Arcus in de Markt
MAGAZINE BOORDEVOL TALENT
n e p o s u c r A ri 2013
a 5.00 u n a j 19 .00 tot 1 rcus van O1p0en Dag van A De
Geonius: meer aandacht voor civiele techniek IN DIT NUMMER O.A.: - Gemotiveerde stagiairs welkom bij thermae 2000 - Een wereldkampioen bij Korda Europe - Hoog slagingspercentage vakopleiding payroll services i en ii - oplossingsgericht aan de slag bij talentino
Heerlen | Jaargang 14, november 2012
32
Inhoud Het stagebedrijf als collega-opleider
pagina
3
ContinuĂŻteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid
pagina
4
Inburgeren met een dialect?
pagina
5
Perfect match
pagina
6
Het hoogst haalbare in payrolling
pagina
7
Nieuwbouw in zicht
pagina
8
Waar een hobby toe kan leiden
pagina
9
Gemotiveerde kappers in wording
pagina
10
Taal voor iedereen
pagina
11
Poetsen doe je thuis, schoonmaken is een vak
pagina
12
Arcus Procestechniek groeit
pagina
12
Colofon Arcus in de Markt is een uitgave voor relaties van het Arcus College en verschijnt driemaal per jaar in een oplage van 4.500 exemplaren.
Uitgever Arcus College Marketing en Communicatie Postbus 207 6400 AE Heerlen Tel. 088 - 027 28 70 Fax 045 - 560 67 09 www.arcuscollege.nl
Hoofdredactie Irma Huis in ‘t Veld E-mail ihuisintveld@arcuscollege.nl
Redactieraad Kirsten Akkermans Ivo den Brok Roger Moonen Nicolle Geilen Jeroen Remmel Bern Willemsen
Opleiden doe je samen.
Redactie en vormgeving Bureau HOW communicatie-organisatie
Fotografie Bureau HOW
2
Arcus in de Markt
Het stagebedrijf als collega-opleider Thermae 2000 in Valkenburg heeft de lat hoog liggen als het gaat om kwaliteit en gastvrijheid. Stagiairs die uit het juiste hout gesneden zijn, zijn van harte welkom. Thermae 2000 behandelt ze met hetzelfde respect als iedere andere medewerker en begeleidt ze zeer intensief. Een stageplaats om van te smullen.
Uit het juiste hout gesneden “Het begint al met de sollicitatieprocedure. Ook daarin benaderen we de stagiairs als gewone toekomstige medewerkers. Ze moeten kunnen verwoorden waarom ze hier graag aan de slag gaan. Vaak nodigen we ze uit om een dagje gebruik te maken van alle faciliteiten. En praten daarna over hun ervaringen. Hoe zagen zij onze gastvrijheid? Als er dan een klik is, begint de introductieperiode. In die periode leren ze de afdelingen kennen en onze bedrijfsfilosofie. Ze nemen ook deel aan de cursussen die we voor ons vaste personeel organiseren, zoals ‘zintuigelijke perfectie/upsell’, ‘gastvrijheid’ en ‘klachtenbehandeling’. Daarnaast wordt er gewerkt aan verbetering van de talenkennis. Thermae 2000 bedient een euregionale markt en ontvangt dus ook veel buitenlandse gasten. Frans en Duits zijn talen die hier veel worden gesproken. Wij zien graag dat onze gasten ook door de stagiair netjes in de eigen taal te woord worden gestaan.”
Goede wisselwerking
Ingeborg Peeters is Front Office Manager van Thermae 2000. Haar afdeling is onder andere verantwoordelijk voor de reserveringen en de hotel- en dagreceptie. Bas Eijssen is Food & Beverage Manager en verantwoordelijk voor de horecafaciliteiten, zoals de easy-selfservice, de à la carte brasserie en de trendy bar. Beiden zijn voormalig Arcus-studenten en weten dus hoe belangrijk een leerzame stage voor studenten is. Tegelijkertijd weten ze vanuit hun verantwoordelijkheid hoe belangrijk de beleving bij Thermae 2000 voor de gasten is. Die staat in alles bovenaan het lijstje.
“Je begrijpt dat dit alles heel wat betekent voor ons als organisatie, maar ook voor de student. Vandaar dat we alleen maar stagiairs aannemen die hier voor een lange periode werkzaam kunnen zijn (Front Office minimaal 20 weken). En dan hebben ze de mooiste tijd van hun leven. Ja, het is hard werken en ja, er zijn weekenddiensten, maar dat is inherent aan dit vak. Stagiairs worden hier wel daadwerkelijk als volwaardig werknemer beschouwd met alle plichten en alle rechten. Ze krijgen een prima stagevergoeding en kunnen gebruikmaken van alle secundaire arbeidsvoorwaarden die de Hotelketen Apollo Hotels en Resorts – waarvan wij onderdeel uitmaken – biedt. Het mooie is dat we ook na de stageperiode mogelijkheden te over hebben om bijvoorbeeld als weekendkracht aan de slag te gaan. We stellen dus hoge eisen, maar we bieden ook veel. En misschien is het goed om dat nog meer in de opleiding te brengen. Strak erop. Focussen op het service-aspect. Goed overleg met elkaar, duidelijk zijn over elkaars verwachtingen. Stage is serious business, daar begint je carrière.”
Geen flauwekul “Wij hebben hier prachtige stageplaatsen voor zowel toerismestudenten als voor horecastudenten. Omdat we veel verschillende afdelingen hebben en heilig geloven in jobrotation, kan iedere student hier heel veel leren. Tegelijkertijd moeten onze gasten steeds het beste krijgen. We willen een onvergetelijke beleving creëren. En de stagiair zal dus aan bepaalde maatstaven moeten voldoen.
3
Continuïteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid De Geonius Groep is met de divisies Civiel, Geotechniek, Milieu en Geodesie nauw betrokken bij tal van aansprekende projecten: het Maankwartier in Heerlen, de aanleg van de tweede Coentunnel, de buitenring Parkstad Limburg, Avenue2 in Maastricht, de verbreding van de A2 bij Den Bosch, om maar enkele projecten te noemen. Maurice Vroomen is Manager van de Divisie Geodesie en tevens projectleider bij de civiele tak. Hij constateert problemen in het techniekonderwijs en doet er wat aan! “We hebben in Nederland een probleem. Heb je gezien hoeveel bouwvakkers er bezig zijn bij de A2 bij Maastricht? Weet je hoeveel buitenlanders daar werken? Ieren, Oost-Europeanen, noem maar op. Niet vanwege de kosten, maar vanwege het feit dat we hier de vakmensen kwijt zijn. En dat wordt steeds erger. Nu zijn er twee studenten, twee mbo’ers, bij het hele Arcus College als derdejaars Infra. Wie moet straks het werk doen?”
van Procestechniek, een beetje sleutelen aan brommers, interessante dingen over computers. Maar wie laat zien hoe leuk en spannend civiele techniek is? Hoe je kunt landmeten, milieumetingen kunt verrichten, vloeren moet storten en tunnels bouwen? Neem die kinderen mee het veld in. Laat maar zien hoe leuk het is. Dat is ook een van de redenen waarom ik gastlessen ben gaan verzorgen aan eerstejaarsstudenten van Arcus. Maar dan ben je eigenlijk al te laat.”
Wie doet het werk?
Nauw contact
“Nederland Kennisland, we moeten doorstromen van mbo naar hbo. We willen allemaal carrière maken. Ik ook. Ik kom ook van Arcus af, heb mijn hbo behaald, ben gaan werken en doorgegroeid op de carrièreladder. Maar wie moet er straks het riool aanleggen? Wie staat er straks nog in het veld? We lopen echt achter de feiten aan. Er moet structureel iets veranderen en dat is de gezamenlijke verantwoordelijkheid van werkgevers en onderwijsinstellingen. En dat begint al bij de basisscholen. Natuurlijk is er al aandacht voor techniek in het basisonderwijs. Maar wat voor soort techniek? Ja leuke proefjes
“Daarnaast vind ik het belangrijk om sowieso in contact met de opleiding te staan. Want je maakt wel wat rare dingen in de praktijk mee. Daar kan de school op zich niks aan doen, maar dat zit besloten in het strakke harnas van de landelijk vastgestelde kerntaken. We hebben hier per jaar zo’n drie à vier stagiairs, ook op de administratie. Maar als ik de jongens van Bouw & Infra allerlei interessants leer over landmeten en milieubeoordelingen hebben ze een probleem. Dat kunnen ze dan namelijk niet afvinken bij hun kerntaken want die zaken staan er niet bij. Ze moeten leren wat staat voorgeschreven. Nog zoiets: beheer en onderhoud. Om die taken afgevinkt te krijgen, moeten ze stage lopen bij de gemeente. Wat een onzin. Maar goed, het geeft maar aan dat ik het onze verantwoordelijkheid vind om nauw betrokken te zijn bij de scholing. Dat is goed voor de continuïteit van ons bedrijf en een manier om wat terug te doen voor de maatschappij. Heel belangrijk.”
Beeld van Geonius Geonius Groep met de dochterbedrijven Geonius Civiel, Geonius Geotechniek, Geonius Milieu en Geonius Geodesie biedt dienstverlening aan in de vorm van civiel-, geo- en milieutechnische ondersteuning voor bedrijven in de grond-, weg- en waterbouw. De Geonius Groep heeft een hoofdvestiging in Schinnen en nevenvestigingen in Amsterdam en Breda. Per 1 augustus 2012 heeft de groep het gerenommeerde advies- en ingenieursbureau Taken overgenomen. Taken verwierf landelijke bekendheid door de herontwikkeling van zand- en grindwinlocaties tot natuur- en recreatiegebieden. Taken is gevestigd in Bilthoven en Roermond.
4
Arcus in de Markt
Een nieuw begin in Nederland
Inburgeren met een dialect? Hassan Ibrahim Bade kwam in 2009 uit Somalië naar Nederland. Na de opvang in Budel-Dorplein verhuisde hij - met een verblijfsvergunning op zak - in 2010 naar Maastricht. Daar volgde hij bij Leeuwenborgh Opleidingen zijn eerste Nederlandse taalcursus om vervolgens via Arcus het Inburgeringstraject te doorlopen. In het kader van deze cursus liep Hassan stage bij Gamma in Maastricht. Hassan is bij Gamma begeleid door assistent-bedrijfsleider Roy Hahnengress. Roy: “Wij vinden het belangrijk dat de inburgeraars een eerlijke kans krijgen, dus elk jaar hebben we wel twee of drie stagiairs. Dat kost tijd en moeite, maar dat hebben we er graag voor over. Ons allerbelangrijkste doel is om de stagiair Nederlands te leren. En daarnaast te laten wennen aan onze omgangsvormen. Dat is best moeilijk. Zeker in het geval van Hassan, want dat is een heel timide jongen, waarschijnlijk ook vanwege zijn culturele achtergrond. Hij is ontzettend sociaal, maar stelt zich ook heel bescheiden op. En wij gooien hem hier dan in het diepe. Hij werkt gewoon in de winkel, ruimt de schappen in en helpt opruimen. Alle collega’s praten alleen in het Nederlands met hem en gaan met hem om zoals wij dat onderling gewend zijn. Dat vraagt veel van hem. Denk je maar eens in dat je zelf in een compleet vreemde wereld terechtkomt. Maar het is wel de beste manier. Het leuke daarbij is dat hij in de winkel ook wordt aangesproken door klanten. En ja, dan zit hij soms wel met z’n handen in het haar want ABN is hier nou niet bepaald de voertaal. Dan kan ik zijn positie begrijpen, want ik kom oorspronkelijk ook niet uit deze regio en heb ook moeite met het plaatselijk dialect. Zo heeft het even geduurd voordat ik erachter was dat iemand gewoon een bezem wilde hebben.”
Moeilijke positie Hassan: “Ja, dat was in het begin wel moeilijk, als een klant iets aan me vroeg. Dan was ik ook wel een beetje bang. Maar na een paar maanden raak je eraan gewend en begin je het ook leuk te vinden. Nu durf ik zelf het gesprek aan te gaan, initiatief te nemen. Ach, het is allemaal ook zo anders. In Somalië was ik schapenhandelaar en verkocht ik kleding op de markt. En opeens werk je dan in een bouwmarkt. Dat was heel erg wennen. Maar ik heb het heel erg naar mijn zin in Nederland, ik woon hier fijn. Nu wil ik graag een goed diploma halen, bijvoorbeeld iets met elektriciteit of met computers. Een diploma heb je nodig. Maar dat is wel heel moeilijk, want ik moet eerst een baan zoeken. Geld verdienen om te wonen en te leven. Maar het gaat me wel lukken. Ik ben in ieder geval heel dankbaar dat ik hier al zoveel heb geleerd.”
5
Perfect match Toen Sjors Milder (21), student commercieel medewerker buitendienst, zijn zwemdiploma’s had behaald, mocht hij met zijn vader mee naar de waterkant om te gaan vissen. Hij vond het geweldig en raakte verknocht aan de sport. Twee jaar geleden werd hij wereldkampioen ‘witvissen’ in de categorie tot en met 23 jaar. Hij loopt nu zijn afsluitende stage bij Korda Europe in Kerkrade … een groothandelsbedrijf in hengelsportartikelen!
Belangrijke stem Maurice Keulen is Manager Korda Europe. Karpervisser van geboorte en stagebegeleider van Sjors. Hij schuift aan bij het gesprek en je merkt direct de gemoedelijke rivaliteit tussen de twee experts. “Het zijn inderdaad twee verschillende takken van sport. We pesten onze witvisser ook weleens, maar natuurlijk zijn we hartstikke blij met onze wereldkampioen. Sjors kent dat wereldje als geen ander, weet hoe witvissers denken, weet wat er speelt, weet wat werkt. En hij heeft autoriteit. Wie wil nou niet luisteren naar de mening en het advies van de wereldkampioen? Een gezicht bij een merk is heel belangrijk. Waarbij het voor ons mooi meegenomen is dat Sjors ook nog eens een heel enthousiast persoon is. Dus ja, het pakt heel goed uit hier. Voor ons en voor Sjors. En eerlijk gezegd is dat misschien wel belangrijker dan alle strak vastgelegde leerdoelstellingen en kerntaken.”
Flexibele opstelling
Sjors: “Nadat ik mijn Vapro A-diploma bij Arcus had gehaald, wilde ik switchen. Tsja, als visser wilde ik graag meer naar buiten. Dus ‘de buitendienst’ leek me wel wat. Maar ik had nooit verwacht dat ik zo goed op mijn plaats zou komen. Korda Europe voert namelijk allerlei high-end merken voor de sportvisser. Het assortiment bestaat uit haken, lijnmateriaal, dobbers, lood, voermiddelen, noem maar op. In feite alles behalve hengels. In februari haal ik mijn diploma en als alles goed blijft verlopen, krijg ik hier hoogstwaarschijnlijk een arbeidscontract. Geweldig toch?”
Sjors haakt hier op in. “Flexibiliteit in je opleiding is inderdaad wel belangrijk. Als het WK in een schoolweek valt, moet je wel kunnen verzuimen. Maar ook flexibiliteit in de stage. Want eerlijk gezegd had ik hier niet mijn eindstage mogen lopen want ik ben hier vorig jaar ook al op stage geweest. En school heeft de stelregel dat je breed georiënteerd moet zijn, dus niet tweemaal bij hetzelfde bedrijf je stage mag doorbrengen. Het heeft me wel wat moeite gekost, maar uiteindelijk zijn ze wel akkoord gegaan, juist omdat ze zagen dat hier sprake was van een perfect match.”
Groot verschil “Maar om mijn verhaal goed te snappen, moet je ‘het vissen’ een beetje begrijpen. Er zijn namelijk twee soorten vissers: karpervissers en witvissers (voorns en brasem). Twee totaal verschillende werelden, met compleet andere materialen. En Korda heeft zich met zijn eigen merk altijd gericht op de karpervisser. Maar het bedrijf groeit explosief en heeft recent een nieuw merk op de markt gebracht, namelijk Guru. En laat dat nu allerlei materiaal zijn specifiek voor de witvisser! Ik mag nu meehelpen om dit merk in de markt te zetten.”
Sjors Milder en Maurice Keulen
6
Arcus in de Markt
Het hoogst haalbare in payrolling
Zeker van je zaak Op de salarisadministratie van Licom Talent worden maandelijks 4.800 loonstroken gedraaid voor negen verschillende werkgevers. Vaak zijn het niet de gemakkelijkste loonberekeningen omdat ze samenlopen met de verschillende uitkeringen. Een hele uitdaging voor een salarisadministrateur. En toen Patrick Dortant als senior op de afdeling benoemd werd, wilde hij zijn kennis verdiepen. Hij koos voor de Vakopleiding Payroll Services I en II (mbo++), verzorgd door Arcus Contracting, met landelijk examen door de Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens. Patrick: “Na mijn praktijkdiploma loonadministratie wilde ik meer kennis vergaren op dit vakgebied. VPS I en II is wat dat betreft het hoogst haalbare. Maar ik wilde ook het liefst een opleider uit de buurt, want ik wist wel dat het aanpoten zou worden. Als je dan ook nog uren moet reizen, wordt de studiebelasting wel erg hoog. En e-learning, volledige zelfstudie, zag ik niet zitten. Toen ik erachter kwam dat Arcus deze opleiding bood, was ik heel positief. Terug naar Arcus, naar mijn oude opleider. Ik heb namelijk in 2002 mijn diploma bedrijfsadministratie daar behaald.”
ik wilde. Dat maakt me gewoon wat zekerder nu er van mij als ‘senior’ toch wat extra’s wordt verwacht. Dus voor mij is het duidelijk: niks dan lof voor Arcus.
Speurneuzen “In juni heb ik de opleiding van anderhalf jaar afgerond en ben geslaagd, net als mijn mede-klasgenoten. Dat alleen al is een groot compliment voor Arcus. Want zo’n slagingspercentage wordt landelijk niet gehaald! De lessen waren dan ook picobello verzorgd. Onze docent loonheffingen werkt zelf bij de Belastingdienst en hij wist dus van de hoed en de rand. Hij wees je echt de weg in het wetboek. Want daar gaat het om bij deze opleiding; speuren in wetteksten en deze op de juiste manier interpreteren. En de wijze waarop hij het deed, zorgde ervoor dat je het nog leuk ging vinden ook.”
Loftrompet “Naast ‘de loonheffingen’ heb ik ook nog het verbredingsvak Communicatie gevolgd en ook daarvoor heb ik het certificaat behaald. Bij Communicatie leerden we bijvoorbeeld om een slecht-nieuwsgesprek te voeren of om presentaties te geven over nieuwe wet- en regelgeving aan personeelsconsulenten. Ook is de opleiding verbreed met organisatiekunde. Hoe voer je POP- en functioneringsgesprekken, hoe bereid je rapportages en dergelijke voor. Echt op het management gericht. En dat is precies wat
Na het interview bleken de financiële middelen ontoereikend om de exploitatie van LICOM in de bestaande vorm voort te zetten en is het faillissement aangevraagd en uitgesproken. Dit houdt niet in dat de bedrijfsactiviteiten worden gestaakt. Integendeel, er zal met onverminderde kracht worden voortgegaan met de bedrijfsactiviteiten in de hoop en verwachting dat die op korte termijn kunnen worden ondergebracht bij of overgedragen aan andere organisaties.
Patrick Dortant
7
Nieuwbouw in zicht In december 2011 startte hoofdaannemer LAUDY Bouw & Ontwikkeling met het bouwrijp maken van het terrein aan de Valkenburgerweg waar de nieuwbouw van Arcus College zal verrijzen. Een noodzakelijke stap om modern, toekomstbestendig beroepsonderwijs te kunnen blijven geven en tegemoet te komen aan de eisen van nieuwe generaties studenten. Inmiddels zijn ruim 500 funderingspalen in de grond geschroefd waarover een raster van funderingsbalken is gemonteerd. Er is voor deze extra zware constructie gekozen om een eventuele verzakking als bij ’t Loon te voorkomen.
Een multifunctionele zaal Op dit moment domineren twee reusachtige hijskranen de plek van de nieuwbouw. Niets bijzonders op een bouwterrein zou je zeggen. Maar het is een vernuftig logistiek staaltje. Onder een van de hijskranen bevindt zich namelijk al de podiumzaal waar de opleiding Kunst, Theater en Media (KTM) gebruik van gaat maken. Een multifunctionele opleidingsruimte waar grote bijeenkomsten, feesten of uitvoeringen plaats gaan vinden. De vloer van de podiumzaal bevindt zich op het diepste punt van de totale nieuwbouw, op 3,5 meter diep. Deze vloer is inmiddels gestort en de wanden tot aan de begane grond zijn opgetrokken. De zaal is echter weer volgestort met zand waarop de kraanbaan is gelegd. Wanneer de kraanwerkzaamheden zijn afgerond, zal de podiumzaal weer worden afgegraven en afgebouwd. Uiteindelijk zal de zaal een hoogte hebben van 8 meter en beschikken over 275 zitplaatsen. Voorzieningen als vluchtwegen en luchtverversing zijn ontworpen op een maximale capaciteit van 400 personen.
Een ondergrondse garage Een eis van de gemeente Heerlen aan de nieuwbouw was dat er geen auto’s zichtbaar geparkeerd mogen zijn op maaiveldhoogte. Vandaar dat er een gedeeltelijk ondergrondse 4-deks splitlevelgarage komt voor 285 auto’s en 8 motoren. Geen eenvoudige eis, want de veiligheidseisen zijn veel strenger dan bij een bovengrondse parkeergrage. Grote stuwventilatoren gaan de luchtkwaliteit reguleren. De laagstgelegen vloer in de parkeergarage, parkeerniveau -4 op 1,925 meter onder de begane grond, is inmiddels gestort. Er wordt momenteel hard gewerkt aan de vloer van niveau -3 en aan de kolommen en de trappenhuizen die de verschillende niveaus met elkaar verbinden.
Een verdeling in blokken Vanwege logistieke redenen heeft de aannemer de nieuwbouw in zes blokken verdeeld; blok A t/m F. De start is gemaakt met blok C. Hierin worden op de begane grond KTM en op de verdiepingen de afdeling Welzijn gehuisvest. Zowel de fundering als de begane grondvloer zijn gestort en momenteel is men bezig aan de wapening en bekisting van de kolommen, de binnenwanden van de kern (toiletten en techniek) en de buitenwanden.
Blijf op de hoogte! Om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen rondom de nieuwbouw, kunt u zich aanmelden voor de Nieuwsbrief Inzicht, via: www.arcusbouwt.nl/nieuwsbrief/
8
Arcus in de Markt
Waar een hobby toe kan leiden Middenin Margraten ligt het oergezellige restaurant Talentino. Een restaurant waar Talenten met een psychiatrische en/of verstandelijke beperking met de scepter zwaaien en de gasten laten genieten van hun kook- en serveertalenten. Talentino is een initiatief van Talent, een gespecialiceerd zorgbureau voor kind- en gezin in de regio Zuid- en Midden-Limburg. Sinds kort hebben de eerste vier Arcus-afgestudeerden van de richting Pedagogisch Werker Jeugdzorg een dienstbetrekking bij Talent. Marc Huijnen is directeur en medeoprichter van Talent. Samen met zijn collega-oprichter Marco Keulen schreef hij het boek Een boekje van eigen deeg* over oplossingsgerichte opvoedkunde. We ontmoeten hem bij Talentino. Marc: “Zelf ben ik begonnen als sociaal psychiatrisch verpleegkundige en heb me in Brugge gespecialiseerd als oplossingsgerichte systeemtherapeut. Zo’n zes jaar geleden werkte ik nog als verpleegkundige. Maar ik zag dat de jongeren waar ik mee te maken had, in de avonduren en weekenden verloren raakten. In een oud scoutinggebouw zijn Marco en ik begonnen met zaterdagopvang, meer uit hobby. Hieruit volgde opvang op de woensdagmiddag en logeerweekenden. En nu bestaat Talent uit 125 medewerkers en leveren we zorg aan een kleine 900 Talenten in de verre omtrek. Dat doen we met woonbegeleiding, groepsbegeleiding, individuele en ambulante gezinshulp. We zijn inmiddels HKZ- en AWBZ-erkend en zijn een Calibris-erkend leerbedrijf.”
Nieuwe invalshoeken “Elk jaar hebben we zo’n 20 - 25 stagiairs, zowel op mbo- als op hbo-niveau. Een prima combinatie. Waarbij heel duidelijk is dat de mbo’ers doeners zijn. Die hebben echter wel een klein nadeel, ze zijn wat aan de jonge kant. Want vergis je niet, wil je tegenwoordig een indicatiestelling krijgen dan heb je het wel over zware problematiek. Toch werkt het heel goed, veel van die frisse ogen in je organisatie. We hebben ook elke woensdag twee uur overleg met elkaar. Of je nu hbo’er of mbo’er bent, jeugdzorg of pedagogiek studeert, pabo of cios, we zitten bij elkaar, behandelen inhoudelijke thema’s, bespreken de diverse problemen en zoeken naar haalbare en werkbare oplossingen. Dat is erg leerzaam want iedereen heeft zijn eigen creativiteit en invalshoek.”
Marc Huijnen (links) en Arcus-docent Sonja van Delden (2e van rechts, achterste rij) temidden van enthousiaste Talenten.
Samen sterker “Dat zit ook in onze visie opgesloten. Wij geven erkenning en waardering, focussen op oplossingen en gaan samen actief aan de slag met gezamenlijke en individuele doelen. Daarom vind ik het ook zo belangrijk dat onderwijs en werkveld nauw contact met elkaar onderhouden. Daar staan Sonja van Delden, docent bij Arcus, en ik gelukkig ook hetzelfde in. Je moet van elkaar dingen willen leren, maak gebruik van elkaars talenten! Betrek de hulpverleners maar in het onderwijs, ik weet zeker dat ze ervoor open staan. Zo hebben wij onlangs nog een symposium georganiseerd over oplossingsgericht werken. Verplichte kost op school wat mij betreft. Net zoals het onderwijs meer aandacht zou kunnen besteden aan de hele rompslomp rondom PGB en budgettering. Hoe vertaal je een indicatiestelling in zorg, hoeveel zorg mag je verlenen? Met dit soort vragen word je dagelijks geconfronteerd en ik vrees dat dit in de
opleiding onvoldoende aan bod komt. Als je over dit soort zaken het gesprek met elkaar aangaat, samen kritisch bent, kom je ook samen tot een hoger niveau. En dat is belangrijk, want reken maar dat we nog genoeg zaken op ons af krijgen. Denk je dat de sterke bezuinigingen ervoor zorgen dat er minder hulpverlening nodig is bij de mensen? Het is bijna een minachting voor de hele beroepsgroep. Juist door nu zwaar te snijden in de kosten voor bijvoorbeeld jeugdzorg, ga je het probleem verschuiven en verergeren. Dus laten we ons als werkveld en onderwijs hiertegen gezamelijk maar wapenen.”
* te bestellen voor € 19,95 via www.talentonline.nl
9
Gemotiveerde kappers in wording Er zijn nogal wat jongeren die geen diploma middelbaar onderwijs hebben. Daar zijn natuurlijk redenen voor. Ze hebben bijvoorbeeld in het verleden te kampen gehad met problemen of ze konden het niveau niet aan. Op zich willen ze graag aan de slag op de arbeidsmarkt, maar daar zijn ze niet voldoende voor gekwalificeerd. En een opleiding op mbo 2-niveau is vaak nog te hoog gegrepen. Vandaar dat de unit Educatie / Trajectbureau diverse niveau 1-opleidingen biedt. Sinds dit schooljaar verzorgt de unit ook de kappersopleiding op niveau 1. Ellis Rutgers is docent en begeleidt deze eerste groep: “Er is veel belangstelling voor deze opleiding. Omdat we uit ervaring weten dat deze jongeren intensieve begeleiding nodig hebben, houden we de groepsgrootte beperkt tot 15 studenten en de eerste groep zit nu zo goed als vol. Alle jongeren (in de leeftijd van 16 tot 24 jaar) hebben een uitgebreide intakeprocedure doorlopen en zijn nu zeer gemotiveerd aan de slag; het is een hele leuke groep.”
Gun ze de kans “De beroepsinhoudelijke lessen worden verzorgd door Kyra Doek, docente van de kappersopleiding van de unit GDW. Die samenwerking verloopt heel erg goed en op deze manier zorgen we voor een prima aansluiting op de eventuele vervolgopleiding op niveau 2. Natuurlijk vormt de beroepspraktijkvorming een belangrijk deel van de opleiding. Drie dagen per week werken de studenten in een kapsalon, twee dagen gaan ze naar school. Omdat het een niveau 1-opleiding betreft waarbij de studenten zich nog alleen kunnen richten op de bijkomende werkzaamheden zoals klanten ontvangen, koffiezetten en serveren en schoonmaken, is het moeilijk om stageplaatsen te vinden. Dat is ook een van mijn taken overigens. Maar eenmaal in gesprek zijn er toch nog genoeg werkgevers die deze jongeren de kans willen geven die ze verdienen. Vervolgens onderhoud ik zeer regelmatig contact. Ik ga regelmatig op bezoek bij het stagebedrijf en iedere week bel ik wel een keer. Al met al is het een succesvolle start!”
Meten is weten We brengen Arcus in de Markt nu al verscheiden jaren uit in de huidige vorm. De hoogste tijd om eens in kaart te brengen wat u als lezer vindt van het blad. Bijgevoegd vindt u ons lezerskringonderzoek. We zouden het enorm waarderen als u eraan mee wilt werken. Dat kan door het invullen en kosteloos retourneren van het formulier, maar natuurlijk ook online via www.arcusevents.nl/enquete.
10
De resultaten van het onderzoek zullen de basis zijn van onze nieuwe formule. We hopen u in 2013 te kunnen voorzien van een compleet vernieuwde Arcus in de Markt, die hopelijk goed tegemoet komt aan uw wensen en behoeften.
Arcus in de Markt
Taal voor iedereen Arcus College, unit Educatie / Trajectbureau, en CBB hebben de handen ineengeslagen en zijn met een gezamenlijk programma gekomen om de laaggeletterdheid terug te dringen. Een belangrijke maatschappelijke opdracht, want laaggeletterdheid is veel breder verspreid dan je zou denken. op het bedrijfsleven. Want vergis je niet, landelijk hebben we te kampen met 9% laaggeletterdheid – wat al enorm veel is – maar in Limburg hebben we het over 14%! En dat geeft tal van problemen. Ook op de werkvloer. Door hier meer aandacht op te vestigen, kunnen we het rendement van bedrijven verhogen en een nieuw arbeidspotentieel aanboren. Ellen Mulleneers van Arcus Contracting zal als Sales Manager NT1/NT2 bedrijven met deze boodschap gaan benaderen.”
Aantrekkelijk voor werkgevers “Deze dienstverlening naar bedrijven moet je trouwens breder zien dan alleen het aanbieden van taalonderwijs aan laaggeletterde medewerkers. We gaan met de werkgevers om de tafel zitten om gedegen maatwerktrajecten uit te stippelen waarvan taalonderwijs onderdeel uit kan maken. Maar ook bijvoorbeeld rekenonderwijs, digitale vaardigheden of zelfs mbo-opleidingen op niveau 1 en 2. Daarbij weten we uitstekend de weg in subsidieland zodat we deze opleidingen en trainingen kunnen aanbieden onder gunstige financiële voorwaarden. Het is een aantrekkelijke manier voor werkgevers om zich voor te bereiden op de toekomstige druk op de arbeidsmarkt.”
Genoeg aandacht Maar liefst anderhalf miljoen mensen in Nederland hebben moeite met lezen en schrijven. Ze vinden het bijvoorbeeld lastig om teksten juist te interpreteren. Lezen en schrijven is niet zo vanzelfsprekend als wordt gedacht en dat maakt meedoen aan de Nederlandse samenleving als laaggeletterde niet eenvoudig. Het is bijvoorbeeld moeilijk om te functioneren als arbeidskracht. Laat staan als je jezelf ook nog door middel van een opleiding zou willen ontplooien.
Een flink probleem De unit Educatie / Trajectbureau en CBB hebben een grootschalige campagne opgezet in de aanval op laaggeletterdheid. Nadine Miessen (Arcus) richt zich op de NT1-trajecten (Nederlands taalonderwijs voor autochtonen) en Sharmila Rambaran (CBB/Arcus) op de NT2-trajecten (Nederlands taalonderwijs voor anderstaligen in Nederland). Marijke Timmermans (Arcus) is teamcoach. “We hebben onze expertise bij elkaar gebracht en kunnen nu gezamenlijk prachtige maatwerktrajecten bieden. We richten ons enerzijds op de laaggeletterden en anderstaligen zelf, maar anderzijds ook
“We hebben de Week van de alfabetisering aangegrepen om ons ‘nieuwe product’ te introduceren. Bibliotheek Schunck organiseerde bij ons op 4 september een succesvolle multimediale voorleesworkshop van schrijfster Betty Sluyzer, speciaal voor mensen die wel wat hulp kunnen gebruiken met lezen en schrijven. Op woensdag 5 september arriveerde de VoorleesExpress-bus van de Week van de Alfabetisering bij de unit Educatie / Trajectbureau met daarin tal van politici zoals Tofik Dibi, Frans Timmermans, Martijn van Helvert, Sjoerd Sjoerdsma, Karin Straus, Mark Verheijen en Thijs Coppus. Een ideale gelegenheid om ook onze speciale folder en nieuwe website voor laaggeletterden en anderstaligen te lanceren: www.ik-leer.nl. Zo willen we belangrijke stappen zetten om dit probleem effectief aan te pakken.” Bedrijven die geïnteresseerd zijn in de NT1/NT2-trajecten en een vrijblijvend gesprek willen over alle opleidingsmogelijkheden, kunnen contact opnemen met Ellen Mulleneers op telefoonnummer (06) 505 101 62.
11
Poetsen doe je thuis, schoonmaken is een vak Facility Care is een onafhankelijk facilitair adviesbureau, oorspronkelijk gespecialiseerd in schoonmaakdienstverlening maar inmiddels actief op het hele terrein van facilitaire services. Het bureau begeleidt vele organisaties onder andere op het gebied van Europese aanbestedingen. Ook Arcus College maakt gebruik van de diensten van Facility Care. De samenwerking heeft geleid tot een nauwe betrokkenheid van de dienstverlener met het onderwijs. Directeur-eigenaar Etiënne Conemans: “Naast de Europese aanbesteding schoonmaak, hebben we ook drukwerk, vuilafvoer, glasbewassing en verzekeringen voor Arcus aanbesteed. Hierbij namen we telkens een aparte clausule in het programma van eisen op: de leverancier is verplicht toegevoegde waarde te leveren aan het opleiden van jong talent. CSU, de Arcus-partner op het gebied van schoonmaak, levert nu actief input aan het leerwerkbedrijf van de opleiding Facilitaire Dienstverlening.”
Secuur werken “In het begin leverde die samenwerking wat problemen op. Want wij voeren schoonmaakcontroles uit volgens de NEN 2075 (VSR-KMS). De resultaten hiervan hadden contractuele gevolgen voor de CSU. Het kwam wel eens voor dat de werkzaamheden niet voldeden aan de norm. Was dat dan een tekortschieten van CSU of waren de studenten van het leerwerkbedrijf niet secuur genoeg geweest en moest je een oogje dichtknijpen? We hebben dit besproken met de docenten van het leerwerkbedrijf en zijn tot een oplossing gekomen waar alle partijen baat bij hebben. We hebben de controlemethodiek aangepast waardoor we die nu kunnen inzetten als examentool. Als de ruimtes schoon zijn volgens VSR-KMS, zijn de studenten geslaagd. Zo niet: helaas. Voor Arcus betekent het dat uitstekende schoonmaak gegarandeerd is, of het nu door CSU gebeurt of door de eigen studenten.”
Een belangrijke bijdrage “Zelf dragen we graag actief bij aan het onderwijsproces. Zo geven we gastcolleges over hoe we schoonmaak in de praktijk ondervinden. Hoe ziet een VSR-KMS controle eruit, waar letten we op? Dit heeft tot gevolg gehad dat studenten veel bewuster zijn van hun taken en verantwoordelijkheden, zich realiseren dat schoonmaak een echt vak is. De gastcolleges en controle van het leerwerkbedrijf voeren wij overigens kosteloos uit. Ik vind het belangrijk dat wij als bedrijf bijdragen aan de kwaliteit van het toekomstig facilitair personeel en dus aan de opleiding. Daar praten en denken we graag over mee.”
Arcus Procestechniek groeit Dit schooljaar hebben 100 studenten zich aangemeld voor de BOL-opleiding Procestechniek, waarvan 75 op niveau 3-4. Zes jaar geleden waren dit slechts 25 aanmeldingen. Een uitstekend perspectief voor het werkveld dat schreeuwt om goede procesoperators. Met de instroom is deze Arcus BOL-opleiding de grootste opleiding van Nederland geworden. Paula Boekhorst: “Dit is het resultaat van keihard knokken en een nauwe samenwerking met de Limburgse werkgevers. Tien jaar geleden zijn we ons met concrete activiteiten intensief gaan richten op de vmbo-leerlingen om het beroep van procesoperator meer bekendheid te geven. Dat is denk ik een van de succesfactoren. Verder hebben we – ook weer in nauwe samenwerking met het bedrijfsleven – een dijk van een opleiding neergezet.
12
Ik durf gerust te zeggen dat we uitstekende kwaliteit leveren. Onze afgestudeerden zijn daarmee ook prima ambassadeurs geworden. Het zegt ook wel iets dat we minimale uitval hebben. Negen van de tien jongeren die met de opleiding starten, ronden deze ook succesvol af. Ten slotte speelt het arbeidsmarktperspectief natuurlijk ook mee. Met onze opleiding ben je gewoon verzekerd van een baan. Ja, we hebben er met z’n allen veel voor moeten doen, maar we kunnen er ook wel trots op zijn.”