SAP SuccessFactors promove integrações e revoluciona processos na PifPaf Alimentos

A PifPaf Alimentos é um dos 10 maiores players do setor de processamento de aves, suínos, massas e vegetais, com 14 unidades industriais, produzindo e distribuindo mais de mil produtos de 33 marcas diferentes. São 53 anos de história e mais de 10 mil colaboradores engajados em um propósito de fornecer soluções e inovação para todas as mesas, gerando valor de forma sustentável para aqueles com quem nos relacionamos.

Em 2021, após um processo conciso e transparente de avaliação da solução e seleção do parceiro SAP, iniciou-se o Projeto e-Gente para implementação da solução SAP SuccessFactors Employee Central, Onboarding e suas respectivas integrações. O projeto contou com todo know how da metodologia SAP ACTIVATE (com seus devidos templates) atendendo desde o planejamento, elaboração e revisão dos workbooks, homologação da solução, GMO, Cutover e Operação Assistida.

Desde o pré-projeto, a PifPaf Alimentos buscava benefícios consistentes, como:

• Otimização de processos e produ- tividade, com agilidade nas entregas do dia a dia;

• Satisfação do colaborador e gestores, através do rápido acesso e transparência das informações de seu interesse;

• Aumento de disponibilidade e níveis de atualizações legais.

O projeto de implementação do Employee Central na PifPaf Alimentos teve uma estratégia clara e, desde o início, respaldada pela parceria e respeito às pessoas. A figura a seguir (na página 11), destaca o objetivo do projeto e enfatiza as “nuvens” que se tornaram pontos de atenção em todo o trabalho.

O projeto foi inicialmente planejado para duração de quatro meses, mas em tempo de projeto considerou-se que 6 meses seria mais seguro, contando, inclusive, com a Operação Assistida. Isto é, o projeto teve início em março de 2021, com GOLIVE em agosto e finalização da operação assistida no final de agosto. No processo de disponibilização da solução de EC para a empresa, a PifPaf adotou uma estratégia de faseamento para garantir um plano de capacitação e comunicação mais efetivo, reorganizando a liberação de acesso para localidades previamente definidas.

O GOLIVE da solução foi realizado em agosto de 2021 por 100% da área de RH. Nesta etapa foram elaborados, como estratégia de capacitação, vários vídeos pílulas, repassados e disponibilizados aos usuários, colaboradores e gestores de pessoas da empresa, criando uma base de conhecimento que facilitou o repasse e reciclagem dos usuários.

Vários resultados foram obtidos desde a implantação do e-Gente, confirmando os benefícios esperados pela empresa, através de rastreabilidade do processo (ponta a ponta), desde a criação e aprovação da posição, com posterior disponibilização na solução de atração e seleção, além da descentralização de informações de RH para os gestores, tais como acompanhamento de equipe, organograma, ações de movimentação e promoções, fluxos de aprovação etc.

Como lições aprendidas, o tempo de projeto, o patrocínio interno, o engajamento do time técnico e a otimização dos aceleradores são fatores críticos de sucesso e que foram determinantes nesse projeto.

C o n f o r m e T a t i a n a D i a s , Coordenadora de Operações de Folha: “fazer parte do time do projeto trouxe uma gratidão imensa. Todos fomos desafiados a vencer obstáculos, buscar soluções e, juntos, entregar uma ferramenta inovadora e importante para nossa gestão. Valeu cada esforço e aprendizado”.

Foi utilizada a plataforma de gestão de projetos para condução das fases de PREPARAÇÃO, EXPLORAÇÃO, REALIZAÇÃO, HOMOLOGAÇÃO e detalhamento do TESTE INTEGRADOS com os 93 cenários l e v a n t a d o s D u r a n t e a f a s e d e REALIZAÇÃO e avanço das configurações, predefiniram-se agendas prévias de apresentação da solução, em um formato de pitch (no máximo 15 minutos de apresentação para alinhamentos ou dúvidas), que confirmava a entrega efetiva ou colaborava com mudanças de rumo antes das etapas formais de TESTE INTEGRADO, mitigando surpresas e antecipando ao risco de GAPs não previstos, confirmando a tendência na fase de GMO (capacitação).

Segundo Gustavo José, Coordenador de Remuneração e Benefícios, “foi muito gratificante ter feito parte da equipe do projeto que nos trouxe a tão sonhada descentralização dos processos de gestão de estrutura, remuneração e consequentemente o empoderamento da nossa liderança. Sem dúvidas, demos um passo muito importante”.

Para Cristiano Andrade, TI e GP do projeto, a empresa conquistou um avanço significativo com a iniciativa. “Subimos um importante degrau com a solução, reforçando o papel estratégico da nossa área de gente e aproximando-a do dia a dia do gestor / colaborador. Esse avanço abre espaço para mais inovação e otimização dos processos de RH”, afirma.