L’HOSPITALITY DEL FUTURO È GIÀ PRESENTE

di Marzia Mecozzi

Club Family Hotel, il rinomato gruppo alberghiero specializzato in vacanze per famiglie, sceglie un super tecnologico e innovativo robot per supportare i lavoratori nella sala ristorante. Obiettivo?

Migliorare l’efficienza del servizio, aumentare la soddisfazione degli ospiti e valorizzare il lavoro del personale alberghiero.

Club Family Hotel è un gruppo alberghiero italiano con una lunga storia di successo nel campo delle vacanze per famiglie. Con strutture situate in alcune delle località turistiche più affascinanti d’Italia, il gruppo si impegna costantemente per offrire ai suoi ospiti un’esperienza di soggiorno indimenticabile puntando su un servizio di eccellenza e un’accoglienza di qualità. Da oggi, questo impegno verso i propri ospiti viene rafforzato grazie all’adozione della robotica, una scelta all’avanguardia che si integra perfettamente con l’immagine innovativa dell’hotel.

“Siamo entusiasti di introdurre questa tecnologia all’interno del nostro gruppo alberghiero. – ha dichiarato il presidente, Andrea Falzaresi, - Crediamo che il robot sia un valido supporto per il nostro personale e che contribuirà a migliorare l’esperienza dei nostri ospiti. La soddisfazione degli ospiti è al centro della nostra filosofia e continueremo a cercare soluzioni innovative per offrire servizi sempre migliori.”

Negli ultimi anni, in tutto il mondo la robotica è entrata a far parte del settore alberghiero portando con sé una serie di vantaggi. I robot possono svolgere diverse mansioni, dai servizi di pulizia alla preparazione dei pasti, alla consegna del cibo nelle stanze, riducendo così il carico di lavoro del personale e aumentando l’efficienza.

“Ma la robotica non si limita a svolgere compiti meccanici. – prosegue Falzaresi. - Grazie all’intelligenza artificiale, i robot possono interagire con gli ospiti in maniera amichevole e divertente, creando un’esperienza unica che aggiunge valore al soggiorno. Club Family Hotel ha scelto un robot che fosse focalizzato sull’intrattenimento, capace di coinvolgere i bambini con divertenti interazioni.”

Il nuovo robot di Club Family Hotel è un esempio concreto di come la robotica possa arricchire l’esperienza degli ospiti. Dotato di un design moderno e accattivante, non solo svolge semplici compiti come portare la pizza direttamente ai tavoli, ma interagisce anche con gli ospiti, e in particolare con i bambini, offrendo momenti di divertimento e intrattenimento. È dotato di una serie di sensori che gli permettono di muoversi in modo autonomo e sicuro all’interno dell’hotel. Può riconoscere gli oggetti e le persone, evitare ostacoli e rispondere in modo appropriato agli stimoli dell’ambiente. Inoltre, il robot è programmato per riconoscere e rispondere a una serie di comandi vocali, rendendo l’interazione con gli ospiti ancora più dinamica e interessante. I bambini, in particolare, sono affascinati da questa nuova “mascotte” tecnologica e si divertono a interagire con essa.

“L’introduzione del robot nel Club Family Hotel porta una serie di benefici sia per il personale che per gli ospiti. – conclude il presidente - Per il personale, il robot rappresenta un collaboratore prezioso per piccoli compiti come distribuire brioche e pizze al tavolo presente durante la colazione, il pranzo e la cena. Gli ospiti, dal canto loro, beneficiano di un servizio più efficiente e possono godere di un’esperienza unica, interagendo con una tecnologia all’avanguardia. I bambini, in particolare, troveranno nel robot un compagno di giochi divertente e affascinante, che contribuirà a rendere il loro soggiorno ancora più speciale.”

Il Club Family Hotel continua a guardare al futuro, investendo in tecnologie innovative per migliorare l’esperienza dei propri ospiti e l’introduzione del robot nella sala ristorante è un passo importante in questa direzione.