе, что приводит к исчезновению давних барьеров неравенства полов. Сокращение роста населения означает снижение отрицательного воздействия на земли, воды и на биологическое разнообразие. Одним словом, взаимозависимость между уровнем образования, снижением уровня рождаемости, ускорением экономического развития и улучшением экологической обстановки слишком очевидна и эффективна, чтобы ей можно было пренебрегать.

Распространение стандарта мобильной связи третьего поколения (3G), а вскоре и четвёртого поколения (4G), повышает перспективу технологического прорыва в образовании. Внезапно, даже школы отдалённых регионов смогут подключиться к Интернету и выйти на связь с другими школами с помощью солнечных батарей, недорогих компьютеров и беспроводного доступа. Школа, которой недоставало даже элементарных принадлежностей, вдруг сможет получить доступ к такому же глобальному объёму информации, как и школа любого другого региона мира. Когда это произойдёт, результаты будут крайне стимулирующими. Уже через несколько минут, после того как скотоводческое общество северо-восточной Кении получит доступ к Интернету, дети смогут прочитать о своём собственном обществе как о части всеобщего африканского проекта «Деревня тысячелетия». В обществах, в которых немногие дети могли ходить в школу, сегодня наблюдается быстрый рост числа школьников по мере того, как недорогие нововведения, такие как возможность выхода в Интернет, школьное питание и питьевое водоснабжение, приводят к резкому повышению качества школ, успеваемости учеников и привлекательности обучения, как для учеников, так и для их родителей. Обладавшие лишь скромным начальным финансированием, бедные и традиционные сельские сообщества, до сих пор не рассматривавшие вопрос о получении образования девочками, внезапно увидят огромную пользу для себя от получения образования, как мальчиками, так и девочками. Когда я недавно посетил одну из «деревень тысячелетия» в Эфиопии вместе с министром здравоохранения данной страны, один местный житель рассказал мне о своём решении оставить свою 12-тилетнюю дочь в школе вместо того, чтобы выдать её замуж за сына соседа. «Я спросил дочь, чем бы она хотела заниматься», – объяснил он мне. «Она сказала мне, что хочет остаться в школе. И я разрешил ей продолжить учёбу». Министр здравоохранения с удивлением сказал мне, что никогда 28

раньше не слышал подобных разговоров в этом регионе: чтобы отец не только спросил мнение своей дочери, но и с радостью согласился с её решением! Подобные стремительные изменения происходят сегодня во всей Африке. Бедные сообщества поощряют перспективу стремительного повышения уровня образования девочек, когда им это позволяют их скудные ресурсы. Недавно в один солнечный день в г. Малави Мадонна и генеральный директор корпорации Ericsson Ганс Вестберг присутствовали на закладке фундамента новой школы для девочек и объявили о начале новой всемирной образовательной программы. На горизонте в обоих направлениях на расстоянии примерно четырёх километров можно было видеть вышки мобильной связи, которые помогут новой школе соединиться с миром. Данное устремление было поддержано национальным правительством. Министр образования пообещал развивать масштабы образования на национальном уровне так быстро, как это позволят имеющиеся ресурсы. Всеобщее среднее образование, в особенности для девочек, является преобразующим фактором для обществ, пытающихся избавиться от бедности, поскольку уровень образования меняет, помимо прочего, и демографическую динамику страны. В беднейших регионах мира, в которых девочки до сих пор не посещают средние школы, они выходят замуж в крайне молодом возрасте и имеют, в среднем, по 6-8 детей. Те девочки, которые остаются в школе, в итоге, выходят замуж гораздо позже, примерно в 20-25 лет, идут на работу и имеют 2-3 ребёнка.

Объединение детей всего мира с помощью глобальной связи для обмена учебной информацией, а также обеспечение возможности их участия в «социальных сетях» уже с раннего детства даст значительные выгоды в сфере образования. Во время недавней школьной сессии, соединившей одну начальную школу США с одной начальной школой Кении, дети, разделённые расстоянием в 13 000 км, вместе провели урок чтения вслух и потом с изумлением осознали, что могут общаться с детьми с другой стороны Земли. Педагогический колледж Колумбийского университета будет внимательно следить за процессом подобного взаимодействия школ разных регионов мира и с помощью стандартных способов контроля будет осуществлять оценку полезности данного метода для повышения познавательных и нравственных навыков учеников. Согласно текущим оценкам примерно 300 млн детей школьного возраста во всём мире лишены возможности завершить среднее образование – в основном, по экономическим причинам. Данный дефицит, который угрожает будущему таких детей и их сообществ, теперь можно устранить без значительных затрат. Всемирный образовательный фонд в сочетании с глобальными благотворительными усилиями с целью объединить детей мира дают возможность осуществить прорыв, который выглядел нереальным еще несколько лет назад. Подобные инициативы являются очередным впечатляющим подтверждением простой истины нашего времени: такие проблемы, как чрезмерная бедность, неграмотность и гибель людей от предотвращаемых болезней могут стать анахронизмом, поскольку они легко устранимы с помощью имеющихся у нас технологий и готовности людей всего мира положить им конец. www.project-syndicate.org Перевод с английского – Николай Жданович номер 11

| Альтернатива

Помня о важности забывания

и компрометирующих снимков, о которых мы давно забыли. Например, все больше работодателей исследуют прошлое кандидатов на работу через Google и веб-сайты социальных сетей. Имеется много случаев, когда человеку отказывали в работе или повышении по службе из-за информации, найденной о нем в Интернете. Но это – отражение прошлого человека; оно редко дает точную информацию о нем в настоящем времени.

«Будьте внимательны, размещая информацию о себе на сайте Facebook», ‑ предупредил в сентябре прошлого года американский Президент Барак Обама американских учеников старших классов. «Независимо от того, что вы делаете, это отразится позже на вашей жизни».

Предостережение Обамы напоминает нам о том, что надо быть более разборчивыми относительно информации, которой мы обмениваемся в Интернете. Его совет по существу означает практиковать форму цифрового воздержания. Это ‑ понятный, прагматичный совет ‑- но не обязательно хороший.

Фактически, все мы сталкиваемся с трудностями на нашем жизненном пути, прежде чем выучим этот урок: цифровая информация почти никогда не исчезает, даже если мы этого хотим. Результат этого – постоянное присутствие прошлого в настоящем. Этот факт является одной из самых сложных проблем, с которой столкнется общество, поскольку компьютеры и Интернет становятся все большей частью нашей повседневной жизни.

Мы можем извлекать пользу, как индивидуальную, так и как общественную, от того, чтобы делиться информацией друг с другом. Слишком большая самоцензура того, что мы делаем онлайн, лишила бы нас многих выгод Интернета. Лучший подход – это гарантировать, что цифровая информация, например, хранящиеся не в сети варианты информации прошлого года, могли бы исчезать с течением времени. Для начала, мы могли бы дать цифровым файлам «сроки годности», с тем чтобы наши цифровые системы удалили файл, когда наступит дата истечения срока хранения.

В течение многих тысячелетий сохранение информации было дорогостоящим и отнимающим много времени, а забывание было естественным для человека. В цифровой век верно противоположное: дешевые компьютерные хранилища информации, мощные процессоры и повсеместный доступ в Интернет сделали запоминание нормой.

Во-вторых, мы могли бы выбрать возможность подвергать нашу информацию некоторой цифровой «коррозии» таким образом, чтобы она медленно разрушалась со временем (и если бы мы предполагали, что когда-либо нам захочется восстановить ее, то для этого нам приходилось бы делать превентивные шаги). В-третьих, мы могли бы отделять прошлую информацию таким образом, чтобы нам требовалось специальное усилие или дополнительное время, чтобы восстановить ее, уменьшая, таким образом, возможность случайно наткнуться на нее.

Мы имеем тенденцию хранить наши черновики, годы переписки по электронной почте и тысячи ужасных цифровых снимков на наших жестких дисках не потому, что мы решили, что они стоят того, чтобы хранить их в памяти, а потому, что их хранение теперь является «действием по умолчанию» в нашей жизни. В отличие от этого, решение об удалении является дорогостоящим. Фактически требуется намного большего времени и усилий, чтобы избавиться от данных, чем сохранить их. Таким образом, мы нажимаем, “сохранить” просто на всякий случай.

Чем больше мы на всех парах устремляемся в будущее, тем больше мы объединяем данные и информационный мусор прошлого и помещаем их безвозвратно в настоящее. К тому же, это показывает, что мы должны изменить не только способы хранения и извлечения информация, но и то, что мы думаем об этой информации. Мы несем такую же ответственность, как и компьютер.

Но стоит помнить, что есть много ценного в забывании. Оно позволяет нам не зацикливаться на деталях, а обобщать все, видеть лес, а не только деревья. Поскольку некоторая информация со временем теряет актуальность, мир становится более постижимым, потому что мы можем сосредоточиться на том, что важно. Забывание также позволяет нам прощать других. Исчезающие воспоминания об опыте прошлого позволяют расцветать новым воспоминаниям, так же как и перегнивающие листья предполагают появление новых. Забывание, таким образом, предоставляет нам второй шанс, как индивидуально, так и обществу, подняться над нашими прошлыми ошибками и проступками, чтобы принять тот факт, что люди меняются с течением времени.

29

Но с появлением цифровой памяти этот естественный процесс прекращается. Вместо этого прошлое всегда присутствует и может быть вызвано несколькими нажатиями на клавиатуру или мобильный телефон.

Copyright: Project Syndicate/Institute for Human Sciences, 2010. www.project-syndicate.org Перевод с английского – Николай Жданович

Действительно, мы все более и более сталкиваемся с устаревшей информацией, оторванной от контекста, от анахронических новостей до эмоциональных электронных писем номер 11

| Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

30 Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

31 Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

32 Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

33 Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

34 Альтернатива

Интересные данные про российский интернет от tns-global

35 Альтернатива

Газировка и чипсы —

прямой путь к болезням

сахара: в 1 стакане колы, к примеру, содержится не менее 5 чайных ложек сахара, в литре — соответственно 25 ложек.

2. Картофельные чипсы, особенно приготовленные не из цельной картошки, а из пюре, — это, в сущности, смесь углеводов и жира плюс искусственные вкусовые добавки. Сюда же стоит отнести и картофель-фри.

Ученые Гарвардского университета решили выяснить, как фосфаты, которые добавляются в газированные напитки для того, чтобы добиться выделения углекислого газа. влияют на здоровье человека. Эксперимент проводили на мышах. Исследователи пришли к выводу, что большое количество фосфорной кислоты, которое содержится в газированных напитках, ускоряет процесс старения.

3. Сладкие батончики типа «Сникерса», «Марса» и т.п. — они также созданы не для утоления голода, а для его вызывания. Сочетание большого количества сахара и различных химических добавок обеспечивает высочайшую калорийность и желание есть их снова и снова.

4. Сосиски, сардельки, вареная колбаса, паштеты и другие продукты с так называемыми скрытыми жирами. В их составе жиры (сало, нутряной жир, свиная шкурка и т.п.) занимают до 40% веса, но маскируются под мясо, в том числе и с помощью вкусовых добавок. источник: www.chirkofff.com

Витаминные добавки укорачивают жизнь человека Вред газировки и чипсов. Врачи-диетологи всего мира систематически составляют различные перечни вредных для здоровья продуктов питания. Как правило эти списки различаются между собой, однако, но часть этих «вредностей» присутствует во всех перечнях. Итак, наиболее опасными продуктами питания являются: 1. Сладкие газированные напитки. Созданы вовсе не для утоления жажды, а для ее вызывания, отличаются огромным количеством 36

В результате исследования установлено, что регулярный прием препаратов витамина А сопряжен с повышением смертности на 16%, витамина Е — на 4%, бета-каротина — на 7%. Что же касается селена, то он не влиял на смертность ни в ту, ни в другую сторону.

Сегодня привожу интересные данные, найденные на ленте BBCNews. Здесь сообщается, что датские ученые, после проведенных исследований, пришли к выводу, что те витаминные добавки, которые люди обычно принимают в надежде замедлить процессы старения организма, скорее укорачивают жизнь человека, нежели ее продлевают. Ученые проанализировали результаты 67 исследований, в которых изучались эффекты витаминов А, Е, бета-каротина и селена — т.е. веществ, которые относятся к группе антиоксидантов. Учеными были в общей сложности 233,000 человек — как здоровых, так и страдающих различными заболеваниями.

Ученые пришли к однозначному выводу: продлить жизнь с помощью витаминных добавок нельзя, как профилактические средства они в лучшем случае бесполезны, а в худшем — вредны.

Почему же витаминные добавки могут оказывать неблагоприятное воздействие на человека, ученые пока не выяснили. Высказано предположение, что они могут нарушать работу естественных механизмов защиты организма. Поэтому исследователи рекомендуют не полагаться на витаминные добавки, а обеспечивать потребность организма в витаминах естественным путем, то есть с помощью разнообразной и сбалансированной диеты. Следует отметить, что это уже не первое исследование, в котором доказана бесполезность так называемых витаминных добавок. В связи с тем, что препараты данной группы в последнее время приобрели широкую популярность, в распоряжении ученых появился богатый материал для анализа эффективности потребления витаминов в целом. В дополнение к сказанному, приведу еще одну любопытную информацию: Медицинский журнал American Journal of Medicine утверждает, что для того чтобы быть здоровым и прожить долгую жизнь необходимо сформировать всего лишь четыре привычки: * * * *

нужно отказаться от курения; ежедневное есть овощи и фрукты; следить за своим весом; и иметь небольшие физические нагрузки до 2,5 часов в неделю.

«Это четыре колонны, на которых держится здоровый образ жизни», — пишет издание. источник: www.chirkofff.com

номер 11

| Альтернатива

Охота на мужчин!

В этом деле очень важен психологический настрой – нарисуй в своем воображении прекрасную картину: ваш роман уже случился, он влюблен в тебя до умопомрачения, но оковы хорошего воспитания не позволяют ему рухнуть к твоим ногам. Так ты станешь уверенной в своих силах – а это уже половина успеха. Не переигрывай в общении с ним, кокетство и загадочность хороши в меру. Не вздумай показать ему, что ты хочешь его заарканить – сбежит моментально. А вот естественность и непринужденность способны творить чудеса – тщательно завуалированные намеки заинтригуют его и приведут тебя к цели. Отличный способ сближения – неожиданное поведение. Твое, разумеется. Вы на пляже? Попроси помочь застегнуть тебе купальник. Судьбоносная встреча случилась в клубе? Порази его своим «приватным танцем», сексуальным и чуть-чуть похожим на стриптиз. Ты способна на многое – так включи свою фантазию! И самое главное – будь с ним на одной волне! Филигранно повторяй его жесты, тембр голоса и темп речи – только не надо откровенно копировать, а то он решит, что ты его дразнишь. Тонко и аккуратно подстраивайся под него, а если тебе удастся «подхватить» его темп дыхания – все, он уже твой! с сайта: axeeffect.ru

37

номер 11

| Альтернатива