Sociale medier ‐ fra buzz Cl praksis Astrid Haug @astridhaug community manager Berlingske Tidende Roskilde d. 2. juli 2010
Program • • • • •
Kort om mig Hvorfor sociale medier Cases, cases, cases 7 trends i den sociale kommunikaCon Spørgsmål
Om mig • • • • • •
Medievidenskab Valgkamp i USA ChrisCansborg Kbh Rådhus MedforfaQer Community manager på Berlingske
Hvorfor sociale medier?
Medierne
Aktører
Brugerne
Før og eYer sociale medier Netværks‐ og alliance‐ kommunikaCon Klassisk kommunikaCon
Web
Afsender
53
Afsender
Medie
Målgrupper
Hvis ikke du lytter, så gør dine brugere det.
90% af netbrugere verden over stoler på anbefalinger fra folk de kender, mens 70% angiver, at de stoler på anbefalinger, som de har læst på nettet.
6
• “Led by Facebook, TwiQer, Global Time Spent on Social Media Sites up 82% Year over Year”
Source: The Nielsen Company Top 10 over gennemsnitlige antal danske brugere, 1. kvartal 2010. Kilde: FDIM
Brugere på Facebook • • • •
Mere end 400 mio. akCve brugere Folk har i gennemsnit 130 venner Folk er i gns. med i 60 sider, grupper, events Der er 2,4 mio. danskere på Facebook
Mikroblogging er små beskeder publiceret i omvendt kronologisk rækkefølge. Den mest brugte plaform lige nu er TwiQer, hvor de mange små beskeder oYe bruges Cl at snakke med andre om et emne eller udbrede et budskab. En besked på TwiQer kaldes et tweet og må max være 140 tegn.
Brugere på TwiQer • • • •
50 mio. konC globalt Kun 21% er akCve Median alder 31 år (Facebook 33) Niche + internaConalt
PoliCkerne er der!
my.barackobama.com 
Obama i tal • 13 mio. på sin email‐liste • 1 mio. mobilnumre • 2 mio. profiler på my.barackobama.com • 3 mio. donorer gav 6,5 mio. donaConer online – svarende Cl over $500 mio.
Analog og digital brandskabelse – fra passivt forbrug til aktiv reklame
Synes selv min Gucci‐ taske gør mig sejere
Tjek Gucci, det er sejt
30
31
7 trends i den sociale kommunikaCon • • • • • • •
Fra afsluQet kommunikaCon Cl forløb Fra færdigt produkt Cl fælles produkt Fra staCsk produkt Cl realCme/live Fra online som add‐on Cl online som kernen Fra nulfejlskultur Cl trial & error Fra autoritær Cl serviceminded Fra markeCng Cl community managing
Tak for i dag!
twiQer.com/astridhaug asha@berlingske.dk digitaletanker.dk