Inteligentní váhy klepou na dveře

Inteligentní váhy klepou na dveře M oderní retail se neobejde bez vah. Samozřejmě pryč jsou doby, kdy se vážilo „po staru“. Vážení je však jedním z nejstarších a nejrozšířenějších postupů měření. Váhy pracují na různých fyzikálních principech. Rovnoramenné, nerovnoramenné a kyvadlové nahradily ty, které jsou plně digitální. Ve většině případů jde o plošiDnešní zákazníci jsou propojeni napříč všemi kanály. nové, které nabízejí mnohem lepší obsluhu, a tak s nimi mohou zacházet i sami zákazníci.

Na základě jejich potřeb se vyvíjejí nové trendy

následované stále rychlejšími změnami v maloobchodu. Uplatnění si najdou Proto jsou moderní obchody budoucností retailu a bez i průmyslové varianty nových technologií se neobejdou. A nejinak je tomu Podle velikosti a svého zaměření může mít maloobu vah. Nejsou to jen zařízení na pouhé vážení čehokoliv, chod jednu či více vah. Váží se nejen ovoce, zeleniale sofistikované systémy, kterým nechybí inteligentní na, maso, uzeniny, sýry a další lahůdky, ale jejich prostřednictvím se kontroluje i zboží nakoupené prvky. Pomáhají přitom nejen zákazníkům, i samotným v prostorech pokladen či u těch samoobslužných. Obchodních vah je tedy velké množství. Mohou být provozovatelům přináší celou řadu výhod. vybaveny tiskem, umělou inteligencí, používají se jako váhopokladny, samoobslužné váhy, obchodní Pavel Gregor, pavel.gregor@atoz.cz váhy s výpočtem ceny, váhoskenery či řešení pro

bezobalový prodej. „Určeny jsou pro retailové prodejny a pokrývají veškeré potřeby maloobchodních prodejen. Hodí se na pult jako samostatná váhopokladna, do obslužných úseků pro etiketování váženého zboží, pro samoobslužný prodej, pro bezobalový prodej či do zázemí jako pomocné váhy na etiketování a tak dále,“ vyjmenovává Robert Klíma, key account manager společnosti Novum Global.

Kromě obchodních vah se v obchodě mohou uplatnit také průmyslové váhy (kontrolní váhy, počítací váhy, plošinové váhy, u váhy, závěsné váhy na míru, etiketovací váhy, průběžné etiketovací váhy, pro mobilní vážení, vážící paletové vozíky, elektrické vážící vozíky, váhy pro vysokozdvižné vozíky). „Svým zaměřením jsou určené hlavně do potravinářského průmyslu, ale své místo si našly i v logistice, farmacii a dalších odvětvích,“ uvádí Robert Klíma. Navíc se hodí do masného průmyslu, do balicích linek potravinářských výrobců, do expedice, pro skladové potřeby a tak dále.

Váhopokladny jsou v současné době nezbytností

Společnosti zabývající se váhami by přitom měly umět nejen uspokojit poptávku, ale také klientům nabídnout poradenství a servisní služby. Váhy jsou totiž jen stroje, a proto je zapotřebí připravit jejich začlenění do maloobchodu a následně je zapotřebí se o ně starat, servisovat je. „Dokážeme uspokojit každého klienta, který se na nás obrátí. Nabízíme váhy určené pro tržnice až po váhové systémy pro největší typy prodejen,“ sděluje Karel Glatt, sales representative společnosti Mettler - Toledo.

Systémové váhy s tiskem etiket nebo tzv. LinerLess jsou v dnešní době již standardem. Váhopokladny s podloženou pokladní zásuvkou nebo přímým napojením na platební terminály či platební automaty na placení hotovostí jsou potom v současnosti nezbytností. Veškeré váhy jsou na špičkové úrovni. Stále více je u nich kladen důraz na multifunkčnost v tom smyslu, že takovéto zařízení bude a je aktivním pomocníkem v prodeji produktu zákazníkovi. Pro obsluhu se váha potom stává aktivním prvkem v prodeji.

Trendem je umístění zákaznického monitoru.

Chytré řešení Chytré řešení pro každý obchod pro každý obchod

Vylepšuje Vylepšuje zákaznický zážitek zákaznický zážitek

inzerce

SELF-CHECKOUT S UMĚLOU INTELIGENCÍ

Modulární a kompaktní provedení Modulární a kompaktní provedení Snadná integrace Snadná integrace Snižuje personální náklady Snižuje personální náklady Rozpozná záměnu produktů Rozpozná záměnu produktů Upozorňuje na nestandardní Upozorňuje na nestandardní chování zákazníků chování zákazníků Umělá inteligence zabrání Umělá inteligence zabrání krádežím krádežím Eliminuje ztráty obchodníka Eliminuje ztráty obchodníka Identifikuje vážené položky Identifikuje vážené položky Zvyšuje zákaznickou zkušenost Zvyšuje zákaznickou zkušenost Urychluje odbavení zákazníků Urychluje odbavení zákazníků

Artificial Intelligent

Crime Crime Predictor Predictor

Snižuje provozní náklady

Moderní zařízení průběžně zobrazují položky

Moderní váhy jsou dnes vlastně počítače propojené s pokladními systémy. „Naše společnost je výrobcem a dodavatelem úspěšného obchodně skladového a pokladního systému B.O.S.S. Enterprise, který je nejčastěji implementován v prodejnách potravin, kde je vážení zboží denní rutinou. Jde jednak o automatizované propojení etiketovacích vah se systémem prodejny a za druhé pak přímé propojení prodejních vah či váhoskenerů v pokladním místě. Etiketovací váhy v úsecích masa–uzenin či ovoce–zeleniny tisknou nejčastěji etikety s čárovým kódem, nebo pracují v takzvaném košíkovém módu, kdy je vytištěna jedna etiketa pro skupinu několika zboží v balíčku,“ popisuje Radek Nachtmann, ředitel společnosti P.V.A. systems.

Čárové kódy jsou pak snímány u pokladny jako běžné položky. Případně je pokladna propojena s váhou přímo, pak přenos hmotnosti do pokladny probíhá automatizovaně přímo v pokladním místě. V tomto případě jde o provedení kompaktní váhy umístěné v pokladním boxu, nebo o moderní řešení váhoskeneru, kdy je spojena váha a skener čárového kódu do jednoho zařízení. „Propojení váhy a pokladny podléhá legislativě ve formě nutné certifikace podle standardu Welmec, kterou je možné získat u Českého metrologického institutu. Naše systémy pochopitelně legislativu splňují,“ dodává Radek Nachtmann. Moderním trendem v místě pokladního boxu je potom umístění jedno-

Váha ohlídá, aby nedocházelo k vyprodání zásob.

ho zákaznického monitoru, který kromě možné reklamy průběžně zobrazuje také položky nákupu a současně plní i roli zobrazení povinných polí při vážení zboží podle Welmec.

Vědět, co se v reálném čase děje v obchodech, je nezbytností

Jak je v posledních letech patrné, stále více se ve středních a velkých prodejnách prosazuje samoobslužné odbavení zákazníka v pokladní zóně. Další trend je potom patrný i v prodejnách, kde nastává po klasické otevírací době s obsluhou doba, kde si již zákazník nakoupí bez přítomnosti jakékoliv obsluhy. Toto řešení se může aplikovat na jakýkoliv typ prodejny. „Novinky nabývají na síle a my jako výrobci a dodavatelé váhového hardwaru a softwaru jsme neustále ve spojení s výrobci samoobslužných pokladen a máme pro ně vždy připravené řešení, ať již v checkout vahách, tak i v sestavách váhoskenerů,“ poodkrývá Karel Glatt. A za pravdu mu dává Robert Klíma, přičemž dodává, že váhy se čím dál tím více stávají chytrými nástroji. Digitalizace a umělá inteligence je nyní skloňována na každém jejich kroku.

Hlavní výhodou je propojení vah do systému a s tím spojená on-line snadnost a rychlost přenosu dat z řídicího softwaru do vah a nazpět. Tím je zaručena jednoduchost obsluhy a synchronizace dat s jinými, třeba pokladními systémy či se systémy elektronických cenovek a tak dále. „Dále je jasným signálem vysílaným od klientů směrem k dodavatelům váhového zařízení, aby váhy byly postaveny na počítačové platformě, otevřené softwarové architektuře, velkých dotykových displejích obsluhy a zákaznických displejích, které dokážou k zákazníkovi směřovat jasnou reklamu v rámci

inzerce

Maloobchodní váhy

Měly by být:

• snadno použitelné, • přesné, • přenosné, • umožnit tisk všech zákonem požadovaných informací, • schopné pracovat s PLU, • kompatibilní se softwarem, • propojené s pokladním systémem.

obchodu, neméně důležité je on-line propojení,“ vysvětluje Karel Glatt. Vědět, co se v reálném čase děje v obchodech, je dnes již nezbytností. Propojení vah a váhopokladen s platebními terminály, skenery, platebními automaty na placení hotovostí je aktuálně samozřejmostí.

Váhy eliminují chybovost

Také on-line propojení vah společnosti Novum Global je u většiny jejich vah dnes nutností a zároveň samozřejmostí. A platí to i o napojení na pokladní systém, expedici, skladové hospodářství atd. „Nově nabízíme obchodní váhy s umělou inteligencí. Váha Digi SM 6000SSP smart má v sobě zabudovanou kameru s počítačovým viděním. Kamera snímá prostor váhy a identifikuje produkt, který na váhu zákazník pokládá,“ specifikuje Robert Klíma.

Zákazník tak nemusí složitě hledat v katalogu produktů a rovnou kliká na tlačítko správného produktu, které mu váha sama na dotykové obrazovce nabídne. Eliminuje chybovost a zároveň urychluje vlastní proces vážení. „Pokud chce obchodník urychlit proces vážení, což se pozitivně odrazí v zákaznické spokojenosti, měl by prakticky ihned uvažovat o výměně váhového systému, respektive vybudování komplexního řešení. Zároveň by o tom měl přemýšlet, pokud chce eliminovat chybovost a z toho plynoucí ztráty,“ konstatuje Robert Klíma. Nejen v těchto případech je vhodné uvažovat o počítačových vahách či vahách s umělou inteligencí, které přinášejí mnoho nových funkcionalit, možností využití a tím pádem i navýšení obratu a následně zisku.

Digitalizace a umělá inteligence se skloňuje na každém kroku.

Velkou výhodou je multifunkčnost

Cyklus obnovy váhového systému je tedy věc přímo závislá na uživateli. A to nejen z finančního pohledu, ale i funkčnosti, kompatibility s řídicím softwarem a v neposlední řadě vlastní funkčností, poruchovostí, ovšem i z pohledu designu v závislosti na vybavení a interiéru prodejních prostor. „Nejčastější nedostatek, který je přímo úměrný výsledku, je snaha pořídit jak váhy, tak software za co nejmenší finanční obnos. Tato kombinace je v budoucnu při ostrém provozu obchodu brána jako velmi limitující a omezující v hladině funkčnosti celého systému. Proto jsme při rozhodovacím procesu schopni aktivně pomoci při výběru optimálního řešení,“ upozorňuje Karel Glatt.

Váhy Mettler - Toledo jsou, v řadě těch počítačových, schopny vyhovět naprosté většině klientů a díky otevřené softwarové architektuře jsou jejich požadavky ve většině splněny a jejich očekávání v rámci funkčnosti i překročeny. „Za největší ekonomickou výhodu našich vah považuji jejich multifunkčnost, sdělení dalších informací přímo zákazníkovi a tím ovlivnění jeho nákupního rozhodnutí a on-line propojení s řídicím softwarem v zákulisí prodejny a tím i okamžitá možná reakce na přání a požadavky zákazníků,“ dodává Karel Glatt. Kromě toho váhy aktivně komunikují s pokladním, respektive skladovým systémem obchodu, a dokáží předcházet i nežádoucím stavům. Například aby nedocházelo k vyprodání zásob. Zavčas totiž upozorní nákupčí, že nějaká položka dochází, a tak je čas ji doplnit, naskladnit, nebo objednat. Pokud se k tomu přidá chytrá analýza, lze predikovat i sezonní prodeje.

inzerce

Nová váha bTouch Výkonná. Všestranná.

• Cenově dostupná váha s nejmodernější technologií • Pohodlí velké dotykové obrazovky 15.6” • AI řešení – Automatické rozpoznávání položek v samoobslužném režimu • Jednoduchá integrace do stávajících procesů Více informací: a prostředí (např. nástroje, správa zásob) www.mt.com/vaha-bTouch