Job 16/1157 - estadão – jornal do carro
estadão carros
11 anos
BACKGROUND
Em 2016, a premiação dos MELHORES DO BRASIL chega a sua 11ª edição. Neste momento existe o desejo de expandir a avaliação do premio jornal do carro para além dos especialistas, contando também com a participação da população brasileira online.
OBJETIVO Identificar as marcas do setor automotivo que mais se destacaram em 2016.
CATEGORIAS AVALIADAS LANÇAMENTO DO ANO
SATISFAÇÃO PÓS VENDA
SITE CLASSIFICADOS
INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
SEGURADORA
MARCAS DE COMBUSTIVEL
ÓLEO LUBRIFICANTE
MARCAS DE PNEUS
VALOR DE REVENDA
EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA
DURABILIDADE DOS VEICULOS
ECONOMIA DE COMBUSTIVEL
QUEM SÃO ELES
1.500
População brasileira, internautas de 18 a 65 anos das cinco regiões do País.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS ENTREVISTAS ON-LINE 1500 entrevistas com painelistas do Conecta, entusiastas do setor automotivo. AMOSTRA Seleção da Amostra: Os entrevistados foram selecionados aletoriamente dentro do painel do Conecta, conforme as cotas pré-determinadas, nas seguintes variáveis: sexo, idade, classe social e posse de veiculo. A amostra é representativa dos painelistas do conecta no Brasil. As cotas foram estabelecidas com os dados mais atualizados do: • Painel Book Conecta – 2016 (Perfil do painel do Conecta) • Margem de erro: 3 p.p considerando o nível de confiança de 95% PERFIL • Homens e Mulheres • 18 anos ou mais • Classe social ABC • Comprou um veículo depois 2013 • Principal usuário do veiculo
ENTUSIASTAS DO SETOR AUTOMOTIVO O engajamento do entrevistado com a categoria foi um importante fator considerado para garantir a qualidade das repostas nas categorias avaliadas.
FRASES ATITUDINAIS AVALIADAS: • Confio no meu bom gosto para escolher carros • Sei avaliar se o design de um carro é bom ou não
BATERIA ATITUDINAL Para avaliar posicionamentos, valores, comportamentos e atitudes do internauta brasileiro com a categoria, foi apresentado um conjunto de enunciados para os quais ele foi convidado a dar notas variando de 1 a 5, expressas da seguinte maneira: NOTAS
Discordo totalmente
1
Discordo parcialmente
2
Não concordo e nem discordo
3
Concordo parcialmente
4
Concordo totalmente
5
Para o entrevistado ser selecionado, era necessário que atingisse a pontuação mínima de 30 pontos entre as frases atitudinais
• Meu assunto preferido nas rodas de bate papo com os amigos é sobre carros • Tenho mais conhecimento de carros do que as outras pessoas • Gasto mais dinheiro no meu carro do que as outras pessoas • O carro é um dos meios que uso para expressar minha personalidade • Leio e assino revistas especializadas sobre carros • Quero sempre ter um carro diferente dos outros • Muitas pessoas pedem minha opinião para comprarem carros • Sempre vou às feiras e exposições do setor automobilístico, mesmo sem ter intenção de compra • Quando vou comprar carro, busco qualidade mesmo que tenha que pagar mais por isso
Base: 1500 Fonte: P7. Considerando uma escala de concordância de 1 a 5, o quanto você diria que concorda ou discorda com as seguintes afirmações:
ENTREVISTADOS POR REGIÃO
45 Entrevistados
240 Entrevistados NORDESTE
NORTE
106 Entrevistados CENTRO OESTE
868 Entrevistados
TOTAL DE ENTREVISTADOS
1500 PAINELISTAS DO CONECTA EM TODAS REGIÕES DO BRASIL
241 Entrevistados SUL
SUDESTE
PERFIL DA AMOSTRA CLASSE SOCIOECONÔMICA
28
IDADE (%)
21
34
A
42
16
B
9
C
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 54 anos Mais de 55 anos
51 SEXO RENDA FAMILIAR
9
6 Menos de R$ 13.000
21
De R$ 13.000 até R$ 20.000
64
Base: 1500 Fonte: Classe Social / Idade / Renda Familar / Sexo
De R$ 20.001 até R$ 25.000 Mais de R$ 25.000
52%
48%
TIPO DE CARROCERIA HATCH BACK
36% 34%
SEDAN
SUV
PICK UP 6%
PERUA 5% MINIVAN 1%
Base: 1500 Fonte: P3. Qual é a carroceria deste veículo?
19%
25 a 34 42%
Classe B 39%
Classe C 42% 55 + 27% Feminino 8%
Classe A 27%
MARCAS
20%
16%
14%
13%
6%
6%
6%
5%
3%
3%
2%
2%
RENAULT
HYUNDAI
HONDA
TOYOTA
CITROEN
PEUGEOT
NISSAN
AUDI
1%
1%
1%
BMW
KIA
LAND ROVER
Base: 1500 Fonte: P3A. De qual marca/montadora é este veículo?
ANO DE FABRICAÇÃO DO VEICULO ANO DE COMPRA DO VEÍCULO
16%
35%
2016
30% 2014
ANO DE FABRICAÇÃO DO VEÍCULO DEPOIS DE 2013 2016 7
70%
2015
23
2015
2014
23
20%
2013
17
2013 ANTES DE 2013 2012 7
30%
2011 4 2010 6 > 2010
Base: 1500 Fonte: P4. Quando você comprou este veículo? / P4a. Qual é o ano de fabricação do veículo?
13
CATEGORIAS AVALIADAS
AVALIAÇÃO DAS CATEGORIAS
LANÇAMENTO DO ANO
SATISFAÇÃO PÓS VENDA
SITE CLASSIFICADOS
INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
SEGURADORA
MARCAS DE COMBUSTIVEL
ÓLEO LUBRIFICANTE
MARCAS DE PNEUS
VALOR DE REVENDA
EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA
DURABILIDADE DOS VEICULOS
ECONOMIA DE COMBUSTIVEL
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ESCALA DE AVALIAÇÃO
PERCENTUAL DE PREFERÊNCIA
Para avaliações desta natureza, com quantidade alta de atributos, utilizamos uma escala que varia de 0 a 10 pontos. Quanto mais próximo de 0 significa que o modelo ou montadora foi a PIOR avaliada, e quanto mais próximo de 10 significa o modelo ou montadora foi a MELHOR avaliada.
Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência
Ex. Pensando no ______(categoria avaliada) dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda? (Resposta única)
0 Pior
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 Melhor
1. % primeiro colocado na preferência 2. % segundo colocado na preferência 3. % terceiro colocado na preferência
I. LANÇAMENTO DO ANO
LANÇAMENTO DO ANO HONDA CIVIC
CHEVROLET CRUZE
FORD RANGER
média
média
média
8,59
8,23
8,09
1
2
3
NISSAN KICKS
FIAT TORO
TOYOTA PRIUS
FIAT MOBI
média 8,07
média 8,05
média 7,89
média 6,84
4
5
6
Base: 1500 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
7
LANÇAMENTO DO ANO SEXO
Média - notas (0-10)
FAIXA ETÁRIA
Total
Masculino
Feminino
18 a 24
25 a 34
35 a 55
55 e mais
Honda Civic
8,59
8,55
8,62
8,66
8,57
8,60
8,45
Chevrolet Cruze
8,23
8,12
8,34
8,29
8,34
8,17
7,94
Ford Ranger
8,09
7,75
8,46
8,37
8,03
8,08
7,87
Nissan Kicks
8,07
7,91
8,24
8,39
8,02
8,01
7,90
Fiat Toro
8,05
7,85
8,28
8,29
8,06
8,05
7,61
Toyota Prius
7,89
7,57
8,24
7,91
7,80
7,94
7,97
Fiat Mobi
6,64
6,17
7,14
6,97
6,55
6,64
6,38
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
LANÇAMENTO DO ANO CLASSE SOCIAL
Média - notas (0-10)
REGIÃO
Total
Classe A
Classe B
Classe C
Norte
Nordeste
Centro. O
Sudeste
Sul
Honda Civic
8,59
8,24
8,67
8,68
8,28
8,83
8,62
8,58
8,42
Chevrolet Cruze
8,23
7,87
8,28
8,39
8,00
8,54
8,07
8,26
7,92
Ford Ranger
8,09
7,63
8,11
8,40
7,86
8,52
7,93
8,06
7,90
Nissan Kicks
8,07
8,01
8,13
7,98
7,34
8,29
7,99
8,13
7,77
Fiat Toro
8,05
7,79
8,04
8,26
8,26
8,61
7,92
8,04
7,60
Toyota Prius
7,89
7,57
7,93
8,06
7,83
8,40
7,71
7,83
7,69
Fiat Mobi
6,64
6,33
6,63
6,88
6,55
7,42
6,20
6,63
6,10
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
II. SATISFAÇÃO PÓS VENDA
SATISFAÇÃO PÓS VENDA
1
5
10
8,67 BMW
8,25 JEEP
7,77 FIAT
2
6
12
8,61 MERCEDES
8,17 CHEVROLET
7,60 RENAULT
3
7
13
8,55 TOYOTA
8,03 NISSAN
7,48 PEUGEOT
Base: 1500 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
3
8
8,55 HONDA
7,93 VOLKSWAGEN
4
9
8,43 JAGUAR
7,88 FORD
SATISFAÇÃO PÓS VENDA SEXO
Média - notas (0-10)
BMW Mercedes Toyota Honda Jaguar Jeep Chevrolet Nissan Volkswagen Ford Fiat Renault Peugeot
FAIXA ETÁRIA
Total
Masculino
Feminino
18 a 24
25 a 34
35 a 55
55 e mais
8,67 8,61 8,55 8,55 8,43 8,25 8,17 8,03 7,93 7,88 7,77 7,60 7,48
8,62 8,64 8,55 8,54 8,45 8,08 7,85 7,86 7,54 7,55 7,38 7,25 7,10
8,73 8,58 8,55 8,56 8,42 8,42 8,52 8,21 8,35 8,23 8,18 7,97 7,88
8,63 8,56 8,39 8,37 8,26 8,23 8,35 7,99 8,37 8,18 8,19 8,00 7,81
8,76 8,62 8,63 8,62 8,56 8,28 8,16 8,09 8,08 7,94 7,90 7,60 7,61
8,57 8,58 8,51 8,53 8,36 8,24 8,14 7,97 7,68 7,67 7,54 7,44 7,26
8,87 8,84 8,76 8,71 8,67 8,19 8,07 8,18 7,76 8,07 7,50 7,60 7,36
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
SATISFAÇÃO PÓS VENDA CLASSE SOCIAL
Média - notas (0-10)
BMW Mercedes Toyota Honda Jaguar Jeep Chevrolet Nissan Volkswagen Ford Fiat Renault Peugeot
REGIÃO
Total
Classe A
Classe B
Classe C
Norte
Nordeste
Centro. O
Sudeste
Sul
8,67 8,61 8,55 8,55 8,43 8,25 8,17 8,03 7,93 7,88 7,77 7,60 7,48
8,78 8,76 8,57 8,47 8,59 8,06 7,78 7,81 7,44 7,39 7,26 7,13 6,94
8,74 8,71 8,60 8,62 8,53 8,35 8,26 8,17 7,98 7,99 7,81 7,67 7,59
8,51 8,36 8,46 8,49 8,20 8,21 8,30 7,95 8,19 8,02 8,04 7,81 7,66
8,49 8,58 8,56 8,32 7,70 8,21 7,79 7,26 7,49 7,23 7,55 6,83 6,05
8,82 8,81 8,68 8,67 8,46 8,59 8,55 8,46 8,45 8,44 8,37 8,21 8,15
8,59 8,54 8,68 8,44 8,35 8,22 8,21 7,96 8,02 7,62 7,73 7,31 7,43
8,68 8,63 8,53 8,58 8,51 8,20 8,18 8,03 7,88 7,87 7,71 7,57 7,41
8,54 8,34 8,44 8,42 8,26 8,05 7,83 7,75 7,62 7,60 7,38 7,37 7,33
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
III. SITE DE CLASSIFICADOS
SITE DE CLASSIFICADOS % de acesso
% DE ACESSO À SITES DE CLASSIFICADOS DE AUTOMOVEIS
91% SIM
9% NÃO
91% dos entrevistados costumam acessar sites de classificados de carros
Base: 1500 Fonte: A3. Você costuma acessar sites de classificados de carros, mesmo que de vez em quando?
SITE DE CLASSIFICADOS 8,31
1
WEBMOTORS
5
7,38 AUTOLINE
2
6
8,02 ICARROS
3
7,80 OLX
7,35 MERCADO LIVRE
Base: 1500 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
4
7,53 MEUCARRONOVO
SITES DE CLASSIFICADOS SEXO
Média - notas (0-10)
FAIXA ETÁRIA
Total
Masculino
Feminino
18 a 24
25 a 34
35 a 55
55 e mais
Webmotors
8,31
8,28
8,35
8,00
8,43
8,32
8,39
iCarros
8,02
7,80
8,25
8,06
7,95
8,04
8,13
OLX Brasil
7,80
7,45
8,17
8,05
7,90
7,68
7,46
Meucarronovo
7,53
7,16
7,89
7,59
7,65
7,45
7,26
Autoline
7,38
7,06
7,68
7,39
7,58
7,20
7,47
Mercado Livre
7,35
7,02
7,70
7,46
7,46
7,25
7,19
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
SITES DE CLASSIFICADOS CLASSE SOCIAL
Média - notas (0-10)
REGIÃO
Total
Classe A
Classe B
Classe C
Norte
Nordeste
Centro. O
Sudeste
Sul
Webmotors
8,31
8,35
8,49
7,95
7,51
8,36
8,29
8,43
7,97
iCarros
8,02
7,87
8,17
7,85
8,05
8,39
7,79
8,03
7,72
OLX Brasil
7,80
7,38
7,79
8,09
7,71
8,35
7,62
7,73
7,60
Meucarronovo
7,53
7,04
7,73
7,49
7,26
8,01
7,66
7,43
7,39
Autoline
7,38
7,17
7,54
7,26
6,85
8,13
7,19
7,31
6,94
Mercado Livre
7,35
7,01
7,38
7,53
6,75
7,75
7,31
7,36
7,03
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
IV. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
1
5
7,43 BANCO DO BRASIL
7,09 CEF
2
6
7,36 ITAÚ UNIBANCO
3
7,26 BRADESCO
4
7,13 SANTANDER
6,98 BV FINANCEIRA
Base: 1500 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS SEXO
Média - notas (0-10)
FAIXA ETÁRIA
Total
Masculino
Feminino
18 a 24
25 a 34
35 a 55
55 e mais
Banco do Brasil
7,43
6,95
7,92
7,88
7,49
7,27
7,02
Itaú Unibanco
7,36
6,93
7,80
7,78
7,47
7,10
7,35
Bradesco
7,26
6,88
7,66
7,82
7,36
7,02
6,91
Santander
7,13
6,71
7,56
7,69
7,22
6,88
6,82
CEF
7,09
6,72
7,47
7,31
7,20
6,97
6,81
BV Financeira
6,98
6,55
7,43
7,57
7,04
6,77
6,56
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS CLASSE SOCIAL
Média - notas (0-10)
REGIÃO
Total
Classe A
Classe B
Classe C
Norte
Nordeste
Centro. O
Sudeste
Sul
Banco do Brasil
7,43
7,06
7,48
7,59
7,77
8,26
7,48
7,26
7,09
Itaú Unibanco
7,36
7,18
7,37
7,45
7,44
7,81
7,32
7,35
6,91
Bradesco
7,26
6,99
7,30
7,38
6,90
7,79
7,15
7,24
6,90
Santander
7,13
6,94
7,16
7,18
6,90
7,84
7,38
6,99
6,80
CEF
7,09
6,81
7,18
7,10
7,57
7,96
6,88
6,91
6,83
BV Financeira
6,98
6,67
7,00
7,15
7,03
7,56
7,09
6,91
6,57
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
V. SEGURADORAS
SEGURADORAS
1
5
10
8,38 PORTO SEGURO
7,78 BRADESCO SEGUROS
7,58 TOKIO MARINE
2
6
12
7,98 SULAMERICA
7,77 BRADESCO
3
7
7,89 ALLIANZ
7,69 AZUL
3
8
7,81 ITAÚ SEGUROS
7,61 HDI
4
9
7,79 LIBERTY SEGUROS
7,59 BB MAPFRE
7,45 AIG SEGUROS
Base: 1500 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
SEGURADORAS SEXO
Média - notas (0-10)
Porto Seguro SulAmérica Allianz Itaú Seguros Liberty Seguros Bradesco Seguros Bradesco Azul HDI BB Mapfre Tokio Marine AIG Seguros
FAIXA ETÁRIA
Total
Masculino
Feminino
18 a 24
25 a 34
35 a 55
55 e mais
8,38 7,98 7,89 7,81 7,79 7,78 7,77 7,69 7,61 7,59 7,58 7,45
8,29 7,81 7,74 7,53 7,59 7,48 7,46 7,43 7,39 7,34 7,37 7,26
8,47 8,15 8,04 8,09 8,00 8,09 8,07 7,95 7,86 7,86 7,79 7,64
8,41 8,10 8,21 8,19 8,02 8,18 8,16 7,98 8,00 7,97 7,95 7,81
8,36 7,97 7,99 7,88 7,91 7,83 7,84 7,82 7,68 7,68 7,65 7,52
8,30 7,93 7,67 7,64 7,60 7,65 7,61 7,38 7,35 7,37 7,36 7,24
8,74 8,05 7,90 7,60 7,81 7,46 7,50 8,05 7,90 7,55 7,65 7,40
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
SEGURADORAS CLASSE SOCIAL
Média - notas (0-10)
Porto Seguro SulAmérica Allianz Itaú Seguros Liberty Seguros Bradesco Seguros Bradesco Azul HDI BB Mapfre Tokio Marine AIG Seguros
REGIÃO
Total
Classe A
Classe B
Classe C
Norte
Nordeste
Centro. O
Sudeste
Sul
8,38 7,98 7,89 7,81 7,79 7,78 7,77 7,69 7,61 7,59 7,58 7,45
8,34 7,97 7,90 7,52 7,80 7,44 7,49 7,64 7,70 7,46 7,55 7,35
8,53 8,05 8,03 7,90 7,87 7,89 7,80 7,77 7,68 7,71 7,62 7,56
8,12 7,85 7,61 7,84 7,66 7,82 7,89 7,57 7,43 7,46 7,53 7,31
7,81 7,90 7,95 7,39 7,57 7,46 7,00 7,32 7,21 7,18 7,44 7,34
8,53 8,22 8,19 8,23 8,18 8,27 8,14 7,84 7,81 7,99 7,97 7,81
8,10 7,79 7,48 7,73 7,93 7,85 7,76 7,46 7,54 7,56 7,75 7,26
8,56 8,04 7,89 7,88 7,72 7,78 7,77 7,78 7,54 7,57 7,57 7,51
7,73 7,55 7,71 7,19 7,66 7,30 7,50 7,28 7,77 7,32 7,09 6,87
Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
VI. DEMAIS CATEGORIAS
DEMAIS CATEGORIAS (%) MELHOR MARCA DE COMBUSTÍVEL
% DE PREFERÊNCIA
_ X
Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência
1 2
3
37% PETROBRAS
32% IPIRANGA
27% SHELL
Nenhuma: 3% l Não sabe: 2%
Base: 1500 Fonte: A6. Pensando nas marcas de combustível abaixo, qual delas você considera a melhor? / A7. Pensando nas marcas de óleo lubrificante abaixo, qual delas você considera a melhor?
MARCA DE ÓLEO LUBRIFICANTE
1 2
3
37% SHELL
30% MOBIL
24% CASTROL
Nenhuma: 2% l Não sabe: 7%
DEMAIS CATEGORIAS (%) MARCA DE PNEUS
1 2
3
35% GOODYEAR
34% PIRELLI
28% MICHELIN
Nenhuma: 1% l Não sabe: 2%
MELHOR VALOR DE REVENDA
1 2
3
42% VOLKSWAGEN
28% TOYOTA
24% HONDA
Nenhuma: 3% l Não sabe: 3%
EQUIPAMENTOS MULTIMÍDIA
1 2
3
40% CHEVROLET
25% VOLVO
24% JAGUAR
Nenhuma: 2% l Não sabe: 11%
Base: 1500 Fonte: A8. Pensando nas marcas de pneus abaixo, qual delas você considera a melhor? A9. Pensando no valor de revenda dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda? A10. Pensando na qualidade e inovação dos equipamentos multimídia dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que oferece o melhor equipamento multimídia?
DEMAIS CATEGORIAS (%) DURABILIDADE DOS VEÍCULOS
1 2
3
38% TOYOTA
33% VOLKSWAGEN
25% HONDA
Nenhuma: 1% l Não sabe: 3% Base: 1500 Fonte: A11. Pensando na durabilidade dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que fabrica veículos com maior durabilidade? A12. Pensando na economia de combustível, qual das montadoras abaixo você considera que possui veículos mais econômicos?
Em caso de crĂticas e/ou sugestĂľes, por favor, envie sua mensagem para qualidade@ibopeinteligencia.com Atenciosamente,
SĂŁo Paulo, 19 de outubro de 2016
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Daniel Sonvezzo Analista de Atendimento e Planejamento +55 11 3069-9562 daniel.sonvezzo@ibopeinteligencia.com