CSR Una Revista Juni 2013 ES

Valentina Nafornita obtuvo la

beca NOVOMATIC de la Ópera Estatal de Viena en 2012.

La beca fomenta la formación profesional de talentos jóvenes de la voz en la Ópera Estatal de Viena de fama mundial. Gracias a esta institución establecida, el arte y la economía tienen la posibilidad de aprender mutuamente con bienestar y armonía.

we care to be fair Una revista de responsabilidad social empresarial de NOVOMATIC acerca del ejercicio económico 2012

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Desarrollo sostenible en NOVOMATIC

Prólogo del Director General

Ideal de NOVOMATIC Nuestro ideal de responsabilidad social empresarial debe ser una guía para todos los ­sectores de la empresa. Los principios del desarrollo sostenible y de responsabilidad s­ ocial empresarial atañen a todas las áreas comerciales. A continuación se presentarán las ­prioridades que concedemos aquí y los retos estratégicos que resulten de ello.

Estimadas lectoras y ­estimados lectores, el Grupo NOVOMATIC trabaja en el sector de juegos de azar particularmente sensibles. Estamos conscientes de este hecho y justo por ello la responsabilidad social es siempre el centro de nuestro actuar. La responsabilidad social empresarial tiene diferentes facetas en NOVOMATIC. Ya sea la integración de personas con trasfondo migratorio, la protección del jugador al más alto nivel, las nuevas tecnologías ecológicas o un programa de patrocinio muy amplio en asuntos de arte, ciencia y deportes – el consorcio de juegos de azar europeo integrado más grande asume responsabilidad en los sectores más diversos y adopta su posición clara.

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Nuestros principios de responsabilidad social empresarial Porque entendemos sostenibilidad como un reto estratégico, a la que no nos podemos ni queremos cerrar como empresa líder a nivel mundial. La responsabilidad social empresarial vivida debe ser un premio para todos, es decir, tanto para la empresa como para las partes interesadas. Para ello ha sucedido mucho en numerosos sectores parciales de responsabilidad social empresarial en los últimos años. Aquí se debe mencionar como ejemplo el concepto orientador de protección del jugador, desarrollado por nuestros expertos en cooperación con entidades independientes tales como el "Anton-Proksch-Institut” (instituto ­­ Anton-Proksch).

El Consorcio NOVOMATIC de un vistazo

Le invito a un viaje entretenido al mundo de NOVOMATIC en las páginas siguientes.

Un viaje que debe mostrar cómo el éxito económico, la administración sostenible y la responsabilidad social pueden entrar en una interacción fructífera común. Les deseo que se entretengan con la lectura.

• Nos comprometemos con una cultura empresarial muy responsable y fomentamos la conciencia para ello en todos los empleados en todos los niveles jerárquicos.

• El servicio sensible Juego de azar tiene que ir acompañado de la más alta responsabilidad.

• Por ello NOVOMATIC ha concebido un amplio programa de juego responsable (responsible gaming) que evaluamos y perfeccionamos continuamente junto con expertos. La investigación científica de adicciones a vicios no relacionados con sustancias es un tema especial para nosotros. Nuestra cooperación de investigación con el centro de salud pública de la facultad de medicina de la universidad de Viena es un aporte importante.

• Nosotros consideramos a nuestros ­empleados como el capital más valioso e invertimos correspondientemente en sus cursos de perfeccionamiento.

Justo el aseguramiento de puestos de trabajo es un aporte importante para la unión social.

• Como innovador y líder en tecnología damos importancia en el trato responsable con el medioambiente.

Nosotros aspiramos a realizar la producción compatible con el medio ambiente y a usar eficientemente los recursos, así como a fabricar productos de alta calidad y duraderos.

• Nosotros nos comprometemos con los juegos de azar dentro de marcos legales claros, actuamos exclusivamente en mercados reglamentados y en la empresa prestamos atención al cumplimiento de las disposiciones de cumplimiento.

• Como empresa privada estamos ­orgullosos del arraigo a nuestras sedes.

Gracias a inversiones certeras y al aseguramiento de puestos de trabajo ­altamente calificados, aportamos al valor añadido regional y nacional.

Dr. Franz Wohlfahrt Director General

• Las cooperaciones de patrocinio y el apoyo de aspectos sociales demuestran nuestro compromiso social. Nosotros intercedemos en favor de arte y cultura, fomentamos la ciencia y la investigación, apoyamos el deporte de gran clase y el deporte popular y nos comprometemos en iniciativas sociales.

EMPLEADOS 2012:

19.000 VOLUMEN DE NEGOCIOS 2012:

3,2 millones de EUR

ebitda 2012:

666 millones de EUR

EBIT 2012:

Actividades de NOVOMATIC Mercados esenciales de NOVOMATIC Sedes de producción y de investigación y desarrollo de NOVOMATIC

Actividad comercial en

80 países

Sucursales en

43 países

367 Millones de EUR

Responsabilidad a todo nivel El juego responsable (responsible gaming) es y sigue siendo un reto central para nuestra empresa. De un proveedor de juegos de azar que trabaja a nivel mundial esperan los clientes con todo derecho información transparente acerca de los riesgos de juegos de azar, ayudas para el trato moderado, protección de menores y mecanismos de protección efectivos para jugadores en peligro. Las nuevas especificaciones legales convierten el juego responsable (responsible gaming) en una ventaja crucial y estratégica de NOVOMATIC. En 2012 hemos publiciado el "Responsible Gaming Codex” (normas de juego responsable como pauta obligatoria (ver el capítulo „Responsible Gaming" (juego responsable).

La fuerza innovadora de NOVOMATIC se basa de manera decisiva en empleadas y empleados comprometidos. No solamente en el desarrollo y la producción de equipos modernos para juegos de azar se requieren empleados profesionales, sino que también en el sector operativo.

Por ello son inevitables la formación profesional y los cursos de perfeccionamiento, así como la consolidación del potencial de nuestros empleados. Como productor de equipos de juegos de azar de alta tecnología exigimos mucho a la eficiencia de recursos y de energía de nuestros productos e instalaciones. Con la gestión medioambiental que se encuentra en creación queremos hacer utilizables los potenciales de ahorro aun no utilizados para diseñar nuestros productos aun más eficientes y duraderos.

El código de conducta (code of conduct) es un aporte importante para la gestión de riesgos. Ante el marco legal exigente es inevitable la sensibilización de todos los empleados con los valores empresariales. Un financiamiento a largo plazo, la adhesión a la sede austriaca de la empresa y al alto nivel de fabricación en las sedes de producción propias son parte de una estrategia económica duradera para el éxito duradero de la empresa.

NOVOMATIC se presenta como patrocinador de arte y cultura, como patrocinador deportivo, como patrocinador

PERFIL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Algunos de nuestros socios patrocinadores más famosos nos han honrado este año con estar a disposición para retratos en nuestro informe de sostenibilidad.

En las páginas siguientes se presentan algunas cooperaciones en representación de los numerosos proyectos patrocinados por NOVOMATIC. de asuntos sociopolíticos, así como promotor de científicos operadores económicos y jóvenes. Hemos prometido a las partes interesadas que los vamos a apoyar con una cooperación a largo

plazo. Para ello apostamos al intercambio regular. Se debe continuar el diálogo con las partes interesadas iniciado en el 2012 con más asuntos prioritarios.

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RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

Nuestro rol en la sociedad

Ciudadanía corporativa

5 NOVOMATIC en el diálogo

Diálogo de las partes interesadas

Deportes Arte y cultura

Competidores Proveedores

Inversionistas e instituciones financieras

Opinión pública

Socio patrocinador

Iniciativas sociales

Clientes

Economía e investigación

Centros terapéuticos en adicciones

Empleados Protección del jugador

Grupos de ayuda mutua

Instituciones de investigación

Entorno de la sede

socios comerciales

Entidades públicas

Política y personas con capacidad de decisión

Desde 1991 el Sr. Prof. Rudolf Sarközi intercede como Presidente del centro cultural de los romaníes austriacos a favor de la equiparación y del reconocimiento de esta minoría aun oprimida. NOVOMATIC interviene en favor de este grupo étnico con el fomento de un documental acerca de romaníes.

Presidente del centro cultural de los romaníes austriacos

Consideramos que es nuestra obligación compartir nuestro éxito con la sociedad.

Pautas de patrocinion Este compromiso que va más allá de la actividad principal se manifiesta en cooperaciones de patrocinio y el apoyo de asuntos sociales y se basa en las propias pautas de patrocinio. Allí nos comprometemos por un lado con nuestra responsabilidad en la actividad principal, especialmente en el juego responsable (ver el capítulo „Responsible Gaming" (juego responsable)), y por el otro con nuestro compromiso para clubes, proyectos e iniciativas sociales.

Estos dos aspectos de nuestra responsabilidad social tienen que ser colocados al mismo nivel. En 2012 hemos apoyado significativamente más de 215 iniciativas y proyectos diferentes en toda Austria.

Entre ellos fueron catorce proyectos

Andreas Beck

Jefe artístico del teatro de Viena

Filiales

Prof. Rudolf Sarközi

NOVOMATIC se declara en favor de asumir responsabilidad social y de ­contribuir a dar forma a la sociedad civil.

De ello deducimos nuestro compromiso de compartir nuestro éxito con la sociedad colaborando con el arte, la cultura, la economía, la ciencia, la investigación, el deporte, el medioambiente y socialmente.

En Noviembre de 2012 invitamos a un diálogo en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

"Yo hablo de un mecenazgo moderno. Por supuesto que el programa tiene que gustar y por ello es apoyado, además no tuve ni tengo que dar cuentas a nadie. [...] En los últimos cinco años no he tenido límite artístico alguno."

culturales, siete iniciativas sociales y económicas, así como cincuenta y cinco clubes y eventos deportivos solo en Baja Austria. En comparación con el año anterior, hemos aceptado aproximadamente cinco cooperaciones más en Baja Austria, mientras que la cantidad de proyectos en toda Austria fueron aproximadamente 30 menos.

Nosotros aspiramos a enfocarnos en la selección de cooperaciones y dar ­prioridades regionales. En el futuro ­queremos crear cooperaciones más precisas y duraderas, lo cual nos exigieron también las partes interesadas (ver el capítulo a continuación "Diálogo de las partes interesadas"). Nosotros nos distanciamos del fomento de iniciativas con el grupo destinatario niños y jóvenes.

Aquí ya nos hemos comprometido hasta el momento solo en casos excepcionales, ahora queremos distanciarnos de ello de manera consecuente y no continuar más las cooperaciones existentes. Gracias a este enfoque queremos lograr afinar nuestro perfil.

Temas principales Entre las cuatro prioridades identificadas en el refuerzo del perfil están arte y cultura, social y medioambiente, economía, ciencia e investigación, así como deporte. Como empresa de la industria del entretenimiento, nuestro gran deseo es el fomento del arte y la cultura, por lo cual apostamos por futuros talentos jóvenes muy prometedores. Nosotros estamos especialmente orgullos del programa de becas NOVOMATIC en la Ópera Estatal de Viena. Según la posibilidad unimos arte, cultura y deporte con un asunto social.

Los temas sociales como la integración y la variedad, por ejemplo, con la cooperación con el "Verein Wirtschaft für Integration” (centro de economía para la integración) están en el foco del compromiso social Como proveedor de apuestas deportivas, ADMIRAL fomenta apuestas deportivas de los más diversos deportes y clubes, ya sea en el deporte de gran clase y en el deporte popular. Para nosotros es especialmente importante el apoyo a los atletas minusválidos, tales como los

ciclistas de mano Wolfgang Schattauer y Markus Schmoll. El „ADMIRAL Charity Fonds" (fondo de caridad de ADMIRAL) apoya gente necesitada rápidamente y no burocráticamente. En los patrocinios sociales apostamos por la ayuda para la autoayuda. Como líder en tecnología del sector, NOVOMATIC quiere impulsar la economía, la ciencia y la investigación, por ejemplo, como fomentador del premio "Move On” para empresarios jóvenes, así como el patrocinio de la investigación técnica y científico social de base. Con la concesión del "Austrian Life Science Awards” (ALSA) (premio austriaco a la investigación científica) fomentamos así a los investigadores jóvenes de la biotecnología y la medicina; hemos vuelto a prolongar la cooperación de muchos años con la facultad de informática. NOVOMATIC da importancia al compromiso a largo plazo. Por ello, con el intercambio regular nos esforzamos en comprender mejor las opiniones de los socios patrocinadores. En Internet www.novomatic.com/csr se pueden llamar nuestras pautas de patrocinio y una vista general de de nuestros socios patrocinadores (paginas 22-23).

Las partes interesadas son aquellas personas y organizaciones afectadas directa o indirectamente por nuestra actividad comercial. NOVOMATIC se ocupa desde hace años del intercambio regular con estos socios, porque el diálogo nos ayuda a entender mejor las opiniones de las partes interesadas y por ello es orientador para nuestra actitud emprendedora. La inclusión de los intereses de las partes interesadas en las actividades de la empresa es como consecuencia de gran importancia. Como empresa a nivel mundial, NOVOMATIC tiene

de por sí numerosas partes interesadas, tales como nuestros empleados y clientes, inversionistas, proveedores e instancias políticas, pero también nuestros socios patrocinadores.

Diálogo con las partes ­interesadasn En el 2012 hemos utilizado una serie de posibilidades para el diálogo con las partes interesadas. Además de los días fijos de responsabilidad social empresa-

rial trimestrales en los que el equipo de empleados de diferentes secciones dialoga acerca de temas relevantes a la responsabilidad social empresarial en la empresa, actualmente se realizó por tercera vez en Junio el simposio de juego responsable (responsible gaming), una plataforma para el intercambio de participantes internos y externos con expertos en ludopatía (ver el capítulo „Responsible Gaming" (juego responsable)). Además estamos en contacto regular con las partes interesadas.

Queremos reforzar especialmente el contacto personal. Por ello, en Noviembre de 2012 hemos invitado a una mesa redonda a algunos socios patrocinadores y representantes de entidades culturales con distancia crítica. Los c­ onocimientos ­adquiridos queremos utilizarlos en el ­futuro para la optimización de las ­estrategias de patrocinio.

"Justo para las organizaciones sin fines de lucro la imagen y la credibilidad representan valores irremplazables que no se compensan con dinero – en este sentido existe un límite natural para la transferencia positiva de imagen entre empresas que no se debe sobrepasar aun por mucho dinero."

Peter Melichar Grupo para el proyecto Karlsplatz.org

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RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

NOVOMATIC en el diálogo

Diálogo de las partes interesadas

7 Prevención es la mejor protección del jugador

Juego responsable Clientes informados, un control de acceso impecable y un sistema escalonado de advertencia hacen que el servicio sensible juego de azar sea más seguro.

"La empresa como mecenas cultural logra sostenibilidad [...] y ventajas dentro de su estructura."

Christiane Druml

Presidente de la comisión de bioética

En Noviembre de 2012 invitamos a un diálogo en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

Desde Noviembre NOVOMATIC ya comenzó a dialogar intensamente con socios de la cultura y del patrocinio.

Con este formato hemos dado la señal de salida para una serie de otros eventos de este tipo.

Mecenazgo cultural Bajo el título „Patrocinio cultural: ¿tráfico de indulgencias o inversión duradera?" invitó NOVOMATIC en Noviembre a los representantes del arte, de la cultura y de la economía a una mesa redonda en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

A la reunión asistieron por un lado los socios patrocinadores de muchos años, entre ellos Karl Amon de la radioemisora Ö1, Alexander Syllaba del cineclub de St. Pölten Cinema Paradiso y Andreas Beck, director artístico del teatro.

se espera que las empresas independientes consideren como prioridad el tema cultura. Para ello la referencia al contenido entre el patrocinador y el proyecto fomentado es esencial para ser aceptado como creíble por el público. El patrocinio es idealmente un premio para todos los participantes, donde por un lado se realiza una transferencia de imagen, por el otro, sin embargo, también aporta decisivamente a una oferta cultural de alta calidad.

Aquí es importante la toma de conciencia del aporte significativo del patrocinio a la oferta cultural. La premisa principal

PARTICIPANTES EN EL DIÁLOGO DE LAS PARTES INTERESADAS Karl Amon, Director de radiodifusión de ORF Lena Arnold, Asistente de Andreas Beck Andreas Beck, Jefe artístico del teatro de Viena Christiane Druml, Presidenta de la comisión de bioética Peter Melichar, Grupo para el proyecto Karlsplatz.org Alexander Syllaba, Gerente de Cinema Paradiso Werner Urbanek, Presidente del "Verein Wiener Theaterpreis” (centro vienés para el premio al teatro) Monika Poeckh-Racek, Jefa de responsabilidad social ­empresarial de NOVOMATIC Stephanos Berger, CIDCOM Werbeagentur GmbH (empresa publicitaria) [Moderación]

Sin embargo, por el otro, también estuvieron invitados los representantes de las entidades culturales con distancia crítica hacia NOVOMATIC pro un lado, tales como Peter Melichar de Karlsplatz.org, y por el otro los socios patrocinadores tales como Werner Urbanek del "Wiener Theaterpreis Nestroy” (premio vienes al teatro). La presidenta de la comisión de bioética de la cancillería federal, Christiane Druml, dio un discurso magistral acerca del tema.

En el centro de la discusión estuvo la cuestión de los factores importantes para el patrocinio cultural duradero, así como los requisitos, las barreras psicológicas o también los modos de reacción de una cooperación exitosa. Los conocimientos adquiridos muestran que la sostenibilidad en actividades patrocinadoras tiene prioridad. Especialmente en tiempos donde el fomento estatal del arte se queda corto,

de cada cooperación es que un patrocinador no debe influir en los contenidos.

A este respecto se necesita transparencia absoluta para que una cooperación sea aceptada positivamente por el público y que sea exitosa. NOVOMATIC aprovechará este diálogo para revisar las pautas de patrocinio y para volver a valorar los compromisos de patrocinio.

"No existe ningún otro sector [...] como el arte y la cultura que tienen que justificarse permanentemente [...] para ingresos por patrocinio."

Alexander Syllaba Gerente de Cinema Paradiso

NOVOMATIC persigue un gran objetivo: ofrecer entretenimiento al más alto nivel.

Para ello nos esforzamos en prevenir y contrarrestar los peligros posibles de un comportamiento de juego descontrolado. Por este motivo, la protección de la juventud y del jugador, así como el servicio al cliente por empleados calificados y capacitados tienen la primera prioridad para nosotros.

El consorcio de juegos de azar integrado más grande de Europa ha adoptado un conjunto de medidas que está resumido bajo el término genérico „Responsible Gaming" (juego responsable). El objetivo declarado de todas las actividades es de reforzar la responsabilidad propia de nuestros clientes, proteger a los clientes en peligro con las medidas de prevención más modernas y con nuestros empleados competentes en cooperación estrecha con entidades científicas y terapéuticas que contribuyen a la solución de esta problemática social.

La paleta de las medidas va desde las ofertas de orientación, pasando por las ofertas de conversación, hasta las prohibiciones de juego a la personas en peligro.

Aquí la ayuda para la autoayuda siempre es el centro de interés.

La prevención siempre comienza con información. Por ello en nuestra página Web

www.responsible-gaming.info ­ofrecemos amplio material informativo acerca del tema complejo ludopatía. En todas las filiales de ADMIRAL también hay ­ carpetas correspondientes en seis ­idiomas. ­Además, junto con la f­acultad de m ­ edicina de la universidad de V ­ iena ­creamos la línea directa de ayuda ­ludopatía (0800 20 52 42) en el 2006 para reforzar la red existente de orientación y terapia en Austria. Además, NOVOMATIC apuesta por la estrecha cooperación con instituciones especializadas, como por ejemplo el prestigioso instituto Anton-Proksch, la clínica para adicciones más moderna de Europa.

Condiciones de la prevención de la ludopatía La dependencia es un fenómeno complejo de toda la sociedad que se beneficia por los factores más diversos. Siempre actúan simultáneamente los componentes como personalidad, entorno social, condiciones sociales y por último la "sustancia”, así como el comportamiento problemático.

El alto porcentaje de patologías paralelas, es decir la presencia paralela otras limitaciones (p.ej. trastornos del estado de ánimo, trastornos de ansiedad o déficits de personalidad, así como dependencias de sustancias como nicotina, alcohol, medicamentos y otras drogas), es otra indicación de la heterogeneidad

de adicciones a vicios. Además, los signos que no se pueden reconocer exteriormente no permiten identificar de antemano a todos los afectados.

NOVOMATIC responde a estos retos con uno de los sistemas de protección del jugador más modernos de Europa – el sistema de semáforo de ADMIRAL.

PREVENCIÓN DE LA ­LUDOPATÍA / PROTECCIÓN DEL JUGADOR Nuestras medidas para la prevención de la ludopatía y la protección del jugador se basan unas en las otras, comenzando por las medidas de formación de la personalidad, dirigidas a todos los clientes, hasta las medidas de protección para jugadores en peligro.

1

Prevención primaria gracias a la información y la toma de conciencia

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Prevención secundaria gracia al reconocimiento de signos de peligro e intervención

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Prevención terciaria gracias a las instalaciones clínicas ­especializadas

Marianne Mendt intercede desde hace muchos años a favor del fomento de las nuevas generaciones de talentos jóvenes de jazz - NOVOMATIC la apoya en ello. Dentro del marco de audiciones a nivel nacional, la MM le da la oportunidad al fomento de las nuevas generaciones de músicos de jazz de presentarse junto con los músicos profesionales de la "MM Band” (banda MM).

Marianne Mendt Cantante y artista

RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

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MEDIDAS DE PROTECCIÓN DEL JUGADOR EN AUSTRIA (VISTA GENERAL DE LOS ESTADOS FEDERADOS)

ALTA AUSTRIA

Viena

Según la Ley de juegos de azar 2010 Concurso para la concesión aun no entró en vigor (Actualización Abril de 2013)

VORARLBERG TIROL SALZBURGO Juego de azar en tragamonedas prohibido

Según la Ley de juegos de azar 2010 (no ha decisión)

BAJA AUSTRIA Según la Ley de juegos de azar 2010 Sistema de control de acceso Bloqueos de acceso Medidas técnicas de prevención en el aparato

CARINTIA burgenland

Según la Ley de juegos de azar 2010 Sistema de control de acceso (a partir de Julio de 2013) Bloqueos de acceso (a partir de Julio de 2013) Medidas técnicas de prevención en el aparato (a partir de Julio de 2013)

Según la Ley de juegos de azar 2010 (falta respuesta)

ESTIRIA Según la Ley de juegos de azar 2010 (no ha decisión)

Sistema de semáforo de ­ADMIRAL: Juego en tragamonedas con control de acceso

El cliente puede entrar por una ­puerta giratoria solamente con la tarjeta ­ADMIRAL.

peligro, solicitamos una información sobre la solvencia y comprobamos si el cliente pone en peligro su existencia.

Como primer proveedor de juegos de azar en Austria, en el 2007, en cooperación con la facultad de medicina de la universidad de Viena, NOVOMATIC ha desarrollado un sistema electrónico de acceso para la protección de la juventud y del jugador en Baja Austria, que actualmente ya se utiliza en toda Austria.

La tarjeta guarda: • Datos personales, inclusive fotografía • Duración del juego • Frecuencia del juego • Nivel permitido

La información guardada es la base del sistema de semáforo de ADMIRAL, el cual regula los niveles de autorización del cliente en tres categorías y los guarda en la tarjeta ADMIRAL:

La orientación y el seguimiento personal de los clientes son la base de este sistema y funciona mediante una combinación de obligación de inscripción, control de acceso y control de observación.

Basándose en la tarjeta ADMIRAL, se puede generar información decisiva acerca del comportamiento de juego que entren en la evaluación de un peligro potencial de ludopatía. Se protocolizará cada día de asistencia de donde se deducirá la cantidad promedio de las visitas mensuales y anuales.

Situación del jugador Verde La puerta giratoria solamente se puede pasar cuando el sistema de acceso de ADMIRAL da luz verde y con lo cual no existe ningún comportamiento de juego sospechoso.

El cliente se inscribe con su documento de identidad oficial con foto y obtiene una tarjeta ADMIRAL personalizada, la cual permite la identificación inequívoca.

Además, los empleados capacitados prestan atención a los indicios exteriores de un peligro de ludopatía. Si del control técnico y social resultan indicios de un

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SEGURA La tarjeta ADMIRAL no guarda datos del jugador, sino que solamente contiene un código alfanumérico.

Así se excluye el abuso de datos informáticos.

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MODERNA El sistema de tarjeta ADMIRAL es única en su género a nivel europeo y garantiza la protección del jugador al más alto nivel.

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2

SEGURA El cliente solo puede activar las máquinas tragamonedas con la tarjeta ADMIRAL y el código PIN de cuatro cifras.

La tarjeta ADMIRAL contiene un microprocesador y una antena RFID invisible para abrir la puerta giratoria.

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3

INTEGRADA EN LA RED La tarjeta ADMIRAL se puede utilizar en todos los estados federados y segmentos, estando así preparada para el futuro.

Periodo de enfriamiento Después de dos horas de juego, el jugador pasa automáticamente a una fase de enfriamiento. En esta fase el cliente no puede activar ningún aparato de juego y será animado a hacer una pausa de juego.

Max Mayer Actor

Protección del jugador gracias a los empleados capacitados Un componente importante del programa del juego responsable (responsible gaming) del consorcio es la formación profesional de todos nuestros empleados en el diagnóstico precoz y la prevención de comportamiento patológico de juego.

El personal calificado forma la base ­inevitable de nuestras medidas para la protección de nuestros clientes.

El plan de capacitación Los empleados con contacto directo con el cliente reciben una capacitación de más

de 100 horas. La misma está compuesta por varios módulos y medidas consecutivas de perfeccionamiento profesional, tales como programas autónomos de curso por Internet. Los contenidos de capacitación van de comunicación con el cliente, pasando por gestión de reclamos y conflictos, hasta una prioridad acerca de la prevención de ludopatía.

A la capacitación y al trabajo de nuestros encargados de prevención se le añade un rol central en la protección del juego.

Ellos observan a los clientes con comportamiento de juego que llame la atención, verifican su potencial de peligro y su solvencia y asumen la tarea especialmente

Protección de menores

Situación del jugador Amarillo Los clientes que últimamente han jugado a menudo y más prolongadamente que de costumbre, son reconocidos dentro del marco de un control "screening” y son llamados para una conversación.

SIN CONTACTO

Situación del jugador Rojo En caso de comportamiento de juego que llame la atención se bloquearán/ limitarán las visitas proteger al jugador en todos los locales de ADMIRAL.

Como patrocinador principal NOVOMATIC fomenta un lugar para actuar especialmente innovador del teatro ­contemporáneo - el teatro de Viena. Nuestra fotografía ­muestra al joven carismático Max Mayer, quien obtuvo el premio Nestroy como ­mejor artista por su papel en ­„Grillenparz” de Thomas Arzt.

Al obligación de inscripción y el control del documento de identidad evitan el acceso de menores de edad, con lo cual se garantiza la mejor protección posible.

PERSONALIZADA Cada tarjeta ADMIRAL se imprimirá con la foto y los datos personales del cliente, con lo cual se evita la cesión a terceros.

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RÁPIDA La inscripción dura menos de 3 minutos con el software (programa) nuevo.

El escáner lee automáticamente los datos personales.

Juntos por la protección del jugador: 44 empleados de NOVOMATIC realizaron un curso de capacitación como encargados de prevención en 2012.

r­ esponsable de buscar la conversación con clientes en peligro. Dentro del marco de una capacitación avanzada de cinco días en el "Anton-Proksch-Institut” (instituto Anton-Proksch), todos los encargados de la prevención recibieron en el 2012 un entrenamiento más profundo adicional acerca de temas como criterios de diagnóstico de enfermedades de dependencia, posibilidades de tratamiento y patologías paralelas.

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RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

Protección del jugador más allá de las fronteras

Juego responsable internacional

Nuestras actividades ­internacionales de juego responsable (responsible gaming) dependen de la confiiguración nacional ­correspondiente de las ­condiciones legales. En este punto presentamos a ­manera de ejemplo nuestras ­medidas en algunos países.

La implementación a nivel de consorcio de las normas presentadas "Responsible Gaming Codex” (normas de juego responsable) son un proyecto a largo plazo en el que NOVOMATIC toma en cuenta las condiciones legales en las jurisdicciones correspondientes. Sin embargo, la tendencia internacional va más en la dirección de la inscripción obligatoria de los clientes junto con las condiciones estrictas de la política del orden para los proveedores. NOVOMATIC se quiere posicionar como precursor bajos estas condiciones.

Alemania En el 2012 "ADMIRAL Sportwetten" (apuestas deportivas ADMIRAL) o­ btuvo

la licencia de apuestas deportivas, ­especialmente debido al amplio concepto social y de capacitación, para la venta extraordinaria, así como para el segmento en línea (Internet) de ­"ADMIRAL Sportwetten"en Schleswig-Holstein, ­Alemania. En estos documentos a presentar se han incluido experiencias y competencias del proceso de concesión austriaco. "ADMIRAL Sportwetten" también se presentará para adquirir las licencias en toda Alemania.

República Checa Nuestros esfuerzos de juego responsable (responsible gaming) también fueron impulsados en la República Checa: Pudimos adquirir socios colaboradores competentes en asuntos de ludopatía a quienes podemos enviar a los jugadores potencialmente en peligro. Además ofrecemos carpetas informativas, inclusive autoevaluaciones para la reflexión del comportamiento en el juego de azar. Los empleados fueron capacitados para el diagnóstico precoz y la prevención de la ludopatía.

Además, los empleados son capacitados en el área de diagnóstico precoz y prevención de la ludopatía, cuyo conocimiento se controla regularmente.

Sudáfrica La filial AGI Africa Pty Ltd de ­NOVOMATIC es miembro de la "South African Gaming Manufacturers Association (SAGMA) (asociación africana de fabricantes de juegos de azar) y tiene relaciones estrechas con todos los casinos, las juntas de juegos de azar y los laboratorios de juegos de azar en Sudáfrica. Actualmente SAGMA toma diversas medidas con respecto a bloqueos de acceso y planifica pronto un portal Web donde se podrá leer amplia información acerca puntos de ayuda y orientación, por un lado, y por el otro, consejos paa el trato responsable con el juego de azar.

Cooperación con instituciones para la protección del jugador

Polonia

NOVOMATIC trabaja siempre en la optimización constante de la cooperación con el sistema de ayuda establecido para el tratamiento de la ludopatía.

NOVOMATIC apoya el servicio de guía en asuntos de jugadores que fue puesto a disposición por el estado polaco.

La cooperación con el sistema de ayuda tiene como objetivo de mejorar la transferencia de jugadores problema.

11 Nuestro mayor capital

Empleados El éxito y el desarrollo empresarial extraordinario de NOVOMATIC se deben esencialmente al compromiso, la creatividad y la motivación de nuestros empleados y se remontan a nuestra cultura empresarial positiva.

La transferencia al sistema de ayuda y la colaboración con las entidades correspondientes debe ser sometida a un monitoreo sistemático a partir de 2013.

Así se pudieron sacar conclusiones de la efectividad de nuestras medidas, especialmente si los empleados colaboran de manera efectiva con la transferencia de los afectados al sistema de ayuda. Las herramientas de prevención aplicadas por NOVOMATIC también serán presentadas regularmente a los representantes del sistema de ayuda. Su evaluación es parte de un proceso continuo de perfeccionamiento.

NOVOMATIC asume la responsabilidad social con el apoyo financiero de las entidades de protección del jugador. Varias entidades e iniciativas de protección al jugador dependen del apoyo para poder prestar su servicio social.

Desde el punto de vista de NOVOMATIC es obvio apoyar estas iniciativas, porque nos consideramos socios en la solución conjunta de esta problemática de toda la sociedad.

La prioridad residirá en los próximos años en la obtención de la capacidad de trabajo de nuestros empleados. Debido al aumento aspirado de la edad efectiva de inicio de la jubilación, la calificación especializada, y especialmente la prevención sanitaria adquieren un significado aun mayor. Ya que nuestro personal es el factor de éxito económico central, los seleccionamos con mucho cuidado. Para admitir a los mejores empleados, apoyamos intensamente a nuestros ejecutivos

en el proceso de contratación. Nuestras actividades de reclutamiento abarcan también la participación en las ferias vocacionales. Nosotros queremos reforzar nuestra posición como empleador atractivo, para obtener también empleados altamente calificados en el futuro.

Nuestro programa de practicante es una prioridad importante con el que formamos un grupo de nueva generación de empleados calificados con amplios conocimientos

empresariales y del sector. En un lapso de doce meses los practicantes pasan por diferentes secciones de la empresa de la central del consorcio y acumulan experiencia internacional en las filiales de la empresa. Allí aprenden desde el principio la producción y el sector operativo. El programa mismo se evalúa en conversaciones de „feedback" regulares y se forman continuamente gracias al gran éxito. A este respecto, NOVOMATIC apoya también la plataforma TraineeNet (www.traineenet.at),

un grupo de practicantes y ex-practicantes de toda Austria. Ella permite a los licenciados universitarios que decidieron participar en un programa de prácticas al inicio de su carrera, a participar en eventos específicos de intereses acerca de temas actuales y relevantes para el futuro, así como a vincularse con redes, también fuera de los propios horizontes de la empresa.

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RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

Vivir la integración, promover potenciales Con una beca, NOVOMATIC le permitió al escritor austriaco Dr. Robert Menasse el trabajo de investigación y la estadía en Bruselas para su libro actual "Der europäische Landbote” (el mensajero europeo). „Die Wut der Bürger und der Friede Europas." (La rabia del ciudadano y la paz en Europa) El ensayo furioso de Menasse solo exige la creación de una democracia post-nacional nueva.

Variedad & igualdad de oportunidades

CIFRAS CARACTERÍSTICAS DE EMPLEADOS EN AUSTRIA Personal empleado sin relación laboral suspendida – Austria total 2012 Personal empleado

2011

2010

2.695 2.670 2.533

Porcentaje de mujeres

37,7

38,8

37,6

Incorporaciones nuevas

684

789

460

Edad promedio

37,7

37,7

37

Cuota de inmigrantes

24,5

24,4

22,8

Cuota de titulado universitario

9,6%

7,2%

7,7%

Como empresa que trabaja a nivel mundial, para NOVOMATIC es obvio el trato responsable con la variedad. Los diferentes fondos culturales de nuestros empleados son una ventaja especial y son un componente importante de nuestro éxito.

Dr. Robert Menasse Escritor

DESARROLLO DEL EMPLEO EN 2012 EMPLEADOS (1.294)

866

428

APRENDICES COMERCIALES (7)

4

3

EMPLEADOS (1.366)

793

573

APRENDICES INDUSTRIALES (7)

7 TRABAJADORES FREELANCE (21)

10

11

TOTAL (2.695)

1.680

1.015 Mujeres

Hombres

PERSONAL EMPLEADO PROMEDIO 13.352 11.818 10.544

10.697 9.208

8.030 2.655

2.610

2012

2011

Austria

2.514 2010

otros países

Desarrollo del personal, ­formación profesional y ­perfeccionamiento La alta calificación y la conciencia de calidad superior al promedio de nuestros empleados son apoyadas con programas continuos de formación profesional y de perfeccionamiento. El perfeccionamiento en programas individuales y específicos de grupos se considera como inversión certera en el futuro de la empresa.

Como consorcio global damos prioridad a los cursos de idiomas.

El programa en inglés se amplia con español, italiano, ruso y polaco. Para nuestros empleados con trasfondo migratorio ofrecemos cursos de alemán como idioma extranjero, que tienen mayor popularidad. También es importante la ampliación de conocimientos de tecnología de la información (informática) relevantes y de los conocimientos especializados referentes al puesto de trabajo. Además en colabiración con „Quality Austria" (calidad austriaca) hemos iniciado una serie de capacitaciones amplias acerca del tema gestión de la calidad. En 2012 hemos reforzado además nuestras actividades

de capacitación y hemos contratado en total catorce aprendices en Austria.

Además de la calificación especializada, para nosotros es importante sobre todo el desarrollo de la competencia social, por lo cual estamos estudiando actualmente la creación de un taller de aprendizaje.

La academia NOVO El amplio establecimiento internacional de NOVOMATIC es muy exigente en la capacitación, calificación y competencia de nuestros empleados. La „NovoAcademy" (academia Novo) tiene por ello

la tarea importante de hacer realidad la idea del aprendizaje de por vida dentro del grupo de la empresa. Sus ofertas de perfeccionamiento y entrenamiento son un aporte importante para el aseguramiento constante de la calidad en todos los campos empresariales del grupo de la empresa, donde la prioridad en la concepción y la realización de medidas de capacitación están en la relación con la realización del juego responsable (responsible gaming). En el año 2011 la NOVO-Academy (academia NOVO) ­obtuvo la certificación ISO 9001:2008.

Solamente en Austria trabajan ­personas de más de 40 países para nuestra ­empresa, más del 40 por ciento de nuestros empleados no son austriacos, o vienen de familias inmigrantes en A ­ ustria.

Estamos especialmente orgullosos que

estos empleados trabajan en todos los niveles jerárquicos. El porcentaje de empleados con nacionalidad extranjera es superior al 20 por ciento, el porcentaje de mujeres es de casi 40 por ciento.

En los próximos años se aspira el aumento del índice de ocupación de empleados con discapacidad.

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RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

El entorno de trabajo en el foco

Seguridad laboral y protección sanitaria

15 Pensar en el mañana desde hoy

Nuestra responsabilidad ecológica

Puestos de trabajo seguros y personas saludables son importantes para nosotros.

Como empleador responsable y social, para NOVOMATIC especialmente importante la seguridad laboral y la salud, así como el bienestar de los empleados.

NOVOMATIC no solamente cumple con las obligaciones dentro del marco de las disposiciones legales para la seguridad laboral, sino que en el año 2012 ha realizado numerosos trabajos técnicos de seguridad y sociales adicionales. El equipo de seguridad, el equipo de protección y la protección acústica son imprescindibles para los empleados en una empresa orientada a la producción como NOVOMATIC. Las rondas de inspección regulares y las evaluaciones del puesto de trabajo deben evitar accidentes y peligros para la salud.

Las capacitaciones adicionales como por ejemplo encargados de primeros auxilios y de evacuación se ocupan además del flujo perfecto en caso de una emergencia.

En cooperación con nuestra médico de la

empresa, los empleados tienen a disposición una oferta de salud más aparte de las horas de consulta regulares. Además del examen médico ofrecido anualmente, el cual usan nuestros empleados con agrado, en el 2012 también se llevaron a cabo campañas de vacunación y conversacioones de orientación informativas preventivas según el plan de medidas.

Gracias a este servicio gratuito, nuestros empleados pudieron dar su aporte personal al tema salud. La seguridad y la salud siguen siendo un factor muy importante para ­NOVOMATIC. Por ello deseamos desarrollar y realizar aquí más objetivos. En vista de ello se le debe dar mayor atención al tema gestión de la salud y seguridad laboral en el año 2013 para tener empleados en la empresa que no solo estén calificados y motivados, sino que también gocen de buena salud.

NOVOMATIC intercede a favor del fomento del tenis como deporte popular. La atención especial está en la sección de tenis sobre ruedas de Austria ("Referat Rollstuhltennis Österreich”). Los talentos Henriett Koösz y Josef Riedler posaron con la deportividad usual para nuestro motivo dinámico.

Josef Riedler, Henriett Koósz Tenista, Tenista

El trato responsable de los recursos es un ­requisito ­decisivo para satisfacer ­nuestra exigencia como líder en tecnología.

Ciclo de vida del producto

NOVOMATIC trabaja actualmente en la introducción de un sistema de gestión medioambiental, que registra y documenta temas importantes como gestión de residuos, la optimización ecológica de reciclados de material, así como el aumento de la eficiencia energética.

Logística

Para fomentar el hockey sobre hielo, como deporte popular, NOVOMATIC patrocina a la empresa UPC Vienna Capitals desde hace varios años. Para cambiar de escenario, los talentos jóvenes en torno al delantero extraordinario Rafael Rotter posaron sobre el mármol brillante en vez que sobre el hielo en nuestro "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

Compras

La producción de tecnología innovadora es para NOVOMATIC una aparte considerable de la actividad principal. Tenemos plantas de producción modernas con un nivel extraordinariamente alto de fabricación. Nos hemos puesto como meta vivir la responsabilidad ecológica a lo largo de toda la cadena de valores añadidos (ver la imagen).

Producción

Política medioambiental - Nuestro ­compromiso con el ser humano y el medioambientet • Nosotros asumimos responsabilidad por el medioambiente, comenzando por la gerencia de la empresa hasta cada uno de los empleados. Nuestros ejecutivos asumen una función de ejemplo y responsabilidad decisivos.

Remodelación

• Nosotros creamos productos innovadores y desde el desarrollo prestamos atención de crear un diseño ecológico.

Eliminación

Ventas

UPC Vienna Capitals Equipo de hockey sobre hielo

Utilización

• Nosotros informamos acerca de nuestra política ambiental al público, así como a los empleados, proveedores y a las partes interesadas.

• Nosotros reducimos y evitamos residuos, reciclamos nuestros productos y trabajamos en la optimización constante de nuestra gestión de residuos.

• Nosotros apostamos por la toma de conciencia de nuestros empleados.

Gracias a la capacitación e información certeras, optimizamos procesos medioambientales logrando así nuestras metas medioambientales.

• Nosotros alentamos a nuestros proveedores para que también asuman responsabilidad por el medioambiente y les apoyamos en ello.

• Evaluamos continuamente los efectos medioambientales de nuestros procedimientos empresariales. Así disminumos nuestra huella ecólógica y ahorramos recursos.

• Aumentamos la eficiencia energética gracias a las innovaciones técnicas y motivamos a nuestros empleados a tener un comportamiento para ahorrar recursos.

• Nos comprometemos a mantener un sistema de gestión medioambiental garantizando así el perfeccionamiento continuo de nuestro rendimiento medioambiental.

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Actuar responsablemente

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Generar valor, fortalecer la sede

Economía sostenible FLUJOS FINANCIEROS EN AUSTRIA 2012 EN MILLONES DE EUr

Pagos a proveedores de fondos

Sueldos y salarios

Pagos a los ­proveedores

35,2

122,0

Pagos de ­impuestos

102,2

Código de conducta

Los CliniClowns (payasos de la clínica) se han comprometido a sacarles una sonrisa a los niños y adultos gravemente enfermos. NOVOMATIC apoya esta terapia con payasos en toda Austria para facilitarle el trabajo al Dr. Hänsel y sus colegas.

NOVOMATIC patrocinó a la diva de ópera Natalia Ushakova con voz fuerte y poderosa en la producción de su álbum en solitario „Love and Madness – The Spirit of Opera" (amor y locura - el espíritu de la ópera). Para la escenificación de nuestra foto, el talento ruso de la voz vistió un traje de más de cien años de ­antigüedad.

Dr. Hänsel

Natalia Ushakova

Suma total

516,9 144,6

112,9

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Cantante de ópera

CliniClowns Austria

Material y servicios obtenidos

NOVOMATIC sigue una estrategia consecuente de ­crecimiento con adquisiciones selectivas y crecimiento organizacional basados en un financiamiento sólido.

En el trigésimo segundo año de existencia, el grupo de empresas NOVOMATIC no solamente es una de las empresas más exitosas de Austria, sino que también participa esencialmente en el valor añadido regional y nacional. El alto nivel de fabricación, así como la decisión estratégica, una de las sedes de producción más importantes y establecer la central para investigación y desarrollo en Gumpoldskirchen, Austria, son solamente dos ejemplos para la administración sostenible de NOVOMATIC. La empresa persigue de manera certera una estrategia de crecimiento consecuente con las adquisiciones selectivas y el crecimiento orgánico en un mantenimiento de un endeudamiento moderado. NOVOMATIC también adquiere valores en el contexto internacional.

Con las sedes de producción en cinco países, siete centros de competencia a nivel mundial y empresas propias de juegos de azar en más de treinta países, NOVOMATIC AG asegura casi catorce mil puestos de trabajo. NOVOMATIC solo trabaja en mercados regulados y apuesta por las cooperaciones con las autoridades de juegos de azar locales. En contra de la tendencia internacional de terceri-

zación (outsourcing), las empresas que trabajan en el Grupo NOVOMATIC AG no sueltan su recurso más valioso, sino que producen el software (programas) y el hardware (equipos) en su propia sede.

Los desarrolladores de NOVOMATIC tienen conocimientos técnicos (knowhow) extraordinarios en el equipamiento tecnológico, en el diseño del juego, en los algoritmos del juego, así como en las soluciones a la medida para exigencias específicas del mercado. Como pionero e innovador internacional, NOVOMATIC invierte en investigación y desarrollo a través de la empresa del consorcio Austrian Gaming Industries GmbH desde hace muchos años de manera constante mucho más allá de los montos del promedio del sector. El nivel de fabricación es inusualmente alto con más del 90 por ciento.

La empresa se ha decidido conscientemente en contra de la tendencia predominante de la tercerización (outsourcing) y asegura en Austria puestos de trabajo altamente calificados y atractivos aun en tiempos económicos difíciles. Las empresas líderes internacionales como ­NOVOMATIC juegan además un rol líder

como sustancia básica de la economía política austriaca siendo los puntos de unión importantes de la dinámica innovadora y económica. En su integración económica con gran cantidad de pequeñas y medianas empresas, el grupo NOVOMATIC también logra en las mismas empresas puestos de trabajo adicionales, genera valor añadido y resultados innovadores.

Financiación sostenible Sostenibilidad es una parte importante de la estrategia empresarial de NOVOMATIC. Según este principio, el financiamiento también es conservador y orientado a largo plazo. Un endeudamiento sólido, alto coeficiente de fondos propios, así como las reservas líquidas en forma de líneas de crédito rotatorias utilizables y liquidaciones a corto plazo forman los componentes centrales.

NOVOMATIC da importancia a una base de inversionistas diversificada internacional para limitar el riesgo de liquidez y financiamiento. Según la estrategia de liquidación también conservadora, las liquidaciones se realizan solamente en bancos con buena solvencia para m ­ inimizar el

riesgo de la pérdida de capital. El mercado de capital austriaco es una buena fuente de financiamiento importante del Grupo NOVOMATIC. Ha emitido previamente cuatro obligaciones empresariales con un volumen total de 750 millones EUR, que fueron muy demandadas por inversionistas privados austriacos. De esta manera NOVOMATIC es uno de los emisores regulares en el mercado de capitales austriaco. El aseguramiento de la rentabilidad adquiere un significado central porque solo así puede percibir NOVOMATIC a largo plazo la responsabilidad frente a las partes interesadas.

Las cifras características de NOVOMATIC muestran que la estrategia consecuente de crecimiento se ha acreditado en la estrategia financiera conservadora simultánea. Este financiamiento orientado a largo plazo, el compromiso con una sede principal austriaca y la decisión consciente por un nivel de fabricación en sedes de producción propias son parte de una estrategia económica duradera que garantiza el éxito de la empresa a largo plazo, participando esencialmente en la sociedad.

El código de conducta (code of conduct) es una norma de conducta obligatoria para todas las áreas de la empresa y comerciales de NOVOMATIC AG que refleja el concepto de valores de la empresa.

El código de conducta (code of conduct) como pilar del sistema de cumplimiento La base del sistema de ­cumplimiento (compliance aystem) es parte del ­código de conducta (code of conduct), una norma de conducta para todas las secciones de la empresa y comerciales de ­NOVOMATIC AG. Este código es una colección de los temas de cumplimiento más importantes para nuestro sector comercial.

Contiene instrucciones acerca de la manera en que los empleados deben tener un

comportamiento legal y ético perfecto y rige para todos los empleados en todos los niveles de jerarquía.

La implementación del código de conducta (code of conduct) en todo el consorcio exigió una serie de versiones traducidas para poder ofrecer a los empleados un código en su lengua materna.

Posición clara contra la ­corrupción Ya que la empresa se ubica consecuentemente de manera activa contra la corrupción, la gerencia consideró muy importante fijar inequívocamente la clara declaración contra la corrupción en todas sus manifestaciones en el código de conducta (code of conduct) y hacer hincapié de antemano en el prólogo.

Otros ámbitos de riesgo En el código de conducta (code of conduct) se tratan otros temas que podrían

tener efectos negativos en el consorcio.

Entre ellos están el derecho a la competencia, los derechos de protección industriales, lavado de dinero y protección de datos.

Establecimiento de la estructura de cumplimiento en la empresa Para facilitar el contacto a los empleados, el código de conducta (code of conduct) menciona a los responsables en torno a estos temas tratados. El gerente de cumplimiento (compliance manager) de NOVOMATIC es el punto central para preguntas y observaciones acerca de este tema. E él le incumbe además el perfeccionamiento y la difusión del código de conducta (code of conduct).

Feedback de empleados y de socios Las inquietudes y la información de nuestros empleados y socios comerciales son importantes para nosotros. Solamente

con su ayuda se pueden eliminar cualesquier puntos débiles e irregularidades en la empresa . Mediante una posibilidad de contacto accesible por correo electrónico (e-mail) se garantiza que este tipo de conocimiento llegue al destinatario correcto y no se pierda.

Capacitaciones a nivel de consorcio Por primera vez se implementó un entrenamiento en todo el consorcio con el curso por Internet acerca del código de conducta (code of conduct). El sistema de capacitación de NOVOMATIC por Internet garantiza que a cada empleado se le ofrezca ejemplos de ejercicios adaptados al campo de aplicación correspondiente (función ejecutiva, ventas, compras, base). Además, desde Setiembre de 2012 los empleados nuevos obtienen una capacitación personal al respecto en la sede de Gumpoldskirchen.

Otros entrenamientos personales se dirigen a los ejecutivos.

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El "Novomatic Forum" (foro de Novomatic)

Un lugar del diálogo entre la economía, la cultura y la ­sociedad civil en el corazón de Viena. El "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) abre nuevos horizontes.

El "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) en el corazón de Viena se ha establecido como punto de reunión de la cultura, la economía y la ciencia. Gracias al esmero en los trabajos de remodelación fijando la atención en la conservación de la sustancia y del encanto especial de Art Déco, la joya arquitectónica irradia como local de eventos entre la tradición y la modernidad.

Con el foro, NOVOMATIC abre nuevos caminos en el patrocinio de la cultura y convierte el local de eventos en parte integrante del compromiso social.

Desde la inauguración en el verano de 2009 está abierto al público no solamente para seminarios y congresos, sino que también ofrece un marco extravagante para innumerables exposiciones, eventos culturales y mesas redondas.

El "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) es un techo simbólico sobre las actividades multifacéticas de responsabilidad social empresarial de NOVOMATIC y les da una importancia adicional como local de eventos de gran prestigio. Gracias a ello, el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) se establece como centro para el diálogo entre la economía, la sociedad civil, el arte y la cultura.

En nuestra página Web ­ www.novomaticforum.com encontrará mayor información y un paseo en 360°.

Diálogo de la cultura y la economía

PERSENTACIÓN DEL ­LIBRO „DER EUROPÄISCHE ­LANDBOTE" (EL MENSAJERO EUROPEO)

© NOVOMATIC

Novomatic Forum

© AnnA BlaU

En el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) entran la economía, el arte, la cultura y la ciencia en un diálogo intenso y logran buen entretenimiento y fascinante. Gracias a las cooperaciones interdisciplinarias se abren nuevos puntos de vista acerca de diferentes temas de todas las categorías artísticas. Así se creó en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic) un espacio para muchas posibilidades.

© NOVOMATIC

27.09.

© Andreas Tischler

RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

Actuar responsablemente

El Dr. Robert Menasse presentó su libro nuevo „Der Europäische Landbote (el mensajero europeo). La rabia del ciudadano y la paz en Europa" a un público entusiasmado en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

21

15.12.

21.05.

21.06.

© NOVOMATIC

28.03.

CONCIERTO MISSISS X-MAS

PATROCINIO DE LA ÖZIV (ASOCIACIÓN CIVIL PARA LA INVALIDEZ) EN LA ÓPERA ESTATAL DE VIENA

"MisSiss" invitó a un concierto de Navidad muy especial. Junto con los grandes de la escena musical nacional e internacional y los "Soulistics" presentaron las canciones de Navidad y los gospels más bonitos.

© Croce & Wir Fotostudio

EXPOSICIÓN "FIN DEL UNIVERSO AUGUST WALLA.!"

10mo DÍA DE LA EXPORTACIÓN AUSTRIACA

El presidente regional de Baja Austria, Dr. Erwin Pröll, durante su discurso de inauguación con el director del museo Prof. Dr. Johann Feilacher, así como la gerenta de la galería Gugging, Mag. Nina Katschnig.

NOVOMATIC patrocinó el 10o día de la exportación austriaca en la cámara de comercio de Austria. El premio a la exportación relacionado con el mismo reconoce cada año el compromiso superior al promedio de empresarios locales en sus mercados ­internacionales.

06.12.

Dentro del marco de una presentación de "La clemenza di Tito" se le entregó una donación a la asociación civil austriaca para la invalidez para el fomento de representación de intereses para las peticiones de personas con discapacidad y sus familiares.

02.09.

17.12. © NOVOMATIC

© NOVOMATIC

© 2012 museum gugging

23.05.

PRESENTACIÓN DEL ­PROGRAMA DEL TEATRO NACIONAL BAJA ­AUSTRIA

CAMPEÓN OLÍMPICO ROBERT HARTING

En presencia de Erwin Pröll, Alexander Wächter, del Director General Dr. Franz Wohlfahrt y de Adi ­Hirschal se presentó el programa del teatro nacional de Baja Austria en el "Novomatic Forum" (foro de Novomatic).

Como patrocinador de la fiesta internacional de atletismo en Berlín ISTAF, el Director General Dr. Franz Wohlfahrt se reunió con el campeón olímpico de lanzamiento de disco Robert Harting para felicitarlo por sus logros deportivos.

16.10.

SUBASTA DE ARTE JÓVEN 2012 Para coleccionistas de arte, la subasta "High ­Potentials" que ofrece una superficie de p ­ resentación en el mundo joven del arte, es o­ rientadora en el panorama artístico austriaco.

La inauguración de la exposición "ENGEL – Liebe, Inspiration und Wachstum" (ángeles - amor, inspiración y crecimiento), que mostró los trabajos de Florian Weingärtner, fue moderada por Claudia Stöckl y acompañada de un discurso meditativo. Como ­corresponde al tema, la exposición obtuvo la bendición del párroco de la catedral Toni Faber.

© NOVOMATIC

INAUGURACIÓN DE LA EXPOSICIÓN "ENGEL" EN EL "NOVOMATIC FORUM" (FORO DE NOVOMATIC)

© NOVOMATIC

© NOVOMATIC

21.10.

© Artwarer

RESP ONS ABILIDA D S O CIAL EMPRES A RIAL

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FIESTA DE NAVIDAD – CON ANDREAS GABALIER Un invitado especial honró la fiesta de navidad de NOVOMATIC en el año 2012. Andreas Gabalier, popular rockanrolero del pueblo cantó una canción para los empleados de NOVOMATIC presentes y con su presentación también entusiasmó al Director General Dr. Franz Wohlfahrt.

PRIMER BANK OPEN VIENA El día tradicional de NOVOMATIC del primer Bank Open en Viena el Director General Franz Wohlfahrt entregó una donación a la sección de tenis sobre ruedas de Austria ("Referat Rollstuhltennis ­Österreich") para apoyar en el fomento del tenis como deporte popular.

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El ser humano como centro de interés – una selección de nuestras actividades

Nosotros apostamos por la sociedad Internacional Iluminar la oscuridad Un clásico de las organizaciones ­humanitarias que nosotros apoyamos desde hace muchos años como empresa ­responsable.

Arte y cultura pone la cultura en juego

HOPE 87 El club vienés ("Wiener Verein”) hace realidad proyectos de desarrollo en los sectores de salud, social y agrario en Senegal desde hace 20 años. Nosotros apoyamos a HOPE 87, entre otros, en la construcción y el equipamiento de enfermerías.

Atletas de ciclismo en bicicleta de mano Los deportistas de ciclismo en bicicleta de mano Wolfgang Schattauer y Markus Schmoll, quienes pudieron celebrar grandes éxitos en competencias mundiales, llegaron a la meta con nuestra ayuda.

Deutsche Sporthilfe Según el lema „Rendimiento. Juego ­limpio. Todos juntos.", la fundación ­fomenta a los deportistas alemanes gracias a sus méritos por el prestigio del país. Los valores que fortifican a una ­sociedad, que nosotros también ­queremos vivir y saber que es segura.

ISTAF Con la fiesta internacional de atletismo en Berlín ISTAF patrocinamos la reunión de atletismo alemán más tradicional y famosa uno de los grandes eventos ­favoritos y más exitosos de Alemania.

Foro económico de Viena Como socios permitimos la realización de los intereses públicos y privados con relación a los diferentes proyectos en la región como parte de la Europa unida.

Arte y cultura Economía, ciencia e investigación Social y medioambiente Deportes

Teatro "Armes Theater" Viena

museo gugging Maria Gugging, Baja Austria

Entender el teatro como un lugar de la ­provocación: El teatro "Armes Theater" (teatro pobre) inaugura nuevos modos de acceso y fomenta la posibilidad que los talentos tengan a su disposición el recinto y el apoyo que necesiten para desarrollarse.

NOVOMATIC apoya desde el 2009 al museo gugging que muestra al público las obras de la casa de los artistas.

Wiener Festival der Bezirke (Festival vienés de los distritos) Viena

Foro de Novomatic Viena En el otoño de 2009 abrió sus puertas el lugar único en su género para encuentros artísticos y culturales en el centro de Viena y presenta una joya arquitectónica especial de la década de 1920 con una nueva fachada. La edificación Art Deco de ambos arquitectos y discípulos de Otto Wagner, Hermann ­Aichinger y Heinrich Schmid fue comprada por NOVOMATIC y renovada en estrecha colaboración con la oficina federal para el patrimonio cultural. www.novomaticforum.com

Cooperación de la radioemisora Ö1 Nacional En la radioemisora austriaca Ö1 no solamente se escucha lo que se debe, sino que también lo que da alegría: El programa del festival de la mejor emisora cultural de Europa, patrocinado por NOVOMATIC.

Centro cultural de los romaníes austriacos Nacional Gracias al fomento de un documental insólito acerca de romaníes para la equiparación y reconocimiento de los mismos, N ­ OVOMATIC interviene en favor de esta minoría aun ­perseguida.

Ópera Estatal de Viena Viena El programa de becarios de NOVOMATIC para la formación profesional de nuevos talentos de la voz en la Ópera Estatal de Viena de fama mundial, para que el arte y la economía puedan aprender entre sí - con bienestar y armonía.

El festival intercede a favor de las creaciones artística y cultural contemporáneas dentro del contexto de asuntos públicos relevantes y enfrenta a las personas con el arte y la cultura en situaciones cotidianas.

SUBASTA DE ARTE JOVEN Viena

Cinema Paradiso St. Pölten, Baja Austria El primer cineclub en Baja Austria ofrece éxitos del festival, "US-Independents”, películas premiadas de Austria, Europa y del resto del mundo – esta variedad necesita patrocinadores fuertes.

Compañía IDance Festival de Síndrome de Down Viena La "IDance company" trabaja según la idea de la inclusión social. Las artistas y los artistas creadores de presentaciones interesantes junto con sus coreógrafos son el centro de interés. Nos agrada mucho ser uno de los patrocinadores de este proyecto único en su género.

Festival al aire libre en Stockerau Stockerau, Baja Austria No queremos faltar donde Alfons Haider despliega su magia escénica. Desde el 2004 apoyamos al programa entretenido del festival delante de la iglesia local de Stockerau.

La SUBASTA DE ARTE JOVEN ofrece una superficie de presentación a "grandes potenciales” de la escena artística joven. Para coleccionistas de arte, la subasta es orientadora dentro de la escena artística joven austriaca.

Niederösterreichischer Kulturpreis (premio a la cultura de Baja Austria) Baja Austria Desde 1960, Baja Austria fomenta el rendimiento en los sectores arte y ciencia con la concesión del premio a la cultura. Y nosotros fomentamos con agrado la variedad de los creadores culturales en el estado federado de la sede de nuestro consorcio.

Orquesta "Tonkünstler" (artistas del sonido) de Baja Austria Baja Austria La orquesta "Tonkünstler" (artistas del sonido) muy tradicional de Baja Austrias es una de las instituciones más importantes de la cultura musical austriaca desde hace más de 100 años. Desde 2009 nos agrada mucho poder ser uno de los patrocinadores de esta orquesta de renombre.

jOPERA Jennersdorf:Festival de verano Jennersdorf, Burgenland El palacio Tabor de Burgenland se convierte en punto de encuentro de las culturas todos los veranos, cuando con nuestro apoyo las exposiciones, los conciertos y los campamentos creativos infantiles entusiasman a la región.

Concierto nacional esloveno Klagenfurt, Carintia Desde 2008, para la celebración de la independencia de Eslovenia, patrocinamos un concierto impresionante todos los años en el auditorio de Klagenfurt.

Teatro de Viena Viena Wiener Lustpielhaus (Comedia Vienesa) Viena Kulturverein Gumpoldskirchen (centro cultural de Gumpoldskirchen) Gumpoldskirchen, Baja Austria Maria Enzersdorfer Festspiele (Festival Maria Enzersdorfer) Maria Enzersdorf, Baja Austria Museo Werner Berg Bleiburg, Carintia

Economía, ciencia e investigación Investigación y terapia de adicciones patológicas Nacional Gracias a la cooperación de NOVOMATIC con instituciones de renombre, entre ellas el consultorio ambulatorio de ludopatía del hospital general de Viena y el instituto Anton-Proksch, apoyamos principalmente la investigación y el tratamiento de vicios no relacionados con sustancias. Junto con los especialistas y psicólogos se han instalado teléfonos de asistencia y páginas Web.

Austrian Life Science Award Nacional Como consorcio tecnológico, NOVOMATIC quiere mostrar con el ALSA (premio austriaco a la investigación científica) que la ciencia ofrece soluciones innovadoras para retos sociales. El premio ALSA (premio austriaco a la investigación científica) debe sacar a los científicos jóvenes de su torre de marfil y que la investigación sea accesible y comprensible para todos.

Foro de innovación austriaco Nacional Nosotros promovemos el Foro de Innovación Austriaco por convencimiento, porque la innovación, la creatividad y la motivación no son solamente para nosotros factores de éxito.

Academia biber Nacional Nosotros fomentamos a la élite periodística joven y apoyamos al programa de formación profesional de la academia-"mit scharf" del "biber": 20 periodistas jóvenes con talento con trasfondo migratorio obtienen una formación profesional básica en "biber" y una práctica luego en un medio de comunicación líder local.

Fondo Theodor Körner Nacional Para el fomento de científicos y artistas ­jóvenes, así como de la distinción de sus ­trabajos extraordinarios apoyamos por ­convencimiento reforzando de esta manera la fuerza innovadora local.

Centro Economía para la integración Viena El plurilingüismo y la inmigración refuerzan la sede vital y económica de Viena. Los empleados calificados y los aprendices capacitados son un potencial que fomenta y quiere fomentar la institución.

move on Premio a los jóvenes empresarios Wiener Neustadt, Baja Austria NOVOMATIC – antiguamente "solo" el proyecto de un empresario joven, hoy en día un consorcio mundial: Nuestra propia historia nos permite apoyar con mucho orgullo a la iniciativa "move on".

Foro de becas Alpbach Alpbach, Tirol Conferenciantes y participantes de todo el mundo se reúnen para discutir asuntos actuales y encontrar planteamientos de soluciones interdisciplinarios dentro del marco de las conversaciones de reformas. Con becas ­hacemos posible desde 2008 que los estudiantes universitarios participen en la disertación científica.

SCN Science Center Netzwerk (red del centro de ciencias) Nacional

Lebenshilfe (ayuda para la vida), Baja Austria Baja Austria Lebenshilfe (ayuda para la vida), Baja Austria es una organización de derechos humanos con el fin lograr la aplicación total de la convención de las Naciones Unidas para los derechos humanos de personas con discapacidad.

Diálogo de Pentecostés en la Estiria Nacional

No a la pobreza y a la enfermedad Nacional

El foro para asuntos políticos, científicos, culturales, económicos y sociales de una Europa nueva da impulsos importantes desde 2007 para la discusión abierta con asuntos importantes de nuestro tiempo.

La pobreza enferma. La enfermedad empobrece. Con proyectos y eventos benéficos certeros, la iniciativa "no a la pobreza ni a la enfermedad" quiere despertar a la gente en Austria: cualquiera puede caer en la pobreza o la enfermedad.

Selección nacional de baloncesto en silla de ruedas Nacional Cuando la élite local de baloncesto en silla de

Institución benéfica de Austria Nacional El proveedor de utilidad pública más grande de servicios de salud, sociales y familiares en Austria apoya a los necesitados desde el cuidado de niños hasta el cuidado de ancianos – y nosotros ayudamos a la institución benéfica para un mejor servicio a la sociedad.

ÖZIV (asociación civil para la invalidez) Nacional Para fomentar personas con discapacidad, NOVOMATIC dona desde el 2009 un premio para rendimientos especiales de personas discapacitadas.

Ayuda popular Nacional CliniClowns (payasos en clínicas) Nacional Centro de protección infantil "die möwe" Nacional

Sport te mantiene en el juego

Fomento del tenis como deporte popular Nacional

Social y medioambiente

v­ ienesa ADMIRAL. SK Rapid, Austria Wien, Sturm Graz, Wacker Innsbruck y LASK Linz son ­algunos de nuestros socios más famosos.

Como Vicepresidente de la Federación Austriaca de Tenis, el Dr. Franz Wohlfahrt intercede a favor del fomento del tenis como deporte popular creando la plataforma playtennis.at.

Fomento al deporte del fútbol Nacional Desde los jugadores por pasatiempo, ­pasando por las ligas bajas, hasta la bundesliga ­austriaca, nuestro proveedor de apuestas deportivas ADMIRAL apoya a más de 100 ­clubes y asume el patrocinio de la liga ­citadina

ruedas lucha por canastas y puntos a nivel internacional, puede contar la selección con nuestro apoyo.

Estadio Novomatic de carreras y Nordic Walking Gumpoldskirchen, Baja Austria

Diálogo de cultura y economía

Foro de Novomatic Friedrichstraße 7, 1010 Viena E-Mail: info@novomaticforum.com www.novomaticforum.com

Pie editorial Propietario, director y editor:

Contacto Dr. Monika Poeckh-Racek (Leitung CsR) +43 2252 606-242 mracek@novomatic.com csr@novomatic.com www.novomatic.com/csr

El presente producto cumple con el la etiqueta ecológica austriaca para productos impresos no contaminantes (UZ 24), UW-Nro. 715 Grasl FairPrint, Bad Vöslau, www.grasl.eu

Certificación PEFC El papel del presente producto bosques de explotación controladas.

NOVOMATIC AG (sociedad anónima) Wiener Straße 158 A-2352 Gumpoldskirchen Nro. del registro de empresas: FN 69548b +43 2252 606-0

PEFC zertifziert proviene de

Das Papier dieses Produktes stammt y de fuentes ausduradera nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen www.pefc.at www.pefc.at

www.novomatic.com

Dieses Produkt entspricht dem Österreichischen Umweltzeichen für schadstoffarme Druckprodukte (UZ 24), UW-Nr. 715 Grasl FairPrint, Bad Vöslau, www.grasl.eu

pone la cultura en juego

Redacción Dr. Hannes Reichmann, Mag. Alexandra Nagl Diseño CIDCOM Werbeagentur GmbH Fotografías Krischanz & Zeiller, Jürgen Knoth, museum gugging Las denominaciones personales en el presente documento impreso se refieren de la misma manera a mujeres y a hombres.