PROJETO ARMAZÉM SANTO EXPEDITO BAURU
MIDIAS SOCIAIS 2016 - INBOUND MARKETING + GESTÃO DE CANAIS
PROPOSTA DE NEGÓCIOS
BRIEFING: O Programa Google Partners escolheu, treinou e certificou os melhores consultores de marketing digital do Brasil. Visando preencher uma lacuna, que era a distância entre o anunciante e a plataforma. E a falta de uma orientação quanto a estratégia de negócios e publicidade
ANÁLISE SITUACIONAL O Armazém Santo Expedito, instalou-se há pouco tempo na cidade de Bauru. Mais que um simples local para compra de vinhos e frios, o espaço proporciona uma verdadeira experiência gastronômica.. Priorizar agora anuncios em vídeo e engajamento com a população da cidade, torna-se essencial para que o espaço crie "habitues", clientes heavy-users. O empreendimento de cara sofre com a concorrência de Dona Branca, Polaco e Johnny Rockets e gama enorme de bares da cidade, como Bar do Português, Bendito Santo, que também primam por sua gastronomia e porque não dizer, o espaço sofre a concorrência da própria praça de alimentação. Por sua estrutura diferenciada a loja passa um ar de ser "cara". Numa análise rápida, pudemos apurar também que a empresa não faz um trabalho de marketing digital consistente, Até a presente data não encontramos também uma fanpage bem planejada. Havendo apenas uma básica gerada automaticamente pelo Facebook, por força de pesquisa espontânea. Assumindo-se que 87% do seu público alvo está nas redes sociais, é preocupante o fato da marca não possuir ainda, nenhum engajamento com seu público-alvo. O que através de conteudo (inbound marketing) se mudaria por exemplo o momento da decisão de compra, para antes da chegada ao shopping. E principalmente se eliminaria as objeções já citadas, com consequentemente aumento de faturamento.
PLANO DE AÇÃO Bauru 2016
ESTRATÉGIAS A SEREM TRABALHADAS: 1-)GOOGLE ADWORDS PESQUISA 2-)GOOGLE ADWORDS REDE DISPLAY 3-)YOUTUBE 4-)YOUTUBE ADS 5-)FACEBOOK 6-)FACEBOOK ADS 7-)REMARKETING 8-)INBOUND MARKETING (MARKETING DE CONTEUDO) 9-)MARKETING GERAL 10-) DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO
1-) GOOGLE ADWORDS REDE DE PESQUISA Através dessa estratégia vamos posicionar o Armazém Santo Expedito, nas principais palavras-chaves do nicho regional, posicionando o site da loja em primeiro lugar e já fornecendo endereço e telefone no próprio anúncio (Extensão de Sitelinks). Dando atenção especial a palavras-chaves negativas que possam gerar cliques de curiosos. Porém todos os visitantes serão "trackeados" e irão para um lista de remarketing. Para que possamos dar especial atenção a eles, mantendo estreito contato deles com a marca. Visto que 97% das pessoas que clicam não compram ou se interessam na primeira visita
2-) GOOGLE ADWORDS REDE DISPLAY Criação de peças gráficas, porém essa estratégia será usada apenas para Remarketing, para maximizar verba. Numa linguagem mais comum, apenas quem acessou a marca Armazem Santo Expedito, via um de seus canais de comunicação e foi "trackeada" terá esse tipo de ação. Esse tipo de estratégia tem enorme efeito sobre o share of mind, ou seja a marca que faz esse tipo de ação, aumenta demais a lembrança na cabeça do usuário. A idéia é pensou restaurante, happy-hour e lazer, pensou Armazem Santo Expedito.
3-) YOUTUBE Todas as previsões apontam que 90% do tráfego na internet será feito por vídeo. Hoje o Youtube já é segundo buscador do mundo e primeiro quando o assunto é entrega de conteúdo sobre um produto. Nessa estratégia produziremos na primeira fase 30 vídeos curtos que versarão sobre a loja, pratos, depoimentos, qualidade dos produtos e fornecedores. Deixando claro que o JArmazém Santo Expedito é um palco de boa comida entretenimento A idéia é o que o canal vire referência nesse setor, aumentando seu alcance orgânico (gratuito). Essa estratégia já é vitoriosa e tem várias técnicas de associação desse conteúdo com outros canais como Facebook.
4-) YOUTUBE ADS Hoje, conseguimos direcionar vídeos para um público super específico. Num custo muito baixo, seria como fazer um comercial e poder veicula-lo na Rede Globo, só para quem interessa, e ao contrario da Rede Globo, só pagar se alguém assistir acima de 29s, o que imaginamos é alguém bem interessado e que será " trackeado" para novas ações de marketing. O custo médio de uma visualização hoje no YouTube é cerca de 10% do que o custo na Rede de Pesquisa e Rede de Display. Em média 0,15 centavos. Talvez seja hoje a melhor opção de mídia do mercado mundial, pois o anunciante só paga, se a pessoa ver o vídeo
5-) FACEBOOK Veja , 87% de todos os seus cientes e prospects estão no Facebook. Atingi-los com conteudo e com promoções é extremamente eficaz, se for feito com parcimônia, numa escala 80% de conteudo e notícias e 20% de promoções e apelo de vendas (Principio de Pareto). Criar uma Fanpage, bem estruturada, que replique o conteudo do canal no Youtube é um estratégia muito boa. Ainda mais se for aliada com uma campanha de aumento de base de fãs. Hoje um fã custa em torno de 15 centavos, dai para menos. Esse canal de mídia indexa no Google e dá mais valor a marca
6-) FACEBOOK ADS Essa é a grande arma para impulsionar negócios. Você promove conteudo ou seja lá o que queria para um público hiper -segmentado. Podendo anunciar e otimizar para conversões. O Facebook hoje permite até um botão de compra que já transfere para o seu link de e-commerce, caso essa estratégia venha a ser adotada. Imagine um vídeo de apresentação de u prato qeu desse água na boca que no final oferecesse uma promoção, sendo que a pessoa pudesse comprar ou obter um coupon de desconto para ir a loja, com apenas um toque no botão de compra. Hoje é possíveL até criar um e-commerce dentro da FanPage e promover esses produtos para o público exato que curte essa marca por exemplo. O Facebook ainda é uma mídia barata, com custos similares ao Youtube e podendo ser integrado ao mesmo.
7-) REMARKETING É a maior revolução no Marketing dos últimos anos. Por ser tecnicamente um pouco complicado de implantar. Somente anunciantes com agência costumam tirar bom proveito dessa técnica fantástica que consiste em se comunicar com pessoas que realmente mostraram interesse em seu produto, loja, marca, etc. O ROI ou seja retorno sobre o investimento desse tipo de ação é incrível, pois como já mencionamos 97% das pessoas não compram nada na primeira visita ao site ou anuncio. Vamos atacar com remarketing no Google Adwords, Youtube e e Facebook e integra-los num formato que poucas agências ou consultores usam no mundo atual. Vamos com pouco investimento estar presentes no cotidiano de nosso público-alvo.
8-) INBOUND MARKETING Outra novidade no mundo do Marketing. A velha técnica de tentar vender a força, dá lugar a gerar muito conteudo e pouco apelo de vendas. As pessoas compram de quem elas confiam Existe um gatilho mental de reciprocidade, ou seja se você resolveu alguma dor minha gratuitamente ou me deu um novo ponto de vista sobre algo, existe um condicionamento psíquico de quando a pessoa estuver no momento de compra, comprar com quem lhes ajudou. Imagine um conteudo de como fazer hamburguer caseiro e outros pratos, geram enorme engajamento. Um cardápio digital em 3D, de distribuição gratuita, mas conteudo, também tem ótimo efeito. Inicialmente através de tecnologia sofisticada vamos anunciar para quem frequenta o shopping assiduamente, sim isso é possível, pra quem vive em Bauru e compra nos nos concorrentes diretos, nós temos como saber, isso cruzado com interesse em comida gourmet. O Inbound Marketing cria conteúdo para as pessoas certas e não aleatóriamente.
9-) MARKETING GERAL Como bônus estamos nos colocando a disposição no sentido de ajudar em tudo que concerne a Marketing, não só Marketing Digital. Tais como criação de embalagens, precificação, merchandising, etc. No caso específico do Armazém, vamos oferecer o cardápio completo em 3D para envio direto aos clientes prospects via Mídias Sociais.
DAS CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO Para gestão dos canais citados, entendendo-se por canal (Facebook, Youtube, Google Adwords, Instagram, Whatsapp) e implementação das estratégias citadas, fica definido os seguintes formatos: 1-) R$ 447,00/mês (Mínimo de 6 meses) por canal. Sendo que os custos de produção e edição são cobrados separadamente. Ou seja, banners, videos, edição terão um custo bem baixo, mas serão cobrados separadamente junto ao boleto do mês. Esse formato prevê contrato mínimo de 6 meses, renováveis automaticamente; 2-) R$ 547,00/mês (Mínimo de 12 meses) por canal. Sendo que todos os custos de produção e edição já estão incluidos. A menos que seja algo muito especifico que a equipe não consiga atender, mas no dia a dia tudo já está incluido. Esse formato creio ser o mais indicado, pois dá tempo suficiente para o amadurecimento do projeto. E findos esse periodo ocorre a renovação automática. Lembrando que os dois valores mensais são para investimentos de até 3.000 reais/mês. Após esse valor será aplicado o percentual de 20% sobre a verba.
CONCLUSÃO Quem não faz marketing digital hoje em dia está caminhando a passos largos no sentido do insucesso empresarial. Principalmente num momento econômico incerto como esse e a concorrência massiva. Os custos de veiculação em mídias digitais são baratos e atingem quem realmente interessa, sem desperdícios. Isso sem falar no custo de consultoria que é menor que o de um estagiário. Isso é possível face ao nível de tecnologia que existe hoje que automatiza tudo. Bastando a gestão estratégica e tática e a devida programação técnica. Recomendamos no mínimo três canais iniciais Facebook, Youtube e Google Adwords. Pelo que esperamos que fechemos essa parceria. Grato, Vander Oliveira - Google Partner/ Diretor LiFE360 11984554936/1432067693