Jornal do Carro - Pesquisa IBOPE

Job 16/1157 - estadão – jornal do carro

estadão carros

11 anos

BACKGROUND

Em 2016, a premiação dos MELHORES DO BRASIL chega a sua 11ª edição.

Neste momento existe o desejo de expandir a avaliação do premio jornal do carro para além dos especialistas, contando também com a participação da população brasileira online.

OBJETIVO Identificar as marcas do setor automotivo que mais se destacaram em 2016.

CATEGORIAS AVALIADAS LANÇAMENTO DO ANO

SATISFAÇÃO PÓS VENDA

SITE CLASSIFICADOS

INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

SEGURADORA

MARCAS DE COMBUSTIVEL

ÓLEO LUBRIFICANTE

MARCAS DE PNEUS

VALOR DE REVENDA

EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA

DURABILIDADE DOS VEICULOS

ECONOMIA DE COMBUSTIVEL

QUEM SÃO ELES

1.500

População brasileira, internautas de 18 a 65 anos das cinco regiões do País.

INFORMAÇÕES TÉCNICAS ENTREVISTAS ON-LINE 1500 entrevistas com painelistas do Conecta, entusiastas do setor automotivo.

AMOSTRA Seleção da Amostra: Os entrevistados foram selecionados aletoriamente dentro do painel do Conecta, conforme as cotas pré-determinadas, nas seguintes variáveis: sexo, idade, classe social e posse de veiculo.

A amostra é representativa dos painelistas do conecta no Brasil.

As cotas foram estabelecidas com os dados mais atualizados do: • Painel Book Conecta – 2016 (Perfil do painel do Conecta) • Margem de erro: 3 p.p considerando o nível de confiança de 95% PERFIL • Homens e Mulheres • 18 anos ou mais • Classe social ABC • Comprou um veículo depois 2013 • Principal usuário do veiculo

ENTUSIASTAS DO SETOR AUTOMOTIVO O engajamento do entrevistado com a categoria foi um importante fator considerado para garantir a qualidade das repostas nas categorias avaliadas.

FRASES ATITUDINAIS AVALIADAS: • Confio no meu bom gosto para escolher carros • Sei avaliar se o design de um carro é bom ou não

BATERIA ATITUDINAL Para avaliar posicionamentos, valores, comportamentos e atitudes do internauta brasileiro com a categoria, foi apresentado um conjunto de enunciados para os quais ele foi convidado a dar notas variando de 1 a 5, expressas da seguinte maneira: NOTAS

Discordo totalmente

1

Discordo parcialmente

2

Não concordo e nem discordo

3

Concordo parcialmente

4

Concordo totalmente

5

Para o entrevistado ser selecionado, era necessário que atingisse a pontuação mínima de 30 pontos entre as frases atitudinais

• Meu assunto preferido nas rodas de bate papo com os amigos é sobre carros • Tenho mais conhecimento de carros do que as outras pessoas • Gasto mais dinheiro no meu carro do que as outras pessoas • O carro é um dos meios que uso para expressar minha personalidade • Leio e assino revistas especializadas sobre carros • Quero sempre ter um carro diferente dos outros • Muitas pessoas pedem minha opinião para comprarem carros • Sempre vou às feiras e exposições do setor automobilístico, mesmo sem ter intenção de compra • Quando vou comprar carro, busco qualidade mesmo que tenha que pagar mais por isso

Base: 1500 Fonte: P7. Considerando uma escala de concordância de 1 a 5, o quanto você diria que concorda ou discorda com as seguintes afirmações:

ENTREVISTADOS POR REGIÃO

45 Entrevistados

240 Entrevistados NORDESTE

NORTE

106 Entrevistados CENTRO OESTE

868 Entrevistados

TOTAL DE ENTREVISTADOS

1500 PAINELISTAS DO CONECTA EM TODAS REGIÕES DO BRASIL

241 Entrevistados SUL

SUDESTE

PERFIL DA AMOSTRA CLASSE SOCIOECONÔMICA

28

IDADE (%)

21

34

A

42

16

B

9

C

De 18 a 24 anos

De 25 a 34 anos

De 35 a 54 anos Mais de 55 anos

51 SEXO RENDA FAMILIAR

9

6 Menos de R$ 13.000

21

De R$ 13.000 até R$ 20.000

64

Base: 1500 Fonte: Classe Social / Idade / Renda Familar / Sexo

De R$ 20.001 até R$ 25.000 Mais de R$ 25.000

52%

48%

TIPO DE CARROCERIA HATCH BACK

36% 34%

SEDAN

SUV

PICK UP 6%

PERUA 5% MINIVAN 1%

Base: 1500 Fonte: P3. Qual é a carroceria deste veículo?

19%

25 a 34 42%

Classe B 39%

Classe C 42% 55 + 27% Feminino 8%

Classe A 27%

MARCAS

20%

16%

14%

13%

6%

6%

6%

5%

3%

3%

2%

2%

RENAULT

HYUNDAI

HONDA

TOYOTA

CITROEN

PEUGEOT

NISSAN

AUDI

1%

1%

1%

BMW

KIA

LAND ROVER

Base: 1500 Fonte: P3A. De qual marca/montadora é este veículo?

ANO DE FABRICAÇÃO DO VEICULO ANO DE COMPRA DO VEÍCULO

16%

35%

2016

30% 2014

ANO DE FABRICAÇÃO DO VEÍCULO DEPOIS DE 2013 2016 7

70%

2015

23

2015

2014

23

20%

2013

17

2013 ANTES DE 2013 2012 7

30%

2011 4 2010 6 > 2010

Base: 1500 Fonte: P4. Quando você comprou este veículo? / P4a. Qual é o ano de fabricação do veículo?

13

CATEGORIAS AVALIADAS

AVALIAÇÃO DAS CATEGORIAS

LANÇAMENTO DO ANO

SATISFAÇÃO PÓS VENDA

SITE CLASSIFICADOS

INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

SEGURADORA

MARCAS DE COMBUSTIVEL

ÓLEO LUBRIFICANTE

MARCAS DE PNEUS

VALOR DE REVENDA

EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA

DURABILIDADE DOS VEICULOS

ECONOMIA DE COMBUSTIVEL

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ESCALA DE AVALIAÇÃO

PERCENTUAL DE PREFERÊNCIA

Para avaliações desta natureza, com quantidade alta de atributos, utilizamos uma escala que varia de 0 a 10 pontos. Quanto mais próximo de 0 significa que o modelo ou montadora foi a PIOR avaliada, e quanto mais próximo de 10 significa o modelo ou montadora foi a MELHOR avaliada.

Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência

Ex. Pensando no ______(categoria avaliada) dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda? (Resposta única)

0 Pior

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 Melhor

1. % primeiro colocado na preferência 2. % segundo colocado na preferência 3. % terceiro colocado na preferência

I. LANÇAMENTO DO ANO

LANÇAMENTO DO ANO HONDA CIVIC

CHEVROLET CRUZE

FORD RANGER

média

média

média

8,59

8,23

8,09

1

2

3

NISSAN KICKS

FIAT TORO

TOYOTA PRIUS

FIAT MOBI

média 8,07

média 8,05

média 7,89

média 6,84

4

5

6

Base: 1500 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?

7

LANÇAMENTO DO ANO SEXO

Média - notas (0-10)

FAIXA ETÁRIA

Total

Masculino

Feminino

18 a 24

25 a 34

35 a 55

55 e mais

Honda Civic

8,59

8,55

8,62

8,66

8,57

8,60

8,45

Chevrolet Cruze

8,23

8,12

8,34

8,29

8,34

8,17

7,94

Ford Ranger

8,09

7,75

8,46

8,37

8,03

8,08

7,87

Nissan Kicks

8,07

7,91

8,24

8,39

8,02

8,01

7,90

Fiat Toro

8,05

7,85

8,28

8,29

8,06

8,05

7,61

Toyota Prius

7,89

7,57

8,24

7,91

7,80

7,94

7,97

Fiat Mobi

6,64

6,17

7,14

6,97

6,55

6,64

6,38

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?

LANÇAMENTO DO ANO CLASSE SOCIAL

Média - notas (0-10)

REGIÃO

Total

Classe A

Classe B

Classe C

Norte

Nordeste

Centro. O

Sudeste

Sul

Honda Civic

8,59

8,24

8,67

8,68

8,28

8,83

8,62

8,58

8,42

Chevrolet Cruze

8,23

7,87

8,28

8,39

8,00

8,54

8,07

8,26

7,92

Ford Ranger

8,09

7,63

8,11

8,40

7,86

8,52

7,93

8,06

7,90

Nissan Kicks

8,07

8,01

8,13

7,98

7,34

8,29

7,99

8,13

7,77

Fiat Toro

8,05

7,79

8,04

8,26

8,26

8,61

7,92

8,04

7,60

Toyota Prius

7,89

7,57

7,93

8,06

7,83

8,40

7,71

7,83

7,69

Fiat Mobi

6,64

6,33

6,63

6,88

6,55

7,42

6,20

6,63

6,10

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?

II. SATISFAÇÃO PÓS VENDA

SATISFAÇÃO PÓS VENDA

1

5

10

8,67 BMW

8,25 JEEP

7,77 FIAT

2

6

12

8,61 MERCEDES

8,17 CHEVROLET

7,60 RENAULT

3

7

13

8,55 TOYOTA

8,03 NISSAN

7,48 PEUGEOT

Base: 1500 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?

3

8

8,55 HONDA

7,93 VOLKSWAGEN

4

9

8,43 JAGUAR

7,88 FORD

SATISFAÇÃO PÓS VENDA SEXO

Média - notas (0-10)

BMW Mercedes Toyota Honda Jaguar Jeep Chevrolet Nissan Volkswagen Ford Fiat Renault Peugeot

FAIXA ETÁRIA

Total

Masculino

Feminino

18 a 24

25 a 34

35 a 55

55 e mais

8,67 8,61 8,55 8,55 8,43 8,25 8,17 8,03 7,93 7,88 7,77 7,60 7,48

8,62 8,64 8,55 8,54 8,45 8,08 7,85 7,86 7,54 7,55 7,38 7,25 7,10

8,73 8,58 8,55 8,56 8,42 8,42 8,52 8,21 8,35 8,23 8,18 7,97 7,88

8,63 8,56 8,39 8,37 8,26 8,23 8,35 7,99 8,37 8,18 8,19 8,00 7,81

8,76 8,62 8,63 8,62 8,56 8,28 8,16 8,09 8,08 7,94 7,90 7,60 7,61

8,57 8,58 8,51 8,53 8,36 8,24 8,14 7,97 7,68 7,67 7,54 7,44 7,26

8,87 8,84 8,76 8,71 8,67 8,19 8,07 8,18 7,76 8,07 7,50 7,60 7,36

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?

SATISFAÇÃO PÓS VENDA CLASSE SOCIAL

Média - notas (0-10)

BMW Mercedes Toyota Honda Jaguar Jeep Chevrolet Nissan Volkswagen Ford Fiat Renault Peugeot

REGIÃO

Total

Classe A

Classe B

Classe C

Norte

Nordeste

Centro. O

Sudeste

Sul

8,67 8,61 8,55 8,55 8,43 8,25 8,17 8,03 7,93 7,88 7,77 7,60 7,48

8,78 8,76 8,57 8,47 8,59 8,06 7,78 7,81 7,44 7,39 7,26 7,13 6,94

8,74 8,71 8,60 8,62 8,53 8,35 8,26 8,17 7,98 7,99 7,81 7,67 7,59

8,51 8,36 8,46 8,49 8,20 8,21 8,30 7,95 8,19 8,02 8,04 7,81 7,66

8,49 8,58 8,56 8,32 7,70 8,21 7,79 7,26 7,49 7,23 7,55 6,83 6,05

8,82 8,81 8,68 8,67 8,46 8,59 8,55 8,46 8,45 8,44 8,37 8,21 8,15

8,59 8,54 8,68 8,44 8,35 8,22 8,21 7,96 8,02 7,62 7,73 7,31 7,43

8,68 8,63 8,53 8,58 8,51 8,20 8,18 8,03 7,88 7,87 7,71 7,57 7,41

8,54 8,34 8,44 8,42 8,26 8,05 7,83 7,75 7,62 7,60 7,38 7,37 7,33

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A2 . Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?

III. SITE DE CLASSIFICADOS

SITE DE CLASSIFICADOS % de acesso

% DE ACESSO À SITES DE CLASSIFICADOS DE AUTOMOVEIS

91% SIM

9% NÃO

91% dos entrevistados costumam acessar sites de classificados de carros

Base: 1500 Fonte: A3. Você costuma acessar sites de classificados de carros, mesmo que de vez em quando?

SITE DE CLASSIFICADOS 8,31

1

WEBMOTORS

5

7,38 AUTOLINE

2

6

8,02 ICARROS

3

7,80 OLX

7,35 MERCADO LIVRE

Base: 1500 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?

4

7,53 MEUCARRONOVO

SITES DE CLASSIFICADOS SEXO

Média - notas (0-10)

FAIXA ETÁRIA

Total

Masculino

Feminino

18 a 24

25 a 34

35 a 55

55 e mais

Webmotors

8,31

8,28

8,35

8,00

8,43

8,32

8,39

iCarros

8,02

7,80

8,25

8,06

7,95

8,04

8,13

OLX Brasil

7,80

7,45

8,17

8,05

7,90

7,68

7,46

Meucarronovo

7,53

7,16

7,89

7,59

7,65

7,45

7,26

Autoline

7,38

7,06

7,68

7,39

7,58

7,20

7,47

Mercado Livre

7,35

7,02

7,70

7,46

7,46

7,25

7,19

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?

SITES DE CLASSIFICADOS CLASSE SOCIAL

Média - notas (0-10)

REGIÃO

Total

Classe A

Classe B

Classe C

Norte

Nordeste

Centro. O

Sudeste

Sul

Webmotors

8,31

8,35

8,49

7,95

7,51

8,36

8,29

8,43

7,97

iCarros

8,02

7,87

8,17

7,85

8,05

8,39

7,79

8,03

7,72

OLX Brasil

7,80

7,38

7,79

8,09

7,71

8,35

7,62

7,73

7,60

Meucarronovo

7,53

7,04

7,73

7,49

7,26

8,01

7,66

7,43

7,39

Autoline

7,38

7,17

7,54

7,26

6,85

8,13

7,19

7,31

6,94

Mercado Livre

7,35

7,01

7,38

7,53

6,75

7,75

7,31

7,36

7,03

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?

IV. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

1

5

7,43 BANCO DO BRASIL

7,09 CEF

2

6

7,36 ITAÚ UNIBANCO

3

7,26 BRADESCO

4

7,13 SANTANDER

6,98 BV FINANCEIRA

Base: 1500 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS SEXO

Média - notas (0-10)

FAIXA ETÁRIA

Total

Masculino

Feminino

18 a 24

25 a 34

35 a 55

55 e mais

Banco do Brasil

7,43

6,95

7,92

7,88

7,49

7,27

7,02

Itaú Unibanco

7,36

6,93

7,80

7,78

7,47

7,10

7,35

Bradesco

7,26

6,88

7,66

7,82

7,36

7,02

6,91

Santander

7,13

6,71

7,56

7,69

7,22

6,88

6,82

CEF

7,09

6,72

7,47

7,31

7,20

6,97

6,81

BV Financeira

6,98

6,55

7,43

7,57

7,04

6,77

6,56

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS CLASSE SOCIAL

Média - notas (0-10)

REGIÃO

Total

Classe A

Classe B

Classe C

Norte

Nordeste

Centro. O

Sudeste

Sul

Banco do Brasil

7,43

7,06

7,48

7,59

7,77

8,26

7,48

7,26

7,09

Itaú Unibanco

7,36

7,18

7,37

7,45

7,44

7,81

7,32

7,35

6,91

Bradesco

7,26

6,99

7,30

7,38

6,90

7,79

7,15

7,24

6,90

Santander

7,13

6,94

7,16

7,18

6,90

7,84

7,38

6,99

6,80

CEF

7,09

6,81

7,18

7,10

7,57

7,96

6,88

6,91

6,83

BV Financeira

6,98

6,67

7,00

7,15

7,03

7,56

7,09

6,91

6,57

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?

V. SEGURADORAS

SEGURADORAS

1

5

10

8,38 PORTO SEGURO

7,78 BRADESCO SEGUROS

7,58 TOKIO MARINE

2

6

12

7,98 SULAMERICA

7,77 BRADESCO

3

7

7,89 ALLIANZ

7,69 AZUL

3

8

7,81 ITAÚ SEGUROS

7,61 HDI

4

9

7,79 LIBERTY SEGUROS

7,59 BB MAPFRE

7,45 AIG SEGUROS

Base: 1500 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?

SEGURADORAS SEXO

Média - notas (0-10)

Porto Seguro SulAmérica Allianz Itaú Seguros Liberty Seguros Bradesco Seguros Bradesco Azul HDI BB Mapfre Tokio Marine AIG Seguros

FAIXA ETÁRIA

Total

Masculino

Feminino

18 a 24

25 a 34

35 a 55

55 e mais

8,38 7,98 7,89 7,81 7,79 7,78 7,77 7,69 7,61 7,59 7,58 7,45

8,29 7,81 7,74 7,53 7,59 7,48 7,46 7,43 7,39 7,34 7,37 7,26

8,47 8,15 8,04 8,09 8,00 8,09 8,07 7,95 7,86 7,86 7,79 7,64

8,41 8,10 8,21 8,19 8,02 8,18 8,16 7,98 8,00 7,97 7,95 7,81

8,36 7,97 7,99 7,88 7,91 7,83 7,84 7,82 7,68 7,68 7,65 7,52

8,30 7,93 7,67 7,64 7,60 7,65 7,61 7,38 7,35 7,37 7,36 7,24

8,74 8,05 7,90 7,60 7,81 7,46 7,50 8,05 7,90 7,55 7,65 7,40

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?

SEGURADORAS CLASSE SOCIAL

Média - notas (0-10)

Porto Seguro SulAmérica Allianz Itaú Seguros Liberty Seguros Bradesco Seguros Bradesco Azul HDI BB Mapfre Tokio Marine AIG Seguros

REGIÃO

Total

Classe A

Classe B

Classe C

Norte

Nordeste

Centro. O

Sudeste

Sul

8,38 7,98 7,89 7,81 7,79 7,78 7,77 7,69 7,61 7,59 7,58 7,45

8,34 7,97 7,90 7,52 7,80 7,44 7,49 7,64 7,70 7,46 7,55 7,35

8,53 8,05 8,03 7,90 7,87 7,89 7,80 7,77 7,68 7,71 7,62 7,56

8,12 7,85 7,61 7,84 7,66 7,82 7,89 7,57 7,43 7,46 7,53 7,31

7,81 7,90 7,95 7,39 7,57 7,46 7,00 7,32 7,21 7,18 7,44 7,34

8,53 8,22 8,19 8,23 8,18 8,27 8,14 7,84 7,81 7,99 7,97 7,81

8,10 7,79 7,48 7,73 7,93 7,85 7,76 7,46 7,54 7,56 7,75 7,26

8,56 8,04 7,89 7,88 7,72 7,78 7,77 7,78 7,54 7,57 7,57 7,51

7,73 7,55 7,71 7,19 7,66 7,30 7,50 7,28 7,77 7,32 7,09 6,87

Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?

VI. DEMAIS CATEGORIAS

DEMAIS CATEGORIAS (%) MELHOR MARCA DE COMBUSTÍVEL

% DE PREFERÊNCIA

_ X

Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência

1 2

3

37% PETROBRAS

32% IPIRANGA

27% SHELL

Nenhuma: 3% l Não sabe: 2%

Base: 1500 Fonte: A6. Pensando nas marcas de combustível abaixo, qual delas você considera a melhor? / A7. Pensando nas marcas de óleo lubrificante abaixo, qual delas você considera a melhor?

MARCA DE ÓLEO LUBRIFICANTE

1 2

3

37% SHELL

30% MOBIL

24% CASTROL

Nenhuma: 2% l Não sabe: 7%

DEMAIS CATEGORIAS (%) MARCA DE PNEUS

1 2

3

35% GOODYEAR

34% PIRELLI

28% MICHELIN

Nenhuma: 1% l Não sabe: 2%

MELHOR VALOR DE REVENDA

1 2

3

42% VOLKSWAGEN

28% TOYOTA

24% HONDA

Nenhuma: 3% l Não sabe: 3%

EQUIPAMENTOS MULTIMÍDIA

1 2

3

40% CHEVROLET

25% VOLVO

24% JAGUAR

Nenhuma: 2% l Não sabe: 11%

Base: 1500 Fonte: A8. Pensando nas marcas de pneus abaixo, qual delas você considera a melhor?

A9. Pensando no valor de revenda dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda?

A10. Pensando na qualidade e inovação dos equipamentos multimídia dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que oferece o melhor equipamento multimídia?

DEMAIS CATEGORIAS (%) DURABILIDADE DOS VEÍCULOS

1 2

3

38% TOYOTA

33% VOLKSWAGEN

25% HONDA

Nenhuma: 1% l Não sabe: 3% Base: 1500 Fonte: A11. Pensando na durabilidade dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que fabrica veículos com maior durabilidade?

A12. Pensando na economia de combustível, qual das montadoras abaixo você considera que possui veículos mais econômicos?

Em caso de crĂ­ticas e/ou sugestĂľes, por favor, envie sua mensagem para qualidade@ibopeinteligencia.com Atenciosamente,

SĂŁo Paulo, 19 de outubro de 2016

www.ibopeinteligencia.com

Daniel Sonvezzo Analista de Atendimento e Planejamento +55 11 3069-9562 daniel.sonvezzo@ibopeinteligencia.com