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affiChaGe dynamique Mettez vos messages en scène .................................................. 4
solutions d’imPression Moins de coûts, plus d‘efficacité ............................................... 6
Gestion des doCuments adieu montagnes de dossiers .................................................. 16
arP BuSiNESS uPdate. Le magazine de l’IT pour les clients professionnels.
Édition 2 | CH-F
octobre 2014
Travail mobile : une expérience ouverte à tous les utilisateurs avec les points d‘accès Cisco. Offrez à votre informatique la possibilité non seulement de raccorder les terminaux au réseau, mais également d'adapter de façon optimale l'environnement d'utilisation pour une multitude d'utilisateurs, à tout moment et quel que soit l'endroit ou le terminal.
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nouvelles PersPeCtives Chères lectrices, chers lecteurs L’affichage dynamique est certainement pour quelques-uns d’entre vous un terrain inconnu. d’autres par contre ne pourraient plus s’en passer. Vous apprendrez page 4 tous les avantages à convertir vos messages au format numérique. Nous vous avons en outre préparé plusieurs articles passionnants sur les thèmes des solutions d’impression, de la numérisation et du travail mobile. Nous vous dévoilons également l’endroit où nos Product Managers s’informent sur les nouvelles tendances. Enfin, nous vous présentons ramón roumans. Enfant, il voulait devenir agent secret, mais l’homme de 43 ans est aujourd’hui le nouveau directeur d’arP au sein du conseil d’administration de Bechtle. Né aux Pays-Bas, il a travaillé ces quatorze dernières années pour l’entreprise de fournitures de bureau StaPLES, notamment au poste de directeur des projets internationaux de logistique et d’e-commerce. Sa mission chez arP est de coordonner les processus internationaux, de favoriser la synergie entre les six pays arP et de prendre en charge la stratégie d’avenir d’arP. Qui trouve-t-il mystérieux et à côté de qui aimerait-il être assis dans l’avion ? Vous apprendrez tout cela dans son interview page 23. Je vous souhaite une excellente lecture. Cordialement,
Bernhard Gysi directeur arP Suisse Sa
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Poste de travail Créatif Équipement pour graphistes ............... 12
ComPutex La plus grande foire it d'asie ............... 18
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moins de travail + Contrairement aux solutions autonomes (comme une télé et un lecteur dVd), les contenus sont gérés de façon centralisée. Ce qui signifie moins de travail sur place. + En règle générale, les appareils s'allument et s'éteignent tout seuls.
faibles coûts + Économisez sur l'impression, la distribution et la mise en place de publicités classiques. + Économisez sur le personnel installant des terminaux d'information interactifs pour des renseignements de voyage, la disponibilité ou le prix de marchandises.
Changement rapide de contenu + Plus de flexibilité dans la création et la modification de contenus par rapport aux publicités papier classiques. + alimentation centrale en contenus, pour par ex. envoyer le même fichier à plusieurs succursales en même temps.
meilleur chiffre d'affaires L'affichage dynamique permet une augmentation significative du Ca. Selon le groupe Gfk, les ventes augmentent de 16 à 24 % dans les supermarchés ayant recours à l'affichage dynamique.
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affiChaGe dynamique : Plus que de la Pub mettez vos messages en scène Pour faire passer des messages et des informations, rien de mieux que des écrans grand format. offrant des possibilités presque illimitées, l'affichage dynamique, ou « digital Signage », remplace de plus en plus les affiches et les enseignes lumineuses aussi bien dans les centres commerciaux, les aéroports ou les foires que les salles de conférence. adressez-vous à vos clients avec dynamisme et émotion via des affiches électroniques, des écrans d'information et des signalisations. Les solutions professionnelles d'affichage dynamique sont optimisées pour les scénarios les plus divers et adaptées à différentes possibilités d'application. des applications variées numérique, dynamique et interactive – voilà à quoi devrait ressembler l'approche client à l'ère d'internet. L'affichage dynamique permet exactement tout ceci. des écrans grand format associés au logiciel adéquat de gestion des contenus et des appareils constituent la solution idéale pour faire passer le bon message au bon moment au bon groupe cible. du film publicitaire aux offres du jour, des informations
sur les évènements à venir au bulletin météo, vous personnalisez vos contenus et atteignez ainsi les clients exactement là où ils sont le plus accessibles. tout ceci sans trop d'efforts et à des coûts modérés. exemples d'applications d'affichage dynamique : + Publicité et promotions directement dans les points de vente (commerce de détail & chaînes) + Écran d'information ou données de voyage en temps réel dans les gares et aéroports + tableau blanc interactif dans les salles de conférence et de classe + Système d'information pour les entreprises (infos en direct, nouveautés, accueil) + installation vidéo dans les halls d'accueil, pour des évènements et des concerts + aménagement d'espaces dans les hôtels, bars et restaurants + dans les files d'attente des arrêts de bus, à la caisse ou chez le médecin + orientation des personnes dans les salons ou les bâtiments publics
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fonctionnement max. 16 h/jour | Lecteur média intégré
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arP Printer management Veiller à commander à temps le bon toner, c'est de l'histoire ancienne. Grâce à arP Printer management, vos imprimantes se chargent désormais de cette tâche. La première étape consiste à installer le logiciel dans le réseau auquel est reliée l'imprimante. une fois le logiciel configuré, le processus automatique d'approvisionnement en toner peut commencer.
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le logiciel récupère les données concernant l'état des toners et de l'imprimante ainsi que le relevé actuel du compteur de pages. dès que le niveau d'encre atteint le seuil minimum défini, une nouvelle cartouche est automatiquement commandée et livrée. arP s'occupe ensuite de l'enlèvement des cartouches vides et le processus recommence. Le principal avantage de l'automatisation de l'approvisionnement en toners est que plus personne n'est obligé de s'occuper de commander des consommables. Vous libérez ainsi des ressources qui peuvent être investies dans d'autres projets plus importants. Mais vous profitez en plus de tous ces autres avantages : avantages aPm : + Commande automatique, livraison rapide + rapports définis par l'utilisateur + transparence des coûts + Pas de constructeur privilégié + Pas de frais de stockage pour les toners + Mise au rebut gratuite
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dino bollardini directeur de l'informatique Écoles publiques de Zoug « Les écoles publiques de Zoug exploitent près de 400 imprimantes dans leur réseau informatique, et ce à des endroits très différents. La commande de toners occupait régulièrement une partie de nos collaborateurs et entraînait des délais d'attente importants pour les utilisateurs finals. avec la mise en place de la solution arP Printer Management, nous avons pu optimiser l'ensemble de notre procédure et réduire ainsi nettement le transport de matériel entre les différents sites. »
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le PaCk tout ComPris zéro souCis. managed Print service (easy Page) Si vous recherchez une solution d'impression globale la plus efficace et la plus économique possible, alors le managed Print service easy Page d'arP est fait pour vous. avec ce service, arP met à votre disposition un parc d'imprimantes sélectionné sur mesure selon une analyse détaillée de vos besoins, l'intègre à votre réseau, prend en charge la gestion et la maintenance et vous fournit à temps les consommables requis. autrement dit : vous imprimez et nous nous occupons du reste. avec Easy Page, arP vous offre une solution permettant une gestion des documents efficace et économique pour que vos collaborateurs puissent se concentrer pleinement sur leur métier. Nous ne couvrons pas seulement la gestion de vos environnements d'impression, mais nous offrons aussi des services complémentaires de consulting et d'optimisation. un thème de plus en plus important aujourd'hui est la sécurité des données. Le Pull Printing, plus connu sous le nom « FollowMe »Print, garantit que vos documents ne sont pas imprimés automatiquement. Le Pull Printing retient la tâche d'impression sur le serveur d'impression et attend que l'utilisateur se soit connecté sur l'un des appareils pour imprimer le document. L'expérience a montré que du fait de la récupération en différé des tâches d'impression, les documents étaient moins souvent imprimés. Cette solution vous permet donc indirectement de faire des économies sur vos coûts d'impression. Chaque entreprise ayant ses propres processus, il n'existe que peu de normes. À la place, les clients profitent avec Easy Page d'une solution d'impression créée sur mesure et adaptée à leurs besoins grâce aux nombreuses applications prédéfinies.
les avantages d'easy Page : + utilisation optimale des ressources + transparence complète + disponibilité élevée du système + Service et support garantis + un seul partenaire pour tout + tous les avantages d'aPM
easy Page couvre les domaines suivants : + Matériel d'impression + Maintenance + Consommables + Logiciel de gestion des impressions (aPM) + Solutions d'imprimantes (Pull Printing et autres outils de workflow) Partenaires focus :
markus durrer directeur de l'informatique, Michel Gruppe Sa « depuis début 2014, l'outil aPM surveille toutes nos imprimantes (celles que nous louons et celles que nous possédons), commande automatiquement les toners et génère divers rapports par imprimante. Easy Page nous a permis de réduire considérablement nos coûts d'impression et de stockage et de créer plus de transparence. Nous pouvons désormais comptabiliser à la page près nos impressions et budgétiser très précisément nos dépenses futures. »
vous souhaitez vous aussi optimiser la gestion de vos impressions ? achim barmettler, directeur Managed Print Services se tient à votre disposition. achim.barmettler@arp.com 041 799 09 51
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Gestion numérique des doCuments de l'armoire à dossiers jusqu'au Cloud La propagation des ordinateurs sur les postes de travail a lancé le rêve d'un bureau sans papier. on voulait venir à bout des montagnes de dossiers et enregistrer toutes les informatiques au format numérique, à l'époque sur des disquettes par exemple. Nous savons aujourd'hui que le papier ne disparaîtra jamais complètement de nos bureaux. Mais la numérisation s'est largement imposée. Les documents ne finissent plus dans les armoires mais sont de plus en plus archivés sous forme numérique. Les scanners de documents sont dès lors devenus indispensables.
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intégration directe aux processus La génération actuelle des scanners de documents est conçue pour intégrer directement les informations papier dans les processus de l'entreprise (Scan to Process), ce qui non seulement augmente l'efficacité, mais sert aussi le travail mobile. il est en effet possible d'utiliser plusieurs fois les documents numériques, d'y faire des recherches, de les copier sans perte et de les traiter directement par voie électronique. numérisation dès le début de la chaîne d'informations de nombreuses entreprises reconnaissent aujourd'hui les atouts de la numérisation de leurs documents papier. Les coûts baissent, les processus sont plus fluides et les collaborateurs ont un meilleur accès au savoir de l'entreprise. La gestion des documents et l'Enterprise Content Management (ECM) se confondent pour ainsi dire. Cette réalité est aujourd'hui le quotidien non seulement des grandes entreprises, mais aussi de la plupart des PME. C'est pourquoi de plus en plus de sociétés en viennent à intégrer leurs informations papier le plus tôt possible à leurs processus numériques.
numériser de façon centrale ou directement sur son bureau ? avant d'acheter un scanner de documents professionnel, posez-vous la question élémentaire suivante : quelle solution est la mieux adaptée entre numériser au niveau de son poste de travail, du service ou de l'entreprise ? Lors du choix du scanner adapté, il est utile d'analyser ces trois aspects : le volume à numériser au quotidien, le temps disponible à la numérisation ainsi que les différents formats de documents. Vous pourrez décider ainsi rapidement d'opter pour un scanner pour poste de travail, pour le service entier ou encore pour un scanner de production. Les scanners professionnels sont particulièrement adaptés pour être utilisés par plusieurs collaborateurs d'un service ou pour traiter des piles de documents dans les environnements à haute productivité, comme par exemple les bureaux de poste. avec le logiciel adapté, ces scanners modernes sont capables de distinguer plusieurs éléments entre eux et de les enregistrer directement aux endroits prévus. Par exemple, lors de la numérisation d'une pile de factures et de bons de livraison, le logiciel différencie les premières des secondes ; il enregistre ensuite les factures dans un dossier et les bons de livraison dans l'autre. Les scanners compacts et ultraflexibles constituent le meilleur choix pour les numérisations sur son poste de travail ou dans les environnements mobiles. Ce type d'appareil se distingue par leur commande un bouton on ne peut plus simple ainsi que par leurs excellentes options de connexion aux programmes logiciels courants et aux applications Cloud. trouvez le scanner le mieux adapté à vos besoins. votre conseiller client arP vous conseillera avec plaisir.
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12 PoStE dE traVaiL CrÉatiF
terence schröder Medium account Management, arP Suisse Sa « Être proches de notre service graphique nous permet de comprendre les exigences en matière d'infrastructure informatique que nous soumettent nos clients évoluant dans ce domaine. Nous sommes ainsi le partenaire idéal. »
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la Créativité est iCi Chez elle. il est très pratique d'avoir sa propre agence publicitaire, employant des professionnels qui connaissent leur métier et savent de quoi il retourne. Notre département Production de médias et Marketing direct travaille comme une agence. il est simplement intégré à la structure d'entreprise du groupe arP. Les sept collaborateurs actuels, dont un apprenti, constituent pour ainsi dire l'agence de création interne d'arP. Qu'il s'agisse de concevoir un mailing client, le catalogue ou de se conformer au design de l'entreprise, nos professionnels sont à l'œuvre partout où leur créativité est demandée. L'une des caractéristiques d'une agence de qualité est la bonne compréhension de l'activité de son client. Guido küng, chef de l'équipe Production de médias chez arP, n'y voit que des avantages : « La proximité avec nos clients est un réel atout pour nous. Nous savons parfaitement comment ils fonctionnent puisqu'il s'agit de nos collègues. Nous faisons tous partie du même groupe : pas besoin d'intermédiaires pour communiquer. de plus, nous savons exactement ce à quoi nous devons faire attention, car nous connaissons le domaine. » Pour mener à bien les projets, de bonnes idées et beaucoup de créativité sont autant nécessaires qu'une infrastructure adaptée. Celleci doit bien évidemment répondre aux autres exigences, par exemple celles des collaborateurs du service comptabilité ou vente. La proximité entre collègues n'est pas seulement utile à notre équipe graphique. Grâce à la collaboration en interne, les conseillers clients d'arP comprennent les exigences que les designers et les graphistes posent à leurs outils de travail. C'est pourquoi arP est, même dans ce domaine, le bon interlocuteur.
Apple Mac Pro 3,7 Ghz Quad Core
ordinateur : Nous recommandons les produits de la série Mac Pro d'apple. Les composants de cette série d'ordinateurs peuvent être configurés en série aussi bien qu'individuellement. écran : La série d'écrans CG de Eizo constitue un très bon choix pour les utilisateurs professionnels, autant pour l'épreuvage que pour la publication, la prépresse, le graphisme, le design et toutes les applications requérant une grande précision dans le rendu des couleurs, les niveaux de gris et la représentation. tablette à stylet : Les tablettes à stylet sensible à la pression de Wacom, associées à des logiciels de traitement d'image, vous offrent des possibilités insoupçonnées pour créer l'image parfaite. logiciel : adobe CreativeSuite est un classique autant pour le marketing hors ligne qu'en ligne. Les solutions Cloud sont les mieux adaptées pour ne rater aucune mise à jour logicielle.
• intel Xeon E5, 3,7 GHz • SSd 256 Go, oS X 10.9 Réf. 993253-40
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899.–* Écran à stylet Wacom Cintiq 13HD • affi chage LEd 33,8 cm (13.3") • Stylet à 2 048 niveaux de pression Réf. 941759-05
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impression : Canon propose une gamme d'imprimantes et de traceurs extrêmement productifs jusqu'aux dimensions XXL, parfaits pour la photographie ou la production de matériel pour points de vente.
• Licence pour 1 utilisateur • Validité : 1 an Réf. 919164
Photographie : Les réflex numériques d'aujourd'hui, comme ceux de Nikon, couvrent toutes les exigences posées aux images professionnelles. L'important est que l'appareil photo tout comme ses accessoires, par exemple les objectifs, soient adaptés au domaine d'utilisation.
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14 MoBiLitÉ
les rendez-vous ne Prennent Pas de Pause il est fréquent de devoir se déplacer pour son travail. on ne peut alors pas se permettre de connaître des problèmes de réseau. adaptés au travail en déplacement, les ordinateurs portables et tablettes hP compatibles 4G/lte ainsi que leurs accessoires augmentent votre productivité et votre sécurité. Votre activité est en plein boom, vous êtes sur le point de signer un gros contrat mais en même temps, les problèmes s'accumulent ailleurs et vous devez éteindre les foyers d'incendie sans attendre. Le lendemain, vous avez justement un rendez-vous très important chez un gros client pour lequel vous devez être parfaitement préparés. Problème : l'ambiance au bureau est tellement électrique qu'il vous est impossible de vous concentrer sur votre réunion. une seule solution : trouver un endroit neutre où vous ne serez pas dérangés. Pourtant, disposer d'une connexion internet à tout endroit ne va pas toujours de soi. Le WiFi est souvent indisponible ou bien payant.
HP Qualcomm® Gobi™ compatibles 4G/LtE permettent aux hommes et femmes d'affaires de travailler en ligne presque partout où leur travail les mène grâce à HP Mobile Connect. hP mobile Connect est un service de haut débit mobile prépayé intégré à certaines tablettes et certains ordinateurs portables HP. il garantit un accès à internet sûr et économique quel que soit le moment ou l'endroit. Les utilisateurs profitent de connexions haut débit jusqu'à dix fois plus rapides que la 3G, indépendamment du réseau mobile disponible. les avantages offerts par hP mobile Connect : + Ne payez plus les hotspots WiFi ou la connexion internet dans les hôtels + Voyagez en toute sérénité + Profitez d'une sécurité maximale et d'une liberté illimitée vous souhaitez vous aussi être plus efficace ? Contactez votre conseiller dès aujourd’hui.
oubliez tous ces problèmes avec l'équipement adapté. Les ordinateurs portables et tablettes Produits Pour un travail mobile
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« Grâce aux solutions mobiles et fiables de HP, je suis beaucoup plus efficace en déplacement et mes clients profi tent d'une meilleure réactivité. »
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MoBiLitÉ 15
une nouvelle forme de liberté avec hP mobile Connect + Pas de contrat, pas de frais d'activation + Vous ne payez que ce que vous utilisez + Couverture nationale et internationale Combien tout ça va coûter ? une période d'essai est incluse avec une sélection d'appareils. Vous pouvez ensuite choisir l'un des forfaits réseau mobile flexibles d'HP.
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références :
avantages de l'e-procurement : + En cas d'intégration complète, tous les processus s'exécutent du début à la fin dans les systèmes correspondants, jusqu'à la facturation électronique + Reprise de la gamme (OCI) ou intégration catalogue + Processus d'approvisionnement plus rapides + Moins d'erreurs d'approvisionnement + Meilleur contrôle grâce à des processus intégrés (flux d'autorisation) + Toutes les variantes de catalogues sont utilisables (catalogue statique, OCI (Punch-Out) avec gamme complète ou partielle) + Toutes les variantes de connexion sont utilisables (connexion ERP directe ou via une plateforme) + Les commandes peuvent être passées par voie électronique (HTML) ou par fax/e-mail + Factures électroniques (via des portails de paiement en ligne comme Paynet) ou papier + Prise en charge de tous les systèmes et de toutes les versions de classification courants (e-Class, UNSPSC) Pour qui le e-procurement est-il le mieux adapté ? + Entreprises : > 250 postes informatiques + PME dotées d'une solution ERP performante + Intervalle de commande : fréquent, 3 à 5 commandes / semaine + Procédures d'acquisition entièrement intégrées du catalogue à la facturation
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E-ProCurEMENt 17
e-ProCurement. oPtimisez votre stratéGie d'aChat. qu'est-ce que l'e-procurement ? avec sa solution d'e-procurement, ou approvisionnement électronique, arP offre la possibilité de raccorder le système de commande de ses clients directement à son propre système. L'intégration B2B permet l'échange de documents électroniques et des données de catalogue. La connexion chiffrée au système arP offre une sécurité maximale et permet d'économiser beaucoup d'argent par des processus efficaces. qui peut bénéficier d'une connexion e-procurement ? Par principe, cette solution est adaptée à toutes les entreprises disposant d'une solution erP et commandant régulièrement des produits et accessoires informatiques (3 à 5 commandes par semaine). une autre particularité est l'utilisation d'un système de commande propre en interne. Nous parlons ainsi d'entreprises au sein desquelles plusieurs personnes peuvent commander en interne, où des services gèrent eux-mêmes leur approvisionnement ou celui de succursales différentes (au niveau local ou international). Les décisions concernant l'étendue du catalogue produits, la politique des prix ou les autorisations peuvent être prises au niveau central et mises en place pour toutes les personnes autorisées. saP, un modèle de réussite Le meilleur exemple de connexion e-procurement est SaP. entreprise internationale
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possédant de nombreux sites en europe, ses exigences ont été rapidement formulées. Leur mise en application au contraire a représenté un véritable défi. La mission était la suivante : arP est-elle en mesure d'intégrer le système de commande interne de SaP et de proposer le même catalogue produits aux différentes succursales sur des sites différents ? il fallait ainsi garantir, pour plusieurs sites répartis dans toute l'Europe, les délais de livraison, le catalogue produits, la structure tarifaire et la qualité. En tant qu'entreprise internationale, nous avons les moyens de remplir exactement cette mission grâce à l'aide de nos contacts locaux avec les différents fournisseurs ainsi que notre logistique européenne depuis l'allemagne. Les différents sites sont en outre directement suivis par nos account managers sur place. les avantages de l'e-procurement L'approvisionnement électronique permet de réduire les coûts d'acquisition de matériel et accessoires informatiques en faisant radicalement baisser ceux des procédures. les possibilités d'intégration ai-je besoin d'une connexion via un catalogue statique ou via oCi ? Connecter directement son système de gestion des marchandises estil mieux que d'utiliser une plateforme externe comme ariBa ? Que vous optiez en plus pour une facturation électronique ou non, toutes les variantes sont possibles et réalisables.
vous souhaitez un conseil ? Patrice Lüscher, directeur arP Suisse Sa fera un plaisir de vous aider. vente@arp.ch 021 637 60 70
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18 arP Et LE CoMPutEX
arP et le ComPutex À la recherche de nouvelles tendances Lorsqu'il y a cinq ans, le Product Manager d'arP Nik Schenk est descendu de l'avion pour sa première visite du Computex de taïwan, il s'est senti quelque peu perdu. C'était la première fois qu'il se rendait en asie et il ne savait pas du tout à quoi s'attendre. il était incapable de lire les écriteaux en chinois et ne connaissait les collaborateurs d'arP taïwan que par téléphone. Mais il avait une mission à remplir : trouver de nouveaux produits pour la gamme des marques arP. C'est justement cet objectif qui conduit chaque année plusieurs Product Managers d'arP depuis la Suisse vers le Computex de taïwan. Nik Schenk est aujourd'hui un visiteur averti et compte désormais cinq voyages à son actif. Entre-temps, il a appris à connaître et à apprécier le pays ainsi que ses habitants.
nik schenk, Product Manager, arP | ProduCt
«travailler quotidiennement avec les collègues et constructeurs d'Extrêmeorient a également modifié des aspects de ma vie privée, autant dans la préparation et la dégustation de spécialités asiatiques que dans l'apprentissage du mandarin. »
d'un stand de foire à la gamme arP Si un produit du Computex attire particulièrement l'attention de nos Product Managers et est susceptible de bien s'intégrer à la gamme des marques arP, commence alors le processus d'intégration. Les entreprises partenaires et les collaborateurs d'arP taïwan vérifient tout d'abord la qualité ainsi que la fonctionnalité des produits et du constructeur. dès que le feu passe au vert, plusieurs exemplaires du produit sont envoyés à rotkreuz au siège d'arP où ils sont à nouveau rigoureusement testés. Si tous les tests sont passés avec succès, le produit est intégré à la gamme arP. En attendant la livraison, les textes de description sont déjà rédi-
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gés et traduits. La fonctionnalité, l'aspect et le contenu de la livraison sont à nouveau vérifiés à la réception des produits. Ces derniers sont pris en photo et téléchargés avec leurs descriptions sur notre boutique en ligne. Les produits arP vendus sous la marque arP | ProduCt ont donc un long chemin derrière eux et sont tout préparés à enthousiasmer nos clients par leur excellent rapport qualité-prix. arP taïwan ARP est représentée sur l'île depuis plus de 20 ans par un bureau d'achat. L'équipe locale est composée de cinq personnes : deux acheteuses, deux Product Managers et une responsable. Être présent au cœur de l'Asie permet au groupe ARP d'établir et d'entretenir des contacts avec les constructeurs et fournisseurs de tout le continent asiatique. Ainsi, les nouvelles tendances et nouveaux produits sont rapidement intégrés à la gamme des marques propres ARP. Computex Le « Computex Taipei » est le deuxième plus grand salon de l'informatique au monde. Cette année, plus de 17 000 exposants étaient présents et près de 130 000 visiteurs en ont arpenté les allées. Outre les grands noms du secteur, de nombreuses petites et moyennes entreprises taïwanaises et chinoises y présentent leurs produits, dont des partenaires de longue date d'ARP.
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arP Et LE CoMPutEX 19
depuis
1984
17 000 EXPoSaNtS
130 000 VISITEURS d'uN StaNd dE FoirE À La GaMME arP
您好, 請問有新產品嗎?
MarCHÉ CoNCLu !
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20 ÉQuiPES arP PuBLiC
équiPes arP PubliC des partenaires compétents pour le secteur public arP compte depuis de nombreuses années sa propre équipe pour les clients issus du secteur public. Ces interlocuteurs compétents se tiennent à disposition des gouvernements, établissements d'éducation ou de santé. outre un conseil personnalisé et direct, arP offre à sa clientèle du secteur public des conditions particulièrement intéressantes de par ses relations étroites avec les constructeurs et les fournisseurs, notamment des réductions sur l'ensemble de la gamme arP (30 000 produits). arP permet non seulement à ses clients de faire leurs achats de façon efficace et d'économiser sur leurs frais, mais leur offre aussi un accompagnement individuel. Nos account Managers connaissent bien les besoins des clients du secteur public. ils les conseillent avec toutes leurs compétences, les aident à trouver des solutions et établissent des offres avec rapidité et fiabilité. arP participe régulièrement avec succès à des appels d'offre pour l'acquisition de produits et accessoires informatiques au niveau national ou européen. la salle de classe du futur un projet particulièrement intéressant conduit par arP GmbH en autriche s'intitule « la salle de classe du futur ». En coopération avec notre succursale, l'établissement de Basse autriche BG & BrG klosterneuburg a fait un pas im-
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portant en direction d'une salle de classe numérique. de nombreuses classes se sont vu équipées de netbooks, et les plus de 50 salles disposent désormais toutes d'un projecteur de tableau blanc Claxan permettant de faire des présentations interactives. En Suisse aussi, l'équipe arP Public travaille entre autres avec des écoles. Selon la devise « rien n'est impossible », nos collaborateurs répondent aux exigences et aux besoins de nos clients. « dans le secteur public, il faut avant tout penser solutions et entretenir un contact étroit avec les clients. Les conditions sont différentes pour chaque projet, si bien que chacun d'entre eux constitue toujours un nouveau défi à relever », explique Gilbert adate, account Manager Public chez arP Suisse Sa. Les équipes arP Public sont parfaitement formées pour conseiller les clients du secteur public du début à la fin et pour les accompagner de façon active sur le chemin d'une acquisition de produits it à valeur ajoutée. vous représentez une administration, un établissement d'éducation ou de santé ? Contactez votre conseiller client. il vérifiera les possibilités de conditions spéciales.
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ÉQuiPES arP PuBLiC 21
Gilbert adate account Manager Public, arP Suisse Sa « En tant qu'account Manager Public, je connais bien les besoins et les exigences des clients du secteur public. »
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Les nouveaux modèLes epson workforce pro Il est temps de dire « au revoir » à votre imprimante laser. Les nouvelles gammes WorkForce Pro sont idéales pour les entreprises. Elles réagissent tout de suite, sont rapides et offrent de nombreuses fonctionnalités professionnelles. • Coûts d'utilisation faibles grâce aux cartouches d'encre haute capacité • Écologiques : Jusqu'à 80 % de consommation d'énergie en moins que les imprimantes laser* et impact environnemental réduit avec peu de pièces à remplacer • Vitesses élevées, qualité, fiabilité et efficacité avec la nouvelle tête d'impression PrecisionCore • Impression recto-verso rapide, numérisation, copie et fax avec fonction recto-verso
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arP Personnel dans cette édition, nous vous présentons ramón roumans, depuis avril dernier le nouveau directeur d'arP.
sonnes de son entourage proche jurent qu'il est très gentil, drôle et sympathique, mais qu'il sait très bien le cacher en public ! il existe tellement de conseils pour savoir comment se comporter avec Louis... Est-ce que je le supporterais jusqu'au dessert ? a côté de qui j'aimerais être assis dans l'avion ? Helene Fischer (pour les plaisir des yeux !). J'ai gagné mon premier salaire en : distribuant des journaux. enfant, je rêvais d'être : agent secret comme James Bond.
ramón roumans directeur groupe arP
le plus grand défi en e-commerce : reconnaître les bonnes tendances pour votre modèle commercial.
ma devise : Les fleurs les plus belles poussent au bord de l'abîme.
Ce que j'apprécie chez arP : Les rapports ouverts et amicaux entre collègues.
livre ou tablette ? Livre.
Pourquoi les entreprises devraient se fournir en matériel informatique chez arP ? Pour notre gamme complète de produits informatiques pour les postes de travail.
ma source d'inspiration : Mon fils de 4 ans. J'irais bien manger avec et pourquoi : Louis van Gaal. Louis Van Gaal est tellement mystérieux, et fascinant ! La plupart des per-
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éditeur, disposition des annonces : arP Suisse Sa avenue des Baumettes 3 CH-1020 renens www.arp.com businessupdate@arp.com rédaction, relecture : Manuela aregger driton deda Stephan knepper Claudia Schuler Conception, design : arP Management Sa Birkenstrasse 43b CH-6343 rotkreuz, Suisse angela imfeld traduction : Bechtle Logistik & Service GmbH Bechtle Platz 1 dE-74172 Neckarsulm, allemagne www.bechtle.com
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