Expertise: een internationaal network van zorgprofessionals

EXPERTISE EEN INTERNATIONAAL NETWERK VAN ZORGPROFESSIONALS Het netwerk van zorgprofessionals van Artsen Zonder Vakantie bestaat uit meer dan 500 vrijwilligersexperten, die zijn onderverdeeld in verschillende werkgroepen.

Chirurgen

68 47 Ingenieurs en technici

Gynaecologen

Hub

29

13 stafleden

Regio

35

OOST AFRIKA 15 stafleden 77 vrijwilligers experten

Regio

EUROPA

Kinderartsen

4

Psychiaters

19 stafleden 395 vrijwilligers experten

78

Regio

Fysiotherapeuten

16

Vroedvrouwen

Regio

WEST AFRIKA

32

6 stafleden 18 vrijwilligers experten

CENTRAAL AFRIKA 4 stafleden 53 vrijwilligers experten

20 8

Verpleegkundigen

177

29

Anesthesisten

Internisten

Artsen in volksgezondheid

Andere specialismen (neurologie, biologie, medische beeldvorming ...)

Werkgroep Om het werk van ons netwerk te structureren en te vergemakkelijken, komen de vrijwilligers-experten samen in werkgroepen. Deze werkgroepen spitsen zich toe op één bepaald specialisme: kindergeneeskunde, chirurgie, verpleegkunde ... Meer nog dan in de experten, schuilt de kracht van Artsen Zonder Vakantie in deze werkgroepen: gemeenschappen van experten die samenwerken en kennis delen met het oog op de vooruitgang van de gezondheidszorg in de partnerlanden.

Tot slot doen deze werkgroepen aan formele en informele uitwisseling, zowel in eigen land als met andere landen, met academische genootschappen en met partnerziekenhuizen. Dit zorgt voor een verrijking van de kennis en best practices op alle niveaus. Door de digitalisering bij de partners geleidelijk te verbeteren, met name door Artsen Zonder Vakantie, verlopen deze uitwisselingen beter, zowel inhoudelijk als relationeel. Vooral ziekenhuizen in afgelegen gebieden zijn hierbij gebaat.

De 4 expertisepijlers Onze experten dragen op cruciale wijze bij aan de samenwerking met de partnerziekenhuizen van Artsen Zonder Vakantie.

Deze ziekenhuizen worden ondersteund opdat ze hun taak in het gezondheidssysteem kunnen vervullen, kwalitatieve zorg kunnen bieden en adequaat kunnen handelen in geval van een crisis.

Daartoe werken de vrijwilligers-experten van Artsen Zonder Vakantie op 4 niveaus: :

TAKEN VAN DE ZORGPROFESSIONALS IN HET AZV-NETWERK Adapting

Coaching • • • •

• •

Opleiding (al doende of via workshops) Online opleiding of coaching Teach the teacher Opvolging en oriëntering

• •

Mobilising • • • •

Werkgroepen Verbetering van methodologieën en vernieuwing Harmonisatie, standaardisatie Documentatie en evaluatie

Connecting • • • •

Getuigenissen Communicatie Fondsenwerving Sensibilisering

Ontwikkeling van het netwerk Mentorschap Conferentie en publicaties Lobbying en partners

70:20:10 LEERMODEL

Coaching Het specifieke karakter van Artsen Zonder Vakantie zit in het organiseren van permanente opleidingen ter plaatse, gebaseerd op het 70:20:10-leermodel. Het personeel wordt voor

70%

Formele kennisoverdracht

ter

plaatse (al doende) opgeleid, voor 20% via een individuele opvol-

Sociale vorming

ging of sociale vorming (gesprekken, netwerking, feedback) en voor 10% via een formele, klassieke kennisoverdracht.

Opleiding ter plaatse

Praktische opleiding Vanuit dit 70:20:10-model zet Artsen Zonder Grenzen hoofdzakelijk haar netwerk van vrijwilligers-experten in om opleidingen ter plaatse te geven. Deze gaan door in de ziekenhuizen zelf, en verlopen via multidisciplinaire werkbezoeken.

Opleidingen om de vaardigheden van het ziekenhuispersoneel te verbeteren, worden bepaald na een zorgvuldige analyse van elk betrokken ziekenhuis. Deze analyse is gebaseerd op: • de nationale normen • de technische omkadering • de medische en ondersteunende diensten van een eerste-referentieziekenhuis • de patiëntenstroom • de bestaande vaardigheden van het personeel.

Voor elke opleiding ter plaatse wordt een multidisciplinair team van experten naar een eerste-referentieziekenhuis gestuurd voor een weliswaar beperkte, maar toereikende en redelijke duur om de nodige vorming te bieden. Tijdens deze periode werken de experten samen met het voltallige ziekenhuisteam. Het principe bestaat erin dat vrijwilligers-experten zich samen met het ziekenhuisteam over concrete casussen buigen. Ideeën uitwisselen, samenwerken om patiënten te verzorgen, om oplossingen te vinden voor reële problemen en best practices uit te wisselen (bedside teaching).

Vorming via interpersoonlijke relaties en uitwisselingen met gelijken Er ontstaat een band tussen het ziekenhuispersoneel en de experten tijdens hun verblijf ter plaatse. Dankzij de nauwe samenwerking tussen trainer en trainee ontstaan sneller vertrouwensbanden en communicatiekanalen.

Artsen Zonder Vakantie stelt tools ter beschikking van haar netwerk om ook buiten de opleidingen contact te houden. Het doel is een gemeenschap van professionals te creëren die op autonome wijze samenwerken. Het effect van de opleidingen is duurzaam, want ze wordt bij elke uitwisseling versterkt. Er worden zelfs nieuwe vaardigheden overgebracht via dit netwerk. De toegepaste pedagogische activiteiten kaderen immers binnen een permanent mentorschap, dat gebaseerd is op een interpersoonlijke relatie. Vormende supervisies en de opvolging na opleiding maken hier deel van uit.

Klassiekere opleidingen Theoretische opleidingen worden geïntegreerd in de opleiding ter plaatse. De theoretische basisopleiding wordt gecombineerd met de praktische opleiding om fundamentele kennis verwerving te bevorderen. Voordeel van deze aanpak: er kan flexibel gewerkt worden en de module kan aangepast worden aan de noden die aan het licht komen tijdens de opleiding.

Kenmerkend voor de aanpak van Artsen Zonder Vakantie is dat er gekeken wordt naar de noden van de trainees door de opleidingen op hun werkplek te organiseren. De voordelenl hiervan zijn veelledig: • Het zorgpersoneel kan ter plaatse blijven • Het hele team wordt bereikt (niet slechts enkele individuen).

• Trainees worden opgeleid in hun eigen omgeving (waar de middelen vaak beperkt zijn) • Gespecialiseerde geneeskunde bereikt de perifere bevolking.

• Organisatorische en financiële voordelen worden bereikt.

geboden mogelijkheden vervolledigt. Het bevordert het ontstaan van banden tussen de zorgprofessionals.

Adapting Onze experten vervullen ook een belangrijke rol - buiten de missies op het terrein - door diverse vragen die gesteld worden in de ziekenhuizen te beantwoorden. Vanuit hun expertise en ervaring brengen ze proactief verbeteringen aan.

Deze permanente ondersteuning omvat verschillende gezamenlijke denkoefeningen binnen de werkgroepen: • Oplossingen zoeken voor specifieke problemen in een ziekenhuis • Vernieuwingen of verbeteringen voorstellen naar aanleiding van bepaalde vaststellingen op het terrein • Strategieën ontwikkelen binnen het eigen gezondheidsdomein • Protocollen harmoniseren, didactische pakketten ontwikkelen voor opleidingen en beïnvloedingswerk in verband met de volksgezondheid

Connecting De kracht van Artsen Zonder Vakantie schuilt in haar netwerk van experten en onderlinge uitwisselingen. De laatste jaren heeft Artsen Zonder Vakantie maximaal ingezet op deze troef, dit netwerk. Deze manier van werken willen we ook invoeren in de andere landen waarin we actief zijn. Het doel is om in elk land gemeenschappen van experten te creëren om een supranationaal netwerk te vormen. Experten uit verschillende landen werken samen aan dezelfde activiteiten en delen hun kennis, ervaring en expertise met andere experten en trainees.

Een van de manieren om deze nationale netwerken van experten te ontwikkelen, is een samenwerking aangaan met bestaande academische genootschappen. Deze genootschappen (voor chirurgie, kindergeneeskunde enz.) organiseren samen met Artsen Zonder Vakantie bijeenkomsten waarbij geharmoniseerde medisch-technische benaderingen binnen hun specialisme worden gedeeld.

Met het oog op de verdere ontwikkeling van het netwerk van vrijwilligers-experten, wil Artsen Zonder Vakantie ook de meest ervaren experten aanmoedigen om mentor te worden van nieuwe experten die zich bij het netwerk willen aansluiten.

EXPERTISE

We organiseren eveneens stages en opleidingen in gespecialiseerde centra (opleidingsziekenhuizen), wat de waaier aan

Mobilisering Onze experten treden ook op als ambassadeur om te sensibiliseren en belangen te behartigen met betrekking tot de gezondheidsuitdagingen waar zij mee te maken krijgen. Ieder deelt zijn ervaringen op eigen niveau, in eigen land en wordt ambassadeur van Artsen Zonder Vakantie om zo kennis, best practices en technieken te delen.

Opdat deze complexe en belangrijke rol op professionele wijze wordt vervuld, heeft Artsen Zonder Vakantie een ‘ambassadeurstraject’ opgezet. Dankzij dit traject kunnen de vrijwilligers-experten onderling hun kennis delen, hun changemakers-visie vesrterken en verspreiden.

Via het traject worden onder meer opleidingen en tools aangereikt die een kader bieden voor deze ambassadeursrol en onze acties een duurzaam karakter geven.

Aanpak Deze verschillende rollen steunen op twee pijlers, twee aanvullende benaderingen:

1. Versterking van de ziekenhuiscapaciteit via een capaciteitsversterkend traject (TRC) Capaciteiten die versterkt worden, zijn: • de kennis en vaardigheden van (para)medisch personeel • technische en ondersteunende diensten voor de aankoop • het gebruik en het onderhoud van biomedisch materiaal • de organisatie en systemische aanpak van het ziekenhuis

2. Thematische aanpak voor de versterking van de capaciteit van een ziekenhuisgroep Daarnaast en aanvullend werken onze experten ook per thema. Bijvoorbeeld: biomedisch onderhoud, hygiëne, basischirurgie, protocollen voor de pediatrische spoeddienst.

De gevolgen hiervan zijn verstrekkend; zo worden sommige protocollen op nationaal en zelfs supranationaal niveau toege-

Zwartzustervest 21, 2800 Mechelen, België info@msv.be -www.msv.be - Tel. +32 (0) 15 400 888

Artsen Zonder Vakantie is een internationale ngo en vormt een dynamisch netwerk van meer dan 500 zorgprofessionals en experten in België en Afrika, die samenwerken voor een toegankelijke, kwalitatieve en veerkrachtige gezondheidszorg. Dankzij een globale en patiëntgerichte aanpak dragen we bij aan het uitbreiden van de ziekenhuiscapaciteit en betere vaardigheden.

Zo kunnen ziekenhuizen groeien. Zo kunnen zorgprofessionals zich ontwikkelen. Zo krijgen patiënten de beste zorg.

02.2022-v1

past. Dus niet enkel in het partnerziekenhuis waar ondersteuning wordt geboden.