01-2014 ARP BusinessUpdate Schweiz by ARP Group

rUBrIKTITEl 1

DiGitaL siGnaGe Botschaften in Szene setzen .................................................... 4

print-LösunGen Weniger Kosten, mehr Effizienz ............................................. 6

DiGitaLisierunG Adieu Aktenberge ..................................................................... 10

arP BUSINESS upDate. Das IT-Magazin für Geschäftskunden.

Ausgabe 2 | CH-D Oktober 2014

Mobiles Arbeiten – Mit Access Points von Cisco ein Anwendererlebnis in jedem Arbeitsbereich. Bieten Sie Ihrer IT die Möglichkeit, nicht einfach nur Endgeräte an das Netzwerk anzubinden, sondern die Anwendungsumgebung für eine Vielzahl von Benutzern jederzeit und unabhängig von Standort oder Endgerät optimal anzupassen.

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neue Visionen sehr geehrte Leserinnen und Leser digital Signage ist sicherlich für einige von Ihnen ein unbekanntes Pflaster. Für andere ist es mittlerweile kaum mehr wegzudenken. Wieso es sinnvoll sein kann, Ihre Botschaften digital in Szene zu setzen, erfahren Sie ab Seite 4. ausserdem haben wir spannende artikel zu den Themen Print-lösungen, digitalisierung und mobiles arbeiten. Und wir zeigen Ihnen, wo sich unsere Product Manager über die neusten Produkttrends informieren. Zu guter letzt stellen wir Ihnen ramón roumans vor. als Kind wollte er ein Geheimagent werden, heute ist der 43-jährige der neue Bechtle-Bereichsvorstand bei arP. der gebürtige Niederländer arbeitete in den letzten 14 Jahren beim Bürobedarfshändler STaPlES, unter anderem als leiter von internationalen e-Commerce- und logistikprojekten. Bei arP koordiniert er jetzt länderübergreifende Prozesse, fördert Synergien zwischen den sechs arP ländern und ist verantwortlich für die strategische Zukunft von arP. Wen er besonders mysteriös findet und wen er sich als Sitznachbarn im Flugzeug wünschen würde, erfahren Sie im Interview auf Seite 23. Ich wünsche Ihnen viel Spass bei der lektüre. Freundliche Grüsse

Bernhard Gysi Geschäftsführer arP Schweiz aG

DiGitaL siGnaGe Botschaften in Szene setzen .................. 4

KreatiVer arbeitspLatz Equipment für Grafiker .......................... 12

arp an Der computex die grösste IT-Messe asiens ................. 18

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print-LösunGen Weniger Kosten, mehr Effizienz ............ 6

mobiLes arbeiten Termine machen keine Pause............... 14

arp pubLic-teams Für IT in öffentlichen Einrichtungen...20

DiGitaLisierunG adieu aktenberge ................................... 10

e-procurement optimierte Einkaufsstrategie .............. 16

arp persönLich ramón roumans im Interview.............23

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dIGITal SIGNaGE

Geringer aufwand + Im Vergleich zu Standalone-lösungen (z. B. TV-Geräte plus dVd-Player) können die Inhalte zentral gesteuert werden. dies führt zu weniger aufwand vor ort. + Selbst das Ein- und ausschalten wird in der regel von den Geräten selbst übernommen. niedrige Kosten + Weniger Kosten für druck, Verteilung und anbringung von klassischen Werbemitteln. + Weniger Personalkosten beim Einsatz von interaktiven Infoterminals für Fahrplanauskünfte, Warenverfügbarkeiten oder Preise.

schneller content-Wechsel + Mehr Flexibilität bei der Erstellung und Änderung von Inhalten im Vergleich zu klassischer Printwerbung. + Zentrale Einspeisung der Inhalte, um z. B. verschiedene Filialen zeitgleich mit denselben Inhalten zu versorgen. hoher umsatz Markante Umsatzsteigerung durch den Einsatz von digital Signage. laut der Gesellschaft für Konsumforschung steigt der absatz von 16 bis 24 Prozent aufgrund des Einsatzes von digital Signage in Supermärkten.

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DiGitaL siGnaGe – mehr aLs WerbunG botschaften digital in szene setzen Wo auch immer Menschen angesprochen und informiert werden sollen, sind grossformatige displays auf dem Vormarsch. ob in Verkaufsräumen, an flughäfen, auf messen oder in Konferenzräumen: Mit seinen nahezu grenzenlosen Möglichkeiten ersetzt «digital Signage», also die «digitale Beschilderung», immer häufiger Plakate und Neonreklamen. Mit dem Einsatz elektronischer Plakate, Infoscreens und Beschilderungen können neben Informationen auch dynamik und Emotion für die Kundenansprache eingesetzt werden. Professionelle digital Signage lösungen sind für unterschiedlichste anwendungsszenarien optimiert und eignen sich für verschiedene Einsatzmöglichkeiten. Vielfältige einsatzmöglichkeiten Digital, bewegt und interaktiv – so sollte die Kundenansprache in Zeiten des Internets aussehen. all dies kann digital Signage erfüllen. Grossformatige displays in Verbindung mit passender Software für Inhalts- und Gerätemanagement eignen sich ideal, um die richtige Botschaft, zur richtigen Zeit, an die richtige

Zielgruppe zu vermitteln. Vom Werbefilm bis zum tagesaktuellen angebot, vom Veranstaltungshinweis bis zum Wetterbericht lassen sich die Inhalte individuell zusammenstellen und erreichen die Menschen genau dort, wo sie am empfänglichsten sind. Und das mit geringem aufwand und moderaten Kosten. beispiele für den einsatz von Digital signage: + Werbung und angebote direkt am Point of Sale (Einzelhandel und Filialketten) + Infoscreen oder Echtzeit-reisedaten an Flughäfen und Bahnhöfen + Interaktives Whiteboard in Konferenz- und Schulungsräumen + Informationssysteme für Firmen (live-Ticker, Firmen News, Empfang) + Videoinstallationen in Empfangshallen, auf Events und Konzerten + anspruchsvolle raumgestaltung in Hotels, restaurants und Bars + Überbrückung von Wartezeiten an Haltestellen, im Kassenbereich oder in arztpraxen + als Wegeleitsystem auf Messen und in öffentlichen Gebäuden

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arp printer management Immer rechtzeitig die richtigen Toner-Kartuschen bestellen war gestern. Mit dem arp printer management übernehmen die drucker ab sofort diese aufgabe. der erste Schritt ist die Installation der Software im gleichen Netzwerk, mit dem auch die drucker verbunden sind. Ist die Software installiert und eingerichtet, kann der automatische Toner-Beschaffungsprozess beginnen. die Software sammelt von den druckern die daten zum Tonerstand der Kartusche, den aktuellen Seitenzählerstand und den druckerzustand. Unterschreitet der Tonerstand den definierten Mindestfüllstand, wird automatisch eine neue tonerkartusche bestellt und ausgeliefert. Im anschluss übernimmt arP die Entsorgung der leeren Kartuschen und der Prozess beginnt von neuem. der grösste Vorteil von einer automatisierung der Toner-Beschaffung ist, dass sich niemand mehr um die Nachbestellung von Verbrauchsmaterial kümmern muss. dadurch werden ressourcen frei, die in andere, wichtigere Projekte investiert werden können. darüber hinaus gibt es aber noch folgende weitere Vorteile: Vorteile apm: + Automatische Bestellung, prompte Lieferung + Benutzerdefiniertes Reporting + Kostentransparenz + Herstellerunabhängig + Keine Lagerkosten für Toner + Kostenlose Entsorgung

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Dino bollardini leiter Informatiktechnik, Stadtschulen Zug «die Stadtschulen Zug betreiben in ihrem IT-Netzwerk rund 400 drucker an sehr vielen verschiedenen Standorten. der Nachschub von Toner beschäftigte einen Teil der Mitarbeiter regelmässig und führte zu langen Verzögerungen für die Endbenutzer. Mit der Einführung des arP Printer Managements konnte der ganze Prozessablauf optimiert werden und führte zu einer deutlichen reduktion von Materialtransporten zwischen den weitläufigen Standorten.»

Das runDumsorGLos-paKet. managed print service (easy page) Wer rund ums drucken eine möglichst effiziente und kostenoptimierte Gesamtlösung anstrebt, entscheidet sich für easy page, dem managed print service von arp. dabei stellt arP nach einer gründlichen Bedarfsanalyse eine massgeschneiderte druckerflotte zur Verfügung, integriert diese in das Netzwerk, kümmert sich um Verwaltung und Wartung und versorgt die Infrastruktur bedarfsgerecht mit Verbrauchsmaterial. oder anders gesagt: Sie drucken, wir kümmern uns um den rest. Mit Easy Page bietet arP eine lösung, die eine effiziente und günstige Dokumentenverwaltung ermöglicht und es den Mitarbeitern gleichzeitig erlaubt, sich voll und ganz auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir decken nicht nur die Verwaltung der druckerumgebung ab, sondern bieten auch weiterführende Consulting- und optimierungsleistungen. Ein immer wichtigeres Thema ist auch die datensicherheit. Mit Pull Printing oder besser bekannt unter «FollowMe»-Print wird sichergestellt, dass dokumente nicht automatisch ausgedruckt werden. Pull Printing hält den druckjob auf dem Print Server zurück. Erst wenn sich der User auf einem beliebigen Gerät anmeldet, kann er diese ausdrucken. Erfahrungen zeigen auf, dass durch die zeitverschobene abholung bereits nicht mehr alle druckjobs ausgedruckt werden müssen. Ein Nebeneffekt dieser lösung ist dadurch auch die Einsparung von druckkosten. da jede Unternehmung Ihre eigenen Prozesse hat, gibt es nur wenige Standards. Stattdessen erhält mit Easy Page jeder Kunde aufgrund einer Vielzahl von vordefinierten applikationen eine massgeschneiderte printlösung, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Vorteile easy page: + Optimale Nutzung der Ressourcen + Volle Transparenz + Hohe Systemverfügbarkeit + Garantierter Service und Support + Alles aus einer Hand + Alle Vorteile des ARP Printer Management

easy page beinhaltet folgende bereiche: + Printer Hardware + Printer Wartung + Printer Verbrauchsmaterial + Printer Managementsoftware (APM) + Printer Solutions (Pull Printing und andere Work Flow Tools) fokuspartner:

markus Durrer leiter ICT, Michel Gruppe aG «Seit anfang 2014 werden all unsere drucker (die gemieteten und unsere eigenen) durch das aPM Tool überwacht, Toner automatisch bestellt, und nebenbei diverse reports pro drucker erstellt. Mit der Einführung von Easy Page haben sich unsere druck- und lagerkosten wesentlich reduziert, es hat uns zu viel mehr Transparenz verholfen. Wir können nun verbrauchergerecht (seitengenau) abrechnen und für zukünftige Kosten sehr präzise budgetieren.»

Wollen auch sie ihr printing management optimieren? achim barmettler, leiter Managed Print Services, hilft Ihnen gerne weiter. achim.barmettler@arp.com 041 799 09 51

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Alle Rechte Alle Rechte Rechte Alle vorbehalten. vorbehalten. Rechte vorbehalten. vorbehalten. Wacom, Wacom, Wacom, dasWacom, das Logo das Logo Logo und das und Cintiq und Logo Cintiq Cintiq sind und sind Marken Cintiq sind Marken Marken sind und/oder und/oder Marken und/oder eingetragene und/oder eingetragene eingetragene eingetragene Marken Marken Marken derder Marken Wacom der Wacom Wacom der Company, Company, Wacom Company, Ltd. Company, Ltd. Ltd. Ltd. AlleAlle anderen Alle anderen anderen Alle Firmenanderen FirmenFirmenundFirmenund Produktnamen und Produktnamen Produktnamen und Produktnamen sind sind Marken sind Marken Marken sind und/oder und/oder Marken und/oder eingetragene und/oder eingetragene eingetragene eingetragene Marken Marken Marken derder Marken jeweiligen der jeweiligen jeweiligen derGesellschaft. jeweiligen Gesellschaft. Gesellschaft. Gesellschaft. 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DiGitaLes DoKumentenmanaGement

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Vom aktenschrank in die cloud Mit der Verbreitung des Computers am arbeitsplatz begann auch der Traum vom papierlosen Büro. die aktenberge sollten weichen und alle Informationen digital gespeichert werden, damals zum Beispiel auf Floppy disks. Inzwischen wissen wir, ganz papierlos werden Büros wohl nie werden. aber die digitalisierung hat sich flächendeckend durchgesetzt. dokumente landen nicht mehr im aktenschrank, sondern werden zunehmend digital archiviert. Ein unentbehrlicher Bestandteil dieses Prozesses ist der dokumentenscanner.

zentral oder direkt am arbeitsplatz scannen? Vor der anschaffung eines professionellen dokumentenscanners stellt sich eine elementare Frage: Was ist am sinnvollsten – das Scannen am Einzelarbeitsplatz, auf abteilungsebene oder gar zentral? Bei der auswahl eines geeigneten Scanners ist es hilfreich, drei aspekte zu analysieren: das tägliche scan-Volumen, die verfügbare zeit zum Scannen und die unterschiedlichen formate. So lässt sich schnell entscheiden, ob ein arbeitsplatz-, abteilungsoder gar ein Produktionsscanner geeignet ist.

Direkte einbindung in die prozesse die heutige Generation von dokumentenscanner ist darauf ausgerichtet, papierbasierte Informationen direkt in die Prozesse des Unternehmens einzubinden (Scan-to-Process). das erhöht nicht nur die Effizienz, sondern unterstützt auch mobiles arbeiten. digitale dokumente sind durchsuch- und mehrfach verwendbar, verlustfrei zu kopieren und lassen sich direkt elektronisch weiterverarbeiten.

business scanner sind besonders geeignet für die Nutzung durch mehrere Mitarbeiter in einer abteilung oder für die Stapelverarbeitung in hochproduktiven Umgebungen wie z. B. einer Poststelle. Mit der entsprechenden Software können diese modernen Scanner zwischen einzelnen Elementen unterscheiden und diese direkt an den dafür vorgesehenen ort speichern. Scannt man beispielsweise einen Stapel mit rechnungen und lieferscheinen, kann die Software dies unterscheiden und speichert die rechnungen in den einen und die lieferscheine in den anderen ordner.

Digitalisierung am anfang der informationskette Viele Unternehmen haben inzwischen erkannt, dass es sich lohnt, Papierdokumente zu digitalisieren. die Kosten sinken, die Prozesse werden schlanker, die Mitarbeiter haben besseren Zugang zum Unternehmenswissen. dokumentenmanagement und Enterprise Content Management (ECM) verschmelzen sozusagen ineinander. das ist heute nicht nur in Grosskonzernen, sondern auch in den meisten mittelständischen und kleineren Unternehmen die tägliche realität. deshalb gehen immer mehr organisationen dazu über, papierbasierte Informationen so früh wie möglich in die digitale Prozesskette einzuspeisen.

Für den persönlichen Gebrauch am arbeitsplatz oder sogar im mobilen umfeld sind kompakte und hochﬂexible scanner die optimale Wahl. die Geräte zeichnen sich durch die legendär einfache Ein-Knopf-Bedienung und exzellente anbindungsmöglichkeiten an gängige Softwareprogramme und Cloud-applikationen aus. finden sie heraus, welche scanner am besten auf ihre bedürfnisse zugeschnitten sind. ihr arp Kundenbetreuer berät sie gerne.

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dIGITalISIErUNG 11

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12 KrEaTIVEr arBEITSPlaTZ

terence schröder leiter Medium account Management, arP Schweiz aG «durch die Nähe zu unserer eigenen designabteilung verstehen wir, welche ansprüche unsere Kunden aus dem Gestaltungsbereich an die IT-Infrastruktur haben. das macht uns zum idealen Partner.»

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Wo Die KreatiVitÄt zuhause ist. Eine Werbeagentur zu haben ist praktisch. dort arbeiten Profis, die ihr Handwerk verstehen und wissen worauf es ankommt. die abteilung Medienproduktion und dialogmarketing arbeitet wie eine agentur. Nur, dass sie in die Unternehmensstruktur der arP Gruppe eingegliedert ist. die aktuell sieben Mitarbeiter, inklusive einem auszubildenden sind quasi eine arp-interne Kreativagentur. Egal ob es um das design eines directmailings, des Katalogs oder die Einhaltung des Corporate designs geht; überall wo etwas gestaltet wird, sind unsere designprofis zuständig. Eine der anforderungen an eine gute agentur ist, dass sie das business des Kunden genau versteht. da sieht Guido Küng, Teamleiter Medienproduktion bei arP, nur Positives: «Für uns ist es ein Vorteil, so nahe an unseren auftraggebern zu sein. Wir verstehen genau, wie unser Kunde tickt, da es sich bei ihm um unsere arbeitskollegen handelt. alle sitzen im gleichen Boot, dadurch sind die Wege kurz. ausserdem wissen wir genau worauf wir zu achten haben, da wir die Branche kennen.»

Apple Mac Pro 3,7 Ghz Quad-Core

computing: Wir empfehlen die Produkt-Serie Mac Pro von apple. Neben standardmässigen ausführungen, können die Komponenten dieser Computer-linie auch nach Wunsch konfiguriert werden. monitor: Für den professionelle Nutzer ist die CG-Monitor Serie von EIZo eine sehr gute Wahl: Sei es für den Softproof, Publishing, druckvorstufe, Grafik, design oder anderweitige anwendungen bei denen Präzision in Sachen Farbtreue, Grauwert und darstellung gefordert ist. stifttablett: Mit druckempfindlichen Stiften und Tablets von Wacom in Verbindung mit Bildverarbeitungssoftware stehen ungeahnte Möglichkeiten zur Verfügung, das perfekte Bild zu schaffen. software: die adobe CreativeSuite ist der Standard in der Mediengestaltung oﬄine wie auch online. Um keine Software-Updates zu verpassen, sind die aktuellen Cloud-lösungen bestens geeignet.

• Intel Xeon E5, 3.7 GHz • 256 GB SSd, oS X 10.9 Art. 993253-40

+ Apple Thunderbolt Display 68,6 cm (27") • FireWire 800, 3 x USB 2.0 • IPS display mit lEd-Beleuchtung Art. 911824-40

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1181.–* Creative Cloud – perfekt für die Arbeit im Team • Nutzungsrecht für 1 User • laufzeit für 1 Jahr Art. 919164

Um die aufgaben bewältigen zu können, ist neben guten ideen und viel Kreativität auch die passende infrastruktur nötig. diese muss natürlich anderen ansprüchen genügen, als zum Beispiel der von Mitarbeitern in der Buchhaltung oder im Verkauf.

printing: Canon führt ein Sortiment an hoch produktiven druckern und Plottern bis in den XXl-Bereich, welche sich bestens für den Einsatz in der Fotografie sowie der Produktion von PoSMaterial eignen.

Selbstverständlich ist nicht nur für unserer Kreativabteilung die Nähe zu den Kollegen nützlich. durch die interne Zusammenarbeit verstehen die Kundenbetreuer von arP, welche anforderungen Designer und Graﬁker an das arbeitsequipment stellen. deshalb sind wir auch in diesem Bereich der richtige ansprechpartner.

fotograﬁe: Moderne Spiegelreflexkameras, wie solche von Nikon, decken alle anforderungen für professionelle Bilder ab. Wichtig ist, dass die Kamera und das Zubehör, wie zum Beispiel die objektive, auf das vorgesehene Einsatzgebiet abgestimmt sind.

• 2400 x 1200 dpi, 160 GB Hdd • randlosdruck in 5 Farben Art. 476889-40

testen sie uns! unsere Kundenbetreuer freuen sich auf ihre Kontaktaufnahme.

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14 MoBIlES arBEITEN

termine machen Keine pause in vielen berufen ist man geschäftlich oft unterwegs. netzwerkprobleme kann man da überhaupt nicht gebrauchen. passende 4G/Lte-fähige notebooks und tablets von hp mit dem passenden zubehör erhöhen die produktivität unterwegs und geben hier sicherheit. das Geschäft boomt, ein grosser deal steht kurz vor dem abschluss, gleichzeitig häufen sich die Probleme anderswo und Brandherde müssen kurzfristig gelöscht werden. ausgerechnet jetzt steht morgen ein enorm wichtiger Termin bei einem Grosskunden an, für den man natürlich top vorbereitet sein muss. das Problem: Im Büro ist es momentan so hektisch, dass eine konzentrierte Vorbereitung auf das Meeting unmöglich ist. Was liegt also näher als sich an einem neutralen ort, ohne Störfaktoren, auf den Kundenbesuch vorzubereiten. Eine Internetverbindung kann aber nicht überall vorausgesetzt werden. Eine WlaN Verbindung ist oft nicht vorhanden oder kostenpflichtig.

comm® Gobi™ 4G/lTE-fähigen HP Notebooks und Tablets kann der Geschäftsmann oder die Geschäftsfrau dank HP Mobile Connect nahezu überall dort online gehen, wo es einen auf geschäftlichen reisen hinführt. hp mobile connect ist ein mobiler breitbandservice auf prepaid-basis, der in bestimmte Tablets und Notebooks von HP integriert ist und einen kostengünstigen und sicheren internetzugang gewährt − egal wann, egal wo. abhängig vom verfügbaren Mobilfunknetz profitieren Nutzer von Breitbandverbindungen, die bis zu zehnmal schneller als 3G sind. Vorteile von hp mobile connect: + Keine Kosten für WiFi-Hotspots oder den Internetzugang im Hotel + Geschäftliches reisen ohne Stress + Höchste Sicherheit und uneingeschränkte Freiheit Wollen auch sie effizienter sein? Kontaktieren sie noch heute ihren Kundenbetreuer.

Mit dem richtigen Equipment lassen sich all diese Probleme lösen. denn mit den QualproDuKte fÜr mobiLes arbeiten

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«dank den verlässlichen und mobilen lösungen von HP bin ich unterwegs viel effizienter und meine Kunden profi tieren von schnelleren reaktionszeiten. »

HP Ultra Slim dock

HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet

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MoBIlES arBEITEN 15

eine neue form von freiheit mit hp mobile connect + Kein Vertrag, keine aktivierungsgebühren + Kosten nur bei Nutzung + Nationale und internationale abdeckung

Wie viel kostet das alles? Im lieferumfang ausgesuchter Geräte ist ein Probe abo enthalten. danach kann einer der flexiblen HP-Mobilfunkpläne auswählt werden.

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16 E-ProCUrEMENT

referenzen:

Vorteile e-procurement: + Bei Vollintegration laufen alle Prozesse vollständig in den jeweiligen Systemen ab, bis hin zur elektronischen Rechnungsstellung + Übernahme Warenkorb (OCI) oder Katalogintegration + Schnellere Durchlaufzeiten bei Beschaffungen + Weniger Fehler im Beschaﬀ ungsprozess + Bessere Kontrolle dank integrierten Prozessen (Bewilligungsworkﬂ ow) + Alle Katalogvarianten sind umsetzbar (statischer Katalog, OCI (Punch-Out) mit Teil- oder Vollsortiment) + Alle Anbindungsvarianten sind umsetzbar (direkte ERP-Anbindung oder über beliebige Plattform) + Bestellungen können elektronisch (HTML) oder per Fax/E-Mail übermittelt werden + Rechnungsstellung kann elektronisch (via Handelsplatz wie z. B. Paynet) oder in Papierform erfolgen + Unterstützung aller gängiger Klassifi zierungssysteme und -versionen (e-Class, UNSPSC)

für wen eignet sich e-procurement am besten? + Unternehmen: > 250 IT-Arbeitsplätze + KMU mit leistungsfähiger ERP-Lösung + Bestellintervall: häufi g, 3 – 5 Bestellungen/Woche + Vollintegrierte Beschaﬀ ungsprozesse vom Katalog bis zur Rechnung

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E-ProCUrEMENT 17

e-procurement. optimierte einKaufsstrateGie. Was ist e-procurement? Mit dem E-Procurement bietet arP die Möglichkeit das bestellsystem von Kunden direkt an das arp bestellsystem anzuschliessen. die B2B-anbindung ermöglicht den austausch von Katalogdaten und elektronischen dokumenten. die verschlüsselte Verbindung zum arP-System bietet maximalen Schutz und spart durch effiziente Prozesse viel Geld. für wen eignet sich eine e-procurement-anbindung? Grundsätzlich eignet sich eine E-Procurementanbindung für jedes unternehmen mit einer erp Lösung und häufig wiederkehrenden Bestellungen von it und zubehör (3 – 5 bestellungen pro Woche). Ein weiteres Merkmal ist der Einsatz von einem eigenen internen Bestellsystem. die rede ist hier von Unternehmen, bei denen mehrere Personen intern bestellen können, einzelne abteilungen die Beschaffungen eigenständig oder für Filialen in unterschiedlichen Standorten (lokal oder international) managen. die entscheidung über den umfang vom produktkatalog, Preispolitik oder Berechtigungen können zentral bestimmt werden und für alle berechtigten aufgeschaltet werden. Die sap als erfolgsmodell das beste Beispiel für den Einsatz von einer E-Procurement anbindung ist SaP. als internationales unternehmen mit mehreren

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standorten in europa waren die anforderungen schnell formuliert. die Umsetzung jedoch stellte eine echte Herausforderung dar. die aufgabe lautete: Kann arP das SaP-interne Bestellsystem integrieren und können wir den gleichen produktkatalog für mehrere filialen in mehreren standorten anbieteten? die lieferzeiten, der Produktkatalog, das Preisgefüge und die Qualität mussten also für mehrere Standorte, verteilt über ganz Europa, sichergestellt werden. als internationales Unternehmen können wir mit unseren lokalen Kontakten zu den einzelnen distributoren sowie unserer europäischen Logistik aus deutschland genau diese auflagen erfüllen. die einzelnen Standorte werden darüber hinaus von unseren lokalen account managern direkt betreut. Der nutzen von e-procurement Mit E-Procurement reduzieren sich dank tieferer Prozesskosten die Beschaffungskosten für IT und Zubehör. Die integrations-möglichkeiten Brauche ich eine anbindung mittels statischem Katalog oder eine über oCI? Ist eine direktanbindung eines Warenbewirtschaftungssystems besser als das Nutzen einer externen Plattform wie z. B. arIBa? ob mit oder ohne elektronische rechnungsintegration; alle Varianten sind für uns denk- und umsetzbar.

Wünschen sie eine beratung? alexander Baumeler, leiter large und Key account Management, hilft Ihnen gerne weiter. keyaccount@arp.com 041 799 00 29

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18 arP aN dEr CoMPUTEX

arp an Der computex auf der suche nach trends als arP Product Manager Nik Schenk vor fünf Jahren bei seinem ersten Computex-Besuch in Taiwan aus dem Flugzeug stieg, fühlte er sich verloren. Er war zum ersten Mal in asien und hatte keine ahnung, was ihn erwartete. Er konnte die chinesischen Schilder nicht lesen und auch die arP Mitarbeiter in Taiwan kannte er nur vom Telefon. aber er hatte einen auftrag zu erfüllen: Neue Produkte für das arP Eigenmarkensortiment finden. Mit genau diesem Ziel machen sich jedes Jahr mehrere arP Product Manager aus der Schweiz auf den Weg an die Computex nach Taiwan. Nik Schenk ist inzwischen schon ein alter Hase. Er war dieses Jahr zum fünften Mal mit dabei. Seitdem hat er land und leute kennen und schätzen gelernt.

nik schenk, Product Manager, arP | ProdUCT

«die tägliche Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Herstellern aus Fernost hat auch mein privates leben verändert. Sei es beim Kochen und Essen von asiatischen Spezialitäten oder beim lernen der chinesischen Sprache.»

Vom messestand ins arp sortiment Ist ein Produkt an der Computex positiv aufgefallen und passt grundsätzlich ins arP Eigenmarkensortiment, beginnt der Prozess der Sortimentsaufnahme. Zuerst prüfen Partnerfirmen und arP Mitarbeiter in Taiwan die Produkte auf Qualität sowie Funktion. Wird diese erste Hürde zufriedenstellend gemeistert, werden einige Muster an den arP-Hauptsitz in rotkreuz geliefert und dort ebenfalls auf Herz und Nieren getestet. Wenn alle Tests erfolgreich waren, kommt das Produkt ins arP Sortiment. Während die lieferung auf dem Weg ist, werden bereits Produkttexte geschrieben und übersetzt. Beim Eintreffen der lieferung er-

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folgt eine erneute Eingangsprüfung bezüglich Funktion, optik und lieferumfang. Gleichzeitig werden die Produkte fotografiert und mit den Texten in den arP online-Shop hochgeladen. Somit haben die arP Produkte, die unter dem Brand arP | ProdUCT verkauft werden, eine lange reise hinter sich und sind bereit, die Kunden mit einem sehr guten Preis-leistungsVerhältnis zu begeistern.

arp in taiwan Seit mehr als 20 Jahren ist die ARP Gruppe mit einem eigenen Einkaufsbüro in Taiwan vertreten. Das fünfköpfi ge Team umfasst zwei Einkäuferinnen, zwei Product Manager und die Teamleiterin. Die Präsenz im Herzen von Asien ermöglicht es der ARP, Direktkontakte mit Herstellern und Zulieferern in ganz Asien herzustellen und zu pﬂ egen. Neue Trends und Produkte fi nden so, sehr schnell den Weg in das ARP Eigenmarkensortiment.

computex Die «Computex Taipei» ist die weltweit zweitgrösste Fachmesse für IT. In diesem Jahr waren über 17 000 Aussteller vertreten und rund 130 000 Interessierte besuchten die Messe. Neben den grossen Namen präsentieren seit 1984 natürlich auch viele kleine und mittelgrosse Firmen aus Taiwan und China ihre Produkte, darunter viele langjährige Partner der ARP.

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您好, 請問有新產品嗎?

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20 arP PUBlIC-TEaMS

arp pubLic-teams Kompetente partner für öﬀentliche auftraggeber Seit vielen Jahren gibt es bei der arP Gruppe eigene Geschäftsbereiche für auftraggeber aus dem öffentlichen Sektor. die Public-Expertenteams stehen Kunden aus den Bereichen Government, Education und Healthcare als kompetenter ansprechpartner zur Verfügung. Neben der persönlichen direktbetreuung bietet arP der Kundschaft aus dem öffentlichen Sektor durch enge Hersteller- und lieferantenbeziehungen Sonderkonditionen an. Grundsätzlich gibt es für dieses Klientel Ermässigungen auf das gesamte, über 30 000 artikel umfassende arP-Sortiment. Neben effizienter Beschaffung und konsequenter Kostenersparnis steht bei arP immer eine individuelle und persönliche Kundenbetreuung im Fokus. die account-Manager kennen die Bedürfnisse der öffentlichen auftraggeber. Sie beraten kompetent, unterstützen in der lösungsfindung und erstellen angebote schnell und zuverlässig. die arP nimmt regelmässig erfolgreich an ausschreibungen zur Beschaffung von IT und IT-Zubehör auf nationaler und EU-Ebene teil. Klassenzimmer der zukunft Ein besonders interessantes Projekt der arP GmbH in österreich war das «Klassenzimmer der Zukunft». das niederösterreichische BG & BrG Klosterneuburg hat in Kooperation mit

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arP einen wichtigen Schritt in richtung digitales Klassenzimmer unternommen. In vielen Klassen wurden die Schüler mit Netbooks ausgestattet. ausserdem wurden in den über 50 Klassenräumen Claxan Whiteboard-Beamer installiert, welche es ermöglichen, interaktive Präsentationen zu halten. auch in der Schweiz arbeitet das arP PublicTeam unter anderem mit Schulen zusammen. Unter dem Motto «Geht nicht, gibt’s nicht» erfüllt das Team die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. «Im öffentlichen Bereich sind lösungsorientiertes denken und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr wichtig. durch die unterschiedlichen Bedingungen der einzelnen Projekte bieten sich uns immer neue Herausforderungen.» die Public Teams der arP Gruppe sind bestens aufgestellt, um Kunden aus dem öffentlichen Sektor ganzheitlich zu betreuen und sie auf dem Weg zu einer wertschöpfenden IT-Beschaffung tatkräftig zu unterstützen. sind auch sie in den bereichen Government, education oder healthcare tätig? Kontaktieren sie ihren Kundenbetreuer. er prüft gerne ihre möglichkeiten auf sonderkonditionen.

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arP PUBlIC-TEaMS 21

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arP PErSöNlICH 23

arp persönLich in dieser ausgabe stellen wir ihnen ramón roumans vor. seit april dieses Jahres arbeitet er als bereichsvorstand für arp.

louis Van Gaal ist so mysteriös, faszinierend! die meisten Personen aus seinem nächsten Umfeld schwören, dass er sehr lieb, lustig und freundlich ist, aber dass er es in der öffentlichkeit super schaff t, dies zu verbergen! Es gibt sooo viele Tipps wie man mit louis umgehen soll... Würde ich es bis zum dessert aushalten? Wen würde ich mir im flugzeug als sitznachbarn wünschen: Helene Fischer (etwas fürs auge!). mein erstes Geld verdiente ich mit: Zeitungen austragen. Das war als Kind mein traumberuf: Geheimagent wie James Bond.

ramón roumans bereichsvorstand arp Gruppe mein motto: am rande des abgrunds wachsen die schönsten Blumen. ich bevorzuge buch oder tablet: Buch. meine inspirationsquelle: Mein 4-jähriger Sohn. mit wem würde ich gerne mal essen gehen und warum: louis van Gaal.

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Die grösste herausforderung im e-commerce: die richtigen Trends für Ihr Geschäftsmodell erkennen. Das schätze ich an der arp: der offene und freundliche Umgang untereinander. Warum sollten unternehmen ihre it bei der arp beschaﬀen? Weil wir die komplette IT rund um den arbeitsplatz anbieten.

herausgeber, anzeigendisposition: arP Schweiz aG Birkenstrasse 43b CH-6343 rotkreuz www.arp.com businessupdate@arp.com redaktion, Lektorat: Manuela aregger driton deda Stephan Knepper Claudia Schuler Konzeption, Design: arP Management aG Birkenstrasse 43b CH-6343 rotkreuz, angela Imfeld Übersetzung: Bechtle logistik & Service GmbH Bechtle Platz 1 dE-74172 Neckarsulm www.bechtle.com

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