Form 56 1 2010

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป (แบบ 56-1) สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2553

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) Advanced Info Service Public Company Limited

(ADVANC)

สารบัญ หนา สวนที่ 1 บริษัทที่ออกหลักทรัพย 1. ขอมูลทัว่ ไป 2. ปจจัยความเสีย่ ง 3. ลักษณะการประกอบธุรกิจ 4. การประกอบธุรกิจของแตละสายผลิตภัณฑ 5. ทรัพยสินทีใ่ ชในการประกอบธุรกิจ 6. ขอพิพาททางกฎหมาย 7. โครงสรางเงินทุน 8. การจัดการและการกํากับดูแลกิจการ 9. การควบคุมภายใน 10. รายการระหวางกัน 11. ฐานะการเงินและผลการดําเนินงาน 12. ขอมูลอื่นที่เกีย่ วของ

สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา สวนที่ 1 หนา

1 7 19 34 51 68 71 80 118 124 137 160

สวนที่ 2 การรับรองความถูกตองของขอมูล เอกสารแนบ 1 ประวัติผบู ริหารและผูมีอํานาจควบคุมของบริษัท เอกสารแนบ 2 (1) รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการและผูบ ริหารของบริษทั บริษทั ใหญ บริษัทยอย และบริษัทที่เกี่ยวของ (2) รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการของบริษทั ยอย เอกสารแนบ 3 (1) (2) (3) (4)

รายละเอียดสัญญารวมการงาน ความเห็นของกรรมการอิสระและคณะกรรมการตรวจสอบตอรายการระหวางกัน รายงานคณะกรรมการตรวจสอบ รายงานความรับผิดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงิน

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สวนที่ 1 บริษัทที่ออกหลักทรัพย

1. ขอมูลทั่วไป 1.1

ขอมูลบริษัท

ชื่อบริษัทที่ออกหลักทรัพย

:

ชื่อยอหลักทรัพย

:

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) หรือ ชื่อภาษาอังกฤษ ”Advanced Info Service Public Company Limited” ADVANC

วันที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพยฯ :

5 พฤศจิกายน 2534

มูลคาหลักทรัพยตามราคาตลาด

:

252,456,471,815 บาท (ณ วันที่ 30 ธันวาคม 2553)

ทุนจดทะเบียน

:

4,997,459,800 บาท

ทุนจดทะเบียนชําระแลว

:

2,970,688,205 บาท (ณ วันที่ 2 มีนาคม 2554)

จํานวนผูถือหุนทั้งหมด

:

27,312 ราย (ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ 2554)

% Free float

:

36.06% (ณ วันที่ 18 มีนาคม 2553)

ประเภทธุรกิจ

:

ที่ตั้งสํานักงานใหญ

:

- ประกอบธุรกิจใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในยานความถี่ 900 MHz ในระบบดิจิตอล GSM (Global System for Mobile Communication) - ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในยานความถี่ 1800 MHz ในระบบดิจิตอล GSM 1800 - นําเขาและจัดจําหนายอุปกรณโทรศัพทเคลื่อนที่ - ใหบริการสื่อสารขอมูลผานสายโทรศัพทและสาย Optical Fiber - ใหบริการชําระสินคาและบริการผานโทรศัพทเคลื่อนที่ - จําหนายบัตรแทนเงินสด - ศูนยใหบริการขอมูลทางโทรศัพท - ใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ - ใหบริการโทรคมนาคม และโครงขายโทรคมนาคม เปนตน 414 อาคารชินวัตร ทาวเวอร 1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เลขทะเบียนบริษัทฯ

:

บมจ. 0107535000265 (เดิมเลขที่ บมจ. 59)

Home Page

:

http://www.ais.co.th

โทรศัพท

:

(66) 2299-6000

โทรสาร

:

(66) 2299-5165

สวนที่ 1 หนา 1

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

American Depositary Receipt: ชื่อยอของหลักทรัพย

:

AVIFY

วิธีการซื้อขาย

:

ซื้อขายนอกตลาดหลักทรัพย (Over the Counter: OTC)

นายทะเบียน

:

The Bank of New York Mellon

อัตราสวน (ADR to ORD)

:

1:1

หมายเลข ADR CUSIP

:

00753G103

สวนที่ 1 หนา 2

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

1.2

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอมูลบริษัทยอย ขอมูล ณ 31 ธันวาคม 2553 บริษัทยอย

บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด

ประเภทธุรกิจ

ทุนจดทะเบียน (ลานหุน)

มูลคาที่ตราไว ตอหุน (บาท)

ทุนชําระแลว (ลานบาท)

สัดสวนการ ถือหุน (%)

ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ GSM 1800 MHz

1,462.19

10

14,621.86

98.55

ใหบริการการสื่อสารขอมูลผาน เครือขายสายโทรศัพท และสาย Optical Fiber

95.75

10

957.52

51.00 1/

ใหบริการขอมูลทางโทรศัพท

27.2

10

272

99.99

ใหบริการชําระสินคา และบริการ ผานโทรศัพทเคลื่อนที่แทนการใช เงินสด หรือบัตรเครดิต

30

10

300

99.99

จําหนายบัตรแทนเงินสด (Cash Card)

25

10

250

99.99

ใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ

2

100

100

99.99

สํานักงานเลขที่ 404 อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2299 5455 บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (บริษัทยอยโดยออมผาน DPC) สํานักงานเลขที่ 408/157 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 38 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2270 1900 โทรสาร : (66) 2270 1860 Home Page : www.adc.co.th บริษัท แอดวานซ คอนแท็คเซ็นเตอร จํากัด สํานักงานเลขที่ 414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2299 5959 บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด สํานักงานเลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2687 4808 โทรสาร : (66) 2687 4788 บริษัท แอดวานซ เมจิคการด จํากัด สํานักงานเลขที่ 414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2615 3330 บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด สํานักงานเลขที่ 408/127 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 29 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2278 7030 Home Page : www.ain.co.th

สวนที่ 1 หนา 3

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553 บริษัทยอย บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด สํานักงานเลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2619 8777 Home Page : www.sbn.co.th

บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด สํานักงานเลขที่ 404 อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 5777 โทรสาร : (66) 2299 5200 บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด สํานักงานเลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2687 4986 บริษัท โมบาย บรอดแบนด บิสซิเนส จํากัด (บริษัทยอยโดยออมผาน AWN)

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ประเภทธุรกิจ

ทุนจดทะเบียน (ลานหุน)

มูลคาที่ตราไว ตอหุน (บาท)

ทุนชําระแลว (ลานบาท)

สัดสวนการ ถือหุน (%)

ใหบริการโทรคมนาคม และบริการ โครงขายโทรคมนาคม เชน บริการ อินเทอรเน็ต (ISP) บริการ อินเทอรเน็ตระหวางประเทศและ บริการชุมสายอินเทอรเน็ต (International & National Internet Gateway) บริการโครงขาย โทรคมนาคมระหวางประเทศ (IPLC & IP VPN) บริการเสียงผาน เครือขายอินเทอรเน็ต (Voice over IP) และบริการโทรทัศนผาน เครือขายอินเทอรเน็ต (IP Television)

3

100

300

99.99

นําเขาและจัดจําหนาย โทรศัพทเคลื่อนที่ อุปกรณ โทรคมนาคม

0.5

100

50

99.99

ใหบริการโทรคมนาคม บริการ โครงขายโทรคมนาคม และบริการ ระบบคอมพิวเตอร ปจจุบันบริษัท ไดรับใบอนุญาตใหบริการ อินเทอรเน็ต (ISP) แบบที่ 1 และ ใบอนุญาตใหบริการโทรคมนาคม แบบที่ 3 จาก กทช.

3.5

100

350

99.99

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

1.2

100

120

99.99

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

1

100

100

99.99

สํานักงานเลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด จํากัด (บริษัทยอยโดยออมผาน MBB) สํานักงานเลขที่ 404 อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร

สวนที่ 1 หนา 4

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553 บริษัทยอย บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด 2/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ประเภทธุรกิจ

ทุนจดทะเบียน (ลานหุน)

มูลคาที่ตราไว ตอหุน (บาท)

ทุนชําระแลว (ลานบาท)

สัดสวนการ ถือหุน (%)

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

24

10

240

99.99

พัฒนาระบบขอมูลสารสนเทศ (IT) และบริการรวบรวมขอมูลบน โทรศัพทเคลื่อนที่ (Content Aggregator)

0.5

100

50

99.99

จัดหา และ/หรือ ใหเชา ที่ดิน อาคาร และสิ่งอํานวยความสะดวกตางๆ ที่จําเปนตอการประกอบธุรกิจ โทรคมนาคม

0.01

100

1

99.97

ประเภทธุรกิจ

ทุนจดทะเบียน (ลานหุน)

มูลคาที่ตราไว ตอหุน (บาท)

ทุนชําระแลว (ลานบาท)

สัดสวนการ ถือหุน (%)

ศูนยใหบริการระบบสารสนเทศและ ฐานขอมูลกลาง ประสานงานการ โอนยายผูใหบริการโทรคมนาคม เพื่อการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท

0.02

100

2

20.00

ใหบริการเกี่ยวกับเครือขาย โทรศัพทเคลื่อนที่ในภาคพื้นเอเชีย แปซิฟค เพื่อใหบริการเครือขาย โทรคมนาคมระหวางประเทศ

23 6/

1 เหรียญสหรัฐ

23 ลานเหรียญสหรัฐ

10.00

สํานักงานเลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2299 5200 บริษัท ไมโมเทค จํากัด 3/ สํานักงานเลขที่ 1291/1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2299 5165 บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด 4/ สํานักงานเลขที่ 1291/1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2299 6000 โทรสาร : (66) 2299 5165 บริษัทรวมทุน บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท จํากัด 5/ สํานักงานเลขที่ 10/97 ชั้นที่ 6 โครงการเดอะเทรนดี้ ซอยสุขุมวิท 13 (แสงจันทร) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร โทรศัพท : (66) 2646 2523 โทรสาร : (66) 2168 7744 บริดจ โมบาย พีทีอี แอลทีดี 750 Chai Chee Road, #03-02/03, Technopark @ Chai Chee, สิงคโปร 469000 โทรศัพท็ : (65) 6424 6270 โทรสาร : (65) 6745 9453 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

สวนที่เหลือรอยละ 49 ถือโดยบุคคลอื่นที่ไมมีความขัดแยงกัน บจ. แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น เดิมชื่อ บจ. โมบาย ฟรอม แอดวานซ บจ. ไมโมเทค (เดิมชื่อ บจ. ไอ โซน) ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บจ. แฟกซ ไลท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บจ. ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2553 รวมหุนที่ซื้อคืน (Treasury Shares) จํานวน 1,000,000 หุน

สวนที่ 1 หนา 5

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

1.3

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอมูลของบุคคลอางอิงอื่นๆ

นายทะเบียนหลักทรัพยหุนสามัญ

บริษัท ศูนยรับฝากหลักทรัพย (ประเทศไทย) จํากัด อาคารสถาบันวิทยาการตลาดทุน ตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย 2/7 หมูที่ 4 (โครงการนอรธปารค) ถนนวิภาวดีรังสิต กม. 27 แขวงทุงสองหอง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 โทรศัพท : (66) 2596 9000 โทรสาร : (66) 2832 4994 - 6 บริษัท ศูนยรับฝากหลักทรัพย (ประเทศไทย) จํากัด อาคารตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย เลขที่ 62 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท : (66) 2229 2800 โทรสาร : (66) 2359 1259

ผูสอบบัญชี

นายวินิจ ศิลามงคล ผูสอบบัญชีรับอนุญาตเลขที่ 3378 บริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย สอบบัญชี จํากัด เลขที่ 195 อาคารเอ็มไพร ทาวเวอร ชั้น 48-51 ถนนสาทรใต เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 โทรศัพท : (66) 2677 2000 โทรสาร : (66) 2677 2222

นายทะเบียนหลักทรัพยหุนกู

ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) 3000 พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 โทรศัพท : (66) 2299 1111, (66) 2617 9111

สวนที่ 1 หนา 6

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

2.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ปจจัยความเสี่ยง

ในปจจุบันสถานการณตาง ๆ ไดมีการเปลี่ยนแปลงไปอยางมากและรวดเร็ว การบริหารความเสี่ยงจึงเปนหลัก ธรรมาภิบาลที่สําคัญที่จะทําใหบริษัทฯ สามารถกาวเดินไปขางหนาไดอยางมั่นคง ดังนั้น จึงมีความจําเปนอยางยิ่งที่บริษัทฯ ตองมีกลไกการบริหารงานสรางความแข็งแกรงและเตรียมการรับมือไวรอบดานเปนการลวงหนาเพื่อใหบริษัทฯ สามารถ ดํารงอยูไดตลอดไป บริษัทฯ ไดมุงใหความสําคัญกับการบริหารความเสี่ยงขององคกร โดยมีคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ซึ่งมี ประธานกรรมการบริหาร เปนประธานคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร และผูบริหาร ระดับสูงเปนกรรมการ รวม 13 ทาน ซึ่งในป 2553 คณะกรรมการไดมีการประชุมทั้งหมด 3 ครั้ง โดยพิจารณาแจกแจง ความเสี่ยงครอบคลุมทั้งองคกร จัดอันดับความเสี่ยง กําหนดแนวทางการบริหารความเสี่ยง มอบหมายผูรับผิดชอบจัดใหมี มาตรการควบคุม และจัดการความเสี่ยงใหอยูในระดับที่ยอมรับได เพื่อใหบริษัทฯ สามารถบรรลุเปาหมายและกลยุทธที่ กําหนดไว และสรางความเชื่อมั่นใหกับผูถือหุนและผูมีสวนไดสวนเสีย รวมทั้งไดมีการพิจารณาทบทวนความเสี่ยงของ บริษัทฯ อยางสม่ําเสมอวา บริษัทฯ มีความเสี่ยงดานใดบางที่เพิ่มขึ้นหรือเปลี่ยนแปลงไป สภาพเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นไดสงผล กระทบอยางไรตอผูที่มีสวนเกี่ยวของตาง ๆ ของบริษัทฯ คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงมีการติดตามผลสําเร็จของการบริหารความเสี่ยง โดยพิจารณาจากแผนงานของ ฝายจัดการที่รับผิดชอบในปจจัยความเสี่ยงตาง ๆ และการวัดผลของการปฏิบัติงานตามแผนงาน และในการประชุมทุกครั้ง คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงจะกําหนดใหฝายจัดการที่รับผิดชอบรายงานผลการบริหารความเสี่ยงที่ไดแจกแจงไวจาก รอบการประชุมครั้งกอน รวมทั้งมีการพิจารณาวาระดับความเสี่ยงเปลี่ยนแปลงหรือไม ทั้งนี้ เพื่อใหการบริหารความเสี่ยงมี ประสิทธิผลอยางแทจริง ในทุกไตรมาส คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงไดนําเสนอผลการบริหารความเสี่ยงใหคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษทั รับทราบ เพื่อใหมีการจัดการความเสี่ยง และติดตามอยางใกลชิด และ มั่นใจไดวาความเสี่ยงอยูในระดับที่ยอมรับได รวมทั้งบริษัทฯ สามารถบรรลุเปาหมายที่กําหนดไว ซึ่งสรุปปจจัยความเสี่ยงที่ อาจสงผลกระทบตอผลการดําเนินงานของบริษัทฯ ดังตอไปนี้ 1.ความเสี่ยงทางดานกฎหมาย ขอบังคับ และนโยบาย 1.1 การจัดสรรคลื่นความถี่สําหรับการประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ IMT2000 หรือ 3G ในวันที่ 23 กันยายน 2553 ศาลปกครองสูงสุดไดมีคําสั่งยืนตามคําสั่งกําหนดมาตรการหรือวิธีการคุมครองเพื่อ บรรเทาทุกขชั่วคราวกอนการพิพากษาของศาลปกครองกลางที่ใหระงับการอนุญาตใหใชคลื่นความถี่เพื่อการประกอบ กิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ IMT ยาน 2.1 GHz และการดําเนินการตอไปตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติ เรื่อง หลักเกณฑและวิธีการอนุญาตใหใชคลื่นความถี่เพื่อการประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ IMT ยาน 2.1 GHz ไวเปนการชั่วคราว จนกวาคดีจะถึงที่สุดหรือศาลจะมีคําสั่งเปนอยางอื่น จากกรณีดังกลาวสงผลทําใหการจัดสรรคลื่นความถี่สําหรับการประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ IMT 2000 หรือ 3G ซึ่งดําเนินการโดยคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ (กทช.) ตองหยุดชะงักลง ซึ่งจะไมมี การจัดสรรคลื่นความถี่ในครั้งนี้ใหแกผูใดเลย นอกเหนือจากบริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) ที่ไดรับการจัดสรรคลื่น ความถี่ไปกอนหนาแลว ดังนั้น ความลาชาของการจัดสรรคลื่นความถี่ 3G สงผลใหบริษัทฯ ขาดโอกาสในการ ดําเนินธุรกิจ สวนที่ 1 หนา 7

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

อยางไรก็ดี ในวันที่ 19 ธันวาคม 2553 ไดมีการประกาศใชพระราชบัญญัติองคกรจัดสรรคลื่นความถี่และ กํากับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 และรัฐบาลมีนโยบายและ ไดดําเนินการที่จะเรงรัดใหมีการจัดตั้งคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศนและกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติ (กสทช.) ใหเกิดขึ้นโดยเร็ว ซึ่งคาดวา กสทช. จะสามารถดําเนินการจัดสรรคลื่นความถี่และ ออกใบอนุญาตการประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ IMT 2000 หรือ 3G ใหแลวเสร็จไดภายในป 2555 1.2 องคกรที่ทําหนาที่กํากับดูแลกิจการดานโทรคมนาคมและกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน ในวันที่ 19 ธันวาคม 2553 ไดมีการประกาศใชพระราชบัญญัติองคกรจัดสรรคลื่นความถี่และกํากับการ ประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 แทนที่กฎหมายฉบับเดิม คือ พระราชบัญญัติองคกรจัดสรรคลื่นความถี่และกํากับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน และกิจการ โทรคมนาคม พ.ศ. 2543 ทั้งนี้ เพื่อใหเปนไปตามมาตรา 47 ของรัฐธรรมนูญแหงราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2550 ที่ กําหนดใหมีองคกรของรัฐที่เปนอิสระองคกรหนึ่งเพียงองคกรเดียว ซึ่งก็คือ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการ โทรทัศนและกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ (กสทช.) เพื่อทําหนาที่จัดสรรคลื่นความถี่ กํากับการประกอบกิจการ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคม ภายใตเงื่อนไขที่กําหนดไวในมาตราดังกลาวประกอบกับมาตรา 305 (1) ของรัฐธรรมนูญฯ อยางไรก็ตาม บทเฉพาะกาลของพระราชบัญญัติฉบับดังกลาวไดกําหนดใหคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติ (กทช.) ยังคงปฏิบัติหนาที่ตอไปในฐานะ กสทช. ตามพระราชบัญญัตินี้ จนกวาจะมีการแตงตั้ง กสทช. และยัง กําหนดผูที่ไดรับจัดสรรคลื่นความถี่หรือใชคลื่นความถี่เพื่อกิจการโทรคมนาคมใหถือวาไดรับอนุญาตจาก กสทช. ตาม พระราชบัญญัตินี้ จนกวาจะถึงกําหนดที่ตองคืนคลื่นความถี่ที่ กสทช.กําหนด รวมถึงการที่รัฐวิสาหกิจที่นําคลื่นความถี่ที่ ไดรับจัดสรรไปใหผูอื่นประกอบกิจการโดยการอนุญาต สัมปทาน หรือตามสัญญาที่ชอบดวยกฎหมายและใหผูไดรับอนุญาต สัมปทาน หรือสัญญาประกอบกิจการตอไปไดเฉพาะในชวงระยะเวลาที่เหลืออยูตามการอนุญาต สัมปทานหรือตามสัญญา นั้น บริษัทฯ ไมสามารถคาดการณไดวา การใชอํานาจกํากับดูแลโดยการกําหนดนโยบาย และการออกกฎ หรือระเบียบตางๆ ของ กสทช. ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต จะสงผลกระทบอยางมีนัยสําคัญตออุตสาหกรรมและตอ บริษัทฯ ที่ประกอบกิจการโทรคมนาคมในขอบเขตที่เปนอยูในปจจุบัน รวมทั้งฐานะการเงิน การดําเนินงาน และ โอกาสทางธุรกิจของบริษัทฯ หรือไม 1.3 สัญญารวมการงานระหวางรัฐกับเอกชนที่กําหนดในพระราชบัญญัติวาดวยการใหเอกชนเขารวมงาน หรือดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ.2535 1.3.1 การแกไขเพิ่มเติมสัญญารวมการงาน ระหวาง บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) ตามที่กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารไดมีหนังสือถึงสํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา ขอความ เห็นเกี่ยวกับการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระหวางบริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) ซึ่ง ในขณะนั้นมีสถานะเปนองคการโทรศัพทแหงประเทศไทย กับ บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ภายหลัง จากวันที่พระราชบัญญัติวาดวยการใหเอกชนเขารวมงานหรือดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ. 2535 ใชบังคับแลววาได ดําเนินการถูกตองตามพระราชบัญญัติดังกลาวหรือไม และหากการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ดําเนินการไมถูกตองตาม พระราชบัญญัติดังกลาว จะมีแนวทางการปฏิบัติตอไปอยางไร สวนที่ 1 หนา 8

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกาไดมีบันทึกสํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกาเรื่องการบังคับใชพระราชบัญญัติ วาดวยการใหเอกชนเขารวมงานหรือดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ. 2535 (กรณีสัญญาอนุญาตใหบริการโทรศัพทเคลื่อน ที่ระหวางบริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) กับบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน)) เรื่องเสร็จที่ 291/2550 ให ความเห็นดังนี้ “…ทีโอทีเขาเปนคูสัญญาในเรื่องนี้เปนการกระทําแทนรัฐโดยอาศัยอํานาจหนาที่ตามกฎหมายวาดวยองคการ โทรศัพทแหงประเทศไทย สัญญาอนุญาตฯ ที่เกิดขึ้นจึงเปนสัญญาระหวางรัฐกับเอกชนเพื่อมอบหมายใหเอกชนดําเนินการ ใหบริการสาธารณะแทนรัฐ รัฐจึงมีหนาที่ปฏิบัติตามขอกําหนดในสัญญาดังกลาว แตเมื่อการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ตามกรณีขอหารือดําเนินการไมถูกตองตามพระราชบัญญัติวาดวยการ ใหเอกชนเขารวมงานฯ ซึ่งมีผลใชบังคับในขณะที่มีการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ เนื่องจากมิไดเสนอเรื่องการแกไข เพิ่มเติมใหคณะกรรมการประสานงานตามมาตรา 22 พิจารณา และเสนอใหคณะรัฐมนตรีซึ่งเปนองคกรที่มีอํานาจพิจารณา เห็นชอบกับการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ตามนัยแหงพระราชบัญญัติดังกลาวดังที่ไดวินิจฉัยขางตน การแกไขเพิ่มเติม สัญญาอนุญาตฯ โดย ทีโอที เปนคูสัญญา จึงกระทําไปโดยไมมีอํานาจตามกฎหมาย อยางไรก็ดี กระบวนการแกไขเพิ่มเติม สัญญาอันเปนนิติกรรมทางปกครอง สามารถแยกออกจากขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตฯ ที่ทําขึ้นได และขอตกลงตอทาย สัญญาอนุญาตฯ ที่ทําขึ้นนั้นยังคงมีผลอยูตราบเทาที่ยังไมมีการเพิกถอนหรือสิ้นผลโดยเงื่อนเวลาหรือเหตุอื่น หาก คณะรัฐมนตรีซึ่งเปนผูมีอํานาจตามกฎหมายไดพิจารณาถึงเหตุแหงการเพิกถอน ผลกระทบ และความเหมาะสม โดย คํานึงถึงประโยชนของรัฐและประโยชนสาธารณะแลววา การดําเนินการที่ไมถูกตองนั้นมีความเสียหายอันสมควรจะตองเพิก ถอนขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตฯ ที่ทําขึ้น คณะรัฐมนตรีก็ชอบที่จะเพิกถอนขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตฯ แตถา คณะรัฐมนตรีพิจารณาแลวมีเหตุผลความจําเปนเพื่อประโยชนของรัฐหรือประโยชนสาธารณะและเพื่อความตอเนื่องของการ ใหบริการสาธารณะ คณะรัฐมนตรีก็อาจใชดุลพินิจพิจารณาใหความเห็นชอบใหมีการดําเนินการแกไขเพิ่มเติมสัญญา อนุญาตฯ ดังกลาวไดตามความเหมาะสม โดยหนวยงานเจาของโครงการและคณะกรรมการประสานงานตามมาตรา 22 เปนผูดําเนินการเสนอขอเท็จจริง เหตุผล และความเห็นเพื่อประกอบการพิจารณาของคณะรัฐมนตรี” ทั้งนี้ บริษัทฯ ไดทราบวา คณะกรรมการประสานงานตามมาตรา 22 ไดเสนอความเห็นกรณีการแกไข เพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ของบริษัทฯ ตอรัฐมนตรีวาการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และได เสนอใหคณะรัฐมนตรีพิจารณาแลวและคณะรัฐมนตรีไดมีมติใหแตงตั้งคณะทํางานเพื่อทําหนาที่เจรจากับบริษัทฯ รวมทั้งผูประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญารวมการงานทุกรายและเสนอความเห็นประกอบการ พิจารณาของคณะรัฐมนตรีตอไป บริษัทฯ มีความเชื่อมั่นในหลักการและเหตุผลของการแกไขเพิ่มเติมสัญญา หนาที่การปฏิบัติตาม พระราชบัญญัตินี้ของทีโอที และการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ ที่ไดปฏิบัติตามพระราชบัญญัติและขอตกลงอยาง ถูกตอง จะสงผลใหประเด็นความเสี่ยงนี้สามารถคลี่คลายไปในทางที่ดี และเชื่อวาไมนาจะมีการเปลี่ยนแปลงที่มี ผลกระทบตอบริษัทฯ อยางมีนัยสําคัญ อยางไรก็ตาม หากการแกไขสัญญารวมการงานของบริษัทฯ ถูกเพิกถอน อาจมีผลใหอายุสัญญารวมการงาน สั้นลงและ/หรืออาจมีตนทุนในสวนแบงรายไดของบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ แบบเติมเงินที่สูงขึ้น เปนตน 1.3.2 สัญญารวมการงาน ระหวาง บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด ซึ่งเปนบริษัทยอยของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ตามที่กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารไดมีหนังสือถึงสํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา ขอความ เห็นเกี่ยวกับการแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระหวางบริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (กสท.) กับบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ภายหลังจากวันที่พระราชบัญญัติวา ดวยการใหเอกชนเขารวมงานหรือ สวนที่ 1 หนา 9

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ. 2535 ใชบังคับแลววาไดดําเนินการถูกตองตามพระราชบัญญัติดังกลาวหรือไม และหาก การแกไขเพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ดําเนินการไมถูกตองตามพระราชบัญญัติดังกลาว จะมีแนวทางการปฏิบัติตอไปอยางไร สํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกามีความเห็นเรื่องการบังคับใชพระราชบัญญัติวาดวยการใหเอกชนเขารวมงาน หรือดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ. 2535 กรณีสัญญาอนุญาตใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ กสท. กับ ดีพีซี โดยจากบันทึก สํานักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา เรื่องเสร็จที่ 294/2550 ใหความเห็นโดยสรุปวา “...การที่ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) โอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุ คมนาคมระบบเซลลูลาร ใหแก ดีพีซี และ ดีพีซี กับ กสท. ไดมีการทําสัญญาระหวางกันในวันที่ 19 พฤศจิกายน 2539 วา กสท. ไดอนุญาตใหสิทธิเอกชนรายใหมในการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา โดย กสท. และ ดีพีซี เปนคูสัญญาและ ไมถือวาเปนสวนหนึ่งของโครงการดําเนินการใชบริการวิทยุคมนาคมฯ ที่ กสท. อนุญาตใหแก ดีแทค แตอยางใด ดีพีซี จึง เปนคูสัญญาที่อยูภายใตการดูแลกํากับของ กสท. และจายคาตอบแทนใหแก กสท. ดีพีซีในฐานะที่เปนเอกชนผูเขารวมงาน หรือดําเนินงานในกิจการของรัฐจึงตองปฏิบัติตามพระราชบัญญัติใหเอกชนเขารวมงานฯ เนื่องจาก กสท. ไดมีการกําหนด ขอบเขตของโครงการและเอกชนผูดําเนินการใหบริการเปนการเฉพาะเจาะจง รวมทั้งไดมีการใหบริการโครงการไปแลว จึง ไมมีกรณีที่จะตองประกาศเชิญชวนเอกชนเขารวมงาน หรือดําเนินการในกิจการของรัฐและการคัดเลือกเอกชนดวยวิธี ประมูลตามที่บัญญัติไวในหมวด 3 การดําเนินโครงการ แตเปนการที่ตองนําบทบัญญัติในหมวด 3 นี้มาใชบังคับโดยอนุโลม เทาที่ไมขัดตอสภาพแหงขอเท็จจริง โดย กสท. ตองดําเนินการแตงตั้งคณะกรรมการตาม พ.ร.บ. มาตรา 13 เพื่อดําเนินการ ตามมาตรา 21 คือใหคณะกรรมการนําผลการคัดเลือกพรอมเหตุผล ประเด็นที่เจรจาตอรองเรื่องผลประโยชนของรัฐ ราง สัญญาและเอกสารทั้งหมดเสนอตอรัฐมนตรีกระทรวงเจาสังกัดเพื่อนําเสนอคณะรัฐมนตรีพิจารณาภายในเกาสิบวันนับจาก วันที่คณะกรรมการตัดสินโดยอนุโลมตอไป ดังนั้น การดําเนินการจึงอยูในอํานาจและหนาที่ของคณะกรรมการตามมาตรา 13 ที่จะพิจารณาตามที่เห็นสมควร ได และ ดีพีซี ผูไดรับโอนสิทธิและหนาที่จากบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) ตามสัญญาให ดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลาร ระหวาง กสท. กับบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) แลว ดีพีซี ยอมเปนผูมีสิทธิดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมฯ ไดตามสิทธิและหนาที่ที่ไดรับโอน แมวาสัญญาให ดําเนินการระหวาง กสท. กับ ดีพีซี ที่ทําขึ้นใหมมิไดดําเนินการหรือปฏิบัติตามพระราชบัญญัติวาดวยการใหเอกชนเขา รวมงานฯ แตอยางไรก็ตาม สัญญาที่ทําขึ้นนั้นยังคงมีผลอยูตราบเทาที่ยังไมมีการเพิกถอนหรือสิ้นผลโดยเงื่อนเวลา หรือ เหตุอื่น ดังนั้น กสท. และ ดีพีซี จึงยังตองมีภาระหนาที่ในการปฏิบัติตามสัญญาที่ไดกระทําไวแลว” ทั้งนี้ บริษัทฯ ไดทราบวา คณะกรรมการประสานงานตามมาตรา 13 ไดเสนอความเห็นกรณีการแกไข เพิ่มเติมสัญญาอนุญาตฯ ของ ดีพีซี ตอรัฐมนตรีวาการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และได เสนอใหคณะรัฐมนตรีพิจารณาแลวและคณะรัฐมนตรีไดมีมติใหแตงตั้งคณะทํางานเพื่อทําหนาที่เจรจากับดีพีซี รวมทั้งผูประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญารวมการงานทุกรายและเสนอความเห็นประกอบการ พิจารณาของคณะรัฐมนตรีตอไป ดีพีซี มีความเชื่อมั่นวาประเด็นความเสี่ยงนี้สามารถคลี่คลายไปในทางที่ดี โดย กสท. และ ดีพีซี ยังคงมี ภาระหนาที่ในการปฏิบัติตามสัญญาที่ไดกระทําไวแลว อยางไรก็ตาม หากคณะกรรมการตามมาตรา 13 เสนอมติ ตอคณะรัฐมนตรีวาการทําสัญญาอนุญาตใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระหวาง กสท. กับ ดีพีซี ภายหลังจากวันที่ พระราชบัญญัติวาดวยการใหเอกชนเขารวมงานหรือดําเนินการในกิจการของรัฐ พ.ศ. 2535 ใชบังคับแลวไมได ดําเนินการถูกตองตามพระราชบัญญัติดังกลาว และคณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบตามคณะกรรมการตามมาตรา 13 อาจทําใหสัญญารวมการงานของดีพีซีสิ้นสุดลง

สวนที่ 1 หนา 10

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

1.4 กฎหมายวาดวยการใชและการเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคม (Interconnection Charge) ตามพระราชบัญญัติการประกอบการกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 และประกาศคณะกรรมการกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติวาดวยการใชและเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 บริษัทฯ ไดทําสัญญาการเชื่อมตอ โครงขายโทรคมนาคมกับบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) บริษัท ทรู มูฟ จํากัด บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) และบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด ซึ่งสัญญาดังกลาวไดผานการเห็นชอบจากคณะกรรมการ กิจการโทรคมนาคมแหงชาติแลว บริษัทฯ ไดใหบริการตามสัญญาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมดังกลาว โดย ณ ขณะนั้น บริษัทฯ ยังมิไดเรียกเก็บคาเชื่อมโครงขายโทรคมนาคมจากคูสัญญาทั้งสอง และมิไดบันทึกรายการที่เกี่ยวของกับคา เชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมในงบการเงินระหวางกาล เนื่องจากทีโอทีซึ่งเปนผูใหอนุญาตไดมีหนังสือแจงใหบริษัทฯทราบ วา บริษัทฯ มิใชผูรับใบอนุญาตที่มีโครงขายโทรคมนาคมตามกฎหมาย จึงไมมีสิทธิเขาทําสัญญาเชื่อมตอโครงขาย โทรคมนาคมตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติวาดวยการใชและเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคม พ.ศ.

2549 วันที่ 31 สิงหาคม 2550 ทีโอทีไดยื่นฟอง กทช. ตอศาลปกครองกลาง เพื่อขอเพิกถอนประกาศฯ ดังกลาว (ใน วันที่ 15 กันยายน 2553 ศาลปกครองกลางไดมีคําพิพากษายกฟองกรณีที่ ทีโอที ยื่นฟองขอเพิกถอนประกาศ กทช. วาดวยการใชและเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 และ ทีโอที ไดยื่นอุทธรณตอศาลปกครองสูงสุด แลว) และเมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ 2551 ทีโอที ไดมีหนังสือแจงใหบริษัทฯ ทราบวา บริษัทฯ ควรรอใหศาลมีคําพิพากษาเพื่อ ยึดถือเปนแนวทางในการปฏิบัติตอไป และหากบริษัทฯ ดําเนินการตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กอนศาลมีคําพิพากษาถึงที่สุด ทีโอทีจะไมรับรูและบริษัทฯ จะตองเปนผูรับผิดชอบในการดําเนินการดังกลาว อยางไรก็ตาม บริษัทฯ ไดพิจารณาหนังสือของทีโอทีดังกลาวและกฎหมายที่เกี่ยวของประกอบกับความเห็นของที่ ปรึกษากฎหมาย ผูบริหารของบริษัทฯ เห็นวาการไมปฏิบัติตามสัญญาการเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมขางตน อาจถือได วาเปนการขัดตอประกาศกทช. วาดวยการใชและเชื่อมตอโครงขาย บริษัทฯ จึงไดตัดสินใจปฏิบัติตามสัญญาการเชื่อมตอ โครงขาย ซึ่งเปนไปตามบทบัญญัติแหงกฎหมายที่มีผลใชบังคับอยูในปจจุบัน โดยออกใบแจงหนี้เพื่อเรียกเก็บคาเชื่อมตอ โครงขายจากคูสัญญา และบันทึกรายการที่เกี่ยวของกับคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมตามสัญญาที่ไดทําไวขางตนไวใน งบการเงินสําหรับปสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2550 ซึ่งตอมาไดมีการชําระคาเชื่อมตอโครงขายระหวางกันแลว ตามสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่กําหนดใหบริษัทฯ ตองจายเงินผลประโยชนตอบแทน ให ทีโ อที เ ปน รายป โ ดยจ า ยเป น จํ า นวนเงิน ขั้น ต่ํ า ตามที่ สัญ ญากํ า หนดในแต ละป หรือ ในอั ต รารอ ยละของรายได และ ผลประโยชนอื่นใดที่บริษัทฯ พึงไดรับในรอบป กอนหักคาใชจายและคาภาษีใด ๆ ทั้งสิ้น จํานวนไหนมากกวาใหถือเอา จํานวนนั้น อยางไรก็ตาม คาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมเปนรายการที่ตองปฏิบัติตามกฎหมาย และทีโอทีตองการรอคํา พิพากษาถึงที่สุดในเรื่องขอเพิกถอนประกาศฯ จากศาลปกครอง จึงเปนรายการที่บริษัทฯ คาดวาจะมีการเจรจาตกลงเรื่อง วิธีการคํานวณผลประโยชนตอบแทนรายปในเวลาตอมา ดังนั้น เพื่อใหเปนไปตามหลักความระมัดระวัง บริษัทฯ จึงคํานวณ คาผลประโยชนตอบแทนรายปจากรายไดสุทธิตามที่ปฏิบัติในทางเดียวกันทั้งอุตสาหกรรมกิจการโทรคมนาคม สวนจํานวน ผลประโยชนตอบแทนที่ บริษัทฯ ตองจา ยใหแกทีโ อทีนั้น ขึ้นอยูกับผลการตัดสินจากศาลปกครองในเรื่องขอเพิกถอน ประกาศฯ และการเจรจาตกลงระหวางบริษัทฯ กับทีโอทีในภายหลัง โดยบริษัทฯ จะปรับปรุงรายการในงบการเงินในงวดที่ การเจรจาตกลงสิ้นสุดลง ซึ่งผูบริหารของบริษัทฯ มีความมั่นใจวาจะไมเกิดคาใชจายมากไปกวาจํานวนที่บันทึกไวอยางมี สาระสําคัญ ตอมาเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2551 ทีโอทีไดมีหนังสือแจงใหบริษัทฯทราบวา เนื่องจากผลการเจรจาเกี่ยวกับอัตรา และวิธีการคํานวณสวนแบงรายไดระหวางบริษัทฯและทีโอทียังไมไดขอยุติ จึงเห็นควรใหบริษัทฯ นําสงเงินผลประโยชนตอบ แทนจากการเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมตั้งแตเดือนกุมภาพันธ 2550 ถึงเดือนมิถุนายน 2551 จํานวนเงิน 761 ลานบาท ตามอัตราและวิธีคิดคํานวณของบริษัทฯ ภายในวันที่ 30 ธันวาคม 2551 และบริษัทฯไดนําสงใหแกทีโอทีแลวเมื่อวันที่ 30 สวนที่ 1 หนา 11

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ธันวาคม 2551 สําหรับคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมตั้งแตเดือนกรกฎาคม 2551 เปนตนไปจนถึงปจจุบัน บริษัทฯ และ ทีโอทีไดมีการจัดตั้งคณะทํางานเจรจาหาขอยุติ แตก็ไมสามารถมีขอยุติรวมกันไดเนื่องจากทีโอทีตองการใหบริษัทฯ ชําระ เงินสวนแบงรายไดจากคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมที่บริษัทฯ ไดรับทั้งจํานวนตามอัตรารอยละที่กําหนดไวในสัญญา อนุญาตฯ โดยมิใหบริษัทฯ นําคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมที่บริษัทฯ ถูกผูประกอบการรายอื่นเรียกเก็บมาหักออกกอน ในวันที่ 26 มกราคม 2554 ทีโอทีจึงไดมีหนังสือแจงใหบริษัทฯ ชําระเงินผลประโยชนจากรายไดคาเชื่อมตอโครงขาย โทรคมนาคมของปดําเนินการที่ 17 – 20 เปนเงินรวม 17,803 ลานบาท พรอมดอกเบี้ยในอัตรา 1.25 ตอเดือน แตบริษัทฯ ไมเห็นดวยโดยไดมีหนังสือโตแยงคัดคานไปยังทีโอที และบริษัทฯ ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบัน อนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่19/2554แลว เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2554 เพื่อใหคณะอนุญาโตตุลาการมีคําชี้ ขาดวา ทีโอที ไมมีสิทธิเรียกรองเงินผลประโยชนตอบแทนดังกลาว 1.5 ขอพิพาทอันเนื่องจากภาษีสรรพสามิต (Excise Tax) 1.5.1 บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2551 บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) ไดยื่นคําเสนอขอพิพาทหมายเลขดําที่ 9/2551 ตอ สถาบันอนุญาโตตุลาการ สํานักระงับขอพิพาท สํานักงานศาลยุติธรรม เรียกรองใหบริษัทฯ ชําระเงินสวนแบงรายได เพิ่มเติมอีกจํานวน 31,463 ลานบาท ตามสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ พรอมดอกเบี้ยในอัตรา รอยละ 1.25 ตอเดือนของเงินดังกลาว นับตั้งแตวันที่ 10 มกราคม 2550 อันเปนวันผิดนัดจนกวาจะชําระเสร็จสิ้น บริษัทฯ ไดยื่นคําคัดคานคําเสนอขอพิพาทดังกลาว ซึ่งไดมีการแตงตั้งคณะอนุญาโตตุลาการจํานวน 5 ทาน ขณะนี้อยูในระหวางการทําคําชี้ขาดของคณะอนุญาโตตุลาการ อยางไรก็ตาม ผูบริหารของบริษัทฯ เชื่อวาผลของขอพิพาทดังกลาวนาจะคลี่คลายไปในทางที่ดี เนื่องจาก เห็นวาจํานวนเงินดังกลาวเปนจํานวนเดียวกันกับภาษีสรรพสามิตที่บริษัทฯ ไดนําสงตั้งแตวันที่ 28 มกราคม 2546 ถึงวันที่ 26 กุมภาพันธ 2550 และบริษัทฯ ไดนํามาหักออกจากสวนแบงรายไดตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ 2546 ดังนั้น บริษัทฯ จึงไดปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีถูกตองครบถวนแลว และเปนการปฏิบัติที่ เหมือนกันทั้งอุตสาหกรรมสําหรับกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่หรือวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลารตามมติ คณะรัฐมนตรี นอกจากนี้ ทีโอที ไดเคยมีหนังสือตอบเลขที่ ทศท. บย./843 ลงวันที่ 10 มีนาคม 2546 ระบุวาบริษัทฯ ไดปฏิบัติถูกตองตามมติคณะรัฐมนตรีแลว และบริษัทฯ มีภาระเทาเดิมตามอัตรารอยละที่กําหนดไวในสัญญาซึ่ง การดําเนินการยื่นแบบชําระภาษีสรรพสามิตดังกลาว ไมมีผลกระทบตอขอสัญญาแตประการใด 1.5.2 บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่งเปนบริษัทยอยของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2551 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (กสท.) ไดยื่นคําเสนอขอพิพาทหมายเลข ดําที่ 3/2551 ตอสถาบันอนุญาโตตุลาการ สํานักระงับขอพิพาท สํานักงานศาลยุติธรรม เพื่อเรียกรองให ดีพีซี ซึ่งเปนบริษัท ยอยของบริษัทฯ ชําระเงินสวนแบงรายไดเพิ่มเติมอีกจํานวน 2,449 ลานบาท ตามสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุ คมนาคมระบบเซลลูลา พรอมเรียกเบี้ยปรับในอัตรารอยละ 1.25 ตอเดือนของจํานวนเงินที่คางชําระในแตละป นับตั้งแตวัน ผิดนัดจนกวาจะชําระเสร็จสิ้นรวมเปนเงินทั้งหมดจํานวน 3,410 ลานบาท ซึ่งจํานวนเงินสวนแบงรายไดดังกลาวเปนจํานวน เดียวกันกับภาษีสรรพสามิตที่ดีพีซีไดนําสงตั้งแต 16 กันยายน 2546 ถึงวันที่ 15 กันยายน 2550 และไดนํามาหักออกจาก สวนแบงรายได อันเปนการปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ 2546 ถูกตองครบถวนแลว และมีการ ปฏิบัติเชนเดียวกันทั้งอุตสาหกรรมโทรศัพทเคลื่อนที่ สวนที่ 1 หนา 12

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ในวันที่ 1 มีนาคม 2554 คณะอนุญาโตตุลาการไดมีคําชี้ขาดใหยกคําเสนอขอพิพาททั้งหมด ของ กสท. ซึ่ง กสท. มีสิทธิยื่นคํารองเพื่อขอเพิกถอนคําชี้ขาดตอศาลที่มีเขตอํานาจภายใน 90 วันนับแตวันที่ กสท. ไดรับสําเนา คําชี้ขาด แตทั้งนี้ การยื่นคํารองดังกลาวจะตองเขาหลักเกณฑตามที่กฎหมายกําหนด 1.6 ขอพิพาทระหวางบริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด ซึ่งเปนบริษัทยอยของ บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) วันที่ 7 มีนาคม 2551 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (กสท.) ไดยื่นฟอง บริษัทฯ เปนจําเลยที่ 1 และ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (เอไอเอ็น) เปนจําเลยที่ 2 คดีหมายเลขดําที่ 1245/2551 ตอศาลแพง เรียกรองให รวมกันชดใชคาเสียหาย พรอมดอกเบี้ยในอัตรารอยละ 7.5 ตอปจนถึงวันฟอง รวมเปนเงิน 130 ลานบาท โดยอางวาความ เสียหายดังกลาวเกิดจากกรณีที่บริษัทฯ กับเอไอเอ็น เปลี่ยนแปลงการสงทราฟฟคการใหบริการโทรศัพททางไกลระหวาง ประเทศ ในชวงเวลาวันที่ 1 ถึง 27 มีนาคม 2550 ที่ผูใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ของบริษัทฯ ใชบริการผานเครื่องหมาย + จากเดิมที่เปน 001 ของ กสท. มาเปน 005 ของเอไอเอ็นโดยไมแจงใหผูใชบริการทราบกอน เมื่อวันที่ 4 กันยายน 2551 กสท. ไดยื่นคํารองขอแกไขเพิ่มเติมฟองในสวนของคาเสียหายเปนเงินรวม 583 ลานบาท (รวมดอกเบี้ย) โดยอางวาการกระทําดังกลาวเปนเหตุให กสท.ไดรับความเสียหายเปนระยะเวลาตอเนื่องเรื่อยมา จนถึงวันที่ 7 มีนาคม 2551 เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ 2552 ศาลไดมีคําสั่งยกคํารองของ กสท. ที่ยื่นเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2551 ขอใหศาลมีคําสั่งคุมครองชั่วคราวหามมิใหบริษัทฯ และเอไอเอ็น ทําการโยกยาย ทราฟฟค 001 หรือ เครื่องหมาย + ของ กสท. ไปยังทราฟฟค 005 ของ เอไอเอ็น เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2552 ศาลแพงไดมีคําพิพากษายกฟอง กสท. เนื่องจากขอเท็จจริงรับฟงไมไดวา กสท. มี สิทธิในการใชเครื่องหมาย + ในการใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศแตผูเดียวหรือมีสิทธิหวงหามมิใหบริษัทฯ และ เอไอเอ็น ซึ่งเปนผูใหบริการโทรศัพทรายอื่นใชเครื่องหมาย + และรับฟงไมไดวาการที่บริษัทฯ กระทําการแปลงสัญญาณ โทรศัพทที่ใชผานเครื่องหมาย + เปนผานรหัสหมายเลข 005 ของเอไอเอ็น เปนการทําใหผูใชบริการโทรศัพทระหวาง ประเทศเขาใจผิดวาเปนการใชบริการผานรหัสหมายเลข 001 ของ กสท. การกระทําของบริษัทฯ ดังกลาวจึงมิไดเปนการ กระทําอันเปนการละเมิดสิทธิใดๆ ของกสท. สําหรับเอไอเอ็น ที่ กสท. ฟองอางวารวมกระทําละเมิดกับบริษัทฯ นั้น จึงมิได กระทําการละเมิดตอกสท. ตามฟองดวย ทั้งนี้ กสท. ไดยื่นอุทธรณคําพิพากษาดังกลาวแลวตอศาลอุทธรณเมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2553 ขณะนี้ คดีอยู ในระหวางการพิจารณาของศาลอุทธรณ 1.7 ขอพิพาทระหวางบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่งเปนบริษัทยอยของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ 2552 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอ พิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 8/2552 เรียกรองใหดีพีซีสงมอบ และโอนกรรมสิทธิ์ เสา อากาศ/เสาสูง (Tower) จํานวน 3,343 ตน พรอมอุปกรณแหลงจายกําลังงาน (Power Supply) จํานวน 2,653 เครื่อง ตาม สัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลาร หากไมสามารถสงมอบไดใหชดใชเงินจํานวน 2,230 ลานบาท ซึ่งดีพีซีเห็นวา เสาอากาศ/เสาสูง (Tower) พรอมอุปกรณแหลงจายกําลังงาน (Power Supply) มิใชเครื่องหรืออุปกรณ ตามที่กําหนดไวในสัญญาขอ 2.1 ที่ดีพีซีจะมีหนาที่จัดหาและสงมอบตามสัญญา

สวนที่ 1 หนา 13

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ดีพีซี ไดยื่นคําคัดคานคําเสนอขอพิพาทดังกลาว และไดมีการแตงตั้งคณะอนุญาโตตุลาการจํานวน 5 ทานดําเนิน กระบวนการพิ จ ารณาข อ พิ พ าทดั ง กล า วเรื่ อ ยมา ขณะนี้ อ ยู ใ นระหว า งการพิ จ ารณาทํ า คํ า ชี้ ข าดของคณะ อนุญาโตตุลาการ 1.8 ขอพิพาทระหวางบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่งเปนบริษัทยอยของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) กับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2553 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอ พิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 62/2553 เรียกรองใหดีพีซี ชําระผลประโยชนตอบแทนสวน เพิ่มปดําเนินการที่ 10-12 ที่เกิดจากการที่ ดีพีซี ปรับลดอัตราคา Roaming ระหวาง ดีพีซี - เอไอเอส จาก 2.10 บาท ลงเหลือ 1.10 บาท โดยมิไดรับอนุมัติจาก กสท. กอน ในชวงระหวางวันที่ 1 เมษายน 2550 – 31 ธันวาคม 2551 เปน เงินรวม 1,640 ลานบาท พรอมเบี้ยปรับที่คํานวณถึงเดือนมีนาคม 2553 เปนจํานวน 365 ลานบาท รวมเปนเงินประมาณ 2,000 ลานบาท และเรียกเบี้ยปรับในอัตรารอยละ 1.25 บาทตอเดือน นับแตเดือนเมษายน 2553 เปนตนไป ขณะนี้ขอพิพาทดังกลาวอยูในขั้นตอนที่ดีพีซี เตรียมยื่นคําใหการคัดคานภายใตกระบวนการทาง อนุญ าโตตุ ล าการ ซึ่ ง กระบวนการดัง กล า วอาจใชเ วลาการพิ จ ารณาเป น ระยะเวลาหลายป แต อย า งไรก็ ตาม ผูบริหารของบริษัทฯ เชื่อวาคําวินิจฉัยชี้ขาดของคณะอนุญาโตตุลาการนาจะคลี่คลายไปในทางที่ดี เนื่องจากดีพีซี ไดมีหนังสือแจงการใชอัตราคา Roaming ในอัตรานาทีละ 1.10 บาท ตอ กสท. เรื่อยมานับตั้งแตเดือนกรกฎาคม 2549 เปนตนมา ซึ่ง กสท. ไดมีหนังสือตอบอนุมัตินับตั้งแตเวลาดังกลาวเรื่อยมาจนถึงเดือนมีนาคม 2550 และยัง ไดมีหนังสืออนุมัติในชวงเดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคม 2552 ใหอีก สวนในชวงระยะเวลาที่เปนขอพิพาทนั้น กสท. ก็มิไดมีหนังสือตอบปฏิเสธหรือคัดคานมายังดีพีซีแตอยางใด อีกทั้งคา Roaming ในอัตรานาทีละ 1.10 บาท นี้เปนไปตามสภาวะของตลาดที่อัตราคาใชบริการไดลดต่ําลงกวาอัตราคาใชเครือขายรวมเดิม นอกจากนี้ ดีพีซี ยังไดทําสัญญาการใหใชโครงขายโทรคมนาคม (Roaming) กับบริษัทฯ โดยใชอัตรา 1.10 บาทตอนาที ซึ่งก็ไดรับ ความเห็นชอบจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติแลว 1.9 ความเสี่ยงหากบริษัทฯ กลายเปน “คนตางดาว” ตามที่พระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจของคนตางดาว พ.ศ. 2542 ซึ่งเปนกฎหมายที่กําหนดคุณสมบัติของ บริษัทไทยและสัดสวนการถือหุนของคนตางดาวในบริษัทไทย และมีการนําคํานิยามของ “คนตางดาว” ในพระราชบัญญัติ การประกอบธุรกิจของคนตางดาว ไปใชในพระราชบัญญัติประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 ดวย ในสวนคุณสมบัติ ของผูที่ยื่นขอใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่ 2 และแบบที่ 3 รวมทั้งในพระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจ ของคนตางดาวมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการหามคนไทยถือหุนแทนคนตางดาวในการประกอบกิจการที่ตองไดรับอนุญาตตามที่ กําหนดไว ในป 2549 กระทรวงพาณิชยไดทําการตรวจสอบการถือหุนแทนตางดาวของบริษัทตาง ๆ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ การถือหุนของผูถือหุนรายใหญใน บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น ในประเด็นวาผูถือหุนสัญชาติไทยรายใหญของ บจ. กุหลาบแกว ถือหุนแทนคนตางดาว ซึ่งกระทรวงพาณิชยไดสรุปผลและสงไปยังพนักงานเจาหนาที่เพื่อพิจารณา และขณะนี้อยูในระหวาง การดําเนินการของพนักงานอัยการ ดังนั้น หาก ผูถือหุนรายใหญใน บมจ. ชิน คอรปอเรชั่นถูกฟองรองดําเนินคดีและถูกศาลพิพากษาถึงที่สุดตัดสินวา เปนคนตางดาวแลว อาจสงผลให บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น บริษัทฯ และ ดีพีซี อาจกลายเปนคนตางดาวดวยเชนกัน และศาล สวนที่ 1 หนา 14

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

มีอํานาจสั่งใหผูที่ถูกกลาวหาวาเปนผูถือหุนแทนคนตางดาวเลิกถือหุนแทน โดย บริษัทฯ และ ดีพีซี เขาใจวาบริษัทฯ ไมไดเปนผูกระทําผิดกฎหมายดังกลาว ดังนั้น บริษัทฯ และ ดีพีซี จึงมีสิทธิที่จะดําเนินการเพื่อหาผูถือหุนใหมแทนบุคคลที่ เปนผูถือหุนแทนคนตางดาวนั้น หาก บริษัทฯ และ ดีพีซี ไมสามารถดําเนินการไดก็อาจสงผลตอการขอใบอนุญาตตางๆใน บริการใหมๆ ของ บริษัทฯ ดีพีซี และบริษัทยอยอื่น ทั้งนี้ สัญญาอนุญาตใหดําเนินการในปจจุบันของบริษัทฯ และ ดีพีซี นั้นไมไดมีขอกําหนดเรื่องสัดสวนการ ถือหุนของคนตางดาวไว อยางไรก็ตาม บริษัทฯ ไมอาจรับรองไดวาผลจากคดีความขางตนจะไมกระทบตอสัญญาอนุญาตให ดําเนินการ และ ใบอนุญาตตางๆ ของ บริษัทฯ และ ดีพีซี ที่มีอยูในปจจุบันและในอนาคต และ บริษัทฯ ไมอาจ คาดไดวาจะมีกฎหมาย ประกาศ ระเบียบใดๆ ออกมาที่จะเปลี่ยนแปลงหลักกฎหมายที่มีอยูเดิมในเรื่องคํานิยาม ของ “คนตางดาว” 1.10 กฎหมายที่เกี่ยวของกับการแขงขันทางการคา ตามที่มีการประกาศใชกฎหมายที่เกี่ยวกับการแขงขันทางการคา อันไดแก พระราชบัญญัติการแขงขันทางการคา พ.ศ. 2542 พระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติ เรื่อง มาตรการเพื่อปองกันมิใหมีการกระทําอันเปนการผูกขาดหรือกอใหเกิดความไมเปนธรรมในการแขงขันใน กิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ เรื่อง นิยามของตลาด และขอบเขต ตลาดโทรคมนาคมที่เกี่ยวของ พ.ศ.2551 และประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ เรื่อง หลักเกณฑและ วิธีการพิจารณากําหนดผูมีอํานาจเหนือตลาดในกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2552 ซึ่งทําใหบริษัทฯ ถูกพิจารณาวาเปนผูมี อํานาจเหนือตลาดในกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่นั้น บริษัทฯ ไมอาจคาดการณไดวาหนวยงานที่มีอํานาจกํากับดูแลจะมีนโยบายหรือกําหนดมาตรการใดๆ ที่ จะใชบังคับในอนาคตกับบริษัทฯ ซึ่งอาจสงผลกระทบตอการดําเนินกิจกรรมดานการตลาดของบริษัทฯ อยางมี นัยสําคัญ 1.11

ความเสี่ยงจากคดีความที่บริษัทฯมิไดเปนคูกรณี ดําเนินกิจการของบริษัทฯ

อาจสงผลใหมีการเพิกถอนสัญญาอนุญาตให

เมื่อวัน ที่ 20 มี น าคม 2549 นายศาสตรา โตออน ไดยื่น ฟอ งกระทรวงเทคโนโลยี ฯ กระทรวงคมนาคม และ สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี (“สปน.”) เปนผูถูกฟองคดีตอศาลปกครองกลาง โดยขอใหศาลมีคําสั่งใหผูถูกฟองคดี ยกเลิกสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการของบริษัทฯ และขอใหกําหนดมาตรการชั่วคราวมิใหกลุมผูถือหุนรายใหมดําเนินการ ใดๆ หรือรับผลประโยชนใดๆ จากกิจการตามสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการดังกลาว โดยกลาวหาวาผูถูกฟองคดีทั้งสาม ละเวนการปฏิบัติหนาที่โดยการไมใชอํานาจหนาที่ในการยกเลิกสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการภายหลังจากมีการโอนหุน ของบริษัทฯ ใหแกกลุมผูถือหุนรายใหม โดยการโอนหุนดังกลาวทําใหมีการเปลี่ยนแปลงโครงสรางการถือหุนของบริษัททั้ง สามแหงอยางมีนัยสําคัญ ซึ่งสงผลใหกลุมผูถือหุนรายใหมมีอํานาจควบคุมบริษัทดังกลาวซึ่งประกอบธุรกิจที่เปนทรัพยากร ของประเทศเพื่อประโยชนสาธารณะ ทั้งนี้ ในวันที่ 25 กุมภาพันธ 2554 ศาลปกครองกลางไดตัดสินคดีดังกลาว โดยไดพิพากษาใหยกฟองนาย ศาสตรา โตออน

สวนที่ 1 หนา 15

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

1.12 กรณีที่ บ ริ ษั ท ที โ อที จํา กั ด (มหาชน) (“ที โ อที ”) เรี ย กร อ งให บริ ษั ท ฯ ชํ า ระเงิ น ส ว นแบ ง รายได เพิ่มเติมกรณีบริการบัตรเติมเงิน (Prepaid Card) และการใชเครือขายรวม (Roaming) ทีโอที ไดมีหนังสือลงวันที่ 31 มกราคม 2554 แจงใหบริษัทฯ ชําระเงินสวนแบงรายไดเพิ่มเติมในกรณีการปรับลด สวนแบงรายไดบริการบัตรเติมเงิน (Prepaid Card) จํานวน 29,534 ลานบาท การหักคาใชจายการใชเครือขายรวม (Roaming) จํานวน 7,462 ลานบาท และการหักคาภาษีสรรพสามิตออกจากสวนแบงรายไดและภาษีมูลคาเพิ่ม เบี้ยปรับ เงินเพิ่ม จํานวนเงินรวม 36,817 ลานบาท พรอมดอกเบี้ยในอัตรารอยละ 7.5 ตอปใหแก ทีโอที ภายในวันที่ 15 กุมภาพันธ 2554 วันที่ 4 กุมภาพันธ 2554 บริษัทฯ ไดมีหนังสือโตแยงคัดคานขอเรียกรองใหชําระเงินสวนแบงรายไดเพิ่มเติมของ ทีโอ ที และปฏิเสธการชําระเงินจํานวนที่ทีโอทีเรียกรอง โดยระบุเหตุผลในประเด็นตางๆ และขอใหทีโอที ยกเลิกเพิกถอนหนังสือ แจงใหชําระเงินสวนแบงรายไดเพิ่มเติมดังกลาว ภายในวันที่ 9 กุมภาพันธ 2554 รวมถึงระงับการกระทําใดๆ ที่จะทําให บริษัทฯ ไดรับความเสียหาย แตเนื่องจาก ทีโอที มิไดดําเนินการยกเลิกเพิกถอนหนังสือแจงใหชําระเงินสวนแบงรายไดเพิ่มเติมภายในกําหนด ระยะเวลา ในวันที่ 11 กุมภาพันธ 2554 บริษัทฯ จึงไดยื่นคําเสนอขอพิพาทในกรณีการปรับลดสวนแบงรายไดบริการบัตร เติมเงิน (Prepaid Card) และการหักคาใชจายการใชเครือขายรวม (Roaming) ตอสถาบันอนุญาโตตุลาการ สํานักระงับขอ พิพาท สํานักงานศาลยุติธรรม เปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 8/2554 แลว สวนในกรณีการหักคาภาษีสรรพสามิตออกจาก สวนแบงรายได นั้น ทีโอที ไดยื่นขอพิพาทตอสถาบันอนุญาโตตุลาการ เปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 9/2551 ตั้งแตวันที่ 22 มกราคม 2551 โดยขณะนี้ขอพิพาทอยูในระหวางการพิจารณาของคณะอนุญาโตตุลาการ รายละเอียดตามที่ระบุไวในขอ 1.5.1 บริษัทฯ เห็นวาขอตกลงตอทายสัญญาทั้งสองฉบับมีผลผูกพันใหคูสัญญาทั้งสองตองปฏิบัติตาม ซึ่งทั้งสองฝายตาง ไดปฏิบัติตามมาโดยตลอด บริษัทฯ ไดชําระเงินสวนแบงรายไดตามที่กําหนดไวในขอตกลงตอทายสัญญาทั้งสองฉบับอยาง ครบถวนถูกตองแลว และที่ผานมาทีโอทีก็มิไดโตแยงหรือทักทวงวาบริษัทฯ ชําระเงินสวนแบงรายไดไมครบถวนแตอยางใด บริษัทฯ จึงเชื่อวาบริษัทฯ ไดปฏิบัติถูกตองตามขอสัญญาทุกประการแลว 2. ความเสี่ยงที่เกี่ยวของกับสถานการณการตลาด และการแขงขัน • การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผูบริโภค เนื่องจากการพัฒนาทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะทางดานโทรคมนาคมมีการพัฒนาอยางรวดเร็ว การติดตอสื่อสารจึง มีการพัฒนาใหเปนมากกวาการพูดคุยธรรมดา ประกอบกับสังคมปจจุบันเปนสังคมของขอมูลขาวสาร สังคมออนไลน รวมถึง Social Network ก็เขามามีบทบาทในชีวิตประจําวันมากขึ้น ดังนั้นความสามารถในการเขาถึงขอมูลไดตลอดเวลาจึง เริ่มเปนปจจัยพื้นฐานของการติดตอสื่อสารของผูบริโภค การเติบโตอยางรวดเร็วของ Smart Phone ซึ่งทําใหการใชงาน ทางดานขอมูลทําไดงายและสะดวกขึ้นจึงเปนอีกปจจัยหนึ่งที่ชวยเสริมใหจํานวนผูใชบริการและปริมาณการใชงานบริการ ดานขอมูล (Data Service) ในชวงปที่ผานมามีการเติบโตอยางรวดเร็ว นอกจากนี้ขอจํากัดในดานความสามารถในการ เขาถึง Fixed Line Internet ก็ยังเปนอีกปจจัยหลักที่ทําใหความตองการของการใชงาน Internet ผานทางโทรศัพทเคลื่อนที่ ยังมีการเติบโตในอัตรากาวกระโดดอยางตอเนื่อง จากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผูบริโภคทําใหตลาดโทรคมนาคมทวีความซับซอนมากยิ่งขึ้น การทําตลาดจึงตองมี หลายมิติมากขึ้นเพื่อการตอบสนองความตองการของลูกคา นอกเหนือจากคุณภาพในการใชบริการทางดานเสียงแลว ความครอบคลุมดานโครงขายและคุณภาพของการใหบริการดานขอมูล (Data Service) ไดกลายเปนอีกปจจัยหนึ่งที่ ผูบริโภคใหความสําคัญในการเลือกเครือขายผูใหบริการ ดังนั้นทางบริษัทฯจึงไดมีการพัฒนาคุณภาพบริการดาน ขอมูลอยางตอเนื่อง เชน การอัพเกรดเครือขายจาก EDGE ไปสู EDGE Plus ซึ่งสงผลใหลูกคาในทุกพื้นที่ทั่ว ประเทศสามารถใชงานดานขอมูลไดอยางรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสามารถรองรับจํานวนผูใชงานไดมากขึ้น และยังไดมีการสรรหาและติดตั้งเทคโนโลยีชดเชยอื่นๆ เชน HSPA (High Speed Packet Access) ซึ่งมีความเร็ว สวนที่ 1 หนา 16

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เทียบเทากับ 3G/2100 ในหลายพื้นที่ที่มีความตองการการใชงานบริการดานขอมูลความเร็วสูง นอกเหนือจากการ พัฒนาทางดานโครงขาย บริษัทฯยังไดมีการพัฒนาคอนเทนตที่เปนของบริษัทฯโดยเฉพาะ รวมถึงคัดสรรคอนเทนตที่มี ความหลากหลายและแตกตางกันเพื่อตอบสนองความตองการที่แตกตางกันของลูกคาในแตละกลุม นอกจากนี้ บริษัทฯยัง ไดพัฒนา Widget สําหรับผูใชบริการอินเทอรเน็ตไรสาย (Wireless internet) ใหสามารถใชงานไดงายยิ่งขึ้น เพื่อใหลูกคา ไดรับประสบการณที่ดีในการใชบริการของบริษัทฯ 3. ความเสี่ยงทางดานระบบปฏิบัติการ (Operational Risk) การใชบริการ Internet และ Application ตาง ๆ มีปริมาณเพิ่มขึ้นอยางรวดเร็ว เนื่องจากความงายในการใชงาน และการพัฒนา Application ที่หลากหลาย เพิ่มขึ้นอยางรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถใชงานบนอุปกรณสื่อสารตางๆ ไดอยาง หลากหลาย สงผลใหเปนการเพิ่มความสลับซับซอนอยางมากสําหรับการจัดการทางดานระบบเครือขายทั้งในเรื่อง ความรูของเครื่องมือหรืออุปกรณ การติดตั้ง การเชื่อมตอระหวางระบบตางๆ รวมทั้งการปฏิบัติการบํารุงรักษา ซึ่ง บริษัทฯ ไดตระหนักถึงความสําคัญในเรื่องของการใหบริการสื่อสารขอมูลและบริการ Internet มาโดยตลอด ดังนั้น บริษัทฯ ไดทําการศึกษาและทดลองในเทคโนโลยีที่หลากหลายจนมั่นใจวาจะทําใหผูใชบริการสามารถใชงานไดอยางราบรื่น และรวดเร็วทันยุคสมัย อีกทั้งไดเตรียมการดานบุคลากรใหมีการฝกอบรม ดาน Internet, Application และเทคโนโลยีที่ เกี่ยวของในเชิงลึก ในระดับมาตรฐานจากสถาบันมาตรฐานสากล เพื่อรองรับการใหบริการที่จะเพิ่มสูงขึ้นในอนาคต 4. ความเสี่ยงทางดานการบริหารทรัพยากรบุคคล จากสภาวการณที่ไมแนนอนในชวงรอยตอระหวางการกาวขามไปสูการเปลี่ยนแปลงดานเทคโนโลยี และสภาพ การแขงขันในอุตสาหกรรมที่มีแนวโนมทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น บริษัทฯ ตระหนักดีถึงคุณคาของทรัพยากรบุคคลที่มี คุณภาพในทุกระดับ อันเปนปจจัยสําคัญที่จะชวยนําพาองคกรผานพนอุปสรรคตางๆ ไปสูความสําเร็จไดอยางยั่งยืน บริษัทฯ จึงไดมีการดําเนินนโยบายและกลยุทธดานการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อวัตถุประสงคในการรักษา บุคลากรที่มีคุณภาพมาอยางตอเนื่องและสม่ําเสมอ 4.1 ดานการรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง บริษัทฯ ไดดําเนิน โครงการพัฒนาและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพสูง (Talent Management and Retention Program) อยางเปนระบบและตอเนื่อง ซึ่งไดมีการดูแลพนักงานกลุมนี้ทั้งในดานผลตอบแทนและสิทธิ ประโยชนตางๆ รวมทั้งโอกาสในการเรียนรูและพัฒนาภาวะผูนําและทักษะดานการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มพูนศักยภาพใหมี ความกาวหนาในสายอาชีพและพรอมเปนผูบริหารหรือผูชํานาญการที่จะเปนกําลังสําคัญของบริษัทฯ ในอนาคต 4.2 ดานการพัฒนาศักยภาพผูบริหารระดับสูงเพื่อเตรียมความพรอมเขาสูตําแหนงงานสําคัญ เพื่อเปนการเตรียมความพรอมใหกับผูบริหาร สําหรับการขึ้นดํารงตําแหนงงานสําคัญขององคกรในวาระที่ เหมาะสมและ ทันตอความตองการทางธุรกิจ บริษัทฯ ไดดําเนิน โครงการ Succession Planning มาอยางตอเนื่อง และ ในป 2553 นี้ ผูสืบทอดตําแหนง (Successor) มีโอกาสไดรับการเพิ่มพูนทักษะเปนรายบุคคลในรูปแบบ Intensive Executive Coaching ทั้งจากสถาบันภายนอกที่มีชื่อเสียงในระดับสากล และไดรับการ Coach โดย Business Advisor ที่ เปนผูบริหารระดับสูงภายในองคกร นอกจากนั้น ผูบริหารที่มีศักยภาพโดดเดน ยังไดรับการมอบหมายใหรักษาการใน ตําแหนงงานสําคัญขององคกร เพื่อมีโอกาสไดเรียนรูและพัฒนาศักยภาพจากการปฏิบัติงานจริง 4.3 ดานการสรางเสริมวัฒนธรรมองคกรใหพรอมรับความเปลี่ยนแปลง จากปจจัยแวดลอมของการดําเนินธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็วในทุกๆ มิติ ทั้งดานเทคโนโลยี กฎ ระเบียบ ขอบังคับ สภาวะการแขงขัน ลูกคา คูคา ฯลฯ สงผลใหองคกรตองมีการเตรียมความพรอมบุคลากรใหสามารถ สวนที่ 1 หนา 17

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

รับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่หลากหลายไดอยางทันทวงที บริษัทฯ จึงมีโครงการพัฒนาผูบริหารระดับสูงใหมีความสามารถ ในการเปน ผูนําการเปลี่ยนแปลง (Change Leadership) รวมทั้งเปน Role Model ใหกับผูบริหารในระดับกลางและ ระดับตน ใหสามารถคาดการณแนวโนมความเปลี่ยนแปลงตางๆ ที่อาจเกิดขึ้น สามารถรวมวางแผนกลยุทธและแผนการ ดําเนินงานเพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลง สงเสริมคานิยมและวัฒนธรรมองคกรโดยการสนับสนุนทีมงานใหมีความพรอมตอ การปรับเปลี่ยนเพื่อใหกาวทันความเปลี่ยนแปลงไดอยางเปนระบบและมีประสิทธิภาพ

สวนที่ 1 หนา 18

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3.

ลักษณะการประกอบธุรกิจ

3.1

ประวัติความเปนมาและพัฒนาการที่สําคัญ พัฒนาการที่สําคัญกอนป 2553

ป 2529

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (“บริษัทฯ” หรือ “เอไอเอส”) จดทะเบียนเปนบริษัทจํากัด เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2529 โดยมีวัตถุประสงคเริ่มแรกในการดําเนินธุรกิจใหเชาและใหบริการคอมพิวเตอร

ป 2532

บริษัท ชินวัตรคอมพิวเตอร แอนด คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (มหาชน) ซึ่งปจจุบันไดเปลี่ยนชื่อเปน บริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) (“SHIN”) ไดเขามาเปนผูถ ือหุนของบริษัทฯ ในสัดสวนรอยละ 60 ของทุน จดทะเบียน และไดเปลี่ยนวัตถุประสงคในการดําเนินธุรกิจเปนการใหบริการโทรคมนาคม

ป 2542

เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ 2542 Singtel Strategic Investments Private Limited (“SingTel”) ซึง่ เปนบริษัทใน กลุม Singapore Telecommunications Pte. Ltd. ประเทศสิงคโปร ซึ่งดําเนินธุรกิจเทคโนโลยีสื่อสารและ โทรคมนาคม ไดเขาถือหุนในบริษัทฯ โดย SHIN และ SingTel เปนผูถ ือหุนในบริษัทฯ ทั้งสิ้นรอยละ 43.06 และ 19.35 ตามลําดับ เมื่อเดือนกุมภาพันธ 2542 บริษัทฯ ไดเพิ่มสัดสวนการถือหุนในบริษัท แอดวานซ เพจจิ้ง จํากัด (APG) (เดิมชื่อ บริษัท ชินวัตร เพจจิ้ง จํากัด) ซึ่งดําเนินธุรกิจใหบริการโทรศัพทติดตามตัว จากเดิมรอยละ 60.00 เปนรอยละ 99.99 แตจากการที่บริการโทรศัพทติดตามตัวไดรับความนิยมลดลงเปนอยางมาก ประกอบกับ การปรับตัวลดลงของราคาของเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่ ทําใหโทรศัพทเคลื่อนที่เปนสิ่งที่สามารถซื้อหาไดงาย ขึ้น การดําเนินงานของ APG จึงไดยุติลง พรอมกับมีการคืนสัญญารวมการงานใหแก ทีโอที เมื่อเดือน มิถุนายน พ.ศ. 2545 ตอมาในเดือนกันยายน พ.ศ. 2545 APG ไดถูกขายใหแกบริษัทอื่น ดังนั้น APG จึง ไมไดเปนบริษัทในเครือของบริษัทฯ อีกตอไป ในเดือนตุลาคม 2542 บริษัทฯ เขาถือหุนในบริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (ADC) (เดิมชื่อบริษัท ชินวัตร ดาตาคอม จํากัด) ในสัดสวนรอยละ 67.95 และบริษัท ดาตาเน็ทเวอรค โซลูชั่นส จํากัด (DNS) ในสัดสวนรอยละ 49.00 ซึ่งทั้งสองบริษัทดําเนินธุรกิจการใหบริการสื่อสารขอมูลผาน สายโทรศัพท

ป 2544

ตามมติที่ประชุมวิสามัญผูถือหุนครั้งที่ 2/2544 เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2544 ไดอนุมัติใหบริษัทฯ ซื้อหุน บริษัท ชิน ดิจิตอล จํากัด (SDT) ในสัดสวนรอยละ 99.99 หรือมูลคาการลงทุนรวม 540 ลานบาท จาก SHIN และ Singtel บริษัท SDT ในขณะนั้น เปนผูถือหุน รอยละ 97.54 ใน บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่ง เปนผูประกอบกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ GSM 1800 และเปนผูนําเขาและจัดจําหนาย โทรศัพทเคลื่อนที่ โดยบริษัทฯ ไดใหการสนับสนุนทางการเงินแก SDT ในวงเงินประมาณ 17,300 ลาน บาท เพื่อใชชําระหนี้ใหแก SHIN และ SingTel ทั้งนี้ บริษัทฯ ไดจัดสรรหุนสามัญที่ยังมิไดออกจําหนาย จํานวน 23.5 ลานหุน เปนการเฉพาะเจาะจงใหแก SHIN จํานวน 17 ลานหุน และ SingTel จํานวน 6.5 ลาน หุน คิดเปนมูลคารวมทั้งสิ้น 10,024 ลานบาท เพื่อเปนเงินทุนสวนหนึ่งในการลงทุนดังกลาว ในเดือนกันยายน 2544 บริษทั ฯ ไดมีการลงทุนในกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM 1800 ของ บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่งมีทุนจดทะเบียนชําระแลว 8,556 ลานบาท โดยบริษัทฯ ไดเขาไป ลงทุนในสัดสวนรอยละ 99.99 ในบริษัท ชิน ดิจิตอล จํากัด (SDT) ซึ่ง SDT เปนผูถือหุน รอยละ 97.54 ใน สวนที่ 1 หนา 19

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

DPC ตามมติที่ประชุมกรรมการบริษัทครั้งที่ 8/2544 เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2544 ไดอนุมัติใหบริษัทฯ ซื้อหุน บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ในสัดสวนรอยละ 98.17 หรือมูลคาการลงทุนรวม 20,300 ลานบาท จาก บริษัท ชิน ดิจิตอล จํากัด (SDT) เพื่อใชหนี้คืนใหแกบริษัทฯ และลดภาระภาษีดานรายไดคาดอกเบี้ย โดยได เขาไปซื้อหุน ดีพีซี เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2544 ซึ่งจะทําใหบริษัทฯ เปนผูถือหุนใน DPC โดยตรง ป 2545

ตามมติที่ประชุมกรรมการบริษัท ครั้งที่ 5/2545 เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2545 ไดอนุมัติใหบริษัทฯ ลงทุน เพิ่มใน ดีพีซี จํานวน 300 ลานหุน เปนจํานวนเงิน 3,000 ลานบาท ซึ่งเปนผลทําใหบริษัทฯ มีสัดสวนการถือ หุนใน ดีพีซี เปนรอยละ 98.55 ของทุนจดทะเบียน ในเดือนตุลาคม 2545 ในเดือนธันวาคม 2545 บริษัทฯ ปรับโครงสรางธุรกิจการนําเขาและการจัดจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่ของ บริษัท แอดวานซ ไวรเลส มารเก็ตติ้ง จํากัด (AWM) โดยโอนการดําเนินงานของ AWM รวมเขากับการ ดําเนินงานของบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ซึ่งเปนบริษัทยอยแหงหนึ่งของบริษทั ฯ เพื่อเปนการเพิ่ม ประสิทธิภาพของการบริหารธุรกิจโดยรวมใหดียิ่งขึ้น (AWM จึงหยุดดําเนินกิจการชั่วคราว)

ป 2546

เอไอเอส ไดรับการปรับอันดับความนาเชื่อถือขององคกรและออกตราสารหนี้ โดย บริษัท ทริสเรทติ้ง จํากัด จากระดับ AA- เปน AA

ป 2547

บริษัท ฟทช เรทติ้ง (ประเทศไทย) จํากัด (Fitch Rating) ประกาศให เอไอเอส ไดรับอันดับเครดิต ภายในประเทศระยะยาวที่ระดับ AA (tha) แนวโนมมีเสถียรภาพ และระยะสั้นที่ระดับ F1+(tha) สะทอนถึง ฐานะการเงินที่แข็งแกรง และความเปนผูนําทางดานตลาด เอไอเอสไดรับการเพิ่มอันดับความนาเชื่อถือจากสถาบันจัดอันดับ สแตนดดารตแอนดพัวรส หรือ เอส แอนด พี (S&P) จากเดิมอยูที่ระดับ BBB ใหเปนระดับ BBB+ ซึ่งถือเปนอันดับความนาเชื่อถือขององคกรเอกชนที่ เทียบเทาอันดับความนาเชื่อถือของประเทศไทย และสะทอนใหเห็นถึงสถานภาพอันแข็งแกรงของเอไอเอส ในการเปนผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่รายใหญที่สุดในประเทศไทย

ป 2548

ในเดือนกรกฎาคม 2548 ตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยรวมกับวารสารการเงินธนาคารมอบรางวัลใหแก เอไอเอส 3 รางวัล คือ 1. รางวัลบริษัทที่มีการประกอบการธุรกิจดีเดน (Best Performance) หมวด เทคโนโลยี 2. รางวัลบริษัทที่มีความโดดเดนดานนักลงทุนสัมพันธ (Best Investor) และ 3. รางวัลบริษัทที่ เปดเผยขอมูลผลประกอบการดีเดนตามหลักธรรมาภิบาล (Best Corporate Governance Report Awards) ในงาน SET AWARDS 2005 ในเดือนสิงหาคม 2548 เอไอเอสเปดตัวบริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด ซึ่งเปนบริษัทรวมทุนระหวางเอไอเอส และ บริษัท เอ็นทีที โดโคโม อินคอรปอเรชั่น เพื่อดําเนินธุรกิจการใหบริการธุรกรรมการเงินบน โทรศัพทเคลื่อนที่ ในเดือนกันยายน 2548 ที่ประชุมผูถือหุนกูของเอไอเอส จํานวน 6 ชุดคือ หุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 1/2544 ชนิด ทยอยคืนเงินตน ครบกําหนดไถถอนป 2549 (AIS063A) หุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 3/2544 ครบกําหนดไถถอน ป 2549 (AIS06NA) หุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 1/2545 ครบกําหนดไถถอนป 2552 (AIS093A) หุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 2/2545 ชนิดทยอยคืนเงินตน ครบกําหนดไถถอนป 2552 (AIS093B) หุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 3/2545 ครบกําหนดไถถอนป 2550 (AIS073A) และหุนกูเอไอเอส ครั้งที่ 4/2545 ชนิดทยอยชําระคืนเงินตน ครบ กําหนดไถถอนป 2550 (AIS07OA) ไดมีมติอนุมัติใหบริษัทฯ สามารถจายเงินปนผลในแตละปใหแกผูถือหุน สวนที่ 1 หนา 20

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ของบริษัทฯ เปนจํานวนเกินกวารอยละ 40 ของผลกําไรสุทธิในปนั้นๆ ได ภายใตเงื่อนไขคือบริษัทฯ จะตอง มีอันดับความนาเชื่อถือไมต่ํากวา AA และไดรับภายในระยะเวลาไมเกินกวา 45 วันกอนหนาวันที่ คณะกรรมการบริษัทมีมติอนุมัติการจายเงินปนผล ในเดือนตุลาคม 2548 เอไอเอสไดรับการปรับเพิ่มอันดับความนาเชื่อถือจากสถาบันจัดอันดับ สแตนดดารต แอนดพัวร หรือ เอส แอนด พี (S&P) จากเดิมที่อยูระดับ BBB+ เปน A- สะทอนใหเห็นถึงสถานภาพอัน แข็งแกรงของเอไอเอสในการเปนผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่รายใหญที่สุดในประเทศไทย เอไอเอสรวมกับบริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ในการรวมใบแจงคาใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ ทั้งในประเทศ ระหวางประเทศ และบริการขามแดนอัตโนมัติไวในใบแจงคาใชบริการใบเดียวกัน เพื่ออํานวย ความสะดวกใหแกลูกคามากขึ้น ป 2549

เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2549 กลุมผูถือหุนรายใหญของบริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) (“SHIN”) ได ขายหุน SHIN ใหแกบริษัท ซีดาร โฮลดิ้งส จํากัด (“Cedar”) และบริษัท แอสเพน โฮลดิ้งส จํากัด (“Aspen”) สงผลให Cedar และ Aspen ตองเขาถือหลักทรัพยของบริษัทฯ เพื่อครอบงํากิจการโดยสมัครใจ (Voluntary Tender Offer) ในราคา 72.31 บาทตอหุน นอกจากนี้ ทีป่ ระชุมคณะกรรมการบริษัทของ SHIN ครั้งที่ 1/2549 เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2549 มีมติจะไมขายหุนสามัญของบริษัทฯ ที่ SHIN ถืออยูทั้งจํานวน เนื่องจาก คณะกรรมการบริษัทของ SHIN พิจารณาแลวมีความเห็นวาธุรกิจของเอไอเอส เปนธุรกิจที่ กอใหเกิดรายไดหลักของ SHIN และประกอบกับการที่ เอไอเอส มีผลประกอบการที่ดีมาโดยตลอด ในเดือนพฤศจิกายน เอไอเอส ลงนามในสัญญาการใชอัตราเชื่อมโยงโครงขาย (Interconnection Charge) รวมกับ บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมิวนิเคชั่น (ดีแทค)

ป 2550

ในเดือนกุมภาพันธ บริษัทฯ ลงนามในสัญญาการใชอัตราเชื่อมโยงโครงขาย (Interconnection Charge) รวมกับ บริษัท ทรูมูฟ จํากัด ตามมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 3/2550 เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2550 มีมติอนุมัติแตงตั้งนายวิกรม ศรีประทักษ หัวหนาคณะผูบริหารดานเทคโนโลยี (CTO) ใหดํารงตําแหนงหัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร (CEO) รับผิดชอบดูแลสายงานธุรกิจสื่อสารไรสาย แทนนายสมประสงค บุญยะชัย ซึ่งยังคงดํารงตําแหนง ประธานกรรมการบริหารของบริษัทฯ โดยใหมีผลตั้งแตวันที่ 1 กรกฎาคม 2550 ในเดือนพฤษภาคม บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด (ดับลิวดีเอส) ไดจดทะเบียนตั้งบริษัทกับ กระทรวงพาณิชย เพื่อประกอบธุรกิจนําเขาและจัดจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่และอุปกรณโทรคมนาคม แต เดิมธุรกิจดังกลาวบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) เปนผูดําเนินการ ในเดือนกรกฎาคม บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด เปดตัวโทรศัพทเคลื่อนที่ที่เปนแบรนดของตนเอง (House brand) ใหมลาสุดภายใตชื่อ ‘Phone One’

ป 2551

ในเดือนมกราคม บริษัทฯ ซื้อหุนสามัญของบริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด (เอเอ็มพี) ซึ่งเปนบริษัทยอยที่ บริษัทฯ ถือหุนรอยละ 69.99 จากบริษัท เอ็นทีที โดโคโม อินคอรปอเรชั่น จํานวน 9,000,000 หุน ในมูลคา 126,000,000 บาท คิดเปนสัดสวนรอยละ 30 จากทุนจดทะเบียนของ เอเอ็มพี โดยภายหลังจากการซื้อหุน สัดสวนการถือหุนของบริษัทฯ เพิ่มขึ้นเปนรอยละ 99.99 ในเดือนพฤษภาคม บริษัทฯ ขายหุนสามัญของ บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี) ใหบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) โดยซื้อขายในราคามูลคาตามบัญชี ณ วันที่ 29 กุมภาพันธ สวนที่ 1 หนา 21

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

2551 จํานวน 199,240,761.60 บาท โดยภายหลังจากการขายหุนดังกลาว เอดีซี ยังคงเปนบริษัทยอยโดย ทางออมของบริษัทฯ โดยผานทาง ดีพีซี ในเดือนมิถุนายน คณะกรรมการบริษัทมีมติแตงตั้ง นายแอเลน ลิว ยง เคียง ดํารงตําแหนง ประธาน กรรมการบริหาร แทนนายสมประสงค บุญยะชัย ที่ขอลาออกจากตําแหนงกรรมการบริหาร โดยมีผลตั้งแต วันที่ 1 มิถุนายน 2551 เปนตนไป ในเดือนตุลาคม ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท (วาระพิเศษ) มีมติอนุมตั ิการแตงตั้ง นายสมประสงค บุญยะชัย ดํารงตําแหนงเปน รองประธานกรรมการ โดยใหมผี ลตั้งแตวันที่ 8 ตุลาคม 2551 เปนตนไป ในเดือนธันวาคม บริษัทฯ เปดใหบริการ 3G ดวยเทคโลยี HSPA บนคลื่นความถี่ 900 MHz เปนรายแรกใน กรุงเทพฯ ซึ่งเปนการดําเนินงานตอเนื่องมาจากการเปดบริการ 3G ในจังหวัดเชียงใหมกอนหนานี้ในเดือน พฤษภาคม โดยบริการที่เปดใหลูกคาไดใชงาน ไดแก Video call, บริการขอมูลผาน AIS Mobile Internet และการใชงาน Wireless Hi-speed Internet สําหรับลูกคาระบบเติมเงินและระบบรายเดือน ป 2552

ในเดือนมกราคม บริษัทฯ เสนอขายหุนกู 2 ชุด คือ อายุ 3.5 ป จํานวน 5,000 ลานบาท ในอัตราดอกเบี้ย รอยละ 4 ตอป ในชวง 2.5 ปแรก และรอยละ 5 ตอปในปสุดทาย และ อายุ 5 ป จํานวน 2,500 ลานบาท ใน อัตราดอกเบี้ยรอยละ 4 ตอปในปที่ 1-2 รอยละ 5 ตอปในปที่ 3-4 และรอยละ 6 ตอปในปที่ 5 ใหแกนักลงทุน ทั่วไปและนักลงทุนสถาบัน โดยหุนกูดังกลาวไดรับการจัดอันดับเครดิตในระดับ AA จากบริษัท ทริส เรทติ้ง จํากัด ในเดือนมีนาคม บริษัทฯ จับมือ RIM เปดตัว BlackBerry Curve 8900 สมารทโฟนรุนลาสุด ของ BlackBerry ที่บางเบาเหมาะสมกับการใชงานทั้งในการทํางาน และชีวิตประจําวัน ในเดือนสิงหาคมบริษัทฯ ไดรับการคัดเลือกใหเปนบริษัทที่เปนเลิศดานการสรางแบรนดและไดรับการโหวต ใหเปนสุดยอดแบรนดแหงป ประจําป 2008-2009 (Brand of the Year 2008-2009) จาก Superbrands หนวยงานอิสระที่ทําการจัดอันดับองคกรดานการสรางแบรนด ในเดือนธันวาคม บริษัทฯ เปดใหบริการ Facebook & Twitter Alert บนมือถือ เปนครั้งแรกของเมืองไทย ตอบกระแสความนิยมของคนรุนใหม ใหสามารถรับและโพสตขอความผานระบบ SMS บนมือถือไดอยาง สะดวก รวดเร็ว และเรียลไทม

เหตุการณสําคัญในป 2553 มกราคม เอไอเอส ประกาศวิสัยทัศนอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคม ป 2010 ดวยแนวคิด Ecosystem ระบบนิเวศนแหง โลกสื่อสาร ที่ตองผนึกกําลังเปนอันหนึ่งอันเดียวกัน พึ่งพากันและกัน เติบโตไปดวยกัน มอบประโยชนสูงสุดใหแก ผูบริโภคคนไทยทุกกลุม เอไอเอส รวมกับธนาคารกสิกรไทย พัฒนาบริการ Mobile payWave เพื่อการชําระเงินดวยเทคโนโลยี Near Field Communication (NFC) มาตรฐานสากลบนโทรศัพทเคลื่อนที่ซึ่งไดรับการรับรองจาก Visa International และ ธนาคารกสิกรไทย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บริษัท ไมโมเทค จํากัด ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย โดยมีทุนจด ทะเบียน 1 ลานบาท โดยบริษัทฯ ถือหุนในอัตรารอยละ 99.97 สวนที่ 1 หนา 22

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย โดยมีทุนจด ทะเบียน 1 ลานบาท โดยบริษัทฯ ถือหุนในอัตรารอยละ 99.97 เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2553 บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท จํากัด ซึ่งเปนบริษัทรวมทุนระหวาง ผูประกอบการโทรคมนาคม 5 ราย ในประเทศไทย เพื่อใหบริการคงสิทธิเลขหมายตามที่กฎหมายกําหนด ไดจด ทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย โดยมีทุนจดทะเบียน 2 ลานบาท ทั้งนี้บริษัทฯ ถือหุนในอัตรารอยละ 20 กุมภาพันธ เอไอเอสเปดตัว BlackBerry Bold 9700 ใหมลาสุด มีนาคม เอไอเอส รวมกับ สํานักงานตํารวจแหงชาติ ใชเทคโนโลยีไรสายบนมือถือ สืบคนขอมูลมิจฉาชีพ และเหตุโจรกรรม รถ ผาน “โพลิศซิม” ขยายผลใหเจาหนาที่ตํารวจใชงานไดทั่วประเทศ ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 3/2553 มีมติแตงตั้งนายคิมห สิริทวีชัย ดํารงตําแหนงเปนกรรมการบริหาร แทน นางสาวนิจจนันท แสนทวีสุข ที่ไดลาออกจากบริษัทฯ โดยมีผลตั้งแตวันที่ 26 มีนาคม 2553 เปนตนไป เมษายน เอไอเอส เปดตัว New BlackBerry Storm 2 9520 Smart Phone จีเอสเอ็ม แอดวานซ รวมกับไปรษณียไทย พัฒนาระบบชําระบิล Pay@Post ออนไลน แบบเรียลไทม โดยตัด ยอดเงินทันทีไดอยางรวดเร็วเปนรายแรก ที่ประชุมสามัญผูถือหุนประจําป 2553 มีมติอนุมัติการจายเงินปนผลจากผลประกอบการงวด 6 เดือนหลังของป 2552 ในอัตราหุนละ 3.30 บาท และอนุมัติการจายเงินปนผลพิเศษอีกในอัตราหุนละ 5.00 บาท รวมจายเงินปนผล 8.30 บาท โดยบริษัทฯ จายเงินปนผลในวันที่ 30 เมษายน 2553 พฤษภาคม ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 4/2553 มีมติอนุมัติการเพิ่มทุนจดทะเบียน บริษัท ไมโมเทค จํากัด จากเดิม 1,000,000 บาท เปน 50,000,000 บาท ทําใหบริษัทฯ ถือหุนในบริษัท ไมโมเทค จํากัด เพิ่มขึ้นเปนรอยละ 99.99 มิถุนายน เอไอเอส พัฒนานวัตกรรมใหม “Smart Secure” ระบบแบ็คอัพขอมูลสวนตัวอัจฉริยะ เพื่อใหผูใชบริการมีการสํารองขอมูลและเรียกคืนขอมูล ทั้งเบอรโทรศัพท, SMS, รูป, วีดีโอคลิป, อีเมล ฯลฯ ผาน เครือขาย GPRS/EDGE ในกรณีมือถือหาย โดยสามารถสงคําสั่งไปล็อคมือถือ ปองกันบุคคลอื่นเขาไปดูขอมูล และสั่งลบขอมูลออกจากเครื่องไดทันทีดว ยตัวเอง ดวยระบบรักษาความปลอดภัยของขอมูล 100% วัน-ทู-คอล! จัดโครงการ “วัน-ทู-คอล! แบรนดเอจ อวอรด” ประกวดแผนพัฒนาธุรกิจที่มุงสนับสนุนกิจกรรมสําหรับ นิสิต-นักศึกษา โดยการมอบทุนการศึกษาและการอบรมใหความรูที่หาไมไดจากในหองเรียน ชิงทุนการศึกษากวา 5 แสนบาท เอไอเอส รวมกับกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอม เปดโครงการ “เอไอเอส คืนแบต คืนโลก” เพื่อ รณรงคใหผูบริโภคทิ้งแบตเตอรี่อยางถูกวิธีโดยผานสํานักงานบริการเอไอเอสทั้ง 33 สาขาทั่วประเทศ เพื่อนําไป เขากระบวนการรีไซเคิล เอไอเอส รวมกับ สถาบันสารสนเทศทรัพยากรน้ําและการเกษตร (องคการมหาชน) เปดบริการ “เกาะติดขอมูล น้ํา” เพื่อใหผูใชบริการสามารถติดตามสถานการณน้ําจากจุดตางๆ ทั่วประเทศไดดวยตนเองแบบเรียลไทม กรกฎาคม เอไอเอส รับรางวัลบริษัทยอดเยี่ยมแหงป 2553 (Best Public Companies of the Year 2010) ในฐานะที่เปน บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยที่มีผลการดําเนินงานยอดเยี่ยมในรอบป จากงาน Money & สวนที่ 1 หนา 23

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

Banking Awards 2010 เอไอเอสพัฒนาโปรแกรมใหม “AIS Widgets” ใหเชื่อมตออินเทอรเน็ตผานเอไอเอส แอรการดไดสะดวกสบาย ยิ่งขึ้น โดยชวยในการตรวจสอบปริมาณการใชงานดาตาแพ็คเกจ, ยอดเงินคงเหลือ, เติมเงินหรือซื้อแพ็คเกจ GPRS/EDGE/3G ไดทันที เอไอเอส เปดสํานักงานบริการในจังหวัดนครราชสีมาแหงใหม ภายใตแนวคิด Experience Shop ยกระดับงาน บริการ ผานการสรางประสบการณที่ลูกคาสามารถสัมผัส จับตองและทดลองไดแบบ 360 องศา เพื่ออํานวยความ สะดวก รวดเร็ว พรอมบริการครบวงจรแกลูกคาในพื้นที่ 4 จังหวัดของภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนลาง สิงหาคม วัน-ทู-คอล! รวมกับ ไมโครซอฟท ออกซิมรูปแบบใหม “Chat Sim” นวัตกรรมใหมใหลูกคา Chat ไดไมจํากัดกับ มือถือธรรมดา ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไมจําเปนตองใช Smart Phone, คอมพิวเตอร หรือ Notebook ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 5/2553 มีมติอนุมัติการจายเงินปนผลระหวางกาลจากผลการดําเนินงานงวด 6 เดือนแรกของป 2553 ในอัตราหุนละ 3.00 บาท ใหแกผูถือหุนทั้งหมดจํานวนประมาณ 2,967.39 ลานหุน คิด เปนเงินประมาณ 8,902 ลานบาท โดยบริษัทฯ จายเงินปนผลในวันที่ 3 กันยายน 2553 กันยายน เอไอเอส เปดมุมมองใหม “Ecosystem for the next Generation” โชวนวัตกรรมที่ถูกสรางสรรคจากการทํางาน รวมกันกับพารทเนอรทั้งหมด ไมวาจะเปนเจาของอุปกรณ Device, ผูผลิตคอนเทนต หรือแมแตเจาของขอมูลและ สิทธิพิเศษตางๆ ใหสัมผัสและทดลองใชไดจริง ในงาน 3.9G Thailand Human D.N.A. เอไอเอส พัฒนานวัตกรรมใหม “AIS QR Code Generator” เปนแหลงผลิต QR Code แหงใหมที่ครบวงจร ที่สุดบนโลกออนไลน ใหลูกคาเขามาสราง QR Code ในสไตลของตัวเอง เอไอเอส เปดตัว iPhone4 ในประเทศไทย สําหรับลูกคาเอไอเอส ตุลาคม บริษัทฯ ไดแตงตั้งนายมารค ชอง ชิน กอก ดํารงตําแหนงเปนหัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ แทน นายฮุย เว็ง ชีออง โดยมีผลตั้งแตวันที 1 ตุลาคม 2553 เปนตนไป เอไอเอส ไดรับใบประกาศเชิดชูเกียรติคุณผูทําคุณประโยชนดีเดน ประเภทสื่อที่นําเสนอกิจกรรมที่เปนประโยชน ตอผูอยูในภาวะยากลําบาก ประจําป 2553 ใหแกรายการ “สานรัก คนเกงหัวใจแกรง” เอไอเอส รวมกับสถานีขาวของสหรัฐอเมริกา (VOA) เปดใหบริการรายงานขาวผานทาง SMS ในชื่อ “VOA Thai on Mobile” รายงานขาวความเคลื่อนไหว ประเด็นเดนรอบโลก เปนภาษาไทย พฤศจิกายน เอไอเอสไดรับรางวัลผูบริหารยอดเยี่ยมแหงป 2553 (Best CEO) ในกลุมอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และรางวัล ผูบริหารดานการเงินยอดเยี่ยม (Best CFO) และรางวัลนักลงทุนสัมพันธยอดเยี่ยม (Best IR) จากสมาคม นักวิเคราะหหลักทรัพย ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 6/2553 มีมติอนุมัติการจายเงินปนผลระหวางกาลเปนกรณีพิเศษ โดยจายใน อัตราหุนละ 6.00 บาท ใหแกผูถือหุนทั้งหมดจํานวนประมาณ 2,969.57 ลานหุน คิดเปนเงินประมาณ 17,817.42 ลานบาท โดยบริษัทฯ จายเงินปนผลในวันที่ 3 ธันวาคม 2553 บริษัทฯ ไดแตงตั้งนายวิเชียร เมฆตระการ ดํารงตําแหนงเปนรักษาการ หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด แทน นายสรรคชัย เตียวประเสริฐกุล โดยมีผลตั้งแตวันที 16 พฤศจิกายน 2553 เปนตนไป เอไอเอสไดรับผลประเมินการสํารวจการกํากับดูแลกิจการที่ประเมินโดย สมาคมสงเสริมสถาบันกรรมการบริษัท ไทย (Thai Institute of Directors) ดวยความสนับสนุนของสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพยและตลาด สวนที่ 1 หนา 24

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

หลักทรัพย และตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย ในระดับ “ดีเลิศ” หรือ ติดตอกัน

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เปนปที่ 2

ธันวาคม เอไอเอสรับรางวัลสื่อมวลชนดีเดน ประจําป 2553 จากสื่อมวลชนคาทอลิกประเทศไทย ในโอกาสที่ภาพยนตร โฆษณาชุด “อาทิตยละครั้ง” ของโครงการสานรัก เปนภาพยนตรโฆษณาดีเดนที่รณรงคใหสมาชิกในครอบครัวทํา กิจกรรมรวมกัน 3.2 ภาพรวมการประกอบธุรกิจ ภาพรวมการประกอบธุรกิจของบริษัทและบริษทั ในเครือ บริษัทแอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (บริษัทฯ หรือ เอไอเอส) เปนผูนําในธุรกิจดานการสื่อสาร โทรคมนาคมแบบไรสายดวยประสบการณดําเนินงานกวา 20 ป บริษัทฯ ยังคงนําเสนอบริการที่เปนเลิศใหกับสังคมไทย ดวยเครือขายสื่อสารไรสายที่มั่นคงและครอบคลุมถึงกวารอยละ 97 ของพื้นที่ ในป 2553 บริษัทฯ มีสวนแบงทางการตลาด ในเชิงรายไดประมาณ 54% มีจาํ นวนผูใชบริการรวมกวา 30.5 ลานเลขหมาย หรือ 45% ของจํานวนผูใชบริการในประเทศ ไทย ธุรกิจหลักของบริษัทฯ และบริษัทในเครือมีดังนี้ เอสไอเอสและบริษัทในเครือใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ยาน 900 เมกะเฮิรตซ และ 1800 เมกะเฮิรตซ ดวยเทคโนโลยี GSM เริ่มตนในป 2533 เอไอเอสไดทําสัญญารวมการงานอายุ 25 ปแบบสราง-โอน กรรมสิทธิ์-ดําเนินงาน หรือ BTO (Build-Transfer-Operate) กับบริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) โดยใหบริการ โทรศัพทเคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ ซึ่งสัญญาดังกลาวกําหนดใหเอไอเอสเปนผูลงทุนสรางเครือขายเซลลูลาร รับผิดชอบในการหาเงินลงทุนและคาใชจายอื่นทั้งหมด และโอนกรรมสิทธิ์ในเครือขายใหทีโอที รวมถึงเอไอเอสจะตองจาย ผลตอบแทนในรูปแบบของสวนแบงรายไดจากการบริการใหแกทีโอทีซึ่งปจจุบันอยูที่รอยละ 30 ของรายไดสําหรับบริการ แบบชําระคาบริการหลังการใช (Postpaid) และรอยละ 20 สําหรับสวนแบงรายไดจากการใหบริการแบบชําระคาใชบริการ ลวงหนา (Prepaid) นอกจากนี้ยังมีบริษัทในเครือใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ ในยาน 1800 เมกะเฮิรตซ ซึ่ง ดําเนินการโดยบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) ภายใตสัญญารวมการงานอายุ 16 ป แบบสราง-โอนกรรมสิทธิ์ดําเนินงาน กับบริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) หรือ กสท. ซึ่งเริ่มในป 2540 ถึงป 2556 โดยภายใตสัญญา ดังกลาว ดีพีซีจะตองจายสวนแบงรายไดใหกับ กสท. ซึ่งปจจุบันอัตราสวนแบงอยูที่รอยละ 25 ของรายไดจากการใหบริการ โทรศัพทเคลื่อนที่ ดีพีซีมีสัญญาในการเชื่อมโยงเครือขายกับเอไอเอส เพื่อใหทั้งผูใชงานโทรศัพทเคลื่อนที่ทั้งสองเครือขาย ทั้งเอไอเอสและดีพีซี สามารถใชบริการไดครอบคลุมทั่วประเทศ และสรางคุณภาพที่ดีกวาในการใหบริการของทั้งสอง เครือขาย นอกจากนี้ เอไอเอสยังมีบริการโทรทางไกลตางประเทศผานรหัส 005 หรือ 00500 เพื่อใหเพื่อใหลูกคาสามารถ สื่อสารแบบไรพรมแดนครอบคลุม 230 ประเทศปลายทางทั่วโลก ซึ่งดําเนินการโดยบริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (เอไอเอ็น) ทั้งนี้นอกจากระบบ 2G แลว เอไอเอสยังเปดใหบริการระบบ 3G ในเชิงพาณิชยในบางพื้นที่ ไดแก หางสรรพสินคาชั้นนําในกรุงเทพฯ รวมถึงยานหัวเมืองในตางจังหวัด ไดแก เชียงใหม นครราชสีมา ชลบุรี และหัวหิน ความตองการใชงานคอนเทนต แอพพลิเคชั่นและอินเทอรเน็ต ที่เพิ่มขึ้นอยางตอเนื่องจะเปนรายไดที่ สําคัญใหกับธุรกิจสื่อสาร เอไอเอสยึดมั่นในพันธกิจที่จะนําเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัยใหลูกคาอยูเสมอ ในป ที่ผานมาเอไอเอสไดปรับปรุงเทคโนโลยีของเครือขายระบบ 2G เปน “EDGE Plus” เพื่อชวยขยายขีดความสามารถของ เครือขาย เพิ่มความเร็วในการอัพโหลดสูงสุด 236 กิโลบิตตอวินาที และความเร็วในการดาวโหลดสูงสุด 296 กิโลบิตตอ วินาที นอกจากนี้ลูกคายังสามารถใชบริการทางเสียงไปพรอมกับการเชื่อมตอขอมูล ดวยระบบ Dual Transfer Mode (DTM) ในชวงตนป 2553 เอไอเอสไดตั้ง บริษัท ไมโมเทค จํากัด (เอ็มเอ็มที) เพื่อเปนศูนยรวบรวมและบริหารคอนเทนต และแอพพลิเคชั่น ซึ่งชวยสงเสริมบริการตาง ๆ ของเอไอเอส และบริษัทอื่นๆในเครือ ที่จะตอบสนองความตองการการใช สวนที่ 1 หนา 25

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริการขอมูลที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังมีบริษัทในเครือที่รองรับการเติบโตของการใชอินเทอรเน็ต เชน บริษัท แอดวานซ ไวร เลส เน็ทเวอรค จํากัด (เอดับบลิวเอ็น) ใหบริการดานโทรคมนาคม บริการโครงขายโทรคมนาคม และระบบคอมพิวเตอร นอกจากนี้เอไอเอสยังใหบริการโทรศัพทพื้นฐานโดยมุงเนนเรื่องการใหบริการดานขอมูลตาง ๆ เชน ใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) บริการอินเทอรเน็ตระหวางประเทศ (Internet gateway) บริการเสียงผานเครือขายอินเทอรเน็ต (Voice over IP) และ บริการโทรทัศนผานเครือขายอินเทอรเน็ต (IP Television) ผานทางบริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอสบีเอ็น) อีกทั้งมีธุรกิจใหบริการสื่อสารขอมูลผานทางเครือขายสายโทรศัพท และสาย Optical Fiber บริการรับฝาก Server และรับฝากขอมูลผานอินเทอรเน็ต, บริการใหเชาใชพื้นที่ทําเว็บไซต (Web Hosting) รวมถึงการใหบริการ อินเทอรเน็ตครบวงจรผานทาง บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี) อีกดวย การสรางความประทับใจและประสบการณการใชงานที่ดีใหกับลูกคาเปนแนวทางที่บริษัทฯ ยึดมั่นในการ ใหบริการตลอดมา จากการดําเนินการผานทาง บริษัท แอดวานซ คอนแท็คเซ็นเตอร จํากัด (เอซีซี) ศูนยบริการ ลูกคา Call Center เปนปจจัยสําคัญในการสรางความแตกตางที่เหนือกวาใหกับเอไอเอส โดยเนนการสรางความสัมพันธกับ ลูกคาเปนหลัก นอกเหนือจากบริการกอนหรือหลังการขายหรือตอบปญหาทั่วไป เชน เรื่องการชําระคาบริการ หรือสอบถาม ขอมูลบริการ เอไอเอสคอลเซ็นเตอรยังมีบทบาทสําคัญในการชวยแนะนํากิจกรรมการตลาด แนะนําสินคาและบริการใหทั้ง ลูกคาปจจุบันและลูกคาใหมดวย เอไอเอสยังใสใจในความตองการของลูกคาผูบกพรอง โดยพัฒนา “iSign” ซึ่งเปนบริการ ถามตอบผานทางเวปแคมโดยใชภาษามือเพื่ออํานวยความสะดวกใหแกลูกคาผูบกพรองทางการไดยิน และ “Deaf SIM” โปรโมชั่นแพคเกจเอสเอ็มเอสราคาพิเศษออกแบบโดยเฉพาะสําหรับลูกคากลุมดังกลาว อีกทั้งมีพนักงานชวยสงเอสเอ็มเอส ไปยังหมายเลขปลายทางเพื่ออํานวยความสะดวกใหแกลูกคาผูบกพรองทางสายตา เอไอเอสมองวาเทคโนโลยีจะเขามามี บทบาทสําคัญมากขึ้นโดยเฉพาะเมื่อลูกคาไดเปลี่ยนมาใชสมารทโฟนเพิ่มขึ้น เอไอเอส จึงไดเตรียมพนักงานซึ่งมีความ เชี่ยวชาญดานเทคโนโลยี หรือ “Tech experts” ซึ่งจะใหความรูและแนะนําวิธีแกไขปญหาทางเทคนิคใหแกลูกคา ปจจุบันมี Tech Experts กวา 300 คน พรอมใหบริการลูกคาผานทางศูนยบริการลูกคาเอไอเอส ศูนยบริการลูกคาเซเรเนด และ คอลเซนเตอร เอไอเอสยังเพิ่มทางเลือกในการรับบริการใหแกลูกคาดวย “e-service” ที่ใหลูกคาสามารถทํารายการตาง ๆ ผานทางระบบออนไลนไดดวยตนเอง เชน ตรวจสอบยอดเงินหรือปริมาณการใชงาน เปลี่ยนโปรโมชั่น ชําระคาบริการ รวม ไปถึงการเติมเงินคาโทร นอกจากนี้เอไอเอสยังพัฒนาบริการเอ็มเปย (mPAY) ใหลูกคาสามารถทําธุรกรรมตาง ๆ ผาน โทรศัพทเคลื่อนที่ โดยบริการธุรกรรมอิเล็กทรอนิกสนี้ไดรับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากเพิ่มความรวดเร็วและชวยให ชีวิตประจําวันของลูกคาสะดวกยิ่งขึ้น เชน ชําระคาบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ การซื้อสินคาออนไลน เติมเงินคาโทรพรีเพด เติมเงินเกมออนไลน รวมไปถึงชําระคาสินคาและบริการอื่นๆ โดยใหบริการผาน บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด (เอเอ็มพี) ซึ่งไดรับใบอนุญาตจากธนาคารแหงประเทศไทย ใหประกอบธุรกิจใหบริการชําระคาสินคา และบริการผาน โทรศัพทเคลื่อนที่แทนการใชเงินสดหรือ บัตรเครดิต ภายใตชื่อ “เอ็มเปย (mPAY)” การใชงานสมารโฟนและแอรการดมีแนวโนมเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง สงผลใหธุรกิจจัดจําหนายอุปกรณโทรคมนาคม มีบทบาทสําคัญในการชวยสงเสริมการเติบโตของธุรกิจบริการโทรศัพทเคลื่อนที่โดยเฉพาะในแงของบริการดานขอมูล ในชวงปที่ผานมาเอไอเอสประสบความสําเร็จในการเปดตัวแอรการด แทปเล็ตคอมพิวเตอร และ สมารทโฟนหลายรุน เชน BlackBerry, HTC Magic, Nokia N900, Samsung Galaxy S, iPhone 4, and Samsung Galaxy Tab จากความรวมมือ กับหลากหลายพันธมิตรทางการคาซึ่งเปนผูจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่ ทั้งนี้เอไอเอสดําเนินธุรกิจจัดจําหนาย โทรศัพทเคลื่อนที่และอุปกรณโทรคมนาคม ซิมการดและบัตรเติมเงิน ผานทาง บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด (ดับบลิวดีเอส) โดยจําหนายผานตัวแทนจําหนายทั่วประเทศ ผานรานเทเลวิซที่เปนระบบแฟรนไชนซึ่งมีจํานวนมากกวา 500 สาขา รวมทั้งผานตัวแทนจําหนายทั่วไปกวา 500 สาขา นอกจากนี้ยังมีชองทางอิเล็กทรอนิกสกวา 400,000 จุด

สวนที่ 1 หนา 26

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โครงสรางบริษัทฯและบริษัทในเครือ ณ สิ้นเดือน ธันวาคม 2553 โครงสรางของบริษัทฯ และกลุมบริษัทในเครือมีโครงสรางการถือหุนดังแสดงในแผนภาพดังนี้ บริษัทยอย

ประเภทธุรกิจ

สัดสวนการ ถือหุน (%)

บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี)

ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ GSM 1800 MHz

98.55

บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี)

ใหบริการการสื่อสารขอมูลผานเครือขายสายโทรศัพท และสาย Optical Fiber

51.00 1/

บริษัท แอดวานซ คอนแท็คเซ็นเตอร จํากัด ใหบริการขอมูลทางโทรศัพท (เอซีซี)

99.99

บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด (เอเอ็มพี)

ใหบริการชําระสินคา และบริการผานโทรศัพทเคลื่อนที่ แทนการใชเงินสด หรือบัตรเครดิต

99.99

บริษัท แอดวานซ เมจิคการด จํากัด

จําหนายบัตรแทนเงินสด (Cash Card)

99.99

บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอสบีเอ็น)

ใหบริการโทรคมนาคม และบริการโครงขาย โทรคมนาคม เชน บริการอินเทอรเน็ต (ISP) บริการ อินเทอรเน็ตระหวางประเทศและบริการชุมสาย อินเทอรเน็ต (International & National Internet Gateway) บริการโครงขายโทรคมนาคมระหวาง ประเทศ (IPLC & IP VPN) บริการเสียงผานเครือขาย อินเทอรเน็ต (Voice over IP) และบริการโทรทัศนผาน เครือขายอินเทอรเน็ต (IP Television)

99.99

บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (เอไอเอ็น)

ใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ

99.99

บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด (ดับบลิวดีเอส)

นําเขาและจัดจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่ อุปกรณ โทรคมนาคม

99.99

(เอเอ็มซี)

บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด ใหบริการโทรคมนาคม บริการโครงขายโทรคมนาคม และบริการระบบคอมพิวเตอร ปจจุบันไดรับใบอนุญาต (เอดับบลิวเอ็น) ใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) แบบที่ 1 และใบอนุญาต ใหบริการโทรคมนาคมแบบที่ 3 จาก กทช.

99.99

บริษัท ไมโมเทค จํากัด (เอ็มเอ็มที) 2/

พัฒนาระบบขอมูลสารสนเทศ (IT) และบริการรวบรวม ขอมูลบนโทรศัพทเคลื่อนที่ (Content Aggregator)

99.99

บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด (เอฟเอ็กซแอล) 3/

จัดหา และ/หรือ ใหเชา ที่ดิน อาคาร และสิ่งอํานวย ความสะดวกตางๆ ที่จําเปนตอการประกอบธุรกิจ โทรคมนาคม

99.97

สวนที่ 1 หนา 27

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด (เอไออาร) 4/

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

99.99

บริษัท โมบาย บรอดแบนด บิสซิเนส จํากัด (เอ็มบีบี)

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

99.99

บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด จํากัด (เอเอ็มบี)

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

99.99

บริษัทรวมทุน

ประเภทธุรกิจ

สัดสวนการ ถือหุน (%)

บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมาย โทรศัพท จํากัด (ซีแอลเอช) 5/

ศูนยใหบริการระบบสารสนเทศและฐานขอมูลกลาง ประสานงานการโอนยายผูใหบริการโทรคมนาคมเพื่อ การคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท

20.00

บริดจ โมบาย พีทีอี แอลทีดี (บีเอ็มบี)

ใหบริการเกี่ยวกับเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ใน ภาคพื้นเอเชีย แปซิฟค เพื่อใหบริการเครือขาย โทรคมนาคมระหวางประเทศ

10.00

1/ 2/ 3/ 4/ 5/

สวนที่เหลือรอยละ 49 ถือโดยบุคคลอื่นที่ไมมีความขัดแยงกัน บจ. ไมโมเทค (เดิมชื่อ บจ. ไอ โซน) ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บจ. แฟกซ ไลท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บจ. แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น เดิมชื่อ บจ. โมบาย ฟรอม แอดวานซ บจ. ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2553

สวนที่ 1 หนา 28

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โครงสรางการถือหุนกลุมบริษัทฯ ณ วันที่ 2 มีนาคม 2554 บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 1), 2) 42.54%

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) 2)

51.00%

บริษัท ไอทีวี จํากัด (มหาชน) 2)

บริษัท ไทยคม จํากัด (มหาชน) 2)

บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด

98.55%

52.92%

41.14%

99.99%

99.99% 51.00%

บริษัท ดีทีวี เซอรวิส จํากัด

บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด

99.96%

42.16% 100% 99.99%

บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด

บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จํากัด (มหาชน) 2) 49.00%

บริษัท แอดวานซ คอนแท็คเซ็นเตอร จํากัด 99.99%

99.94% 99.99%

99.99%

บริษัท แอดวานซ เมจิคการด จํากัด

99.99%

99.99%

บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด

บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด

99.99%

บริษัท ไอพีสตาร ออสเตรเลีย พีทีวาย จํากัด

100%

บริษัท ไอพีสตาร นิวซีแลนด จํากัด

บริษัท วัฏฏะ คลาสสิฟายดส จํากัด 70.00%

บริษัท สตาร นิวเคลียส จํากัด

70.00%

สเปซโคด แอล แอล ซี

100%

บริษัท ไอพีสตาร อินเตอรเนชั่นแนลพีทีอี จํากัด

100%

บริษัท ไอพีสตาร โกลเบิล เซอรวิส จํากัด

100%

บริษัท แคมโบเดียน ดีทีวี เน็ตเวิรค จํากัด

บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จํากัด

บริษัท โมบาย บรอดแบนด บิสซิเนส จํากัด 99.99%

บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด จํากัด

99.99%

บริษัท ไมโมเทค จํากัด

99.97%

บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด

99.99%

บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด

20.00%

บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท จํากัด

10.00%

88.52%

100%

บริษัท หรรษาดอทคอม จํากัด

บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด 60.00%

บริษัท ไอพีสตาร จํากัด

บริษัท เอดี เวนเจอร จํากัด (มหาชน) 1)

99.99% 99.99%

บริษัท ไอ.ที. แอพพลิเคชั่นส แอนด เซอรวิส จํากัด

บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส จํากัด

บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (มหาชน)

บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด

99.99%

บริษัท แมทชบอกซ จํากัด

บริษัท เอ็มโฟน จํากัด 99.99%

99.99%

บริษัท อารตแวร มีเดีย จํากัด

บริษัท เชนนิงตัน อินเวสเมนทส พีทีอี ลิมิเต็ด 1)

1) Holding Company 2) บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย

PREPARED BY COMPLIANCE DEPARTMENT-SHIN CORPORATION PLC

บริดจ โมบาย พีทีอี แอลทีดี

สวนที่ 1 หนา 29

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โครงสรางการถือหุนบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ Digital GSM คลื่นความถี่ 900 MHz ทุนจดทะเบียน 4,997.46 ลานบาท และ ทุนชําระแลว 2,970.69 ลานบาท บริษัท แอดวานซ คอนแท็ค เซ็นเตอร จํากัด 99.99%

ใหบริการขอมูลทางโทรศัพท

บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด 99.99%

ใหบริการชําระสินคาและบริการ ผานโทรศัพทเคลื่อนที่แทนการ ใชเงินสดหรือบัตรเครดิต

ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ ระบบ GSM 1800 MHz

บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด 51.00% 2/

ใหบริการการสื่อสารขอมูลผานเครือขาย สายโทรศัพท และสาย Optical Fiber

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 14,621.86 ลานบาท

อินเทอรเน็ต (ISP) บริการอินเทอรเน็ต ระหวางประเทศและบริการชุมสาย อินเทอรเน็ต บริการเสียงผานเครือขาย อินเทอรเน็ต บริการโทรทัศนผาน เครือขายอินเทอรเน็ต

ทุนจดทะเบียน 200 ลานบาท ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว ทุนเรียกชําระแลว 100 ลานบาท 300 ลานบาท

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 957.52 ลานบาท

บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด 99.99% ใหบริการโทรคมนาคม บริการโครงขาย โทรคมนาคม และบริการระบบคอมพิวเตอร ปจจุบันไดรับใบอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) แบบที่ 1 และใบอนุญาตใหบริการ โทรคมนาคมแบบที่ 3 จาก กทช.

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 350 ลานบาท

บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด 99.99%

บริการโทรคมนาคม ละบริการ ใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ ให โครงขายโทรคมนาคม เชน บริการ

จําหนายบัตรแทนเงินสด (Cash Card)

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 250 ลานบาท 300 ลานบาท 272 ลานบาท บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด 98.55%

บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด 99.99%

บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด 99.99%

บริษัท แอดวานซ เมจิคการด จํากัด 99.99%

นําเขาและจัดจําหนายโทรศัพท เคลื่อนที่ อุปกรณโทรคมนาคม

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 50 ลานบาท

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 240 ลานบาท

บริษัท ไมโมเทค จํากัด 3/ 99.99%

บริษัท โมบาย บรอดแบนด บิสซิเนส จํากัด 99.99%

บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด จํากัด 99.99%

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด 1/ 99.99%

พัฒนาระบบขอมูลสารสนเทศ (IT) และบริการรวบรวมขอมูลบน โทรศัพทเคลื่อนที่ (Content Aggregator)

ปจจุบันยังมิไดประกอบธุรกิจ

บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด 4/ 99.97%

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 100 ลานบาท 1/ บจ. แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น เดิมชื่อ บจ. โมบาย ฟรอม แอดวานซ 2/ สวนที่เหลือรอยละ 49 ถือโดยบุคคลอื่นที่ไมมีความขัดแยงกัน

บจ. ไมโมเทค (เดิมชื่อ บจ. ไอ โซน) ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 บจ. แฟกซ ไลท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2553 5/ บจ. ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท ไดจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทกับกระทรวงพาณิชย เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2553 3/ 4/

สวนที่ 1 หนา 30

ใหบริการเกี่ยวกับเครือขายโทรศัพท เคลื่อนที่ในภาคพื้นเอเชียแปซิฟค เพื่อใหบริการเครือขายโทรคมนาคม ระหวางประเทศ

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 23 ลานเหรียญสหรัฐ

บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิ เลขหมายโทรศัพท จํากัด 5/ 20.00%

ศูนยใหบริการระบบสารสนเทศ จัดหา และ/หรือ ใหเชา ที่ดิน อาคาร และฐานขอมูลกลาง และสิ่งอํานวยความสะดวกตางๆ ประสานงานการโอนยายผูให ที่จําเปนตอการประกอบธุรกิจโทรคมนาคม บริการโทรคมนาคมเพื่อการ คงสิทธิเลขหมายโทรศัพท

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 1 ลานบาท 50 ลานบาท

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 120 ลานบาท

บริดจ โมบาย พีทีอี แอลทีดี 10.00%

ทุนจดทะเบียนและเรียกชําระแลว 2 ลานบาท

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3.3 โครงสรางรายได โครงสรางรายไดที่เกิดจากการขายผลิตภัณฑหรือบริการของบริษัทและบริษัทยอยใหบุคคลภายนอกในระยะ 3 ปที่ผานมา ป 2551 ผลิตภัณฑ/บริการ ดําเนินการโดย รอยละการถือ หุนของบริษัท ณ 31 ธ.ค. 53 ธุรกิจโทรศัพทเคลื่อนที่ บริการ & ใหเชาอุปกรณ

การขาย

บมจ.แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส บจ. ดิจิตอล โฟน บจ. ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย บจ. เอไอเอ็น โกลบอลคอม บจ. ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค บจ. ดิจิตอล โฟน บจ. ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย

98.55 99.99 99.99 99.99 98.55 99.99

ลานบาท 97,758.29 926.00 52.71 23.25 25.89 173.48 11,031.65 109,991.27 794.47

รอยละ

ป 2552 ลานบาท

88.23 94,186.70 0.84 796.54 0.05 33.06 0.02 27.10 0.02 128.51 0.16 9.11 9.96 6,629.71 99.28 101,810.73 0.71 633.82

ป 2553

รอยละ

ลานบาท

91.92 100,796.88 0.78 717.18 0.03 13.63 0.03 65.51 0.13 226.66 0.01 0.22 6.47 8,952.72 99.37 110,772.80 0.62 498.02

รวม ธุรกิจบริการสื่อสารขอมูลผาน 51.00 บจ.แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส สายโทรศัพท และอินเตอรเน็ต ความเร็วสูง รวม 794.47 0.71 633.82 0.62 498.02 ธุรกิจบริการใหขอมูลทางโทรศัพท บจ. แอดวานซ คอนแทค เซ็นเตอร 99.99 5.76 0.01 7.28 0.01 8.78 รวม 5.76 0.01 7.28 0.01 8.78 รวม 110,791.50 100.00 102,451.83 100.00 111,279.60 หมายเหตุ : 1) บริษัทฯ ถือหุนทางออมในบริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด จากการขายหุนทั้งหมดคือ รอยละ 51 ใหแกบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด 2) บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด เริ่มดําเนินงานในป 2551 และเพิ่มทุนเปน 300 ลานบาทในเดือนเมษายน 2551 สวนที่ 1 หนา 31

รอยละ 90.58 0.64 0.01 0.06 0.20 8.05 99.54 0.45

0.45 0.01 0.01 100.00

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ.แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3.4

เปาหมายการดําเนินธุรกิจใน 3-5 ป ปจจุบันการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในประเทศไทยมีการใชงานในอัตราที่สูง ประชากรสามารถเขาถึงบริการได งายในราคาที่เหมาะสม เห็นไดจากอัตราการเขาถึงโทรศัพทเคลื่อนที่ของประชากรไทยที่สูงกวา 100 เปอรเซ็นตและยังมี แนวโนมที่เพิ่มขึ้นตอไป ในขณะที่บริการสื่อสารรูปแบบอื่น เชน โทรศัพทพื้นฐานมีอัตราการเขาถึงที่นอยกวา ทิศทางการใช งานโทรศัพทเคลื่อนที่ในอนาคตนอกจากการใชงานดานบริการเสียงซึ่งถือเปนบริการพื้นฐานแลว การใชงานบริการดาน ขอมูลจะเปนบริการที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง และเติบโตอยางรวดเร็วดังจะเห็นไดจากรายไดจากบริการขอมูลที่มีสัดสวน 17% ในสิ้นป 2553 จากเดิมที่มีอยูเพียง 14% ในป 2552 และ 11% ในป 2551 จากแนวโนมดังกลาว บริษัทฯ จึงมีแนวคิดในการดําเนินธุรกิจตามแนวทาง EcoSystem หรือการสรางระบบ นิเวศนในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของบริการดานขอมูลอยางยั่งยืน โดยการใชโครงขาย โทรศัพทเคลื่อนที่ของบริษัทฯ ที่มีความนาเชื่อถือและครอบคลุมพื้นที่ใชงาน เปนพื้นฐานในการรองรับองคประกอบหลัก 5 สิ่งใหอยูรวมและเกื้อกูลกัน อันไดแก ‐ อุปกรณ (Devices) : บริษัทฯ มุงมั่นที่จะสรางความรวมมือกับผูผลิตอุปกรณชั้นนํา เชน โทรศัพทเคลื่อนที่หรือ อุปกรณแท็ปเลต ในการนําเสนอสินคาและบริการรวมกัน เพื่อใหลูกคาของบริษัทฯ ไดใชอุปกรณชั้นเลิศทีม่ ี คุณสมบัติในการใชงานดานขอมูลไดเปนอยางดี เพื่อสรางประสบการณการใชงานที่ดีใหกับลูกคาและเตรียมพรอม สําหรับการใชงานในอนาคตในยุค 3 จีตอไป ‐ ผูผลิตคอนเทนต (Content) : คอนเทนตเปนอีกองคประกอบหลักที่ชวยสนับสนุนการเติบโตของการใชงาน บริการขอมูล ซึ่งบริษัทฯ ใหความสําคัญกับการรวมมือกับผูผลิต อยางเชน สํานักขาว คายดนตรี หรือสํานักพิมพ ในการนําเสนอคอนเทนตที่หลากหลายและเปนภาษาไทยมากขึ้น ใหสอดคลองกับความตองการของลูกคาในตลาด ซึ่งผูผลิตคอนเทนตสามารถใชโครงขายของบริษัทฯ เปนชองทางเขาไปสูลูกคาของบริษัทฯ ที่มีมากกวา 30 ลาน ราย ‐ ผูพัฒนาโซลูชั่นส (Solution Partners) : กลุมลูกคาองคกรนั้นมีลักษณะเฉพาะตัวและมีความตองการแตกตาง กันไป บริษัทฯ จึงรวมมือลูกคาในการสรางสรรคโซลูชั่นสท่ีเหมาะสมใหกับกลุมลูกคาองคกรแตละกลุม อุตสาหกรรมที่มีความตองการที่แตกตางกัน โดยอาศัยจุดแข็งของเอไอเอสในเรื่องโครงขายการสื่อสารและความ เชี่ยวชาญของพันธมิตร และเพื่อตอบสนองเปาหมายเชิงธุรกิจของลูกคาใหไดมากที่สุด ‐ พันธมิตรทางธุรกิจ (Business Alliances) : ความรวมมือกันระหวางบริษัทฯ และกลุมพันธมิตรตางๆ ทาง ธุรกิจ ไดสรรคสรางสิทธิประโยชน สินคาหรือบริการใหมๆ ใหกับลูกคา สรางความพึงพอใจใหกับลูกคาได เหนือกวาเดิม อีกทั้งเปนการเพิ่มชองทางการตลาดของกลุมพันธมิตรดวย อาทิเชน สิทธิหรือสวนลดตางๆ เมื่อมี การใชบริการของบริษัทฯ สิทธิพิเศษเหลานี้เสริมสรางความพึงพอใจของลูกคาและความจงรักภักดีในผลิตภัณฑ ‐ การใหบริการลูกคา (Customer Assistant) : บริการคือหัวใจของทุกธุรกิจ บริษัทฯ จึงพยายามสรางสรรค บริการและวิธีการรูปแบบตางๆ เพื่อชวยเหลือการใชงานของลูกคาไดมากที่สุด อันเปนการสรางประสบการณที่ดี ในการใชงานใหกับลูกคาโดยเฉพาะบริการดานขอมูล อาทิเชน Call Center ที่มีความรู ประสบการณในการ ใหบริการ และระบบสนับสนุนตางๆ หรือบริการ eService ที่ใหลูกคาเขาถึงขอมูลและปรับรูปแบบการใชงานผาน เว็บไซตไดตามที่ลูกคาตองการ รวมไปถึงการมีทีมงานใหความรูเกี่ยวกับสมารทโฟน เปนตน ซึ่งการชวยเหลือ ลูกคาดังกลาวนอกจากจะชวยสรางการเจริญเติบโตของบริการดานขอมูลแลว ยังเปนการสรางความรักใครผกู พัน ของลูกคาตอเอไอเอสอีกทางหนึ่งเชนกัน ดวยแนวทาง EcoSystem ที่บริษัทฯ ยึดมั่นนี้ จะชวยสรางการเจริญเติบโตอยางยั่งยืนและเปนรากฐานในระยะยาว ตอไป เมื่อมีการเปดใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนเทคโนโลยี 3 จีอยางเต็มรูปแบบ

สวนที่ 1 หนา 32

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ.แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัทฯ ยังคงมีความเชื่อมั่นวาในระยะ 3-5 ปขางหนา ประเทศไทยจะไดมีโอกาสใชบริการ 3 จีอยางเต็มรูปแบบ แมวาในปจจุบันการใหใบอนุญาตประกอบกิจการบนคลื่น 2.1 GHz ยังไมมีความชัดเจน ในระหวางนี้ บริษัทฯ จึงแสวงหา โอกาสในการสรางสรรคบริการเพื่อสนับสนุนการเติบโตของบริการดานขอมูลอยางตอเนื่อง โดยจะทําการศึกษาโอกาสและ ดําเนินการเมื่อมีความเปนไปได ซึ่งแนวทางเลือกในการดําเนินการ ไดแก การเปดใหบริการ 3 จีบนคลื่น 900 MHz ที่ไดรับ อนุญาตเดิมในบางพื้นที่ หรือการเปดใหบริการอินเทอรเน็ตความเร็วสูงไรสายผานระบบ WiFi เพื่อเสริมการใชงานใน บริเวณที่มีการใชงานบริการดานขอมูลหนาแนน รวมไปถึงการแสวงหาความรวมมือกับทีโอทีซึ่งเปนคูคากับบริษัทฯ มา อยางยาวนาน และเปนผูไดรับใบอนุญาตการใชงานคลื่น 2.1 GHz เพียงรายเดียวในปจจุบัน ไมวาจะเปนการโรมมิ่งระหวาง เครือขายก็ดี หรือการรับเปนผูใหบริการโครงขายเสมือนของทีโอที ทั้งนี้ทางเลือกตางๆเหลานี้บริษัทฯจะพิจารณาอยาง รอบคอบใหเหมาะสมกับการลงทุน ในสวนของสัญญารวมการงานระหวางบริษัทฯ และทีโอที ในการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนความถี่ 900MHz ซึ่งจะหมดอายุลงในป 2558 บริษัทฯ มีความปรารถนาที่จะใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนความถี่ 900 MHz ตอไป ใน รูปแบบธุรกิจตางๆ ที่เปนไปได โดยบริษัทฯ จะพยายามติดตอประสานงานกับหนวยงานตางๆ ที่เกี่ยวของ อาทิเชน ทีโอที ในการหาแนวทางตางๆ เพื่อใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่บนคลื่น 900 MHz ไดตอไป ทั้งนี้ จนกวาจะถึงป 2558 บริษัทฯ เชื่อวาความชัดเจนในเรื่องการออกใบอนุญาตการใชคลื่น 2.1 GHz หรือการดําเนินธุรกิจตอบนคลื่น 900 MHz จะมีความ ชัดเจนและเปนรูปธรรม โดยรวมทิศทางของบริษัทฯ จะมุงไปในดานของการในการใหบริการขอมูลซึ่งมีศักยภาพในการเติบโตสูง ในขณะ ที่บริการดานเสียงจะยังทรงตัวโดยมีการเติบโตบางในตลาดตางจังหวัด และบริษัทฯ จะบริหารงานใหคงประสิทธิภาพไวใน ระดับสูงและพยายามใชประโยชนสินทรัพยที่มีอยูในปจจุบันสรางสรรคบริการเพิ่มเติมใหกับลูกคา และเตรียมความพรอม สําหรับการดําเนินธุรกิจบนเทคโนโลยี 3 จีในอนาคต ไมวาจะเปนคลื่นความถี่ปจจุบันอยาง 900 MHz หรือคลื่นความถี่ที่จะ มีการจัดสรรใหมอยางคลื่นความถี่ 2.1 GHz ก็ตาม

สวนที่ 1 หนา 33

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

4.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การประกอบธุรกิจของแตละสายผลิตภัณฑ

ในป 2553 รายไดของบริษัทฯ สามารถแบงไดเปน 2 ประเภทหลักๆ ไดแก

4.1

(1)

รายไดจากการใหบริการ: โดยมี เอไอเอส และ ดีพีซี เปนผูใหบริการ ประกอบดวยรายไดจากการใหบริการ ลูกคาระบบชําระรายเดือน (Postpaid subscription service), บริการสําหรับลูกคาระบบเติมเงิน (Prepaid subscription service), บริการสื่อสารดวยขอมูล (Non-voice service), บริการสําหรับลูกคานิติบุคคล (Corporate Business Service), บริการความสัมพันธกับลูกคา (Customer Relation Management), และ รายไดจากการบันทึกคาเชื่อมโยงโครงขาย (IC) โดยรายไดจากการใหบริการดังกลาวคิดเปนสัดสวนประมาณ รอยละ 92 ของรายไดรวม

(2)

รายไดจากการขาย: คือรายไดจากการจําหนายเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่ ซิมการด และอุปกรณตางๆที่ เกี่ยวของ โดยรายไดในสวนนี้คิดเปนสัดสวนประมาณรอยละ 8 ของรายไดรวม

ลักษณะผลิตภัณฑหรือบริการ

ผลิตภัณฑและบริการหลักที่บริษัทฯ ใหแกลูกคาคือบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ทั้งในระบบเติมเงินและระบบชําระ คาบริการรายเดือน โดยมีสัดสวนลูกคาในระบบเติมเงินรอยละ 90 ของฐานลูกคาทั้งหมด และมีสัดสวนลูกคาในระบบชําระ คาบริการรายเดือนรอยละ 10 ในขณะที่สัดสวนรายไดหลักมาจากลูกคาระบบเติมเงินรอยละ 66.2 และจากลูกคาในระบบชําระ คาบริการรายเดือนอีกรอยละ 26.3 ณ สิ้นป 2553 บริษัทฯ ใหบริการลูกคาทั่วประเทศ 31.2 ลานราย สัดสวนลูกคา ณ สิ้นป 2553 ลูกคาระบบเติมเงิน ลูกคาระบบชําระรายเดือน รวม

จํานวนลูกคา (ลานคน) 28.1 3.1 31.2

รายไดตอเลขหมายตอ เดือน (บาท) รวม Net IC * 201 632 244

* ขอมูล ณ ไตรมาส 4/2553 สัดสวนรายไดรอยละ 66 จากลูกคาระบบเติมเงิน

ลูกคาระบบเติมเงิน ลูกคาระบบชําระรายเดือน อื่นๆ รวม

สวนที่ 1 หนา 34

สัดสวนรายได (รอยละ) 66.2 26.3 7.5 100.0

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ผลิตภัณฑและการบริการ เอไอเอสออกแบบผลิตภัณฑและบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองผูใชงานที่มีความตองการแตกตางกัน ทั้งกลุมลูกคาราย ยอยและลูกคาองคกร โดยมีผลิตภัณฑหลักไดแก • เอไอเอส “จีเอสเอ็ม แอดวานซ” ออกแบบสําหรับคนทํางาน • เอไอเอส “จีเอสเอ็ม 1800” สําหรับลูกคาที่ตองการใชบริการแบบพื้นฐาน • เอไอเอส “วัน-ทู-คอล!” สําหรับลูกคาวัยรุน • เอไอเอส “สวัสดี” สําหรับผูที่ใชงานนอย • เอไอเอส “สมารท โซลูชั่น” สําหรับกลุมลูกคาองคกร ผลิตภัณฑและบริการของเอไอเอสถูกออกแบบภายใตแนวคิดระบบนิเวศนแหงโลกการสื่อสาร (Ecosystem) คือการหลอม รวม 5 สวนประกอบที่สําคัญเขาดวยกัน ไดแก อุปกรณ, ชองทางการใหบริการลูกคา, ผูใหบริการคอนเทนต, ผูพัฒนา โซลูชั่นส และพันธมิตรทางธุรกิจจากหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อใหลูกคาของเอไอเอสไดรับบริการที่มีคุณภาพและ ตอบสนองการใชในชีวิตประจําวันที่เหนือกวา เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ มีกลุมเปาหมายหลักคือ กลุมนักศึกษาที่กําลังจะจบการศึกษา กลุมคนทํางาน นัก ธุรกิจ เจาของกิจการที่มีความคิดทันสมัยและชื่นชอบเทคโนโลยี รวมทั้งไดขยายตลาดไปสูกลุมลูกคาที่มีอายุนอยลง เชน กลุมลูกคาในวัยเริ่มทํางาน โดยในปจจุบัน เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ เนนการพัฒนาทั้งในดาน Functional และ ภาพลักษณ Emotional ควบคูกันไปเพื่อใหสามารถตอบสนองวิถีชวี ิตประจําวันของลูกคาที่มีความหลากหลายขึ้น โดย พัฒนาจากยุคเริ่มตน คือแนวคิด “GSM 2 Watts” ที่ใหความสําคัญกับคุณภาพเครือขาย สูยุคของบริการเสริมที่หลากหลาย ดวย “GSM advance” แลวตอยอดดวยการออกแบบโปรโมชั่นที่เหมาะสมในแตละกลุมลูกคายอยภายใตแนวคิด “GSM advance Evolution” และแนวคิด “GSM advance ตัวคุณ GSM ของคุณ” และ GSM Smart Life ภายใตคอนเซ็ปต เลือก สิ่งที่ใช ใชชีวิตที่ชอบ ที่ใหลูกคาสามารถกําหนดรูปแบบคาโทรไดดวยตนเอง ในป 2553 เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ มอบความพิเศษใหแกลูกคาภายใตแนวคิด “จีเอสเอ็ม ซิมเดียวอยู” ที่ รวบรวมแพ็กเกจคาโทรที่หลากหลาย เซอรวิสใหมๆ และสิทธิพิเศษตางๆ ไวในซิมเดียว ซึ่งประกอบดวยแนวคิด 1. GSM Smart Mix & Match ที่ใหลูกคาสามารถกําหนดรูปแบบคาโทรเองได 2. GSM Smart Innovation นวัตกรรมเซอรวิสใหมที่ใหลูกคาใชชีวิตไดงายขึ้น เชน - GSM EDGE Plus ใหลูกคาไมพลาดทุกการติดตอ สามารถรับสายไดขณะออนไลนบนมือถือ - GSM Smart Secure ที่ชวยล็อคเครื่องและรักษาขอมูลสําคัญไวไดในกรณีที่มือถือหาย - GSM Mobile payWave บริการชําระเงินรูปแบบใหมโดยใชโทรศัพทมือถือแทนบัตรเครดิต ไดมากกวา 1,500 รานคาทัว่ ประเทศ 3. GSM Smart Privilege สิทธิพิเศษมากมายที่มอบใหลูกคา เชน ฟรีประกันคุมครองอุบัติเหตุจากซิกนาสูงสุด 150,000 บาท, สวนลดจากรานชั้นนําทั่วประเทศ เปนตน เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ ใหความสําคัญกับการสรางความพึงพอใจสูงสุดแกลูกคาในการกําหนดคาโทรดวย ตนเอง ดวยการนําเสนอแพ็กเริ่มตนและแพ็กเสริมใหลูกคาเลือกผสมผสานใหเหมาะกับพฤติกรรมการใชงานทั้งดานการ สื่อสารดวยเสียง (voice) และการสื่อสารดวยขอมูล (data) รวมไปถึงเหมาะสมกับประเภทของอุปกรณสมารทโฟน ดวย โดย มีตัวอยางของแพ็กเกจ ไดแก

สวนที่ 1 หนา 35

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

GSM smart Mix & Match แพ็กเกจคาโทรที่ใหลูกคากําหนดไดเองตามรูปแบบการใชชีวิต สามารถเลือกผสมได มากกวา 50 รูปแบบ ลูกคาจึงสามารถเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสําหรับตัวเองไดโดยไมตองจายในสิ่งที่ไมตองการใชอีกตอไป โดยขั้น แรกลูกคาเลือกแพ็กเริ่มตน (Smart basic) ซึ่งเปนแพ็กเกจหลักที่ใหลูกคาเลือกอัตราคาโทรตามปริมาณความตองการใช งานอยางงายๆ ในอัตราเดียวนาทีละ 1 บาท ทุกเครือขายตลอด 24 ชั่วโมง โดยเหมาจายเริ่มตน 200 บาท โทรได 200 นาที จากนั้นลูกคาสามารถเลือกเพิ่มแพ็กเสริม (Smart topping)ที่มีใหเลือกหลากหลายตามพฤติกรรมการใชงานของ ลูกคาทั้งดานเสียง บริการเสริม ดานขอมูล รวมถึงใชงานในตางประเทศ ตัวอยางแพ็กเสริม ไดแก

คุยฟรีขามวันขามคืน – โทรไมจาํ กัดในเครือขายเอไอเอส ชวงเวลา 4 ทุม – 5 โมงเย็น (249 บาทตอเดือน)

คุยทุกเครือขาย 24 ชม. – โทรไดทุกเครือขายจํานวน 100 นาที (100 บาทตอเดือน)

คุยฟรีกลางวัน – โทรไมจํากัดในเครือขายเอไอเอส ชวงเวลา ตี 5 - 5 โมงเย็น (199 บาทตอเดือน)

คุยฟรีกลางคืน – โทรไมจํากัดในเครือขายเอไอเอส ชวงเวลา 4 ทุม - 8 โมงเชา (100 บาทตอเดือน)

คุยฟรีวีกเอนด – โทรไมจํากัดในเครือขายเอไอเอส ชวงเสาร - อาทิตย (100 บาทตอเดือน)

คนมีรัก คุยฟรี 20 ชั่วโมง – โทร 1 เบอรคนพิเศษในเครือขายเอไอเอสในชวงเวลา 4 ทุม - 6 โมงเย็น (150 บาทตอเดือน)

คนมีรัก 25 สตางต – โทร 1 เบอรคนพิเศษในเครือขายเอไอเอส ดวยอัตราพิเศษเพียง 25 สตางคตอนาที (150 บาทตอเดือน)

แกงค – โทร 3 เบอรคนพิเศษในเครือขายเอไอเอส ดวยอัตราพิเศษ 50 สตางคตอนาที (100 บาทตอเดือน)

SMS/MMS/GPRS – สง SMS ได 50 ขอความ หรือ MMS ได 12 ขอความตอเดือน หรือ GPRS 6 ชั่วโมง ตอเดือน ดวยเหมาจายขั้นต่ําเพียง 50 บาท

คนรัก BlackBerry – ใชงาน Chat Facebook หรือ E-mail ดวยอัตราขั้นต่ําเพียง 300 บาทตอเดือน หรือ เลือก ใชงาน GPRS ไดไมจํากัด 799 บาทตอเดือน

Unlimited Data Roaming Package – ใชงาน GPRS/EDGE ไมจํากัดในประเทศเกาหลีใต ไตหวัน ฟลิปปนส มาเกา มาเลเซีย สิงคโปร ออสเตรเลีย อินเดีย อินโดนีเซียและฮองกง ไดนาน 1 วัน, 3 วัน และ 5 วัน เพียง 350 บาท, 950 บาท และ1,400 บาทตอเดือนตามลําดับ GSM NET SIM – โปรโมชัน่ ที่เหมาะสําหรับการเชื่อมตอโลกออนไลนผานโทรศัพทเคลื่อนที่และแอรการด โดย มอบความพิเศษดวยโปรโมชั่นเริ่มตนการใชงาน EDGE/GPRS 50 ชั่วโมง ราคาเพียง 149 บาท และใชงานไดไมจํากัด (Unlimited) ที่ราคา 799 บาท GSM Smart Phone Package – โปรโมชัน่ ที่เหมาะกับสมารทโฟนทุกรุน โดยเหมาจายรายเดือนเริ่มตนขั้นต่ํา เพียง 400 บาทและสูงสุดที่ 1,100 บาท ที่ใหลูกคาสามารถใชสื่อสารไดทั้งการโทร, EDGE/GPRS, SMS และ MMS GSM BlackBerry Package – โปรโมชั่นสําหรับคนรุนใหมที่ชอบแชทผานแบล็คเบอรรี่ และสื่อสารผานสังคม ออนไลนใหสามารถใชบริการได ไมจํากัด ดวยคาบริการเหมาจายขั้นต่ํา 300 บาท/เดือน เลือกแชท+facebook หรือ เลือก แชท + E-mail อยางใดอยางหนึ่ง หรือเลือกใชงาน GPRS ไดไมจํากัดกับ GSM BlackBerry Unlimited 799 บาท/เดือน GSM iPhone Package – โปรโมชั่นสําหรับผูใชไอโฟน ผูช อบใชงานออนไลนเอ็นเตอรเทนเมนต เชน ดาวน โหลดเกมส เพลง แอพพลิเคชั่นใหมๆ ดวยคาบริการขั้นต่ําเพียง 275 บาท ใชงาน EDGE/GPRS ได 150 MB และสูงสุด 839 บาทตอเดือน ใชงาน EDGE/GPRS ไดไมจํากัด

สวนที่ 1 หนา 36

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

นอกจากนี้ เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ ไดสรางบริการเสริมที่เหนือกวาดวยการใหบริการแบบออนไลนภายใต ชื่อ “GSM eService” ที่เพิ่มความสะดวกแกลูกคาในการเปลี่ยนแพ็กเกจคาโทร เช็คยอดคาโทรระหวางรอบบิล และ ยอนหลัง ดูรายละเอียดการโทร ตลอดจนชําระคาบริการผานทางเว็บไซต ไดดวยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ในป 2553 เอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ ใหความสําคัญกับการจัดจําหนายในเชิงรุกแบบขายตรง (Direct Sale) มากขึ้น ผานจุดบริการเคลื่อนที่ (GSM Van) รวมทั้งไดใหพนักงานของบริษัทฯ เขามามีบทบาทในการทําตลาดมากขึ้น เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพในการเขาถึงลูกคา รวมทั้งจัดตั้ง GSM Smart Shop ในศูนยการคาและบริเวณที่มีรานของตัวแทนขาย รายยอย (Sub Dealer) เพื่อชวยอํานวยความสะดวกในการขายซิม เปนศูนยกลางในการกระจายซิม ตลอดจนการขายตรง แกลูกคาที่ตองการจดทะเบียนอีกดวย AIS 3G เอไอเอส ไดนําเสนอเทคโนโลยี HSPA บนคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ เปนรายแรกของประเทศไทย เพื่อสราง ความคุนเคยของลูกคาตอเทคโนโลยี 3จี กอนที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติจะออกใบอนุญาตใหบริการ 3จี 2,100 เมกะเฮิรตซ อันเปนการแสดงใหเห็นถึงความพรอมและความมุงมั่นอยางเต็มที่ของบริษัทฯ ในการเปนผูนําดาน เทคโนโลยีระบบ 3จี และชวยเพิ่มประสิทธิภาพการใชงานดานขอมูลของลูกคาที่เติบโตอยางตอเนื่อง ทั้งผูใชงานโมบาย อินเทอรเน็ต และผูใชงานอินเทอรเน็ตผานแอรการด ภายใตแนวคิด ชีวิตไรขีดจํากัดดวยบริการ AIS 3G ลูกคาจึงสามารถ ใชงานรับ-สงขอมูลดวยความเร็วสูงสุดถึง 7,200 กิโลบิทตอวินาที ซึ่งแตกตางจาก GPRS หรือ EDGE ปจจุบันที่ให ความเร็วต่ํากวามาก โดยในเบื้องตนไดเปดใหบริการ AIS 3G ในพื้นที่จังหวัดเชียงใหม ชลบุรี นครราชสีมา และหัวหิน เพื่อ รองรับการใชงานในพื้นที่ทองเที่ยวและเขตอุตสาหกรรม เอไอเอส จีเอสเอ็ม 1800 เอไอเอส จีเอสเอ็ม 1800 มีกลุมเปาหมายหลักคือ ผูที่ใชบริการแบบพื้นฐานเนนการโทรออกและรับสาย ดวย คาบริการที่ยอมเยาโดยมีโปรโมชั่นคาโทรเพื่อตอบสนองความตองการของลูกคา ดังนี้ GSM 1800 แพ็กสุดคุม คุยนาทีละ 1 บาท ทุกเครือขาย ตลอด 24 ชั่วโมง รับฟรีคุยไมอั้น 12 ชั่วโมง ใน เครือขายเอไอเอส ตี 5 – 5 โมงเย็น GSM 1800 แพ็กเริ่มตน+แพ็กเสริมคุยไมอั้น ที่ใหความสะดวกสบายแกลูกคาดวยคาโทรอัตราเดียว 1 บาทตอนาทีทั้งในและนอกเครือขาย พรอมทั้ง 4 ทางเลือกเหมาจายขั้นต่ําที่ 150 บาท และสูงสุดที่ 800 บาท o

แพ็กเสริมคุยไมอั้น คุยไมอั้น 12 ชม. ใหลูกคาโทรในเครือขายเอไอเอสแบบไมอั้น ชวงเวลา ตี 5 – 5โมงเย็น ดวย คาบริการ 100 บาท คุยไมอั้น 18 ชม. ใหลูกคาโทรในเครือขายเอไอเอสแบบไมอั้น 5 ทุม - 5 โมงเย็น ดวยคาบริการ 200 บาท

เอไอเอส วัน-ทู-คอล! เอไอเอส วัน-ทู-คอล! มีกลุมเปาหมายหลักเปนกลุมวัยรุนและคนรุนใหม มีสไตลเปนของตัวเอง ทันสมัย กลาคิด กลาทํา กลาแสดงออก และไดขยายตลาดไปสูกลมวัยรุนตอนตน (Teen) ซึ่งเปนกลุมเด็กมัธยมตน และมัธยมปลายที่ใชงาน โทรศัพทเคลื่อนที่ สวนที่ 1 หนา 37

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอไอเอส มุงเนนสรางความแข็งแกรงของผลิตภัณฑ เอไอเอส วัน-ทู-คอล! ทั้งในดานประโยชนการใชงาน (Functional) และภาพลักษณ (Emotional) เชนเดียวกับเอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ โดยนําเสนอผานแนวความคิด “อิสระ” (Freedom) ที่สนับสนุนเยาวชนใหกลาคิดกลาฝนเพื่อคนหาสิ่งที่เหมาะกับตนเอง กลาลงมือทําฝนใหเปนจริง โดยใน ป 2553 เอไอเอส วัน-ทู-คอล! ไดสรางประสบการณใหมใหแกกลุมวัยรุนที่ชื่นชอบการใชงานสังคมออนไลนผาน โทรศัพทเคลื่อนที่ ซึ่งมีการขยายตัวอยางสูง โดยนําเสนอภายใตแนวคิด แชท แอน แชร (Chat ‘n Share) ที่ใหวัยรุน สามารถเขาสูโลกออนไลนผานทุกประเภทโทรศัพทมือถือ ทั้งสมารทโฟนและโทรศัพทมือถือทั่วไป พรอมหลากหลาย โปรโมชั่นตามพฤติกรรมการใชงาน นอกจากนี้ยังไดรวมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อตอบสนองความตองการของลูกคาที่ ชอบดาวนโหลดเพลงที่มีการเติบโตอยางตอเนื่อง 1. กลุมสังคมออนไลน (Social Network) 1) กลุมวัยรุนที่มีกําลังซื้อ (High-end) และตองการใชงานสมารทโฟนเพื่อเขาสูเครือขายสังคมออนไลน โดย นําเสนอแบรนดสมารทโฟนที่เปนที่นิยมเชน แบล็กเบอรรี่ ไอโฟน ซัมซุงกาแลคซี่ พรอมทั้งโปรโมชั่นการใช งานตามประเภทสมารทโฟน 2) กลุมวัยรุนที่เนนความคุมคา และตองการเขาสูเครือขายสังคมออนไลน ดวยการนําเสนอโปรโมชั่นการใชงาน รวมกับสมารทโฟนราคายอมเยา ที่สามารถใชงานสังคมออนไลนไดหลากหลาย ดวยแพ็คเกจ NOKIA Cool Pack 3) กลุมวัยรุนที่ใชโทรศัพทมือถือโดยทั่วไป (Mass) ใหสามารถแชทไดตลอดเวลาบนถือมือทุกรุนผานแชทซิม (Chat SIM) พรอมโปรโมชั่นที่คมุ คา 2. กลุมที่ชอบโหลดเพลง ดวยโปรโมชั่นแกรมมี่มิวสิคซิมที่ใหลูกคาสามารถโหลดเพลงแกรมมี่ไดไมจํากัด พรอมอัตรา คาโทรพิเศษ เอาใจขาเมาทชาววัยรุน ในป 2553 เอไอเอส วัน-ทู-คอล! ไดพัฒนาบริการอยางตอเนื่อง เชน การนําเสนอคาโทรรูปแบบใหมอตั ราเดียวทั้ง ในและนอกเครือขายเปนรายแรกในตลาดแบบเติมเงินเพื่อใหลูกคาใชงานไดงาย อีกทั้งเปนการตอบสนองนโยบายของ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติที่ตองการใหผูใชบริการไดรับประโยชนที่เทาเทียมกัน เอไอเอส วัน-ทู-คอล! มี การรวมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในการเสนอซิมการดรวม เชน ซิมเทสโกโลตัส แชทซิม แกรมมี่มิวสิคซิม เปนตน โดย ลูกคาที่เติมเงินจะไดรับสิทธิประโยชนที่หลากหลายจากพันธมิตรทางธุรกิจนั้น นอกจากนั้น เอไอเอส วัน-ทู-คอล! สราง ประสบการณที่เหนือกวาโดยเปดบริการผานชองทางออนไลน (eService) ที่ใหลูกคาสามารถตรวจสอบยอดเงิน วันใชงาน เปลี่ยนโปรโมชั่น และอื่นๆ ผานทางเว็บไซตไดดวยตนเอง และพิเศษสําหรับลูกคาในป 2553 เอไอเอส วัน-ทู-คอล! ไดจัด แคมเปญชิงโชคใหญภายใตชื่อ 1-2-Call! Sport ที่ใหลูกคาเอไอเอส วัน-ทู-คอล! ที่เติมเงินทุกๆ 50 บาท สามารถลุนเปน เจาของรถยนตมาสดาถึง 12 คัน 12 สัปดาห ซึง่ ประสบความสําเร็จเปนอยางดี เอไอเอส วัน-ทู-คอล! มีโปรโมชัน่ คาโทรและบริการที่หลากหลายเหมาะกับแตละกลุมลูกคาเชนเดียวกับเอไอเอส จี เอสเอ็ม แอดวานซ โดยลูกคาสามารถเปลี่ยนแปลงโปรแกรมคาโทรไดตามความตองการผานการกด *777 จาก โทรศัพทเคลื่อนที่ไดดวยตนเอง โดยแบงโปรโมชั่นไดตามกลุมประเภทลูกคาดังตอไปนี้ 1) กลุมลูกคาใหม • รักทุกคาย – โปรแกรมที่งายตอการใชงานดวยคาโทร 50 สตางคตอนาที ทุกเครือขาย นาทีแรก 2 บาท • หวานเย็น – โปรแกรมคาโทรสําหรับลูกคาที่ตองการใชงานในชวงเวลาเย็นถึงค่ําตั้งแต 22.00-18.00 น. ดวยคา โทร 25 สตางคตอนาที นาทีแรก 2 บาททุกเครือขาย • เชาเย็น – โปรแกรมคาโทรสําหรับลูกคาที่ตองการใชงานในชวงเวลากลางวันตั้งแต 05.00-17.00 น. ดวยคาโทร 75 สตางคตอนาทีทุกเครือขาย สวนที่ 1 หนา 38

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

• งายที่สุด – โปรแกรมคาโทรอัตราเดียว 97 สตางคตอนาที ตั้งแตนาทีแรกสําหรับการใชงานทุกเครือขาย 2) ลูกคาปจจุบัน (เปลี่ยนโปรโมชั่นไดเองผาน *777) • ลูกคาที่ใชงานทุกเครือขาย 2553 – ตอบโจทยความตองการของลูกคาที่มีการใชงานเฉลี่ยไมเกิน 5 นาทีตอครั้ง ดวยคาโทรเพียง 3 บาท สําหรับการใชงาน 5 นาทีในชวง 08.00-17.00 น. โทรถูกเวลา 12 ชั่วโมง – โปรแกรมที่ใหชวงเวลาโปรโมชั่นยาวถึง 12 ชั่วโมง ตั้งแต 06.00-18.00 น. นาทีแรก 2 บาท ตอไปนาทีละ 1 บาท ทุกเครือขาย โทรสบาย – โทรอัตราเดียวทุกเครือขายดวยคาโทรนาทีละ 1.5 บาท ตลอด 24 ชั่วโมง • ลูกคาที่ใชงานภายในเครือขาย เมาทเปนชั่วโมง – รับความคุมคากับโปรแกรมคาโทรราคาประหยัดเพียง 2 บาท คุยไดนานถึง 1 ชั่วโมงใน เครือขายเอไอเอสตั้งแต 08.00-17.00 ดวยคาบริการขั้นต่ํา 29 บาทตอเดือน บุฟเฟตรายสัปดาห – ใหลูกคาสามารถโทรฟรีในเครือขายไดไมจํากัดในชวงเวลา 05.00-17.00 ดวยคาบริการ สัปดาหละ 55 บาท บุฟเฟต 20 ชั่วโมง – ใหลูกคาสามารถโทรฟรีในเครือขายไดไมจํากัดถึง 20 ชัว่ โมง ในชวงเวลา 22.00 – 18.00 น. ดวยคาบริการสัปดาหละ 69 บาท บุฟเฟตกลางวัน/กลางคืน – ใหลูกคาโทรในเครือขายในชวงเวลา 05.00-17.00 หรือ 22.00-10.00 ไดไมจาํ กัด ดวยคาบริการขั้นต่ํา 199 บาท และ 159 บาท ตอเดือน ตามลําดับ • ลูกคาที่ชอบบริการเสริม ชอบ SMS – ใหลูกคาสามารถสง SMS ไดถึง 500 ขอความ ดวยราคาสุดประหยัดเพียง 119 บาทตอเดือน ชอบเลนเน็ท – ใหลูกคาเชื่อมตออินเทอรเน็ตเขาสูโลกออนไลนไดอยางตอเนื่องกับโปรโมชั่น GPRS 30 ชั่วโมง ดวยราคา 119 บาทตอเดือน • ลูกคาที่ใชงานสมารทโฟน สมารทโฟนโปรโมชั่น – ตอบโจทยลูกคาที่ใชบริการเสริมที่หลากหลายในราคาพิเศษ 199 บาทตอเดือน สามารถ ใชงาน GPRS ได 100 MB, SMS 100 ครั้ง และ MMS 50 ครั้ง พรอมคาโทรอัตราเดียว 1 บาททุกเครือขาย BlackBerry – เปนทางเลือกใหแกลูกคาที่ตองการใชงาน BlackBerry เปนโปรโมชั่นหลัก ดวยคาบริการขั้นต่ํา 300 บาทตอเดือน สามารถใชงาน Facebook และ chat ไดไมจํากัด พรอมรับคาโทรอัตราพิเศษเพียง 90 สตางค ทุกเครือขาย และลูกคาที่ชื่นชอบกับโปรโมชั่นหลักที่ใชอยูแตตองการใช BlackBerry เปนโปรโมชั่นเสริม ดวย คาบริการขั้นต่ํา 30 บาทตอวัน และสูงสุด 650 บาทตอเดือน สามารถใชงานไดไมจํากัด • ลูกคาที่ใชตองการโปรโมชั่นเสริม (On-top Promotion) “เหมา เหมา” – บริการสุดพิเศษจาก วัน-ทู-คอล! และ สวัสดี ที่ทําใหผูใชงานสามารถซื้อจํานวนนาทีลวงหนาได ในอัตราที่คุมที่สุด ชวยใหลูกคาปรับแตงโปรโมชั่นไดโดนใจมากยิ่งขึ้น เหมาะกับลูกคาที่ตองการใชงานเพิ่มขึ้นใน ราคาที่ถูกลง โดยมีใหเลือกถึง 12 รูปแบบ เชน ผูเหมา เหมา แพ็ค 20 บาท สามารถโทรออกได 25 นาที ทุก เครือขาย นาน 2 วัน หรือผูที่ตองการใชงาน SMS เพิ่มขึ้น จาย 10 บาท สามารถสงได 10 SMS หรือผูที่ใชงานใน เครือขายจายเพียง 9 บาท สามารถโทรในเครือขายไมจํากัดจนถึงเที่ยงคืน เปนตน

สวนที่ 1 หนา 39

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3) ลูกคาเฉพาะกลุม (Segment) • ซิมฝงโขง – โดยความรวมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเพื่อนบานชวยใหลูกคาที่เดินทางไปประเทศลาว และกัมพูชาสามารถโทรกลับประเทศไทย หรือโทรภายในประเทศนั้นๆ ผานบริการขามแดนอัตโนมัติในราคา ประหยัดลดสูงสุดกวา 90%เพียงนาทีละ 6 บาท หรือสง SMS เพียง 6 บาทตอครั้ง • ซิมเทสโก โลตัส – ซิมที่มอบความคุมคาใหแกลูกคาเทสโกโลตัส ดวยคาโทรอัตราเดียว 1.1 บาท ทุกเครือขาย พรอมสิทธิประโยชนซึ่งประกอบดวย โบนัสคาโทรเพิ่มสูงสุด 20% และคะแนนสะสมคลับการด 2 เทา เมื่อเติมเงิน ออนไลนที่เทสโกโลตัส และรับวันใชงานที่นานขึ้นถึง 30 วันจากปกติ 10 วัน สําหรับการเติมเงิน 100 บาท • แกรมมี่มิวสิคซิม – ตอบโจทยความตองการของลูกคาที่ชอบโทร และชอบดาวนโหลดเพลงไวในซิมเดียว ดวย อัตราคาโทรพิเศษเพียง 1 บาท ใชงานไดถึง 1 ชั่วโมง ในเครือขายเอไอเอส ตั้งแต 23.00-17.00 พรอมโหลดเพลง แกรมมี่ฟรีไมจํากัด และบริการเสริมที่ใหสวนลดสูงสุดถึง 50% ประกอบดวย SMS ครั้งละ 1 บาท, MMS ครั้งละ 3 บาท และ GPRS นาทีละ 50 สตางค • Tourist SIM – สามารถสง SMS ไปตางประเทศแคขอความละ 5 บาท ใหความสะดวกมากขึ้นสําหรับ นักทองเที่ยวตางชาติดวยเมนู One-2-Call! Service ที่ใหขอมูลที่สําคัญไดแก เบอรสถานทูต เบอรสนามบิน เบอร สํานักงานตํารวจทองเที่ยว เปนตน พรอมรับอัตราคาบริการพิเศษจาก AIN 005 เมื่อมีการใชงานโทรระหวาง ประเทศ • NOKIA Cool Pack – สําหรับผูใชงานโทรศัพทโนเกียใหสามารถใชงาน Chat, Socail network, E-mail ไดไม จํากัด ดวยราคาเพียง 29 บาทตอสัปดาห • Chat SIM – ซิมทางเลือกใหมที่ใหลูกคาสามารถแชทผานโทรศัพทมือถือทุกรุนไดไมจํากัดตลอด 24 ชั่วโมง โดย คิดคาบริการ 17 บาทตอสัปดาห และยังมอบความพิเศษดวยคาโทรสุดคุมในกลุมแชทซิมเพียง 50 สตางคตอนาที • Deaf SIM – เพื่อใหผูบกพรองทางการไดยินสามารถสื่อสารไดอยางประหยัด โดยสามารถสง SMS ไดมากถึง 500 ขอความทุกเครือขาย คิดคาบริการเพียง 99 บาทตอเดือน หรือสงขอความในเครือขายไดถึง 2,000 ขอความตอ เดือน คิดคาบริการ 300 บาท • Net SIM – สําหรับผูที่ชอบใชงานออนไลนใหไดรับความคุมคาโดยสามารถใชงาน GPRS ไดถึง 30 ชั่วโมง จาย เพียง 99 บาท และยังสามารถใชงานโทรออกอัตราเดียว 1.25 บาท ทุกเครือขาย เอไอเอส สวัสดี “สวัสดี” เปนแบรนดที่ตอบสนองผูเริ่มตนใชโทรศัพทเคลื่อนที่เปนครั้งแรก (First Time User) ซึ่งมีทั้งเด็กและ ผูใหญที่โทรออกนอยแตเนนรับสายเปนสวนใหญ รวมทั้งเปนผลิตภัณฑที่ชวยขยายฐานลูกคาไปยังสวนภูมิภาคซึ่งเปนกลุม ลูกคาที่มีงบประมาณจํากัด โดยนอกเหนือจากจุดแข็งเรื่องโครงขายที่ครอบคลุมแลว “สวัสดี” ใชกลยุทธสรางความสัมพันธ ที่ดีกับลูกคาในตางจังหวัดอยางตอเนื่องเพื่อรักษาฐานลูกคาและตอกย้ําความแข็งแกรงของผลิตภัณฑในทองถิ่นนั้น ดวยการ สรางภาพลักษณดานกระแสนิยมทองถิ่นผานแคมเปญ “สวัสดีลูกทุงทั่วไทย” ที่จัดขึ้นตอเนื่องเปนปที่ 4 โดยรวมมือกับ สถานีโทรทัศนไทยทีวีสีชอง 3 ในการจัดคอนเสิรตตามภูมิภาคตางๆ รวบรวมดารา นักแสดง พิธีกร และศิลปนลูกทุงชื่อดัง มากมายเพื่อมอบความบันเทิงใหแกลูกคา ตลอดจนมอบสิทธิพิเศษ และของรางวัลจากกิจกรรมตางๆ รวมทั้งถายทอดสด ผานสัญญาณโทรทัศนของชอง 3 เพื่อใหเขาถึงผูชมในทุกพื้นที่ทั่วประเทศอีกทางหนึ่งดวย “สวัสดี” ไดนําเสนอแพ็คเกจเพื่อเปนทางเลือกตามความตองการของลูกคาแตละกลุมยอย อาทิเชน ซิมสวัสดี นาน นาน – โปรแกรมคาโทรที่เนนการรับสายโดย ใหลูกคาสามารถใชงานไดนานถึง 1 ป สําหรับทุกมูลคาการเติมเงิน กับคาโทร 2.50 บาททุกเครือขาย สวนที่ 1 หนา 40

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ซิมสวัสดี สบาย สบาย – โปรแกรมคาโทรที่ชวยควบคุมคาใชจาย โดยลูกคาเติมเงินเพียง 50 บาท สามารถใชไดนานถึง 30 วัน พรอมรับคาโทรพิเศษนาทีละ 2 บาททุกเครือขายตลอด 24 ชั่วโมง ซิมหมูเฮา – โปรแกรมคาโทรสําหรับลูกคาในภาคอีสานที่ตองการติดตอกับญาติ พี่นอง ซึ่งไปทํางานตาง พื้นที่ โดยใหอัตราคาโทรพิเศษ 50 สตางค สําหรับการใชงานตั้งแตนาทีที่ 2 เปนตนไป นาทีแรก 2 บาท เมื่อ โทรออกจากพื้นที่ภาคอีสาน บริการเพื่อธุรกิจ จาก เอไอเอส (AIS Business Solution) เอไอเอส เปนผูนําในการใหบริการโซลูชั่นทางดานการสื่อสารโทรคมนาคมแกกลุมลูกคาองคกร ทั้งประเภทธุรกิจ ขนาดใหญ (Key Account) และประเภทธุรกิจขนาดกลางและขนาดยอม (SME) โดยมุงมั่นพัฒนาโซลูชั่นเพื่อสนับสนุนการ ทําธุรกิจ เพิ่มศักยภาพในการแขงขันของลูกคาองคกร โดยในป 2553 ที่ผานมา เอไอเอส ไดมีการพัฒนาบริการใหมๆ เพื่อ ตอบสนองความตองการใชงานของลูกคาองคกรในแตละกลุมอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ โดยมีความรวมมือกับพันธมิตรทาง ธุรกิจผูเชี่ยวชาญ เพื่อพัฒนาโซลูชั่นที่ตอบสนองความตองการของลูกองคกรไดเหนือกวาเดิม โดยตัวอยางของบริการเพื่อ ธุรกิจ จากเอไอเอส ไดแก • Push Mail เปนโซลูชั่นที่ชวยใหลูกคาสามารถรับสงอีเมลไดทุกที่ทุกเวลา มีความปลอดภัย เชื่อถือไดและรองรับการใช งานกับอุปกรณที่หลากหลาย ซึ่งโซลูชั่นนี้จะชวยเพิ่มความไดเปรียบในการทําธุรกิจและสรางความแตกตางเมื่อเทียบ กับคูแขง • Smart Messaging เปนโซลูชั่นที่ไดพัฒนามาจาก Smart Mobile Paging โดยเพิ่มความสามารถในการสื่อสารผาน SMS แบบสองทาง ทั้งนี้สามารถนําไปประยุกตใชไดหลากหลาย เชน การทําแบบสอบถาม, การทําโปรโมชั่น ณ จุด ขาย, การโหวต หรือการทํา CRM แคมเปญ เปนตน • Smart SIM เปนโซลูชั่นที่ชวยสนับสนุนการสื่อสารภายในองคกรและเพิ่มประสิทธิภาพในการ Update ขอมูลขาวสาร ตางๆ ผานทาง SMS Application ซึ่งไดถูกออกแบบมาใหเหมาะสมในการใชงานของแตละองคกร • Mobile Marketing เปนการทําการตลาดบนมือถือที่ทําใหเจาของสินคาหรือบริการสามารถเขาถึงกลุมเปาหมายได โดยตรงและสามารถวัดผลไดอยางรวดเร็ว ดวยตนทุนที่ต่ํา ซึ่งสามารถแบงออกไดเปนหลายประเภท เชน ธนาคารสง SMS รหัสผานเขาโทรศัพทเคลื่อนที่ของลูกคาเพื่อใชทําธุรกรรมทางการเงิน (Mobile Banking), แจงขาวสารหรือ โปรโมชั่นผาน SMS/MMS ไปยังกลุมลูกคาเปาหมาย (m-Ad / Location Base Service) เปนตน • Mobile Track & Trace ใชเพื่อติดตามตําแหนงของโทรศัพทเคลื่อนที่ โดยประยุกตใชเทคโนโลยี Location Base ผสมผสานเขากับโปรแกรมแผนที่อัจฉริยะ ทําใหสามารถระบุตําแหนงของโทรศัพทเคลื่อนที่ไดอยางแมนยําและรวดเร็ว เหมาะสําหรับธุรกิจที่ตองการความรวดเร็วและความปลอดภัยในการใหบริการ เชน ธุรกิจขนสง, ธุรกิจประกันภัย เปน ตน • M2M Service เปนโซลูชั่นที่ใชการเชื่อมตอสื่อสารระหวางอุปกรณ (Machine to Machine หรือ M2M) โดยที่จะมี ปริมาณการรับสงขอมูลที่ไมมากและไมซับซอน เพียงแค GPRS/EDGE ก็สามารถทํางานได ซึ่งทําใหไดการสื่อสาร ขอมูลดวยความเร็วที่เพียงพอตอการใชงาน ครอบคลุมหลากหลายพื้นที่และคุมคากับการลงทุน ทั้งนี้สามารถนํามา ประยุกตใชงานไดหลากหลาย เชน งานดานขนสงสินคาหรือการคนหายานพาหนะ (Fleet Management) , งานดาน การวัดคาตางๆ ในระยะไกล (Tele-Metering) และ เครื่องรูดบัตรไรสาย (Mobile EDC) เปนตน

สวนที่ 1 หนา 41

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การบริหารความสัมพันธลูกคา และประสบการณลูกคา (Customer Relationship and Customer Experience Management) จากแนวทาง EcoSystem ที่บริษัทฯ ใชเปนหลักในการดําเนินธุรกิจในยุคสื่อสารที่เนนการใชงานดานขอมูลมาก ขึ้น องคประกอบสวนหนึ่งของแนวทาง EcoSystem คือ การสรรสรางสิทธิพิเศษเฉพาะลูกคาเอไอเอส และการบริการ ชวยเหลืออันเปนเลิศ ถือเปนสวนสําคัญในการสรางความสัมพันธกับลูกคาในระยะยาว รวมทั้งสรางประสบการณที่ดีในการ ใชงานโดยเฉพาะดานขอมูล ในป 2553 เอไอเอสไดพัฒนาการดูแลลูกคาตลอดจนยกระดับงานบริการของพนักงาน เพื่อ พรอมตอการเติบโตอยางรวดเร็วของตลาดสมารทโฟนและการใชงานขอมูลที่เพิ่มขึ้น การดูแลประสบการณลูกคากลุม Smartphone อยางครบวงจร เอไอเอสไดตอกย้ําภาพลักษณของการเปนผูนําทางดานเทคโนโลยี ดวยการเปดตัวและจําหนายโทรศัพทรุนใหม ลาสุดในตลาด ไดแก BlackBerry Bold 9700 และ iPhone 4 ซึ่งไดรับการตอบรับจากลูกคาเปนอยางดี และเอไอเอสยังเปน ตัวแทนจําหนายอยางเปนทางการรายเดียวในไทยที่เปดจําหนาย Samsung Galaxy S และ Samsung Galaxy Tab เอไอ เอสพรอมสรางความแตกตางและความเปนผูนําในการใหบริการ ดวยการดูแลลูกคาสมารทโฟนอยางครบวงจรตลอด Lifecycle ตั้งแตการใหคําปรึกษาในการเลือกซื้ออุปกรณ พรอมแนะนําแพ็กเกจที่เหมาะสมกับการใชงาน ใหคําแนะนําการ ตั้งคาการใชงานหรือการเชื่อมตอตาง ๆ และยังไดพัฒนาบริการใหม ใหลูกคาสามารถเปดปด GPRS ไดดวยตัวเองผาน หมายเลข *129# เพื่อปองกันการเชื่อมตออัตโนมัติของสมารทโฟน และเพิ่มการดูแลใหลูกคาหมดกังวลกับทุก ๆ การใชงาน ดวยบริการแจงเตือนยอดการใชงานสูงเกินกําหนดตลอดการใชงาน พรอมทั้งจัด iPhone Workshop และ BlackBerry Workshop ทุกเดือนเพื่อใหลูกคาสามารถใชงานอุปกรณมือถือไดอยางมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ สําหรับกลุมลูกคาที่เดินทางไปตางประเทศยังอุนใจไดกับการดูแลเสมือนเอไอเอสอยูเคียงขางตลอดการ เดินทาง กับบริการ เชน บริการแจงใหทราบเมื่อมีการเชื่อมตอ data roaming ในครั้งแรก พรอมแจงใหทราบหากเลือก เครือขายในตางประเทศไมตรงกับแพ็คเกจ และยังมีบริการแจงยอดการใชงาน data roaming อัตโนมัติ เพื่อใหลูกคาสบาย ใจและทราบคาใชจายตลอดการเดินทาง รวมทั้งในกรณีที่ซิมสูญหาย เอไอเอสยังยินดีจัดสงซิมทดแทนฟรี ทั้งในและ ตางประเทศ พรอมดวยบริการแนะนําแพ็กเกจสําหรับการใชงานในตางประเทศที่เหมาะกับรูปแบบการใชงานในแตละ ประเทศเพื่อการใชงานคุมคาสูงสุดอีกดวย นวัตกรรมการบริการ ในป 2553 เอไอเอสไดสรางสรรคและพัฒนาบริการเพื่อตอบรับความตองการและวิถีชีวิตสมัยใหม ใหตรงใจลูกคา อาทิเชน • บริการ eService ตอยอดความสําเร็จจากการเปดตัว GSM eService ในปที่ผานมา ในปนี้ เอไอเอสไดเปดใหบริการ One-2-Call! eService อยางเต็มรูปแบบ เพิ่มความสะดวกใหกลุมลูกคาในระบบเติมเงินกับหลากหลายบริการ เชน สมัครหรือเปลี่ยนโปรโมชั่นและแพ็กเกจ โอนเงินโอนวัน สมัครและเปลี่ยนแปลงบริการตาง ๆ เชน บริการเลือกรับสาย บริการแจงเปลี่ยนเบอรใหม บริการขามแดนอัตโนมัติ ฯลฯ พรอมบริการ eAIS Plus สิทธิพิเศษที่มากกวาสําหรับ ผูใชบริการ eService โดยเฉพาะ นอกจากนี้ ลูกคายังสามารถตรวจสอบรายละเอียดการใชงาน (call detail) ไดดวย ตัวเอง และสามารถเติมเงินผานบัตรเครดิตไดทันที สงผลใหการใชงาน eService ของเอไอเอสเติบโตขึ้นจากปที่แลวสูง ถึง 180% นอกจากนี้ ในเดือนพฤศจิกายน 2553 เอไอเอสยังไดพัฒนา eService Application ซึ่งเปดใหดาวนโหลด ผาน AppStore เพื่อความสะดวกสบายยิ่งขึ้นสําหรับกลุมลูกคา iPhone โดยเฉพาะอีกดวย

สวนที่ 1 หนา 42

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ยกระดับการบริการที่ AIS Touch Points เอไอเอสไดยกระดับงานบริการที่ เอไอเอส ช็อป และรานเทเลวิซ ขึ้นไปอีกขั้น เพื่อเตรียมความพรอมในการ รองรับและสรางประสบการณที่ดีที่สุดสําหรับลูกคา โดยใหความสําคัญทั้งในสวนของ hardware คือ รูปลักษณ บรรยากาศ และอุปกรณที่เพียบพรอมของสาขา และ software คือ คน ความรูความสามารถ และจิตสํานึกในการใหบริการของพนักงาน • ปรับรูปลักษณของเอไอเอส ช็อป และเซเรเนด คลับ อยางตอเนื่อง ดวยรูปแบบการตกแตงที่ทันสมัยและ สอดคลองกับไลฟสไตลของกลุมลูกคาในพื้นที่ โดยในปนี้ ไดมีการปรับรูปลักษณใหมแลว 5 สาขา พรอมทั้งเปดสาขา ใหมอีก 3 แหง คือ พาราไดซ พารค เพื่อรองรับกลุมลูกคาในยานศรีนครินทร ศูนยการคาจังซีลอน เพื่อรองรับกลุม ลูกคาในจังหวัดภูเก็ต และในเดือนกรกฎาคม 2553 ไดเปด เอไอเอส ช็อป จ.นครราชสีมา แหงใหม พรอมใหบริการ ลูกคาในพื้นที่ 4 จังหวัดของภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนลาง ภายใตแนวคิด Experience Shop ที่ใหความสําคัญกับ การเปดโอกาสใหลูกคาสามารถสัมผัส จับได และทดลองบริการไดแบบ 360 องศา ผานพนักงานที่มีความรู พรอมให คําปรึกษาในทุกดาน และ Technology Support ที่เอื้อใหสัมผัสและทดลองการใชงานตาง ๆ ไดดวยตัวเอง สอดคลอง กับรูปแบบการใชชีวิตของลูกคาตางจังหวัดที่เริ่มใหความสนใจเรื่องเทคโนโลยีและการเชื่อมตออินเทอรเน็ตมากขึ้น เรื่อย ๆ ในปจจุบัน • สราง Tech Expert พรอมสนับสนุนการใชงานของลูกคาดวยการพัฒนาศักยภาพของพนักงานอยางตอเนื่อง โดย ไดสงเสริมอบรมและพัฒนาพนักงานในสาขาใหกาวขึ้นมาเปน Tech Expert ที่พรอมดวยความรูและทักษะในการให คําปรึกษาและชวยเหลือลูกคาในทุกดานเกี่ยวกับเทคโนโลยีมือถือ โดยในป 2552 มีพนักงานที่เริ่มตนในโครงการ 53 คน และในป 2553 นี้ไดขยายโครงการและมีพนักงานที่พัฒนาขึ้นมาเปน Tech Expert แลวจํานวนทั้งสิ้นถึง 305 คน จากพนักงานสาขาทั่วประเทศ • พัฒนาความสามารถและคุณภาพการบริการของพนักงาน ใหสามารถแนะนําแพ็กเกจที่คุมคาใหกับลูกคาที่มีความ ชื่นชอบในบริการตาง ๆ มากยิ่งขึ้น สงผลใหมีการเติบโตทางรายไดจาการขายแพ็กเกจบริการเสริมผาน เอไอเอส ช็อป เพิ่มขึ้นจากปที่ผานมาถึง 28.3% และผาน เอไอเอส คอลล เซ็นเตอร ถึง 65% • คุณภาพบริการที่เหนือกวาจากเทเลวิซ ดวยการตอยอดการพัฒนาคุณภาพบริการจากปที่ผานมา โดยนอกจากจะ เนนคุณภาพในเรื่องของความรู การปฏิบัติงานจริง ความพึงพอใจของลูกคา และการลดขอรองเรียนแลว ในปนี้ ยังได เสริมความแข็งแกรงยิ่งขึ้นดวยการเพิ่มคุณภาพงานบริการในอีกหนึ่งมิติคือ ความสามารถในการแนะนําและขาย แพ็กเกจบริการเสริมที่เหมาะกับการใชงานของลูกคา ทําใหคุณภาพงานบริการของเทเลวิซในป 2553 พัฒนาสูงขึ้น 4% จากปที่ผานมา โดยมีสาขาที่ไดรับธงสัญลักษณแหงคุณภาพจากเอไอเอสแลวกวา 80% ทั่วประเทศ และมีรายไดจาก การขายแพ็กเกจบริการเสริมผานรานเทเลวิซทั่วประเทศสูงขึ้นจากปที่แลวถึง 119% ความพิเศษเกิดขึ้นไดทุกวัน สําหรับลูกคาเอไอเอส เพื่อครองใจลูกคาในทุก ๆ ดาน ไมเฉพาะเครือขายคุณภาพ งานบริการที่เปนเลิศ และสินคาบริการที่ตรงใจเทานั้น เอไอเอสยังไดคัดสรรสิทธิพิเศษสําหรับหลากหลายไลฟสไตลมามอบใหแกลูกคาอยางตอเนื่อง โดยไดเนนย้ําแนวคิด "ความพิเศษเกิดขึ้นไดทุกวัน" จากแนวคิดที่ตองการทําใหทุก ๆ วันและทุกๆ นาทีของลูกคาที่เลือกใชบริการจาก เอไอเอส มีทั้งความพึงพอใจ ความพิเศษ และความตื่นเตนเกิดขึ้นอยางตอเนื่อง • ความพิเศษในทุกวันของลูกคาเอไอเอส เอไอเอสตอกย้ําสิทธิพิเศษที่มากกวา และตอบโจทยทั้งการใชชีวิตประจําวัน (Daily Life) และความชื่นชอบ (Lifestyle) ที่หลากหลาย ผาน 4 แกนหลัก คือ Shopping, Dining, Entertainment, สวนที่ 1 หนา 43

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

และ Transportation ในปนี้ เอไอเอสไดเพิ่มความหลากหลายยิ่งขึ้น เชน ในแกนของ Transportation ไดมีความ รวมมือกับ บางกอก แอรเวยส ใหลูกคาเดินทางในราคาอุนใจกับแพ็คเกจพิเศษเฉพาะลูกคาเอไอเอส โดยในป 2553 นี้ เอไอเอสมีพันธมิตรทางธุรกิจตาง ๆ ที่มีจุดแข็งในเรื่องคุณภาพและสาขาการใหบริการ รวมเปนพันธมิตรกันกวา 200 ราย ดวยจํานวนรานคากวา 5,000 แหงทั่วประเทศ และไดรับการตอบรับจากลูกคาเปนอยางดีดวยจํานวนลูกคาที่เขามา ใชสิทธิพิเศษในปนี้กวา 2 ลานหมายเลข นอกจากนี้ เอไอเอสยังไดรวมสงมอบความพิเศษใหกับลูกคาในชวงเทศกาลสําคัญตาง ๆ โดยในปนี้ เอไอเอส ไดรวมกับ เอสแอนดพี สรางความแปลกใหมดวยการผสมผสานคุณคาของสองผลิตภัณฑ โดยนําเสนอ "ขนมไหวพระจันทรนองอุน ใจ" ขนมไหวพระจันทรคุณภาพในรูปแบบพิเศษกับลวดลายนองอุนใจในจํานวนจํากัด (Limited Edition) พรอมมอบสิทธิ พิเศษใหลูกคาเอไอเอสซื้อไดในราคาพิเศษ ซึ่งไดรับการตอบรับเปนอยางดีผานรานเอสแอนดพี ทั่วประเทศ ตลอดจน รวมสงเสริมการสืบทอดประเพณีอันดีงามในวันสําคัญทางพุทธศาสนา เชน วันมาฆบูชา ดวยการจัดชุดโคมประทีป ดอกบัวสําหรับเวียนเทียนมอบใหลูกคาที่ เอไอเอส ช็อป และเซเรเนด คลับ ทั่วประเทศ และในเดือนธันวาคม เอไอเอส ยังไดรวมจัดทําชุดเทียนชัยถวายพระพร มอบใหกับลูกคา เพื่อเชิญชวนพสกนิกรชาวไทยทุกคนรวมจุดเทียนชัยถวาย พระพรแดพระบาทสมเด็จพระเจาอยูหัวฯ โดยพรอมเพรียงกันอีกดวย • สิทธิพิเศษเฉพาะลูกคาเซเรเนด ดวยแนวคิด Always Exclusive, Always On Top ในปนี้ เอไอเอส เซเรเนด ได เพิ่มความพิเศษเพื่อตอบสนองลูกคาเซเรเนดที่ชื่นชอบการเดินทาง ดวยบริการ VIP Check-in และ Business Lounge รวมกับสายการบินบางกอก แอรเวยส นอกเหนือไปจากเครือ่ งดื่มฟรีที่สนามบินทั่วประเทศ โดยปนี้ไดขยายจํานวน สนามบินเพิ่มอีก 3 แหง คือรานแบล็ค แคนยอน ที่สนามบินเชียงราย และที่อุบลราชธานี และรานกาแฟสด สนามบิน สุราษฎรธานี นอกจากนี้ ยังไดมอบความพิเศษที่พิเศษยิ่งขึ้นในวันเกิด เพิ่มเติมจากสิทธิพิเศษโทรฟรีในเครือขาย เอไอเอส ดวยชวงเวลาแหงความสุขกับไอศกรีม Beautiful Sunday ฟรี ที่สเวนเซนส และสวนลด 100 บาทเมื่อซื้อเคกที่ รานเอสแอนดพี ทั่วประเทศ เอไอเอส เซเรเนด ยังไดใหความสําคัญกับลูกคาในจังหวัดตางๆ โดยไดจัดงาน Serenade Exclusive Party ขึ้นที่ จ.เชียงใหม และเกาะสมุย จ.สุราษฎรธานี พรอมทั้งนําลูกคาเซเรเนดจากกรุงเทพฯ ไปรวมทองเที่ยวเพื่อสราง ประสบการณที่ดีรวมกันอีกดวย • สิทธิพิเศษดานมือถือ (AIS Device Privilege) เพื่อดูแลใหลูกคาเอไอเอสไดเลือกซื้อโทรศัพทมือถือรุนที่ถูกใจและตรง กับความตองการ ในราคาคุมคา พรอมการดูแลที่ครบวงจร เอไอเอสไดคัดสรรโทรศัพทมือถือรุนตางๆ ที่ตอบโจทยหลากหลายรูปแบบการใชงาน พรอมมอบสิทธิพิเศษ เชน สวนลดเปนเงินคืนคาโทร (Cash Back) สูงสุดถึง 2,400 บาท และฟรี EDGE/GPRS ไมจํากัดนาน 3 เดือนสําหรับ โทรศัพทบางรุนที่เนนการใชงาน Data นอกจากนี้ ยังไดเพิ่มสีสันดวยแคมเปญรับสิทธิพิเศษที่มากกวาทุกวันพุธ (Wednesday Special) ที่มอบสวนลดคาเครื่องสูงสุดถึง 3,000 บาท สําหรับลูกคา 10 ทานแรกติดตอที่ AIS Shop ใน วันพุธในชวงเวลาที่กําหนด สงผลใหการตอบรับในป 2010 นี้ มียอดตอบรับสิทธิพิเศษซื้อเครื่องโทรศัพทมือถือใน โครงการทั้งหมด เติบโตขึ้นจากปที่ผานมาถึง 114% • เอไอเอส อุนใจ ไดแตม (Reward Program) จากผลการตอบรับโครงการที่ดีในปที่ผานมา เอไอเอสไดเดินหนาตอ ยอดโครงการนี้อีกครั้ง ดวยความพิเศษที่มากขึ้น เพียงลูกคาใชงานตามปกติ ลูกคาก็จะไดรับ 1 สิทธิ์ทันทีจากการใชงาน ทุก ๆ 300 บาทตอเดือน เพื่อลุนรางวัลใหญที่เปดโอกาสใหลูกคาไดสัมผัสประสบการณระดับโลก และรางวัลอื่นๆ อีก มากมายทุกเดือน โดยในป 2553 เอไอเอสไดมอบรางวัลใหญดวยการพาลูกคาเขาชมคูชิงชนะเลิศฟุตบอลระดับโลก พรอมแพ็คเกจทัวรแอฟริกาใต 7 วัน 4 คืน รวมมูลคากวา 5 ลานบาท และรางวัลปดรานทองช็อป 1 ลานฟรี ตลอดป มูลคา 7 ลานบาท โดยปจจุบนั มีลูกคาที่รวมอยูในโครงการแลวถึง 6.2 ลานคน สวนที่ 1 หนา 44

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

• สิทธิพิเศษสําหรับลูกคาองคกรโดยเฉพาะ เอไอเอส ไดดูแลลูกคาองคกร ซึ่งมีความตองการที่แตกตางจากลูกคา บุคคล โดยในป 2553 เอไอเอสไดมอบสิทธิพิเศษเฉพาะลูกคาองคกรของเอไอเอส เชน บริการ e-service ที่ชวยให ลูกคาองคกรสามารถตรวจสอบยอดคาใชจายและดูรายละเอียดการใชงานผาน website ทําใหองคกรสามารถควบคุม คาใชจายไดอยางมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังใหสิทธิ์ Serenade Gold โดยอัตโนมัติ สําหรับทุกเลขหมายในองคกรที่มี ยอดการใชถึงเกณฑที่กําหนด เปนตน รวมทั้งมีการจัดกิจกรรมระหวางกันในระดับองคกร เพื่อใหลูกคาองคกรไดรับ ประโยชนสูงสุดในการดําเนินธุรกิจรวมกันในฐานะคูคาทางธุรกิจ เชน การจัดสัมมนา “AIS Business Forum 2010” เพื่อกระตุนแนวคิดและสรางความรวมมือในการแกไขปญหาวิกฤตเศรษฐกิจและสังคมของประเทศจากภาคธุรกิจ เอไอเอสเชื่อมั่นวา การดูแลลูกคาอยางครบถวนในทุกมิติ ตั้งแตการดูแลประสบการณการใชสินคาและบริการของ ลูกคา ความแข็งแกรงของเครือขายและเทคโนโลยี งานบริการที่เปนเลิศ พรอมดวยสิทธิพิเศษที่โดดเดนสําหรับหลากหลาย ไลฟสไตล จะทําใหเอไอเอสสามารถผูกใจลูกคาไวไดอยางเหนียวแนน และครองใจลูกคาใหเอไอเอสไดอยูเคียงขางในระยะ ยาวตลอดไป 4.2

การตลาดและการแขงขันในป 2553 และแนวโนมป 2554

1. ภาวะอุตสาหกรรมและการแขงขันป 2553 การฟนตัวของเศรษฐกิจผนวกกับบริการดานขอมูลเปนปจจัยหลักในการเติบโตของรายได ในป 2553 อุตสาหกรรมผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่มีการเจริญเติบโตสูงขึ้นในประมาณอัตรารอยละ 6 จาก บริการดานขอมูลที่มีการเติบโตในระดับรอยละ 20-30 และสภาพเศรษฐกิจที่ฟนตัวอยางชัดเจนจากเศรษฐกิจที่ตกต่ําในป 2552 ดังจะเห็นไดจากตัวเลขประมาณการจีดีพีที่เติบโตถึงรอยละ 8 ซึ่งการเจริญเติบโตที่นอยกวาจีดีพีนั้น มาจากรายได จากบริการเสียงซึ่งถือเปนรายไดสวนใหญมีอัตราการเติบโตในระดับรอยละ 3% และถือวาบริการดานเสียงอยูในระดับอิ่มตัว ดังจะเห็นไดจากตัวเลขอัตราเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ตอจํานวนประชากร (Penetration Rate) ที่สูงกวารอยละ 100 สัดสวนของรายไดจากบริการดานขอมูลเริ่มมีความสําคัญตอบริษัทผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ การเติบโตแบบกาวกระโดดของ สมารทโฟน สังคมออนไลน บริการดานขอมูลมีการเติบโตในระดับที่สูง โดยมีปจจัยสนับสนุนจากกระแสของสังคมออนไลนและสมารทโฟนที่ เติบโตอยางชัดเจนในป 2553 ดังจะเห็นไดจาก กระแส “แชท” ผานโทรศัพทแบล็คเบอรรี่ที่ยังคงแรงตอเนื่องขามป การ เปดตัวของโทรศัพทไอโฟน 4 ที่หลายคนรอคอย และอุปกรณแท็ปเล็ตที่มาแรงอยาง Samsung Galaxy Tab ไดสรางสีสัน ในการใชบริการดานขอมูลมากขึ้น สมารทโฟนและอุปกรณตางๆ มีการทําตลาดอยางจริงจัง โดยนําเสนอในรูปแบบที่ หลากหลายทั้งราคาและระบบปฏิบัติการ เพื่อตอบสนองผูบริโภคในทุกระดับ โดยบริษัทฯ ประมาณการจํานวนสมารทโฟน ในเครือขายของผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ทั้งหมดมีอยูประมาณรอยละ 5-10 ของฐานลูกคา รวมทั้งประมาณการวา จํานวนเครื่องสมารทโฟนที่ขายในตลาดโดยรวมมีสัดสวนถึง 1 ใน 3 ของจํานวนโทรศัพทเคลื่อนที่ทั้งหมดที่ขายในปที่ผาน มา ผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ตางกระตุนการใชงานอินเทอรเน็ตผานเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ในรูปแบบตางๆ เชน การนําเสนออุปกรณโทรศัพทเคลื่อนที่ผนวกดวยจํานวนการใชงานอินเทอรเน็ต การเปดแอปสโตรเพื่อเปนชองทางให ดาวนโหลดโปรแกรมตางๆ ใชงานกับสมารทโฟน การออกรูปแบบโปรโมชั่นการใชงานดานขอมูลในรูปแบบตางๆ เพื่อ ตอบสนองความตองการของผูบริโภคไดมากที่สุด เชน การออกโปรโมชั่นสําหรับโทรศัพทเคลื่อนที่อยางแบล็คเบอรรี่หรือ ไอโฟนโดยเฉพาะ หรือโปรโมชั่นที่คิดการใชงานดานขอมูลทั้งแบบนับเวลาหรือนับปริมาณการใชงาน รวมไปถึงการ ออกแบบผลิตภัณฑใหมที่ชวยใหผูบริโภคที่ไมมีสมารทโฟนสามารถใชงานดานขอมูลแบบพื้นฐานได เชน การออก ผลิตภัณฑแชทซิมของบริษัทฯ

สวนที่ 1 หนา 45

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การแขงขันที่ทรงตัวจากการรอการใหใบอนุญาต 3จี ระดับการแขงขันในตลาดใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในปที่ผานมาถือวาทรงตัว ดังจะเปรียบเทียบไดจากจํานวน โปรโมชั่นที่ผูใหบริการนําเสนอในปที่ผานมานอยกวาในอดีตชวงที่มีการแขงขันดานราคา รวมทั้งตัวเลขประมาณการ สัดสวนรายไดจากการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ของ 3 รายใหญไมไดเปลี่ยนแปลงไปมากนักแสดงวาตางพยายามรักษา สวนแบงของตนเองเปนหลัก และอัตราเม็ดเงินลงทุนตอรายไดที่ต่ํากวารอยละ 10 ที่บงบอกถึงการรักษาเม็ดเงินไวเพื่อ ลงทุนเมื่อไดใบอนุญาตการใชคลื่น 2.1 GHz แลว แตอยางไรก็ดี ในครึ่งปหลังของป 2553 คณะกรรมการกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติไดมีความพยายามในการออกใบอนุญาตดังกลาวอยางเปนรูปธรรม แตในทายที่สุดเกิดการติดขัดใน ประเด็นดานกฎหมาย ทําใหตองเลื่อนการใหใบอนุญาตออกไป ทั้งนี้ ผูมีสวนเกี่ยวของในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมตาง คาดการณวาการออกใบอนุญาตนั้นนาจะตองรอใหมีการจัดตั้งคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรคมนาคมตาม กฎหมายใหมขนึ้ เสียกอน 2. แนวโนมอุตสาหกรรมและการแขงขันในป 2554 บริการดานขอมูลยังคงเติบโตอยางตอเนื่องและเปนปจจัยสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรม การเติบโตของอุตสาหกรรมโดยรวมยังคงตองพึ่งพาบริการดานขอมูลที่ยังคงเติบโตตอเนื่องไดดีจากปที่แลว โดย ในกรณีของการใชงานบริการขอมูลบนโทรศัพทเคลื่อนที่ยังคงเติบโตจากปจจัยหลักอันไดแก สมารทโฟน สังคมออนไลน และการใชงานอินเตอรเน็ตที่สูงขึ้น โดยในป 2554 จะมีการขยายการใชงานสมารทโฟนไปสูฐานลูกคาในตางจังหวัดมาก ยิ่งขึ้น โดยการนําเสนออุปกรณอยางสมารทโฟนสูตลาดอยางตอเนื่อง และมีราคาที่ถูกลง พยายามแนะนําการใชงานให ลูกคาใชประโยชนไดสูงสุด รวมไปถึงการสรางคอนเทนตบนสมารทโฟนที่รองรับการใชงานในชีวิตประจําวันและเปน ภาษาไทยใหมีจํานวนมากขึ้น สวนการเติบโตของการใชงานบริการขอมูลบนคอมพิวเตอรผานเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่โดยใชอุปกรณ เชน แอรการด นั้น ยังมีโอกาสการเติบโตไดอีกมากเชนกัน เนื่องจากเครือขายระบบโทรศัพทพื้นฐานมีอัตราการเขาถึงประชากร ที่คอนขางต่ํา ดังจะเห็นไดจากจํานวนเลขหมายโทรศัพทพื้นฐานที่มีไมเกินประมาณ 7 ลานเลขหมาย เทียบกับจํานวน ครัวเรือนในประเทศไทยที่มีมากกวา 21.7 ลานครัวเรือน ในขณะความตองการใชงานอินเทอรเน็ตในชีวิตประจําวันยังมี อยางตอเนื่อง นอกจากนี้ ราคาของอุปกรณทั้งคอมพิวเตอรและแอรการดมีแนวโนมที่จะลดลง ทําใหการเขาถึงของการใช บริการสูงขึ้น ระดับการแขงขันไมเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม แมวาตลาดการใหบริการดานขอมูลจะมีอัตราการเติบโตในระดับที่สูงอยู และเปนเปาหมายในการสรางการ เจริญเติบโตของผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ก็ตาม แตดวยเครือขายสวนใหญยังใชเทคโนโลยี 2จีเปนหลัก ทําใหผูให บริการไมสามารถสรางสรรคบริการที่แตกตางจากเดิมไดมาก รวมทั้งตลาดบริการดานเสียงที่ถือวาอิ่มตัวแลว จึงคาดวา ระดับการแขงขันในป 2554 จะไมเปลี่ยนแปลงไปจากป 2553 มากนัก นอกจากนี้ ประเด็นเรื่องระยะเวลาของสัญญารวม การงานที่เหลือนอยลงของผูใหบริการแตละราย ทําใหตองพิจารณาอยางรอบคอบในการใชจายและการลงทุน เพื่อเตรียมรอ การออกใบอนุญาตใชคลื่น 2.1 GHz หรือการตออายุสัญญาในอนาคตอันใกล การลงทุนจะเพิ่มสูงขึ้นเพื่อตอบสนองการเติบโตของบริการดานขอมูล ระดับเงินลงทุนที่ต่ําในป 2553 เมื่อเทียบกับ 3 ปกอนหนานี้ มาจากการพยายามรักษาเม็ดเงินลงทุนไวเพื่อใชใน การลงทุนเมื่อไดรับใบอนุญาตการใชคลื่น 2.1 GHz อยางไรก็ดี เมื่อกระบวนการออกใบอนุญาตตองเลื่อนออกไปแลว ผู ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่จึงตองปรับกลยุทธเพื่อที่จะยังรักษาการเจริญเติบโตของรายไดโดยเฉพาะอยางยิ่งจากบริการ สวนที่ 1 หนา 46

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ดานขอมูล ดังนั้นในป 2554 ระดับเงินลงทุนของผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่คาดวาจะเพิ่มสูงขึ้นเล็กนอย โดยสวนใหญจะ ลงทุนในการขยายความสามารถในการใหบริการดานขอมูลเปนหลัก รวมทั้งศึกษาและหาโอกาสในการใหบริการดานขอมูล เสริม เพื่อรักษาการเจริญเติบโตของบริการดานขอมูลไว อาทิเชน การเปดใหบริการเทคโนโลยี 3 จี บนคลื่น 900MHz ใน บางพื้นที่ของเอไอเอส หรือการโรมมิ่งกับผูใหบริการที่เปดใหบริการเทคโนโลยี 3 จีอยูแลวในปจจุบันอยางทีโอที รวมไปถึง การพยายามใหบริการเทคโนโลยี 3 จีบนคลื่น 850MHz ในเชิงพาณิชยของดีแทคหรือทรูมูฟ เปนตน มุงสรางกระแสเงินสดเพื่อความคลองตัวในการดําเนินธุรกิจ จากการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในอุตสาหกรรมใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในประเทศไทยและอยูในชวงเปลี่ยนผาน ไปสูการประกอบกิจการบนระบบใบอนุญาต ผูใหบริการสวนใหญจึงมุงสรางกระแสเงินสดจากการดําเนินงานในระดับสูงไว ดังจะเห็นไดจากการเติบโตของปริมาณกระแสเงินสด (EBITDA-CAPEX) ที่เพิ่มขึ้นโดยประมาณกวา 30% ในปที่ผานมา ทั้งนี้เพื่อความคลองตัวในการปรับเปลี่ยนกลยุทธไดตามสถานการณ และเปนการเตรียมความพรอมดานการเงินสําหรับการ ขอรับใบอนุญาตการใชคลื่น 2.1 GHz ในอนาคต ดังนั้นคาดวาภายหลังจากไดรับใบอนุญาต 3 จีแลวนั้นผูใหบริการตางจึงจะ จัดสรรเพิ่มเงินลงทุนเพื่อขยายโครงขายรองรับการเติบโตดานขอมูลและอินเทอรเนตไรสาย เพิ่มคุณภาพการบริการพรอมดวยการสรางความสัมพันธจากการเปดใหบริการคงสิทธิเลขหมาย การเปดใหบริการคงสิทธิเลขหมายจะเปดใหบริการเต็มรูปแบบในป 2554 แตคาดวาจะไมมผี ลกระทบตอผู ใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แตละรายมากนัก เนื่องจากผูใชบริการสวนใหญกวารอยละ 90 ใชบริการแบบพรีเพดซึ่งมีการ เปลี่ยนแปลงซิมตามโปรโมชั่นทีต่ องการอยูแลว ผูใหบริการจึงพยายามที่จะรักษาฐานลูกคาของตนเองที่เปนแบบโพสตเพด เปนหลัก โดยคาดวาผูใหบริการแตละรายจะไมไดมุงเนนการตัดราคาเพื่อแยงชิงฐานลูกคา เนื่องดวยงบการลงทุนที่ตองเพิ่ม สําหรับบริการเสียงที่คอนขางอิ่มตัวแลวอาจจะไมคุมคา แตผูใหบริการนาจะเนนในเรื่องคุณภาพและการรักษาฐานลูกคา มากกวา โดยนอกเหนือจากโครงขายที่เชื่อถือไดแลว บริการชวยเหลือลูกคาที่ดี และการมอบสิทธิพิเศษตางๆ ใหกับลูกคา จะเปนการสรางบริการที่เหนือกวาบริการพื้นฐานทั่วไป ซึ่งเปนการสรางความสัมพันธที่ดีตอลูกคาในระยะยาวมากกวา ความชัดเจนเรื่องการจัดตั้งองคกรกํากับดูแลอุตสาหกรรมโทรคมนาคมใหม จากการที่รัฐสภาผานกฎหมายพระราชบัญญัติองคกรจัดสรรคลื่นความถี่และกํากับการประกอบกิจการ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 เมื่อปลายป 2553 นั้น ในกฎหมายไดกําหนด กระบวนการและกรอบเวลาคัดเลือกคณะกรรมการ กสทช. ไวอยางชัดเจน ทําใหคาดหมายไดวาในป 2554 นี้ ประเทศไทย จะมีคณะกรรมการ กสทช. ที่สมบูรณ และดําเนินการทําแผนแมบทการบริหารคลื่นความถี่ที่กฎหมายดังกลาวกําหนดกรอบ เวลาไว ใหดําเนินการแลวเสร็จภายใน 1 ป ถากระบวนเหลานี้เปนไปตามเงื่อนเวลาที่กําหนดแลว จะทําใหเห็นทิศทางของ อุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทยในระยะยาวรวมทั้งแนวทางการดําเนินการจัดสรรคลื่นความถี่ 2.1 GHz มีความชัดเจนและ เปนรูปธรรมมากขึ้น 4.3

การจําหนายและชองทางการจัดจําหนาย

ชองทางการจัดจําหนายนับเปนหนึ่งในปจจัยสําคัญที่ชวยสงเสริมกลยุทธของบริษัทฯ ในการสรางการเจริญเติบโต และใหลูกคาเขาถึงสินคาและบริการ เอไอเอสไดสรางความสัมพันธอันดีกับตัวแทนจําหนาย รวมถึงขยายรูปแบบและ กระจายชองทางการจัดจําหนายทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ เพื่อใหเขาถึงลูกคาทุกกลุมไดอยางทั่วถึง สอดคลองกับวิสัยทัศน ของบริษัทฯ ในการสรางมุงความสัมพันธแบบ “Ecosystem” หรือระบบนิเวศในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมระหวางผู ใหบริการโครงขายอยางเอไอเอสกับผูผลิตอุปกรณสื่อสาร ผูผลิตคอนเทนต รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจตาง ๆ ประเภทของ ชองทางจัดจําหนายแบงเปน 1) การจําหนายผานตัวแทนจําหนาย 2) การจําหนายผานชองทางอิเล็กทรอนิกส และ 3) การ สวนที่ 1 หนา 47

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขายตรง ทั้งนี้รอยละ 80 ถึง 90 ของการจําหนายดําเนินการผานตัวแทนจําหนายและชองทางอิเล็กทรอนิกส สวนที่เหลือจะ ดําเนินการผานรูปแบบการขายตรง รายละเอียดดังตอไปนี้ 1) การจําหนายผานตัวแทนจําหนาย เอไอเอสใหความสําคัญกับคุณภาพและประสิทธิภาพในการจัดจําหนายสินคาและบริการผานทางตัวแทนจําหนาย บริษัทฯ ไดคัดสรรตัวแทนจําหนายที่มีศักยภาพเพียงพอในการดําเนินธุรกิจและสามารถดูแลลูกคาไดอยางตอเนื่อง โดยมี หลักเกณฑการพิจารณาทั้งจากทําเลที่ตั้ง ผลงานที่ผานมา รวมทั้งสถานะทางการเงิน โดยเฉพาะอยางยิ่งตัวแทนจําหนายใน พื้นที่ตางจังหวัดจะตองเปนผูที่มีความคุนเคยในพื้นที่และเปนนักธุรกิจรายใหญของพื้นที่ เพื่อสรางความนาเชื่อถือและ สามารถสรางบริการที่ดีใหกับลูกคาได การจําหนายผานตัวแทนจําหนายแบงไดเปน 4 ประเภท ดังนี้ 1.1 ตัวแทนจําหนาย “เทเลวิซ” เอไอเอสมีตัวแทนจําหนายเทเลวิซจํานวนทั้งสิ้นมากกวา 100 ราย และมีรานเทเลวิซมาตรฐานกวา 500 สาขาทั่ว ประเทศ เพิ่มขึ้นจาก 350 สาขาในปที่แลว เนื่องจากในปนี้ไดปรับปรุงคุณภาพรานเทเลวิซ Telewiz Express ที่เปนราน สาขายอย เพื่อยกระดับเปนรานเทเลวิซมาตรฐาน ผูรับสิทธิ์เปนตัวแทนจําหนายในระบบแฟรนไชสไดรับสิทธิ ดังนี้ 1) สิทธิ ในการจําหนายสินคาและบริการ ภายใตเครื่องหมายการคาของเอไอเอส 2) สิทธิในการใหบริการรับจดทะเบียนเลขหมาย ใหบริการเกี่ยวกับงานทะเบียนตางๆ และเปนผูใหบริการรับชําระคาบริการหรือคาใชจายอื่นใด โดยตัวแทนจําหนายเทเลวิซ จะไดรับคาตอบแทนจากการลงทะเบียนใหลูกคาใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ของเอไอเอส รวมถึงการสนับสนุนกิจกรรมทาง การตลาดในอัตราที่เอไอเอสกําหนด นอกเหนือจากรายไดจากการขายโดยทั่วไป ทั้งนี้เอไอเอสจะเปนผูกําหนดเงื่อนไข ควบคุมคุณภาพและมาตรฐานของการใหบริการ รวมถึงแนวทางในการดําเนินการของตัวแทนจําหนาย เชน การเลือกและ พัฒนาสถานที่ การโฆษณาและสงเสริมการขาย และการใหบริการตางๆ เพื่อใหไดมาตรฐานตามที่เอไอเอสกําหนด 1.2 ตัวแทนจําหนายทั่วไป (Dealer) บริษัทฯ มีตัวแทนจําหนายทั่วไปซึ่งมีหนารานเปนของตนเองจํานวนกวา 500 ราย ดําเนินการจําหนายสินคาของ เอไอเอส ไดแก เครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่ อุปกรณดาตาการด ชุด Starter Kit และบัตรเติมเงิน รวมทั้งอุปกรณเสริมตางๆ โดยนอกเหนือจากรายไดจากการจําหนายสินคาและบริการแลว ตัวแทนจําหนายทั่วไปจะไดรับคาตอบแทนจากการ ลงทะเบียนใหลูกคาใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ของเอไอเอส รวมถึงไดรับการสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด ตามอัตราที่ บริษัทฯ กําหนด 1.3 ตัวแทนจําหนายขนาดใหญ (Key Account and Modern Trade) เอไอเอสไดจัดจําหนายสินคาและบริการตาง ๆ เชน รับชําระเงิน ผานตัวแทนจําหนายขนาดใหญซึ่งมีสาขาหรือรานคา ของตนเองอยูทั่วประเทศ (Chain Store) ไดแก Jay Mart, Blisstel, IEC, SAMART i-Mobile และ T นอกจากนี้ยังจําหนาย ผานรานคาปลีกสมัยใหม (Modern Trade) เชน เทสโก โลตัส (Tesco Lotus), เพาเวอรบาย (Power Buy), 7-Eleven เปนตน โดยกระจายอยูทั่วประเทศเปนจํานวนทั้งสิ้นมากกวา 50 ราย และเปนสาขามากกวา 8,400 แหง 1.4 ตัวแทนจําหนายสมารทชอป (Smart Shop) เอไอเอสไดจัดจําหนายสินคาและบริการผานตัวแทนจําหนายขนาดกลางที่เรียกวา สมารทชอป กวา 200 ราย โดยมี ทําเลที่ตั้งที่มีศักยภาพภายในพื้นที่ขายในโซนโทรศัพทมือถือและสินคาไอที ในเขตพื้นที่ตางๆ ทั่วประเทศ เพื่อตอบสนอง ความตองการใชงานของลูกคาและรองรับการใหบริการการจดทะเบียนระบบรายเดือน รวมทั้งชวยกระจายสินคาตอไปยัง ตัวแทนคาปลีกดวย 1.5 ตัวแทนจําหนายระบบ One-2-Call! เนื่องจากกวารอยละ 90 ของลูกคาเอไอเอสเปนผูใชบริการในระบบ One-2-Call! เอไอเอสจึงไดพัฒนาโครงสรางการ จัดจําหนายบัตรเติมเงินและซิมการด One-2-Call! โดยสรางความสัมพันธกับตัวแทนทั้งในระดับคาสงและคาปลีกอยาง สวนที่ 1 หนา 48

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ตอเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเขาถึงลูกคาและเพิ่มพื้นที่การขายใหครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ตัวแทนจําหนายระบบ One2-Call! ไดแก 1) ผูแทนคาสงแอดวานซ (Advance Distribution Partnership หรือ ADP) ซึ่งมีประมาณ 100 ราย โดย คัดเลือกจากตัวแทนแบบเทเลวิซ (Telewiz) และตัวแทนจําหนายทั่วไปที่มีศักยภาพในการกระจายสินคาใน พื้นที่ มีสถานะทางการเงินที่ดี เพื่อทําหนาที่ดูแลบริหารการจัดสงสินคาใหกับตัวแทนแอดวานซคาปลีกใน เขตพื้นที่ของตนเองไดอยางรวดเร็ว รวมทั้งสนับสนุนการทํากิจกรรมทางการตลาดในพื้นที่ โดยผูแทนคา สงแอดวานซจะไดรับคาตอบแทนพิเศษในการบริหารจากเอไอเอส 2) ตัวแทนแอดวานซคาปลีก (Advanced Retail Shop หรือ ARS) เปนดานหนาที่สําคัญเพราะเปนผูที่ จําหนายสินคาใหกับลูกคาโดยตรง ปจจุบันมีมากกวา 25,000 ราย และมีแนวโนมที่จะเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง ตามการขยายตัวของชุมชน โดยนอกจากผลกําไรจากการขายซิมการดและบัตรเติมเงินตามปกติแลว ตัวแทนแอดวานซคาปลีกยังจะไดรับผลตอบแทนโดยตรงจากทางเอไอเอสเมื่อทํายอดขายไดตามเปาหมาย อีกดวย นอกจากนี้เรายังไดขยายชองทางจําหนายบัตรเติมเงินผานทางสายธุรกิจอื่นๆที่ไมไดเกี่ยวของกับการสื่อสารโดยตรง เชน รานขายหนังสือ รานสะดวกซื้อ สถานีบริการน้ํามัน รานจําหนายซีดี-เทป หางสรรพสินคา ซุปเปอรสโตร ที่ทําการ ไปรษณีย และธนาคาร เปนตน 1.6 ตัวแทนจําหนายระบบ GSM 1800 ดีพีซีซึ่งเปนบริษัทยอยของเอไอเอส มีการจําหนายผลิตภัณฑและบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ GSM 1800 ผาน ตัวแทนจําหนาย ซึ่งเปนตัวแทนจําหนายรูปแบบเดียวกับบริการจดทะเบียนรายเดือนอยาง GSM advance ที่ไดกลาว ขางตน 2) การจําหนายผานชองทางอิเล็กทรอนิกส นอกเหนือจากการจําหนายบัตรเติมเงิน เอไอเอสไดสงเสริมใหตัวแทนจําหนายระบบ One-2-Call! ใหบริการเติม เงินผานตัวแทนเติมเงินออนไลน (Refill on mobile หรือ ROM) ซึ่งมีอัตราเติมเงินขั้นต่ํานอยกวาบัตรเติมเงินที่สามารถ ตอบสนองความตองการของผูบริโภคทุกกลุมไดดียิ่งขึ้น รวมถึงยังชวยลดตนทุนในการผลิตบัตรเติมเงินอีกดวย รวมทั้ง พัฒนาวิธีการเติมเงินผานชองทางอิเล็กทรอนิกสตางๆ เชน ผานเครื่องเติมเงินอัตโนมัติ, ATM, Phone Banking, อินเทอรเน็ต, M-Pay โดยปจจุบันเอไอเอสมีการจําหนายผานชองทางอิเล็กทรอนิกสกวา 400,000 จุด 3) การขายตรง เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิภ าพช อ งทางจั ด จํา หนา ยให ส ามารถนํ า เสนอสิ น ค า และบริ ก ารไดเ ข า ถึ ง กลุ ม ลูก ค า โดยตรง เอไอเอสจึงเพิ่มชองทางจัดจําหนายแบบการขายตรงขึ้น ซึ่งดําเนินการโดยการคัดสรรจากตัวแทนจําหนายที่มีศักยภาพและ ความชํานาญในแตละพื้นที่ และโดยจัดตั้งทีมงาน AIS Direct Sales เพื่อรองรับการเติบโตและขยายตัวของตลาดในอนาคต 4.4

การจัดหาผลิตภัณฑหรือบริการ

ความสามารถในการรองรับจํานวนลูกคาของระบบเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ ขึ้นอยูกับความสามารถในการ ดําเนินการจัดหาและติดตั้งอุปกรณของบริษัทฯ และบริษัทยอย เพื่อขยายความสามารถในการรองรับจํานวนผูใชบริการและ ขยายพื้นที่การใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ใหมากขึ้น จากการที่บริษัทฯไดรับอนุญาตใหสามารถดําเนินการใหบริการผานเครือขายรวม (Network Roaming) ได บริษัทฯ และ ดีพีซี จึงไดรวมกันปรับแตง และพัฒนาระบบเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของทั้ง 2 บริษัทใหเสมือนเปนเครือขายรวมที่ สามารถรองรับการใชบริการไดทั้งในระบบ GSM 900 MHz และ GSM 1800 MHz (Dual-band Network) ไดอยางราบรื่น สวนที่ 1 หนา 49

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โดยใชขอดีของทั้งสองระบบ และทั้งสองคลื่นความถี่ใหเกิดประโยชนสูงสุด ทั้งนี้เพื่อประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคุณภาพ ของการใหบริการตอผูใชบริการที่สูงยิ่งขึ้นไปอีก แผนผังแสดงความสามารถในการรองรับลูกคาของเครือขาย GSM ของบริษัทฯ และ DPC ธันวาคม 2550 ธันวาคม 2551 ธันวาคม 2552 ธันวาคม 2553 2.203 2.534 2.835 2.977 0.082 0.078 0.078 0.761 21.819 24.698 25.858 28.148 24.105 27.310 28.773 31.886

ลูกคา GSM Advance (ลานคน) ลูกคา GSM 1800 (ลานคน) ลูกคา One-2-Call! (ลานคน) รวมจํานวนลูกคา (ลานคน) ความสามารถของระบบในการรองรับ 25.810 28.126 29.931 ลูกคา* (ลานคน) จํานวนสถานีฐานสะสม 12,500 14,452 15,388 หนวยลานราย ยกเวนจํานวนสถานีฐานสะสม * ความสามารถของระบบในการรองรับลูกคา ณ สิ้นป 2553 คือคาความสามารถของเครือขายรวม GSM 900 และ GSM 1800 MHz โดยประมาณการตามอัตราการใชงานโดยเฉลี่ยของลูกคาในป 2553

30.840 15,832

เพื่อใหบริการเครือขายที่สูงดวยคุณภาพ บริษัทฯจึงตองเพิ่มความสามารถของระบบในการรองรับการขยายตัวของ ลูกคา โดยการเพิ่มจํานวนสถานีฐานเพื่อรองรับการใชงานที่มากขึ้น และขยายพื้นที่การใหบริการที่ครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะในเขตชุนชนใหมที่เกิดขึ้น บริษัทฯเลือกใชอุปกรณเครือขายโดยสั่งซื้อโดยตรงจากผูผลิตอุปกรณโทรคมนาคมชั้น นําจากทั่วโลก เชน Nokia-Siemens, Ericsson, NEC, Huawei และ ZTE เปนยี่หอหลักของอุปกรณเครือขาย และคัดเลือก เทคโนโลยีและอุปกรณเครือขายที่เหมาะสมมาติดตั้งเพื่อบรรลุถึงคุณภาพและการใชประโยชนสูงสุดของเครือขาย ในสวนบริการดานเนื้อหาคอนเทนตผานโครงขายโทรศัพทเคลื่อนที่ บริษัทฯ จัดหาบริการดังกลาวจากคูคา ผูเชี่ยวชาญดานการพัฒนาเนื้อหาคอนเทนตเปนผูผลิตให รวมไปถึงบริษัทฯ เปดใหผูพัฒนาเนื้อหาคอนเทนตสามารถ นําเสนอบริการผานโครงขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของบริษัทฯ ไดดวย โดยมีการกําหนดอัตราสวนแบงรายไดระหวางกัน ในสวนอุปกรณเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่ หรืออุปกรณเชื่อมตอบริการผานเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ บริษัทฯ มี บริษัทยอยที่ดําเนินธุรกิจจัดจําหนาย โดยจัดหาสินคาจากผูผลิตอุปกรณโทรศัพทเคลื่อนที่ชั้นนําหลายราย เชน Nokia, Samsung, BlackBerry หรือ Apple เปนตน โดยรุนและจํานวนของอุปกรณที่จัดจําหนายจะพิจารณาใหสอดคลองตามความ ตองการในตลาดเพื่อควบคุมปริมาณสินคาคงคลัง บริษัทฯ จะไดรับสวนตางจากการขายอุปกรณดังกลาว นอกจากนี้ บริษัท ยอยมีการทํากิจกรรมทางการตลาดรวมกันกับบริษัทฯ ในอุปกรณบางรุนดวย 4.5 งานที่ยังไมไดสงมอบ - ไมมี -

สวนที่ 1 หนา 50

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

5.

5.1

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ทรัพยสินทีใ่ ชในการประกอบธุรกิจ สินทรัพยถาวรหลัก

ที่ดิน อาคารและสวนปรับปรุงอาคาร และสวนปรับปรุงอาคารเชา ของบริษัทฯ และบริษัทยอยนั้น จะเปนของ บริษัทฯ เปนหลัก เนื่องจากบริษัทฯมีสํานักงานสาขากระจายอยูทั่วประเทศ สวนเครื่องตกแตง ติดตั้ง และเครื่องมืออุปกรณ นั้นจะประกอบดวยอุปกรณเครื่องมือชาง อุปกรณและโปรแกรมคอมพิวเตอร ตลอดจนอุปกรณตางๆ ที่ใชสําหรับบริการ เสริมของโทรศัพทเคลื่อนที่ สินทรัพยถาวรหลักของบริษัทฯ และบริษัทยอย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 ประกอบดวย ประมาณอายุการใช (ป) สินทรัพยถาวรหลักของบริษัทฯและบริษัทยอย ที่ดิน อาคารและสวนปรับปรุงอาคาร สวนปรับปรุงอาคารเชา1/ เครื่องตกแตง, ติดตั้งและเครื่องใชสํานักงาน เครื่องมือและอุปกรณ โปรแกรมคอมพิวเตอร ยานพาหนะ สินทรัพยระหวางกอสรางและติดตั้ง อุปกรณสื่อสารเพื่อใหเชา

5 และ 20 5 และ 10 2–5 3 และ 5 10 5 อายุสัญญาเชา และ 3

รวม ที่ดิน อาคาร และอุปกรณ

139.17 485.48 906.81 2,027.92 33,597.43 4,956.75 260.16 490.52 14.33 42,878.57 (33,978.17)

หัก คาเสื่อมราคาและรายการตัดบัญชีสะสม

1/

หนวย: ลานบาท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553

ที่ดิน อาคารและอุปกรณ – สุทธิ สวนปรับปรุงอาคารเชาเปนคาใชจา ยในการปรับปรุงตกแตงสํานักงานบริการของบริษัทฯ

8,900.40

สําหรับสินทรัพยถาวรหลักของบริษัทฯ และบริษัทยอย ไดรวมสินทรัพยภายใตสัญญาเชาการเงินที่บริษัทฯ และ บริษัทยอยเปนผูเชาอยูในสวนของ เครื่องตกแตง ติดตั้งและเครื่องใชสํานักงาน เครื่องมือและอุปกรณ และยานพาหนะ เปน จํานวน 124.60 ลานบาท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 นอกจากนี้บริษัทฯ และบริษัทยอยยังมีการเชาพื้นที่อาคารสํานักงานเพื่อใชในการประกอบธุรกิจโดย ณ สิ้นเดือน ธันวาคม 2553 สัญญาเชาหลักของบริษัทฯ และบริษัทยอยมีรายละเอียด ดังนี้ 1.

บริษัทฯ เชาพื้นที่สํานักงานอาคารชินวัตรทาวเวอร 1 เลขที่ 414 ถนนพหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ เนื้อที่ ประมาณ 15,380 ตารางเมตร จากบริษัท เอสซี แอสเสท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) โดยมีการทํา สัญญาเชาทุก 3 ป สัญญาฉบับปจจุบันมีระยะเวลาตั้งแต 1 มกราคม 2551 – 31 ธันวาคม 2553 และตอง จายคาเชาตอบแทนในอัตรา 6,430,972 บาทตอเดือน สัญญาเชาจะมีระยะเวลา 3 ป ซึ่งสัญญาเชาจะตอ อายุโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุสัญญา เวนแตมีการแจงยกเลิก 30 วันลวงหนากอนหมดอายุสัญญา ปจจุบัน บริษัทฯ มีการตออายุสัญญาเชาอยางตอเนื่องมาเปนเวลากวา 10 ป สวนที่ 1 หนา 51

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

2.

บริษัทฯ และบริษัทยอย เชาพื้นที่สํานักงานอาคารชินวัตรทาวเวอร 2 เลขที่ 1291/1 ถนนพหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ เนื้อที่ประมาณ 14,780 ตารางเมตร จากบริษัท เอสซี แอสเสท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) โดยมีการทําสัญญาเชาทุก 3 ป สัญญาฉบับปจจุบันมีระยะเวลาตั้งแต 1 มกราคม 2551 – 31 ธันวาคม 2553 และตองจายคาเชาตอบแทนในอัตรา 6,322,080 บาทตอเดือน สัญญาเชาจะมีระยะเวลา 3 ป ซึ่งสัญญาเชาจะตออายุโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุสัญญา เวนแตมีการแจงยกเลิก 30 วันลวงหนากอน หมดอายุสัญญา ปจจุบันบริษัทฯ และบริษัทยอยมีการตออายุสัญญาเชาอยางตอเนื่องมาเปนเวลากวา 10 ป

3.

บริษัทฯ และบริษัทยอย เชาพื้นที่สํานักงานอาคารชินวัตรทาวเวอร 3 เลขที่ 1010 ถนนวิภาวดีรังสิต จตุจักร กรุงเทพฯ เนื้อที่ประมาณ 80 ตารางเมตร จากบริษัท เอสซี แอสเสท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) โดยมีการทําสัญญาเชาทุก 3 ป สัญญาฉบับปจจุบันจะหมดอายุ 14 ตุลาคม 2555 และตองจายคาเชาตอบ แทนในอัตรา 42,320 บาทตอเดือน สัญญาเชาจะมีระยะเวลา 3 ป ซึ่งสัญญาเชาจะตออายุโดยอัตโนมัติเมื่อ หมดอายุสัญญาเวนแตมีการแจงยกเลิก 30 วันลวงหนากอนหมดอายุสัญญา

4.

บริษัทฯ และบริษัทยอย เชาพื้นที่สํานักงานอาคารอีเอสวีทาวเวอร เลขที่ 1, 1293/9 ถนนพหลโยธินซอย 9 พญาไท กรุงเทพฯ เนื้อที่ประมาณ 8,375 ตารางเมตร จากบริษัท อีเอสวี แอสเสท จํากัด สัญญาฉบับ ปจจุบันจะหมดอายุ 28 กุมภาพันธ 2556 และตองจายคาเชาตอบแทนในอัตรา 2,852,976 บาทตอเดือน การตอสัญญาเชาจะตองมีการแจงความประสงคไมนอยกวา 6 เดือนกอนหมดอายุสัญญา

5.

บริษัทฯ และบริษัทยอย เชาพื้นที่สํานักงานพหลโยธิน เพลส เลขที่ 408 ถนนพหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ เนื้อที่ประมาณ 16,190 ตารางเมตร จากบริษัท พหล 8 จํากัด บริษัท สยามเคหะพัฒนา จํากัด บริษัท ล็อคไทย-พร็อพเพอรตื้ส จํากัด บริษัทณัฐวุฒิและกานต จํากัด บริษัท อาทิตย-จันทร จํากัด บริษัท พันธทิพย เน็ตเวิรค จํากัด บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) บริษัท อยุธยา อลิอันซ ซี.พี.ประกันชีวิต จํากัด (มหาชน) บริษัท พาธแล็ป จํากัด คุณซานดรา ไทบัญชากิจ คุณชิรารักษ จําลองศุภลักษณ ซึ่งสัญญาเชา ทําแยกในแตละชั้น สัญญาเชาฉบับปจจุบันจะหมดอายุ 31 ธันวาคม 2556 และตองจายคาเชาตอบแทนใน อัตรา 5,194,864 บาทตอเดือน การตอสัญญาเชาจะตองมีการแจงความประสงคไมนอยกวา 30 และ 60 วันกอนหมดอายุสัญญา ตามแตละสัญญาเชา

6.

บริษัทฯ และบริษัทยอย เชาพื้นที่สํานักงานอาคารพหลโยธิน เซ็นเตอร เลขที่ 404 ถนนพหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ เนื้อที่ประมาณ 4,069 ตารางเมตร จากบริษัท ทรีพัลส จํากัด โดยสัญญาเชาฉบับปจจุบันจะ หมดอายุ 31 ธันวาคม 2554 และตองจายคาเชาตอบแทนในอัตรา 878,808 บาทตอเดือน การตอสัญญา เชาจะตองมีการแจงความประสงคไมนอยกวา 30 และ 60 วันกอนหมดอายุสัญญา ตามแตละสัญญาเชา

7.

บริษัทฯ เชาพื้นที่อาคารสํานักงานบริการสาขา ในจังหวัดเชียงใหม สุราษฏรธานี นครสวรรค นครราชสีมา นครปฐม พิษณุโลก หาดใหญ ชลบุรี อยุธยา ระยอง ภูเก็ต อุดรธานี ขอนแกน และกรุงเทพฯ เนื้อที่ ประมาณ 16,913 ตารางเมตร โดยแยกทําสัญญาแยกแตละจังหวัด และตองจายคาเชาตอบแทนรวมทั้งสิ้น ในอัตรา 11,186,535 บาทตอเดือน

สวนที่ 1 หนา 52

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

5.2

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สัญญารวมการงาน

ตนทุนโครงการภายใตสัญญารวมการงานเปนสินทรัพยที่ลงทุนโดยบริษัทฯ และบริษัทยอย และโอนกรรมสิทธิ์ ใหแกหนวยงานรัฐผูเปนเจาของสัญญารวมการงานนั้น โดยบริษัทฯ และบริษัทยอยจะไดสิทธิในการใชสินทรัพยนั้นในการ ดําเนินกิจการตลอดอายุสัญญารวมการงานนั้น สัญญารวมการงานของบริษัทฯ และบริษัทยอย ประกอบไปดวยสัญญารวม การงานที่ทํากับหนวยงานของรัฐ เพื่อใหสามารถดําเนินธุรกิจภายใตสิทธิของหนวยงานรัฐนั้นๆ ตนทุนโครงการภายใตสัญญารวมการงาน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 ประเภทสินทรัพย ตนทุนโครงการของบริษัทฯ อุปกรณเครือขายระบบดิจิตอล GSM อุปกรณเครือขายระบบอนาลอก NMT อุปกรณเครือขายสือ่ สัญญาณ อื่นๆ ตนทุนโครงการของ เอดีซี เครื่องมือและอุปกรณ รวม ตนทุนโครงการของ ดีพีซี อุปกรณเครือขายระบบดิจิตอล GSM และ อุปกรณเครือขายสือ่ สัญญาณ รวมตนทุนโครงการของบริษัทฯ และบริษัท ยอย

ตนทุน (ลานบาท)

จํานวนป ตัดจําหนาย

จํานวนปที่ตัด จําหนายแลว

104,692.15 13,735.31 23,791.95 33,122.66

10 ป ไมเกินป 2558 สิ้นสุด กันยายน 2545 10 ป ไมเกินป 2558 10 ป ไมเกินป 2558

1 – 10 1 – 10 1 – 10 1 – 10

26,658.21 4,550.27 15,442.29

1,550.96 176,893.03

10 ป

1 – 10

12.27 46,663.04

13,429.01

10 ป ไมเกินป 2556

1-9

1,512.63

190,322.04

มูลคาทางบัญชี (ลานบาท)

48,175.67

สัญญารวมการงานหลักๆ ของบริษัทฯ และบริษัทยอย สามารถสรุปไดดังนี้ (รายละเอียดของสัญญารวมการงานอยูใน เอกสารแนบ 3) (1) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) สัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) คูสัญญา

:

อายุของสัญญา

:

ลักษณะของสัญญา

:

องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (บริษัทฯ หรือ เอไอเอส) 25 ป เริ่มตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2533 ถึง 30 กันยายน 2558 1. บริษัทฯ ไดรับอนุญาตจาก ทีโอที ในลักษณะของสัญญาแบบ สราง-โอนใหบริการ โดยใหมีสิทธิดําเนินกิจการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ Cellular Mobile Telephone ทั้งระบบ NMT และ GSM ในยานความถี่ 900 MHz ทั่วประเทศ โดย ตองจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ในรูปแบบสวนแบงรายไดตามอัตราที่ตก ลง 2. บริษัทฯ ไดรับอนุญาตจากทีโอที ใหเปนผูรวมบริหารผลประโยชนจากระบบสื่อ สัญญาณเชื่อมโยงและทรัพยสินในสวนที่เหลือจากการใชงานของบริษัทฯ ได โดย ตองจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ตามอัตราที่ตกลง สวนที่ 1 หนา 53

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

การยกเลิกสัญญา

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

3. บริษัทฯ ไดรับอนุญาตจาก ทีโอที ในการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แบบใชบัตร จายเงินลวงหนา (Pre-paid Card) โดยตองจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ตามอัตรารอยละ 20 ของรายได (รวมภาษีมูลคาเพิ่ม) ทีโอทีมีสิทธิบอกเลิกสัญญาไดทันทีที่บริษัทฯ ลมละลายหรือปฏิบัติผิดสัญญาขอ หนึ่งขอใดของสัญญา และขอผิดสัญญาดังกลาว บริษัทฯ มิไดดําเนินการแกไขให แลวเสร็จภายใน 90 วัน นับแตวันที่ไดรับแจงถึงขอผิดสัญญาจาก ทีโอที เปนลาย ลักษณอักษร โดยบริษัทฯ ไมมีสิทธิเรียกรองคาเสียหายใด ๆ และไมมีสิทธิเรียก ทรัพยสินและเงินคืนจาก ทีโอที แตอยางใด

บันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 1) องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) คูสัญญา : บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึก : 11 ธันวาคม 2534 ขอตกลง ในกรณีที่ตองเชาสถานที่ของบุคคลอื่นในการติดตั้งเครื่องมือและอุปกรณ เอไอเอส เปลี่ยนแปลง : ตองทําสัญญาเชาสถานที่ในนามทีโอที เดิมใหทําสัญญาโดยมีระยะเวลาเชา 22 ป ระยะเวลาการเชา เปลี่ยนเปนใหมีระยะเวลาเชาครั้งละไมนอยกวา 3 ป จนครบกําหนด 22 ป เอไอเอส ตองรับผิดชอบตอการเปลี่ยนแปลงสถานที่เชา หากเกิดคาใชจาย หรือ คาเสียหายแตเพียงผูเดียว บันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 2) องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) คูสัญญา : บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (เอไอเอส) 16 เมษายน 2536 วันที่ทําบันทึก : ขอตกลง จาก บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด เปลี่ยนชื่อบริษัท : เปน บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) บันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดาํ เนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 3) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : 28 พฤศจิกายน 2537 สวนที่เพิ่มเติมจาก : 1. เปลี่ยนแปลงที่อยูในการสงคําบอกกลาว ทั้ง เอไอเอส และ ทีโอที สัญญาหลัก สวนที่ 1 หนา 54

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

สวนที่เพิ่มเติมจาก สัญญาหลัก

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

2. กําหนดหลักเกณฑเกี่ยวกับการจัดเก็บสวนแบงรายได 2.1 ทีโอทีตกลงแบงสวนแบงรายไดจากการใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ เฉพาะการเรียกออกจากเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญาหลักใหแกเอไอเอส ดังนี้ - กรณีโทรไปยังประเทศที่ไมมีพรมแดนติดตอกับประเทศไทย ทีโอทีจะ จายสวนแบงรายไดใหเอไอเอสเปนรายเดือนในอัตรานาทีละ 3 บาท - กรณีโทรไปยังประเทศที่มีพรมแดนติดกับประเทศไทย ทีโอทีจะจายสวน แบงรายไดใหเอไอเอสเปนรายเดือนในอัตรานาทีละ 3 บาทโดยเอไอเอส มีหนาที่ออกใบแจงหนี้เรียกเก็บจากผูใชบริการ และนําสงใหทีโอที 2.2 เมื่อเอไอเอสไดรับรายได จะตองนํามารวมเปนรายไดเพื่อคํานวณเปนสวนแบง รายไดใหทีโอทีตามสัญญาหลักขอ 30. เมื่อครบรอบปดําเนินการดวย 2.3 เอไอเอส ยินยอมสละสิทธิและยกสวนแบงรายไดจากการใหบริการ โทรศัพท ระหวางประเทศกับประเทศที่มีพรมแดนติดกับประเทศไทยที่เอไอเอส ไดจัดเก็บ และนําสงใหทีโอทีแลว ตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2533 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2537 ใหแกทีโอทีทั้งหมด

ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (TheCellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 4) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : 20 กันยายน 2539 รายละเอียด : 1. ขยายระยะเวลา การอนุญาตตามสัญญาจากเดิมมีระยะเวลา 20 ป นับตั้งแต วันที่เริ่มเปดใหบริการ เปน 25 ป 2. เอไอเอสมีสิทธิเปนผูลงทุนสรางโครงขายระบบสื่อสัญญาณเชื่อมโยง (Transmission Networks) ในสื่อตัวนําทุกชนิด เพื่อเชื่อมโยงกับโครงขายของ ทีโอทีและโครงขายอื่นที่จําเปน และยกใหเปนทรัพยสินของทีโอที โดยเอไอเอส ไดรับสิทธิบริหารดูแลและบํารุงรักษาโครงขายทั้งหมด 3. เอไอเอสมีสิทธิใช ครอบครอง ระบบสื่อสัญญาณและทรัพยสินที่ไดจัดหามาโดย ไมตองเสียคาตอบแทนใดๆ 4. ทีโอทีมีสิทธิแสวงหาประโยชนจากระบบสื่อสัญญาณในสวนที่เหลือจากการใช งาน โดยเอไอเอสเปนผูบริหารผลประโยชนดังกลาว 5. ในกรณีที่บุคคลอื่นหรือ ทีโอที นําบริการพิเศษมาใชผานโครงขายเอไอเอส มี สิทธิไดรับผลประโยชนตอบแทนในอัตราที่ทั้งสองฝายตกลงรวมกัน 6. ยกเลิ ก เงื่ อ นไขในสั ญ ญาหลั ก ข อ 18 ที่ ใ ห สิ ท ธิ แ ก เอไอเอสในการเป น ผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แตเพียงผูเดียว 7. เอไอเอส สามารถใหบริการโทรศัพททางไกลระหวางประเทศผานชุมสายของ กสท. ไดโดยตรง ทั้งนี้ ภายใตเงื่อนไขที่จะไมทําใหทีโอทีไดรับรายไดนอยลง จากที่เคยไดรับอยูตามสัญญาหลัก 8. ยกเลิกขอความตามขอ 4.3 ในขอตกลงตอทายครั้งที่ 3 โดยเนนวา ทีโอที จะ จายสวนแบงรายไดจากการใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศในอัตรานาทีละ สวนที่ 1 หนา 55

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3 บาทให เอไอเอส 9. เปนการกําหนดอัตราสวนแบงรายไดที่ เอไอเอส ตองจายให ทีโอที ในปที่ 21-25 ในอัตรารอยละ 30 กอนหักคาใชจายและคาภาษีใด ๆ และ เอไอเอส มีสิทธิลดหรือยกเวนคาใชบริการกรณีที่มีรายการสงเสริมการขายได โดยให ชํ า ระส ว นแบ ง รายได ต ามรายการส ง เสริ ม การขายที่ เ รี ย กเก็ บ จาก ผูใชบริการ 10. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี ของโครงขายใหมีประสิทธิภาพ เอไอเอส เปนผูลงทุนใชดวยคาใชจายของเอไอเอสเอง โดยกรรมสิทธิ์ใน ทรัพยสินตางๆ ตกเปนของ ทีโอที ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 5) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : 25 ธันวาคม 2543 กําหนดการแสวงหา : 1. เอไอเอสเปนผูรวมบริหารผลประโยชน 2. เอไอเอสเปนผูเรียกเก็บคาบริการจากผูใชบริการและจายสวนแบงผลประโยชน ประโยชนจากระบบสื่อ ใหทีโอที สัญญาณเชื่อมโยง 3. สัดสวนผลประโยชนจากรายไดระหวางเอไอเอสกับทีโอทีแยกประเภท ดังนี้ 3.1 กรณีเปนรายไดจาก “ผูใชบริการของทีโอที” ตลอดอายุสัญญาทีโอที ไดรับในอัตรารอยละ 25 เอไอเอส ไดรับในอัตรารอยละ 75 3.2 กรณีเปนรายไดจาก “ผูใชบริการของเอไอเอส” ตลอดอายุสัญญา ทีโอที ไดรับในอัตรารอยละ 22 เอไอเอสไดรับในอัตรารอยละ 78 4. เอไอเอสและทีโอทีจะตองทําการตลาดรวมกันและไมทําการตลาดที่เปนการแยง ผูใชบริการในโครงขายทีโอที 5. เอไอเอสจะตองเปนผูจัดทําและลงนามในสัญญาเชาใชระบบสื่อสัญญาณกับ ผูใชบริการทุกราย และทํารายงานการเชาสงให ทีโอที ตรวจสอบทุกเดือน ขอตกตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 6) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : วันที่ 15 พฤษภาคม 2544 รายละเอียดการชําระ ผลประโยชนตอบแทน

:

การใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แบบใชบัตรจายเงินลวงหนา (Prepaid card) 1. เอไอเอสตกลงจายผลประโยชนตอบแทนในอัตรารอยละ 20 ของมูลคาหนาบัตร (รวมภาษีมูลคาเพิ่ม) ใหแกทีโอทีสําหรับบัตรที่จําหนายไดเปนรายเดือน ภายใน วันที่ 15 ของเดือนถัดไป 2. ในปที่ 11-15 ของสัญญาหลัก เอไอเอสจะตองลดราคาคาบริการใหผูใชบริการใน สวนที่ 1 หนา 56

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

อัตราเฉลี่ยโดยรวมของแตละปไมนอยกวารอยละ 5 ของคาบริการที่ผูใชบริการตอง ชําระในปที่ 11 และในอัตราเฉลี่ยโดยรวมของแตละปไมนอยกวารอยละ 10 ของ ค า บริ ก ารที่ ผู ใ ช บ ริ ก ารต อ งชํ า ระในป ที่ 11 สํ า หรั บ ป ที่ 16 – ป ที่ 25 ของป ดําเนินการตามสัญญาหลัก บันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 7) คูสัญญา : บริษัท ทศท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : วันที่ 20 กันยายน 2545 รายละเอียดการใช เครือขายรวม (Roaming)

:

1. ทีโอที อนุญาตใหเอไอเอส นําเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญาหลักให ผูใหบริการรายอื่นเขามาใชเครือขายรวม (Roaming) ได และตกลงอนุญาตให เอไอเอสเขา ไปใชเ ครือขา ยรวม (Roaming) ของผูใ หบริการรายอื่น ได เชนเดียวกัน 2. การใชเครือขายรวม (Roaming) เอไอเอส มีสิทธิเรียกเก็บคาใชเครือขายรวม (Roaming) ในอัตรานาทีละไมเกิน 3 บาททั่วประเทศและเอไอเอส มีสิทธิจาย คาใชเครือขายรวม (Roaming) ในอัตรานาทีละไมเกิน 3 บาททั่วประเทศ โดย ตองทําหนังสือแจงให ทีโอที ทราบกอน 3. เอไอเอส ตกลงจ า ยเงิ น ผลประโยชน ต อบแทนจากการใช เ ครื อ ข า ยร ว ม (Roaming) ให ทีโอที - ในกรณีที่ผูใหบริการรายอื่นเขามาใชเครือขายรวม (Roaming) ใน เครือขายของเอไอเอส เอไอเอสตกลงจายในอัตรารอยละ(ระบุตามสัญญา หลัก)ของรายไดคาใชเครือขายรวมที่เรียกเก็บจากผูใหบริการรายอื่น - ในกรณีที่บริษัทฯ เขาไปใชเครือขายรวม (Roaming) ของผูใหบริการราย อื่น บริษัทฯ ตกลงจายในอัตรารอยละ(ระบุตามสัญญาหลัก)ของรายได คาบริการและเงินอื่นใดที่เรียกเก็บจากผูใชบริการ หักดวยคาใชเครือขาย รวมที่บริษัทฯ ตองจายใหแกผูใหบริการรายอื่น

บันทึกขอตกลงการใชเครือขายรวม (National Roaming) คูสัญญา : บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : วันที่ 1 พฤศจิกายน 2545 รายละเอียดการใช เครือขายรวม (Roaming)

:

1. เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการให บ ริ ก ารโทรศั พ ท เ คลื่ อ นที่ แ ก ผู ใ ช บ ริ ก ารของ คูสัญญาทั้งสองฝาย นับตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2545 เปนตนไป เอไอเอสตกลง ใหดีพีซีเขามาใชเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของเอไอเอสไดทั่วประเทศ และ นับตั้งแตวันที่ 1 พฤศจิกายน 2545 เปนตนไป ดีพีซีตกลงใหเอไอเอสเขามาใช สวนที่ 1 หนา 57

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของดีพีซีไดทั่วประเทศเชนกัน 2. คูสัญญาแตละฝายตกลงชําระคาใชเครือขายรวมอันเกิดจากการไดใชเครือขาย ของคูสัญญาอีกฝายหนึ่ง ในอัตรานาทีละ 2.10 บาท (สองบาทสิบสตางค) ซึ่ง เปนอัตราที่ยังไมรวมภาษีมูลคาเพิ่ม ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/1/025/2550 ผูอนุญาต : คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2552 ถึงวันที่ 22 พฤศจิกายน 2557 (5 ป) ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปนของ ตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอไอเอส มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม ใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอไอเอส ฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(5) 004/2552 ผูอนุญาต : คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) ขอบเขตการอนุญาต : เปนผูรับอนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่ กําหนดไวในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการ ชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(5) การใหบริการรับ ชําระเงิน แทน โดยเอไอเอสจะตอ งปฏิบัติ ต ามพระราชกฤษฎีก าดั งกลา ว และ บรรดาประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคาร แหงประเทศไทยและพนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน (2) บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี) สัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการสื่อสารขอมูลโดยใชระบบ Datakit Virtual Circuit Switch คูสัญญา : บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี) อายุของสัญญา : 25 ป (วันที่ 25 กันยายน 2540 ถึง 24 กันยายน 2565 ) ลักษณะของสัญญา : เอดีซีไดรับอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการสื่อขอมูลทุกประเภท โดยใชระบบ Frame Relay และ Datakit Virtual Circuit Switch และ/หรือ ระบบสื่อสารขอมูลอื่นๆ ทั้งใน ระบบจุดตอจุด (Point to Point) และจุดตอหลายจุด (Point to Multipoint) โดยตอง สวนที่ 1 หนา 58

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

การยกเลิกสัญญา

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

จายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอทีในลักษณะของการเพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 350 ลานบาท เปน 457.52 ลานบาท โดยออกหุนเพิ่มทุนจํานวน 107.52 ลานบาท ซึ่งคิดเปนรอยละ 23.5 ของทุนจดทะเบียนใหแกทีโอที โดยทีโอทีไมตองชําระเงินคา หุนแตอยางใด ที โ อที มี สิ ท ธิ บ อกเลิ ก สั ญ ญาและมี อํ า นาจมอบกิ จ การตามสั ญ ญานี้ ใ ห ผู อื่ น ดําเนินการตอ หากการดําเนินงานของเอดีซีมีเหตุให ทีโอทีเชื่อวา เอดีซีไมสามารถ ดําเนินกิจการตามสัญญาใหลุลวงไปไดดวยดี หรือปฏิบัติผิดสัญญาขอหนึ่งขอใด โดยเอดีซี ตองรับผิดชอบคาเสียหายใหแก ทีโอที และทรัพยสินตางๆใหตกเปน กรรมสิทธิของ ทีโอที เอดีซีไมมีสิทธิบอกเลิกสัญญา เวนแตกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย เกิดขึ้น ทําใหเอดีซีไมสามารถปฏิบัติตามสัญญาได

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MN/INT/ISP/I/022/2548 ผูอนุญาต : คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 19 ธันวาคม 2552 ถึงวันที่ 18 ธันวาคม 2557 (5 ป) ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปนของ ตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอดีซีมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาต ตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศ กําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอาํ นาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอดีซีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวยระหวางประเทศและบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบที่สอง ที่มีโครงขาย โทรคมนาคมเปนของตนเอง เลขที่ NTC/INT/II/002/2549 ผูอนุญาต : คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 8 ธันวาคม 2549 ถึงวันที่ 7 ธันวาคม 2554 ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวยระหวางประเทศ ใหบริการศูนยกลาง การเชื่อมตอไปยังเครือขายอินเทอรเน็ตในตางประเทศสําหรับผูใหบริการ อินเทอรเน็ตภายในประเทศ และบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบมีโครงขาย โทรคมนาคมเปนของตนเอง ใหบริการเฉพาะกลุมบุคคล ทั้งนี้ เอดีซีมีหนาที่ตอง ชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอาํ นาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอดีซีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

สวนที่ 1 หนา 59

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

(3) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) สัญญาตางๆที่เกี่ยวของกับการดําเนินกิจการโทรศัพทเคลื่อนที่ของดีพีซีมีดังนี้ สัญญาโอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา คูสัญญา

:

การสื่อสารแหงประเทศไทย (กสท.) บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) (ดีแทค) บริษทั ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี)

วันที่ทําสัญญา

:

วันที่ 19 พฤศจิกายน 2539

ลักษณะของสัญญา

:

ดีแทคยอมโอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญาดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบ เซลลูลาระหวาง กสท. กับ ดีแทค “บางสวน” ใหแกดีพีซีโดยไดรับความยินยอมจาก กสท.

สัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา Digital PCN (Personal Communication Network) 1800 คูสัญญา : การสื่อสารแหงประเทศไทย (กสท.) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) วันที่ทําสัญญา : วันที่ 19 พฤศจิกายน 2539 อายุของสัญญา

:

ลักษณะของสัญญา

:

การยกเลิกสัญญา

:

16 ป (วันที่ 28 พฤษภาคม 2540 ถึง 15 กันยายน 2556) ดีพีซีไดรับอนุญาตจาก กสท. ใหดําเนินการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระบบ ดิจิตอล GSM 1800 บางสวนที่ไดรับโอนสิทธิจากดีแทค โดยตองจายผลประโยชน ตอบแทนให กสท. เปนรอยละของรายไดกอนหักคาใชจาย ภาษี และคาธรรมเนียม ตางๆ ที่เกิดขึ้นจากการดําเนินการใหบริการ ทั้งนี้ผลประโยชนดังกลาวตองไมต่ํา กวาผลประโยชนขั้นต่ําที่กําหนดตลอดระยะเวลาตามสัญญา สัญญานี้สิ้นสุดลงหรือระงับสิ้นไปดวยกรณีดังตอไปนี้ -เมื่อสัญญาครบกําหนด -เมื่อ กสท. ยกเลิกสัญญา เนื่องจากดีพีซีไมปฏิบัติตามสัญญา หรือปฏิบัติผิดสัญญา ขอหนึ่งขอใดและทําให กสท. ไดรับความเสียหาย และดีพีซี มิไดดําเนินการใหแลว เสร็จภายใน 90 วัน นับแตวันที่ไดรับแจงเปนหนังสือจาก กสท.

-เมื่อคูสัญญาทั้ง 2 ฝายตกลงกันเลิกสัญญา -เมื่อดีพีซีลมละลาย -เมื่อ กสท. บอกเลิกสัญญาในการที่ดีพีซี ตกเปนผูขาดคุณสมบัติ ตามกฎหมายวา ดวยการประกอบธุรกิจของคนตางดาว และ กสท.ไดแจงใหดีพีซีทราบเปนหนังสือ ลวงหนาเปนเวลาไมนอยกวา 90 วัน

สัญญาแกไขเพิ่มเติมสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา Digital PCN (Personal Communication Network) 1800 ลงวันที่ 26 สิงหาคม 2542 (ครั้งที่ 1) คูสัญญา : การสื่อสารแหงประเทศไทย (กสท.) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) สวนที่ 1 หนา 60

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

วันที่ทําสัญญา

:

26 สิงหาคม 2542

วันที่สัญญามีผลบังคับใช

:

30 มิถุนายน 2542

รายละเอียด

:

กสท. อนุ มั ติ ใ ห ป รั บ ลดผลประโยชน ต อบแทนเพื่ อ ให เ ท า เที ย มกั บ สั ญ ญาให ดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา ระหวาง กสท. กับบริษัท โทเทิ่ล แอคเซ็ส คอมมิวนิเคชั่น จํากัด (มหาชน) (ดีแทค) เนื่องจากสัญญาของ ดีพีซี เปน สัญญาที่โอนสิทธิมาจากสัญญาของดีแทค และปรับเงินประกันรายไดขั้นต่ําเพิ่มขึ้น ดังนี้ 1. ปรับลดผลประโยชนตอบแทน ปที่ 1 เปน 25%, ปที่ 2-9 เปน 20%, ปที่ 10-14 เปน 25%, ปที่ 15-16 เปน 30% 2. ดี พี ซี จ า ยผลประโยชน ต อบแทนขั้ น ต่ํ า ให กสท. ตลอดอายุ สั ญ ญาจากเดิ ม 3,599.55 ลานบาท เปน 5,400 ลานบาท

(4) บริษัท แอดวานซ เมจิค การด จํากัด (เอเอ็มซี) ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส เลขที่ 006/2548 ผูอนุญาต

:

กระทรวงการคลัง

ระยะเวลาของหนังสือ อนุญาต

:

ตั้งแตวันที่ 20 กรกฎาคม 2548 เปนตนไป

ลักษณะของหนังสือ อนุญาต

:

อนุญาตใหประกอบบัตรเงินอิเล็กทรอนิกสเพื่อใชชําระคาสินคาหรือคาบริการแทน เงินสด

การยกเลิกหนังสือ อนุญาต

:

กระทรวงการคลังมีอํานาจสั่งเพิกถอนการอนุญาตก็ตอเมื่อปรากฏวา เอเอ็มซีฝาฝน หรือละเลยไมปฏิบัติตามเงื่อนไขในการประกอบกิจการตามที่กระทรวงการคลังและ ธนาคารแหงประเทศไทยประกาศกําหนด หรือมีฐานะการเงินหรือการดําเนินงานที่ อาจกอใหเกิดความเสียหายแกประโยชนของประชาชนอยางรายแรง และมิไดแกไข ปรับปรุงฐานะการเงินหรือดําเนินงานใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(6) 003/2552 ผูอนุญาต : คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) ลักษณะของใบอนุญาต : อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไวใน บัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(6) การใหบริการเงินอิเล็กทรอนิกส ที่ใชซื้อสินคาและหรือรับบริการเฉพาะอยางตามรายการที่กําหนดไว ลวงหนา จากผูใหบริการหลายรายโดยไมจํากัดสถานที่และไมอยูภายใต ระบบการจัดจําหนายและการใหบริการเดียวกัน โดย เอเอ็มซีจะตองปฏิบัติ ตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดาประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการ ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหงประเทศไทยและพนักงานเจาหนาทีท่ ี่ สวนที่ 1 หนา 61

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน (5) บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด (เอเอ็มพี) หนังสืออนุญาตใหประกอบธุรกิจบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส เลขที่ 003/2548 ผูอนุญาต : กระทรวงการคลัง ระยะเวลาของหนังสือ : ตั้งแตวันที่ 24 มิถุนายน 2548 เปนตนไป อนุญาต ลักษณะของหนังสือ : อนุญาตใหประกอบบัตรเงินอิเล็กทรอนิกสเพื่อใชชําระคาสินคาหรือคาบริการแทน เงินสด อนุญาต การยกเลิกหนังสือ : กระทรวงการคลังมีอํานาจสั่งเพิกถอนการอนุญาตก็ตอเมื่อปรากฏวา เอเอ็มพีฝาฝน หรือละเลยไมปฏิบัติตามเงื่อนไขในการประกอบกิจการตามที่กระทรวงการคลังและ อนุญาต ธนาคารแหงประเทศไทยประกาศกําหนด หรือมีฐานะการเงินหรือการดําเนินงานที่ อาจกอใหเกิดความเสียหายแกประโยชนของประชาชนอยางรายแรง และมิไดแกไข ปรับปรุงฐานะการเงินหรือดําเนินงานใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(3) 004/2552 ผูอนุญาต : คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) ลักษณะของใบอนุญาต : อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไวใน บัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(3) การใหบริการชําระเงินทาง อิเล็กทรอนิก สผานอุปกรณอยางหนึ่งอยางใดหรือผานทางเครือขาย โดย เอเอ็มพีจะตองปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดาประกาศ คําสั่ง ของ คณะกรรมการธุ ร กรรมทางอิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส หรื อ ธนาคารแห ง ประเทศไทยและ พนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(5) 029/2552 ผูอนุญาต : คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 30 พฤศจิกายน 2552 ถึงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2562 (10 ป) ลักษณะของใบอนุญาต

:

อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไวใน บัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(5) การใหบริการรับชําระเงินแทน โดย เอเอ็มพีจะตองปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดาประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหงประเทศไทยและ พนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน สวนที่ 1 หนา 62

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(6) 002/2552 ผูอนุญาต : คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร ระยะเวลาของใบอนุญาต : วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) ลักษณะของใบอนุญาต : อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไวใน บัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(6) การใหบริการเงินอิเล็กทรอนิกส ที่ ใ ช ซื้ อ สิ น ค า และหรื อ รั บ บริ ก ารเฉพาะอย า งตามรายการที่ กํ า หนดไว ลวงหนา จากผูใ หบ ริ ก ารหลายรายโดยไม จํา กัด สถานที่แ ละไมอยูภ ายใต ระบบการจัดจําหนายและการใหบริการเดียวกัน โดย เอเอ็มพีจะตองปฏิบัติ ตามพระราชกฤษฎี ก าดั ง กล า ว และบรรดาประกาศ คํ า สั่ ง ของคณะกรรมการ ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหงประเทศไทยและพนักงานเจาหนาที่ที่ ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน (6) บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (เอไอเอ็น) ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/49/002 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 26 กรกฎาคม 2549 ถึงวันที่ 25 กรกฎาคม 2569

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ (International Telephone service) บริการเสริมบริการโทรศัพทระหวางประเทศ และบริการที่เกี่ยวเนื่องกับ บริการโทรศัพทระหวางประเทศ ตลอดจนบริการโครงขายบริการโทรศัพทระหวาง ประเทศ ทั้งนี้ เอไอเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียม ตางๆ ตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติได ประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอาํ นาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอไอเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

(7) บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอสบีเอ็น) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/I/022/2550 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 10 ตุลาคม 2552 ถึงวันที่ 9 ตุลาคม 2557 (5 ป)

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปนของ ตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม ใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ สวนที่ 1 หนา 63

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การยกเลิกใบอนุญาต

:

ไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวย ระหวางประเทศ และบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบที่สอง ที่มีโครงขาย โทรคมนาคมเปนของตนเอง เลขที่ NTC/INT/II/008/2550 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 15 ตุลาคม 2550 ถึงวันที่ 14 ตุลาคม 2555

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ตระหวางประเทศ ใหบริการศูนยกลางการ เชื่อมตอไปยังเครือขายอินเทอรเน็ตในตางประเทศ สําหรับผูใหบริการอินเทอรเน็ต ภายในประเทศ และ บริการชุมสายอินเทอรเน็ต ประเภทมีโครงขายโทรคมนาคม เปนของตนเอง ใหบริการจํากัดเฉพาะกลุมบุคคล ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมีหนาที่ตองชําระ ค า ธรรมเนี ย มใบอนุ ญ าตตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ ค ณะกรรมการกิ จ การ โทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวาเอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/50/006 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 16 สิงหาคม 2550 ถึงวันที่ 15 สิงหาคม 2570

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการโทรคมนาคมและบริการโครงขายโทรคมนาคม แกบุคคล ทั่วไป ประเภทบริการโทรศัพทประจํา ที่ บริการวงจรรวมดิจิตอล บริการพหุสื่อ ความเร็วสูงและบริการเสริม ที่มีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอสบี เอ็ น มี ห น า ที่ ต อ งชํ า ระค า ธรรมเนี ย มใบอนุ ญ าตตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สอง เลขที่ 2ก/51/001 ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต

: :

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 20 กุมภาพันธ 2551 ถึงวันที่ 19 กุมภาพันธ 2566 สวนที่ 1 หนา 64

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับใหบริการโทรคมนาคมจํากัดเฉพาะกลุมบุคคล โดยใหบริการบนโครงขาย ของตนเอง ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและ กําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

(8) บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด (เอดับบลิวเอ็น) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/017/2551 ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต ขอบเขตการอนุญาต

: : :

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 18 กันยายน 2552 ถึงวันที่ 17 กันยายน 2557 (5 ป) เปนผูรับใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอดับบลิวเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาต ตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศ กําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏว า เอดั บ บลิ ว เอ็ น ฝ า ฝ น หรื อ ไม ป ฏิ บั ติ ต ามพระราชบั ญ ญั ติ ก ารประกอบ กิจ การโทรคมนาคม ระเบี ย บหรือประกาศที่ค ณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/51/003 ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต ขอบเขตการอนุญาต

: : :

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 12 มิถุนายน 2551 ถึงวันที่ 11 มิถุนายน 2566 ผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมและบริการโครงขายโทรคมนาคม แก บุคคลทั่วไป ประเภทบริการโทรศัพทประจําที่ บริการอินเทอรเน็ตไรสายความเร็วสูง บริ ก ารพหุสื่ อ ความเร็ ว สู ง บริ ก ารโทรคมนาคมแบบครบวงจร บริ ก ารโครงข า ย โทรคมนาคมทางสายและไรสาย ที่มีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอดับบลิวเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏว า เอดั บ บลิ ว เอ็ น ฝ า ฝ น หรื อ ไม ป ฏิ บั ติ ต ามพระราชบั ญ ญั ติ ก ารประกอบ กิจ การโทรคมนาคม ระเบีย บหรือประกาศที่ค ณะกรรมการกิจ การโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

(9) บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด (เอไออาร) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/I/010/2553 สวนที่ 1 หนา 65

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

(10)

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 17 ธันวาคม 2553 ถึงวันที่ 16 ธันวาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดยใหบริการ ผา นโครงขา ยของผูรั บใบอนุ ญ าตที่มี โ ครงข ายเป น ของตนเอง ทั้ งนี้ เอไออาร มี หนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตามอัตราและ กําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอไออารฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอเอ็มบี)

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่หนึ่ง เลขที่ 1/53/015 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 28 กรกฎาคม 2553 ถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปน ผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดย ให บ ริ ก ารผ า นโครงข า ยของผู รั บ ใบอนุ ญ าตที่ มี โ ครงข า ยเป น ของตนเอง ทั้ ง นี้ เอเอ็มบี มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตาม อัตราและกําหนดเวลาที่ค ณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศ กําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอเอ็มบีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

(11) บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด (ดับบลิวดีเอส) ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่หนึ่ง เลขที่ 1/53/014 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 28 กรกฎาคม 2553 ถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปน ผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดย ใหบริการผานโครงขายของผูรับใบอนุญาตที่มีโครงขายเปนของตนเอง ทั้งนี้ดับบลิว ดีเอส มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตามอัตรา และกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว สวนที่ 1 หนา 66

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

การยกเลิกใบอนุญาต

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา ดับบลิวดีเอสฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

สวนที่ 1 หนา 67

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

6.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอพิพาททางกฎหมาย

6.1 กรณีขอพิพาททางกฎหมายของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (บริษัทฯ) (1) บริ ษั ท ที โ อที จํ า กั ด (มหาชน) (“ที โ อที ”) ได เ สนอข อ พิ พ าทต อ สํ า นั ก ระงั บ ข อ พิ พ าท สถาบั น อนุญาโตตุลาการเป นขอพิพาทหมายเลขดําที่ 9/2551 เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2551 เพื่อเรียกรองใหบริษัทฯ ชําระคา ผลประโยชนตอบแทนเพิ่มจํานวน 31,463 ลานบาท ซึ่งจํานวนเงินสวนแบงรายไดดังกลาวเปนจํานวนเดียวกันกับภาษี สรรพสามิตที่บริษัทฯ ไดนําสงไปแลว ขณะนี้ อยูระหวางคณะอนุญาโตตุลาการประชุมทําคําชี้ขาด (2) เมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2551 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (“กสท.”) ไดยื่นฟอง บริษัทฯ เปน จําเลยที่ 1 และ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (“เอไอเอ็น”) เปนจําเลยที่ 2 คดีหมายเลขดําที่ 1245/2551 ตอศาล แพง เรียกรองใหรวมกันชดใชคา เสียหาย เปนเงินรวม 583 ลานบาท (รวมดอกเบี้ย) โดยอางวาความเสียหายดังกลาวเกิด จากกรณีที่บริษัทฯ กับเอไอเอ็น เปลี่ยนแปลงการสงทราฟฟคการใหบริการโทรศัพททางไกลระหวางประเทศ ในชวงเวลา วันที่ 1 มีนาคม 2550 ถึง 7 มีนาคม 2551 ที่ผูใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ของบริษัทฯ ใชบริการผานเครื่องหมาย + จากเดิม ที่เปน 001 ของ กสท. มาเปน 005 ของเอไอเอ็นโดยไมแจงใหผูใชบริการทราบกอน เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2552 ศาลแพงไดมีคําพิพากษายกฟอง กสท. เนื่องจากขอเท็จจริงรับฟงไมไดวา กสท. มี สิทธิในการใชเครื่องหมาย + ในการใหบริการโทรศัพท ระหวางประเทศแตผูเดียวหรือมีสิทธิหวงหามมิให บริษัทฯ และ เอไอเอ็น ซึ่งเปนผูใหบริการโทรศัพทรายอื่นใชเครื่องหมาย + และรับฟงไมไดวาการที่บริษัทฯ กระทําการแปลงสัญญาณ โทรศัพทที่ใชผานเครื่องหมาย + เปนผานรหัสหมายเลข 005 ของ เอไอเอ็น เปนการทําใหผูใชบริการโทรศัพทระหวาง ประเทศเขาใจผิดวาเปนการใชบริการผานรหัสหมายเลข 001 ของ กสท. การกระทําของบริษัทฯ ดังกลาวจึงมิไดเปนการ กระทําอันเปนการละเมิดสิทธิใดๆของ กสท. สําหรับ เอไอเอ็น ที่ กสท. ฟองอางวารวมกระทําละเมิดกับบริษัทฯ นั้น จึง มิไดกระทําการละเมิดตอ กสท. ตามฟองดวย ทั้งนี้ กสท. ไดยื่นอุทธรณคําพิพากษาดังกลาวแลวตอศาลอุทธรณเมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2553 ขณะนี้ คดีอยูใน ระหวางการพิจารณาของศาลอุทธรณ (3) เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2552 บริษัทฯ ไดยื่นฟองคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติจําเลยที่ 1 และเลขาธิ ก ารคณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคมแห ง ชาติ จํ า เลยที่ 2 ต อ ศาลปกครองกลาง คดี ห มายเลขดํ า ที่ 1808/2552 เพื่อขอใหมีการเพิกถอนคําสั่งที่ 08/2552 ลงวันที่ 23 เมษายน 2552 ที่หามบริษัทฯ เรียกเก็บคาบริการตอสาย 107 บาท ในการขอเปดใชบริการภายหลังจากการระงับการใหบริการ โดยบริษัทฯเห็นวา คําสั่งดังกลาวไมชอบดวย กฎหมาย เนื่องจากออกโดยไมมีอํานาจ และไมถูกตองตามรูปแบบขั้นตอนตามที่กฎหมายกําหนด ขณะนี้ คดีอยูระหวาง การพิจารณาของศาลปกครองกลาง (4) เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2553 บริษัทฯ ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปน ขอพิพาทหมายเลขดําที่ 48/2553 เพื่อเรียกรองให บริษัท ทรู มูฟ จํากัด ชําระเงินคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคม ตาม สัญญาการเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมระหวางกัน เปนเงินจํานวน 88, 602,054.63 บาท (ไมรวมภาษีมูลคาเพิ่ม) พรอม ดอกเบี้ยในอัตรารอยละ 7.5 ตอป นับตั้งแตวันผิดนัดเปนตนไปจนกวาจะชําระเสร็จสิ้น ขณะนี้ ขอพิพาทอยูระหวางการ พิจารณาของอนุญาโตตุลาการ (5) เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2553 บริษัทฯ ไดไดยื่นฟองคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติจําเลยที่ 1 และ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติจําเลยที่ 2 ตอศาลปกครองกลาง เปนคดีหมายเลขดําที่ 644/2553 สวนที่ 1 หนา 68

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เพื่อขอใหมีการเพิกถอนคําสั่งที่ทช 3300/3243 ลงวันที่ 23 เมษายน 2553 เรื่องมาตรการปองกันมิใหมีการกระทําอันเปน การผูกขาดหรือกอใหเกิดความไมเปนธรรมในการแขงขันในกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 โดยมีคําสั่งให บริษัทฯ ระงับ การใชเครื่องหมาย + หรือสัญลักษณอื่นใดเพื่อเรียกออกไปยังโครงขายของผูใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศรายอื่นเปน การชั่วคราว วันที่ 1 มิถุนายน 2553 ศาลปกครองกลางมีคําสั่งใหทุเลาการบังคับตามคําสั่งของ กทช ที่สั่งบริษัทฯ ระงับการใช เครื่องหมาย + โดยใหทุเลาการบังคับไวจนกวา กทช.จะออกหลักเกณฑ การเลือกผูใหบริการ (Carrier Selection) หรือศาล มีคําสั่งเปนอยางอื่น ขณะนี้ คดีอยูระหวางการพิจารณาของศาลปกครองกลาง (6) เมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2553 บริษัทฯ ไดไดยื่นฟองคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติตอศาลปกครอง กลาง เปนคดีหมายเลขดําที่ 1616/2553 เพื่อขอใหมีการเพิกถอนคําสั่งที่ 19/2553 เรื่อง หามเรียกเก็บคาบริการในกิจการ โทรคมนาคมจากผูใชบริการในอัตราที่แตกตางกันสําหรับบริการโทรคมนาคมลักษณะหรือประเภทเดียวกัน (On-net/Offnet) ลงวันที่ 14 กรกฎาคม 2553 ขณะนี้ คดีอยูระหวางการพิจารณาของศาลปกครองกลาง (7) เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ 2554 บริษัทฯ ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการ เปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 8/2554 เพื่อใหคณะอนุญาโตตุลาการมีคําชี้ขาดวาขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตฯ ครั้งที่ 6 และครั้งที่ 7 มีผลผูกพันบริษัทฯ และทีโอที และทีโอทีไมมีสิทธิเรียกรองใหบริษัทฯ ชําระเงินผลประโยชนตอบแทนเพิ่มเติม จากบริษัทฯ ซึ่งขอพิพาทนี้สืบเนื่องมาจากการที่ ทีโอที มีหนังสือลงวันที่ 31 มกราคม 2554 แจงใหบริษัทฯ ชําระเงินสวน แบงรายไดเพิ่มเติมในกรณีการปรับลดสวนแบงรายไดบริการบัตรเติมเงิน (Prepaid Card) จํานวน 29,534 ลานบาท การ หักคาใชจายการใชเครือขายรวม (Roaming) จํานวน 7,462 ลานบาท พรอมดอกเบี้ยในอัตรารอยละ 7.5 ตอป ขณะนี้ ขอพิพาทอยูระหวางการพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ (8) เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2554 บริษัทฯ ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปนขอ พิพาทหมายเลขดําที่ 19/2554 เพื่อใหคณะอนุญาโตตุลาการมีคําชี้ขาดวา ทีโอที ไมมีสิทธิเรียกรองเงินผลประโยชนตอบ แทนจากรายไดคาเชื่อมตอโครงขายโทรคมนาคมของปดําเนินการที่ 17 – 20 โดยมิใหบริษัทฯ นําคาเชื่อมตอโครงขาย โทรคมนาคมที่บริษัทฯ ถูกผูประกอบการรายอื่นเรียกเก็บมาหักออกกอน เปนเงินรวม 17,803,381,680.57 บาท พรอม ดอกเบี้ยในอัตรา 1.25 ตอเดือน ตามหนังสือเรียกรองของ ทีโอที เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2554 ขณะนี้ ขอพิพาทอยูระหวางการพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ 6.2 กรณีขอพิพาททางกฎหมายของบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (“ดีพีซี”) ซึ่งเปนบริษัทยอย (1) บริ ษั ท กสท โทรคมนาคม จํ า กั ด (มหาชน) ได เ สนอข อ พิ พ าทต อ สํ า นั ก ระงั บ ข อ พิ พ าท สถาบั น อนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 3/2551 เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2551 เรียกรองให ดีพีซี ชําระเงินสวนแบง รายไดเพิ่มเติมอีกจํานวน 2,449 ลานบาท ตามสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา พรอมเรียกเบี้ย ปรับในอัตรารอยละ 1.25 ตอเดือนของจํานวนเงินที่คางชําระในแตละป นับตั้งแตวันผิดนัดจนกวาจะชําระเสร็จสิ้นรวมเปน เงินทั้งหมดจํานวน 3,410 ลานบาท ซึ่งจํานวนเงินสวนแบงรายไดดังกลาวเปนจํานวนเดียวกันกับภาษีสรรพสามิตที่ดีพีซีได นําสงตั้งแต 16 กันยายน 2546 ถึงวันที่ 15 กันยายน 2550 และไดนํามาหักออกจากสวนแบงรายได อันเปนการปฏิบัติตาม มติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ 2546 ถูกตองครบถวนแลว และมีการปฏิบัติเชนเดียวกันทั้งอุตสาหกรรม โทรศัพทเคลื่อนที่ ในวันที่ 1 มีนาคม 2554 คณะอนุญาโตตุลาการไดมีคําชี้ขาดใหยกคําเสนอขอพิพาททั้งหมด ของ กสท. ซึ่ง กสท. มีสิทธิยื่นคํารองเพื่อขอเพิกถอนคําชี้ขาดตอศาลที่มีเขตอํานาจภายใน 90 วันนับแตวันที่ กสท. ไดรับสําเนา คําชี้ขาด แตทั้งนี้ การยื่นคํารองดังกลาวจะตองเขาหลักเกณฑตามที่กฎหมายกําหนด

สวนที่ 1 หนา 69

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

(2) บริ ษั ท กสท โทรคมนาคม จํ า กั ด (มหาชน) ได เ สนอข อ พิ พ าทต อ สํ า นั ก ระงั บ ข อ พิ พ าท สถาบั น อนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 68/2551 เมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2551 เรียกรองให ดีพีซี ชําระคาเชื่อมโยง เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ที่ดีพีซีไดหักไวและมิไดนําสงใหกับ กสท. (ผลประโยชนตอบแทนสวนเพิ่มของปดําเนินการที่ 710) เปนตนเงินและภาษีมูลคาเพิ่มจํานวน 165 ลานบาท พรอมทั้งเบี้ยปรับในอัตรารอยละ 1.25 ตอเดือน โดยคํานวณถึง วันที่ 31 กรกฎาคม 2551 รวมเปนเงินทั้งสิ้น 222 ลานบาท ตอมาเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2552 บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 96/2552 เพิ่มเติมในสวนปดําเนินการที่11 เปนตนเงินและ ภาษีมูลคาเพิ่มจํานวน 23 ลานบาท พรอมทั้งเบี้ยปรับในอัตรารอยละ 1.25 ตอเดือน โดยคํานวณถึงวันที่ 15 ตุลาคม 2552 รวมเปนเงิน 26 ลานบาท ซึ่งรวมทั้ง 2 ขอพิพาทแลวเปนเงินจํานวนทั้งสิ้น 248 ลานบาท โดยเมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2553 คณะอนุญาโตตุลาการขอพิพาทหมายเลขดําที่ 68/2551 ไดมีมติใหรวมพิจารณาขอพิพาทหมายเลขดําที่ 68/2551 และ 96/2552 เขาดวยกัน เนื่องจากมีประเด็นเปนเรื่องเดียวกัน (3) บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบัน อนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 8/2552 เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ 2552 เรียกรองให ดีพีซี สงมอบ และโอน กรรมสิทธิ์ เสาอากาศ/เสาสูง (Tower) จํานวน 3,343 ตน พรอมอุปกรณแหลงจายกําลังงาน (Power Supply) จํานวน 2,653 เครื่อง ตามสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา หากไมสามารถสงมอบไดใหชดใชเงินจํานวน 2,230 ลานบาท ซึ่ง ดีพีซี เห็นวา เสาอากาศ/เสาสูง (Tower) พรอมอุปกรณแหลงจายกําลังงาน (Power Supply) มิใชเครื่องหรือ อุ ป กรณ ต ามที่ กํ า หนดไว ใ นสั ญ ญาข อ 2.1 ที่ ดี พี ซี จะมี ห น า ที่ จั ด หาและส ง มอบตามสั ญ ญา ขณะนี้ อยู ร ะหว า งคณะ อนุญาโตตุลาการประชุมทําคําชี้ขาด (4) เมื่อวันที่ 7 เมษายน 2553 ดีพีซี ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบันอนุญาโตตุลาการเปนขอ พิพาทหมายเลขดําที่ 27/2553 เรียกรองใหคณะอนุญาโตตุลาการมีคําชี้ขาดบังคับให กสท. เพิกถอนการกลาวหาวา ดีพีซี เปนฝายผิดสัญญาเนื่องจากการทําสัญญาการใชโครงขายระหวาง บริษัทฯ- ดีพีซี โดยไมไดรับความยินยอมจาก กสท. และ จะแจงเลิกสัญญา ตามหนังสือวันที่ 6 มกราคม 2553 พรอมทั้งให กสท. ชดใชคาเสียหายแกผูเรียกรองเปนเงิน 50 ลาน บาท กสท. ไดยื่นคําคัดคานแลวเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2553 โดยสถาบันอนุญาโตตุลาการจะไดมีคําสั่งนัดพรอมเพื่อกําหนด วิธีการในการดําเนินกระบวนพิจารณาตอไป (5) บริษัท กสท โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) ไดเสนอขอพิพาทตอสํานักระงับขอพิพาท สถาบัน อนุญาโตตุลาการเปนขอพิพาทหมายเลขดําที่ 62/2553 เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2553 เรียกรองใหดีพีซี ชําระผลประโยชน ตอบแทนสวนเพิ่มปดําเนินการที่ 10-12 ที่เกิดจากการที่ ดีพีซี ปรับลดอัตราคา Roaming ระหวางดีพีซี – เอไอเอส จาก 2.10 บาท ลงเหลือ 1.10 บาท โดยมิไดรับอนุมัติจาก กสท กอน ในชวงระหวางวันที่ 1 เมษายน 2550 – 31 ธันวาคม 2551 เปนเงินรวม 1,640 ลานบาท พรอมเบี้ยปรับที่คํานวณถึงเดือนมีนาคม 2553 เปนจํานวน 365 ลานบาท รวม เปนเงิน 2,000 ลานบาท และเรียกเบี้ยปรับในอัตรา 1.25 ตอเดือน นับแตเดือนเมษายน 2553 เปนตนไป ขณะนี้ขอพิพาท ดังกลาวอยูระหวางการพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ (6) เมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2553 ดีพีซีไดไดยื่นฟองคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติตอศาลปกครอง กลาง เปนคดีหมายเลขดําที่ 1615/2553 เพื่อขอใหมีการเพิกถอนคําสั่งที่ 19/2553 เรื่อง หามเรียกเก็บคาบริการในกิจการ โทรคมนาคมจากผูใชบริการในอัตราที่แตกตางกันสําหรับบริการโทรคมนาคมลักษณะหรือประเภทเดียวกัน (On-net/Offnet) ลงวันที่ 14 กรกฎาคม 2553 และคําสั่งที่ประกาศทั้งหมด ขณะนี้ คดีอยูระหวางการพิจารณาของศาลปกครองกลาง สวนที่ 1 หนา 70

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

7.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โครงสรางเงินทุน 7.1

หลักทรัพยของบริษัทฯ (1) ทุนจดทะเบียนและทุนที่ออกและเรียกชําระแลว ณ วันที่ 2 มีนาคม 2554 ทุนจดทะเบียน : 4,997,459,800 บาท ประกอบดวย หุนสามัญจํานวน 4,997,459,800 หุน มูลคาที่ตราไวหุนละ 1 บาท ทุนที่ออกและชําระแลว : 2,970,688,205 บาท ประกอบดวย หุนสามัญจํานวน 2,970,688,205 หุน มูลคาที่ตราไวหุนละ 1 บาท (2)

ใบสําคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญของบริษัท (โครงการ ESOP) บริษัทฯ ไดกําหนดใหมีโครงการเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญตอกรรมการและ พนักงานของบริษัทฯ โดยมีวัตถุประสงคเพื่อเปนแรงจูงใจและตอบแทนการปฏิบัติงานของกรรมการ และพนักงานของบริษัทฯ นอกจากนี้เพื่อใหบุคคล ดังกลาวมีความตั้งใจในการทํางาน เพื่อสรา ง ประโยชนสูงสุดใหแกบริษัทฯ อีกทั้งเพื่อเปนการสรางแรงจูงใจใหกรรมการและพนักงาน ทํางานกับ บริษัทฯ ตอไปในระยะยาว โดยโครงการจะมีลักษณะตอเนื่อง กลาวคือ บริษัทฯ จะออกและเสนอขาย ใบสําคัญแสดงสิทธิทุกๆ ป มีระยะเวลาตอเนื่องกัน 5 ป และใบสําคัญแสดงสิทธิท่ีออกจะมีอายุไมเกิน 5 ป นับจากวันออกและเสนอขายในแตละครั้งของการเสนอขาย โดยมีรายละเอียดลักษณะ รวมถึง สิทธิและเงื่อนไขของใบสําคัญแสดงสิทธิที่คลายคลึงกันทั้ง 5 ครั้ง ของการเสนอขาย ซึ่งมีการออกและ เสนอขาย ดังนี้ ครั้งที่ 1 ในป 2545 มีจํานวนใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งสิ้น 14,000,000 หนวย และบริษัทฯ ไดจัดสรรหุน สามัญเพื่อรองรับการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจํานวน 14,000,000 หุน (มูลคาที่ตราไวหุนละ 1 บาท) คิดเปนประมาณรอยละ 0.48 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ ทั้งนี้โครงการ ESOP ครั้งที่ 1 ไดครบกําหนดอายุเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2550 ครั้งที่ 2 ในป 2546 มีจํานวนใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งสิ้น 8,467,200 หนวย และบริษัทฯ จะจัดสรรหุน สามัญเพื่อรองรับการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครั้งนี้จํานวน 8,467,200 หุน (มูลคาที่ตราไว หุนละ 1 บาท) คิดเปนรอยละ 0.29 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ ทั้งนี้โครงการ ESOP ครั้งที่ 2 ไดครบกําหนดอายุเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2551 ครั้งที่ 3 ในป 2547 มีจํานวนใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งสิ้น 8,999,500 หนวย และบริษัทฯ จะจัดสรรหุน สามัญเพื่อรองรับการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครั้งนี้จํานวน 8,999,500 หุน (มูลคาที่ตราไว หุนละ 1 บาท) คิดเปนรอยละ 0.31 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ ทั้งนี้โครงการ ESOP ครั้งที่ 3 ไดครบกําหนดอายุเมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2552 ครั้งที่ 4 ในป 2548 มีจํานวนใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งสิ้น 9,794,800 หนวย และบริษัทฯ จะจัดสรรหุน สามัญเพื่อรองรับการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครั้งนี้จํานวน 9,794,800 หุน (มูลคาที่ตราไว หุนละ 1 บาท) คิดเปนรอยละ 0.33 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ อย า งไรก็ดี บริ ษัท ฯ เสนอขายใบสํา คัญ แสดงสิ ทธิ ไ ด ไ ม ห มด โดยเสนอขายให แ ก ก รรมการและ พนักงานไดเพียง 9,686,700 หนวย คงเหลือ 108,100 หนวย ทั้งนี้โครงการ ESOP ครั้งที่ 4 ไดครบกําหนดอายุเมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2553 สวนที่ 1 หนา 71

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ครั้งที่ 5 ในป 2549 มีจํานวนใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งสิ้น 10,138,500 หนวย และบริษัทฯ จะจัดสรรหุน สามัญเพื่อรองรับการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครั้งนี้จํานวน 10,138,500 หุน (มูลคาที่ตราไว หุนละ 1 บาท) คิดเปนรอยละ 0.34 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มีใบสําคัญแสดงสิทธิที่ยังไมไดใชสิทธิคงเหลือจํานวน 2,875,800 หนวย ทั้งนี้ มอบหมายใหคณะกรรมการบริหาร หรือบุคคลที่คณะกรรมการบริษัท มอบหมาย มีอํานาจ พิจารณากําหนดรายละเอียดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวของ รวมทั้งดําเนินการตางๆ อันจําเปนและ สมควรอันเกี่ยวเนื่องกับหุนสามัญที่จัดสรรไวเพื่อรองรับการใชสิทธิดังกลาว ตลอดจนการนําหุน สามัญที่จัดสรรไวเพื่อรองรับการใชสิทธิดังกลาวเขาจดทะเบียนเปนหลักทรัพยจดทะเบียนในตลาด หลักทรัพยแหงประเทศไทยดวย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มีโครงการเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญตอกรรมการและ พนักงานของบริษัทฯ ที่ดําเนินการ 1 โครงการสรุปไดดังนี้ รายละเอียดโครงการ จํานวนที่เสนอขาย(หนวย) ราคาเสนอขาย (บาท) อายุใบสําคัญแสดงสิทธิ อัตราการใชสิทธิ* ราคาการใชสิทธิ* (บาทตอหุน) วันที่ออกและเสนอขาย ระยะเวลาการใชสิทธิ

โครงการ 5 10,138,500 0 บาท ไมเกิน 5 ป นับจากวันที่ออกและเสนอขาย 1 : 1.34405 68.052 31 พฤษภาคม 2549 กรรมการ และพนักงานของบริษทั ฯ สามารถใชสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญของบริษัทฯไดตามรายละเอียด ดังตอไปนี้ ปที่ 1 กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญไดในจํานวนไมเกิน 1 ใน 3 สวนของใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งหมดที่กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯแต ละคนไดรับจัดสรรจากบริษัทฯ ทั้งนี้ กรรมการและ พนักงาน ของบริษัทฯจะสามารถ ใชสิทธิดังกลาวไดก็ตอเมื่อครบระยะเวลา 1 ปนับจากวันที่บริษัทฯไดออกและเสนอ ขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ ทั้งนี้ หากการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจะทําใหเกิดเศษหุนที่ไมถึงจํานวนเต็ม ของหนวยการซื้อขายหุน (Board Lot) บนกระดานหลักในตลาดหลักทรัพยแหง ประเทศไทย ใหปดรวมไปใชสิทธิในการใชสิทธิในปถัดไป ปที่ 2 กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญไดอีกในจํานวนไม เกิน 1 ใน 3 สวนของใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งหมดที่กรรมการและพนักงานของบริษัท ฯแตละคนไดรับจัดสรรจากบริษัทฯ ทั้งนี้ กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯจะ สามารถใชสิทธิดังกลาวไดก็ตอเมื่อครบระยะเวลา 2 ปนับจากวันที่บริษัทฯไดออก และเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ ทั้งนี้ หากการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจะทําใหเกิดเศษหุนที่ไมถึงจํานวน เต็มของหนวยการซื้อขายหุน (Board Lot) บนกระดานหลักในตลาดหลักทรัพย แหงประเทศไทย ใหปดรวมไปใชสิทธิในการใชสิทธิในปถัดไป ปที่ 3 กรรมการ และพนักงาน ของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญตามสิทธิของตนใน สวนที่เหลือทัง้ หมดไดเมื่อครบระยะเวลา 3 ปนับจากวันทีบ่ ริษัทฯไดออกและเสนอ ขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ

สวนที่ 1 หนา 72

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553 รายละเอียดโครงการ ระยะเวลาแสดงความจํานงการใชสิทธิ

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส โครงการ 5 ภายใน 5 วันทําการสุดทายของทุกเดือน ตลอดระยะเวลาการใชสิทธิ ยกเวน การแสดงความจํานงใน การใชสิทธิซื้อหุนสามัญตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครัง้ สุดทาย กําหนดใหแสดงความจํานงในการใช สิทธิไดในชวงระยะเวลา 15 วันกอนวันกําหนดการใชสิทธิ

วันกําหนดการใชสิทธิ เวลา 9.00 น. ถึง 16.00 น. ของวันทําการสุดทายของทุกเดือน ตลอดอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ * บริษัทฯ มีการปรับสิทธิ อันเปนผลมาจาก บริษัทฯ จายเงินปนผลระหวางกาลในอัตราสูงกวารอยละ 50 ของกําไรสุทธิหลังหักภาษี ตาม เงื่อนไขที่ระบุไวในหนังสือชี้ชวน โดยไดปรับทั้งอัตราการใชสิทธิและราคาการใชสิทธิ ตั้งแตวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553 เปนตนมา

(3)

หุนกู ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 บริษัทฯ มีหุนกูที่ยังไมครบกําหนดไถถอน รวม 5 ชุด ซึ่งไดจดทะเบียน และซื้อขายไดในสมาคมตลาดตราสารหนี้ไทย (Thai Bond Market Association) และบนกระดาน ตราสารหนี้ของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย (The Bond Electronic Exchange: BEX) ทั้งนี้ หุนกูของบริษัทฯ ชุด AIS119A, AIS139A เริ่มซื้อขายในตลาด BEX ตั้งแตวันที่ 20 พฤศจิกายน 2549 หุนกูของบริษัทฯ ชุด AIS134A เริ่มซื้อขายในตลาด BEX ตั้งแตวันที่ 20 พฤษภาคม 2551 และหุนกูของบริษัทฯ ชุด AIS 127A และ AIS141A เริ่มซื้อขายในตลาด BEX ตั้งแตวันที่ 4 กุมภาพันธ 2552 โดยรายละเอียดของหุนกูทั้ง 5 ชุด มีดังนี้ (3.1) หุนกู บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ครั้งที่ 1/2549 ชุดที่ 2 ครบกําหนด ไถถอนป 2554 (AIS119A) ดังรายละเอียดตอไปนี้ ประเภทหุนกู

: หุนกูประเภทไมดอยสิทธิ ไมมหี ลักประกัน และมีผูแทน ผูถือหุนกู อายุของหุนกู : 5 ป นับจากวันออกหุนกู มูลคารวมของหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000,000 บาท จํานวนหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000 หนวย มูลคาที่ตราไวตอหนวย : 1,000 บาท ราคาที่เสนอขายตอหนวย : 1,000 บาท วันที่ออกหุนกู : 7 กันยายน 2549 วันครบกําหนดไถถอน : 7 กันยายน 2554 อัตราดอกเบี้ยและ : รอยละ 5.90 ตอป ชําระทุก 6 เดือนนับจากวันที่ออกหุนกู กําหนดเวลาชําระดอกเบี้ย โดยจะชําระทุกวันที่ 7 กันยายน และ 7 มีนาคม ของทุกป ผูแทนผูถือหุนกู : ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) จํานวนคงเหลือของหุนกู : 4,000,000 หนวย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มูลคาคงเหลือของหุนกู : 4,000,000,000 บาท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 การจัดอันดับความนาเชื่อถือ : AA

สวนที่ 1 หนา 73

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

(3.2) หุนกู บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ครั้งที่ 1/2549 ชุดที่ 3 ครบกําหนด ไถถอนป 2556 (AIS139A) ดังรายละเอียดตอไปนี้ ประเภทหุนกู

: หุนกูประเภทไมดอยสิทธิ ไมมหี ลักประกัน และมีผูแทน ผูถือหุนกู อายุของหุนกู : 7 ป นับจากวันออกหุนกู มูลคารวมของหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000,000 บาท จํานวนหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000 หนวย มูลคาที่ตราไวตอหนวย : 1,000 บาท ราคาที่เสนอขายตอหนวย : 1,000 บาท วันที่ออกหุนกู : 7 กันยายน 2549 วันครบกําหนดไถถอน : 7 กันยายน 2556 อัตราดอกเบี้ยและ : รอยละ 6.00 ตอป ชําระทุก 6 เดือนนับจากวันที่ออกหุนกู กําหนดเวลาชําระดอกเบี้ย โดยจะชําระทุกวันที่ 7 กันยายน และ 7 มีนาคม ของทุกป ผูแทนผูถือหุนกู : ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) จํานวนคงเหลือของหุนกู : 4,000,000 หนวย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มูลคาคงเหลือของหุนกู : 4,000,000,000 บาท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 การจัดอันดับความนาเชื่อถือ : AA (3.3) หุนกู บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ครั้งที่ 1/2551 ครบกําหนดไถถอนป 2556 (AIS134A) ดังรายละเอียดตอไปนี้ ประเภทหุนกู

: หุนกูระบุชื่อผูถือ ไมดอยสิทธิ ไมมีหลักประกัน และ มีผูแทนผูถือหุนกู อายุของหุนกู : 5 ป นับจากวันออกหุนกู มูลคารวมของหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000,000 บาท จํานวนหุนกูที่เสนอขาย : 4,000,000 หนวย มูลคาที่ตราไวตอหนวย : 1,000 บาท ราคาที่เสนอขายตอหนวย : 1,000 บาท วันที่ออกหุนกู : 30 เมษายน 2551 วันครบกําหนดไถถอน : 30 เมษายน 2556 อัตราดอกเบี้ยและ : ปที่ 1 – 2 อัตราดอกเบี้ยรอยละ 4.00 ตอป กําหนดเวลาชําระดอกเบี้ย ปที่ 3 – 5 อัตราดอกเบี้ยรอยละ 4.90 ตอป ชําระทุก 3 เดือนนับจากวันที่ออกหุนกู โดยจะชําระทุกวันที่ 30 มกราคม, 30 เมษายน, 30 กรกฎาคม และ 30 ตุลาคม ของทุกป ผูแทนผูถือหุนกู : ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) จํานวนคงเหลือของหุนกู : 4,000,000 หนวย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มูลคาคงเหลือของหุนกู : 4,000,000,000 บาท สวนที่ 1 หนา 74

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 การจัดอันดับความนาเชื่อถือ

: AA

(3.4) หุนกู บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ครั้งที่ 1/2552 ชุดที่ 1 ครบกําหนด ไถถอนป 2555 (AIS127A) ดังรายละเอียดตอไปนี้ ประเภทหุนกู

: หุนกูระบุชื่อผูถือ ไมดอยสิทธิ ไมมีหลักประกัน และ มีผูแทนผูถือหุนกู อายุของหุนกู : 3.5 ป นับจากวันออกหุนกู มูลคารวมของหุนกูที่เสนอขาย : 5,000,000,000 บาท จํานวนหุนกูที่เสนอขาย : 5,000,000 หนวย มูลคาที่ตราไวตอหนวย : 1,000 บาท ราคาที่เสนอขายตอหนวย : 1,000 บาท วันที่ออกหุนกู : 23 มกราคม 2552 วันครบกําหนดไถถอน : 23 กรกฎาคม 2555 อัตราดอกเบี้ยและ : 2.5 ปแรก อัตราดอกเบี้ยรอยละ 4.00 ตอป กําหนดเวลาชําระดอกเบี้ย ปสุดทาย อัตราดอกเบี้ยรอยละ 5.00 ตอป ชําระทุก 3 เดือนนับจากวันที่ออกหุนกู โดยจะชําระทุกวันที่ 23 มกราคม, 23 เมษายน, 23 กรกฎาคม และ 23 ตุลาคม ของทุกปตลอดอายุหุนกู ผูแทนผูถือหุนกู : ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) จํานวนคงเหลือของหุนกู : 5,000,000 หนวย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มูลคาคงเหลือของหุนกู : 5,000,000,000 บาท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 การจัดอันดับความนาเชื่อถือ : AA (3.5) หุนกู บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ครั้งที่ 1/2552 ชุดที่ 2 ครบกําหนด ไถถอนป 2557 (AIS141A) ดังรายละเอียดตอไปนี้ ประเภทหุนกู

: หุนกูระบุชื่อผูถือ ไมดอยสิทธิ ไมมีหลักประกัน และ มีผูแทนผูถือหุนกู อายุของหุนกู : 5 ป นับจากวันออกหุนกู มูลคารวมของหุนกูที่เสนอขาย : 2,500,000,000 บาท จํานวนหุนกูที่เสนอขาย : 2,500,000 หนวย มูลคาที่ตราไวตอหนวย : 1,000 บาท ราคาที่เสนอขายตอหนวย : 1,000 บาท วันที่ออกหุนกู : 23 มกราคม 2552 วันครบกําหนดไถถอน : 23 มกราคม 2557 อัตราดอกเบี้ยและ : ปที่ 1 – 2 อัตราดอกเบี้ยรอยละ 4.00 ตอป กําหนดเวลาชําระดอกเบี้ย ปที่ 3 – 4 อัตราดอกเบี้ยรอยละ 5.00 ตอป สวนที่ 1 หนา 75

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ผูแทนผูถือหุนกู จํานวนคงเหลือของหุนกู ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มูลคาคงเหลือของหุนกู ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 การจัดอันดับความนาเชื่อถือ (4)

ปที่ 5 อัตราดอกเบี้ยรอยละ 6.00 ตอป ชําระทุก 3 เดือนนับจากวันที่ออกหุนกู โดยจะชําระทุกวันที่ 23 มกราคม, 23 เมษายน, 23 กรกฎาคม และ 23 ตุลาคม ของทุกปตลอดอายุหุนกู : ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน) : 2,500,000 หนวย : 2,500,000,000 บาท : AA

ข อ ตกลงระหว า งกลุ ม ผู ถื อ หุ น รายใหญ ใ นเรื่ อ งที่ มี ผ ลกระทบต อ การออกและเสนอขาย หลักทรัพย หรือการบริหารงานของบริษัทฯ โดยที่ขอตกลงดังกลาวมีบริษัทฯ รวมลงนามดวย - ไมมี –

สวนที่ 1 หนา 76

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

7.2 ผูถือหุนรายใหญ 10 รายแรก ผูถือหุนรายใหญ 10 รายแรก ของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) ลําดับ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

รายชื่อผูถือหุน บริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) 1/ SINGTEL STRATEGIC INVESTMENTS PTE LTD AND SINGTEL INVESTED BY THAI TRUST FUND 3/ บริษัท ไทยเอ็นวีดีอาร จํากัด MELLON NOMINEES (UK) LIMITED HSBC (SINGAPORE) NOMINEES PTE LTD LITTLEDOWN NOMINEES LIMITED STATE STREET BANK AND TRUST COMPANY N.C.B.TRUST LIMITED-RBS AS DEP FOR FS STATE STREET BANK AND TRUST COMPANY FOR LONDON สํานักงานประกันสังคม (2 กรณี) รวม

จํานวน (หุน) 1,263,712,000

% ถือหุน 42.56

632,039,000

21.28

83,755,384 79,190,900 69,446,098 50,252,100 50,069,462 35,581,400

2.82 2.67 2.34 1.69 1.69 1.20

32,477,354

1.09

27,964,880 2,324,488,578

0.94 78.28

หมายเหตุ: ขอมูลจากบริษัท ศูนยรับฝากหลักทรัพย (ประเทศไทย) จํากัด ณ วันปดสมุดทะเบียนลาสุดเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2553 ทั้งนี้ ผูลงทุนสามารถดูขอมูลผูถือหุนที่เปนปจจุบันไดจากเว็บไซตของบริษัทฯ กอนการประชุมสามัญผูถือหุนประจําปไดที่ http://investor.ais.co.th

บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 42.56%

SINGTEL STRATEGIC INVESTMENTS PTE LTD 21.28%

ผูถือหุนอื่นๆ 36.16%

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

1/

กลุมผูถือหุนรายใหญที่โดยพฤติการณมีอิทธิพลตอการกําหนดนโยบายการจัดการหรือการดําเนินงานของบริษัทฯ คือ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น โดยผูถือหุนใหญของบมจ. ชิน คอรปอเรชั่น ไดแก ลําดับ รายชื่อผูถือหุน จํานวนหุน % ถือหุน บริษัท ซีดาร โฮลดิ้งส จํากัด * 1 1,742,407,239 54.43 2/ บริษัท แอสเพน โฮลดิ้งส จํากัด * 1,334,354,825 41.69 2 รวม 3,076,762,064 96.12

2/

บริษัท แอสเพน โฮลดิ้งส จํากัด ถือหุนจํานวน 9,096 หุน คิดเปนรอยละ 0.00 ของจํานวนหุนที่จําหนายไดแลวทั้งหมดของบริษัทฯ

หมายเหตุ: ขอมูลจากบริษัท ศูนยรบั ฝากหลักทรัพย (ประเทศไทย) จํากัด ณ วันปดสมุดทะเบียนลาสุดเมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2553

สวนที่ 1 หนา 77

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

* บริษัท แอสเพน โฮลดิ้งส จํากัด เปนบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทยและเปนบริษัทยอยทางออมของ Temasek Holdings (Pte)

Ltd. (Temasek) บริษัท ซีดาร โฮลดิ้ง จํากัด เปนบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทยซึ่งถือหุนโดย ธนาคารไทยพาณิชย จํากัด (มหาชน) ในสัดสวน รอยละ 5.78 บริษัท กุหลาบแกว จํากัด (กุหลาบแกว) รอยละ 45.22 และบริษัท ไซเพรส โฮลดิ้ง จํากัด (ไซเพรส) ซึ่งเปนบริษัท ยอยโดยทางออมของ Temasek รอยละ 48.99

โดย ณ วันที่ 12 มกราคม 2554 บริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) มีโครงสรางการถือหุนดังนี้

3/

SingTel Strategic Investments Pte Ltd ถือหุนในบริษัทฯ ทางตรงรอยละ 19.13 และผาน THAI TRUST FUND อีกรอยละ 2.15

ผูถือหุนใหญของ SingTel Strategic Investments Pte Ltd คือ ลําดับ รายชื่อผูถือหุน Singapore Telecommunications Limited * 1

% ถือหุน 100.00

ที่มา: Singapore Telecommunications Limited l Annual Report 2009/2010 as of 30 May 2010

* ผูถอื หุนของ Singapore Telecommunications Limited คือ ลําดับ รายชื่อผูถือหุน 1 Temasek Holdings (Pte) Ltd 2 Citibank Nominees Singapore Pte Ltd

จํานวนหุน 8,671,325,982 1,408,043,523

ที่มา: Singapore Telecommunications Limited l Annual Report 2009/2010 as of 30 May 2010

สวนที่ 1 หนา 78

% ถือหุน 54.43 8.84

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

7.3 นโยบายการบริหารโครงสรางเงินทุน 7.3.1

การบริหารเงินทุน

บริษัทฯ มีเปาหมายที่จะบริหารโครงสรางเงินทุนใหมีความแข็งแกรงในระดับที่เหนือกวาบริษัทอื่นใน อุตสาหกรรมเดียวกัน และพยายามคงสถานะอันดับเครดิตในระดับที่นาลงทุน (investment grade) ซึ่งจะทําใหบริษัทมี สถานะการเงินที่มีความพรอมและมีความคลองตัวสูงในการเติบโตธุรกิจเมื่อเทียบกับคูแขง อันหมายรวมถึงการมีแหลง เงินทุนที่หลากหลาย ความสามารถในการจัดหาเงินทุนที่คลองตัว และมีระดับตนทุนที่เหมาะสม ในระยะ 3-5 ป อุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทยอาจมีการเปลี่ยนแปลงดานเทคโนโลยีซึ่งจําเปนตองมีการ ลงทุนเพิ่มเติม บริษัทฯ เชื่อวาโครงสรางเงินทุนของเรามีความพรอมสําหรับการขยายการเติบโตตอไปในอนาคต และเชื่อวา บริษัทฯ ยังสามารถเพิ่มระดับหนี้ที่มีอยูต่ําในปจจุบันไดมากขึ้นเพื่อรองรับการขยายธุรกิจ 7.3.2

การบริหารสภาพคลองสวนเกิน

สภาพคลองสวนเกิน (หมายถึง เงินสดสวนเกินหลังจากการใชจายในเงินทุนหมุนเวียนและการลงทุน) หลังจากไดพิจารณาความจําเปนในโครงการลงทุนใหมๆ สําหรับการเติบโตของธุรกิจ และภาระดานหนี้สินและ/หรือ ขอกําหนดอื่นใดแลว จะพิจารณาจายเปนผลตอบแทนใหแกผูถือหุนตอไป 7.4 นโยบายการจายเงินปนผล บริษัทฯ มีนโยบายจายเงินปนผลไมต่ํากวารอยละ 100 ของกําไรสุทธิ ตามงบการเงินรวม โดยในรอบสี่ปที่ผานมา บริษัทฯ ไดจายเงินปนผลมากกวารอยละ 100 ของกําไรสุทธิ ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงในเชิงโครงสรางของอุตสาหกรรมซึ่ง รวมถึง การใหใบอนุญาต 3G และ/หรือ การเปลี่ยนแปลงสถานะของสัญญารวมการงานในปจจุบันที่มีอยูกับทีโอที/กสท อาจ ยังมีความไมแนนอน ระหวางนี้บริษัทฯ จึงตั้งใจจะรักษาสถานะการเงินใหพรอมตอการเปลี่ยนแปลงเพื่อการเติบโตของธุรกิจ ในอนาคต บริษัทฯ จะพิจารณาการจายเงินปนผลใหแกผถู ือหุนปละ 2 ครั้ง โดยครั้งแรกเปนเงินปนผลระหวางกาล ซึ่งพิจารณา จากผลการดําเนินงานของบริษัทฯ ในงวดครึ่งปแรก และตองผานการอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัท และรายงานตอที่ ประชุมผูถือหุนในครั้งถัดไป สวนการจายเงินปนผลครั้งที่สองเปนเงินปนผลประจําป ซึ่งพิจารณาจากผลการดําเนินงานของ บริษัทฯ ในงวดครึ่งปหลัง และตองผานการอนุมัติจากที่ประชุมผูถือหุน บริษัทยอยจะพิจารณาการจายเงินปนผลขึ้นอยูกับผลการดําเนินงานของบริษัทยอย สถานะการเงินและปจจัยสําคัญ อื่นๆ การจายเงินปนผลดังกลาวจะขึ้นอยูกับกระแสเงินสดและแผนการลงทุน รวมถึงความจําเปนและความเหมาะสมอื่นๆ ในอนาคตของบริษัทฯ และบริษัทยอย การจายเงินปนผลดังกลาวจะตองไมเกินกําไรสะสมที่ปรากฏอยูในงบการเงินเฉพาะ กิจการของบริษัทฯ และ/หรือ มีผลกระทบอยางมีนัยสําคัญตอการดําเนินงานปกติของบริษัทฯ และบริษัทยอย สรุปการจายเงินปนผล 5 ปยอนหลัง ดังนี้ รายละเอียดการจายเงินปนผล การจายเงินปนผล (บาท : หุน) 1. เงินปนผลระหวางกาล 2. เงินปนผลประจําป 3. เงินปนผลพิเศษ อัตราสวนการจายเงินปนผลตอกําไรสุทธิ

2549 6.30 3.00 3.30 115% สวนที่ 1 หนา 79

2550 6.30 3.00 3.30 114%

2551 6.30 3.00 3.30 114%

2552 11.30 3.00 3.30 5.00 196%

2553 12.92 3.00 3.92 6.00 186%

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โครงสรางการจัดการของบริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คณะกรรมการสรรหา และกํากับดูแลกิจการ

คณะกรรมการบริษัท

คณะกรรมการ กําหนดคาตอบแทน

คณะกรรมการบริหาร

คณะกรรมการตรวจสอบ

ประธานกรรมการบริหาร นายแอเลน ลิว ยง เคียง หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร นายวิเชียร เมฆตระการ

หัวหนาคณะผูบริหาร ดานปฏิบัติการ นายมารค ชอง ชิน กอก *

(รักษาการ) หัวหนา คณะผูบริหารดานการตลาด นายวิเชียร เมฆตระการ * *

หัวหนาคณะผูบริหาร ดานการบริการลูกคา นางสุวิมล แกวคูณ

ผูบริหาร 4 รายแรก ตามคํานิยามของสํานักงาน ก.ล.ต.

* ไดรับการแตงตั้งเปนหัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ มีผลวันที่ 1 ตุลาคม 2553 * * ไดรับการแตงตั้งเปน (รักษาการ) หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด มีผลวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553

สวนที่ 1 หนา 80

หัวหน หัวาหน เจาาหน คณะผู าที่บบริริหหารด าร าน ดาการเงิ นการเงิ นน นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์

ผูชว ยกรรมการผูอํานวยการ สวนงานตรวจสอบภายใน นางสุวิมล กุลาเลิศ

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

8. การจัดการและการกํากับดูแลกิจการ โครงสรางการจัดการของบริษัทฯ คณะกรรมการ โครงสรางการจัดการบริษัทฯ ประกอบดวยคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการชุดยอยอีก 4 คณะ ไดแก คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน และคณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแล กิจการ มีรายละเอียดดังตอไปนี้ (1) คณะกรรมการบริษัท รายชื่อคณะกรรมการบริษัท ณ วันที่ 21 กุมภาพันธ 2554 คณะกรรมการบริษัท ประกอบดวยกรรมการจํานวน 11 ทาน ดังนี้ 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

ดร. ไพบูลย ลิมปพยอม นายสมประสงค บุญยะชัย นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ นางทัศนีย มโนรถ นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ นายดุสิต นนทะนาคร 1/ นายแอเลน ลิว ยง เคียง นายโยว เอ็ง ชุน นายอึ้ง ชิง-วาห นายวิกรม ศรีประทักษ

ประธานกรรมการ และกรรมการอิสระ รองประธานกรรมการ ประธานกรรมการตรวจสอบ และกรรมการอิสระ กรรมการตรวจสอบและกรรมการอิสระ กรรมการตรวจสอบ และกรรมการอิสระ กรรมการ กรรมการ และประธานกรรมการบริหาร กรรมการ กรรมการ และกรรมการบริหาร กรรมการ และรองประธานกรรมการบริหาร

1/

ไดรับการแตงตั้งเปนกรรมการบริษัท มีผลเมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ 2554

กรรมการผูมีอํานาจลงนามผูกพันบริษัท คือ นายสมประสงค บุญยะชัย นายวิกรม ศรีประทักษ กรรมการสองคนนี้ลงลายมือชื่อรวมกันและประทับตราสําคัญของบริษัทฯ เลขานุการบริษัท คือ นายองอาจ ทองพิทักษสกุล คณะกรรมการบริษัทมีการประชุมวาระปกติเปนประจําทุกไตรมาส โดยในป 2553 มีการประชุมรวม 7 ครั้ง

สวนที่ 1 หนา 81

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการบริษัท 1. ตองปฏิบัติหนาที่ใหเปนไปตามกฎหมาย วัตถุประสงคและขอบังคับของบริษัทฯ ตลอดจนมติที่ประชุมผูถือหุนดวย ความซื่อสัตยสุจริต และระมัดระวังรักษาผลประโยชนของบริษัทฯ 2. กําหนดวิสัยทัศน นโยบาย และทิศทางการดําเนินงานของบริษัทฯ และกํากับดูแลใหฝายบริหารดําเนินการใหเปนไป ตามนโยบายที่กําหนดไวอยางมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อเพิ่มมูลคาสูงสุดใหแกบริษัทฯ และผูถือหุน 3. พิจารณาอนุมัติรายการที่สําคัญ เชน โครงการลงทุนธุรกิจใหม, การซื้อขายทรัพยสิน ฯลฯ และการดําเนินการใดๆ ที่ กฎหมายกําหนด 4. พิจารณาอนุมัติและ/หรือใหความเห็นชอบตอรายการที่เกี่ยวโยงกันของบริษัทฯ และบริษัทยอยใหเปนไปตามประกาศ ขอกําหนด และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวของของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย 5. ประเมินผลงานของประธานกรรมการบริหาร และกรรมการบริหารอยางสม่ําเสมอ และกําหนดคาตอบแทน 6. รับผิดชอบตอผลประกอบการและการปฏิบัติงานของฝายบริหาร โดยใหมีความตั้งใจและความระมัดระวังในการ ปฏิบัติงาน 7. ดําเนินการใหฝายบริหารจัดใหมีระบบบัญชี การรายงานทางการเงินและการสอบบัญชีที่เชื่อถือได รวมทั้งดูแลใหมี กระบวนการในการประเมินความเหมาะสมของการควบคุมภายใน และการตรวจสอบภายในใหมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผล การบริหารจัดการความเสี่ยง การรายงานทางการเงินและการติดตามผล 8. ดูแลไมใหเกิดปญหาความขัดแยงทางผลประโยชนระหวางผูมีสวนไดเสียของบริษัทฯ 9. กํากับดูแลกิจการใหมีการปฏิบัติงานอยางมีจริยธรรม 10. ทบทวนนโยบายการกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯ และประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบายดังกลาวเปนประจําอยาง นอยปละ 1 ครั้ง 11. รายงานความรับผิดชอบของตนในการจัดทํารายงานทางการเงิน โดยแสดงควบคูกับรายงานของผูสอบบัญชีไวใน รายงานประจําป และครอบคลุมในเรื่องสําคัญๆ ตามนโยบายเรื่องขอพึงปฏิบัติที่ดีสําหรับกรรมการบริษัทจดทะเบียน ของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย คณะกรรมการบริษัทไดมอบหมายใหคณะกรรมการบริหารมีอํานาจหนาที่ในการปฏิบัติงานตางๆ โดยมีรายละเอียดการ มอบอํานาจตามขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการบริหาร ทั้งนี้ การมอบอํานาจดังกลาวตองไมมีลักษณะเปนการมอบ อํานาจ หรือมอบอํานาจชวงที่ทําใหคณะกรรมการบริหาร หรือผูรับมอบอํานาจจากคณะกรรมการบริหารสามารถอนุมัติ รายการที่ตนหรือบุคคลที่อาจมีความขัดแยง มีสวนไดเสีย หรืออาจมีความขัดแยงทางผลประโยชนอื่นใด (ตามที่สํานักงาน ก.ล.ต. ประกาศกําหนด) ทํากับบริษัทฯ หรือบริษัทยอย ยกเวนเปนการอนุมัติรายการที่เปนไปตามนโยบาย และหลักเกณฑ ที่คณะกรรมการบริษัทพิจารณาอนุมัติไว (2) คณะกรรมการบริหาร รายชื่อคณะกรรมการบริหาร ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 คณะกรรมการบริหาร ประกอบดวยกรรมการและผูบริหาร จํานวน 5 ทาน มีรายชื่อดังนี้ 1. นายแอเลน ลิว ยง เคียง ประธานกรรมการบริหาร 2. นายวิกรม ศรีประทักษ รองประธานกรรมการบริหาร 3. นายอารักษ ชลธารนนท กรรมการบริหาร 1/ 4. นายคิมห สิริทวีชัย กรรมการบริหาร 5. นาย อึ้ง ชิง-วาห กรรมการบริหาร 1/

ไดรับการแตงตั้งเปนกรรมการบริหารแทน นางสาวนิจจนันท แสนทวีสุข วันที่ 26 มีนาคม 2553

สวนที่ 1 หนา 82

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ในป 2553 คณะกรรมการบริหารมีการประชุมรวม 9 ครั้ง และการประชุมเฉพาะกิจ 1 ครั้ง โดยมีการรายงานตอ คณะกรรมการบริษัททุกเดือน ขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการบริหาร 1. กําหนดทิศทางกลยุทธ โครงสรางการบริหารงาน แผนธุรกิจและงบประมาณประจําปของบริษัทฯ เพื่อเสนอให คณะกรรมการบริษัทอนุมัติ 2. กํากับและติดตามผลการดําเนินงานและฐานะการเงินของบริษัทฯ และรายงานผลการดําเนินงานและฐานะ การเงินใหแกกรรมการบริษัทรับทราบเปนประจําทุกเดือน 3. พิจารณาสอบทานและอนุมัติรายการเกี่ยวกับการลงทุนและจําหนายทรัพยสิน การบริหารทรัพยากรบุคคล การเงินและการบริหารเงิน การบริหารงานทั่วไป และรายการอื่นใดที่เกี่ยวกับธุรกิจของบริษัทฯ ภายในขอบเขตอํานาจที่ไดรับ อนุมัติจากคณะกรรมการบริษัท 4. คณะกรรมการบริหารอาจมอบอํานาจชวงใหผูบริหารหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่งมีอํานาจในการดําเนินการใน เรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือหลายเรื่องตามที่คณะกรรมการบริหารพิจารณาเห็นสมควรได การอนุมัติรายการของคณะกรรมการ บริหารและหรือการมอบอํานาจชวงตอ งไมเปนการอนุมัติรายการที่เกี่ยวโยงกันหรือรายการที่อาจมีค วามขัดแยงทาง ผลประโยชน หรือรายการที่คณะกรรมการบริหารมีสวนไดเสียตามที่กําหนดในขอบังคับของบริษัทฯ และตามที่กําหนดโดย คณะกรรมการบริษัทและหนวยงานกํากับดูแล 5. รายงานผลการปฏิบัติงานที่สําคัญของคณะกรรมการบริหารใหคณะกรรมการบริษัทรับทราบเปนประจําทุก ไตรมาส ในวาระการรายงานของประธานกรรมการบริหาร 6. ประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเองและประเมินความเพียงพอของกฎบัตรเปนประจําทุกป ซึ่งอาจทําพรอม กับการประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการชุดยอยอื่น 7. ดําเนินการอื่นๆ ใด หรือ ตามอํานาจและความรับผิดชอบ ตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมายหนาที่ใหเปน คราวๆ ไป (3) คณะกรรมการตรวจสอบ รายชื่อคณะกรรมการตรวจสอบ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 คณะกรรมการตรวจสอบ ประกอบดวยกรรมการอิสระที่มี คุณสมบัติครบถวนตามที่กําหนดโดยตลาดหลักทรัพยฯ และ เปนผูทรงคุณวุฒิดานการเงิน การบัญชี กฎหมาย และ การ บริหารจัดการ มีรายชื่อดังนี้ 1. นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ1/ ประธานกรรมการตรวจสอบ และกรรมการอิสระ (เขารวมประชุม 12 ครั้ง) 1/ 2. นางทัศนีย มโนรถ กรรมการตรวจสอบและกรรมการอิสระ (เขารวมประชุม 13 ครั้ง) 3. นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ กรรมการตรวจสอบและกรรมการอิสระ (เขารวมประชุม 13 ครั้ง) 1/

มีความรูและประสบการณเพียงพอที่จะสามารถทําหนาที่ในการสอบทานความนาเชื่อถือของงบการเงิน

คณะกรรมการตรวจสอบมีการประชุมวาระปกติเปนประจําทุกเดือน โดยในป 2553 มีการประชุมรวม 12 ครัง้ และ การ ประชุมเฉพาะกิจ 1 ครั้ง โดยมีการรายงานตอคณะกรรมการบริษัททุกไตรมาส

สวนที่ 1 หนา 83

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการตรวจสอบ 1. สอบทานใหบริษัทฯ มีรายงานทางการเงินถูกตองตามที่ควรตามมาตรฐานการบัญชีที่กฎหมายกําหนด และมีการ เปดเผยอยางเพียงพอ 2. สอบทานใหบริษัทฯ มีระบบการควบคุมภายใน (Internal Control) และการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) ที่ เหมาะสมและมีประสิทธิผล และ พิจารณาความเปนอิสระของหนวยงานตรวจสอบภายใน ตลอดจนใหความเห็นชอบ ในการพิจารณาแตงตั้ง โยกยาย เลิกจาง และการพิจารณาผลการปฏิบัติงาน ความดีความชอบของหัวหนาหนวยงาน ตรวจสอบภายใน 3. สอบทานใหบริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมายวาดวยหลักทรัพยและตลาดหลักทรัพย ขอกําหนดของตลาดหลักทรัพย หรือ กฎหมายที่เกี่ยวของกับธุรกิจของบริษัทฯ 4. พิจารณา คัดเลือก เสนอแตงตั้งบุคคลซึ่งมีความเปนอิสระเพื่อทําหนาที่เปนผูสอบบัญชีของบริษัทฯ และ เสนอ คาตอบแทนของบุคคลดังกลาว รวมทั้งเขารวมประชุมกับผูสอบบัญชีโดยไมมีฝายจัดการเขารวมประชุมดวยอยาง นอยปละ 1 ครั้ง 5. พิจารณารายการที่เกี่ยวโยงกันหรือรายการที่อาจมีความขัดแยงทางผลประโยชน ใหเปนไปตามกฎหมายและ ขอกําหนดของตลาดหลักทรัพยฯ ทั้งนี้ เพื่อใหมั่นใจวารายการดังกลาวสมเหตุสมผลและเปนประโยชนสูงสุดตอ บริษัทฯ 6. สอบทานใหบริษัทฯ มีระบบบริหารความเสี่ยง (Risk Management) ที่เหมาะสมและมีประสิทธิผล 7. สอบทานและอนุมัติกฎบัตรของหนวยงานตรวจสอบภายใน แผนงานตรวจสอบภายในประจําป การปฏิบัติงานของ หนวยงานตรวจสอบภายใน และประสานงานกับผูสอบบัญชี 8. จัดทํารายงานของคณะกรรมการตรวจสอบโดยเปดเผยไวในรายงานประจําปของบริษัทฯ ซึ่งรายงานดังกลาวตองลง นามโดยประธานกรรมการตรวจสอบและตองประกอบดวยขอมูลอยางนอยดังตอไปนี้ ก. ความเห็นเกี่ยวกับความถูกตอง ครบถวน เปนที่เชื่อถือไดของรายงานทางการเงินของบริษัทฯ ข. ความเห็นเกี่ยวกับความเพียงพอของระบบควบคุมภายในของบริษัทฯ ค. ความเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายวาดวยหลักทรัพยและตลาดหลักทรัพย ขอกําหนดของตลาด หลักทรัพยฯ หรือ กฎหมายที่เกี่ยวของกับธุรกิจของบริษัทฯ ง. ความเห็นเกี่ยวกับความเหมาะสมของผูสอบบัญชี จ. ความเห็นเกี่ยวกับรายการที่อาจมีความขัดแยงทางผลประโยชน ฉ. จํานวนการประชุมคณะกรรมการตรวจสอบ และ การเขารวมประชุมของกรรมการตรวจสอบแตละทาน ช. ความเห็นหรือขอสังเกตโดยรวมที่คณะกรรมการตรวจสอบไดรับจากการปฏิบัติหนาที่ตามกฎบัตร (charter) ซ. รายการอื่นที่เห็นวาผูถือหุนและผูลงทุนทั่วไปควรทราบภายใตขอบเขตหนาที่และความรับผิดชอบที่ไดรับ มอบหมายจากคณะกรรมการบริษัท 9. ดําเนินการตรวจสอบขอเท็จจริงตามที่ไดรับแจงจากผูสอบบัญชี เกี่ยวกับพฤติการณอันควรสงสัยวากรรมการ ผูจัดการ หรือ บุคคล ซึ่งรับผิดชอบในการดําเนินงานของบริษัทฯ ไดกระทําความผิดตามที่กฎหมายวาดวยหลักทรัพย และตลาดหลักทรัพยกําหนด และใหคณะกรรมการตรวจสอบรายงานผลการตรวจสอบในเบื้องตนใหแกสํานักงาน คณะกรรมการกํากับหลักทรัพยและตลาดหลักทรัพย และผูสอบบัญชีทราบ ภายในสามสิบวันนับแตวันที่ไดรับแจง จากผูสอบบัญชี 10. รายงานผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการตรวจสอบใหคณะกรรมการบริษัท ทราบอยางนอยปละ 4 ครั้ง โดยในการ ปฏิบัติหนาที่ของคณะกรรมการตรวจสอบ หากพบหรือมีขอสงสัยวามีรายการหรือการกระทําซึ่งอาจมีผลกระทบอยาง มีนัยสําคัญตอฐานะการเงินและผลการดําเนินงานของบริษัท ใหคณะกรรมการตรวจสอบรายงานตอคณะกรรมการ ของบริษัทฯ เพื่อดําเนินการปรับปรุงแกไขภายในเวลาที่คณะกรรมการตรวจสอบเห็นสมควร สวนที่ 1 หนา 84

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

11.

12.

13.

14.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

หากคณะกรรมการของบริษัทหรือผูบริหารไมดําเนินการใหมีการปรับปรุงแกไขภายในเวลาตามวรรคหนึ่ง กรรมการ ตรวจสอบรายใดรายหนึ่งอาจรายงานวามีรายการหรือการกระทํานั้นตอสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพยและ ตลาดหลักทรัพยหรือตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย ในการปฏิบัติงานตามขอบเขตอํานาจหนาที่ใหคณะกรรมการตรวจสอบ มีอํานาจเชิญใหฝายจัดการ ผูบริหาร หรือ พนักงานของบริษัท ที่เกี่ยวของมาใหความเห็น รวมประชุม หรือสงเอกสารตามที่เห็นวาเกี่ยวของจําเปน พิจารณาใหความเห็นชอบในการวาจางที่ปรึกษาหรือบุคคลภายนอกตามระเบียบของบริษัทฯ มาใหความเห็น หรือ คําปรึกษาในกรณีจําเปน พิจารณาทบทวนขอบเขตและประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการตรวจสอบเปนประจําทุกป ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมาย ดวยความเห็นชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ

(4) คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน รายชื่อคณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน ประกอบดวย กรรมการ จํานวน 3 ทาน มีรายชื่อดังนี้ 1. ดร.ไพบูลย ลิมปพยอม ประธานกรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) 2. นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ กรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) 3. นายสมประสงค บุญยะชัย กรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) ในป 2553 คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทนมีการประชุมรวม 3 ครั้ง เพื่อพิจารณากําหนดนโยบายวงเงิน และคาตอบแทน กรรมการอิสระ และกรรมการอื่นประจําป 2553 พิจารณาประเมินการปฏิบัติงาน และกําหนดคาตอบแทนหัวหนาคณะ เจาหนาที่ผูบริหาร และผูบริหารที่รายงานตรงตอหัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร รวมถึงเห็นชอบรายงาน Economic Value Plan for Employees (EV) Achievement สําหรับป 2553 และมีการรายงานตอคณะกรรมการบริษัท ขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน 1 กํา หนดค า ตอบแทนที่ จํ า เป น และเหมาะสมในแต ละป ทั้ง ที่ เป น ตัว เงิน และมิ ใ ช ตั ว เงิ น ของคณะกรรมการ คณะกรรมการชุดยอย ประธานกรรมการบริหาร หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร รวมถึงผูบริหารที่รายงานตรงตอหัวหนา คณะเจาหนาที่ผูบริหาร 2 พิจารณาใหความเห็นชอบโครงการ Economic Value Plan for Employees (EV) และหลักเกณฑตางๆ ใน การดําเนินการตามโครงการ EV รวมทั้งใหความเห็นชอบการจัดสรรโบนัสตามโครงการ EV ประจําปใหกับผูบริหารของ บริษัทฯ 3 กํากับดูแลการดําเนินการตามโครงการ EV และมีอํานาจวินิจฉัยชี้ขาดในกรณีที่มีปญหา หรือขอขัดแยง เกี่ยวกับการดําเนินการตามโครงการ EV 4 พิจารณาอนุมัติการกําหนดคาตอบแทนประจําปของกรรมการ 5 จัดทําหลักเกณฑ และนโยบายในการกําหนดคาตอบแทนของคณะกรรมการ เพื่อเสนอใหคณะกรรมการ พิจารณาอนุมัติและหรือนําเสนอตอที่ประชุมผูถือหุนอนุมัติตามแตกรณี 6 รายงานนโยบายดานคาตอบแทนกรรมการ หลักการ/เหตุผลและวัตถุประสงคของนโยบาย เปดเผยไวใน รายงานประจําป 7 ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมาย สวนที่ 1 หนา 85

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

(5) คณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการ รายชื่อคณะกรรมการสรรหา ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 คณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการ ประกอบดวยกรรมการ จํานวน 3 ทาน มีรายชื่อดังนี้ 1. ดร.ไพบูลย ลิมปพยอม ประธานกรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) 2. นายสมประสงค บุญยะชัย กรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) 3. นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ กรรมการ (เขารวมประชุม 3 ครั้ง) ในป 2553 คณะกรรมการสรรหามีการประชุมรวม 3 ครั้ง เพื่อพิจารณาเสนอแตงตั้งกรรมการ แทนกรรมการที่ตองพนจาก ตําแหนงตามกําหนดวาระตามขอบังคับของบริษัทฯ 3 ทาน กําหนดอํานาจกรรมการ พิจารณาเสนอแตงตั้งกรรมการและ กรรมการบริหารแทนกรรมการ กรรมการบริหารที่ลาออกระหวางป รวมถึงหัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการและ พิจารณาปรับปรุงนโยบายกํากับดูแลกิจการและประมวลจริยธรรมธุรกิจ โดยมีการรายงานตอคณะกรรมการบริษัท ขอบเขตอํานาจหนาที่ของคณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการ 1. กําหนดหลักเกณฑและนโยบายในการสรรหาคณะกรรมการและกรรมการชุดยอยของบริษัทฯ 2. กํากับดูแลการปฏิบัติตามนโยบายการกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯ พิจารณาทบทวนนโยบายการ กํากับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทฯ ทุกๆ ป รวมทั้งเสนอปรับปรุงแกไขนโยบายการกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯ ให คณะกรรมการพิจารณา 3. พิจารณาสรรหากรรมการ และกรรมการชุดยอยโดยพิจารณาบุคคลที่เหมาะสมที่จะมาดํารงตําแหนงกรรมการ เพื่อเสนอคณะกรรมการบริษัทพิจารณาอนุมัติ และหรือเสนอขออนุมัติตอที่ประชุมผูถือหุนแลวแตกรณี 4. พิจารณาสรรหาผูที่เหมาะสมที่จะดํารงตําแหนงประธานกรรมการบริหาร ในกรณีที่มีตําแหนงวางลง รวมทั้ง หลักเกณฑในการสืบทอดตําแหนง 5. ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมาย (6) คณะผูบริหาร รายชื่อคณะผูบริหาร (ตามคํานิยามของสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพยและตลาดหลักทรัพย) โครงสรางการบริหารของบริษัท ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 มีดงั ตอไปนี้ 1. นายแอเลน ลิว ยง เคียง ประธานกรรมการบริหาร 2. นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร 1/ 3. นายวิเชียร เมฆตระการ (รักษาการ) หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด 4. นางสุวิมล แกวคูณ หัวหนาคณะผูบริหารดานการบริการลูกคา 2/ 5. นายมารค ชอง ชิน กอก หัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ 6. นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์ หัวหนาคณะผูบริหารดานการเงิน 1/ 2/

ไดรับการแตงตั้งเปน (รักษาการ) หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด มีผลวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553 ไดรับการแตงตั้งเปนหัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการมีผลวันที่ 1 ตุลาคม 2553

สวนที่ 1 หนา 86

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การสรรหากรรมการ บริษัทฯ ไดกําหนดแนวทางการสรรหาและแตงตั้งกรรมการบริษัท ดังนี้ (1) ในการประชุมสามัญประจําปทุกครั้ง กรรมการตองลาออกจากตําแหนง 1 ใน 3 ถาจํานวนกรรมการที่จะแบงออกใหตรง เปน 3 สวนไมได ก็ใหออกโดยจํานวนที่ใกลที่สุดกับสวน 1 ใน 3 กรรมการที่จะออกตามวาระนี้อาจไดรับเลือกเขามา ดํารงตําแหนงใหมก็ได (2) ในกรณีที่ตําแหนงกรรมการวางลง เพราะเหตุอื่นนอกจากถึงคราวออกตามวาระ ใหคณะกรรมการเลือกบุคคลใดบุคคล หนึ่ง ซึ่งมีคุณสมบัติและไมมีลักษณะตองหามตามมาตรา 68 แหงพระราชบัญญัติบริษัทมหาชนจํากัด พ.ศ. 2535 เขา เปนกรรมการแทนในการประชุมคณะกรรมการคราวถัดไป เวนแตวาระของกรรมการจะเหลือนอยกวาสองเดือน บุคคล ซึ่งเขาเปนกรรมการแทนดังกลาวจะอยูในตําแหนงกรรมการไดเพียงเทาวาระที่ยังเหลืออยูของกรรมการที่ตนแทน นอกจากนี้ บริษัทฯ มีการจัดตั้งคณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการ (Nomination and Corporate Governance Committee) ทําหนาที่พิจารณากําหนดหลักเกณฑและนโยบายในการสรรหาบุคคลที่มีความเหมาะสมที่จะมาดํารงตําแหนง กรรมการ ทั้งนี้ กําหนดใหที่ประชุมผูถือหุนเลือกตั้งกรรมการตามหลักเกณฑและวิธีการที่กําหนดอยูในขอบังคับของบริษัทฯ ดังตอไปนี้ (1) ผูถือหุนคนหนึ่งมีคะแนนเสียงเทากับจํานวนหุนที่ถือ (2) ผูถือหุนแตละคนจะใชคะแนนเสียงที่มีอยูทั้งหมดตาม (1) เลือกตั้งบุคคลคนเดียวหรือหลายคนเปนกรรมการก็ได ใน กรณีที่เลือกตั้งบุคคลหลายคนเปนกรรมการ จะแบงคะแนนเสียงใหแกผูใดมากนอยเพียงใดไมได (3) บุคคลซึ่งไดรับคะแนนเสียงสูงสุดตามลําดับลงมา เปนผูไดรับการเลือกตั้งเปนกรรมการเทาจํานวนกรรมการที่จะพึงมี หรือจะพึงเลือกตั้งในครั้งนั้น ในกรณีที่บุคคลซึ่งไดรับการเลือกตั้งในลําดับถัดลงมามีคะแนนเสียงเทากัน เกินจํานวน กรรมการที่จะพึงมีหรือพึงจะเลือกตั้งในครั้งนั้น ใหผูเปนประธานเปนผูออกเสียงชี้ขาด ตามเงื่อนไขของสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ระหวางบริษัทฯ และ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) ระบุใหตัวแทนของ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) เขาเปนกรรมการของบริษัทฯ ได 1 ทาน และตามเงื่อนไขในขอตกลง ระหวางผูถือหุนรายใหญ ซึ่งไดแกบริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) (SHIN) กับ SingTel Strategic Investments Pte. Ltd. (STI) ระบุให SHIN แตงตั้งกรรมการได 4 ทาน และ STI แตงตั้งกรรมการได 2 ทาน คาตอบแทนกรรมการและผูบริหาร บริษัทฯ มีนโยบายในการกําหนดคาตอบแทนใหกรรมการในอัตราที่เทียบไดกับอุตสาหกรรมเดียวกัน และสูงเพียงพอที่จะ จูงใจและรักษากรรมการที่มีคุณภาพไว สําหรับการจายคาตอบแทนกรรมการบริหาร และผูบริหาร จะสอดคลองกับผลการ ดําเนินงานของบริษัทฯ และผลการปฏิบัติงานของผูบริหารแตละทาน คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน เปนผูพิจารณากําหนดคาตอบแทนที่จําเปนและเหมาะสมที่เปนตัวเงิน ใหแก กรรมการ บริษัท กรรมการชุดยอย โดยนําเสนอขออนุมัติจากที่ประชุมคณะกรรมการ และที่ประชุมผูถือหุน ในการประชุมสามัญ ประจําป เปนประจําทุกป 1) คาตอบแทนคณะกรรมการบริษัท คาตอบแทนที่เปนตัวเงินสําหรับประธานกรรมการ กรรมการอิสระ และกรรมการที่ไมเปนผูบ ริหาร จํานวน 8 ราย รวม จํานวนเงิน 13,225,000 บาท ซึ่งเปนการจายจากผลการดําเนินงานประจําป 2553 ประกอบดวย คาตอบแทนรายเดือน เบี้ย ประชุมและคาตอบแทนประจําป สวนกรรมการบริษัทที่เปนผูบริหารจะไมไดรับคาตอบแทนในฐานะกรรมการบริษัท คาตอบแทนกรรมการที่ไดรับอนุมัติจากที่ประชุมผูถือหุน ประจําป 2553 ไมเกิน 13,500,000 บาท มีโครงสรางดังตอไปนี้ สวนที่ 1 หนา 87

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

นโยบายคาตอบแทนกรรมการป 2553 คาตอบแทนรูปตัวเงิน (บาท) ป 2553 กรรมการ คณะกรรมการ - ประธานกรรมการ - กรรมการ คณะกรรมการตรวจสอบ - ประธาน - กรรมการ คณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการ - ประธาน - กรรมการ คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทน - ประธาน - กรรมการ คณะกรรมการบริหาร - ประธาน - กรรมการ

รายเดือน

เบี้ยประชุม

200,000 50,000

x 25,000

25,000 x

25,000 25,000

10,000 x

25,000 25,000

10,000 x

25,000 25,000

10,000 x

25,000 25,000

คาตอบแทน ประจําป

หมายเหตุ :

1) กรรมการที่เปนผูบริหาร / พนักงานของบริษัทฯ หรือผูถือหุน ไมมีสิทธิไดรับคาตอบแทนในฐานะกรรมการ หรือ กรรมการชุดยอย 2) ประธานกรรมการไมไดรับคาตอบแทนรายเดือน หรือเบี้ยประชุม หากเปนประธานในคณะกรรมการชุดยอย อนึ่ง นโยบายคาตอบแทนกรรมการป 2553 ขางตน เปนอยางเดียวกับป 2552

คาตอบแทนกรรมการบริษัทเปนรายบุคคลที่ไดรับในฐานะกรรมการบริษัทจํานวน 8 ราย ในป 2553 มีดังนี้ รายชื่อ ตําแหนง คาตอบแทนประจําป 2553 (บาท) 1. ดร. ไพบูลย ลิมปพยอม ประธานกรรมการ 2,850,000 2. นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ ประธานกรรมการตรวจสอบ 2,475,000 3. นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ กรรมการตรวจสอบ 1,925,000 4. นางทัศนีย มโนรถ กรรมการตรวจสอบ 1,850,000 5. นายศุภเดช พูนพิพัฒน กรรมการ 1,400,000 6. นายอึ้ง ชิง-วาห กรรมการ 1,575,000 1/ 7. นายชาครีย ทรัพยพระวงศ กรรมการ 178,000 8. ดร. อานนท ทับเที่ยง กรรมการ 972,000 รวม 13,225,000 1/

ประชุม 1 ครั้ง เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2553 และลาออกมีผลวันที่ 12 กุมภาพันธ 2553

สวนที่ 1 หนา 88

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

2) คาตอบแทนรวมของผูบริหาร คาตอบแทนรวมของคณะผูบริหารจํานวน 8 ราย สําหรับงวดสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2553 เทากับ 98.98 ลานบาท ซึ่งประกอบดวย เงินเดือน โบนัส และกองทุนสํารองเลี้ยงชีพ และผลตอบแทนอื่นๆ คณะผูบ ริหาร หมายถึง กรรมการบริหารและผูบริหารของบริษัทฯ ตามนิยามของสํานักงาน ก.ล.ต.

3) คาตอบแทนอื่นๆ บริษัทฯ มีโครงการออกและเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญของบริษัทฯ แกกรรมการและพนักงาน โดยมี วัตถุประสงคเพื่อเปนแรงจูงใจ และตอบแทนการปฏิบัติงานของกรรมการและพนักงาน นอกจากนี้ เพื่อใหบุคคลดังกลาวมี ความตั้งใจในการทํางานและเปนแรงจูงใจใหกรรมการและพนักงานทํางานใหกั บบริษัทฯ ตอไปในระยะยาวและสรา ง ประโยชนสูงสุดแกบริษัทฯ บริษัทฯ จะออกและเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุนสามัญทุกๆ ป ระยะเวลาตอเนื่องกัน 5 ป ทั้งนี้บริษัทฯ จะตองขออนุมัติการออกและเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิตอที่ประชุมผูถือหุนเปนรายป ณ สิ้นป 2553 มีโครงการที่ดําเนินการ 1 โครงการ ซึ่งมีรายละเอียดสรุปไดดังนี้ รายละเอียดโครงการ จํานวนที่เสนอขาย(หนวย) ราคาเสนอขาย (บาท) อายุใบสําคัญแสดงสิทธิ อัตราการใชสิทธิ* ราคาการใชสิทธิ* (บาทตอหุน) วันที่ออกและเสนอขาย ระยะเวลาการใชสิทธิ

โครงการ 5 10,138,500 0 บาท ไมเกิน 5 ป นับจากวันที่ออกและเสนอขาย 1 : 1.34405 68.052 31 พฤษภาคม 2549 กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯ สามารถใชสิทธิที่จะซือ้ หุนสามัญของบริษัทฯไดตามรายละเอียด ดังตอไปนี้ ปที่ 1 กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญไดในจํานวนไมเกิน 1 ใน 3 สวนของใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งหมดที่กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯแต ละคนไดรับจัดสรรจากบริษัทฯ ทั้งนี้ กรรมการและ พนักงาน ของบริษัทฯจะสามารถ ใชสิทธิดังกลาวไดก็ตอเมื่อครบระยะเวลา 1 ปนับจากวันที่บริษัทฯไดออกและเสนอ ขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ ทั้งนี้ หากการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจะทําใหเกิดเศษหุนที่ไมถึงจํานวนเต็ม ของหนวยการซื้อขายหุน (Board Lot) บนกระดานหลักในตลาดหลักทรัพยแหง ประเทศไทย ใหปดรวมไปใชสิทธิในการใชสิทธิในปถัดไป ปที่ 2 กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญไดอีกในจํานวนไม เกิน 1 ใน 3 สวนของใบสําคัญแสดงสิทธิทั้งหมดที่กรรมการและพนักงานของบริษัท ฯแตละคนไดรับจัดสรรจากบริษัทฯ ทั้งนี้ กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯจะ สามารถใชสิทธิดังกลาวไดก็ตอเมื่อครบระยะเวลา 2 ปนับจากวันที่บริษัทฯไดออก และเสนอขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ ทั้งนี้ หากการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจะทําใหเกิดเศษหุนที่ไมถึงจํานวน เต็มของหนวยการซื้อขายหุน (Board Lot) บนกระดานหลักในตลาดหลักทรัพย แหงประเทศไทย ใหปดรวมไปใชสิทธิในการใชสิทธิในปถัดไป ปที่ 3 กรรมการ และพนักงาน ของบริษัทฯสามารถใชสิทธิซื้อหุนสามัญตามสิทธิของตนใน สวนที่เหลือทัง้ หมดไดเมื่อครบระยะเวลา 3 ปนับจากวันทีบ่ ริษัทฯไดออกและเสนอ ขายใบสําคัญแสดงสิทธิ จนกวาจะครบอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ ทั้งนี้ หากการใชสิทธิตามใบสําคัญแสดงสิทธิจะทําใหเกิดเศษหุนที่ไมถึงจํานวน เต็มของหนวยการซื้อขายหุน (Board Lot) บนกระดานหลักในตลาดหลักทรัพย แหงประเทศไทย ใหปดรวมไปใชสิทธิในการใชสิทธิครั้งสุดทาย

สวนที่ 1 หนา 89

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

รายละเอียดโครงการ ระยะเวลาแสดงความจํานงการใชสิทธิ

โครงการ 5 ภายใน 5 วันทําการสุดทายของทุกเดือน ตลอดระยะเวลาการใชสิทธิ ยกเวน การแสดงความจํานงใน การใชสิทธิซื้อหุนสามัญตามใบสําคัญแสดงสิทธิในครัง้ สุดทาย กําหนดใหแสดงความจํานงในการใช สิทธิไดในชวงระยะเวลา 15 วันกอนวันกําหนดการใชสิทธิ

วันกําหนดการใชสิทธิ

เวลา 9.00 น. ถึง 16.00 น. ของวันทําการสุดทายของทุกเดือน ตลอดอายุของใบสําคัญแสดงสิทธิ

* บริษัทฯ มีการปรับสิทธิอันเปนผลมาจากบริษัทฯ จายเงินปนผลระหวางกาลในอัตราสูงกวารอยละ 50 ของกําไรสุทธิหลังหักภาษี ตามเงื่อนไขที่ ระบุไวในหนังสือชี้ชวน โดยไดปรับทั้งอัตราการใชสิทธิและราคาการใชสิทธิ ตั้งแตวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553 เปนตนไป

รายชื่อกรรมการ และพนักงานของบริษัทฯ และบริษัทยอยที่ไดรับจัดสรรเกินกวารอยละ 5 ของโครงการ โครงการ 5 จัดสรร (หนวย)

รายชื่อ 1. นายสมประสงค บุญยะชัย 2. นางสุวิมล แกวคูณ 3. นายวิกรม ศรีประทักษ

538,500 591,400 547,600

% 5.31 5.83 5.40

การรายงานการมีสวนไดเสีย บริษัทฯ ไดใหกรรมการ กรรมการบริหาร และผูบริหารตามคํานิยามของสํานักงาน ก.ล.ต. รายงานการมีสวนไดเสีย เมื่อเริ่มดํารงตําแหนง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงขอมูลตางๆ และทบทวนขอมูลตางๆ เปนประจําทุกป การอบรมและพัฒนาความรูกรรมการ บริษัทฯ ไดจัดใหมีการปฐมนิเทศกรรมการเขาใหมที่ไดรับการแตงตั้งเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ 2553 กับจัดใหมีการใหความรู กรรมการดานเทคโนโลยี และแลกเปลี่ยนความรู เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2553 และ วันที่ 26 พฤศจิกายน 2553

สวนที่ 1 หนา 90

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การกํากับดูแลกิจการ นโยบายการกํากับดูแลกิจการ บริษัทฯ มีความเชื่อมั่นวา ระบบการบริหารจัดการที่ดี การมีคณะกรรมการและผูบริหารที่มีวิสัยทัศนและมีความรับผิดชอบ ตอหนาที่ มีกลไกการควบคุมและการถวงดุลอํานาจเพื่อใหการบริหารงานเปนไปอยางโปรงใสตรวจสอบได การเคารพใน สิทธิความเทาเทียมกันของผูถือหุน และมีความรับผิดชอบตอผูมีสวนไดสวนเสีย จะเปนปจจัยสําคัญในการเพิ่มมูลคาและ ผลตอบแทนสูงสุดใหแกผูถือหุนของบริษัทฯ ในระยะยาว คณะกรรมการบริษัทไดอนุมัตินโยบายการกํากับดูแลกิจการเปนลายลักษณอักษร โดยมีหลักการและแนวปฏิบัติที่สอดคลอง กับหลักการการกํากับดูแลกิจการที่ดีของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย ซึ่งไดถือปฏิบัติมาตั้งแตวันที่ 14 พฤศจิกายน 2545 คณะกรรมการบริษัทไดประชุมทบทวนปรับปรุงนโยบายการกํากับดูแลกิจการเปนประจําทุกป ซึ่งไดปรับปรุงลาสุด เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2553 ทั้งนี้ ไดมีการสื่อสารใหคณะกรรมการ ผูบริหารและพนักงานของบริษัทฯ ไดรับทราบและถือ ปฏิบัติอยางตอเนื่อง นโยบายดังกลาวแบงออกเปน 5 หมวดครอบคลุมหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี ดังนี้ 1. คณะกรรมการบริษัท 2. สิทธิและความเทาเทียมกันของผูถือหุน และบทบาทตอผูมีสวนไดสวนเสีย 3. การเปดเผยสารสนเทศและความโปรงใส 4. การควบคุมและบริหารความเสี่ยง 5. ประมวลจริยธรรมธุรกิจ (ผูที่สนใจสามารถ download นโยบายการกํากับดูแลกิจการ ไดที่ www.ais.co.th) 1. คณะกรรมการบริษัท 1.1 ภาวะผูนําและวิสัยทัศน คณะกรรมการมีค วามมุง มั่น ที่ จ ะให บริษั ทฯ และบริษัท ยอย (“บริ ษัทฯ”) เป น ผู นํ า สรา งสรรค รูป แบบตลาดการสื่ อสาร โทรคมนาคมในประเทศไทยดวยการเขาถึงนวัตกรรมใหมๆ การมอบประสบการณดีๆ ใหกับลูกคา คุณภาพเครือขายและ วัฒนธรรมการทํางาน คณะกรรมการมีภาวะผูนํา วิสัยทัศน มีความอิสระในการตัดสินใจและรับผิดชอบตามหนาที่ในการกํากับดูแลกิจการใหเกิด ประโยชนสูงสุดตอผูถือหุนโดยรวม คณะกรรมการมีหนาที่และความรับผิดชอบตอผูถือหุนของบริษัทฯ ที่จะกํากับดูแลการบริหารงานของฝายบริหารและมีการ แบงแยกหนาที่ระหวางคณะกรรมการและฝายบริหารไวอยางชัดเจน 1.2 องคประกอบของคณะกรรมการ การแตงตั้งและความเปนอิสระ 1.2.1 คณะกรรมการบริษัทประกอบดวยผูทรงคุณวุฒิ ที่มีประสบการณหลากหลายในสาขาตางๆ และมีจํานวนกรรมการ อยางเพียงพอที่จะกํากับดูแลธุรกิจของบริษัทฯ รวมกันไมนอยกวา 5 คนตามกฎหมาย โดยอยางนอยหนึ่งคนเปนผูมี ประสบการณดานกิจการโทรคมนาคมและอยางนอยหนึ่งคนมีประสบการณ ดานบัญชีและการเงิน 1.2.2 คณะกรรมการเปนตัวแทนของผูถือหุนทั้งหมดโดยรวม มิใชเปนตัวแทนของผูถือหุนกลุมใดกลุมหนึ่ง สวนที่ 1 หนา 91

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

1.2.3 คณะกรรมการประกอบดวยกรรมการที่เปนอิสระอยางนอยหนึ่งในสามของจํานวนกรรมการทั้งคณะ และมีจํานวน อยางนอย 4 คน และมีกรรมการที่ไมเปนผูบริหาร อยางนอยกึ่งหนึ่งของกรรมการทั้งคณะ เพื่อใหมีการถวงดุล ระหวางกรรมการที่ไมเปนผูบริหารกับกรรมการที่เปนผูบริหาร 1.2.4 คณะกรรมการมีนโยบายใหมีจํานวนกรรมการใหเปนไปตามสัดสวนอยางยุติธรรมของเงินลงทุนของผูถือหุนที่มี อํานาจควบคุม (Controlling shareholders) ในบริษัทฯ 1.2.5 การแตงตั้งกรรมการใหเปนไปตามขอบังคับบริษัทฯ และขอกําหนดของกฎหมายที่เกี่ยวของ ทั้งนี้ จะตองมีความ โปรงใสและชัดเจน ในการสรรหากรรมการใหดําเนินการผานกระบวนการของคณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแล กิจการ และการพิจารณาจะตองมีประวัติการศึกษาและประสบการณการประกอบวิชาชีพของบุคคลนั้นๆ โดยมี รายละเอียดที่เพียงพอ เพื่อประโยชนในการตัดสินใจของคณะกรรมการและผูถือหุน 1.2.6 กรรมการมีวาระการดํารงตําแหนงตามที่กําหนดไวในขอบังคับบริษัทฯ กรรมการที่พนจากตําแหนงอาจไดรับเลือก เขามาดํารงตําแหนงใหมอีกไดโดยไมจํากัดจํานวนครั้ง สําหรับคุณสมบัติในการดํารงตําแหนงกรรมการอิสระนั้น คณะกรรมการกําหนดเปนนโยบายวา สําหรับผูที่ไดดํารงตําแหนงกรรมการอิสระมาแลวเปนระยะเวลา 9 ป หรือ 3 วาระติดตอกัน คณะกรรมการจะทบทวนความเปนอิสระที่แทจริงของกรรมการอิสระผูนั้นเปนการประจําทุกๆ ป1/ 1/

ปรับปรุงมีผลตั้งแตวันที่ 26 มีนาคม 2553

1.3 ประธานกรรมการและประธานกรรมการบริหาร ประธานกรรมการและประธานกรรมการบริหารตองเปนผูที่มีความรูความสามารถมีประสบการณและคุณสมบัติที่ เหมาะสม ไมเปนบุคคลเดียวกัน เพื่อใหมีการถวงดุลอํานาจโดยแยกหนาที่การกํากับดูแลและการบริหารงานออกจาก กัน ประธานกรรมการเปนกรรมการที่ไมเปนผูบริหาร เปนผูนําของคณะกรรมการ และมีหนาที่ในฐานะเปนประธานการ ประชุมคณะกรรมการ และการประชุมผูถือหุน ประธานกรรมการบริหารเปนหัวหนาและผูนําคณะผูบริหารของบริษัทฯ รับผิดชอบตอคณะกรรมการบริษัท ในการบริหาร จัดการ เพื่อใหบรรลุตามแผนที่วางไว 1.4 คุณสมบัติของคณะกรรมการ 1.4.1 กรรมการตองเปนบุคคลที่มีความรูความสามารถ มีความซื่อสัตยสุจริต มีจริยธรรมในการดําเนินธุรกิจ และมีเวลา อยางเพียงพอที่จะอุทิศความรู ความสามารถและปฏิบัติหนาที่ใหแกบริษัทฯ ได 1.4.2 มีคุณสมบัติและไมมีลักษณะตองหามตามกฎหมายวาดวยบริษัทมหาชนจํากัดและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวของ 1.4.3 กรรมการสามารถดํารงตําแหนงกรรมการในบริษัทอื่นได แตทั้งนี้ในการเปนกรรมการดังกลาวตองไมเปนอุปสรรคตอ การปฏิบัติหนาที่กรรมการของบริษัทฯ 1.4.4 กรรมการอิสระตองมีคุณสมบัติครบถวนตามที่ตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยและสํานักงานคณะกรรมการกํากับ หลักทรัพยและตลาดหลักทรัพยกําหนด และตองสามารถดูแลผลประโยชนของผูถือหุนทุกรายไดเทาเทียมกัน และ ไมใหเกิดความขัดแยงทางผลประโยชน นอกจากนั้นยังตองสามารถเขารวมประชุมคณะกรรมการบริษัทโดยให ความเห็นอยางเปนอิสระได กรรมการอิสระตองมีคุณสมบัติ ดังตอไปนี้ 1) ถือหุนไมเกินรอยละ 0.5 ของจํานวนหุนที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมดของบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัท รวม หรือนิติบุคคลที่อาจมีความขัดแยง ทั้งนี้ใหนับรวมการถือหุนของผูที่เกี่ยวของของกรรมการอิสระรายนั้นๆ ดวย

สวนที่ 1 หนา 92

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

2) ไมเปนหรือเคยเปนกรรมการที่มีสวนรวมบริหารงาน ลูกจาง พนักงาน ที่ปรึกษาที่ไดเงินเดือนประจํา หรือผูม ี อํานาจควบคุมของบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม บริษัทยอยลําดับเดียวกัน หรือ นิติบุคคลที่อาจมี ความขัดแยง สําหรับกรรมการตรวจสอบที่ไดรับการแตงตั้งในหรือหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการ มีลักษณะดังกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรับการแตงตั้ง 3) ไมมีหรือเคยมีความสัมพันธทางธุรกิจกับบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม หรือ นิติบุคคลที่อาจมี ความขัดแยง ในลักษณะที่อาจเปนการขัดขวางการใชวิจารณญาณอยางอิสระของตน รวมทั้งไมเปนหรือเคยเปน ผูถือหุนรายใหญ กรรมการซึ่งไมใชกรรมการอิสระ หรือผูบริหาร ของผูที่มีความสัมพันธทางธุรกิจกับบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม หรือ นิติบุคคลที่อาจมีความขัดแยง สําหรับกรรมการตรวจสอบที่ไดรับการ แตงตั้งในหรือหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมีลักษณะดังกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอน ไดรับการแตงตั้ง ความสัมพันธทางธุรกิจตามวรรคหนึ่ง รวมถึงการทํารายการคาที่กระทําเปนปกติเพื่อประกอบกิจการ การเชา หรือใหเชาอสังหาริมทรัพย รายการที่เกี่ยวกับสินทรัพยหรือบริการ หรือการใหหรือรับความชวยเหลือทาง การเงิน ดวยการรับหรือใหกูยืม ค้ําประกัน การใหสินทรัพยเปนหลักประกันหนี้สิน รวมถึงพฤติการณอื่นทํานอง เดียวกัน ซึ่งเปนผลใหบริษัทฯ หรือคูสัญญามีภาระหนี้ที่ตองชําระตออีกฝายหนึ่ง ตั้งแตรอ ยละสามของสินทรัพย ที่มีตัวตนสุทธิของบริษัทฯ หรือตั้งแตยี่สิบลานบาทขึ้นไป แลวแตจํานวนใดจะต่ํากวา ทั้งนี้ การคํานวณภาระหนี้ ดังกลาวใหเปนไปตามวิธีการคํานวณมูลคาของรายการที่เกี่ยวโยงกันตามประกาศคณะกรรมการตลาด หลักทรัพยแหงประเทศไทยวาดวยการเปดเผยขอมูลและการปฏิบัติการของบริษัทจดทะเบียนในรายการที่เกี่ยว โยงกันโดยอนุโลม แตในการพิจารณาภาระหนี้ดังกลาว ใหนับรวมภาระหนี้ที่เกิดขึ้นในระหวางหนึ่งปกอนวันที่มี ความสัมพันธทางธุรกิจกับบุคคลเดียวกัน 4) ไมเปนบุคคลที่มีความสัมพันธทางสายโลหิต หรือ โดยการจดทะเบียนตามกฎหมาย ในลักษณะที่เปน บิดา มารดา คูสมรส พี่นอง และบุตร รวมทั้งคูสมรสของบุตร ของผูบริหาร ผูถือหุนรายใหญ ผูมีอํานาจควบคุม หรือ บุคคลที่จะไดรับการเสนอใหเปนผูบริหารหรือผูมีอํานาจควบคุมของบริษัทฯ หรือบริษัทยอย 5) ไมเปนกรรมการที่ไดรับการแตงตั้งขึ้นเพื่อเปนตัวแทนของกรรมการบริษัท ผูถือหุนรายใหญ หรือผูถือหุนซึ่งเปน ผูที่เกี่ยวของกับผูถือหุนรายใหญของบริษัทฯ 6) ไมเปนหรือเคยเปนผูสอบบัญชีของบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม หรือนิติบุคคลที่อาจมีความ ขัดแยง และไมเปนผูถือหุนรายใหญ กรรมการซึ่งไมใชกรรมการอิสระ ผูบริหาร หรือหุนสวนผูจัดการของสํานัก งานสอบบัญชี ซึ่งมีผูสอบบัญชีของบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม หรือนิติบุคคลที่อาจมีความ ขัดแยงสังกัดอยู สําหรับกรรมการตรวจสอบที่ไดรับการแตงตั้งในหรือหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจาก การมีลักษณะดังกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรับการแตงตั้ง 7) ไมเปนหรือเคยเปนผูใหบริการทางวิชาชีพใดๆ ซึ่งรวมถึงการใหบริการเปนที่ปรึกษากฎหมายหรือที่ปรึกษา ทางการเงิน ซึ่งไดรับคาบริการเกินกวาสองลานบาทตอปจากบริษัทใหญ บริษัทยอย บริษัทรวม หรือนิติบุคคลที่ อาจมีความขัดแยง ทั้งนี้ ในกรณีที่ผูใหบริการวิชาชีพเปนนิติบุคคล ใหรวมถึงการเปนผูถือหุนรายรายใหญ กรรมการซึ่งไมใชกรรมการอิสระ ผูบริหาร หรือหุนสวนผูจัดการ ของผูใหบริการทางวิชาชีพนั้นดวย สําหรับ กรรมการตรวจสอบที่ไดรับการแตงตั้งในหรือหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมีลักษณะดังกลาว มาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรับการแตงตั้ง 8) ไมเปนกรรมการที่ไดรับมอบหมายจากคณะกรรมการ ใหตัดสินใจในการดําเนินกิจการของบริษัทฯ บริษัทใหญ บริษัทรวม บริษัทยอยลําดับเดียวกัน หรือ นิติบุคคลที่อาจมีความขัดแยง 9) ไมเปนกรรมการของบริษัทใหญ บริษัทยอย หรือ บริษัทยอยลําดับเดียวกันเฉพาะที่เปนบริษัทจดทะเบียน

สวนที่ 1 หนา 93

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

10) สามารถปฏิ บั ติ ห น า ที่ แสดงความเห็ น หรื อ รายงานผลการปฏิ บั ติ ง านตามหน า ที่ ที่ ไ ด รั บ มอบหมายจาก คณะกรรมการบริษัท โดยไมมีลักษณะอื่นใดที่ทําใหไมสามารถใหความเห็นอยางเปนอิสระเกี่ยวกับการ ดําเนินงานของบริษัทฯ 1.5 หนาที่ความรับผิดชอบที่สําคัญของคณะกรรมการ 1.5.1 ตองปฏิบัติหนาที่ใหเปนไปตามกฎหมาย วัตถุประสงคและขอบังคับของบริษัทฯ ตลอดจนมติที่ประชุมผูถือหุนดวย ความซื่อสัตยสุจริต และระมัดระวังรักษาผลประโยชนของบริษัทฯ 1.5.2 กําหนดวิสัยทัศน นโยบาย และทิศทางการดําเนินงานของบริษัทฯ และกํากับดูแลให ฝายบริหารดําเนินการให เปนไปตามนโยบายที่กําหนดไวอยางมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อเพิ่มมูลคาสูงสุดใหแกบริษัทฯและผูถือ หุน 1.5.3 พิจารณาอนุมัติรายการที่สําคัญ เชน โครงการลงทุนธุรกิจใหม, การซื้อขายทรัพยสิน ฯลฯ และการดําเนินการใดๆ ที่กฎหมายกําหนด 1.5.4 พิจารณาอนุมัติและ/หรือใหความเห็นชอบตอรายการที่เกี่ยวโยงกันของบริษัทฯ และบริษัทยอยใหเปนไปตาม ประกาศ ขอกําหนด และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวของของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย 1.5.5 ประเมินผลงานของประธานกรรมการบริหารและกรรมการบริหารอยางสม่ําเสมอและกําหนดคาตอบแทน 1.5.6 รับผิดชอบตอผลประกอบการและการปฏิบัติงานของฝายบริหาร โดยใหมีความตั้งใจและความระมัดระวังในการ ปฏิบัติงาน 1.5.7 ดําเนินการใหฝายบริหารจัดใหมีระบบบัญชี การรายงานทางการเงินและการสอบบัญชีที่เชื่อถือได รวมทั้งดูแลใหมี กระบวนการในการประเมินความเหมาะสมของการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายในใหมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผล การบริหารจัดการความเสี่ยง การรายงานทางการเงินและการติดตามผล 1.5.8 ดูแลไมใหเกิดปญหาความขัดแยงทางผลประโยชนระหวางผูมีสวนไดเสียของบริษัทฯ 1.5.9 กํากับดูแลกิจการใหมีการปฏิบัติงานอยางมีจริยธรรม 1.5.10 ทบทวนนโยบายการกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯ และประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบาย ดังกลาวเปนประจํา อยางนอยปละ 1 ครั้ง 1.5.11 รายงานความรับผิดชอบของตนในการจัดทํารายงานทางการเงิน โดยแสดงควบคูกับรายงานของผูสอบบัญชีไวใน รายงานประจําปและครอบคลุมในเรื่องสําคัญๆ ตามนโยบายเรื่องขอพึ งปฏิบัติที่ดีสําหรับกรรมการบริษัทจด ทะเบียนของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย 1.6 การประชุมคณะกรรมการ คณะกรรมการกําหนดใหมีการประชุมอยางนอย 6 ครั้งตอป โดยกําหนดวันประชุมไวลวงหนาตลอดทั้งป และอาจมีการ ประชุมวาระพิเศษเพิ่มตามความจําเปน ในการจัดประชุมคณะกรรมการ ใหประธานหรือรองประธานกรรมการที่ไดรับ มอบหมายเปนผูดูแลใหความเห็นชอบกําหนดวาระการประชุม โดยทําหนาที่จัดสงหนังสือเชิญประชุมพรอมระเบียบวาระ การประชุมและเอกสารประกอบการประชุมไปใหกรรมการลวงหนาไมนอยกวา 7 วัน เพื่อใหกรรมการไดมีเวลาศึกษามา กอนลวงหนา ประธานกรรมการบริษัททําหนาที่เปนประธานที่ประชุม มีหนาที่ดูแลและจัดสรรเวลาแตละวาระใหอยางเพียงพอสําหรับ กรรมการที่จะอภิปราย แสดงความคิดเห็นอยางเปนอิสระในประเด็นที่สําคัญโดยคํานึงถึงผลประโยชนของผูถือหุนและผูมี สวนเกี่ยวของอยางเปนธรรม รวมทั้งใหฝายบริหารที่เกี่ยวของนําเสนอขอมูลประกอบการอภิปรายปญหาสําคัญ

สวนที่ 1 หนา 94

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เลขานุการบริษัททําหนาที่สนับสนุนการปฏิบัติงานของคณะกรรมการและประสานงานระหวางคณะกรรมการกับฝายบริหาร จัดประชุมและจัดทํารายงานการประชุมภายใน 14 วัน จัดเก็บรายงานการประชุม และทะเบียนกรรมการ สนับสนุนติดตาม ใหคณะกรรมการสามารถปฏิบัติหนาที่ใหเปนไปตามกฎหมาย ขอบังคับ และมติที่ประชุมผูถือหุน อีกทั้งเปนศูนยกลางใน การติดตอกับผูถือหุน ติดตามใหองคกรมีการกํากับดูแลกิจการที่ดี และปฏิบัติหนาที่ตามที่กฎหมายกําหนด ในป 2553 คณะกรรมการบริษัทไดมีการประชุมทั้งวาระปกติรวมทั้งสิ้น 7 ครั้ง กรรมการดังตอไปนี้ 1. ดร.ไพบูลย ลิมปพยอม เขารวมประชุม 7/7 2. นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ เขารวมประชุม 6/7 3. นางทัศนีย มโนรถ เขารวมประชุม 7/7 4. นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ เขารวมประชุม 7/7 5. นายศุภเดช พูนพิพัฒน เขารวมประชุม 6/7 6. นายแอเลน ลิว ยง เคียง เขารวมประชุม 0/7 7. นายโยว เอ็ง ชุน เขารวมประชุม 5/7 8. นายวิกรม ศรีประทักษ เขารวมประชุม 7/7 9. นายสมประสงค บุญยะชัย เขารวมประชุม 7/7 10. นาย อึ้ง ชิง -วาห เขารวมประชุม 5/7 1 11. ดร. อานนท ทับเที่ยง เขารวมประชุม 3/5 2/ 12. นายชาครีย ทรัพยพระวงศ เขารวมประชุม 1/1 1/ 2/

มีรายละเอียดการเขารวมประชุมของ ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง

ไดรับเลือกเปนกรรมการแทนนายชาครีย ทรัพยพระวงศ เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ 2553 ลาออกจากการเปนกรรมการ เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ 2553

1.7 การประชุมของกรรมการที่ไมเปนผูบริหาร คณะกรรมการกําหนดใหกรรมการที่ไมเปนผูบริหารมีการประชุมกันเองตามความเหมาะสม โดยไมมีกรรมการที่เปน ผูบริหารหรือฝายบริหารเขารวมการประชุม เพื่อเปดโอกาสใหอภิปรายปญหาตางๆ ทั้งที่เกี่ยวกับธุรกิจของบริษัทฯ เรื่องที่ อยูในความสนใจ ในการประชุม ใหประธานกรรมการเปนประธานของการประชุม หากประธานกรรมการไมสามารถเขารวมการประชุมได ให ที่ประชุมคัดเลือกกรรมการหนึ่งทานเพื่อทําหนาที่เปนประธานในที่ประชุมแทน และใหบริษัทฯ จัดใหมีเลขานุการของการ ประชุมของกรรมการที่ไมเปนผูบริหารดวย ในป 2553 ไดมีการประชุมของกรรมการที่ไมเปนผูบริหาร 1 ครั้ง 1.8 แผนการสืบทอดตําแหนง คณะกรรมการกําหนดใหมีแผนการสืบทอดตําแหนงของประธานกรรมการบริหารและผูบริหารระดับสูงของบริษัทฯ ทั้งนี้ เพื่อรักษาความเชื่อมั่นใหกับผูลงทุน องคกร ตลอดจนพนักงานวาการดําเนินงานของบริษัทฯ จะไดรับการสานตออยาง ทันทวงที คณะกรรมการมอบหมายใหคณะกรรมการสรรหาและกํากับดูแลกิจการทําหนาที่พิจารณากําหนดหลักเกณฑและแผนการ สืบทอดตําแหนง หากตําแหนงประธานกรรมการบริหารวางลง รวมทั้งจัดใหมีการทบทวนแผนการสืบทอดตําแหนงเปน ประจําทุกป และใหประธานกรรมการบริหารรายงานใหคณะกรรมการเพื่อทราบเปนประจําถึงแผนการพัฒนาและสืบทอด ตําแหนงงาน สวนที่ 1 หนา 95

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

1.9 การติดตอสื่อสารกับฝายบริหาร กรรมการสามารถเขาถึงและติดตอสื่อสารกับฝายบริหารและเลขานุการบริษัทไดโดยตรง ตามความเหมาะสม แตการเขาถึง และติดตอสื่อสารนั้นตองไมเปนการกาวกายหรือแทรกแซงตอการดําเนินธุรกิจปกติของบริษัทฯ 1.10 คาตอบแทนของกรรมการ ค า ตอบแทนของกรรมการและผู บ ริ ห ารของบริ ษั ท ฯ จะสอดคล อ งกั บ หน า ที่ ค วามรั บ ผิ ด ชอบ และเมื่ อ เปรี ย บเที ย บ คาตอบแทนกับอุตสาหกรรมเดียวกันแลว คาตอบแทนดังกลาวอยูในระดับที่เหมาะสม และเพียงพอที่จะจูงใจและรักษา กรรมการที่มีคุ ณภาพไว ทั้งนี้ คณะกรรมการกําหนดคาตอบแทนเปน ผูพิจ ารณากลั่นกรองและเสนอคาตอบแทนของ กรรมการในแตละปเพื่อใหคณะกรรมการบริษัทและผูถือหุนพิจารณาอนุมัติ 1.11 การอบรมและพัฒนาความรูกรรมการ กรรมการที่ไดรับการแตงตั้งใหมแตละทานจะไดรับทราบขอมูลของบริษัทฯ กฎระเบียบและขอมูลธุรกิจของบริษัทฯ ที่ เกี่ยวของอยางเพียงพอกอนปฏิบัติหนาที่และกรรมการจะไดรับการอบรมและพัฒนาความรูอยางตอเนื่อง เพื่อชวยให กรรมการสามารถทําหนาที่และกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯอยางมีประสิทธิภาพ 1.12 การประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการ กําหนดใหมีการประเมินผลการปฏิบัติงานตนเองของคณะกรรมการ (Self Assessment) เพื่อใชเปนกรอบในการตรวจสอบ การปฏิ บั ติ ง านในหน า ที่ ข องคณะกรรมการอย า งสม่ํ า เสมอ ในการประเมิ น ผลคณะกรรมการมี ก ารเปรี ย บเที ย บว า ได ดําเนินการตามนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ไดอนุมัติไวและ/หรือตามแนวปฏิบัติที่ดี (Good Practices) หรือไม เพื่อ ปรับปรุงการปฏิบัติงานของคณะกรรมการใหสอดคลองกับแนวนโยบายที่กําหนดไว 2. สิทธิและความเทาเทียมกันของผูถือหุนและบทบาทตอผูมีสวนไดเสีย 2.1 สิทธิและความเทาเทียมกันของผูถือหุน คณะกรรมการเคารพในสิทธิและมีหนาที่ในการดูแลรักษาผลประโยชนของผูถือหุนทุกรายอยางเทาเทียมกัน ไมวาผูถือหุน นั้นจะเปนรายยอยหรือชาวตางชาติ นักลงทุนสถาบันหรือผูถือหุนรายใหญ หรือผูถือหุนรายยอย ไมวาสัญชาติใด โดย ผูถือหุนทุกรายมีสิทธิและความเทาเทียมกัน ดังนี้ 1) สิทธิในการไดรับใบหุน โอนหุนและสิทธิในการรับทราบขอมูล ผลการดําเนินงาน นโยบายการบริหารงาน อยาง สม่ําเสมอและทันเวลา 2) สิทธิในการรับสวนแบงกําไรรวมกันอยางเทาเทียม 3) สิทธิในการเขารวมประชุมผูถือหุน แสดงความเห็น ใหขอเสนอแนะ และรวมพิจารณาตัดสินใจ ในการเปลี่ยนแปลงที่ สําคัญตางๆ 4) สิทธิในการแตงตั้งกรรมการบริษัทฯ นอกจากนี้แลว ผูถือหุนทุกรายยังไดรับสิทธิอยางเทาเทียมตามที่กําหนดไวในขอบังคับบริษัทฯและกฎหมายที่เกี่ยวของ 2.2 การประชุมผูถือหุน บริษัทฯมีนโยบายที่จะดําเนินการประชุมผูถือหุนใหเปนไปตามกฎหมายและแนวทางการประชุมผูถือหุนที่หนวยงานกํากับ ดูแลกําหนด

สวนที่ 1 หนา 96

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ในการประชุมผูถือหุน ผูถือหุนทุกรายมีสิทธิและความเทาเทียมกันในการรับทราบสารสนเทศ การแสดงความเห็น และ ตั้งคําถามใดๆ ตอที่ประชุมตามระเบียบวาระการประชุมและเรื่องที่เสนอ โดยประธานที่ประชุมมีหนาที่จัดสรรเวลาใหอยาง เหมาะสมและสงเสริมใหมีการแสดงความเห็นและซักถามในที่ประชุม บริษัทฯ ใหสิทธิแกผูถือหุน ในการเสนอวาระการประชุมเปนการลวงหนา และเสนอชื่อบุคคลที่เหมาะสมเพื่อเขารับการ คัดเลือกเปนกรรมการบริษัทในการประชุมผูถือหุนประจําป โดยบริษัทฯ จะประกาศหลักเกณฑ วิธีการ และชองทางการ เสนอวาระการประชุม รวมทั้งขั้นตอนการพิจารณา ตอตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย และเผยแพรบนเว็บไซตบริษัทฯ เพื่อใหเปนไปตามนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดีเกี่ยวกับการดูแลสิทธิของผูถือหุน ในป 2553 บริษัทฯ ไดจัดใหมีการประชุมสามัญผูถือหุน เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2553 เวลา 10.00 น. ถึง 12.00 น. ณ อาคาร ชินวัตร 3 เลขที่ 1010 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ซึ่งมีการพิจารณาลงคะแนนเสียง เรียงลําดับตามวาระที่กําหนดไว และไดรับความเห็นชอบจากผูถือหุนทุกวาระ ทั้งนี้ บริษัทฯ ไดใหสิทธิผูถือหุนเสนอวาระ การประชุมและเสนอชื่อบุคคลที่เหมาะสมเขารับการคัดเลือกเปนกรรมการบริษัทเปนการลวงหนา เพื่อใหเปนไปตาม นโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดีเกี่ยวกับการดูแลสิทธิของผูถือหุนอีกดวย อนึ่ง สําหรับการประชุมสามัญผูถือหุนประจําป 2553 บริษัทฯ ใหสิทธิผูถือหุนเสนอวาระการประชุมและเสนอชื่อบุคคลที่ เหมาะสมเขารับการคัดเลือกเปนกรรมการบริษัท ในชวงระหวางเดือนพฤศจิกายน 2552 ถึงเดือนมกราคม 2553 โดยได ประกาศตอตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยและเผยแพรบนเว็บไซตของบริษัทฯ (http://investor.ais.co.th) ทั้งนี้ไมมีผูถือ หุนทานใดเสนอวาระหรือเสนอชือบุคคลเขารับการคัดเลือกเปนกรรมการบริษัท ในการประชุมผูถือหุนทุกคราว บริษัทฯ จะจัดสงหนังสือเชิญประชุมพรอมทั้งขอมูลประกอบการประชุมในวาระตางๆ อยาง เพียงพอ ใหผูถือหุนทราบในทันทีที่แลวเสร็จ หรือลวงหนาไมนอยกวา 14 วัน กอนวันประชุมผูถือหุน โดยเปดเผยไวใน เว็บไซตของบริษัทฯที่ http://investor.ais.co.th เพื่อใหผูถือหุนสามารถเขาถึงและศึกษาไดกอนวันประชุม รวมทั้งมี ความเห็นของคณะกรรมการในทุกวาระ หนังสือเชิญประชุมจะแจงรายละเอียดใหผูถือหุนนําเอกสารหลักฐานที่จําเปนมาใหครบถวนในวันประชุมผูถือหุน เพื่อรักษา สิทธิในการเขารวมประชุมของผูถือหุน สวนในวันประชุม ผูถือหุนสามารถลงทะเบียนลวงหนาได 2 ชั่วโมง กอนเริ่มการ ประชุม การประชุมผูถือหุนทุกครั้ง บริษัทฯ จัดใหกรรมการอิสระอยางนอย 1 คน เปนผูรับมอบอํานาจแทนผูถือหุนที่ไมสะดวกเขา ประชุมและแจงไวในหนังสือนัดประชุม ผูถือหุนมีสิทธิออกเสียงลงคะแนนแยกสําหรับแตละวาระที่เสนอ การสื่อสารกับผูถือหุน บริษัทฯ ใหความสําคัญกับการติดตอสื่อสารโดยตรงกับผูถือหุนทุกราย โดยผูถือหุนสามารถสง ขอแนะนํา ขอคิดเห็น หรือ คํ า ถามที่ เ กี่ ย วกั บ การดํ า เนิ น งานของบริ ษั ท ฯ ถึ ง กรรมการ ผู บ ริ ห าร และเลขานุ ก ารบริ ษั ท ได โ ดยผ า นอี เ มล ที่ companysecretary@ais.co.th ในการประชุมผูถือหุน บริษัทฯ ไดกําหนดใหกรรมการบริษัททุกคน โดยเฉพาะอยางยิ่งประธานกรรมการบริษัท และ ประธานกรรมการชุดยอยเขารวมประชุมเพื่อตอบคําถามตอที่ประชุมผูถือหุนทุกคราวไป นอกจากนี้ ในการประชุมผูถือหุน สวนที่ 1 หนา 97

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ทุกครั้งจะมีคณะกรรมการตรวจสอบซึ่งเปนกรรมการอิสระรวมอยูดวย โดยประธานที่ประชุมหรือบุคคลที่ไดรับมอบหมาย จากประธานที่ประชุม มีหนาที่จัดสรรเวลาใหอยางเหมาะสม สงเสริมใหมีการแสดงความเห็นและซักถามในที่ประชุม เปด โอกาสใหผูถือหุนมีสิทธิเทาเทียมกันใน การตรวจสอบการดําเนินงานของบริษัทฯ ใหแสดงความคิดเห็นและขอเสนอแนะ ตางๆ รวมทั้งมีการบันทึกประเด็นซักถามและขอคิดเห็นที่สําคัญไวในรายงานการประชุม 2.3 บทบาทตอผูมีสวนไดเสีย บริษัทฯ ตระหนักถึงสิทธิของผูมีสวนไดสวนเสียตางๆ และมีนโยบายที่จะดูแลใหความมั่นใจโดยจัดลําดับความสําคัญใหแก ผูมีสว นไดส ว นเสี ย ทั้ งผู ถื อหุน พนัก งาน ผูบริ ห าร ลูก ค า คู ค า เจ า หนี้ ตลอดจนสาธารณชนและสังคมโดยรวมอยา ง เหมาะสมและจะใหมีการรวมมือกันระหวางผูมีสวนไดสวนเสียในกลุมตางๆ ตามบทบาทและหนาที่เพื่อใหกิจการของบริษัท ฯ ดําเนินไปดวยดี มีความมั่นคงและตอบสนองผลประโยชนที่เปนธรรมแกทุกฝาย 3.การเปดเผยสารสนเทศและความโปรงใส บทบาทหนาที่ของคณะกรรมการเกี่ยวกับการเปดเผยสารสนเทศและความโปรงใส 1) คณะกรรมการมีหนาที่ในการเปดเผยสารสนเทศทั้งที่เปนสารสนเทศทางการเงินและที่ไมใชทางการเงินอยางครบถวน เพียงพอ เชื่อถือไดและทันเวลา เพื่อใหผูถือหุนและผูมีสวนไดเสียของบริษัทฯ ไดรับสารสนเทศอยางเทาเทียมกัน 2) กําหนดใหมีหนวยงานผูลงทุนสัมพันธ (Investor Relations) เพื่อเปนตัวแทนบริษัทฯ ในการสื่อสารสารประชาสัมพันธ ขอมูลขาวสารที่เปนประโยชนใหผูถือหุน ผูลงทุน นักวิเคราะหหลักทรัพย และผูที่เกี่ยวของไดรับทราบขอมูลของ บริษัทฯ ซึ่งผูสนใจสามารถติดตอขอขอมูลตางๆ จากหนวยงานนักลงทุนสัมพันธไดที่ โทร. 0-2299-5116 หรือ Email: investor@ais.co.th หรือที่เว็บไซตของแผนกนักลงทุนสัมพันธ http://investor.ais.co.th อีกทั้งมีหนวยงาน Compliance ของบริษัทฯ ดูแลในดานการเปดเผยขอมูลแกต ลาดหลักทรัพยแ หงประเทศไทยและสํานัก งาน คณะกรรมการกํา กั บ หลั ก ทรั พ ย แ ละตลาดหลัก ทรั พย (สํา นั ก งาน ก.ล.ต.) เพื่อ ให มั่ น ใจว า ไดป ฏิบั ติต ามระเบี ย บ ขอบังคับของกฎหมายที่เกี่ยวของอยางครบถวน นอกจากนี้ บริษัทฯ จัดใหมีวันนักลงทุนประจําป (Annual Investor Day) เพื่อเปดโอกาสผูจัดการกองทุนและนักวิเคราะหไดมีความเขาใจตอการดําเนินธุรกิจ และการปฏิบัติงานในแตละ สวนงานของบริษัทฯ ไดมากขึ้น 3) บริษัทฯ มีนโยบายเปดเผยสารสนเทศที่สําคัญตอสาธารณชน ดังนี้ 3.1) วัตถุประสงคของบริษัทฯ 3.2) ฐานะการเงินและผลการดําเนินงานของบริษัทฯ โครงสรางการถือหุน และสิทธิในการออกเสียง 3.3) รายชื่อกรรมการ กรรมการชุดยอยตางๆ ประธานกรรมการบริหาร หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร และระบุ คาตอบแทนประธานกรรมการ กรรมการอิสระ และ กรรมการที่ไมไดเปนผูบริหาร 3.4) ปจจัยและนโยบายเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงที่สามารถมองเห็นไดทั้งที่เกี่ยวกับการดําเนินงานและการเงิน (Material foreseeable risk factors) 3.5) นโยบายและโครงสรางการกํากับดูแลกิจการ (Governance structures and policies) รวมทั้งความรับผิดชอบของ คณะกรรมการในการรายงานทางการเงิน และรายงานของประธานกรรมการตรวจสอบ เปนตน 3.6) เปดเผยในรายงานประจําปเกี่ยวกับจํานวนครั้งที่กรรมการ และ/หรือ กรรมการชุดยอยแตละทานเขารวมประชุม โดยเปรียบเทียบกับจํานวนครั้งของการประชุมคณะกรรมการ และ/หรือคณะกรรมการชุดยอยในแตละป

สวนที่ 1 หนา 98

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังคงตองเปดเผยขอมูลตามกฎหมายหรือขอบังคับที่เกี่ยวของ เพื่อใหนักลงทุนและผูที่ เกี่ยวของ ทั้งที่เปนผูถือหุนและผูที่สนใจจะถือหุนในอนาคตไดใชประกอบการตัดสินใจลงทุน โดยผานชองทางและ สื่อการเผยแพรขอมูลตางๆ ของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย ตลอดจนผานเว็บไซตของบริษัทฯ ที่ http://investor.ais.co.th 4. การควบคุมและบริหารความเสี่ยง 4.1 การควบคุมภายใน (Internal Control) คณะกรรมการตองจัดใหมีและรักษาไวซึ่งระบบควบคุมภายในเพื่อปกปองเงินลงทุนของผูถือหุนและทรัพยสินของบริษัทฯ คณะกรรมการมีหนาที่สอบทานความมีประสิทธิภาพของระบบการควบคุมภายในอยางนอยปละครั้งและรายงานใหผูถือหุน ทราบวาไดกระทําการดังกลาวแลว การสอบทานตองครอบคลุมในทุกเรื่องรวม ทั้งการควบคุมทางการเงิน การดําเนินงาน การกํากับดูแลการปฏิบัติงาน (Compliance Controls) และการบริหารความเสี่ยง (Risk Management) 4.2 การตรวจสอบภายใน บริ ษัทฯ มีการจัดตั้งหนวยงานตรวจสอบภายในโดยเปน หนวยงานหนึ่งในบริษัทฯ และรายงานตรงตอคณะกรรมการ ตรวจสอบและผูบริหารระดับสูง มีหนาที่ในการใหคําปรึกษา ตรวจสอบและประเมินระบบการควบคุมภายใน ระบบบริหาร ความเสี่ยงและระบบการกํากับดูแลกิจการ 4.3 การบริหารความเสี่ยง (Risk Management) บริษัทฯ มีนโยบายที่จะบริหารความเสี่ยงตางๆ ที่มีผลกระทบตอบริษัทฯ ทั้งปจจัยภายในและภายนอก ใหมีความเสี่ยงที่ เหลืออยูในระดับที่เหมาะสมและยอมรับได โดยมีคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง (Risk Management Committee) ซึ่งมี ประธานกรรมการบริหารเปนประธานและตัวแทนของทุกฝายในบริษัทฯ เพื่อดําเนินการประเมินและสอบทานผลการ ประเมินความเสี่ยงจากหนวยงานตางๆ รวมทั้งทบทวนและเสนอนโยบายที่เกี่ยวของกับการบริหารความเสี่ยงอยางนอยป ละครั้ง การบริหารความเสี่ยงเปนสวนหนึ่งของการจัดทํา Business Plan ประจําป เพื่อใหการกําหนดแนวทางการจัดการความ เสี่ยงนั้น สอดคลองกับวัตถุประสงค เปาหมาย และแผนกลยุทธตางๆ ของบริษัทฯ ทั้งนี้ผูบริหารและพนักงานทุกคนใน บริษัทฯ เปนเจาของความเสี่ยง และมีหนาที่ในการประเมินความเสี่ยงของแตละหนวยงานและกระบวนการทํางานประเมิน ประสิทธิภ าพของมาตรการควบคุม ที่มีอยูนํา เสนอแผนและวิธีก ารในการลดความเสี่ ยง และรายงานใหผูบริห าร คณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัทฯ โปรดพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมในสวนที่ 1 เรื่อง ปจจัยเสี่ยง และสวนที่ 10 เรื่อง การควบคุมภายใน การตรวจสอบ ภายในและการบริหารความเสี่ยง 5. ประมวลจริยธรรมธุรกิจ บริษัทฯ ไดจัดทําประมวลจริยธรรมธุรกิจ ซึ่งเปนสวนหนึ่งของนโยบายการกํากับดูแลกิจการเพื่อเปนแนวทาง และ ขอพึง ปฏิบัติที่ดีใหกรรมการ ผูบริหาร ตลอดจนพนักงานทุกๆ คนของบริษัทฯ ไดยึดมั่นปฏิบัติงาน ดําเนินธุรกิจบริษัทฯ อยาง ซื่อสัตย มีจริยธรรม ทั้งนี้ บริษัทฯ ไดแตงตั้งคณะกรรมการจริยธรรมธุรกิจตั้งแตป 2549 โดยประมวลจริยธรรมธุรกิจบริษัทฯ มีเนื้อหาครอบคลุมในเรื่อง ดังนี้

สวนที่ 1 หนา 99

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

5.1 ความรับผิดชอบตอผูถือหุน บริษัทฯ มุงมั่นเปนตัวแทนที่ดีของผูถือหุนในการดําเนินธุรกิจเพื่อสรางความพึงพอใจสูงสุดใหกับผูถือหุน โดยคํานึงถึงการ เจริญเติบโตของมูลคาบริษัทฯ ในระยะยาวดวยผลตอบแทนที่ดีและตอเนื่อง รวมทั้งการดําเนินการเปดเผยขอมูลอยาง โปรงใส และเชื่อถือไดตอผูถือหุน 5.2 ความรับผิดชอบตอลูกคา บริษัทฯ มีความมุงมั่นในการสรางความพึงพอใจและความมั่นใจใหกับลูกคาที่จะไดรับผลิตภัณฑและบริการที่ดีมีคุณภาพ ใน ระดับราคาที่เหมาะสม รวมทั้งรักษาสัมพันธภาพที่ดี จึงไดกําหนดแนวทางปฏิบัติไวดังตอไปนี้ ผลิตสินคาและบริการที่มีคุณภาพ โดยมุงมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานใหสูงขึ้นอยางตอเนื่องและจริงจังเปดเผยขาวสาร ขอมูลเกี่ยวกับสินคาและบริการอยางครบถวน ถูกตอง และไมบิดเบือนขอเท็จจริง กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกระดับจะไมเปดเผยขอมูลของลูกคา โดยไมไดรับอนุญาตจากลูกคาหรือจากผูมี อํานาจของบริษัทฯ กอน เวนแตเปนขอมูลที่ตองเปดเผยตอบุคคลภายนอกที่เกี่ยวของตามบทบังคับของกฎหมาย 5.3 ความรับผิดชอบตอคูคาและเจาหนี้ การดําเนินธุรกิจกับคูคาใดๆ ตองไมนํามาซึ่งความเสื่อมเสียตอชื่อเสียงของบริษัทฯ หรือขัดตอกฎหมายใดๆ มีการคํานึงถึง ความเสมอภาคในการดําเนินธุรกิจและผลประโยชนรวมกันกับคูคา การคัดเลือกคูคาตองทําอยางยุติธรรม ทั้งนี้ บริษัทฯ ถือ วาคูคาเปนปจจัยสําคัญในการรวมสรางมูลคาใหกับลูกคา บริษัทฯ ยึดมั่นในสัญญาและถือปฏิบัติตามเงื่อนไขที่มีตอเจาหนี้เปนสําคัญ ในการชําระคืนเงินตน ดอกเบี้ย และการดูแล หลักประกันตางๆ 5.4 ความรับผิดชอบตอพนักงาน พนักงานเปนทรัพยากรอันมีคาสูงสุดและเปนปจจัยสําคัญสูความสําเร็จของบริษัทฯ บริษัทฯ จึงไดมุงพัฒนาเสริมสราง วัฒนธรรมและบรรยากาศการทํางานที่ดี รวมทั้งสงเสริมการทํางานเปนทีม ปฏิบัติตอพนักงานดวยความสุภาพและใหความ เคารพตอความเปนปจเจกชน การวาจาง แตงตั้งและโยกยายพนักงาน จะพิจารณาบนพื้นฐานของคุณธรรมและการใช ทรัพยากรบุคคลใหเกิดประโยชนสูงสุดแกบริษัทฯ บริษัทฯ มีความรับผิดชอบในการดูแลรักษาสภาพแวดลอมการทํางานใหมีความปลอดภัยตอชีวิตและทรัพยสินของพนักงาน อยูเสมอ และยึดมั่นปฏิบัติตามกฎหมายวาดวยแรงงานอยางเครงครัด บริษัทฯ เคารพในความเปนสวนตัวของพนักงาน ไมนําขอมูลสวนตัว เชน เงินเดือน ประวัติการรักษาพยาบาล ครอบครัว ไปเปดเผยใหกับบุคคลภายนอกหรือผูที่ไมเกี่ยวของ เวนแตเปนขอมูลที่ตองเปดเผยตอบุคคลภายนอกที่เกี่ยวของตามบท บังคับของกฎหมาย 5.5 การแขงขันทางการคากับคูแขงขัน บริษัทฯ มีนโยบายสนับสนุนและสงเสริมการแขงขันทางการคาอยางเสรีและเปนธรรม บริษัทฯ ไมมีนโยบายในการแขงขันทางการคาโดยใชวิธีการใดๆ ใหไดมาซึ่งขอมูลของคูแขงขันอยางผิดกฎหมายและขัดตอ จริยธรรม

สวนที่ 1 หนา 100

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

5.6 ความรับผิดชอบตอสังคมและสิ่งแวดลอม บริ ษั ท ฯ ในฐานะเป น บริ ษั ท ไทย ตระหนั ก และมี จิ ต สํ า นึ ก ในบุ ญ คุ ณ ของประเทศและเป น ส ว นหนึ่ ง ของสั ง คม ซึ่ ง ต อ ง รับผิดชอบชวยเหลือสังคม สนับสนุนกิจกรรมของทองถิ่นที่บริษัทฯ มีการดําเนินธุรกิจ บริษัทฯ มีนโยบายผลิตสินคาและใหบริการใดๆ ที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอมและปฏิบัติตามกฎหมายสิ่งแวดลอม บริษัทฯ สงเสริม กิจกรรมการดูแ ลรักษาธรรมชาติและอนุรัก ษพลังงาน และมีนโยบายที่จ ะคัดเลื อกและส งเสริ มการใช ผลิตภัณฑที่เปนมิตรกับสิ่งแวดลอม 5.7 ความขัดแยงทางผลประโยชน (Conflict of Interests) ในการทํางานใหกับบริษัทฯ อาจเกิดสถานการณที่ผลประโยชนสวนตนของกรรมการ ผูบริหาร หรือพนักงานอาจขัดแยงกับ ผลประโยชนของบริษัทฯ ความขัดแยงทางผลประโยชนนั้นอาจเกิดขึ้นไดในหลายรูปแบบ ดังนั้นบริษัทฯ จึงไดกําหนด แนวทางที่ทุกคนพึงถือปฏิบัติ ดังนี้ 1) การรับเงินหรือประโยชนตอบแทน กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน ตองไมรับเงินหรือประโยชนตอบแทนใดๆ เปนการสวนตัวจากลูกคา คูคา ของ บริษัทฯ หรือจากบุคคลใดอันเนื่องจากการทํางานในนามบริษัทฯ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน จะตองไมใหกูหรือกูยืมเงิน หรือเรี่ยไรเงิน สิ่งของจากลูกคาหรือผูทําธุรกิจกับ บริษัทฯ เวนแตเปนการกูยืมเงินจากธนาคารหรือสถาบันการเงินในฐานะของลูกคาของธนาคารหรือสถาบันการเงิน ดังกลาว 2) การประกอบธุรกิจอื่นนอกบริษัทฯ และบริษัทยอย การทําธุรกิจสวนตัวใดๆ ของกรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน ตองไมกระทบตอการปฏิบัติหนาที่และเวลาทํางาน ของบริษัทฯ และหามประกอบธุรกิจหรือมีสวนรวมในธุรกิจใดอันเปนการแขงขันกับธุรกิจของบริษัทฯ และบริษัท ยอย ไมวากรรมการ ผูบริหาร หรือพนักงานดังกลาวจะไดรับประโยชนโดยตรงหรือโดยทางออมก็ตาม 3) การทําธุรกิจใดๆ กับบริษัทฯ และบริษัทยอย การทําธุรกิจใดๆ กับบริษัทฯ และบริษัทยอย ทั้งในนามสวนตัว ครอบครัว หรือในนามนิติบุคคลใดๆ ที่กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน นั้นมีสวนไดสวนเสีย จะตองเปดเผยสวนไดสวนเสียตอบริษัทฯ กอนเขาทํารายการ หามกรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน ที่มีสวนไดเสียเปนผูอนุมัติในการตกลงเขาทํารายการหรือกระทําการใดๆ ในนามบริษัทฯ ผูทํารายการในนามบริษัทฯ มีหนาที่ตองตรวจสอบความสัมพันธของคูคาวาเกี่ยวของกับกรรมการ ผูบริหาร และ พนักงาน หรือไม กอนทํารายการเพื่อปองกันความขัดแยงทางผลประโยชนใดๆที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ นิยามของ ความสัมพันธใหเปนไปตามหลักเกณฑเรื่อง การเปดเผยขอมูลและการปฏิบัติการของบริษัทจดทะเบียนในรายการ ที่เกี่ยวโยงกันของคณะกรรมการตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย 4) การดํารงตําแหนงกรรมการบริษัทภายนอกบริษัทฯ บริษัทฯ ไมมีนโยบายที่จะสงผูบริหาร เขาไปเปนกรรมการในบริษัทอื่นนอกบริษัทฯ ในกรณีที่ผูบริหารของบริษัทฯ จะเขา ดํารงตํา แหนง กรรมการในบริษัทอื่น ตอ งไดรับการอนุมั ติจ ากผู มีอํา นาจของบริ ษัทฯ ยกเว น การดํ า รง ตําแหนงกรรมการในองคกรการกุศลที่ไมแสวงหากําไร ทั้งนี้ การดํารงตําแหนงดังกลาวจะตองไมขัดตอบทบัญญัติ

สวนที่ 1 หนา 101

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ของกฎหมาย หรือขอบังคับที่เกี่ยวของกับการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ และตองไมใชตําแหนงงานในบริษัทฯ ไป ใชอางอิงเพื่อสงเสริมธุรกิจภายนอก ในการขออนุมัติใหเปนไปตามอํานาจอนุมัติ ดังนี้ ตําแหนง

อนุมัติโดย

ผูบริหารระดับตั้งแต 13 -15

ประธานกรรมการบริหาร

ผูบริหารระดับ 15 ขึ้นไป

คณะกรรมการบริหาร

ผูบริหารที่ดํารงตําแหนงกรรมการบริษัท

คณะกรรมการบริษัท

5) การรับของขวัญและการรับเลี้ยงรับรองทางธุรกิจ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน พึงหลีกเลี่ยงการรับของขวัญทั้งที่เปนตัวเงินและมิใชตัวเงินจาก คูคาหรือผูที่ เกี่ยวของกับธุรกิจของบริษัทฯ เวนแตในเทศกาลหรือประเพณีนิยม แตตองมีมูลคาไมเกิน 5,000 บาท ในกรณีที่มี เหตุจําเปนตองรับของขวัญหรือทรัพยสินอื่นใดในมูลคาที่สูงกวา 5,000 บาท ใหรายงานผูบังคับบัญชาเพื่อ ดําเนินการตามความเหมาะสม กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน สามารถรับการเลี้ยงรับรองทางธุรกิจได เพื่อประโยชนในธุรกิจของบริษัทฯ และ พึงหลีกเลี่ยงการรับเลี้ยงรับรองในลักษณะที่เกินกวาเหตุความสัมพันธปกติจากบุคคลอื่นที่เกี่ยวของกับ บริษัทฯ หรือจะเปนคูคาในอนาคต 6) การเดินทางไปสัมมนา ดูงาน ทัศนศึกษา กรรมการ ผูบริหารและพนักงาน สามารถรับเชิญไปดูงาน สัมมนาและทัศนศึกษา ซึ่งคูคาเปนผูออกคาใชจาย เดินทางใหได ทั้งนี้ เฉพาะเพื่อประโยชนในทางธุรกิจและตองผานการอนุมัติจากผูบังคับบัญชาที่มีอํานาจเทานั้น แตหามรับเงินหรือประโยชนอื่นใดจากคูคา 5.8 การเสนอเงิน สิ่งจูงใจหรือรางวัล บริษัทฯ ไมมีนโยบายเสนอเงิน สิ่งจูงใจของกํานัล สิทธิประโยชนพิเศษ ในรูปแบบใดๆ แกลูกคา คูคาของบริษัทฯ หนวยงาน ภายนอกหรือบุคคลใดๆ เพื่อใหไดมาซึ่งธุรกิจ ยกเวนการใหการเลี้ยงรับรองทางธุรกิจตามประเพณีนิยม สวนลดการคา และ โครงการสงเสริมการขายของบริษัทฯ 5.9 กิจกรรมทางการเมือง บริษัทฯ มีนโยบายเปนกลางทางการเมือง โดยไมบริจาคเงินสนับสนุนหรือกระทําการอันเปนการฝกใฝพรรคการเมืองใด พรรคการเมืองหนึ่งและหลีกเลี่ยงกิจกรรมใดๆ ที่อาจทําใหเกิดความเขาใจวาบริษัทฯ มีสวนเกี่ยวของหรือฝกใฝพรรค การเมืองใดพรรคการเมืองหนึ่ง กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกระดับสามารถมีสวนรวมในกิจกรรมทางการเมืองภายใตบทบัญญัติแหงรัฐธรรมนูญ แต กรรมการ ผูบริหาร หรือพนักงาน ตองไมแอบอางความเปนพนักงานหรือนําทรัพยสิน อุปกรณ เครื่องมือใดๆ ของบริษัทฯ ไมใชเพื่อประโยชนในการดําเนินการใดๆ ในทางการเมืองและพึงหลีกเลี่ยงกิจกรรมใดๆ ที่อาจทําใหเกิดความเขาใจวา บริษัทฯ ไดใหการสนับสนุนหรือฝกใฝในพรรคการเมืองใดพรรคหนึ่ง สวนที่ 1 หนา 102

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน ตองลาออกจากการเปนพนักงาน หากจะดํารงตําแหนงทางการเมืองหรือลงสมัครรับ เลือกตั้งในระดับทองถิ่นหรือระดับประเทศ 5.10 การปกปอง ดูแลรักษาทรัพยสินของบริษัทฯ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกระดับมีหนาที่และความรับผิดชอบในการดูแลรักษา การใชทรัพยสินของกลุมบริษัทฯ เพื่อประโยชนสูงสุดของบริษัทฯ โดยไมนําไปใชเพื่อประโยชนของตนเอง หรือผูอื่น บริษัทฯ มีนโยบายจะจัดทําเอกสารทางธุรกิจ บันทึกขอมูลทางการเงินและบัญชี และจัดทํารายงานทางการเงิน ดวยความ สุจริต ทันเวลา ถูกตองครบถวนตามกฎหมายที่เกี่ยวของและเปนไปตามมาตรฐานการบัญชีที่รับรองโดยทั่วไป กรรมการ ผูบริหาร พนักงานทุกคนตองควบคุมขอมูลความลับอยางเหมาะสมและตองไมสื่อสารขอมูลอันมีสาระสําคัญและ ยังมิไดเปดเผยสูสาธารณชน ซึ่งไดรับรูมาจากหนาที่งาน ไปยังหนวยงานอื่นๆ และบุคคลภายนอกที่ไมสมควรตองรับรู ขอมูลนั้น และมีหนาที่ตองใชความพยายามอยางดีที่สุด เพื่อปองกันไวซึ่งขอมูลที่เปนความลับดังกลาว ทั้งนี้ รวมไปถึงการ จัดเก็บเอกสารขอมูลที่เปนความลับ 5.11 การใชขอมูลภายในและการซื้อขายหลักทรัพยของบริษัทฯ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกระดับตองไมใชขอมูลภายใน (Inside Information) ของบริษัทฯ ที่มีสาระสําคัญ และยัง ไมไดเปดเผยตอสาธารณชนเพื่อประโยชนของตนเองหรือผูอื่น กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานของบริษัทฯ มีสิทธิเสรีภาพในการลงทุนซื้อขายหลักทรัพยของกลุมบริษัทฯ แตเพื่อปองกัน มิใหเกิดความขัดแยงทางผลประโยชน กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน ควรหลีกเลี่ยงหรืองดการซื้อขายหลักทรัพยของ กลุมบริษัทฯ ในชวงระยะเวลา 1 เดือน กอนการเปดเผยงบการเงินใหแกสาธารณชน 5.12 การใหขอมูลขาวสาร หรือใหสัมภาษณตอสื่อมวลชน หรือตอสาธารณชน การใหขอมูลใดๆ เกี่ยวกับบริษัทฯ ตองอยูบนพื้นฐานขอมูลที่ เปนจริง ถูกตอง และปฏิบัติดวยความระมัดระวัง ผูที่ไมมีหนาที่เกี่ยวของหรือไมไดรับมอบหมาย ไมสามารถใหขอมูลขาวสารหรือใหสัมภาษณตอสื่อมวลชนหรือตอ สาธารณชนใดๆ เกี่ยวกับหรือพาดพิงบริษัทฯ ไมวาในดานใด อันอาจสงผลกระทบตอชื่อเสียง และการดําเนินธุรกิจของ บริษัทฯ 5.13 รายการระหวางกัน ในกรณีที่มีการทํารายการระหวางกัน บริษัทฯ จะปฏิบัติตามหลักเกณฑและขั้นตอนในการพิจารณาอนุมัติ โดยคํานึงถึง ประโยชนสูงสุดของบริษัทฯ เปนสําคัญ โดยถือเสมือนหนึ่งเปนรายการที่กระทํากับบุคคลภายนอก (On an arms' length basis) 5.14 การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และขอบังคับ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานตองปฏิบัติตนใหอยูในกรอบของกฎหมาย ระเบียบ ขอบังคับ และตองไมมีสวนรูเห็น ชวยเหลือ หรือกระทําการใดๆ อันเปนการละเมิด ฝาฝนกฎหมาย ระเบียบ ขอบังคับ

สวนที่ 1 หนา 103

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

5.15 การจัดการและการรักษาจริยธรรมธุรกิจ 1) กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกคนตองรับทราบ ทําความเขาใจ และปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจอยาง เครงครัด หากพบวามีการฝาฝนหรือกระทําการใดๆ ที่ขัดตอจริยธรรมธุรกิจบริษัทฯ จะพิจารณาและดําเนินการตามความ เหมาะสม และในกรณีที่การกระทําดังกลาวขัดตอระเบียบ และ ขอบังคับการทํางานดวยแลว บริษัทฯ จะพิจารณาลงโทษ ตามลักษณะแหงความผิดตามควรแกกรณี 2) กรรมการ ผูบริหาร และพนักงานทุกคนมีหนาที่ลงนามรับทราบจริยธรรมธุรกิจนี้ เมื่อเขาเปนพนักงานและเมื่อ มีการเปลี่ยนแปลง 3) ผูบริหารและผูบังคับบัญชาตองเปนแบบอยางที่ดีในการปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจ และมีหนาที่ในการสอดสอง ดูแลและสงเสริมผูใตบังคับบัญชาปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจที่กําหนด 4) กําหนดใหมีคณะกรรมการจริยธรรมธุรกิจ ประกอบดวย หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร ของบริษัทฯเปน ประธาน หัวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน หัวหนาหนวยงานกฎหมาย หัวหนาหนวยงานทรัพยากรบุคคล และหนวยงาน อื่นๆ ที่เกี่ยวของเปนกรรมการ โดยมีหนาที่และความรับผิดชอบ ดังนี้

ดูแลปรับปรุงจริยธรรมธุรกิจใหมีความเหมาะสมและทันสมัย โดยไดรับอนุมัติจากคณะกรรมการ รับเรื่องรองเรียนการกระทําที่อาจจะฝาฝนจริยธรรมธุรกิจ รวมทั้งดําเนินการสอบสวนขอเท็จจริง ตอบชี้แจงขอซักถามและตีความในกรณีที่มีขอสงสัย จัดทํารายงานให คณะกรรมการบริหารทราบเปนประจําทุกป ดูแลการสรางจิตสํานึกและการอบรมพนักงานใหมีความรูความเขาใจจริยธรรมธุรกิจและเสริมสรางใหพนักงานทุกคน ยึดถือและปฏิบัติ แตงตั้งคณะทํางานเพื่อดําเนินการตามที่คณะกรรมการจริยธรรมธุรกิจมอบหมาย 5) ในการขอยกเวนการปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจนี้ใหแกผูบริหารและกรรมการ จะตองไดรับการอนุมัติจาก คณะกรรมการบริษัทฯ 5.16 การรายงานการไมปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจ กรรมการ ผูบริหาร และพนักงาน มีหนาที่ตองรายงานการปฏิบัติที่อาจขัดตอจริยธรรมธุรกิจ ในกรณีที่พบเห็นหรือถูก กดดัน/บังคับใหกระทําใดๆ ที่เปนการขัดตอจริยธรรมธุรกิจ ใหรายงานตอผูบังคับบัญชา หรือผูบริหารระดับสูง หรือ คณะกรรมการจริยธรรมธุรกิจ แลวแตกรณี บริษัทฯ มีนโยบายที่จะรักษาขอมูลความลับและคุมครองผูที่รายงานเปนอยางดี และผูรายงานไมตองรับโทษใดๆ หาก กระทําโดยเจตนาดี

สวนที่ 1 หนา 104

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การแสดงความรับผิดชอบตอสังคม (Corporate Social Responsibility) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปนบริษัทไทยที่เปนผูนําในการใหบริการ เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ที่ใหความสําคัญตอการพัฒนากิจการโทรคมนาคมของประเทศไทยและการดําเนินธุรกิจที่ใสใจ ตอผลกระทบดานสิ่งแวดลอมและทําประโยชนตอสังคม และรับผิดชอบตอผูมีสวนไดสวนเสียทุกกลุมอันไดแก ผูถือหุน พนักงาน คูคา ลูกคา เจาหนี้ สังคม ชุมชน และสิ่งแวดลอม บริษัทฯมีนโยบายการบริหารงานโดยยึดหลักธรรมาภิบาล เพื่อใหการดําเนินงานขององคกรเปนไปอยางมี ประสิทธิภาพและเติบโตอยางมั่นคง ดังนี้ “มุงเปนผูนําในธุรกิจ มุงเนนความคิดสรางสรรคยึดมั่นในความเปนเลิศ บริการเพื่อสรางความพึงพอใจสูงสุดแกลูกคา เนนการกระจายอํานาจ และสรางความคลองตัวใหองคกร ยึดมั่นในคุณธรรมและความสุจริตใจ เชื่อมั่นในการทํางานเปนทีม และสานประโยชนในกลุมบริษัทและบริษัทคูคา อุทิศตนเพื่อรับใชสังคม” โดยการดําเนินงานในทุกสวนงานขององคกรอยูบนพื้นฐานของความรับผิดชอบตอสังคม (Corporate Social Responsibility) ดวยมุงหวังใหคนในสังคมมีความสุข มีคุณภาพชีวิตที่ดี มีความเขมแข็ง และสามารถขับเคลื่อนสังคมไทย ใหเติบโตตอไปอยางยั่งยืน การกํากับดูแลกิจการที่ดี บริษัทฯมีการกําหนดนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดี เพื่อใหคณะกรรมการ ผูบริหาร และพนักงานของบริษัทฯ ถือปฏิบัติ (ดูรายละเอียดไดในหนา 105) โดยในป 2553 บริษัทฯไดมีการพิจารณาทบทวนนโยบายและแผนงานการพัฒนาการกํากับดูแลกิจการที่ดี และ ดําเนินกิจกรรมอันเกี่ยวเนื่องกับการกํากับดูแลกิจการที่ดีในสวนตางๆ ดังนี้

กําหนดใหมีเรื่องการปกปองสิทธิของผูถือหุนและการสงเสริมใหผูถือหุนใชสิทธิ โดยครอบคลุมสิทธิพื้นฐานตาม กฎหมาย เชน การมีสวนแบงในกําไรของกิจการ การซื้อขายหรือโอนหุน การไดรับขาวสาร ขอมูลของกิจการอยาง เพียงพอ การเขารวมประชุมเพื่อใชสิทธิออกเสียงในที่ประชุมผูถือหุนเพื่อแตงตั้งหรือถอดถอนกรรมการ กําหนด คาตอบแทนกรรมการ แตงตั้งผูสอบบัญชีและกําหนดจํานวนเงินคาสอบบัญชี และเรื่องอื่นๆที่มีผลกระทบตอบริษัทฯ เปนตน

ใหขอมูลสําคัญเกี่ยวกับบริษัทฯที่เปนปจจุบันผานทางเว็บไซตของบริษัทฯ

เปดโอกาสใหผูถือหุนสวนนอยเสนอเรื่องเพื่อบรรจุเปนวาระการประชุมเปนการลวงหนา คณะกรรมการผานทางเว็บไซต หรืออีเมล

เปดโอกาสใหผูถือหุนไดมีเวลาศึกษาขอมูลประกอบการประชุมลวงหนาผานเว็บไซตของบริษัทฯอยางนอย 30 วันกอน วันประชุมผูถือหุน

เปดโอกาสใหผูถือหุนแสดงความคิดเห็นและซักถามในเรื่องที่เกี่ยวของกับวาระการประชุมหรือเกี่ยวของกับบริษัทฯ

สวนที่ 1 หนา 105

โดยสงหนังสือถึง

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เปดโอกาสใหผูถือหุนไดเลือกกรรมการเปนรายคน

จัดใหมีนโยบายการใหขอมูลการกระทําผิดและการทุจริต การสอบสวน และการคุมครองผูใหขอมูล เพื่อใหฝายจัดการ ผูบริหาร และกรรมการดําเนินการตามนโยบายและหลักการดังกลาวไดอยางมีประสิทธิภาพ

ดําเนินกิจกรรมการเปดเผยขอมูลและความโปรงใสแกนักลงทุน (Investors Relation) - เพื่อใหนักลงทุนไดเขาถึงและเขาใจขอมูลของบริษัทฯ อยางถูกตองชัดเจน บริษัทฯ จัดแถลงผลประกอบการเปน รายไตรมาส ตอนักวิเคราะหและนักลงทุนโดยมีผูบริหารเขารวม พรอมทั้งเปดโอกาสใหสอบถามขอมูลจาก ผูบริหารโดยตรง - บริษัทฯ ใหความสําคัญกับนักลงทุนทุกกลุมทั้งรายยอยและสถาบัน ทั้งภายในประเทศและตางประเทศอยางเทา เทียม โดยบริษัทฯ เขารวมงาน Opportunity Day ที่จัดโดยตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยทุกไตรมาส รวมถึง รวมกับบริษัทหลักทรัพยตางๆ ใหผบู ริหารเขาพบเพื่อใหขอมูลกับนักลงทุนทั้งในประเทศและตางประเทศ (Roadshow) เปนประจําทุกป รวมทั้งเปดโอกาสใหนักวิเคราะหหรือผูลงทุนที่สนใจไดเขาพบผูบริหารโดยตรงมาก ที่สุด - บริษัทฯ เนนความถูกตอง โปรงใสและครบถวนของขอมูล โดยมีการนําเสนอขอมูลตางๆ ที่เกี่ยวของผานชองทาง ตางๆ อาทิเชน เว็บไซตของตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย เว็บไซตของนักลงทุนสัมพันธของทางบริษัทฯ หรือ การสงจดหมายอิเล็กทรอนิกสแจงเหตุการณขอมูลสําคัญ - บริษัทฯ มีหนวยงานนักลงทุนสัมพันธที่ทําหนาเปนผูดูแลใหขอมูลตอนักลงทุนโดยตรง โดยจัดชองทางสําหรับ ติดตอสื่อสารใหกับนักวิเคราะหหรือนักลงทุนเพื่อติดตอสื่อสารกับบริษัทฯ ไดสะดวก อาทิเชน การโทรศัพท โดยตรง, การประชุมทางไกลผานโทรศัพท (Conference call) ทั้งนี้ เพื่อเปนการหลีกเลี่ยงการปฏิบัติและการใช ขอมูลอยางไมเปนธรรมซึ่งอาจนําไปสูผลกระทบตอราคาหลักทรัพยอยางไมเหมาะสม บริษัทฯ ไดกําหนดชวงเวลา งดติดตอสื่อสารกับนักวิเคราะหหรือนักลงทุนขอมูลเกี่ยวกับขอมูลทางการเงินกอนประกาศผลประกอบการในแต ละไตรมาสลวงหนาเปนเวลา 1 เดือน โดยในชวงเวลาดังกลาวผูบริหารและผูแทนบริษัทฯจะหลีกเลี่ยงการเปดเผย ขอมูลเชิงการเงินตอสาธารณะ บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการเปดเผยขอมูลอยางเทาเทียม ทันทวงทีและเปนขอมูลที่ ถูกตองเชื่อถือไดตอสาธารณะ

จัดใหมีการอบรมและพัฒนาการความรูแกกรรมการ - จัดใหมีการปฐมนิเทศกรรมการใหมที่ไดรับการแตงตั้ง - จัดใหมีการบรรยายความรูในดานเทคโนโลยีแกกรรมการ บริหารจัดการ

รวมถึงแลกเปลี่ยนความรูทางดานเทคโนโลยีและการ

สงเสริมและเผยแพรหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดีสูสาธารณะ - การบรรยายเรื่อง “การวางแผนการตรวจสอบประจําป” ใหแกการประปานครหลวง - การบรรยายเรือ่ ง “ระบบงานและกระบวนการตรวจสอบ” ใหแกสํานักงานเลขาธิการที่ประชุมอธิการบดี มหาวิทยาลัยในกํากับของรัฐ - การบรรยายเรื่อง “การบริหารความเสี่ยงและการติดตาม ตรวจสอบภายใน” ใหแกสํานักงานกองทุนสนับสนุนการ สรางเสริมสุขภาพ (สสส.)

- จากการที่บริษัทฯไดใหความสําคัญตอการกํากับดูแลกิจการที่ดีมาอยางตอเนื่อง ทําใหในป 2553 บริษัทฯไดรับผล ประเมินการสํารวจรายงานการกํากับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทจดทะเบียน (Thai Institute of Directors) ในระดับ “ดีเลิศ” หรือ

เปนปที่ 2 ติดตอกัน สวนที่ 1 หนา 106

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ความรับผิดชอบดานสิ่งแวดลอม การเปนเครือขายที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอม ในฐานะของผูใหบริการเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ภายใตสัญญารวมการงานแบบบีทีโอ บริษัทฯมีหนาที่เปนผู ลงทุนในการสรางเครือขายเพื่อใหผูใชบริการสามารถใชบริการไดอยางสะดวกและมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯมุงขยายและ พัฒนาคุณภาพของเครือขายใหกวางขวาง ครอบคลุมพื้นที่การใชงานของประชากรทั่วประเทศมาอยางตอเนื่องโดยคํานึงถึง การเปนเครือขายที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอม (Green Network) ในรูปแบบตางๆ ดังนี้ 1. ตั้งทีมศึกษาการนําพลังงานสะอาดหรือพลังงานทดแทนจากธรรมชาติมาประยุกตใชในการสรางกระแสไฟฟาเพื่อการ ทํางานของสถานีฐานโทรศัพทเคลื่อนที่ในรูปแบบตางๆใหสอดคลองและเหมาะสมกับในแตละพื้นที่ที่สถานีฐาน โทรศัพทเคลื่อนที่ตั้งอยู เพื่อเปนการลดการใชพลังงานไฟฟาที่เกินความจําเปน โดยไมสงผลกระทบตอประสิทธิภาพ การทํางานของสถานีฐานแตอยางใด 2. การติดตั้งโซลาเซลลอันเปนการนําหลักการเปลี่ยนพลังงานจากแสงอาทิตยมาใชเปนกระแสไฟฟาเพื่อจายไฟใหกับ อุปกรณสื่อสารที่ติดตั้งภายในสถานีฐาน 3. การติดตั้งกังหันลมเพื่อผลิตกระแสไฟฟาจากพลังงานลม และนํามาเชื่อมเขากับระบบไฟฟาหลักจากการไฟฟาสวน ภูมิภาค ที่จังหวัดสมุทรสงคราม และพื้นที่ภาคตะวันออกชายฝงทะเล ที่จังหวัดชลบุรี 4. การนําน้ํามันไบโอดีเซลมาใชเปนเชื้อเพลิงสําหรับเครื่องกําเนิดไฟฟา (Generator) ในสถานีฐาน 5. การติดตั้งผนังประหยัดพลังงาน (Insulated Wall) เพื่อเปนการรักษาอุณหภูมิในชุมสายโทรศัพทไดนานกวาเดิม โดยไม จําเปนตองใชเครื่องปรับอากาศขนาดใหญอีกตอไป 6. การปรับเปลี่ยนการใชเครื่องปรับอากาศมาเปนการใชพัดลมคุณภาพสูงในบางพื้นที่ซึ่งสามารถระบายความรอนและ รักษาการทํางานของอุปกรณเครือขายไดอยางมีประสิทธิภาพ การกําจัดซากแบตเตอรี่โทรศัพทเคลื่อนที่ ในป 2553 บริษัทฯไดมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการทําลายซากแบตเตอรี่โทรศัพทเคลื่อนที่ที่มีการใชงานภายใน กิจการขององคกร จากเดิมที่วาจางใหบริษัทที่ไดรับการรับรองมาตรฐานของกระทรวงอุตสาหกรรมนําไปทําลายดวยการฝง กลบ เปลี่ยนเปนการรวบรวมและนําไปเขากระบวนการรีไซเคิล โดยบริษัทที่ไดรับการรับรองมาตรฐานและไดรับการ ยอมรับจากทั่วโลก พรอมกันนี้ บริษัทฯไดรวมกับกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอมรณรงคใหประชาชนเห็นถึงอันตราย ของซากแบตเตอรี่โทรศัพทเคลื่อนที่หากทิ้งไมถูกวิธี ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยของรางกายและลดมลพิษในสิ่งแวดลอม เอไอเอสจึงเชิญชวนใหประชาชนมารวมกันนําแบตเตอรี่โทรศัพทเคลื่อนที่ที่เสื่อมสภาพหรือไมใชแลว ไมวาจะเปนตราสินคา ใดหรือรุนใด มาทิ้ง ณ สํานักงานบริการเอไอเอส ทั้ง 33 สาขา ทั่วประเทศ เพื่อนําไปเขากระบวนการรีไซเคิลตอไป การพัฒนาบริการและการบริหารจัดการเพื่อลดการใชปริมาณกระดาษ เพื่อเปนการรักษาสิ่งแวดลอมและลดปริมาณการใชกระดาษใหกับโลกของเรา บริษัทฯไดมีการนําเทคโนโลยี สารสนเทศเขามาใชบริหารจัดการภายในองคกร และการพัฒนาบริการตางๆ สําหรับลูกคา เชน - การยกเลิกพิมพใบแจงเงินเดือนดวยกระดาษ โดยเปลี่ยนมาใชระบบใบแจงเงินเดือนออนไลน (Online Payslip) สําหรับพนักงานขององคกรกวา 8,000 คน - ลดงานพิมพบนกระดาษที่ไมจําเปน โดยหันมาใชการสงเอกสารในรูปแบบอีเมลแทน - การออกใบแจงคาใชบริการ (Billing Invoice) สําหรับลูกคาที่ใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แบบ Postpaid ใน รูปแบบอีเมล หรือที่เรียกวา “GSM e-Statement” และรณรงคใหลูกคามาใชบริการดังกลาวโดยจัดโปรแกรม สวนที่ 1 หนา 107

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

สงเสริมในรูปแบบตางๆ รอนไดทางหนึ่ง

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เพื่อเปนการปลูกจิตสํานึกในการรวมกันลดการใชกระดาษซึ่งเปนการลดภาวะโลก

การบริหารจัดการเพื่อลดการใชพลังงาน -

ปดระบบแสงสวางภายในพื้นที่ที่มีแสงสวางธรรมชาติเขาถึง และหองประชุม ในชวงพักเที่ยงและหลังเลิกงาน ปรับลดเวลาการเปดปดระบบปรับอากาศ และติดตั้งระบบควบคุมอุณหภูมิที่ 24 องศา เพิ่มสวิตชปด-เปดหลอดไฟประจําโตะของพนักงาน เพื่อใหพนักงานสามารถปด-เปดไฟไดเองเมื่อตองการใช งานหรือหลังการใชงาน จัดโครงการ “ปลดปลั๊ก” เพื่อประหยัดพลังงาน โดยเปนการแขงขันลดการใชพลังงานในแตละชั้น ประจําทุก ไตรมาส จัดทําขอความประชาสัมพันธทุก 2 เดือน เพื่อรณรงคมาตรการประหยัดพลังงานใหแกพนักงานในสื่อตางๆ ของบริษัทฯ

ความรับผิดชอบดานสังคม ความรับผิดชอบตอผูบริโภค ตลอดระยะเวลาของการดําเนินธุรกิจ บริษัทฯมุงใหบริการที่ดีดวยเครือขายที่มีคุณภาพและครอบคลุมทุกพื้นที่การ ใชงาน เพื่อใหผูใชบริการไดรับความสะดวกในการติดตอสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพ พรอมทั้งสรรหาบริการที่ดีและ นวัตกรรมใหมๆอันเปนประโยชนตอการดําเนินชีวิตประจําวัน ตลอดจนสามารถตอบสนองทุกความตองการของผูใชบริการ อยางคุมคาและเปนธรรม โดยไดกําหนดแนวทางปฏิบัติไวดังตอไปนี้ • การปฏิบตั ิตอผูบริโภคอยางเปนธรรม ผลิตสินคาและบริการที่มีคุณภาพ ตลอดจนพัฒนาบริการใหมๆ ใหครอบคลุมความตองการและไลฟสไตลที่ หลากหลายของลูกคาทั้งประเภทบุคคลและนิติบุคคล นําเสนอบริการที่ดูแลลูกคาอยางครบวงจรตลอดชวงเวลาการเปนลูกคา เชน การดูแลโปรโมชั่นที่ดีที่สุดให ในชวง 6 เดือนแรก การจัดโปรโมชั่นที่เหมาะสมใหอยางตอเนื่องเมื่อโปรโมชั่นใกลหมด การจัด โทรศัพทเคลื่อนที่ทดแทนกรณีที่เครื่องเดิมสูญหาย การดูแลและแจงเตือนเมื่อมียอดใชงานสูงผิดปกติ การสง มอบสิทธิพิเศษใหในวันเกิด เปนตน สรรหาสิทธิพิเศษตางๆ ที่เปนประโยชนตอการดําเนินชีวิตเพื่อนําเสนอแกลูกคา ภายใตสัญลักษณ “เอไอเอส พลัส” และ “เซเรเนด” โดยรวมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่หลากหลายและครอบคลุมทั่วประเทศ เพิ่มชองทางการบริการใหแกลูกคาสามารถติดตอไดอยางสะดวกและกวางขวางมากยิ่งขึ้น เปดเผยขาวสารขอมูลเกี่ยวกับสินคาและบริการอยางครบถวน ถูกตอง และไมบิดเบือนขอเท็จจริง มีระบบจัดเก็บขอมูลการใชบริการของลูกคา และขอมูลรายการสงเสริมการขายตางๆ เพื่อใชตรวจสอบในกรณี ลูกคารองขอ มีพนักงานที่มีความเขาใจในตัวสินคาและบริการของบริษัทฯ ประจําอยู ณ ศูนยบริการตางๆ ทั่วประเทศ เพื่อ ตอบคําถาม ขอสงสัย และแกไขปญหาที่เกี่ยวของกับการใชบริการ โดยบริษัทฯไดดําเนินการฝกอบรมพัฒนา บุคลากรอยางตอเนื่องเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น จัดทําสัญญาขอตกลงการใชบริการตามหลักเกณฑกฎหมายที่เกี่ยวของกําหนดไว ทั้งนี้ ขอสัญญาและเงื่อนไข การใชบริการมีความชัดเจนทั้งเรื่องอัตราการคาใชบริการ การชําระคาใชบริการ ระยะเวลาการใชบริการ และ การยกเลิกการใชบริการ เปนตน สวนที่ 1 หนา 108

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ไมเปดเผยขอมูลของลูกคา โดยไมไดรับอนุญาตจากลูกคาหรือจากผูมีอํานาจของกลุมบริษัทฯ กอน เวนแต เปนขอมูลที่ตองเปดเผยตอบุคคลภายนอกที่เกี่ยวของตามบทบังคับของกฎหมาย • การคุมครองดานสุขภาพและความปลอดภัยของผูบริโภค การกอสรางเสาสัญญาณ มีความปลอดภัยตามมาตรฐานการกอสรางทางวิศวกรรม มีการประเมินการแผคลื่นแมเหล็กไฟฟาจากสถานีฐานซึ่งเปนไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของสากล และ ในการติดตั้งสถานีฐาน บริษัทฯ ไดดําเนินการตามประกาศ กทช. เรื่อง หลักเกณฑและมาตรการกํากับดูแล ความปลอดภัยตอสุขภาพของมนุษยจากการใชเครื่องวิทยุคมนาคม พ.ศ.2550 มีการติดปายสัญลักษณการแผคลื่นแมเหล็กไฟฟาตามหลักเกณฑที่กฎหมายกําหนด มีการเผยแพรเอกสารสงเสริมความรูความเขาใจเกี่ยวกับคลื่นแมเหล็กไฟฟา • การบริโภคอยางยั่งยืน มีการสงเสริมการจัดเก็บแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพหรือไมใชแลวจากผูบริโภคและประชาชน เพื่อนําไปรีไซเคิล ตามมาตรฐานที่ไดรับการยอมรับจากทั่วโลก ผานโครงการ “เอไอเอส คืนแบต คืนโลก” • การบริการ การสนับสนุน และการยุติขอรองเรียน ขอโตแยงแกผูบริโภค มีบริการเปลี่ยนเครื่องใหม ในกรณีที่ซื้อเครื่องโทรศัพทแลวมีการชํารุดบกพรองหรือไมสามารถใชงานได ตามปกติ ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ซื้อ มีพนักงานฝายลูกคาสัมพันธ ดูแล แกไข ตอบคําถาม และชี้แจงขอสงสัยปญหาตางๆ ใหกับลูกคาเพื่อทําความ เขาใจกับลูกคาเบื้องตน มีการโฆษณาประชาสัมพันธผานสื่อตางๆ เชน วิทยุ โทรทัศน หนังสือพิมพ นิตยสาร เพื่อใหทราบถึงการ บริการของหนวยงาน Call Center ที่เปนพนักงานที่ดูแล แกไขปญหาตางๆ ใหกับลูกคา มีศูนยรับเรื่องรองเรียนเพื่อชี้แจง แกไข และยุติปญหาขอโตแยงของลูกคา • การปกปองขอมูลและความเปนสวนตัวของผูบริโภค บริษัทฯ มีการจัดเก็บขอมูลสวนบุคคลเทาที่จําเปนตามที่กฎหมายกําหนดไว และไดรับความยินยอมจากลูกคา โดยลูกคา Postpaid ตองมีการสมัครใชบริการแจงชื่อ-สกุล ที่อยู สําหรับลูกคา Prepaid ตองแสดงตนเปน ผูใชบริการ บริษัทฯมีนโยบายในการเก็บรักษาและปองกันการเปดเผยขอมูลของลูกคาของลูกคาอยางเครงครัด บริษัทฯมีระบบใหลูกคาสามารถตรวจสอบขอมูลไดดวยตนเอง เชน e-Service บริษัทฯจัดเก็บขอมูลของการใชบริการของลูกคายอนหลังไว 3 เดือน ตามกฎหมาย ลูกคาสามารถขอ ตรวจสอบขอมูลของตนเองได บริษัทฯมีระบบปองกันการเขาถึงขอมูลของลูกคา เชน กําหนดสิทธิการเขาขอมูล การใชรหัสประจําตัวในการ เขาถึงขอมูล • การเขาถึงบริการที่จําเปน บริษัทฯ มีระบบการแจงเตือนทาง SMS และโทรศัพท ในกรณีที่ลูกคามีคาใชบริการคางชําระ บริษัทฯ มีรถ Mobile เพื่อชวยเหลือในกรณีที่พื้นที่ใหบริการประสบปญหาการใชงานจากเหตุภัยธรรมชาติ • การใหความรูและสรางความตระหนัก มีการเผยแพรเอกสารทําความเขาใจเกี่ยวกับการแผคลื่นแมเหล็กไฟฟาจากสถานี และความปลอดภัยจากการ ใชเครื่องวิทยุคมนาคม มีศูนยบริการรับเรื่องรองเรียน ตลอดจนการแกไขปญหา ความเดือดรอนใหแกลูกคา สวนที่ 1 หนา 109

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ความรับผิดชอบตอพนักงาน การจางงาน ในป 2553 เปนปที่บริษัทฯยังคงรับพนักงานเพิ่มอยางตอเนื่อง ทั้งพนักงานที่ปฏิบัติงานดานบริการ และพนักงาน ดานเทคนิค เพื่อเตรียมความพรอมในการบริหารเครือขายใหสามารถรองรับเทคโนโลยีใหมๆ ในอนาคต เพื่อรวมกันพัฒนา และสรางสรรคบริการใหมๆ บริษัทฯดําเนินการสรรหาคัดเลือกพนักงาน โดยระบบความเสมอภาค และเปนธรรม (Merit System) มี กระบวนการทดสอบขอเขียน การสัมภาษณ โดยคณะกรรมการผูมีประสบการณ ความรู และความสามารถอยางโปรงใส บริษัทฯ เนนการดูแลพนักงานเสมือนสมาชิกในครอบครัวเดียวกัน พนักงานจะไดรับการดูแลเรื่องคาตอบแทน สิทธิประโยชน และสวัสดิการอยางเหมาะสม ภายใตบรรยากาศการทํางานที่อบอุน แบงปนประสบการณ การชวยเหลือ เกื้อกูลกันระหวางรุนพี่ รุนนอง สงเสริมระบบพี่เลี้ยงสอนงาน เพื่อใหพนักงานมีความสุขในการทํางาน นอกจากนี้ในฐานะที่บริษัทฯเปนสวนหนึ่งของสังคมไทย บริษัทฯ ตระหนักในคุณคาและความสามารถของ พนักงานที่พกิ ารทางสายตา และพิการทางการไดยิน โดยเปดโอกาสใหผูพิการไดปฏิบัติงานในตําแหนงที่เหมาะสมกับ ความรูความสามารถ ปจจุบันมีผูพิการทางสายตา และผูพิการทางการไดยิน ปฏิบัติงานในตําแหนง พนักงานลูกคาสัมพันธ ประจําหนวยงานเอไอเอส คอล เซ็นเตอร การบริหารสวัสดิการ บริษัทฯ จัดใหมีสวัสดิการและสิทธิประโยชนแกพนักงาน และครอบครัวพนักงานอยางสม่ําเสมอ โดยมีนโยบาย การจัดสวัสดิการแบบยืดหยุน (Flexi Benefit) เพื่อใหตรงกับความตองการของพนักงานมากที่สุด สวัสดิการที่สําคัญไดแก • การตรวจสุขภาพประจําป • หองพยาบาล และแพทยประจํา • คารักษาพยาบาล การประกันสุขภาพ ประกันชีวิต • กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ ที่บริษัทฯ ชวยสมทบเพิ่มอายุการทํางานสูงสุด 7% • การใหทุนบุตรพนักงาน • สหกรณออมทรัพยเอไอเอส • ของเยี่ยมผูปวย • เงินชวยกรณีพนักงานสมรส • เงินชวยเหลือกรณีประสบภัยพิบัติ เชน น้ําทวม • เงินชวยเหลือกรณีบุคคลในครอบครัว (สามี ภรรยา บุตร) เสียชีวิต • อนุญาตใหลากิจเนื่องในโอกาสวันเกิด หรือเพื่อปฏิบัติภารกิจในการดูแลบุคคลในครอบครัว(สามี ภรรยา บุตร) กรณีเจ็บปวย เปนตน • ดูแลใหพนักงานมีสุขภาพดี จัดทําศูนยออกกําลังกายมาตรฐานภายในบริษัทฯ นอกจากการจัดสวัสดิการตามปกติแลว ในชวงที่มีการระบาดของไขหวัดใหญสายพันธุใหม บริษัทฯ ไดจัดใหมี มาตรการรณรงคใหความรูแกพนักงานในการดูแลและรักษาสุขภาพ จัดหาวัคซีนที่มีประสิทธิภาพ เพื่อใหบริการฉีดวัคซีน แกพนักงาน และบุคคลในครอบครัว การบริหารคาจางและผลตอบแทน

สวนที่ 1 หนา 110

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัทฯ ดําเนินนโยบายการบริหารคาตอบแทนที่ยึดหลักเปนธรรม เหมาะสม สอดคลองตามความรูความสามารถ เหมาะสมตามผลการปฏิบัติงานที่ผานกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน ตามความเหมาะสมของตําแหนงงาน โดยมี การสํารวจคาตอบแทนกับตลาดแรงงานภายนอก และบริษัทชั้นนํา เพื่อปรับปรุงคาตอบแทนใหเหมาะสม สามารถแขงขัน ในอุตสาหกรรมเดียวกัน และเพื่อดึงดูดผูมีความรู ความสามารถใหมๆ เขามารวมงานกับบริษัทฯ กิจกรรมพนักงานสัมพันธ (Employee Relations) บริษัทฯ จัดกิจกรรมสงเสริมความสัมพันธที่ดีระหวางพนักงานกับพนักงาน และพนักงานกับบริษัทฯ อยางตอเนื่อง โดยเปดโอกาสใหพนักงานไดมีเวทีแสดงความคิดเห็น และรวมกิจกรรมตางๆ หลากหลายรูปแบบ เพื่อสรางใหเกิดความ เปนน้ําหนึ่งใจเดียวกัน เกิดความสุขในการทํางานรวมกันในองคกร สําหรับในป 2553 บริษัทฯยังคงดําเนินกิจกรรมเพื่อสงเสริมความสัมพันธพนักงานมากขึ้น และปลูกฝงคุณธรรม ใหกับพนักงาน พรอมสรางจิตสํานึกที่ดีตอเพื่อนพนักงาน องคกร และสังคมระดับประเทศมากขึ้น - กิจกรรมพี่เอไอเอสอาสา พานองเปดโลกกวาง จัดขึ้นเพื่อใหพนักงานไดสมัครรวมเปนพี่จิตอาสา ไดเปนสวน หนึ่งในการพัฒนาความรูของเยาวชนไทย โดยนํานักเรียนในโรงเรียนที่ยากไรมาเปดโลกทัศนหาความรูจากนอก หองเรียน อาทิ นํานักเรียนจากโรงเรียนบานหนองตามิ่ง จังหวัดลพบุรี มาที่ทองฟาจําลองกรุงเทพ เพื่อศึกษาหา ความรูดานวิทยาศาสตรและดวงดาว - กิจกรรมพี่อาสายิ้มหวานวันเด็ก จากกิจกรรม “ยิ้มหวานวันเด็ก” ที่บริษัทฯจัดใหกับเด็กพิการจากสถาน สงเคราะหตางๆ ทั่วประเทศตอเนื่องทุกๆ ป บริษัทฯ มุงเนนใหพนักงานไดรวมเปนพี่อาสาดูแลนองๆ ที่มารวม กิจกรรม โดยใหนองๆ ไดรับความรัก ความอบอุน และการดูแลอยางใกลชิดจากพี่ๆ เอไอเอส - กิจกรรมงานเลี้ยงฉลองปใหม (Staff Party) เปนกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อใหพนักงานไดพบปะสังสรรค สราง ความสัมพันธที่ดีระหวางพนักงานกับพนักงาน และพนักงานกับบริษัทฯ มากขึ้น โดยรูปแบบกิจกรรมจะแตกตางกัน ไป - กิจกรรมวันครอบครัวเอไอเอส (AIS Family Day) กิจกรรมจัดขึ้นใหกับผูบริหาร พนักงานและครอบครัวได พบปะและรวมกิจกรรมตางๆ เพื่อสรางความสัมพันธอันดีระหวางกัน - โครงการเพื่อนชวยเพื่อน เปนโครงการที่จัดขึ้นเพื่อเปนศูนยกลางความชวยเหลือจากเพื่อนพนักงานสูเพื่อน พนักงานในองคกรเดียวกัน อาทิ หากพนักงานประสบความเดือดรอนเจ็บปวย หรือประสบภัยพิบัติ พนักงานทุกคน สามารถชวยเหลือโดยโอนเงินผานบัญชีของพนักงานที่ไดรับความเดือดรอน ซึ่งจะชวยบรรเทาความเดือดรอนได อยางทันทวงที - กิจกรรมวันแม บริษัทฯ จัดใหผูบริหารและพนักงานไดรวมทําบุญตักบาตรพระภิกษุสงฆ จํานวน 179 รูป และ บริจาคเงินใหกับวัดพระบาทน้ําพุ พรอมแจกตนมะลิใหกับพนักงานบริเวณหนาอาคารชินวัตร 1 พรอมทั้งจัด กิจกรรม “Cake for Mom” ขึ้นเพื่อใหพนักงานไดมีสวนรวมกิจกรรมแตงหนาเคกและนํากลับไปใหคุณแมเพื่อแสดง ถึงความรักที่มีตอแม - กิจกรรมวันพอ จัดใหผูบริหารและพนักงานไดรวมทําบุญตักบาตรพระภิกษุสงฆ จํานวน 184 รูป และบริจาคเงิน ใหกับวัดพระบาทน้ําพุ พรอมแจกตนพุทธรักษาใหกับพนักงานบริเวณหนาอาคารชินวัตร 1 - กิจกรรมรดน้ําดําหัวครอบครัวเอไอเอสในวันสงกรานต เพื่อใหพนักงานไดสืบสานวัฒนธรรมไทยที่ดีงาม และ เปดโอกาสใหพนักงานไดใกลชิดกับผูบริหารมากขึ้น บริษัทฯ ไดจัดใหมีการรดน้ําขอพรจากผูบริหารของบริษัทฯ - กิจกรรมขายสินคาราคาพิเศษ (AIS Gift Fair) จัดขึ้นเปนประจํา ปละ 2 ครั้ง บริเวณลานจอดรถอาคารชินวัตร 1 โดยใหพนักงานไดมีสวนรวมในการออกรานเปนผูขายสินคา และยังสามารถเลือกซื้อสินคาราคาพิเศษจาก

สวนที่ 1 หนา 111

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัทผูผลิตรายใหญที่นําสินคามาออกราน ทั้งนี้ภายในงานไดสอดแทรกกิจกรรมเพื่อสังคม อาทิ สอยดาวการกุศล นํารายไดไปชวยเหลือผูประสบภัยน้ําทวม เปนตน - กิจกรรมเพื่อบุตรหลานพนักงาน (One Day Camp) จัดขึ้นใหกับบุตรหลานของพนักงานที่อยูในชวงเวลาปดภาค เรียน ไดมีโอกาสเขารวมกิจกรรมที่บริษัทฯ จัดขึ้นภายใน 1 วัน โดยกิจกรรมจะสอดแทรกการพัฒนาความคิด สรางสรรค ความกลาแสดงออก และการใชเวลาวางใหเกิดประโยชน - กิจกรรมวันกอตั้งบริษัทฯ ปนี้เปนปที่บริษัทฯ ครบรอบการเปดใหบริการปที่ 20 ผูบริหารและพนักงานรวมกัน ทําบุญเพื่อความเปนสิริมงคล พรอมทั้งรวมกิจกรรมรวมพลังเพื่อสรางความเปนน้ําหนึ่งใจเดียวกัน - กิจกรรมโหวตภาพพนักงาน (Voting Picture) กิจกรรมที่สรางใหเกิดความสัมพันธที่ดีระหวางพนักงานดวยกัน โดยพนักงานจะสงรูปภาพตามหัวขอที่บริษัทฯ กําหนด อาทิ เทศกาลลอยกระทง บริษัทฯ จะใหพนักงานสงรูปภาพ ที่ถายในวันลอยกระทงกับครอบครัวหรือเพื่อนๆ เขามาใหเพื่อนพนักงานโหวตภาพเพื่อชิงรางวัล การพัฒนาบุคลากร บริษัทฯ มีความมุงมั่นในการรักษา และพัฒนาบุคลากรใหมีคุณภาพระดับมืออาชีพ โดยเปดโอกาสใหพนักงานได แสดงศักยภาพอยางเต็มความสามารถ ดังนั้นจึงมีนโยบายในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในทุกระดับอยางจริงจังและ ตอเนื่อง รวมทั้งสรางสรรคและสงเสริมคานิยมในการทํางานและวัฒนธรรมองคกร เพื่อใหพนักงานทุกคนทํางานรวมกันได อยางมีความสุข เปนน้ําหนึ่งใจเดียวกัน และสามารถนําพาองคกรไปสูจุดหมายที่เปนความสําเร็จรวมกันไดอยางยั่งยืน ในป 2553 นี้ บริษัทฯไดมุงเนนและใหความสําคัญกับการพัฒนาบุคลากรใหมีความคิดริเริ่ม มีความสามารถในการ สรางสรรคบริการและนวัตกรรมใหม (Innovation) อยางตอเนื่อง สอดคลองกับความกาวหนาทางเทคโนโลยีที่มีการ เปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็ว ทั้งนี้ เพื่อสรางความแตกตางและเพิ่มขีดความสามารถในการแขงขันใหกบั องคกร และจาก กระแสความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดลอมทั้งภายในและภายนอกที่เกิดขึ้นนั้น ไดสงผลใหกระบวนการทํางานตางๆ มี ความสลับซับซอนมากขึ้น บริษัทฯ จึงมีนโยบายพัฒนาทักษะและยกระดับองคความรูดาน Control Self Assessment ใหกับผูบริหารทุกระดับ เพื่อสรางใหเกิดระบบการควบคุมภายในที่ดีและพัฒนาระบบงานใหทันสมัย ซึ่งจะสงผลใหองคกร สามารถบรรลุเปาหมายทางธุรกิจไดอยางสัมฤทธิ์ผล นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังไดดําเนินโครงการพัฒนาบุคลากรใหมีความรู ทักษะ และศักยภาพที่เหมาะสม สอดคลอง กับแผนความกาวหนาในสายอาชีพมาโดยตลอด ทั้งทักษะดานวิชาชีพเฉพาะทางและทักษะดานการบริหาร เพื่อเพิ่มพูน ประสิทธิภาพในการทํางานและคุณภาพในการใหบริการลูกคา โดยจัดใหมีการอบรม สัมมนา ดูงาน ทั้งในและตางประเทศ การหมุนเปลี่ยนเรียนงาน การโอนยายงาน มีการวางแผนพัฒนาความกาวหนาในอาชีพ (Career Advancement) โดยใช ระบบ Competency-Based Development รวมทั้งดําเนินโครงการพัฒนากลุมพนักงานที่มีศักยภาพและความสามารถ โดดเดน (Talent Management Program) มีการดําเนินโครงการพัฒนาศักยภาพผูบริหารเพื่อเตรียมความพรอมสําหรับ ตําแหนงงานสําคัญ (Succession Planning Program) การใหทุนการศึกษากับพนักงาน เพื่อศึกษาตอในระดับปริญญาโท ทั้งในและตางประเทศ การจัดการความรู (Knowledge Management: KM) บริษัทฯ มีรูปแบบการพัฒนาตอยอดองคความรูระดับบุคคล ทีม และองคกร โดยใชหลักการ “การจัดการความรู” ซึ่งใชระบบการบริหารจัดการความรู (Knowledge Management System) ในรูปแบบ Website ภายใตชื่อ “Nokhook” ที่มี การออกแบบใหสอดคลองกับกระบวนการจัดการธุรกิจหลัก (Core Business Process) เพื่อใหพนักงานทุกคน ทุกระดับ สามารถเขาถึงขอมูล ความรู และเครื่องมือที่ใชในการทํางาน (Job Aids) ไดอยางรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ที่สําคัญอยาง

สวนที่ 1 หนา 112

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ยิ่งในยุค Social Media ซึ่งมีอิทธิพลตอสังคมปจจุบัน พนักงานไดใช Nokhook เปนชองทางแลกเปลี่ยนเรียนรู ตอยอด ประสบการณ และเกิดแนวคิดเชิงนวัตกรรม จึงทําใหบริษัทฯ มีการพัฒนาการบริการที่สามารถมอบประสบการณที่ดีใหแก ลูกคาไดอยางตอเนื่อง ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย และสภาพแวดลอมในการทํางาน บริษัทฯ และบริษัทในเครือไดแตงตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดลอมในการทํางาน (คปอ.) เพื่อปฏิบัติงานตามที่กฎหมายกําหนด โดยมีทั้งในสวนที่เปนตัวแทนระดับบังคับบัญชา และตัวแทนระดับพนักงาน รวมเปนกรรมการ โดยมีการแตงตั้ง คปอ.ที่ดูแลแยกไปแตละสถานประกอบการ อันไดแก อาคารชินวัตรทาวเวอร 1 อาคาร ชินวัตรทาวเวอร 2 อาคารอีเอสวี อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร อาคารพหลโยธินเพลส และคลังสินคา คปอ. จะมีหนาที่ในการวางแผนและติดตามการดําเนินงานที่เกี่ยวของกับความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ สภาพแวดลอมในการทํางาน รวมกับหนวยงานปฏิบัติการอื่นๆ ซึ่งผลงานที่ผานมา อาทิ • • • •

•

การตรวจสอบนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดลอมในการทํางาน การวางแผนและติดตามแผนการทํางานดานความปลอดภัย การสํารวจความปลอดภัยทุกเดือน และติดตามการปรับปรุงแกไขประเด็นที่ไดจากการสํารวจ การเพิ่มชองทางการรับแจงหรือรายงานความไมปลอดภัยจากพนักงาน (AIS Safety) เพื่อให คปอ.รับทราบเพื่อ พิจารณาโอกาสในการปรับปรุง การพิจารณาและสนับสนุนการจัดทํา และการฝกซอมแผนเตรียมการปองกันและตอบสนองเหตุไฟไหม การฝกซอม ดับเพลิง และการฝกซอมอพยพหนีไฟประจําป

การสงเสริมการฝกอบรมดานความปลอดภัย บริษัทฯ ใหการสนับสนุนการฝกอบรมหลักสูตรดานความปลอดภัยตามที่กฎหมายกําหนด ดังนี้ •

• •

การฝกอบรมหลักสูตร คณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดลอมในการทํางาน ใหกับ ผูดํารง ตําแหนง คปอ. การฝกอบรมหลักสูตร เจาหนาที่ความปลอดภัยระดับหัวหนางาน ใหกับพนักงานระดับหัวหนางาน การฝกอบรมหลักสูตร เจาหนาที่ความปลอดภัยระดับบริหาร ใหกับพนักงานระดับบังคับบัญชา

การมีสวนรวมและการพัฒนาชุมชน นอกจากความตั้งใจในการดําเนินธุรกิจอยางมืออาชีพและเพื่อตอบสนองตอกลุมผูมีสวนไดสวนเสียของบริษัทฯทุก กลุมอยางสมดุลแลว บริษัทฯยังมีความเต็มใจที่จะตอบแทนสังคมเพื่อสรางความสุขและความเขมแข็งใหแกสังคมไทยอยาง ยั่งยืน ดวยการดําเนินกิจกรรมในรูปแบบตางๆ ดังนี้ 1. โครงการสานรัก สนับสนุนสถาบันครอบครัว เปนโครงการที่จัดขึ้นตั้งแตป 2542 เพื่อสนับสนุนและสงเสริมความสัมพันธที่ดีของสมาชิกในครอบครัว และ เปนสื่อกลางในการจุดประกายความคิดใหแกคนในสังคมตระหนักถึงความรัก ความอบอุนของสมาชิกในครอบครัว โดย ลาสุดในป 2553 ไดดําเนินกิจกรรมภายใตโครงการ “สานรัก” ดังนี้ นําเสนอภาพยนตรโฆษณาชุด “อาทิตยละครั้ง” เพื่อรณรงคใหสมาชิกในครอบครัวมีโอกาสทํากิจกรรม รวมกัน อยางนอยสัปดาหละหนึ่งครั้ง จัดกิจกรรม “เอไอเอส แฟมิลี่ วอลค แรลลี่” ครั้งที่ 11 สมทบทุนมูลนิธิอานันทมหิดล ตอน “สานรัก ผจญ ขุมทรัพยโจมสลัด” ณ จังหวัดชลบุรี

สวนที่ 1 หนา 113

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

จัดกิจกรรม “เอไอเอส แฟมิลี่ แรลลี่ เพื่อสายใจไทย” ครั้งที่ 18 ชิงถวยพระราชทานสมเด็จพระเทพ รัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ตอน “อาทิตยละครั้ง...สานพลังครอบครัว” ณ จังหวัด ประจวบคีรีขันธ 2. การเปดโอกาสและชวยเหลือสังคมในดานตางๆ 2.1 ดานการบรรเทาทุกข ถังน้ําใจเอไอเอส เพื่อไทยไมขาดน้ํา บริษัทฯไดสานตอการมอบถังกักเก็บน้ําใหแกชุมชนที่ประสบปญหาภัยแลงอยางตอเนื่อง เพื่อรวมเฉลิม พระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจาอยูหัว ในโอกาสครบ 60 ป พระราชพิธีบรมราชาภิเษก เอไอเอส รวมใจบรรเทาภัยน้ําทวม ในป 2553 ไดเกิดวิกฤติน้ําทวมในหลายพื้นที่ของประเทศทําใหประชาชนไดรับความเดือดรอนจากอุทก ภัยครั้งนี้เปนจํานวนมาก บริษัทฯไดใหความชวยเหลือทั้งการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่โดยไมเสีย คาใชจายแกผูประสบภัยในพื้นที่ และการมอบถุงยังชีพในโครงการ “เอไอเอสรวมใจบรรเทาภัยน้ําทวม” ใหแกผูประสบอุทกภัยทั่วประเทศ รวมทั้งการมอบเงิน 2 ลานบาทและสนับสนุนถุงยังชีพใหแกหนวยงาน ภาครัฐและสื่อมวลชนที่เปนสื่อกลางในการระดมใหความชวยเหลือผูประสบอุทกภัย เอไอเอสรวมใจบรรเทาภัยหนาว บริษัทฯมอบผาหมกันหนาวเพื่อชวยเหลือและบรรเทาความเดือดรอนใหแกพ่ีนองประชาชนในพื้นที่ ประสบภัยหนาวในภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เปนจํานวน 15,000 ผืน 2.2 ดานการศึกษา เอไอเอส แนะแนววาที่บัณฑิต กาวสูวัยทํางานที่สดใส ในป 2553 บริษัทฯไดจัดกิจกรรมสัมมนาใหความรูการเตรียมความพรอมในการสมัครงานและการ สัมภาษณงานใหแกนิสิตนักศึกษา ชั้นปที่ 4 ใน 5 จังหวัดคือ กรุงเทพฯ ขอนแกน เชียงใหม สงขลา และชลบุรี เพื่อเพิ่มความสําเร็จในการไดงานทําของนิสิตที่กําลังจะสําเร็จการศึกษา การจัดทําหนังสือ “สถาปตยกรรมในสมัยพระพุทธเจาหลวง” เพื่อรําลึก 100 ป แหงการสวรรคตของ พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกลาเจาอยูหัว และเผยแพรใหแกหองสมุดตางๆเพื่อใหนักเรียนนักศึกษา และคนรุนหลังนําไปศึกษาตอไป เรารักษตนน้ํา บริษัทฯ ไดรวมกับสถาบันเศรษฐกิจพอเพียง จัดกิจกรรม “เรารักษตนน้ํา จากเอไอเอส สานรัก” เพื่อปลูก จิตสํานึกในการรักษน้ําใหแกคนในชุมชน อันจะกอใหเกิดการรวมกันดูแลรักษาแหลงน้ําในพื้นที่ของ ตนเอง พรอมทั้งสนับสนุนความรูและทุนทรัพยใหแกชุมชนเพื่อจัดตั้งเปนศูนยการเรียนรูอยางยั่งยืน งานเยี่ยมชมองคกร บริษัทฯ เปดโอกาสใหนิสิต นักศึกษาจากสถาบันการศึกษา และบุคลากรจากหนวยงานภาครัฐและ ภาคเอกชนไดรับขอมูลความรูในการบริหารงานของบริษัทฯ เพื่อเพิ่มพูนความรูและนําไปใชเพื่อพัฒนา ปรับปรุงประสิทธิภาพในการดําเนินงานตอไป การสนับสนุนการสรางอาคารวิศวกรรมศาสตร 100 ป สําหรับเปนพื้นที่โครงการวิจัย ดวยการมอบ เงินทุน 1 ลานบาท แกคณะวิศวกรรมศาสตร จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย สวนที่ 1 หนา 114

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การสนับสนุนสื่อการเรียนการสอนใหแกสํานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา และมูลนิธิพระดาบส ดวยการมอบโทรศัพทเคลื่อนที่โฟนวัน จํานวน 1,880 เครื่อง เพื่อใหนักศึกษาในสายอาชีพมีโอกาส ศึกษาทดลองจากอุปกรณจริง การจัดประกวดแผนพัฒนาธุรกิจแกนิสิตนักศึกษา ดวยโครงการ “วัน-ทู-คอล! แบรนดเอจ อวอรด” พรอมมีการอบรมใหความรูการทําธุรกิจและมอบทุนการศึกษา 2.3 การชวยเหลือและใหโอกาส เอไอเอส ยิ้มหวานวันเด็ก สานรักเพื่อนองพิการ ในโอกาสวันเด็กแหงชาติ บริษัทฯ ไดนําเด็กพิการและ เด็กดอยโอกาสทางสังคมจากสถานสงเคราะห 12 แหง จํานวน 500 คน รวมกิจกรรมวันเด็ก ณ อาคาร ชินวัตร 1 เพื่อสนับสนุนใหเด็กทุกคนไดมีโอกาสตางๆทางสังคมอยางเทาเทียมกัน กองทุน “เอไอเอส เพื่อผูสูงอายุ ในมูลนิธิราชประชานุเคราะห ในพระบรมราชูปถัมภ” 2.4 ดานกีฬา ลานกีฬา เอไอเอส บริษัทฯไดทําการปรับปรุงซอมแซมลานกีฬา เอไอเอส จํานวน 6 สนามในพื้นที่ 3 แหง ในเขตกรุงเทพฯ เพื่อใหเยาวชนไดใชเวลาวางใหเปนประโยชนและเพื่อสุขภาพที่สมบูรณแข็งแรง AIS Regional League ลีกแหงชาติ การสนับสนุนกีฬาระดับชาติ “AIS Regional League ลีกแหงชาติ” เพื่อรวมพัฒนาวงการฟุตบอลไทยให กาวไปสูระดับสากลมากยิ่งขึ้น พรอมทั้งมอบเงินรางวัลและคาโทรฟรีตลอดทั้งป ใหกับทีมที่ไดรับรางวัล ชนะเลิศ 3. การเปนแบบอยางที่ดีของสังคม การผลิตรายการสารคดี “สานรัก คนเกงหัวใจแกรง” เผยแพรทางโทรทัศน เพื่อเปนแบบอยางที่ดีใหแก เยาวชน และเชิดชูเยาวชนที่เปนคนดี มีความกตัญู ตอสูชีวิต ชวยเหลือครอบครัว และใฝศึกษา ซึ่ง ดําเนินการมาแลวเปนปที่ 10 โดยในป 2553 นี้ รายการ “สานรัก คนเกงหัวใจแกรง” ไดเปลี่ยนแปลง เวลาออกอากาศจากชอง NBT มาเปนชอง 5 ทุกวันจันทร เวลา 13.15 – 13.40 น. การมอบทุนการศึกษาใหแกเยาวชนในโครงการ “สานรัก คนเกงหัวใจแกรง” ที่ไดรับการออกอากาศทาง โทรทัศนเปนประจําทุกสัปดาห โดยในป 2553 ไดมอบทุนการศึกษาไปเปนเงินประมาณ 2.5 ลานบาท การผลิตซีดีรายการ “สานรัก คนเกงหัวใจแกรง” เพื่อเปนสื่อการเรียนการสอนดานจริยธรรมคุณธรรม และนําไปมอบใหแกโรงเรียนในสังกัดสํานักงานเขตพื้นที่การศึกษาทั่วประเทศ โรงเรียนตํารวจตระเวน ชายแดน สํานักงานพระพุทธศาสนาแหงชาติ และประชาชนทั่วไปที่สนใจ การจัดกิจกรรม “สานรัก คนเกงหัวใจแกรงสัญจร” โดยนําเยาวชนในโครงการสานรัก คนเกงหัวใจแกรง ไปพบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนแนวคิดการตอสูชีวิตแกนักเรียนและเยาวชน โดยในป 2553 ไดจดั กิจกรรม ดังกลาวในศูนยฝกและอบรมเด็กและเยาวชน เขต 5 จ.อุบลราชธานี และศูนยฝกและอบรมและเยาวชน บานกาญจนาภิเษก จ.นครปฐม การจัดแคมปเยาวชนสานรัก คนเกงหัวใจแกรง ครั้งที่ 4 เพื่อเปดโอกาสใหเยาวชนในโครงการฯไดเปด โลกทัศนและประสบการณในการเรียนรูนอกหองเรียน

สวนที่ 1 หนา 115

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

4. การปลูกจิตสํานึกใหพนักงานชวยเหลือสังคม บริษัทฯมีนโยบายสงเสริมการเปนผูทําประโยชนเพื่อสังคมใหแกพนักงาน โดยเมื่อเกิดวิกฤติแกพี่นอง ประชาชน เชน วิกฤติน้ําทวมที่อําเภอหาดใหญ จังหวัดสงขลา ในเดือนพฤศจิกายน 2553 ที่ผานมา บริษัทฯไดสนับสนุนให พนักงานที่มีจิตอาสาเดินทางไปชวยเหลือและแจกถุงยังชีพใหแกผูประสบภัยน้ําทวม โดยใหคาเดินทาง คาอาหาร ที่พัก และเบี้ยเลี้ยงแกพนักงาน และยังคงนับเปนวันทํางานตามปกติ รางวัลแหงความภาคภูมิใจ - บริษัทฯไดรับรางวัลบริษัทยอดเยี่ยมแหงป 2553 (Best Public Company of the Year 2010) ในฐานะที่เปนบริษัทจด ทะเบียนในตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยที่มีผลการดําเนินงานยอดเยี่ยมในรอบป ซึ่งจัดขึ้นโดยวารสารการเงิน ธนาคาร - บริษัทฯ ไดรับการจัดอันดับเปนบริษัทดีเดนอันดับที่ 9 ของประเทศไทยในแงของรักษาชื่อเสียงไวไดทามกลาง สภาพแวดลอมที่ทาทาย จากการจัดอันดับโดยหนังสือพิมพวอลลสตรีทเจอรนัล - บริษัทฯไดรับรางวัลผูบริหารยอดเยี่ยมแหงป 2553 (Best CEO) รางวัลผูบริหารดานการเงินยอดเยี่ยม (Best CFO) และรางวัลนักลงทุนสัมพันธยอดเยี่ยม (Best IR) ในกลุมอุตสาหกรรมเทคโนโลยี จากสมาคมนักวิเคราะหหลักทรัพย - โทรศัพทเคลื่อนที่ระบบจีเอสเอ็ม แอดวานซ และวัน-ทู-คอล! ไดรับการจัดอันดับใหเปนระบบโทรศัพทเคลื่อนทีท่ ี่ นาเชื่อถือที่สุดอันดับที่ 1 และ 2 ตามลําดับ ประจําป 2010 จากผลสํารวจของนิตยสาร BrandAge ซึ่งเปนนิตยสารทาง การตลาดชั้นนําของไทย - บริษัทฯ ไดรับโลที่ระลึกจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ในฐานะเปนหนวยงานที่ใหความสําคัญตอการ พัฒนาคุณภาพชีวิตคนตาบอดและผูดอยโอกาสมาอยางตอเนื่อง - บริษัทฯ ไดรับประกาศเชิดชูเกียรติคุณผูทําคุณประโยชนดีเดน โครงการสานรัก คนเกงหัวใจแกรง ประเภทสื่อที่นําเสนอ กิจกรรมที่เปนประโยชนตอผูอยูในภาวะยากลําบาก จากกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย - ภาพยนตรโฆษณาชุด “อาทิตยละครั้ง” โดยโครงการสานรัก ซึ่งเปนโครงการสนับสนุนสถาบันครอบครัวของบริษัทฯ ไดรับรางวัลสื่อมวลชนดีเดน ประจําป 2553 สาขาภาพยนตรโฆษณาดีเดน

สวนที่ 1 หนา 116

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บุคลากร ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 บริษัทฯ และบริษัทยอย (รวม 12 บริษัท) มีพนักงานทั้งสิ้น 9,015 คน (รวมพนักงานชั่วคราว) โดยแบงตามสายงานหลักไดดังนี้ เอเอ็มพี / เอเอ็มซี / เอดีซี / เอไอเอ็น / ดับบลิวดีเอส / เอสบีเอ็น / เอดับบลิวเอ็น / เอฟเอ็กซแอล / เอ็มเอ็มที

บริษัท เอไอเอส สายงานหลัก ปฏิบัติการ พัฒนาโซลูชั่นส บริหารลูกคาและการบริการ การตลาด ปฏิบัติการดานบริการ การเงินและบัญชี สนับสนุน สํานักปฏิบัติการภูมิภาค สํานักปฏิบัติการภูมิภาค - ภาคกลาง สํานักปฏิบัติการภูมิภาค - ภาคตะวันออก สํานักปฏิบัติการภูมิภาค - ภาคเหนือ สํานักปฏิบัติการภูมิภาค - ตะวันออกเฉียงเหนือ สํานักปฏิบัติการภูมิภาค - ภาคใต

รวม

จํานวนพนักงาน

669 22 583 1,105 466 234 280 6 228 224 302 374 298 4,791

จํานวนพนักงาน

เอฟเอ็กซแอล เอ็มเอ็มที

30 4 170 32 468 97 36 56 778

รวม

1,671

เอเอ็มพี เอเอ็มซี เอดีซี เอไอเอ็น ดับบลิวดีเอส เอสบีเอ็น เอดับบลิวเอ็น

เอซีซี สายงานหลัก กรรมการผูจัดการ สํานักลูกคาสัมพันธ ฝายปฏิบัติการบริหารลูกคาสัมพันธ ฝายประกันคุณภาพงานบริการ ฝายบริหารกลุมลูกคาผูใชบริการสูง ฝายบริหารคูคาสัมพันธ ฝายพัฒนาและวิเคราะหการปฏิบัติการ สํานักบริหารทรัพยากร รวม

ดีพีซี จํานวน พนักงาน 11 1,058 263 60 326 441 72 227 2,488

สายงานหลัก

จํานวน พนักงาน

ธุรกิจการคาเครื่องลูกขาย บัญชีและบริหารสินเชื่อ การตลาด-การขาย คลังสินคา และระบบขนสง วิศวกรรม สนับสนุน

47 6

รวม

65

9 3

สําหรับป 2553 คาตอบแทนรวมของบุคลากรของบริษัทฯ และบริษัทยอย ประกอบดวย เงินเดือน โบนัส และเงินสมทบ กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ มีจํานวนทั้งสิ้น 4,494.33 ลานบาท

สวนที่ 1 หนา 117

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

9.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยงและการตรวจสอบภายใน

ระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยง ระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยง เปนกลไกที่สําคัญตอการบรรลุวัตถุประสงคและความสําเร็จ ของบริษัทฯ ประกอบกับบริษัทฯ มีนโยบายที่จะดําเนินธุรกิจใหเจริญเติบโตอยางยั่งยืนและเพิ่มมูลคาใหกับผูมีสวนไดเสีย บริษัทฯ จึงเล็งเห็นความสําคัญของระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยงเปนอยางยิ่ง โดยมอบหมายให พนักงานทุกคนของบริษัทฯ มีบทบาทและหนาที่ความรับผิดชอบรวมกันและไดกําหนดอํานาจการดําเนินการในระดับ บริหารและระดับปฏิบัติการไวเปนลายลักษณอักษรอยางชัดเจน ครอบคลุมถึง การควบคุมทางการเงิน การดําเนินงาน การ บริหาร และการกํากับดูแลการปฏิบัติงานใหเปนไปตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวของทั้งภายในและภายนอก รวมทั้งได กําหนดใหมีการประเมินตนเอง (Control Self Assessment, CSA) โดยใหพนักงานมีความรับผิดชอบในการสรางและ พัฒนาระบบการควบคุมภายในของระบบงานที่รับผิดชอบดวยตนเอง และใหมีความรับผิดชอบตอการประเมินความเสี่ยง อยางตอเนื่อง เพื่อสรางความแข็งแกรงของระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยงใหสามารถตอบสนองตอการ เปลี่ยนแปลงและความเสี่ยงอยางทันทวงที เพื่อกอใหเกิดความมั่นใจอยางสมเหตุสมผลวา ผลสําเร็จของงานจะสามารถ บรรลุวัตถุประสงคของบริษัทฯ ดังนี้ 1. กลยุทธและเปาหมาย ไดกําหนดไวอยางชัดเจนสามารถนํามาปฏิบัติไดจริง พันธกิจ (Mission) ของบริษัทฯ 2. ผลการปฏิบัติงานบรรลุตามวัตถุประสงคที่กําหนดไวอยางมีประสิทธิผล บริษัทฯ อยางมีประสิทธิภาพคุมคา

โดยสอดคลองและสนับสนุน โดยมีการบริหารทรัพยากรของ

3. รายงานขอมูลที่มีสาระสําคัญ ทั้งดานการเงิน การบริหาร และการดําเนินงาน มีความถูกตอง เชื่อถือไดและ สามารถนําไปใชเพื่อการตัดสินใจไดทันเวลา 4. การดําเนินงานและการปฏิบัติงาน เปนไปตามนโยบาย กฎ ระเบียบและขอกําหนดที่สอดคลองกับกฎหมาย และขอบังคับอื่นๆที่เกี่ยวของกับการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ ทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ 5. มีระบบการปองกันควบคุมดูแลทรัพยสิน บุคลากร รวมทั้งขอมูลในระบบสารสนเทศอยางปลอดภัยเหมาะสม 6. มีระบบการกํากับดูแลอยางใกลชิดตลอดเวลาและมีระบบการบริหารจัดการที่มีคุณภาพและมีประสิทธิผล 7. มีการปรับปรุงคุณภาพการปฏิบัติงานทั้งดานบุคลากร ทรัพยสินอุปกรณ และระบบปฏิบัติการตางๆ อยาง ตอเนื่อง 8. มีระบบการประเมินตนเองในการควบคุมของระบบงานที่สําคัญทั่วทั้งองคกรอยางเหมาะสม บริษัทฯ มีระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมมีประสิทธิผล โดยปฏิบัตติ ามกรอบ โครงสรางการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยง ซึ่งอางอิงตามมาตรฐานสากลของ The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission -Enterprise Risk Management (COSO-ERM) ซึ่งสัมพันธกับการดําเนิน ธุรกิจและกระบวนการบริหารงานของบริษัทฯ ทั้ง 8 องคประกอบ ดังนี้ 1. สภาพแวดลอมภายในองคกร บริษัทฯ สนับสนุนใหมีสภาพแวดลอมการทํางานที่ดี โดยมีการกําหนดนโยบาย การวางแผน การ ดําเนินการ การควบคุม การติดตามที่เหมาะสม มีการจัดโครงสรางการบริหารที่ดี เหมาะสมตามขนาดและการดําเนิน สวนที่ 1 หนา 118

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ธุรกิจของบริษัทฯ มีการปฏิบัติตามนโยบายการกํากับดูแลที่ดี ยึดมั่นในปรัชญาและจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Business Ethics) ที่มีขอกําหนดและแนวทางปฏิบัติที่เปนลายลักษณอักษร มีการแตงตั้งคณะกรรมการจริยธรรมธุรกิจ โดยมีหัวหนา คณะเจาหนาที่ผูบริหารเปนประธาน และผูบริหารระดับสูงเปนกรรมการ เพื่อกํากับดูแลกิจการใหบริษัทฯ ดําเนินธุรกิจ สอดคลองกับนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดี และเปนตัวอยางที่ดีในเรื่องความซื่อสัตยและจริยธรรม มีการปฏิบัติตอผูมี สวนไดเสียโดยคํานึงถึงความเปนธรรมตอทุกฝาย มีการกําหนดอํานาจหนาที่และความรับผิดชอบในแตละระดับอยางชัดเจน มีการแตงตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงเปนลายลักษณอักษร และกําหนดบทบาทหนาที่รวมถึงแนวทางการบริหาร ความเสี่ยงและการจัดการความเสี่ยงอยางเปนระบบตอเนื่อง มีการสื่อสารและสรางความเขาใจกับพนักงานทุกระดับ ตลอดจนมีการกําหนดระดับของความเสี่ยงที่ยอมรับได ที่เชื่อมโยงกับกลยุทธของบริษัทฯ เพื่อใหมั่นใจไดวา บริษัทฯ มี ระบบการควบคุมภายในและระบบการบริหารความเสี่ยงที่ดี สามารถปองกันหรือลดความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้น สงผลให บริษัทฯ จะสามารถบรรลุวัตถุประสงคที่กําหนดไวไดอยางมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังใหความสําคัญในเรื่องบุคลากร ซึ่งถือเปนทรัพยากรที่สําคัญที่สุด โดยกําหนดใหมี วัฒนธรรมองคกร (Corporate Culture) มาตรฐานการประเมินผล และการใหผลตอบแทนที่ชัดเจนเปนธรรม พรอมทั้งจัด ใหพนักงานไดรับการพัฒนาฝกอบรม ความรู ทักษะ ความสามารถใหเหมาะสมกับงานที่ไดรับมอบหมาย และเตรียมความ พรอมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงดานตางๆ ตามแผนการฝกอบรมรายบุคคล (Individual Development Plan) เพื่อสงเสริม และพัฒนาศักยภาพบุคลากรของบริษัทฯ สูความเปนเลิศและความเปนมาตรฐานสากลอยางตอเนื่องสม่ําเสมอ 2. การกําหนดวัตถุประสงค บริษัทฯ มีการกําหนดวัตถุประสงคหรือเปาหมายการปฏิบัติงานในแตละระดับอยางชัดเจน รวมทั้งดานกล ยุทธ ดานการปฏิบัติงาน ดานการรายงาน รวมทั้งดานการปฏิบัติตามนโยบาย กฎ ระเบียบ ขอปฏิบัติตางๆ ซึ่งบันทึกเปน ลายลักษณอักษร โดยสอดคลองกับเปาหมายหลักหรือพันธกิจในภาพรวม ตลอดจนระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังไดมีการปรับเปลี่ยนแผนงาน กลยุทธและวัตถุประสงคใหสอดคลองกับสถานการณและปจจัยเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลง ไปอยางสม่ําเสมอ 3. การบงชี้เหตุการณ บริษัทฯ ไดระบุตัวบงชี้เหตุการณหรือปจจัยเสี่ยงตางๆ ที่อาจสงผลเสียหายตอวัตถุประสงคในระดับ องคกร และระดับปฏิบัติการของบริษัทฯ ไวอยางเหมาะสมเปนระบบ รวมทั้งระบุเหตุการณที่อาจจะเกิดขึ้นที่ เอื้ออํานวยตอวัตถุประสงคทางดานบวกไวดวย โดยพิจารณาจากแหลงความเสี่ยงภายนอกและภายในบริษัทฯ และยังมีการ ติดตามผลอยางสม่ําเสมอ เพื่อใหมั่นใจวา บริษัทฯ มีการระบุปจจัยเสี่ยงที่ครอบคลุมตอการเปลี่ยนแปลงของแตละระดับ รวมทั้งมีการรายงานตอผูบริหารหรือผูเกี่ยวของใหรับทราบอยูเสมอ 4. การประเมินความเสี่ยง บริษัทฯ มีเครื่องมือและวิธีการประเมินความเสี่ยงอยางเปนระบบ อีกทั้งยังมีการจัดทําคูมือการบริหารความ เสี่ยงเพื่อเปนแนวทางการปฏิบัติไวอยางชัดเจน และไดกําหนดหลักเกณฑของการประเมินความเสี่ยงในแตละระดับไวอยาง เหมาะสม ทั้งในระดับองคกรและระดับปฏิบัติการ ตลอดจนทําการประเมินในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ โดยพิจารณาจาก ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับไดขององคกร ซึ่งจะทําการประเมินทั้ง 2 ดาน คือ ผลกระทบตอความเสียหายที่จะเกิดเหตุการณ นั้น (Impact) และโอกาสที่จะเกิดเหตุการณความเสี่ยง (Likelihood) เพื่อพิจารณาระดับคาของความเสี่ยงที่อาจเปนระดับสูง กลาง หรือต่ํา 5. การตอบสนองความเสี่ยง สวนที่ 1 หนา 119

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัทฯ มีกระบวนการบริหารความเสี่ยงอยางเปนระบบตอเนื่อง โดยกําหนดกลยุทธการตอบสนองตอความ เสี่ยงในแตละระดับ และในภาพรวม ซึ่งไดแก การหลีกเลี่ยง การลด การโอนใหผูอื่นและการยอมรับความเสี่ยงไวอยาง ชัดเจน เพื่อใหมั่นใจไดวา บริษัทฯ ไดมีการพิจารณาทางเลือกที่มีความคุมคาที่สุด และมีประสิทธิผลที่สุด โดยเลือกจัดการ กับความเสี่ยงระดับสูงเปนอันดับแรก เพื่อลดโอกาสและผลกระทบในภาพรวมที่จะเกิดเหตุการณนั้น รวมทั้งยังมีมาตรการ ควบคุมภายในที่ดี มีประสิทธิภาพเหมาะสมกับความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงไป 6. กิจกรรมการควบคุม บริษัทฯ ไดกําหนดนโยบายและวิธีการปฏิบัติงานในแตละระดับไวอยางชัดเจน ตลอดจนกําหนดกิจกรรม การควบคุมที่มีสาระสําคัญในแตละระดับไวอยางเหมาะสม โดยเนนกิจกรรมการควบคุมแบบปองกันเปนหลัก รวมทั้งมีการ ประเมินและรายงานผลอยางสม่ําเสมอ เพื่อใหมั่นใจวา วิธีการจัดการความเสี่ยงหรือกิจกรรมการควบคุมนั้นไดมีการนําไป ปฏิบัติจริง สามารถบรรลุวัตถุประสงคที่ตั้งไว รวมถึงคุณภาพและความรวดเร็วที่ควบคูกันไปดวย นอกจากนี้ผูบริหารระดับสูง ยังไดมีการทบทวนนโยบายระเบียบปฏิบัติและกิจกรรมการควบคุมเปนระยะๆ เพื่อให สอดคลองกับสถานการณหรือความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงไปอยางสม่ําเสมอ เพื่อใหมั่นใจไดวา จะสามารถบรรลุวัตถุประสงคที่ กําหนดไวได 7. ขอมูลและการติดตอสื่อสาร บริษัทฯ มีระบบสารสนเทศและขอมูลที่สามารถเชื่อมโยงกันไดอยางทั่วถึงทั้งองคกร เพื่อนําไปใชในการ บริหารความเสี่ยงหรือเพื่อการตัดสินใจไดอยางถูกตองทันเวลา และมีระบบรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศและ ขอมูลที่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ตลอดจนมีการกําหนดแผนสํารองฉุกเฉินสําหรับปองกันในเรื่องความปลอดภัยของระบบ สารสนเทศขณะที่มีอุบัติภัยรายแรงจนระบบไมสามารถปฏิบัติงานได รวมไปถึงการซักซอมแผนสํารองฉุกเฉินไวเรียบรอย แลว นอกจากนี้บริษัทฯ ยังมีระบบการจัดเก็บขอมูลที่สามารถตรวจสอบความถูกตองยอนหลังได (Audit Trail) และมีระบบ ขอมูลที่สามารถวิเคราะหหรือบงชี้จุดที่อาจจะเกิดความเสี่ยงในเชิงสถิติไดอยางเปนระบบ ซึ่งทําการประเมินและจัดการ ความเสี่ยงพรอมทั้งบันทึกหรือรายงานผลไวอยางครบถวน นอกจากนี้บริษัทฯ มีชองทางการติดตอสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล สามารถติดตอสื่อสารกันไดทั่ว ทั้งองคกร โดยขอมูลที่สําคัญ เชน การกํากับดูแลกิจการ จริยธรรมองคกร แนวทางการบริหารความเสี่ยง ระดับความเสี่ยง ที่ยอมรับได นโยบายและกฎระเบียบตางๆ บทบาทความรับผิดชอบและการแบงแยกหนาที่ รวมไปถึงขั้นตอนและวิธีการ ปฏิบัติงาน เปนตน จะถูกถายทอดจากผูบริหารระดับสูงลงสูพนักงานและจากพนักงานขึ้นตรงสูผูบริหารระดับสูงไดอีกดวย เชนกัน อีกทั้งยังมีชองทางและการติดตอสื่อสารกับผูมีสวนไดเสียอื่นที่มีประสิทธิภาพ ทันเวลา 8. การติดตามผล บริษัทฯ มีขั้นตอนการติดตามและการกํากับดูแลการปฏิบัติงานเปรียบเทียบกับเปาหมายหรือตัวชี้วัด (KPI) ที่กําหนดในแตละระดับอยางเหมาะสมสม่ําเสมอ และมีระบบการวิเคราะหประเมินและติดตามผลการดําเนินงาน ที่ดี เชน กําหนดใหพนักงานระดับหัวหนางานมีการติดตามผลการปฏิบัติงานและการรายงานของผูใตบังคับบัญชาอยาง ใกลชิดและรายงานตอหัวหนางานระดับสูงตอไป เพื่อใหมั่นใจไดวามาตรการและระบบการควบคุมภายในนั้นมีประสิทธิผล อยูเสมอ สามารถตอบสนองตอปจจัยเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงไดอยางเหมาะสม ทันเวลา รวมไปถึงใหมีการตรวจ ประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยหนวยงานตรวจสอบภายใน ซึ่งเปนหนวยงานอิสระ ผูสอบบัญชี และผูประเมินอิสระจาก ภายนอก สวนที่ 1 หนา 120

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัทฯ มีระบบการติดตามผลการบริหารความเสี่ยงที่ดีและมีการกําหนดสัญญาณเตือนภัย เพื่อใหมั่นใจ ไดวา การบริหารและการจัดการความเสี่ยงมีประสิทธิผลเหมาะสมเพียงพอ ซึ่งความเสี่ยงนั้นอยูในระดับที่ยอมรับได โดยให มีการรายงานผลตอหัวหนางานทุกระดับและตอผูบริหารระดับสูงอยางสม่ําเสมอ และจัดใหมีการประชุมคณะกรรมการบริษัท และมีการประชุมผูบริหารอยางสม่ําเสมอ เพื่อพิจารณาและติดตามผลการดําเนินงานของฝายบริหารวาเปนไปตามเปาหมาย และภายในระยะเวลาที่กําหนด ในปจจุบันสถานการณตางๆ ไดมีการเปลีย่ นแปลงไปอยางมากและรวดเร็ว การบริหารความเสี่ยงจึงเปนสิ่งที่มี ความสําคัญ ชวยใหบริษัทฯ สามารถบรรลุวัตถุประสงคเมื่อมีเหตุการณที่ไมคาดคิดเกิดขึ้น ดังนั้น จึงมีความจําเปนอยางยิ่ง ที่บริษัทฯ จะตองมีกลไกการบริหารงาน เพื่อสรางความแข็งแกรงและการเตรียมความพรอมไวอยางรอบดานเปนการ ลวงหนา เพื่อใหบริษัทฯ สามารถบริหารความเสี่ยงและดํารงอยูไดอยางมั่นคงตลอดไป บริษัทฯ มุงเนนใหความสําคัญกับการบริหารความเสี่ยงขององคกร โดยมีคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ซึ่งมี ประธานกรรมการบริหารของบริษัทฯ เปนประธานคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และหัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร และ ผูบริหารระดับสูง เปนกรรมการ รวม 13 ทาน ซึ่งในป 2553 คณะกรรมการไดมีการประชุม 3 ครั้ง โดยไดพิจารณาแจกแจง ความเสี่ยงครอบคลุมทั้งองคกร จัดอันดับความเสี่ยง กําหนดแนวทางการบริหารความเสี่ยง มอบหมายผูรับผิดชอบเพื่อจัด ใหมีมาตรการควบคุมและจัดการความเสี่ยงใหอยูในระดับที่ยอมรับได เพื่อใหบริษัทฯ สามารถบรรลุเปาหมายและกลยุทธที่ กําหนดไว และเพื่อสรางความเชื่อมั่นใหกับผูถือหุนและผูมีสวนไดสวนเสีย รวมทั้งไดมีการทบทวนความเสี่ยงของบริษัทฯ อยางสม่ําเสมอวา บริษัทฯ มีความเสี่ยงดานใดบางที่เพิ่มขึ้นหรือเปลี่ยนแปลงไป วิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นไดสงผลกระทบ อยางไร ตอผูที่มีสวนเกี่ยวของตางๆ ของบริษัทฯ คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง มีการติดตามผลสําเร็จของการบริหารความเสี่ยง โดยพิจารณาจากแผนงานของ ฝายจัดการที่รับผิดชอบในปจจัยความเสี่ยงตางๆ และผลของการวัดผลที่เชื่อถือไดของการปฏิบัติงานตามแผนงาน และใน การประชุมทุกครั้ง คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงจะกําหนดใหฝายจัดการที่รับผิดชอบรายงานผลการบริหารความเสี่ยงที่ ไดแจกแจงไวจากรอบการประชุมครั้งกอน รวมทั้งมีการพิจารณาวาระดับความเสี่ยงลดลงหรือไม ทั้งนี้เพื่อใหการบริหาร ความเสี่ยงมีประสิทธิผลอยางแทจริง ในทุกไตรมาส คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงไดนําเสนอผลการบริหารความเสี่ยงใหคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการบริหารไดรับทราบ เพื่อใหมีการจัดการความเสี่ยงและติดตามอยางใกลชิด และ มั่นใจไดวาความเสี่ยงอยูในระดับที่ยอมรับได รวมทั้งบริษัทฯ สามารถบรรลุเปาหมายที่กําหนดไว ซึ่งสรุปปจจัยความเสี่ยงที่ อาจสงผลกระทบตอผลการดําเนินงานของบริษัทฯ ไวในสวนของปจจัยเสี่ยงเรียบรอยแลว ในการประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 1/2554 เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2554 โดยมีคณะกรรมการตรวจสอบเขา รวมประชุมดวย คณะกรรมการบริษัทไดประเมินระบบการควบคุมภายในของบริษัทฯ จากการสอบทานการประเมิน ประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายใน และจากการซักถามขอมูลจากฝายบริหาร ผลการประเมินจากแบบประเมินความ เพียงพอของระบบการควบคุมภายใน สรุปไดวา บริษัทฯ มีระบบการควบคุมภายในที่มีประสิทธิผลเหมาะสมเพียงพอ นอกจากนี้ ผูสอบบัญชีของบริษัทฯ คือ บริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย สอบบัญชี จํากัด ซึ่งเปนผูต รวจสอบงบการเงิน ประจําป 2553 ไดประเมินประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายในของบริษัทฯ ตามที่เห็นวาจําเปน โดยพบวา ไมมีจุดออน ของระบบการควบคุมภายในที่มีสาระสําคัญแตประการใด

สวนที่ 1 หนา 121

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การตรวจสอบภายใน หนวยงานตรวจสอบภายในมีความเปนอิสระ รายงานตรงตอคณะกรรมการตรวจสอบในดานงานตรวจสอบภายใน และรายงานตอประธานกรรมการบริหารในดานงานบริหารหนวยงาน โดยมีกฎบัตรของหนวยงาน ซึ่งกําหนดภารกิจ ขอบเขต วัตถุประสงคและภาระหนาที่ความรับผิดชอบ รวมถึงสิทธิในการปฏิบัติงานตรวจสอบไวอยางชัดเจน และมีการ จัดทําคูมือการปฏิบัติงานตรวจสอบที่ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอยูเสมอ เพื่อใชอางอิงการปฏิบัติงานใหเปนทิศทางเดียวกัน หนวยงานตรวจสอบภายใน ทําหนาที่ตรวจประเมินประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายใน ระบบการบริหาร ความเสี่ยง การกํากับดูแลกิจการของบริษัทฯ ตามแผนงานการตรวจสอบประจําป ซึ่งไดพิจารณาจากวัตถุประสงค กลยุทธ พันธกิจในระดับภาพรวม ตลอดจนพิจารณาจากปจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวของ (Risk Based Audit Approach) โดยผานการอนุมัติ จากคณะกรรมการตรวจสอบ รวมทั้งการใหคําปรึกษาแนะนําในดานการประเมินตนเองในการควบคุมดานตางๆ (Control Self Assessment, CSA) เพื่อใหเกิดความเชื่อมั่นวา การปฏิบัติงานตางๆ จะบรรลุผลตามกลยุทธและวัตถุประสงคที่ กําหนดไว อีกทั้งยังทําการติดตามประเมินผลอยางสม่ําเสมอ เพื่อใหเกิดความมั่นใจในระบบที่วางไววาไดดําเนินการเปนไป อยางตอเนื่อง และไดรับการแกไขปรับปรุงอยางสม่ําเสมอ ในป 2553 บริษัทฯ ไดอนุมัติงบประมาณในการจัดใหมีการตรวจคุณภาพดานการตรวจสอบภายใน โดยใชองคกร อิสระจากภายนอกเปนผูประเมิน เพื่อเปนการยกระดับมาตรฐานดานคุณภาพของหนวยงานตรวจสอบภายใน โดยจะมีการ ตรวจประเมินคุณภาพ (Quality Assessment Review, QAR) ในป 2554 ในการตรวจประเมินความมีประสิทธิผลของระบบการบริหารความเสี่ยง หนวยงานตรวจสอบภายในได ดําเนินการสอบทานตัวบงชี้เหตุการณหรือปจจัยเสี่ยงที่สงผลกระทบตอวัตถุประสงค และแนวทางการบริหารความเสี่ยงของ ผูปฏิบัติงาน เพื่อใหมั่นใจวามีการระบุและประเมินความเสี่ยงไดอยางถูกตองเหมาะสม และมีการบริหารความเสี่ยงที่เปน ระบบสามารถจัดการความเสี่ยงใหอยูในระดับที่ยอมรับได และมีการรายงานอยางครบถวนทันเวลาพรอมทั้งยังมีการติดตาม สอบทานความเสี่ยงอยางตอเนื่องสม่ําเสมอ ในการตรวจประเมินความมีประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายใน หนวยงานตรวจสอบภายในไดจัดทํา แบบประเมินความเพียงพอของระบบการควบคุมภายในของแตละระบบงานตามกรอบแนวทาง COSO-ERM รวมทั้งไดทํา การสอบทานผลการปฏิบัติงาน และสนับสนุนใหแตละหนวยงานมีการประเมินตนเองในการควบคุมในแตละขั้นตอน เพื่อให มั่นใจวา บริษัทฯ จะสามารถบรรลุวัตถุประสงคที่ตั้งไวอยางมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ขอบังคับตางๆ อยางเครงครัด และรายงานทางการเงินมีความถูกตองนาเชื่อถือ ในการตรวจประเมินความมีประสิทธิผลของระบบการกํากับดูแลกิจการ หนวยงานตรวจสอบภายในได ตรวจประเมินการกํากับดูแลกิจการ ตามหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดีขององคกรเพื่อความรวมมือและพัฒนาทางเศรษฐกิจ (The Organization for Economic Co-Operation and Development, OECD) และตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทยเปน เกณฑ เพื่อใหมั่นใจวา บริษัทฯ มีโครงสรางและการสนับสนุนของกระบวนการที่จําเปนในการนําไปสูผลสําเร็จของการกํากับ ดูแลที่ดีและโปรงใสและใหความเปนธรรมเทาเทียมกัน ตลอดจนมีการนําทรัพยากรไปใชอยางมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ตรงตามวัตถุประสงค เพื่อกอใหเกิดประโยชนสูงสุดตอผูมีสวนไดเสียทุกฝาย ในการตรวจประเมินความเสี่ยงดานการทุจริตจากภายนอกและภายในองคกร หนวยงานตรวจสอบภายใน ไดตรวจประเมินความเสี่ยงดานการทุจริต เพื่อชวยบงชี้สิ่งบอกเหตุและประเมินความเปนไปไดในเรื่องการทุจริตจาก ภายนอกและภายในองคกร และพิจารณามาตรการปองกันและการควบคุมใหมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อใหมั่นใจไดวา บริษัทฯ จะสามารถปองกันและควบคุมเพื่อใหสามารถบรรลุวัตถุประสงคที่กําหนดไวได สวนที่ 1 หนา 122

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ในการตรวจประเมินตนเองในการควบคุม (CSA) หนวยงานตรวจสอบภายในไดสนับสนุนการตรวจประเมิน ตนเองในการควบคุมการปฏิบัติงานของแตละหนวยงาน โดยใหคําปรึกษาแนะนํา จัดใหมีการฝกอบรม การใชเครื่องมือที่มี ประสิทธิผลในการประเมิน จัดใหมีการทํากรณีศึกษา เพื่อใหหนวยงานตางๆมีมาตรการควบคุมตนเองที่ดีรวมอยูในระบบ ปฏิบัติงานที่ดี และสามารถบริหารความเสี่ยงที่สําคัญไดอยางมีประสิทธิภาพ ทันเวลา โดยใหความเชื่อมั่นวา การปฏิบัติงาน ของหนวยงานตางๆ จะสามารถบรรลุผลตามกลยุทธและวัตถุประสงคที่กําหนดไวได ภายในระยะเวลาที่กําหนด นอกจากนี้หัวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน ไดปฏิบัติหนาที่เปนเลขานุการของคณะกรรมการตรวจสอบ เพื่อ สนับสนุนภาระหนาที่และความรับผิดชอบทุกหนาที่ของคณะกรรมการตรวจสอบที่ไดรับมอบหมายมาจากคณะกรรมการ บริษัทใหมีประสิทธิผล โดยจัดใหมีการประชุมคณะกรรมการตรวจสอบเดือนละ 1 ครั้ง และยังมีบทบาทในการใหคําปรึกษา แนะนําในดานตางๆ โดยรวมเปนกรรมการของคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง คณะกรรมการดานความปลอดภัยระบบ สารสนเทศของบริษัทฯ เพื่อใหขอเสนอแนะที่เปนประโยชนตอองคกร หนวยงานตรวจสอบภายใน ไดยึดถือกรอบโครงสรางการปฏิบัติงานวิชาชีพตรวจสอบภายในในระดับสากล (The International Professional Practices Framework: IPPF) และปฏิบัติงานตามมาตรฐานสากลการปฏิบัติงานวิชาชีพ ตรวจสอบภายใน (The International Standards for the Professional Practice of Internal Auditing), COSO-ERM, ISO 31000 สวนในดานระบบสารสนเทศ ไดปฏิบัติตามแนวทาง CobiT 4.1 IT Governance, ISO 17799 เปนกรอบการ ปฏิบัติงานเพิ่มเติม เพื่อใหมั่นใจวา ระบบสารสนเทศของบริษัทฯ มีความปลอดภัยและมีการกํากับดูแลที่ดี อีกทั้งไดมุงเนน การพัฒนางานตรวจสอบภายในใหมีคุณภาพเทียบเทามาตรฐานสากล โดยมีการประเมินคุณภาพภายในอยางตอเนื่องดวย ตนเอง ตลอดจนพนักงานตรวจสอบภายในทุกคนมีการปฏิบัติหนาที่ที่เปนอิสระ เที่ยงธรรม สอดคลองตามประมวล จรรยาบรรณของผูตรวจสอบภายใน ( Code of Ethics) นอกจากนี้ พนักงานของหนวยงานตรวจสอบภายในยังไดรับการฝกอบรมอยางตอเนื่องสม่ําเสมอ ตามแผนการ ฝกอบรมแบบรายบุคคล (Individual Development Plan) รวมถึงการพัฒนาสอบวุฒิบัตรตางๆ โดยปจจุบัน หนวยงาน ตรวจสอบภายในมีผูมีวุฒิบัตร CIA (Certified Internal Auditor) จํานวน 5 ทาน วุฒิบัตร CISA (Certified Information System Auditor) จํานวน 3 ทาน วุฒิบัตร CISSP (Certified Information Systems Security Professional) จํานวน 1 ทาน วุฒิบัตร CPA (Certified Public Accountant) จํานวน 3 ทาน วุฒิบัตร TA (Tax Auditor) จํานวน 1 ทาน โดยเจาหนาที่อีก จํานวนหนึ่งอยูระหวางการพัฒนาใหมีวุฒิบัตร CIA, CISA, CCSA (The Certification in Control Self-Assessment) อยาง ตอเนื่อง เพื่อใหมั่นใจวา การปฏิบัติงานของหนวยงานตรวจสอบภายใน จะสามารถบรรลุวัตถุประสงคที่กําหนดไว อีกทั้งยัง สามารถสนับสนุนการกํากับดูแลที่ดีและเพิ่มคุณคาใหแกบริษัทฯ ไดอยางมีประสิทธิภาพประสิทธิผล

สวนที่ 1 หนา 123

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

10.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

รายการระหวางกัน

บริษัทฯ และบริษัทยอยไดมีการตกลงเขาทํารายการกับบุคคลที่เกี่ยวโยงกัน โดยรายการดังกลาวเปนรายการตาม ธุรกิจปกติของบริษัทฯ และบริษัทยอย และเปนไปตามเงื่อนไขการคาทั่วไป เพื่อใหสอดคลองกับขอกําหนดในพระราชบัญญัติหลักทรัพยและตลาดหลักทรัพย ฉบับที่ 4 (พ.ศ. 2551) มาตรา 89/12 (1) คณะกรรมการบริษัทไดอนุมัติในหลักการเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2551 ใหฝายจัดการมีอํานาจเขาทํารายการ ระหวางกันที่มีเงื่อนไขการคาทั่วไป โดยฝายจัดการสามารถทําธุรกรรมดังกลาวหากธุรกรรมเหลานั้นมีขอตกลงทางการคาใน ลักษณะเดียวกับที่วิญูชนจะพึงกระทํากับคูสัญญาทั่วไปในสถานการณเดียวกัน ดวยอํานาจตอรองทางการคาที่ปราศจาก อิทธิพลในการที่ตนมีสถานะเปนกรรมการ ผูบริหาร หรือบุคคลที่มีความเกี่ยวของ ขั้นตอนการอนุมัติการทํารายการที่เกี่ยวโยงกันนั้น บริษัทฯ จะยึดแนวปฏิบัติเชนเดียวกันกับการทํารายการอื่นๆ ทั่วไป โดยมีการกําหนดอํานาจของผูมีสิทธิอนุมัติตามวงเงินที่กําหนด นอกจากนั้น คณะกรรมการตรวจสอบยังทําหนาที่เปน ผูสอบทานการทํารายการที่เกี่ยวโยงกันของบริษัทฯ และบริษัทยอยกับบุคคลที่เกี่ยวโยงกันเปนประจําทุกไตรมาส เพื่อขจัด ความขัดแยงทางผลประโยชนอยางรอบคอบ โดยยึดถือประโยชนของบริษัทฯ โดยรวมเปนสําคัญ บริษัทฯ มีนโยบายเปดเผยรายการที่เกี่ยวโยงกันที่เขาขายตามประกาศตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย เรื่อง หลักเกณฑ เงื่อนไข และวิธีการเปดเผยขอมูลรายการที่เกี่ยวโยงกันของบริษัทจดทะเบียน สําหรับงวดบัญชีรายปสิ้นสุด ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 และ 2552 บริษัทฯ และบริษัทยอยมีรายการกับบุคคลที่ เกี่ยวโยงกัน โดยผูตรวจสอบบัญชีของบริษัทฯ ไดเปดเผยไวในหมายเหตุประกอบงบการเงินที่ตรวจสอบและคณะกรรมการ ตรวจสอบทําหนาที่สอบทานแลว และมีความเห็นวารายการที่เกี่ยวโยงกันทุกรายการเปนการทํารายการอยางสมเหตุสมผล และเป น ไปในทางการค า ปกติ โดยบริ ษัท ฯ ได คิ ด ราคาซื้ อ -ขายสิ น ค า และบริ ก ารกั บ บุค คลที่ เ กี่ ย วโยงกั น ด ว ยราคาที่ สมเหตุสมผล มีการเปรียบเทียบกับราคากลางของตลาดในธุรกิจนั้น ๆ แลว โดยมีเงื่อนไขตางๆ ตามปกติธุรกิจโดยมี รายละเอียดดังตอไปนี้

สวนที่ 1 หนา 124

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/ ความสัมพันธกับบริษัทฯ

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 1. บริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด บริษัทฯ มีเงินปนผลจายให SHIN ซึ่งเปนผู ถือหุนใหญ (มหาชน) (SHIN)/ เปนผูถือหุนใหญของบริษัทฯ ใน สัดสวนรอยละ 42.55 และมี 1. รายไดจากการใหบริการ กรรมการรวมกันคือ 2. รายไดอื่น นายสมประสงค บุญยะชัย 3. ดอกเบี้ยจาย 4. เงินปนผลจาย 5. หุนกู* 6. ลูกหนี้การคา 7. ลูกหนี้ที่เกี่ยวของกัน

งบการเงินรวม

0.51 0.26 0.29 21,862.22 7.30 0.08 0.09

สวนที่ 1 หนา 125

0.51 0.41 0.29 21,862.22 7.30 0.10 0.09

งบการเงินเฉพาะ

0.42 0.12 0.07 7,961.39 1.70 0.03

งบการเงินรวม บริษัทฯ จายเงินปนผลให SHIN ตาม อัตราสวนการถือหุน ทั้งนี้ การเสนอ จายเงินปนผลดังกลาวของคณะกรรมการ บริษัทจะตองไดรับอนุมัตจิ ากที่ประชุม 0.42 สามัญประจําปผูถือหุน 0.41 0.07 *SHIN ถือหุนกูระยะยาวผานกองทุนสวน 7,961.39 บุคคลที่บริหารโดยบริษัทจัดการกองทุน 1.70 อิสระ 0.12 0.03

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 2. บริษัท ไทยคม จํากัด (มหาชน) (THCOM)/ มี SHIN เปนผูถือหุนใหญ ใน สัดสวนรอยละ 41.14 และมี กรรมการรวมกันคือ นายสมประสงค บุญยะชัย

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

งบการเงินรวม THCOM เปนผูใหบริการรายเดียวใน ประเทศไทย โดยบริษัทฯ ชําระคาบริการ ในอัตราเดียวกับลูกคาทั่วไปที่ใชบริการ

บริษัทฯ เชาชองสัญญาณดาวเทียม (Transponder) บนดาวเทียมไทยคม1A จาก THCOM สัญญามีผลถึงวันที่ 21 มิถุนายน 2555 โดยบริษัทฯ ตองชําระคาตอบแทนใน อัตรา 1,700,000 US$/ป 1.

2.

3.

4.

5.

6.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาเชาและบริการอื่นๆ เจาหนี้การคา ลูกหนี้การคา ลูกหนี้ที่เกี่ยวของกัน

5.52 0.25 53.72 8.85 0.36 0.15

สวนที่ 1 หนา 126

5.89 0.26 53.72 8.85 0.48 0.15

5.82 58.90 9.82 0.55 0.04

6.34 0.02 58.90 9.82 0.70 0.04

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 3. กลุมบริษัท ธนชาต (NAT) / มีกรรมการรวมกัน คือ นายศุภเดช พูนพิพัฒน

*ลาออกจากตําแหนงกรรมการมีผล ตั้งแตวันที่ 1 มกราคม 2554

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

เปนกลุมบริษัท ที่ใหบริการที่ดี และมี ความสัมพันธยาวนานกับบริษัทฯ มาโดย ตลอด

บริษัทฯ และบริษัทยอย มีการฝากเงินกับ กลุมบริษัทธนชาต และจายคาเบี้ยประกันภัย สถานีฐาน เบี้ยประกันภัยอุปกรณ และ ดอกเบี้ยในการเชาซื้อรถยนต 1.

2.

3.

4.

5.

รายไดจากการใหบริการ ดอกเบี้ยรับ รายไดอื่น คาเบี้ยประกันภัย ดอกเบี้ยจาย

งบการเงินรวม

21.57 46.70 0.04 15.75 2.37

สวนที่ 1 หนา 127

21.57 72.94 0.04 16.62 3.01

25.84 5.00 12.57 3.57

บริษัทฯ และบริษัทยอย ชําระคาเบี้ย 25.84 ประกันภัยตางๆ และดอกเบี้ยในการเชา 6.82 ซื้อรถยนต ในอัตราที่เทียบเคียงไดกับ 0.02 ราคาตลาด 14.11 3.93

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 4. บริษัท แมทชบอกซ จํากัด (MB)/ มี SHIN เปนผูถือหุนใหญ ใน สัดสวนรอยละ 99.96 และมี กรรมการรวมกันคือ 1. นายสมประสงค บุญยะชัย 2. นายวิกรม ศรีประทักษ

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

บริษัทฯ และบริษัทยอย วาจาง MB เปน ตัวแทนในการจัดทําโฆษณาผานสื่อตางๆ โดยจะเปนการวาจางครั้งตอครั้ง

1.

2.

3.

4.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาใชจายทางการตลาดและบริการอื่นๆ คาโฆษณา - คาโฆษณา (NET) - คาโฆษณา (GROSS) 5. เจาหนี้การคา 6. เจาหนี้ที่เกี่ยวของกัน 7. ลูกหนี้การคา

งบการเงินรวม เปนบริษัทโฆษณาที่มีความคิดสรางสรรค ที่ดีและมีความเขาใจในผลิตภัณฑและ บริการของบริษัทฯ เปนอยางดี รวมทั้ง เปนการปองกันการรั่วไหลของขอมูล

0.40 0.15 200.35

0.40 0.20 202.57

0.26 192.44

0.27 บริษัทฯ ไดเปรียบเทียบอัตราคาบริการที่ เรียกเก็บกับราคาตลาดที่บริษัท 0.01 MB 194.08 โฆษณาอื่นๆ เสนอมาดังนี้

100.41 601.60 193.58 2.56

108.98 679.86 0.42 203.66 2.56

111.60 673.57 188.07 2.02

117.15 -Agency Fee MB Media 9.00% 723.16 MB Production 12.00% 207.54 2.02 -Third party Media and Production 9.00%-17.65%

สวนที่ 1 หนา 128

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 5. บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (มหาชน) (TMC)/ มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

เปนผูใหบริการที่มีความเชี่ยวชาญในการ จัดทําเนื้อหาของขอมูลตางๆ

บริษัทฯ วาจาง TMC ในการจัดทําขอมูล สําหรับบริการเสริมของโทรศัพทเคลื่อนที่ เชน การจัดหาขอมูลทางโหราศาสตร ขอมูล สลากกินแบงรัฐบาล และเรื่องตลกขบขัน เปนตน โดยชําระคาใชบริการตามที่เกิดขึ้น จริงเปนรายเดือน 1.

2.

3.

4.

5.

6.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาบริการอื่น ๆ เจาหนี้การคา ลูกหนี้การคา ลูกหนี้ที่เกี่ยวของกัน

งบการเงินรวม

2.36 59.85 4.42 0.45 1.17

สวนที่ 1 หนา 129

2.36 60.18 4.46 0.49 1.17

2.22 66.29 5.48 0.33 0.05

บริษัทฯ ชําระคาบริการ ในอัตรารอยละ ของรายได ที่ บ ริ ษั ท ฯ ได รั บ จากลู ก ค า ขึ้น อยู กั บประเภทของบริ ก ารที่ลู ก ค า ใช โดยอั ต ราที่ จ า ยเป น อั ต ราเดี ย วกั บ ผู 2.22 ใ ห บ ริ ก า ร ข อ มู ล ป ร ะ เ ภ ท เ ดี ย ว กั น 0.13 (Content Provider) ซึ่งในปจจุบันอยูใน 66.29 อัตราไมเกินรอยละ 50 5.52 0.42 0.05

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 6. บริษัท ไอ.ที. แอพพลิเคชั่นส แอนด เซอรวิส จํากัด (ITAS)/ มี SHIN เปนผูถือหุนใหญ รอยละ 99.99 และมีกรรมการรวมกันคือ นายสมประสงค บุญยะชัย

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

งบการเงินรวม เปนบริษัทที่ใหบริการเกี่ยวกับการพัฒนา โปรแกรมคอมพิวเตอรเฉพาะบริษัทใน เครือ มีบริการที่ดี รวดเร็ว และราคา สมเหตุสมผล

บริษัทฯ และบริษัทยอย วาจาง ITAS ในการ ดูแลจัดการและพัฒนาระบบคอมพิวเตอร รวมถึงบริการดานระบบ SAP 1.

2.

3.

4.

5.

6.

รายไดจากการบริการ คาเชาและคาบริการอื่นๆ เจาหนี้การคา เจาหนี้ที่เกี่ยวของกัน ลูกหนี้การคา ลูกหนี้ที่เกี่ยวของกัน

0.51 87.08 24.79 8.90 0.54 0.04

สวนที่ 1 หนา 130

0.51 102.40 26.45 10.23 0.54 0.04

0.01 61.22 2.92 0.01 0.01

0.01 84.85 2.92 0.01 0.01

ITAS คิดคาบริการในอัตราใกลเคียง กับ ราคาของบริษัทที่ปรึกษารายอื่น ที่ ใหบริการในลักษณะเดียวกัน อัตรา คาบริการขึ้นอยูกับลักษณะงานและระดับ ของงานที่ปรึกษา

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 7. กลุมบริษัท Singtel Strategic Investments Pte.Ltd. (Singtel) / เปนผูถือหุนใหญของบริษัทฯ รอย ละ 21.28

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

บริษัทฯ และบริษัทยอยทําสัญญากับบริษัทใน กลุม Singtel ในการเปดใหบริการขามแดน อัตโนมัติรวมกัน (Joint International Roaming) และบริษัทฯ จายเงินเดือนและ ผลตอบแทนใหแก Singapore Telecom International Pte. Ltd. (STI) ในการสง พนักงานมาปฏิบัติงานที่บริษัทฯ โดยจะเรียก เก็บคาใชจายตามที่เกิดขึ้นจริง และมีเงินปน ผลจายตามสัดสวนการถือหุน 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาบริการโรมมิ่งระหวางประเทศ เงินเดือนและผลตอบแทนอื่น เงินปนผลจาย เจาหนี้การคา เจาหนี้ที่เกี่ยวของกัน ลูกหนี้การคา

523.98 0.06 353.28 36.88 9,826.40 72.10 30.72 145.34

สวนที่ 1 หนา 131

535.31 0.06 396.63 36.88 9,826.40 80.93 30.72 150.42

523.53 292.80 29.01 3,578.40 71.16 28.25 194.37

งบการเงินรวม การทําสัญญา International Roaming กับกลุม SingTel เปนการทําสัญญาทาง ธุรกิจตามปกติ โดยราคาที่เรียกเก็บเปน ราคาที่ตางฝายตางกําหนดในการเรียก เก็บจากลูกคาแตละฝายที่ไปใชบริการ ขามแดนอัตโนมัติหักกําไรที่บวกจาก ลูกคาซึ่งเปนมาตรฐานเดียวกับที่บริษัทฯ คิดจากผูใหบริการรายอื่น คาใชจายที่ STI สงพนักงานมาใหความชวยเหลือ ทางดานการบริหารงานและดานเทคนิค 533.75 ใหแกบริษัทฯ บริษัทฯจายตามคาใชจายที่ - ตกลงกันตามที่เกิดจริง 323.78 29.01 3,578.40 76.95 28.25 197.63

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 8. บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จํากัด (มหาชน) (CSL) / มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

งบการเงินรวม เปนบริษัทที่ใหบริการทางดาน อินเทอรเน็ต และกําหนดราคา เชนเดียวกับที่เรียกเก็บจากลูกคารายอื่น

บริษัทฯ วาจาง CSL ในการใหบริการดาน อินเทอรเน็ตในขณะที่ ADC ใหบริการ Datanet แก CSL 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาเชาและคาบริการอื่นๆ เจาหนี้การคา เจาหนี้ที่เกี่ยวของกัน ลูกหนี้การคา ลูกหนี้ที่เกี่ยวของกัน

1.69 0.01 6.91 0.35 0.34 0.18 -

สวนที่ 1 หนา 132

88.00 3.92 5.62 0.46 0.34 12.14 0.15

1.69 34.30 0.53 1.22 0.07 0.01

100.96 1.36 33.81 0.53 1.24 7.25 0.24

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 9. บริษัท เอดี เวนเจอร จํากัด (มหาชน) (ADV) / มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

งบการเงินรวม เปนบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญ ในการ ออกแบบเว็บไซต และมีความหลากหลาย ของเนื้อหา ซึ่งตรงกับความตองการของ บริษัทฯ และบริษัทยอย

บริษัทฯ วาจาง เอดี เวนเจอร ในการ ใหบริการเสริมของโทรศัพทเคลื่อนที่ เชน เกมส เสียงเรียกเขา Wall paper โดยชําระ คาบริการเปนรายเดือน 1.

2.

3.

4.

5.

6.

รายไดจากการใหบริการ รายไดอื่น คาเชาและคาบริการอื่นๆ เจาหนี้การคา เจาหนี้ที่เกี่ยวของกัน ลูกหนี้การคา

4.62 0.32 107.27 0.80

5.73 1.63 321.30 60.01 1.66

0.24 1.47 140.29 17.36 0.12 1.21

1.36 1.51 140.29 17.37 0.12 1.35

บริษัทฯ และบริษัทยอย ชําระคาบริการ ในอัตรารอยละของรายไดที่บริษัทฯ และ บริษัทยอยไดรับจากลูกคา ขึ้นอยูกับ ประเภทของบริการที่ลูกคาใชซึ่งอัตราที่ จายเปนอัตราเดียวกันกับผูใหบริการขอมูล ประเภทเดียวกัน(Content Provider) ซึ่ง อยูในอัตราไมเกินรอยละ 50 *บริษัท ชินนี่ดอทคอม จํากัด ไดโอน กิจการทั้งหมดไปยัง บมจ.เอดีเวนเจอร เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2553

สวนที่ 1 หนา 133

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 10. บริษัท ดีทีวี เซอรวิส จํากัด (DTV) / มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

บริษัทฯ ไดวาจางให DTV สรางเว็บไซต

11. บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (LTC) / มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

บริษัทฯ และบริษัทยอยรวมมือกับ LTC ใน การใหบริการโรมมิ่งระหวางประเทศ

1.

2.

3.

4.

1.

2.

3.

4.

รายไดจากการใหบริการ คาเชาและคาบริการอื่นๆ เจาหนี้การคา ลูกหนี้การคา

รายไดจากการใหบริการ คาบริการโรมมิ่งระหวางประเทศ เจาหนี้การคา ลูกหนี้การคา

งบการเงินรวม

0.56 0.36 0.44 0.02

6.76 21.24 0.39 0.32

สวนที่ 1 หนา 134

0.56 0.36 0.60 0.02

9.01 31.88 2.25 0.79

งบการเงินเฉพาะ

0.63 4.54 0.06

8.66 23.11 4.59 1.63

งบการเงินรวม เปนบริษัทที่มีความชํานาญในการ บริการทางดานอินเทอรเน็ต และ 0.63 กําหนดราคาที่เทียบเคียงไดกับผู 4.54 ใหบริการรายอื่น 0.06 LTC ดําเนินธุรกิจโทรคมนาคมใน ประเทศลาว ใหบริการโทรศัพทพื้นฐาน โทรศัพทเคลื่อนที่ โทรศัพทระหวาง 10.19 ประเทศ และบริการเครือขาย 26.79 อินเทอรเน็ต 5.54 2.18 อัตราคาโรมมิ่งที่คิดเปนอัตราเทียบเคียง ไดกับราคาตลาดที่คิดกับผูใหบริการราย อื่น

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

ความสัมพันธกับบริษัทฯ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 12. บริษัท เอ็มโฟน จํากัด (Mfone) / มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

บริษัทฯ รวมมือกับ Mfone ในการใหบริการ โรมมิ่งระหวางประเทศ

13. บริษัท ไอทีวีจํากัด (มหาชน) (ITV) / มี SHIN เปนผูถือหุนรายใหญ รอยละ 52.92

ไอทีวีถือหุนกูระยะยาวผานกองทุนสวน บุคคลที่บริหารโดยบริษัทจัดการกองทุน อิสระ

*ITV ไดหยุดดําเนินการเมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2550

1.

2.

3.

4.

รายไดจากการบริการ คาบริการโรมมิ่งระหวางประเทศ เจาหนี้การคา ลูกหนี้การคา

1. หุนกู 2. ดอกเบี้ยจาย

งบการเงินรวม

0.53 13.16 3.70 0.18

46.00 2.22

สวนที่ 1 หนา 135

0.53 13.16 3.70 0.18

46.00 2.22

งบการเงินเฉพาะ

0.35 10.06 0.87 0.12

46.00 1.97

งบการเงินรวม Mfone ไดรับสัมปทานในการดําเนิน กิจการโทรศัพทในประเทศกัมพูชา ใหบริการโทรศัพทพื้นฐาน 0.35 โทรศัพทเคลื่อนที่ รวมถึงโทรศัพท 10.06 ระหวางประเทศ 0.87 0.12 อัตราคาโรมมิ่งที่คิดเปนอัตรา เทียบเคียงไดกับราคาตลาดที่คิดกับผู ใหบริการรายอื่น บริษัทฯ ไดจายผลตอบแทนหุนกูให ITV จากการลงทุนในหุนกูบริษัทฯ ทั้งนี้ ราคา เงื่อนไข และผลตอบแทน ของหุน กูดังกลาวเปนไปตามที่ไดขออนุมัติไว 46.00 กับสํานักงาน กลต. และเทาเทียมกับที่ 1.97 เสนอขายกับบุคคลทั่วไป

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บริษัทที่เกี่ยวของ/ ความสัมพันธกับบริษัทฯ

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ลักษณะรายการ

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

มูลคารายการระหวางกันสําหรับงวด

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2553

สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2552

เหตุผลและความจําเปน

(ลานบาท)

(ลานบาท)

ของการทํารายการ

งบการเงินเฉพาะ 14. บริษัท วัฏฏะ คลาสสิ ฟายดส จํากัด(WTC)/ มี SHIN เปนผูถือหุนใหญโดย ทางออมรวมกัน

งบการเงินรวม

งบการเงินเฉพาะ

บริษัทฯ และบริษัทยอย ไดวาจาง WTC ใน การลงโฆษณารับสมัครงานผานชองทางตาง ๆ เชน หนังสือพิมพ นิตยสาร อินเทอรเน็ต และการออกบูธโฆษณา เปนตน 1. คาเชาและคาบริการอื่น ๆ

-

สวนที่ 1 หนา 136

-

0.25

งบการเงินรวม เปนบริษัทโฆษณาสิ่งพิมพชั้นนําของ ประเทศไทย ที่ครอบคลุมถึงกลุมผูอาน ที่เปนเปาหมายหลากหลายกลุม เชน กลุมสมัครงาน, กลุมการศึกษา, กลุม อสังหาริมทรัพย และกลุมรถยนต 0.37 อัตราคาบริการเปนอัตราเทียบเคียงได กับราคาตลาดที่คิดกับผูใชบริการราย อื่น

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

11. ฐานะการเงินและผลการดําเนินงาน 11.1 11.1.1

งบการเงิน รายงานการสอบบัญชี จากรายงานของผูสอบบัญชีในชวงระยะเวลา 3 ปที่ผานมา (2551 – 2553) ผูสอบบัญชีแสดงความเห็น อยางไมมีเงื่อนไข โดยมีความเห็นวางบการเงินรวมของบริษัทฯ และบริษัทยอย และงบการเงินของ บริษัทฯ แสดงฐานะการเงินรวมและฐานะการเงินเฉพาะของบริษัทฯ ผลการดําเนินงานรวมและผลการ ดําเนินงานเฉพาะของบริษัทฯ และกระแสเงินสดรวมและกระแสเงินสดเฉพาะของบริษัทฯ โดยถูกตอง ตามที่ควรในสาระสําคัญตามหลักการบัญชีที่รับรองทั่วไป

11.1.2 ตารางสรุปงบการเงินรวม งบดุลรวม บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย งบดุลรวม ณ วันที่ 31 ธันวาคม หนวย : พันบาท 2551 จํานวนเงิน

%

2552 จํานวนเงิน

2553 จํานวนเงิน

%

15,009,291 1,315,263 140,120 5,790,416 437 240,915 1,592,505 2,806,768 26,895,715

11.72% 1.03% 0.11% 4.52% 0.00% 0.19% 1.24% 2.19% 21.00%

24,261,229 905,921 198,005 5,772,882 376 406,479 629,388 1,551,132 33,725,412

19.41% 0.72% 0.16% 4.62% 0.00% 0.33% 0.50% 1.24% 26.98%

10,451,398 2,166,365 4,219,392 5,609,515 1,628 63,262 932,209 2,459,171 25,902,940

10.72% 2.22% 4.33% 5.76% 0.00% 0.07% 0.96% 2.52% 26.58%

155,367

0.12%

3,105,800

2.48%

106,329

0.11%

2,483,941 8,143,679 73,045,439 6,537,923 10,075,260 743,965 101,185,574

1.94% 6.36% 57.03% 5.10% 7.87% 0.58% 79.00%

1,464,135 8,167,485 61,547,317 6,285,805 10,051,553 678,218 91,300,313

1.17% 6.53% 49.23% 5.03% 8.04% 0.54% 73.02%

1,221,272 7,367,843 48,175,673 4,341,305 9,814,072 527,985 71,554,479

1.25% 7.56% 49.43% 4.46% 10.07% 0.54% 73.42%

100.00% 125,025,725

100.00%

%

สินทรัพย สินทรัพยหมุนเวียน เงินสดและรายการเทียบเทาเงินสด เงินฝากธนาคารทีส่ ามารถใชเปนการเฉพาะ เงินลงทุนระยะสั้น ลูกหนี้การคา ลูกหนี้และเงินใหกยู ืมแกกิจการที่เกี่ยวของกัน ลูกหนี้ภาษีมูลคาเพิ่ม สินคาคงเหลือ สินทรัพยหมุนเวียนอื่น รวมสินทรัพยหมุนเวียน สินทรัพยไมหมุนเวียน เงินลงทุนระยะยาวอื่น ลูกหนี้ตามสัญญาแลกเปลีย่ นและสัญญาอัตราแลกเปลี่ยน ลวงหนา ที่ดิน อาคาร และอุปกรณ สินทรัพยภายใตสัญญาอนุญาตใหดําเนินการ สินทรัพยไมมีตัวตน สินทรัพยภาษีเงินไดรอตัดบัญชี สินทรัพยอื่น - สุทธิ รวมสินทรัพยไมหมุนเวียน รวมสินทรัพย

128,081,289

สวนที่ 1 หนา 137

97,457,419 100.00%

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย งบดุลรวม (ตอ) ณ วันที่ 31 ธันวาคม หนวย : พันบาท 2553 จํานวนเงิน %

2551 จํานวนเงิน จํานวนเงิน

2552 จํานวนเงิน

หนี้สินหมุนเวียน เจาหนี้การคา เจาหนี้และเงินกูยมื จากกิจการที่เกี่ยวของกัน สวนของเงินกูระยะยาวที่ถึงกําหนดชําระภายในหนึ่งป ผลประโยชนตอบแทนรายปคางจาย รายไดรับลวงหนา - คาบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ เงินรับลวงหนาจากลูกคา ภาษีเงินไดคางจาย หนี้สินหมุนเวียนอื่น รวมหนี้สินหมุนเวียน

4,263,084 486,336 7,037,683 2,719,081 3,408,291 983,237 2,859,375 3,102,749 24,859,836

3.33% 0.38% 5.50% 2.12% 2.66% 0.77% 2.23% 2.42% 19.41%

2,728,774 240,104 497,440 3,069,881 2,850,723 653,975 2,631,354 3,910,832 16,583,083

2.18% 0.19% 0.40% 2.46% 2.28% 0.52% 2.10% 3.13% 13.26%

3,159,585 244,946 15,882,669 3,327,856 2,375,892 1,521,180 4,123,932 4,853,043 35,489,103

3.24% 0.25% 16.30% 3.42% 2.44% 1.56% 4.23% 4.98% 36.42%

หนี้สินไมหมุนเวียน เงินกูยืมระยะยาว หนี้สินไมหมุนเวียนอื่น รวมหนี้สินไมหมุนเวียน

29,774,426 11,382 29,785,808

23.25% 0.01% 23.26%

36,620,437 11,186 36,631,623

29.29% 0.01% 29.30%

20,477,609 11,035 20,488,644

21.01% 0.01% 21.02%

54,645,644

42.67%

53,214,706

42.56%

55,977,747

57.44%

2,961,740

2.31%

2,965,443

2.37%

2,970,076

3.05%

21,545,336 161,187 -

16.82% 0.13% -

21,838,008 161,187 162

17.47% 0.13% 0.00%

22,172,703 13,848 161,187 (37)

22.75% 0.01% 0.17% 0.00%

500,000 47,754,800 72,923,063 512,582 73,435,645 128,081,289

0.39% 37.28% 56.93% 0.40% 57.33% 100.00%

500,000 46,146,426 71,611,226 199,793 71,811,019 125,025,725

0.40% 36.91% 57.28% 0.16% 57.44% 100.00%

500,000 15,358,481 41,176,258 303,414 41,479,672 97,457,419

0.51% 15.76% 42.25% 0.31% 42.56% 100.00%

%

หนี้สินและสวนของผูถือหุน

รวมหนี้สิน สวนของผูถือหุน ทุนที่ออกจําหนายและชําระแลวเต็มมูลคา สํารอง : สวนเกินมูลคาหุน เงินรับลวงหนาคาหุน กําไรที่ยังไมเกิดขึ้นจากการปรับลดสัดสวนเงินลงทุน กําไรที่ยังไมเกิดขึ้นจากการเงินลงทุนทั่วไป กําไรสะสม : จัดสรรแลว - สํารองตามกฎหมาย ยังไมไดจัดสรร รวมสวนของผูถอื หุนเฉพาะบริษทั สวนของผูถือหุนสวนนอย รวมสวนของผูถอื หุน รวมหนี้สินและสวนของผูถือหุน

สวนที่ 1 หนา 138

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

งบกําไรขาดทุน บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย งบกําไรขาดทุนรวม สําหรับปสิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม หนวย : พันบาท 2553 จํานวนเงิน %

%

2552 จํานวนเงิน

%

99,585,776 11,205,725

89.89% 10.11%

95,812,371 6,639,455

93.52% 6.48%

102,325,839 8,953,766

91.95% 8.05%

110,791,501

100.00%

102,451,826

100.00%

111,279,605

100.00%

41,484,657 20,020,522 10,533,664

37.44% 18.07% 9.51%

40,345,509 19,860,521 6,197,217

39.38% 19.38% 6.05%

39,497,986 21,553,116 7,651,464

35.49% 19.37% 6.88%

รวมตนทุน กําไรขั้นตน

72,038,843 38,752,658

65.02% 34.98%

66,403,247 36,048,579

64.81% 35.19%

68,702,566 42,577,039

61.74% 38.26%

คาใชจายในการขาย คาใชจายในการบริหาร รวมคาใชจายในการขายและการบริหาร

3,252,023 7,801,900 11,053,923

2.94% 7.04% 9.98%

2,695,160 7,351,630 10,046,790

2.63% 7.18% 9.81%

2,324,235 7,487,840 9,812,075

2.09% 6.73% 8.82%

กําไรจากการขาย การใหบริการและการใหเชา อุปกรณ รายไดอื่น ขาดทุนจากการดอยคาคาความนิยม/สินทรัพย กําไร (ขาดทุน) จากอัตราแลกเปลีย่ นเงินตรา – สุทธิ คาตอบแทนผูบริหาร

27,698,735 2,563,874 (3,553,000) (74,950) (81,986)

25.00% 2.31% -3.21% -0.07% -0.07%

26,001,789 686,954 (560,655) 72,850 (72,007)

25.38% 0.67% -0.55% 0.07% -0.07%

32,764,964 679,161 (1,560,000) (2,802) (112,531)

29.44% 0.61% -1.40% 0.00% -0.10%

กําไรกอนดอกเบี้ยจายและภาษีเงินได ตนทุนทางการเงิน ภาษีเงินได กําไรสําหรับป

26,552,673 (1,706,935) (8,381,243) 16,464,495

23.96% -1.54% -7.56% 14.86%

26,128,931 (1,921,235) (7,418,603) 16,789,093

25.50% -1.87% -7.24% 16.39%

31,768,792 (1,734,856) (9,366,908) 20,667,028

28.55% -1.56% -8.42% 18.57%

สวนของกําไรที่เปนของ : ผูถือหุนของบริษัท ผูถือหุนสวนนอย กําไรสําหรับป

16,409,036 55,459 16,464,495

14.81% 0.05% 14.86%

17,055,366 (266,273) 16,789,093

16.65% -0.26% 16.39%

20,547,445 119,583 20,667,028

18.46% 0.11% 18.57%

รายได รายไดจากการใหบริการและใหเชาอุปกรณ รายไดจากการขาย รวมรายได ตนทุน ตนทุนการใหบริการและใหเชาอุปกรณ ผลประโยชนตอบแทนรายปและภาษีสรรพสามิต ตนทุนขาย

กําไรสุทธิตอหุนขั้นพื้นฐาน (บาท) กําไรสุทธิตอหุนปรับลด (บาท)

2551 จํานวนเงิน

5.54 5.54

สวนที่ 1 หนา 139

5.76 5.76

6.93 6.93

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

งบกระแสเงินสด บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย งบกระแสเงินสดรวม สําหรับปสิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม งบกระแสเงินสดรวม กระแสเงินสดจากกิจกรรมดําเนินงาน กําไรสุทธิสําหรับป รายการปรับปรุง คาเสื่อมราคา คาตัดจําหนาย ดอกเบี้ยรับ ตนทุนทางการเงิน คาเผื่อการดอยคาของสินทรัพย หนี้สงสัยจะสูญและหนี้สูญ คาเผื่อสินคาลาสมัย และขาดทุนจากการตัดจําหนายสินคาคงเหลือ (กําไร) ขาดทุนจากการจําหนาย/ตัดจําหนายที่ดิน อาคาร อุปกรณ/ตนทุนเครือขาย ตัดจําหนายคาความนิยม ขาดทุน (กําไร) จากอัตราแลกเปลีย่ นที่ยังไมเกิดขึ้นจริง กําไรจากการหักกลบเจาหนี้จากการโอนสิทธิ ภาษีเงินได เงินสดไดมาจากการดําเนินงานกอนการเปลี่ยนแปลง ในสินทรัพยและหนี้สินดําเนินงาน การเปลี่ยนแปลงของสินทรัพยและหนี้สินดําเนินงาน เงินฝากธนาคารที่สามารถใชเปนการเฉพาะ ลูกหนี้การคา ลูกหนี้กิจการที่เกี่ยวของกัน ภาษีมูลคาเพิ่มคางรับ สินคาคงเหลือ สินทรัพยหมุนเวียนอื่น สินทรัพยไมหมุนเวียนอื่น เจาหนี้การคา เจาหนี้บริษัทที่เกี่ยวของกัน เจาหนี้ (ลูกหนี้) สัญญาแลกเปลี่ยนและสัญญาอัตราแลกเปลีย่ นลวงหนา ผลประโยชนตอบแทนรายปคางจาย เจาหนี้คาตอบแทนการโอนสิทธิ รายไดรับลวงหนา - คาบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ เงินรับลวงหนาจากลูกคา

สวนที่ 1 หนา 140

หนวย : พันบาท 2553

2551

2552

16,464,495

16,789,092

20,667,028

3,028,786 15,901,478 (404,427) 1,706,935 3,553,670 530,194 77,132 69,533 15,140 172,658 (1,738,868) 8,381,243

3,336,674 16,683,085 (344,173) 1,921,235 560,655 784,031 (4,290) 8,453 (18,911) 7,418,603

3,000,999 16,365,882 (376,789) 1,734,856 1,560,000 589,118 (6,690) 90,597 3,580 9,366,908

47,757,969

47,134,454

52,995,489

179,318 1,706,464 333 (104,152) (480,958) 64,187 (279,912) 76,517 125,095 (32,211) (915,279) (3,000,000) (60,607) (31,113)

409,342 (812,010) 61 (168,718) 967,542 1,385,125 53,397 (454,611) (246,232) (3,828) 350,801 (557,569) (329,262)

(1,260,444) (482,477) (1,252) 343,217 (296,131) (754,630) 150,216 716,915 4,842 (4,456) 257,975 (474,831) 867,206

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย งบกระแสเงินสดรวม (ตอ) สําหรับปสิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม งบกระแสเงินสดรวม หนี้สินหมุนเวียนอื่น หนี้สินไมหมุนเวียนอื่น จายภาษีเงินได เงินสดสุทธิไดมาจากกิจกรรมดําเนินงาน กระแสเงินสดจากกิจกรรมลงทุน รับดอกเบี้ย การเปลีย่ นแปลงในเงินลงทุนชั่วคราวสุทธิ เงินจายเพื่อลงทุนเพิ่มในบริษัทยอย การเปลีย่ นแปลงในเงินลงทุนระยะยาวอื่น - สุทธิ เงินสดรับจากการจําหนายที่ดิน อาคาร และอุปกรณ เงินสดจายเพื่อซื้อที่ดิน อาคาร อุปกรณ และโปรแกรมคอมพิวเตอร เงินสดจายเพื่อลงทุนในสินทรัพยภายใตสัญญาอนุญาตใหดําเนินการ เงินสดสุทธิใชไปในกิจกรรมลงทุน กระแสเงินสดจากกิจกรรมจัดหาเงิน จายดอกเบี้ย จายตนทุนทางการเงินอื่น ชําระคืนเงินกูยมื ระยะสั้นจากสถาบันการเงิน เงินสดรับจากเงินกูยืมระยะยาว จายคืนเงินกูระยะยาว จายคืนเงินตนของสัญญาเชาทางการเงินระยะยาว เงินสดรับจากการออกหุน เงินรับลวงหนาคาหุน จายเงินปนผล จายใหผูถือหุนสวนนอยจากการปดบริษัทยอย เงินสดสุทธิใชไปในกิจกรรมจัดหาเงิน เงินสดและรายการเทียบเทาเงินสดเพิ่มขึ้น (ลดลง) สุทธิ เงินสดและรายการเทียบเทาเงินสด - ยอดคงเหลือตนป ผลกระทบจากอัตราแลกเปลีย่ นของเงินตราตางประเทศคงเหลือสิ้นป เงินสดและรายการเทียบเทาเงินสดสิ้นป - ยอดคงเหลือสิ้นป

สวนที่ 1 หนา 141

2551 624,144 (883) (8,825,742) 36,803,170

2552 844,727 (196) (7,659,524) 40,913,499

หนวย : พันบาท 2553 895,089 (151) (7,732,401) 45,224,176

324,059 (16,676) (126,000) (62,606) 132,212 (2,761,358) (9,825,104) (12,335,473)

310,108 (57,724) (2,950,432) 20,718 (4,066,153) (5,848,900) (12,592,383)

378,656 (4,021,585) 2,999,471 33,254 (2,700,047) (2,489,223) (5,799,474)

(1,580,469) (90,506) (3,500,000) 9,022,347 (1,631,189) (30,237) 282,612 (18,681,193) (16,208,635) 8,259,062 6,822,085 (71,856) 15,009,291

(1,897,174) (86,831) 8,535,116 (7,171,664) (26,198) 296,375 (18,709,447) (808) (19,060,631) 9,260,485 15,009,291 (8,547) 24,261,229

(1,678,693) (46,559) (486,148) (24,977) 339,329 13,848 (51,351,353) (53,234,553) (13,809,851) 24,261,229 20 10,451,398

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

11.1.3

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ตารางแสดงอัตราสวนทางการเงินที่สําคัญ บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย สรุปอัตราสวนทางการเงินที่สําคัญสําหรับงบการเงิน สําหรับปสิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม

งบการเงินรวม อัตราสวนสภาพคลอง (Liquidity Ratio) อัตราสวนสภาพคลอง (เทา) อัตราสวนสภาพคลองหมุนเร็ว (เทา) อัตราสวนสภาพคลองกระแสเงินสด (เทา) อัตราสวนหมุนเวียนลูกหนี้การคา (เทา) ระยะเวลาเก็บหนี้เฉลี่ย (วัน) อัตราสวนหมุนเวียนสินคาคงเหลือ (เทา) ระยะเวลาขายสินคาเฉลี่ย (วัน) อัตราสวนหมุนเวียนเจาหนี้ (เทา) ระยะเวลาชําระหนี้ (วัน) Cash Cycle (วัน) อัตราสวนแสดงความสามารถในการหากําไร (Profitability Ratio) อัตรากําไรขั้นตน (%) อัตรากําไรจากการดําเนินงาน (%) อัตรากําไรอื่น (%) อัตราสวนเงินสดตอการทํากําไร (%) อัตรากําไรสุทธิ (%) อัตราผลตอบแทนผูถือหุน เฉลี่ย (%) อัตราผลตอบแทนผูถือหุน ณ วันสิ้นงวด(%) อัตราสวนแสดงประสิทธิภาพในการดําเนินงาน (Efficiency Ratio) อัตราผลตอบแทนจากสินทรัพย (%) อัตราผลตอบแทนจากสินทรัพยถาวร (%) อัตราการหมุนเวียนของสินทรัพย (เทา) อัตราสวนวิเคราะหนโยบายทางการเงิน (Financial Policy Ratio) อัตราสวนหนี้สินตอสวนของผูถือหุน (เทา) อัตราสวนความสามารถชําระดอกเบี้ย (เทา) อัตราสวนความสามารถชําระภาระผูกพัน (Cash Basis) (เทา) อัตราการจายเงินปนผล (ไมรวมเงินปนผลพิเศษ) (%) อัตราการจายเงินปนผล (รวมเงินปนผลพิเศษ) (%) ขอมูลตอหุน มูลคาตามบัญชีตอหุน (บาท) กําไรสุทธิตอหุน (บาท) เงินปนผลตอหุน (ไมรวมเงินปนผลพิเศษ) (บาท) เงินปนผลตอหุน (รวมเงินปนผลพิเศษ) (บาท)

สวนที่ 1 หนา 142

2551

2552

2553

1.08 0.84 1.48 15.04 24 8.11 44 12.27 29 39

2.03 1.82 2.47 16.23 22 5.95 61 13.31 27 56

0.73 0.57 1.27 17.64 20 10.36 35 16.01 22 33

34.98% 25.00% 2.31% 132.87% 14.81% 22.04% 22.34%

35.19% 25.38% 0.67% 157.35% 16.65% 23.48% 23.75%

38.26% 29.44% 0.61% 138.03% 18.46% 36.27% 49.54%

12.77% 40.73% 0.86

13.48% 47.67% 0.81

18.47% 61.53% 1.00

0.74 29.87 0.97 113.67% -

0.74 26.60 1.09 109.43% 196.30%

1.35 32.55 0.78 90.96% 177.66%

24.80 5.54 6.30 -

24.23 5.76 6.30 11.30

13.98 6.92 6.30 12.30

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) และบริษัทยอย สรุปอัตราสวนทางการเงินที่สําคัญสําหรับงบการเงิน (ตอ) สําหรับปสิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม งบการเงินรวม

2551

อัตราการเติบโต สินทรัพยรวม (%) หนี้สินรวม (%) รายไดจากการขายหรือบริการ (%) คาใชจายดําเนินงาน (%) กําไรสุทธิ (%)

(0.67%) 2.18% 2.16% (12.51%) 0.73%

สวนที่ 1 หนา 143

2552

2553

(2.39%) (2.62%) (7.53%) (9.11%) 3.94%

(22.05%) 5.19% 8.62% (2.34%) 20.47%

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

11.2

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

คําอธิบายการวิเคราะหฐานะทางการเงินและผลการดําเนินงาน 11.2.1 บทวิเคราะหสําหรับผูบริหาร

บริการขอมูลและการฟนตัวของเศรษฐกิจผลักดันผลประกอบการของเอไอเอสในป 2553 การใชงานอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่ไดเติบโต อยางตอเนื่องผนวกกับการที่ผูบริโภคใชงานสมารทโฟนมากขึ้นเปนปจจัยสําคัญที่ผลักดันใหรายไดบริการขอมูลเพิ่มขึ้นถึง 31% ความ ตองการใชงานอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่ยังคงเพิ่มขึ้นตอเนื่องตอไปทั้งจากความไมเพียงพอของระบบโทรศัพทพื้นฐานและกระแสนิยมสังคม ออนไลน เอไอเอสนําเสนออุปกรณสมารทโฟนรูปแบบตางๆ ที่ปจจุบันมีราคาถูกลงและมีลูกเลนการใชงานมากขึ้นพรอมแพ็คเกจบริการ ขอมูล เพื่อใหผูบริโภคมีการใชงานอุปกรณดังกลาวไดมากขึ้น นอกจากนี้การใชบริการเสียงในประเทศและรายไดจากบริการเกี่ยวกับ ตางประเทศไดปรับตัวดีขึ้นเชนกัน อันเปนผลจากการฟนตัวทางเศรษฐกิจอยางแข็งแกรงตลอดป 2553 แมจะเกิดปญหาทางการเมืองในชวง ไตรมาส 2/2553 ก็ตาม รายไดจากการใชบริการเสียงในประเทศเพิ่มขึ้น 3.5% เมื่อเทียบกับป 2552 ในขณะที่รายไดจากบริการขามแดน อัตโนมัติและบริการโทรออกตางประเทศฟนตัวเชนกันจากจํานวนนักทองเที่ยวตางชาติที่เพิ่มขึ้น การแขงขันที่ไมรุนแรงและการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ สงผลใหอัตราทํากําไรจากการดําเนินงานเพิ่มสูงขึ้น ทั้งจากคาใชจายใน การดําเนินงานที่ลดลงและเงินลงทุนที่ลดลง อุตสาหกรรมผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในปที่ผานมามีการแขงขันที่ทรงตัว เนื่องจากการ อิ่มตัวของตลาดการใหบริการเสียงและการแขงขันราคาที่ไมรุนแรง กระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานของเอไอเอสเริ่มมา ตั้งแตป 2551 เห็นไดจากระดับ EBITDA margin ที่เพิ่มสูงขึ้นตลอดระยะเวลา 3 ปที่ผานมา ในป 2553 นี้ คาใชจายในการดําเนินงานลดลง 4.9% เมื่อเทียบกับป 2552 จากการลดลงของคาใชจายทางการตลาดและคาใชจายที่เกี่ยวกับโครงขาย เงินลงทุนในป 2553 อยูที่ระดับ 5,200 ลานบาท ซึ่งเปนระดับที่ต่ําเนื่องจากการเตรียมเงินเพื่อใชประมูลใบอนุญาตใชคลื่น 2.1 GHz ที่คาดวาจะเกิดขึ้นในป 2553 เอไอเอส สรางกระแสเงินสดจากการดําเนินงานที่ระดับ 53,000 ลานบาท เพิ่มขึ้น 12.4% เมื่อเทียบกับป 2552 และกระแสเงินสดเพิ่มขึ้นมาที่ระดับ 46,800 ลานบาทหรือเติบโตขึ้น 30% จากป 2552 เสริมความแข็งแกรงของแนวทาง “EcoSystem” ตอเนื่องในป 2554 ดวยวิสัยทัศนของแนวทาง “EcoSystem” ที่ไดประกาศในป 2553 เอไอเอสจะเนนทําตลาดการใหบริการขอมูลมากขึ้นในป 2554 โดยใชกลยุทธ “Quality DNAs”, สรางคุณภาพในทุกมิติบริการ จะมีการ นําเสนออุปกรณการใชงานขอมูลใหกับลูกคาทุกกลุมพรอมดวยบริการดานขอมูลของเอไอเอส จะมีการปรับปรุงเครือขายบนคลื่น 900 MHz ใหรองรับความตองการใชงานดานอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นอยางตอเนื่องโดยจะมีการเปดใหบริการเทคโนโลยี 3G-HSPA บนคลื่น 900 MHz ในหลายจังหวัด ดวยเม็ดเงินลงทุน 2,500 ลานบาท และดวยความรวมมือกับผูพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่มีประสบการณ จะทําใหเกิดการ พัฒนาแอพพลิเคชั่นจํานวนมากในลักษณะที่สามารถรองรับการใชงานกับระบบปฎิบัติการไดหลายรูปแบบทั้ง iOS, Blackberry และ Android คอนเทนตทองถิ่นอยางเชน ขาวสั้น ขอมูลออนไลน หรือขอมูลเกี่ยวกับชีวิตประจําวัน จะมีการนําเสนอมากขึ้น ซึ่งจะทําใหปริมาณ การใชงานขอมูลเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ คุณภาพที่ดีในการใหบริการจะมั่นใจไดดวยทีมงานเชี่ยวชาญที่ผานการรับรอง คอยใหความรูดาน การใชงานสมารทโฟน ผานทางคอลเซ็นเตอรตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้งศูนยบริการที่มีอยูทั่วประเทศ สรางผลตอบแทนสูงสุดใหกับผูถือหุน ดวยการปรับนโยบายการจายเงินปนผลเปนจาย 100% จากกําไรสุทธิ ในป 2553 เอไอเอสได บริหารจัดการโครงสรางเงินทุนโดยการจายเงินสดสวนเกินความจําเปนในรูปแบบของเงินปนผลพิเศษ อัตราผลตอบแทนตอสวนของผูถือหุน เทากับ 49% เพิ่มขึ้นจากระดับ 23% ในป 2552 จากระดับกําไรสะสมที่ลดลงหลังการจายเงินปนผลปกติและเงินปนผลพิเศษ ในป 2554 บริษัทยังคงสรางกระแสเงินสดไดอยางแข็งแกรงแมเงินลงทุนจะเทากับ 10,000 ลานบาท ก็ตาม เอไอเอสมั่นใจวาจะสามารถรักษาความ คลองตัวทางการเงินและบริหารจัดการโครงสรางเงินทุนไดอยางมีประสิทธิภาพ

สวนที่ 1 หนา 144

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สรุปผลการดําเนินงาน จํานวนผูใชบริการ จํานวนผูใชบริการเพิ่มขึ้นมาอยูที่ระดับ 31.2 ลานรายจากระดับ 28.8 ลานรายเมื่อสิ้นป 2552 โดยจํานวน ผูใชบริการในป 2553 เพิ่มขึ้น 2.4 ลานรายซึ่งมากกวาในป 2552 ที่เพิ่มขึ้น 1.4 ลานราย จากเศรษฐกิจที่ฟนตัว และการเติบโตของบริการขอมูลที่ดึงดูดใหมีผูใชบริการรายใหมเขามาทั้งในรูปแบบของเน็ทซิมและซิมเบอรที่ สอง สวนใหญของผูใชบริการรายใหมมาจากกลมลูกคาพรีเพดซึ่งเติบโตขึ้น 8.9% เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 ในขณะที่กลุมลูกคาโพสตเพดเติบโตขึ้น 4.7% เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 ทั้งนี้เมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 แลว จํานวนผูใชบริการรายใหมเพิ่มขึ้น 698,000 รายหรือ 42% จากปจจัยบวกทางฤดูกาลและความเชื่อมั่นที่มี ตอเศรษฐกิจ ตัวเลข Churn Rate ของลูกคาโพสตเพดลดลงมาที่ระดับ 1.8% ซึ่งดีขึ้นเมื่อเทียบกับปที่แลวและ ในไตรมาส 3/2553 เนื่องจากการเพิ่มจํานวนของผูใชบริการโพสตเพดที่มีคุณภาพ ในขณะที่ตัวเลข Churn Rate ของลูกคาพรีเพดเพิ่มขึ้นมาที่ระดับ 4.4% จากเดิม 4.3% ในไตรมาส 3/2553 แตลดลง จากระดับ 5.2% ในไตรมาส 4/2552 จากการฟนตัวของเศรษฐกิจและโปรโมชั่นแพ็คเกจ ARPU ในไตรมาส 4/2553 รายไดเฉลี่ยตอเลขหมายของลูกคาพรีเพดอยูที่ 201 บาทเพิ่มขึ้น 1.5% เมื่อเทียบกับ ไตรมาส 4/2552 จากบริการดานขอมูลที่เติบโตและระดับการแขงขันที่ไมรุนแรง และเพิ่มขึ้น 4.7% เมื่อเทียบ กับไตรมาส 3/2553 จากปจจัยบวกทางฤดูกาล ความเชื่อมั่นตอเศรษฐกิจและการเติบโตของบริการขอมูล รายไดเฉลี่ยตอเลขหมายของลูกคาโพสตเพดอยูที่ 632 บาทเพิ่มขึ้น 2.1% เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 และ เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 โดยมาจากการเติบโตของบริการดานขอมูล MOU MOU ของกลุมลูกคาพรีเพดเทากับ 292 นาทีเพิ่มขึ้น 14.5% เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 และเพิ่มขึ้น 4.3% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 จากโปรโมชั่นที่กระตุนการใชงานของลูกคา ในขณะที่ MOU ของกลุมลูกคาโพสต เพดเทากับ 532 นาที คอนขางคงที่เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 แตเพิ่มขึ้น 2.7% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 จากปจจัยทางฤดูกาล รายไดตอเลขหมายของกลุมลูกคาโพสตเพดทรงตัวเมื่อเทียบกับทั้งไตรมาส 4/2552 และไตรมาส 3/2553 จากระดับการแขงขันในตลาดที่ไมรุนแรง ในขณะที่รายไดตอเลขหมายของกลุม ลูกคาพรีเพดทรงตัวเมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 แตลดลงจากไตรมาส 4/2552 จากโปรโมชั่นแบบบุฟเฟตหรือ เหมาจาย เหตุการณสําคัญ 1) บันทึกการดอยคาความนิยมของดีพีซีมูลคา 1,560 ลานบาทในป 2553 ในป 2553 บริษัทฯ ไดบันทึกการดอยคาความนิยมของบริษัทยอยดีพีซีซึ่งดําเนินธุรกิจโทรศัพทเคลื่อนที่บนคลื่น 1800MHz เปน จํานวน 1,560 ลานบาทในงบกําไรขาดทุน ซึ่งรายการดังกลาวไมสามารถนําไปหักภาษีได ไมกระทบตอกระแสเงินสดและไม สามารถบันทึกกลับคืนได ผลกระทบจากการบันทึกการดอยคาดังกลาวตองบการเงินรวมของบริษัทฯ ณ สิ้นป 2553 มีดังนี้ รับรูการดอยคาความนิยมของดีพีซีมูลคา 1,560 ลานบาทในงบกําไรขาดทุน จากการประมาณมูลคาปจจุบันของการกระแส เงินสดในอนาคตของดีพีซีเปรียบเทียบกับมูลคาความนิยมที่มีอยูกอนการดอยคาซึ่งเทากับ 3,102 ลานบาท คาความนิยมของดีพีซีที่เหลืออยูถูกบันทึกอยูในสินทรัพยไมมีตัวตน ณ สิ้นป 2553 เทากับ 1,542 ลานบาท 2) ขอตกลงเรื่องคาเชื่อมโครงขายกับ กสท-ฮัทช จากคําสั่งของ กทช. ตอการเจรจาเรื่องคาเชื่อมโยงโครงขายระหวางเอไอเอสกับกสท-ฮัทชเมื่อเดือนเมษายน 2553 ซึ่งไม สามารถตกลงกันได กทช. จึงกําหนดใหใชอัตราคาเชื่อมโยงโครงขายในระหวางที่มีการเจรจาที่ 0.50 บาทตอนาที ในเดือน กันยายน 2553 บริษัทไดบันทึกรายรับคาเชื่อมโยงโครงขายสุทธิยอนหลังจาก กสท-ฮัทช ตั้งแต เมษายน ถึง มิถุนายน 2553 จํานวน 177 ลานบาทในไตรมาส 3/2553 สวนที่ 1 หนา 145

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

3) แกไขนโยบายการจายเงินปนผล บริษัทฯ มุงหวังที่จะจายเงินปนผลในอัตราไมต่ํากวา 100% ของกําไรสุทธิและบริษัทฯ มุงหวังที่จะจายเงินปนผลปละ 2 ครั้ง โดย เงินปนผลระหวางกาลจะจายจากผลประกอบการในครึ่งปแรก และเงินปนผลประจําปจะจายจากผลประกอบการในครึ่งปหลัง สรุปผลประกอบการเชิงการเงิน ตาราง 1 – รายไดการบริการ รายไดจากบริการเสียง โพสตเพด (เสียง) พรีเพด (เสียง) รายไดจากบริการขอมูล รายไดโรมมิ่งตางประเทศ อื่นๆ (โทรตางประเทศ, อื่นๆ) รวมรายไดจากการใหบริการไมรวม IC

78.6% 21.3% 57.3% 14.2% 2.9% 4.4% 100.0%

(ลานบาท) / (% ของรายไดการใหบริการไมรวม IC) ป 2553 YoY YoY(%) 66,278 75.4% 2,259 3.5% 17,813 20.3% 425 2.4% 48,466 55.2% 1,834 3.9% 15,040 17.1% 3,512 30.5% 2,703 3.1% 361 15.4% 3,831 4.4% 278 7.8% 87,852 100.0% 6,410 7.9%

ป 2552 6,639 6.5% 6,197 6.0% 442 0.4%

(ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) ป 2553 YoY YoY(%) 8,954 8.0% 2,315 34.9% 7,651 6.9% 1,454 23.5% 1,302 1.2% 860 194.6%

ป 2552 64,019 17,388 46,632 11,528 2,341 3,554 81,442

ตาราง 2 – รายไดการขาย รายไดจากการขาย ตนทุนการขาย สุทธิจากการขาย ตาราง 3 – คาเชื่อมโยงโครงขาย (IC) รายรับคา IC รายจายคา IC สุทธิ รับ/(จาย)

ป 2552 14,370 14.0% 13,416 13.1% 954 0.9%

ตาราง 4 – ตนทุนการใหบริการและตนทุนการขายไมรวม IC ป 2552 คาตัดจําหนายโครงขาย 19,033 ตนทุนโครงขาย 2,646 คาซอมบํารุงโครงขาย 1,388 ตนทุนการใหบริการอื่นๆ 3,862 รวมตนทุนการใหบริการไมรวม IC 26,929 สวนแบงรายได 19,861

ป 2553 14,474 13.0% 13,873 12.5% 601 0.5%

18.6% 2.6% 1.4% 3.8% 26.3% 19.4%

(ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) ป 2553 YoY YoY(%) 18,395 16.5% -638 -3.4% 2,752 2.5% 106 4.0% 1,376 1.2% -12 -0.8% 3,103 2.8% -760 -19.7% 25,625 23.0% -1,304 -4.8% 21,553 19.4% 1,693 8.5%

2.6% 6.1% 0.8% 0.3%

(ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) ป 2553 YoY YoY(%) 2,324 2.1% -371 -13.8% 6,685 6.0% 391 6.2% 589 0.5% -195 -24.9% 214 0.2% -60 -21.9%

ตาราง 5 – คาใชจายในการขายและบริหาร คาใชจายการตลาด คาใชจายในการบริหาร คาใชจายการตั้งสํารองหนี้สูญ คาเสื่อมราคา

ป 2552 2,695 6,294 784 274

(ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) YoY YoY(%) 104 0.7% 457 3.4% -353 -37.0%

สวนที่ 1 หนา 146

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553 รวมคาใชจายในการขายและบริหาร % คาใชจายการตั้งสํารองหนี้สูญตอรายได โพสตเพด

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 10,047

9.8%

3.7%

ป 2552 26,002 3,337 16,683 8 -72 -45 45,913

25.4% 3.3% 16.3% 0.0% -0.1% 0.0% 44.8%

ตาราง 7 – คาใชจายทางการเงิน คาใชจายทางการเงิน

8.8%

-235

-2.3%

2.5%

ตาราง 6 – EBITDA กําไรจากการดําเนินงาน คาเสื่อมราคาที่ดิน อาคาร อุปกรณ คาตัดจําหนายสินทรัพยโครงขาย (กําไร)/จาดทุนจากการขายสินทรัพย คาตอบแทนผูบริหาร คาใชจายการเงินอืน่ ๆ EBITDA

9,812

ป 2552 1,921

1.9%

(ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) ป 2553 YoY YoY(%) 32,764 29.4% 6,763 26.0% 3,001 2.7% -336 -10.1% 16,365 14.7% -318 -1.9% 91 0.1% 82 974.2% -113 -0.1% -41 56.3% -47 0.0% -2 4.1% 52,063 46.8% 6,149 13.4% (ลานบาท) / (% ของรายไดรวม) ป 2553 YoY YoY(%) 1,735 1.6% -186 -9.7%

รายได รายไดจากบริการไมรวม IC เทากับ 87,852 ลานบาท เพิ่มขึ้น 7.9% เทียบกับป 2552 จากการฟนตัวของเศรษฐกิจและการ เจริญเติบโตของบริการขอมูล ในไตรมาส 4/2553 รายไดจากบริการไมรวม IC เติบโตถึง 9.6% เมื่อเทียบกับไตรมาส 4/2552 และ เติบโต 6.9% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3/2553 ซึ่งมากกวาที่คาดการณไวจากบริการเสียงแบบพรีเพดและบริการขอมูล ผลจากฤดูการ เฉลิมฉลองในไตรมาส 4 และเศรษฐกิจที่แข็งแกรงเปนปจจัยสนับสนุนการเติบโตที่ดีกวาคาด รายไดจากบริการเสียง เทากับ 66,278 ลานบาท เพิ่มขึ้น 3.5% เทียบกับป 2552 จากการฟนตัวของเศรษฐกิจที่ตกต่ําป 2552 การแขงขันราคาที่ไมรุนแรงและโปรโมชั่นราคาที่เหมาะสมชวยสนับสนุนการฟนตัวของรายไดจากบริการเสียงอยางแข็งแกรง การ เติบโตของรายไดจากบริการเสียงสวนใหญมาจากบริการเสียงแบบพรีเพดซึ่งมีมูลคา 48,466 ลานบาท เพิ่มขึ้น 3.9% เมื่อเทียบกับ ป 2552 ลูกคาแบบพรีเพดมีการใชงานสูงขึ้นและสรางรายไดเพิ่มขึ้นตามมา อันเปนผลจากโปรโมชั่นเสริมอยาง เหมา-เหมา และ กิจกรรมลุนโชคตางๆ ในขณะที่รายไดจากบริการเสียงแบบโพสตเพดอยูที่ 17,813 ลานบาท เพิ่มขึ้น 2.4% เทียบกับป 2552 จาก โปรโมชั่นอยาง มิกซ แอนด แมทชที่ดึงดูดลูกคาคุณภาพใหเขามาใชบริการโพสตเพดของบริษัทฯ อยางตอเนื่อง รายไดจากบริการขอมูล เทากับ 15,040 ลานบาทเพิ่มขึ้น 30% เทียบกับป 2552 โดยปจจัยหลักมาจากบริการอินเทอรเน็ต เคลื่อนที่ซึ่งมีรายไดเติบโตถึง 72% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยมาจากการใชงานสมารทโฟนและอุปกรณแอรการดไดรับความนิยม จากผูบริโภคอยางรวดเร็ว ราคาอุปกรณดังกลาวมีแนวโนมลดลงอยางตอเนื่องและมีคุณสมบัติการใชงานที่ดีขึ้น กระแสสังคม ออนไลนอยางเฟซบุค ทวีตเตอรหรือการใชงานประเภทแชท ไดสรางปรากฎการณดึงดูดใหมีผูใชงานบริการดานขอมูลเพิ่มขึ้น อยางรวดเร็ว และจํานวนผูใชบริการแบล็คเบอรรี่หรือเน็ตซิมไดมีการเติบโตเพิ่มขึ้นมากกวาเทาตัวจากป 2552 โดยเอไอเอสยังคง รวมมือกับผูผลิตโทรศัพทเคลื่อนที่อยาง แอปเปล, แบล็คเบอรรี่, ซัมซุง, เอชทีซี หรือโนเกีย ในการขายสมารทโฟนพรอมแพ็คเกจ บริการขอมูล นอกจากนี้ ความตองการใชงานอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่ซึ่งเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่องมาจากโครงขายโทรศัพทพื้นฐานที่มี อยางจํากัดโดยเฉพาะในเขตภูมิภาค ในครึ่งหลังของป 2552 เอไอเอสไดเปดการใชงาน “EDGE Plus” ที่ชวยใหลูกคาไดรับ ประสบการณการใชงานบริการขอมูลที่ดีกวา ลูกคาสามารถใชงานบริการขอมูลดวยความเร็วที่สูงขึ้นกวาเดิม รวมทั้งสามารถใชงาน สวนที่ 1 หนา 147

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริการเสียงและขอมูลไปพรอมกันได การใชงานบริการขอมูลของลูกคาในเขตภูมิภาคเริ่มมีการเติบโตอยางชัดเจนจากการที่เอไอ เอสยังคงรักษาความแข็งแกรงของโครงขายที่ครอบคลุมพื้นที่มากกวารวมทั้งการปดใหบริการ 3G ในบางพื้นที่ ในป 2553 รายได จากบริการขอมูลที่ไมรวมการสงขอความสั้น (SMS) และเสียงรอสาย คิดเปนสัดสวนถึง 11% ของรายไดจากบริการไมรวม IC โดยเปรียบเทียบไดกับป 2552 ที่มีสัดสวนอยูที่ 8% เทานั้น รายไดจากบริการขามแดนอัตโนมัติ เทากับ 2,703 ลานบาท เพิ่มขึ้น 15.4% เมื่อเทียบกับป 2552 จากการฟนตัวของเศรษฐกิจ ทั่วโลก และแมวาจะเกิดความไมสงบทางการเมืองในประเทศในไตรมาส 2/2553 ก็ตาม สถานการณไดฟนตัวกลับสูสภาพปกติ อยางรวดเร็ว ความมั่นใจกลับคืนมาที่ระดับปกติ จํานวนนักทองเที่ยวปรับตัวดีขึ้นอยางรวดเร็วในครึ่งปหลังของป 2553 โดยรายได จากบริการขามแดนอัตโนมัติเพิ่มขึ้นถึง 30% เมื่อเทียบกับชวงเวลาเดียวกันของป 2552 รายไดจากการใหบริการอื่นๆ ซึ่งสวนใหญมาจากบริการโทรออกตางประเทศ เทากับ 3,831 ลานบาท เพิ่มขึ้น 7.8% เมื่อเทียบ กับป 2552 จากปริมาณการใชงานและจํานวนนักทองเที่ยวตางประเทศที่เพิ่มขึ้น รายไดจากการขาย เทากับ 8,954 ลานบาท เพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับป 2552 จากกระแสความนิยมอุปกรณอยางสมารทโฟน และแอรการด ในขณะที่อัตรากําไรจากการขาย เพิ่มขึ้นมาที่ 14.5% จากระดับ 6.7% ในป 2552 เนื่องจากอุปกรณประเภทการ ใชงานขอมูลมีอัตรากําไรที่สูงกวาอุปกรณทั่วไป การขายไอโฟน 4 ในชวงปลายไตรมาส 3/2553 ชวยเพิ่มรายไดจากการขายอยาง มาก โดยทําใหรายไดจากการขายในไตรมาส 4/2553 เพิ่มขึ้น 135% เทียบกับไตรมาส 4/2552 และเพิ่มขึ้น 48% เมื่อเทียบกับ ไตรมาส 3/2553 อุปกรณแอรการดจากเอไอเอสสามารถครอบครองสวนแบงทางการตลาดที่กําลังเติบโตขึ้นโดยเฉพาะในตลาดภูมิภาคจากการมี ชองทางการจัดจําหนายที่แข็งแกรงและจากโครงขายโทรศัพทพื้นฐานที่มีอยางจํากัด รายรับสุทธิคาเชื่อมโยงโครงขาย (Net IC) เทากับ 601 ลานบาท ลดลง 37% เมื่อเทียบกับป 2552 แมรวมรายรับสุทธิคา เชื่อมโยงโครงขายจาก กสท-ฮัทช แลวก็ตาม การลดลงมาจากการที่เอไอเอสเนนโปรโมชั่นที่เนนการโทรออกทุกเครือขายมากขึ้น เพื่ อ กระตุ น ปริ ม าณการใช ง านในภาพรวมของผู ใ ช บ ริ ก าร และในไตรมาส 3/2553 กทช. ได อ อกคํ า สั่ ง ให ผู ใ ห บ ริ ก าร โทรศัพทเคลื่อนที่คิดคาโทรในอัตราเดียวในการโทรทุกเครือขาย การคิดคาเชื่อมโยงโครงขายระหวางเอไอเอสกับ กสท-ฮัทช ได เริ่มในไตรมาส 3/2553 ตามคําสั่งของกทช. โดยคาเชื่อมโยงโครงขายดังกลาวบันทึกยอนหลังในอัตราชั่วคราวที่ 0.50 บาทตอนาที เริ่มตั้งแตเมษายน 2553 รายรับสุทธิคาเชื่อมโยงโครงขายสวนใหญไดรับจาก กสท-ฮัทช แตหักดวยรายจายสุทธิคาเชื่อมโยง โครงขายใหกับทรูมูฟ

สวนที่ 1 หนา 148

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ตนทุนการใหบริการและการขาย สวนแบงรายได เทากับ 21,553 ลานบาท เพิ่มขึ้น 8.5% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยการเพิ่มขึ้นของสวนแบงรายไดนี้เปนไปใน ทิศทางเดียวกับรายไดจากบริการไมรวม IC ที่เพิ่มขึ้น 7.9% เมื่อเทียบกับป 2552 คาตัดจําหนายโครงขาย เทากับ 18,395 ลานบาท ลดลง 3.4% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยคาตัดจําหนายที่ลดลงนี้มาจาก โครงขายบางสวนไดตัดจําหนายเต็มจํานวนแลว ในขณะที่การลงทุนเพิ่มเติมในระหวางป 2553 อยูในระดับต่ํา คาซอมบํารุงโครงขาย เทากับ 1,376 ลานบาท ใกลเคียงกับระดับ1,388 ลานบาทในป 2552 การควบคุมคาใชจายและโปรแกรม เพิ่มประสิทธิภาพเริ่มดําเนินการตั้งแตชวงครึ่งปแรกของป 2552 รวมไปถึงการเจรจาลดคาใชจายบริการกับผูใหบริการซอมบํารุง โดยเมื่อพิจารณาคาซอมบํารุงโครงขายเทียบกับรายไดจากการบริการที่ไดแลว ในป 2553 อยูที่ระดับ 1.2% ของรายไดจากการ บริการ ลดลงจากระดับ 1.4% ในป 2552 ตนทุนโครงขาย เทากับ 2,752 ลานบาท เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับป 2552 ซึ่งอยูที่ระดับ 2,646 ลานบาท โดยตนทุนโครงขายที่ เพิ่มขึ้นสอดคลองกับจํานวนสถานีฐานที่เพิ่มขึ้น โดยในป 2553 มีสถานีฐาน 15,800 สถานีจากเดิมในป 2552 ที่มีสถานีฐาน 15,400 สถานี ตนทุนการใหบริการอื่นๆ เมื่อหักรายการพิเศษ 360 ลานบาทแลว เทากับ 3,463 ลานบาท ลดลง 10.3% เมื่อเทียบกับป 2553 มาจากชองทางการเติมเงินแบบอิเล็กทรอนิกสอยางระบบเติมเงินผานมือถือ เอทีเอ็ม หรือบริการเอ็มเพย ในป 2553 การเติมเงิน ผานระบบอิเล็กทรอนิกสคิดเปนสัดสวนมากกวา 75% ของการเติมเงินทั้งหมด ทําใหลดคาใชจายบัตรเติมเงินไปไดถึง 70% เมื่อ เทียบกับป 2553 คาใชจายในการขายและบริหาร คาใชจายทางการตลาด ซึ่งเปนองคประกอบหลักที่ชวยลดตนทุนคาใชจายในป 2553 ลดลงมาที่ระดับ 2,324 ลานบาท โดยลดลง 371 ลานบาทหรือ 13.8% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยในรอบปที่ผานมาคาใชจายทางการตลาดลดลงจากระดับการแขงขันในตลาดที่ ไมรุนแรงมาก คาใชจายทางการตลาดลดลงมาที่ระดับ 2.1% ของรายไดทั้งหมดจากเดิมที่ระดับ 2.6% ในป 2553 ทั้งจากการ ควบคุมคาใชจายทางการตลาดและรายไดที่สูงขึ้น คาใชจายในการบริหาร เทากับ 6,685 ลานบาท เพิ่มขึ้น 6.2% เมื่อเทียบกับป 2552 ซึ่งมีคาใชจายในการบริหารเทากับ 6,294 ลานบาท โดยการเพิ่มขึ้นมาจากคาใชจายพนักงานที่เพิ่มขึ้นในขณะที่คาใชจายทั่วไปที่ลดลง คาใชจายพนักงานเพิ่มขึ้น 13.8% เมื่อเทียบกับป 2552 จากโบนัสที่เพิ่มขึ้น เงินรางวัลพิเศษและสวัสดิการ ทั้งนี้เมื่อหักคาใชจายพนักงานแลว คาใชจายในการบริหาร ทั่วไปลดลง 4.8% เมือเทียบกับป 2552 จากการลดคาใชจายในดานตางๆ ทั้งคาเชา คาบํารุงรักษาอุปกรณ และคาน้ําคาไฟ เปน ตน โดยในป 2553 คาใชจายในการบริหารตอรายไดทั้งหมดอยูที่ระดับ 6.0% ลดลงเล็กนอยจากเดิม 6.1% ในป 2552 คาใชจายในการตั้งสํารองหนี้สูญ เทากับ 589 ลานบาท ลดลง 24.9% เมื่อเทียบกับป 2552 ซึ่งอยูที่ระดับ 784 ลานบาท เอไอเอสมุงมั่นในการพัฒนาคุณภาพบริการของชองทางจัดจําหนายซึ่งจะชวยใหเพิ่มจํานวนลูกคาโพสตเพดที่มีคุณภาพไดมากขึ้น สําหรับในป 2553 สัดสวนคาใชจายในการตั้งสํารองหนี้สูญตอรายไดโพสตเพดลดลงมาที่ระดับ 2.5% จากเดิมอยูที่ระดับ 3.7% ใน ป 2552

สวนที่ 1 หนา 149

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

คาใชจายทางการเงิน เทากับ 1,735 ลานบาท ลดลง 9.7% เมื่อเทียบกับป 2552 ซึ่งอยูที่ระดับ 1,921 ลานบาท จากอัตรา ดอกเบี้ยโดยเฉลี่ยที่ลดลงจากป 2552 การดอยคาความนิยม ในป 2553 เทากับ 1,560 ลานบาทจากการดอยคาความนิยมของดีพีซี โดยหลังหักการดอยคานี้แลว คา ความนิยมของดีพีซีคงเหลือเทากับ 1,542 ลานบาท จากเดิมที่ระดับ 3,102 ลานบาทในป 2552 คาความนิยมของดีพีซีจะมีการ ทดสอบและคํานวณทุกสิ้นไตรมาส โดยการดอยคาความนิยมของดีพีซีเกิดจากระยะเวลาของสัญญารวมการงานที่เหลือนอยลง ผลประกอบการ EBITDA เทากับ 52,063 ลานบาท เพิ่มขึ้น 13.4% เมื่อเทียบกับป 2552 จากการเติบโตของรายไดอยางแข็งแกรงโดยเฉพาะจาก การฟนตัวของรายไดจากบริการเสียง, การเติบโตของรายไดจากบริการขอมูล, การขายสมารทโฟนและอุปกรณที่เกี่ยวกับการใช งานดานขอมูลไดมากขึ้น รวมไปถึงการลดลงของคาใชจายในการดําเนินงาน โดยในป 2553 คาใชจายในการดําเนินงาน (Cash OPEX) เทากับ 16,374 ลานบาท ลดลง 4.9% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยเฉพาะ จากการลดลงของคาใชจายทางการตลาด 371 ลานบาท, การบันทึกกลับรายการบัญชีคาใชจายจํานวน 360 ลานบาทในไตรมาส 2/2553 รวมทั้งการประหยัดคาใชจายถึง 70% จากการใชวิธีการเติมเงินแบบอิเล็กทรอนิกสแทนการใชบัตรเติมเงินแบบเดิม EBITDA margin อยูที่ระดับ 46.8% เพิ่มขึ้นจากเดิมที่ระดับ 44.8% ในป 2552 จากคาใชจายในการดําเนินงานที่ลดลงดังกลาว อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราตางประเทศ ขาดทุนเทากับ 3 ลานบาทจากเดิมที่กําไรอัตราแลกเปลี่ยน 73 ลานบาทในป 2552 บริษัทฯ ไดบริหารจัดการเพื่อลดผลกระทบจากความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยนโดยใชเครื่องมือทางการเงิน เชน สัญญาลวงหนา เปนตน รายไดอื่นๆ เทากับ 679 ลานบาท ลดลง 1.6% เมื่อเทียบกับป 2552 โดยรายไดอื่นๆ สวนมากเปนรายไดจากดอกเบี้ยรับซึ่ง เติบโต 9.5% เมื่อเทียบกับป 2552 จากเงินลงทุนในตราสารหนี้เพิ่มขึ้น บริษัทฯ ไดจัดสรรเงินบางสวนจากกระแสเงินสดมาลงทุนใน ตราสารหนี้ เชน ตั๋วเงิน เปนตน กําไรสุทธิ เทากับ 20,547 ลานบาท เพิ่มขึ้น 20.5% เมื่อเทียบกับป 2552 และหากไมรวมรายการพิเศษจากการดอยคาความนิยม ของดีพีซีจํานวน 1,560 ลานบาทแลว กําไรสุทธิกอนรายการพิเศษจะเทากับ 22,107 ลานบาท เพิ่มขึ้น 28% เมื่อเทียบกับป 2552 กําไรสุทธิที่เติบโตขึ้นมาจาก 1) รายไดที่เพิ่มสูงขึ้นโดยเฉพาะจากบริการขอมูลและการขายอุปกรณ 2) คาใชจายที่ลดลงโดยเฉพาะ คาใชจายที่เกี่ยวกับโครงขายและคาใชจายทางการตลาด ตาราง 8 – กําไร (ลานบาท) กําไรสุทธิ บวก: การดอยคาความนิยมของดีพีซี การดอยคาของสินทรัพยเอดีซี กําไรสุทธิกอนรายการพิเศษ

รายการบันทึก ขาดทุนจากการดอยคา ขาดทุนจากการดอยคา

ป 2552 17,055 222 17,277

สวนที่ 1 หนา 150

ป 2553 20,547 1,560 22,107

YoY 3,492

YoY(%) 20.5%

4,830

28.0%

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

งบดุล สินทรัพยรวม เทากับ 97,457 ลานบาท ลดลง 22% เมือเทียบกับป 2552 อันเปนผลจากสินทรัพยถาวรที่ลดลงจากคาตัดจําหนาย โครงขายที่สูงกวาเงินลงทุนใหม รวมทั้งเงินสดลดลงจากระดับ 25,167 ลานบาทในป 2552 มาที่ระดับ 12,618 ลานบาท จากการ จายเงินปนผล หนี้ที่มีภาระดอกเบี้ย เทากับ 35,139 ลานบาท ใกลเคียงกับระดับ 35,654 ลานบาทในป 2552 โดยตนทุนกูยืมเฉลี่ยยังคงอยูที่ 4.8% ในป 2554 จะมีหุนกูอัตราดอกเบี้ย 5.9% ครบกําหนดไถถอนจํานวน 4,000 ลานบาทในไตรมาส 3/2554 มีเงินกูยืมครบ กําหนดชําระ จํานวน 9,978 ลานบาทแบงชําระในไตรมาส 2/2554 จํานวน 247 ลานบาทและในไตรมาส 4/2554 จํานวน 9,731 ลานบาท สวนของผูถือหุน เทากับ 41,480 ลานบาท ลดลง 42% เมื่อเทียบกับป 2552 จากระดับกําไรสะสมที่ลดลงหลังจายเงินปนผล พิเศษ โดย ณ สิ้นป 2553 ระดับกําไรสะสมอยูที่ 15,358 ลานบาท เทียบกับระดับ 46,146 ลานบาท ณ สิ้นป 2552 สภาพคลอง ซึ่งพิจารณาจากอัตราสวน current ratio ลดลงมาที่ระดับ 0.73 ในขณะที่เมื่อปลายป 2552 อยูที่ระดับ 2.02 จากการ ที่ ร ะดั บ สิ น ทรั พ ย ห มุ น วี ย นลดลงตามระดั บ เงิ น สดที่ ล ดลงหลั ง การจ า ยเงิ น ป น ผล ในขณะที่ ห นี้ สิ น หมุ น เวี ย นเพิ่ ม สู ง ขึ้ น จาก กําหนดการจายคืนหนี้ที่มีภาระดอกเบี้ยในป 2554 โดยหนี้ดังกลาวจํานวน 13,978 ลานบาทถือเปนปจจัยหลักที่ทําให current ratio ลดลง เงินทุนหมุนเวียน ยังคงอยูในระดับปกติ สินคาคงคลังเทากับ 932 ลานบาท เพิ่มขึ้นจากเดิมที่ระดับ 629 ลานบาทในป 2552 จากปริมาณของสมารทโฟนที่มีมูลคาสูงกวา ระดับเงินลงทุนหมุนเวียนเทากับ 4,219 ลานบาท เทียบกับระดับ 198 ลานบาทในป 2552 โดยเงินลงทุนหมุนเวียนคือเงินลงทุนในตราสารหนี้ที่ครบกําหนดไถถอนใน 1 ป ในขณะที่เงินลงทุนในตราสารหนี้ที่ครบ กําหนดไถถอนนานกวา 1 ป จะถูกบันทึกในเงินลงทุนหมุนเวียนระยะยาว สินทรัพยหมุนเวียนอื่นๆ เทากับ 2,459 ลานบาท เพิ่มขึ้นจาก 1,551 ลานบาทในป 2552 จากจํานวนเงินภาษีที่ขอคืนเพิ่มขึ้นและลูกหนี้การคาที่เพิ่มขึ้นจากการเติมเงินผานระบบ refill on mobile ที่กําลังไดรับความนิยม สวนเจาหนี้การคาของบริษัทฯ เพิ่มขึ้นมาที่ระดับ 3,158 ลานบาทจากเดิมที่ระดับ 2,728 ลานบาทในป 2551 จากการบันทึกการซื้ออุปกรณเกี่ยวกับเครือขายและคาใชจายบํารุงรักษา เงินรับลวงหนาจากลูกคาเพิ่มขึ้นมา ที่ระดับ 1,521 ลานบาท จากเดิมที่ระดับ 653 ลานบาทในป 2552 จากการขายบัตรเงินสดไดมากขึ้น หนี้สินหมุนเวียนอื่นๆ เพิ่ม ขึ้นมาที่ระดับ 4,853 ลานบาทจากเดิมที่ระดับ 3,901 ลานบาทในป 2552 จากการบันทึกคางจายเงินภาษีหัก ณ ที่จายจากการ จายเงินปนผล โครงสรางเงินทุน ยังคงแข็งแกรงดังจะเห็นไดจากอัตราสวนหนี้สินสุทธิตอสวนของผูถือหุนที่ระดับ 0.53 และอัตราสวนหนี้สินสุทธิ ตอ EBITDA ที่ระดับ 0.42 อัตราผลตอบแทนตอสวนของผูถือหุนเทากับ 49% เพิ่มขึ้นจาก 23% ในป 2552 หลังการบริหารจัดการ โครงสรางเงินทุนโดยการจายเงินปนผลปกติและเงินปนผลพิเศษ ทําใหระดับกําไรสะสม

สวนที่ 1 หนา 151

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ตาราง 10 – อัตราสวนทางการเงินที่สําคัญ หนี้สินรวมตอสินทรัพยรวม เงินกูสุทธิตอสวนของผูถือหุน เงินกูสุทธิตอ EBITDA หนี้สินรวมตอสวนของผูถือหุน Current ratio Interest coverage DSCR กําไรตอสวนผุถือหุน - ROE (%) ตาราง 11 – ตารางการจายคืนหนี้ 2553 ไตรมาส 1/2554 ไตรมาส 2/2554 ไตรมาส 3/2554 ไตรมาส 4/2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 2561 ตาราง 9 – งบดุล เงินสด เงินลงทุนระยะสั้น ลูกหนี้การคา สินคาคงเหลือ สินทรัพยหมุนเวียนอื่นๆ รวมสินทรัพยหมุนเวียน ที่ดิน อาคารและอุปกรณ-สุทธิ สินทรัพยไมมีตัวตน-สุทธิ สินทรัพยภาษีเงินไดรอตัดบัญชี อื่นๆ รวมสินทรัพย เจาหนี้การคา สวนของเงินกูถึงกําหนดชําระใน 1ป ผลประโยชนตอบแทนคางจาย อื่นๆ รวมหนี้สินหมุนเวียน หนี้ที่มีภาระดอกเบี้ย

ป 2552 0.43 0.15 0.23 0.74 2.02 13.86 13.54 23.8%

ป 2553 0.57 0.53 0.42 1.35 0.73 19.44 2.08 49.6%

(ลานบาท) หุนกู เงินกูระยะยาว 493 247 4,000 9,731 5,000 493 8,000 493 2,500 2,939 493 493 493 247 (ลานบาท) / (% ของสินทรัพยรวม) ป 2552 ป 2553 25,167 20.1% 12,618 12.9% 198 0.2% 4,219 4.3% 5,773 4.6% 5,610 5.8% 629 0.5% 932 1.0% 1,958 1.6% 2,524 2.6% 33,725 27.0% 25,903 26.6% 69,715 55.8% 55,544 57.0% 6,286 5.0% 4,341 4.5% 10,052 8.0% 9,814 10.1% 5,248 4.2% 1,856 1.9% 125,026 100.0% 97,457 100.0% 2,729 2.2% 3,160 3.2% 497 0.4% 15,883 16.3% 3,070 2.5% 3,328 3.4% 10,287 8.2% 13,119 13.5% 16,583 13.3% 35,489 36.4% 35,654 28.5% 35,139 36.1%

สวนที่ 1 หนา 152

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553 รวมหนี้สิน กําไรสะสมยังไมไดจัดสรร รวมสวนผูถือหุน

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 53,214 46,146 71,811

42.6% 36.9% 57.4%

55,978 15,358 41,480

57.4% 15.8% 42.6%

กระแสเงินสด กระแสเงินสด (EBITDA-CAPEX) ในป 2553 เทากับ 46,800 ลานบาท เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับป 2552 สูงขึ้นมากกวา ประมาณการที่ตั้งไวที่ระดับ 18% โดยการเติบโตของกระแสเงินสดมาจากรายไดจากการดําเนินงานที่แข็งแกรง การบริหารตนทุน คาใชจายอยางมีประสิทธิภาพและระดับเงินลงทุนที่ใชลดลง ทั้งนี้เงินลงทุนในป 2553 อยูที่ระดับ 5,200 ลานบาทลดลงอยูในระดับ ที่ต่ํามากจากการที่บริษัทฯ วางแผนรักษาเงินลงทุนไวสําหรับการลงทุนในใบอนุญาตคลื่นความถี่ 2.1 GHz เงินลงทุนที่ใชในป 2553 ไดเนนการขยายความสามารถการใชงานบริการขอมูล บริษัทฯ มีกระแสเงินสดจากการดําเนินงานในระดับ 53,000 ลานบาท เพิ่มขึ้นจากระดับ 47,100 ลานบาทหรือเพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับป 2552 ตาราง 12 – แหลงที่มาและการใชไปของเงินทุนในรอบป 2553 แหลงที่มาของเงินทุน กระแสเงินสดจากการดําเนินงานกอนหักสวนเปลี่ยนแปลงเงินทุน หมุนเวียน ดอกเบี้ยรับ เงินรับจากการขายสินทรัพยและอุปกรณ เงินรับจากหุนทุนและสวนเกินทุน เงินสดลดลง

(ลานบาท)

52,995 379 33 353 13,810

รวม

67,570

การใชไปของเงินทุน

สวนที่ 1 หนา 153

การลงทุนในโครงขายและสินทรัพยถาวร เงินปนผลจาย ชําระตนทุนทางการเงิน ชําระคืนเงินกูระยะยาว สวนเปลี่ยนแปลงของเงินทุนหมุนเวียน ชําระคาเชาทางการเงิน ลงทุน (เงินฝากประจําหรือเทียบเคียง) รวม

5,189 51,351 1,725 486 7,771 25 1,022 67,570

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สรุปผลการดําเนินงานเทียบกับมุมมองบริษัทในป 2553 ป 2553

มุมมอง*

ผลการดําเนินงาน

กระแสเงินสดหลังหักเงินลงทุน (EBITDA – เงินลงทุน โครงขาย)

18% เทียบกับป 2552

+30% เทียบกับป 2552

รายไดการใหบริการไมรวมคาเชื่อมโยงโครงขาย

+5%

+7.9%

EBITDA margin

45%

46.8%

เงินลงทุนโครงขาย (รวมงบลงทุนใน 3G บนคลื่นความถี่ยาน 900 MHz)

6,200 ลานบาท

5,200 ลานบาท

*ตัวเลขคาดการณตามมุมมองของบริษัท ณ กรกฎาคม 2553

รายไดจากการใหบริการไมรวมคาเชื่อมโยงโครงขายเติบโต 7.9% สูงกวา 5% ที่คาดการณไว เนื่องจากการฟนตัวของ เศรษฐกิจที่ดีกวาการคาดการณ บริษัทไดคาดการณการเติบโตรายไดที่ 5% สอดคลองกับประมาณการการเติบโตของ ผลิตภัณฑมวลรวมประชาชาติ หรือ จีดีพี เดิมที่คาดวาจะเพิ่มขึ้นในชวง 5% - 6% ทั้งนี้ในชวงปลายป 2553 สํานักงาน คณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแหงชาติไดปรับประมาณการเพิ่มขึ้นอยูในชวง 7% - 8% และในป 2553 จีดีพี เติบโตที่ 7.8% สวนเอไอเอสมีรายไดจากการใหบริการเติบโตเพิ่มขึ้น 7.9% สอดคลองกับการฟนตัวของจีดีพี นอกจากนี้ รายไดจากการใหบริการขอมูลยังคงเติบโตไดดีจากการขยายตัวของสมารทโฟนประกอบกับกระแสนิยมในเครือขายทางสังคมที่ เพิ่มขึ้น สงผลใหเอไอเอสมีรายไดจากการใหบริการขอมูลเพิ่มขึ้นถึง 30% โดยอยูในเกณฑสูงของชวง 25% – 30% ตามที่ บริษัทคาดการณ อีกทั้งในไตรมาสที่ 4/2553 ความเชื่อมันผูบริโภคที่ฟนตัวสงผลใหบริษัทมีรายไดจากการใหบริการพรีเพดสูง กวาที่คาดการณ EBITDA margin เทากับ 46.8% สูงกวาที่บริษัทไดคาดการณไว 45% เนื่องจากมีคาใชจายทางการตลาดต่ําขณะที่รายไดจาก การขายสมารทโฟนเติบโตสูง สภาพการแขงขันในตลาดโทรคมนาคมยังคงทรงตัว โดยในป 2553 บริษัทมีคาใชจายทาง การตลาดคิดเปน 2.1% ของรายไดรวม อยูในเกณฑต่ําของคาดการณที่ชวง 2 – 2.5% นอกจากนี้บริษัทไดนําเสนอแพ็คเกจ บริการขอมูลควบคูกับการจําหนายสมารทโฟนหลายหลายรุน เชน iPhone 4 Samsung Galaxy Tab และ Nokia N8 สงผลให รายไดจากการขายเติบโตขึ้น 35% เทียบกับป 2552 เงินลงทุนโครงขาย เทากับ 5,200 ลานบาท ต่ํากวา 6,200 ลานบาท ที่บริษัทคาดการณไว เนื่องจากบริษัทชะลอการลงทุน ในชวงที่มีประกาศเปดการประมูลใบอนุญาต 3G บนคลื่น 2.1GHz จากกทช. ซึ่งบริษัทตองการที่จะลงทุนในเทคโนโลยีใหม มากกวา กระแสเงินสดหลังหักเงินลงทุน (EBITDA – เงินลงทุนโครงขาย) เติบโตจากป 2552 กวา 30% สูงกวา 18% ตามที่ คาดการณไว เนื่องจากเหตุผลเบื้องตนที่ไดกลาวไป เชน การเติบโตของรายไดที่ดีกวาคาดการณ รายไดจากการขายอุปกรณ โทรศัพทเคลื่อนที่เพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง ประกอบกับเงินลงทุนในโครงขายอยูในระดับต่ํากวามุมมองของบริษัท ทั้งนี้บริษัทมีการ พิจารณาการลงทุนในโครงขายอยางรอบคอบ โดยคํานึงถึงความจําเปนในการขยายโครงขายเพื่อรองรับการเติบโตของบริการ ดานขอมูลและความจําเปนในการลงทุนในเทคโนโลยีใหม

สวนที่ 1 หนา 154

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

มุมมองของผูบริหารตอแนวโนมและกลยุทธในป 2554 มุมมองป 2554 รายไดจากบริการไมรวม IC

+4% YoY

EBITDA margin

45%

เงินลงทุน

10,000 ลานบาท

ในป 2554 คาดวาอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจะเติบโต 4% สอดคลองกับการเติบโตของผลิตภัณฑมวลรวมประชาติ หรือ จีดีพี ที่คาดวาจะเพิ่มขึ้นในชวง 3.5% ถึง 4.5% เนื่องจากแรงผลักดันในการฟนตัวของเศรษฐกิจลดลง ในสภาวะการแขงขัน ของตลาดโทรคมนาคมปจจุบันไมรุนแรงนักจึงคาดวารายไดจากการใหบริการเสียงจะทรงตัวจากปที่แลว ขณะที่กําลังหลักใน การขับเคลื่อนอุตสาหกรรมยังคงมาจากรายไดจากบริการดานขอมูลที่คาดวาจะเติบโตถึง 25%-30% สําหรับจํานวนเลขหมายที่ ใชบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ยังคงมีแนวโนมขยายตัวสูงขึ้นอยางตอเนื่อง แมมีสัดสวนมากกวา 100% ของจํานวนประชากรไทย โดยคาดวาในปนี้ทั้งตลาดจะมีผูใชบริการเพิ่มขึ้น 2 – 3 ลานเลขหมาย เนื่องจากความนิยมพกพาเครื่องมือสื่อสารมากกวาหนึ่ง เครื่องสอดคลองกับจํานวนผูใชซิมสําหรับใชงานดานขอมูลโดยเฉพาะที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังพบวาบริการสื่อสารไรสายระหวาง อุปกรณ (machine to machine) ไดรับความนิยมมากขึ้นในกลุมลูกคาองคกร รวมถึงยังมีการเติบโตของผูใชงานในแถบ ตางจังหวัดอีกดวย สําหรับธุรกิจจัดจําหนายเครื่องโทรศัพทเคลื่อนที่และอุปกรณเปนธุรกิจสําคัญในการสนับสนุนการใหบริการ ดานขอมูลซึ่งแมจะมีรายไดจะเติบโตสูงเปนตัวเลขสองหลักแตอัตรากําไรจากการขายมีแนวโนมลดลง ทั้งนี้ความหลากหลาย ของอุปกรณสื่อสารดานขอมูลประกอบกับราคาสมารทโฟนที่ลดลงที่มีแนวโนมปรับตัวลงจะผลักดันใหยอดจําหนายโทรศัพท เคลื่อนที่และอุปกรณ เพิ่มขึ้น โดยประมาณการวาตลาดสมารทโฟนในป 2554 จะมียอดขายถึง 2 ลานเครื่อง บริการขอมูลเปนปจจัยหลักที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรม โดยคาดวาจะเติบโตในชวง 25% ถึง 30% ปจจัยหลายประการได ผลักดันใหผูบริโภคมีความตองการใชอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่มากขึ้น ไมวาจะเปนการใหบริการอินเทอรเน็ตเชื่อมตอผานสายยังมี อยูอยางจํากัด อุปกรณสื่อสารตางๆ มีแบบและรุนใหเลือกหลากหลายมากขึ้นประกอบกับที่ราคามีแนวโนมลดลง นอกจากนี้ ผูผลิตยังนําเสนอสมารทโฟน หลายรุนที่มีราคายอมเยา รวมถึงเครือขายทางสังคมที่ขยายตัวมากขึ้นอีกดวย ดังนั้น ในป 2554 เอไอเอสยังคงมุงความสนใจไปที่บริการดานขอมูล โดยนําเสนอแนวทาง “Quality DNAs” (Device, Network, Application, and services) เพื่อพัฒนาคุณภาพในทุกมิติของการใหบริการ บริษัทฯ นําเสนออุปกรณสื่อสารที่ทันสมัยในหลากหลายระบบ ปฎิบัติการ พรอมแพ็คเกจการใชงานที่คุมคา ใหแกลูกคาทุกกลุม ควบคูไปกับการพัฒนาคุณภาพดานโครงขายโดยลงทุนใน โครงขาย 3G ดวยเทคโนโลยี HSPA บนคลื่น 900MHz ใหครอบคลุมมากยิ่งขึ้นโดยในเบื้องตนจะเปดใหบริการในกรุงเทพฯ และจังหวัดหลักในแตละภูมิภาค ดวยงบประมาณ 2,500 ลานบาท นอกจากนี้เอไอเอสยังรวมมือกับผูผลิตคอนเทนตและ แอพพลิเคชั่นชั้นนําบนระบบปฏิบัติการตางๆ ไมวาจะเปน แอนดรอยด แบล็คเบอรรี่ และ iOS ของ Apple รวมถึงพัฒนาคอน เทนตในประเทศซึ่งมุงเนนเพื่อตอบโจทยแนวทางการใชชีวิตที่แตกตางกันของลูกคาเชน คลิปขาว ไลฟสไตล เพื่อกระตุนการใช บริการดานขอมูล นอกจากนี้ยังยกระดับคุณภาพบริการดวย “Certified Smart Phone Expert” ที่พรอมใหคําแนะนําแกผูใช สมารทโฟนตลอด 24 ชั่วโมง ผาน Call Center และสํานักงานบริการทั่วประเทศ เอไอเอสจะลงทุนในเครือขายทั้ง 2G และ 3G ในวงเงิน 10,000 ลานบาท เพื่อรองรับการเติบโตของบริการขอมูล ในป ที่ผานมาอุตสาหกรรมโทรคมนาคมมีการแขงขันไมรุนแรงนัก ขณะที่ความตองการพัฒนาเทคโนโลยีใหมเพื่อเพิ่มความสามารถ ในการใหบริการดานขอมูลที่เพิ่มขึ้นยังถูกจํากัดดวยกฎระเบียบที่ไมเอื้ออํานวย สงผลใหการใชเงินลงทุนในโครงขายเปนไป อยางจํากัด โดยในป 2553 เอไอเอสใชเงินลงทุนในโครงขายต่ํากวาระดับปกติ โดยมีจํานวนเพียง 5,200 ลานบาท ซึ่งเปน สวนที่ 1 หนา 155

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ระดับที่ไมเหมาะสมตอการเจริญเติบโตในระยะยาว ดังนั้นในป 2554 เพื่อตอบสนองความตองการของผูใชบริการดานขอมูล การใชเงินลงทุนในโครงขายอยูที่ 10,000 ลานบาท โดย 7,500 ลานบาท ใชลงทุนเพื่อการพัฒนาและขยายขีดจํากัดของบริการ ดานขอมูลบนระบบ 2G นอกจากนี้ขณะที่เงินลงทุนอีก 2,500 ลานบาท จะใชขยายโครงขาย 3G บนคลื่น 900MHz ทั้งใน กรุงเทพฯ และจังหวัดหัวเมืองอื่น ๆ เปน 1,884 สถานีฐาน ภายในไตรมาสที่ 3/2554 จาก 131 สถานีฐานในปจจุบัน อยางไรก็ ตามการลงทุนดังกลาวเปนไปเพื่อตอบสนองความตองการใชอินเทอรเน็ตเคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้น ทามกลางสภาวะการแขงขันใน ตลาดบริการขอมูลเขมขนมากขึ้นและเปนแนวทางในระหวางรอความชัดเจนของกรอบเวลาในการประมูล 3G บนคลื่น 2.1GHz สําหรับคาตัดจําหนายโครงขายคาดวาลดลง 2%-3% ในป 2554 เนื่องจากสินทรัพยบางสวนไดถูกตัดจําหนายหมดแลว ในขณะ ที่สินทรัพยที่ลงทุนใหมมีจํานวนนอย ในป 2554 บริษัทฯ คาดวา EBITDA Margin จะอยูที่ระดับ 45% โดยลดลงเล็กนอยจากปที่แลวที่ 46.8% เนื่องจากตนทุน การดําเนินงาน (opex) ของบริษัทฯ เพิ่มขึ้น ขณะที่รายไดคาเชื่อมโยงโครงขายสุทธิลดลง ประกอบกับการขยายตัวของธุรกิจ จัดจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่และอุปกรณ ทั้งนี้ตนทุนการดําเนินงานที่เพิ่มขึ้นสอดคลองกับการลงทุนในโครงขายที่สูงกวาปที่ แลว ขณะที่การเปดตัวเทคโนโลยี 3G และการทําโปรโมชั่นทางการตลาดควบคูกับการจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่จะสงผลให คาใชจายทางการตลาดเพิ่มสูงขึ้น โดยคาดวาจะมีสัดสวนคาใชจายทางการตลาดอยูในระดับ 2.5% ถึง 3% ของรายไดรวม ขณะที่บริษัทฯ ไดปรับประมาณการรายไดจากคาเชื่อมโยงโครงขายสุทธิลงจากปที่แลวมาอยูที่ระดับ 300 ถึง 400 ลานบาท บริษัทฯ ยังคาดวาจะมีสัดสวนของรายไดจากธุรกิจจัดจําหนายโทรศัพทเคลื่อนที่และอุปกรณเพิ่มขึ้นเนื่องจากความนิยมใช สมารทโฟนไดขยายตัวในวงกวาง ซึ่งโดยปกติธุรกิจดังกลาวมีอัตรากําไร (margin) ต่ํากวาธุรกิจบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ ดังนั้นสัดสวนรายไดที่เพิ่มขึ้นจะทําให EBITDA margin โดยรวมของกลุมบริษัทฯ ลดลง บริษัทฯ มุงหวังที่จะจายเงินปนผลไมต่ํากวารอยละ 100 ของกําไรสุทธิ ตามงบการเงินรวม โดยในรอบสี่ปที่ผานมา บริษัทฯ ไดจายเงินปนผลมากกวารอยละ 100 ของกําไรสุทธิ บริษัทฯ มุงหวังที่จะจายเงินปนผลใหแกผูถือหุนปละ 2 ครั้ง โดย ครั้งแรกเปนเงินปนผลระหวางกาล ซึ่งพิจารณาจากผลการดําเนินงานของบริษัทฯ ในงวดครึ่งปแรก และครั้งที่สองเปนเงินปน ผลประจําป ซึ่งพิจารณาจากผลการดําเนินงานของบริษัทฯ ในงวดครึ่งปหลัง ทั้งนี้การจายเงินปนผลดังกลาวจะตองไมเกินกําไร สะสมที่ปรากฏอยูในงบการเงินเฉพาะกิจการของบริษัทฯ ในป 2553 บริษัทไดจายเงินปนผลพิเศษ เนื่องจากมีสภาพคลอง สวนเกินจากการรักษาระดับเงินสดเพื่อการลงทุนใน 3G บนคลื่น 2.1GHz ซึ่งไดเลื่อนการประมูลออกไป ดังนั้นบริษัทฯ จึงได พิจารณาจายเปนผลตอบแทนใหแกผูถือหุน ในป 2554 นี้ บริษัทฯ ยังคงรักษาสถานะการเงินใหมีความพรอมและมีความ คลองตัวเพื่อรองรับการขยายธุรกิจในอนาคต

สวนที่ 1 หนา 156

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายทางบัญชีเนื่องจากมาตรฐานบัญชี IFRS ผูบริหารไดประเมินเบื้องตนเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการใชมาตรฐานการรายงานทางการเงินที่ออกและปรับปรุงใหมโดย สภาวิชาชีพบัญชี ซึ่งฝายบริการเห็นวาไมมีผลกระทบอยางเปนสาระสําคัญตองบการเงินรวมหรืองบการเงินเฉพาะกิจการ ยกเวน มาตรฐานการบัญชี ฉบับที่ 19 ผลประโยชนของพนักงาน ดังนี้ มาตรฐานการบัญชี ฉบับที่ 19 เรื่อง ผลประโยชนของพนักงาน ในปจจุบันไมมีมาตรฐานการบัญชีไทยเกี่ยวกับผลประโยชนของพนักงานและกลุมบริษัทฯ/บริษัทฯ ไมไดบันทึกบัญชีผลประโยชน หลังออกจากงานภายใตโครงการผลประโยชนที่กําหนดไว ผลประโยชนระยะยาวอื่น และผลประโยชนเมื่อเลิกจางจนกวาจะเกิด คาใชจายขี้น ตามมาตรฐานการบัญชี ฉบับที่ 19 ใหมนี้ไดรวมขอกําหนดในการรับรูและตนทุนในระหวางงวดซึ่งไดมีการใหบริการ ขอกําหนดมีความซับซอนและกําหนดใหมีขอสมมติฐานตามหลักการคณิตศาสตรประกันภัยเพื่อประเมินภาระผูกพันและคาใชจาย ยิ่งไปกวานั้นภาระผูกพันไดถูกประเมินโดยการคิดลดกระแสเงินสดเนื่องจากอาจมีการจายชําระในหลาย ๆ ปภายหลังจากที่พนักงาน ไดทํางานให การปฏิบัติในชวงเปลี่ยนแปลงตามที่กําหนดในมาตรฐานการบัญชี ฉบับที่ 19 อนุญาตใหหนี้สินในชวงการเปลี่ยนแปลง ไดถูกรับรูและบันทึกบัญชีไดวิธีใดวิธีหนึ่งในสี่ทางเลือก 1. โดยวิธีปรับยอนหลัง 2. โดยปรับกับกําไรสะสม ณ วันที่นํามาตรฐานการบัญชีมาใชครั้งแรก 3. โดยรับรูเปนคาใชจายทันที ณ วันที่นํามาตรฐานการบัญชีมาใชครั้งแรก 4. โดยรับรูเปนคาใชจายตามวิธีเสนตรงภายในระยะเวลา 5 ป นับจากวันที่นํามาตรฐานการบัญชีมาใชครั้งแรก ฝายบริหารไดมีการประเมินหนี้สินในชวงการเปลี่ยนแปลง ณ วันที่ 1 มกราคม 2554 สําหรับผลประโยชนพนักงานหลังออกจากงาน เปนจํานวนเงินประมาณ 405 ลานบาทสําหรับกลุมบริษัทฯ และจํานวนเงินประมาณ 335 ลานบาทสําหรับบริษัทฯ สินทรัพยภาษีเงิน ไดรอตัดบัญชีเพิ่มขึ้นเปนจํานวนเงินประมาณ 121 ลานบาทสําหรับกลุมบริษัทฯ และจํานวนเงินประมาณ 101 ลานบาทสําหรับ บริษัทฯ และกําไรสะสมลดลงเปนจํานวนเงินประมาณ 284 ลานบาทสําหรับกลุมบริษัทฯ และจํานวนเงินประมาณ 234 ลานบาท สําหรับบริษัทฯ ฝายบริหารมีความตั้งใจที่จะทางเลือกที่ 1 โดยวิธีปรับยอนหลังในการรับรูและบันทึกทรัพยสนิ และหนี้สินนี้

Disclaimer ในเอกสารชุดนี้อาจจะมีขอมูลบางสวนที่เกี่ยวกับการประมาณการถึงเหตุการณที่เกิดขึ้นในอนาคต (ไมวาจะเปนการประมาณการทางดานการเงินหรือการ ประมาณการทางดานธุรกิจในสวนอื่นๆ) ตัวอยางของคําที่ใชในการประมาณการถึงเหตุการณที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต เชน “อาจจะ”, “จะ”, “คาดวา”, “ประมาณ”, “เชื่อวา” เปนตน แมวาประมาณการดังกลาวจะประเมินขึ้นโดยอาศัยขอมูลที่มีอยูในปจจุบันเปนพื้นฐาน บริษัทฯ ไมสามารถรับประกันหรือ ยืนยันไดวาการประมาณการดังกลาวจะเกิดขึ้นตรงตามที่บริษัทฯ คาดการณไวในอนาคต ดังนั้นผูใชขอมูลดังกลาวจึงควรระมัดระวังในการใชขอมูล ประมาณการขางตน

สวนที่ 1 หนา 157

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สรุปตัวเลขการดําเนินงาน จํานวนผูใชบริการ ไตรมาส 4/2552 ไตรมาส 3/2553 ไตรมาส 4/2553 จีเอสเอ็ม แอดวานซ 2,835,800 2,928,100 2,976,500 จีเอสอ็ม 1800 78,900 76,400 76,100 โพสตเพด 2,914,700 3,004,500 3,052,600 พรีเพด 25,858,200 27,497,600 28,148,100 รวมจํานวนผูใชบริการ 28,772,900 30,502,100 31,200,700 ผูใชบริการที่เพิ่มขึน้ (Net additions) โพสตเพด 80,100 27,300 48,100 พรีเพด 410,500 467,100 650,500 รวมจํานวนผูใชบริการที่เพิ่มขึ้น 490,600 494,400 698,600 Churn rate (%) 2.2% โพสตเพด 2.1% 1.8% 5.2% พรีเพด 4.3% 4.4% 4.9% คาเฉลีย่ 4.1% 4.2% สวนแบงตลาดของจํานวนผูใ ชบริการ โพสตเพด 42% 43% N/A พรีเพด 44% 44% N/A รวม 44% 44% N/A ARPU ไมรวม IC (บาท) จีเอสเอ็ม แอดวานซ 660 655 669 จีเอสเอ็ม 1800 623 594 584 โพสตเพด 659 654 667 พรีเพด 192 185 195 คาเฉลีย่ 239 231 242 ARPU รวม IC (บาท) จีเอสเอ็ม แอดวานซ 619 623 633 จีเอสเอ็ม 1800 604 576 574 โพสตเพด 619 622 632 พรีเพด 198 192 201 คาเฉลีย่ 240 235 244 MOU (จํานวนนาทีที่โทรออก) จีเอสเอ็ม แอดวานซ 535 522 532 จีเอสเอ็ม 1800 492 387 496 โพสตเพด 534 518 532 พรีเพด 255 280 292 คาเฉลีย่ 283 304 316 Traffic % outgoing to total minute 49% 49% 49% % on-net to total outgoing minute 79% 82% 82%

สวนที่ 1 หนา 158

แบบแสดงรายการชอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

11.2.2 การดํารงอัตราสวนทางการเงิน ตามที่บริษัทฯไดออกหุนกู AIS119A, AIS127A, AIS134A, AIS139A และ AIS141A เนื่องดวยขอกําหนดวาดวยสิทธิและ หนาที่ของผูออกหุนกูและผูถือหุนกูกําหนดใหบริษัทฯ ดํารงอัตราสวนหนี้สินตอสวนของผูถือหุน (Debt to Equity Ratio) ณ ทุกๆ วันสิ้นงวดบัญชีรายครึ่งปและรายปของผูออกหุนกูในอัตราสวนไมเกิน 2:1 ทั้งนี้การคํานวณอัตราสวนหนี้สินตอสวนของผูถือหุน ดังกลาวใหคํานวณจากงบการเงินรวมรายครึ่งปและรายปของผูออกหุนกู รวมถึงรายงานการผิดนัดชําระหนี้ตอเจาหนี้เงินกูและ/หรือ เจาหนี้ตามตราสารหนี้ใดๆนั้น ณ สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2553 บริษัทฯ มีอัตราสวนหนี้สินตอสวนของผูถือหุนในอัตรา 0.85 เทา และไมมีการผิดนัดชําระ หนี้แกเจาหนี้ใดๆ ซึ่งเปนไปตามที่กําหนดไวในขอกําหนดสิทธิทุกประการ 11.3 คาตอบแทนผูสอบบัญชี ในป 2553 บริษัทฯ และบริษัทยอยจายคาตอบแทนของผูสอบบัญชีใหแก • คาสอบบัญชีและคาสอบทานรายไตรมาสของบริษัทฯ จํานวน 3.912 ลานบาท คาสอบบัญชีและคาสอบทานราย ไตรมาสของบริษัทยอย จํานวนทั้งสิ้น 4.885 ลานบาท • คาตอบแทนของงานบริการอื่น (Non-audit fee) ของบริษัทฯ ใหสํานักงานสอบบัญชีที่ผูสอบบัญชีสังกัด จํานวน 20,000 บาท

สวนที่ 1 หนา 159

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

12.

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอมูลอื่นที่เกี่ยวของ - ไมมี -

สวนที่ 1 หนา 160

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

สวนที่ 2 การรับรองความถูกตองของขอมูล บริษัทฯ ไดสอบทานขอมูลในแบบแสดงรายการขอมูลประจําปฉบับนี้แลว ดวยความระมัดระวัง บริษัทฯ ขอรับรอง วา ขอมูลดังกลาวถูกตองครบถวน ไมเปนเท็จ ไมทําใหผูอื่นสําคัญผิด หรือไมขาดขอมูลที่ควรตองแจงในสาระสําคัญ นอกจากนี้ บริษัทฯ ขอรับรองวา (1) งบการเงินและขอมูลทางการเงินที่สรุปมาในแบบแสดงรายการขอมูลประจําปไดแสดงขอมูลอยางถูกตอง ครบถวนในสาระสําคัญเกี่ยวกับฐานะการเงิน ผลการดําเนินงาน และกระแสเงินสดของบริษัทฯ และ บริษัทยอยแลว (2) บริษั ทฯ ได จัดใหมี ระบบการเปดเผยขอมู ลที่ดี เพื่อใหแนใจวาบริษั ทฯ ได เปด เผยขอ มูลในส วนที่ เป น สาระสําคัญทั้งของบริษัทฯ และบริษัทยอยอยางถูกตองครบถวนแลว รวมทั้งควบคุมดูแลใหมีการปฏิบัติ ตามระบบดังกลาว (3) บริษัทฯ ไดจัดใหมีระบบการควบคุมภายในที่ดี และควบคุมดูแลใหมีการปฏิบัติตามระบบดังกลาว และ บริษัทฯ ไดแจงขอมูลการประเมินระบบการควบคุมภายใน ณ วันที่ 21 มกราคม 2554 ต อ ผู ส อบ บัญชีและกรรมการตรวจสอบของบริษัทฯ แลว ซึ่งครอบคลุมถึงขอบกพรองและการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ ของระบบการควบคุมภายใน รวมทั้งการกระทําที่มิชอบที่อาจมีผลกระทบตอการจัดทํารายงานทางการ เงินของบริษัทฯ และบริษัทยอย ในการนี้ เพื่อเปนหลักฐานวาเอกสารทั้งหมดเปนเอกสารชุดเดียวกันกับที่บริษัทฯ ไดรับรองความถูกตองแลว บริษัทฯ ไดมอบหมายให นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์ หัวหนาคณะผูบริหารดานการเงิน เปนผูลงลายมือชื่อกํากับ เอกสารนี้ไวทุกหนาดวย หากเอกสารใดไมมีลายมือชื่อของ นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์ กํากับไว บริษัทจะถือวาไมใช ขอมูลที่บริษัทฯ ไดรับรองความถูกตองของขอมูลแลวดังกลาวขางตน ชื่อ

ตําแหนง

นายสมประสงค บุญยะชัย

กรรมการผูมีอํานาจลงนาม

นายวิกรม ศรีประทักษ

กรรมการผูมีอํานาจลงนาม

ผูรับมอบอํานาจ นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์

หัวหนาคณะผูบริหารดานการเงิน สวนที่ 2 หนา 1

ลายมือชื่อ

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) Advanced Info Service Public Company Limited เอกสารแนบ 1 ประวัติผูผบู ริหารและผูมีอํานาจควบคุมของบริษัทฯ

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

อายุ

ตําแหนง

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

ดร. ไพบูลย ลิมปพยอม

69

ประธานกรรมการ และ กรรมการอิสระ

ไมมี

ไมมี

นายสมประสงค บุญยะชัย

55

รองประธานกรรมการ และ กรรมการผูมีอํานาจลงนาม

ไมมี

ไมมี

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

ปริญญาเอก

วิศวกรรมไฟฟา Iowa State University, USA ประกาศนียบัต หลักสูตรปองกันราชอาณาจักรรุนที่ 3 วิทยาลัยปองกันราชอาณาจักร ภาครัฐรวมเอกชน ปริญญาโท วิศวกรรมศาสตร สถาบันเทคโนโลยีแหงเอเชีย

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD) -

หลักสูตร DAP Director Accreditation Program รุน 30/2547 หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 65/2548 หลักสูตร RCP Role of the Chairman Program รุน 21/2552

ประสบการณทํางาน

2541 - ปจจุบัน ประธานกรรมการ และกรรมการอิสระ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2543 - 2548 กรรมการและกรรมการบริหาร บมจ. ธนาคารทหารไทย 2542 - 2545 รองประธานกรรมการ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2536 - 2541 กรรมการและกรรมการบริหาร กลุมบริษัท ชิน คอรปอเรชั่น 2553 - ปจจุบัน รักษาการ กรรมการผูอํานวยการ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2552 - ปจจุบัน ประธานคณะกรรมการบริหาร บมจ. ไทยคม 2551 - ปจจุบัน รองประธานกรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ประธานกรรมการบริหาร บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2550 - ปจจุบัน กรรมการ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2549 - ปจจุบัน 2547 - ปจจุบัน 2540 - ปจจุบัน 2543 - 2551 2542 - 2551 2537 - 2551 2547 - 2550 2543 - 2550

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

เอกสารแนบ 1 หนา 1

กรรมการ บมจ. ไทยคม กรรมการ บจ. โรงพยาบาลพระรามเกา กรรมการอิสระ บมจ. เพาเวอรไลน เอ็นจิเนียริ่ง กรรมการบริหาร บมจ. ชินแซทเทลไลท ประธานกรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการบริหาร บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ กรรมการและกรรมการบริหาร บมจ. ไอทีวี รองประธานกรรมการบริหาร บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

- ไมมี -

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

อายุ

นาย อวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ 62

ตําแหนง

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

กรรมการ ประธานกรรมการตรวจสอบ และ กรรมการอิสระ

ไมมี

ไมมี

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

ปริญญาโท

บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยนิวยอรค สหรัฐอเมริกา

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD) หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 8/2544 บทบาทคณะกรรมการในการ กําหนดนโยบายคาตอบแทน

นางทัศนีย มโนรถ

65

กรรมการ กรรมการตรวจสอบ และ กรรมการอิสระ

ไมมี

ไมมี

ปริญญาตรี

พาณิชยศาสตรและการบัญชี จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย

หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 32/2546

นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์

57

กรรมการ กรรมการตรวจสอบ และ กรรมการอิสระ

ไมมี

ไมมี

ปริญญาตรี

นิติศาสตรบัณฑิต (เกียรตินิยม) มหาวิทยาลัยลอนดอน

หลักสูตร DAP Director Accreditation Program รุน 29/2547

เนติบัณฑิต

สํานักลินคอลน อินน ประเทศอังกฤษ

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

เอกสารแนบ 1 หนา 2

ประสบการณทํางาน

2553 - ปจจุบัน กรรมการอิสระ บมจ. เอส แอนด พี ซินดิเคท 2552 - ปจจุบัน กรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ ธนาคารทหารไทย จํากัด (มหาชน)

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

2551 - ปจจุบัน ที่ปรึกษา สํานักงานทรัพยสินสวนพระมหากษัตริย 2549 - ปจจุบัน ประธานกรรมการตรวจสอบและกรรมการอิสระ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ที่ปรึกษา บมจ. ปูนซิเมนตไทย 2546 - ปจจุบัน กรรมการ และกรรมการบริหาร บมจ. ไทยพลาสติกและเคมีภัณฑ กรรมการ บจ. ทุนลดาวัลย กรรมการ บจ. วังสินทรัพย 2538 - ปจจุบัน กรรมการ และประธานกรรมการบริหาร บมจ. เทเวศประกันภัย 2550 - 2552 ประธานกรรมการ บจ. หินออน 2549 - 2552 ผูทรงคุณวุฒิ คณะกรรมการกองทุนบําเหน็จบํานาญขาราชการ ผูทรงคุณวุฒิ คณะอนุกรรมการจัดการลงทุน กองทุนบําเหน็จบํานาญขาราชการ 2550 - 2551 กรรมการ บมจ. การบินไทย 2548 - 2551 ผูชวยผูอํานวยการ สํานักงานทรัพยสินสวนพระมหากษัตริย 2544 - 2551 ประธานกรรมการ บจ. ไอทีวัน 2549 - ปจจุบัน กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อินโฟร 2545 - 2548 รองกรรมการผูจัดการใหญ ดานการเงินและบัญชี บมจ. ทศท. คอรปอเรชั่น 2544 - 2548 กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2549 - ปจจุบัน กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวสิ 2548 - ปจจุบัน ผูบริหาร บจ. ฮันตัน แอนด วิลเลี่ยมส (ไทยแลนด) 2540 - 2551 กรรมการ บจ. ไทยทาโลว แอนด ออยล 2547 - 2549 กรรมการและกรรมการอิสระ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2547 - 2548 กรรมการ บจ. คูแดร บราเธอรส 2524 - 2531 ผูพิพากษาศาล จังหวัดบุรีรัมย เพชรบูรณ และกรุงเทพมหานคร

- ไมมี -

- ไมมี -

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

นายดุสิต นนทะนาคร 1)

นายแอเลน ลิว ยง เคียง

นายอึ้ง ชิง-วาห

อายุ

ตําแหนง

64

กรรมการ

55

61

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

กรรมการ และ ประธานกรรมการบริหาร

กรรมการ และ กรรมการบริหาร

ไมมี

ไมมี

ไมมี

ไมมี

ไมมี

ไมมี

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

ปริญญาโท

ปริญญาโท

ปริญญาตรี

บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแคลิฟอรเนีย ลอสแอนเจลิส

Science (Management) Massachusetts Institute of Technology, USA

Art in Business Administration Chinese University of Hong Kong

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD)

ประสบการณทํางาน

หลักสูตร Chairman ป 2544 2554 - ปจจุบัน 2551 - ปจจุบัน หลักสูตร DCP 2550 - ปจจุบัน Director Certification 2549 - ปจจุบัน Program รุน 8/2545 หลักสูตร ACP Audit Committee Program รุน 10/2548

2548 - ปจจุบัน

-

2547 - ปจจุบัน 2551 - ปจจุบัน 2549 - ปจจุบัน

-

2549 - 2551 2548 - 2549 2544 - 2548 2554 - ปจจุบัน 2551 - ปจจุบัน 2550 - ปจจุบัน 2550 - 2553 2543 - 2550

1)

ไดรับแตงตั้งเปนกรรมการ แทน นายศุภเดช พูนพิพัฒน ตั้งแตวันที่ 21 กุมภาพันธ 2554

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

เอกสารแนบ 1 หนา 3

กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ บมจ. อมตะ คอรปอเรชั่น กรรมการและประธานกรรมการบริหาร บมจ. ธนาคารกรุงไทย กรรมการและประธานกรรมการตรวจสอบ บมจ. ฝาจีบ กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. อาร ซี แอล ที่ปรึกษากรรมการผูจัดการใหญ บมจ. ปูนซิเมนตไทย กรรมการ บจ. พลังโสภณ กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. ล็อกซเลย กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. เอส แอนด พี ซินดิเคท กรรมการ บจ. กรุงเทพธนาคม ประธานกรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส Chief Executive Officer-Singapore, Singapore Telecommunications Ltd. กรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส Managing Director - Consumer (Optus) Managing Director - Mobile (Optus) กรรมการ China Digital TV Group Holding Ltd . กรรมการและกรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ, ConvenientPower Hong Kong กรรมการอิสระ, Pacific Textiles Holdings Ltd . กรรมการ, HKC International Holdings Ltd .

CEO, CSL (Hong Kong)

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

- ไมมี -

- ไมมี -

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน)

อายุ

ตําแหนง

คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

นายโยว เอ็ง ชุน

56

กรรมการ

ไมมี

ไมมี

ปริญญาตรี

Commerce, Nanyang University

นายวิกรม ศรีประทักษ

58

กรรมการ รองประธานกรรมการบริหาร กรรมการผูมีอํานาจลงนาม

0.0013

ไมมี

ปริญญาโท

บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD) -

หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 104/2551

ประสบการณทํางาน

2552 - ปจจุบัน กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ, Pacific Bangladesh Telecom Limited VP (Regional Operations), Singapore Telecommunications 2550 - 2552 Chief Commerce Officer (Warid Telecom), Singapore Telecommunications Ltd. 2550 - 2550 Covering VP, Singapore Telecommunications Ltd. 2549 - 2550 VP (Customer Sales), Singapore Telecommunications Ltd. 2548 - 2549 VP (Customer Marketing), Singapore Telecommunications 2543 - 2548 VP (Corporate Business Marketing), Singapore Telecommunications Ltd. 2552 - ปจจุบัน รองประธานกรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

- ไมมี -

2550 - ปจจุบัน กรรมการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการบริหาร บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2550 - 2552 กรรมการบริหาร และหัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2545 - 2552

นายอารักษ ชลธารนนท

60

กรรมการบริหาร

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

ไมมี

ไมมี

ปริญญาตรี

Electronic Engineering จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย

เอกสารแนบ 1 หนา 4

หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 106/2551

หัวหนาคณะผูบริหารดานเทคโนโลยี บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2543 - 2550 กรรมการผูอํานวยการ บจ. ดิจิตอล โฟน 2552 - ปจจุบัน กรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส กรรมการ กรรมการบริหาร และประธานเจาหนาที่บริหาร บมจ. ไทยคม กรรมการ และประธานกรรมการบริหาร บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ 2550 - ปจจุบัน กรรมการ และประธานกรรมการบริหารสายธุรกิจใหม และสื่อโฆษณา บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2541 - ปจจุบัน กรรมการบริหาร บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2543 - 2550 ประธานกรรมการบริหารสายธุรกิจ ธุรกิจอิเลคทรอนิคส และ บมจ. ชิ่ น คอรปอเรชั่น 2544 - 2549 กรรมการ บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น

- ไมมี -

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

อายุ

ตําแหนง

นายคิมห สิริทวีชัย

42

กรรมการบริหาร

นายวิเชียร เมฆตระการ 2)

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

ไมมี

ไมมี

ปริญญาโท

บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร

56 หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร และรักษาการ หัวหนาคณะผูบริหาร ดานการตลาด

0.0014

ไมมี

ปริญญาตรี

วิศวกรรมไฟฟา (เกียรตินิยม) California Polytechnic State University

นางสุวิมล แกวคูณ

55

หัวหนาคณะผูบริหาร ดานการบริการลูกคา

0.0076

ไมมี

ปริญญาโท

นายมารค ชอง ชิน กอก 3)

47

หัวหนาคณะผูบริหาร ดานปฏิบัติการ

ไมมี

ไมมี

ปริญญาโท

2) 3)

บริหารธุรกิจ เอเชียน อินสติติวท ออฟ แมเนจเมนท ฟลิปปนส ประกาศนียบัต หลักสูตรผูบริหารระดับสูง ฮารวารด บิสซิเนส สคูล บอสตัน สหรัฐอเมริกา Business Administration University of Southern California

ไดรับแตงตั้งเปนรักษาการ หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด แทน นายสรรคชัย เตียวประเสริฐกุล ตั้งแตวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553 ไดรับแตงตั้งเปนหัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ แทนนายฮุย เว็ง ชีออง มีผลตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2553

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

เอกสารแนบ 1 หนา 5

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD) หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 116/2552

ประสบการณทํางาน

2553 - ปจจุบัน กรรมการบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2551 - ปจจุบัน ผูชวยกรรมการผูอํานวยการสํานักบริหารการลงทุน บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2550 - 2551 ผูอํานวยการ สํานักบริหารการลงทุน บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2547 - 2550 ผูอํานวยการ สํานักพัฒนาธุรกิจใหม บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2546 - 2547 นักวิเคราะหการเงินอาวุโส บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น หลักสูตร DCP 2553 - ปจจุบัน รักษาการหัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด Director Certification บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส Program รุน 107/2551 2552 - ปจจุบัน หัวหนาคณะเจาหนาที่ผูบริหาร บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2549 - 2552 กรรมการผูอํานวยการ บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ประกาศนียบัตร หลักสูตร 2546 - 2549 รองกรรมการผูอํานวยการ สายงานปฏิบัติการ ผูบริหารระดับสูง รุนที่ 8 (วตท.) บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2543 - 2546 ผูชวยกรรมการผูอํานวยการ สวนงานวิศวกรรม บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส หลักสูตร DCP 2550 - ปจจุบัน หัวหนาคณะผูบริหารดานการบริการลูกคา Director Certification บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส Program รุน 102/2551 กรรมการบริหาร บมจ. ชิน คอรปอเรชั่น 2550 - 2551 กรรมการ บจ. เพยเมนท โซลูชั่น 2549 - 2550 กรรมการผูจัดการ บจ. แคปปตอล โอเค 2545 - 2549 หัวหนาคณะผูบริหารดานการบริการลูกคาและธุรกิจเครื่องลูกขาย บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส หลักสูตร DAP 2553 - ปจจุบัน หัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ Director Accreditation บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส Program รุน 57/2549 2551 - 2553 Executive Vice President, Networks, Singapore Telecommunications Ltd. 2546 - 2551 กรรมการและกรรมการบริหาร บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ 2549 - 2550 Vice President, Global Accounts, Singapore Telecommunications Ltd. 2547 - 2549 Vice President, SingTel Global Offices / Global Account Management, Singapore Telecommunications Ltd.

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

- ไมมี -

- ไมมี -

- ไมมี -

เอกสารแนบ 1: รายละเอียดโดยยอเกี่ยวกับคณะกรรมการและผูบริหาร (ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554) ชื่อ - สกุล

นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์

อายุ

ตําแหนง

48

หัวหนาคณะผูบริหาร

สัดสวน ความสัมพันธ การถือหุน ทางครอบครัว (%)* ระหวางผูบริหาร

ดานการเงิน

ไมมี

ไมมี

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) คุณวุฒิการศึกษาสูงสุด

ปริญญาโท

การจัดการ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร แหงจุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย

การผานหลักสูตรอบรมของ สมาคมสงเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (IOD) หลักสูตร DCP Director Certification Program รุน 109/2551 ประกาศนียบัตร หลักสูตร ผูบริหารระดับสูง รุนที่ 11 (วตท.)

* นับรวมจํานวนหุนของคูสมรสและบุตรที่ยังไมบรรลุนิติภาวะ

เอกสารแนบ 1 หนา 6

ประสบการณทํางาน

2544 - ปจจุบัน หัวหนาคณะผูบริหารดานการเงิน บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส 2541 - 2544 Financial Director, Dentsu Young & Rubicam Co., Ltd.

ประวัติการทําผิด ทางกฏหมายใน ระยะ 10 ปที่ผานมา - ไมมี -

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) Advanced Info Service Public Company Limited เอกสารแนบ 2 (1) รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการและผูบริหารของบริษัทใหญ บริษัทฯ บริษัทยอย และบริษัทที่เกี่ยวของ (2) รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการของบริษัทยอย

เอกสารแนบ 2 (1): รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการและผูบริหารของบริษัทใหญ บริษัทฯ บริษัทยอย บริษัทรวม และบริษัทที่เกี่ยวของ

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน)

ขอมูล ณ 21 กุมภาพันธ 2554 รายชื่อบริษัท 1)

บริษัท บริษัทฯ ใหญ

บริษัทยอย

บริษัทรวม

บริษัทที่เกี่ยวของ

รายชื่อกรรมการและผูบริหาร SHIN ADVANC AIR DPC ADC ACC AMP AMC SBN AIN WDS AWN MBB AMB MMT FXL CLH BMB THCOM DTV CSL TMC ADV HUNSAWATTA NTU SHEN M FONE CDN LTC IPSTAR IPA IPN STAR SPACE IPI IPG ITV AM MB ITAS 1. ดร. ไพบูลย ลิมปพยอม x - - - 2. นายสมประสงค บุญยะชัย /,// / x x - x 3. นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ / - - - 4. นางทัศนีย มโนรถ / - - - 5. นายสุรศักดิ์ วาจาสิทธิ์ / - - - 2) / - - - 6. นายดุสิต นนทะนาคร 7. นายโยว เอ็ง ชุน / / / / / 8. นายแอเลน ลิว ยง เคียง /,// - / - / 9. นายอึ้ง ชิง-วาห /,// - - - 10. นายวิกรม ศรีประทักษ // /,// / / / 11. นายคิมห สิริทวีชัย // - - - 12. นายอารักษ ชลธารนนท /,// // - - - / / / 13. นายวิเชียร เมฆตระการ 3) 14. นางสุวิมล แกวคูณ // - - - - - - 15. นายมารค ชอง ชิน กอก 4) 16. นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์ / - / / X = ประธานกรรมการ, / = กรรมการ, // = กรรมการบริหาร

/ / / /

x / / / /

x / / / /

x / / / /

x / / /

x / / / -

x / / / / /

x / / / / /

x / / / /

x / / / /

/ -

/ -

/,// /,// -

x -

- - - - - - - - - - - /,// x,// - - - - -

-

-

-

/ -

x,// -

x -

-

-

/ -

-

-

/ -

-

/ -

/ -

-

-

1) นับรวมทั้งการถือหุนทางตรงและทางออม 2) ไดรับการแตงตั้งเปน กรรมการ แทนนายศุภเดช พูนพิพัฒน มีผลตั้งแตวันที่ 21 กุมภาพันธ 2554 3) ไดรับการแตงตั้งเปน รักษาการ หัวหนาคณะผูบริหารดานการตลาด แทนนายสรรคชัย เตียวประเสริฐกุล มีผลตั้งแตวันที่ 16 พฤศจิกายน 2553 4) ไดรับการแตงตั้งเปน หัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ แทนนายฮุย เว็ง ชีออง มีผลตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2553 รายชื่อบริษัท

ACC ADC ADV ADVANC AIN AIR AM AMB AMC AMP AWN BMB CDN CLH

บริษัท แอดวานซ คอนแท็คเซ็นเตอร จํากัด บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด บริษัท เอดี เวนเจอร จํากัด (มหาชน) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด บริษัท อารตแวร มีเดีย จํากัด บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด จํากัด บริษัท แอดวานซ เมจิคการด จํากัด บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด บริจด โมบาย พีทีอี แอลทีดี บริษัท แคมโบเดียน ดีทีวี เน็ตเวิรค จํากัด บริษัท ศูนยใหบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท จํากัด

CSL DPC DTV FXL HANSA IPA IPG IPI IPN IPSTAR ITAS ITV LTC MB

บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จํากัด (มหาชน) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด บริษัท ดีทีวี เซอรวิส จํากัด บริษัท แฟกซ ไลท จํากัด บริษัท หรรษาดอทคอม จํากัด บริษัท ไอพีสตาร ออสเตรเลีย พีทีวาย จํากัด บริษัท ไอพีสตาร โกลเบิล เซอรวิส จํากัด บริษัท ไอพีสตาร อินเตอรเนชั่นแนล พีทีอี จํากัด บริษัท ไอพีสตาร นิวซีแลนด จํากัด บริษัท ไอพีสตาร จํากัด บริษัท ไอ.ที. แอพพลิเคชั่นส แอนด เซอรวิส จํากัด บริษัท ไอทีวี จํากัด (มหาชน) บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส จํากัด บริษัท แมทชบอกซ จํากัด

MBB M FONE MMT NTU SBN SHEN SHIN SPACE STAR THCOM TMC WATTA WDS

บริษัท โมบาย บรอดแบนด บิสซิเนส จํากัด บริษัท เอ็ม โฟน จํากัด บริษัท ไมโมเทค จํากัด บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จํากัด บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด บริษทั เชนนิงตัน อินเวสเมนทส พีทีอี จํากัด บริษัท ชิน คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) สเปซโคด แอล แอล ซี บริษัท สตาร นิวเคลียส จํากัด บริษัท ไทยคม จํากัด (มหาชน) บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (มหาชน) บริษัท วัฏฏะ คลาสสิฟายดส จํากัด บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด

/ / / -

/ / -

เอกสารแนบ 2 (2): ขอมูลกรรมการของบริษัทยอย ขอมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 รายชื่อกรรมการ นายสมประสงค บุญยะชัย นายอวิรุทธ วงศพุทธพิทักษ นายแอเลน ลิว ยง เคียง นายโยว เอ็ง ชุน นายวิกรม ศรีประทักษ นายวิเชียร เมฆตระการ นายสรรคชัย เตียวประเสริฐกุล นางสุวิมล แกวคูณ 1)

นายมารค ชอง ชิน กอก นายพงษอมร นิ่มพูลสวัสดิ์ นายสมชัย เลิศสุทธิวงศ นางสาวสุนิธยา ชินวัตร นายวรุณเทพ วัชราภรณ นางสาวธันวดี วงศธีรฤทธิ์ นายสุทธิศักดิ์ กุญทีกาญจน นายธานี ศรีเจริญ นายมรกต เธียรมนตรี นางปรียา ดานชัยวิจิตร นายนพรัตน เมธาวีกุลชัย นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล นายวีรวัฒน เกียรติพงษถาวร X = ประธานกรรมการ,

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน)

AIR

DPC

ADC

ACC

AMP

AMC

SBN

AIN

WDS

AWN

MBB

AMB

MMT

FXL

X

X

-

X

-

X

X

X

X

X

X

X

X

X

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

/

-

/

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

/

/

/

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

/

/

-

/

/

/

/

/

-

/

/

/

/

/

/

-

/

/ -

/

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

/ -

-

-

-

-

-

-

-

-

/

/

-

/

/

-

/

-

-

/

-

/

/

/

/

/

-

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

-

-

/

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

/

/ = กรรมการ

1) ไดรับการแตงตั้งเปน หัวหนาคณะผูบริหารดานปฏิบัติการ แทนนายฮุย เว็ง ชีออง มีผลตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2553

บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) Advanced Info Service Public Company Limited เอกสารแนบ 3 (1) รายละเอียดสัญญารวมการงาน (2) ความเห็นของกรรมการอิสระและคณะกรรมการตรวจสอบตอรายการ ระหวางกัน (3) รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ (4) รายงานความรับผิดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงิน

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3: (1) สัญญาและใบอนุญาตใหดําเนินกิจการหลักๆ ของบริษัทฯ และบริษัทยอย สามารถสรุปไดดังนี้ 1. บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) ภายใตสัญญารวมการงานจาก ทีโอที ที่ไดลงนามรวมกันกับเอไอเอส เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2533 และมีขอตกลงตอทาย สัญญาหลัก 7 ครั้ง ดังตอไปนี้ ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2534 ครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2536 ครั้งที่ 3 เมื่อ วันที่ 28 พฤศจิกายน 2537 ครั้งที่ 4 เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2539 ครั้งที่ 5 เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2543 (ขอตกลงเรื่อง การแสวงหาประโยชนจากระบบสื่อสัญญาณ) ครั้งที่ 6 เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2544 (ขอตกลงเกี่ยวกับการใหบริการ โทรศัพทเคลื่อนที่แบบใชบัตรจายเงินลวงหนา Prepaid Card มีผลบังคับใชตั้งแตวันที่ 1 มิถุนายน 2544) และครั้งที่ 7 เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2545 โดยมีสาระสําคัญของสัญญาและขอตกลงแนบทายสรุปไดดังนี้ ชื่อสัญญา

:

สัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (Cellular Mobile Telephone)

คูสัญญา

:

องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส)

วันที่ทําสัญญา

:

วันที่ 27 มีนาคม 2533

อายุของสัญญา

:

25 ป เริ่มตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2533 ถึง 30 กันยายน 2558

กิจการที่ไดรับอนุญาตให : ดําเนินการภายใตสัญญารวม การงาน

เอไอเอส ไดรับอนุญาตจาก ทีโอที ในลักษณะของสัญญาแบบ สราง-โอนใหบริการ โดยใหมีสิทธิดําเนินกิจการใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ Cellular Mobile Telephone ทั้งระบบอนาลอก NMT และดิจิตอล GSM ในยานความถี่ 900 MHz (ซึ่งตอไปนี้จะรวมเรียกวา “ระบบ Cellular 900”) ทั่วประเทศ แบบคูขนานกันไป โดยตองจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ในรูปแบบสวนแบงรายไดตามอัตราที่ ตกลง มีกําหนด 25 ป นับจากวันที่ 1 ตุลาคม 2533 ซึ่งเปนวันแรกที่เปดดําเนินการ

การดําเนินงานและแผนการ ดําเนินงาน

:

เอไอเอส ตกลงที่จะดําเนินการดังตอไปนี้ 1) ลงทุนในการจัดหาสถานที่ เครื่องมือ และอุปกรณระบบ Cellular 900 ทั้งหมด ซึ่งประกอบดวยระบบชุมสาย ระบบสถานีฐาน และระบบสื่อสัญญาณเชื่อมโยง 2) ลงทุนจัดหาอะไหลพรอมเครื่องมือและอุปกรณที่จําเปนในการดําเนินงาน

การจัดสรรยานความถี่

:

ทีโอที ตองจัดหายานความถี่ 897.5-915 MHz และ 942.5-960 MHz ใหกับ เอไอเอส สําหรับใหบริการในระบบ Cellular 900

การโอนกรรมสิทธิ์การสง มอบและรับมอบทรัพยสิน

:

เอไอเอส จะตองโอนทรัพยสินรวมทั้งอะไหล เครื่องมือ และอุปกรณใหเปน กรรมสิทธิ์ของทีโอที เมื่อติดตั้งอุปกรณแลวเสร็จ โดย ทีโอที ยินยอมใหเอไอเอส ครอบครองทรัพยสินดังกลาว เพื่อใชประโยชนตามวัตถุประสงคของสัญญานี้ ตลอดอายุสัญญา

เอกสารแนบ 3 หนา 1

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

การประกันภัย ทรัพยสิน

:

เอไอเอสตองทําประกันภัยประเภทคุมครองการเสี่ยงภัยทุกชนิด และเต็มมูลคา ของทรัพยสินนั้นๆ ตลอดระยะเวลาของสัญญา หากกรมธรรมประกันภัยหมดอายุ กอนวันสิ้นสุดของสัญญา เอไอเอส ตองตออายุกรมธรรมฉบับเดิม หรือนํา กรมธรรมฉบับใหมมามอบให ทีโอที กอนวันที่กรมธรรมเดิมจะหมดอายุไมนอ ย กวา 30 วัน

ผลประโยชน ตอบแทนของสัญญา

:

เอไอเอสตองจายเงินผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที เปนรายปในอัตรารอยละ ของรายได และผลประโยชนอื่นใดที่เอไอเอสพึงไดรับในรอบป กอนหักคาใชจาย และคาภาษีใดๆ ทั้งสิ้น จํานวนไหนมากกวาใหถือเอาจํานวนนั้น ตารางแสดงอัตรา ผลประโยชนตอบแทนมีดังนี้ ปที่

ใหผลประโยชนเปนรอยละของ รายไดกอนหักคาใชจายและภาษี

เปนเงินขั้นต่ํา (บาท)

รายไดประจํางวด

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21* 22* 23* 24* 25*

15 15 15 15 15 20 20 20 20 20 25 25 25 25 25 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

12,960,000 34,560,000 60,480,000 103,680,000 146,880,000 253,440,000 311,040,000 368,640,000 426,240,000 483,840,000 676,800,000 748,800,000 820,800,000 892,800,000 964,800,000 1,235,520,000 1,304,640,000 1,365,120,000 1,416,960,000 1,460,160,000 1,460,160,000 1,460,160,000 1,460,160,000 1,460,160,000 1,460,160,000

ต.ค. 33 – ก.ย. 34 ต.ค. 34 – ก.ย. 35 ต.ค. 35 – ก.ย. 36 ต.ค. 36 – ก.ย. 37 ต.ค. 37 – ก.ย. 38 ต.ค. 38 – ก.ย. 39 ต.ค. 39 – ก.ย. 40 ต.ค. 40 – ก.ย. 41 ต.ค. 41 – ก.ย. 42 ต.ค. 42 – ก.ย. 43 ต.ค. 43 – ก.ย. 44 ต.ค. 44 – ก.ย. 45 ต.ค. 45 – ก.ย. 46 ต.ค. 46 – ก.ย. 47 ต.ค. 47 – ก.ย. 48 ต.ค. 48 – ก.ย. 49 ต.ค. 49 – ก.ย. 50 ต.ค. 50 – ก.ย. 51 ต.ค. 51 – ก.ย. 52 ต.ค. 52 – ก.ย. 53 ต.ค. 53 – ก.ย. 54 ต.ค. 54 – ก.ย. 55 ต.ค. 55 – ก.ย. 56 ต.ค. 56 – ก.ย. 57 ต.ค. 57 – ก.ย. 58

* หมายเหตุ ขยายระยะเวลาของสัญญาฯ ตามขอตกลงตอทายสัญญาฯ ครั้งที่ 4 การยกเลิกสัญญา

:

ทีโอทีมีสิทธิบอกเลิกสัญญาไดทันที และมีอํานาจมอบกิจการตามสัญญานี้ใหผูอื่น ดําเนินการตอโดยเอไอเอสตองรับผิดชอบคาเสียหายใหแก ทีโอที และใหทรัพยสิน ตางๆ ตกเปนกรรมสิทธิ์ของ ทีโอที ทันที หากการดําเนินงานของบริษัทฯ มีเหตุ ให ทีโอที เชื่อวา เอไอเอส ไมสามารถดําเนินกิจการตามสัญญาใหลุลวงไปได ดวยดี หรือปฏิบัติผิดสัญญาขอหนึ่งขอใด และขอผิดสัญญาดังกลาวบริษัทฯ มิได เอกสารแนบ 3 หนา 2

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ดําเนินการแกไขใหแลวเสร็จภายใน 90 วัน นับแตวันที่ไดรับแจงถึงขอผิดสัญญา จาก ทีโอที เปนลายลักษณอักษร โดยเอไอเอสไมมีสิทธิเรียกรองคาเสียหายใด ๆ และไมมีสิทธิเรียกทรัพยสินและเงินคืนจาก ทีโอที แตอยางใด เอไอเอส ไมมีสิทธิบอกเลิกสัญญา เวนแตกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น ทําให เอไอเอส ไมสามารถปฏิบัติตามสัญญาได ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 1) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (เอไอเอส) : 11 ธันวาคม 2534 วันที่ทําบันทึกขอตกลง ขอตกลงเพิ่มเติม : ในกรณีท่ตี องเชาสถานที่ของบุคคลอื่นในการติดตั้งเครื่องมือและอุปกรณ เอไอเอส จากสัญญาหลัก ตองทําสัญญาเชาสถานที่ในนามทีโอทีเดิมใหทําสัญญาโดยมีระยะเวลาเชา 22 ป เปลี่ยนเปนใหมีระยะเวลาเชาไมนอยกวาครั้งละ 3 ป จนครบกําหนด 22 ป เอไอเอส ตองรับผิดชอบตอการเปลี่ยนแปลงสถานที่เชา หากเกิดคาใชจาย หรือ คาเสียหายแตเพียงผูเดียว ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 2) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (เอไอเอส) : 16 เมษายน 2536 วันที่ทําบันทึกขอตกลง ขอตกลงเพิ่มเติม จากสัญญาหลัก

:

เปลี่ยนชื่อบริษัท จาก บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด เปน บริษัท แอด วานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน)

ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 3) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) : 28 พฤศจิกายน 2537 วันที่ทําบันทึกขอตกลง ขอตกลงเพิ่มเติม : 1. เปลี่ยนแปลงที่อยูในการสงคําบอกกลาว ทั้งเอไอเอส และ ทีโอที จากสัญญาหลัก 2. กําหนดหลักเกณฑเกี่ยวกับการจัดเก็บและแบงรายได 2.1 ทีโอที ตกลงแบงสวนแบงรายไดจากการใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ เฉพาะการเรียกออกจากเลขหมายโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญาหลักใหแก เอไอเอสดังนี้ - กรณีโทรไปยังประเทศที่ไมมีพรมแดนติดตอกับประเทศไทย ทีโอทีจะ จายสวนแบงรายไดใหเอไอเอสเปนรายเดือนในอัตรานาทีละ 3 บาท - กรณีโทรไปยังประเทศที่มีพรมแดนติดกับประเทศไทย ทีโอทีจะจายสวน แบงรายไดใหเอไอเอสเปนรายเดือนในอัตรานาทีละ 3 บาท โดยเอไอเอส เอกสารแนบ 3 หนา 3

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

มีหนาที่ออกใบแจงหนี้เรียกเก็บจากผูใชบริการ และนําสงใหทีโอที 2.2 เมื่อเอไอเอสไดรับรายได จะตองนํามารวมเปนรายไดเพื่อคํานวณเปนสวน แบงรายไดใหทีโอทีตามสัญญาหลักขอ30.เมื่อครบรอบปดําเนินการดวย 2.3 เอไอเอส ยินยอมสละสิทธิและยกสวนแบงรายไดจากการใหบริการโทรศัพท ระหวางประเทศกับประเทศที่มีพรมแดนติดกับประเทศไทยที่เอไอเอสได จัดเก็บและนําสงใหทีโอทีแลวตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2533 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2537 ใหแกทีโอทีทั้งหมด ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 4) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : 20 กันยายน 2539 ขอตกลงเพิ่มเติม : 1. ขยายระยะเวลา การอนุญาตตามสัญญาจากเดิมมีระยะเวลา 20 ป นับตั้งแต จากสัญญาหลัก วันที่เริ่มเปดใหบริการ เปน 25 ป 2. เอไอเอสมีสิทธิเปนผูลงทุนสรางโครงขายระบบสื่อสัญญาณเชื่อมโยง (Transmission Networks) ในสื่อตัวนําทุกชนิด เพื่อเชื่อมโยงกับโครงขาย ของทีโอทีและโครงขายอื่นที่จําเปน และยกใหเปนทรัพยสินของทีโอที โดย เอไอเอส ไดรับสิทธิบริหารดูแลและบํารุงรักษาโครงขายทั้งหมด 3. เอไอเอสมีสิทธิใช ครอบครอง ระบบสื่อสัญญาณและทรัพยสินที่ไดจัดหามา โดยไมตองเสียคาตอบแทนใดๆ 4. ทีโอทีมีสิทธิแสวงหาประโยชนจากระบบสื่อสัญญาณในสวนที่เหลือจากการใช งาน โดยเอไอเอสเปนผูบริหารผลประโยชนดังกลาว 5. ในกรณีที่บุคคลอื่นหรือ ทีโอที นําบริการพิเศษมาใชผานโครงขายเอไอเอส มี สิทธิไดรับผลประโยชนตอบแทนในอัตราที่ทั้งสองฝายตกลงรวมกัน 6. ยกเลิ ก เงื่ อ นไขในสั ญ ญาหลั ก ข อ 18 ที่ ใ ห สิ ท ธิ แ ก เอไอเอสในการเป น ผูใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แตเพียงผูเดียว 7. เอไอเอส สามารถใหบริการโทรศัพททางไกลระหวาง ประเทศผานชุมสายของ กสท. ไดโดยตรง ทั้งนี้ ภายใตเงื่อนไขที่จะไมทําให ทีโอที ไดรับรายได นอยลงจากที่เคยไดรับอยูตามสัญญาหลัก 8. ยกเลิกขอความตามขอ 4.3 ในขอตกลงตอทายครั้งที่ 3 โดยเนนวา ทีโอที จะ จายสวนแบงรายไดจากการใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ 3 บาท/นาที ใหเอไอเอส 9. เปนการกําหนดอัตราสวนแบงรายไดที่ เอไอเอส ตองจายให ทีโอที ในปที่ 21-25 ในอัตรารอยละ 30 กอนหักคาใชจายและคาภาษีใดๆ และ เอไอเอส มีสิทธิลดหรือยกเวนคาใชบริการกรณีที่มีรายการสงเสริมการขายได โดยให ชํ า ระส ว นแบ ง รายได ต ามรายการส ง เสริ ม การขายที่ เ รี ย กเก็ บ จาก ผูใชบริการ 10. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี ของโครงขายใหมีประสิทธิภาพ เอไอเอส เปนผูลงทุนใชดวยคาใชจายของเอไอเอสเอง โดยกรรมสิทธิ์ใน เอกสารแนบ 3 หนา 4

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ทรัพยสินตางๆ ตกเปนของ ทีโอที ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 5) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง : 25 ธันวาคม 2543 ขอตกลงเพิ่มเติม : 1. เอไอเอสเปนผูรวมบริหารผลประโยชน จากสัญญาหลัก 2. เอไอเอสเปนผูเรียกเก็บคาบริการจากผูใชบริการและจายสวนแบง ผลประโยชนใหทีโอที 3. สัดสวนผลประโยชนจากรายไดระหวางเอไอเอสกับทีโอที แยกประเภท ดังนี้ 3.1 กรณีเปนรายไดจาก “ผูใชบริการของทีโอที” ตลอดอายุสัญญา ทีโอที ไดรับในอัตรารอยละ 25 เอไอเอส ไดรับในอัตรารอยละ 75 3.2 กรณีเปนรายไดจาก “ผูใชบริการของเอไอเอส” ตลอดอายุสัญญา ทีโอที ไดรับในอัตรารอยละ 22 เอไอเอสไดรับในอัตรารอยละ 78 4. เอไอเอสและทีโอทีจะตองทําการตลาดรวมกัน และ ไมทําการตลาดที่เปนการ แยงผูใชบริการในโครงขายทีโอที 5. เอไอเอสจะตองเปนผูจัดทําและลงนามในสัญญาเชาใชระบบสื่อสัญญาณกับ ผูใชบริการทุกราย และทํารายงานการเชาสงให ทีโอที ตรวจสอบทุกเดือน ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 6) คูสัญญา : องคการโทรศัพทแหงประเทศไทย (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) วันที่ทําบันทึกขอตกลง

:

วันที่ 15 พฤษภาคม 2544

ขอตกลงเพิ่มเติม จากสัญญาหลัก

:

การใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่แบบใชบัตรจายเงินลวงหนา (Prepaid card) 1. เอไอเอสตกลงจายผลประโยชนตอบแทนในอัตรารอยละ 20 ของมูลคาหนาบัตร (รวมภาษีมูลคาเพิ่ม) ใหแกทโี อทีสําหรับบัตรที่จําหนายไดเปนรายเดือน ภายใน วันที่ 15 ของเดือนถัดไป 2. ในป ที่ 11-15 ของสั ญ ญาหลั ก เอไอเอสจะต อ งลดราคาค า บริ ก ารให ผู ใ ช บ ริ ก ารในอั ต ราเฉลี่ ย โดยรวมของแต ล ะป ไ ม น อ ยกว า ร อ ยละ 5 ของ คาบริการที่ผูใชบริการตองชําระในปที่ 11 และในอัตราเฉลี่ยโดยรวมของแต ละปไมนอยกวารอยละ 10 ของคาบริการที่ผูใชบริการตองชําระในปที่ 11 สําหรับปที่ 16 – ปที่ 25 ของปดําเนินการตามสัญญาหลัก

เอกสารแนบ 3 หนา 5

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 7) บริษัทฯ และ บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) ไดลงนามบันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการ บริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) (ครั้งที่ 7) เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2545 โดยมีสาระสําคัญของบันทึกขอตกลงตอทายสัญญาฯ สามารถสรุปไดดังนี้ ชื่อสัญญา : บันทึกขอตกลงตอทายสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ (The Cellular Mobile Telephone Service Agreement) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 7) คูสัญญา

: บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) บริษัท ทศท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) (ทีโอที)

วันที่ทําบันทึกขอตกลง

:

วันที่ 20 กันยายน 2545

ขอตกลงเพิ่มเติม จากสัญญาหลัก

:

ทีโอที และ เอไอเอส ประสงคจะทําความตกลงเกี่ยวกับหลักการเกี่ยวกับการใช เครื อ ข า ยร ว ม (Roaming) ของบริ ษั ท ฯ และได มี ข อ ตกลงร ว มกั น ในการใช เครือขายรวมดังนี้ 1. ทีโอที และ เอไอเอส ตกลงกันใหถือวาขอตกลงตอทายสัญญาฉบับนี้เปนสวน หนึ่งของสัญญาหลัก 2. ทีโอที อนุญาตใหเอไอเอส นําเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ตามสัญญาหลักให ผูใหบริการรายอื่นเขามาใชเครือขายรวม (Roaming) ได และตกลงอนุญาต ใหเอไอเอสเขาไปใชเครือขายรวม (Roaming) ของผูใหบริการรายอื่นได เชนเดียวกัน 3. การใชเครือขายรวม (Roaming) ตามขอ 2 เอไอเอสมีสิทธิเรียกเก็บคาใช เครือขายรวม (Roaming) ในอัตรานาทีละไมเกิน 3 บาททั่วประเทศ และ เอไอเอสมีสิทธิจายคาใชเครือขายรวม (Roaming) ในอัตรานาทีละไมเกิน 3 บาททั่วประเทศ เอไอเอสตกลงทําหนังสือแจงให ทีโอที ทราบเปนลาย ลักษณอักษรกอนที่บริษัทฯ จะใหผูใหบริการรายอื่นเขามาใชเครือขายรวม (Roaming) และกอนที่บริษัทฯ จะเขาไปใชเครือขายรวม (Roaming) ของผู ใหบริการรายอื่น 4. เอไอเอสตกลงจ า ยเงิ น ผลประโยชน ต อบแทนจากการใช เ ครื อ ข า ยร ว ม (Roaming) ให ทีโอที โดยมีเงื่อนไขดังนี้ - ในกรณีที่ผูใหบริการรายอื่นเขามาใชเครือขายรวม (Roaming) ในเครือขาย ของบริษัทฯ เอไอเอส ตกลงจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ในอัตรา รอยละ (ระบุตามสัญญาหลัก) ของรายไดคาใชเครือขายรวมที่เรียกเก็บจาก ผูใหบริการรายอื่น - ในกรณีที่บริษัทฯ เขาไปใชเครือขายรวม (Roaming) ของผูใหบริการรายอื่น เอไอเอส ตกลงจายผลประโยชนตอบแทนให ทีโอที ในอัตรารอยละ (ระบุ ตามสัญญาหลัก) ของรายไดคาบริการและเงินอื่นใดที่เรียกเก็บจาก ผูใชบริการ หักดวยคาใชเครือขายรวมที่บริษัทฯ ตองจายใหแกผูใหบริการ

เอกสารแนบ 3 หนา 6

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

รายอื่นนั้น บันทึกขอตกลงการใชเครือขายรวม (National Roaming) ชื่อสัญญา คูสัญญา วันที่ทําบันทึกขอตกลง

: บันทึกขอตกลงการใชเครือขายรวม (National Roaming) : บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จํากัด (มหาชน) (เอไอเอส) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) : วันที่ 1 พฤศจิกายน 2545

รายละเอียดการใชเครือขาย รวม (Roaming)

:

การชําระคาใชบริการ

:

การยกเลิกสัญญา

:

คูสัญญาทั้งสองฝายมีความประสงคจะใชเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของแตละ ฝายรวมกัน 1. เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการให บ ริ ก ารโทรศั พ ท เ คลื่ อ นที่ แ ก ผู ใ ช บริ ก ารของ คูสัญญาทั้งสองฝาย นับตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2545 เปนตนไป บริษัทฯ ตก ลงใหดีพีซี เขามาใชเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของบริษัทฯไดทั่วประเทศ และนับตั้งแตวันที่ 1 พฤศจิกายน 2545 เปนตนไป ดีพีซีตกลงใหเอไอเอส เขา มาใชเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ของดีพีซีไดทั่วประเทศเชนกัน ทั้งนี้ ผูใหบริการเครือขายอาจขอลดพื้นที่ใหบริการเครือขาย โดยจะตองแจงใหผู ขอใชบริการเครือขายทราบลวงหนาไมนอยกวา 90 วัน หากการลดพื้นที่ใหบริการเครือขายเปนเหตุใหผูใชบริการของผูขอใชบริการ เครือขายไมไดรับความสะดวกในการใชบริการแลว ผูขอใชบริการมีสิทธิบอก เลิกขอตกลงฉบับนี้ได 2. คู สั ญ ญาแต ล ะฝ า ยตกลงชํ า ระค า ใช เ ครื อ ข า ยร ว มอั น เกิ ด จากการได ใ ช เครือขายของคูสัญญาอีกฝายหนึ่ง ในอัตรานาทีละ 2.10 บาท (สองบาทสิบ สตางค) ซึ่งเปนอัตราที่ยังไมรวมภาษีมูลคาเพิ่ม ในการชําระคาใชบริการเครือขายในแตละเดือน ใหนําจํานวนเงินในใบแจงหนี้ของ แตฝายมาหักกลบลบหนี้กันคงเหลือเปนยอดเงินสุทธิที่ตองชําระโดยฝายที่มีคา ใช บริการเรียกเก็บนอยกวา โดยใหชําระเปนเงินบาท มีกําหนดชําระภายใน 15 วัน นับแตวันที่ที่ลงในใบแจงหนี้ฉบับสุดทายจากผูใหบริการเครือขายที่ไดมีการหัก กลบลบหนี้กันในเดือนนั้นแลว คูสัญญาแตละฝายมีสิทธิบอกเลิกบันทึกขอตกลงโดยแจงเปนหนังสือใหอีกฝาย ทราบลวงหนาไมนอยกวา 6 เดือน

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/1/025/2550 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ขอบเขตการอนุญาต

:

วันที่ 23 พฤศจิกายน 2552 ถึงวันที่ 22 พฤศจิกายน 2557 (5 ป) เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปนของ ตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอไอเอส มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม เอกสารแนบ 3 หนา 7

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

การยกเลิกใบอนุญาต

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

ใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอไอเอส ฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(5) 004/2552 ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ขอบเขตการอนุญาต

:

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) เปนผูรับอนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่ กําหนดไวในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการ ชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ.2551 ประเภทบัญชี ค(5) การใหบริการรับชําระ เงินแทน โดยเอไอเอสจะตองปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดา ประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหง ประเทศไทยและพนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน

2. บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี) เอดีซีไดรับอนุญาตจาก ทีโอที ใหดําเนินการกิจการบริการสื่อสารขอมูลโดยระบบ Datakit Virtual Circuit Switch ตามสัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการสื่อสารขอมูลโดยใชระบบ Datakit Virtual Circuit Switch เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2532 และสัญญาแกไขเพิ่มเติม 4 ฉบับ ลงวันที่ 19 กันยายน 2540, 25 กันยายน 2540, 21 มีนาคม 2544 และ 29 กันยายน 2547 โดยสาระสําคัญของสัญญาสรุปไดดังนี้ ชื่อสัญญา

:

สัญญาอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการสื่อสารขอมูลโดยใชระบบ Datakit Virtual Circuit Switch

คูสัญญา

:

บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน) (ทีโอที) บริษัท แอดวานซ ดาตาเน็ทเวอรค คอมมิวนิเคชั่นส จํากัด (เอดีซี)

วันที่ทําสัญญา

:

วันที่ 19 กันยายน 2532

อายุของสัญญา

:

25 ป นับตั้งแตวันที่ 25 กันยายน 2540 ถึง 24 กันยายน 2565

กิจการที่ไดรับอนุญาต

:

เอดีซีไดรับอนุญาตใหดําเนินกิจการบริการสื่อขอมูลทุกประเภท โดยใชระบบ Frame Relay และ Datakit Virtual Circuit Switch และ/หรือ ระบบสื่อสารขอมูล อื่นๆ ทั้งในระบบจุดตอจุด (Point to Point) และจุดตอหลายจุด (Point to Multipoint) ในการใหบริการจัดวงจรเพื่อเชื่อมตอระหวางเครือขายผูใหบริการและ เอกสารแนบ 3 หนา 8

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ผูใชบริการทั่วประเทศ เพื่อรับสงขอมูลทุกๆ ประเภทสําหรับบริการสื่อสารขอมูล ประเภทตางๆ ดวยเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อใหสามารถพัฒนารูปแบบบริการให สอดคลองกับความตองการของตลาดและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป การดําเนินงานและแผนการ ดําเนินงาน

:

กรรมสิทธิ์ในทรัพยสิน

:

การประกันภัยทรัพยสิน

:

ผลประโยชนตอบแทนการให : อนุญาตดําเนินกิจการ การยกเลิกสัญญา

:

เอดีซีตกลงที่จะลงทุนในการจัดหาอุปกรณระบบ Datakit ตาม รายละเอียดประมาณการลงทุน แผนการติดตั้งและ Product Information ของ อุปกรณ Datakit และดําเนินการบริการใหเปนไปตามที่กําหนด บรรดาเครื่องมือและอุปกรณตางๆ หรือทรัพยสินที่เอดีซีไดกระทําขึ้นหรือจัดหา มาไวสําหรับดําเนินการระบบ Datakit เปนกรรมสิทธิ์ของ ทีโอที หลังติดตั้งเสร็จ เรียบรอย ทีโอที ยินยอมใหเอดีซี แตเพียงผูเดียวครอบครองทรัพยสินดังกลาว เพื่อใชประโยชนตามวัตถุประสงคแหงสัญญานี้ตลอดอายุสัญญา เอดีซีตองทําประกันภัยประเภทคุมครองการเสี่ยงภัยทุกชนิด และเต็มมูลคาของ ทรัพยสินนั้นๆ ตลอดระยะเวลาของสัญญา หากกรมธรรมประกันภัยหมดอายุ กอนวันสิ้นสุดของสัญญา เอดีซีตองตออายุกรมธรรมฉบับเดิม หรือนํากรมธรรม ฉบับใหมมามอบให ทีโอที กอนวันที่กรมธรรมเดิมจะหมดอายุไมนอยกวา 30 วัน เอดีซีจะดําเนินการใหมีการเพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 350 ลานบาท เปน 457.52 ลานบาท โดยออกหุนเพิ่มทุนจํานวน 107.52 ลานบาท ซึ่งคิดเปนรอยละ 23.5 ของ ทุนจดทะเบียนใหแก ทีโอที โดย ทีโอที ไมตองชําระเงินคาหุนแตอยางใด ที โ อที มี สิ ท ธิ บ อกเลิ ก สั ญ ญาและมี อํ า นาจมอบกิ จ การตามสั ญ ญานี้ ใ ห ผู อื่ น ดําเนิน การตอ หากการดําเนิน งานของเอดีซี มีเ หตุใ ห ทีโ อที เชื่อ วาเอดีซีไ ม สามารถดําเนินกิจการตามสัญญาใหลุลวงไปไดดวยดี หรือปฏิบัติผิดสัญญาขอ หนึ่งขอใด โดยเอดีซี ตองรับผิดชอบคาเสียหายใหแก ทีโอที และทรัพยสินตางๆ ใหตกเปนกรรมสิทธิ์ของ ทีโอที เอดีซีไมมีสิทธิบอกเลิกสัญญา เวนแตกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น ทําใหเอดีซีไม สามารถปฏิบัติตามสัญญาได

รายละเอียดขอตกลงตอทาย สัญญาอนุญาตครั้งที่ 1 – 4 โดยสรุป

-

-

-

ที โ อที อนุ ญ าตให เ อดี ซี ข ยายบริ ก ารไปสู เ ขตภู มิ ภ าค โดยเอดี ซี ต อ งจ า ย ผลประโยชนตอบแทนรายปใหทีโอทีในอัตราที่กําหนดในขอตกลง ทีโอที ตกลงให เอดีซีปรับปรุงระบบการใหบริการสื่อสารขอมูล โดยใชระบบ ADSL และ ATM Switch เพิ่มเติมจากระบบเดิมที่ไดรับอนุญาต การกําหนดอัตราคาเชาบริการสื่อสารขอมูล อัตราคาธรรมเนียม หรือเรียกเงิน อื่นใดจากผูเชาใชบริการ ใหเปนไปตามความเหมาะสมกับสภาวะของตลาด โดยบริษัทไมตองขอความเห็นชอบจากทีโอที กอน ในการดําเนินกิจการบริการสื่อสารขอมูล เอดีซีจะไมลงทุนสรางเครือขายเอง จะเชาวงจรสื่อสัญญาณจากทีโอที หรือจากผูรวมการงานกับทีโอที เวนแตใน กรณีที่ทีโอที ไมสามารถจัดหาวงจรสื่อสัญญาณใหได เอดีซีมีสิทธิลงทุนสราง เครือขายเอง หรือมีสิทธิเชาจากผูใหบริการ รายอื่นได ที โ อที ตกลงให บ ริ ษั ท ฯสามารถให บ ริ ก ารข อ มู ล เสริ ม ทางธุ ร กิ จ ต า งๆ (contents) ได เชน ขอมูลทางการเงิน ตลาดหลักทรัพย เกมส และมัลติมีเดีย เอกสารแนบ 3 หนา 9

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

โดยบริษัทฯตองขอความเห็นชอบเปนหนังสือจากทีโอที ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MN/INT/ISP/I/022/2548 ผูอนุญาต : คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ ระยะเวลาของใบอนุญาต

: วันที่ 19 ธันวาคม 2552 ถึงวันที่ 18 ธันวาคม 2557 (5 ป)

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปน ของตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอดีซีมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม ใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติไดประกาศกําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอดีซีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวยระหวางประเทศและบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบที่สอง ที่ มีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง เลขที่ NTC/INT/II/002/2549 คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

: วันที่ 8 ธันวาคม 2549 ถึงวันที่ 7 ธันวาคม 2554

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวยระหวางประเทศ ใหบริการ ศูนยกลางการเชื่อมตอไปยังเครือขายอินเทอรเน็ตในตางประเทศสําหรับผู ใหบริการอินเทอรเน็ตภายในประเทศ ใหบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบมี โครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ใหบริการเฉพาะกลุมบุคคล ทั้งนี้ เอดีซีมี หนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอดีซีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

3. บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) สัญญารวมการงานระหวาง ดีพีซี กับ กสท. ภายใตสัญญารวมการงานจาก กสท. ที่ไดลงนามรวมกันกับบริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2539 และสัญญาแกไขเพิ่มเติมสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลาร 1 ครั้ง เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2542 (มีผลบังคับใชเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2542 เปนตนไป) โดยมีสาระสําคัญของสัญญาสามารถสรุปไดดังนี้ เอกสารแนบ 3 หนา 10

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ชื่อสัญญา

:

สัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา Digital PCN (Personal Communication Network) 1800

คูสัญญา

:

บริษัท กสท. โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (กสท.) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี)

วันที่ทําสัญญา

:

วันที่ 19 พฤศจิกายน 2539

อายุของสัญญา กิจการที่ไดรับอนุญาต

: :

16 ป เริ่มตั้งแตวันที่ 28 พฤษภาคม 2540 ถึง 15 กันยายน 2556 DPC ไดรับอนุญาตจาก กสท. ใหมีสิทธิดําเนินกิจการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบ เซลลูลา Digital PCN 1800 /1 ทั่วประเทศ (ซึ่งตอไปนี้จะรวมเรียกวา “ระบบ PCN 1800”) ซึ่ง ดีพีซี ไดรับโอนสิทธิและหนาที่จากบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมู นิเคชั่น จํากัด (มหาชน) (แทค) ตามสัญญาโอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญา ให ดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลาระหวางกสท. แทค และ ดีพีซี ไดรับ สิทธิในการดําเนินการเปนระยะเวลา เริ่มตั้งแตวันที่ 28 พฤษภาคม 2540 ถึง 15 กันยายน 2556

การดําเนินงานและแผนการ ดําเนินงาน

: ดีพีซี ตกลงที่จะดําเนินการดังตอไปนี้ - ลงทุนในการจัดหาสถานที่ เครื่องมือและอุปกรณระบบ PCN 1800 ทั้งหมด ซึ่ง ประกอบดวยระบบชุมสาย ระบบควบคุม ระบบ Billing สถานีเครือขาย และ ระบบสื่อสัญญาณเชื่อมโยง - ลงทุนจัดหาอะไหลพรอมเครื่องมือและอุปกรณที่จําเปนในการดําเนินงาน - รับผิดชอบซอมแซมและบํารุงรักษาเครื่องมือ อุปกรณ ทรัพยสิน และโครงขายที่ ดีพีซี จัดหามาในชวงเวลาที่ไดรับอนุญาตใหดําเนินการ

การจัดสรรยานความถี่

: กสท. ตองจัดหายานความถี่ระหวาง 1747.9 – 1760.5 MHz และ 1842.9 1855.5 MHz ในพื้นที่ตางๆ ทั่วประเทศใหกับดีพซี ี สําหรับใหบริการในระบบ PCN 1800

การโอนกรรมสิทธิ์การสงมอบ และรับมอบทรัพยสิน

: ดีพีซีจะตองโอนทรัพยสินรวมทั้งอะไหล เครื่องมือ และอุปกรณใหเปนกรรมสิทธิ์ ของ กสท. เมื่อติดตั้งอุปกรณแลวเสร็จ โดย กสท. ใหสิทธิแกดีพีซีนําไปใหบริการ ระบบ PCN 1800 และใชประโยชนตามวัตถุประสงคของสัญญานี้ตลอดอายุสัญญา

การประกันภัยทรัพยสิน

: ดีพซี ีตองทําประกันภัยประเภทคุมครองการเสี่ยงภัยทุกชนิด และเต็มมูลคาของ ทรัพยสินนั้นๆ ตลอดระยะเวลาของสัญญา หากกรมธรรมประกันภัยหมดอายุกอน วันสิ้นสุดของสัญญา ดีพีซีตองตออายุกรมธรรมฉบับเดิม หรือนํากรมธรรมฉบับ ใหมมามอบให กสท. กอนวันที่กรมธรรมเดิมจะหมดอายุไมนอยกวา 30 วัน

ผลประโยชนตอบแทน

: ดีพีซีตองจายเงินผลประโยชนตอบแทนใหแก กสท. ตลอดอายุสัญญาเปนรายป คิดเปนอัตรารอยละของรายไดตามเกณฑสิทธิจากการใหบริการตามสัญญานี้ กอน หักคาใชจาย คาภาษี และคาธรรมเนียมตางๆ ที่เกิดขึ้นจากการดําเนินการ ใหบริการ เพื่อเปนประกันรายไดใหกับ กสท. ดีพีซียินยอมจายผลประโยชนตอบ แทนขั้นต่ําใหแก กสท. ตลอดอายุสัญญานี้ รวมเปนเงินไมต่ํากวา 5,400 ลานบาท โดยแบงชําระเปนรายป ดังมีรายละเอียดดังนี้ เอกสารแนบ 3 หนา 11

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส ปที่ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

การยกเลิกสัญญา

/1

:

ใหผลประโยชนเปนรอยละของ รายไดกอนหักคาใชจายและภาษี 25 20 20 20 20 20 20 20 20 25 25 25 25 25 30 30 รวม

ผลประโยชนขั้นต่ํา (บาท) 9,000,000 60,000,000 80,000,000 105,000,000 160,000,000 200,000,000 240,000,000 280,000,000 320,000,000 350,000,000 380,000,000 580,000,000 646,000,000 650,000,000 670,000,000 670,000,000 5,400,000,000

รายไดประจํางวด 16 มี.ค. 41-15 ก.ย. 41 16 ก.ย. 41-15 ก.ย. 42 16 ก.ย. 42-15ก.ย. 43 16 ก.ย. 43-15 ก.ย. 44 16 ก.ย. 44-15 ก.ย. 45 16 ก.ย. 45-15 ก.ย. 46 16 ก.ย. 46-15 ก.ย. 47 16 ก.ย. 47-15 ก.ย. 48 16 ก.ย. 48-15 ก.ย. 49 16 ก.ย. 49-15 ก.ย. 50 16 ก.ย. 50-15 ก.ย. 51 16 ก.ย. 51-15 ก.ย. 52 16 ก.ย. 52-15 ก.ย. 53 16 ก.ย. 53-15 ก.ย. 54 16 ก.ย. 54-15 ก.ย. 55 16 ก.ย. 55-15 ก.ย. 56

สัญญานี้สิ้นสุดหรือระงับสิ้นไปดวยกรณีดังตอไปนี้ - เมื่อสัญญาครบกําหนด - เมื่อ กสท. ยกเลิกสัญญา เนื่องจากดีพีซีไมปฎิบัติตามสัญญา หรือปฎิบัติผิด สัญญาขอหนึ่งขอใดและทําให กสท. ไดรับความเสียหาย และดีพีซีมิได ดําเนินการใหแลวเสร็จภายใน 90 วัน นับแตวันที่ไดรับแจงเปนหนังสือจาก กสท.

- เมื่อคูสัญญาทั้ง 2 ฝายตกลงกันเลิกสัญญา - เมื่อดีพีซีลม ละลาย - เมื่อ กสท. บอกเลิกสัญญาในกรณีที่ดีพีซีตกเปนผูขาดคุณสมบัติ ตาม กฎหมายวาดวยการประกอบธุรกิจของคนตางดาว และ กสท. ไดแจงใหดีพีซี ทราบเปนหนังสือลวงหนาเปนเวลาไมนอยกวา 90 วัน

ระบบการสื่อสารโทรคมนาคม Digital PCN 1800 ตอมาเปลี่ยนชื่อเปนระบบ GSM 1800

สัญญาแกไขเพิ่มเติมสัญญาใหดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา Digital PCN (Personal Communication Network) 1800 ลงวันที่ 26 สิงหาคม 2542 (ครั้งที่ 1) คูสัญญา : การสื่อสารแหงประเทศไทย (กสท.) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) วันที่ทําสัญญา

:

26 สิงหาคม 2542

วันที่สัญญามีผลบังคับใช

:

30 มิถุนายน 2542

รายละเอียด

:

กสท. อนุมัติใหปรับลดผลประโยชนตอบแทนเพื่อใหเทาเทียมกับสัญญาใหดําเนินการ วิทยุคมนาคมระบบเซลลูลา ระหวาง กสท. กับบริษัท โทเทิ่ล แอคเซ็ส คอมมิวนิเคชั่น เอกสารแนบ 3 หนา 12

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

จํากัด (มหาชน) (แทค) เนื่องจากสัญญาของ ดีพีซี เปนสัญญาที่โอนสิทธิมาจากสัญญา ของบริษัทแทค และปรับเงินประกันรายไดขั้นต่ําเพิ่มขึ้น ดังนี้ 1 ปรับลดผลประโยชนตอบแทน ปที่ 1 เปน 25%, ปที่ 2-9 เปน 20%, ปที่ 10-14 เปน 25%, ปที่ 15-16 เปน 30% 2. ดี พี ซี จ า ยผลประโยชน ต อบแทนขั้ น ต่ํ า ให กสท. ตลอดอายุ สั ญ ญาจากเดิ ม 3,599.55 ลานบาท เปน 5,400 ลานบาท สัญญาโอนสิทธิและหนาที่ระหวาง ดีพีซี และ แทค ชื่อสัญญา : สัญญาโอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญาใหดําเนินการ คูสัญญา : บริษัท กสท. โทรคมนาคม จํากัด (มหาชน) (กสท.) บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนเิ คชั่น จํากัด (มหาชน) (แทค) บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (ดีพีซี) วันที่ทําสัญญา : วันที่ 19 พฤศจิกายน 2539 กิจการที่ไดรับอนุญาต : แทคยอมโอนสิทธิและหนาที่ตามสัญญาดําเนินการใหบริการวิทยุคมนาคมระบบ เซลลูลาระหวาง กสท. กับ แทค “บางสวน” ใหแกดีพีซีโดย กสท. ยินยอมให 1. แทคโอนสิทธิและหนาที่การใหบริการ PCN 1800/1 บางสวนเฉพาะ 1747.90-1760.50 และ 1855.50-1842.90 2. แทคโอนสิทธิการใชชองความถี่ใหแก กสท. และ กสท. ตกลงใหดีพีซีใช ความถี่ในชวงดังกลาวได 3. ดีพีซีรับโอนลูกคาในระบบ จาก บมจ. สามารค คอรปอเรชั่น 4. ถาสัญญาระหวาง ดีพีซี กับ กสท. สิ้นสุดลงกอนสัญญารวมการงาน แทคจะ ไดรับการพิจารณาใหดําเนินการตอจากดีพีซีกอนผูอื่น /1

ระบบการสื่อสารโทรคมนาคม Digital PCN 1800 ตอมาเปลี่ยนชื่อเปนระบบ GSM 1800

4. บริษัท แอดวานซ เมจิค การด จํากัด (เอเอ็มซี) หนังสืออนุญาตใหประกอบธุรกิจบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส เลขที่ 006/2548 ผูอนุญาต

:

กระทรวงการคลัง

ระยะเวลาของหนังสือ อนุญาต

:

ตั้งแตวันที่ 20 กรกฎาคม 2548 เปนตนไป

ลักษณะของหนังสืออนุญาต

:

อนุญาตใหประกอบบัตรเงินอิเล็กทรอนิกสเพื่อใชชําระคาสินคาหรือคาบริการแทน เงินสด

การยกเลิกหนังสืออนุญาต

:

กระทรวงการคลังมีอํานาจสั่งเพิกถอนการอนุญาตก็ตอเมื่อปรากฏวา เอเอ็มซี ฝา ฝ น ห รื อ ล ะ เ ล ย ไ ม ป ฏิ บั ติ ต า ม เ งื่ อ น ไ ข ใ น ก า ร ป ร ะ ก อ บ กิ จ ก า ร ต า ม ที่ กระทรวงการคลังและธนาคารแหงประเทศไทยประกาศกําหนด หรือมี ฐานะ การเงิ น หรื อ การดํ า เนิ น งานที่ อ าจก อ ให เ กิ ด ความเสี ย หายแก ป ระโยชน ข อง ประชาชนอยางรายแรง และมิไดแกไขปรับปรุงฐานะการเงินหรือดําเนินงานให ถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด เอกสารแนบ 3 หนา 13

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(6) 003/2552 ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ลักษณะของใบอนุญาต

:

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไว ในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงิน ทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(6) การใหบริการเงิน อิเล็กทรอนิกสที่ใชซื้อสินคาและหรือรับบริการเฉพาะอยางตามรายการที่ กําหนดไวลวงหนา จากผูใหบริการหลายรายโดยไมจํากัดสถานที่และไมอยู ภายใตระบบการจัดจําหนายและการใหบริการเดียวกัน โดย เอเอ็มซีจะตอง ปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดาประกาศ คําสั่ง ของ คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหงประเทศไทยและ พนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน

5. บริษัท แอดวานซ เอ็มเปย จํากัด (เอเอ็มพี) หนังสืออนุญาตใหประกอบธุรกิจบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส เลขที่ 003/2548 ผูอนุญาต

:

กระทรวงการคลัง

ระยะเวลาของหนังสือ อนุญาต

:

ตั้งแตวันที่ 24 มิถุนายน 2548 เปนตนไป

ลักษณะของหนังสืออนุญาต

:

อนุญาตใหประกอบบัตรเงินอิเล็กทรอนิกสเพื่อใชชําระคาสินคาหรือคาบริการแทน เงินสด

การยกเลิกหนังสืออนุญาต

:

กระทรวงการคลังมีอํานาจสั่งเพิกถอนการอนุญาตก็ตอเมื่อปรากฏวา เอเอ็มพี ฝา ฝ น ห รื อ ล ะ เ ล ย ไ ม ป ฏิ บั ติ ต า ม เ งื่ อ น ไ ข ใ น ก า ร ป ร ะ ก อ บ กิ จ ก า ร ต า ม ที่ กระทรวงการคลังและธนาคารแหงประเทศไทยประกาศกํ าหนด หรือมีฐานะ การเงิ น หรื อ การดํ า เนิ น งานที่ อ าจก อ ให เ กิ ด ความเสี ย หายแก ป ระโยชน ข อง ประชาชนอยางรายแรง และมิไดแกไขปรับปรุงฐานะการเงินหรือดําเนินงานให ถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(3) 004/2552 ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ลักษณะของใบอนุญาต

:

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไว ในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงิน ทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(3) การใหบริการชําระเงินทาง

เอกสารแนบ 3 หนา 14

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

อิเล็กทรอนิกสผานอุปกรณอยางหนึ่งอยางใดหรือผานทางเครือขาย โดย เอเอ็มพีจะตองปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาดังกลาว และบรรดาประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหงประเทศไทยและ พนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(5) 029/2552 ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ลักษณะของใบอนุญาต

:

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร วันที่ 30 พฤศจิกายน 2552 ถึงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2562 (10 ป) อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไว ในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงิน ทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(5) การใหบริการรับชําระเงิน แทน โดย เอเอ็ ม พี จ ะต อ งปฏิ บั ติ ต ามพระราชกฤษฎี ก าดั ง กล า ว และบรรดา ประกาศ คําสั่ง ของคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส หรือธนาคารแหง ประเทศไทยและพนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน

ใบอนุญาตใหประกอบธุรกิจเปนผูใหบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส เลขที่ ค(6) 002/2552 ผูอนุญาต

:

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

ลักษณะของใบอนุญาต

:

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร วันที่ 13 พฤษภาคม 2552 ถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2562 (10 ป) อนุญาตใหประกอบธุรกิจบริการการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส ตามที่กําหนดไว ในบัญชีทายพระราชกฤษฎีกาวาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชําระเงิน ทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 ประเภทบัญชี ค(6) การใหบริการเงิน อิเล็กทรอนิกสที่ใชซื้อสินคาและหรือรับบริการเฉพาะอยางตามรายการที่ กําหนดไวลวงหนา จากผูใหบริการหลายรายโดยไมจํากัดสถานที่และไมอยู ภายใตระบบการจัดจําหนายและการใหบริการเดียวกัน โดย เอเอ็มพีจะตอง ปฏิ บั ติ ต ามพระราชกฤษฎี ก าดั ง กล า ว และบรรดาประกาศ คํ า สั่ ง ของ คณะกรรมการธุร กรรมทางอิเล็ก ทรอนิ ก ส หรือ ธนาคารแหง ประเทศไทยและ พนักงานเจาหนาที่ที่ออกตามพระราชกฤษฎีกาขางตน

6. บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จํากัด (เอไอเอ็น) ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/49/002 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 26 กรกฎาคม 2549 ถึงวันที่ 25 กรกฎาคม 2569

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการโทรศัพทระหวางประเทศ (International Telephone service) บริการเสริมบริการโทรศัพทระหวางประเทศ และบริการที่เกี่ยวเนื่องกับ บริการโทรศัพทระหวางประเทศ ตลอดจนบริการโครงขายบริการโทรศัพท เอกสารแนบ 3 หนา 15

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

การยกเลิกใบอนุญาต

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

:

ระหวางประเทศ ทั้งนี้ เอไอเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและ คาธรรมเนียมตางๆ ตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคมแห ง ชาติ มี อํ า นาจสั่ ง เพิ ก ถอนใบอนุ ญ าต ก็ตอเมื่อปรากฏวา เอไอเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

7. บริษัท ซุปเปอร บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอสบีเอ็น) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/I/022/2550 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 10 ตุลาคม 2552 ถึงวันที่ 9 ตุลาคม 2557 (5 ป)

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงขายโทรคมนาคมเปน ของตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอสบีเอ็น มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม ใบอนุ ญ าตตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ ค ณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคม แหงชาติไดประกาศกําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห งชาติ มีอํานาจสั่งเพิก ถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตเกตเวย ระหวางประเทศ และบริการชุมสายอินเทอรเน็ต แบบที่สอง ที่มีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง เลขที่ NTC/INT/II/008/2550 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 15 ตุลาคม 2550 ถึงวันที่ 14 ตุลาคม 2555

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการอินเทอรเน็ตระหวางประเทศ ใหบริการศูนยกลางการ เชื่อมตอไปยังเครือขายอินเทอรเน็ตในตางประเทศ สําหรับผูใหบริการ อินเทอรเน็ตภายในประเทศ และ บริการชุมสายอินเทอรเน็ต ประเภทมีโครงขาย โทรคมนาคมเปนของตนเอง ใหบริการจํากัดเฉพาะกลุมบุคคล ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมี หนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ เอกสารแนบ 3 หนา 16

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/50/006 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 16 สิงหาคม 2550 ถึงวันที่ 15 สิงหาคม 2570

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไป ประเภทบริการโทรศัพท ประจําที่ บริการวงจรรวมดิจิตอล บริการพหุสื่อความเร็วสูงและบริการเสริม มี โครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมีหนาที่ตองชําระ คาธรรมเนียมใบอนุญาตตามอัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการ โทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิก ถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สอง เลขที่ 2ก/51/001 ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต ขอบเขตการอนุญาต

: : :

การยกเลิกใบอนุญาต

:

8.

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 20 กุมภาพันธ 2551 ถึงวันที่ 19 กุมภาพันธ 2566 เป น ผู รั บ ให บ ริ ก ารโทรคมนาคมจํ า กั ด เฉพาะกลุ ม บุ ค คล โดยให บ ริ ก ารบน โครงขายของตนเอง ทั้งนี้ เอสบีเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาต ตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ค ณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคมแห งชาติ ไ ด ประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอสบีเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบ กิจการโทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม แหงชาติกําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่ กําหนด

บริษัท แอดวานซ ไวรเลส เน็ทเวอรค จํากัด (เอดับบลิวเอ็น) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/017/2551

ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต

: :

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 18 กันยายน 2552 ถึงวันที่ 17 กันยายน 2557 (5 ป) เอกสารแนบ 3 หนา 17

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับใหบริการอินเทอรเน็ต ประเภทไมมีโครงข ายโทรคมนาคมเปนของ ตนเองใหแกลูกคาโดยตรง ทั้งนี้ เอดับบลิวเอ็นมีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียม ใบอนุ ญ าตตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ ค ณะกรรมการกิ จ การโทรคมนาคม แหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอดับบลิวเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการ ประกอบกิ จ การโทรคมนาคม ระเบี ย บหรื อ ประกาศที่ ค ณะกรรมการกิ จ การ โทรคมนาคมแห ง ชาติ กํ า หนด และมิ ไ ด แ ก ไ ขปรั บปรุ ง หรื อ ปฏิ บั ติ ใ ห ถู ก ต อ ง ภายในระยะเวลาที่กําหนด

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่สาม เลขที่ 3ก/51/003 ผูอนุญาต ระยะเวลาของใบอนุญาต ขอบเขตการอนุญาต

: : :

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ วันที่ 12 มิถุนายน 2551 ถึงวันที่ 11 มิถุนายน 2566 ผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไป ประเภทบริการ โทรศั พ ท ป ระจํ า ที่ บริ ก ารอิ น เทอร เ น็ ต ไร ส ายความเร็ ว สู ง บริ ก ารพหุ สื่ อ ความเร็วสูง บริการโทรคมนาคมแบบครบวงจร บริการโครงขายโทรคมนาคม ทางสายและไรสาย มีโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอดับบลิวเอ็น มี ห น า ที่ ต อ งชํ า ระค า ธรรมเนี ย มใบอนุ ญ าตตามอั ต ราและกํ า หนดเวลาที่ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว การยกเลิกใบอนุญาต : คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ มีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ ตอเมื่อปรากฏวา เอดับบลิวเอ็นฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการ ประกอบกิ จ การโทรคมนาคม ระเบี ย บหรื อ ประกาศที่ ค ณะกรรมการกิ จ การ โทรคมนาคมแห ง ชาติ กํ า หนด และมิ ไ ด แ ก ไ ขปรั บปรุ ง หรื อ ปฏิ บั ติ ใ ห ถู ก ต อ ง ภายในระยะเวลาที่กําหนด 9. บริษัท แอดวานซ อินเทอรเน็ต เรโวลูชั่น จํากัด (เอไออาร) ใบอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ต แบบที่หนึ่ง เลขที่ NTC/MM/INT/ISP/I/010/2553 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 17 ธันวาคม 2553 ถึงวันที่ 16 ธันวาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

การยกเลิกใบอนุญาต

:

เปนผูรับอนุญาตการใหบริการอินเทอรเน็ตแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดยใหบริการ ผานโครงขายของผูรับใบอนุญาตที่มีโครงขายเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอไออารมี หนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตามอัตราและ กําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอไออารฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

เอกสารแนบ 3 หนา 18

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

(10)

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

บริษัท แอดวานซ โมบาย บรอดแบนด เน็ทเวอรค จํากัด (เอเอ็มบี) ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่หนึ่ง เลขที่ 1/53/015

(11)

ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 28 กรกฎาคม 2553 ถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดย ใหบริการผานโครงขายของผูรับใบอนุญาตที่มีโครงขายเปนของตนเอง ทั้งนี้ เอเอ็มบี มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตาม อัตราและกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศ กําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา เอเอ็มบีฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

บริษัท ไวรเลส ดีไวซ ซัพพลาย จํากัด (ดับบลิวดีเอส) ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่หนึ่ง เลขที่ 1/53/014 ผูอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ

ระยะเวลาของใบอนุญาต

:

วันที่ 28 กรกฎาคม 2553 ถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2558

ขอบเขตการอนุญาต

:

เปนผูรับใบอนุญาตสามารถใหบริการโทรคมนาคมแกบุคคลทั่วไปโดยเสรี โดย ใหบริการผานโครงขายของผูรับใบอนุญาตที่มีโครงขายเปนของตนเอง ทั้งนี้ดับบลิว ดีเอส มีหนาที่ตองชําระคาธรรมเนียมใบอนุญาตและคาธรรมเนียมตางๆ ตามอัตรา และกําหนดเวลาที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติไดประกาศกําหนดไว

การยกเลิกใบอนุญาต

:

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติมีอํานาจสั่งเพิกถอนใบอนุญาตก็ตอเมื่อ ปรากฏวา ดับบลิวดีเอสฝาฝนหรือไมปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการ โทรคมนาคม ระเบียบหรือประกาศที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ กําหนด และมิไดแกไขปรับปรุงหรือปฏิบัติใหถูกตองภายในระยะเวลาที่กําหนด

เอกสารแนบ 3 หนา 19

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3 (2) ความเห็นของคณะกรรมการอิสระและคณะกรรมการตรวจสอบตอรายการระหวางกัน

เอกสารแนบ 3 หนา 20

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3 (3) รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ

เอกสารแนบ 3 หนา 21

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3 หนา 22

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3 หนา 23

แบบแสดงรายการขอมูลประจําป 2553

บมจ. แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส

เอกสารแนบ 3 (4) รายงานความรับผิดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงิน

เอกสารแนบ 3 หนา 24