A DIOP TRANS HIVATALOS HAVI M AGA ZINJA 2016. M Á JUS V. É VFOLYA M V.SZ Á M
LÁTSZERÉSZ SZAKMAI NAP
BESZÁMOLÓ ÉS ELŐADÁSOK
A BATTILA MEGÉRKEZETT manufaktúra
2016-os kollekció kézzel készült magyar fa
egyedi designer hazai gyártó
www.battila.com
06/70-425-7620
„A Battila szemüvegtulajdonos olyan valaki, aki észreveszi az értéket, aki büszkén visel minőségi, kézzel készült termékeket, aki érti az egyes Battila termékek készítésébe fektetett időt, lelkesedést és gondolatot.”
Always Polarized. Instant Experience. Without Glare.
“ Töltse fel Polaroid készleteit a szezonra és keresse új optikai kollekciónkat is üzletkötoinknél!
Safilo Magyarország Dorottya Udvar, Bocskai út 134 - 146 E.ÉP.1.EM. - 1113 Budapest Ügyfélszolgálat: 06-80-016-762 www.safilo.com
TARTALOM
4 / DIOP MAGA ZIN
22
LÁTSZERÉSZ SZAKMAI NAP
30
KISVÁLLALATI MARKETING MEGOLDÁSOK
32
ELADÁS VAGY ÉRTÉKESÍTÉS
36
A COOPERVISION ELŐADÁSA
A DIOP MAGAZIN A DIOPTRANS KFT. KIADVÁNYA Első megjelenés: 2012. március
Felelős vezető: Leányfalvi Tamás
Állandó rovatok:
Megjelenési példányszám: 900 db/megjelenés
Dioptrans Kft.
Magyar Látszerész Szövetség
Megjelenési gyakoriság: havonként
1161 Budapest, Iskola utca 34-36.
Magyar Optikus Ipartestület (felajánlás)
Kézbesítési címhelyek száma:
Tel: +361 403 5216
Apróhirdetések
800 optikai üzlet, vállalkozás/megjelenés
Mail: info@dioptrans.hu
Dioptrans hírek
WWW. VARILUX.HU
K N U R O K E S Ő H BEN G E V EMÜ Z S X U VARIL
OS TV G Á Z S OR ÉS Y
1 + 1
AMPÁN K E N I ONL N ÖN IS! RÁLJO REGISZT
A kampány 2016. március 1-től 2016. május 31-ig tart. A kampányban való résztvétel regisztrációhoz kötött. A részleteket megtalálja a kiküldött anyagokban.
Miranda Kerr
NOISIA VISION KFT. +36 70 670 93 00
SWAROVSKI.COM
Ápolószerek és kontaktlencsék oté twins active
ÚJ kontaktlencse - H-Uv55
Az ápolószer hatékonyan távolítja el a lerakódott fehérjéket, zsírokat. Magas fokú fertőtlenítés és nedvesítés a kiemelt komfortérzet és biztonság érdekében.
Az új, H-UV55 kontaktlencse havi viselésű, 55%-os víztartalmú, UVA és UVB szűrővel rendelkező, hidrogél kontaktlencse.
Fehérje eltávolítás
zsír eltávolítás
Átmérő: 14.2 mm Bázisgörbület: 8,7 mm Dioptria tartomány: -10,00-től +06,00-ig. UV szűrés: UVA és UVB szűrő Alapanyag: HEMA kopolimer Aszférikus kialakítás
Multifunkciós ápolószer lágy kontaktlencsékhez, nagyon kedvező áron! Rendkívüli ajánlatunkért és további részletekért hívja a következő telefonszámot: +36/20-424-6961
Oté Pharma - Dermond Optika Kft. 8000 Székesfehérvár, Sziget u. 2. +36/70-616-5565 • info@otepharma.hu www.otepharma.hu
Próder Balázs ügyvezető • dipl. optometrista
+36/20-424-6961
AJÁNDÉK DIOPTRIÁS NAPSZEMÜVEGLENCSE VAGY SZÍNEZETLEN LENCSE EGYFÓKUSZÚ CRIZAL LENCSE VÁSÁRLÁSA ESETÉN
1+1
Az akció keretében egy pár Crizal UV vagy Optifog réteggel ellátott egyfókuszú lencse rendelése esetén ajándékba adunk egy pár raktári egyfókuszú 1.5 alapanyagú réteg nélküli színezett lencsét vagy egy pár raktári egyfókuszú 1.5 alapanyagú HMC réteggel ellátott színezetlen szemüveglencsét. Harmadik lehetőségként 50% kedvezményt biztosítunk bármilyen színezett (nem Transitions) Xperio vagy Essilor Sun elnevezésű napszemüveg lencsére. A fenti kedvezmények más kedvezménnyel nem összevonhatók. Az akció 2016. március 1. és május 31. között érvényes. A részleteket megtalálja a kiküldött marketing anyagokban.
8 / DIOP MAGA ZIN
se akció 2016
lux iD pr o gre
Hoya
ncse
akció 201
6
*
Szemüveglencsék japán technológiával
v le
Az akció időtartama: 2016. május 1. - június 30.
szí
HOYALUX iD PROGRESSZÍV LENCSÉK
Újra!
alux iD progres
Élvezze a látás szabadságát
* Hoy
ssz
enc ív l
30 % AKÁR
KEDVEZMÉNNYEL! Az akció keretében a Hoyalux iD LifeStyle V+ X-Act szemüveglencsék 30%, a többi típusú Hoyalux iD termék pedig 25% kedvezménnyel vásárolható meg. További információk: www.hoyanet.hu
10 / DIOP MAGA ZIN
oi.hu
w w w.m
Keresse az Optikai Magazint
már a Facebookon is.
Elérhetőségeink: Magyar Optikus Ipartestület 1054 Budapest, Podmaniczky Frigyes tér 4. Telefon, fax: +36 1 / 331-07-65, +36 1 / 302-82-20 E-mail: moi@moi.hu Web: www.moi.hu
NYERJEN
AZ ESSILOR PARTNER APPLIKÁCIÓVAL! Folytatódik a nyereményjáték az Essilor Partner Applikáció letöltői és rendszeres használói között.
DEN N I Május 31-ig minden héten lehetőség nyílik egy szakmai M TEN ! HÉ ÉNY kérdés megválaszolására a „Visszajelzések” menüpontban. REM E A helyes választ megadók hetente sorsoláson Y N
vehetnek részt, amelynek jutalma egy pár Essilor szemüveglencse.
A szerencsés nyertest üzenetben értesítjük majd az applikáción keresztül.
Azok között, akik velünk játszottak, 2016. június 7-én kisorsolunk egy Lenovo P70 okostelefont. Kövesse figyelemmel forgalmi adatait, kampányainkat és híreinket, hívja meg munkatársait, akik megtekinthetik az Ön az által kiválasztott menüpontokat és játsszon velünk!
Az applikáció elérhető Android készülékkel a áruházban, valamint iPhone készülékkel az -ban, az „Essilor Partner” szavakra keresve.
hirdessen a diop magazinban Hirdetési méretek:
Lapzárta: a hónap második péntekén
1/1 oldal: 210x297 mm
Nyomdai előkészítés:
1/2 oldal: 148x210 mm
Apacs Stúdió Kft.
1/4 oldal: 105x148 mm
+36 36 422-102 / info@apacsstudio.hu
A hirdetéseket +5mm kifutóval ellátva, vektoros formátumban (pdf) kérjük leadni.
Szerkesztőségünk a megjelent hirdetések tartalmáért felelősséget nem vállal.
Kényelem beltéren és a szabadban egyaránt
FÉNYRESÖTÉTEDŐ LENCSÉK
Hoya Sensity fényresötétedő réteg akár
25% kedvezménnyel! ÚJDONSÁG: ZÖLD SZÍN
Szemüveglencsék japán technológiával
Az akció időtartama: 2016. április 1. – június 30.
A kedvezmény a Sensity M.A.P. lencsék esetében a lencsék teljes árából, a többi Sensity lencse esetében a fényresötétedő opció árából kerül levonásra. További információk: www.hoyanet.hu
15 / DIOP MAGA ZIN
16 / DIOP MAGA ZIN
17 / DIOP M AGA ZIN
U.S. PRODUCT MEDICAL SERVICES KFT TERMÉK KÍNÁLATA:
18 / DIOP MAGA ZIN
LÁGY KONTAKTLENCSE ÉS ÁPOLÓSZER: Bemutatjuk az új, innovatív MIRU 1DAY MENICON FLAT PACK® kontaktlencsénket (30db/doboz)! Egyedülálló csomagolásával (1 mm) és használatával világszínvonalat képvisel! Alapanyag: monomer: hiroxietil-metakrilát (HEMA), glicerol-monometakrilát (GMA) USAN: hioxifilcon-A Nettó: 5 400 Ft . Ajánlott ár: 8 400 Ft
SOLOCARE AQUA® DUOPACK, 360ML, 90ML Többfunkciós oldat, mely tisztító, öblítő, fertőtlenítő, tároló, fehérjeoldó és nedvesség megtartó tulajdonságokkal rendelkezik. Kifejezetten lágy lencsék ápolására fejlesztettek ki- beleértve az új generációs szilikon-hidrogél lencséket is. Nettó: érdeklődjőn ügyfélszolgálatunkon . Ajánlott ár: 4 200 Ft
COMFORT SHIELD® MDS® 10ML VAGY SD 15X0,3ML AMPULLA Steril, tartósítószer-mentes, viszkoelasztikus, átlátszó pajzsot képez a szaruhártyán a természetes könny hatását utánozva védi és nedvesíti a szem felszínét. Kizárólag természetes anyagokat tartalmaz. Felbontástól számítva 180 napig használható fel!
KEMÉNY KONTAKTLENCSE ÁPOLÓSZER: PROGENT® INTENZÍV TISZTÍTÓSZER (2X5DB) 5ML Fehérje-eltávolító és fertőtlenítő ampullák. Nettó: 2 560 Ft . Ajánlott ár: 4 200 Ft MENI-LAB 0,5%® PROFESSZIONÁLIS FELHASZNÁLÁSRA 250ML Gázáteresztő tesztlencsék fertőtlenítésére fejlesztették ki a következőkkel szemben: baktériumok, élesztőgombák, penészgombák, vírusok, amőbák. Megsemmisíti a hagyományostól eltérő fertőző ágenseket is. Nettó: 2 980 Ft . Kiskereskedelmi forgalomba nem hozható! SPRAY&CLEAN® 15ML Tartósítószer-mentes oldat. A különleges eszköz biztosítja az oldat sterilitását használat alatt. Nettó: 1 300 Ft . Ajánlott ár: 2 400 Ft MENICARE PLUS® 250 ML Kiemelkedően hatékony többfunkciós oldat. Nettó: 2 240 Ft . Ajánlott ár: 3 800 Ft
BÁRMILYEN KÉRDÉS ESETÉN KERESSENEK MINKET ELÉRHETŐSÉGEINK EGYIKÉN! U.S. PRODUCT MEDICAL SERVICES KFT. 1027 BUDAPEST, VITÉZ UTCA 5-7. FSZ. 2 . TEL.: +36 1 239 1800 / +361 239 1802 . E-MAIL: USPRODUCT@UPCMAIL.HU
eyewear 19 / DIOP MAGA ZIN
Új 2016-os optikai kollekciónk! Új 2016-os napszemüveg kollekciónk!
Keresse üzletkötőinket! *Kedvezmények és ajándékok! *Részletekről érdeklődjön üzletkötőinktől.
Köszönjük vásárlóinknak a Lurdy Ház Optika kiállításon megszavazott kiállítói díjat! „Cégünk teljes2500 körű szervízés logisztikai háttér biztosítása kínál partnereinek vásárlóinak a látással, és a szem napfény elleni védelmével kapcsolatos Cím: Esztergom Madách tér 1. mellett, megoldást Értékesítési vezető:ésPali Róbert Kelet Mo., Budapest: Víghproblémáira. Ákos ”
E-mail: info@heliosoptika.hu 00 36 info@heliosoptika.hu 30 9 44 47 74 www.heliosoptika.hu Tel.: 06 30 8 77 78Tel.: 79 E-mail: Tel.: 00 36 30 877 7879 Értékesítési vezető: Pali Róbert Tel.: 00 36 30 9 444 774
Tel.: 00 36 30 935 89 89
eyewear
aprohirdeto MINDEN AMI SZEMÜVEG, MINDEN AMI JAVÍTÁS! - CSANAKI GYÖRGY Magyarország első, kizárólag szemüveg javításokkal foglalkozó vállalkozása. Hagyományos és Titánium keretek forrasztása harminc éves gyakorlattal, több mint 230 látszerészbolt ajánlásával. Legyen Ön is a partnerem és küldje hozzám a javításaikat a Dioptrans-al. www.szemuvegjavitas.hu FORRASZTÁS, KERET FESTÉS ÉS TITÁN JAVÍTÁS LÉZERREL. Pontos, kreatív és esztétikus javításokkal állunk rendelkezésükre. Munkáinkat gyorsan, igényesen és szívvel végezzük, melyet hat hónapos garanciával biztosítunk. Bővebb információ: Tóth Attila a 30/9890-113 (Optiklinika) DINAMIKUS CSAPATUNKBA KERESÜNK TERÜLETI KÉPVISELŐT EFFECT, LUCA MARTELLI szemüvegmárkák értékesítéséhez! Olasz trendi kollekció, megbízható minőség, biztos alkatrészellátás, piacképes árak és magas jutalékrendszer! Saját autó és értékesítési tapasztalat szükséges. Várunk a csapatunkba, önéletrajzot kérjük: privatoptika@gmail.com - www.privatoptika.hu
GYAKORLATTAL RENDELKEZŐ TERÜLETI KÉPVISELŐT KERESÜNK Szemüvegkeretek forgalmazásához, nyugat magyarországi, és budapesti területre. Termékeinknek köszönhetően garantált sikerre számíthatsz a látszerész üzletekben. Fontos, hogy szeresd a munkád, kedvesen és határozottan tudj partnere lenni az optikáknak. Ajánlatokat a morvaitibor1@gmail.com emailre várunk. MAKARP- TAKARÍTÁS FELSŐFOKON, ELÉRHETŐ ÁRON! Több mint 10 éves szakmai tapasztalattal vállaljuk optikai üzletek, raktárak látszerész műhelyek, kirakatok, irodák, magánlakások nagytakarítását. Ingyenes felméréssel és Budapesten ingyenes kiszállással. Gépi padlótakarítási árak már 200 Ft/m2-től. Válassza a minőséget! További információkért keresse fel honlapunkat. www.makarp.com info@makarp.com Ügyvezető: Csanaki György Zsolt 06 30 893 28 99
TATABÁNYÁN 70m2-S LÁTSZERÉSZ ÜZLET TELJES BERENDEZÉSSEL ELADÓ, NYUGDÍJBA VONULÁS MIATT! Érdeklődni a +36 30 956 2894, vagy a +36 70 292 4133 telefonszámon lehet! FÉM ÉS TITÁNIUM KERETEK LÉZERES FORRASZTÁSÁT VÁLLALOM BUDAPESTEN, RÖVID HATÁRIDŐVEL, GARANCIÁVAL. Segítségem az ország egyetlen OMEC WIZARD csúcstechnológiás lézeres forrasztója, mellyel festett fém, vagy műanyag keretek fém alkatrészei is rendkívül precízen és esztétikusan javíthatók. A munkákat háztól házig a DiopTrans szállítja. Árak: Fém keret forrasztása (hozzáadott ezüsttel): 700 ft Fém keret alkatrészes forrasztása (ezüsttel): 700 ft Titánium keret forrasztása (argon gázzal, titánnal): 2600 ft Műanyag keretek csukló cseréje: 300 ft (+postaköltség) Kóbor Zója - Kóbor Optika 1172 Bp. Pesti út 146. 06-1-256-76-28 06-30-696-7236
A kifinomult és nőies Elle szemüvegkereteket keresd a területi képviselőinknél, és a webshopunkban. Optimall Optika Kft 1163 Budapest, Kövirózsa utca 5. Tel.: +36 271 0295, Fax: +36 1 271 0296 E-mail: info@optimall.hu www.optimallwebshop.com
Starlite
21 / DIOP MAGA ZIN
Transitions lencsék + 1 pár ajándék lencsével Az akció 2016. március 1-tol 2016. május 31-ig tart. Az akció feltételeirol érdeklodjön ügyfélszolgálatunkon.
FREEFORM LABORATORY
T: 237-0614, 237-0615, F: 451-0430 E: info@nopti.hu, W: www.nopti.hu
22 / DIOP MAGA ZIN
Látszerész Szakmai Nap és Továbbképzés A MAGYAR OPTIKUS IPARTESTÜLET 2016. ÁPRILIS 2-ÁN RENDEZTE MEG A LÁTSZERÉSZ SZAKMAI NAPOT ÉS TOVÁBBKÉPZÉST A LURDY HÁZ KONFERENCIA- ÉS RENDEZVÉNYKÖZPONTBAN A rendezvény a MOI Gyártó- és Nagykereskedelmi Szekciójának ülésén hozott határozat alapján 2016-ban is a börzére helyezte a hangsúlyt, ám mellette lehetőséget biztosított a szakmai továbbképzésre is.
KIÁLLÍTÁS ÉS BÖRZE A vásáron az ország nagykereskedelmi cégei mutatták be termékpalettájukat a börzére érkezett látogatóknak. A rendezvényen lehetőség adódott szakmai eszmecserére, kedvezményes vásárlási lehetőségekre, az optikai üzletek árukészleteinek frissítésére is. A börzén való részvétel a szakembereknek, optikai üzletek tulajdonosainak, az optometristáknak és látszerészeknek ingyenes volt.
TOVÁBBKÉPZÉS ÉS ELŐADÁSOK A Látszerész Szakmai Nap egyúttal pontszerző továbbképzési lehetőséget is jelentett az optometristák számára. A délelőtt folyamán – elsősorban az optometristák számára – szakmai előadásokat rendeztek, délután marketing és reklámelőadásokat tartottak az érdeklődőknek. A Diop törekszik arra, hogy azon olvasói, akik valamilyen oknál fogva nem tudtak részt venni a Látszerész Napon, mégis úgy érezhessék, ott voltak a rendezvényen. És bár nem ültek bent az előadásokon, mégsem maradnak információ nélkül. Igyekszünk tehát, hogy lehetőségeinkhez mérten a Diop elkövetkezendő számaiban minél több előadás kivonatát közzé tegyük olvasóink számára, így lehetővé téve a szakmai napon elhangzott legfontosabb információk megismerését.
SZAKMAI KAPCSOLATOK ÉPÍTÉSE A rendezvényt követően a szakma számára lehetőség nyílt egy társas összejövetelen való részvételre is. Ebben az évben a Mericano Gastro és Coctailbar adott helyet a kötetlen beszélgetésnek és a szórakozásnak, illetve a táncnak. A zenei aláfestésről a ’Mericano DJ-je gondoskodott.
23 / DIOP MAGA ZIN
24 / DIOP M AG A ZIN
25 / DIOP M AGA ZIN
26 / DIOP M AGA ZIN
27 / DIOP MAGA ZIN
30 / DIOP MAGA ZIN
CÉLCSOPORT MEGHATÁROZÁSA Első lépésben a célcsoport meghatározására törekedjünk. Figyelembe kell vennünk, hogy hol van az üzlet, ahol az értékesítés történik. Hiszen nem mindegy, hogy egy fő utcában, esetleg egy téren, bevásárlóközpont vagy forgalmas útvonal mentén található-e az üzletünk. Emellett meg kell határozni, hogy kik járnak arra illetve, hogy milyen az üzlet árukészlete. Nagymértékben segítségünkre lehet egy egyszerű felmérés készítése, amelyben arra keressük a választ, hogy az érdeklődő honnan hallott Rólunk?
MIT SZERETNÉNK KOMMUNIKÁLNI Rendkívül fontos, hogy az üzenet tartalma és annak elhelyezése összhangban legyen. Ezenkívül az alábbi kérdéseket is szem előtt kell tartsuk: • Milyen terméket reklámozunk? • Kinek? • Hol? • Mikor? A termékek esetében nem mindegy, hogy egy multifokális szemüveg, napszemüveg, vagy éppen kontaktlencse az, amiről beszélni szeretnénk. A különböző termékek esetében teljesen más a célcsoport, az érdeklődési kör, mások a média fogyasztási szokások.
KISVÁLLALATI MARKETING MEGOLDÁSOK
HOL ÉS HOGYAN REKLÁMOZZUNK
AVAGY AZ ALCON ELŐADÁSA A LÁTSZERÉSZ NAPON
gondolkozzunk el azon is, hogy mi magunk hol és mit ve-
Ki kell tapasztalni, hogy hol, mi működik. Egy helyi hirdetési újságnál vagy rádiónál teljesen mások az elvárások, mint egy szórólap vagy a különböző online megjelenések esetében. Ne csak példányszám és költség alapon gondolkozzunk, járjunk utána, hogy hol terjesztik az adott médiumot, mert lehet, hogy nem a mi célcsoportunkat érjük el. Néha pedig szünk észre, mit olvasunk, miből tájékozódunk.
AZ ELŐADÁST LESNIK ZSUZSANNA, AZ ALCON HUNGARY KFT. VISION CARE TERMÉK MENEDZSERE TARTOTTA. AZ ELŐADÁS CÉLJA; HASZNOS MEGJELENÉSI, HIRDETÉSI TANÁCSOK, BEVÁLT ÖTLETEK ÁTADÁSA AZ OPTIKÁKNAK. HIRDETÉSEK FELADÁSAKOR, EGY-EGY MÉDIA MEGJELENÉS ALKALMÁVAL MELYEK A LEGFONTOSABB PONTOK, AMIRE ÉRDEMES ODAFIGYELNI, HOGY AZ ADOTT FELÜLETEN A LEGHATÉKONYABBAK LEGYÜNK.
FONTOS SZEMPONTOK • Legyenek egész évben állandó megjelenések • Mérjük, hogy a befektetés megtérül-e • Merjünk új dolgokat kipróbálni • Vagy csak egyszerűen gondolkozzunk úgy, mint egy fogyasztó • Ne felejtsük el, hogy az üzlet is „reklámfelület”! Ilyen „reklámfe lület” lehet például a kirakat, az üzlet előtti területen elhelye zett megállító tábla vagy maga az eladótér. • Használjuk ki a gyártók által biztosított reklámkampányokat és tegyük ki a reklámanyagokat • Egyes kutatások szerint 6-7-szer kell találkoznia a fogyasztó nak az üzenettel. • Saját weboldal - Google Adwords
31 / DIOP MAGA ZIN
Több szempontot vesz figyelembe, amelyek alapján rangsorolja
Mivel egy nap akár 1000 post-ot is láthatnánk az idővonalun-
a keresési találatban az oldalakat, ezért fontos tudnunk, hogy:
kon, ezért a Facebook megszűri ezeket, és egy nap csak 300
1. Kereső optimalizálva van-e az oldal
post-ot látunk.
2. Milyen gyakran van frissítve az oldal 3. Az oldal akkor kerül jó helyre, ha volt már fizetett hirdetése az
Így hiába gondolja azt valaki, hogy ha az oldalának több ezer
oldalnak
követője van, akkor mindenki látja, amit kipostolt, és ezért
4. A fogyasztók többnyire csak az első oldalt nézik meg, nem
arra már nem kell költenie.
mennek át a következő oldalra, ezért fontos, hogy a weboldal az első helyen legyen
Ezért kell a már meglévő követőknek megjelenítendő post-ra is költeni, mint úgynevezett szponzorált post.
SAJÁT FACEBOOK OLDAL ÉS AKCIÓ NÉPSZERŰSÍTÉSE 1. Nagyon pontos célzási lehetőség
Hirdetési példák
(életkor, lakóhely, nem, érdeklődési kör)
• Idővonal hirdetés
2. Kattintás alapú fizetés, így pontosan tervezhető
• Jobb oldali hirdetés
3. Pontosan mérhető
+1 A Facebook bevezetett egy olyan hirdetési formát is, hogy
• Újabb és újabb fogyasztók megcélzása, elérése
ha be van állítva egy adott hirdetési típus, akkor a Facebook
• Ne felejtsük el azokat a fogyasztókat, akik már vásároltak
oldalra való belépéskor azoknak jelenik meg, akik éppen az
az üzletben! Nagyon fontos, hogy legyen megfelelő adat-
üzlet közelében vannak, az idővonalon pedig megjelenik az
bázisunk.
üzlet hirdetése.
32 / DIOP M AGA ZIN
Eladás vagy Értékesítés!? A BIZALOM KIALAKÍTÁSA
Ugorjunk át a pulton és legyünk saját magunk vásárlója. Túl-
A ,hatalmat' -és ezáltal több profitot- az a tudás jelenti, aho-
kínálat és árubőség van. Kereskedelmi és szolgáltatási vál-
gyan kapcsolatot teremtünk a vevőinkel,vásárlóinkkal! Az
lalkozásunk nyeresége nagy mértékben múlik a visszatérő
emberi közlemények csupán 7%-a verbális (csak maga a szó),
vásárlókon. Elsősorban a növekedésünk múlik ezen. Új ügy-
38%-a vokális (hangszín, hanglejtés, ritmus, szünetek tartása,
fél szerzésének költsége 7-8-szorosa a régi megtartásának.
egyéb hanghatások), és 55%-a nem verbális (testtartás, mimi-
Tehát, azt tekintsük fő feladatnak, hogy a vevő vissza akarjon
ka, gesztusok, öltözködés, illatok, ízek, színek, érintés)! Nem
térni hozzánk. Mivel a vásárlóinkat, vevőinket helyezzük elő-
kommunikálni lehetetlen! Vagyis szavak nélkül, megjelené-
térbe, ezért a legfontosabb hely az Eladótér ( ..vizsgáló,mű-
sünkkel, viselkedésünkkel, testünkkel is közvetítjük érzésein-
hely...)!
ket, gondolatainkat és erősen befolyásoljuk a rólunk kialakuló véleményt. Mi modern emberek rosszabbul értjük a testbeszé-
[ Eladás: termékközpontú,az eladó érdeke; Értékesítés: sze-
det mint őseink, mert elvonja figyelmünket a beszéd!
mélyközpontú, a vevő szükségeinek, igényeinek feltárása és
Szerintem a legfontosabb ,szolgáltatás' a mai világban a fi-
ezekre megoldás kínálása.]
gyelem! Sajnos ez általában nem jön automatikusan, viszont
[ Az Eladótér fontossága: minél jobban hozzásegítjük az em-
tanulható. Ha valahol figyelnek ránk, ha valahol úgy érezzük
bereket, ahhoz amire vágynak, kívánnak, annál jobb eladók,
fontosak vagyunk, függővé' válhatunk az adott helytől.
értékesítők vagyunk.] Tehát, az egész vásárlásnak legyen élménye! Fedezd fel a hiAkkor lehetünk igazán sikeresek az eladási tevékenysé-
ányt és add el az érzelmeknek!
günk során, ha pontosan ismerjük a célcsoportunk felénk támasztott elvárásait, vásárlási szokásait, és az értékesíté-
Módszereim célja a tréningeken, foglalkozásokon; hogy az
si folyamatainkat ennek megfelelően alakítjuk ki. A kom-
emberi kommunikáció szabályszerűségeit megismerve a
munikáció különösen fontos az ügyfélorientált munkák-
résztvevők, növeljék személyes és szakmai hatékonyságu-
kal kapcsolatban, hiszen sosem a konkrét terméket vagy
kat. Továbbá, hogy az esetleges hiányosságokat feltárjuk, a
szolgáltatást vásároljuk meg, hanem az érzést, amelyet az
változtatás igényét tudatosítsuk és, hogy a jelenlevők a mun-
ember, elad' nekünk! Jó közérzetet, udvariasságot, bizton-
kájukban és a mindennapjaikban hasznosítható tudást szerez-
ságérzetet, feltétlenül kellemes környezetet, netán humort,
zenek.
kedvességet, odafigyelést, érdeklődést, szaktudást, oldott hangulatot szeretünk venni, elsősorban ezért járunk vis�-
További hasznos információkért keresse weboldalamat:
sza valahova, és ami még fontosabb: ezek hiányában rend-
www.palirobi.hu
szerint többé nem tesszük be a lábunkat egy adott helyre!
Tisztelettel; Pali Róbert
OPTIC GROUP
www.highlightoptic.hu
+36 70 433 9369
info@hlom.hu
A MUNKASZEMÜVEGEK ÉS AZ ALKALMAZKODÁST SEGÍTŐ LENCSÉK ELADÁSÁBAN REJLŐ LEHETŐSÉGEK internet világa sokszor túlzott mértékben is kielégíti a vásárlóink tudásvágyát, azonban a lehetőségekről való tájékoztatás nekünk, szakembereknek a feladata. Szerencsére, hiszen a szakmában tanulással és tapasztalatszerzéssel eltöltött idő és energia csak Az 1+1 akció ugyanis „lehetőség”. Ha teleúgy térül meg, ha a megszerzett tudást vízióban hirdetjük az optikai üzletek vásárlóit tanácsadásra is tudjuk fordítani. szólítjuk meg vele, felhívjuk a figyelmüket arra, hogy létezik szemüveg, amely több MILYEN LEHETŐSÉGEK KÖZÜL távolságra is használható, utalunk rá, hogy akár VÁLASZTHAT A VÁSÁRLÓ? dioptriás napszemüveg változatban ajándékba kaphat most még egy pár lencsét a kedves A vásárlók nagy része számol be fényérzékenységről, ha a megfelelő kérdéseket szemüvegviselő. tesszük fel nekik. Van, akinek dioptriás napszemüvegre lenne szüksége, mert Kérje dioptriás ESSILOR lencsével! legalább 85%-os színezés nyugtatná csak a szemét, akár vezetés közben, ám ennek létezéséről még nem tud. Előfordul, hogy valaki a Transitions lencséje mellé Kérje ESSILOR szívesen kapna színtelen lencsét, mert vannak élethelyzetek, mikor zavarja a lencse sötétedése (például egy színészt szabadtéri színpadon). Számtalan esetben két keret közötti választás okozott problémát, A tévéhirdetés hatékonyságát minden üzlet így az a megoldás, hogy mindkét keret fokozhatja saját hirdetésekkel, az üzlettérben megvásárlásával csak az egyik pár lencséért plakátok elhelyezésével, weboldalon történő kellett fizetni és a másikat ajándékba kapta, a megjelenítéssel, hiszen ezek hatása összevásárlót boldoggá tette. adódik. A www.varilux.hu oldalra kattintva, a boltkereső segítségével könnyedén A legkézenfekvőbb párosítás az 1+1 akcióban eljut a szemüvegvásárló az üzletbe. a munkaszemüveg. Tudjuk jól, hogy a Ha pedig egy vásárló az üzletben van, multifokális lencse, amely minden távolságra akkor az igény felmérése mellett az igény megoldást kínál, nem a legkényelmesebb viselet napi 8-10 óra, számítógépes munka, felkeltésére is szükség van. vagy bármilyen köztes távolságban végzett Az 1+1 akcióról érdeklődve néhány üzletben tevékenység közben. azt a visszajelzést kaptuk, hogy „nem kérte a vevő”. Igaz, hogy a hirdetések, és az Az Essilor Optika Kft. már sokadik éve ismétli meg az 1+1 akcióját, különböző formában. Ennek oka igazán egyszerű: mert működik. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint az, hogy sokan követték példánkat a szakmában.
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
dioptriás lencsével!
35x25mm statikus fólia
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
Kérje dioptriás
ESSILOR lencsével!
Progresszív lencse A munkatávolság zónája kisebb, nem alkalmas hosszú távú monitor előtti munkavégzésre
Munkaszemüveg lencse A munkatávolság zónája nagyobb, ami nyugodtabb, kényelmesebb látásélményt biztosít
és köztes távolságok használata előhozhat olyan alkalmazkodási nehézségeket, melyekre megoldást kínál a 0,4/0,6 dioptriaátmenet.A 0,85 átmenettel rendelhető változatot kezdő presbyopoknak ajánljuk, akik most tapasztalják meg először az olvasás nehézségeit.
Bár a vélemények megoszlanak arról, kell-e segítenünk az alkalmazkodást, abban mindannyian egyetértünk, hogy a digitális világ terjedése, a túlfokozott teljesítménykényszer olyan Ennek oka a lencsék ergonómiai kialakítása. munkakörülményeket teremt, amely a szemet Minden szemüveg elkészítésekor azt kell nagyobb igénybevételnek teszi ki, mint 15-20 figyelembe venni, hogy mely távolságra évvel ezelőtt. Mivel az evolúciós fejlődés nem szeretnénk a leghosszabb ideig használni. Míg tudja tartani a technológiai forradalom által diktált egy általános multifokális lencsénél a távoli zónára tempót, nekünk, szakembereknek kell megoldást helyezzük a hangsúlyt, a munkaszemüvegek kínálnunk a vásárlók panaszainak enyhítésére. esetén a monitor és az ügyféltávolság kell, hogy központi szerephez jusson. Csatornakialakítás:
Távoli zóna Munkatávolság Olvasórész
Csatornakialakítás:
Távoli zóna Munkatávolság Olvasórész
70
%
A Varilux Digitime lencsék rendelésekor nagyon 3-BÓL 2 EMBER ÉRZI ÚGY, 4-BŐL 3-AN ÉREZNEK 70%-UK PANASZKODIK NYAKI ÉS könnyű dolgunk van, hiszen minden adat, HOGY A DIGITÁLIS KIJELZŐK SZEMFÁRADTSÁGOT HÁTFÁJDALMAKRA SZEMÉTŐL TOVÁBBI minden illesztési feladat megegyezik azzal, ERŐFESZÍTÉST KÖVETELNEK mintha multifokális szemüveget készítenénk. 2014-ben Franciaországban, Brazíliában, Kínában és az Egyesült Államokban az Essilor megbízásából az Ipsos által elvégzett 400 fős Kiegészítésként a vásárló válaszai alapján kvantitatív fogyasztói kutatás. kiválasztjuk, hogy milyen távolságra szeretné Az 1+1 akció életkortól függetlenül tehát használni új szemüvegét, és ez alapján Near, lehetőséget biztosít. Irányított kérdésekkel Mid vagy Room változatot rendelünk. feltérképezhetjük a vásárló igényeit, szakszerű tájékoztatással pedig megoldást kínálhatunk a 40 ÉV ALATT felvetődő problémákra. Az így kialakult bizalmi Az egyfókuszú termékportfólióban meghir- kapcsolat szakember és vásárló között növeli detett 1+1 akció már lehetővé teszi, hogy a lojalitást, a törzsvásárlók pedig biztonságot a nem presbyop vásárlóink is részesüljenek adnak. Addicionális bevételt jelent a teljes az ajándék lencse által nyújtott előnyökben. áron értékesített első pár lencse és a második A fent említett lehetőségek közül természetesen keret eladása. Az akció sikere üzletenként bárki megtalálhatja a számára megfelelőt, eltér, függetlenül elhelyezkedéstől, területi azonban itt is érdemes az igényekhez igazítva adottságoktól, ám nem teljesen függetlenül az tenni az ajánlást. üzletben dolgozó kollégák döntésétől. ESSI LO R ®
A fentiek miatt az Essilor Eyezen alkalmazkodást segítő lencséket ajánljuk mindazoknak, akiknél probléma jelentkezik a távoli korrekció mellett. Huzamosabb ideig tartó tanulás, a közeli
„Akár azt hiszed, képes vagy rá, akár azt, hogy nem, igazad lesz” /Henry Ford/ Molnár Judit Eszter
36 / DIOP MAGA ZIN
ÜDÍTŐ PERSPEKTÍVA A KONTAKTLENCSÉK VILÁGÁBAN AVAGY A COOPERVISION ELŐADÁSA A LÁTSZERÉSZ NAPON AZ ELŐADÁSÁT MAZÁN TAMÁS, A COOPERVISION SALES ÉS MARKETING MENEDZSERE TARTOTTA. AZ ELŐADÁSBÓL KIDERÜL, HOGY A KONTAKTLENCSE EGYSZERŰ, BIZTONSÁGOS ÉS MEGBÍZHATÓ LÁTÁSKORREKCIÓS ESZKÖZ, ÉS EGYBEN KIVÁLÓ ESZKÖZ AZ ÜZLETI SIKEREK KIAKNÁZÁSÁHOZ. A KONTAKTLENCSE
AZ ÜDÍTŐ PERSPEKTÍVA - COOPERVISION ADVANTAGE
A kontaktlencse használata, kezelése egyszerűen elsajátítható
• A legszélesebb termékkínálat a vezető gyártók között – 128
folyamat, jellemzően a viselni szándékozók döntő része kön�-
millió különböző paraméter-kombináció, kontaktlencse a leg-
nyen belejön. A kontaktlencse biztonságos eszköz, abban az
több szemre és minden árkategóriában
esetben, ha a viselő betartja a vonatkozó kezelési, használati
• A világ első és egyetlen szilikon-hidrogél, egynapos lencse-
utasításokat és a kihordási időt. A kontaktlencse kiváló korrekci-
családja a legújabb technológia felhasználásával
ós eszköz a myopia, hypermetropia, asztigmia, presbyopia ese-
• Piacvezető gyártó a havi cseréjű lencsék piacán Magyarorszá-
tén. Világszerte több tízmillió, Magyarországon nagyságrendileg
gon és Európában
350.000 kontaktlencse viselővel számolhatunk. Ők azok, akik
• Kiváló
nap mint nap élnek a kontaktlencse biztosította előnyökkel.
szer-mentesen
teljesítményű
multifunkciós
ápolószer,
tartósító-
• Elhivatott és tapasztalt csapat az érdeklődők szolgálatában A kontaktlencse piac hazai, európai és világviszonylatban is fo-
• Könnyen kezelhető online rendelési felület, éjjel-nappal
lyamatosan növekszik, újabb és újabb viselőkkel lehet számolni.
• Következő munkanapi kiszállítás a stratégiai termékek esetében
Ez arra ösztönzi a gyártókat, hogy újabb és újabb termékekkel
• Szakmai támogatás – illesztési útmutatók, Roadshow,
jelentkezzenek, illetve bővítsék a szolgáltatásaik palettáját.
eLearning program (hamarosan)
37 / DIOP M AGA ZIN
• Opti Expert App – multifunkciós applikáció
hassák a partnerek illesztéssel, kontaktlencse piaccal kap-
• EyeCare Prime – fókuszban az online láthatóság
csolatos ismereteit. Jelenleg is fut a hagyományos, országjáró
• Kategórianövelés modern online támogatással -
Roadshow, hamarosan pedig újabb eszközzel, az eLearning
Facebook, Google+, Youtube, Adwords
platform üzembe állításával teszik lehetővé a még sokolda-
• Kampányok – 100% Happy, előnyös Biofinity + Synergi
lúbb, még könnyebben elérhető képzések lehetőségét.
készletfeltöltési lehetőséggel Kiemelt hangsúlyt fektetnek az online megjelenésre, tekintet-
A COOPER VISION SZOLGÁLTATÁSAI
tel arra, hogy a mai világban az internet vált a legfontosabb és
A kiemelkedően széles termékpaletta (128 millió különböző
legátfogóbb információs forrássá, gyakorlatilag minden ge-
paraméter) mellett olyan specialitások léteznek, mint
neráció tekintetében. A saját honlapon és közösségi média
• a világ első és egyetlen szilikon-hidrogél egynapos l
csatornákon (Facebook, Youtube, Google+), valamint Adwor-
encsecsaládja, ezen belül a legszélesebb tórikus paraméter-
ds kampányok segítségével komoly erőforrásokat mozgó-
tartomány minden egynapos lencsét figyelembe véve
sítanak a kampányaik, és általában a kontaktlencse viselés
• a piacvezető Biofinity havi szilikon-hidrogél család, +15 - -20D
népszerűsítésére, a viselési igény felkeltésére.
tartományban, tórikus és multifokális kivitelben • az tartósítószer-mentes, kifejezetten szilikon-hidrogélekre
Kifejezetten a partnerek támogatására szolgál az OptiEx-
optimalizált Synergi ápolószer
pert nevű ingyenes applikáció, amely a digitalizált Efron
• mindez akár következő munkanapi kiszállítással, egyszerűen
skála mellet tórikus és multifokális illesztői segédletet is
kezelhető online rendelési lehetőséggel
tartalmaz.
Felkészült és elhivatott csapat áll a partnerek rendelkezésére, mind a területi képviselők, mind az ügyfélszolgálat tekintetében.
Szintén a partnerek támogatására működtetik az EyeCare
Rendszeresen szerveznek különböző szakmai előadásokat,
Prime programot, ami a partnerek online láthatóságát audi-
továbbképzéseket, annak érdekében, hogy naprakészen tart-
tálja és javaslatokat ad a modernizálásra.
38 / DIOP MAGA ZIN
Szuper antireflex réteg - kék fény elleni védelem.
Kék fény elleni védelem
FogFree törlőkendővel együtt Ha 2016. március 1 - 2016. május 31. között SuperBlue ExtraClar védőrétegű Interoptik szemüveglencsét rendel, a beszerzési árból 25%-os engedménybe részesül. Magyarországon:
Interoptik Lenses Kft. Tel + 36 1 445 1611 + 36 1 445 1612 Fax + 36 1 445 1610 rendelesek@interoptik.hu
TERÍTÉKEN A POLARIZÁLT Kis csiptetős: fém- és műanyag keretre, 4 színben ELŐTÉTEK MINDEN TÍPUSA!
„10 PONTOS”
TERÍTÉKEN A POLARIZÁLT „Papás”, hagyományos Rugós, széthúzós Tükrös: 5 színben Kis csiptetős: fémés műanyag keretre, 4 színben felhajtós 4 színben ELŐTÉTEK MINDEN TÍPUSA! TERÍTÉKEN Aszéthúzós POLARIZÁLT „Papás”, hagyományos Rugós, Tükrös: 5 színben felhajtós 4 színben ELŐTÉTEK MINDEN TÍPUSA! Kis csiptetős: fém- és műanyag keretre, 4 színben
AKCIÓ
„Papás”, hagyományos felhajtós 4 színben
Rugós, széthúzós
Tükrös: 5 színben
TERÍTÉKEN A POLARIZÁLT Árukészletünk negyede; TÍPUSA! ELŐTÉTEK MINDEN Továbbá előtétes fém- és műanyag kereteket óriási választékban kínálunk
1500 (férfi FÉLE KERET (10 márka) és női fazonokban) 5 990 forinttól. „Papás”, hagyományos Rugós, széthúzós Tükrös: 5 színben „10 PONTOS” felhajtós 4 színben MOST FÉLÁRON! Goldstein & Moor Magyarország Kft. Iroda /Bemutatóterem: 1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center Nyitvatartás: H-P: 8-17 óra között Tel.: +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 E-mail: goldstein@goldstein.hu www.goldstein.hu
AKCIÓ
Továbbá előtétes fém- és műanyag kereteket óriási választékban kínálunk (férfi és női fazonokban) 5 990 forinttól.
Vásároljon 10 szemüvegkeretet Árukészletünk negyede; Iroda +/Bemutatóterem: ugyanezekből tetszőlegesen Továbbá előtétes fém- és műanyag kereteket1500 óriásiFÉLE választékban KERETkínálunk (10 márka) Goldstein & Moor Magyarország Kft. C
„10 PONTOS” válasszon 10 DARABOT M
Y
1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center Nyitvatartás: H-P: 8-17 óra között Tel.: +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 E-mail: goldstein@goldstein.hu www.goldstein.hu Goldstein & Moor Magyarország Kft. CM
(férfi és női fazonokban) 5 990 forinttól. MOST FÉLÁRON! MY
CY
CMY
K
AJÁNDÉKBA, 10 héten át!
AKCIÓ
Vásároljon 10 szemüvegkeretet
Iroda /Bemutatóterem: + ugyanezekből tetszőlegesen 1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center válasszon 10 DARABOT Nyitvatartás: H-P: 8-17 óra között Tel.: +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 AJÁNDÉKBA, 10 héten át! E-mail: goldstein@goldstein.hu www.goldstein.hu
Továbbá előtétes fém- és műanyag kereteket óriási választékban kínálunk (férfi és női fazonokban) Goldstein & Moor Magyarország Kft. 5 990 forinttól. Árukészletünk negyede; Goldstein & Moor Magyarország Kft.
Iroda /Bemutatóterem: Iroda /Bemutatóterem: 1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center Nyitvatartás: H‐P: 8‐17 óra között 1500 FÉLE KERET (10 márka) 1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 Goldstein & Moor Magyarország Kft.Tel.: E‐mail: goldstein@goldstein.hu Nyitvatartás: H‐P: 8‐17 óra között www.goldstein.hu MOST FÉLÁRON! Iroda Tel.: /Bemutatóterem: +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 1135 Budapest, Lehel u. 61. fszt. Cooper Center E‐mail: goldstein@goldstein.hu Nyitvatartás: H-P: www.goldstein.hu 8-17 óra között Tel.: +36 70 414 2700, +36 30 924 7592 Vásároljon 10 szemüvegkeretet