BAB III RANCANGAN AKTUALISASI

3.1 Deskripsi Isu

Berdasarkan pengalaman bekerja selama 4 bulan di Kantor Kesehatan Pelabuhan

Kelas II Tarakan, di dapatkan beberapa isu/masalah yang perlu di tindak lanjuti. Isu/masalah yang terjadi didiskusikan dengan mentor serta rekan kerja, sehingga dapat diidentifikasi sebagai berikut :

1. Belum Optimalnya Pelayanan Laboratorium Kesehatan

Isu ini diidentifikasi setelah melihat pengambilan specimen dan pemeriksaan specimen dilakukan diluar ruangan laboratorium klinis dan masih kurangnya pemahaman pasien tentang alur pelayanan pemeriksaan laboratorium. Hal ini disebabkan karena kurangnya sdm yang memadai sehingga menyebabkan pelayanan laboratorium belum optimal.

2. Belum Adanya Pencatatan Secara Digital Hasil Pemeriksaan/Resume

Jamaah Umroh Yang Akan Mendapatkan Vaksinasi Internasional

Isu ini diidentifikasi setelah melihat petugas menuliskan hasil pemeriksaan seperti tekanan darah, nadi, suhu, dll dan alasan tertundanya vaksinasi (jika ada vaksinasi tertunda karena kondisi tertentu) belum dilakukan secara digital. Misalnya hasil pemeriksaan tekanan darah, nadi, suhu, dll, riwayat vaksinasi sebelumnya (tanggal vaksin covid-19) dan alasan tertundanya vaksinasi ditulis dikertas pendaftaran online bagian bawah. Hal ini menyebabkan saat jamaah umroh tersebut kembali untuk mendapatkan vaksinasi yang ditunda sebelumnya dan bertemu petugas yang berbeda akan kebingungan mencari catatan petugas sebelumnya agar bisa membandingkan hasil pemeriksaan sebelumnya dan mengetahui alasan vaksinasi tertunda agar jamaah umroh tersebut mendapatkan vaksinasi secara efektif. Hal tersebut menimbulkan resiko terjadinya kehilangan data sehingga suatu saat apabila data hasil pemeriksaan lampau diperlukan Kembali, akan kesulitan untuk menyediakannya.

3.2

3. Belum Adanya System Pendaftaran Online Pada Program VCT

Isu ini diindentifikasi setelah melihat pendaftaran vct belum dilakukan secara online. Hal ini menyebabkan kurang efisiennya waktu untuk pelayanan dan petugas yang berada di pendaftaran melakukan pengecekan identitas Kembali berkali-kali membaca bebagai jenis tulisan tangan yang terkadang susah terbaca sehingga harus mengkonfimasi kembali kepada calon penerima layanan pemeriksaan vct. Penyebab timbulnya masalah ini adalah jumlah masyarakat yang datang untuk pelayanan terlalu banyak namun masih dapat ditangani walaupun dengan membaca satu per satu tulisan tangan identitas masyarakat yang akan mendapatkan pelayanan vct.

Dari identifikasi isu yang telah dilakukan, untuk menentukan isu yang akan diangkat dengan menggunakan metode teknik tapisan USG. Teknik USG singkatan dari Urgency, Seriousness dan Growth. Dengan hasil sebagai berikut:

3.1

Keterangan : Rentang nilai (5=sangat besar, 4=besar,3=sedang,2=kecil,1= sangat kecil).

Urgency (seberapa mendesak suatu isu harus dibahas, dianalisis dan ditindaklanjuti),

Seriousness (Seberapa serius suatu isu harus dibahas dikaitkan dengan akibat yang ditimbulkan),Growth (Seberapa besar kemungkinan memburuknya isu tersebut jika tidak ditangani segera).

Berdasarkan hasil metode analisis penapisan isu diatas ditemukan bahwa isu pertama mendapatkan skor paling tinggi sehingga menjadi prioritas pertama untuk dipecahkan. Adapun isu yang menjadi prioritas untuk diangkat dalam rancangan aktualisasi yaitu belum optimalnya pelayanan laboratorium kesehatan

3.3 Analisis Faktor Penyebab Core Isu

Dalam mengidentifikasi penyebab masalah dilakukan analisis isu menggunakan diagram fishbonesebagai berikut :

Sebab Akibat

Metode : Belum optimalnya Pemanfaatan ruang laboratorium

Orang : Kurangnya SDM yang memadai

Material : Belum adanya sarana informasi tentang alur pemeriksaan laboratorium

Mesin : Belum adanya kartu kontrol maintenance alat secara berkala

Gambar 3.1 Diagram Fishbone

Belum Optimalnya Pelayanan Pemeriksaan Laboratorium

3.4 Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu

Setelah menganalisis faktor penyebab yang memunculkan core isu tersebut.

maka dipilih untuk memecahkan masalah dari segi material. Penulis mengusulkan gagasan kreatif yaitu Optimalisasi Pelayanan Laboratorium Kesehatan

Melalui Pembuatan Media Informasi Alur Pelayanan Pemeriksaan

Laboratorium HumanChorionicGonadotropin(hCG) Dan Alur Pelayanan

Pemeriksaan Voluntary Counseling And Testing (VCT)

Unit Kerja : Instalasi Laboratorium Kesehatan Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Tarakan

Identifikasi Isu : 1. Belum optimalnya pelayanan laboratorium Kesehatan di kantor Kesehatan Pelabuhan kelas II

Tarakan

2. Belum adanya pencatatan secara digital hasil pemeriksaan (resume) jamaah umroh yang akan mendapatkan vaksinasi international

3. Belum adanya sistem pendaftaran online pada program VCTdi KKP Kelas II Tarakan

Diangkat : Belum optimalnya pelayanan laboratorium kesehatan di kantor kesehatan pelabuhan kelas II

Isu yang

Tarakan

Gagasan

Pemecahan Isu

: Optimalisasi pelayanan laboratorium kesehatan melalui pembuatan media informasi alur pelayanan pemeriksaan HumanChorionicGonadotropin(HCG)dan alur pelayanan pemeriksaan

VoluntaryCounselingAndTesting (VCT)di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Tarakan pelayanan pemeriksaan hCGdan

Menyusun alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Meminta izin kepada mentor terkait penyusunan alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pemeriksaan VCT

Mendapatkan izin dari mentor

Meminta izin kepada mentor terkait penyusunan alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT dengan bahasa yang sopan dan santun serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan kegiatan tersebut sebagai mana nilai

Harmonis dan Akuntabel

Menyusun alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCTberkontribusi terhadap

Misi : Meningkatkan derajat Kesehatan masyarakat melalui pemberdayaan masyarakat termasuk swasta dan masyarakat madani untuk

Menyusun alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT sebagai pemecahan isu secara tepat memberikan

Melakukan diskusi terkait susunan alur pelayanan pemeriksaan hCGdengan penanggung jawab kegiatan pelayanan

Melakukan diskusi terkait penyusunan alur pelayanan pemeriksaan VCT dengan penanggung jawab program VCT

Tersedianya konsep alur pelayanan pemeriksaan hCG

Berdiskusi dengan penanggung jawab pelayanan terkait susunan alur pemeriksaan hCGdengan mengupayakan pelayanan prima sebagai bentuk dari nilai

Berorientasi Pelayanan dan

Adaptif

Tersedianya konsep alur pelayanan pemeriksaan VCT

Berdiskusi dengan penanggung jawab program VCTserta menerima saran dan masukan untuk menghasilkan nilai tambah demi tujuan bersama sebagai bentuk komitmen diri berdedikasi demi perkembangan/kemajuan instansi perwujudan nilai Loyal mewujudkan

Visi : Masyarakat sehat yang mandiri dalam pencegahan dan

Pengendalian penyakit dan berkeadilan penguatan nilai organisasi yaitu efektif

Membuat design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Menyampaikan hasil diskusi terkait alur pelayanan pemeriksaan hCGdanVCTkepada mentor

Mendapatkan saran dan masukan dari mentor terkait alur pelayanan pemeriksaan hCG dan VCTkepada mentor

Menyampaikan hasil diskusi terkait alur pelayanan pemeriksaan hCG dan VCTkepada Mentor dilakukan dengan menggunakan bahasa yang sopan,baik dan benar sehingga terjalinnya hubungan yang

HARMONIS kepada atasan

Meminta izin kepada

Mentor terkait pembuatan design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCT

Mendapatkan izin dari Mentor terkait pembuatan design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Membuat design media informasi sesuai dengan alur pelayanan pemeriksaan hCGdan

VCTyang telah disusun dan didiskusikan

Menyampaikan hasil design media informasi terkait alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT kepada mentor

Hasil design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Mendapatkan saran dan masukan dari

Mentor terkait design media informasi alur pemeriksaan hCG dan alur pemeriksaan VCT

Meminta izin kepada Mentor terkait pembuatan design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan

VCTdengan bahasa yang sopan dan santun serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan kegiatan tersebut sebagai mana nilai

Harmonis dan Akuntabel

Dalam pembuatan design media informasi dilakukan dengan bertanggung jawab efektif dan efisien dalam perwujudan nilai

Kolaboratif dan Akuntabel

Membuat design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCTdengan Misi : menjamin ketersediaan dan pemerataan sumber daya kesehatan, untuk mewujudkan Visi :

Masyarakat sehat yang mandiri dalam pencegahan dan pengendalian penyakit dan berkeadilan

Membuat design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT merupakan bentuk kegiatan inovatif yang memberikan penguatan pada nilai Organisasi yaitu Efektif

Menyampaikan hasil terkait design media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCTkepada

Mentor dilakukan dengan menggunakan bahasa yang sopan baik dan benar sehingga terjalinnya hubungan yang HARMONIS kepada atasan dengan pihak ke-3 dalam proses pencetakkan media informasi

Meminta izin kepada mentor terkait kerjasama dengan pihak ke-3 dalam perihal pencetakkan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Mendapatkan saran dan masukkan serta izin dari Mentor terkait pencetakkan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Meminta izin kepada mentor terkait pencetakan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT dengan bahasa yang sopan dan santun serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan kegiatan tersebut mengandung nilai

Harmonis dan Akuntabel

Bekerjasama dengan pihak ke-3 dalam melakukan proses pencetakan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCTdengan misi menciptakan tata kelola kepemerintahan yang baik guna mencapai visi masyarakat sehat yang mandiri dalam pencegahan dan pengendalian penyakit dan berkeadilan

Bekerjasama dengan pihak ke-3 secara jujur dan transparan yang memberi penguatan Nilai

Organisasi yaitu

Bersih

Melakukan Kerjasama dengan pihak ke -3 dalam proses pencetakkan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCTpada tempat percetakan yang professinal

Tercetaknya media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Melakukan Kerjasama pencetakkan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCT

Pada tempat percetakan yang professional mengandung nilai

Kolaboratif

Menyampaikan kepada mentor hasil cetakan madia informasi yang telah diperoleh terkait alur pelayanan

Mendapatkan saran dan masukan dari mentor/Koordinator

UKLW terkait hasil cetakkan media

Menyampaikan hasil cetakan banner terkait Alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCTyang telah diperoleh kepada mentor/koordinator UKLW

4) Berkoordinasi terkait dalam perihal pemasangan media informasi Alur pelayanan pemeriksaan hCGdan VCT pemeriksaan hCGdan telah diperoleh

VCT informasi yang dengan sopan santun dan bertanggung jawab serta berdedikasi untuk melaksanakan kegiatan tersebut (Harmonis, Akuntabel dan Loyal)

Berkonsultasi dan

Meminta izin kepada mentor terkait lokasi pemasangan media infromasi alur pelayanan

Memperoleh izin dari mentor/koordinator

UKLW terkait perihal pemasangan media infromasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Meminta izin kepada mentor/Koordinator UKLW terkait dalam perihal pemasangan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT dengan bahasa yang sopan dan santun serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan kegiatan tersebut sebagai mana nilai

Harmonis dan Akuntabel

Melaksanakan kegiatan tersebut merupakan bentuk perbaikan tiada henti dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat sehingga mampu mewujudkan kehidupan bangsa yang maju sesuai dengan misi :

Menciptakan tata kelola kepemerintahan yang

Dengan tersedianya media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan VCT pasien dapat dengan mudah memperoleh informasi yang memberi

Berkoordinasi dengan

CS dan Petugas kantor dalam pemasangan hasil pencetakkan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Menyampaikan kepada mentor terkait hasil pemasangan media informasi alur

Tersedianya banner informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Berkoordinasi dengan CS dan petugas kantor dalam pemasangan hasil cetakkan banner alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT mengandung nilai Kolaboraitif baik guna mencapai visi:

Masyarakat Sehat yang Mandiri dalam

Pencegahan dan

Pengendalian Penyakit dan

Berkeadilan penguatan nilai organisasi yaitu pro rakyat

Mendapatkan saran dan masukan dari mentor/koordinator

UKLW terkait hasil

Menyampaikan kepada mentor terkait hasil pemasangan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

5 Melakukan monitoring dan evaluasi terkait media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Membuat instrument survey hasil pemasangan banner alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Membagikan survei kepada pihak-pihak yang terlibat pemasangan media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT

Adanya Instrumen survey evaluasi pelayanan pemeriksaan VCT dengan menggunakan bahasa yang sopan baik dan benar sehingga terjalinnya hubungan yang HARMONIS kepada atasan

Membuat instrument survey dengan

Bahasa yang mudah dimengerti mengandung nilai Berorientasi pelayanan

Melakukan evaluasi terhadap kegiatan yang telah dilaksanakan merupakan bentuk perbaikan yang berkelanjutan demi

Pelaksanaan evaluasi ini sebagai bentuk upaya cepat tanggap dalam menyikapi

Ulasan pengguna

Menyampaikan instrument survei kepada pihak -pihak yang terlibat sebagai bahan evaluasi untuk terus berinovasi Adaptif meningkatkan komitmen mutu pelayanan unit kerja sehingga mampu mewujudkan kehidupan bangsa yang maju sesuai kekurangan dan melakukan perbaikan secara terus menerus dalam untuk

Membuat laporan evaluasi terkait media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan

VCT

Hasil laporan evaluasi

Membuat laporan evaluasi terkait media informasi alur pelayanan pemeriksaan hCGdan alur pelayanan pemeriksaan VCT dengan bertanggung jawab efektif dan efisien dalam perwujudan nilai

Akuntabel dengan misi menciptakan tata kelola kepemerintahan yang baik guna mencapai visi masyarakat sehat yang mandiri dalam pencegahan dan pengendalian penyakit dan berkeadilan mewujudkan kinerja yang optimal yang memberi penguatan nilai orgnaisasi yaitu

Responsif

3.6 Matriks Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)

3.7 Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi

1 . Kegiatan Ke-1

(Menyusun alur pelayanan pemeriksaan HCG dan Menyusun alur pelayanan pemeriksaan VCT)

2 Kegiatan Ke-2

(Membuat design banner alur pelayanan pemeriksaan HCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT)

3 . Kegiatan Ke-3

(Bekerjasama dengan pihak ke-3 terkait perihal proses pencetakkan banner)

4 . Kegiatan Ke-4 (Berkoordinasi terkait dalam perihal pemasangan banner)

5 Kegiatan Ke-5

(Melakukan Monitoring dan evaluasi terkait banner alur pelayanan pemeriksaan HCG dan alur pelayanan pemeriksaan VCT)