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A TRIBUNA | PRÊMIO ACIR DE DESTAQUE EMPRESARIAL 2010 TERÇA-FEIRA, 14 DE DEZEMBRO DE 2010

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Índice

EDITORIAL

O cliente: a excelência Muito mais que um troféu, o Prêmio ACIR de Destaque Empresarial pode ser bem melhor aproveitado pelos empresários. Isso se deve ao fato que a premiação é resultado de pesquisas feitas junto à opinião pública e, por esse motivo, é preciso fazer a leitura dos resultados de forma crítica, buscando o aperfeiçoamento.

A partir das pesquisas junto aos consumidores, por exemplo, são geradas informações suficientes sobre quais são os pontos mais valorizados e menos valorizados na hora da compra. Através dos resultados, constata-se que cada vez mais os consumidores estão valorizando o fator atendimento, para considerar uma empresa como destaque em sua preferência.

Produtos de qualidade, melhores preços, formas de pagamentos, entre outros, também são importantes, mas as pesquisas para o Prêmio ACIR têm mostrado o valor que o atendimento tem perante os clientes. Essas pesquisas apontam que em torno de 60% dos consumidores têm o atendimento como principal item na hora da escolha da melhor empresa. O segundo item priorizado é o preço, sendo apontado por 20% dos clientes como item fundamental.

Nesse contexto, esse momento após a entrega do prêmio – onde muitos não se sagraram vencedores – é a oportunidade de buscar aprimoramento e fazer as devidas correções. Primeiramente, os empresários, de forma geral, precisam se preparar muito mais em busca de um atendimento melhor, participando constantemente dos cursos oferecidos pela própria ACIR, Sebrae, e outras entidades. É importante enfatizar que o reconhecimento dos consumidores às empresas é feito a partir de diversos fatores. A preparação visando um melhor atendimento é abrangente, passando pelo treinamento da equipe até a apresentação dos produtos e da empresa, através da fachada e comunicação visual. Além disso, é fundamental mostrar todo esse aperfeiçoamento feito em prol do atendimento ao consumidor através de um trabalho de divulgação, por meio da mídia.

Afinal, a empresa precisa estar estruturada e preparada para garantir um atendimento marcante ao consumidor e, partir daí, buscar o devido destaque através de uma divulgação bem feita. De qualquer forma, o cliente deve aparecer como centro das suas atenções...

“Através dos resultados das pesquisas de opinião pública, constata-se que cada vez mais os consumidores estão valorizando o fator atendimento”

Um grande evento para os empresários Página 05.

Pesquisa ouviu mais de 1,3 mil pessoas na cidade Página 12.

Edição de 2011 pode ter novidades Página 17.

O que o prêmio representa para os ganhadores Página 23.

Publicação do Jornal A TRIBUNA Mato Grosso- Sociedade Impressora Souza Ltda. www.atribunamt.com.br Fone: (66) 3423-3500 – comercial@atribunamt.com.br

REDAÇÃO Textos: Márcio Sodré e Lucas Perrone Fotografias: Roberto Nunes e Josué Pereira Stúdio Fotográfico Arte Finalização: Araildes Souza de Oliveira Artes anunciantes: Weber Barbosa e Daniel Sampaio Agências: Agência Lógica, Innova Propaganda, Gonçalves Cordeiro, Marketing Mix, WG 2, Tipoalfa e André Dinardi Peixoto

COMERCIAL Álvaro Luiz, Plínio Cândido, Rosana Logrado e Zilma Borges

CTP, IMPRESSÃO E ACABAMENTO GRÁFICA A TRIBUNA

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Página 20.

Premiação evoluiu e se consolidou Página 30.

E X P E D I E N T E

6º SUPLEMENTO ESPECIAL Prêmio Destaque Empresarial ACIR 2010

Lista dos ganhadores do Prêmio Acir 2010

Classe política reconhece parceria com empresariado Página 32.

O que os consumidores acham da premiação Página 32.

Confira alguns registros da noite de premiação Página 36.

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A FESTA

Um grande evento para os empresários

O Caiçara Tênis Clube, mais uma vez, foi o palco da grande noite do Prêmio ACIR de Destaque Empresarial, para reconhecer as melhores empresas de Rondonópolis segundo a opinião popular. A festa este ano chamou a atenção pelo capricho nos detalhes da organização, apostando na decoração, iluminação e audiovisual. Mais de 1.000 pessoas, entre empresários, familiares, autoridades e imprensa, marcaram presença nesse evento, organizado pela Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR). Entre as diversas autoridades presentes esteve o prefeito José Carlos do Pátio. A noite também acabou sendo uma confraternização de fim de ano entre a classe empresarial. Vale destacar a bela organização do evento este ano, que foi mais objetivo e requintado. Veja a seguir os detalhes dessa grande festa de premiação:

A apresentação da noite do Prêmio ACIR ficou a cargo dos cerimonialistas Gino Rondon e Heidy Prado. Eles começaram o evento lembrando a comemoração dos 45 anos da ACIR, agora em 2010. “É através desta palavra [representatividade] que a ACIR conclama a classe empresarial que se una e se fortaleça, pois é a ‘União que faz a força’. Parabéns à ACIR, parabéns aos seus associados que são a existência desta entidade. Uma salva de palmas pelos 45 anos da instituição”, externaram.

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A fala do presidente da ACIR, Edson Ferreira, enfatizou que o Prêmio ACIR se tornou um grande sucesso devido à seriedade da pesquisa realizada para se chegar aos vencedores, assim como o trabalho de todos os colaboradores na realização da festa. “Nesta festa só tem ganhadores!”, disse, pontuando que vencedores e empresas em segundo e terceiro lugar são grandes vencedoras, devido à acentuada concorrência na cidade. “Ser um destaque empresarial em um município como Rondonópolis é um grande feito”, enfatizou. Ele ressaltou também a importância do prêmio para a classe empresarial e à sociedade. Outros destaques foram os papéis que os prêmios de Responsabilidade Social e Responsabilidade Ambiental exercem no município. “Ficamos contentes em saber que existem empresas preocupadas com este tema”, disse. “Grandes empresas de todo o mundo estão repensando sua atuação na sociedade. Rondonópolis também dá seu exemplo”, acrescentou.

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As parcerias para realização dos Prêmio ACIR de Destaque Empresarial 2010 foram lembradas e homenageadas. Este ano apoiaram o evento o Sicredi, a Somed e o Jornal A TRIBUNA. O empresário Marco Túlio, presidente da Cooperativa de Crédito Sicredi, falou sobre a atuação em Rondonópolis e efetivou com a ACIR o lançamento do convênio de concessão de linhas de crédito aos empresários associados.

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Placas em homenagem pelo apoio ao Prêmio ACIR 2010 foram entregues pela ACIR para a Cooperativa de Crédito Sicredi, à Somed e ao Jornal A TRIBUNA. Um vídeo sobre os serviços prestados pela gráfica do A TRIBUNA foi apresentado aos presentes. “Estas parcerias são realizadas especialmente porque este evento é realizado para a classe empresarial. Estes parceiros querem também homenagear quem movimenta a economia do nosso município”, externaram os organizadores.

A Associação Junior Achievement Mato Grosso, Organização sem Fins Lucrativos, apresentou um vídeo mostrando os resultados dos seus programas em Rondonópolis. O objetivo é ensinar aos adolescentes e jovens a importância de serem responsáveis e empreendedores. Na ocasião, o presidente da Junior Achievement, Renato Del Cistia, entregou um troféu de agradecimento às organizações que fazem parte deste movimento, como mantenedoras da Junior Achievement em Rondonópolis. Veja acima a entrega da homenagem.

Na sequência, foi a vez da entrega dos primeiros prêmios da noite: de Responsabilidade Social e Responsabilidade Ambiental, duas grandes forças para a transformação da sociedade. Todas as empresas anunciadas nas modalidades Responsabilidade Ambiental e Responsabilidade Social cumpriram com o regulamento de inscrição e seguiram uma metodologia, previamente informada aos concorrentes, sendo julgadas por uma comissão avaliadora, composta por 10 instituições ligadas à área ambiental e 18 instituições que trabalham com projetos sociais, todas entidades representativas de Rondonópolis.

Ao todo, mais de 80 categorias empresariais de Rondonópolis foram premiadas com o Prêmio ACIR de Destaque Empresarial 2010. Como nos anos anteriores, os pesquisadores saíram a campo para pesquisar a percepção da população com relação as empresas destaques em cada um dos segmentos abrangidos. Nesta edição do prêmio, apenas as pessoas que disseram ter consumido produtos ou serviços dos segmentos tiveram suas respostas consideradas. Também houve a premiação a partir de pesquisa de opinião empresarial e de pesquisa de opinião no segmento do agronegócio. Diretores da ACIR e autoridades entregaram os troféus.

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Além da premiação, reconhecendo o esforços das empresas que fortalecem Rondonópolis, a ACIR ofereceu aos presentes um jantar e ainda um baile ao som da Banda Marinho e Seus Beat Boys, tocando ritmos diversos. A festa terminou em grande estilo, com a confraternização dos empresários pelo término de mais um ano.

A última premiação foi reservada para o “Empresário do Ano”.

O finalista nesta categoria também foi eleito por votos (dos associados da ACIR) e representa o perfil de um empresário considerado como o mais inovador e participativo em 2010, que tem marcado sua trajetória empresarial com exemplos de liderança e empreendedorismo. Diretores da ACIR e todos os vencedores desta noite foram convidados para se fazerem presentes na pista ao lado da passarela, para o brinde de encerramento da solenidade de entrega de troféus e para recepcionar o empresário do ano de 2010. O grande merecedor do troféu foi o empresário Julio Alcides Sanchez Martins.

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METODOLOGIA

Pesquisa ouviu mais de 1,3 mil pessoas em Rondonópolis

Amostra da pesquisa é dividida por sexo, idade e região de Rondonópolis

O levantamento realizado pela Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR), feito pelo próprio instituto de pesquisa da entidade – IPA – para chegar aos vencedores de mais

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uma edição do Prêmio ACIR, ouviu mais de 1,3 mil pessoas em Rondonópolis.

Na edição de 2010, para o Destaque Empresarial, a pesquisa foi realizada entrevistando somente pessoas que

utilizam o produto ou o serviço da empresa que está sendo pesquisada. Outro detalhe na pesquisa é que, além de responder os questionamentos, o entrevistado tinha também que justificar as respostas – o

que no futuro poderá ser utilizado pela empresa pesquisada como facilitador das ações e estratégias, já que os empresários podem ter acesso às informações da pesquisa.

O prêmio foi dividido em quatro perfis: Prêmio Destaque Empresarial (Empresas); Prêmio Empresário do Ano; Prêmio ACIR de Responsabilidade Social e Prêmio ACIR de Responsabilidade. O Prêmio Destaque Empresarial, no entanto, é dividido 83 categorias, que variam entre estabelecimentos comerciais, de prestação de serviços e do ramo do agronegócio. Para se chegar ao resultado final, foram ouvidas 702 pessoas na categoria consumidor final, 370 pessoas como consumidor organizacional e 327 agropecuaristas. O intervalo de confiança da pesquisa é de 95%.

Para o Destaque Empresarial, a amostra da pesquisa – que define o perfil das pessoas entrevistadas – é dividida por sexo, idade e região e representa com fidelidade a população da cidade de Rondonópolis, seguindo a proporcionalidade dos itens. O município é dividido em cinco macrorregiões que são: Centro, Norte, Sul, Leste e Oeste (lembrando que esses são apenas os nomes dos setores pesquisados e que cada setor compreende inúmeros bairros). As perguntas feitas aos entrevistados são abertas e sem estímulo. A pergunta feita aos entrevistados continua a mesma: “qual é a melhor empresa em sua opinião?”

Outra novidade da metodologia desta edição, segundo a organização, é o fato das pesquisas se concentrarem no to-

ESPECIAL ANIVERSÁRIO DA CIDADE

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Responsabilidade social e ambiental

A pesquisa foi realizada entrevistando somente pessoas que utilizam o produto ou o serviço

tal de respostas válidas, sendo necessário que cada categoria avaliada consiga o total correspondente ao seu cálculo amostral de avaliações. Os números relevam a evolução da participação das marcas existentes em Rondonópolis, permitindo que os

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empresários possam acompanhar seu crescimento. Todas as informações das pesquisas estão disponíveis na ACIR. A recomendação é para que os empresários façam uma visita à sede da ACIR e saibam mais sobre este importante serviço.

O Prêmio ACIR de Responsabilidade Ambiental e o Prêmio ACIR de Responsabilidade Social são duas modalidades de premiação criadas em 2009, para prestigiar as empresas que desenvolvem projetos de sustentabilidade para preservação do meio ambiente e de cunho social. Qualquer empresa pertencente ao comércio varejista e as indústrias sediadas em Rondonópolis podem concorrer.

A principal restrição para as empresas que queiram se inscrever em qualquer uma das modalidades é estar em atividade há pelo menos três anos.

Para participar, as empresas devem ter realizado projetos ambientais ou sociais de destaque e relevância, no ano de 2009, e apresentarem um documento digitado, descrevendo quais atividades desenvolveu. Este documento deverá especificar: o objetivo e justi-

Troféu Prêmio ACIR de Responsabilidade Ambiental

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ficativa da implantação do projeto; a quantidade de pessoas e instituições envolvidas no projeto; seu tempo de duração; a continuidade (sustentabilidade do projeto); e suas principais características.

A eleição para a escolha das empresas que representarão a atividade comercial e industrial de Rondonópolis, recebendo o título de destaque do ano na modalidade Responsabilidade Ambiental e Responsabilidade Social, foi pelo porte da empresa (pequena, média e grande empresa), e aconteceu no dia 10 de novembro, às 19h, no auditório da ACIR. A comissão avaliadora que julgou os projetos era constituída por representantes das principais entidades e clubes de serviços de Rondonópolis, assim como organizações não governamentais.

O objetivo destes prêmios é destacar o nome das empresas que primam pelo melhor e estimular a concorrência pela excelência, ou seja, reconhecer o trabalho de empresas que

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Troféu Prêmio ACIR de Responsabilidade Social

investem no meio ambiente e no social e provocar outras empresas a fazer o mesmo. “A ACIR tem por missão defender e representar os interesses da classe empresarial local, fomentando questões importantes como a defesa pelo meio ambiente e a responsabilida-

de com o lado social do município. Em Rondonópolis, vemos cada vez mais empresas preocupadas em fazer isso e, com essa premiação, temos certeza que esses investimentos só tendem a crescer, beneficiando a população em geral”, observa a entidade.

Na opinião da analista de pesquisa Samira Salomão, da Marketing Mix Assessoria Empresarial, além de ser um reconhecimento perante a sociedade, o Prêmio ACIR contribui para o desenvolvimento do comércio local, pois se torna um aliado às empresas que têm a intenção de estar sempre em evolução. “As pesquisas feitas para a realização do Destaque Empresarial geram informações que podem auxiliar no planejamento estratégico da empresa, como quais são os seus pontos positivos e quais os pontos positivos do concorrente”, explica.

Para a analista, a maneira como o prêmio ACIR é elaborado colabora ainda para mensurar de fato qual o percentual de pessoas que estão satisfeitas com o serviço prestado pelas empresas locais. “Fazendo o uso dos resultados gerados pela pesquisa, o empresário consegue receber um alerta da sua evolução nos últimos anos e pode saber se a sua avaliação perante os consumidores está melhorando, se permanece

Analista de pesquisa Samira Salomão, da Marketing Mix Assessoria Empresarial: “pesquisas feitas para a realização do Destaque Empresarial geram informações que podem auxiliar no planejamento estratégico da empresa” da mesma foram ou se até piorou. O empresário pode saber onde deve investir mais em sua empresa, se no atendimento, nos preços, na qualidade dos produtos, ou em um conjunto de itens”, analisa Samira.

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PESQUISAS

Edição de 2011 pode ter novidades A próxima edição do Prêmio ACIR deve ter mudanças e as mais significativas serão relacionadas a inclusão de novas categorias. “Nós já sentamos para avaliar algumas coisas. É possível que haja novas categorias, mas sem prejuízos às que já estão inseridas”, destacou o responsável pela pesquisa do Prêmio ACIR, Arapoty Watanabe.

Atualmente são 83 categorias no Prêmio Destaque Empresarial, além dos Prêmios Responsabilidade Social e Responsabilidade Ambiental, somados ao empresário do ano. “A ideia é não mudar totalmente o que já está funcionando bem”, destacou Watanabe.

Porém, uma das mudanças que já está estabelecida para o prêmio de 2011 será a mudança da pergunta feita aos entrevistados que são pes-

quisados. Atualmente a pergunta que é feita é: “qual é a melhor empresa em sua opinião?”.

Watanabe explicou que, com o intuito de facilitar o trabalho, a pesquisa vai fazer outro tipo de pergunta. “A nossa ideia é perguntar: ‘Qual a empresa que mais se destacou durante o ano?’, disse o responsável pela pesquisa.

O Instituto de Pesquisa ACIR é uma das soluções oferecidas pela entidade à classe empresarial, fornecendo aos gestores e executivos informações fundamentais para o planejamento adequado das organizações.

Pesquisas qualitativas e quantitativas; pesquisa de análise do potencial de mercado; pesquisa de localização adequada para o comércio; hábitos e perfil do consumidor, são alguns dos itens dos inúmeros trabalhos desenvolvidos pelo IPA.

Responsável pela pesquisa do Prêmio ACIR, Arapoty Watanabe: “ideia é não mudar totalmente o que já está funcionando bem”

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ENQUETE

O que o prêmio representa para os ganhadores?

Ao todo, mais de 100 empresas saíram do Caiçara Tênis Clube, na sexta-feira (03/ 12), com o troféu de melhor empresa em seu segmento.

Elas ganharam o Prêmio ACIR de Destaque Empresarial, uma realização da Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR). Para cada uma das empresas vencedoras, a premiação tem um significado diferente. No entanto, independente da escolhida, para todas é um momento de muita felicidade pelo reconhecimento. Em entrevista ao Jornal A TRIBUNA, veja o que ganhadores disseram sobre a conquista do Prêmio:

João Pedro Coelho, Churrascaria Concórdia – “A premiação da ACIR chama-se credibilidade. Além de divulgar o estabelecimento, nos dá mais vontade de crescer em Rondonópolis.”

Cleonice Yamassak, Eletrotena – “É uma satisfação muito grande receber esse prêmio. A gente tenta fazer o melhor possível para atender bem os clientes da melhor maneira possível. Então, acaba sendo uma motivação muito grande.”

José Arimatéia, Banco do Brasil – “Cada vez que somos premiados com esse prêmio representa um grande compromisso com a sociedade de Rondonópolis, de prestar o melhor atendimento, assim como atender a expectativa do nosso cliente, do nosso acionista, de garantir o retorno que ele precisa e o seu crescimento. Além disso, gostaria de parabenizar a todos pela realização desse evento.”

Willian Ramos, City Lar - “Representa para nós o reconhecimento da comunidade de Rondonópolis e região para com o nosso trabalho. Depois da junção da City Lar com a Ricardo Eletro e Insinuante, os nossos preços ficaram mais competitivos para o consumidor final. Nossos clientes podem esperar sempre as melhores condições de pagamento, com preços e prazos especiais.”

Ricardo Kulevicz Junior, 105 FM – “Fico honrado de ser lembrado. É uma lembrança de marca. Isso significa que a marca da 105 FM está presente, mas somos muito mais que a marca. Hoje é uma ideologia de prestação de serviços à comunidade. É para todo mundo escutar; é popular”.

Arlindo Menezes, Palácio dos Móveis – “É muito gratificante. Gostaria de agradecer a mídia, aos nossos colaboradores, principalmente aos nossos clientes que, através deles, conquistamos esse grande prêmio. São 20 anos de trabalho, determinação, luta e, graças a Deus, mais um ano de reconhecimento.”

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João Costa, Chuveirão das Tintas – “Representa para o grupo Chuveirão das Tintas o reconhecimento dos nossos clientes. Por isso, nós oferecemos aos nossos clientes e nossos funcionários essa premiação. Incentiva a gente a dar mais atenção ao cliente e atender melhor.”

Fernando Miron, Biptel – “Esse prêmio da ACIR representa para a gente a oportunidade de cada vez mais melhorar, a partir da confiabilidade que a sociedade rondonopolitana nos deposita. E nós podemos retribuir essa confiança depositada, prestando bons serviços e protegendo a todos.”

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Leni de Freitas Cardoso, Laboratório São João – “Representa muita alegria e serve para que cada dia mais possamos empenhar para estar fazendo o melhor. Alegra muito... Nos incentiva a cada dia a dar mais qualidade, estar melhorando o desempenho.”

Natal Luiz Soares, Droga Junior – “Representa uma satisfação enorme pelo 6º ano consecutivo e aumenta mais a responsabilidade em questão de atendimento e prestação de serviços perante à população. Quero agradecer todos aqueles que votaram e muito aos colaboradores. Sem clientes e colaboradores, nada disso estava acontecendo. A responsabilidade aumenta mais em prestar um serviço com honestidade e variedade.”

Cristiana Frazão, Flamboyan – “Representa um recomeço do nosso trabalho, do trabalho de toda uma equipe, da diretoria, dos compradores que se esforçam para ter o produto certo para o cliente, para o departamento de marketing também, que está sempre divulgando a imagem da empresa, que é fundamental ser conhecida pelo trabalho. Estamos extremamente felizes por esse prêmio.”

Washinton Souza de Moura, União Familiar – “É uma satisfação imensa ser eleito pela população de Rondonópolis. Estou muito feliz por esta confraternização e conquista do Prêmio ACIR de Destaque Empresarial. É um incentivo a mais para a gente continuar a atender a população de Rondonópolis melhor.”

Antonioni Goulart Rabelo, Pão Doce Pão – “Representa respeito ao cliente, dedicação ao trabalho que a gente sempre faz, de sempre estar olhando com muito cuidado o que Rondonópolis quer. Esse trabalho a gente nunca vai parar de fazer.”

Morgane Mantelli, CVC – “Na verdade, é uma consagração do nosso atendimento ao cliente, da nossa presença aqui na cidade. A gente agradece principalmente aos nossos clientes que nos prestigia.”

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Narciso Montanher, Comapa – “Pela maneira que é conduzida a pesquisa da ACIR, pela maneira que é feito o reconhecimento do público, é só agradecer por todo esse tempo que estamos no mercado, pois estamos indo para 27 anos. É o trabalho que a gente sempre procura fazer o melhor para o cliente, a exemplo de atendimento, buscar os melhores preços... Só temos a agradecer a população de Rondonópolis e à ACIR.”

Marcos Antônio de Araújo, Opção Informática – “Este prêmio representa o resultado do grande esforço e do grande trabalho que estamos desenvolvendo na cidade de Rondonópolis e região. É um motivo para continuarmos com esse projeto de ser uma das maiores da região sul.”

Jair Matias, Jair Matias Cabeleireiro – “É uma emoção muito grande porque já é a sexta vez que, graças a Deus, e ao carinho que a população de Rondonópolis e região, ganhamos o prêmio. Mas, olhando para um troféu como esse, tanto eu como minha equipe, vemos o rosto de cada um de nossos clientes, dos nossos amigos... não dá nem para dizer com palavras o quanto estamos felizes.”

Kênia Paula B. Mainardi, Atacadão – “É o reconhecimento de muito trabalho da equipe toda, que se esforça para atender a população de Rondonópolis e região. Eu agradeço bastante, de coração, até porque sou nascida e crescida em Rondonópolis.”

Waldemar Akira Koike, Esteco – “O prêmio representa a nossa vida, a nossa luta... Queria agradecer aos meus funcionários e a todos os demais pelos 35 anos de batalha. É o valor do trabalho da nossa vida.”

Aníbal Manoel Laurindo, Localiza Rent a Car – “Para o meu segmento, de locação de automóveis, é extremamente concorrido, pois a cidade já dispõe de meia dúzia de locadora.

Nós somos uma rede nacional, líder nacional de locação de automóveis. A gente vê o pessoal vindo nos apertando, mas força a gente a melhorar frota, mudar o perfil, baixar preço, enfim, evoluir.”

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Helmute Hollatz, Salas Construtora – “Para nós, que somos do ramo da construção, vemos atualmente o cenário muito competitivo no ambiente profissional. Com isso, temos apostado na inovação, na modernidade, na qualidade e na produtividade dos nossos produtos, sempre buscando atender os nossos clientes.

Um prêmio igual esse é uma grande realização. É um incentivo, inclusive, para continuarmos nossa linha de trabalho, sinal que estamos no caminho certo. Agradecemos aos nossos funcionários, à nossa família e aos nossos fornecedores que nos deram a oportuniade de receber esse prêmio.”

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Mariangela Soares, Marketing Mix – “É muita felicidade ganhar esse prêmio, ao mesmo tempo que é muito prazer, muita responsabilidade se manter na liderança. É um trabalho de continuar inovando sempre, com muita responsabilidade.”

Luiz Fernando Homem de Carvalho, Agroferragens Luizão – “É um agradecimento de reconhecimento do segmento da nossa cidade, do nosso trabalho, juntamente com nossos colaboradores. É um reconhecimento. Então, a gente fica feliz. A gente vai procurar trabalhar cada vez melhor para continuar ganhando esse prêmio, que é tão importante não só para nossa empresa como para cidade.”

João Zuffo, Zuffo Assessoria Contábil – “Representa um incentivo, por nós sermos um escritório novo, prestando serviços contábeis e assessorial contábil para demais empresas. Em 2011 vamos completar 10 anos que estamos prestando serviços de contabilidade e assessoria contábil para os mais diversos segmentos de Rondonópolis e região.”

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Vanessa Lodi, Pneu Lodi – “É o reconhecimento de todo o empenho da empresa, de todo o esforço, de todo desenvolvimento e investimento em melhoria, em qualificação de profissional para agradar os clientes em qualidade, em oferecer o melhor e satisfazê-los, disponibilizando o melhor produto no mercado.”

Diego Pereira, Pereira Confecções - “Esse prêmio é muito importante, é o resultado de muitos anos de luta, temos neste momento que agradecer a todos que colaboram com a gente”

Sinval Volpe, Academia Volpe – “É uma satisfação muito grande a gente saber que estamos agradando os nossos clientes e, no ano que vem, vamos trabalhar para recebermos esse prêmio novamente.”

Ricardo Caetano, Sementes Adriana – “É a homenagem a um trabalho feito que a gente faz com todo o carinho. É o reconhecimento digno e, para nós, é muito motivador também.”

Arlindo Vilela, Novanis – “É muito bom, principalmente esse tricampeonato seguido. É um trabalho de toda as equipe da região, principalmente Rondonópolis. É um trabalho gratificante.

Sem dúvida, é um incentivo a buscar cada vez mais a qualidade. O prêmio é uma conquista, ainda mais no fim de ano, é uma vitória que se busca.”

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Armando Chaves, Refrauto - “É o reconhecimento de um trabalho e, depois desse prêmio, eu tenho que dizer que vamos melhorar mais e mais o nosso atendimento”.

Neumara Resmini Carvalho, Grand Beer - “Olha é um grande prazer, pois somos mais de dez anos de trabalho e luta. Graças a Deus, fomos lembrados neste momento e eu agradeço e muito”.

Gerson Melo da Silva, Motoart - “Aqui a gente vê que o nosso trabalho está sendo aprovado por quem mais importa: que são os nossos clientes”

Jeferson Silva de Oliveira, Nossa Casa de Carne – “O resultado de um trabalho de um ano é o reconhecimento do nosso consumidor. Eu fico agradecido a todos por receber esse prêmio”

Érico Morais, Xaolin - “É como se fosse uma retribuição ao nosso trabalho. Outra faceta é que essa pesquisa é setorizada em diversos itens de atendimento.

Eu considero muito interessante essa pesquisa da ACIR”

Lauro Vieira, Casa das Tintas - “Uma grande motivação para que no ano que vem a gente continue trabalhando para tentarmos um novo prêmio. Sempre estamos pensando nos nossos clientes”.

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Carlos Pereira, Leste Gás “Para nós é uma grande satisfação pois aqui fica claro que o nosso trabalho está tendo efeito dentro da sociedade”.

Claudio Simões, CCAA - “Mais uma vez uma grande satisfação em receber esse prêmio. Gostaria de agradecer a dedicação e o carinho dos nossos professores e fico contente em saber que o nosso método tem uma grande aceitação em nossa cidade”

Edmilson Marques, Unic - “É uma emoção muito grande, pois nós focamos justamente em qualidade e sabermos que estamos sendo reconhecidos é prova que estamos certos e focamos em qualidade”

Iracema Dinardi, CIE - “Representa uma vida de trabalho de 43 anos na educação e tudo que a gente semeia com amor a gente colhe e o resultado esta aí: primeiro lugar no Enem, prêmio da ACIR. Eu estou feliz e agradecida”

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Marcelo Vinicius de Oliveira, Tok Final - “Um prêmio desses, principalmente, para nós que estamos no comércio varejista é o reconhecimento da nossa dedicação em dar o melhor para os nossos clientes”

Antônio Pimentel, Foto Kojika - “A gente se sente mais responsável, pois a cada ano temos que servir melhor a população para pensarmos em ser o primeiro no que vem”.

Flávia Campos, Imobiliária Pantanal - “É uma grande vitória para a gente, principalmente por estarmos recebendo esse prêmio pelo sexto ano consecutivo”.

Sérgio Del Cistia, Elétrica Serpal - “Esta é a sexta vez que estamos sendo lembrados. Eu aproveito para agradecer os nossos clientes e também os nossos colaboradores, vamos continuar a trabalhar para sempre oferecermos o que temos de melhor para Rondonópolis”.

Ana Lúcia Silva, Flamboyan “A Flamboyan sempre está visando o melhor pelo cliente, desde a qualidade dos nossos produtos e até mesmo no nosso atendimento e, neste caso, temos que agradecer e muito os nossos clientes”.

Sérgio Pradella, Verde Vale “Esse prêmio é o combustível para a gente sempre procurar melhorar e para deixar os nossos clientes cada vez mais satisfeitos”.

Júlio Sanchez Martins, Grupo Flamboyan – “A gente vem prestigiar os que realizam uma festa como esta, com o intuito de aplaudir... Mas hoje tive a grata felicidade dessa indicação. Sinto-me muito honrado e muito feliz... Muito obrigado! Esse prêmio é fruto de um trabalho, não só meu, mas da minha esposa Tânia e quase 600 funcionários...”

Jamir Refatti, Bom Jesus - “Estamos orgulhosos de estarmos aqui neste momento e ver a nossa empresa ser lembrada em um evento tão importante como este”.

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Antônio Carlos Júnior, Prillav - “Esse prêmio mostra qual o caminho devemos seguir e a nossa ideia é manter a qualidade e crescer, vamos investir mais em outros municípios também”.

Odílio Balbinotti, Sementes Adriana - “Nossa empresa vive em função dos nossos clientes e, quando somos lembrados pelos nossos clientes, significa que estamos cumprindo o que nos propomos”

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TRAJETÓRIA

Premiação evoluiu e se consolidou O Prêmio ACIR de Destaque Empresarial é um projeto criado em 2005 para valorizar o comércio. Todos os anos, a Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR) faz um levantamento da percepção dos consumidores em relação às empresas do município. Trata-se de uma iniciativa que começou com várias interrogações e, ao longo dos anos, foi aprimorando, ganhando a confiança dos empresários e hoje chega à 6ª edição consolidada.

O empresário Luiz Fernando Homem de Carvalho, o Luizão, era o presidente da ACIR na época da criação da premiação. “Foi uma maneira de reconhecer o trabalho de todos os empresários da cidade. Ficava muito solto... Outras empresas vinham aqui para estar explorando esse nicho de reconhecimento aos empresários. Agora, a cada ano o Prêmio ACIR está se consolidando mais e sendo mais valorizado, porque sabe-se que faz

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uma pesquisa séria e ganha quem destacar mesmo”, lembra.

Luizão acrescenta que, no começo, muitas pessoas e empresários não conheciam essa forma de premiação, com custos todos bancados pela própria entidade, mas ressalta que a credibilidade da ACIR foi fundamental. “Hoje todas as mesas da festa são vendidas.

Não temos mais lugares. Se tivéssemos lugar para 2 mil pessoas, com certeza, teríamos esse público. Cada presidente, cada administração, vem fazendo esse destaque sempre melhorar e traz mais importância para nossa cidade”, pontua.

O empresário e ex-presidente da ACIR, José Orivaldo Orsi, informa que este ano o Prêmio contou com o seu próprio instituto de pesquisa (o IPA – Insti-

tuto de Pesquisa ACIR), garantindo mais profissionalismo à iniciativa. “É um prêmio que está sendo consolidado, com critérios bastantes minuciosos. Eu particularmente acho que deveria entre a CDL e ACIR haver um acordo para fazer um prêmio apenas. São duas entidades que estão premiando os mesmos segmentos. Gostaria que esse prêmio fosse unificado”, argumenta o empresário.

A presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Rondonópolis (CDL), Eliane do Rócio Queiroga, também prestigiou a festa da ACIR. Apesar de fazer uma premiação parecida, destacou o papel de ambas iniciativas. “É uma ação parecida com a nossa, mas tudo vem a agregar, para homenagear o empresário que está sempre investindo na sua mar-

Ao longo dos anos, a premiação da ACIR foi se aprimorando

ca. Vai motivar mais o empresário para que invista mais na sua marca. Não acredito em uma unificação agora. A nossa organização segue o padrão da FCDL, mas o objetivo é premiar as melhores empresas. A ACIR faz no fim do ano e a gente, logo no começo do ano, referente ao ano anterior. Uma complementa a outra”, acredita.

Para o administrador com mestrado em agronegócios Juarez Orsolin, do Instituto Business Group (IBG), a premiação, ao mesmo tempo, exerce uma ação motivadora e uma ação compromissadora. “No meu entendimento, isso desperta no público empresarial uma competição salutar, no sentido de buscar a premiação, de ter o destaque perante os demais. Ao mesmo tempo que motiva, é um desafio para aqueles que recebem o prêmio se manterem na posição. Se a empresa for premiada, vai ficar feliz e rever os processos para saber, se de fato, é merecedora

Empresário Luiz Fernando Homem de Carvalho, ex-presidente da ACIR, no 1º ano do Destaque Empresarial. ou não e como manter essa posição de sucesso, para que possa manter uma vantagem competitiva no mercado”, analisa.

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ENQUETE

O que os consumidores acham da premiação?

O Prêmio ACIR de Destaque Empresarial é o grande momento de coroação dos empresários. Quem aponta os premiados é a opinião popular, atra-

vés de pesquisa em diferentes regiões da cidade. Mesmo sendo mais voltada à classe empresarial, os consumidores atestam a importância de inici-

ativas que venham reconhecer as melhores empresas do município. No ensejo de cada empresa ser a melhor, os consumidores saem ganhando. Para

saber a opinião dos consumidores sobre premiações voltadas à classe empresarial, o Jornal A TRIBUNA foi às ruas da cidade. Afinal, você, como conAcredito que sim, que beneficia os consumidores. Com uma pesquisa que se faça e leve em consideração alguns aspectos, como atendimento e outros, sempre é positiva.

Eu acredito ser válida.

Eu concordo, porque eles estão premiando a loja que se destacou mais, tem o atendimento melhor, vende mais barato; porque o povo está procurando loja mais barata. Essas lojas também fazem várias promoções que beneficiam o consumidor.

CELSO DE PAULA, SUPERVISOR DE MANUTENÇÃO

RAISSA YANNE DOS SANTOS, ESTUDANTE

Acho válido, porque os empresários tem suas estatísticas e, quando não são reconhecidos como a melhor, eles mudam, melhoram. Na maioria das vezes, até que essas empresas melhoram o atendimento, mas existem muitas pessoas que trabalham e são mal educadas, parece que não mudam.

Acho que é válido. Incentiva o comerciante, cada vez mais, a trabalhar e oferecer o melhor para o cliente.

Eu não sei explicar, mas eu concordo. Ajuda o pessoal a escolher as melhores lojas, a procurar uma orientação com o pessoal que tem base. Ajuda o consumidor a ter uma referência das melhores lojas.

VANDINALDO MESSIAS DA SILVA, PEQUENO COMERCIANTE

JOSIELE RODRIGUES MACIEL, ESTUDANTE Eu concordo, porque traz benefícios de oferecer melhores produtos, melhores condições e, com isso, resultando numa melhor atividade econômica e agregando todos os aspectos. O consumidor também sai beneficiado, porque visa a melhorar a relação empresa-consumidor.

ELENIVAL OLIVEIRA, VIGILANTE Concordo, porque vem a servir como incentivo, uma motivação para o empresário trabalhar cada vez mais, para poder atender melhor seus clientes. Ajuda quem o procura a ter sucesso no seu empreendimento. Ambos saem beneficiados, o empresário e o cliente.

ARMANDO SIMÕES DORTA, PROFESSOR APOSENTADO

sumidor, acha válida a iniciativa de reconhecer as melhores empresas? Os consumidores são beneficiados? Veja as respostas:

RODRIGO MALLMANN, ENGENHEIRO AMBIENTAL Acho que sim, é válido. O consumidor vai saber a empresa que é idônea, séria e compromissada, porque a empresa que é votada pela ACIR tem credibilidade. Traz benefícios ao consumidor.

OZÉIAS FRANÇA, COMERCIANTE.

PRESTÍGIO

Classe política reconhece parceria com empresariado A classe política de Rondonópolis, representada na entrega do Prêmio ACIR de Destaque Empresarial, pelo prefeito Zé Carlos do Pátio (PMDB) e pelo deputado estadual Hermínio Jota Barreto (PR) destacaram a importância de uma parceria mais afinada entre a clasCMYK

se política e empresarial.

Barreto, por exemplo, destacou que a Associação Comercial e Industrial de Rondonópolis (ACIR) tem sido a precursora de grandes discussões no Estado, principalmente no que tange o comércio local. “Muito do que está sendo discutido

hoje em todo o Estado nasceu justamente aqui na ACIR, que tem essa característica de discutir temas de interesse da classe empresarial junto com a classe política”, destacou o deputado estadual.

O prefeito Zé Carlos do Pátio apresentou a classe

Prefeito Zé Carlos do Pátio: “vejo que precisamos dar qualidade de vida à nossa população para o empresariado investir aqui”

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Deputado estadual Hermínio Jota Barreto (PR): a ACIR tem essa característica de discutir temas de interesse da classe empresarial junto com a classe política

empresarial como parceira no desenvolvimento da cidade. “Vejo que precisamos dar qualidade de vida à nossa população para o empre-

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sariado investir aqui”, destacou o prefeito.

Pátio destacou também que é preciso a classe política fazer investimentos. “Te-

mos mais de 16 empresas se instalando aqui em nossa cidade, muitas delas estão vindo pois estão reconhecendo o trabalho que estamos fazendo para dar qualidade de vida aos nossos trabalhadores”, disse o prefeito.

O prefeito disse que uma das missões para reforçar a parceria com o empresariado local é melhorar os índices social do município. “Se fizermos isso, os empresários terão prazer em investir aqui, pois a nossa mão-deobra terá uma melhor qualidade e a relação entre empregado e empregador será muito mais saudável”, destacou o prefeito.

O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Valdemir Castilho, reforça que tudo aquilo que traz incentivo e não precisa ser remunerado, mas tem um valor simbólico, como o Prêmio ACIR, fortalece muito, pois faz com que a classe empresarial invista e procu-

re acompanhar o desenvolvimento da cidade.

“Esse é o momento da população ter conhecimento do que a ACIR faz para esses empresários. Por isso, eu vejo

como muito importante, porque esse prêmio incentiva os outros a estarem, no próximo ano, melhorando para estar entre os homenageados”, diz Valdemir Castilho.

Secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Valdemir Castilho: prêmio faz com que a classe empresarial invista e procure acompanhar o desenvolvimento da cidade

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FLASHES

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Confira alguns registros da noite de premiação:

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