RESUMEN DE LOS 49 PROCESOS DE LA PMBOK 6TH EDICION
RESUMEN GENERAL INICIO
INTEGRACIÓN
• Desarrollar Acta de Constitución
PLANIFICACIÓN
EJECUCIÓN
• Desarrollar Plan del Proyecto
• Dirigir el proyecto
• Controlar el trabajo del proyecto
• Gestionar el conocimiento
• Controlar cambios
MONITOREO Y CONTROL
• Planificar alcance
• Validar el alcance
• Recopilar requisitos
• Controlar el alcance
CIERRE • Cerrar proyecto
ALCANCE • Definir alcance • Crear EDT • Planificar cronograma
• Controlar el cronograma
• Definir actividades CRONOGRAMA
• Secuenciar actividades • Estimar duración de las actividades • Desarrollar el cronograma • Planificar costos
COSTOS
• Controlar los costos
• Estimar costos • Determinar presupuestos
CALIDAD
RECURSOS
• Planificar la calidad
• Gestionar la calidad
• Controlar la calidad
• Planificar recursos
• Adquirir recursos
• Controlar recursos
• Estimar recursos
• Desarrollar equipo • Dirigir equipo
• Planificar comunicaciones
COMUNICACIONES
• Planificar riesgos
• Gestionar • Monitorear comunicaciones comunicaciones • Implementar respuesta a • Monitorear los riesgos los riesgos
• Identificar riesgos RIESGOS
• Análisis Cualitativo • Análisis Cuantitativo • Plan de respuesta a los riesgos
ADQUISCIONES INTERESADOS TOTAL
• Identificar interesados 2
• Planificar adquisiciones
• Efectuar adquisiciones
• Controlar adquisiciones
• Planificar interesados
• Gestionar interesados
• Monitorear interesados
24
10
12
1
I.
Integración
1. Acta de Constitución
ENTRADAS
I.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan de beneficios
Recolección de datos
Acta de constitución
Caso del negocio
Juicio de expertos
Registro de supuestos
Acuerdos
Gestión de conflictos Facilitación y reuniones
2. Plan del Proyecto
I.2 PLAN DE DIRECCIÓN DEL PROYECTO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
Acta de constitución Recolección de datos Salidas de otros procesos
3. Dirigir el proyecto
Técnicas de facilitación
SALIDAS Plan de dirección del proyecto
I.3 DIRIGIR Y GESTIONAR LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan de dirección del proyecto
PMIS
Entregables
Documentos del proyecto
Sistema de la configuración
Datos de desempeño
Cambios aprobados
Sistema de control de cambios
Registro de incidentes
Sistema de autorización Solicitudes de cambio del trabajo
4. Gestionar el conocimiento
ENTRADAS
I.4 GESTIONAR EL CONOCIMIENTO HERRAMIENTAS
SALIDAS
Documentos
Gestiรณn del conocimiento Lecciones aprendidas
Entregables
Gestiรณn de la informaciรณn Habilidades interpersonales
5. Controlar el trabajo del proyecto
I.5 MONITOREAR Y CONTROLAR EL TRABAJO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Documentos
Análisis de datos
Informes o reportes de desempeño
Información
Toma de decisiones
Solicitudes de cambio
Acuerdos
6. Controlar cambios
I.6 CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS ENTRADAS Planes de cambios configuración, alcances Documentos Informes de desempeño Solicitudes de cambio
7. Cerrar proyecto
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Sofware
Solicitudes de cambio aprobadas
Análisis de datos
Registro de cambios
Toma de decisiones
ENTRADAS
I.7 CERRAR EL PROYECTO HERRAMIENTAS
SALIDAS
Acta de constituciรณn Anรกlisis de datos
Lecciones aprendidas
Documentos
transferencia del producto
Entregables aceptados
Informe final
Caso del negocio Acuerdos Documentos de adquisicรณn
II.
Alcance
1. Planificar alcance
ENTRADAS Acta de constituciรณn Plan de calidad, ciclo de vida, enfoque de desarrollo
2. Recopilar requisitos
A.1 PLAN DE GESTIร N DEL ALCANCE HERRAMIENTAS SALIDAS Anรกlisis de alternativas Plan de gestiรณn del alcance Plan de gestiรณn de requisitos
ENTRADAS Acta de constituciรณn Planes: requisitos, interesados y alcance
A.2 RECOPILAR REQUISITOS HERRAMIENTAS SALIDAS Recopilaciรณn de datos Documentaciรณn de requisitos Anรกlisis de documentos
Documentos del proyecto Toma de decisiones Caso de negocio Rpresentaciรณn de datos Habilidades Acuerdos interpersonales Diagramas de contexto Prototipos
3. Definir alcance
Matriz de trazabilidad
A.3 DEFINIR EL ALCANCE ENTRADAS
HERRAMIENTAS Anรกlisis de datos y Acta de constituciรณn alternativas Plan de alcance Toma de decisiones Documentos del proyecto Facilitaciรณn de talleres Anรกlisis del producto
4. Crear EDT
SALIDAS Enunciado del alcance
ENTRADAS Plan del alcance Enunciado del alcance Documentación de requisitos
5. Validar el alcance
A.4 CREAR EDT HERRAMIENTAS Descomposición
SALIDAS Línea base del alcance
A.5 VALIDAR EL ALCANCE ENTRADAS
HERRAMIENTAS
Plan de alcance, gestión de requisitos y linea base Inspección del alcance Entregables verificados Toma de decisiones Datos de desempeño del trabajo Documentos del proyecto
6. Controlar el alcance
SALIDAS Entregables aceptados Información de desempeño Solicitudes de cambio
ENTRADAS
SALIDAS
Planes: alcance, requisitos, cambios, configuración, línea base del alcance, línea base del desempeño.
Análisis de variación
Información de desempeño
Documentos
Análisis de tendencia
Solicitudes de cambio
Datos de desempeño
III.
A.6 CONTROLAR EL ALCANCE HERRAMIENTAS
Cronograma
1. Planificar cronograma
ENTRADAS
C.1 PLAN DE GESTIร N DEL CRONOGRAMA HERRAMIENTAS
Acta de constituciรณn: Hitos
Plan de alcance y enfoque de desarrollo
2. Definir actividades
Anรกlisis de alternativas
SALIDAS
Plan de gestiรณn del cronograma
ENTRADAS Plan de gestiรณn del cronograma Linea base del alcance
3. Secuenciar actividades
C.2 DEFINIR ACTIVIDADES HERRAMIENTAS
SALIDAS
Descomposiciรณn
Lista de actividades
Planificaciรณn gradual
Atributos de las actividades Lista de hitos
C.3 SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES ENTRADAS
HERRAMIENTAS
Plan de gestión del cronograma, Línea base del alcance
Diagramación por precedencia (PDM)
Lista actividades, hitos
Determinación de dependencias Adelantos y retrasos
4. Estimar duración de las actividades
SALIDAS
Diagrama de Red
ENTRADAS
C.4 ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES HERRAMIENTAS SALIDAS
Plan del cronograma y línea base del alcance
Estimación Análoga
Lista de actividades, hitos, recursos, calendarios, Estimación paramétrica riesgos,etc Estimación por tres valores Estimación de abajo hacia arriba Análisis de alternativas Análisis de reserva Toma de decisiones Reuniones Sprint
5. Desarrollar el cronograma
Duración de las actividades
Bases de la estimación
C.5 DESARROLLAR CRONOGRAMA ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Plan del cronograma y Método de la ruta crítica Línea base del cronograma línea base del alcance Lista de actividades, hitos, recursos, calendarios, Técnicas de modelado Cronograma riesgos,etc Acuerdos contractuales
Método de cadena crítica
Datos del cronograma
Optimización de recursos: Nivelación y equilibrado de Calendarios del proyecto recursos Adelantos y retrasos Solicitudes de cambio Comprensión del cronograma Planificación Ágil de Entregas
6. Controlar el cronograma
ENTRADAS Plan del alcance y cronograma, línea base del alcance, LB cronograma y LB desempeño
C.6 CONTROLAR EL CRONOGRAMA HERRAMIENTAS
Revisiones de desempeño
Información del desempeño del trabajo
Cronograma, calendarios, etc
Gráficos de trabajo pendiente en la iteración
Pronóstico del cronograma
Datos de desempeño del trabajo
Análisis de tendencias Análisis de variación Análisis que pasa si? Método de la ruta crítica Software Optimización de recursos Adelantos y retrasos Compresión del cronograma
IV.
SALIDAS
Costos
1. Planificar costos
Solicitudes de cambio
ENTRADAS
Acta de constituciรณn
Planes gest. Cronograma y riesgos
2. Estimar costos
C.1 PLAN DE COSTOS HERRAMIENTAS SALIDAS Anรกlisis de alternativas: que tipo de financiamiento, recurso Plan de gestiรณn de costos propio, comprar, hacer, alquilar
C.2 ESTIMAR COSTOS DE LAS ACTIVIDADES ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Planes gest costos y de calidad, línea base del Estimación análoga Estimacions de costos alcance Documentos: cronograma,recursos,riesg Estimación ascendente Base de las estimaciones os,lecciones aprendidas,etc Estimación paramétrica Estimación por tres valores Análisis de alternativas Análsis de reserva Costo de la calidad Software Toma de decisiones
3. Determinar presupuestos
ENTRADAS Planes gest costos, recursos
C.3 DETERMINAR PRESUPUESTO HERRAMIENTAS
Agregación de costos
Planes gest. Cronograma y Análisis de reservas: riesgos contingencia y gestión Caso del negocio Acuerdos contractuales
4. Controlar los costos
Revisión histórica Conciliación del límite de financiamiento Financiación
SALIDAS
Presupuesto
Línea base del costo: presupuesto sin las reservas de gstión Requisitos de financiamiento
C.4 CONTROLAR LOS COSTOS ENTRADAS Planes gest costos, línea base de costos Lecciones aprendidas Requisitos de financiación Datos de desempeño
V.
Calidad
1. Planificar la calidad
HERRAMIENTAS Gestión del valor ganado (EVM) Análisis de variación (VAC) Pronósticos Análisis de reserva Indice del desempeño del trabajo por completar (TCPI)
SALIDAS Información de desempeño del trabajo Pronósticos de costos Solicitudes de cambio
ENTRADAS Acta de constitución
C.1 PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD HERRAMIENTAS Tormenta de ideas
Plan de gestión de requisitos, riesgos, Estudios comparativos interesados y línnea base (benchmarking) del alcance Documentos: requisitos, matriz de trazabilidad, Entrevista interesados, riesgos. Análisis costo beneficio Costos de calidad Diagrama de flujo, SIPOC Modelo lógico de datos Diagrama de matriz Mapeo mental Planificación de pruebas e inspeciones
SALIDAS
Plan de gestión de la calidad
Métricas de calidad
2. Gestionar la calidad
ENTRADAS
C.2 GESTIONAR LA CALIDAD HERRAMIENTAS
Plan de gestión de calidad Lista de verificación Documentos: métricas de calidad, medidas de control de calidad, reportes de riesgo, lecciones aprendidas.
SALIDAS
Reportes de calidad
Análisis de documentación: revisar documentos Documentos sobre pruebas y evaluación generados en CONTROL DE CALIDAD Análisis de procesos Análisis causa- raíz Diagrama de afinidad Diagramas de causasefecto Diagrama de flujo Histograma Diagrama de pareto Diagramas de matriz Diagrama de dispersión Auditorias Diseño X (Dfx) Resolución de conflictos: Definir causa raiz, analizar soluciones, implementar soluciones, verificar Métodos de mejora de calidad: kaizen /kayro
Solicitudes de Cambio
3. Controlar la calidad
ENTRADAS
C.3 CONTROL DE LA CALIDAD HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan de gestión de calidad Listas de verificación
Medidas de control de calidad
Documentos: métricas de calidad, pruebas y Hojas de verificación evaluación, lecciones aprendidas.
Entregables verificados
Solicitudes de cambio aprobadas
Muestreo estadístico
Información de desempeño del trabajo
Entregables
Cuestionamientos y encuestas
Solicitudes de cambio
Datos de desempeño
Revisiones del desempeño Análisis de causa raíz Inspección Pruebas y evaluación del producto Diagramas causa efecto Diagrama de control Histogramas Diagramas de dispersión Revisión de solicitudes de cambios aprobadas Reuniones para lecciones aprendidas
VI.
Recursos
1. Planificar recursos ENTRADAS Acta de constitución
C.1 PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS HERRAMIENTAS Jucio de expertos
Organigrama: OBS Plan de gestión de calidad (Estructura de desglose y línea base del alcance organizacional) Documentos: requisitos, Estructura de desglose de cronograma, riesgos, recursos: RBS interesados. Matriz de roles y responsabilidades (RAM) o RACI Plantillas para la descripción de cargos Teoría de la organización Otras: Lean, JIT, Kaizen, TPM, Teoría de restricciones
SALIDAS
Plan de gestión de recursos: Organigrama, roles, responsabilidades, autoridad, competencia, planes de capacitación, liberación, compensación, acuerdos. Acta del equipo: normas, valores para el equipo.
Observación: En metodologías ágiles es dificil asignar recursos porque es muy variable
2. Estimar recursos C.2 ESTIMAR LOS RECURSOS DE LAS ACTIVIDADES ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Plan de recursos, Línea Estimación ascendente Requisitos de recursos base del alcance. Documentos: actividades y sus atributos, calendarios de recursos, Estimación análoga Bases de la estimación costos estimados para las actividades, riesgos, supuestos. Estructura de desglose de Estimación paramétrica recursos Análisis de alternativas
Pmis software
3. Adquirir recursos ENTRADAS Plan de recursos, plan de adquisiciones, presupuesto Documentos: requisitos de recursos, calendarios de actividades, cronograma, interesados
C.3 ADQUIRIR RECURSOS HERRAMIENTAS
SALIDAS
Decisiones multicriterio
recursos asignados
Negociaciรณn
Calendario de recursos
Asignaciรณn previa Equipos virtuales
Solicitudes de cambios
4. Desarrollar equipo
ENTRADAS Plan de recursos Documentos: cronograma (cuándo capacitar), recursos humanos asignados (roles y responsabilidades), calendario de recursos (cuándo participa cada persona), acta del equipo (guías de convivencia),
C.4 DESARROLLAR EL EQUIPO HERRAMIENTAS SALIDAS Evaluación del desempeño Co-ubicación del equipo Equipos virtuales Tecnologías de la comunicación Gestión de conflictos Influenciar Motivación Negociación Trabajo en equipo : desarrollo equipos TUCKMAN Reconocimientos y recompensas Capacitación Evaluaciones individuales y del equipo
Solicitudes de cambio
5. Dirigir equipo C.5 DIRIGIR EL EQUIPO
ENTRADAS Plan de recursos, Línea base del alcance. Documentos: recursos humanos asignados, acta de equipo, registro de incidentes, lecciones aprendidas Reportes de desempeño de trabajo : salidas del proceso de control Evaluaciones de desempeño del equipo
HERRAMIENTAS Gestión de conflictos:
Inteligencia emocional
Influenciar Liderazgo Software de coordinación
SALIDAS Solicitudes de cambio
6. Controlar recursos ENTRADAS Plan de recursos.
C.6 CONTROLAR RECURSOS HERRAMIENTAS SALIDAS Información de desempeño Análisis de alternativas de trabajo
Documentos: cronograma, recursos físicos asignados, estructura de desglose de recursos, registro de Análisis de costo-beneficio Solicitudes de cambio incidentes, registro de riesgos, lecciones aprendidas. Datos de desempeño del trabajo: cant y tipo de Revisiones de desempeño recurso utilizado Acuerdos contractuales Análisis de tendencias Resolución de conflictos Negociación Influenciar Software : monitoreo de recursos
VII.
Comunicaciones
1. Planificar comunicaciones ENTRADAS
C.1 PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES HERRAMIENTAS SALIDAS
Acta de constitución
Juicio de expertos
Plan de gestión de las comunicaciones
Plan de recursos e interesados
Análisis de requisitos de comunicación
(matriz de comunicaciones)
Documentos: requisitos de comunicación , registro tecnología de la interesados comunicación Modelo de comunicación: emisor/receptorcomunicación interactiva Métodos de comunicación: PUSH/PULL Habilidades interpersonales y de equipo representación de datos: Matriz de evaluación de la participación de interesados: SITUAC. ACTUAL VS DESEADO Reuniones
2. Gestionar comunicaciones C.2 GESTIONAR LAS COMUNICACIONES ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Plan recursos, Tecnología de la Comunicaciones del proyecto comunicaciones, comunicación : ejm. Informes de los avances interesados Dcoumentos: registro de Habilidades de cambios, registro de comunicación: incidencias, lecciones competencia comunicativa, aprendidas, informes de retroalimentación, no calidad y riesgos, registro verbal y presentaciones interesados Informes de desempeño Métodos de comunicación Sistemas de información para direccion de proyectos Presentación de informes del proyecto Habilidades interpersonales y equipo reuniones
3. Monitorear comunicaciones C.3 CONTROLAR LAS COMUNICACIONES ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Plan recursos, Información de desempeño comunicaciones, Juicio de expertos del trabajo interesados Documentos: registro de incidentes, lecciones aprendidas, PMIS Solicitudes de cambio comunicaciones del proyecto. Matriz de evaluación de Datos de desempeño del involuramiento de trabajo interesados Habilidades Requisitos de interpersonales y de comunicación equipo Reuniones
VIII. Riesgos 1. Planificar riesgos
C.1 PLAN DE GESTIร N DEL RIESGO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Acta de constituciรณn: Riesgos de alto nivel
Juicio de expertos
Plan de gestiรณn de los riesgos
Todos los planes
Anรกlisis de interesados
(RBS) CLASIF DEL RIESGO
registro de interesados
Reuniones
Tablas de probabilidad e impacto
2. Identificar riesgos C.2 IDENTIFICAR EL RIESGO ENTRADAS Planes: Requisitos, cronograma ,costos,calidad, recursos, riesgos. Líneas bases: alcance, cronograma. Costo Dcoumentos: supuestos, costos, duración,incidentes, lecciones aprendidas, requeisitos, interesados, req de recursos Acuerdos doc de Adquisiciones
HERRAMIENTAS
Juicio de expertos
SALIDAS
Registro de riesgos
Tormenta de ideas, listas Informe de riesgos de verificación, entrevistas
An. Causa raiz, supuestos, FODA, an. Documentos Habilidades interpersonales Listas rápidas Reuniones
3. Análisis Cualitativo C.3 ANÁLISIS CUALITATVO DEL RIESGO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan de gestión de riesgos Juicio de expertos
Riesgos priorizados
Documentación: registro de supuestos, riesgos,interesados
**Se asigna dueño al riesgo
Recopilación de datos: entrevistas Análisis de datos: Ev. Calidad de los datos, Ev. Probabilidad e impacto, Ev. De otro parámetros de risgos Habilidades interpersonales y equipo Categorización del riesgo
Matriz prob impacto
Diagramas jerárquicos Reuniones
4. Análisis Cuantitativo C.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL RIESGO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan de gestión de riesgos /Línea base alcance, Juicio de expertos cronograma y costos
Informe de riesgos
Documentación: registro de supuestos, base de estimaciones , estimaciones de costos, pronósticos, estimación de duración, hitos, req recursos, registro e informe de riesgos, pronósticos del cronograma
**priorización de los riesgos cuantitativos
Recopilación de datos: entrevistas
Habilidades interpersonales y equipo Representación de la incertidumbre Análisis de datos: Simulaciones /análisis de sensabilidad /Análisis árboles de decision /Diagramas e influencias
5. Plan de respuesta a los riesgos C.5 PLAN DE RESPUESTA AL RIESGO ENTRADAS
HERRAMIENTAS
Plan de gestión de riesgos, recursos /Línea Juicio de expertos base costo Documentos: registro de lecciones aprendidas, cronograma, asignaciones Recopilación de datos del equipo, calendario, registro e informe de riesgos, interesados Habilidades interpersonales Estrategias para amenazas: ESCALAR/EVITAR/TRANSFE RIR/MITIGAR/ACEPTAR Estrategias para oportunidades: Escalar/ Explotar/Compartir/Mejora r Estrategia para respuesta a contingencias Estrategias para el riesgo general del proyecto Análisis de datos: An. Alternativas /costobeneficio
Toma de decisiones multicriterio
SALIDAS Solicitudes de cambio
**disparadores **riesgos residuales **riesgos segundarios
6. Implementar respuesta a los riesgos C.6 IMPLEMENTACIร N RESPUESTA A LOS RIESGOS ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Plan de gestiรณn de riesgos Juicio de expertos Documentos: registro de lecciones aprendidas, registro e informe de riesgos
Habilidades interpersonales y de equipo
PMIS
Solicitudes de cambio
7. Monitorear los riesgos C.7. MONITOREAR LOS RIESGOS
ENTRADAS
HERRAMIENTAS
Plan de gestión de riesgos Auditorias Documentos: Registro de inidentes, registro de lecciones aprendidas, registro e informe de riesgos Datos de desempeño del trabajo Informes de desempeño del trabajo
Análisis de datos: analisis de desempeño técnico /Análisis de reserva Reuniones
SALIDAS Información de desempeño de trabajo
Solicitudes de cambio
IX.
Adquisiciones
1. Planificar adquisiciones ENTRADAS Acta de constitución: Riesgos de alto nivel
C.1 PLAN DE ADQUISICIONES HERRAMIENTAS
Juicio de expertos
SALIDAS
Plan de gestión de adquisiciones
Documentos del negocio: Recopilación de datos: Caso del negocio, plan de Investigación de mercado beneficios
Estrategia de las adquisiciones
Planes: alcance, calidad, recursos, línea base
Documentos de licitaciones: RFI,RFQ,RFP
Análisis de datos: Análisis hacer o comprar
Documentos del proyecto: Hitos, Asignaciones del equipo, requisitos, matriz Análisis de selección de de trazabiliad de proveedores requisitos, requisitos de recursos, registro de riesgos, riesgos. Reuniones
Enunciado del trabajo relativo a las adquisiciones (SOW)
Criterios de selección Decisiones de hacer o comprar Estimaciones independientes de costos Solicitudes de cambio
2. Efectuar adquisiciones C.2 EFECTUAR LAS ADQUISICIONES HERRAMIENTAS
ENTRADAS Plan: alcance, requisitos, comunicaciones, riesgos, adquisiciones, Juicio de expertos configuración. Línea base del costo. Documentos del proyecto: lecciones aprendidas, cronograma, Publicidad requisitos,riesgos, interesados Documentación de las adquisiciones: RFI,RFQ,RFP,SOW,estimac Conferencia de oferentes iones independientes, criterios de selección
Propuestas de los vendedores
Análisis de datos: evaluación de propuestas
Habilidad interpersonales: Ngociación
SALIDAS
Vendedores seleccionados
Acuerdos
Solicitudes de cambio
3. Controlar adquisiciones ENTRADAS
C.3 CONTROLAR LAS ADQUISICIONES HERRAMIENTAS
SALIDAS
Plan: requisitos, riesgos, adquisiciones, cambios. Juicio de expertos Línea base del cronograma
Adquisiciones cerradas
Documentos: supuestos, lecciones aprendidas,hitos, informes de Administración de calidad,requisitos, matriz reclamaciones de trazabilidad de requisitos, riesgos, interesados
Información de desempeño de trabajo
Acuerdos
Documentos de adquisiciones Solicitudes de cambio aprobadas Datos de desempeño de trabajo
Análisis de datos: Revisiones de desempeño, Actualización de documentos análisis de valor ganado, de adquisiciones análisis de tendencias. Inspección Auditorías
Solicitudes de cambio
X.
Interesados
1. Identificar interesados
ENTRADAS Acta de constitución
C.1 IDENTIFICAR INTERESADOS HERRAMIENTAS Juicio de expertos
SALIDAS
Registro de interesados
Documentos del negocio: Recopilación de datos: Caso del negocio, plan de cuestionarios y encuestas, Solcitudes de cambio beneficios tormenta de ideas
Planes: comunicaciones, interesados
Análisis de datos: análisis de interesados y de documentos
Documentos: registro de cambios, incidentes, requisitos Acuerdos
Representación: mapeo/representación de interesados Reuniones
2. Planificar interesados C.2 PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE INTERESADOS ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Acta de constitución
Juicio de expertos
Planes: recursos y comunicaciones
Recopilación de datos: estudios comparativos
Documentos: supuestos, cambios, incidentes, cronograma, riesgos, interesados
Análisis de datos: análisis de supuestos y restricciones /análisis de causa raiz.
Acuerdos
Toma de decisiones: priorización / clasificación
Representación de datos: -Mapeo mental -Matriz evaluación de la participación de los interesados Reuniones
Plan de involucramiento de los interesados
3. Gestionar interesados C.3 GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Planes: comunicaciones, riesgos, interesados, Juicio de expertos Solicitudes de cambio gestión de cambios Documentos: registro de cambios, incidentes, Hab. Comunicación: lecciones aprendidas, retroalimentación interesados Hab. Interpersonales: Gestión de conflictos, conciencia cultural, negociación, observación o conversación, conciencia política
Reglas básicas Reuniones
4. Monitorear interesados C.4 MONITOREAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS Planes:recursos, Análisis de datos: comunicaciones, alternativas /causa raiz Información del trabajo interesados /análisis de interesados Documentos: registro de incidentes, lecciones Toma de decisiones: aprendias, análisis multicriterio Solicitudes de cambio comunicaciones del /votación proyecto, registro de riesgos, reg interesados Representación de datos: Datos de desempeño del matriz de evaluación de trabajo participación de interesados Habilidades de comunicación: retroalimentación / presentaciones Habilidades interpersonales y equipo: escuchar de forma activa / conciencia cultural /liderazgo /creación de relaciones de trabajo /conciencia política Reuniones