COMUNICA ONLINE
OUTUBRO | 2016
MAIS DE 200 PESSOAS CELEBRAM DESTAQUES DO ANO EM RH 2016
associados. Somos sócios físicos, acadêmicos e jurídicos (que abrangem mais de 75 mil pessoas em seus quadros de funcionários). Somos, também, 61 voluntários envolvidos nos conselhos, na diretoria executiva e nos departamentos da ARH Serrana. Como sinal do acerto de nossas ações, neste último ano, engajamos mais de 2.360 pessoas e organizações nas nossas atividades”, celebrou Fernando Guerra, presidente da ARH Serrana, em seu discurso de abertura. Na ocasião também foi anunciado o nome da primeira candidata mulher a presidência da ARH Serrana para o novo biênio de gestão. Zilda da Silva, consultora de empresas da Advance Gestão de Pessoas, concorre ao destacado cargo. É muito provável que Zilda esteja a frente da presidência da Associação Serrana de Recursos Humanos em 2017 e 2018, ano em que a ARH estará completando 30 anos de realizações e sucesso (já que é praxe da Associação formar uma chapa única).
AGRACIADOS 2016 CATEGORIA ACADÊMICA Adriana Souza da Silva
Fotos Destaques do Ano: Julio Soares
Faculdade da Serra Gaúcha
Cerca de 220 convidados prestigiaram os agraciados com o prêmio
“Senegaleses, o novo perfil de profissionais que buscam oportunidades no mercado de trabalho de Caxias do Sul – RS”
U
m dos mais importantes prêmios do Rio Grande do Sul (Brasil), do setor de Gestão de Recursos Humanos, foi entregue a empresas e profissionais agraciados no dia 21 de outubro. Cerca de 220 convidados, representantes das empresas premiadas e seus amigos, participaram do jantar de celebração das boas práticas de gestão de pessoas. “Em meio a todo este ambiente de crise, a ARH continua firme e engajada no seu propósito de melhorar a sociedade por meio do desenvolvimento, integração e valorização de pessoas e organizações, com o aval de nossos mais de 560
O
estudo teve como objetivo principal identificar o perfil dos profissionais senegaleses que buscam oportunidades no mercado de trabalho de Caxias do Sul. Os objetivos específicos foram verificar a relação de trabalho entre os profissionais da área da saúde e os trabalhadores senegaleses
e identificar expectativas destes profissionais em relação ao nosso mercado de trabalho. No referencial teórico foram analisados autores que ressaltam aspectos importantes para o objetivo do estudo como mercado de trabalho, inclusão, diversidade, comunicação e cultura.
Arke
CATEGORIA PROJETOS
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A vice-presidente de desenvolvimento da ARH Serrana, Zilda da Silva, a gerente de mercado e marketing do Fátima Saúde, Maria Angela Favretto e a VicePresidente de marketing da ARH Serrana, Daiane Potrich entregaram os Prêmios da Categoria projetos.
projeto que propôs a mudança organizacional por meio do alinhamento de processos e cuidado com pessoas, consistiu na transformação do setor de departamento pessoal em um setor de Recursos Humanos. Foi iniciada a estruturação do setor depois de constatado que os custos com rotatividade alcançavam 0,87% do faturamento. Como resultado do projeto a empresa observou uma redução de custos nos últimos três anos, além da melhora no clima e do maior engajamento das pessoas na empresa.
Ferramentas Gedore do Brasil
O
Projeto Arcos foi criado pela empresa em parceria com a Escola Conexo, envolvendo alunos da Unisinos e alunos da Escola Municipal Castro Alves, com a finalidade de Potencializar Lideranças Internas da Empresa, construir soluções colaborativas para problemas locais e promover o engajamento comunitário. O processo ocorreu com base em uma metodologia que busca explorar vivências e interações entre gestores da empresa, alunos da Escola Municipal de Ensino Fundamental Castro Alves e Estudantes da Disciplina de Responsabilidade Social da Universidade do Vale dos Sinos – Unisinos – durante a resolução de problemas da região. Foram realizados encontros semanais envolvendo os diferentes agentes que identificaram o problema a ser trabalhado, desenvolveram soluções, estruturaram projetos e executaram propostas refletindo sobre sua continuidade. Durante o processo foram desenvolvidas competências socioemocionais dos envolvidos,
A Coordenadora de RH da Arke, Denise Cristina Lorenz Pisaia recebeu o prêmio, representando a empresa.
Parker Hannifin
E A coordenadora de desenvolvimento humano e organizacional da Ferramentas Gedore, Patricia Misturini, recebeu o prêmio, representando a empresa.
solucionado um problema concreto da região onde todos estão inseridos e o envolvimento de diversos agentes externos ao projeto na solução deste, incluindo o Governo.
quipes de alta performance, é um projeto que visou o engajamento dos colaboradores, por meio de atitudes que buscaram a pró-atividade, inovação e principalmente o trabalho em equipe. Desde 2012, a Parker vem desenvolvendo seus colaboradores para atuarem como membros de equipes de alta performance. O objetivo principal desta metodologia é buscar o engajamento de todos no intuito de serem mais participativos, flexíveis, rápidos e inovadores, contribuindo assim, para que a organização seja mais competitiva no seu ambiente de negócio. O diretor de Recursos Humanos para a América Latina da Parker Hannifin, Marcelo Madarász, recebeu o prêmio, representando a empresa.
AESC - Hospital Mãe de Deus
Trombini Embalagens S.A.
N
A presidente do Sistema de Saúde Mãe de Deus, irmã Lucia Boniatti, recebeu o prêmio, representando a empresa.
uma proposta desafiadora o Hospital apresentou o Programa de Humanização e Espiritualidade como uma metodologia inovadora, promovendo uma nova atitude de relacionamento, respaldada pelo posicionamento estratégico direcionado à sustentabilidade do negócio, com método e avaliação sistemática. Implantado em 2013, o programa tem por objetivo desenvolver a cultura e o comportamento organizacional conforme os preceitos de humanização e espiritualidade do Hospital Mãe de Deus, capacitando seu público interno para um novo conceito de relacionamento, de forma a concretizar sua missão e objetivos através de resultados mensuráveis.
C
om a implantação da formação de facilitadores e posterior instituição do papel de facilitador, a Trombini aprimorou o acolhimento do novo colaborador, reduzindo os desligamentos por problemas de adaptação bem como o índice de acidentes de trabalho por falta de orientação ou treinamento de novos colaboradores. Além dos resultados que puderam ser mensurados, os melhores ganhos do projeto, observados pela gestão da empresa, foram perceptíveis na qualidade de relacionamento das pessoas dentro da empresa.
A assessora de Recursos Humanos da Trombini Embalagens, Érica Eugênia Pereira Dias, recebeu o prêmio, representando a empresa.
CATEGORIA RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
CATEGORIA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Bebidas Fruki S.A
Bebidas Fruki S.A
A
A
empresa realiza programas de desenvolvimento econômico, social, ambiental e cultural.
O coordenador de controle de qualidade e meio ambiente das Bebidas Fruki, Fernando Danieli, recebeu o prêmio representando a empresa.
empresa afirma que confiança, engajamento e profissionalismo são palavras que qualificam a força de trabalho no grupo. A imagem institucional associa-se aos comportamentos e atitudes que estão presentes na empresa, determinando seu sucesso. A Fruki incentiva o desenvolvimento e capacitação da sua equipe, proporcionando oportunidades de crescimento aos profissionais garantindo mais retenção de seus talentos.
A coordenadora de Desenvolvimento Humano das Bebidas Fruki, Jardeline Piccinini, recebeu o prêmio, representando a empresa.
Unimed Nordeste RS - Sociedade Cooperativa de Serviços Médicos Ltda
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O presidente da Unimed Nordeste, Dr. Carlos Castellano Silveira, recebeu o prêmio, representando a empresa.
condução do trabalho da empresa focou-se em sete indicadores: valores, transparência e governança; governo e sociedade; público interno; fornecedores; clientes; comunidade e meio ambiente. o setor de gestão de sustentabilidade teve a missão de sensibilizar, mobilizar e empoderar demais setores da cooperativa a gerirem seus processos, interligando-os as três dimensões da sustentabilidade: econômico, social e ambiental. para isso, a empresa utilizou as seguintes ferramentas: política de sustentabilidade; selo governança e sustentabilidade da Unimed no Brasil; balanço social-modelo ibase/ categoria cooperativas; relatório de sustentabilidade – modelo gri – versão g4; calculadora co2 – Unimed do Brasil e indicadores ethos negócios sustentáveis.
O vice-presidente da ARH serrana, Amarildo Tomaz realizou a entrega dos prêmios para os agraciados desta categoria.
Detella Restaurantes Empresariais Ltda
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gestão estratégica de pessoas na Detella Restaurantes Empresariais é norteada pelos valores da empresa, convicções que fundamentam as escolhas e o modo de conduta na organização. A partir deles as práticas de gestão são desenvolvidas e implantadas, alinhadas sempre aos objetivos estratégicos buscando crescimento e melhoria da qualidade de vida dos seus funcionários. A empresa acredita que as pessoas são o alicerce que dão sustentação à organização e, busca, por meio delas, o aprimoramento dos processos o que contribui significativamente para o bom resultado da organização. A coordenadora de Recursos Humanos da Detella Restaurantes Empresariais, Milena Froner, recebeu o prêmio representando a empresa.
Eaton
Unimed Nordeste RS
A
N
gestão estratégica de pessoas na Eaton Caxias tem por premissa suportar a organização para as diferentes mudanças que o ambiente interno ou externo pode trazer. A Eaton investe em constante aprendizado, em um ambiente agradável de trabalho diverso e inclusivo, em benefícios atrativos, em desenvolvimento dos seus talentos, reconhecimento individual e de equipes, e no envolvimento junto à comunidade local, alinhado com o modelo de negócio da empresa. para que esse suporte seja efetivo, a empresa acredita que a chave do sucesso passa pela liderança, quando suas ações se alinham às estratégias da empresa. dessa forma, três pilares são fundamentais para a gestão estratégica de pessoas: talento, cultura e estrutura.
O presidente da Unimed Nordeste, Dr. Carlos Castellano Silveira recebeu o prêmio, representando a empresa. O diretor industrial da Eaton, Luciano Ricardo Beltrame recebeu o prêmio, representando a empresa.
Express Restaurantes Empresariais
O vice-presidente administrativo financeiro da ARH serrana, Sandro Angeli, o vice-presidente do ESARH, Francisco Batista, a Diretora do Departamento de Destaques, Graziela Pimentel Bueno e a Diretora Comercial da Emercor emergências médicas, Claudia Poletto entregaram os prêmios aos agraciados desta categoria.
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A gerente de Recursos Humanos da Express Restaurantes Empresariais, Sabrina Salvador Bossle recebeu o prêmio, representando a empresa.
empresa acredita que a fórmula para manter seus clientes satisfeitos é mantendo seus funcionários felizes e engajadas com seus objetivos. Por isso mantém práticas coesas com os objetivos da organização e focadas em manter as equipes motivadas, buscando minimizar a distância geográfica de suas equipes. As práticas de RH visam desenvolver, reter e atrair pessoas. Para que isso ocorra a empresa possui um modelo de gestão de pessoas, o cresça na Express, que integra os subsistemas de RH: recrutamento e seleção, avaliação de competências, treinamento e desenvolvimento, remuneração e evolução na carreira.
Spheros Climatização do Brasil S.A.
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Spheros alinha o sistema de gestão e planejamento estratégico, onde os indicadores são monitorados, os riscos são medidos e planos de ações são elaborados. A gestão estratégica realizada pela Spheros destina-se a todos os funcionários da empresa, visando à qualidade de vida, a transparência, ética, respeito entre as pessoas, o desenvolvimento constante da gestão e de suas equipes e a saúde financeira da empresa. A Coordenadora Corporativa de Recursos Humanos da Spheros Climatização do Brasil, Fernanda Girelli recebeu o prêmio, representando a empresa.
a Unimed Nordeste a linha adotada para atender os funcionários segue o viés da humanização, a partir do qual os integrantes são tidos como pessoas que têm família, problemas, vocações, anseios e aptidões. Na cooperativa não existe a sigla RH: ela foi substituída por GP, que significa gestão de pessoas. a empresa realiza um conjunto de projetos, programas e ações, alinhadas ao planejamento estratégico da Cooperativa, com foco em atender as demandas e oportunizar que melhorias e inovações viabilizem crescimento. O Gestão de Pessoas tem a finalidade de assegurar o cumprimento de normas e regras da empresa, ajudar na capacitação e no desenvolvimento a fim de gerenciar mudanças e promover a melhoria contínua dos processos organizacionais. Os pilares que dão sustentação a esse trabalho são: atrair, desenvolver, valorizar, reter e monitorar.
PERSONALIDADE DO ANO Leoberto Brancher Juiz de Direito do Tribunal de Justiça do RS
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eoberto Brancher é Juiz de Direito do Tribunal de Justiça do RS, Coordenador do Centro Judiciário de soluções de conflitos e cidadania da (CEJUSC) - Comarca de Caxias do Sul (RS). Leoberto coordena o Programa Justiça Restaurativa para o século 21, do TJ e atua também como Coordenador Pedagógico das formações em Justiça Restaurativa da Escola Superior da Magistratura (ESM) da Associação dos Juízes RS (AJURIS). É assessor especial da presidência da associação dos Magistrados Brasileiros (AMB) para difusão nacional da Justiça Restaurativa no Brasil e membro do Comitê gestor da Justiça Restaurativa junto ao Conselho Nacional de Justiça (cnj) – portaria cnj nº 91, de 17 de agosto 2016.
Leoberto Brancher recebeu o troféu Personalidade do Ano 2016 do presidente da ARH Serrana, Fernando Guerra.
PARCERIA QUE ALAVANCA NEGÓCIOS
LIDERANÇA E RESULTADOS A PARTIR DO DIAGNÓSTICO DO CLIMA EMPRESARIAL “O fator crítico de sucesso comum entre grandes e pequenas empresas será sempre pessoas”
“Não vai rolar nada se você tiver pessoas contigo. As pessoas precisam ter comprometimento, padrões claros, motivação, atitudes e competência constantemente avaliadas. Liderança Robusta gera empresa saudável e empresa que se adapta. Pessoas paradas não dão resultados. Quem gera resultado nas empresas são os líderes”, afirmou Clóvis Lumertz, CEO da Alcon Consultoria, consultor empresarial. Lumertz palestrou no evento de relançamento da Pesquisa de Clima ARH Serrana, realizado no dia 17 de outubro. O encontro congregou cerca de 70 profissionais interessados no assunto. O grupo reuniu-se na CIC de Caxias do Sul para ouvir o palestrante e os cases das empresas Unimed Nordeste e Martiplast. “O papel fundamental é liderança parruda. Acabou a era ‘mimimi’! Lumertz citou sensos indispensáveis para a cultura de excelência em resultados:
Foto: Caroline Pierosan
Há quase 10 anos a Advance Gestão de Pessoas é Associada Patrocinadora da ARH Serrana
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esde 2007 a Advance Gestão de Pessoas é associada patrocinadora da ARH Serrana, mas suas integrantes são associadas físicas da Associação por mais tempo. “Somos parceiras da ARH Serrana pela representatividade que a associação tem junto aos profissionais de Recursos Humanos. Isso nos permite uma ampla troca de informações e experiências”, explica a sócia Margarete Furlan. Três sócias da Advance são voluntárias da ARH Serrana, atestando o envolvimento da empresa com a Associação.
De acordo com as associadas, A ARH Serrana faz parte da vida profissional da equipe Advance desde o seu início. “Quando iniciamos a empresa Advance Gestão de Pessoas, buscamos a ARH Serrana para divulgar nossa marca no nosso segmento de atuação e tivemos a oportunidade de fazê-lo como associado patrocinador, o que tem se mostrado importante, até hoje, já que a ARH Serrana é referência para os profissionais da área e, portanto, alavanca oportunidades de negócio”, conclui Elaine Regina Hoffmann, sócia da Advance, há 14 anos.
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Senso de Causa – é preciso que todos entendam que a sobrevivência da empresa é uma causa. São as causas que fazem as pessoas agirem. A causa é a coisa mais importante em qualquer projeto! Senso de Urgência – não procrastine, não faça reuniões estúpidas! Entenda que em um mundo onde tudo muda constantemente e rapidamente, ser ágil é fundamental.
Gerenciar Insatisfação - as pessoas nunca estarão totalmente satisfeitas ou completamente felizes. Nosso papel é administrar insatisfações. Fazer com que a insatisfação seja mínima.
Foto: Caroline Pierosan
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consultor também destacou que o máximo de desempenho só vem com o máximo de estresse, portanto é importante encontrar o nível ideal de estresse na equipe para motivá-la. “Nada é mais importante neste momento do que o feedback. Converse, converse e converse. É a única forma de disseminar uma causa”, incentivou. Lumertz destacou que precisamos combater o EGO acima de tudo. “Não dá para fechar os olhos para uma situação que acontece diante de nós por conta do orgulho. As decisões na maioria das empresas são tomadas a partir do ego, do jogo de vaidades. O ego torna a consciência mascarada. Isso pode derrubar uma empresa. Ela pode ‘morrer de ego’. Cuidado!”, alertou o especialista. Em seguida foram apresentados cases de aplicação da Pesquisa de Clima nas empresas Martiplast, Todeschini e Unimed Nordeste.
FÓRUM DE GESTÃO DE PESSOAS 2016 AGRADA PÚBLICO Evento alcançou índice de 97,73% de aprovação O evento que reuniu cerca de 300 pessoas no início deste mês teve avaliação extremamente positiva. Foram avaliados aspectos como – Datas / Horários; Assuntos Abordados; Ambiente; Palestrantes e Avaliação Geral do Evento. A média de satisfação alcançada foi excelente - 67,90% dos participantes consideraram o evento Ótimo, 29,83% o consideraram Bom, 2,00% Regular e apenas 0,61% o consideraram ruim. Comentários como - “Certamente este foi o melhor Fórum de Gestão de Pessoas que participei até hoje, palestras excelentes e contemporâneas” – atestam a consagração do Fórum de Gestão de Pessoas como um dos melhores eventos da Região da Serra. Foto: Ronaldo Monteiro
ESTÃO ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA OS GRUPOS DE ESTUDOS ARH SERRANA 2017 Participe dos Grupos de Estudo ARH Serrana 2017 Os grupos de estudo têm o propósito de congregar pessoas físicas e jurídicas interessadas nos temas ligados à Gestão de Pessoas para o desenvolvimento conjunto de pesquisas relevantes para os participantes e para a comunidade de Recursos Humanos. Os grupos têm duração de um ano. Cada grupo comporta entre 12 e
ELEIÇÕES DA GESTÃO 2017/2018 E ALMOÇO DE CONFRATERNIZAÇÃO
15 participantes (sócios da ARH Serrana). Os encontros são quinzenais, com duração de duas horas, no período da noite. Os grupos de estudo 2017 serão balizados pelas categorias Recrutamento e Seleção, Remuneração, Treinamento e Desenvolvimento. Participe! Faça sua inscrição pelo site www.arhserrana.com.br.
Data: 19 de novembro (sábado) Horário: - 11h (primeira chamada) - 11h30min (segunda chamada - eleições) - após, será servido o almoço aos participantes Local: SESI Centro Esportivo de Caxias do Sul - (R. Ciro de Lavra Pinto, 818 - Interlagos, Caxias do Sul/RS)
PROGRAMAÇÃO
COM A ARH VOCÊ TEM MAIS CONHECIMENTO NOVEMBRO VISITA TÉCNICA EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS 09 de novembro Horário: 8h às 11h30min (3 horas e meia)
DEZEMBRO
CURSO
TROCANDO IDEIAS
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
PERSPECTIVAS E EXPECTATIVAS PARA 2017
DICÇÃO E ORATÓRIA:
CAFÉ COM EXECUTIVOS:
Objetivo: investimos uma parcela altamente siginificativa do nosso tempo ativo tentando nos comunicar, seja ouvindo, falando, lendo ou escrevendo. No ambiente profissional, passamos a maior parte do dia recebendo e transmitindo informações, gerenciando grupos, negociando, expondo ou vendendo ideias. Portanto, este trabalho tem o objetivo de analisar e trabalhar todos estes aspectos, tanto na forma como no comportamento.
07, 21 e 28 de novembro e 05 de dezembro (segundas-feiras) Horário: 18h30min às 22h30min (16 horas) Público: interessados em desenvolver técnicas de comunicação Instrutora: Mirieli Colombo Fonoaudióloga, Especialista em voz, especialista em Dinâmica dos Grupos pela SBDG e Master em Programação Neurolinguística, realizando a formação em Coaching pela SBDC. Experiência em consultoria em empresas, com ênfase na formação de líderes na excelência da comunicação (dicção, oratória e postura) e trabalhos individualizados em consultório há 16 anos.
Objetivo: identificar as perspectivas e expectativas dos executivos na área de desenvolvimento para o ano de 2017. Sinalizar os treinamentos que identificam como estratégicos no cenário atual.
02 de dezembro (sexta-feira) Horário: 8h às 11h (3 horas) Público: gestores, coordenadores e analistas que atuam na área Recursos Humanos. Evento exclusivo: sócio jurídico. Inscrições limitadas! Com:
Ana Paula Demicheli Gateli
Érica E. P. Dias
Paulo Amorim
Inscrições e programações completas acesse: www.arhserrana.com.br. GARANTA JÁ SUA VAGA! INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: 54 3228 7332
desenvolvimento@arhserrana.com.br www.arhserrana.com.br www.facebook.com/ARHSerrana www.twitter.com/ARHSerrana
ARH Comunica Online Informativo Digital da Associação Serrana de Recursos Humanos PRESIDENTE: Fernando Guerra | GERENTE EXECUTIVA: Taís Venz EDIÇÃO: Dinâmica Comunicação - www.dinamicacomunicacao.com.br DIRETORA EDITORA: Juçara Tonet Dini (MTB 4599) | EDITORA E REDATORA: Caroline Pierosan | PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Laymark Propaganda - www.laymark. com.br | FOTOS: Divulgação/ARH Serrana | DEPTO RELAÇÕES COM O MERCADO: Vanessa Kukul
ASSOCIADOS PATROCINADORES: ADVANCE GESTÃO DE PESSOAS – CÍRCULO
DETELLA RESTAURANTES EMPRESARIAIS – EMERCOR – EMPRESAS RANDON FACULDADE MURIALDO – MARCOPOLO – METADADOS – PROALT – PROTESUL – SIMECS