• • • • •
08 de Agosto de 1952: Consultorio Periférico o “El Seguro” Dependencia Administrativa del Hospital Regional. 1977: Consultorio Miraflores. 1981: Inauguración Consultorio Remodelado. 1987: Persiste dependencia de la Dirección de Servicio de Salud Araucanía Sur.
Dispositivos
Residencia Protegida
Hogar Protegido
Croa
CRS
Laboratorio
Salud Mental
PRAIS
KinesiologĂa
Niño Sano
Toma de Muestras
CECOF San Antonio
Curaciones
CECOSAM
Consultorio
• Salud de la Mujer • Salud Cardiovascular • MAS Adulto mayor autovalente • Continuidad de la Atención • Cuidados paliativos • Pacientes Postrados • Salud Mental • Salud Oral • Salud Infantil
• • • • • • • •
TBC Curaciones IRA ERA Adulto Mayor Chile Crece Contigo Artrosis PRAIS
• Especialidades Médicas
• Especialidades Odontológicas • Cuidados Paliativos • Curaciones Avanzadas • Procedimientos de nivel secundario
M$9.370.475
20.000.000.000 18.000.000.000
10% 16.000.000.000 14.000.000.000 12.000.000.000
10.000.000.000 8.000.000.000 6.000.000.000 4.000.000.000 2.000.000.000 0 2010
2011
2012
2013
2014
2015
Gastos en Personal
Bienes y Servicios
Prestaciones de Seguridad Social
Adquisiciรณn de Activos
Iniciativas de Inversiรณn (SAR)
total
2016
4.000.000.000
3.500.000.000
6% 3.000.000.000
56% 2.500.000.000
2.000.000.000
1.500.000.000 2010
2011
2012
2013 Bienes y Servicios
2014
2015
2016
CATÁLOGO PRESUPUESTARIO Productos Químicos Productos Farmacéuticos Materiales y Útiles de Aseo Servicios Básicos Mantenimiento y Reparaciones Servicios Generales Arriendos Otros (exámenes, médicos SAR)
2.014 579.303.157 666.458.183 42.388.976 97.671.457 34.895.831 136.614.701 92.730.388 198.581.874
2015 667.786.113 938.391.174 72.703.081 142.120.461 145.625.647 236.003.232 160.523.152 427.266.889
2016 810.688.678 988.091.216 91.122.468 151.618.455 85.485.509 277.946.686 218.800.792 384.784.420
7.000.000.000
6.000.000.000
26%
5.000.000.000
4.000.000.000
3.000.000.000
2.000.000.000
1.000.000.000
0 2010
2011
2012
2013 Gastos en Personal
2014
2015
2016
1 cuarto turno tens 1 tens diurno 3 conductores 3 nuevos titulares
14 conversiĂłn de honorarios a contrata
6%
8%
170
177
178
179
204
193
179
14 31
11 27
12 27
10 27
10 27
10 27
13 29
75
76
76
77
77
83
85
57
62
65
65
65
68
74
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Profesionales
TĂŠcnicos
Administrativos
Auxiliares
total
6% 26% 2013
1892 1749
1760
1683 1529
1507 88
44
44
44
759
726
682
946
990
957
2010
2011
2012
Médicos
44
44
726
737
759
726
2013
2014
Odontólogos
Químicos
total
825
88 814
979
1111
2015
2016
6% 26% 2013
1892 1749
1760
1683 1529
1507 88
44
44
44
759
726
682
946
990
957
2010
2011
2012
Médicos
44
44
726
737
759
726
2013
2014
Odontólogos
Químicos
total
825
88 814
979
1111
2015
2016
Medicina MEDICINA GENERAL DERMATOLOGIA GERIATRIA MEDICINA FAMILIAR MEDICINA INTERNA NEUROLOGIA ADULTOS GINECOLOGIA PEDIATRIA PSIQUIATRIA TOTAL
2015 88 33 33 473 154 55 33 55 55 979
2016 165 33 33 473 132 88 33 55 88 1100
OdontologÃa ODONTOLOGIA GENERAL CIR.Y TRAUMT BUCOMAXILO FACIAL ENDODONCIA IMAGENOLOGIA DENTAL IMPLANTOLOGIA ODONTOPEDIATRA ORTODONCIA PERIODONCIA REHABILITADOR ORAL TOTAL
2015 2016 143
143
44 88 77 66 154 66 22 165 825
44 77 77 44 154 66 44 165 814
• Cardiología (ecocardiogramas) • Cirugía General (endoscopias) • Holter de presión arterial
• Podología • Examen fondo de ojo • Endocrinología (punciones tiroideas) • Otorrinolaringología (audífonos)
• Dermatología (pabellón y consulta) • Radiología (ecografías) • Cirugía vascular (consulta)
CONSULTAS Y CONTROLES MEDICOS 40.404
38.486
USUARIOS ATENDIDOS
35.599 32.574
32.531
TOTAL
36.878
33.591
AÑO 2010
AÑO 2011
AÑO 2012
AÑO 2013
AÑO 2014
AÑO 2015
AÑO 2016
32.531
40.404
35.599
32.574
33.591
38.486
36.878
CONSULTAS Y CONTROLES MEDICOS APS 40.404
38.486
USUARIOS ATENDIDOS
35.599 32.574
32.531
TOTAL
36.878
33.591
AÑO 2010
AÑO 2011
AÑO 2012
AÑO 2013
AÑO 2014
AÑO 2015
AÑO 2016
32.531
40.404
35.599
32.574
33.591
38.486
36.878
23.593 40%
19.259 16.392
2012
2013
16.839 15.648
2014
2015
2016
ATENCIONES
12%
86.412
USUARIOS ATENDIDOS
76.599
51%
TOTAL
54.200
54.485
AÑO 2011 54.200
51.353
50.702
AÑO 2012
AÑO 2013
AÑO 2014
AÑO 2015
AÑO 2016
54.485
51.353
50.702
76.599
86.412
236 209
144
88
138
2013
91,8
84,3
81
2014
2015
tiempo de espera (min)
Promedio diario de atenciรณn
2016
Atenciรณn Primaria
Especialidades
785 757
3.791
3.899
2013
2014
4.680
4.165
704 667
2013
2014
2015
2016
2015
2016
Rayos X
Exรกmenes de Laboratorio 839.031
907.157
40.409 29.752
652.814 568.268
2013
2014
2015
2016
19.389
18.429
2013
2014
2015
2016
• Atención Domiciliaria a Pacientes con Dependencia Severa • Cuidados Paliativos • Continuidad de la Atención
PROGRAMA ATENCIÓN DOMICILIARIA A PERSONAS CON DEPENDENCIA SEVERA EL PROGRAMA DE ATENCIÓN DOMICILIARIA ESTÁ DIRIGIDO A TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE SUFREN ALGÚN GRADO DE DEPENDENCIA SEVERA: FÍSICA, PSÍQUICA O MULTIDÉFICIT. 200 pacientes activos
EQUIPO
PROPOSITO Preparar a las familias que cuidan a este tipo de pacientes, con acciones de salud integral, considerando aspectos curativos, preventivos y promocionales con enfoque familiar y de satisfacción usuaria.
• 2 Enfermeras (44 horas en total)
• 2 Médicos (11 horas) • 1 Kinesiólogo (11 horas) • 1 Asistente Social (30 horas) • 1 Nutricionista (3 horas) • 1 Psicóloga (3 horas)
CUIDADOS PALIATIVOS Y ALIVIO DEL DOLOR OBJETIVO: Su finalidad es mejorar la calidad de vida y el bienestar de los enfermos con cáncer en fases avanzadas y de sus familiares. Ambos, se consideran una unidad que requiere cuidados y atención integral, individualizada y continuada.
Equipo Interdisciplinario compuesto por: - Ana Toledo Vera, Médico Familiar - Carolina Sandoval, Enfermera - Alicia López, Asistente Social - Marlys Reyes, Nutricionista - Giovanna Jofré, Psicóloga - Juan Carlos Henríquez, Químico Farmacéutico - Alejandra Arévalo, Odontóloga
Atención Domiciliaria y Continuidad de la Atención
• • • •
Propósito: Brindar continuidad asistencial en domicilio Ámbito de acción: Temuco y Padre las casas Visitas: Urbanas y Rurales Centros derivadores: HHHA, H. Imperial, H. Lautaro, DSM Temuco y Padre las casas, Consultorio Miraflores. • Usuarios: Infantil - Adultos
Distribución porcentual de visitas de kinesiología según centro derivador de enero- diciembre 2016
14
23 153
17 127
181
43
19
146
158
353
347
2015
2016
18 112 13 131
408 311
329
2010
2011
397 278
2012 RECLAMOS
2013 FELICITACIONES
2014
SUGERENCIAS
Respecto a los que interesa saber en la Cuenta Pública los asistentes indican: • • • • • • •
Protocolos de atención de cada unidad Qué pasó con la lista de espera, se está trabajando? Saber si lo programado el 2016 se cumplió. Situación actual de los dispositivos, en especial toma de muestras y curaciones. Transporte hacia los dispositivos Dotación de médicos Programas de atención domiciliares actuales (hacer la diferencia de cada uno, cómo funcionan)
¿Cómo nos gustaría que fuese expuesta la CPP? • Términos sencillos, lenguaje simple. • Un espacio de exposición del Consejo de Desarrollo y representantes de los funcionarios.
Problemáticas detectadas por la comunidad en el establecimiento: • • • • • • •
Tiempo de Espera en Farmacia Tiempo de espera en Rayos por hora Problemas con las recetas en crónicos (burocracia) Dispositivos, sobretodo condiciones del edificio de toma de muestras. No se entrega leche en Niño Sano, hay que venir al Consultorio a retirarla. Timbraje de exámenes de laboratorio Falta de información respecto a funcionamiento interno del consultorio (se sugiere boletín) • Falta de televisores, pantallas interactivas con información de campañas de salud mientras los pacientes están es espera.