desarrollamos el talento humano de su organizaci贸n
trabajamos en la formación y capacitación de profesionales Aprenda es la empresa de capacitación del Grupo ACP, el holding peruano de empresas con mayor presencia en América Latina. A través de programas de formación diseñados a la medida de los requerimientos de nuestros clientes hemos formado a profesionales en el Perú, México y Uruguay.
desarrollamos programas a la medida de las necesidades de su organización Sabemos que cada organización tiene su propia forma de trabajo por ello valoramos las diferencias y adaptamos los métodos de formación a la cultura y requerimientos de cada empresa tomando en cuenta sus fortalezas y ayudándola a encontrar oportunidades mediante la capacitación.
CALIDAD DE SERVICIO
TÉCNICAS PROFESIONALES DE VENTAS
Programa de formación para colaboradores de la organización con el objetivo de mejorar el nivel de servicio a los clientes. El programa contempla lanzamiento, capacitación, campaña de mantenimiento, medición y reconocimiento a las áreas que implementen mejor lo aprendido.
Talleres de capacitación para el equipo comercial de la organización. Se analiza el proceso de la venta consultiva desde el contacto inicial hasta el cierre de la venta. Incluye técnicas de comunicación y casos prácticos diseñados ad-hoc para cada empresa que solicita los talleres.
LIDERAZGO
Talleres dirigidos a las jefaturas y gerencias de la organización. Se analizan estrategias y herramientas para mejorar la dirección de los equipos de trabajo. El taller desarrolla dinámicas y propone actividades a realizar en la empresa a fin de garantizar que lo aprendido se practique permanentemente.
CONVENCIÓN DE LÍDERES
Programa diseñado especialmente para instituciones de microfinanzas interesadas en desarrollar las capacidades de sus colaboradores de agencias de atención mediante el desarrollo de sus habilidades y la capacitación técnica en temas bancarios. Cada programa es diseñado ad-hoc.
TRABAJO EN EQUIPO
Talleres diseñados para fortalecer a los equipos de trabajo de la organización. Altamente interactivos, utilizan dinámicas outdoor y vídeos para ejemplificar los conceptos analizados. Los talleres se realizan fuera del espacio de trabajo durante una jornada completa.
DESARROLLO DE HABILIDADES
Aprenda desarrolla, a solicitud de sus clientes, talleres diversos orientados a desarrollar las habilidades y capacidades de profesionales a todo nivel. Redacción, ofimática, matemática financiera, entre otros temas, se diseñan y dictan en programas de corta y larga duración.
nuestros clientes validan nuestra metodologĂa y confĂan en sus resultados
¡Más de 150,000 personas capacitadas en el Perú y América Latina!
Av. Domingo Orué 165, piso 5, Lima 34, Perú T 51 418 1935 | aprenda@aprenda.com.pe www.aprenda.com.pe