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Economía y Empresa
El tiempo pasa volando, en este caso, sobre ruedas. Han pasado ya más de 12 años desde que Guillermo Nicolás Campos Fernández y Manuel López Carrillo, en calidad de socios, fundaran la franquicia de Nacex en tierras del Santo Rostro. Una firma que se ha convertido ya en referente de calidad y servicio de envíos de paquetería, ganándose la confianza de sus clientes, a base de duro trabajo, buen trato, innovación y cumplimiento de su labor. Con buenos datos en cuanto a volumen de negocio, estos emprendedores priman la calidad y el trato al cliente sobre el crecimiento exhaustivo, sin más dilación. Prueba de ello es la presencia de tres puntos comerciales en menos de dos décadas, con la consiguiente creación de puestos de trabajo estables.
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Pregunta.- En relación a su andadura profesional, ¿cuánto lleva la delegación de Jaén, y cómo comenzó? Respuesta.- En 2008 nos pusimos en marcha en Jaén capital, y pese a los comienzos complejos, como en cualquier empresa, tuvimos cierta suerte; ayuda mucho venir del mismo sector, pues conocíamos las posibilidades, la clientela, hecho que propició que, en apenas un año, tuviésemos un nivel de negocio considerable. Más tarde, en 2012, nos expandimos en Alcalá la Real, y posteriormente (2016) abrimos la delegación de Benalmádena. P.- Al hilo de la pregunta anterior, con las últimas incorporaciones. ¿ha resultado complejo este cambio, con más expansión? R.- Este tipo de empresas requieren una gran infraestructura: personal, furgones..., la expansión es el fin de este tipo de negocios, al fin y al cabo; pero la obtención de más recursos conlleva más responsabilidad. Los casi 500 metros de las instalaciones de Jaén, 200 en Alcalá y otros 200 en Benalmádena requieren mucha dedicación. P.- ¿Qué plantilla es necesaria para tal envergadura empresarial? R.- Al menos 25 personas, con el fin de gestionar correctamente dicha estructura de negocio.También contamos con ayuda de personal externo, tipo autónomos y subcontratas, según las necesidades de cada momento. Contribuimos al sector del empleo, tan necesario con los tiempos que corren. P.- Imagino que una empresa como ésta necesita invertir continuamente en I+D, logística, flota… R.- Absolutamente. Hay que mantener unos 15 vehículos propios, por ejemplo; en cuanto al material informático, la inversión es más que considerable, puesto que contamos con la última tecnología tanto en plataformas como en equipos: funcionamos en tiempo real, algo más difícil de lo que parece, dado que un repartidor puede hacer una entrega en el último pueblo de La Coruña, y en menos de un minuto tenemos la constancia de que el cliente ha recibido su paquete. Para ello hay que contar con los últimos avances tecnológicos del mercado. P.- ¿Cómo es un día a día laboralmente, enfocado al transporte? R.- A partir de las 7 de la mañana se gestionan las rutas, y a las 8 y media todos los repartidores ya están funcionando en carretera. No sólo servimos envíos nacionales, sino que también gestionamos servicios internacionales, gracias a la infraestructura de la empresa. Toda la estructura laboral está dividida en departamentos especializados. Los movimientos más fuertes se focalizan tanto a primera hora de la mañana como en horario nocturno. La clave para un buen funcionamiento es el control exhaustivo de los envíos. P.- Pregunta doble “obligada”: crisis + pandemia, ¿puntos complejos de sortear? R.- La pandemia, irónicamente, nos ha beneficiado en cuanto a volumen de trabajo; un auge de los pedidos, vía internet, incrementan el negocio, pero no deja de ser crecimiento “agridulce”. Lo ideal sería tener unas expectativas laborales óptimas y sanitarias, no como las que tenemos hoy día, en plena tercera ola de covid-19. P.- Entre sus principales clientes figuran clínicas y farmacias. ¿el reparto al sector sanitario es diferente al del pequeño mediano comercio? R.- Hay que distinguir distintos productos de los envíos al sector sanitario. Unos llevan una catalogación determinada, a temperatura ambiente, pero otros requieren unas condiciones específicas de conservación. Y hay otro tipo de material, como prótesis, que tienen que estar en un punto y hora determinada porque se pueden retrasar, por ejemplo, algunas operaciones médicas. Para todos estos casos estamos perfectamente preparados, siendo un sec-
Entrevista
con Guillermo tor distinto al resto Nicolás Campos y Manuel López de envíos y paquetería. P.- Con los tiempos tan complejos, guerra de precios..., ¿qué les hace desmarcarse de la competencia? ¿es fiel el cliente jiennense a su marca? R.- En varios aspectos. En relación a la innovación, muchas de las empresas de nuestro sector descargan sus datos; nosotros los tenemos en línea, controlando todo al momento. De cara al rango de frío (sector farmacéutico/hospitalario) tenemos un control de regulación de temperatura, “Nacex Fharma”, con sensores térmicos de última generación, tal y como marca la ley actual. Los clientes lo saben, y prueba de ello es su fidelidad a nuestra firma, muchos de ellos desde nuestros inicios. Todos conocen la calidad de los servicios que ofrecemos, con un control y unas normas muy estrictas. P.- Uno de los aspectos que más pesan en la actualidad es la sostenibilidad y la ecología, ¿cómo es su apuesta en este campo, de cara su labor diaria? R.- Es de suma importancia tener, por ejemplo, un seguimiento específico en aspectos como la “huella de carbono”, para controlar, tal y como hacemos, un nivel de emisiones bajo al medio ambiente. Otro de los puntos sostenibles en nuestra labor es apostar por larenovación de flota a vehículos eléctricos, reduciendo contaminación y aportando ahorro energético; también controlamos el reciclaje de plásticos en cuanto a los envíos, siendo los mismos procedentes de material previamente reciclado. Son algunas de las pautas ecológicas que seguimos; estamos absolutamente concienciados con el medio ambiente. P.- Con más de 300 franquicias, 32 plataformas, 1.600 vehículos, su firma va creciendo significativamente; ¿qué miras tienen para el futuro? R.- El principal objetivo de futuro es el que ponemos en marcha cada día: el servicio al cliente. Servir a nuestros usuarios con la máxima calidad, cumplimiento de plazos, entregas, es lo más importante. De poco vale crecer más si no se ofrece un buen servicio y calidad. Queremos seguir siendo una empresa de “valor añadido”.
Texto y foto: Manuel Miró
Diputación y agencias de viaje buscan estrategias para el turismo local
El diputado de Promoción y Turismo se ha reunido con una treintena de empresarios de este segmento turístico para trabajar de forma conjunta en la reactivación del sector en la provincia El diputado de Promoción y Turismo, Francisco Javier Lozano, ha mantenido recientemente una reunión con la Asociación Provincial de Agencias de Viajes de Jaén y con una treintena de agencias de viajes de distintos municipios jiennenses para conocer las necesidades de estos empresarios y empresarias en tiempos de pandemia y trabajar en acciones que permitan recuperar y reactivar el sector turístico en la provincia. En este encuentro, Lozano ha expresado la necesidad de “reconvertir espacios de interés y de trabajo común teniendo en cuenta que uno de los flujos más importantes de turistas se circunscribe al desplazamiento dentro del propio territorio, para que los jiennenses redescubran nuestra provincia. Por eso, dentro de las restricciones de movilidad, tenemos que hacer un esfuerzo en campañas de turismo de proximidad, que se basa también en reforzar el tejido empresarial de los distintos municipios con actividades para y por los jiennenses”.
Para trabajar en una estrategia que propicie este turismo de proximidad, el diputado de Promoción y Turismo ha puesto el foco en la necesidad de que “las agencias de viajes conozcan las agencias de servicios y hoteles de la provincia para que puedan organizar experiencias, paquetizarlas y comercializarlas. Para ello, estamos preparando un workshop entre empresas de servicios turísticos y agencias de viajes.
Lozano conoce los proyectos de oleturismo en la sociedad Oleocampo
El diputado de Promoción y Turismo, Francisco Javier Lozano, ha visitado junto al alcalde de Torredelcampo, Javier Chica, las instalaciones de Oleocampo SCA, cooperativa que en los últimos años ha desarrollado distintos proyectos vinculados al oleoturismo que han contado con financiación de la Diputación Provincial a través de las subvenciones destinadas al aprovechamiento turístico de las almazaras. En este sentido, Oleocampo promueve distintas actividades que difunden la cultura relacionada con el cultivo del olivo, la producción de aceite, la cata y usos de los aceites extra vírgenes. Para ello organizan visitas guiadas a los olivares y la almazara, así como talleres de cata de aceite de oliva.
