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PRESENTACIÓN
José Diego Charry Mejía Presidente de Auren Colombia
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Seguramente el año anterior no fue el año que planeamos en diciembre de 2019 o enero de 2020. Nos llegó la pandemia y en la primera parte de la misma fuimos solo reactivos, pues había mucha incertidumbre y poca información, y con eso, debíamos tomar las decisiones que más se ajustaran a nuestro entorno; con el paso de los meses, la incertidumbre aún se
mantiene, pero hemos tenido acceso a más datos, con lo cual hemos podido ajustar y mejorar los procesos internos en las compañías y acomodarnos a las nuevas realidades, entre las que se destacan el trabajo en casa y la virtualidad, entre otros.
El teletrabajo y la virtualidad llegaron para cambiar nuestros esquemas y quedarse por un largo tiempo, entendimos a fuerza, que no necesitamos viajar grandes distancias para atender una reunión con un compañero de trabajo, un cliente, una conferencia o una convención; también ayudo a que nuestra agenda estuviera más llena de reuniones y menos de movilizaciones, lo que se tradujo en ser más eficientes. Sin embargo, en materia económica, muchas empresas sufrieron (algunas aún siguen sufriendo) los efectos desastrosos que trajo la cuarentena para algunos sectores, otras más, tuvieron su mejor año. En esa mezcla económica que vivimos
en el 2020, Auren Colombia siempre estuvo cerca de sus clientes y amigos, algunos de los cuales nos pidieron (y así lo hicimos) reducir nuestros honorarios de manera temporal, para ayudar con sus finanzas; otros, nos solicitaron acompañarlos en planes de reestructuración. Lo más importante es que durante el 2020 pudimos que refrendar con creces nuestro eslogan “cerca de ti”.
Aunado al acompañamiento y seguimiento de la situación de nuestros clientes, y como sabemos que la información es relevante cuando se entrega a tiempo, decidimos enviar nuestro boletín de manera semanal en lugar de quincenal como era costumbre, además, realizamos eventos virtuales, tanto locales como internacionales que redundaron en mantener a nuestros clientes informados de los constantes cambios normativos que durante el periodo se generaron.
Por otro lado, nos sentimos orgullosos que, durante el 2020, Auren Colombia cumplió plenamente con la función social establecida en nuestra constitución política, pues con la ayuda de Dios pudimos mantener cada uno de los empleos, no se realizaron acuerdos de disminución de salarios con los empleados, por lo cual nuestros colaboradores tuvieron la seguridad del empleo y su pago durante todo el año, además, de auxilios entregados a algunos de ellos, que vieron afectados sus ingresos familiares por la pérdida del empleo de algún miembro de su familia.
Así pues, cerramos un año complicado para muchos, estando cerca de nuestros dos grupos de interés más importantes, nuestros clientes y nuestros colaboradores, no dejando atrás nuestro compromiso de mejora continua, ni los proyectos que estaban corriendo o los nuevos que iniciamos durante el año.
