Isletmeler dijital dunyaya projesi 2016 by Adana Ticaret Odası Dergisi

PROJE SÖZLEŞME NO: TR62/12/KİM/0051

“ADANA’DA İŞLETMELER DİJİTAL DÜNYAYA BİRLİKTE ADIM ATIYOR” PROJESİ EL BROŞÜRÜ

“Bu proje, 2015 Yılı Üretim ve Çevre Altyapısının İyileştirilmesi Mali Destek Programı kapsamında Çukurova Kalkınma Ajansı tarafından desteklenmektedir.”

ÖNSÖZ Kıymetli Okurlar, Çukurova Kalkınma Ajansı’nın (ÇKA) 2015 Yılı Üretim ve Çevre Altyapısının İyileştirilmesi Mali Destek Programı kapsamında, Odamız koordinatörlüğü ve Adana Sanayi Odası ortaklığı ile yürütülen “Adanalı İşletmeler Dijital Dünyaya Birlikte Adım Atıyor” Projesi’ni başarılı bir şekilde tamamlamanın haklı gururunu yaşıyoruz. İnternet kullanımının yoğun olduğu ülkemizde, internetin kullanım alanının daha çok sosyal medya olduğu görülmekle birlikte dijital çağa ayak uydurmak adına e-ticarete geçilmesi de önem arz etmektedir. Bu çerçevede Adana'da yerleşik ticaret ve sanayi firmalarının elektronik ortamla bağlantılarının artması gerekmektedir. Adana Ticaret Odası (ATO) ve Adana Sanayi Odası (ADASO) üyesi işletmelerin çoğu KOBİ ölçeğindedir. Bu firmaların ortak satın alma ve satış platformları olmaksızın e-ticaret gibi uygulamaları kullanmaları, teknik bilgi, personel, deneyim eksikliği nedeniyle neredeyse olanaksızdır. Bu nedenle ATO ve ADASO inisiyatif alarak, ortak platformlar kurulmasına öncülük yapma düşüncesinden hareketle proje fikrini hazırlayarak ÇKA’ya sunmuştur. ÇKA da proje fikrimizi, uygun bularak destek kapsamına almış ve proje hızla hayata geçirilmeye başlanmıştır. Proje kapsamında, ATO ve ADASO’ya kayıtlı tüm üyelerin sicil dosyalarındaki mevcut tescil evraklarını, dijital ortama aktarmak için bir tarama istasyonu oluşturulmuş ve proje kapsamında temin edilen iş istasyonu ve yüksek hızlı tarayıcılarla toplam bir milyon evrakın tarama işlemi gerçekleştirilmiştir. Yine proje kapsamında hazırlanan yazılım ile üyelerimizin belirlenen sicil verileri, oluşturulan platforma (www.isteadana.com) otomatik ve anlık olarak aktarılmıştır. Ayrıca üyelerin kendi işletmelerini ve ürünlerini tanıtmalarına olanak sağlanmış, verilen harita hizmeti ile üyelerin işletme adreslerinin harita üzerinde işaretlenmesi sağlanmıştır. Söz konusu platforma mobil uygulamaları da hazırlatılmak suretiyle erişim kolaylaştırılmıştır. Hazırlanan platform sayesinde, üyelerimiz gerek ürünleri sergileyip, yeni pazarlara erişim ve müşterilere ulaşma imkânı sağlayacak; gerekse kendine yeni tedarikçi 1

firmalar bulabilecektir. Ayrıca, platforma üye olan firmalarımızın, yeni ürün, alım-satım, firma bilgi değişiklikleri, yeni personel alımı vb. birçok konuda duyurularını ve ilanlarını yapabileceği bir alan da oluşturulmuştur. Üyelerimiz, ürün ve firma görsellerini platform içerisinde yer alan firmalarına ait albüme girmek suretiyle, potansiyel müşterilerine firmalarını ve ürünlerini detaylı bir şekilde tanıtma imkânı bulacaktır. Ayrıca, platform üyeleri, kendi firmalarına ait Adana Ticaret Sicil Müdürlüğü’nde tescil edilmiş evraklarını görüntüleme ve bilgisayarlarına indirme imkânına da sahip olacaklardır. Üstelik tüm bu hizmetlerden faal üyelerimiz ücretsiz bir şekilde faydalanabilecektir. Proje kapsamında oluşturulan bu platform hazırlanırken, kullanıcıların kolaylıkla kullanabilmelerine büyük önem verilmiştir. Bu çerçevede üyelerimizi platforma üye olarak aktif bir şekilde platformu kullanmaya, yeni pazar ve müşterilere ulaşarak, işlerini geliştirmeye ve bu sayede İlimiz ekonomisine katkı sağlamaya davet ediyorum. Sözlerime son vermeden önce, proje ortağımız Adana Sanayi Odası’na, Projenin finansmanını sağlayan Çukurova Kalkınma Ajansı’nın Genel Sekreteri Sn. Lutfi ALTUNSU başta olmak üzere projenin izleme ve değerlendirmesinde görev alan Ajans uzmanlarına ve Odamızda söz konusu projeyi yürüten tüm çalışanlarımıza teşekkürlerimi sunuyorum. Atila MENEVŞE Yönetim Kurulu Başkanı Adana Ticaret Odası

Saygıdeğer Okurlarımız, 20. yüzyılın sonlarından itibaren pazarlama anlayışında ortaya çıkan gelişmeler işletmelerin başarılı olabilmeleri için artık yalnızca ürün odaklı stratejiler belirlemelerinin yeterli olmadığını bunun yerine pazarlama ve markalaşma faaliyetlerine yön veren müşteri odaklı çalışmalar yürütmeleri gerektiğini göstermektedir. 2023 hedeflerine odaklandığımız şu yıllarda ülkemiz ve ilimiz ekonomisini geliştirmek; refah seviyesini arttırmak için üretim bandımızı ve teknolojimizi geliştirmemiz gerekmekte. Ancak, az önce de belirttiğimiz gibi bunu pazarlamamın başını çektiği küresel rekabet dünyasında müşteriler ile kurumlarla sürekli iletişimde olmadan, kısa, orta ve uzun vadeli pazarlama stratejilerimizi oluşturmadan gerçekleştiremeyiz. Albert Einstein, “Bugün karşılaştığımız büyük problemler, onları yarattığımızdaki düşünce seviyemizle çözülemez!” derken haklı... Bazen çok temel değişiklikler yaparak başarı kazanırız. İletişimde devrimlerin yaşandığı bu yüzyılda tüm şirketlerin temel değişimlere gitmesi kaçınılmaz. Geleneksel pazarlamanın yerini daha dinamik, daha farklı, ve hedef odaklı çözümler almakta. Bu çözümlerin temelinde de dijitalleşme ve online platformlar yer almaktadır. Bugün dijital pazarlama, geleneksel pazarlamadan 10 kat daha uygun maliyetli olabilmektedir. Ancak bu da dijital pazarlamanın doğru yolla yapılmasına bağlıdır ve tabi karmaşıklık da dijital pazarlama ile artıyor dolayısıyla detayları anlamak gerekiyor. Ya da sizin için üstesinden gelebilecek birileriyle çalışmanız gerekiyor. Dijitalleşen bir dünyada, ülkemizin sanayi ve ticaretine 1800’lü yıllardan bu yana ev sahipliği yapan Adanamızın, günümüz iletişim ve pazarlama kanallarından faydalanmaması düşünülemez. 2 milyonu aşkın nüfusu, nitelikli istihdam gücü, ülkemizin en iyi altyapılarından birine sahip Organize Sanayi Bölgesi, 13,5 milyon metrekare alana sahip, yılda 100 milyon ton ham petrol taşıma kapasitesi bulunan ve yakın gelecekte stratejik yatırımlarla Bölge ve hatta ülke ekonomisinin yönünü değiştireceği öngörülen Ceyhan Enerji İhtisas Endüstri Bölgesi, ağır sanayi yatırımlarına yönelik Türkiye’nin 3

ilk ve tek serbest bölgesi olan Yumurtalık Serbest Bölgesi, uluslar arası havaalanı, Ortadoğu ve Güney Afrika’ya açılan karayolları ağı ile ülkemizin İstanbul’dan sonraki ikinci metropolü olmaya aday en güçlü kentidir Adana. Bu durum Adana’ya marka kent olabilme açısından kolaylıklar sağlasa da İlimiz sanayici ve işadamlarına daha fazla yatırım ve dünya pazarında Türk markasını tanıtma hususunda önemli sorumluluklar yüklemektedir. Değişim ve gelişim Çukurovamızın doğasında, özünde var olsa da maalesef bölgemiz bugün itibariyle arzu edilen noktada değildir. Adana’nın ve bölge sanayisinin yeni bir değişime, devrime, yeniliğe ve kendisini yeniden tanımlamaya ve tanıtmaya ihtiyacı vardır. “Adana'da İşletmeler Dijital Dünyaya Birlikte Adım Atıyor" Projesi, Adana’nın marka kent olması, ilimizdeki yatırımların artması ve refah seviyemizin artmasına dönük çalışmalara katkı sağlayacak, ortak hedefimize bir adım daha yaklaşmamıza olanak sağlayacak çalışmalardan biridir. Proje ile İlimiz sanayi ve ticaret firmaları online dünyada en modern haliyle ve kolay ve hızlı erişim portalıyla müşterilerine çok daha yakın olacaktır. Projenin başlangıcından bu yana titizlikle çalışan herkese teşekkür ediyor, katkı sağlayanları kutluyor, siz değerli okurlarımıza bu vesileyle 2017 yılında barış, huzur ve sağlık dolu bir yıl temenni ediyorum.ve tanıtmaya ihtiyacı vardır. “Adana'da İşletmeler Dijital Dünyaya Birlikte Adım Atıyor" Projesi, Adana’nın marka kent olması, ilimize yatırımların artması ve refah seviyemizin artmasına dönük çalışmalara katkı sağlayacak, ortak hedefimize bir adım daha yaklaşmamıza olanak sağlayacak çalışmalardan biridir. Proje ile İlimiz sanayi ve ticaret firmaları dijital dünyada en modern haliyle ve kolay ve hızlı erişim portalıyla müşterilerine çok daha yakın olacaktır. Çalışmanın başından bu yana titizlikle çalışan herkese teşekkür ediyor, katkı sağlayanları kutluyor, siz değerli okurlarımıza bu vesileyle 2017 yılında barış, huzur ve sağlık dolu bir yıl temenni ediyorum. Zeki KIVANÇ Yönetim Kurulu Başkanı Adana Sanayi Odası

ADANA'DA İŞLETMELER DİJİTAL DÜNYAYA BİRLİKTE ADIM ATIYOR PROJESİ 1. PROJENİN AMAÇLARI Projenin genel amacı: Adana'da bulunan ticari ve sanayi işletmelerinin yenilikçilik kapasitelerini artırarak ilin ekonomik gelişimine katkı sağlamaktır. Adana, 1980'li yıllara dek sanayileşmesi, tarımsal üretimi ve ticareti ile yurt çapında örnek bir başarıyı gerçekleştirmiştir. Ülke çapında tekstil sektöründeki duraklama, kentin sanayi yapısında tekstilin ağırlığı nedeniyle en çok Adana'yı etkilemiştir. Ancak Organize Sanayi Bölgesi’nin kurulmasından sonra kentin sanayi dokusu çeşitlenmeye başlamıştır. Projenin uygulanması sonucu kentte bulunan ticari ve sanayi işletmeleri dijital dünyanın olanaklarından daha fazla yararlanma imkanı yakalayacak olup, e-ticaret ve ortak Ar-Ge yapma kapasitelerini arttıracaktır. Projenin özel amaçları: ATO ve ADASO’ya üye işletmelerin bilgilerinin ve sicil dosyalarının dijital ortama aktarılması sonucu odaların üyelerine sunduğu hizmet kalitesini geliştirmek, Odalara kayıtlı işletmelerin tanıtım bilgilerini kurulacak platformdaki sayfalarına ekleyerek iş kapasitelerini geliştirmek, üyelerin e-ticaret yapabilmeleri ve ortak Ar-Ge çalışmaları yürütebilmeleri için bir araya gelmelerini sağlamak, Hazırlanan platforma üye olan işletmelerin açık iş pozisyonlarını yayınlaması sonucu işsizler için bir başvuru noktası yaratılarak; kentteki yüksek işsizliğin azaltılmasına katkı yapmak.

2. PROJE FİKRİ NASIL OLUŞTURULDU ? Dünyada 2001 yılında e-ticaret hacmi 65 milyar dolar iken bu rakam 2007 yılında 233 milyara, 2011 yılında 680 milyar dolara ulaşmıştır. Türkiye’deki duruma baktığımızda ise; Bankalararası Kart Merkezi resmi verilerine göre Temmuz 2012 ayında e-ticaret sektöründe yaratılan hacim 3.186 milyon Türk Lirası’na ulaşmıştır. Daha önceleri sık telaffuz edilen reel piyasalar, finans piyasalar, türev piyasalar yerini çevrimiçi pazarlar, elektronik platformlar ve sanal alışveriş merkezlerine bırakmıştır. 2016 yılının Haziran ayında açıklanan verilere göre, G-20 ülkelerinde 2.8 milyon internet kullanıcısı vardır. Türkiye ise A.B.D., Avrupa Birliği Ülkeleri, Hindistan ve Brezilya gibi ülkelerden sonra en çok internet kullanan ülkeler arasında yer almaktadır. 5

İnternet kullanımının yoğun olduğu ülkemizde, internetin kullanım alanının daha çok sosyal medya olduğu görülmekle birlikte dijital çağa ayak uydurmak adına e-ticarete geçilmesi de önem arz etmektedir. Bu çerçevede Adana'da yerleşik ticaret ve sanayi firmalarının elektronik ortamla bağlantılarının artması gerekmektedir. ATO ve ADASO üyesi işletmelerin çoğu KOBİ ölçeğindedir. Bu firmaların ortak satın alma ve satış platformları olmaksızın e-ticaret gibi uygulamaları kullanmaları, teknik bilgi, personel, deneyim eksikliği nedeniyle neredeyse olanaksızdır. Bu nedenle ATO ve ADASO gibi kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarının inisiyatif alıp, ortak platformlar kurulmasına öncülük yapmaları düşüncesinden yola çıkılarak; iki kurum iş birliği yapmaya karar vermiş ve bu projeyi hazırlamışlardır. 3. YÜRÜTÜLEN PROJE FAALİYETLERİ İLE İLGİLİ ÖZET BİLGİ Adana'da bulunan ticari ve sanayi işletmelerinin yenilikçilik kapasitelerini artırarak ilin ekonomik gelişimine katkı sağlamak amacıyla başlatılan projemiz, başarıyla tamamlanmıştır. 15 ay süren projemiz sonunda, ATO bünyesinde yer alan Adana Ticaret Sicili Müdürlüğü tarafından tescili yapılan üyelere ait 1 (bir) milyon evrak taranarak indekslenmiştir. Elektronik Arşivin hazırlanmasında ve görüntülenmesinde ihtiyaç duyulan, Tarama ve İndeksleme Modülü ile Elektronik Arşiv Görüntüleme ve Çıkartma Modülü geliştirilmiştir. Proje faaliyetlerinin sürdürülebilirlik araştırması yapılmış, ATO ve ADASO üyelerine en hızlı ve etkin ulaşım kanalları ve yöntemleri raporlanmıştır.

4. PROJENİN TANITIMI İÇİN NELER YAPILDI? Proje faaliyetinin yürütüldüğü Adana Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne proje levhası yaptırılarak üyelerin projeyle ilgili farkındalıkları sağlanmıştır. Projeyi tanıtıcı el broşürü bastırılarak ATO, ADASO ve diğer kurumlara dağıtılmıştır. Proje ortakları ATO ve ADASO’nun web sayfalarında proje tanıtımı ve özet bilgisine yer verilmiştir. Proje kapsamında oluşturulan dijital platforma proje ortakları web sitelerinde yer verilmiştir.

5. PROJENİN UYGULAMA SÜRECİ, ÖZET VE FOTOĞRAFLAR ATO bünyesinde yer alan Adana Ticaret Sicili Müdürlüğü tarafından tescili yapılan üyeler faaliyet alanına ve tercihlerine göre ATO ve/veya ADASO’ya kayıt yaptırmaktadırlar. ATO bünyesinde faaliyet gösteren Ticaret Sicili Müdürlüğü tarafından arşivlenen tescil evraklarına Adana Sanayi Odası personelinin erişimi fiziki şartlar nedeniyle mümkün değildi. Bu olumsuzluk sebebiyle de Adana Sanayi Odası üyelerinin bilgilerinin güncelliğinin devamlılığı sağlanamamakta idi.

Bu proje ile 1 (bir) milyon tescil evrakı, elektronik arşive hizmet sağlayıcı tarafından temin edilen 6 (altı) çalışan ile sözleşme süresinin bitiminden önce taranıp indekslenmiş ve geliştirilen web tabanlı arayüz yardımıyla herhangi bir uzak noktadan hem ATO hem de ADASO personelinin üye tescil evraklarına erişimi sağlanmıştır. 7

Bu durum özellikle ADASO üyelerinin tescil bilgilerinin güncel kalmasına ve dolayısıyla güvenilirliğine katkı sağlamış; oluşturulan e-Arşiv ve tasarlanan web arayüz, projenin genel amaçları ve hedefleri ile birebir örtüşmüştür. Proje kapsamında geliştirilen bu web arayüzü, üye firma yetkilisinin kullanımına sunulan içerik yönetim sistemi ile entegre edilerek üye firma yetkilisinin kendi firmasına ait e-Arşive hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşmasına da olanak sağlamıştır. Projenin tamamlanmasından sonra üyelerin tescil evraklarının e-Arşive aktarımı, ATO kaynaklarıyla sürdürülmekte olup; projenin amaçladığı hedeflerin devamlılığı sağlanmaktadır.

Proje kapsamında hazırlanan yazılım ile ATO ve ADASO bünyesinde kayıtlı üye firmaların katılımıyla oluşan platformda, üyeler temel sicil ve iletişim bilgilerini görüntüleyebilir, harita üzerinde işaretlemeleri yapılan üyeler kendi tanıtım bilgilerini, ürünlerinin teknik özelliklerini girebilir, site ziyaretçileri arama motorunu kullanarak ilgili firmaya ulaşabilir hale gelmişlerdir. Böylece Çukurova Kalkınma Ajansı’nın 2015 yılı Üretim ve Çevre Altyapısının İyileştirilmesi Mali Destek Programı’nın “Bölgenin Ar-Ge ve yenilikçilik kapasitesinin artırılması - İşletmelerin Ar-Ge ve yenilikçilik kapasitesini artıracak ortak tedarik ve satış hizmetlerine yönelik platformlar kurulması” öncelik alanına uygun olarak hazırlanan projemiz kapsamında, firmalar karşılıklı ticaret ve ortak Ar-Ge çalışmaları yapabilme olanağına kavuşmuştur. Proje faaliyetlerinin sürdürülebilirlik araştırması yapılmış, ATO ve ADASO üyelerine en hızlı ve etkin ulaşım kanalları ve yöntemleri raporlanmış, sistemi kullanması beklenen firma yetkililerine ne şekilde bir bilgilendirme yapılması gerektiği, içeriği ve yöntemi açıklanmış, proje bitiminden sonra proje faaliyetlerini sürdürmek için gerekli hizmetlerin neler olacağı ve maliyetleri ile ilgili proje yetkililerine bilgi verilmiştir.

6. PROJENİN SONUÇLARI  ATO ve ADASO’nun üye kayıt ve tescil işlemlerinin dijital ortama aktarılarak arşivlenmesi sonucu Odaların üyelerine sunduğu hizmet kalitesi önemli ölçüde geliştirilmiştir.

 Hukuksal süreç açısından orijinalinin saklanması zorunlu olan belgelerin dijital ortama aktarılmasıyla belge serilerinin bütünlüğünün korunması ve gereksinim duyulan bilgi ve belgeye en kısa sürede erişim sağlanmıştır.

 Bu sayede belgelere kolay erişim, dilenilen şekilde kullanma, kopyalama, yayınlama, birden fazla kullanıcının aynı anda bilgi edinmesi ve amaçları doğrultusunda kayıtları inceleyip kullanmasını sağlama, belgelerin yıpranmasını önleme, işgücü verimini artırıp, maliyetleri düşürme, zaman ve yer kaybını önleme, araştırma kullanımlarına açma avantajlarına sahip olunmuştur.

 ATO ve ADASO verileri, sunucu üzerinde bulunan veri tabanına aktarılmış ve ortak web sitesi (www.isteadana.com) kurulmuştur.

 iOS ve Android için hazırlanan mobil uygulamalarla siteye erişim sağlanmıştır.  Üyelerin faaliyet alanları, ürün bilgisi, katalog, fotoğraf, haber, adres, harita üzerinde konumları, çalışan arama ilanı vb. bilgileri oluşturulan web sitesinde yayınlanmış, işletmelerin odalara gelen ürün talepleri konusunda haberdar olmaları ve kendi ürünlerini tanıtarak, site ziyaretçilerinden sipariş almaları sağlanmıştır.

 Üyelerimizin, ihtiyaç duydukları personelin özelliklerini belirttikleri iş ilanlarını web sitesinde yayınlamak beklenmektedir.

suretiyle

İlimiz

istihdamına

katkı

sağlamaları

 Üyelerimizin ortak tedarik ve satış platformu kullanmaları, bir yandan e-ticaret yapma kapasitelerini artırırken, diğer yandan hammadde siparişi verme ve ürün tedarik etme olanaklarına kavuşarak daha rekabetçi olmalarını sağlamıştır.

 Proje sonrası sistemin devamı için sürdürülebilirlik araştırması yapılmış, sistemin güvenirliğini sağlamak adına sızma testleri uygulanmış, ATO ve ADASO üyelerine en hızlı ve etkin ulaşım kanalları hakkında bilgi sahibi olunmuştur.

Adana Ticaret Odası Abidinpaşa Cad. No:52 Seyhan/Adana Tel: 0 850 346 01 01 - Faks: 0 322 351 80 09 yaziisleri@adanato.org.tr www.adanato.org.tr

Adana Sanayi Odası Turhan Cemal Beriker Blv. No: 156 Seyhan/Adana Tel: 0 322 436 63 63 - Faks: 0 322 436 16 36 adaso@adaso.org.tr www.adaso.org.tr

“Çukurova Kalkınma Ajansı Mali Destek Programları kapsamında hazırlanan bu yayının içeriği Çukurova Kalkınma Ajansı ve/veya Kalkınma Bakanlığı’nın görüşlerini yansıtmamakta olup, içerik ile ilgili tek sorumluluk Adana Ticaret Odası ve Adana Sanayi Odası’na aittir.”