POR DENTRO DA ASSERJ ESPECIAL

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Seminário Super Negócios Marketing e Compras apresenta inovações para o varejo

Encontro focado na experiência do consumidor teve oito palestras com especialistas renomados do mercado

A2ª edição do Seminário Super Negócios Marketing e Compras com o tema Consumidor” do novo consumidor, experiência do cliente como principal atrativo para o varejo moderno e muito mais.

Mudança de mindset a favor do setor

Fábio Queiróz, presidente da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro a competência do setor supermercadista, que não deixou faltar nada em todo o Brasil, no crítico período da pandemia. “Temos muito poder em nossas mãos e sobre o novo comprador e temas que jamais vão se esgotar”, salientou.

mais lugar no convívio do segmento. “Se alguns de vocês, ainda que sejam poucos, mudarem o mindset e provocativas, será a continuação do desenvolvimento do nosso setor. Todo conteúdo do evento não foi criado agora, muitos de vocês já praticam e tantos outros desejam praticar e se envolver cada vez mais”,

Escaneie o QR Code e com Fábio Queiróz.

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Competências interpessoais à frente das máquinas

O Psicólogo Empresarial e Organizacional, Fredy Figner, apresentou o o especialista falou sobre tendências, teorias, dados e ciências. A forte inteligência emocional estão com destaque. As máquinas não substituem essas competências interpessoais”, destacou Figner.

O crescimento da conectividade, nos últimos 20 anos, foi outro ponto abordado pelo psicólogo. Em um minuto, algo pode viralizar entre

maltratam o meio ambiente e os animais.

papo com o Fredy QR Code.

A importância de ouvir mais

Em seguida, o Diretor de Trade Marketing da Ambev, Nelson Mattera, da Ambev mostrou que, por volta de 2015, a empresa parou de crescer A inovação tornou-se o mindset da organização.

“Estamos transformando muito através de inovação e de tecnologia. É termos sucesso no próximo ciclo de crescimento. Basicamente, nossos Escaneie e três pilares são: inovação, ecossistema e transformação digital. Passamos stakeholders – meio ambiente, nossos funcionários, na íntegra. ecossistema com o objetivo de atender às necessidades e os desejos deles. Aprendemos a ouvir mais”, contou Mattera.

A importância de acompanhar as tendências

Na sequência do Seminário, , Diretor Presidente das redes de supermercados Armazém do Grão, destacou “Como as Tendências Viram Realidade Dentro das Lojas”. A busca por “dor”) dos clientes e dos colaboradores.

As tendências do setor com foco no consumidor contam com seis itens primordiais: cliente, multicanalidades de venda, modalidades de pagamento, CRM, visão ecológica e experiência de compra. Do lado do varejo, com foco nos colaboradores, são quatro pontos cruciais: educação corporativa, avaliação de endomarketing e propósito.

Agora, vem a pergunta que não quer calar: como juntar tudo isso Aprenda com a concorrência, use uma plataforma preparada para o futuro de sua empresa, se adapte à necessidade dos clientes e dos colaboradores e potencialize seu networking.

Veja a nossa QR Code.

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Informações consistentes para as boas decisões

economista , CEO da Future Tank e Economista ASSERJ. Com o título para lá de convidativo “Cenário Para o Varejo”, supermercados em relação aos cenários que temos no varejo de

rupturas tecnológicas. Os lobbies pelos sistemas tradicionais vão resistir, mas muitos deles ao longo do tempo irão cair. Várias empresas e setores sofrerão com isso. As que passarem por esse momento de crise – pandemia e guerra, por exemplo - fazendo futuro e isso é muito válido para os supermercados.

favorável. “Os preços estão muito bons para nós, os mais altos são aqueles que o Brasil tem maior capacidade, o mercado de alimentos é um deles”, explica.

Foco na experiência do consumidor

Após o coffee break, Raíssa Miguez, Coordenadora de Digital Trade Marketing B2C da Nestlé Brasil, – Uma Nova Experiência para o Consumidor”. Raíssa mostrou aos expectadores que mixar canais é a principal tendência do shopper em busca de preço e de conveniência. Sessenta e sete por cento dos consumidores brasileiros não se importam onde compram – on ou off. “O importante para eles é ter acesso ao produto e consultar o preço”, comentou a Coordenadora.

O futuro do varejo digital se resume ao seguinte: shopper no centro e marcas exploradas em todos os pontos de contato. Raíssa salientou que a previsão do crescimento do e-commerce até 2025 é de 42%, com

Raíssa Miguez.

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Uso da informação ajuda na tomada de decisão

A chave para ser um bom fornecedor

O mundo atual exige que sejamos mais assertivos e rápidos nas tomadas de decisão. Indo ao encontro Marketing da Horus, Bruna Fallani, trouxe o case “Cultura de Dados: o quanto tem feito parte do seu processo de decisão?”

tecnologia, processo e mentalidade das pessoas da informação colabora na tomada de decisão e vai potencializar o sucesso do negócio de vocês. Estar atento ao mercado como um todo e à concorrência que precisa ser feita está em nós. Ou seja, pessoas, processos e tecnologia. Não invertam essa ordem”, alerta Bruna.

Na penúltima palestra do Seminário, o Diretor Executivo da Jeito Caseiro, Fábio Ferreira, falou sobre do Mercado”. De acordo com a consultoria Kantar, o pão está presente em 98,7% dos lares brasileiros com Brasil, de uma maneira geral, ainda tem um potencial monstruoso. “Além de carnívoros, somos todos

atualizada, o dimensionamento correto do número de colaboradores, espaço reduzido dos bastidores, a sazonalidade e os itens que não vendem muito, mas agregam valor, encontrar um fornecedor completo e

com Fábio Ferreira.

Constante evolução para atingir os clientes

Retomada da economia

Negócios Marketing e Compras, Walquyria Majeveski, Diretora Comercial Peterfrut e Consultora de Varejo da ASSERJ, palestrou sobre “A Experiência do Consumidor como o Principal Atrativo para o Varejo Moderno”.

Segundo a especialista, o consumidor atual gosta de se sentir imerso e pleno e, os multicanais dos supermercados precisam estar integrados. No como os seres-vivos, precisam de constante evolução. E, no futuro, os clientes vão ter comportamentos diferentes.

“O cliente do supermercado moderno deseja ser ainda mais digital, mais crítico e vai demandar um atendimento personalizado. Então, como eu sei o que esse cliente quer? Experiências multissensoriais, integrados são algumas das novidades para o supermercado do futuro”, complementou Walquyria. “Apenas 10% das empresas têm uma estratégia para os próximos três, cinco anos. E só 5% das médias Faltam estratégias de longo prazo. É preciso construir marcas fortes, com propósito, participação em causas, que possam gerar experiências, interpretar dados e

Dra. Ana Paula Rosa, Diretora Geral da ASSERJ.

Dra. Ana Paula Rosa, Diretora Geral da ASSERJ, ressaltou a importância de mais uma edição do evento. Para ela, gente vem de dois anos e meio de uma pandemia que do Seminário Super Negócios Marketing e Compras com um público tão conceituado e selecionado é um indicativo da retomada do crescimento. Além disso, temos altas expectativas para o Conecta Varejo. relevantes. Temos a pretensão de trazer todos os