Más ventas para tu negocio

14

ServicioS financieroS digitaleS

Más ventas para tu

negocio

No dejes que se te vayan los clientes.

Si en tu negocio sólo recibes efectivo, piensa en la opción de ingresar al mundo de las transacciones digitales a través del pago móvil. Sólo necesitas tener un smartphone y bajar una aplicación para tener una terminal autorizada y segura que te permita aceptar tarjetas de crédito y débito, así como pago de servicios y hasta vender tiempo aire.

L

os comercios en México tienen una esperanza de vida de 6.6 años de acuerdo con el estudio ‘Demografía Económica’ publicado en febrero de este año por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). De hecho, también revela que la probabilidad de muerte es mayor conforme los negocios son más pequeños.

Si tu micro, pequeño o mediano (MiPyME) negocio está iniciando o lleva algunos años en el mercado, seguramente has pensado en algunas estrategias que te permitan agilizar tus ventas, operar por mucho tiempo e, inclusive, crecer.

Es así que las MiPyMEs mexicanas, en su afán por sobrevivir, han decidido adoptar tecnología como el pago móvil para agregar valor a su negocio.

A este respecto, Enrique Morris, director de Finanzas de Mozido México, indica que para incrementar las ventas y los ingresos de los comercios, las soluciones de pagos móviles incluyen herramientas de administración, facilidades para realizar pago a proveedores, publicidad móvil, entre otras.

“El modelo de Mozido radica en facilitar la inclusión financiera por medio de las soluciones tecnológicas que proveemos a negocios pequeños y medianos con diversos valores agregados que les permitan tener acceso a servicios financieros y a publicidad dirigida”, destaca Morris.

Subraya en entrevista que el potencial de los pagos móviles en el país es muy alto, dado que la penetración de teléfonos inteligentes en México ya está sobre el 60 por ciento. “Sin embargo, esta penetración por sí sola no garantiza el éxito de los pagos móviles. La clave del potencial es que proporcionen un valor agregado tanto al usuario como al comercio y que pueda competir con otros medios de pago existentes. Proveedores de soluciones como nosotros tenemos que ofrecer soluciones distintas con valor agregado a consumidores y a diferentes categorías de comercios para facilitar la adopción de este medio de pago”.

Detalla que el pago electrónico es un acceso adicional a fondos: “La tecnología permite acceder a un saldo (en una cuenta bancaria o monedero electrónico), generar la transacción financiera por medio de tokenización simple o tecnología encriptada en el teléfono. Esto nos lleva al eventual pago que no requiere de contacto, denominado ‘contactless’, en contraste con el uso de efectivo o de tarjeta, también por alguna aplicación en el smartphone”.

ServicioS financieroS digitaleS

15

El director de Finanzas de Mozido México enfatiza que las ventajas para las PyMEs radican en que la nueva tecnología de pago móvil ha hecho que sus costos se reduzcan drásticamente. “Para la aceptación de medios de pago anteriores los negocios requerían hardware y terminales PDV, mientras que para aceptar un pago móvil ahora sólo es cuestión de bajar una aplicación al teléfono”.

Cabe mencionar que para comprobar su modelo de negocio, Mozido afilió a una red de casi 250 abarroteras en el sureste de México. “Sin embargo, una vez probado, decidimos implementar este modelo con aliados comerciales cuyo enfoque es expandir su red de captación a nivel regional y nacional”, concluye Enrique Morris.

Pagos en línea En entrevista, Lorena Velarde, directora de PayU en México, revela que sin duda alguna las PyMES, al igual que las grandes empresas, han optado por empezar a utilizar el e-commerce y a cambiar sus estrategias hacia la nueva era digital. “La verdad es que la venta en línea resulta muy atractiva porque tiene un gran alcance y una gran cantidad de oferta a la mano y a unos cuantos clics, entonces para los usuarios resulta muy atractivo meterse a comprar en línea por toda la gama de ofertas que pueden encontrar desde la comodidad de su casa”.

Destaca que cada día surgen más negocios que migran de la tienda física a la online y “por supuesto que su apreciación de pago es algo que están buscando tanto dentro de la página web como de aplicaciones, porque sabemos que la tendencia ahorita es mucho hacia dispositivos móviles. De páginas web, las pasarelas de pago están siendo muy fuertes, estamos haciendo muchos esfuerzos por llegar cada día a más comercios y también algo que nos preocupa mucho, sobre todo aquí en México, es que todavía no hay tanta confianza para meter datos bancarios a las páginas web y también la bancarización es muy baja. Entonces en PayU nos estamos esforzando todo el tiempo por incluir los medios de pago en efectivo para que la gente no tenga que meter forzosamente sus tarjetas y no por eso no pueda comprar, sino que también pueda meterse a la página, comprar e ir a pagar a una tienda de conveniencia sin problema”.

Menciona que en PayU una de las varias herramientas que ofrecen es la ‘terminal virtual’, que permite a los operadores de call centers cobrar desde el teléfono.

“Estas herramientas son muy poderosas porque sí estás en tus puntos físicos vendiendo pero cobras a través de pasarelas digitales. La ventaja que tienes es que, por ejemplo, en un call center llamas, compras y el operador te puede ofrecer todas las opciones de pago con las que PayU trabaja que son tarjetas de crédito y pagos en efectivo para pagar en tiendas de conveniencia, entonces no por hacer una compra de este tipo te estás limitando a utilizar la tarjeta. Y además, es un muy buen complemento si adicional el comercio tiene una página web porque para los comercios es realmente fácil hacer la conciliación porque se meten en un solo módulo administrativo, tienen toda la información de todos los medios de pago, de todas las transacciones que han hecho y no tienen que ir recopilando una por una como es en el caso de conectarse directamente con entidades bancarias o con tiendas de conveniencia”, resalta Valverde.

Asimismo, puntualiza que los negocios son conscientes de las grandes ventajas que se generan al acercarse al mundo digital y al implementar nuevas tecnologías. “Es una realidad que mientras más crezca tu abanico y mientras más formas de pago le ofrezcas a tus compradores pues vas a tener mucho mejor aceptación y tu volumen va a crecer. Yo creo que ya nadie se quiere limitar con una única forma de pago habiendo tantas opciones allá afuera”.

www.mozido.com • www.payu.com.mx