Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Nuestra Comuna
Superficie Total 860,4 Km2
Población Total: 11.206 personas Población Beneficiaria: 10.331 personas Fuente: Departamento de Estadísticas, SSAS * Población estimada según proyección al año 2015 INE
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Antecedentes DemogrĂĄficos
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Antecedentes Socio-DemogrĂĄficos
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Red Asistencial AraucanĂa Sur
Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Recurso Humano Modalidad
Nº de funcionarios
Dotación Ley 18.834 Ley 19.664
53 8
Empresas externas Aseo Seguridad Administrativo
5 5 2
Convenios Municipales
9
Honorarios
4
Toltal
86
Resultados Operacionales
Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Atención Abierta
Actividades
Nº 2015
Consultas Médicas Morbilidad
12. 557
Controles Médicos
1.598
Consultas de Urgencia
9.659
Consultas Profesionales
9.465
Controles Profesionales
4.293
Exames Medicina Preventiva
519
Cirugías Menores
161
Exámenes de Apoyo Diagnostico Ecografias Obstétricas
97
Examenes Laboratorio
98.102
Imagenologicos
3.403
Odontologicas Actividades Preventivas
7.165
Actividades Recuperativas
4.415
Altas Totales
783
Extension horaria dental
488
Consultas de Urgencia Dental
600
Balance
=
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Atención Cerrada
Indicadores Hospitalarios
2011
2012
2013
2014
2015
Nº Egresos
1137
1300
1228
1016
909
Promedio de dias estadia
4,5
3,8
3,7
3,8
4.25
Indice Ocupacional
53,6
54,4
50,2
45,6
44.3
Proceso de Acreditaci贸n
Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Acreditación La Acreditación en el DFL fue definida como :
“El proceso periódico de evaluación respecto del cumplimiento de los estándares mínimos señalados, de acuerdo al tipo de establecimiento y a la complejidad de las prestaciones”. • Tiene al paciente como eje central. • Garantiza sus derechos y fomenta su seguridad. • Proporciona información objetiva sobre los distintos centros asistenciales.
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Manual estándar de acreditación
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Nuestro proceso
Hospital Familiar y Comunitario Tolt茅n
El proceso de acreditaci贸n institucional
Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Características del proceso de acreditación • Cumplir las Metas Sanitarias y COMGES 2014 emitidas por el MINSAL.
• Lograr realizar las actividades y prestaciones propuestas en la programación 2014. • Lograr el avance necesario para solicitud de Acreditación. • Generar estrategias para fortalecer el rol del Consejo de Participación. • Elaborar diagnostico de salud comunal participativo. • Mantener vínculos con los gremios.
• Mejorar la satisfacción de nuestros usuarios. • Mantener convenios de colaboración con DSM Toltén.
Hospital Familiar y Comunitario Toltén
Nuestro desafío… “Asumir el compromiso institucional, siendo pioneros como hospital de baja complejidad a nivel regional en lograr la acreditación de prestadores”. Fortalezas: • Equipo directivo y de calidad comprometido y organizado. • Buen rendimiento en los desafíos planteados anteriormente. • Totalidad de funcionarios comprometidos con los objetivos del hospital.
Inversiones, adquisiciones y mejoras
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Archivo de Fichas
Monto: $ 5.000.000.-
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Servicio de Urgencias
MONITOR MULTIPARAMETROS
Mindray Mec-1000
1.134.961
MONITOR DESFIBRILADOR
NIHON KODHEN
4.757.620
BALANZA C/TALLIMETRO
278.460 6.171.041
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Servicio Dental
Monto: $ 9.828.000.-
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Servicio Imagenologia: Digitalizador
Mono: $ 24.750.000.-
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
Servicio Laboratorio
Mampara Laboratorio, ventana control salud
1.400.169
Climatizadores
1.785.000
Centrifuga Universal
2.853.620 6.038.789
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Transporte: Ambulancias
AMBULANCIA DE TRANSPORTE SIMPLE ATS 4X4
MERCEDES BENZ
$63.665.000
AMBULANCIA DE TRANSPORTE SIMPLE ATS 4X2
MERCEDES BENZ
$50.444.000 $113.809.000
Ambito Financiero
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Ingresos
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Gastos
Satisfacci贸n Usuaria
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OIRS
Felicitaciones
Reclamos
Sugerencias
30
28 22,5 15
23 20 19
19
19
21 17
7,5 0 2012
2013
2014
2015
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OIRS: Reclamos 2013
2014 6
3
P. Administrativo
1
2015
3 Trato
7 5 5
Tiempo de Espera
1 Capacidad TĂŠcnica
4
2
3
1 1
Probidad
0
8
5 2
4
6
8
10
Hospital Familiar y Comunitario ToltĂŠn
OIRS: Reclamos
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Desafios para éste 2016 • Acreditación de prestadores de atención cerrada. • Fortalecer el Modelo de Salud Familiar. • Cumplir las Metas Sanitarias y COMGES 2016 emitidas por el MINSAL.
• Lograr realizar las actividades y prestaciones propuestas en la programación 2015. • Generar estrategias para fortalecer la participación ciudadana. • Mantener vínculos con los gremios locales.
• Mantener convenios de colaboración con Departamentos de Salud Municipal. • Mejorar la satisfacción Usuaria.
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