Ghidul tﾄブ DE
FA SHION
1
CALITATE ȘI ÎNGRIJIRE
Ghidul tău D
E FA SHION
află mai multe detalii despre calitatea produselor pe care le recomanzi și cum să le îngrijești corespunzător pentru a te bucura mai mult timp de ele
SFATURI DE STYLING descoperă secretele stiliștilor Avon
CAMERA DE PROBĂ ce înseamnă mărimile și cum îți alegi mărimea potrivită
INTERESTING FACTS Arată exact ca în fotografie? Este suficient de rezistentă pentru un laptop? Crezi că mi se potrivește? Știm că produsele de modă ridică o sumedenie de întrebări cu care te confrunți zi de zi. Pentru a te ajuta, am conceput un ghid special pentru tine care să răspundă tuturor întrebărilor, să elimine orice dubiu și să îți ofere în plus câteva sfaturi astfel încât după ce îl parcurgi, să fii un adevărat expert al modei! Succes!
descoperă secretul din spatele strălucirii bijuteriilor
SFATURI PENTRU RECOMA NDĂRI EXCELENTE 7 idei care te ajută să ai mai multe beneficii
PREMIUM COLLECTION descoperă colecția AVON Signature și povestea din spatele ei
CALITATE ȘI ÎNGRIJIRE
QUALITY
Știm că unul dintre cele mai importante atribute ale unui accesoriu reușit este calitatea. Suntem de asemenea siguri că aceasta este și una dintre cele mai frecvente întrebări din partea clienților tăi. Din aceste motive, ne asigurăm că fiecare produs în parte trece prin cele mai riguroase teste de rezistență! 125 de voluntari testează cu atenție fiecare produs iar condiția ca acesta să ajungă în Broșura este să primească 100% reacții pozitive. Astfel, ne asigurăm complet că tu și clienții tăi vă bucurați de produse de cea mai bună calitate.
GENȚI ȘI PORTOFELE Gențile și portofelele noastre trec prin cele mai dure teste pentru a asigura calitatea înaltă. Fiecare centimetru din material sau fermoar și fiecare cusătură sunt analizate și testate riguros. Citește în continuare pentru a afla alte motive pentru care acestea sunt alegerile preferate ale clienților tăi.
CALITATE • Majoritatea genților au fermoar practic, buzunare interioare și exterioare care le transformă în accesorii foarte practice. • Toate sunt testate în condiții de vreme extremă iar mânerele sunt testate pentru greutatea maximă pentru a ne asigura de rezistența acestora. • Majoritatea genților și a portofelelor sunt realizate din material durabil și ușor de întreținut: PVC (Cloridă de polivinil) sau PU (Poliuretan). • Portofelele beneficiază de un design practic, incluzând secțiuni pentru banii de hârtie, monede, carduri și chiar și fotografii.
SFATURI PENTRU ÎNGRIJIRE
4
• Încercați să nu suprasolicitați produsul și să nu supraîncărcați geanta sau portofelul, întrucât materialele sintetice nu au tendința de a reveni la forma originală ți se pot deteriora. • Evitați să așezați geanta sau portofelul lângă o sursă de căldură (precum un calorifer) deoarece impactul temperaturilor extreme poate avea efect negativ. • Pentru curățare, ștergeți cu o cârpă umedă. Nu folosiți mașina de spălat.
OCHELARI DE SOARE Zgâriere, lovire sau cădere. Acestea sunt doar 3 dintre testele pe care le realizăm asupra ochelarilor de soare pentru a fi 100% siguri de calitatea acestora. Descoperă de ce!
CALITATE • Ochelarii de soare Avon oferă filtru de protecție UV400 și protecție 100% împotriva factorilor dăunători UVA și UVB. • Marca CE de pe ambalajul ochelarilor de soare certifică faptul că aceștia sunt fabricați conform Standardului European în vigoare, BSEN 1836: 2005+A1: 2007. Astfel este justificat gradul de protecție oferit de produsele Avon. • Lentilele ochelarilor sunt fabricate din policarbonat, oferind rezistență de grad ridicat la impact (de 10 ori mai mare decât în cazul lentilelor din plastic sau sticlă). • Ramele ochelarilor sunt confecționate din fibră de carbon ușoară și rezistentă iar accesoriile pentru prindere asigură rezistența acestora în timp. • Majoritatea ochelarilor de soare se încadrează în Categoria de Filtre 2 sau 3. Categoria de filtre determină nuanța lentilei. Categoria de Filtre 1 încadrează lentilele foarte deschise la culoare (aproape transparente) în timp ce categoria 4 încadrează lentilele foarte închise la culoare, nepotrivite condusului. * Lumina solară emite două tipuri de radiații nocive: radiații ultraviolete cu lungime mare de undă (UVA - cauzează îmbătrânire prematură) și radiații ultraviolete cu lungime scurtă de undă (UVB - cauzează arsurile solare).
SFATURI DE ÎNGRIJIRE • Spălați cu atenție cu apă călduță și săpun. Clătiți și uscați complet înainte de folosire.
4
CALITATE ȘI ÎNGRIJIRE
BIJUTERII
CEASURI
Știm că detaliile fac diferența așa că este datoria noastră să ne asigurăm că fiecare piesă este montată cu cea mai mare grijă la locul potrivit.
Pentru foarte multe persoane, ceasul este o bijuterie în sine. Drept urmare, ne luăm angajamentul de a îl testa corespunzător. Dorim să îți oferim atât ție cât și clienților tăi posibilitatea de a vă bucura o perioadă îndelungată de accesoriile alese.
CALITATE • Toate ceasurile Avon au mecanism pe bază de quartz. • Ceasurile sunt prevăzute cu baterii care asigură o durată lungă de viață înainte de schimbare. În circumstanțe normale, nu este necesar să schimbați bateria decât după 2 - 3 ani.
CALITATE • Fiecare bijuterie este testată pentru a ne asigura de lipsa oricărei prezențe a următoarelor materiale: nichel, cadmiu, grafit și colorant azoic. Astfel, ne asigurăm că bijuteriile din portofoliul nostru nu prezintă risc alergologic.
• Avon oferă o garanție de 2 ani pentru orice eroare de fabricație.
• Bijuteriile Avon sunt testate împotriva impactului de tip mecanic și fizic, precum și împotriva oxidării pentru a asigura rezistența acestora în timp. • Cerceii cu șurub sunt fabricați din titanium, un material rezistent, durabil, ușor și care nu irită pielea.
ÎNGRIJIRE • Evitați contactul direct cu produsele cosmetice și expunerea prelungită la soare pentru a evita diminuarea progresivă a culorii.
SFATURI PENTRU ÎNGRIJIRE • Evitați contactul direct cu parfumul sau fixativul de păr. Asigurați-vă că parfumul este complet uscat înainte de a purta bijuteriile pentru a evita oxidarea sau pătarea metalului. De asemenea, evitați purtarea bijuteriilor în timpul somnului, al dușului sau înotului.
6
• Nu supra extindenți cesurile cu brățară metalică deoarece puteți lărgi involuntar elementele principale ceea ce poate cauza ruperea brățării ceasului. • Spălați cu atenție brățările metalice ale ceasurilor în apă, protejând cu grijă carcasa. Ștergeți carcasa cu o cârpă umedă și uscați cu atenție.
• Păstrați bijuteriile într-un spațiu uscat, ferit de lumina directă a soarelui.
• Pentru schimbarea bateriei, apelați la un bijutier profesionist. Încercarea de a schimba bateriile acasă, poate afecta carcasa ceasului precum și mecanismul din interior, anulând astfel garanția.
• Curățați produsele, ștergând cu o cârpă umedă sau un produs de curățare profesional pentru bijuterii. Ștergeți bijuteriile cu o cârpă curată și uscată pentru a le usca.
• Ceasul nu este rezistent la apă, decât în condițiile în care este marcat corespunzător (exemplu: 3ATM).
STYLING TRICKS
SFATURI DE STYLING
GENȚI & STIL
RUCSAC
Geanta este unul dintre cele mai importante accesorii ale unui femei. Este practic prietenul ei cel mai bun! Atunci când recomanzi o anumită geantă, ar trebui să ții cont de nevoile clientei tale, stilul ei de viață și... forma corpului!
un accesoriu confortabil și perfect pentru explorarea orașului sau zilele însorite în care alegi bicicleta în defavoare mașinii. Greutatea se echilibrează perfect pe ambii umeri, permitând astfel libertate maximă de mișcare.
CLUTCH geanta pe care orice femeie trebuie să o dețină în garderoba sa! Suficient de spațioasă pentru accesoriile esențiale (precum chei, telefon, ruj și carduri), clutch-ul este geanta pe care o alegi fie la un cocktail elegant fie la o ieșire cu fetele în oraș!
GEANTA DE SEZON tot ce ai nevoie vara! Ușoară și ideală pentru plajă, geanta în culori vesele rămâne cel mai modern accesoriu al verii.
GEANTĂ DE DIMENSIUNE MEDIE perfectă pentru un stil elegant. Este recomandată femeilor cu siluetă tip “pară”, deoarece echilibrează armonios forma corpului.
GEANTA DE WEEKEND o geantă practică pentru o escapadă rapidă din oraș. Încăpătoare pentru tot ce vrei să iei cu tine într-un weekend afară din oraș, geanta poate fi folosită și ca bagaj de mână în călătoriile cu avionul.
MĂRIME: MEDIE STIL: POȘTAȘ
MĂRIME: MARE STIL: POȘETĂ
MĂRIME: MICĂ STIL: POȘTAȘ
suficient de încăpătoare pentru formatul A4 și deosebit de practică pentru o zi în oraș. Acest tip de geantă se potrivește atât la birou cât și la întâlnirile casual. Cureaua ajustabilă permite ca modelul să fse potrivească oricărui tip de siluetă.
suficient de încăpătoare pentru toate accesoriile de care ai nevoie în cursul unei zile extrem de pline. Alegerea perfectă pentru femeile care doresc să aibă la îndemână toate accesoriile.
un adevărat must-have al oricărei garderobe. Spațioasă, încăpătoare și extrem de practică, geanta de mici de dimensiuni se potrivește oricărei ținute de zi.
GEANTA DE FITNESS concepută pentru femeia activă, geanta este suficient de spațioasă pentru prosop, produsele cosmetice și echipamentul de care ai nevoie la sală. 9
SFATURI DE STYLING
FAȚĂ ROTUNDĂ (OBRAJI PLINI, FRUNTE ȘI BĂRBIE CU ASPECT ROTUNJIT)
FAȚĂ PĂTRATĂ (BĂRBIE PROEMINENTĂ, FRUNTE LATĂ)
DA: rame maxi, formă rectangulară NU: rame rotunde sau colorate
DA: rame rotunde sau tip “ochi de pisică” NU: rame ascuțite și forme geometrice
4 OCHEL A R I D E SOA R E PENT Verifică ce tip de
RU UN STIL MO DER N
rame se potrives
c cel mai bine fo
rmelor feței pent
ru a oferi cele m
ai bune sfaturi.
FAȚĂ TRIUNGHIULARĂ (FRUNTE LATĂ, OBRAJI PROEMINENȚI ȘI BĂRBIE ASCUȚITĂ)
DA: rame tip “ochi de pisică” sau rotunde NU: ochelari cu decorații pe ramă
FAȚĂ ALUNGITĂ (OBRAJI ȘI MAXILAR ÎNGUSTE)
DA: rame maxi pentru a echilibra forma feței, adăugând volum NU: rame înguste 11
STYLING TRICKS
SFATURI DE STYLING
GÂT SCURT
Colierele cu model alungit precum și cerceii cu același model au efectul de a alungi optic silueta. Aceste bijuterii pot fi purtate întregul an și se potrivesc mai multor stiluri.
Chiar și accesoriile de mici dimensiuni precum bijuteriile îți pot schimba dramatic look-ul. Alege modelele de bijuterii nu numai după forma feței dar și după cea a siluetei și învață câteva sfaturi demne de un adevărat profesionist.
FAȚĂ ROTUNDĂ Alege cerceii cu model lung și pandantive atrăgătoare care pot fi purtate împreună cu un colier cu același model. Acest tip de bijuterii alungesc optic fața.
FEMEI ÎNALTE
Bijuterii îndrăznețe, ceasuri și cercei cu modele mari. Bijuteriile trebuie să fie proporționale cu forma corpului tău.
I I R E T BIJU SILUETĂ PETITE
Colier cu model lung și pandantiv, cercei cu model delicat și brățări cu model romantic.
FAȚĂ ALUNG ITĂ
Orice model se însă să eviți ce potrivește! Încearcă rceii a căror lu trece de linia ngime bărbiei.
FAȚĂ PĂTRATĂ
Alege bijuteriile rotunde care i. Un “îndulcesc” un pic trăsăturile fețe una tdea înto este lui gâtu a colier la baz a o idee bună. Formând un “V” la baz iei. bărb a form cu tezi tras gâtului, con Evită cerceii triunghiulari.
FAȚĂ TRIUNGHIULARĂ UMERI LAȚI
Recomandă bijuterii cu model delicat care echilibrează optic silueta.
Pentru această formă a feței cu trăsături mai late în partea superioară și mai înguste în partea inferioară, alege bijuterii cu design îndrăzneț care vor echilibra aspectul “firav” al bărbiei. 13
FITTING ROOM
CAMERA DE PROBĂ
E N I T U R T N CROIT PE
SHOPPING
Sfaturi de
1
2
3
3
ÎN CIFRE 4
Cel mai probabil clienților tăi le este teamă să comande haine pe care nu le pot proba înainte. Însă cu aceste mici sfaturi, îți poți ajuta prietenele să realizeze niște măsurători rapide și să găsească hainele potrivite pentru a le comanda. Astfel, shopping-ul din Broșura Avon este complet fără risc.
SUSȚINE ZONA PIEPTULUI DEFINEȘTE TALIA SCULPTEAZĂ ABDOMENUL
FEMEI S
M
L
XL 48-50
XXL
cm
36-38
40-42
44-46
peste
82-86
91-96
101-106 112-118 124-130
bust
65-69
74-79
84-89
talie
90-94
99-104
109-114 120-126 132-138
95-101
52-54
107-113
1
Peste bust
2
Piept
S
M
L
XL
piept
92-97
98-105
106-112 113-120 121-127
talie
76-82
83-90
91-98
99-105
XXL
3
Talie
106-122
4
Șolduri
exact pe centimetrul i • Înfășurați lui, nici prea larg, nic u forma corp prea strâns, repirația în să vă țineți • Vă sfătuim rării taliei pentru a nu timpul măsu tul final. lta afecta rezu rătorile toate măsu • Notați-vă avea la îndemână pentru a le ți o nouă riți să plasa oricând do comandă. le din gama eți produse • Când aleg n, clienții au tendința Body Illusio ai mică o măsură m l dorit. de a alege tu a ține rezult pentru a ob t de precizat că an rt o p Este im un de roduse disp zul p e st e c a și a c în a c i rim aceleași mă e, drept urmare in a celorlalte h să alegeți mărimea r este necesa are. to ză n u sp re o c
Ținând metrul de croitorie perfect paralel cu podeaua, așezați-l sub brațe în dreptul celei mai bombate zone ale pieptului. Pune centimetrul in jurul corpului, peste piept si pe sub brate. Banda trebuie sa se aseze in zona cea mai curbata a pieptului.
BĂRBAȚI cm
măsurare:
Măsoară cea mai îngustă zona a taliei.
Infășoara centimetrul în jurul șoldurilor, ținând picioarele apropiate.
Ne dorim ca fiecare femeie să fie frumoasă și să se simtă frumoasă! De aceea Colecția Body Illusion oferă produse cu design unic, care se potrivesc oricărei siluete. Hainele și lenjeria Body Illusion includ accesorii pentru remodelare care se adresează celor mai “problematice” zone ale corpului: coapse, șolduri și abdomen pentru ca fiecare femeie să se simtă bine în pielea sa. În plus, le poți încerca la tine acasă! 14
CAMERA DE PROBĂ
Pandantive
Cercei
Lungimea pandantivului include și accesoriul de prindere. Lungimea cerceilor cuprinde și sistemul de prindere.
DETALIILE FAC DIFERENȚA Inele
Câteodata este posibil ca detaliile tehnice cuprinse în paginile Broșurii să nu ofere clienților tăi răspuns la întrebările lor, Învață-ți clienții cum să citească aceste informații pentru a alege măsura corectă. Este foarte util să ai câteve produse la îndemână mereu, fie că le porți la tine pentru a le prezenta, fie că le folosești chiar tu.
Ceasuri Pentru a alege mărimea corectă pentru inel, roagă-ți clienta să așeze propriul inel peste cercurile imprimate în Broșură și alege mărimea corespondentă cercului cu diametrul cel mai apropiat 10 8 6
mărime
diametru intern
6
16.5 mm
8
18.1 mm
10
19.75 mm
* Dacă din păcate clienta ta nu are un inel disponibil, îi poți sugera să așeze o riglă în fața degetului (deasupra încheieturii). Măsura va fi aproximativ egală cu diametrul degetului.
Lungime curea Indică lungimea minimă și maximă a curelei fără carcasă.
Coliere Lungime: SCURT: 42 - 51 cm
MEDIU: 60 - 69 cm
LUNG: 70 - 88 cm
SFATURI
PROFESIONALE CARE TE AJUTĂ SĂ FACI CELE MAI BUNE RECOMANDĂRI
Brățări Numărul indică diametrul intern al brățării fixe sau al brățării neîntinse (în cazul în care aceasta este elastică).
Genți În cazul în care cureaua este ajustabilă, în Broșură vor fi informații despre lungimea minimă și maximă.
Carcasă Cadran
Lungimea mânerului se măsoară de la marginea superioară a genții până la marginea inferioară a mânerului. Practic măsoară spațiul disponibil pentru a introduce mâna.
17
CE NU ȘTIAI
UNIVERSUL DETALIILOR STRĂLUCITOARE Află mai multe despre materialele din care sunt confecționate bijuteriile Avon și împărtășește-le cu clienții tăi pentru a sublinia calitatea produselor.
R O L I I R E T U J I B E L E T E R C SE
Placare cu argint
Sfaturi de îngrijire la îndemână
Pentru a aduce informațiile mai aproape de tine și de clienții tăi, în curând vei găsi instrucțiuni de curățare și întreținere în toate cutiile bijuteriilor.
Zirconiu Cubic
Zirconiul Cubic (abreviat CZ) este un diamant artificial. Se aseamană în proporții atât de mari cu diamantele naturale încât se pot încadra cu ușurință în cei 4C: claritate, greutate în carate, culoare și tăietură.
Majoritatea bijuteriilor Avon sunt placate cu argint. Materialele de bază placate cu argint sunt: zinc, alamă, aluminiu și titanium (pentru cercei). Placarea cu argint este un procedeu uzual care permite similitutidini maxime cu bijuteriile din 100% argint și permite purtarea bijuteriilor cu haine atât casual cât și elegante.
Perlele clasice Alamă lutruită vs. placare cu aur
18
Costul aurului a crescut considerabil în ultima perioadă pentru toți retalerii de bijuterii. Drept urmare, am ales placarea cu alamă pentru a simula aspectul aurului și pentru a putea continua să oferim o gamă largă de modele în culorile preferate ale clienților noștri dar la prețuri accesibile.
Bijuteriile cu perle clasice ar trebui să ocupe un loc de cinste în fiecare cutie de bijuterii doar pentru că sunt caracterizate prin eleganță fără pereche! Perlele naturale sunt deosebit de rare și, drept urmare, ușor inaccesibile. Din acest motiv, alegem să folosim perle artificiale în bijuterii pentru a putea să oferim aceleași modele încântătoare la prețuri accesibile.
SFATURI PENTRU RECOMANDĂRI EXCELENTE
Mereu la curent Află primele detalii despre noile lansări din Revista My Avon Magazine și din Broșură pentru a putea răspunde la toate întrebările clienților tăi. Profită de ofertele DEMO pentru a lua accesoriile înaintea tuturor și reține că în afară de faptul că tu te bucuri de accesorii în pas cu moda, pentru clienții tăi tu ești un adevărat stilist personal. Astfel îți mărești beneficiile și tu ai mai mult de câștigat!
Arată implicare!
Recomandări din inimă
Ascultă activ și păstrează contactul vizual atunci când comunici cu clienții tăi. Nu uita să zâmbești și să fii cât se poate de naturală. Sfătuiește-ți clienții oricând au dubii și lămurește orice semn de întrebare, cu informații clare și concise.
Ajută-ți clienții să ia decizia potrivită. Fii sinceră și arată inițiativă, fără să insiști să impui o recomandare. Dacă la sfârșit clienții tăi vor fi mulțumiți de alegerea făcută, se vor întoarce pentru și mai multe recomandări.
L FA SHION U S R E V I N U Ă EX PLOR EA Z semnificativ
ot mări a fashion îți p ri o g oferi te ca in d ențial să poți es Produsele te es ordare v ti o m uie să ai o ab in acest eb Tr i. tă r ilo beneficiile. D clienț de încredere recomandări . as p e la fiecar profesională
Petreceți timp de calitate
Recomandă clienților tăi accesorii și haine în funcție de nevoi, forma corpului, culoarea tenului, forma feței etc. Poți chiar să porți la tine în timpul întâlnirilor un centimetru pentru a ajuta la realizarea măsurătorilor. Astfel vei demonstra o abordare profesionistă și îți vei asigura clienții că vor primi exact ceea ce își doreau.
Broșura AVON Accesorii AVON l tău asortate cu outfitu Centimetru Agendă și pix ..............
Rezervă-ți suficient timp pentru întâlnirile cu clienții tăi. Dacă este vorba de o primă întâlnire, ai grijă să ai la dispoziție mai mult timp. Nu te uita de prea multe ori la ceas în timpul întânirii și nu demonstra lipsă de răbdare. Prima impresie pe care o lași este cea mai importantă și va influența fiecare contact în viitor. Fii acolo pentru clientul tău.
Fii un adevărat stilist
20
LISTA TA:
Tu ești vedeta: inspiră Poartă accesoriile Avon preferate în timpul întâlnirilor. Alege hainele potrivite și bijuteriile asortate și fii acea femeie pe care prietenele tale o admiră și acel model aspirațional pe care toate femeile își doresc să îl urmeze!
Asigură satisfacție Dacă tu și clienții tăi nu sunteți mulțumiți, atunci nici noi nu suntem! Deși ne asigurăm constant ca toate produsele Avon să fie de o calitate impecabilă, este posibil ca uneori acestea să nu se ridice la înălțimea așteptărilor. În aceste condiții, în acord cu politica Avon de retur, clienții tăi pot returna produsele fără nicio problemă. Acest aspect fiind luat în considerare, clienții tăi vor fi mai bucuroși să comande produse de fashion de la Avon.
COLECȚIA DE LUX
COLECȚIA DE LUX PREMIUM COLLECTION ÎȚI PREZENTĂM
De câteva ori pe an AVON aşază lumina reflectoarelor pe Colecţia Signature. Aceasta conţine produse de calitate înaltă, cu design unic care sunt disponibile numai la AVON. Simbolul colecţiei este logo-ul Signature. Descoperă cu plăcere fiecare produs din colecţie şi recomandă-l clienţilor tăi.
COLECȚIA SIGNATURE La începutul anilor ‘50 AVON a introdus noul logo - 4 litere A stilizate. Fiecare simbolizează o parte a unui moto ce arată dedicația Reprezentanților Avon față de clienții lor: “Anytime, Anyplace, Always, Ask” (“Oricând, oriunde, întotdeauna, întreabă”). Timpurile s-au schimbat, însă dedicaţia Reprezentanţilor noştri a rămas aceeaşi. Logo-ul format din cei 4A revine în lumina reflectoarelor, cu o nouă semnificaţie care creează o punte de legătură între tradiţie şi modernismul actual. COLECŢIA AVON SIGNATURE reflectă filosofia Avon şi ultimele tendinţe în materie de modă, armonizând tradiţia şi modernismul. Fundamentează elementele filosofiei noastre în accesorii demne de podiumul de modă. 4A simbolizează o femeie cu adevărat specială... O femeie care se simte incredibil de feminină ORICÂND, fie că se află la cele mai importante întâlniri de afaceri, fie că petrece o după amiază în familie. O femeie care este puternică ORIUNDE, fie că luptă pentru drepturile ei, fie că se bucură de a fi cu cei mici. O femeie care susţine cauza în care crede ÎNTOTDEAUNA şi niciodată nu renunţă la lucrurile în care crede cu adevărat. O femeie care preferă să ÎNTREBE înainte de a accepta ceva de care nu este sigură. 22 22
BIJUTERIILE DIN N COLECŢIA AVO PLACATE NT SU E UR SIGNAT RATE. CU AUR DE 9 CA 22