

Estimado Hóspede
É com enorme prazer que o acolhemos e damos as boas-vindas nas Cabanas da Viscondessa.
Queremos que se sinta confortável, colocando à sua disposição este Diretório dos serviços disponíveis. Aqui encontra, de forma resumida e de A a Z, todos os serviços e facilidades disponíveis, para sua comodidade.
Sempre que necessitar de informações mais detalhadas por favor contacte a Receção.
A nossa equipa está empenhada em tornar a sua estadia agradável. Assim, se houver algo que possamos fazer nesse sentido, por favor não hesite em contactar qualquer colaborador com o seu pedido.
Agradecemos a sua preferência, votos de uma excelente estadia ;)
Cordiais saudações
JSilveira
Jorge Silveira
Gerente


Diretório de Serviços informação de A a Z
A Adaptadores Se necessitar de um adaptador ou transformador de corrente durante a sua estada, por favor contacte a Receção.
Aeroporto
Não são permitidos no Alojamento.
Ar Condicionado e Aquecimento Todas as áreas do Alojamento são climatizadas. Nos quartos o controlo é individual. Para o seu bom funcionamento a porta e janelas devem estar encerradas. Caso surja algum problema com o ar condicionado ou aquecimento, por favor contacte a Receção.
O Aeroporto de São Jorge está situado a cerca de 4 kms. do nosso alojamento
Agências de Viagens
Artigos Disponíveis e Amenities
Favor de contactar a Receção.
O Alojamento disponibiliza, para além daqueles já colocados no quarto, para que a sua estadia decorra com o maior conforto. Por favor contacte a Receção para solicitar o artigo desejado.
Água Caso pretenda adquirir água engarrafada por favor contacte a Receção.
Aluguer de Automóveis Em São Jorge existem vários operadores de rent-a-car. Para mais informações, contacte a Receção.
Animais de Estimação
Diretório de Serviços informação de A a Z
-
Kit de barbear Cabides Escova e pasta de dentes Toalhas Almofadas Cobertores
B Bagagem
Business Center As Cabanas da Viscondessa não dispõem de Business Center. No entanto, caso necessite de fotocopiar ou imprimir algum documento, contacte-nos.
Para serviço de recolha ou guarda temporária de bagagens, por favor contacte a Receção.
Bancos Horário: de Segunda a Sexta-feira, das 8:30 às 15:00. Para mais informações por favor contacte a Receção. O ponto de Multibanco mais próximo de si localiza-se no Aeroporto.
C Cabeleireiro O Cabeleireiro mais próximo está situado no centro da Urzelina, a cerca de 3 kms.
Bar No Edifício da Receção o nosso serviço de bar está à sua disposição. Horário: 17h00 às 21h00.
Berço O alojamento disponibiliza berços aos seus hóspedes mais jovens. Por favor contacte a Receção.
Diretório de Serviços informação de A a Z
Cama suplementar Se desejar que o sofá do seu T0 seja utilizado como cama suplementar, por favor contacte a receção.
Cartões de crédito Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito.
Comércio
Correios
Nas Velas e na Calheta existem espaços comerciais. Abertos diariamente entre as 09:00 e as 20:00. Incluindo Domingos e Feriados. Para mais informações favor contactar a Receção.
A vossa correspondência já com os respectivos selos pode ser entregue na Receção, teremos o maior prazer em colocá-la nos correios. Contacte a Receção para saber a morada da estação de correios mais próxima.
Check-out No dia de saída, o quarto deverá estar livre até às 12:00. Por favor contacte a Receção para fechar a sua conta e entregar a chave.
Cheques pessoais
Corrente eléctrica 220 Volts. Poderá ser necessária a utilização de adaptador.
Não são aceites cheques pessoais como meio de pagamento.
D
Cinemas / Teatros
Deficiência /Incapacidade
Contacte a Receção para mais informações.
Deverá informar a Receção, de alguma incapacidade que possa ter, para podermos agir apropriadamente em caso de emergência.
Cofre A Receção dispõe de um cofre para serviço gratuito de depósito de valores. O Alojamento não se responsabiliza por valores que não estejam depositados no cofre.
Diretório de Serviços informação de A a Z
Despertar Poderá solicitar o Serviço de Despertar à Receção.
E Electricidade A voltagem local é de 220V/50Hz. Caso necessite um adaptador de corrente, solicite na Receção.
Emergência Em caso de emergência favor contactar de imediato a Receção.
Farmácias A ilha dispõe de 2 Farmácias: Misericórdia na Rua do Corpo Santo, Velas (São Jorge) 9800-541 - Velas contacto: 295 412 071 e a Farmácia Tristão da Cunha Rua 25 de Abril, Calheta 9850-032 - Calheta de São Jorge contacto: 295 416 329. Saiba qual a farmácia de serviço na Receção ou consulte: h$ps://
www.farmaciasdeservico.info
G Governanta
Excursões Existem em São Jorge diversos operadores turísticos que disponibilizam um leque de excursões e passeios turísticos. Contacte a Receção para mais informações.
F Diretório de Serviços informação de A a Z
Para qualquer pedido de cobertores, almofadas, cabides, etc., por favor contacte a Receção.
H Hospital, Clínica, Centro de Saúde O Centro de Saúde mais próximo é na vila das Velas contacto: 295430220.
Caso pretenda mais informações por favor contacte a Receção.
I Igrejas Se desejar alguma informação sobre serviços religiosos, por favor contacte a Receção.
Incêndio Em Caso de incêndio, contacte de imediato a Receção. Queira por favor verificar a localização das saídas de emergência.
J Jardim Nas Cabanas da Viscondessa os jardins exteriores estão à disposição dos hóspedes.
L Lavandaria e Engomadaria Caso necessite de serviço de lavandaria ou engomadoria, contacte a Receção para se informar dos preços.
Informação Caso pretenda obter informações sobre circuitos ou excursões turísticas, actividades, programas, rent-a-car ou informação local, contacte a Receção.
Lazer Excursões em autocarro ou táxi, passeios a pé, desportos activos, etc.... Contactar a Receção para mais informações e marcações.
Internet Para aceder à internet utilize a seguinte password: cabanas2020.
Limpeza Após o check-in, o alojamento garante a limpeza e arrumação do seu apartamento de 3 em 3
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dias. Se necessitar de uma limpeza extra, contacte a Receção.
Lojas Horários normais: 2ª a 6ª das 09:00 até às 12:00 e das 14:00 até as 18:00. Sábados das 09:00 até as 13:00. Domingos e Feriados Encerrados.
M
quarto.
P Parque / Estacionamento Espaço para estacionamento na entrada do Alojamento.
Massagens Para obter informações sobre serviço de massagens, por favor contacte a Receção.
Médico Em caso de necessidade, a Receção ajudá-lo-á a deslocar-se ao Serviço de Urgência do Centro de Saúde das Velas.
Mensagens Durante a sua ausência, as mensagens recebidas pela Receção serão entregues no seu
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Partida/ Check-Out O check-out dos quartos deverá ser feito até às 12h00 no dia de partida. Caso pretenda sair após esta hora, por favor contacte a Receção atempadamente.
Pequeno-Almoço O pequeno-Almoço servido na sala de refeições tem o preço de €10 por pessoa. Gratuito para crianças com menos de 6 anos. Horário: das 08:00 às 10:00. Pedimos por favor a reserva domesmo no dia anterior junto à Receção.
Perdidos e Achados Todos os objectos encontrados no alojamento, serão guardados pelo período de um ano.
R
S Secador de Cabelo Tem ao seu dispor um secador de cabelo, que se encontra na casa de banho do seu quarto.
Receção A Receção dispõe de serviço de atendimento permanente, presencial ou automático. Ligue 400 no telefone do seu apartamento. Não hesite em contactar-nos para qualquer pedido de serviço ou informação.
Refeições A nossa sala de refeições serve pequenoalmoço e refeições, mediante reserva prévia.
Snack-Bar Disponível na sala de refeições ou na esplanada.
T Táxi
Roupa de cama
Favor solicitar na Receção.
Depois do check-in, o alojamento garante a mudança da roupa de cama cada 3 dias. Caso deseje a mudança antecipadamente, por favor solicite à receção.
Telefone
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O telefone do seu apartamento tem acesso
direto à rede exterior (chamadas locais e nacionais).
Televisão Todos os quartos têm TV por cabo com diversos canais.
Toalhas Depois do check-in, o alojamento garante a mudança de toalhas de 3 em 3 dias. Caso deseje a mudança diária, por favor informe a Receção.
Transporte/ Transfer Se desejar um serviço de transporte, por favor contacte a Receção.
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Z Zona de Não-Fumadores As Cabanas da Viscondessa são um alojamento para não fumadores. Não é permitido fumar, nem nos apartamentos, nem nos espaços exteriores.


Segurança O Alojamento Cabanas Viscondessa dispõe de um Plano de Emergência com as orientações necessárias que certifiquem que são identificadas e desempenhadas as situações de emergência potenciais previsíveis, inerentes às actividades desenvolvidas na unidade alojamento.
Gostaríamos que dedicasse alguns minutos à leitura das seguintes instruções:
Quarto
Em Caso de Emergência
- Identifique a saída de emergência mais próxima de si. - Identifique a localização dos extintores e betoneiras de alarme. - Respeite sempre a proibição de fumar em todas as áreas do Resort.
- Mantenha a calma. - Active o alarme mais próximo e contacte a Receção ou o staff da unidade. - Em caso de incêndio feche as portas, evitando assim a propagação do fogo/fumo. - Não tente combater o fogo e contacte de imediato o staff do Alojamento. - Na presença de fumo, mantenha-se o mais próximo possível do chão (o ar quente tende a subir).
Diretório de Serviços informação de A a Z
Segurança - Não procure trazer ou transportar qualquer objecto ou bem consigo. Recorde-se que a sua vida é bem mais importante. - Não volte atrás.
Se ficar fechado no seu quarto - Mantenha a calma. - Contacte a Receção pressionando a tecla “400” do telefone do seu quarto, ou o staff do alojamento. - Desligue o ar-condicionado. - Utilize toalhas molhadas para tapar as juntas das portas e grelhas de ventilação. - Remova os cortinados das janelas. - Aguarde pelo auxílio da equipa de emergência do alojamento.
Alarme Se o alarme de evacuação soar de forma contínua, siga as instruções: - Utilize as costas da sua mão para verificar a temperatura da porta antes de abrir. - Saia para o exterior.
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COVID-19 A nossa equipa participou em ações de formação e está preparada para o cumprimento das normas de higiene e prevenção de contágio Covid-19. A desinfeção das superfícies de contacto e demais áreas do alojamento é regular, o uso de máscaras é obrigatório por toda a equipa e hóspedes, entre outras medidas implementadas segundo as normas orientativas da Direcção Geral de Saúde e do Turismo de Portugal. O nosso alojamento é certificado com o selo do Turismo de Portugal e autoridades de saúde competentes “Clean and Safe”. Rogamos que evite cumprimentos físicos ou próximos, mantendo a distância social recomendada de 2 metros. Sempre que se movimentar e se deslocar dentro da propriedade por favor utilize a máscara e use desinfectante. A pessoa suspeita ou confirmada com COVID-19 deverá comunicar de imediato o pessoal do alojamento e não deverá sair do quarto durante o período de isolamento definido pela Direção Geral de Saúde (DGS). O quarto onde esteve a pessoa não deverá ser limpo durante o isolamento.


Contactos Úteis & Ficha Técnica Contactos Úteis Aeroporto 295 430 360
Quartos equipados com: - Ar Condicionado - Deteção de Incêndios - Secador de Cabelo - TV cabo
Emergência 112 Polícia 112 Bombeiros 112
Abertura: Setembro 2020 Número de apartamentos: 6 Número de camas: 18 camas Corrente Eléctrica: 220 v
Diretório de Serviços informação de A a Z
Alojamento equipado com: - Receção - Sala de refeições - Esplanada Entrada/Saída: 16h00 / 12h00 Pequeno-almoço: 08h00- 10h00 Almoço: 12h00- 15h00 Jantar: 18h00- 21h00 Bar: das 17h00- 21h00


 
Service Directory A to Z information
Dear Guest,
It’s with great pleasure that we welcome you to Cabanas da Viscondessa.
We would like you to feel comfortable, giving to your disposal this book with all the services available. You’ll find, on a resume way and from A to Z, all the services and facilities available for your commodity.
Every time that you need more detail information’s please contact the Front Desk.
Our team is committed in provide you a memorable stay. So if there’s something that we can do to provide a better experience, please don’t hesitate in contact any collaborator of the property with your request.
We thank your preference and enjoy your stay with us ;)
Best Regards
JSilveira Jorge Silveira
Manager


A Airport The São Jorge Airport is situated at 4 kms from our accommodation.
Ar Conditioning and Heater Todas as áreas do Alojamento são climatizadas. Nos quartos o controlo é individual. Para o seu bom funcionamento a porta e janelas devem estar encerradas. Caso surja algum problema com o ar condicionado ou aquecimento, por favor contacte a Receção.
Amenities Beside those amenities and toiletries already placed at the bedroom Cabanas da Viscondessa has at your disposal additional articles for your commodoty. Please contact the Reception if you need any of the following:
- Shaving Kit - Hanger - Tooth brush or paste
Service Directory A to Z information
- Towel - Pillow - Blanket/Duvet
B Baby Crib Baby Crib are available for guests. To require one please contact the Reception.
Banks Timetable: Monday to Friday, from 8:30 to 3:00 pm. Formore information please contact the Reception.The nearest ATM machine is located at the Airport.
Bar At the building of the Front Desk our Bar is at your disposal between 5:00 pm to 9:00 pm.
Bed linen/Bed Sheets After check-in, the accommodation guarantees the change of bed linen every 3 days. If you
want the change in advance, please ask the reception.
Car Parking
Breakfast
Check-In / Check-Out
Breakfast served in the dining room is priced at € 10 per person. Free for children under 6 years old. Opening hours: 08:00 to 10:00. Please ask for breakfast reservation the day before at the reception.
Parking space at the entrance to the accommodation.
Check-in startes at 4 pm and check-out at 12h00 pm (noon). If you need a different check-in/ check-out please request the service at the Reception to check availability. Conditions might apply. On the day of departure, the room must be free until 12:00. Please contact Reception to close your account and hand over the key.
Business Center Cabanas da Viscondessa does not have a Business Center. However, if you need to photocopy or print a document, contact us.
Church
C
Credit Card
If you would like information about religious services, please contact the Reception.
We accept payments by credit cards. If you need money withdraw the closest ATM machine is located at the Airport.
Car Rental In São Jorge island there are many rent-a-car operators. For more details please contacte the Reception.
Service Directory A to Z information
Cinema / Theatre Contact Reception for more information.
 
D Doctor In case of need, the Reception will help you to go to the Emergency Service of the Velas Health Center.
Excursions There are several tour operators in SĂŁo Jorge that offer a range of excursions and tours. Contact Reception for more information.
Extra Bed If you want your T0 sofa to be used as an extra bed, please contact the reception.
Disability /Handicap You must inform the Reception of any disability you may have, so that we can act appropriately in an emergency event.
E Electricity The local voltage is 220V / 50Hz. If you need a power adapter, ask at Reception.
Emergency In case of emergency please contact the Reception immediately.
Service Directory A to Z information
F Fire In case of fire, contact Reception immediately. Please check the location of the emergency exits, on the plane posted behind your bedroom door.
G
House-Maid For any request for blankets, pillows, hangers, etc., please contact the Reception.
Garden Outside areas on the open air, on the ground floor are at the disposal of guests.
H Hairdresser The nearest hairdresser is located in the center of Urzelina, about 3 kms.
Housekeeping After check-in, Cabanas’ guarantees the cleaning and tidying of your apartment every 3 days. If you need extra cleaning, contact the Reception.
I Information
Hair Dryer A hairdryer is available in the bathroom of your room.
If you wish to obtain information about tourist circuits or excursions, activities, programs, renta-car or local information, contact the Reception.
Hospital, Clínica, Centro de Saúde
Internet
The nearest health center is at Velas Telephone: (+351) 295 430 220
To access the internet use the following password: cabanas2020.
If you need more information, please contact the Reception.
Service Directory A to Z information
 
L
M
Laundry and Ironing
Massage
If you need a laundry or ironing service, contact the Reception to inquire about prices.
For information on massage services, please contact the Reception.
Leisure Bus or taxi excursions, walking tours, active sports, etc Contact the reception for more information and bookings.
Lost and Found All objects found in the accommodation will be kept for a period of one year.
Luggage For pick-up/delivery or luggage storage,please contact the Reception.
Service Directory A to Z information
Meals Our meal room serves breakfast and meals, upon prior reservation.
Message During your absence, messages received by Reception will be delivered to your room.
N Non-Somoking Zone Cabanas da Viscondessa is a non-smoking accommodation. Smoking is not allowed, either in apartments or outside.
P Pets
Power (Electricity) 220 Volts. If the use of an adapter is necessary, please contact the Reception.
Pets are not allowed at Cabanas da Viscondessa.
Power Adaptadors
Pharmacy
If you need an adaptor or transformer during your stay, please contact the Front Desk.
You can find 2 Pharmacies in São Jorge island:: Misericórdia na Rua do Corpo Santo, Velas (São Jorge) 9800-541 - Velas contacto: 295 412 071 e a Farmácia Tristão da Cunha Rua 25 de Abril, Calheta 9850-032 - Calheta de São Jorge contacto: 295 416 329. Find out more: h$ps:// www.farmaciasdeservico.info
Post Office Your correspondence with the respective stamps can be delivered at the reception, we will be happy to place it at the post office. Contact Reception to find the address of the nearest post office.
Service Directory A to Z information
R Reception The Reception has a permanent attendance service, in person or automatic. Call 400 on your apartment phone. Do not hesitate to contact us for any service request or information.
 
S
T
Safe
Taxi
The reception has a safe for free deposit service. The Accommodation is not responsible for values that are not deposited in the safe.
Please ask at the Reception.
Telephone Shops/Local Commerce In Velas and Calheta there are commercial spaces. Open daily between 9 am and 8 pm. Including Sundays and Holidays. For more information, please contact the Reception.
Your apartment phone has direct access to the outside network (local and national calls).
Television All rooms have cable TV with several channels.
Somoking Free Cabanas da Viscondessa is a non-smoking accommodation. Smoking is not allowed, either in apartments or outside.
Towels After check-in, the accommodation guarantees the change of towels every 3 days. If you want a daily change, please inform the Reception.
Snack-Bar Available in the dining room or on the terrace.
Travel Agencies Should you need to book a travel service please contact the Front Desk.
Service Directory A to Z information
 
Transport/ Transfer If you want a shuttle service, please contact Reception.
W Water If you want to purchase bottled water, please contact the Reception.
Wake Up Service You can request the Wake Up Service from Reception.
Service Directory A to Z information


 
Safety Cabanas Viscondessa has an Emergency Plan with the necessary guidelines that certify that the potential foreseeable emergency situations inherent to the activities carried out in the accommodation unit are identified and performed.
We would like you to take a few minutes to read the following instructions:
Bedroom
In case of emergency
- Identify the nearest emergency exit. - Identify the location of the fire extinguishers and concrete mixers. - Always respect the smoking ban in all areas of the Resort.
- Keep Calm. - Activate the nearest alarm and contact the Reception or the unit staff. - In case of fire, close the doors, thus avoiding the spread of fire / smoke. - Do not try to fight the fire and immediately contact the accommodation staff. - In the presence of smoke, stay as close to the floor as possible (hot air tends to rise).
Service Directory A to Z information
Safety - Do not try to bring or carry any object or goods with you. Remember that your life is much more important. - Don't go back.
If you're closed in your room - Keep Calm. - Contact the Reception by pressing the “400” key on your room phone, or the accommodation staff. - Turn off the air conditioner. - Use wet towels to cover the door joints and ventilation grilles. - Remove the curtains from the windows. - Wait for assistance from the accommodation emergency team.
Alarm If the evacuation alarm sounds continuously, follow the instructions: - Use the back of your hand to check the temperature of the door before opening. - Go outside.
Service Directory A to Z information
COVID-19 Our team participated in training activities and is prepared to comply with the Covid-19 hygiene and contagion prevention standards. The disinfection of contact surfaces and other areas of the accommodation is regular, the use of masks is mandatory for the entire team and guests, among other measures implemented according to the guidelines of the General Directorate of Health and Tourism of Portugal. Our accommodation is certified with the seal of Turismo de Portugal and competent health authorities "Clean and Safe". We ask that you avoid physical or close greetings, maintaining the recommended social distance of 2 meters. Whenever you move and move around the property please use the mask and use disinfectant. The person suspected or confirmed with COVID-19 must immediately inform the accommodation staff and must not leave the room during the isolation period defined by the General Health Directorate (DGS). The person's room should not be cleaned during isolation.
Useful Contacts & Fact Sheet Useful Contacts Airport 295 430 360 Emmergency 112 Police 112 Fire 112
Oppening: September 2020 Number of Apartments: 6 Number of Beds: 18 camas Electric Power: 220 v
Service Directory A to Z information
Bedrooms Equipped with: - Air Conditioning - Fire Detection - Hair dryer - Cable TV
Cabanas da Viscondessa’ services: - Reception /Front Desk - Room Service - Meals Service - Terraces Check-in/Out: 4h00 pm / 12h00 pm Breakfast: 08h00- 10h00 am Lunch: 12h00 pm- 3h00 pm Dinner: 6h00- 9h00 pm Bar: 5h00- 9h00 pm


Estimado Huesped
Es un gran placer acogeros y dar la bienvenida a Cabanas da Viscondessa.
Queremos que se sienta cómodo poniendo a su disposición este Directorio de Servicios disponibles. Aquí podrá encontrar, de forma resumida y de A a Z, todos los servicios y instalaciones disponibles, para su comodidad.
Siempre que necesite información más detallada, póngase en contacto con Recepción.
Nuestro equipo se compromete a hacer una estadía placentera. Si hay algo que podamos hacer al respecto, no dude en comunicarse con cualquier empleado con su solicitud.
Agradecemos su preferencia, deseamos una excelente estadía;)
Con un cordial saludo
JSilveira Jorge Silveira
Gerente
โ ฉ
Directorio de Servicios informaciรณn de A a Z
A
la calefacción, póngase en contacto con Recepción.
Adaptadores
En São Jorge hay varios operadores de alquiler de coches. Para más información, contacte con la Recepción.
Si necesita un adaptador o adaptador de corriente durante su estancia, póngase en contacto con Recepción.
Aeropuerto
Alquiler de Coches
Aparcamiento
El aeropuerto de São Jorge se encuentra a unos 4 kms. de nuestro alojamiento
Plaza de parking a la entrada del alojamiento.
Agencias de viajes
Área de No Fumar
Por favor contacte con la Recepción.
Agua Si desea adquirir agua embotellada, póngase en contacto con Recepción.
Aire Acondicionado y Calefacción Todas las áreas del alojamiento tienen aire acondicionado. En las habitaciones el control es individual. Para su correcto funcionamiento la puerta y las ventanas deben estar cerradas. Si hay algún problema con el aire acondicionado o
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Cabanas da Viscondessa es un alojamiento para no fumadores. No se permite fumar, ni en los apartamentos ni en los espacios exteriores.
Artículos y Comodidades disponibles El alojamiento ofrece articulos adicionales, además de los ya colocados en la habitación, para que tu estancia transcurra con el mayor confort. Comuníquese con Recepción para solicitar el artículo deseado. Estuche de afeitado Perchas Cepillo de dientes y pasta de dientes
Toallas Almohadas Mantas
B Bancos Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 h. Para más información, contacte con Recepción. El cajero automático más cercano se encuentra en el aeropuerto.
Bar En el Edificio de Recepción nuestro servicio de bar está a su disposición. Horarios de apertura: 17h00 a 21h00.
C Caja Fuerte La recepción dispone de caja fuerte para servicio de depósito gratuito. El Alojamiento no se hace responsable de los valores que no se depositen en la caja fuerte.
Cama supletória Si desea que su sofá T0 se utilice como cama supletoria, póngase en contacto con la recepción.
Check-out El día de salida, la habitación debe estar libre hasta las 12:00. Comuníquese con Recepción para cerrar su cuenta y entregar la llave.
Business Center Cabanas da Viscondessa no tiene un centro de negocios. Sin embargo, si necesita fotocopiar o imprimir un documento, contáctenos.
Cheques personales No se aceptan cheques personales como medio de pago.
Cines / Teatros Comuníquese con Recepción para obtener más información.
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Comercio En Velas y Calheta hay espacios comerciales. Abierto todos los días de 9 am a 8 pm. Incluidos domingos y festivos. Para más información, contacte con Recepción.
Solicite la reserva el mismo día antes de la recepción.
Despertar Puede solicitar el Servicio Despertador en Recepción.
Comidas
Discapacidad
Nuestro comedor sirve desayunos y comidas, previa reserva.
Debe informar a Recepción de cualquier discapacidad que pueda tener para que podamos actuar adecuadamente en caso de emergencia.
Corrente eléctrica 220 Volts. Puede ser necesario el uso de un adaptador.
Cuna de Bebe El alojamiento dispone de cunas para los más pequeños. Por favor contacte con Recepción.
D Desayuno El desayuno servido en el comedor tiene un precio de 10 € por persona. Gratis para niños menores de 6 años. Horarios: 08:00 a 10:00.
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E Electricidad El voltaje local es 220V / 50Hz. Si necesita un adaptador de corriente, pregunte en Recepción..
Emergencia En caso de emergencia, póngase en contacto con Recepción inmediatamente.
Equipaje Para el servicio de recogida o el almacenamiento temporal de equipaje, póngase
en contacto con Recepción.
Excursiones Hay varios operadores turísticos en São Jorge que ofrecen una variedad de excursiones y recorridos. Comuníquese con Recepción para obtener más información.
F Farmacias La isla tiene 2 farmacias: Misericórdia en Rua do Corpo Santo, Velas (São Jorge) 9800-541 Velas contacto: 295 412 071 y la Farmacia Tristão da Cunha Rua 25 de Abril, Calheta9850-032 - Calheta de São Jorge contacto : 295 416 329. Averigüe qué farmacia está en recepción o consulte: h$ps://
www.farmaciasdeservico.info
Fuego En caso de incendio, contacte con Recepción inmediatamente. Compruebe la ubicación de las salidas de emergencia.
Directório de Servicios información de A a Z
G Governanta /Ama de Casa Para cualquier solicitud de mantas, almohadas, perchas, etc., comuníquese con Recepción.
H Hospital, Clínica, Centro de Salud El Centro de Salud más cercano está en Vila das Velas contacto: 295430220. Si desea más información, póngase en contacto con Recepción.
I Iglesias Si desea información sobre servicios religiosos, comuníquese con la Recepción.
Información Si desea obtener información sobre circuitos turísticos o excursiones, actividades, programas, rent-a-car o información local, comuníquese con Recepción.
Internet Para acceder a Internet utilice la siguiente contraseña: cabanas2020.
J
Después del check-in, el alojamiento garantiza la limpieza y el orden de su apartamento cada 3 días. Si necesita limpieza adicional, comuníquese con Recepción.
M Mascotas No están permitidos en el Alojamiento.
Masajes
Jardin
Para obtener información sobre los servicios de masajes, póngase en contacto con la recepción.
En Cabanas da Viscondessa, los jardines al aire libre están a disposición de los huéspedes.
Médico
L Lavado y Planchado Si necesita un servicio de lavandería o planchado, póngase en contacto con Recepción para consultar precios.
Limpieza
Directório de Servicios información de A a Z
En caso de necesidad, la Recepción le ayudará a acudir al Servicio de Urgencias del Centro de Salud Velas.
Mensajes Durante su ausencia, los mensajes recibidos por Recepción se entregarán en su habitación.
O Objetos Perdidos
Peluquería La peluquería más cercana se encuentra en el centro de Urzelina, a unos 3 kms.
Oficinas de Correos
R
Su correspondencia con los respectivos sellos puede ser entregada en Recepción, estaremos encantados de depositarla en la oficina de correos. Póngase en contacto con recepción para encontrar la dirección de la oficina de correos más cercana.
La Recepción cuenta con un servicio de asistencia permanente, presencial o automático. Llame al 400 en el teléfono de su apartamento. No dude en contactarnos para cualquier solicitud de servicio o información..
Todos los objetos encontrados en el alojamiento se conservarán durante un período de un año
P Partida/ Check-Out La salida de las habitaciones debe realizarse antes de las 12:00 del mediodía del día de salida. Si planea irse después de esta hora, comuníquese con la recepción de manera oportuna.
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Recepción
Recreación Excursiones en autobús o taxi, paseos a pie, deportes activos, etc ... Contacta con Recepción para más información y reservas.
S Sábana Después del registro de entrada, el alojamiento garantiza el cambio de ropa de cama cada 3 días. Si desea el cambio con anticipación, consulte en recepción.
Táxi Consultar en Recepción.
Teléfone El teléfono de su apartamento tiene acceso directo a la red exterior (llamadas locales y nacionales).
Televisión
Secador de Pelo
Todas las habitaciones tienen TV por cable con varios canales.
Un secador de pelo está disponible en el baño de su habitación.
Tiendas
Snack-Bar
Horario habitual: de lunes a viernes de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00. Sábados de 09:00 a 13:00. Domingos y festivos cerrado.
Disponible en el comedor o en la terraza.
T Tarjetas de crédito Aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
Directório de Servicios información de A a Z
Toallas Después del registro de entrada, el alojamiento garantiza un cambio de toallas cada 3 días. Si desea un cambio diario, informe en Recepción.
Transporte/ Transfer Si desea un servicio de transporte, comuníquese con Recepción.


Seguridad Cabanas Viscondessa cuenta con un Plan de Emergencia con los lineamientos necesarios que certifican que se identifican y realizan las posibles situaciones de emergencia previsibles inherentes a las actividades que se desarrollan en la unidad de alojamiento.
Nos gustaría que se tomara unos minutos para leer las siguientes instrucciones:
Cuarto
En caso de emergencia
- Identifique la salida de emergencia más cercana. - Identificar la ubicación de los extintores y hormigoneras. - Respete siempre la prohibición de fumar en todas las áreas del Resort.
- Mantenga la calma. - Activar la alarma más cercana y contactar con Recepción o personal de la unidad. - En caso de incendio, cierre las puertas, evitando así la propagación del fuego / humo. - No intente apagar el fuego y contacte inmediatamente con el personal del alojamiento. - En presencia de humo, manténgase lo más cerca posible del piso (el aire caliente tiende a subir).
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Seguridad - No intente traer o llevar consigo ningún objeto o mercancía. Recuerda que tu vida es mucho más importante. - No regrese.
Si esta encerrado en su cuarto - Mantenga la calma. - Comuníquese con Recepción presionando la tecla “400” en el teléfono de su habitación, o con el personal del alojamiento. - Apague el aire acondicionado. - Use toallas húmedas para cubrir las juntas de las puertas y las rejillas de ventilación. - Quite las cortinas de las ventanas. - Esperar asistencia del equipo de emergencia del alojamiento.
COVID-19 Nuestro equipo participó en actividades de formación y está preparado para cumplir con las normas de higiene y prevención de contagio Covid-19. La desinfección de superficies de contacto es regular, el uso de mascarillas es obligatorio para todo el equipo y invitados, entre otras medidas implementadas de acuerdo a las directrices de la Dirección General de Salud y Turismo de Portugal. Nuestro alojamiento está certificado con el sello de Turismo de Portugal y las autoridades sanitarias competentes "Limpio y Seguro". Le pedimos que evite los saludos físicos o cercanos, manteniendo la distancia social recomendada de 2 metros. Siempre que se mueva por la propiedad, use la mascarilla y el desinfectante.
Alarma Si la alarma de evacuación suena continuamente, siga las instrucciones: - Utilice el dorso de la mano para comprobar la temperatura de la puerta antes de abrirla. - Salir afuera.
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La persona sospechosa o confirmada con COVID-19 debe informar inmediatamente al personal del alojamiento y no debe salir de la habitación durante el período de aislamiento definido por la Dirección General de Salud (DGS). La habitación de la persona no debe limpiarse durante el aislamiento.
Contactos útiles & Fact Sheet Contactos útiles Aeropuerto 295 430 360 Emergencia
Habitaciones equipados con: - Aire acondicionado - Detección de fuego - Secador de pelo - Televisión por cable
112 Policia
Cabanas da Viscondessa:
112 Bomberos 112
Inauguración: septiembre de 2020 Número de apartamentos: 6 Número de camas: 18 camas Energía eléctrica: 220 v
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Recepción / Recepción - Servicio de Cuartos - Servicio de comidas - Terrazas Entrada / Salida: 4h00 pm / 12h00 pm Desayuno: 08h00- 10h00 am Almuerzo/Comidas: 12h00 - 15h00 Cena: 6h00- 9h00 pm Bar: 5h00- 9h00 pm
Caminho de Cima – Ribeira do Nabo | 9800-404 Urzelina | São Jorge | Açores - Portugal (+351) 295 249 862 | (+351) 938 709 794 info@cabanasdaviscondessa.com www.cabanasdaviscondessa.com
