PELAKSANAAN AKTUALISASI

4.1 Rekapitulasi kegiatan aktualisasi

Kegiatan aktualisasi latihan dasar CPNS ini dilakssanakan di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung dimulai tanggal 06 Juli 2022 sampai dengan 20 Agustus 2022. Kegiatan aktualisasi merupakan penerapan rancangan aktualisasi yang terdiri dari 5 kegiatan, kegiatan tersebut mengacu pada nilai- nilai dasar BerAKHLAK, visi dan misi, penguatan nilai organisasi serta keterkaitan dengan agenda III yaitu Smart ASN dan Manajemen ASN.

Tabel 4. 1 Rekapitulasi Kegiatan Aktualisasi

No Kegiatan TahapanKegiatan JadwalKegiatan Output Keterangan Rencana Implementasi

1 Berkonsultasi dengan atasan langsung dan mentor a. Menyampaikan kendala dalam melayanibukti potong pajak b. Menyampaikan perlunya ada inovasi dalammelayani buktipotong pajak c. Persetujuanatasan mengenai rancangan aktualisasi

Juli 2022 06-12Juli 2020 Notulen diskusi, dokumentasi hasil konsultasi point-point yang telah dibahas, disepakati dan disetujui mentor

Kegiatan terlaksana sesuai dengan rencana

2 Persiapan untuk inovasi pelayanan bukti potong pajak perusahaan a.Berdiskusi dengan atasanlangsung perlunya dibuat aplikasibuktipotong pajakdemi terwujudnya service excellent,serta bahan yang harus disiapkan untukaplikasi tersebutdanmafaat denganadanya aplikasi yaituefisiensi baikdarisegiwaktu, pekerjaandan efisiensi penggunaan kertas

13-20 Juli 2022 13-20Juli 2022 Data sample yang diperlukan berupa rekap exceldanADK

Kegiatan terlaksana sesuai dengan rencana

3 Menyusun rancangan aplikasi bukti potong pajak b.Menyiapkandata berupa rekap excel yang diunduhdari aplikasipajakuntuk data buktipotong pajak a.Berkoordinasidengan rekansatutim bagaimana rancangan aplikasi yang memudahkandalam pelayananbukti potong pajak b.Berkolaborasi dengan ahliIT dengan memberikan rancanganaplikasi yang dibutuhkan

21-27 Juli 2022 21-27Juli 2022

Menentukan tampilanyang diinginkan diaplikasiyang memudahkan pelanggan (misaldengan memasukan

NPWP, No. Berita Acara/ No.BA dan peridewaktu yang diinginkan), Rancangan aplikasiyang diinginkan

Kegiatan terlaksana sesuai dengan rencana

4 Uji coba aplikasi a.Berkoordinasidengan IT mengenai penggunaanaplikasi b.Uji coba aplikasibukti potong pajak perusahaan

Memastikan aplikasitelah sesuaidengan yang dibutuhkan berupa ceklis kesesuaian dengan kebutuhandan testimoni partisipan secara lisan maupun tulisan

Kegiatan terlaksana sesuai dengan rencana

5 Sosialisasi aplikasi a.Membuatposter digitaltata cara menggunakanaplikasi b.Sosialisasimelalui emaildengan mengirimkanposter digital

06-15 Agustus 2022

06-15 Agustus 2022 Poster Digital Kegiatan terlaksana sesuai dengan rencana

Dari rekapitulasi di atas dapat disimpulkan kegiatan dapat terlaksana sesuai dengan rencana.

4.2 Matrik kegiatan aktualisasi

Tabel 4. 2 Matrik kegiatan Aktualisasi Peserta Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2022

Unit Kerja RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

Identifikasi Isu

1. Kelalaian pegawai sehingga menghambat lapor pajak Pph 21

2. Masih ada karyawan yang masih kurang disiplin waktu

3. Belum optimalnya pelayanan bukti potong pajak perusahaan yang belum optimal

Isu yang diangkat Belum optimalnya pelayanan bukti potong pajak perusahaan

Gagasan Pemecahan Isu Inovasi dalam melayani bukti potong pajak perusahaan, dengan perwujudan agenda III Smart ASN yaitu dengan adanya aplikasi bukti potong pajak perusahaan

1 Berkonsulta si dengan mentor a. Menyampaikan kendala dalam melayani bukti

Notulen diskusi, dokumentasi

Menyampaikan perbaikanyang harus dilakukan

Kegiatan ini berhubungan dengan misi

Kegiatanini perwujudan nilai perusahaan potong pajak b. Menyampaikan perlunya ada inovasi dalam melayani bukti potong pajak c. Persetujuan atasan mengenai rancangan aktualisasi hasil konsultasi point-point yang telah dibahas, disepakati dandisetujui mentor dalammemenuhi kebutuhan konsumendalam pelayanandan menyampaikan denganramahdan sopan

(Berorientasi

Pelayanan)

Pembuatandraft sebagaibukti persetujuanatasan (Akuntabel)

Menghargai pendapatdan

,masukandari mentor/atasan (Harmonis) proses penyampaian,usaha untukmendapat persetujuanjuga dukunganatasan danberinovasi dalampelayanan dengan memanfaatkan digitalisasi (Kompeten, Loyal, Adaptif,Kolaborati f)

RSHS yaitu

Mewujudkan

Kualitas Hidup

Manusia

Indonesia yang

Tinggi, Maju danSejahtera organisasi yaitu profesional dalam melaksanaka ntugas dan inovatif dalam menghadapi permasalahan yang ada a. Berdiskusi dengan atasan langsung perlunya dibuat aplikasi bukti potong pajak demi terwujudnya service excellent, serta bahan yang harus disiapkan untuk aplikasi tersebut dan mafaat dengan adanya aplikasi yaitu efisiensi baik dari segi

Data sample yang diperlukan berupa rekap excel dokumen danADK

Berdiskusi untuk perbaikan pelayanan (Berorientasi

Pelayanan)

Sampelrekap data berupa dokumen danADK,efisiensi penggunaankertas (Akuntabel, Kompeten)

Menghargai masukandari rekan(Harmonis)

Menyiapkanbahan untiukpersiapan sesuaiarahan

Kegiatan ini berhubungan karena untuk perbaikan dan kemajuan dalam pelayanan, kinerja serta efisiensii sebagai perwujudan misi RSHS yaitu

Mewujudkan

Kualitas Hidup

Manusia

Indonesia yang

Kegiatanini perwujudan nilai organisasi yaitu profesional dalam melaksanaka ntugas , inovatif dalam pelayanan waktu, pekerjaan dan efisiensi penggunaan kertas b. Menyiapkan data berupa rekap excel yang diunduh dari aplikasi pajak untuk data bukti potong pajak a. Berkoordinasi dengan rekan satutim bagaimana rancangan aplikasi yang memudahkan dalampelayanan buktipotong pajak b.Berkolaborasi denganahliIT dengan memberikan rancangan aplikasiyang dibutuhkan

Menentukan tampilan yang diinginkan diaplikasi yang memudahka npelanggan

(misal dengan memasukan

NPWP, No.

Berita Acara / No.BA dan peridewaktu yang diinginkan), Tampilan aplikasiyang diinginkan atasan(Loyal)

Inovasiberupa aplikasidalam pemanfaatan digitalisasi (Adaptif)

Bekerja sama denganatasan dalam berkontribusi untuk optimalisasi pelayanan (Kolaborasi)

Rancanganyang memudahkandalam pelayanandan solutif (Berorientasi

Pelayanan)

Bekerja sama denganrekantim tanpa membeda- bedakanlatar belakang

(Harmonis)

Melakukanyang terbaikuntuk memudahkan pelanggandalam penggunaan aplikasi(Akuntabel, Kompeten, Loyal)

Berinovasidan meningkatkan kreatifitas dalam membuat rancanganyang memudahkan penggunaan aplikasi(Adaptif)

Bekerjasama denganbaikdan sinergideminilai tambahdengan rekanmerupakan wujud nilainilai dasar ASN

(Kolaboratif)

Tinggi, Maju danSejahtera

Kegiatan tersebut perwujudan visi rshs yaitu

Indonesia Maju

Yang

Berdaulat, Mandiri,dan

Berkepribadian

,Berlandaskan

Gotong

Royong

Kegiatan ini perwujudan nilai organisasi

Profesional, Inovatif, Integritas a. Berkoordinasi denganIT mengenai penggunaan aplikasi b. Uji coba aplikasi buktipotong pajakperusahaan

Tampilan aplikasi

Berkoordinasi dengan dengan baik,ramahdan cekatan (Berorientasi

Dengan adanya kolaborasi dan uji coba aplikasi hingga

Dengan berkoordinasi ,melakukan memastikan aplikasitelah sesuai denganyang dibutuhkan berupa ceklis kesesuaian aplikasidan testimoni dari partisipan baiksecara lisan maupun tulisan

Pelayanan, Harmonis, Kolaboratif)

Melakukanujicoba (Kompeten, Adaptif)

Memastikanaplikasi sesuaidengan kebutuhandengan penuhtanggung jawab(Loyal, Akuntabel) dipastikan telah sesuai dengan yang dibutuhkan merupakan perwujudan visi rshs yaitu

Indonesia Maju

Yang

Berdaulat, Mandiri, dan

Berkepribadian , Berlandaskan

Gotong

Royong serta misi RSHS yaitu

Mewujudkan

Kualitas Hidup

Manusia

Indonesia yang

Tinggi, Maju danSejahtera ujicoba serta memastikan aplikasi sesuai denganyang dibutuhkan merupakan wujud perilaku sesuainilai organisasi yaitu, profesional, unggul, integritas a. Membuatposter digitaltata cara menggunakan aplikasi b. Sosialisasi melaluiemail dengan mengirimkan poster digital

Poster digital Memberikan sosialisasitata cara penggunaanaplikasi dalambentukposter digitalsesuai dengankebutuhan (Berorientasi

Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif)

Sosialisasi ini selaras dengan misi RSHS yaitu

Mewujudkan

Kualitas Hidup

Manusia

Indonesia yang

Tinggi, Maju danSejahtera nilai organisasi yang selaras yaitu, Profesional, Inovatif, Integritas

4.3 Deskripsi Capaian Aktualisasi

Kegiatan aktualisasi yang dilaksanakan di Sub. Bagian Perbendaharaan RSUP

Dr. Hasan Sadikin Bandung yaitu inovasi dalam melayani bukti potong pajak perusahaan dengan rancangan aktualisasi dengan isu yang telah dianalisis dengan metode fishbone, dengan rumusan isu belum optimalnya pelayanan bukti potong pajak perusahaan di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung karena : a. Pelayanan bukti potong pajak yang masih dilakukan secara manual b. Pihak perusahaan harus datang langsung ke RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung c. Pihak perusahaan yang datang tidak mengetahui No. Berita Acara dan periode transaksi pembayaran sehingga memerlukan proses pencarian data d. Proses yang cukup lama karena ada tahap pencarian data, mendownload data serta print data e. Pihak perusahaan yang datang bersamaan membuat lingkungan menjadi tidak kondusif f. Peralatan yang kurang mendukung seperti CPU dengan RAM yang kecil sehingga terkadang ada proses menunggu

Gambar 4. 1 Dokumentasi Pelayanan Bukti Potong Pajak yang Masih dilakukan Secara Manual

Pada pelayanan bukti potong pajak perusahaan prosesnya adalah sebagai berikut : a. Login aplikasi MCM b. Mengunduh transaksi pajak sesuai periode yang diinginkan berupa excel c. Mencari data di rekap excel transaksi pajak perusahaan d. Mengunduh PDF Bukti potong pajak yang diperlukan oleh perusahaan untuk lapor pajak

Gambar 4. 2 Dokumentasi Proses Pencarian Data, Mengunduh dan Print Data

Serangkaian proses tersebut memerlukan waktu yang cukup lama pada pelayanan bukti potong pajak.

Sehingga apabila hal tersebut terus berlanjut dapat berdampak menjadi ketidak puasan pihak perusahaan terhadap pelayanan bukti potong pajak dan tidak tercapainya pelayanan yang prima.

Saat ini RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung telah menerapkan Cash Management System yang bekerja sama dengan pihak Bank Mandiri dengan aplikasi Mandiri Cash Management (MCM) dimana tidak ada lagi transaksi tunai dan memudahkan pertanggung jawaban serta pemotongan pajak pada transaksi pembayaran yang dapat diunduh pada aplikasi tersebut.

Bukti potong pajak yang diunduh sesuai transaksi pembayaran dari MCM diperlukan perusahaan untuk lapor pajak sehingga pihak perusahaan datang langsung ke RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung karena pihak perusahaan memerlukan bukti potong pajak tersebut.

Sehingga diperlukannya suatu inovasi alur dan sistem manual menjadi digitalisasi yaitu bagaimana caranya pihak perusahaan dapat memperoleh bukti potong pajak tanpa harus datang langsung ke RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung yaitu dengan dibuatnya aplikasi bukti potong pajak.

Berikut ini merupakan kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung Sub. Bagian Perbendaharaan dengan 5 kegiatan sesuai rancangan aktualisasi yang telah diseminarkan sebagai berikut :

4.3.1 Berkonsultasi dengan atasan dan mentor

Kegiatan yang dilakukan pada minggu pertama yaitu berkonsultasi dengan atasan dan mentor, dengan menyiapkan rancangan pokok masalah yang akan disampaikan berupa milestone rancangan aktualisasi yang dilaksanakan selama proses habituasi.

Gambar 4. 3 Milestone rancangan aktualisasi dan pokok pembahasan

Tahap 5

Pelayanan prima Digitalisasi

Kemudahan akses

Keamanan akses

Efisisiensi

Hal yang saya sampaikan pada atasan yaitu kendala yang dihadapi saat ini yaitu pelayanan bukti potong pajak perusahaan yang masih manual, sehingga memerlukan waktu yang cukup lama dan pihak perusahaan atau vendor harus datang langsung ke RSHS. Sehingga diperlukannya suatu inovasi dalam melayani bukti potong pajak perusahaan yaitu dengan dibuatnya aplikasi hingga penjabaran rancangan aktualisasi dan meminta saran data yang harus dipersiapkan untuk persiapan ke tahap selanjutnya.

Setelah berkonsultasi dan proses pembahasan, sebagai bentuk dukungan dan persetujuan maka, dibuatnya lembar dokumen pernyataan dukungan atasan langsung.

Gambar 4. 6 Surat Pernyataan Dukungan Atasan Langsung

Setelah mendapatkan persetujuan dari atasan langsung, lalu berkonsultasi dengan mentor mengenai rancangan aktualisasi yang telah dikonsultasikan dan diseminarkan serta point-point penting yang telah dibahas dan ditulis. Sebagai bentuk persetujuan, maka dibuatnya dokumen berupa surat dukungan mentor.

Gambar 4. 7 Konsultasi dengan Mentor

Gambar 4. 8 Penandatanganan Surat Dukungan

Gambar 4. 9 Surat Dukungan Mentor

Pada serangkaian proses rencana aktualisasi maka pada proses uji coba demi kelancaran bersama perlu dievaluasi apakah aplikasi tersebut sudah sesuai dengan yang dibutuhkan dengan mencoba aplikasi lewat komputer atau hp setelah aplikasi dipastikan sudah sesuai, lalu disosialisasikan dengan mengirim poster digital melalui email perusahaan, melayani via telefon ataupun sosialisasi secara langsung kepada pihak perusahaan yang datang terkait penggunaan aplikasi bukti potong pajak.

Pada aktualisasi kegiatan pertama, proses kegiatan terlaksana dengan baik dan tanpa hambatan dengan mendapatkan dukungan dan persetujuan atasan langsung dan mentor.

4.3.2 Persiapan untuk inovasi pelayanan bukti potong pajak perusahaan

Setelah mendapatkan dukungan dan persetujuan dari atasan langsung dan mentor, selanjutnya berdiskusi dengan mentor apa yang perlu dipersiapkan baik data atau bahan yang diperlukan untuk pembuatan aplikasi, demi terwujudnya service excellent, efisiensi baiik dari segi waktu, pekerjaan hingga efisiensi penggunaan kertas dengan pemanfaatan digitalisasi yaitu dibuatnya aplikasi bukti potong pajak. berdiskusi dengan mentor karena aplikasi bukti potong pajak in yaitu data berupa excel dan ADK sesuai dengan arahan mentor.

Gambar 4. 10 Berdiskusi dengan Mentor

Berikut ini merupakan rekap excel yang diunduh dari aplikasi Mandiri Cash Management yang akan menjadi sumber data untuk aplikasi bukti potong pajak yang akan digunakan :

Gambar 4. 11 Rekap Excel yang Diunduh dari Aplikasi Mandiri

Cash Management (MCM)

Rekap excel tersebut merupakan data transaksi pajak yang dapat diunduh dari aplikasi Mandiri Cash Management (MCM), dimana dari data tersebut merupakan sumber data untuk aplikasi bukti potong pajak karena memuat semua data yang diperlukan untuk bukti potong pajak.

Gambar 4. 12 Bukti Potong Pajak yang Diunduh dari Aplikasi MCM

Bukti potong pajak yang diunduh dari aplikasi Mandiri Cash Management (MCM) berupa PDF yang merupakan bukti potong pajak yang diperlukan perusahaan yang bekerja sama atau vendor untuk lapor pajak.

Pada aktualisasi kegiatan kedua, proses kegiatan terlaksana dengan baik dan tanpa hambatan sesuai dengan yang direncanakan.

4.3.3 Menyusun rancangan aplikasi bukti potong pajak

Setelah menyiapkan data excel dan ADK bukti potong pajak maka, kegiatan selanjutnya yaitu menyusun rancangan aplikasi bukti pajak dengan berdiskusi dengan rekan satu tim bagaimana merancang aplikasi berbasis web sehingga bisa diakses dimana saja, sesuai dengan kebutuhan dengan mempertimbangkan kemudahan akses, serta keamanan dalam berdigitaisasi.

Setelah berkoordinasi dan konsultasi dengan mentor dan rekan tim maka sesuai kesepakatan bersama dibuat satu rancangan yang memudahkan yaitu hanya cukup memasukan NPWP, No. Berita Acara sesuai pembayaran serta periode waktu sesuai pembayaran.

Demi keamanan berdigitalisasi perlu adanya captcha, serta bukti potong pajak yang hanya bisa satu kali download. Atas masukan atasan dan rekan-rekan telah disepakati bersama aplikasi ini diberi nama aplikasi pajak vendor RSHS.

Setelah rancangan disepakati, rancangan tersebut diberikan kepada atasan yang kemudian diberikan oleh atasan kepada ahli IT dari luar sesuai saran dari bagian SIRS RSHS karena kebutuhan dan waktu yang sangat mendesak dalam melayani bukti potong pajak perusahaan.

Pada kegiatan aktualisasi ketiga ini, kegiatan menyusun rancangan aplikasi bukti potong pajak bersama atasan dan rekan satu tim yang bekerja sama dengan baik serta bimbingan mentor, kegiatan ini terlaksana dengan baik dan sesuai dengan rencana.

4.3.4 Uji Coba Aplikasi

Setelah aplikasi dibuat maka atas arahan dari atasan agar masing-masing pegawai di sub. bagian perbendaharaan khususnya bagian perpajakan untuk mencoba aplikasi baik di handphone atau pun komputer masing-masing aplikasi pajak vendor rshs yang dapat dibuka melalui link pajakvendor.keuangan.rshs.or.id dengan tampilan aplikasi sebagai berikut:

Gambar 4. 16 Tampilan Aplikasi Pajak Vendor RSHS

Penggunaan aplikasi ini cukup mudah yaitu cukup memasukan NPWP perusahaan, remark diisi dengan no BA dengan format BA spasi no BA spasi tahun (BA 0000 2022), kemudian periode waktu pembayaran, serta mengisi captcha.

Setelah masuk aplikasi pajak vendor RSHS maka perusahaan dapat download bukti potong pajak berupa pdf untuk diarsipkan karena hanya dapat di download satu kali, dengan tampilan sebagai berikut :

Gambar 4. 17 Tampilan Aplikasi ketika Mendownload

Setelah uji coba aplikasi, maka partisipan diminta untuk mengisi formulir survei uji coba aplikasi, dengan ceklis kesesuaian aplikasi dan testimoni penggunaan aplikasi pajak vendor rshs.

Gambar 4. 18 Kuesioner Uji Coba Aplikasi

Dari hasil survei partisipan uji coba aplikasi tersebut dapat disimpulkan dari ceklis survei kepuasan pada formulir uji coba aplikasi oleh partisipan dari segi kemudahan akses, kemudahan penggunaan aplikasi, keamanan aplikasi serta kesesuaian aplikasi dengan kebutuhan aplikasi menurut partisipan mayoritas adalah sangat baik.

Setelah aplikasi ini sudah dipastikan berjalan dengan baik maka sebelum disosialisasikan dengan poster digital melalui email selama proses transisi, apabila ada perusahaan yang datang dapat di berikan sosialisasi secara langsung dan uji coba oleh perusahaan yang datang secara langsung diantaranya oleh perwakilan dari PT. Dos Ini Roha, PT. Saba Indomedika dan PT. Sinar Roda Utama.

Gambar

Pada Kegiatan keempat ini yaitu uji coba aplikasi berjalan dengan baik dan aplikasi Pajak Vendor RSHS setelah diuji sesuai dengan kebutuhan serta rancangan aplikasi yang diinginkan.

4.3.5 Sosialisasi Aplikasi

Setelah aplikasi Pajak Vendor RSHS di uji coba maka perlu segera disosialisasikan ke vendor atau perusahaan yang bekerja sama dengan RSHS, yaitu dengan dibuat nya poster sosialisasi.

Gambar 4. 24 Konsultasi Poster Sosialisasi Aplikasi Pajak Vendor RSHS

Setelah poster selesai dibuat, poster dikonsultasikan kepada atasan untuk mendapatkan masukan dan saran. Setelah dikonsultasikan dengan atasan, hasilnya sudah baik dan isi poster sudah sesuai dengan tujuan sosialisasi aplikasi Pajak Vendor RSHS.

Gambar 4. 25 Poster Sosialisasi Aplikasi Pajak Vendor RSHS

Setelah poster tersebut disetujui atasan, maka segera disosialisasikan via email ke vendor atau perusahaan yang bekerjasama dengan RSHS.

Gambar 4. 26 Sosialisasi Poster Digtal Via Email

Serangakaian kegiatan ini berjalan dengan baik sehingga bukti potong pajak yang sebelumnya perusahaan harus datang ke RSHS, kini dapat memperoleh langsung dan dimana saja, sehingga meningkatkan efektifitas dan pelayanan dalam pelayanan bukti potong pajak RSHS.

Dari capaian aktualisasi tersebut dapat kita bandingkan sebelum dan sesudah adanya aplikasi Pajak Vendor RSHS sebagai berikut:

Tabel 4. 3 Perbandingan Sebelum dan Sesudah Aktualisasi

Sebelum Aktualisasi Sesudah Aktualisasi

Perusahaan harus datang langsung untuk memperoleh bukti potong pajak

Belum optimalnya pelayanan bukti potong pajak

Kemudahan akses memperoleh bukti potong pajak

Meningkatkan pelayanan PRIMA

Kurang efisien Efisien serta paper less

Proses pelayanan bukti potong pajak yang lama (mencari data, unduh dan print) / Manual

4.4 Manfaat Pelaksanaan Aktualisasi

Langsung diperoleh melalui aplikasi Pajak

Vendor RSHS sesuai dengan MP Agenda III

Smart CPNS dengan memanfaatkan digitalisasi

Selama pelaksanaan aktualisasi banyak manfaat yang dapat diperoleh diantaranya sebagai berikut :

1. Bagi Peserta

Sebagai peserta saya banyak belajar, ternyata penerapan nilai-nilai dasar ASN apabila diterapkan serta dijadikan kebiasaan di keseharian dalam bekerja dapat membentuk perilaku dan karakter yang baik bagi diri kita, sehingga harus memberikan yang terbaik dalam menjalankan tugas, sehingga selain untuk diri kita sendiri dapat memberi manfaat bagi perusahaan serta orang lain.

2. Bagi Instansi

Dengan adanya pelaksanaan aktualisasi inovasi dalam melayani bukti potong pajak perusahaan di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung, yaitu dengan adanya aplikasi Pajak Vendor RSHS, maka selaras dengan visi, misi, serta nilai organisasi dan meningkatkan pelayanan demi tercapainya pelayanan yang PRIMA.

3. Bagi Vendor

Aplikasi Pajak Vendor RSHS sangat membantu perusahaan dalam memperoleh bukti potong pajak tanpa harus datang langsung ke RSHS, dengan adanya aplikasi ini bukti potong pajak dapat diunduh dimanapun serta kapanpun diperlukan.

4.5 Rekapitulasi Realisasi Habituasi MP. Agenda II

Tabel 4. 4 Matriks Rekapitulasi Realisasi Habituasi MP. Agenda II

4.6 Rencana Tindak Lanjut Hasil Aktualisasi

Dengan capaian aktualisasi yaitu adanya aplikasi Pajak Vendor RSHS, yang telah dilaksanakan di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung maka, perlu tindak lanjut untuk memastikan aplikasi berjalan dengan baik yaitu, adanya evaluasi aplikasi Pajak Vendor RSHS setelah tiga bulan berjalan. Serta perlu adanya aplikasi bukti potong pajak dari kantor pajak untuk pph 23 dan pasal 4 ayat 2.