sumario
www.fierros.com.co Gerencia Canal Ferreterías ALEXANDER PEÑA Cel: 311 502 53 53 gerente@revistafierros.com Coordinación Editorial RICARDO CORREA Cel: 311 336 62 05 editor@revistafierros.com
Pág.
Ejecutivos de Cuenta MÓNICA ANDREA FERNÁNDEZ Cel: 311 502 52 40 mfernandez@revistafierros.com
DIANA CAROLINA ESTRADA Cel: 312 426 26 79 cestrada@revistafierros.com
MIGUEL SÁNCHEZ Cel: 301 259 52 17 msanchez@revistafierros.com
NATALIA SAAVEDRA Cel: 300 308 12 17 nsaavedra@revistafierros.com
CAROLINA GUITIÉRREZ cgutierrez@revistafierros.com Cel: 311 502 52 50
Redacción
MARÍA CAROLINA URREGO GUIOVANNA FUENTES XIMENA VELASCO
Jefe de DIseño ANDREA NAVARRO SALINAS diseno@axioma.com.co Diseño y Diagramación ESTEFANÍA CHACÓN PAOLA ANDREA NIÑO
8
PORTADA
ANIVERSARIO FIERROS
Desde hace cinco años, FIERROS viene acompañando a los ferreteros colombianos en su quehacer empresarial. Lo celebramos con un contenido especial: - Indicadores del sector - 5 jugadas de las nuevas generaciones - Las 5 mejores ferreterías del país y su experiencia de crecimiento
pág 10 pág 12 pág 22
Coordinación Fotografía ALEXANDER SÁNCHEZ Practicante de FotografÍa AndrÉS FELIPE RIVERA
www.axioma.com.co Gerencia General MARCELINO ARANGO L. Cel: 313 815 75 05 gerencia@axioma.com.co Gerente Unidades Estratégicas de Negocios MARIANO ARANGO L. Cel: 313 815 75 10 director@axioma.com.co Gerente Financiera y Administrativa MERY ELLEN LARA gfinanciera@axioma.com.co Facturación DIANA IBARRA RÍOS coorfacturacion@axioma.com.co Jefe de Talento Humano INDRA LUZ MONCADA gerenciath@axioma.com.co Gerente Certámenes y Eventos CAMILO MONROY cmonroy@axioma.com.co Coordinador Suscripciones CAMILO SUÁREZ Cel:310 309 93 96 analistadatos@axioma.com.co Gerente de Proyectos Web ANDRÉS CALVO ebusiness@axioma.com.co Jefe de Mercadeo NICOLÁS FRANCO marketing2@axioma.com.co Producción e Impresión PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES LTDA. Tel: 746 6310 / Cra. 21 # 39 - 81 www.fierros.com.co Marzo de 2013 / Edición Número 35 Bogotá, Colombia HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOS Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.
SECTOR DESTACADO
pág 30
UN NEGOCIO QUE PINTA BIEN El mercado de las pinturas por fin despertó y vaticina una aguerrida competencia en los próximos años. Ya no basta con tener un inventario en la parte de atrás del local.
pág 32
5 TENDENCIAS DEL MERCADO DE PINTURAS Los empresarios de almacenes de pintura no deben perder de vista lo que ocurre en su entorno, sobre todo en este mercado tan dinámico. ¿Cuáles son las tendencias?
INVENTARIO
pá g 34
REGIONES
pá g 38
EN ABRASIVOS, LA INNOVACIÓN NO SE DETIENE La búsqueda por mejorar los beneficios de los abrasivos es permanente. Conozca lo más novedoso de esta categoría.
ANTIOQUIA FIERROS comienza su “vuelta a Colombia”, para tomarle el pulso del sector ferretero en las diferentes regiones del país. ¿Cómo vamos en Antioquia?
SÍGANOS EN LA red! /revistafierros
@revista _ fierros
4 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Revista Fierros
editorial
LA VOZ DEL SECTOR
D
urante los últimos cinco años, FIERROS ha registrado la evolución del sector ferretero colombiano, buscando, a través de la información, generar oportunidades de competitividad, capacitación y oportunidades para los empresarios. Con este mismo propósito, impulsamos diferentes herramientas (antes inexistentes) como la guía de proveedores, Entre Fierros, Expo Fierros y Premios Fierros. De esta manera, gracias a ustedes, más que una revista, nos convertirnos en la comunidad de negocios #1 de la región andina: ahora también tenemos presencia en Ecuador. Desde nuestro lanzamiento hasta hoy, vimos cómo el sector ha logrado salir a flote con cifras estables de crecimiento. A su vez, fuimos testigos de importantes cambios que se han presentado: las grandes superficies crecieron, muchas empresas ferreteras se enfocaron en mercados especializados, aparecieron formatos con propuestas más modernas, los fabricantes ampliaron su acceso directo a clientes finales y la asociatividad comenzó a cobrar fuerzas entre los empresarios, más que nunca, para hacer sentir su voz. Un ejemplo reciente de ello es la conformación de la Cámara Colombiana del Acero, Camacero, que surgió con el interés de “defender la cadena de valor y velar por el libre comercio de este producto”. Quienes hacen parte de este gremio, muchos de ellos comercializadores y ferreteros, decidieron unirse para protestar contra la medida de salvaguardias, aprobada el año anterior por el gobierno. Para muchos ferreteros, ha sido evidente la preocupación ante las afectaciones generadas por la medida. Pero a diferencia de otros tiempos, quienes han sentido el golpe no se quedaron con los brazos cruzados y están trabajando para sacar adelante su iniciativa. Por lo visto, la sentencia de “la unión hace la fuerza” que siempre hemos promulgado, sigue cobrando importancia. La unión del sector es, sin duda, clave para afrontar el futuro con éxito. Esperamos seguir acompañándolo en su camino de crecimiento. Aclaración: en la página 32 de la edición Proyecciones Fierros 2014 se le atribuyó a Sandra Marcela Villabona un cargo que no corresponde. Aclaramos que el gerente de Ferremetro es el señor LUIS ALBERTO ANGARITA MARTINEZ. RICARDO CORREA Coordinador Editorial editor@revistafierros.com Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad, son utilizadas según el archivo fotográfico de Revista Fierros y Axioma Comunicaciones para fines editoriales.
[ FIERROS – EDICIÓN 35 ] 7
sección
Subsección
Desde hace cinco años, FIERROS viene acompañando a los ferreteros colombianos en su quehacer empresarial. Hoy, gracias a ustedes, nos consolidamos como la comunidad de negocios #1 del sector ferretero en la región andina. Para celebrarlo, hemos preparado este contenido especial: 5 jugadas de LAS NUEVAS GENERACIONES Una nueva generación de líderes toma las riendas de los negocios ferreteros en Colombia, conjugando su formación académica y la experticia aprendida de sus padres mientras crecían. Hoy, son los responsables de aportar ideas renovadas que los proyectan como los líderes del sector en los próximos años. En revista FIERROS celebramos nuestro quinto aniversario destacando a cinco nuevos ferreteros, cuya pasión ha hecho posible transformar el quéhacer de sus compañías, y proyectar sus sueños al futuro. Ellos, al igual que muchos otros que vienen en camino, tienen en sus manos el futuro del sector.
Las 5 mejores ferreterías de Colombia Cinco empresas ferreteras, de diferentes regiones del país, fueron reconocidas en los Premios Fierros Tito Pabón 2013. Conozca los perfiles de las empresas que, hoy en día, son consideradas como las mejores ferreterías de Colombia. Los INDICADORES del sector ferretero FIERROS ha sido testigo de la evolución del sector ferretero, y junto a él, también hemos crecido. Les presentamos algunos datos destacados que han hecho parte de la historia de nuestro medio.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
INDICADORES FERRETERÍAS en colombia 9.141
2008
2,26
crece El sector
ferreterías minoristas se registraban en Colombia en 2008, según el Dane. Las ventas de estas tiendas representaban el 3% del total del comercio al por menor en el país.
2010
28,5%
MAPA FERRETERO
establecimientos de ferreterías y materiales para construcción se registraron en el último censo del DANE (2012).
Según el más reciente estudio de Infocomercio 2013, así están distribuidas las ferreterías en las principales ciudades de Colombia. ¡En exclusiva para FIERROS!
310
Bogotá
394 727
Cali
3,295
1,025
2012
2011
9,7
billones de pesos sumaron los ingresos operacionales de las 400 empresas ferreteras más importantes del país (comercio al por mayor, y comercio al por menor)
Fue el crecimiento de las 100 empresas ferreteras líderes del comercio al por menor.
13,6
2009
2,55
billones de pesos fueron las ventas de las 50 empresas más importantes del comercio al por menor ese año
billones de pesos generaron las 100 empresas líderes del sector ferretero en 2009, lo que significó un crecimiento del 12,28% con respecto al año anterior.
24.389
billones de pesos fueron los ingresos de las 400 líderes del sector ferretero en 2012 (comercio al por mayor, y comercio al por menor)
Medellín Barranquilla Bucaramanga
* Se consideran como ferreterías, todos aquellos establecimientos cuyo foco comercial es el comercio de artículos de ferretería. Los depósitos de materiales de construcción, así como materiales de construcción hacen parte de otras categorías. Infocomercio, de Servinformación, es el censo más completo de establecimientos comerciales de Colombia.
LOS PRODUCTOs$$ más RENTABLES 262%
10 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
de margen: Accesorios sanitarios
2012
150%
2013 de margen: PVC para agua fría de ½.
INFORMACIÓN COMERCIAL sección
S O L E D S A D A G U J 5
Subsección
S E N O E P M A C S O R E T E R R FE
LAS ESTRELLAS DEL EQUIPO
WING
Gran variedad de colores, diseños de vanguardia, protección UV.
INTRAPLAS, empresa colombiana con 32 años de experiencia brindando soluciones en PVC, quiere formar con usted un equipo ganador. ¡Sáquela del estadio en este 2014! 1.VAYA AL FRENTE: el mercado actual no requiere productos, necesita soluciones. Un portafolio acorde a las necesidades de sus clientes, su mejor jugada.
2.APUESTE por la rentabilidad: surtir el negocio con productos de alta rotación y que generen buen margen, lo harán ganar el partido. 3.GANE con innovación: cada vez la innovación es más importante en el mercado ferretero. Ofrezca a sus clientes productos ajustados a sus necesidades. 4.MARQUE
la diferencia: en este mercado tan dinámico, diferenciarse es una obligación. Ofrezca siempre la mejor calidad.
TAPA CANTO Colores y diseños desarrollados para los tableros que transforman su negocio.
GUARDAESCOBAS Colores madera y marmolizados para pisos en cerámica, porcelanato y laminado.
CIELO RASO EN PVC Menor tiempo de instalación, fácil mantenimiento, autoextinguible, libre de plagas y gérmenes.
5.JUEGUE con la titular: INTRAPLAS es su aliado, porque le brinda innovación, rentabilidad, respaldo, garantía, posicionamiento de marca, altos estándares de calidad y cobertura nacional.
VENTANAS Fácil ensamble, estandarización de medidas, almacenamiento y transporte adecuado a su negocio.
ESQUINERO www.intraplas.com / comercial@intraplas.com / Bogotá, Colombia / PBX (571) 208 78 20
Colores madera y blanco, protección UV, textura madera, gran adherencia a superficies.
[ FIERROS – EDICIÓN 35 ] 11
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
EL MERCADE
IMPORTA
Jorge Atehortúa, direct or comercial Aterfo
J
orge Atehortúa ha estado en contacto con los 'fierros' desde pequeño, cuando aprendió a diferenciar el material y a entender poco a poco el negocio. Gracias a la experiencia suya y de su hermano en negocios ferreteros, previo a la apertura de Aterfo, hoy son astutos conocedores del mercado. Para él, la presentación del negocio ha sido estratégica. Su apuesta es estar a la vanguardia. Por eso se la juega con inversiones de mercadeo, gestión de marca y publicidad digital, mediante su página web y redes sociales, que han cumplido el propósito de darse a conocer y ser encontrados por los clientes. “Uno tiene que ir una cuarta adelante de todo el mundo”, dice Jorge. En su pensamiento, todo tiene que cambiar, porque los hijos de los ferreteros tradicionales tienen una perspectiva del mundo diferente, sintonizada con un ritmo más acelerado en los negocios. Y añade: “antes de ponernos a competir por precio en el mercado, nosotros nos estamos dando a conocer porque podemos cumplirle también al cliente que necesita algo pequeño”.
Jorge Atehortúa, junto a su hermano menor Óscar, lidera Aterfo, una empresa creada hace 3 años con el apoyo de su padre, un ferretero de toda la vida que decidió independizarse tras casi 30 años de trabajo ininterrumpido. ¿Cómo visualiza el sector ferretero en 5 años? El sector va a mejorar. Siempre tendremos que construir o hacer mejoras en infraestructura, y la industria no va a parar. Soy muy optimista en el mercado. ¿Cómo proyecta su empresa a 5 años? Me la visualizo grandísima, con un alto capital de trabajo, más capital y más personal. Quintuplicando recursos, la idea es ir subiendo un escalón por año. Queremos llegar a ser líderes en el mercado con buenos productos y excelente servicio. Me gustaría que Aterfo se conociera a nivel nacional.
¿Cómo ha cambiado el sector ferretero en los últimos 5 años? “Ha evolucionado mucho. El país ha crecido en una forma estructural, se ve más el desarrollo en infraestructura”.
12 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
5 claves para afrontar lo que viene 1. Ser honestos en el ejercicio laboral. 2. Ser cumplidos en las entregas y los despachos. 3. Generar confianza entre los clientes y los proveedores. 4. Ofrecer un servicio al cliente con amabilidad. 5. Innovar para llegar a la competitividad.
secci贸n
Subsecci贸n
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
crecer con
i eas renovadas César Gómez decidió aceptar el reto de gerenciar Odín S.A.S., empresa bumanguesa dedicada a la distribución de pinturas y productos afines en el oriente colombiano desde 1978. Odin S.A.S. César Gómez, gerente
D
iversificarse y expandirse son las metas de César Gómez, quien se proyecta como líder, para aportarle a todo el sector ferretero. En su mente, la empresa que su padre logró consolidar en el oriente colombiano, debe fortalecerse aplicando estrategias novedosas. Desde los 8 años trabajaba en la empresa: en bodega, en camiones de reparto. Cuando terminó la universidad, trabajó en el punto de venta cinco años. Tras acumular experiencia, en compañías como Noel y Nutresa, regresó a ODIN, donde ya ha mejorado la operación logística, el alistamiento de pedidos, la administración de la información, los roles de los cargos, la planeación estratégica, y cuadruplicó el espacio de bodega pensando en expandirse. “Queremos fidelizar a los clientes con precio, darles facilidades para los pagos, hacer préstamos a tasas bajas. Estamos pensando en desarrollar marcas propias al mediano plazo”, agrega. Incluso quiere implementar una estrategia de pizzería: si el pedido no es entregado en 6 horas, es gratis. Un tema que reconoce es arriesgado, pero de estar bien alineado, será contundente e innovador.
Foto: César Mauricio Olaya maurobucaro@gmail.com
¿Cómo visualiza el sector ferretero en 5 años? De pronto puede haber una etapa complicada en la economía, y debemos entender que podemos atender muchos sectores de la industria. Lo veo con mucha exigencia, pero muy dinámico. Creo que debemos ver a otros como aliados, más que como competencia, y crear clusters. ¿Cómo proyecta su empresa a 5 años? Tenemos una meta de triplicar las ventas en 3 años. Los planes estratégicos responsables deben ser a cinco años. Esperamos expandirnos hacia la Costa Atlántica, Eje Cafetero y Antioquia. Vamos a desarrollar bastante el E- commerce, estamos muy acostumbrados al mostrador y queremos salirnos de eso.
¿Cómo ha cambiado el sector ferretero en los últimos 5 años? Yo he visto 5 años contínuos de mucho crecimiento del país, pero los capitales extranjeros se están yendo.
14 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
5 claves para afrontar lo que viene 1. Fortalecer el equipo de trabajo. 2. Conocer bastante más a los clientes. 3. Hacer alianzas estratégicas con los proveedores. 4. Expandirse a nuevos territorios. 5. Innovar en el modelo de atención al cliente.
sección
Subsección
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
EN BUS A DE la
DIFERENC ACIÓN Daniel Rojas, coordina dor
de compras Setefer
D
aniel Rojas inició a los 22 años como almacenista en la empresa de su padre. Él mismo lo puso en ese cargo para que escalara poco a poco y fuera conociendo cada componente del negocio, que en algunos años será suyo y de sus hermanos. Aunque mientras crecía no tuvo tanto contacto con la empresa, fue él quien quiso convertirse en pieza clave para impactar en su crecimiento y proyección. Este Ingeniero Industrial con especialización en Automatización, ha tenido como bandera la actualización de los procesos “Hemos venido trabajando en la parte de inventarios, implementando un sistema contable moderno que nos permite estar actualizados. Un manejo que antes no se hacía”, comenta. Con un padre abierto a las nuevas ideas con argumentos, Daniel afirma que se requiere innovar para alcanzar el liderazgo sectorial. Y agrega que “no es un tema de costos y precios solamente. La idea no es llegar a la competencia negativa, sino volcarnos hacia el servicio, una buena asesoría, que no solo vendas un producto sino una solución completa, con un servicio técnico adecuado”.
Un joven de 24 años se ha convertido en la mano derecha de su padre, el fundador de Setefer, compañía con 15 años en el mercado, que se proyecta gracias a la innovación y la sistematización de sus procesos.
¿Cómo visualiza el sector ferretero en 5 años? Las empresas van a tratar de unirse más y crear asociaciones para tener mayor poder de negociación con proveedores. Veo un futuro competido con las empresas internacionales que llegan al mercado. La construcción está en auge y el sector va a mejorar. Si la industria está bien, nosotros vamos a estar bien. ¿Cómo proyecta su empresa a 5 años? La visualizo con una rentabilidad mayor, con un personal más capacitado, con más profesionales, con un reconocimiento por sus procesos y proyectos, con certificaciones de calidad.
¿Cómo ha cambiado el sector ferretero en los últimos 5 años? Ha tenido altibajos, pero uno debe adaptarse a las circunstancias. Una ventaja es que los productos ferreteros no son perecederos, aunque el costo puede variar de acuerdo al dólar. 16 [ FIERROS – EDICIÓN 16 [ FIERROS 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ] ]
5 claves para afrontar lo que viene 1. Mejoramiento contínuo para aumentar la rentabilidad. 2. Capacitar al talento humano, su ayuda es fundamental. 3. Tener buenas relaciones con proveedores, competidores y clientes. 4. Saber manejar las finanzas y conocer sus costos fijos para eliminar riesgos. 5. Ser honestos y transparentes con el equipo de trabajo.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
nues ro mercado
será como el Chileno Los hermanos Ramírez asumieron roles directivos en ParaConstruir hace 10 años, pero se podría decir que desde que nacieron hacen parte del negocio. Como ellos aseguran, el mercado ferretero corre por sus venas.
P
araConstruir es una empresa antioqueña dedicada a la comercialización al por mayor de materiales para la construcción a nivel nacional, creada en 1979. Desde entonces no ha parado el crecimiento, en buena medida impulsado por la pasión de sus hijos, dos jóvenes que desde hace una década trabajan para proyectarla al futuro. “Desde nuestra empresa tenemos la oportunidad de construir un mejor país”, indica Isabel Cristina. Esta fue la razón por la cual decidieron continuar con el legado familiar, ella desde el área de Mercadeo y Ventas; y Luis Miguel desde la Gerencia Administrativa y Financiera. Juntos, han impulsado la fundación ParaConstruir, una iniciativa que busca promover el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores y empleados del sector de la construcción y sus familias, mediante programas de capacitación, formación y beneficios sociales.
as rente Mercadeo y Vent ero ge z, íre m Ra a tin is Cr Isabel financi rente administrativo y Luis Miguel Ramírez, ge
¿Cómo visualiza el sector ferretero en 5 años? Desde hace un tiempo hemos venido estudiando a profundidad los distintos mercados ferreteros del mundo, y definitivamente creemos que nuestro mercado será muy parecido al chileno. Para los ferreteros independientes será difícil mantenerse a flote. Es por esto que tendrán que migrar a las redes ferreteras. ¿Cómo proyecta su empresa a 5 años? Continuaremos siendo jalonadores del mercado nacional del sector de depósitos, ferreterías y centros de materiales, teniendo el trabajo en equipo como foco.
¿Qué tanto ha cambiado el sector ferretero en estos 5 años? Hoy en día el sector está más amenazado que nunca por muchos factores, entre ellos, de manera preponderante, el crecimiento de las grandes superficies, de cuya competencia quien termina más afectado es el ferretero.
18 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
5 claves para afrontar lo que viene 1. Trabajar fuertemente en el fortalecimiento y madurez de los directivos. 2. El buen y sano desarrollo de los colaboradores y sus familias alrededor de la empresa. 3. La única forma para alinear ideales es planeando el futuro con todos los líderes de la compañía. 4. Trabajar en pro de la madurez, estandarización, eficiencia y minimización de riesgos. 5. Adoptar la tecnología de manera óptima, haciendo una buena planeación y buscando eficiencia y mejor servicio.
sección
Subsección
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
E
éxito
está en la gente Janeth Salamanca, ge rente Cobre y Bronce
D
esde el 2013, la administradora de empresas Janeth Salamanca gerencia Cobre y Bronce S. En C., posición que decidió asumir para cumplir el deseo de su padre, de quien - indica - heredó el tesón y el amor por el trabajo. De su experiencia profesional, aprendió a sintonizar mente y corazón. Para ella, no hay que limitarse a las estrategias y a la cifras, sin ponerle sentimiento al trabajo diario. “Hay que involucrar a la gente con lo que piensas. Hay que pensar en los colaboradores como personas, no como fichas”, comenta. Su liderazgo se ha hecho sentir, pues en el corto tiempo que lleva a la cabeza de Cobre y Bronce, ya ha logrado repuntes importantes en el crecimiento de la empresa, apostándole principalmente a la calidad del servicio. “Para el 2014 tenemos muchos planes. Queremos seguir trabajando en el servicio e invertir en mercadeo, a través de ferias nacionales y la renovación de nuestra plataforma digital para acercarnos a clientes en otras ciudades”, agrega.
Tras la muerte de su padre, Janeth Salamanca tomó las riendas de Cobre y Bronce S. En C. para continuar con un legado de casi 40 años, siendo importadores y comercializadores de cobre, bronce y metales en Colombia.
¿Cómo visualiza el sector ferretero en 5 años? Siento que en el sector ferretero vamos a crecer. El tema de la construcción y la minería nos va a dar un espacio importante. Yo creo que hay que ser optimistas. ¿Cómo proyecta su empresa a 5 años? Mi empresa a 5 años la veo quintuplicando los resultados comerciales, y consolidada entre los mejores cinco proveedores de cobre y bronce de Colombia.
¿Qué tanto ha cambiado el sector ferretero en estos 5 años? La dinámica del sector ferretero siempre ha sido muy fuerte. Solo hasta el 2011, las cifras muestran que empezó una desaceleración, porque antes se movía mucho más dinero.
20 [ FIERROS – EDICIÓN 20 [ FIERROS 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ] ]
5 claves para afrontar lo que viene 1. Tener claro para dónde va y saber cómo quiere llegar. 2. Mantener siempre la calidad de lo que vende y del servicio al cliente. 3. Consolidar un equipo de trabajo idóneo, capacitado, motivado y comprometido. 4. Trabajar en equipo, evitando los genios y las individualidades. 5. Buscar la excelencia siendo impecables en lo que se hace.
secci贸n
Subsecci贸n
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
LAS 5 MEJORES
FERRETERÍAS DEL PAÍS
L
os actores del sector que participaron con sus nominaciones y votaciones en los Premios Fierros Tito Pabón 2013, han dado su veredicto. Les presentamos a los 5 mejores ferreteros del país. Este premio es un reconocimiento al buen trabajo. Pero además, permite que los empresarios identifiquen aquellos modelos de negocio destacados en el mercado. Las empresas ganadoras son, definitivamente, un modelo a seguir, pues han hecho bien la tarea, logrando excelentes resultados en materia de competitividad, buena reputación en el mercado, relacionamiento con sus públicos y crecimiento. Conózcalos.
CASA FERRETERA Cra. 50 # 42 – 90, Medellín. www.casaferretera.com
Año de fundación: 1976
Cubrimiento
Empleos iniciales: 6 Empleos actuales: 155 (89 hombres,
66 mujeres, vinculados a término indefinido)
Diferenciador:
Javier González, gerente
1976: se funda la compañía con un local en el centro de Medellín, sobre la carrera Bolívar.
1992: Se transformó en Sociedad Anónima
“El servicio es nuestra mayor ventaja competitiva, pues gracias a la excelente disposición de nuestros colaboradores y su capacitación permanente, hemos logrado la fidelización de los clientes, quienes nos prefieren por la excelente asesoría, el amplio stock de mercancía, la oportunidad en las entregas y la calidad de los productos que ofrecemos”.
2003: Obtiene la certificación ISO 9001:2008 en servicio de comercialización y distribución de productos de ferretería así como en el almacenamiento de productos de ferretería.
22 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Atiende el cliente de mostrador, mayorista, industria y construcción, cuyas necesidades están focalizadas en sectores como: agro, automotriz, carpintería, construcción, industria y hogar.
Frase destacada: “Invito a los empresarios a generar confianza en sus clientes, a desarrollar relaciones donde prime la ética y el respeto. A la revista y a quienes votaron por nuestra compañía un GRACIAS y tengan la certeza de que seguiremos trabajando para continuar siendo los mejores”, Javier González, gerente.
2009: Fenalco Antioquia elige al fundador Jorge Luis González Molina, como comerciante distinguido.
2012: inauguración de la primera franquicia en el municipio de Rionegro, con un formato moderno y versátil.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
CHP
Cra 15 # 58 – 12 Bucaramanga
Año de fundación: 1994 Empleos iniciales: 3 Empleos actuales: 50 Diferenciador: “Mucho acercamiento personalizado hacia los clientes, asesoría, orientación. Tratamos que crezcan al mismo ritmo de nosotros”.
Cubrimiento Santander, y algunos municipios de Cesar. José Luis Silva, gerente general
1994: Abre su primer local.
2008: Apertura de su moderno local, ubicado en la vía Girón - Bucaramanga, su actual sede principal.
Frase destacada: “Lo más importante es tener organizada la contabilidad de la empresa, solucionar los problemas a los clientes, ser muy sincero, y vender productos de la más alta calidad ” José Luis Silva, gerente general.
3.200 m2
es el tamaño de su local inaugurado hace 2 años
2012: Inauguración de sucursal en Bucaramanga, donde atiende público final.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
HOYOSTOOLS S.A. HoyosTools: Cl 17 # 6 -30, Cali. / hoyostools.com
Año de fundación: 2005 (Con el nombre de Ferroeléctricos Los Amigos) Empleos iniciales: 6 Empleos actuales: 91 directos y
10 agentes comerciales
Diferenciador: Logística administrativa y tecnológica, agilidad en recepción, entrega y despacho de pedidos.
Buenas prácticas: Capacitación continua del personal e inclusión de personas discapacitadas.
Frase destacada: “Creemos que este premio es un reconocimiento a la excelente labor de nuestro equipo humano, además es el voto de confianza que nuestros clientes y proveedores han depositado en nuestra empresa”. Jhon Henry Hoyos,Gerente General
Cubrimiento
Jhon Henry Hoyos gerente general
Mercado local (agro, industria, constructores, ferreterías), y distribución nacional.
2005: Inicia Ferroeléctricos Los Amigos.
2008: Cambia razón social a Distribuciones Hoyostools S.A.S.
2010: Abre nueva sede,que luego fue adecuada como la principal.
2011: Realiza su primera feria ferretera.
2013: Automatización del proceso de alistamientos y despacho de pedidos.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
FERROTODO
Ferrotodo. AV Ferrocarril # 29 L4 - 150 / ferrotodo.com.co Año de fundación: 1994 (Con el nombre de Alafer en San Sebastián, Magdalena)
Empleos iniciales: 6 Empleos actuales: 60 empleados + 40 indirectos
Pioneros en Santa Marta con formato autoservicio.
1994: Apertura establecimiento Alafer en San Sebastián, Magdalena.
1998: Sistematización de la empresa, delegación de funciones.
SU PROYECCIÓN:Abrir sucursales en pueblos medianos, donde compran en volumen.
1998: Apertura de las primeras sucursales.
Distribución en Magdalena, Bolívar, Cesar, Guajira, Sucre y Córdoba. También atiende a público final, hoteles, constructoras y colegios.
Frase destacada:
Diferenciador:
Rafael José Salas González, gerente general
Cubrimiento:
“Para nosotros es muy gratificante obtener este premio. Cuando se hace todo con pasión, amor, cariño, fe, todo sale. Todos los días hay retos, siempre hay que ser muy positivo”. Rafael José Salas González, gerente general
2006: Cambia de razón social a Ferrotodo, abre sedes en El Guamal y Mompox.
2011: Llega a Santa Marta con formato autoservicio, su actual sede principal.
ESPECIAL DE ANIVERSARIO
FERRETERÍA GODOY Cl. 18 A 1 – 55, Ibagué. www.ferreteriagodoy.com
Año de fundación: 1954 (Fundada por Ángel Enrique Godoy, en el área ferretera del centro de Ibagué)
estadio Manuel Murillo, Túnel de la Línea, y Megacolegio Ibagué, entre otros.
Cubrimiento Empleos iniciales: 5 Empleos actuales: 70
Segmento de construcción e infraestructura, en Tolima, Huila y Caquetá.
Diferenciador:
Frase destacada:
La asesoría técnica especializada, así como la presencia de puntos de venta en las zonas más importantes de la ciudad. María Teresa Godoy Ospina, gerente general. Luz Angela Godoy Ospina, gerente comercial.
1985. Mercurio de Oro otorgado por FENALCO
Obras Ferretería Godoy ha participado en importantes obras como Hidroeléctrica Amaya, Doble calzada Girardot Ibagué, ampliación
1980. Traslada sus instalaciones a la calle 18, e incorpora diferentes líneas a su portafolio
1990. Primer pensionado: José Ospina Lugo.
“Es un reconocimiento a la ardua labor que hemos venido desarrollando por 60 años, generando progreso y crecimiento a nuestra región. Cumplimos nuestra promesa de servicio al entregar de forma oportuna productos de calidad, respaldado por un equipo de trabajo que integra la asesoría técnica y excelente atención al cliente”.
2004. Celebración Bodas de Oro.
2000. Exaltación al comerciante distinguido Fenalco.
MEJORES PROVEEDORES Proveedor que más apoya en la capacitación al sector ferretero “Este premio es sumamente importante para nosotros, porque es un reconocimiento a la labor que venimos desarrollando desde hace 15 años. Tenemos una amplia trayectoria capacitando a los vendedores de mostrador de las ferreterías en Colombia”. Julio Álvarez, gerente canales de distribución
Proveedor que mejor servicio al cliente brinda a los ferreteros Proveedor con mejor logística y distribución Tomás Restrepo Pérez, vicepresidente Regional Colombia Argos
GRACIAS A LAS EMPRESAS QUE LE APUESTAN A LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR
Patrocinador oficial 28 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
SECTOR DESTACADO Pinturas
Locación: Tienda Punto Bler Cl 68 # 74A - 05, Bogotá.
UN NEGOCIO
QUE PINTA BIEN
El mercado de las pinturas, que durante años permaneció dormido, por fin despertó y vaticina una aguerrida competencia en los próximos años. Por ende, ya no basta con tener un inventario en la parte de atrás del local.
E
n Colombia, el pib percápita del negocio apenas se aproxima a 0.87% litros por persona, en comparación con regiones de Centroamérica, donde alcanza un 3.75% litros por persona. De todos modos, hay buenas perspectivas para el 2014. El sector constructor seguirá su auge, en especial en el renglón de la pintura arquitectónica, que mueve el 70% de las ventas, sobre todo en el área de remodelaciones y retinte.
0.87%
litros por persona, es el pib percápita de pinturas en Colombia Así las cosas, la visión de los protagonistas del mercado se perfila hacia un sector que migra hacia un nuevo concepto: en donde el poder de compra lo impondrán las salas de exhibición con agresivas propuestas de uso,
30 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
desempeño, mayor conocimiento de los productos por parte de los distribuidores tradiciones y con un consumidor informado. Mucho por hacer Es un hecho que formatos como Pintacasa de Pintuco y la Fábrica del Kolor (la nueva iniciativa de Homecenter), han revolucionado el comercio. Las grandes marcas entendieron la importancia de la exhibición para aumentar sus ventas. Es por esto, que los empresarios recomiendan a los ferreteros crear un espacio físico de aproximadamente un metro cuadrado de pared, en donde se exhiban los colores de la temporada, en especial el de pinturas texturizadas. A su vez, migrar hacia la disposición de espacios que se conviertan en salas de exhibición que brinden comodidad a los usuarios, quienes hoy son más exigentes y están mejor informados. Con mayor razón, cuando el aspecto emocional está ligado al color, en la medida en que deja de ser todo blanco y se piensa más en colores. Esta estrategia ayuda que el usuario tenga una impresión real de cómo quedará el color que eligió para renovar el ambiente del hogar. También, es indispensable tener mejor exhibidas las pinturas, pues es común encontrar en algunos almacenes latas sucias y golpeadas en las estanterías. Los distribuidores aconsejan fortalecer el punto de venta y manejar un amplio portafolio en
SECTOR DESTACADO Pinturas
toda la línea de colores de acuerdo con la marca que distribuyan y no quedarse solamente con las tres o cuatro referencias tradicionales. Quién tiene la información... En este negocio, la capacitación es otro de los aspectos fundamentales para tener una información técnica más detallada que sirva para orientar al cliente sobre los diferentes tipos de pintura que existen en el mercado, parámetros de calidad y beneficios. Algunas veces el cliente está pensando en comprar la pintura más barata, porque no conoce la diferencia entre una pintura tipo 1 y tipo 2. Cuente con puntos de venta dotados de ayuda ventas con alternativas de colores que permitan al consumidor imaginarse el color a la hora de llevarlo a su espacio. Exhiba mezclas de colores en el punto de venta con mostrarios de más de 1.500 colores, como sucede en las tiendas propias de las marcas. ESTRATEGIAS DE LOS GRANDES JUGADORES
Gracias a la alianza estratégica sellada con la estadounidense Lanco, construyó una moderna planta de pinturas en Rionegro (Antioquia), y se enfocará en el desarrollo de productos innovadores, destacando las pinturas de bajo olor, con microesferas cerámicas, como son los impermeabilizantes, antibacteriales y evita manchas entre otras.
Ha fortalecido su red de mercadeo, creando nuevos canales de distribución y respondiendo al mercado con nuevos puntos de venta y robusteciendo los tradicionales (ferreterías) para estar más cerca al cliente.
Su prioridad se enfocará en fortalecer sus canales de distribución, priorizando el relacionamiento con sus clientes. Este año también trabajará en posicionar las líneas de productos lanzadas el año anterior: antibacteriales, y multipisos.
Uno de los aspectos más importantes fue el incremento de la red de Tiendas Pintacasa. En el 2013, pasó de tener 19 puntos a cerrar el año con 100 nuevas tiendas especializadas. La inversión alcanzó los $4.000 mil millones. La empresa continuará con su proceso de regionalización, buscando mantener su posicionamiento en el segmento alto, y crecer significativamente en la gama de precios medio y bajo.
Viene realizando importantes inversiones con su línea Herencia Verde. Su apuesta es clara: convertirse en el líder de productos amigables con el medio ambiente.
En resumidas cuentas. Este año, se prevé un mayor auge en el crecimiento del mercado de pinturas, así como la expansión de puntos de ventas propios de los fabricantes. Es importante que el ferretero fortalezca su exhibición y los procesos que permitan al consumidor vivir experiencias y emociones. La innovación se toma el mercado.
[ FIERROS – EDICIÓN 35 ] 31
SECTOR DESTACADO Pinturas
5 TENDENCIAS DEL MERCADO
DE PINTURAS Los empresarios de almacenes de pintura no deben perder de vista lo que ocurre en su entorno, sobre todo en este mercado tan dinámico. ¿Cuáles son las tendencias en estos negocios?
E
n Colombia, el negocio de las pinturas factura al año alrededor de un billón de pesos, con ventas entre los 20 y 30 millones de galones anuales. En promedio, en el mercado, el costo del galón de pintura se ubica entre los $30.000 y $35.000. Unas siete compañías entre grandes y medianas son las más visibles. El resto, lo manejan unos 400 fabricantes de pintura más pequeños. El año pasado, el sector creció entre el 4.5% y el 5% jalonado por los excelentes resultados que arrojaron las ventas en el subsector de retinte y remodelación. Pese a que en el primer semestre de 2013 el comportamiento en las ventas ‘estuvo flojo’, estas se reactivaron después de septiembre (como ya es tradicional).
32 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
SECTOR DESTACADO Pinturas
Para este año hay buenos pronósticos, pero hay que estar alertas a ciertas condiciones del mercado que han venido cambiando. 1. INNOVACIÓN: una de las tendencias por las que compiten los principales jugadores está relacionada con la innovación. La funcionalidad será protagónica en el mercado. Las compañías se han especializado en líneas de pinturas con mayores avances tecnológicos, cerámicas, de bajo olor, que además sean amigables con el medio ambiente. El ferretero debe perder el temor a incursionar en su inventario con productos innovadores, que en los próximos años mandarán la parada.
presentan al consumidor una amplio portafolio e invitan a vivir experiencias reales con el producto”. Ante este crecimiento, es un desafío para el ferretero tradicional mejorar su punto de venta, implementar estrategias de mercadeo de la mano de sus proveedores, y ampliar su capacitación. 5. CONSUMIDORES: “el modelo de este negocio ha cambiado, ahora es el cliente el que manda en el mercado. Así que los ferreteros tendrán que ingeniárselas para mantenerse vigentes en esta categoría”, manifiesta Carlos Ruíz, de Pinturas Bler.
4 AÑOS
tardan en promedio los consumidores en cambiar la pintura de su casa. Con estrategias de mercadeo y nuevas colecciones se busca que los consumidores consideren renovar cada año. Trabaje en sus emociones.
REGULACIÓN DE PRECIOS: la competencia por los 2. precios sigue siendo desproporcionada. “No vemos un comportamiento normal, la cantidad de precios del mismo producto es variable, según el distribuidor. Así que esperamos que el transcurso del año, se presente una normalización”, sostiene Felipe Uribe Posada, gerente de Mercadeo y Ventas de Pinturas Sapolin Y agrega que “aunque en el mercado hay muchas marcas, somos pocos los jugadores nacionales con estrategias diferentes y políticas de largo aliento. Así que consideramos oportuno trabajar para propender por una mayor regularización”. DINAMISMO EN OBRAS: Carlos Ruíz, gerente general de 3. Pinturas Bler, asegura que dado a que el consumo sigue siendo bajo, hay un margen de crecimiento primordial para el sector. En el mercado se ve una mayor inclinación del consumidor por pinturas de mayor cubrimiento para alto desempeño de obra. Para Leonardo Londoño Salazar, Director de Mercadeo de Bronco, “en este segmento se concentrará el dinamismo en las ventas”. 4. PUNTOS DE VENTA PROPIOS: según Salazar “las empresas están fortaleciendo los puntos de venta propios, que le
“El modelo de este negocio ha cambiado, ahora es el cliente el que manda en el mercado. Así que los ferreteros tendrán que ingeniárselas para mantenerse vigentes en esta categoría”. Carlos Ruíz, gerente general de Pinturas Bler.
Los consumidores de hoy son pragmáticos, sobre todo los más jóvenes. Además, piensan en ahorrar costos en mano de obra, así que las pinturas de mayor cubrimiento, son ideales para este propósito, pues se requiere menos manos de pintura y se reduce el tiempo del maestro constructor de brocha gorda”. Por su parte, las amas de casa son las nuevas protagonistas. En los últimos años, su inversión en la remodelación de ambientes ha incrementado.
[ FIERROS – EDICIÓN 35 ] 33
INVENTARIO Abrasivos
Fotos Cortesía: Saint Gobain
EN ABRASIVOS, LA INNOVACIÓN NO SE DETIENE La búsqueda por mejorar los beneficios de los abrasivos es permanente. Conozca las últimas tendencias en este mercado.
N
o son pocas las novedades que traen los proveedores de abrasivos por esta época. Manuel Huyo, gerente de la línea de accesorios de Bosch, asegura que "la industria colombiana cada vez busca soluciones especializadas dirigidas al tipo de trabajo que realizan en sus plantas o campos, en lugar de comprar los productos de corte o desbaste convencionales”. De esta forma, es posible encontrar productos únicos en esta categoría que solucionan la necesidad de desbaste vertical, gracias a su fabricación en la granulación homogénea, especialista en la preparación de biseles y acabados de cordón de soldadura. Así mismo, Huyo dice que "los fibrodiscos incorporan altas tecnologías en su fabricación y en su introducción en el mercado.
Aunque su alto costo pareciera una barrera comercial en un comienzo, su relación de beneficio es de alto impacto, por lo que el costo pasa a un segundo plano en la decisión de compra".
35%
Más económicos que los discos tradicionales, son los hechos con zirconio y óxido de aluminio.
INVENTARIO Abrasivos
En todo caso, la clave para obtener mayor rentabilidad con la venta de abrasivos está en entender y ofrecer soluciones especialistas al mercado. A su vez, "el trabajo en campo y un adecuado contexto técnico y comercial serán determinantes para la importación y comercialización de estos sistemas en los próximos años", sostiene Huyo. Lo último Gran parte de empresas fabricantes están innovando con los sistemas de lijado. Bosch, por ejemplo, viene incorporando en varias categorías un recubrimiento adicional con estearato, el cual es considerado como la mejor opción para medios de lijado en pinturas, barnices y masillas.
"El trabajo en campo y un adecuado contexto técnico y comercial serán determinantes para la importación y comercialización de estos sistemas en los próximos años", Manuel Huyo, gerente de la línea de accesorios de Bosch.
El uso de materiales que mejoren el rendimiento operario y los costos, cada vez es más evidente. Entre las novedades, se encuentran materiales de ciertos discos para corte hechos con zirconio y óxido de aluminio. Para el gerente de Negocios de Trade Force Group S.A.S, Andrés Olaya, discos hechos con estos materiales permiten mayor rendimiento, mayor velocidad y reducción de costos. "Llegan a resultar un 35 por ciento más económicos que los discos tradicionales", asegura Olaya. Una recomendación que hace este especialista para comprar estos discos es fijarse en el tipo de material y de disco, así como en los certificados de calidad, las advertencias y normas de seguridad. "Los discos abrasivos están migrando hacia materiales como el zirconio y el óxido de aluminio. Son muchas las
LAS TENDENCIAS “La tendencia en el mercado de abrasivos son los granos de tercera generación para la aplicación en diferentes tipos de materiales con altas exigencias de desbastes y rectificados en la preparación de superficies. Existen diferente granos como: tratados, cerámicos, granos cristalinos, red coat, Bora, etc. Estos tipos de granos abrasivos exigen el montaje en maquinaria con buen nivel tecnológico, para un mayor desempeño y eficiencia. De igual manera, en la aplicación de abrasivos convencionales, la tendencia es el uso de medidas más pequeñas y de más fácil aplicación y rapidez como los discos de corte fino, o corte súper delgado, los cuales reemplazan otro tipo de herramientas manuales”. Jorge Meneses, director Mercadeo y Ventas, Abracol
ventajas, pues estos productos no tienen un alto impacto contaminante y el disco se consume completamente", agrega. Saint Gobain, por su parte, asegura que el 35% de sus ventas en Colombia son productos nuevos. Esta compañía anualmente invierte más de 400 millones de euros en investigación, con el fin de desarrollar, diseñar y producir soluciones innovadoras, materializados en productos de alto desempeño, versátiles, eficientes energéticamente y amigables con el medio ambiente. Como resultado de ello, se pueden destacar: discos de corte superfinos de óptimo rendimiento, libres de quema y sin rebabas, que reducen el esfuerzo mecánico, con mayor eficiencia energética y eliminación de desperdicios generados durante el corte; o los discos multicorte, que permiten el corte hasta de seis materiales (acero, acero inoxidable, PVC, aluminio, azulejos y piedras).
En resumidas cuentas. La innovación en abrasivos continúa. Los ferreteros cuentan con múltiples opciones para brindar a sus clientes sistemas con mayor precisión, eficacia y más económicos que los abrasivos tradicionales. Asesórese y actualice su inventario.
REGIONES Antioquia
FERRETEROS ANTIOQUEÒOS,
?
ESTÁN PREPARADOS? En Antioquia, los ferreteros son parte de la historia de los pueblos, de los barrios y de la dinámica comercial de la región. Hoy, el sector enfrenta nuevos retos que ponen en evidencia la necesidad de una mayor unidad y modernización en el gremio.
S
i bien sectores como la industria metalmecánica, y la construcción, podrían ser jalonadores de un extraordinario crecimiento ferretero en Antioquia, hay ciertas condiciones del mercado que muchos ven como piedras en el zapato para que esto sea realidad. Una de las principales preocupaciones, sin lugar a dudas, ha sido la pasividad con la que los ferreteros han asumido la llegada de las grandes superficies, como Easy y Homecenter, así como con las inversiones millonarias de los líderes nacionales con puntos de venta directos. Esto trajo consigo retos para los ferreteros, no solo de competencia a partir de los precios, sino desde una mirada más amplia de lo que pasa con el sector en esta región. La pregunta es: ¿están preparados? Las grandes superficies se han ido tomando de a poco el mercado; comenzaron en la capital, y están pasando a ciudades intermedias como Envigado y Rionegro, este último de 100 mil habitantes. "Vemos también que los productores abren tiendas propias, y es preocupante cuando uno ve que hay ferreteros que creen que no pasa nada", opina Luis Javier Ramírez, gerente de ParaConstruir. La cosa no termina allí. Según voceros regionales de Mundial de Tornillos, “en Antioquia existe una saturación y una sobreoferta de distribuidores, los cuales han ampliado catálogos de productos, sin una orientación clara”. Otra de las dificultades está en la logística. No es un secreto que Antioquia está rezagada en materia de vías, y para los ferreteros esto significa una menor eficiencia en tiempos de entrega o recepción de materiales a otros
38 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
pueblos o departamentos. Todos están a la espera de las Autopistas de la Prosperidad, pero falta camino por recorrer hasta que se éstas se materialicen. Por otro lado, es claro que desde el Gobierno Nacional se ha hecho una fuerte inversión en construcción desde la Vivienda de Interés Social y la planeación de infraestructura en carreteras. Sin embargo, para los ferreteros dedicados a la construcción formal y a la remodelación, no les resulta fácil saber cómo llegar a este sector, cómo integrarse y cómo enfrentarse a la realidad actual.
“El tema de capacitación sigue siendo esquivo, el llamado es para que lo hagan”, Martha Cadavid, gerente sectorial ferreterías Fenalco Antioquia.
Por lo visto, a pesar de tantos asuntos por resolver, “el sector ferretero antioqueño no cuenta con una organización o agrupación que lidere, ordene y genere políticas claras sobre la comercialización de productos y prácticas empresariales”, alertan los representantes de Mundial de Tornillos.
REGIONES
Antioquia
Las alternativas La competencia del mercado ferretero antioqueño amerita una mayor capacitación de los empresarios, además de comenzar a plantearse opciones de alianzas y creación de redes. Martha Cadavid Arboleda, gerente sectorial ferreterías de Fenalco Antioquia, hace énfasis en que las herramientas disponibles para fortalecer este aspecto están ahí, pero aún es poco el interés del empresario por aprovecharlas. “El tema de capacitación sigue siendo esquivo, el llamado es para que lo hagan; Fenalco ofrece cursos, también lo hace el SENA, estos últimos son gratuitos. Con nuestras actividades buscamos que se conozcan, que logren hacer alianzas que los fortalezca y les permita hacer negocios”. Si bien lo que sucede en Antioquia no es ajeno a lo que ocurre en otras zonas del país, la debilidad que se hace más evidente es la de desconocer las amenazas del mercado; que a fin de cuentas llegan a influir en la compra del usuario tradicional, y que es uno de los objetivos de las grandes marcas.
“El sector ferretero antioqueño no cuenta con una organización o agrupación que lidere, ordene y genere políticas claras sobre la comercialización de productos y prácticas empresariales”, Mundial de Tornillos. Es por esto que las alianzas, las redes y la modernización del negocio parecen ser las palabras claves para afrontar la actual situación. El reto está, no solo en tener la iniciativa, sino en lograr que estas redes tengan una personalidad que las lleve a responder por las demandas del mercado y contar con una estrategia que los ponga en el escenario de la competencia.
El panorama
m En el 2011 la Cámara de Comercio de Medellín, identificaba 2.258 empresas registradas, bajo la categoría de ferretería liviana y pesada; para el 2012 esta cifra disminuyó a 2.212, y actualmente se evalúa el resultado del año pasado. Queda la duda de si esta disminución es más por un tema de registro o de retiro del mercado. m Sodimac Colombia, reveló que su plan de inversiones a 2014 sería de $833.000 millones, de los cuales para este año, $276.000 millones se destinarán entre aperturas, remodelaciones y mantenimiento de sus locales. En Antioquia, hay un total de seis tiendas Homecenter: una en Envigado, cuatro en Medellín y una en Rionegro; Easy por su parte tiene dos tiendas en la capital antioqueña. m Pintuco, después de su experiencia con Pintacasa, decidió acelerar este canal con el modelo de franquicia. La firma espera que su canal represente en cinco años 30% de los ingresos y que gran parte de las ferreterías y almacenes especializados migren hacia el modelo Pintacasa. En la actualidad, existen 18 de estas tiendas en Antioquia.
Organizarse, es la necesidad que más se hace evidente en el ánimo de quienes gerencian y administran las empresas ferreteras. Para darse una idea de qué tanta tendencia marca esta modalidad en Antioquia, podría darse en el escenario de redes como Globalmat: mientras en los santanderes tienen un promedio de 9 a 7 asociados por región; Antioquia cuenta con una sola empresa.
En resumidas cuentas. Agremiarse, ordenarse, ver hacia afuera, identificar tendencias, modernizar el negocio, estudiar y trabajar en grupo son necesidades inminentes del ferretero antioqueño. Para afrontar los desafíos del mercado, ya no es suficiente con basarse en su intuición, sino en estrategias fuertemente establecidas.
[ FIERROS – EDICIÓN 35 ] 39
REGIONES Antioquia
“TRADICIONALISMO,
NUESTRA PRINCIPAL AMENAZA”
En conversación con FIERROS, José Luis Restrepo, gerente de Distribuidora Bolívar, presenta algunas reflexiones sobre el comportamiento del mercado antioqueño. FIERROS ¿Cómo va el mercado ferretero en Antioquia? JOSÉ LUIS RESTREPO: “el 2014 se arranca con un pensamiento optimista de lo que será el desenvolvimiento económico para este año. Es importante anotar que en Antioquia se viene dando una reactivación del sector de la construcción, luego del efecto negativo que tuvo el siniestro de Space. El año pasado hubo una parálisis que fue percibida por todos luego de este acontecimiento; hubo un efecto sobre la venta
inmobiliaria y muchos proyectos que estaban en construcción sufrieron un frenón. Eso terminó repercutiendo sobre el consumo directamente. Pero la percepción de temor ha ido desapareciendo con el paso de los días. Por otro lado, algunos sectores han bajado su desarrollo y esto ha afectado la distribución de productos ferreteros. En la minería, por ejemplo, se ha visto el impacto en el consumo por las restricciones de las nuevas leyes, que han afectado el Nordeste antioqueño principalmente”.
REGIONES
Antioquia
FIERROS: ¿Cuáles son las principales amenazas de los ferreteros antioqueños? JLR: “los canales modernos han avanzando en el sector, pero muchas ferreterías paisas no trascienden a los esquemas modernos que se deberían estar implementando en términos de exhibición, manejo de inventarios, diseño de sus espacios, así como en su relación con clientes y proveedores, o de su generación de valor desde la gestión financiera.
“Las grandes superficies pueden volverse una fortaleza, porque ellos dinamizan el mercado”. No diría que las amenazas son los canales modernos, sino que las ferreterías no se estén modernizando. El hecho de ser los paisas culturalmente tan apegados a nuestras costumbres de antaño, nos está generando una amenaza. De hecho, las grandes superficies pueden volverse una fortaleza, porque ellos dinamizan el mercado. Pero en Antioquia tenemos una debilidad y es que nuestra cultura es cerrada,
de comerciantes muy tradicionalistas, apegados a las viejas costumbres, y a los viejos métodos”. FIERROS: A propósito, ¿se ha notado mucho el impacto de las grandes superficies en el sector ferretero antioqueño? JLR: “De alguna manera sí, porque la captura del mercado de estas superficies es bien importante”. FIERROS: ¿Dónde están las principales oportunidades para los empresarios locales? JLR: “hombre, la oportunidad está en explotar todas las cosas buenas que ha traído la generación de demanda de estos canales modernos, a través de la puesta a tono de las ferreterías. La oportunidad está precisamente en capturar esos nuevos negocios. Otra oportunidad en la región está, definitivamente, en la construcción. En la medida que la construcción vuelva a tomar la dinámica que tenía antes de la situación del Space, yo estoy seguro que hay una oportunidad de desarrollo de negocios muy importante”.
Conozca a Distribuidora Bolívar en fierros.com.co
novedades
NUEVA VÁLVULA MÍNIMO VITAL ITALIANA
INVERCERÁMICAS PRESENTA SU COLECCIÓN 2014
Helbert le apuesta siempre a la innovación y productos que certifiquen calidad, experiencia y tecnología. Por esto presenta este tipo de Válvula Antifraude que garantiza el mínimo vital, el cual está siendo reglamentado por las Autoridades de Saneamiento básico como derecho fundamental. A prueba en Colombia.
Invercerámicas, uno de los principales importadores de acabados para remodelación, lanzó su nueva colección de cerámica, pisos, cenefas, mallas y porcelanatos inspirada en las últimas tendencias en colores y formatos. Productos diferentes para empresas que buscan renovar la propuesta de acabados en su ferretería con opciones al alcance de sus clientes. Contacto: gerencia@inverceramicas.com
DESSING, LO ÚLTIMO DE STRETTO
NACE LA CÁMARA COLOMBIANA DEL ACERO
Stretto trae en el 2014 la nueva línea Dessin, la cual brinda una amplia variedad de productos innovadores con los mejores diseños y alta calidad, acordes a los mejores estándares de la industria. Sus terminaciones en cromo, negro matte y niquel permiten dar un toque diferenciador a los ambientes de baño y cocina. www.stretto.com.co
Camacero es la nueva cámara, conformada por empresarios colombianos que de una manera u otra viven de de producir, importar, comercializar, transportar, transformar y construir con este material. Trabajará en soluciones y posibilidades en pro de mejorar la cadena de valor del acero en el país.
LLEGA EINHELL A COLOMBIA HOMECENTER LANZA LA FÁBRICA DEL KÖLOR Homecenter Sodimac S.A. lanza en Bogotá, Cali, Medellín e Ibagué su centro especializado en pintura. El diferencial principal radica en poder recrear cualquier color a través de un espectrofotómetro; una máquina que lee los colores de algunos objetos y los prepara utilizando una mezcla exacta de colores. Además, al ser preparada y envasada directamente en los almacenes Homecenter, los desperdicios se reducen y se gasta menos energía en su elaboración.
APEX TOOL GROUP EN INAUGURA CENTRO DE DISTRIBUCIÓN EN COLOMBIA A partir de Febrero, Andina de Herramientas S.A.S. cambia su nombre a Apex Tool Group S.A.S. (compañía multinacional Americana, uno de los mayores fabricantes de herramientas profesionales manuales y eléctricas en el mundo). La empresa inauguró su nuevo centro de distribución de 3.100 metros cuadrados, que tuvo una inversión de $2.200 millones. Apex Tool Group penetra en el mercado con las marcas SATA, Weller y Campbell. Dirección: Calle 12 A # 37-122, Acopi, Yumbo 42 [ FIERROS – EDICIÓN 35 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Einhell, compañía Alemana líder en herramientas estacionarias en el mercado europeo , con presencia en 58 países, llega a Colombia. La empresa participa en varias categorías, como: herramienta eléctrica, estacionaria y de jardín. Su principal objetivo es atender las necesidades que hoy el mercado profesional colombiano requiere, con productos que ofrecen altos estándares de calidad y desempeño, ajustados a las expectativas de los usuarios. Informes: 57-1-6092133 ventas.colombia@einhell.com www.einhell.com
DIRECTORIO CONSTRUCCIÓN, NOVEDOSA APP PARA EL SECTOR Un aplicativo móvil gratuito es la nueva estrategia de la Cámara Colombiana de la Construcción, Camacol. La aplicación “Directorio Construcción” ya se encuentra en las tiendas de descarga móvil y puede ser usada por todas las personas que se relacionan directa o indirectamente con la cadena de valor de la construcción. Desde cualquier ciudad de Colombia se podrá generar esta búsqueda y localizar aquellas empresas que estén más cerca desde el lugar donde se encuentre. www.directorioconstruccion.com comercial@camacolantioquia.org.co