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Notre client, acteur majeur du domaine de la santé et l’un des principaux fournisseurs mondiaux de dispositifs médicaux, recherche pour sa Division Pharmaceutical Systems un/une : PROGRAMME MANAGER/ COORDINATEUR PROJETS GLOBAUX F/H Au sein de l’Organisation Global Accounts focalisée sur les clients majeurs de l’entreprise, et sous la responsabilité du Project Portfolio Director vous pilotez un portefeuille de projets et programmes (~25) exécutés par des équipes projets réparties à travers le monde via un réseau de 7 sites et usines. Votre mission : tendre vers l’Excellence Opérationnelle afin d’accroître la performance de l’Organisation à travers un monitoring précis et global des projets et renforcer la relation de partenariat avec les clients stratégiques. Vous veillez à ce que les attentes soient adressées dans le respect des cahiers des charges (C,Q,D). A ce titre vos missions sont : - support aux équipes projets qui travaillent dans le réseau mondial à l’exécution des projets : se connecter à elles et à leurs modes de fonctionnement ; s’inscrire dans une logique de travail collaboratif ; les aider à identifier et à lever les difficultés et recevoir en contrepartie le bon niveau d’information sur l’avancement des projets dont vous avez besoin pour votre reporting ; les alimenter en informations clients pour leur donner une meilleure visibilité sur l’évolution des besoins et d’éventuelles contraintes. - participation active aux revues internes. Suivi des indicateurs de performances (délai, « bon du 1er coup » - aujourd’hui <50%) et challenge des équipes projets dans une recherche d’excellence opérationnelle. Capacité tant de descendre dans un niveau de détail important pour chaque projet que d’avoir une vision globale de votre portefeuille afin de pouvoir effectuer les arbitrages nécessaires (priorisation des projets les plus importants, stratégiques et/ou rentables) et d’émettre des recommandations et propositions d’amélioration pour ensuite les porter au bon niveau de l’organisation. - agrégation et analyse fine des données dans le cadre de votre reporting en interne sur l’avancement des projets inscrits dans votre portefeuille. Focus sur les retards, les points d’attention, analyse des causes de dérive et présentation d’un plan de remédiation mis en œuvre avec les équipes projets concernées. - analyse de risque permanente sur les projets dont vous avez la charge. Vous avez une fonction d’alerte et d’escalade et savez utiliser les bons leviers en interne pour faire remonter les problématiques. - intervention dès l’initiation des nouveaux projets qu’ils émanent du Client ou de l’entreprise. Conduite des études de faisabilité et des analyses de rentabilité par projet. - interface technique privilégié du Client avec lequel vous instaurez une relation de partenariat privilégiée. Vous effectuez ensemble des revues mensuelles du portefeuille projets afin de vous assurer du bon avancement des projets et de leur alignement avec les objectifs stratégiques. De plus vous effectuez des points spécifiques sur les projets rankés critiques. - rôle très actif dans le cadre des appels d’offres. Vous évaluez si le besoin exprimé nécessite le déroulement d’un projet ou si celui-ci peut être adressé par un produit sur catalogue. Vous investiguez de manière approfondie le besoin client et vous vous assurez que le cahier des charges est suffisamment complet (volume, site(s) à livrer, contraintes spécifiques, échéancier) pour lancer un projet. Vous promouvez une planification de projet intégrée avec un séquençage précis des activités (jalons) pour répondre aux différentes échéances du client (échantillonnage, lots de validation, etc.). Vous assurez une communication rapprochée au Client en cas de dérive. - réalisation de réunions de clôture projets avec les équipes internes et le Client pour capitaliser sur les feedbacks dans le cadre des prochains projets. Vous êtes avant tout un homme d’interfaces doté d’une excellente vision analytique et stratégique qui sait : - fédérer les équipes projets en interne pour favoriser l’aboutissement des projets et l’atteinte de l’excellence opérationnelle - apporter le degré de satisfaction attendu par le client dans le respect des intérêts de l’entreprise. - œuvrer à l’amélioration continue de l’organisation à travers ses préconisations. Localisation du poste : Grenoble. Des déplacements sont à prévoir à raison de 2 à 3 jours par mois chez le(s) Client(s) principalement en Europe (80%) et d’un à 2 par trimestre au sein des usines (principalement Hongrie et Mexique) Formation et expérience : De formation ingénieur, vous avez acquis une expérience solide en pilotage de projets et/ou programmes internationaux et cross-fonctionnels (minimum 7 ans) dans des environnements industriels exigeants, multisites et normés de production grande série (idéalement pharma ou DM mais aussi équipementier automobile/ferroviaire/aéronautique, agroalimentaire, plasturgie). - Culture industrielle – connaissance en ingénierie et en fabrication pour en comprendre les process et contraintes spécifiques - Bon bagage technique pour pouvoir dialoguer de manière constructive avec ses interfaces au sein des projets - Appétence pour les produits techniques - Qualités relationnelles pour piloter des projets en transverse - Œil critique lors des phases de revue, force de proposition pour apporter des modifications afin de faciliter la livraison des projets selon le cahier des charges défini initialement - Sens business/orientation client - Culture de l’excellence opérationnelle - Reporting à haut niveau - capacité à interagir avec différents niveaux au sein de l’organisation - Anglais courant Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une structure à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité, exigence, innovation, esprit entrepreneurial et souci du client sont les garants de la culture d'entreprise, merci de nous adresser votre candidature à sophie.ravel@searchandselection.fr