Auto Triti AFTER SALES_44_e-Magazine

BEST CAR_T44.indd 4

26/10/2018 3:03:00 µµ

FANOPOIIA_T44.indd 69

25/10/2018 2:42:51 μμ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Τεύχος 44 | 30 Οκτωβρίου 2018

Μάθετε πρώτοι 4

Βest Car 2019: O μεγάλος διαγωνισμός έρχεται. Δείτε τις λεπτομέρειες και τα δώρα!

Οδηγούμε: Νissan

8

QASHQAI

Αποκλειστικό: Porsche Taycan – η ηλεκτρική εποχή άρχισε

10 Rumors: Όλα τα μυστικά της αυτοκινητοβιομηχανίας αυτήν την εβδομάδα 12 Nέα Διεθνή 14 Παρουσίαση: 25 Χρόνια Auto Τρίτη –

Χρονιές 2003-2004 16 Νέα Αγοράς 20 Νέα Ρεπορτάζ 21 Mεγάλος διαγωνισμός Auto Τρίτη:

Κερδίστε ένα Ford Focus 22 Aφίξεις: Πότε έρχονται τα νέα μοντέλα 24 Νέα Αγώνες: Formula 1, ανασκόπηση GP ΗΠΑ, Τέξας

Test και συγκρίσεις στα όρια 28 Οδηγούμε: Nissan Qashqai με νέο κινητήρα 32 ΑΦΙΕΡΩΜΑ: Τα μικρά SUV που σώζουν ζωές 40 ΤECH: Ο «δολοφόνος» στο πίσω κάθισμα 42 Τεστ Διαρκείας: 100.000 χλμ. με Renault Twingo 48 Πρώτη Δοκιμή: VW T-Roc 2,0 TDI 50 Φάκελος: Μικρά με αυτόματο κιβώτιο Πρώτη Δοκιμή: VW T-Roc 2,0 TDI

ΤΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ 50.............................. Audi A1 Sportback 12..................... Audi R8 Coupe & Spyder 50........................................... Citroen C3 50............................. DS 3 & DS 3 Cabrio 50.......................................... Ford Fiesta 50......................................... Hyundai i20 50................................................. Kia Rio 50.......................................... Opel Corsa 50........................................ Peugeot 208

50 Iδιοκτησία: AutoΤρίτη Α.Ε. ISSN: 1108-7790 www.autotriti.gr

www.facebook.com/autotriti

18 Non Paper: Eίναι σήμερα τα αυτοκίνητα «ξενέρωτα»;

ΒΡΙΣΚΕΙΣ ΤΑ ΠΑΝΤΑ

8..................................... Porsche Taycan 42....................... Renault Twingo TCe 90 50........................................... SEAT Ibiza 50........................................ Skoda Fabia 50........................................ Suzuki Swift 50......................................... Toyota Yaris 50.............................................. VW Polo 48......................... VW T-Roc 2,0 TDI 150

Φάκελος: Αυτόματα μικρά

Το μαχαίρι στο κόκκαλο

56 Ειδικό Αφιέρωμα: After Sales 62 Φάκελος: Ασφάλιση 65 Φανοποιεία 76 Φωτοαγγελίες 77 Τιμές Μεταχειρισμένων

ΑΦΙΕΡΩΜΑ: Μικρά SUV που σώζουν ζωές

Τεστ Διαρκείας: 100.000 χλμ. με Renault Twingo

32

42

Αθήνα: Λεωφ. Αμαρουσίου 14, Τ.Κ.14122, Ν. Ηράκλειο, Τηλ. Κέντρο: 211 1085500-501, Fax: 211 1085528 e-mail: info@autotriti.gr

https://twitter.com/autotritigr

https://plus.google.com/+autotriti

3

PERIEX-44--18_NEW.indd 3

26/10/2018 4:22:56 πμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

After Sales

Should I stay or should I go; Όλοι γνωρίζουν τους στοίχους από το ομώνυμο τραγούδι των Clash, το οποίο ακούστηκε για πρώτη φορά το 1982 και ταιριάζει «γάντι», στην περιγραφή της σχέσης πελάτη – μάρκας αυτοκινήτου.

«Να μείνω ή να φύγω» λοιπόν; Αυτό περνά από το μυαλό του κατόχου ενός αυτοκινήτου, ο οποίος έχει συμπληρώσει ήδη τον πρώτο «κύκλο ζωής» - συμβίωσης με ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο – μάρκα και σκέφτεται να αγοράσει το επόμενο. Να μείνει

άραγε στην ίδια μάρκα ή να φύγει; Σίγουρα αυτό που θα περάσει αμέσως από το μυαλό του είναι η εμπειρία που αποκόμισε από το συγκεκριμένο αυτοκίνητο, είτε η «συμβίωση» αυτή του άφησε μία ευχάριστη και θετική ανάμνηση, είτε αρνητική.

I’ll be here ‘til the end of time «Θα είμαι εδώ μέχρι το τέλος» συνεχίζουν οι στίχοι του Mick Jones στο ίδιο τραγούδι. Η συγκεκριμένη φράση μπορεί να περιγράψει και τον μεγάλο στόχο των εταιριών. Να δημιουργήσουν δηλαδή πελάτες – οπαδούς, οι οποίοι θα μείνουν πιστοί στην μάρκα και θα την εμπιστεύονται μέχρι τέλους. Όπως δείχνουν τελευταίες μεγάλες διεθνείς έρευνες, ο ικανοποιημένος πελάτης – που είναι απόλυτα ευχαριστημένος και από την συμπεριφορά του αυτοκινήτου,

αλλά και από το επίπεδο της after sales εξυπηρέτησης - είναι αυτός που έχει τις περισσότερες πιθανότητες να μείνει πιστός και να αγοράσει ίδιας μάρκας αυτοκίνητο ή να ξαναγοράσει το ίδιο μοντέλο, αλλά στην καινούρια του έκδοση, που θα καλύπτει τα νέα «θέλω ή μπορώ του». Η επιλογή φυσικά του μοντέλου, έχει τα δικά της κριτήρια. Συγκεκριμένα, σύμφωνα πάλι με τις ίδιες έρευνες, το αν θα ανεβάσει το αυτοκινητιστικό του level κάποιος, εξαρτάται από πολλούς παράγοντες,

όπως την οικονομική του δυνατότητα, την νέα του οικογενειακή κατάσταση, αλλά και το timing (ενδεχομένως μία super προσφορά, που δεν μπορεί να αρνηθεί). Προφανώς όλα τα παραπάνω στοιχεία, αποτελούν «βέλη στη φαρέτρα» των εταιριών και συγκεκριμένα των εκπαιδευμένων και έμπειρων στελεχών της αγοράς. Έτσι κι αλλιώς τα τελευταία χρόνια ελέω της οικονομικής κρίσης, η αναζήτηση ενός σύγχρονου, αξιόπιστου μα και οικονομικού αυτοκινήτου έχει

γίνει επιτακτική ανάγκη. Οι υποψήφιοι αγοραστές ψάχνουν και αξιολογούν πλέον και τις καλές - πολύτιμες afte sales υπηρεσίες, οι οποίες θα προσφέρουν την καλή συντήρηση και την εξασφάλιση μιάς καλής μεταπωλητικής αξίας του αυτοκινήτου. Η τάση αυτή έχει αναγκάσει τις εταιρίες συνεχώς σε μία συνεχόμενη βελτίωση των υπηρεσιών τους. Επεκτείνονται και προσθέτουν αξία στη σχέση μάρκας – πελάτη, ανεξαρτήτως αν αγοράσει Ι.Χ. ή επαγγελματικό αυτοκίνητο.

Η δημιουργία του πελάτη - οπαδού

Η

ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση, που προσφέρουν οι εταιρίες που κερδίζουν στον παράγοντα «Ικανοποίηση Κατόχου», μπορεί να εστιαστεί σε 4 σημαντικές παραμέτρους , οι οποίες είναι οι εξής: 1. Σύμβουλος – Μηχανικός Πλέον το τεχνικό προσωπικό που εργάζεται στο επίσημο δίκτυο των εταιριών είναι άριστα

εκπαιδευμένο και είναι σε θέση να επισκευάσει οποιαδήποτε βλάβη. Επίσης εκπαιδεύεται ώστε να μπορεί να δώσει αξιόπιστες συμβουλές για οποιαδήποτε απορία, που αφορά το αυτοκίνητο ή κάποιο ανταλλακτικό.

2. Special Υπηρεσίες & τεχνολογίες Οι νέες υπηρεσίες και τεχνολογίες που προσφέρουν οι εταιρίες μπορούν να κάνουν τη

«ζωή» πιο εύκολη και να γλυτώσουν τους κατόχους των αυτοκινήτων από άσκοπο χάσιμο χρόνου αλλά και χρημάτων. Πρόκειται φυσικά για τις υπηρεσίες οι οποίες, συμβαδίζουν με την ψηφιακή εποχή, όπως τις καινούριες on call υπηρεσίες, απομακρυσμένη διάγνωση ή αναβάθμιση λογισμικού, διαδικτυακές πλατφόρμες ακόμα και τα mobile apps.

56

AFTER SALES_T44.indd 56

25/10/2018 12:01:51 µµ

Η γνώμη των αναγνωστών του Auto Τρίτη

Ό

πως ήδη είπαμε, το αγοραστικό κοινό είναι ο τελικός κριτής. Στην μεγάλη έρευνα του Auto Τρίτη, Autocheck, η οποία βρίσκεται ήδη στο 5ο κύμα της, χιλιάδες αναγνώστες – κάτοχοι αυτοκινήτου επιβραβεύουν ή όχι την μάρκα τους, έχοντας ως γνώμονα τα παραπάνω χαρακτηριστικά και την «εμπειρία» που έχουν λάβει από την όλη συμβίωση. Η εμπειρία αυτή θα τους βοηθήσει, μόλις ολοκληρωθεί ο κύκλος ζωής του αυτοκινήτου, να επιλέξουν ξανά το καινούριο τους αυτοκίνητο. Τότε θα πρέπει και πάλι να αναρωτηθούν: Should I stay or should I go?

3. Προσφορές και «δώρα» Οι εταιρίες προσφέρουν υπηρεσίες και πακέτα προσφορών, τα οποία είναι ευκαιρίες οικονομίας. Αυτά τα πακέτα, περιλαμβάνουν δωρεάν ελέγχους, value services και φυσικά ειδικά εκπτωτικά πακέτα για μεγαλύτερης ηλικίας αυτοκίνητα. Στις υπηρεσίες αυτές προστίθεται φυσικά και ο δωρεάν εποχικός έλεγχος, η παροχή

οδικής βοήθειας και η πάντοτε χρήσιμη επέκταση της εγγύησης.

4. Υπηρεσίες της νέας εποχής (the future is here) Κάποιες από τις εταιρίες αναπτύσσουν τις τεχνολογίες τους με γρήγορους ρυθμούς, με αποτέλεσμα να προ-ηγούνται της εποχής τους. Σχεδιάζουν ή ήδη προσφέρουν υπηρεσίες, οι οποίες

δείχνουν το μέλλον των τεχνολογικών εξελίξεων στα αυτοκίνητα. Πρόκειται για υπηρεσίες «τηλεματικής» και connected services, οι οποίες επιτρέπουν στον κάτοχο του αυτοκινήτου, να ενημερώνεται 24/7 για την κατάσταση στην οποία βρίσκεται το αυτοκίνητο του, ακόμα και να τον ενημερώνουν για το πότε είναι προγραμματισμένο το επόμενο service του.

57

AFTER SALES_T44.indd 57

25/10/2018 12:01:53 µµ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

After Sales

58

AFTER SALES_T44.indd 58

25/10/2018 12:01:56 µµ

Η καλύτερη επιλογή για το SEAT σας

Οι καταρτισμένοι τεχνικοί, τα γνήσια ανταλλακτικά και τα πλήρη από κάθε άποψη πακέτα των after sales υπηρεσιών της SEAT, αποτελούν τη μόνη σίγουρη λύση, ώστε το αυτοκίνητό σας να λειτουργεί πάντοτε σαν καινούριο, γλιτώνοντας έξοδα και χρόνο.

Υπηρεσίες υψηλής ποιότητας SEAT Service

Ε

μπιστευτείτε το αυτοκίνητό σας στα χέρια των καταρτισμένων μηχανικών της SEAT και να είστε σίγουροι ότι θα απολαύσετε, ευελιξία, ποιότητα, οικονομία, καθώς και: 3 Εγγυημένη προσοχή και μέγιστο επίπεδο εξυπηρέτησης 3 Εξειδικευμένο προσωπικό και τις πιο προηγμένες τεχνολογίες που έχουν σχεδιαστεί για το αυτοκίνητό σας 3 Απόλυτη προσήλωση στην παραμικρή λεπτομέρεια 3 Σε κάθε περίπτωση, η SEAT προσφέρει πακέτα που είναι στα μέτρα του προγράμματος συντήρησης του μοντέλου σας

Γνήσια ανταλλακτικά SEAT Σχεδόν 78.000 κωδικοί γνήσιων ανταλλακτικών SEAT είναι διαθέσιμοι για τις επισκευές του αυτοκινήτου σας. Εκτός του ότι ταιριάζουν απόλυτα με

το εκάστοτε μοντέλο, ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα ασφάλειας της SEAT και έχουν 2 χρόνια εγγύηση χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων. Δεν υπάρχει πιο απλός τρόπος να απολαύσετε μέγιστη ασφάλεια, αξιοπιστία και επιδόσεις, διατηρώντας παράλληλα την εγγύηση σας.

Σειρά ανταλλακτικών Economy Η νέα σειρά οικονομικών ανταλλακτικών υψηλής ποιότητας SEAT είναι ειδικά σχεδιασμένη για αυτοκίνητα άνω των 5 ετών και αποτελεί μια έξυπνη και οικονομική λύση με εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές. Διατίθενται μόνο από τις αντιπροσωπείες SEAT υποσχόμενα εξαιρετικές επιδόσεις και ποιότητα ακολουθώντας την ηλικία του μοντέλου. Επίσης, προσφέρονται σε διάφορα πακέτα με τοποθέτηση, ενώ χρησιμοποιούνται και για διάφορες επισκευές φθορών λόγω χρήσης.

• Αυτοκίνητο αντικατάστασης: Η SEAT σας παρέχει αυτοκίνητο αντικατάστασης κατόπιν συνεννόησης όσο το αυτοκίνητό σας βρίσκεται στο συνεργείο.

• Ειδικοί σύμβουλοι για το SEAT σας: Σας λένε με πλήρη διαφάνεια, γρήγορα και κατανοητά αν το αυτοκίνητό σας θέλει κάποια συντήρηση, επισκευή ή ανταλλακτικό.

• SEAT express service: Αν το SEAT σας είναι ήδη 2 ετών, έχετε στη διάθεσή σας το express service, ένα συνεργείο που ειδικεύεται σε βασικές υπηρεσίες και επισκευές αυτοκινήτων.

• Έλεγχος πριν το ΚΤΕΟ: Η SEAT προσφέρει επιθεώρηση πριν τον τεχνικό έλεγχο ΚΤΕΟ, ώστε να είστε σίγουροι ότι θα περάσετε με την πρώτη. Έτσι, εξοικονομείτε χρήματα όντας παράλληλα σίγουροι πως αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα κατά τον έλεγχο, το οποίο χρήζει εργασίας, θα ενημερωθείτε άμεσα πριν γίνει οτιδήποτε.

• Υπηρεσία παράδοσης-παραλαβής: Πλέον δεν χρειάζεται να πάτε εσείς το SEAT σας στο συνεργείο. Οι άνθρωποι της SEAT το παραλαμβάνουν από την πόρτα σας, το μεταφέρουν στο συνεργείο και το επιστρέφουν σώο και ασφαλές, απαλλάσσοντας σας από την ευθύνη, εξοικονομώντας σας χρόνο και ταλαιπωρία.

Εργοστασιακή εγγύηση 2+2 έτη

Με την Επέκταση Εγγύησης SEAT, μπορείτε να επεκτείνετε τη διετή εγγύηση κατασκευαστή άλλα 2 χρόνια, απολαμβάνοντας τα ίδια κορυφαία προνόμια, προστατεύοντας την τσέπη σας από κόστη αναπάντεχων επισκευών.

SEAT.GR 59

AFTER SALES_T44.indd 59

25/10/2018 12:02:02 µµ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

After Sales

60

AFTER SALES_T44.indd 60

25/10/2018 12:02:05 µµ

61

AFTER SALES_T44.indd 61

25/10/2018 12:02:07 µµ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Aσφάλιση αυτοκινήτου και ...έκτακτα φαινόμενα

Το να ασφαλίζεις το αυτοκίνητό σου είναι υποχρέωσή. Και πρέπει να είσαι συνεπής απέναντι στην υποχρέωση αυτή, που ορίζεται μάλιστα από τον νόμο. Είσαι όμως συνεπείς απέναντι στις ανάγκες σου; Δεδομένης της οικονομικής δυσπραγίας που επικρατεί στη χώρα τα τελευταία χρόνια, οι ασφαλισμένοι επιλέγουν συχνά τα οικονομικότερα πακέτα με τις δια νόμου υποχρεωτικές καλύψεις. Όμως ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα πρέπει να ασφαλίζει, εξασφαλίζει, φροντίζει και προστατεύει τον ασφαλισμένο.

Τ

ι γίνεται αν τρακάρεις; Αν χρειαστείς ρυμούλκηση; Ή αν ένα πρόβλημα στο αυτοκίνητο καθηλώσει το όχημά σου στη μέση της ασφάλτου; Ευτυχώς, οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες παρέχουν ακόμη και στο οικονομικότερο πακέτο, φροντίδα ατυχήματος ή ρυμούλκηση. Όμως, τι γίνεται αν το όχημά σου χτυπηθεί από τα καιρικά φαινόμενα ή καεί σε μια πυρκαγιά; «Σπάνιο φαινόμενο» θα μπορούσε να πει κάποιος. Τον Σεπτέμβριο φέτος έπληξαν την χώρα η κακοκαιρία «Ξενοφών» και ο μεσογειακός κυ-

κλώνας «Ζορμπάς», και όπως επισημαίνουν οι επιστήμονες, δεν είναι τα μόνα ακραία καιρικά φαινόμενα που θα έχουν πλήξει τη χώρα. Διαβλέπουν ότι κυκλώνες «χτυπούν» πλέον και τη Μεσόγειο και ότι θα είναι συχνότεροι και με μεγαλύτερη ένταση. Οι ζημιές που μπορεί να υποστούν από ακραία καιρικά φαινόμενα τα οχήματά μπορεί να είναι πολύ υψηλές και αδύνατο για αρκετούς ασφαλισμένους να τις καλύψουν. Μία ασφάλιση ωστόσο, με σχετικές καλύψεις, που να προβλέ-

πει αποζημιώσεις για τέτοιες ζημιές, μπορεί να εξασφαλίζει τον ασφαλισμένο και να κοστίζει λίγα ευρώ παραπάνω σε σχέση με ένα φθηνότερο μεν πρόγραμμα, που όμως δεν τον καλύπτει επαρκώς. Αυτό δείχνουν τα στοιχεία που συγκεντρώσαμε από τέσσερις ασφαλιστικές εταιρείες σχετικά με το επιπλέον κόστος για τις καλύψεις αυτές. Ο υπολογισμός του κόστους έγινε για ΕΙΧ 5 ετών, 1.400 κ.ε., τρέχουσας αξίας 10.000 ευρώ, στην Αττική.

Generali: Πλήρης κάλυψη από πυρκαγιά και φυσικά φαινόμενα με +25% στο ασφάλιστρο

Σ

την Generali τα ΕΙΧ οχήματα ασφαλίζονται μέσω των προγραμμάτων Speed 1 (υποχρεωτική κάλυψη), Speed 2 και Speed 3 (ολοκληρωμένη κάλυψη). Η διαφορά του κόστους ασφαλίστρου ανάμεσα στο πρόγραμμα με την απλή κάλυψη αστικής ευθύνης και στο πρόγραμμα που περιλαμβάνει τις καλύψεις κλοπής, πυρκαγιάς και φυσικών φαινομένων (Speed

2), είναι της τάξης του 25%. Για το όχημα του παραδείγματός, ο πελάτης καλείται να πληρώσει ετήσιο ασφάλιστρο 265 ευρώ για απλή κάλυψη με θραύση κρυστάλλων, ενώ αν καλύψει το όχημά του και για καταστροφή από οποιοδήποτε φυσικό φαινόμενο και φωτιά από οποιαδήποτε αιτία (συμπεριλαμβανομένης και της πυρκαγιάς σε δασική περιοχή) αλλά και για την περί-

πτωση της κλοπής, τότε το ετήσιο ασφάλιστρο διαμορφώνεται στα 330 ευρώ, ήτοι 65 ευρώ παραπάνω το χρόνο. Όπως τονίζει η κα Κάκια Κεχρή, Τεχνική Διευθύντρια Γενικών Ασφαλίσεων: «Λαμβάνοντας υπόψη την όλο και μεγαλύτερη συχνότητα των φυσικών φαινομένων, τα οποία σε πολλές περιπτώσεις μπορούν να προκαλέσουν μέχρι και την

ολική καταστροφή ενός τόσο απαραίτητου περιουσιακού στοιχείου, όπως το αυτοκίνητο, σχεδιάσαμε ένα “value for money” πρόγραμμα, το Speed. Η κάλυψη των φυσικών φαινομένων αποτελεί μία προστιθέμενη αξία ασφάλισης, η οποία πλέον είναι και προσιτή. Με μια μικρή επιβάρυνση ο ασφαλισμένος καλύπτεται για ζημιές πολλαπλάσιου κόστους».

Κάλυψη με επιπλέον 37 ευρώ από τη myDirect

Η

κάλυψη των φυσικών φαινομένων που προσφέρει η myDirect περιλαμβάνει τις υλικές ζημιές από θύελλα, καταιγίδα, πλημμύρα, χιονόπτωση και χαλαζόπτωση, καθώς επίσης και τις ζημιές από πτώση δέντρων ή στύλων εξαιτίας σφοδρών ανέμων. Η κάλυψη αυτή παρέχεται ως προαιρετική στο πακέτο της κλοπής (Plus Saver), το οποίο περιλαμβάνει και την κάλυψη της πυρκαγιάς, ενώ στο πακέτο της μικτής ασφάλειας (Full

Saver), η κάλυψη των φυσικών φαινομένων αποτελεί βασική κάλυψη. Το συνολικό κόστος από το οικονομικότερο πακέτο της εταιρείας ανέρχεται σε 37,5 ευρώ το 6μηνο (31 ευρώ για αναβάθμιση του πακέτου στο Plus Saver και 6,5 ευρώ για την κάλυψη). «Όταν ο πελάτης δεν αρκείται μόνο στις βασικές καλύψεις, αλλά επιθυμεί και συμπληρωματικές καλύψεις για την ασφάλιση του οχήματός του, σαφέστατα προτείνουμε να επιλέγει και την

κάλυψη των φυσικών φαινομένων», επισημαίνει ο κ. Κωνσταντίνος Λιαπάκης, Supervisor of Customer Service της myDirect. «Έχοντας ήδη επιλέξει να δαπανήσει ένα επιπλέον ποσό για να έχει καλύψεις όπως η κλοπή, η πυρκαγιά και η θραύση κρυστάλλων, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, με μια μικρή επιπλέον επιβάρυνση, να συμπεριλάβει και την κάλυψη των φυσικών φαινομένων και να έχει το κεφάλι του ήσυχο!», υπογραμμίζει.

62

ASFALISTIKES_T44.indd 62

25/10/2018 12:07:22 µµ

63

ASFALISTIKES_T44.indd 63

25/10/2018 12:07:24 µµ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Aσφάλιση αυτοκινήτου και ...έκτακτα φαινόμενα

Με + 44 ευρώ ολοκληρωμένη κάλυψη πυρός και φυσικών φαινομένων από τη Δύναμις

Τ

ο MyDynamis Plus, το πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτων της Δύναμις που διαμορφώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες του ασφαλισμένου, περιλαμβάνει ποικίλα πακέτα προαιρετικών καλύψεων ή και μεμονωμένες προαιρετικές καλύψεις. Για παράδειγμα, στο πακέτο πυρός- κλοπής, όπου περιλαμβάνεται κάλυψη για πυρακγιά, μπορούν να προστεθούν οι καλύψεις υλικών ζημιών συνεπεία Καιρικών Φαινομένων και η κάλυψη υλικών ζημιών συνεπεία χαλαζόπτωσης. Εάν προστεθεί στο βασικό πακέτο, το πακέτο καλύψεων πυρός κλοπής, η επιβάρυνση είναι 35 ευρώ, με επιπλέον επιβάρυνση 6 ευρώ για καλύψεις υλικών ζημιών συνεπεία καιρικών φαινομένων και επιπλέον 3,3 ευρώ για μέγιστη κάλυψη με την κάλυψη υλικών ζημιών συνεπεία χαλαζόπτωσης. Συνεπώς με 44 ευρώ επιπλέον του βασικού πακέτου ο ασφαλισμέ-

νος απολαμβάνει πλήρη κάλυψη και δεν χρειάζεται να ανησυχεί για το οτιδήποτε. «Πολλές φορές η ασφάλιση του αυτοκινήτου αντιμετωπίζεται ως αναγκαίο κακό λόγω της υποχρεώτητας της. Αυτό σχετίζεται με την χαμηλή ασφαλιστική συνείδηση που επικρατεί στην αγορά και δεν επιτρέπει στους καταναλωτές να αντιληφθούν την πραγματική αξία της ασφάλισης», επισημαίνει ο κ. Κίμων Ρεινίερ Ευσταθόπουλος, Επιχειρησιακός & Τεχνικός Διευθυντής της Δύναμις Ασφαλιστική. «Το να μπορεί κανείς να απαλλαγεί από τον κίνδυνο του απρόβλεπτου για μόλις 44 ευρώ το εξάμηνο είναι κάτι που δυστυχώς γίνεται αντιληπτό μόνο κατά την επέλευση της ζημιάς», αναφέρει ο κ.Ευσταθόπουλος, τονίζοντας: «Τα τελευταία γεγονότα απέδειξαν με σκληρό τρόπο ότι πάντοτε υπάρχει η πιθανότητα να εμπλακούμε σε καταστάσεις που ποτέ δεν είχαμε φανταστεί…».

Υδρόγειος: +37 ευρώ για τις καλύψεις ως προαιρετικές και +18 ευρώ με το ολοκληρωμένο πακέτο

Η

Υδρόγειος Ασφαλιστική παρέχει τη δυνατότητα επιλογής των καλύψεων πυρός και φυσικών φαινομένων σε συνδυασμό με το βασικό, οικονομικό της πρόγραμμα. Το κόστος είναι επιπλέον 22 ευρώ το εξάμηνο για τις καλύψεις πυρός και 15 ευρώ το εξάμηνο για την κάλυψη φυσικών φαινομένων, ήτοι 37 ευρώ συνολικά. Η Υδρόγειος Ασφαλιστική προτείνει ωστόσο στους πελάτες της, οι οποίοι επιθυμούν να έχουν τις συγκεκριμένες καλύψεις στο ασφαλιστήριό τους, να επιλέγουν ένα από τα ολοκληρωμένα προγράμματα ασφάλισης που διαθέτει και τα οποία παρέχουν συνδυασμό καλύψεων, πέραν των βασικών, ειδικά τιμολογημένων. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης επιλέξει το πρόγραμμα Auto

Extra Plus το κόστος για τις καλύψεις πυρός ανέρχεται σε 10 ευρώ το εξάμηνο και για την κάλυψη φυσικών φαινομένων σε 8 ευρώ το εξάμηνο (ήτοι 18 ευρώ αντί 37 ευρώ). Όπως επισημαίνει η κα Τζένη Αναγνωστάκη, Διευθύντρια Έκδοσης Κλάδου Οχημάτων: «Οι ζημιές από έντονα καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιές και σεισμούς, παρουσιάζουν ραγδαία αύξηση τα τελευταία χρόνια, τόσο στη χώρα μας όσο και παγκοσμίως. Όλοι μας πλέον ερχόμαστε αντιμέτωποι με αυτήν την πραγματικότητα. Η επιλογή των σχετικών καλύψεων στην ασφάλιση του αυτοκινήτου μας καθίσταται ολοένα και πιο επιτακτική ενώ, εφόσον γίνεται ως μέρος ενός ολοκληρωμένου πακέτου, ο ασφαλισμένος εξασφαλίζει σημαντική επιπλέον προστασία σε προνομιακό κόστος».

Θραύση κρυστάλλων: Μικρό κόστος, πολλά οφέλη! Με την προαιρετική, ασφαλιστική υπηρεσία της θραύσης κρυστάλλων, καλύπτονται οι φθορές στα πλαϊνά παράθυρα, στο μπροστινό και πίσω παρμπρίζ, επισκευάζοντας ή αντικαθιστώντας τα κρύσταλλα του αυτοκινήτου σας χωρίς περαιτέρω έξοδα.

Κ

άποιες ασφαλιστικές παροχές μπορεί να είναι προαιρετικές, σίγουρα όμως αξίζουν να επιλέγονται από τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Και λέμε πως αξίζει γιατί κοστίζουν ελάχιστα και αν έρθει η στιγμή σε βγάζουν από μεγάλα έξοδα. Η ασφάλιση θραύσης κρυστάλλων αυτοκινήτου είναι από αυτές. Με 4-5 ευρώ το μήνα εξασφαλίζετε ότι αν χρειαστεί να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε αυτά τα κρύσταλλα που είναι πανάκριβα, δεν θα δώσετε ούτε ευρώ. Η συγκεκριμένη υπηρεσία καλύπτει ζημιές, συμπεριλαμβανομένων και αυτών από την απόπειρα κλοπής, από τη θραύση των κρυστάλλων του ανεμοθώρακα, και όλων των παραθύρων του αυτοκινήτου περιλαμβανομένων και των εξόδων τοποθέτησης τους.

Ισχύει και για τα πλαϊνά παράθυρακαι το πίσω παρμπρίζ Με τη συγκεκριμένη, προαιρετική κάλυψη, καλύπτονται οι φθορές στα πλαϊνά παράθυρα, στο μπροστινό και πίσω παρμπρίζ. Καλύπτονται μάλιστα οι φθορές αυτές ακόμα και αν δεν προέρχο-

νται από ατύχημα. Προσοχή όμως δεν καλύπτονται τα φανάρια και η ηλιοροφή (εάν δεν υπάρχει ειδική συμφωνία). Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να αποκαταστήσει τη ζημιά σε κάποια από τις εταιρείες, που δραστηριοποιούνται στο χώρο (συνήθως η ασφαλιστική εταιρεία μας υποδεικνύει που). Από εκεί και πέρα, οι περιπτώσεις είναι δύο. Είτε να επισκευάσουμε τη γυάλινη επιφάνεια, είτε να την αντικαταστήσουμε.

Επισκευή ή αντικατάσταση;

Υποχρεωτική η αντικατάσταση, αν υπάρχει ρωγμή στο οπτικό πεδίο του οδηγού!

Οι μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο χώρο της επισκευής κρυστάλλων διαθέτουν δίκτυα καταστημάτων και εξειδικευμένο προσωπικό, ώστε η αντιμετώπιση της οποιασδήποτε ζημιάς να γίνεται γρήγορα και εύκολα. Φυσικά, τα πράγματα απλοποιούνται ακόμη περισσότερο στην περίπτωση που διαθέτετε από την ασφαλιστική σας εταιρεία την κάλυψη της θραύσης κρυστάλλων. Σε κάθε περίπτωση, ο οδηγός μπορεί να επικοινωνήσει με το δίκτυο των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο χώρο, ώστε να προγραμματίσει κάποιο ραντεβού (εφόσον η έκταση της ζημιάς το επιτρέπει).

Ένα κρύσταλλο αυτοκινήτου αντικαθίσταται σε γενικές γραμμές όταν: • Έχει υποστεί εκτεταμένη ζημιά, δηλαδή μεγάλη ρωγμή που εκτείνεται στην επιφάνεια του παρμπρίζ, πολλαπλά μικρά σπασίματα ή μεγάλου εμβαδού και βάθους χτύπημα από σύγκρουση με αντικείμενο.

• Έχει σπάσει και η διάμετρος του σπασίματος είναι μεγαλύτερη από ένα νόμισμα των 2 ευρώ.

• Το μικρό σπάσιμο ή η ρωγμή βρίσκονται στο οπτικό πεδίο του οδηγού ή σε απόσταση μικρότερη των 10εκ. από την άκρη του κρυστάλλου.

64

ASFALISTIKES_T44.indd 64

25/10/2018 12:07:25 µµ

FANOPOIIA_T44.indd 65

25/10/2018 12:05:50 μμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Φανοποιία αυτοκινήτου Περιποίηση

Detailing Specialist με 5 κινήσεις! Το πλύσιμο είναι μία από τις πιο συνηθισμένες εργασίες γύρω από το αυτοκίνητο αλλά αυτό δε σημαίνει ότι δεν έχει μυστικά και σημεία τα οποία χρειάζονται προσοχή. Το αντίθετο μάλιστα! Το πλύσιμο είναι κρίσιμο ως προς την προστασία του οχήματος και τον περιορισμό της φθοράς από την επαφή του με τους ρυπογόνους παράγοντες της ατμόσφαιρας.

Τ

ο καλό και τακτικό πλύσιμο μπορεί σε βάθος χρόνου να εξασφαλίσει μια καλή προστασία όχι μόνο στο αμάξωμα αλλά και στην ίδια τη μεταπωλητική αξία του αυτοκινήτου αφού μια καλή, λαμπερή βαφή χωρίς σπασίματα, θαμπάδες και γρατζουνιές μπορεί να σου αποφέρει μερικές εκατοντάδες ευρώ παραπάνω από ότι αρχικά περιμένεις. Αν το πλύσιμο γίνεται όμως με λάθος τρόπο, μπορεί να προκαλέσει τα αντίθετα αποτελέσματα και, σε βάθος χρόνου, το όχημα να δείχνει περισσότερο ταλαιπωρημένο από ότι θα μπορούσε και από ότι θα ταίριαζε στην ηλικία του. Δες λοιπόν μερικές σύντομες και απλές οδηγίες.

1. Καλλυντικά θέλει και το αυτοκίνητο

Η

χρήση ειδικών προϊόντων αυτοκινήτου σε γλιτώνει από πολλούς μπελάδες, επιπλέον κόστος και χάσιμο χρόνου. Μην ξεχνάς ότι τα καιρικά φαινόμενα, είτε μιλάμε για ήλιο το καλοκαίρι, είτε για παγετό το χειμώνα, δεν κάνουν διακρίσεις. Εξ’ άλλου φροντίδα χρειάζεται ακόμη και ένα καινούργιο αυτοκίνητο, γιατί είναι πολλά τα προβλήματα που μπορούν να δημιουργηθούν. Ωστόσο υπάρχουν ορισμένα κομβικά σημεία, στα οποία, εάν επιδείξεις την απαραίτητη προσοχή, μπορεί να κάνεις τη ζωή σου ευκολότερη και να συντηρήσεις το αυτοκίνητό σου καλύτερα. Aς δούμε ορισμένα απλά πράγματα, που μπορούν να μας «θωρακίσουν». Αρχικά, να χρησιμοποιείς σαμπουάν με ουδέτερο Ph και καθαρά πανιά μικροΐνας. Παράλληλα συστήνεται η χρήση προϊόντων κεραμικής επίστρωσης, τα οποία διεισδύουν και δένουν τους πόρους του χρώματος, δημιουργώντας ένα εξαιρετικά ανθεκτικό και κρυστάλλινα διάφανο κεραμικό τελείωμα, το οποίο προσφέρει προστασία μακράς διάρκειας και ζωντάνια στο χρώμα.

2. Πλύνε τακτικά, πριν προλάβουν να «σκληροποιηθούν» οι ακαθαρσίες! Αρχικά γνωρίζεις πως πρέπει να πλένεις τακτικά το εξωτερικό του αυτοκινήτου, ώστε λεκέδες, όπως περιττώματα πουλιών, ρετσίνι δένδρων και έντομα να αφαιρούνται άμεσα; Διότι σε διαφορετική περίπτωση «ψήνονται» μαζί με το βερνίκι και προκαλούν ακόμα και ξεφλούδισμα του χρώματος, όταν τελικά αφαιρεθούν. Όμως το σωστό πλύσιμο απαιτεί και τα κατάλληλα προϊόντα. Δεν είναι άντε γέμισε ένα κουβά με ζεστό νερό, πέτα μέσα σαπούνι για τα πιάτα... και τρίψε με τη σκούπα… Για το σωστό καθαρισμό του εξωτερικού πρέπει να πλένεις το αυτοκίνητό σου στο χέρι και μόνο,. Βούρτσες και ακατάλληλα καθαριστικά χαράσσουν και διαβρώνουν το χρώμα με αποτέλεσμα μακροπρόθεσμα να καταστρέφεται.

3. Η τεχνική των «δύο κουβάδων» και το φαινόμενο του «ιστού της αράχνης»

Λ

ίγοι γνωρίζουν τη συνταγή με τους δύο κουβάδες. Στον έναν βάζεις το νερό και το σαμπουάν του αυτοκινήτου και είναι αυτός με τον οποίο θα πλύνεις. Ο δεύτερος έχει μόνο καθαρό νερό μέσα και χρησιμεύει για να ξεβγάλεις το σφουγγάρι πριν φορτώσεις νέα ποσότητα σαπουνάδας και επιστρέψεις στο όχημα. Το ξέβγαλμα του σφουγγαριού στον κουβά της σαπουνάδας θα επαναφέρει σκόνες και βρωμιές στο αυτοκίνητο και όχι μόνο δε θα καθαρίσεις, αλλά ενδέχεται να βλάψεις το χρώμα πλένοντας με σφουγγάρι γεμάτο σωματίδια. Επιπροσθέτως ξέρεις πως όταν σαπουνίζεις το αυτοκίνητό σου δεν πρέπει να αφήνεις το σαπούνι να στεγνώνει, γιατί αυτό θα προκαλέσει κηλίδες στο χρώμα; Επίσης γνωρίζεις

πως το αυτοκίνητο πρέπει να πλένεται με οριζόντιες και όχι κυκλικές κινήσεις, ώστε να αποφύγετε το φαινόμενο του «ιστού της αράχνης»;

4. Ποτέ κρύο νερό πάνω σε καυτή λαμαρίνα γιατί θα προκληθεί διαστολή!

Π

έρα από το χρώμα βέβαια μη λησμονείς πως το αυτοκίνητο είναι μεταλλικό, συνεπώς ακολουθεί όλους τους νόμους της φύσης των μετάλλων, όπως και τη συστολή-διαστολή. Άρα δεν πλένεις ποτέ με κρύο νερό σε υψηλή θερμοκρασία. Προσοχή όμως πρέπει να δώσεις και στις ζάντες του αυτοκινήτου, γιατί η βρωμιά σε συνδυασμό με τις καιρικές συνθήκες, καθώς και με διάφορα χημικά που μπορεί να πατήσει ένα αυτοκίνητο κατά την κίνησή του, είναι πιθανό να προκαλέσει διάβρωση στο υλικό τους.

5. Σκούπισε μετά τα πλύσιμο για το επιθυμητό, λαμπερό, αποτέλεσμα!

Η

ώρα του σκουπίσματος είναι σημαντική και κρίνει όλη την εργασία σου. Ακούγεται ως το πιο εύκολο αλλά δεν είναι. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να γίνει το στέγνωμα αλλά ο βασικός είναι να γίνει γρήγορα. Καλό εργαλείο εδώ η χρήση της ελαστικής λεπίδας η οποία μπορεί να απομακρύνει με μια κίνηση το 80% του νερού μας επιφάνειας. Τα πανιά με μικροίνες μπορούν να αναλάβουν το έργο στη συνέχεια, όπως και αντίστοιχα τα γνωστά συνθετικά δερμάτινα υλικά. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις επίσης δέρμα σαμουά, το οποίο θα απορροφήσει το νερό και θα δώσει ένα λαμπερό τελείωμα χωρίς γραμμές. Τέλος θα πρέπει να χρησιμοποιείς και προϊόντα κεραμικής επίστρωσης, τα οποία δημιουργούν ένα ανθεκτικό και διάφανο κεραμικό τελείωμα, το οποίο προσφέρει προστασία μακράς διάρκειας.

66

FANOPOIIA_T44.indd 66

25/10/2018 12:05:52 μμ

FANOPOIIA_T44.indd 67

25/10/2018 2:42:46 μμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Φανοποιία

Πού θα βρεις περιποίηση & αποκατάσταση αυτοκινήτου 4* αστέρων! Ο ικανοποιημένος πελάτης είναι αυτός που θα λάβει την απόλυτη εξυπηρέτηση – υπηρεσία από την 1η επίσκεψη. Αυτή την δυνατότητα μπορούν να προσφέρουν επαγγελματίες μόνο από φανοποιεία που έχουν την απαραίτητη τεχνογνωσία και εξοπλισμό, ενώ προσφέρουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Η

δημιουργία «φανατικού κοινου», δηλαδή πιστών πελατών θα πρέπει να είναι ο βασικός στόχος, όσων ασχολούνται με την αποκατάσταση – συντήρηση του αυτοκινήτου. Αυτό γίνεται με την δημιουργία μία σχέσης εμπιστοσύνης, η οποία θα αναπτυχθεί από την 1η κιόλας φορά που θα βρεθεί κάποιος στο χώρο του φανοποιείου. Άλλωστε ποιος δεν θέλει να επισκευάζεται το αυ-

τοκίνητο του, σε κάποιον μάστορα, που εμπιστεύεται απόλυτα; Ας δούμε όμως αναλυτικά ποια είναι τα κριτήρια που όταν ένα φανοποιείο διαθέτει τουλάχιστον τα μισά, τότε κατατάσσεται στα «4 αστέρων»: 1. Να διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία για την μάρκα των αυτοκινήτων, για την οποία έχει ειδικευτεί.

2. Να θεωρεί σημαντική και να επενδύει στη συνεχόμενη ενημέρωση

και εκπαίδευση των τεχνικών του.

3. Να χρησιμοποιεί σωστό και εξελιγμένο εξοπλισμό.

4. Να κάνει μόνο αυτά που έχει ζητήσει ο πελάτης και όχι «παραπάνω», χωρίς να του έχει ζητηθεί.

5. Να εξηγεί πλήρως τι εργασίες θα κάνει στο αυτοκίνητο.

6. Τα ανταλλακτικά που θα βάλει να είναι σύμφωνα με τις υποδείξεις του πελάτη.

7. Να δίνει γραπτή εγγύηση.

8. Να ενημερώνει, βιβλιαράκι επισκευών.

9. Να προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε πολύ καλές τιμές και με ευκολίες πληρωμής.

10. Να προσφέρει πρόσθετες παροχές, που εγγυώνται την άριστη εξυπηρέτηση 11. Δημιουργεί ένα φιλικό και άνετο περιβάλλον για τον πελάτη.

68

FANOPOIIA_T44.indd 68

25/10/2018 2:42:49 μμ

FANOPOIIA_T44.indd 69

25/10/2018 2:42:51 μμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Αποκατάσταση ζημιών

[ Προϊόντα για ποιοτικό, ανθεκτικό & παραγωγικό αποτέλεσμα!

Μέλος του Ομίλου Επιχειρήσεων ΣΑΡΑΚΑΚΗ! Επίσημος εισαγωγέας-διανομέας, από το 1933 για την ελληνική αγορά, χρωμάτων & προϊόντων βαφής αυτοκινήτων της CROMAX - AXALTA (πρώην DuPont Refinish). Βερνιχρώμ: Τηλ: 2103483479 - 480 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////

[ Ολοκληρωμένη περιποίηση του αυτοκινήτου σας!

Στις εγκαταστάσεις της Dtail Experts θα βρείτε ολοκληρωμένες υπηρεσίες για το αυτοκίνητο σας, όπως διόρθωση και προστασία χρώματος, ενώ αναλαμβάνει και τη επισκευή βαθουλωμάτων από χαλάζι ή μικροζημιές.

Dtail Experts: Τηλ: 2102772889 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////

[ Τα πάντα για τα χρώματα του αυτοκινήτου Στη My Best Color θα βρείτε μία μεγάλη ποικιλία από χρώματα αυτοκινήτου, για να διαλέξετε αυτό που ταιριάζει περισσότερο στο αυτοκίνητο σας. Όλα σε πολύ καλές τιμές!

My best Color:

Τηλ: 2155309700

/////////////////////////////////////////////////////////////////////////

70

FANOPOIIA_T44.indd 70

25/10/2018 2:42:54 μμ

Κλιπ σε κιτ για την επισκευή αμαξωμάτων Όλα τα πρωτότυπα εξαρτήματα που απαιτούνται για την επισκευή ή την αντικατάσταση σε πόρτες - καπό προφυλακτήρες - φτερά κτλ., όλα σε μία συσκευασία.

Η

Restagraf, εδώ και πενήντα χρόνια, ειδικεύεται στην παραγωγή συστημάτων συγκράτησης – κλιπ πρώτης τοποθέτησης για επισκευές στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας, παρέχοντας παράλληλα λύσεις στους επαγγελματίες. Αυτήν την χρονιά παρουσιάζει μια νέα γκάμα προϊόντων που θα λύσει τα χέρια των εκτιμητών ζημιών των ασφαλιστικών εταιριών και των επισκευαστών. Αντιμέτωπες με το ολοένα αυξανόμενο κόστος των ανταλλακτικών για την επισκευή του αμαξώματος, οι ασφαλιστικές εταιρείες αποφάσισαν θέλουν να θέσουν υπό έλεγχο το κόστος της επισκευής. Ταυτόχρονα η ζήτηση της αγοράς για μια απλή αλλά και ολοκληρωμένη λύση στην επιλογή των υλικών - μικροεξαρτήματων για την επισκευή του αμαξώματος, προέτρεψε την Restagraf να δημιουργήσει τα κιτ επισκευής, με όλα τα πρωτότυπα εξαρτήματα που απαιτούνται συγκεντρωμένα σε μία συσκευασία, όπως έγινε η αρχική συναρμολόγηση στο εργοστάσιο κατασκευής του αυτοκινήτου.

Πλεονεκτήματα: 3 Εύρος τιμών που αντιστοιχεί στις αποζημιώσεις που παρέχουν οι ασφαλιστικές εταιρείες για τις επισκευές.

3 Εξοικονόμηση χρόνου με μόλις μία καταχώρηση τιμολογίου. Πρακτικά μηδενική σπατάλη υλικών – μικροεξαρτήματων, κατάλληλη για τον προϋπολογισμό των ασφαλιστικών εταιριών στη σωστή τιμή.

3 Οι επισκευαστές μπορούν να πραγματοποιούν τις επισκευές με γνήσια εξαρτήματα, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή. Με τα κλιπ σε κιτ για την επισκευή αμαξωμάτων, η Restagraf ικανοποιεί τις ανάγκες των επαγγελματιών για υψηλή παραγωγικότητα και αποδοτικότητα, φροντίζοντας παράλληλα τη διαρκή ενημέρωση της γκάμας της, για την πλειονότητα των οχημάτων που κυκλοφορούν. Περισσότερες πληροφορίες: www.restagraf.gr

71

FANOPOIIA_T44.indd 71

25/10/2018 2:42:56 μμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Αποκατάσταση ζημιών

72

FANOPOIIA_T44.indd 72

25/10/2018 2:42:58 μμ

73

FANOPOIIA_T44.indd 73

25/10/2018 2:43:00 μμ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ

Αποκατάσταση ζημιών

74

FANOPOIIA_T44.indd 74

25/10/2018 2:43:02 μμ

75

FANOPOIIA_T44.indd 75

25/10/2018 2:43:05 μμ

FANOPOIIA_T44.indd 65

25/10/2018 12:05:50 μμ

63

ASFALISTIKES_T44.indd 63

25/10/2018 12:07:24 µµ