Hospital Villarrica alcanza acreditaciรณn de calidad en procesos de atenciรณn en salud
Nuevos equipos para prevenir cรกncer gรกstrico
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Como cada año son miles de personas que durante el verano se desplazan a diferentes puntos del país para pasar sus vacaciones. En la Araucanía, el destino favorito de los veraneantes es la zona lacustre, un lugar que ofrece una amplía parrilla de actividades que encanta a los turistas. Con el objetivo de dar una atención oportuna a la comunidad y turistas que visitan la zona, el Hospital de Villarrica reforzó su servicio de urgencia a causa de esta temporada estival. Según datos entregados por el mismo establecimiento de salud, durante el verano del 2016 – 2017 hubo un aumento de consultas de urgencias de hasta un 30% en la semana pick, lo que se traduce en un aumento en la carga laboral, aumentan las demandas del público y aumentan las necesidades del personal. La Dra. Isabel Velazco, Urgencióloga del Hospital de Villarrica, señaló que “durante la temporada de verano se ha aumentado el recurso humano, contando con una enfermera más en cuarto turno, lo que significa que contaremos con dos enfermeras las 24 horas del día. Además tenemos un técnico en enfermería que va a estar reforzando los días y horarios de mayor afluencia de público entre los días sábado y miércoles, finalmente contamos con un tercer médico en horario de 12 a 20 horas de lunes a viernes y durante el verano vamos a extender esta cobertura hasta el día domingo, es decir, tendremos 3 médicos de lunes a domingo en horario de 11 a 20 horas”, enfatizó la Urgencióloga. Por otro lado, el Director del recinto asistencial, Juan Francisco Araneda enfatizó en hacer un buen uso de los servicios de urgencia señalando que “todo el recurso humano dispuesto durante la temporada de verano tiene como objetivo dar una buena respuesta, siempre y cuando haya una utilización racional de los servicios de urgencia. La urgencia no significa una atención rápida, significa una atención pertinente respecto de la necesidad y de la gravedad de lo que se está consultando, por eso el llamado es a los usuarios a consultar cuando realmente sea una necesidad imperante, no solo buscando la consulta rápida”. Finalmente, destacar que el servicio de urgencia de este establecimiento funciona bajo un sistema de categorización que busca disminuir los tiempos de espera entre la admisión y el triage, de tal manera, de evitar que en las salas de espera se encuentren pacientes sin detectar su gravedad. · Servicio de Salud Araucanía Sur
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Contar con una mínima intervención médica y reducir la utilización de medicamento son las principales características de lo que se conoce como “parto humanizado”. Un proceso clínico que nació hace 14 años en un tímido Servicio de Maternidad del Hospital de Villarrica y que se ha transformado en un modelo replicable en todos los hospitales públicos del país. Ana Riquelme, Matrona Supervisora del Hospital de Villarrica, señala que “el parto humanizado comenzó a aflorar y a nacer en nuestro Servicio de Maternidad cuando nos damos cuenta de tanto intervencionismo y tantos procesos que son innecesarios en el nacimiento, por lo tanto, nos juntamos un grupo de profesionales y técnicos que teníamos las misma mirada y nace este modelo con los protocolos correspondientes de acuerdo a la exigencia del sistema de salud, porque para nosotros lo más importante es que nuestras gestantes se sientan identificadas con nuestra maternidad, que se sientan cercanas, se sientan acogidas y se sientan pertinentes con el sistema de nacimiento que va a tener su hijo o · Servicio de Salud Araucanía Sur 4 su hija”.
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El parto humanizado considera a la madre como la principal protagonista del momento, es ella la que decide quién la acompañará en el trabajo de parto, escoge la posición en la que tendrá a su hijo, de rodillas, en cuclillas o en una silla. Por otro lado, cuando el dolor se hace intenso, los medicamentos quedan de lado y el agua caliente es la encargada de aliviar el dolor, una vez que el bebé nace, se entrega inmediatamente a la madre, produciendo el apego. La matrona supervisora, asegura que “trabajar bajo esta modalidad les ha abierto las puertas hacia la comunidad, pues son muchas las gestantes de otras regiones, comunas e incluso países que viene hasta este recinto de salud para asistir su parto como ellas lo desean”, enfatiza la profesional.
El Servicio de Maternidad del Hospital de Villarrica se ha transformado en un referente debido al éxito de este modelo y son muchos los profesionales médicos tanto nacionales como extranjeros que han visitado el recinto para conocer en detalle, el proceso que ha permitido humanizar y hacer del parto una experiencia inolvidable para los padres. Actualmente, este servicio cuenta con un equipo de diez matronas que son las que han hecho que el modelo de parto humanizado se conserve en el tiempo, permitiendo que los padres entren en contacto desde el primer segundo con el hijo que esperaron durante 9 meses.
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El establecimiento se acreditó bajo el Estándar General de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Cerrada y se suma a la lista de Hospitales Acreditados de la Región y del País. Fueron largos meses de intenso trabajo que hoy rinden sus frutos, esto porque el Hospital de Villarrica recibió la acreditación en calidad que entrega la Superintendencia de Salud. La certificación recibida, implica que el centro asistencial ha demostrado que las actividades y atenciones que se relacionan con sus pacientes cuentan con estándares y protocolos que mejoran la calidad y seguridad de la atención y, a su vez, permiten minimizar los errores en los procedimientos.
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El proceso implicó desarrollar una serie de procedimientos y protocolos al interior del establecimiento. Así lo detalla el Director del Hospital de Villarrica, Dr. Juan Francisco Araneda, señalando que “este proceso se inició hace algún tiempo y hoy nos sentimos orgullosos de este logro del equipo de acreditación de Villarrica encabezados por la Dra. Carmen Gloria Zapata. Sin embargo, con este objetivo cumplido, no se acaba la tarea porque la acreditación es una mejora continua que se debe entender como el constante análisis de las labores que realizamos, para ver cómo podemos hacerlo mejor”, enfatizó el directivo. Por otra parte, el Director enfatizó que la obtención de esta acreditación no es solo un logro del hospital, sino de la comunidad hospitalaria de Villarrica, “esto significa haber demostrado en un proceso estandarizado con evaluadores independientes, y que en este caso fue la consultora “ACREDITA CALIDAD” y que indica en palabras simples que nuestro hospital cumple con los estándares de acreditación que el MINSAL ha fijado y que corresponde a la Superintendencia de salud, fiscalizar y en ese sentido obviamente que es un motivo de orgullo para toda la comunidad de trabajadores y equipo directivo” . De esta forma, el Hospital de Villarrica se suma a los establecimientos públicos de salud a nivel país en lograr la acreditación, la cual tiene vigencia durante tres años y que garantiza no solo calidad, sino también seguridad para los pacientes del nodo lacustre. · Servicio de Salud Araucanía Sur
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Gracias al convenio asistencial docente con la Universidad de la Frontera hoy se habilita el nuevo edificio odontológico. Próximamente se espera recepcionar por parte de la empresa contratista el nuevo edificio que acogerá la ampliación de las dependencias del Hospital de Villarrica, así lo informó el director del Centro asistencial Dr. Juan Francisco Araneda. En su ejecución, el Hospital de Villarrica y la Facultad de Odontología de la Universidad de la Frontera proyectan una inversión de 30 millones de pesos la que es financiada por la casa de estudios superiores aportando un 70% de los recursos, mientras que el Hospital de Villarrica complementara la inversión. Este nuevo edificio considera la construcción de tres nuevo box dentales con una superficie de 189 metros cuadrados. Uno de éstos box estará asignado exclusivamente a 44 horas de ortodoncia, lo que es una gran noticia para principalmente niños y jóvenes de la zona lacustre que serán atendidos por los especialistas del área en su propio Hospital. El Dr Araneda, expresó que “la lista de espera en esta especialidad es bastante numerosa en la zona lacustre y que este nuevo edificio acompañado por el recurso humano, que ya está trabajando, mejora nuestra perspectiva que busca atender integralmente las necesidades del nodo lacustre”. Con esta ampliación el Hospital de Villarrica podrá atender a más de un centenar de pacientes semanalmente. Finalmente, el director del Hospital de Villarrica, expresó su satisfacción por la concreción de este convenio establecido con la UFRO, en el cual las dos instituciones se benefician, la Universidad aumentando la cantidad de alumnos de odontología internos y por otro lado el financiar una importante obra de infraestructura del Hospital. Servicio de Salud Araucanía Sur 8
Un importante desafío se propuso desarrollar el Hospital de Villarrica este 2018, el que apunta a la capacitación de la comunidad en reanimación cardio pulmonar con el objetivo de que los habitantes del nodo lacustre cuenten con herramientas básicas que permita brindar apoyo a personas que pudiesen presentar un paro cardiorrespiratorio, mientras llega el equipo clínico capacitado. Para el Dr, Christian Nilo, Subdirector Médico del establecimiento “el conocer el procedimiento y saber aplicarlo en caso de emergencia puede salvar una vida, ya que se utiliza cuando la persona ha dejado de respirar o el corazón ha dejado de latir por distintas causas, entre ellas están el infarto, un accidente cerebro vascular, asfixia por inmersión o por obstrucción de la via aérea, entre otras causas”. La reanimación cardiopulmonar, permite mantener el flujo sanguíneo a través de compresiones en el tórax y el aire en los pulmones a través de la respiración boca a boca, hasta que se puedan restablecer la respiración y las palpitaciones cardíacas. La falta de oxígeno por un tiempo prolongado puede generar daño grave y permanente al cerebro o la muerte en cuestión de minutos, por lo que es muy importante que se mantenga la circulación y la respiración hasta que lleguen los servicios de emergencia. En este contexto el Dr. Christian Nilo Schultz hace un llamado a la comunidad para que “se organice y en grupos no superior a 10 personas soliciten su capacitación, la que será entregadas por médicos del Hospital, quienes cuentan con el equipamiento necesario para la capacitación”. Durante el año 2017 se realizó una jornada de capacitación en el sector de Ñancul donde una treintena de personas durante 2 horas conocieron la teoría y la práctica de como enfrentar un momento crítico, el que puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte. Servicio de Salud Araucanía Sur
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Alejandro Lara, odontólogo que trabaja hace unos años en el Hospital de Villarrica, nos cuenta y destaca lo desarrollado en materia de ortodoncia principalmente a niños y jóvenes, donde en una etapa inicial se realizan tratamientos ortopédicos, lo que significa que se corrige el tamaño de los maxilares y luego, cuando el paciente tiene dientes mixtos, es decir, dientes de leche y definitivos se realizan tratamientos con aparatos removibles. Los tratamientos permiten aumentar el espacio para los dientes definitivos Cabe señalar que los tratamientos de ortodoncia, hasta un par de años, sólo se realizaban en el sector privado, ya que son procedimientos de alto costo y muy prolongados, por lo que es muy relevante cómo se ha desarrollado la especialidad en el nodo lacustre desde hace 8 años aproximadamente, partiendo con aparatos removibles y hace 6 años ya están realizando ortodoncia correctiva con aparatos fijos, lo que fue destacado por el Odontólogo Alejandro Lara: “lo que estamos haciendo es un gran logro, ya que hace un par de años estos tratamientos no se hacían en los hospitales, y ahora no sólo está implementado, también contamos con todo lo necesario para hacer estos tratamientos con aparatos fijos”. Hoy se atienden pacientes de todo el nodo lacustre, los más alejados aquellos que vienen desde Curarrehue y lugares rurales, atendiendo a 25 pacientes diarios, de los cuales, hay quienes vienen para comenzar un tratamiento, así como a controles. Alejandro Lara destaca el gran equipo que trabaja en el área de especialización de ortodoncia, tanto los especialistas odontólogos, como los asistentes y las personas que trabajan en el laboratorio dental, elaborando lo requerido para los distintos tratamientos, “contamos con un gran equipo, aquí se fabrican todos los aparatos requeridos y de primer nivel, lo que nos ayuda y facilita el trabajo realizado, estamos entregando una atención integral, somos el único nodo que tenemos la atención de ortodoncia y el laboratorio de ortodoncia en el mismo hospital”. Estos tratamientos hoy se realizan en todos los hospitales Nodo, lo que permite no sólo que los pacientes mejoren su estética, también son un factor importante en la autoestima de los pacientes y su desarrollo social, ya que se han atendido casos extremos en que la persona sufre algún tipo de discriminación por el aspecto de sus dientes, por lo que la corrección de estos problemas, no sólo permiten mejorar su calidad de vida, sino que además una mejor proyección personal y social de la persona. Servicio de Salud Araucanía Sur
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Desde hace aproximadamente tres años que el Hospital de Villarrica se ha transformado en un referente en la gastroenterología en La Araucanía. A través del Servicio de Endoscopía Digestiva, liderado por el Dr. Luis Coppelli, el establecimiento ha venido atendiendo las patologías gastrointestinales que presentan los pacientes del nodo lacustre y también de la red asistencial.
Por tal razón, el principal centro asistencial de la zona lacustre renovó el equipamiento por los de última generación, siendo gestionados por el Servicio de Salud Araucanía Sur y el propio Hospital. “Esto permitirá contar con un equipo y soporte que brindará a la comunidad endoscopías diagnósticas y terapeutas, donde no solo se podrá ver el interior del estómago, sino también remover pólipos, sacar biopsias más complejas y dilataciones del esófago”, destacó el Dr. Luis Coppelli. Además, el especialista explicó que “tenemos tres endoscopios nuevos de procedencia japonesa más una torre endoscópica que brinda soporte y apoyo logístico y no menos importante los software que se instalaron. Por lo tanto, nuestro desafío está en fortalecer nuestro recurso humano con un nuevo gastroenterólogo, para lo cual la dirección del Hospital y del SSAS ya tiene algunos acercamientos con algunos profesionales, lo que permitirá aumentar de manera significativa la cantidad de procedimientos que se realizan actualmente y que alcanzan los mil 600 anuales entre colonoscopia y endoscopia digestiva alta ya que con los nuevos equipos es posible alcanzar esta ambiciosa meta”, enfatizó el especialista. Cabe destacar que a nivel provincial, los pacientes que son atendidos principalmente pertenecen al nodo lacustre, sin embargo, habitualmente se reciben pacientes de Temuco, Freire, Cunco y otras comunas ya que el establecimiento cuenta con el equipamiento y el recurso humano para satisfacer esas necesidades.
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Dr Juan Francisco Araneda Director HospitalVillarrica, Dr Luis Coppelli, Jefe Unidad Gastroenterologia y Dr. Christian Nilo, subdirector médico.
El Cáncer gástrico es la neoplasia con mayor mortalidad en chile. Por ello la importancia de que la comunidad sepa que esta patología no se da porque sí, sino que por la presencia de la bacteria Helicobacter Pylori que se adquiere habitualmente en la niñez, y se queda en el estómago en un proceso de daño sistemático pasando muy probablemente a una gastritis y con el correr de los años puede potencialmente transformarse en cáncer gástrico. Es por ello la importancia de la prevención y diagnostico especialmente en nuestra zona donde esta bacteria tiene una prevalencia de 80% en nuestra población. Por ello, el Dr. Coppelli señala que “estamos abocados con nuestro equipo a educar a la población, a los pacientes y a nuestro equipo médico con el objetivo de eliminar esta bacteria antes de los 40 años ya que con ello eliminamos casi en su totalidad la posibilidad de que se presente un cáncer de este tipo en nuestra población”. Para el Director del Hospital, Dr. Juan Francisco Araneda, “este nuevo equipamiento, el que alcanza una inversión superior a los 219 millones de pesos, viene a reforzar el gran trabajo que desarrolla la unidad de Gastroenterología de nuestro Hospital liderada por el Dr. Luis Coppelli. Es gratificante poder dar atención en nuestro hospital a la comunidad sin tener que derivar a Temuco, por una parte trabajando en prevenir el cáncer gástrico y por otro dar atención integral a quienes ya pudiesen presentar esta patología, la que tiene muy buen pronóstico cuando es diagnosticada tempranamente”, destacó el directivo. Servicio de Salud Araucanía Sur
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Ud. Sabe lo que es el Fono
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