1ºP Pesquisa
2ºP Planejamento
3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
2.0
8ºP Precisão
Conrado Adolpho - Quais os problemas da sua persona? - Que conteúdo pode resolver tais problemas? - Onde encontrar a sua persona? - Como fazer esse conteúdo chegar até ela?
O "problema" é o que conecta sua empresa à sua persona, portanto, entenda bem o que causa dor na persona
143 O seu site atual define o seu negócio corretamente?
Transforme características em benefícios
6
8
Qual o problema que seu produto resolve? Qual sua USP?
Defina seu negócio
Eu sou ______________ faço ________________ para ajudar __________ a conseguirem________
16
19
91
Defina seu objetivo, funil e prazo
Defina sua persona
Conhece as palavraschave
Sexo, idade, localização, ocupação
Keyword tool (Adwords) keyword difficulty (SEO Moz)
O que é irresistível p/ a persona? Teste várias abordagens
Desenvolva o conteúdo da
221
- Foto - Chamada - CTA
Analise no GA por campanha e fonte de tráfego calculando o CPA
Google rede pesquisa
Quais os seus medos e ambições?
Reuna os elementos
Planeje a Isca Digital Conhece os sites pelos quais navega
Análise da persona
41
Onde encontrar a sua persona?
Google rede display
Crie banners oferecendo a Isca Digital
Vídeo-aula Vídeo-entrevista E-book (tática das versões) Podcast Curso online
Isca Digital
Iluminação Microfone Ambiente Filmadora Software Edição
Suba para uma pasta (FTP) do domínio
Crie uma campanha
Conhece o perfil psicográfico e demográfico
Ex: mulheres de SP, entre 20 e 35 anos, casadas que curtem esporte, aliment. saudável etc.
61
persuasivos
Descubra as palavras-chave buscadas
O que é + import. p/ ele no seu produto? Depoimentos de clientes satisfeitos
Escreva os títulos dos posts do blog
Analise o comportamento de buscas
O que ele deseja secretamente? Há algum inimigo comum?
Clientes importantes
Mensure a conversão de leads gerados
Escolha os melhores canais
Selecione as palavras-chave produto
Escreva uma lista de problemas e necessidades
Squeeze
com teste A/B
Falando de um erro e perguntando que outros problemas você gostaria de resolver p/ responder uma pesquisa (com recompensa) p/ descobrir objeções e necessidades
Configure
ferramenta de pesquisa
NÃO COMPROU
Escolha o título do webinar
Assine o Google Alertas
Configure o
Escreva o email
Escreva o conteúdo da pág
Obrigado
ESP
Acompanhe o Google Trends diariamente
Escreva o email
Boas-vindas
Explic. próx. passos
Adicione os subscribers na
CTA Link opt-in
Lista 1
CTA Link
Crie a página de
Obrigado Escreva os
autoresponders
Escreva conteúdo do blog
Conteúdo tem 2 funções: - Valorizar o seu negócio - Matar objeções
Lista 9
Selecione as 5 páginas mais visitadas
Etapas para trabalhar a lista: 1) Me conheça 2) Goste de mim 3) Confie em mim 4) Compre de mim 5) Fale de mim
Adicione na lista geral
Adicione os subscribers na
Crie boxes de captura para iscas digitais
Analise as melhores pág. de entrada do blog
Funil do e-mail: 1) Caixa de entrada 2) Abertura 3) Clique 4) Navegação no site 5) Conversão
Envie os autoresponders segmentados de conteúdo
Configure o autoresponder do ESP
Analise a sua
Crie conteúdo para virar fonte de jornalistas
Humanize
antiga lista
Isca Digital tem 4 funções: - Capturar o contato - Segmentar o mercado - Valorizar o seu negócio - Matar objeções
204
Página de pesquisa
Analise as respostas
ESP
Explic. próx. passos
Envie e-mail
100
Associe a squeeze ao
Crie a Lista da Isca Digital
Opt-in
212
Google alertas
CTA Banner
Configuração de ESP para isca digital
Página de
Escreva e-mail "Você comete esse erro básico em..."
Escreva os perguntas
(ensinar solução p/ o pior problema)
Identificar quais os piores problemas e objeções relacionados ao seu segmento
No remarketing, você sempre deve inserir elementos visualmente identificáveis
CTA Formulário
objeções
140
Vídeo com alguém falando para a câmera, vídeo só com dizeres ou vídeo de mindmap
Remarketing
154
Descubra as
(para 50 pessoas)
Grave um vídeo apresentação (opcional)
CTA Banner
Crie campanha de Adwords
Divulgue o webinar
Hospede em um servidor (público)
167
CTA Anúncio
Geralmente conversão baixa. "Anúncio não foi feito para vender"
Mecânica do Webinar (sem vendas)
Embede o vídeo na squeeze page
Levante oportunidades de Iscas Digitais
(isca digital)
Cadastre no
Crie o "estúdio" de Gravação
233
Cada conjunto de palavra-chave revela um público com necessidades específicas
Selecione as palavras-chave problema
landing page de vendas
Monitore a sua marca para monitorar a propagação positiva e negativa
Escreva o conteúdo da Squeeze page
Crie uma squeeze page
canais segment.
Selecione as palavras-chave informação
Qual o comport. social, de buscas e de navegação?
Tradição e história sólida
79
67
Quem e o que (FCS) influencia a compra?
Prêmios, selos, certificações etc.
117
sua empresa
Escreva um livro (físico) e um e-book
A Isca Digital deve separar quem tem interesse em seu produto de quem não tem. Invista esforços de vendas somente para quem quer comprar de você ("Venda para quem quer comprar")
Landing Page Isca Digital
Crie seu Facebook Ads
Crie a sua fan page
Crie seu Facebook Ads
Remarketing (para não fans)
(para não fans)
(para fans)
137
Crie conteúdos p/ valorizar um produto
Você terá que gerenciar algumas crises de e-mails de clientes insatisfeitos
Planeje a
Reescreva o conteúdo dessas páginas
Isca Digital 1 em vídeo
Pessoas são movidas pelo interesse (busca pelo prazer) e pelo medo (fuga da dor). Explore isso na isca - Vïdeo - Pequeno texto - Formulário pedindo somente e-mail - Pedido para comentar - Comentários
Envie para opens o e-mail
vídeos
"Desculpe..."
Crie a squeeze page para o
vídeo
"Te encontro no próximo vídeo"
com teste A/B
vídeo
Configure o
ESP
Opt-in
Contacte os
Cases de sucesso
Planeje as
Contacte para
entrevistas
Entrevista
Lista 7
Configure ESP Isca Digital Lista 2
Crie a página de
Landing Page
CTA Link opt-in
Isca Digital 1
(Versão 10 min) com teste A/B
131 201
Remarketing para os ñ-subscribers
CTA Banner
Squeeze 1
Hospede versão 10 min. (público)
2 mês antes do webinar. Menos de 20% dos seus afiliados vão gerar mais de 90% do seu resultado
Adicione na lista geral
Sempre verifique a satisfação da lista e dos clientes. A lembrança da dor é maior que a do prazer. Busque a Propagação positiva.
CTA Vídeo/link
Versão 10 min. Versão integral
Obrigado
Adicione os subscribers na
Escreva email personalizado e/ou grave vídeo
Edite entrev. 1
Quais elementos de persuasão os concorrentes utilizam?
Entrabilidade 1) Volume de e-mails enviados 2) Taxa de reclamação 3) Bounces 4) Spam traps 5) Reputação do ESP 6) Conteúdo da mensagem ***ver Return Path
Isca Digital Facebook
Analise suas postagens e perfil
Tráfego via vídeos
CTA Link
Boas-vindas
Obrigado
o mais popular
(para fans)
Landing Page
Adicione-a no seu perfil no Facebook
Lista 3
Escreva o email
Mensure
isca digital para Facebook
Entrevistas
Adicione os subscribers na
ESP
Escreva conteúdo da pág
Escreva o email
as respostas
Grave vídeos
Associe a squeeze ao
com alto grau de propagação
Crie a
Faça uma lista segmentando por relevância
Tática do loop de prova social
68
Posts orgânicos
Crie seu post promovido
Squeeze page no Facebook
fan gate
Autoridades
Analise
Email autorização p/ ceder imagem
Squeeze
Configuração de ESP para isca digital
Presença digital Fan page/perfil Canal YouTube Google Places Posições Google
Levante quem são as CTA
Configure ESP Isca ou webinar Lista 7 ou 5b
CTA Link
Crie a sua fan gate
Link c/ imagem do vídeo
Desculpe por importuná-lo… Pesquisa com uma boa recompensa.
CTA Link
Hospede e embede o
Crie a Lista 1 da Isca Digital 1
perguntas
112
Envie 3x para os "ñ-opens" email 1ª isca digital
Envie 2x cada Case de sucesso
Crie as
pesquisa
e-mail do dono
Configure a plataforma de
Crie o vídeo
Analise a persuasão, SEO e presença digital da concorrência
Configure a plataforma de
Envie 2x para ñ-opens
Adicione os subscribers na
Selecione afiliados p/ promover o webinar
Configure sua plataforma de afiliados
Lista 2 Hospede e embede o
Grave o vídeo
Procure no Google, no LinkedIn e no Facebook quem são os principais nomes do seu mercado. - Alguns têm listas - Alguns têm autoridade
Isca Digital 1
Não faça nada
vídeo (privado)
Hospede
Landing Page
versão integral
Versão integral (link "próx. vídeo")
(privado)
Crie a página para o
Escreva email para antecipar webinar Resposta "NÃO"
vídeo
Faça uma oferta de alto valor para os clientes do parceiro
Envie os convites p/ afiliados
Geração de tráfego pelo parceiro
Adicione na lista geral
Adicione os subscribers na
Squeeze (com teste A/B)
Envie o 1º email falando de alguns prêmios
206
Envie 2x o Broadcast de segmentação
Lista 2 Elimine os
ñ-engajados Publique uma squeeze para os clientes de cada parceiro
Envie mensag. pessoal para cada um deles
Descubra
parcerias (JV)
dos últimos 3 meses
Apresente a squeeze ao parceiro e sua proposta autoresponders
Defina os
Argumentos
(emocão+razão)
Escreva o conteúdo do Blog
210
Remarketing em quem ñ viu o próximo vídeo
CTA Link
Crie um
Publique no
Blog
Blog
Divulgue cada post também no Facebook e Twitter
Página da do próx. vídeo
Crie seu Facebook Ads
Remarketing
1. Qual o problema? 2. Por que o problema ainda não foi resolvido? 3. O que será possível após a mudança? 4. o que você faz diferente dos concorrentes? 5. O que o prospect deve fazer agora?
(para todos)
Separe as 4 maiores objeções
Configure ESP Isca Digital Lista 8
Grave o vídeo de apresentação
Escreva os argumentos contrários
Lista 8
Crie o roteiro dos vídeos
183
128
vídeos
rede display
Envie 2x broadcast de segmentação
Hospede e embede o
vídeo
Você pode gravar um último vídeo agradecendo aos comentários e respondendo as perguntas mais comuns
Qual transformação o produto causará na vida do cliente
Posts orgânicos
Segmentação Link (muda de lista)
com alto grau de propagação
Qual o custo de não comprar o produto (seja específico)
Implemente Plugin social da fan page
Implemente comentários globais
LP 1º vídeo
CTA
Escrever o e-mail com um pequeno frame do vídeo aumenta a taxa de cliques
Mostrar benefício e matar a maior objeção
Link c/ imagem do vídeo
Email "Veja o vídeo 2"
Em cada vídeo, se apresentar, mencionar o anterior a deixar fazer a antecipação do próximo. No final do 3º vídeo passe os vídeotestemunhos gravados
Conteúdo + Como o benefício que você entrega mudará a vida do comprador
(c/ acesso ao 1º) Matar objeções
Aqui você pode usar "gate de tempo" dizendo quando a Landing Page de vendas estará aberta (antecipação)
Quanto maior for a sua lista, maior será o seu poder de manipular massas para, por exemplo, por um livros nos mais vendidos da Veja.
Webinar
lista geral
e-mail lembrete 1
Escreva conteúdo da pág
Escreva o email
(D-3)
(D-1)
Incentive a propagação
e-mail lembrete 4
Remarketing II
(D0 - de manhã)
Pág. de cadastro da plataforma de Webinar
CTA Link/banner
Não se esqueça do webinar
Pág. de "motivação para ñ esquecer o Webinar"
e-mail lembrete 5
Remarketing "Faça seu cadastro"
Configure a plataforma do Webinar
CTA Banner
e-mail lembrete 6
Crie um produto de cobrança recorrente para fazer upsell
Promova o contato entre clientes e leads
(D0 - "começou")
Remarketing Não se esqueça do webinar
Webinar
Adicione os subscribers na
Clientes e Leads no portal
Divulgue o conteúdo exclus. no Facebook e e-mail (lista 100)
Configure uma comunidade ou portal de membros
Crie um grupo fechado no Facebook
Mantenha o equilíbrio entre conteúdo aberto para gerar reputação e entre conteúdo exclusivo para clientes para fidelização
Venda o produto High-End
Lista 5b
Crie o slides do webinar
Crie a página de e-mail "Não esqueça o webinar"
e-mail Participe do nosso grupo no Facebook"
40': conteúdo 30': vendas 30': perg=>resp.
Página de retorno com Isca Digital
Segmentação Link (muda de lista)
"Obrigado pelo seu cadastro"
Crie a oferta
CTA Oral/link
Tenha clientes dando testemun. ao vivo
Configure ESP Isca Digital Lista 10
Você pode ministrar o seminário de graça para quem assistir ao vivo e vender a gravação como produto de entrada obtendo um buyer
Hospedar em um servidor (privado)
Hospede e embede o
Landing page de vendas
vídeo
NÃO COMPROU
Adicione os compradores à
Gravar Webinar
Lista 100 NÃO COMPROU
Geração de tráfego
Adicione os subscribers na
Squeeze page Vídeo webinar
Lista 10
e-mail "Aproveite nossa oferta especial"
Autoresponder
185
Resposta "SIM"
Pág. de "mais motivação para ñ esquecer o Webinar"
e-mail lembrete 3
Grave o vídeo "explicação how-to"
Crie a página de
Incentive a propagação
e-mail lembrete 2
CTA Link
Boas-vindas
Obrigado
(D-5)
Grave o vídeo de apresentação
ESP
Êxito
Crie conteúdo exclus. no portal
Upsell
Broadcast de segmentação
Associe a squeeze ao
ESP
Divulgue webinars nas zonas de engaj.
Lista 101
Envie 2x o
Lista 5a
Crie a Squeeze "Participe do webinar"
Página de
Adicione os compradores à
Aproveite o "momento mágico da compra". Você já faz upsell?
(com teste A/B)
Zona engaj.2
Lista 100 landing page de vendas
Crie o ranking de leads gerados por afiliados
Adicione os subscribers na
(D0 - 1h antes)
Crie um grupo aberto no Facebook
Adicione os compradores à
NÃO COMPROU
CTA Link opt-in
Conteúdo + mate mais algumas objeções e entre para a venda
c/ acesso 1º e 2º 50% > vender
Crie o vídeo e o conteúdo de vendas
Bônus, garantias, bônus extra, minimizador de medo
Promover Grupo do Facebook
LP 3º vídeo
Remarketing
Squeeze
Configure o
Opt-in
Crie níveis de acesso diferentes
Conteúdo+mate objeções que você leu nos coment. e mostre entrevista com case de sucesso
Remarketing Veja vídeo 3
CTA
Escreva o email
Promova os cases de sucesso de clientes nos posts
LP - 2º vídeo
Email "Veja o vídeo 3"
Revelação de preço com chamada de escassez e CTA
110
Remarketing Veja vídeo 2
CTA
Crie a Lista 5 para o webinar
Descrição específica do produto, entrega, bônus, garantia, preço (só na venda)
Os 4 argumentos mais poderosos são: - Prova social - Autoridade - Antecipação 110 - Escassez
Envie os emails Incentivando a propagação e a competição
Tráfego gerado pelos afiliados
Geração de tráfego
Construção de valor: Chamada, benefícios, depoimentos etc
Apresente os 3 melhores cases de sucesso. Diga seu "why"
Lista 8
Lista 100
Configuração de ESP para webinar
Review dos pontos principais
o mais popular
(escassez/urgência) Recompensas p/ os primeiros buyers
Obrigado
Mensure
Adicione os subscribers na
landing page de vendas
Trabalhe vários canais de tráfego para não estressar a sua lista
Frases campeãs "Garanta já", "Apenas" etc
"Você tem tal problema e eu o entendo porque…"
Pague os leads gerados para cada afiliado Segmentação Link (muda de lista)
Adicione os compradores à
Tática do Webinar (a forma mais agressiva de vendas)
Argumentos Cialdini Dê alívio cognitivo Não dê motivos para ela não comprar.
Conte sua história e compartilhe sonhos e frustrações para gerar empatia
Banner Adwords
Vendas
226
Apresente-se, gerando autoridade. Diga seus resultados
rede pesquisa
Adicione na lista geral
Broadcast
180
Escreva o conteúdo da LP de vendas
(para fans)
Anúncio Adwords
Grave os 3 Vídeos
Crie a página para os
landing page de vendas
Grave o vídeo de vendas
Crie seu post promovido
Squeeze page 3 vídeos
Envie os
NÃO COMPROU
163
Crie a
Crie a sua narrativa
Adicione os subscribers na
Envie o 4º email iniciando a campanha
"faca o webinar"
CTA banner
Tática dos 3 mosqueteiros
Envie o 3º email com o material de divulgação
Escreva email para convidar para webinar
3 mosqueteiros Autoresponder Webinar
CTA Banner
Versão integral
Crie segmento "webinar"
Se quiser, você pode vender esse infoproduto de entrevistas para financiar o tráfego
case de sucesso
autoresponders segmentados 169
Associe cada conteúdo a um produto
Edite as versões de cada vídeo de
Envie os
Crie CTAs de produto para cada post
Envie o 2º email com as datas p/ a divulgação do webinar
Resposta "SIM"
Configure o autoresponder do ESP
Escreva os
Produza o material de divulgação
Downsell
Crie segmento "Campanha"
Envie os Broadcast "Se inscreva"
Campanha de 1 mês para rodar em 2 dias com prêmio muito atraente e relevante
Segmentação Link (muda de lista)
230
Planejar uma campanha cooperativa
Implemente Plugin social
Participantes convidarão amigos durante 30 dias para participar
Resposta "NÃO"
Geração de tráfego
Squeeze page Se inscreva na campanha
Adicione os subscribers na
Lista 11
e-mail Explicação de campanha
Adicione os subscribers na
Acúmulo de mailing por 30 dias
landing page da campanha
Lista 11
Não faça nada
Envie o e-mail 1 Semana 1 Antecipação
Envie o e-mail 2 Semana 2 Antecipação
Envie o e-mail 3 Semana 3 Antecipação
Incentive a competição e disponibilize um placar atualizado
Campanha de placar zerado para incentivar os lanterninhas
Envie o e-mail 4 Semana 4 Antecipação
Rode a campanha por 48 horas
Finalize a campanha e divulgue os vencedores
Crie uma minicampanha paralela por 12 horas
Finalize a minicampanha e divulgue os vencedores
Remarketing