Tendances web marketing n07 juin2013

N # 07 / juin 2013

tendance(s) * web marketing ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

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Les ultra-connectés

jonglent avec leurs différents écrans

* 10 e-news séléctionnées par audit & rédac web { www.audit-redac-web.com }

N # 07 / juin 2013

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sommaire

L’équipe de Tendances webmarketing décrypte pour vous, tous les mois, l’actu du web.

Découvrez notre sélection ci-dessous et si la thématique vous intéresse retrouvez-nous au quotidien sur :

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p.3

Tendances ⊲ La mode a sa plate-forme de crowdfunding ⊲ Les ultra-connectés jonglent avec leurs différents écrans

p.6

Outils web ⊲ Nouvelles fonctionnalités Google Analytics ⊲ Google Trends et son Top Charts

p.7

E. Commerce – M. Commerce – T. Commerce ⊲ Le shopping en magasin plébiscité ⊲ Les français en quête de temps

p.10

E. tourisme ⊲ Google Hôtel Finder ⊲ 2 Applis « Vacances »

p.12

Réseaux sociaux ⊲ TWITTER, un réseau social pour les pros ⊲ FACEBOOK, revendique 751 millions d'utilisateurs actifs sur mobile

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* 10 e-news séléctionnées par audit & rédac web { www.audit-redac-web.com }

Tendances 

La mode a sa plate-forme de

crowdfunding Le 13h de la Com by Stratégies // www.strategies.fr// le 13 mai 2013

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Le «crowdfunding» (finance participative) est à la mode, au sens propre du terme.

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La première plate-forme internationale de crowdfunding consacrée à la mode, « I am la mode », vient d'être lancée par Alexandre Diard, diplômé d'ESC Dijon-Bourgogne, avec son associé Jérôme Laval, diplômé des Mines de Saint-Etienne.

Un concept qui permet aux entrepreneurs de la mode et aux financeurs intéressés par le soutien d'activités créatives et innovantes de se rencontrer. « I am la mode » propose aux fans et aux épargnants un système de financement participatif en ligne au profit de jeunes créateurs talentueux.

Les financeurs obtiennent des réductions et des bénéfices partagés tandis que les entrepreneurs, en plus des fonds récoltés, profitent d'un accompagnement tout au long du processus de production. En bout de chaîne, les produits sont vendus par le biais d'une boutique en ligne.

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Tendances

Les ultra-connectés jonglent avec leurs différents écrans www.mediametrie.fr // 12 juin 2013

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Les Français possèdent de plus en plus d’écrans connectés.

La nouvelle étude de Médiamétrie - Web Observatoire - se penche ce trimestre sur les plus « geeks » d’entre eux - qui se connectent chaque mois à Internet depuis un ordinateur, un smartphone et une tablette.

57%

43%

Ils représentent 15% des personnes qui se connectent via l’un des 3 équipements. Ce sont plutôt des hommes (à 57%), âgés de 15 à 34 ans pour près de la moitié d’entre eux et CSP+ (43%).

Ces internautes ultra-connectés sont également nombreux en région parisienne : 31%. Ils ont des pratiques communes aux 3 équipements, d’autres plus spécifiques à un écran particulier.

Ces internautes ultra-connectés jonglent avec les trois écrans sur lesquels ils pratiquent surf sur Internet et recherches sur les moteurs.

Des activités présentes dans leur top 3 des pratiques par écran.

Ils consultent aussi régulièrement les réseaux sociaux sur chacun de ces supports : c’est la 6ème activité la plus pratiquée sur ordinateur et tablette au cours du dernier mois, la 8ème sur téléphone mobile.

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De même pour la presse gratuite en ligne. 57% des multi-équipés ont lu des articles de presse sur ordinateur au cours du dernier mois, 41% sur smartphone et 37% sur tablette.

L’ordinateur

idéal pour les transactions et l’achat Pour ces internautes ultra-connectés, l’ordinateur, c’est du sérieux : 7 sur 10 consultent leur compte bancaire sur ordinateur. C’est le 4ème usage le plus pratiqué sur cet écran.

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Suit en 5ème position la recherche d’informations en vue d’un achat : 2 internautes multi-équipés sur 3 ont préparé un achat sur ordinateur au cours du dernier mois, en se renseignant sur des produits ou en comparant les prix.

Le mobile

pour les informations pratiques et la radio Mobilité oblige, le smartphone est apprécié pour son côté fonctionnel : 6 internautes ultraconnectés sur 10 recherchent des informations pratiques sur cet écran.

Autre pratique plus forte sur le smartphone : l’écoute de la radio, 3ème média le plus consulté après Internet et la presse gratuite. Près de 3 personnes multi-équipées sur 10 l’ont écoutée sur smartphone au cours du dernier mois.

La tablette

très utilisée pour la télévision Quant à la tablette, les internautes connectés aux 3 écrans semblent la trouver bien adaptée au visionnage de programmes de télévision en direct ou après leur diffusion. En effet, près d’un quart d’entre eux ont regardé sur leur tablette au cours du dernier mois des programmes de télévision après leur diffusion.

Qu’en est-il du 4ème écran connecté à savoir la télévision, qu’il s’agisse de Smart TV ou de connexion via box ADSL ou console de jeux?

Le public en a une pratique encore émergente, essentiellement dédiée à des usages médias, notamment au visionnage de vidéos dont des programmes de télévision.

Consultez l’intégralité du communiqué de presse

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Outils web ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

GOOGLE Trends inaugure un

«Top Charts» mensuel

www.google.com/ trends/topcharts

Le 13h de la Com by Stratégies // www.strategies.fr // le 23 mai 2013

Google a ajouté à sa plate-forme Google Trends (Google Tendances en France) un

palmarès mensuel «Top Charts» dévoilant les sujets qui ont intéressé les internautes chaque mois, dans des catégories aussi variées que les joueurs de football, les whiskys, les groupes énergétiques ou les pop-stars pour adolescents. Il s'agit d'une déclinaison mensuelle de son «Zeitgeist» annuel.

Ce service n'analyse pour le moment que les données de recherche des résidents des Etats-Unis, mais sera développé dans d'autres pays prochainement.

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GOOGLE Analytics propose de

nouvelles fonctionnalités J. LEO LESAGE // www.audit-redac-web.com // Juin 2013

En France, Google Analytics a un taux de pénétration de 71%, aussi par répercussion, toute nouvelle fonctionnalité intéresse un grand nombre d’entreprises.

Quelques modéles de tableaux de bord :

http://2doc.net/lxx7e

⊲ GOOGLE Analytics proposait déjà aux utilisateurs différents tableaux de bord personnalisés qui facilitent énormément la consultation des statistiques de son site web. ⊲ Depuis quelques semaines, GOOGLE Analytics va plus loin en proposant aux internautes le

partage de ces tableaux de bord. Cette nouvelle fonctionnalité devrait séduire les membres des équipes des services webmarketing ou agences web. Cette fonctionnalité de partage doit être activée dans SYNTHESE TRAFIC – Partager – Partager un lien. ⊲ les alertes Google analytics personnalisées : autre nouvelle fonctionnalité. Ces alertes doivent être créés dans « évènements d’alertes » - « vue d’ensemble » - « alertes personnalisées ». Elles peuvent vous permettre par exemple d’être alerté en cas de chute de trafic sur un mot clé.

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E. Commerce – M. Commerce – T. Commerce ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

Le shopping en magasin plébiscité Le 13h de la Com by Stratégies // www.strategies.fr // le 13 mai 2013 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

D'après un sondage Ipsos, 72% des Français déclarent préférer faire leur shopping en magasin plutôt que sur Internet. Malgré l'essor de l'ecommerce, 95% des sondés déclarent acheter souvent ou systématiquement dans le point de vente, surtout pour l'alimentation (89%) et les vêtements (60%). Même les produits culturels, qui figurent pourtant en tête des produits achetés en ligne (28%), restent majoritairement acquis en magasins (40%).

Premier atout des boutiques pour les sondés: le côté vivant et la dimension humaine, cités

par respectivement 92% et 91% des personnes interrogées, juste devant la qualité de l'accueil (88%).

L'autre atout

du magasin est la possibilité de pouvoir toucher et essayer les produits avant d'acheter (78%). Enfin, les lieux de vente permettent de se laisser davantage surprendre (71%) et de découvrir les dernières innovations, favorisant les achats plaisir et d'impulsion, qui sont deux fois plus nombreux dans les magasins que sur Internet

« D'après un sondage Ipsos,

72% des Français déclarent préférer faire leur

shopping en magasin

plutôt que sur Internet »

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Les Français en quête de temps L'Echangeur by LaSer // www.echangeur.fr // 30 avril 2013

La course contre la montre devient une habitude à laquelle nous faisons face tous les jours.

Avons-nous moins de temps que les générations précédentes ?

NON Mais au cours des années, notre rapport au temps a beaucoup changé et prend aujourd’hui une autre dimension avec l’arrivée en force du digital. Ce phénomène oblige les entreprises à réinventer leurs outils et leur politique de services. Avec l’Access Panel LaSer, observatoire de la consommation des ménages, l’Echangeur livre dans cet article le ressenti des Français face à ces contraintes.

Les Français contraints sur l’argent, mais pas que Les Français souffrent aujourd’hui plus que jamais d’une contrainte quotidienne liée à l’argent. En plus de ce fait avéré, se cache un réel besoin de temps.

48% des Français, soit quasiment la moitié d’entre eux, ressentent le temps comme une contrainte.

L’Echangeur a catégorisé les Français selon leur relation à l’argent et au temps.

L’Access Panel LaSer révèle, qu’en moyenne, les

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Français déclarent consacrer 37 heures au travail dans la semaine, 6h dans les déplacements, 11h aux tâches ménagères et 20h à leurs loisirs et temps libre. Ces temps sont appréhendés différemment selon la situation des Français : urbains / ruraux, jeunes / âgés, etc.

Ceci est loin de la journée idéale décrite dans l’étude intitulée « Juste un jour parfait ? Développer un emploi du temps optimisé pour le bonheur » avec seulement 36 minutes de travail et 47 minutes de corvées ménagères (étude 2013 menée par les chercheurs Sébastien Pokutta et Christian Kroll).

Il est intéressant de voir comment évolue la gestion du temps par les ménages au quotidien. Pour répondre à cette question, l’Insee a réalisé une étude sur l’emploi du temps, paru en novembre 2011 et qui s’intitule : « Depuis 11 ans, moins de tâches ménagères, plus d’internet ». Mais si les Français

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passent plus de temps devant leur écran n’est-ce pas l’occasion de combiner contraintes et digital ?

Les achats sur Internet : une réponse au gain de temps C’est un fait, les Français les plus contraints sur le temps sont ceux qui réalisent le plus d’achats en ligne.

Le smartphone : l’outil privilégié pour mieux maîtriser son temps Le smartphone devient le compagnon "shopper" incontournable et se transforme en véritable "personal shopping assistant". L'application "NM service" de Neiman Marcus répond tout à fait à cette problématique en assurant le continuum de la relation client du web au point de vente. En effet, le vendeur via sa tablette ou son iPhone peut identifier son client, connaître ses achats précédents, ses hésitations sur le site marchand et ainsi mieux répondre à ses attentes dans un temps limité.

Les enseignes physiques diminuent bien la part de temps contraint au niveau des points d'encaissement en magasins. Des enseignes comme Carrefour ou Auchan ont développé des applications mobile de type "Scan, pay & go" : les clients scannent les articles au fur et à mesure qu'ils font leurs courses. Au moment de passer en caisse, ils scannent un code barre qui finalise la transaction et envoie le panier sur la caisse. Mais c'est aussi la possibilité de payer en un seul clic ("one click"), comme on le fait sur le net. Apple a par exemple développé son système de paiement "Easy pay" en magasin sur certains de ces produits.

livré plus tard chez eux. Ces virtual stores ont été testés dans des lieux de vie physiques de tous les jours (métro, gare....), dans les moments de transition entre le travail et son domicile. Les consommateurs font ainsi leurs achats rapidement sans dévier de leur trajet quotidien.

Valoriser le temps de ses clients : une clé pour l’avenir Ce phénomène conduit à adapter l’offre de services en ciblant les besoins spécifiques à chacun.

Il en résulte de nombreuses opportunités pour les entreprises d’apporter des solutions innovantes pour faciliter le quotidien de cette part non négligeable de la population. Dans les faits, nous avons aujourd’hui bien plus de temps libre que des années auparavant.

Or la réalité est toute autre, ce manque de temps perçu n’est pas un caprice mais résulte d’un nombre de choix illimité qui s’offrent à nous (la possibilité d’aller toujours plus vite, toujours plus loin). Le rôle des fournisseurs de service est donc d’accompasoit quasiment la moitié d’entre eux, gner et de faciliter nos choix pour nous faire gagner du temps, cet autre capital.

Mais derrière ce Les murs virtuels de Tesco Homeplus (en Corée), gain de temps, ne se cache-t-il pas en réalité une Delhaize en Belgique, Peapod (US) ou encore Carmission de valorisation de temps ? refour et Casino (en France), répondent aussi à

48% des Français, ressentent le temps comme une contrainte

cette logique de temps contraint. Les personnes ont la possibilité d'acheter via leur smartphone en scannant les produits du mur virtuel et d'être

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E. tourisme                    

Google Hôtel Finder J. LEO LESAGE // www.audit-redac-web.com // Juin 2013

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Dans notre dernière newsletter nous vous avions présenté Google Flight Search. Aujourd’hui, nous vous présentons Google Hôtel Finder.

Après avoir fait la guerre aux comparateurs de prix via son algorithme Panda, Google lance son propre comparateur.

Si vous tapez une requête du type "Hôtel Paris" ou "Hôtel Montréal", le comparateur hôtelier apparaît en 3ème position de la page n°1, juste en-dessous les liens sponsorisés. 

Emplacement idéal au niveau de la visibilité, mais attention il s’agit aussi de liens sponsorisés !

Ainsi, Google Hotel Finder met en concurrence les distributeurs du secteur du voyage.

Le fonctionnement est très simple, vous indiquez votre date d’arrivée et votre date de départ et Hôtel Finder se charge de vous proposer 4 hôtels avec des prix « à partir de ».

Le Groupe Accor fait partie des annonceurs d’Hôtel Finder. Il a récemment indiqué qu’Hôtel Finder permettait d’obtenir des clics plus qualifiés qu’un simple lien adwords.

Une certitude, pour le moment, le principe de ce comparateur manque de transparence pour l’internaute.

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E. tourisme ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

Applis « Vacances » J. LEO LESAGE // www.audit-redac-web.com // Juin 2013

A quelques jours des départs en vacances, voici 2 applis bien utiles. ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

VERY LAST ROOM : appli à utiliser si vous voyagez en France ou en Belgique et si vous êtes à la recherche d’une chambre d’hôtel. Ce service devrait s’étendre à d’autres pays au fil du temps.

Avec Very Last Room, plus vous réservez tard, moins vous payez….

L’appli vous permet également de géolocaliser sur une carte les promotions qu’elle vous propose.

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JET LAG GENIE

Cette appli payante vous permet de mieux gérer les petits soucis dus au décalage horaire. Plus de stress ni d’inquiétude, tout est indiqué.

verylastroom.com

jetlaggenieapp.com

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Réseaux sociaux ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

TWITTER, un réseau social pour les pros J. LEO LESAGE // www.audit-redac-web.com // Juin 2013 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

Twitter est une plateforme de partage et d’échange qui permet aux entreprises de s’adresser directement et de manière très concise aux utilisateurs qu’ils soient Vou s souhait internautes ou mobinautes. démarrer sur Twez it

consult ez notrtee r, fi ch e conseils

Twitter séduit les chefs d’entreprise

Un super outil pour les pros !

Les chefs d’entreprise utilisent majoritairement Twitter pour :

• Hootsuite vous offre un aperçu de vos flux sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ et vous permet de programmer vos tweets, ce qui est bien pratique et procure un réel gain de temps.

• optimiser leur communication et renforcer leur notoriété, • développer des actions marketing, • susciter de l’engagement de la part des followers, • diffuser des offres exclusives (ventes privées, promos….), • assurer un service après-vente (suivi de livraison en temps réel).

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Web ou smartphone ?

La version web est plutôt plébiscitée par les entreprises dans le cadre de l’échange et du partage d’informations par contre en cas d’opération marketing de type promo flash, réduction, vente privée … la version mobile est plus adaptée pour déclencher un achat impulsif.

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Réseaux sociaux ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

FACEBOOK revendique

751 millions d'utilisateurs actifs sur mobile

Le 13h de la Com by Stratégies // www.strategies.fr // le 17 mai 2013 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

Au mois de mars 2013, Facebook a dénombré 751 millions d'utilisateurs actifs sur mobile, un chiffre en augmentation de 54% par rapport à mars 2012, selon un communiqué du groupe.

Sur ses 1,11 milliard d'utilisateurs actifs ce moisci, 189 millions ont même accédé au réseau social depuis leur seul mobile (+127% par rapport à mars 2012).

Toujours selon Facebook, les connexions à son application représentent 23% du temps consacré à l'utilisation d'applications mobiles. Enfin, 70% des utilisateurs qui se connectent à Facebook depuis leur mobile y reviennent tous les jours, contre seulement 40% des personnes utilisant un ordinateur de bureau.

Dernière minute !

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ok : o b e c Fa

ps m e t du io n

23% ré à l 'utilisast n c consa 'applicatio d es mobil

Facebook vous permet maintenant d’insérer des photos dans vos commentaires via l’icône en forme d’« appareil photo »

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tendance(s) * web marketing ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

Excellentes Vacances et rendez-vous en septembre pour de nouvelles actus webmarketing !

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