Laboratoří omnichannel nabídky a logistiky je e-commerce. Zavedené retailové řetězce otevírají vlastní e-shopy, internet dodá potraviny i některé léky. Firmy se zajišťují, aby zachytily zákazníka kdekoliv a kdykoliv. Nenajde-li vhodnou velikost oblečení při zkoušení v obchodě, je další šancí e-shop prodejce, případně přesměrování požadovaného zboží z jiné kamenné prodejny. A hlavně, každý má v kapse výkonný stroj – mobilní telefon –, který zásadně proměnil způsob objednávání zboží i doručování.
Omnichannel
logistika