2 NEWLINKERS
Universidad: Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra Campus Santo Tomás de Aquino Facultad: Ciencias Sociales y Administrativas Redacción: Aracelis Guillén, Nicole Pérez y Karla Silverio Fotografías: Fuente externa, Nicole Pérez, Karla S. Aracelis Guillén Materia :Práctica Profesional I Docente: Elvira Lora Diciembre: 2015
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 3
O
tro capítulo acaba de cerrar en nuestras vidas lleno de tropiezos, retos y sobre todo aprendizaje. Durante 3 meses Newlink se convirtió en nuestro nuevo hogar de enseñanza y nos hizo sentir parte de la familia, como unas auténticas Newlinkers. La educación era constante, con tan solo estar sentadas ya estábamos aprendiendo. Pudimos acercarnos a la vida profesional, “el mundo real” que nos tocará revivir dentro de unos pocos meses. Ya no habrá más mañanas en la cocina ni llamadas a los medios para confirmar, pero la experiencia permanecerá en nuestra memoria. Agradecemos a Newlink por otorgarnos la oportunidad de trabajar en la empresa y confiar en nosotras, gracias a este proceso nos vamos un poco más inteligentes, un poco más sabías y un poco más maduras.
DICIEMBRE 2015
4 NEWLINKERS
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 5
E
studiante de comunicación social de 21 años. Ama la naturaleza, los animales y la capacidad que tiene la carrera que cursa de llamar la atención a las problemáticas que más afectan al planeta Tierra. De mente abierta, sueños grandes y una dosis alta de alegría, eso también se puede decir de ella. Recientemente descubrió que le gusta el mercadeo y la planeación de marca, por lo que poco a poco se ha ido sumergiendo en ese mundo para descubrir si será esa su área de especialización. Está en la recta final de su vida universitaria y la emoción la ha invadido porque no puede esperar por el momento de explorar nuevos campos de estudios y obtener un empleo que represente un reto. “Pasantía I” la ha conducido hacia las puertas de Newlink Dominicana, agencia de comunicaciones, en la cual asiste a las encargadas del departamento de relaciones con los medios. Media tours, convocatorias de prensa y elaboración de clippings, son algunas de las tareas que se le han asignado. Esto le ha brindado la oportunidad de crecer profesionalmente y de ir construyendo una red de conocidos claves para el manejo de la comunicación corporativa. Cada día lo ve con un gran potencial de aprender más y más. Le encanta conocer diferentes perspectivas y formas de pensar muy distintas a las de ella y a través de Newlink ha podido estar en contacto con ambas. Espera seguir creciendo y llegar a cumplir sus sueños de vivir de lo que le gusta. Y en la playa también, simultáneamente.
DICIEMBRE 2015
6 NEWLINKERS
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 7
C
uriosa, de mente abierta, una autentica come libros y amante de Corea, así se define. Su amor por las letras la llevó a estudiar Comunicación Social en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, carrera que le apasiona y que casi finaliza. Se encuentra terminando un proceso de pasantía en la empresa Newlink, lugar en el que ha podido conocer la carrera desde otro punto de vista. Una persona comprometida y amante de los desafíos y nuevos proyectos.Tiene experiencia en la creación de contenido para las redes sociales de lugares como Casa de España. En la compañía Editec pudo poner en práctica parte de lo aprendido dentro en la carrera trabajando en la redacción de reportajes y artículos para distintos medios impresos incluyendo la revista SDQ. Participó en el Festival de Comunicación de la PUCMM 2013 y 2014, con los proyectos editoriales Cinefilia y El Preludio, en el primero en la parte de redacción y el segundo en el diseño. También formó parte del concurso de discursos en 2014 donde recibió una mención por su trabajo. En su paso por la universidad ha participado en una serie de proyectos académicos en los roles de productora, fotógrafa, editora y diseñadora.
DICIEMBRE 2015
8 NEWLINKERS
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 9
E
studiante de Comunicación Social concentración corporativa en la Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Está en la etapa de Práctica Profesional I en la empresa Newlink trabajando con redes sociales, clippings y asistencia general de procesos. Le encanta conocer cosas nuevas, aprender y relacionarse con personas, siempre está abierta a escuchar a los demás. Junto a su madre han implementado un negocio llamado “Cositas de Cachy” donde ofrecen una gran variedad de postres para cualquier actividad, En su tiempo libre le gusta compartir con su familia y amigos, también cocinar junto a su abuela y su madre. Ha tenido la oportunidad de trabajar en varios sitios y que de una manera u otra se relaciona con su carrera que está estudiando, como es el área de Relaciones Públicas, Mercadeo y Logística de Font Gamundi, después en Hobby Lop en el área de publicidad y PR, Recepción Digital como asistente de ventas, también es community manager de la compañía Cositas de Cachy. En un futuro se proyecta como una persona triunfadora con su propia empresa dando lo mejor de sí misma en su ámbito laboral, pero no haciéndolo por tan solo ganar dinero si no como una pasión para que no sea un peso tener que ir a trabajar.
DICIEMBRE 2015
10 NEWLINKERS
Hacer una pasantía en relaciones públicas, enseña varias valiosas lecciones, sobre todo en el marco de la comunicación corporativa. Entre esas está cómo lograr que la prensa asista a tu evento y que posteriormente te publique la nota. Por: Nicole Pérez
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 11
A
l laborar en una agencia de comunicaciones, una de las principales tareas es convocar medios de comunicación a eventos, elaborar notas de prensa y gestionar su publicación. En Newlink hay un departamento conocido como “Contenido”, en el cual se producen informaciones con enfoques atractivos, que puedan resultar interesantes para la prensa. No importa el tema que el cliente esté tratando, por lo regular las encargadas de esa parte esencial de la empresa, Ircania Vásquez y Laura Núñez, le dan un giro llamativo a los datos que reciben. Este es el primer paso para atraer la atención de los periodistas. Ellas elaboran una nota para enviar con fines de convocatoria previo a la actividad del cliente y en el departamento de “Medios” la divulgan. Después de difundir la nota de convocatoria, lo que procede es darle seguimiento a la
prensa que fue contactada. Esto no se hace hasta el día antes o la mañana de la fecha del evento, debido a que la agenda de cobertura de los medios de difusión se elabora a último momento y es ahí que la confirmación debe hacerse. Es común que, a pesar de haber recibido las informaciones generales de la actividad, en el medio pregunten de qué se trata y en un minuto se debe atrapar la atención de quien contesta el teléfono para que lograr que lo agende. Por esa razón, es esencial que las o los integrantes de “Medios” estén al tanto de todo, indica Arlene Reyes, ejecutiva de medios de Newlink. Después de la rueda de prensa, cada periodista que asista debe recibir una nota elaborada por “Contenido” y esta debe estar lo más completa posible, con datos y citas incluidas, para lograr que sea publicada y que la noticia destaque los aspectos que el cliente desea que se conozcan.
DICIEMBRE 2015
12 NEWLINKERS
Por: Aracelis Guillén
E
duardo Valcárcel es conocido entre sus subordinados como uno de los jefes “más chulos y divertidos” expresa la empleada Ingerny Magleny, pero estos adjetivos le quedan cortos. Con un currículo que podría impresionar a cualquiera, Valcárcel ha pasado por las áreas de relaciones públicas, mercadeo y comunicacion de empresas como Verizon, Grupo Vicini y Claro y actualmente es el director de Newlink. Valcárcel empezó a trabajar a temprana edad, en su segundo año de la universidad mientras cursaba la carrera de Comunicación Publicitaria, por lo que no experimentó el proceso de pasantía, pero considera que es una forma “de probar varias áreas y de poner en práctica lo que se ve en las aulas, una perspectiva mucho más rica de las cosas (…) Una manera de adaptar lo aprendido a la realidad”. Expresa que en las aulas se ve el “escenario ideal”, “todo funciona y hay tiempo para todo”, sin embargo, cuando se entra al mun-
DICIEMBRE 2015
do profesional “se deben de tomar en cuenta otros factores y eso se aprende trabajando”. Para él las pasantías también se traducen en aprendizaje, “lo importante es aprender a equivocarse para saber cómo hacer ajustes. El trabajo te enseña a manejar el fracaso”. Un granito de arena Valcárcel indica que el programa de pasantías es una manera de devolverle a la sociedad, “para nosotros es un pacto de nuestra responsabilidad social con la comunidad (…) Hemos aprendido como grupo que necesitamos profesionales cercanos a la realidad”. Por otro lado, es una manera de identificar y descubrir talentos. Newlink busca personas que amen lo que hacen “esta carrera necesita mucha dedicación, la misma pasión con la que se estudia tiene que verse en el trabajo”.
NEWLINKERS 13
DICIEMBRE 2015
14 NEWLINKERS
El manejo de la buena de comunicación, a esto se dedica Newlink
L
a historia de Newlink Group inicia en el 2000 cuando Sergio Roitberg, CEO de la empresa, decide darle apertura a una agencia especializada en comunicación en Florida, Estados Unidos. Decisión a la que llegó luego de acumular años de experiencia en distintos y reconocidos medios de Estados Unidos y Latinoamérica, como lo son ABC, Telemundo y CNN. Como todo un cosmopolita, este visionario de la comunicación ha laborado en distintos países, en los pudo aprender de diferentes tendencias y estilos, pero sobre todo, de sus convergencias. Y con esta base es que nace Newlink, agencia que no tiene fronteras. Algunos de los pilares de la entidad son la innovación, el trabajo en equipo y la integración. Asimismo se apegan a un término conocido como “orbital thinking”, o pensamiento orbital, que se refiere a ver los hechos desde diferentes perspectivas, a medida que se desarrollan. D. Otro aspecto al que Newlink le otor-
DICIEMBRE 2015
ga gran importancia es a la calidad del contenido que emiten sus clientes, ya que lo consideran clave en la comunicación. Este debe ser “robusto”, según explica Fernando Martínez, director de la compañía en República Dominicana. Esos atributos y ejes de la organización fueron el motivo por el que su expansión transnacional se hizo inminente, ya que en el mercado había lugar para innovación como las que ellos profesaban. Es así como llegan a Quisqueya y a Argentina, México, Ecuador, Chile, Colombia y Perú. 10 años de una labor sin excusas Desde su llegada al país en 2004, Newlink ha logrado posicionarse como una de las mejores empresas de comunicación realizando un trabajo “efectivo y sin excusas” como dicta uno de sus lemas. Llegó al país en medio de la temporada de elecciones. Uno de sus primeros trabajos fue el soporte en las campañas electorales 2004- 2008 y 2008-2012 del expresidente
NEWLINKERS 15
Leonel Fernández. Paralelo a esto surgieron varios proyectos con clientes como el Grupo Vicini, Metaldom y Bepensa Dominicana. Martínez destaca el trabajo con la compañía minera Barrick Gold, en 2010, como uno de los más relevantes en la trayectoria de Newlink, “este proyecto nos permitió a nosotros ganar el premio que otorga la PRSA, Public Relations Sociaty of America, la entidad más prestigiosa en el mundo de las relaciones públicas”. Transparencia, velocidad, colaboración y conciencia social son los valores que tanto Martínez como Eduardo Valcárcel, director general, destacan como elementos diferentes que mueven a la empresa hacia el éxito, “no vamos a dormir hasta resolver el problema, nada de lo que hagamos va a infringir con la ley y eso le da una tranquilidad a los clientes”, expresa Valcárcel. One Newlink, “nadie sabe todo. Juntos, sabemos mucho más”
El trabajo en equipo es otra de las ramas que hacen que la empresa sea exitosa. Carlolina Veras, ejecutiva de cuentas, opina que esto es indispensable para que la compañía funcione correctamente, cada labor está conectada, “los clientes tienen diferentes necesidades y cada departamento aporta un granito de arena”. Ingerny Magleny, empleada en el área de monitoreo de medios, indica que el trabajo en todas las secciones se refleja en el producto final y esto se debe a la armonía que existe entre todos los miembros. El equipo que se encarga de llevar a cabo el trabajo está conformado por las áreas de Cuentas, que se encarga de la parte estratégica con el cliente, Factory, que tiene el papel creativo, Mediawatch, que monitorea la información , Medios que trabaja directamente con los medios de comunicación e Insights que se ocupa de las investigaciones de mercado.
DICIEMBRE 2015
16 NEWLINKERS
Newliker es una forma de ayuda entre compañeros que se comparten de experiencias Cada empresa tiene un denominativo para darse a conocer Por: Karla Silverio Todos los departamentos en Newlink están conformados por un equipo de profesionales en su aérea. Estos se hacen llamar de manera interna y para algunos casos al público externo “Newlinker”. Juan Ferrer integrante de Insight - Analista de investigación expra “Newlinker” “es un estilo, es una cultura laboral que se implementa en esta empresa para que todos estemos en la misma página “. El termino surge desde hace unos años, “a través de que las personas suelen ponerse gentilicios de cosas, por ejemplo si yo estoy en newlink seré un newlinkista, newlinker o newlink lover, alguien que es apasionado por la organización, y en este caso nos hicimos llamar newlinkers para poder tener ese nombre que nos identi-
fique con las características de la empresa y también sale del nombre de Newlink como compañía, explica Lissette del Rosario – Gerente de Recursos Humanos. El talento humano de la empresa utiliza la palabra de forma notoria, es decir, las personas que se integran al grupo se dan cuenta que existe ese concepto en la empresa por el uso constante. Se suele ver en las redes sociales a la hora de postear una imagen, cuando se llaman entre el personal, al mandar un correo, hashtags (#newlinker), u otro. “Nosotros utilizamos la expresión cuando queremos referirnos a algún compañero y hacer la salvedad o la nota de que es algo interno, vendría siendo un soporte interno y para no llamarlo de esa manera le decimos newlinker” expresa Juan Ferrer.
Según Lissette del Rosario, encargada de Recursos Humanos, un newlinker posee diversas características que le permiten pertenecer al grupo, “es aquella persona que tiene hormigas en el cuerpo, que sale a vender con una sombrilla si está lloviendo. DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 17
DICIEMBRE 2015
18 NEWLINKERS
Los viajes al interior forman parte de la vida de varios empleados de Newlink que por el tipo de labor que hacen se ven constantemente asistiendo a eventos “Verde que te quiero fría” es el título de que lleva la exposición de los 80 años de la Cerveza Presiente en Santiago. Newlink ha participado de a fondo en toda la preparación y ejecución de cada evento de esta gran fiesta. Las pasantes tuvieron la oportunidad de formar parte del equipo organizador de la inauguración de la exposición y en esta ocasión Aracelis Guillén, una de ellas, pudo visitarla el pasado martes por el motivo de un “famtrip” de periodistas para conocer la presentación. El trabajo de las newlinkers presentes consistió en supervisión y acompañamiento, es decir, verificar que todo estuviera bien y que los periodistas se sintieran cómodos.
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 19
Las pasantes de Newlink realizan clippings de diversas compañías con la finalidad de aprender a hacer una recopilación organizada de las noticias, notas de prensa, free press, cortes radiales y televisivos de los clientes y hacer una presentación con dichas informaciones. Odalis de León – coordinador de monitoreo de medios dice: “Es sencillo cuando ya tienes la práctica, puede resultar complejo si hay un gran flujo de artículos de prensa sacadas de cualquier medio”. Los que realizan clippings tienen una ventaja y es que las personas que están en el área de Media Watch extraen todas las informaciones que salen en los medios de cada cliente.
Forbes República Dominicana organizó un foro en el que se reunieron los 350 hombres y mujeres de negocios más importantes de República Dominicana y el departamento de medios se encargó de realizar los media tours. Para realizar un media tour, lo primero que hay que hacer es analizar la información concerniente a la actividad e identificar a qué público le puede interesar, para luego proceder a seleccionar los medios de difusión que más se ajustan al perfil de los receptores objetivo. Basta con preguntarse cuáles programas o productos editoriales está el target viendo, leyendo o escuchando. La respuesta indicará las visitas que se deben pautar. “Queremos prensa escrita; Listín Diario, Diario Libre y el Hoy” indicó Xavier Pires, editor de la revista Forbes en República Dominicana. Una solicitud que al parecer es común por parte de los clientes.
DICIEMBRE 2015
20 NEWLINKERS
Saber convencer e insistir de una manera adecuada son factores claves para conseguir las reuniones Por: Aracelis Guillén
A
menudo los estudiantes de comunicación social suelen escuchar que en el oficio la vergüenza y la timidez deben quedarse de lado, este fue uno de los muchos consejos que la pasante, Aracelis Guillén, recibió en medio de sus labores. En una ocasión Arlene Reyes, ejecutiva de medios, le expresó lo siguiente: “en este trabajo uno tiene que ser freco; tienes que presionar y persuadir”. Los departamentos de cuentas y medios en Newlink tienen algo en común: la comunicación con exteriores, clientes y demás personas es una labor constante. Ya sea para obtener precios más bajos para un evento, solicitar citas de acercamiento, media tours o para conseguir cobertura, en todas estas áreas la persuasión, la insistencia y una actitud fuerte son necesarias. Parte del trabajo diario de la pasante es coordinar y darle seguimiento a citas con funcionarios o individuos del mundo empresarial. Los clientes de Newlink suelen ser exigentes y presionan para realizar estos procesos rápidamente por lo que Guillén aprendió a perder la vergüenza y a buscar la manera de convencer e insistir hasta conseguir una respuesta, aunque esto signifique hastiar a las/os asistentes de estas personas. Aprender a aceptar un no o a mantener la calma ante respuestas que puedan parecer desagradables también se aprende con el tiempo.
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 21
Conoce a uno de los dempartamentos de Newlink Por: Karla Silverio
N
ewlink cuenta con un sistema innovador para el monitoreo de la información, una de las areas más valiosas de la empre- sa, Media Watch TCF Media Watch es un sistema de monitoreo digital personalizado que filtra la información y permita al ejecutivo de cada empresa a acceder de manera organizada y fácil a las noticias que le son relevantes. Permite hacer una compilación y cualificación inmediata de noticias, hacer envíos de alertas en tiempo real a medida que surjan noticias de su interés, monitoreo de medios impresos, televisivos, digitales y radiales. Todas las noticias que se suben a la plataforma TCF son presentadas tal cual como fueron publicadas en el medio. Se puede acceder a sus noticias 24 horas al día, todos los días, desde donde esté. Las noticias se monitorean y se guardan de 14 canales de televisión abierta, 72 medios impresos, 35 medios digitales, nueve emisoras de radio y redes sociales como facebook, twitter, youtube e instagram. Tienen una aplicación gratuita para Android y IOS, pudiendo acceder a las noticias desde el celular o tableta.
DICIEMBRE 2015
22 NEWLINKERS
DICIEMBRE 2015
NEWLINKERS 23
Al iniciar una carrera universitaria, los y las estudiantes tienen ideales en su mente sobre cómo será trabajar en esa área que les llama la atención y a la cual dedicarán. Lo aprendido en el aula no es reforzado hasta que no experimentan de primera mano el trabajo. Y es ahí donde radica uno de los aspectos más importantes de las pasantías, en conocer el día a día del profesional del área. Según un sondeo realizado a más de 7,300 estudiantes, profesionales y encargados de reclutamiento por el portal estadounidense The Intenship, un 66% de los encuetados ha realizado un proceso de pasantía y el mismo porciento de empleadores consideran que este proceso es esencial a la hora de contratar personal. El mismo estudio también arrojó que las pasantías son el nuevo modelo para buscar trabajo. Necesarias: De acuerdo con la historia, este modelo de aprendizaje para el universitario no siempre ha existido y fue apenas en la década del 60 que empezó a implementarse con la formalidad que se conoce hoy en día, con la intención, sobre todo, de identificar empleados potenciales para la organización, antes de tomar la decisión de contratarlos. Y esto sigue en vigencia hasta la fecha. Pasantía en Newlink :Una de las empresas que se apega a esa premisa de uti-
lizar el programa de pasantías para identificar talentos es Newlink Group, quienes en sus distintas oficinas reciben a jóvenes para entrenarlos y enseñarles sobre las aristas de la comunicación, en especial en el área de relaciones públicas. Le otorgan importantes responsabilidades e invierten esfuerzos en el aprendizaje de esos cuasi licenciados. Según Eduardo Valcárcel, director general de la empresa en Santo Domingo, Newlink recibe pasantes varias veces al año en los distintos departamentos de la compañía, “el pasante aprende del negocio, la estructura de una consultora como nosotros (…) Queremos que el interno vea como se trabaja, como se pone en práctica toda esa teoría y que sepa manejarse tanto como consultor como poder tratar con un consultor”. Destaca que el programa es una manera de descubrir nuevo talento, “nosotros aprendemos con los pasantes, con la forma que actúan, piensan sus gustos y nuevas maneras que tal vez nosotros ignoramos y son más eficientes que nuestros métodos”. Michelle Marín trabaja en el área de Mediawatch, pero inició e Newlink con una psantía. Marín expresa que tuvo la oportunidad de llegar a la empresa “por un contacto” y destaca que su experiencia fue “muy buena”: “pude aprender y aplicar conocimientos que ahora puedo desarrollar de una manera eficaz. También conocí personas y me introduje en el área”. DICIEMBRE 2015
24 NEWLINKERS
DICIEMBRE 2015