5.2 MEDIAZIONE

5.2

32

LINGUE RICHIESTE

1964

MEDIAZIONI TOTALI

MEDIAZIONE

Per assicurare la completa fruizione e comprensione da parte dei beneficiari dei servizi offerti e erogati, Arca di Noè impiega mediatori linguistico culturali nelle lingue maggiormente parlate e attiva mediazioni ad hoc per le lingue e i dialetti rari. La mediazione linguistico culturale risulta essere dunque trasversale a tutti i servizi e viene attivata per favorire la totale comprensione e possibilità di espressione delle persone accolte. L’impiego di mediatori esperti e formati e un’accurata selezione del personale, ha favorito l’incremento della rete di mediatori e quindi del numero delle lingue in cui è possibile svolgere la mediazione prestando attenzione a garantire anche quelle più difficilmente reperibili. Il servizio prevede sia colloqui individuali con i mediatori al fine di fornire riscontri, positivi o negativi, delle prestazioni professionali offerte, nonché la consegna di materiali e adeguato supporto di carattere formativo, sia colloqui ed informative di gruppo su tematiche trasversali. Le mediazioni sono infatti attivate e svolte non soltanto a supporto del Servizio Legale, ma anche per il Supporto Psicologico, l’Assistenza Sociale, la presa in carico presso il CSM (Centro Salute Mentale) e per le Assistenze Sanitarie.

UFFICI ARCA DI NOÈ PRESSO DLF

Via Sebastiano Serlio 25/2 Bologna mediazioni@arcacoop.com

LINGUE RICHIESTE

Bangla Arabo Francese Somalo Urdu Pashtu Bambarà Inglese Mandinka Wolof Pidgin Curdo Sorani Dari Farsi Fula Twi

TOT. MEDIAZIONI

475 254 177 168 151 117 115 85 71 68 48 38 37 32 22 22

LINGUE RICHIESTE

Punjabi Tigrino Dioula Pular Mahouka Yoruba Spagnolo Curdo Kurmanci Soussou Turco Malinke Hausa Konianke Morè Krio Peul

TOT. MEDIAZIONI

17 16 11 11 8 5 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1