2013 memoria bctxarxa by bctxarxa bctxarxa

MEM MEMÒRIA RIA 2013

Públiques Biblioteques P bliques de Terrassa

1 Memoria bct xarxa 2013

BCT XARXA BIBLIOTECA PÚBLICA DE TERRASSA MEMÒRIA 2013

Passeig de les lletres, 1 – 08221 Telèfon: 93 789 45 89 bctxarxa@terrassa.cat www.terrassa.cat/biblioteques

Sumari 1.

INTRODUCCIÓ ........................................................................................................ 3

LLEGEIX I COMPARTEIX ....................................................................................... 5

RECURSOS ............................................................................................................. 9 3.1 RECURSOS HUMANS ...............................................................................................9 Equip de la bct xarxa ...................................................................................................9 Càrregues de treball ..................................................................................................10 Altres recursos humans .............................................................................................11 Incidències més significatives....................................................................................12 Convocatòries ...........................................................................................................12 Formació ...................................................................................................................12 Treball cooperatiu......................................................................................................13 3.2 INFRAESTRUCTURES .............................................................................................15 Edificis .......................................................................................................................15 Equipament i manteniment ........................................................................................16 3.3 RECURSOS ECONÒMICS ........................................................................................18 Esforç econòmic ........................................................................................................18 Estructura de la despesa ...........................................................................................19 Eficiència ...................................................................................................................20 Distribució de la despesa ..........................................................................................20 3.4 FONS DOCUMENTAL ..............................................................................................22 Política de col·lecció ..................................................................................................22 Creixement de la col·lecció ........................................................................................22 Publicacions periòdiques ...........................................................................................23 Fons especials ..........................................................................................................24 Col·lecció local i fons patrimonial ...............................................................................24 Dabi’T. Base de dades bibliogràfica de Terrassa.......................................................25 Digitalització del fons local ........................................................................................25 Recursos d’informació d’accés en línia ......................................................................26

SERVEIS I PROGRAMES ..................................................................................... 27 4.1 DADES DELS USUARIS ...........................................................................................27 Visites .......................................................................................................................27 Carnets .....................................................................................................................28 Usuaris ......................................................................................................................29 4.2 SERVEI DE PRÉSTEC .............................................................................................36 Documents ................................................................................................................36 Rotació ......................................................................................................................37 Els mes prestats ........................................................................................................38 Préstec interbiobliotecari ...........................................................................................38 Préstec a entitats.......................................................................................................40 4.3 USOS D’INTERNET.................................................................................................41 4.4 ACTIVITATS DE PROMOCIÓ DE LA LECTURA ............................................................44 Hora del conte ...........................................................................................................44 Acosta’t al taller, acosta’t a la lectura.........................................................................45 Verspoesia ................................................................................................................47 Terrassa llegeix .........................................................................................................48 Nascuts per llegir (NPL) ............................................................................................48 Trobades a la terrassa...............................................................................................50 1

Memoria bct xarxa 2013

Cerquem salut! ..........................................................................................................50 Any Espriu .................................................................................................................51 Exposicions ...............................................................................................................51 Concursos .................................................................................................................52 Altres activitats ..........................................................................................................53 4.5 ACCIÓ PRESCRIPTORA ..........................................................................................56 Mascotes ...................................................................................................................56 Propostes d’aproximació als clàssics (PAC) i Setmana PAC .....................................56 Fira modernista .........................................................................................................56 El plaer de llegir.........................................................................................................56 Racó Thao.................................................................................................................56 Aquí som de llibres ....................................................................................................57 biTer, el blog de les biblioteques publiques ...............................................................57 Guíes de lectura ........................................................................................................57 4.6 ACTIVITATS DE FORMACIÓ .....................................................................................59 Tecnologies de la informació .....................................................................................59 Idiomes .....................................................................................................................60 Conèixer la bct xarxa .................................................................................................61 Biblioteca educadora .................................................................................................62 La Recerca ................................................................................................................62 Tallers d’escriptura creativa .......................................................................................63 Altres propostes ........................................................................................................63 4.7 SERVEI D’INFORMACIÓ I CONSULTA .......................................................................64 Pregunta. Servei de Referència Virtual......................................................................64 uBiCa’T Treball..........................................................................................................65 4.8 PUNTS DE SERVEI EXTERN.....................................................................................66 La bibliomòbil ............................................................................................................66 Servei de préstec a la piscina de Vallparadís ............................................................66 Altres .........................................................................................................................67 4.9 SERVEIS ESPECIALS .............................................................................................68 Servei a domicili ........................................................................................................68 Serveis per a persones amb problemes visuals i auditius ..........................................68 4.10 SERVEIS VIRTUALS ...............................................................................................69 El web terrassa.cat/biblioteques ................................................................................69 biTer ..........................................................................................................................70 Xarxes socials ...........................................................................................................70 5.

COMUNICACIÓ I COOPERACIÓ .......................................................................... 72 Congrès de Cultura i Llibre blanc de la cultura a Terrassa ........................................73 Mitjans de comunicació .............................................................................................74

2 Memoria bct xarxa 2013

1. Introducció Podríem dir que l’any 2013 és, a grans trets, millor que el 2012. Per començar es recupera l’horari habitual de 61 hores setmanals a la bct. Només aquest fet, fa que el nombre de visites augmenti així com el percentatge de carnets en relació a la població. Per contra tenim però que els recursos econòmics augmenten significativament pel què fa a la despesa en personal i disminueix en totes les altres partides. L’any 2013 el 71% del pressupost està destinat a personal. Evidentment això afecta al funcionament general dels serveis i ofertes. Si per una banda es pot oferir un ampli vental d’hores d’obertura, per l’altra se’n ressenteixen els programes de difusió, activitats culturals, compra de fons, etc. Però malgrat aquesta situació, podem dir que aquestes mancances són corregides en part per l’esforç del personal que assumeix en molts casos el paper que fins fa molt poc realitzaven persones contractades, i el personal voluntari que cada vegada està més implicat en el funcionament del servei bibliotecari a la ciutat. Aquest 2013 iniciem un nou pla estratègic, amb el lema “Llegeix i comparteix”. És un pla a quatre anys vista que ha estat elaborat per l’equip de coordinació de la bct xarxa, format per les direccions de cadascuna de les biblioteques. Pel què fa a les incidències més significatives, podem assenyalar la situació d’inseguretat de la bd4 a causa dels permisos de maternitat d’un terç de la plantilla més una baixa per malaltia llarga. La successió de diverses persones ha fet que no es puguéssin consolidar les responsabilitats de cadascú i l’equilibri i la compactació de l’equip n’ha patit les conseqüències. També va ser força traumàtica l’avaria de l’aire condicionat de la bct, esdevinguda en ple estiu (juliol) que va obligar a tancar l’equipament durant 10 dies. Durant el 2013 augmenta el nombre de visitants, però en canvi disminueixen en un 5% el nombre d’usuaris actius, sobretot el usuaris actius de préstec. Sí que es detecta un augment en l’ús d’Internet i + i sobretot del Wi-fi. Està clar que els usos es va diversificant cada vegada més. Constatem que els ordinadors de la biblioteca són utilitzats molt pels infants i en canvi el Wi-fi, més pel jovent. El servei de Boomerang continua tenint molt bons resultats. Un 89% del préstec interbibliotecari ho és entre les biblioteques de la bct xarxa. El fet que des de qualsevol biblioteca es pugui aconseguir un document i tornar-lo a qualsevol districte, és molt ben valorat i en conseqüència molt utilitzat. Quant a les activitats, l’hora del conte, els clubs de lectura, per exemple no reben una disminució significativa gràcies al suport de voluntariat i del propi personal tal i com ja s’ha dit més amunt. El projecte Nascuts per llegir, malgrat no rebre ja el suport de les entitats i institucions que el van promocionar, rep una forta embranzida gràcies a la incorporació de la bct i el CAP Rambla.

3 Memoria bct xarxa 2013

Seguint les efemèrides culturals del país la bct xarxa es suma a la celebració de l’any Espriu i al centenari de la Joana Raspall. Així com també s’apunta a la celebració de la Revetlla de Sant Jordi, que impulsa el Servei de biblioteques de la Generalitat. Enguany, davant de la manca de recursos i de la voluntat de trobar noves vies i explorar nous formats, iniciem l’elaboració d’exposicions virtuals, concretada en Salvador Espriu i que es projecta de manera simultània a tota la xarxa. En aquesta memòria trobareu també un capítol dedicat al paper de prescripció que creiem que ha de tenir la biblioteca pública. En aquest sentit hem aplegat totes les propostes siguin noves o no, per tal de fer visible aquest paper que creiem que compleix amb escreix la bct xarxa. La relació amb l’entorn té una importància cabdal en el funcionament de les biblioteques. I és en aquest sentit que molta de la oferta a la qual es pot apuntar la ciutadania, es realitza gràcies a diferents entitats que treballen conjuntament amb nosaltres. De manera que podem oferir sessions de conversa en diferents idiomes, clubs de lectura en anglès, cursos específics (ibers), xerrades culturals, etc. etc. El Congrés de cultura celebrat el mes de febrer, en el qual va participar activament la bct xarxa, significa també un punt d’inflexió en la posada en comú de tot allò que les entitats fan i establir-hi lligams que posteriorment han estat molt útils per a tothom. I finalment, en relació a les noves tecnologies, descobrim que cap biblioteca pot ser centre acreditador ACTIC a causa de l’obsolescència de les màquines que tenim a les aules d’informàtica i Internet. Això també ens frena a l’hora d’organitzar accions formatives, que continuen sent molt demanades per la ciutadania. Les xarxes socials reben un fort impuls mitjançant el grup de treball. Es creen nous perfils a noves plataformes (Spotity, Storify, Issuu), s’adjudica la gestió de Facebook i Twitter a dues persones en concret, amb la proposta de millorar el contigut dels textos que es publiquen en un lloc i l’altre. I quant al web, hi incorporem tot el servei Petits anuncis i promocionem el web mòbil. Pel camí s’han deixat de fer algunes coses importants, com per exemple reprendre el treball de revisió d’un nou pla bibliotecari per a la ciutat, que cada vegada es veu més necessari atesa la situació de no servei en alguns punts del nostre territori. Però en canvi s’ha aconseguit l’aprovació del document Política de desenvolupament de la col·lecció, fet que avala la feina cooperativa que es fa entre tot l’equip. En aquest document doncs, trobareu tot aquest relat, amb les dades i indicadors que ens han permès fer les afirmacions i la lectura de tota la nostra activitat durant el 2013.

4 Memoria bct xarxa 2013

2. Llegeix i comparteix Iniciem el nou any amb l’aplicació d’un nou pla estratègic que ha estat redactat i consensuat per les direccions de totes les biblioteques i la de la bct xarxa. En el pla anterior, el control i seguiment el feia un equip de treball format per personal de diferents categories. Aquesta metodologia es va demostrar que no era gaire efectiva i enguany l’equip de seguiment el forma l’equip directiu. Missió del servei de Biblioteca Pública de Terrassa La biblioteca pública és un servei essencial per al desenvolupament i creixement de les persones i dels col·lectius, ja que garanteix la igualtat d’oportunitats a tothom. Per aquest motiu, la missió de la bct xarxa, el servei de biblioteca pública de Terrassa, és facilitar l’accés lliure la coneixement, al pensament, a la cultura i a la informació. Visió Durant els propers anys el servei de biblioteca pública de Terrassa, ha de ser capaç de mirar endavant, estar alerta als canvis socials i tecnològics i fer propostes innovadores que han de fer de l’usuari el centre de la seva activitat. La biblioteca ha d’esdevenir un punt de trobada i ha de fomentar i enriquir la vida democràtica, cultural, educativa i econòmica de la ciutat i contribuir a la inclusió social i la cohesió de la comunitat. Sent conscient de la situació econòmica actual, tenir la capacitat d’entendre aquesta crisi com a una oportunitat per fer noves propostes treballant en benefici de la comunitat, tenint en compte la sostenibilitat i l’esperit de servei. Incorporar el concepte de flexibilitat en la gestió i en el funcionament de les biblioteques. Aquesta flexibilitat ha de permetre una millor adaptació a les demandes dels ciutadans en cada moment, per tal d’aconseguir el màxim d’eficiència amb els recursos disponibles Valors -

El treball en equip i el sentiment de pertinença a un mateix projecte. La bct xarxa treballarà de manera col·legiada per tal d’oferir el mateix nivell de qualitat de servei, independentment del districte on és ubicada cada biblioteca

La sensibilitat per la millora de l’entorn social. La bct xarxa vetllarà per atendre les persones més desfavorides de la societat i per millorar la qualitat de vida dels ciutadans

La voluntat d’oferir un servei orientat al ciutadà. La bct xarxa aportarà valor afegit als serveis oferts, satisfent les necessitats d’informació i aprenentatge dels terrassencs

La capacitat d’adaptació a les noves necessitats. La bct xarxa serà proactiva en la proposta de nous serveis

5 Memoria bct xarxa 2013

El Pla estratègic serà l’eina de gestió que en els propers 4 anys ha de permetre que la bct xarxa continuï desenvolupant i millorant els seus serveis i recursos. El seu desplegament es realitzarà mitjançant les accions que es concretin en els plans d’acció anual. El pla s’estructura en quatre línies estratègiques i 13 objectius estratègics:

LÍNIA ESTRATÈGICA: MODEL DE XARXA OBJECTIU 1: MILLORAR EL MARC ORGANITZATIU, DE MANERA QUE S’ADEQÜI AL CORRECTE DESENVOLUPAMENT DELS SERVEIS BIBLIOTECARIS. CONSOLIDACIÓ DEL PERSONAL QUE ATÉN ELS ASSUMPTES GENERALS DE LA XARXA I INCORPORACIÓ DELS NOUS PERFILS PROFESSIONALS IMPRESCINDIBLES I QUE MARCA EL MAPA DE LA LECTURA PÚBLICA. I REVISIÓ DE LES FUNCIONS I ESTRUCTURA DE L’EQUIP ACTUAL.

Accions realitzades: - Establiment dels objectius de treball de tots els grups de treball (Servei d’Informació, seccions infantils, activitats, xarxes socials, biTer) - Creació d’ un nou grup de treball de col·lecció local. L’equip queda format per : Sara Codina, Glòria Soler, Maria Gental, Maria Badia, Marc Vilallonga, Dani Arredondo, Jaume Agudo, Dolors Maldonado - Creació de dinàmiques que han permès que tot l’equip de la bct xarxa pugui disposar de totes les informacions relacionades amb els projectes que es porten a terme. S’han realitzat sessions formatives i informatives sobre xarxes socials, el Servei d’Informació, el Nascuts per llegir i la Col·lecció local. Hi han participat 37 persones Els objectius 2 i 3 no s’ha previst treballar-los durant el 2013

LÍNIA ESTRATÈGICA: ACCESSIBILITAT OBJECTIU 4: ADEQUAR LA COL·LECCIÓ A LES NECESSITATS DELS CIUTADANS INCORPORANT ELS NOUS FORMATS I LES NOVES EINES TECNOLÒGIQUES

Accions realitzades: - Incorporació de l’Spotify - Incorporació dels recursos de selecció del document de Política de desenvolupament de la col·lecció a Delicious. http://scur.cat/6625G6 - Redactats els documents sobre manteniment dels fons especialitzats: Cultura de l’aigua de la bd3, política de CL de la bct, Cultura i llengua iberes de la bct i Fons C i E de la bd5 L’objectiu 5 no s’ha previst treballar durant el 2013 OBJECTIU 6: INCREMENTAR LA POBLACIÓ AMB CARNET DE BIBLIOTECA Accions realitzades: - S’han actualitzat els avantatges del carnet d’usuari - L’increment en relació a 2012 ha estat d’un 3,5%

LÍNIA ESTRATÈGICA: APRENENTATGE I CONEIXEMENT

6 Memoria bct xarxa 2013

OBJECTIU 7: FER DE LA LECTURA, ENTESA EN EL SENTIT MÉS AMPLI, EL CENTRE CONDUCTOR DE LES ACTIVITATS ADREÇADES A TOTS ELS SEGMENTS DE LA POBLACIÓ

Accions realitzades: - S’ha treballat amb col·lectius amb necessitats especials (PRODIS, Escola Crespinell)

OBJECTIU 8: GENERAR SINERGIES DE RELACIÓ ENTRE ELS CIUTADANS QUE PROMOGUIS L’APRENENTATGE COMPARTIT I L’INTERCANVI D’IDEES I CONEIXEMENT Accions realitzades: - Revisió del mailing de biblioteques i sistematització de l’enviament d’informació relacionada amb els diferents segments d’edat i interessos. - Realització de quatre enquestes a través del web OBJECTIU 9: CAPACITAR ELS USUARIS EN L’ÚS DE LES NOVES TECNOLOGIES I ELS NOUS FORMATS

Accions realitzades: - Realització de sessions d’informàtica básica a càrrec del propi personal de la bct i de Foment de Terrassa amb motiu de l’uBiCa’T treball - Exportació del projecte Parella TIC a la bd6 OBJECTIU 10: DONAR SUPORT ALS ESTUDIANTS EN L’ADQUISICIÓ DELS SEUS APRENENTATGES Accions realitzades: - S’ha treballat prioritàriament amb els infants usuaris de les biblioteques, per formarlos en l’ús del propi servei i dels recursos per a l’estudi, amb el suport d’alumnes en pràctiques i el propi personal de les biblioteques. S’han tingut 4 alumnes que han fet 548 hores, s’han realitzat 373 activitats en les que hi han participat 6.490 infants de 6 a 12 anys

LÍNIA ESTRATÈGICA: VIDA CIUTADANA OBJECTIU 11: CONTRIBUIR EN L’AUGMENT DE LA CONFIANÇA I PERTINENÇA DELS CIUTADANS A UNA COMUNITAT

Accions realitzades: - Treball amb el voluntariat. Sol·licitud oficial de l’assegurança d’accidents que la Diputació ofereix als Ajuntaments OBJECTIU 12: CONSOLIDAR EL TREBALL TRANSVERSAL AMB ALTRES AGENTS DEL TERRITORI I COOPERAR AMB ELS PROJECTES ESTRATÈGICS DEL MUNICIPI Accions realitzades: - Organització del Verspoesia’13 centrat en la Seu d’Ègara en el qual participen un nombre elevat de serveis i projectes municipals. - Implicació de la bd4 en el Festival de Circ

7 Memoria bct xarxa 2013

OBJECTIU 13: ENCORATJAR LA PARTICIPACIÓ DELS CIUTADANS EN L’ÀMBIT PÚBLIC, I GARANTIR QUE ELS COL·LECTIUS I ENTITATS DISPOSIN D’ESPAIS PER AL DESENVOLUPAMENT D’ACTIVITATS SOCIALS I CULTURALS. DONAR SUPORT A LA DISCUSSIÓ PÚBLICA I AL DEBAT Accions realitzades: - Incorporació d’Aula gran a les activitats de la bct. Organitzen 3 activitats a les quals assisteixen un total de 112 persones

8 Memoria bct xarxa 2013

3. Recursos 3.1 RECURSOS HUMANS Després dels canvis horaris que es van portar a terme l’any 2012 i les queixes tant laborals com dels usuaris i usuàries, el 2013 es recupera l’horari continuat a la bct i la possibilitat de contractació de personal de suplències els dos mesos d’estiu. A nivell de condicions laborals també s’intenta la compactació de la jornada laboral en torn de matí o tarda, la qual cosa només és possible a la bct. I per tal de poder cobrir les mancances de personal en moments puntuals es flexibilitza la ubicació del personal, que es pot desplaçar a alguna altra biblioteca, que no sigui la seva habitual. Amb aquestes millores, pactades amb la part social, fa que l’ambient sigui més distès que el de l’any anterior. Equip de la bct xarxa A finals de 2013 l’equip de la bct xarxa el formen un total de 52 persones.

Bct xarxa Bct Bd2 Bd3 Bd4 Bd5 Bd6 Comarca total

Bibliotecaris Tècnics auxiliars Ajudants servei Altres Total 1 0 2 2 5 6 9 4 1 20 1 2 2 0 5 2 2 2 0 6 2 2 2 0 6 1 1 1 0 3 2 2 2 0 6 1 0 0 0 1 16 18 14 3 52

En relació a la població de Terrassa tenim 2,36 treballadors/es per cada 10.000 habitants, 18 dècimes per sobre de la mitjana del tram (2,18)1 De tot l’equip, hi ha un tècnic auxiliar de biblioteques i 5 bibliotecaris que formen part de la plantilla de la Diputació de Barcelona, un dels quals és un itinerant que presta serveis a tota la comarca. La proporció entre les diverses categories laborals no és l’adequada segons els barems de la GSB2. Això fa que en relació a la resta de biblioteques de la XBM3 els indicadors

La Diputació de Barcelona treballa amb dades dels diferents municipis i a través dles Cercles de Comparació intermunicipal s’avaluen els resultats. “Dades per a l’avaluació del servei bibliotecari 2013” 2 Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputació de Barcelona 3 Xarxa de Biblioteques Municipals 9 Memoria bct xarxa 2013

mostren un percentatge massa elevat de personal de suport o ajudants de servei. Els percentatges òptims estarien en un 35% de bibliotecaris, un 55% de tècnics auxiliars i només un 10% d’ajudants de servei. La diferència entre “directors” i “bibliotecaris” és el primer any que es recull. Ha augmentat el percentatge d’auxiliars tècnics i també el personal de support.

Anàlisi de la plantilla per categories laborals % directors % bibliotecaris % auxiliars tècnics % personal de suport % altre personal

2012 ND 31% 37% 29% 4%

2013 10% 18% 39% 30% 4%

mitjana tram 12,49% 17,90% 55,93% 12,46% 1,21%

Pel què fa al concepte “Altres” estem molt per sobre de la mitjana perquè incorporem a l’equip l’administrativa de la bct xarxa, el conserge nocturn de la bct i el responsable de manteniment de la bct xarxa. Càrregues de treball En la següent taula podem observar les càrregues de treball, en relació als usos del préstec i al nombre de visitants. Com es pot observar aquestes càrregues disminueixen l’any 2013 per tercer any consecutiu. Intensitat en l’ús 2012 2013 mitjana tram

Visites per treballador i hora 9,2 8,91 9,32

Préstecs per treballador i hora 6,18 5,96 6,12

En relació a la mitjana del tram, no hi ha grans diferències però la tendència és de tenir menys càrrega igual que en l’any anterior.

10 Memoria bct xarxa 2013

Si analitzem biblioteca per biblioteca, ens adonarem de les que tenen més càrrega pels usos.

Altres recursos humans A més, comptem amb altres col·laboracions: -

Pràctiques curriculars. Treballem amb l’INS Montserrat Roig, l’INS Nicolau Copèrnic i la Universitat Barcelona. Els alumnes donen suport als programes de suport a l’accés a internet, integració social, formació d’usuaris i actualització xarxes socials. Durant el 2013 hem tingut 14 persones diferents que han fet un total de 1.693,5 hores. Treball en benefici de la comunitat. Col·laborem amb el Departament de Justícia acollint persones que han de realitzar treballs en benefici de la comunitat. Generalment fan suport general al funcionament de la biblioteca (endreçar, ordenar...) i moltes vegades realitzen tasques de manteniment. Hem tingut 32 persones que han fet 4.536 hores Control i seguretat. Una empresa externa ens dona suport en els temes de seguretat i vigilància. El 2013 han fet un total de 972,50 hores Voluntariat. Les persones voluntàries ens ajuden a tirar endavant molts del programes de difusió dels serveis i acostar la lectura a la ciutadania. Treballem amb entitats (Creu Roja i Voluntaris Terrassa), però disposem també de moltes persones

11 Memoria bct xarxa 2013

individuals que no formen part de cap entitat. El total de voluntaris de 2013 ha estat de 66 persones que han realitzat un total estimat de 2.350,50 hores. Incidències més significatives – – – –

Al llarg de l’any hi ha hagut 4 peticions de reducció per conciliació familiar de les quals només se n’ha cobert una També hi ha hagut 2 peticions de permís sense sou, amdues d’un mes, que tampoc no s’han cobert Hi ha hagut 5 permisos per maternitat, que suposen quasi un 10% de la plantilla. Hi ha hagut 2 jubilacions: Rosa Bros Cebollero i Maria Carmen Ajo Blanco

Aquestes incidències han provocat moltes entrades i sortides de persones diverses i canvis de personal d’una biblioteca a una altra. La biblioteca que ha quedt més afectada ha estat la bd4.

Convocatòries -

Es convoca internament el lloc de treball de direcció de la bd5 per part de la Diputació (juny) i queda desert. Convocatòria interna de bibliotecari base per a la bd3. Amb motiu de la jubilació de la Sra. Carmen Ajo, es fa la proposta que aquest lloc de treball s’adscrigui a la bd3. La convocatòria es declara deserta i es contracta la Sra. Susi Rodriguez Melero Incorporació a la xarxa del lloc de treball de “responsable de manteniment”, que recau en el Sr. Sebastián Gabarrón Ortega A partir de gener el Sr. Daniel gArredondo Sanchez ocupa de manera provisional la direcció de la bd4, en substitució de la Sra. Montse de la Torre, que agafa la baixa per IT i després el permís de maternitat.

Formació El total d’hores de formació, sense comptar l’assistència a jornades o congressos, és de 930 hores, que representa una mitjana de 18,8 hores per treballador/a.

12 Memoria bct xarxa 2013

Les accions formatives han estat organitzades per l’Ajuntament (55,62%), la bct xarxa (25,44%), la Diputació de Barcelona (13,61%), el COBDC (2,37%), la Generalitat de Catalunya (1,18%) i altres (1,78%). Internament, en base a la formació continuada de l’equip, s’han programat sessions formativo-informatives sobre el programa Nascuts per llegir, l’ús de les xarxes socials, l’ús de Zotero, el Servei d’informació i la col·lecció local. La Biblioteca de Rubí va convidar a tots els equips de la comarca a una sessió informativa sobre la plataforma Alehoop, de la UPC. Cal destacar l’assistència de personal als següents seminaris, jornades o congressos: 2a Trobada de responsables de les Biblioteques Públiques 3a Jornada d'aprenentatge i servei 5a Jornada biblioteca pública i cohesió social Els MOOC: una oportunitat per a les universitats? Forum comunitatXBM infantils I Jornada B-Edu Biblioteca & Comunitat educativa I Jornada entorn i Lectura II Trobada Pedagògica Lectura per a l'Èxit Educatiu Interacció: el valor públic de les biblioteques de la XBM Lectura i biblioteques (Kosmòpolis) Projecte 10 x 10: trobades dels editors amb els bibliotecaris Sessió Informativa ACTIC S'estimen: converses entre autors, moderadors i lectors de clubs de lectura V Jornada de foment de la lectura: lectura i comunitat Xerrada-laboratori amb Kitty Crowther Treball cooperatiu Reunions mensuals de les direccions de les biblioteques Se’n fa una cada mes excepte els mesos de juliol i agost. En aquestes reunions es consensuen procediments, es decideixen diferents actuacions i es coordinen tasques, funcions i protocols. S’han tractat com a destacats els temes següents: - Temes laborals - Temes de manteniment - Elaboració de les visites virtuals de les biblioteques - Icones de cinema - Estadístiques 13 Memoria bct xarxa 2013

Nou grup de treball de CL Estalvi energètic Activitats de promoció i difusió Taules tècniques de territori Visita al Parc audiovisual i propostes de col·laboració Arxiu fotogràfic de la bct xarxa Política de col·lecció Compres compartides Personal de suport: alumnes de pràctiques, treball en benefici de la comunitat, etc. Grups de treball

Durant l’any han treballat de manera sistemàtica els grups de treball següents: -

Seguiment i coordinació de les àrees infantils Seguiment i programació de les activitats Seguiment i control del Pla Estratègic 2013-2017 Servei d’informació Gestió i coordinació del web, biTer i xarxes socials Col·lecció Local Treball sobre la comunicació Grups de treball extern

També es participa activament en els diferents grups de treball que s’han organitzat dins del programa ComunitatXBM de la Xarxa de Biblioteques Municipals, i d’altres, tant de l’Ajuntament com d’altres entitats vinculades amb la professió. A nivell d’Ajuntament 13 persones han participat en els diferents grups de treball transversal: Taules Tècniques de Territori, l’Andana, Xarxa per a la integració i convivència (XIC), Congrès de Cultura, Consell de Cultura, Terrassa educa.... sense comptar els grups de treball que s’organitzen a nivell de districte. A nivell de GSB, 7 persones de l’equip col·laboren i participen en els diferents grups de treball de la ComunitatXBM A nivell comarcal, 11 persones han participat activament en el grup de reflexió sobre “Les biblioteques infantils al segle XXI”, liderat per la Cari Martín. I altres membres de l’equip participen també activament en grups organitzats per altres entitats, com per exemple el COBDC o la UNESCO.

14 Memoria bct xarxa 2013

3.2 INFRAESTRUCTURES Edificis La bct xarxa està formada per 6 biblioteques des de 2011. Amb un total de 7.648 m2 de superfície útil. En relació a l’any 1998 l’augment de superfície està en un 73%. Des de 1998 any d’aprovació del Pla de Biblioteques i la inauguració de la bct, s’ha anat ampliant el conjunt d’equipaments bibliotecaris de la ciutat, segons el ritme que es pot veure en la taula següent:

Bct BPR BSU BSLM Bd5 BMM Bd2 Bd3 Bd4 Bd6 total -

1999-2000 3.425 187 217 84 350 150

4.413

2001-2004 3.425 187 217 84 350

2005 3.425 150 217 84 350

2006 3.425 150 217

2007-2010 3.425 150 120

2011-2013 3.425

350

683

4.909

1.001 5.826

1.176 1.001 6.905

683 1.013 1.176 1.001 7.648

4.946

Any 1998. Biblioteca Central. Inaugurada el 10 de maig. Es tanquen les antigues Biblioteca Soler i Palet i Salvador Cardús. Any 2001. Biblioteca Districte 2. Es tanca l’antiga biblioteca Maria Miralda (BMM) Any 2005. Biblioaccés Pere Roca (BPR). Canvi de local. El nou local és més petit. Any 2006. Biblioteca Districte 6. Inaugurada el 18 de febrer. Es tanca l’antiga biblioteca Sant Llorenç del Munt (BSLM). Any 2006. Inici de les obres de la Biblioteca Districte 4. Antigament en aquest districte hi havia hagut la Biblioteca Municipal Lluís Puig Matas (tancada el 1983), i la Biblioteca Municipal Miquel Palomares (tancada el 1997). Any 2007. Trasllat del Biblioaccés Salvador Utset (BSU) al carrer Pare Font, 129. El servei s’havia inaugurat al carrer Avinyó el 4 de juliol de 1972. El canvi es va produir perquè el contracte d’arrendament s’havia acabat. Any 2007. Inauguració de la bd4, biblioteca de nova planta, amb 1.286 m2 de superfície construïda i 15.000 documents. Hi treballen 6 persones. Any 2010. Primera pedra i inici de la construcció de la Biblioteca Districte 3 Any 2011. El dia 2 de maig obra les portes la nova biblioteca, amb una superfície útil de 1.013 m2 de superfície, distribuïdes en dues plantes. Hi treballen 6 persones. Es tanquen els dos biblioccessos, BPR i BSU. Amb aquesta inauguració es dona per finalitzat el Pla de Biblioteques de 1998.

Espais Habitants per biblioteca Superfície útil de servei per cada 1000 habitants Superfície útil mitjana per biblioteca Punts de lectura per cada 1000 habitants

2012 35.946 35,46m2 1.275m2 4,35

2013 35.843 35,56m2 1.275m2 4,41

Font: Dades per a l’avaluació del servei bibliotecari 2013. Diputació de Barcelona

15 Memoria bct xarxa 2013

Mitjana tram 42.512 39,26 1.555 4,56

Segons el Mapa de la lectura pública, aprovat l’any 2008, la superfície total d’equipaments bibliotecaris a la ciutat hauria de ser de 15.791 m2. Ens falten doncs 8.144 m2 que suposen un 51% més de la superfície actual. De tota manera l’any 2014 està prevista una revisió del MLPC4. Equipament i manteniment La bct xarxa disposa d’un pressupost pel manteniment dels edificis i de la maquinària. Habitualment es te cura d’anar fent aquelles actuacions imprescindibles per tal de mantenir els espais correctes. A primers d’any s’incorpora el Sr. Sebastiàn Gabarrón com a responsable de manteniment de tota la bct xarxa. Fins en aquest moment ho era només de la bct. Aquesta figura s’ha fet necessària i al llarg de l’any se’n demostra la seva utilitat. S’ha continuat treballant amb el tema d’estalvi energètic amb el suport del Servei de Medi Ambient i Sostenibilitat municipal. Les biblioteques bd4 i bd6 aconsegueixen el “Distintiu de garantia de qualitat ambiental” sistema català d’etiquetatge ecològic que reconeix productes i serveis que superen determinats requeriments de qualitat ambiental més enllà dels establerts com a obligatoris per la normativa vigent. Per al desplaçament del personal entre les diferents biblioteques, s’aconsegueixen 7 bicicletes. I es canvien tots els aparells de telefonia, per haver entrat una nova empresa com a adjudicatària. Aspectes a destacar: Biblioteca Central - Arreglats els darrers serrells que van quedar del problema de degotalls - Molts problemes amb el Wi-fi que finalment es resolen amb el canvi de model: ús de la fibra òptica municipal - L’aire condicionat pateix una avaria que obliga al tancament de la biblioteca uns dies del mes d’agost. Es supleixen les hores d’obertura ampliant l’horari de les biblioteques de districte. La solució definitiva inclou el canvi de la refredadora, la qual cosa obliga a llogar-ne una per a poder mantenir el servei obert, mentre no es pugui licitar-ne la compra. - Per aconseguir un estalvi d’energia i solucionar el problema d’il·luminació de les sales general i de revistes, es fa un canvi de totes les làmpades i s’instal·la una cèl·lula fotoelèctrica a la sala d’adults que regularà l’encesa i apagada. Aquest any s’aconsegueix un 2% d’estalvi energètic - Es treu un moble de revistes de la sala de premsa, musica i cinema. Biblioteca Districte 2 - Sonorització de tot l’edifici per adequar-lo a la normativa - Efectuada la rampa d’accés a la biblioteca

Mapa de la lectura pública de Catalunya. 16

Memoria bct xarxa 2013

Instal·lació de cortines per evitar el reflex del sol

Biblioteca Districte 3 - La il·luminació de l’escala és insuficient - Es detecten unes esquerdes a l’edifici que són control·lades pel Servei de Projectes i obres municipal Biblioteca Districte 4 - Distintiu de garantia de qualitat ambiental - No s’ha pogut reparar el cartell de la coberta, caigut l’any anterior - Espai central poc il·luminat. Malgrat el projecte de canvi existent, no s’ha realitzat la remodelació Biblioteca Districte 5 - Amb l’ajuda d’un TBC es procedeix a pintar el vestíbul de la biblioteca i les baranes exteriors - Instal·lació d’un comptador de persones - Ús de la terrassa, com un espai més de la biblioteca - Ús de la sala de reunions del Consell Esportiu del Vallès Occidental, que cedeix a la biblioteca per a fer-hi activitats. - Canvi de les cadires dels treballadors - Problemes de degotalls que es decideix no resoldre pel cost que pot suposar, tenint en compte les perspectives de canvi d’edifici, en un termini més o menys proper - Canvi de la retolació de l’entrada, fent-la més visible Biblioteca Districte 6 - Canvi de model per al servei d’Internet i + i l’accés al Wi-fi, seguint l’acció implementada a la bct - Reparació d’un vidre i les lames que per Sant Joan van ser objecte d’actes vandàlics. - Distintiu de garantia de qualitat ambiental - Amb l’ajuda d’un TBC es procedeix a pintar els marcs de les finestres i les portes

17 Memoria bct xarxa 2013

3.3 RECURSOS ECONÒMICS Esforç econòmic

2009 2010 2011 2012 2013

Habitants Cost Biblioteques despesa habitant / any 14,55 210.941,00 3.069.595,00 14,29 212.724,00 3.040.021,08 15,05 213.897,00 3.218.788,15 12,70 216.045,00 2.743.966,44 13,16 215.055,00 2.829.145,41

En relació a les dades dels municipis del mateix tram: Esforç econòmic Concepte / per habitant Despesa en manteniment Despesa en adquisicions de fons documental Despesa en activitats i difusió Despesa en personal Despesa per habitant

2012 2013 Mitjana tram 2,47 2,43 3,76 0,98 0,85 0,95 0,10 0,07 0,37 8,63 9,30 8,89 12,7 13,16 15,28

Font: Dades per a l’avaluació del servei bibliotecari 2013. Diputació de Barcelona

18 Memoria bct xarxa 2013

Estructura de la despesa Biblioteca Col·lecció Personal Activitats Funcionament TOTAL 1.328.189,19 Bct 62.585,22 999.570,39 4.463,78 261.569,80 258.799,22 Bd2 19.661,20 167.183,03 1.812,08 70.142,91 351.776,03 Bd3 28.086,41 250.312,12 1.644,43 71.733,07 377.828,41 Bd4 29.038,57 249.375,16 2.631,64 96.783,04 154.955,74 Bd5 14.200,42 108.994,55 1.152,87 30.607,90 357.596,83 Bd6 28.569,50 224.688,22 2.843,92 101.495,19 TOTAL 182.141,32 2.000.123,47 14.548,72 632.331,90 2.829.145,41

Enguany ha tornat a pujar el percentatge de la despesa destinat a personal. L’any 2012, el percentatge era d’un 68%. Aquest indicador s’explica per la baixada generalitzada dels pressupostos per a manteniment dels equipaments, la col·lecció, les activitats i la difusió. I l’augment de la despesa en recursos humans, pel fet de la contractació de suplències. Comparant l’estructura de la despesa amb la d’altres municipis del mateix tram, podem observar: - Un elevat percentatge destinat a personal. La mitjana està en un 58,73% - Un més elevat percentatge destinat a despesa en col·lecció que la mitjana del tram - Un baix percentatge destinat a comunicació - Un baix percentatge de la despesa en activitats - Un més baix percentatge destinat al funcionament en general, que ha tornat a disminuït en relació a 2012

% de la despesa destinat a personal % de la despesa destinat a adquisicions de fons documental % de la despesa destinat a comunicació % de la despesa destinat a activitats culturals % de la despesa destinat a manteniment i altres despeses

2012

2013

mitjana tram

68,03 7,73 0,4 0,38 23,46

70,51 6,42 0,13 0,38 22,55

58,73 6,40 0,50 1,94 32,43

Font: Dades per a l’avaluació del servei bibliotecari 2013. Diputació de Barcelona

19 Memoria bct xarxa 2013

Eficiència La relació cost i ús del servei per biblioteques és segons aquestes taules:

Biblioteca bct bd2 bd3 bd4 bd5 bd6 bct xarxa 2013 bct xarxa 2012

Cost per carnet Cost per préstec 26,16 25,36 61,65 40,44 38,68 26,59 30,26 29,35

6,06 5,39 3,88 4,65 5,52 4,02 5,09 4,94

Cost per ús Cost per visitant d’Internet i + 3,94 43,04 44,31 3,01 66,06 3,04 36,05 3,46 27,21 2,34 30,49 3,17 40,46 3,42 39,24 3,32

Distribució de la despesa Per al manteniment de la plantilla i fruit dels convenis signats, l’Ajuntament rep subvencions per part de la Diputació de Barcelona i de la Generalitat de Catalunya, que d’aquesta manera ajuden a finançar, entre d’altres, l’equip humà de les biblioteques. Però enguany acaba el conveni amb la Generalitat de manera que la subvenció rebuda és molt menor que els anys anteriors. Generalment aquestes dues administracions subvencionen les places de bibliotecaris, independentment de les places que depenen directament de la Diputació de Barcelona (5 bibliotecaris i 1 tècnic auxiliar de biblioteca). La Generalitat subvenciona també una plaça de tècnic auxiliar de la bct, fins el mes de març. Als imports que transfereix la Diputació de Barcelona, cal sumar-hi el cost que per a aquesta administració signifiquen els 6 llocs de treball directes.

Cal afegir

20 Memoria bct xarxa 2013

El conveni signat amb la Fundació Mina d’Aigües de Terrassa per a la creació i manteniment d’un fons especial sobre Cultura de l’aigua a la bd3. En aquest sentit, aquesta entitat va invertir una despesa de 1.990,30€. L’empresa Fundació Antigues Caixes Catalanes va subvencionar la compra de llibres a la Setmana del Llibre en català, per un import de 500,00€. L’Associació Terrassacentre patrocina el personal encarregat de la bibliomòbil. El cost per part d’aquesta entitat ha estat de 1.200,00€ La mateixa associació Terrassacentre patrocina els premis del Concurs de narracions curtes Josep Soler i Palet, per un import total de 200,00€

21 Memoria bct xarxa 2013

3.4 FONS DOCUMENTAL La oferta de quantitat i varietat de documents a les biblioteques és de vital importància per als ciutadans. L’oferta informativa ha de ser actual, veraç i variada per poder respondre a les seves necessitats. A més la bct xarxa s’ha d’adequar als nous estàndards aprovats l’any 2008. Política de col·lecció El 22 de novembre queda aprovat per la Junta de Govern el document Política de desenvolupament de la col·lecció de la bct xarxa. Creixement de la col·lecció A finals de l’any 2013 disposem d’un total de 295.819 documents. L’augment global del fons en relació a l’any 2012, és d’un 0,8%%.

Però en aquest cas estem parlant de xifres que inclouen les revistes. Aquest tipus de documents es donen de baixa i d’alta de manera sovintejada i periòdica per tal de garantir l’actualitat. És per aquest motiu que hem de considerar només el fons documental sense les revistes com a indicador de quantitat vàlid per a l’avaluació.

fons documental fons sense revistes fons en lliure accés creixement de la col·lecció en % altes baixes

bct 128.384 115.618 101.052 1,65%

bd2 33.236 31.399 30.846 -2,61%

bd3 32.401 30.975 30.749,00 5,03%

bd4 37.285 35.679 35.134 5,14%

bd5 23.986 22.897 22.643 -4,62%

bd6 40.527 37.241 36.849 1,41%

5.861 3.983

1.789 2.639

2.363 879

4.476 2.733

874 1.984

2.377 1.861

22 Memoria bct xarxa 2013

total 2013 295.819 273.809 257.273 6,00% 17.740 14.079

A finals de 2013 disposem de 1,27 documents per habitant, 2 dècimes per sobre de l’any anterior. La mitjana del tram és 1,37. I segons els estàndards hauríem d’arribar als 1,5 documents per habitant.

Publicacions periòdiques Per biblioteques el nombre de títols en paper rebuts ha estat un 6% menor que l’any anterior. En dos anys la reducció ha estat dun 35% acumulat.

publicacions periòdiques

bct

bd2 Bd3 bd4 bd5 bd6 TOTALS

2011

383

137

134

138

952

2012

227

115

100

125

680

2013

216

104

114

639

23 Memoria bct xarxa 2013

Aquesta reducció te dos motius. Per una banda la reducció pressupostària i per l’altra el tancament de moltes capçaleres a causa de la crisi. A nivell de Xarxa de Biblioteques Municipals s’acaba el projecte Tandem de compartir els buidatges d’articles de revistes, escepte 6 títols. A partir d’aquest moment cada biblioteca pot fer els buidatges que estimi convenients. Fons especials Durant l’any 2013 s’ha continuat treballant amb els fons especialitzats de manera que a finals d’any la situació és la següent GLTB Jazz Cultura i llegua iberes Literatura i infant Novel·la romàntica Cultura de l’aigua Sèries de televisió Novel·la històrica Coneixement i Esport Booket Egara negra Cinema

bct Bct Bct bct Bd3 Bd3 Bd4 Bd4 Bd5 Bd6 Bd6 Bd6

S’ha incorporat tota la informació relacionada a la Biblioteca virtual de la XBM, de manera que des del web terrassa.cat hi ha un enllaç directe a la pàgina corresponent. Col·lecció local i fons patrimonial La història de la biblioteca pública terrassenca no és recent. Des de 1928 Terrassa ha tingut aquest servei encara que amb diferents nivells d’utilització segons les conjuntures socials i econòmiques del moment. Aquest fet, però, ha dotat la ciutat d’un patrimoni bibliogràfic de gran valor històric sobretot pel què fa al fons que conforma la Col·lecció Local (CL)

24 Memoria bct xarxa 2013

Segons la política de col·lecció, és la bct la biblioteca responsable de la conservació dels fons patrimonials i de la CL. Les biblioteques de districte només conserven per a la consulta aquells documents d’interès local que tinguin encara vigència informativa. De fet, no disposen de CL com a tal, sinó que integren els documents en el numero de CDU corresponent. Els distingeix únicament una icona específica, situada al llom. Enguany s’ha extès el coneixement sobre la bibliografia local a una persona de cadascun dels equips de les 6 biblioteques creant un grup de treball específic que ha revisat la política de col·lecció de CL. El grup queda constituït el 21 de març i està format per Maria Gental, Sabina Fernandez, Dolors Maldonado, Glòria Soler, Dani Arredondo, Maria Badia i és coordinat per Sara Codina. I per tal d’anar traspassant aquest coneixement i les fonts d’informació bàsiques s’organitza una sessió formativo-informativa sobre la CL de la bct xarxa a la qual assisteixen 11 persones de tot l’equip. Tot el fons patrimonial està format per:

CL. Col·lecció local SP. Fons Soler i Palet BR. Fons Baltasar Ragon FP. Fons patrimonial

Documents 12.405 En creixement 1.678 Tancat 590 Tancat 1.206 Tancat

La bct te catalogats i accessibles al catàleg un total de 2.748 llibres anteriors a l’any 1901 i 161 que no es pot determinar si són anteriors a aquesta data. Dabi’T. Base de dades bibliogràfica de Terrassa S’ha continuat mantenint l’actualització de Dabi’T, amb un creixement de 639 registres nous. El total de registres a finals de desembre és de 17.777. El manteniment es fa des de la bct i des de l’Arxiu Histròric Comarcal. Digitalització del fons local L’any 2013, entrem en el programa de la GSB i es digitalitzen els següents documents que queden penjats a Trencadís. http://trencadis.diba.cat/ -

Cuentas del Ayuntamiento de Tarrasa correspondientes al bienio de 1885 a 87. Tarrasa : La Industria, 1887 División territorial de la provincia de Barcelona para plantear el arreglo de tribunales. [S.l. : s.n., 1872] Exposición que los Ayuntamientos de Villanueva y Geltrú y Tarrasa elevan á S.M. el Rey para que se digne acordar la modificación territorial de los juzgados de las afueras de Barcelona, San Felio de Llobregat, Tarrasa y Villanueva y Geltrú. Tarrasa : Tipografía de M. Utset Juncosa, 1885. Exposición que elevan a S.M. el Rey el Ayuntamiento y mayores contribuyentes de la ciudad de Sabadell en súplica de que acuerde la instalación en la misma de un juzgado de 1.ª instancia apoyada por 17 pueblos de los 23 de que se compone el partido de Tarrasa. Sabadell : Imprenta de M. Torner, 1877. 25

Memoria bct xarxa 2013

SOLER I PALET, Joseph. Monografia de la Iglesia Parroquial de Tarrassa . Barcelona : Tip. L'Avenç, 1898 VENTALLÓ I VINTRÓ, José. Estudio crítico-histórico de la antigua ciudad de Egara. Tarrasa : [s.n.], 1890 VENTALLÓ I VINTRÓ, José. Llibre dels privilegis concedits a la vila de Terrassa en los segles XIV, XV, XVI y XVII. Terrassa : Vda. y fill de Antón Ventayol, 1898. 98 p. Memoria que publica el Ayuntamiento de la ciudad de Tarrasa en oposición a que se divida el actual Juzgado de su nombre, y á que se traslade su capitalidad á Sabadell. Tarrasa : Utset, 1877 La Torre Bonica : publicación amena, 1915-1918 Hospital del Torax: Memoria de la organización y actividades, 1957-1971.

Recursos d’informació d’accés en línia La Gerència de Serveis de Biblioteques de la Diputació de Barcelona possibilita l’accés a bases de dades electròniques, algunes amb contractes de subscripció i d’altres gratuïtes o proporcionades per altres organismes. Les subscripcions als diaris també faciliten l’accés a les hemeroteques digitalitzades d’aquests. Per altra banda també tenim accés a diferents bases de dades d’informació local, sobretot Dabi’T i el 010 (que pren per nom ISAC). Seguint el pla d’acció 2013, s’obre el perfil a Spotify i es creen algunes playlists que es publiquen al biTer.

26 Memoria bct xarxa 2013

4. Serveis i Programes 4.1 DADES DELS USUARIS Visites

Enguany torna a augmentar el nombre absolut de visitants, en un 1,24%. L’any 2012 aquest indicador va disminuir en un 0,73%. L’augment d’aquest any és el resultat de tornar a obrir la bct les 61 hores setmanals i recuperar l’horari de servei que s’havia fet des de la seva inauguració.

Visites bct bd2 bd3 bd4 bd5 bd6

2011

2012

2013

377.151 96.809 80.729 104.088 63.514 110.509 832.800

336.869 85.914 115.829 109.080 66.288 112.777 826.757

344.592 97.752 110.399 104.993 57.798 121.468 837.002

27 Memoria bct xarxa 2013

increment 2,29% 13,78% -4,69% -3,75% -12,81% 7,71% 1,24%

Dades relatives visites per dia 2012 2013 increment bct bd2 bd3 bd4 bd5 bd6 total

1.174 1.164 392 442 409 386 384 366 246 218 399 423 3.004 3.000

visites per hora 2012 2013 increment

-0,84% 12,84% -5,62% -4,73% -11,34% 6,07% -0,14%

bct bd2 bd3 bd4 bd5 bd6 total

135 60 68 64 45 67 439

121 66 63 59 39 69 417

10,06% -10,35% 7,91% 7,34% 14,07% -2,51% 5,03%

En relació a la població tenim 3,89 visites per habitant. Dins del tram de municipis comparats, els nostres indicadors estan per sobre de la mitjana, que és de 3,82. Carnets El carnet de biblioteca te diferents utilitzacions: préstec de documents, accés a bases de dades a través d’Internet, Internet i +, servei de Wi-fi, reserves i pròrrogues del préstec de

28 Memoria bct xarxa 2013

documents de manera directa per part de l’usuari, etc. A més, amb el carnet es pot gaudir de descomptes en diferents ofertes culturals.

Alguns dels usuaris inscrits, no són residents a Terrassa. Per tant aquests no compten per a l’indicador “població amb carnet”. I per altra banda hi ha terrassencs que tenen el carnet expedit per una biblioteca de fora. Uns i altres estan pels volts d’un 3%. Aquest indicador és el que fa trontollar els resultats percentuals d’aquest indicador si es considera el nombre d’usuaris inscrits o el nombre de terrassencs amb carnet de la XBM. 2012 2013 Mitjana tram Població amb carnet 91.110 94.206 87.779 Usuaris inscrits 93.624 96.931 88.965 6.345 Carnets nous 6.425 5.343 % de població amb carnet 42,24% 43,81% 50,47% Font: Dades per a l’avaluació del servei bibliotecari 2013. Diputació de Barcelona

Usuaris Edat dels usuaris Un 80% de entre 16 i carnet de suposen un carnets.

la població jove 25 anys, tenen biblioteca, que 17% del total de

El 47,37% de la població de 26 a 64 anys també tenen carnet de biblioteca (un 60% del total). El segueix el nombre d’infants d’entre 0 a 15 anys (un 39,36% de la població i un 15% del total de carnets). I finalment són les persones de més de 65 anys que menys percentatge suposen (un 19,94% i un 7% del total de carnets).

29 Memoria bct xarxa 2013

Excepte en la franja de 25 a 39 anys, la resta de segments de població han augmentat en el nombre d’inscripcions.

Gènere dels usuaris En relació al gènere tenim un 54% de dones i un 46% d’homes, del total de persones inscrites.

30 Memoria bct xarxa 2013

I en relació al total de persones inscrites, augmenten les inscripcions tant de dones com d’homes.

Origen dels usuaris Els terrassencs que provenen de països estrangers usen més les biblioteques que els terrassencs autòctons o que provenen d’altres zones de l’estat espanyol. Aquesta afirmació posa de manifest de manera objectiva el paper que les biblioteques fan en relació a l’acollida de persones nouvingudes. Un 43,81% dels terrassencs tenen carnet de biblioteca. D’aquests un 17% són d’origen estranger i un 83% són autòctons.

31 Memoria bct xarxa 2013

Si tenim en compte l’estructura de la població, en el cas dels primers les persones inscrites estan 2 punts per sobre d’aquest percentatge (15%) i en el cas dels segons aquest percentatge està dos punts de sota (85%). Indicadors que corroboren les afirmacions del punt anterior.

Un 6,77% dels usuaris inscrits provenen del Marroc, un 1,72% d’Equador, un 0,90% del Senegal, un 0,85 de l’Argentina, un 0,83 de Colòmbia i un 0,56% del Perú. La resta de nacionalitats estan per sota del 0,50%.

32 Memoria bct xarxa 2013

Municipi de residència Poc més d’un 3% d’usuaris inscrits viuen fora de Terrassa. L’any 2012 aquesta dada era del 6%.

Menys de l’1% viu fora de la comarca del Vallès Occidental.

I dins del Vallès, la zona de Terrassa és la que te més usuaris inscrits en un 99,73%. Matadepera continua sent el municipi de la comarca amb més persones inscrites a la bct xarxa. 33 Memoria bct xarxa 2013

Usuaris actius Principalment el carnet de biblioteca s’utilitza pel servei de préstec, però també per altres serveis que també tenen demanda, Wi-fi i Internet i +.

Dels 96.931 persones inscrites només han estat actives, sumant tots els serveis, un total de 34.640 que suposen un 36%. Aquesta dada suposa una disminució del 5% en relació a l’any 2012. 34 Memoria bct xarxa 2013

Els usuaris actius disminueixen en l’ús del servei de préstec i augmenten notablement els usuaris que es connecten a Internet ja sigui via Wi-fi, ja sigui via Internet i + no actius actius usuaris wifi 89.796 7.135 7,36% usuaris préstec 67.981 28.950 29,87% usuaris Internet 89.520 7.411 7,65%

Per franja d’edat els usuaris més actius són els adults d’entre 40 a 64 anys, igual que l’any anterior. Les proporcions es mantenen aproximadament igual.

35 Memoria bct xarxa 2013

4.2 SERVEI DE PRÉSTEC Documents Enguany ha augmentat el nombre de documents prestats en un 1,24%.

Pel què fa a la mitjana del tram en general estem per sobre en tots els indicadors. 2012

2013

Préstecs 555.868 559.631 2,6 Préstecs per habitant 2,58 Préstecs per dia 2.051,17 2.044,94 73,17 Préstecs per m2 72,68 0,67 Préstecs per visita 0,67 5,77 Préstecs per usuari inscrit 5,95 1,89 Préstecs per document 2,06

36 Memoria bct xarxa 2013

Mitjana tram 420.772 2,43 1.582,30 65,33 0,65 4,75 1,66

Un 56% dels documents prestats l’any 2013 són llibres, en front d’un 34% que són material audiovisual (vídeos i àudios). Les dades són idèntiques que les de l’any 2012. El comportament dels usuaris no difereix massa de la resta de municipis del mateix tram.

Rotació La rotació ens indica el nombre de vegades que, al llarg de l’any, s’ha prestat un document.

llibres àudios vídeos electrònics altres revistes TOTAL

préstecs

Total fons

312.708 39.176 149.210 22.911 1.331 34.295 559.631

210.988 23.456 29.909 7.059 2.397 22.012 295.821

37 Memoria bct xarxa 2013

% sobre el total de préstecs 37,70% 4,19% 5,34% 1,26% 0,43% 3,93% 52,86%

índex de rotació 2013 1,48 1,67 4,99 3,25 0,56 1,56 1,89

Els mes prestats Aquests són els títols més prestat a la bct xarxa al llarg de 2013. Infantils de 0 a 5 anys La caputxeta vermella La bella dorment La vella del bosc

Infantils de 6 a 9 anys E.Teixidor. L’amiga més amiga de la formiga Piga Toy story 3 Knister. Un pirata a la banyera

Infantils de 10 a 12 anys M. Beltran La palmera cocotera, T. Stilton La muntanya que parla G.Stilton Quines vacances més superatòmiques

Còmics infantils: A. Toriyama. Bola de drac. M.Kishimoto. Naruto F.Fujiko. Doraemon

Còmics adults: T. Ohba. Death note, R. Takahashi. Inu Yasha, R. Takahashi Ranma ½

Revistes Labores del hogar Cocina fácil El Jueves

Música Canciones de oro Beethoven. Complete string quartets D. Gelabert. Massatge amb cançons.

Novel·la adults: M.Dueñas. Misión olvido. M.Dueñas. El Tiempo entre costuras A.Sánchez Piñol. Victus

Novel·la juvenil S. Collins. Els jocs de la fam C. Clare Ciudad de hueso L. Gallego Garcia Mandràgora

Cinema infantil La Oveja Shaun. Juan y Tolola Código Lyoko.

Cinema adults Pa negre La invención de Hugo Harry Potter y la piedra filosofal

Préstec interbiobliotecari El préstec interbibliotecari ens permet disposar dels documents que es troben en altres biblioteques. bct xarxa 2009 2010 2011 2012 2013 deixats 18.404 19.290 24.074 29.801 29.667 rebuts 16.315 29.632 23.099 29.125 29.272 Total transaccions 34.719 48.922 47.173 58.926 58.939

Aquestes dades inclouen tot el préstec interbibliotecari. Aquest es diversifica en:

38 Memoria bct xarxa 2013

Boomerang. Servei de missatgeria entre la bct xarxa. Es parteix de la idea que es disposa d’una única col·lecció i un únic servei de biblioteca pública a la ciutat i per tant no es considera com un préstec interbibliotecari, malgrat que les dades que s’extreuen del Millenium5 així ho considerin. Les transaccions han estat de 52.575 entre deixats i rebuts. Préstec interbibliotecari provincial. A través de missatgeria i conveni amb entitats bancàries. De gestió total de la GSB. Préstec interprovincial, entre totes les biblioteques públiques de Catalunya. Gestionat per la Generalitat de Catalunya. Se n’han demanat 19 i se n’han deixat 17 Préstec amb biblioteques universitàries. Conveni de la Diputació de Barcelona amb la Universitat Politècnica de Catalunya. De gestió de la Diputació de Barcelona. Altres. Amb altres centres, altres universitats, biblioteques de fora de Catalunya, etc. es gestiona directament des de la bct i l’usuari paga les taxes establertes. Aquest servei només l’ofereix la bct. Se n’han demanat 4.

Les dades del total de transaccions (demanats i deixats), exceptuant les transaccions entre les biblioteques de la XBM són: 2009 2010 2011 2012 2013 Préstec interprovincial

Bibliotecas Públicas del Estado

Universitats

BNE

Altres

total

El total de transaccions, entre documents rebuts i deixats, ha estat de 58.939, dada molt similar a la de l’any anterior. Només un 10,80% corresponen a préstec interbibliotecari pròpiament dit. Un 89,20% correspon al Boomerang.

Millenium és el programa de gestió del préstec i del catàleg 39

Memoria bct xarxa 2013

Préstec a entitats La bct xarxa deixa en préstec lots de documents a aquelles entitats (associacions, centres d’ensenyament, etc) que ho demanen. Durant el 2013 han estat actives un total de 190 entitats.

40 Memoria bct xarxa 2013

4.3 USOS D’INTERNET La bct xarxa ofereix accés a Internet des del ordinadors de la biblioteca, amb un total de 55 màquines. L’usuari també es pot connectar a través de la xarxa Wifi, amb les seves pròpies màquines. L’ús del servei Internet i + ha augmentat globalment un 1,27%.

Aquest percentatge disminueix a les biblioteques més petites, bd5 (39%) i bd2 (13%) però augmenta a la resta. La bd3 és la que mostra l’augment més significatiu (29%).

Un 8% de les persones inscrites utilitzen el servei d’Internet i +, i són els infants els qui en fan més ús.

41 Memoria bct xarxa 2013

L’accés a Internet a través de Wifi va augmentant any rere any. Enguany l’augment és d’un 51%.

Un 7% dels usuaris inscrits són actius del servei de Wifi i són els joves els que en fan més ús 42 Memoria bct xarxa 2013

43 Memoria bct xarxa 2013

4.4 ACTIVITATS DE PROMOCIÓ DE LA LECTURA Des de fa temps la bct xarxa fa foment de la lectura i dinamització de les biblioteques a partir de programes molt concrets que s’han anat consolidant al llarg dels anys. A part d’aquests programes, la biblioteca és com un aparador, una porta oberta a la ciutat, i per tant, xerrades, presentacions de llibres, exposicions… que se’ns ofereixen o semblen interessants es van incorporant de manera continuada a la programació. Una de les funcions més importants de la bct xarxa és la promoció de la lectura i és doncs en aquest sentit que les activitats es programen cada vegada més pensant en aquesta finalitat. Cal programar activitats directament relacionades amb la lectura. Altres tipologies d’actes ja s’organitzen des d’altres serveis, àrees o entitats. Durant el 2013 continuen augmentant les persones voluntàries que ajuden a tirar endavant els diferents programes. Les activitats s’organitzen mitjançant un grup de treball estable. Hora del conte És una de les activitats de més èxit a totes les biblioteques. També és la que genera els costos més elevats, ja que els/les contistes generalment són persones de diferents àmbits o bé són professionals (en ambdós casos reben un catxet per la seva feina). Però hi passen una gran quantitat d’infants, juntament amb els seus pares. Col·laboren amb el programa: Creu roja, Salt Idiomes, i diferents serveis municipals (Ciutadania i drets civils, Solidaritat, Polítiques de gènere...). L’objectiu és el foment de la lectura en els infants fins a 8-9 anys.

sessions assistents

bct 23 892

bd2 21 823

bd3 9 464

bd4 11 563

bd5 10 464

bd6 16 732

totals 90 3.938

Hores del conte 2009 2010 2011 2012 2013 90 Nombre 126 117 115 123 Participants 5.965 6.123 6.331 5.674 3.938 44 Per sessió 47 52 55 46

44 Memoria bct xarxa 2013

Acosta’t al taller, acosta’t a la lectura Amb aquest títol genèric s’inclouen els diferents tallers i clubs de lectura que es realitzen a les diferents biblioteques. Les dinàmiques integren tant els tallers fets per professionals especialitzats, com aquells constituïts amb autogestió de les persones interessades, i els que reben el suport del propi personal. L’objectiu és promoure i difondre la literatura i la lectura a diferents segments de població. Enguany s’incorporen la bd4 i la bd5 en la programació de clubs infantils. Al llarg de l’any participen en els clubs infantils un centenar i escaig d’infants i més de 160 persones adultes. Com a prova pilot s’inicia un club de lectura virtual per a joves de 12 a 15 anys i es fa conjuntament entre 4 biblioteques: bct, bd4 i Vapor Badia i Biblioteca del Sud de Sabadell. Rebem el suport de la Generalitat de Catalunya pel què fa a la plataforma virtual: goodreads. El mes de juny es celebra la festa de final de curs dels clubs infantils. Aquest mateix dia amb la col·laboració de tots els infants, es realitza la gravació d’un lipdub en homenatge a la Joana Raspall. Aquest lipdub és una iniciativa de la GSB. I al novembre 58 persones que participen en els diferents clubs d’adults, assisteixen a la Trobada del Clubs de lectura que organitza també la GSB. Relació de clubs que han funcionat: Biblioteca Central: - Club de lectura infantil (11-12 anys) - Club de lectura infantil (7-8 anys) - Club de lectura infantil (9-10 anys) - Club de lectura juvenil - Club de lectura de literatura infantil i juvenil (CLIJ) - Club de lectura per a adults - Reading club. Nivell elemental, Club de lectura en anglès - Reading club. Nivell avançat, Club de lectura en anglès

45 Memoria bct xarxa 2013

Biblioteca Districte 2 - Club de lectura infantil (11-13 anys) - Club de lectura infantil (8-10 anys) - Club de lectura fàcil - Club de lectura Biblioteca Districte 3 - Club de lectura infantil (8-9 anys). Els Tranquis - Club de lectura infantil (10-12 anys). El Magí i la Roseta - Taller de lectoescriptura: L’aventura de llegir (9-12 anys) Biblioteca Districte 4 - Taller de lectura per a adults - Club de lectura juvenil - Club de lectura infantil Banderers (8-9 anys) - Club de lectura infantil Caps de colla (10-12 anys) - Taller de lectura fàcil Biblioteca Districte 5 - Taller de lectura per a adults. Respostes a la vida - Taller de lectura per a adults. Esport i superació - Taller de lectura per a adults. Lectures d’assaig - Club de lectura infantil Biblioteca Districte 6 - Club de lectura per a adults - Club de lectura infantil. Enxanetes - Club de lectura infantil Dosos - Club de lectura en francès. Bavardons - Club de lectura de literatura infantil i juvenil - Club de lectura fàcil - Club de novel·la negra

Nombre de clubs i tallers 2013:

sessions assistents Per sessió

bct 47 610 13

bd2 30 289 10

bd3 19 259 14

bd4 32 472 15

bd5 17 194 11

bd6 47 409 9

totals 192 2.233 12

2009 2010 2011 2012 2013 192 Sessions realitzades 110 172 178 158 Nombre d’assistents 1.797 2.588 2.176 2.111 2.233 12 Per sessió 16 15 12 13

46 Memoria bct xarxa 2013

A la proposta dels clubs de lectura cal afegir també els 3 tallers d’escriptura que han funcionat durant tot l’any a la bct, bd2 i bd6 i el suport que les biblioteques bct, bd2 i bd4 donen a diferents clubs de lectura que funcionen als diferents districtes. -

Casal de la gent gran de ca N’Aurell. Gent gran 3.0 (bd4), a càrrec de Dolors Serra Casal de la gent gran de La Maurina. Grans lectures (bd4), a càrrec de Dolors Serra Casal de la Gent gran de Terrassa centre. Taller de lectures per a grans lectors (bd4), a càrrec de Dolors Serra Club de lectura de Talamanca (bct) Club de lectura del Consorci de Normalització Lingüística (bct) Amigues lectores (bd2) Esplai Gent Gran “La Caixa” (bd2)

Verspoesia Cicle d’activitats per difondre la poesia entre els ciutadans. Es fa coincidir el cicle amb la celebració del Dia Internacional de la Poesia, el dia 21 de març. El cicle s’adreça a tot el conjunt de la població i s’organitzen activitats diverses tant per a adults com per a infants i joves: -

Activitats presencials: tallers, recitals, hores del conte especialitzades, lectures de poesia Activitats a la xarxa: invitació als internautes perquè escriguin poesies a través del biTer. Activitats a les xarxes socials: Twitter i Facebook

Objectiu: Fer visible a les biblioteques públiques de la ciutat la poesia com a gènere literari al qual les persones poden arribar sense problemes a través de la lectura. Aquest any el títol va ser: Ferran Canyameres i la poètica de la Seu d’Ègara i es va treballar amb el Museu de Terrassa, l’Arxiu Històric Comarcal de Terrassa, Grup de Dones del Centre, Centres cívics i Música clàssica. Es van realitzar un total de 25 activitats que van aplegar un total de 909 assistents, amb una mitjana de 36 persones per sessió. 47 Memoria bct xarxa 2013

Paral·lelament s’editen punts de llibre i es publica a Twitter el poema “Les esglésies romàniques, humils i revellides....” de Ferran Canyameres. Després d’uns anys de realitzar el Verspoesia ens plantegem la seva continuïtat, tant per motius econòmics com perquè no té la resposta esperada per part del públic. De manera que per a l’any 2014 el grup de treball acorden clausurar el programa. Terrassa llegeix Cicle en el que es conviden autors i escriptors per tal de posar-los en contacte directe amb els seus lectors i lectores. Adreçat tant a persones adultes com joves i infants i sobretot a les que assisteixen als diferents tallers i clubs de lectura. Es compta amb el suport de la Institució de les Lletres Catalanes, que en aquest cas ha subvencionat totes les sessions excepte la d’Ignasi Blanch, i la de l’Albert Espinosa, que va ser organitzada conjuntament amb la GSB dins del programa El club del llibre Els objectius són acostar la lectura als ciutadans i crear un espai de trobada entre els autors i els seus lectors. Els autors que ens han visitat al llarg de 2013: data 24 de gener 6 de març 8 de maig 25 de maig 18 de juny 3 d’octubre 26 de novembre

Autor / autora Sebastià Alzamora Maite Carranza Joan Margarit Pep Molist Ignasi Blanch Albert Espinosa Carme Riera

7 sessions amb 398 assistents, amb una mitjana de 57 persones per sessió Nascuts per llegir (NPL) Projecte de salut i cultura per a promoure la lectura a la primera infància. Impulsat des del Consell Català del Llibre Infantil i Juvenil, el Col·legi Oficial de BibliotecarisDocumentalistes de Catalunya, la Secció d’Atenció Primària de la Societat Catalana de Pediatria, l’Associació Catalana d’Infermeria Pediàtrica i l’Associació Catalana de Llevadores, encara que enguany el COBDC ha deixat de coordinar el programa a nivell de Catalunya. Aquest programa s’ha desenvolupat amb èxit a les biblioteques bd4 i bd6 des de l’any 2008 conjuntament amb els Centres d’Atenció Primària CAP OEST i CAP NORD. Aquest any s’ha incorporat la bct i el CAP Rambla. Des dels Caps i les biblioteques es fa un seguiment de les famílies NPL, s’organitzen activitats relacionades amb els nadons, i propostes d’interès per als pares i mares. Adreçat als infants de 0 a 3 anys i a les seves famílies. 48 Memoria bct xarxa 2013

Enguany s’han incorporat al programa un total de 220 infants entre les 3 biblioteques. Objectiu: Involucrar la comunitat que té cura dels infants en la missió de promoure el gust per la lectura des del primer any de vida i crear un vincle afectiu entre pares i fills a partir del llibre.

activitats assistents

Activitats bd4 Activitats bd6 Activitats bct Total activitats Assistents bd4 Assistents bd6 Assistents bct Total assistents

2011 2012 2013 24 17 42 669 528 1.687

2009 2010 2011 2012 10 5 12 7 11 14 12 10 21 334 308

19 171 330

24 457 212

17 239 289

642

501

669

528

2013 8 12 22 42 215 370 1102 1.687

Un gran nombre d’activitats s’han continuat fent gràcies al propi personal de les sales infantils de les biblioteques. Cadascú s’ha preparat una activitat que ha anat repetint a les dues biblioteques i a la bct. -

Dolors Maldonado. La capsa de les cançons Sara López. Jardinet de roses Sara López. El tren dels cinc sentits Dolos Maldonado. Juguem amb les ombres Imma Hernández. Un so per a cada imatge

A finals de 2013 tenim un total de 884 famílies NPL que al llarg dels 5 anys han passat pel programa. El dia 17 de maig, les famílies NPL amb fills i filles que ja han fet els 3 anys són convidades a la Festa de lliurament de diplomes 2013, que presideix el Sr. Amadeu Aguado, Regidor de Cultura de l’Ajuntament de Terrassa. Hi assisteixen també els directors del CAP Nord i CAP Oest. Es conviden 123 famílies a la festa que es duu a terme a la bd6. Finalment hi assisteixen 120 persones. A la bd6 deixa de funcionar l’Espai familiar vinculat a l’NPL. Només se’n fan 3 sessions a primers d’any. I finalment comentar que s’organitzen sessions formativo-informatives al personal sanitari del CAP Rambla abans de posar en marxa el projecte, així com al personal de les biblioteques per donar a conèixer a tots els equips el programa i la seva metodologia encara que no hi treballin directament. 49 Memoria bct xarxa 2013

Trobades a la terrassa L’objectiu d’aquest programa és la promoció dels autors i autores locals i donar a conèixer els textos i documents que tracten sobre Terrassa, sobre personatges terrassencs o temes que siguin d’interès local. Es pot presentar qualsevol tipus de document en qualsevol suport. Generalment aquestes trobades prenen la forma de presentació, sobretot quan es publica una nova obra. Presentacions realitzades: Reykjavík Línea 11, de Raúl Portero. 5x55 Terrassa, d'Eduard Martín Borregón Desmentides, de Toni Marbà El león jardinero, d’ Elsa Punset i Il·lustracions de Kim Amate Uniformement desordenat, de Rubèn Intente En oro y azur, de Joaquim Villalta Mata Antoni., Guerrillero del AGLA, d’ Argelio Rabadán Mensaje subliminal. Historias de amor y sexo en sms, de Jorge Flores. Diario de una mamá canguro. Manual de porteo adaptado, d'Estrella Gil. El largo camino, d’ Antonio Alonso Rodríquez Quinze anys de sagristà, de Salvador Marbà i Oller Pecat original, de Maria Helena Feliu Pi de la Serra. Más allá de la muerte, de Miguel Ángel Segura Omniscio: La verdad que nos ocultan, de Juan Jiménez Fernández Tal com raja, elaborat pels alumnes de l'IES Blanxart La Barcelona extraña, de Miguel Ángel Segura Quiero ser o pienso que soy, de Montserrat Amenós Cortés. Frío bajo la piel, d'Eulogio Pleguezuelos. El carbó dels nens bons, de David Paloma. Intuïció poètica, de Tanit Amorós Un nou somriure, d'Un Tal Pere Cerquem salut! Cicle de xerrades realitzades amb la col·laboració de la Comissió d’Atenció Comunitària del Consorci Sanitari de Terrassa (CST) del CAP Nord, a la bd6. Aquestes xerrades, realitzades per professionals de la salut dels diferents Centres d’Atenció Primària del CST, tenen l’objectiu de fer difusió de temes relacionats amb la salut i els estils de vida saludables. Aquest programa pretén donar resposta a una demanda creixent per part dels usuaris que hi assisteixen. 50 Memoria bct xarxa 2013

Les sessions tenen una periodicitat mensual de setembre a juny. S’han fet 8 sessions en les que hi han participat 235 persones (32 per sessió). Temes treballats, en diferents sessions: - Vacunes i viatges - Onada de calor - Taller d'estiraments - Arriba la grip, què hem de fer? - Transtorns d'ansietat i tècniques de relaxació - Cap gota: stop a la incontinència urinària Any Espriu En motiu de la celebració del centenari del naixement de Salvador Espriu (1913-2013), es va organitzar l’activitat Terrassa llegeix Espriu. Marató de lectura pública de textos de Salvador Espriu, conjuntament amb vàries entitats ciutadanes liderades per l’Ateneu Terrassenc i la bct. Des de la bct xarxa es van proporcionar els textos a llegir per les persones participants que van sobrepassar el nombre de 100. Va ser una marató que va durar des de les 10 del matí a les 18h de la tarda, al Passeig del Vapor Gran. També es van organitzar altres activitats: - Miralls d’Espriu. Produïda per la bct xarxa, és una exposició virtual en base a diapositives que projectaven fragments de les seves obres. Va tenir lloc el mes de juliol a totes les biblioteques - Espriu. Forma guardada. Produïda per la ILC, es va exposar a la bct durant l’estiu - Lectures en veu alta a càrrec dels alumens de l'Escola d'Adults Salvador Espriu Amb la col·laboració del PAME i la Diputació de Barcelona. Exposicions Encara que les biblioteques no disposin d’espais específics per a exposicions, aquestes es converteixen en magnífics suports de difusió del fons i transmissió de coneixements, així com fer partícips als usuaris dels esdeveniments que tenen lloc a la ciutat. Normalment aquestes es col·loquen a les mateixes sales de lectura, de manera que els usuaris se les trobin. El format acostuma a ser a base de plafons informatius, encara que també hem acollit exposicions artístiques d’objectes (pintura, escultura, fotografia...) creats per artistes que acostumen a ser veïns de la biblioteca. Per a nosaltres és una manera, entre d’altres, de donar suport a la creativitat. En alguns casos es treballa amb la secció d’Arts visuals del Servei de Cultura (Barris creatius). Enguany encetem també les exposicions virtuals de producció pròpia. En aquest cas sobre Salvador Espriu, titulada Miralls d’Espriu que es va projectar a totes les biblioteques durant el mes de juliol. Les exposicions més detacades: - 1713-2013. 300 anys del saqueig de Terrassa - Caputxetes Vermelles d’arreu del món 51 Memoria bct xarxa 2013

De l ABC a l SMS, la comunicació escrita en els llibres per a infants i joves Escultures del terrassenc Jose Gonzàlez Federica Montseny 1905-1994 Joan Maragall, el poeta extasiat Llibres intervinguts, de Manuel Rebollo Maria Aurèlia Campany. Dona, escriptora i ciutadana Maria Teresa Vernet i Real, compromís de gènere i de modernitat Síndica Municipal de Greuges de Terrassa. Defensem els drets de la ciutadania La nit La poesia vista per altres ullls Tinc un llop a la tauleta de nit

Concursos Des de la bct xarxa s’organitzen concursos molt diferents, i que s’adrecen també a diferents segments de la població. El fil conductor és sempre la literatura, l’escriptura i el coneixement. VII Premi Ciutat de Terrassa Anna Murià de literatura memorialística La bct xarxa organitza conjuntament amb Amics de les Arts i Joventuts Musicals el Premi Ciutat de Terrassa Anna Murià sobre Literatura memorialística. El premi consisteix en la publicació de l’obra guanyadora. Malauradament en l’edició d’aquest any no s’ha presentat cap treball i per tant es declara desert. IV Concurs de narracions curtes Josep Soler i Palet La bct xarxa corganitza aquest premi conjuntament amb l’Ateneu Terrassenc i el suport de Terrassacentre. El premi va adreçat principalment a totes aquelles persones que escriuen de manera totalment “amateur”. En aquests moments a Terrassa coexisteixen diverses propostes de tallers de creació literària, a les biblioteques (bct, bd2 i bd6), i a diferents entitats ciutadanes (Amics de les Arts, Ateneu terrassenc…). Des de l’Ajuntament es vol donar sortida i fer visible tot aquest potencial literari. Al concurs de 2013, es van presentar 27 treballs, i va guanyar el relat El crit, de Dolors Frigola Comas Tots deu treballs seran publicats en una edició electrònica que queda penjada al web de l’Ajuntament de Terrassa, l’abril de 2014. També se’n fa la versió en epub. II Concurs de microrelats de Festa Major #relatsfm L'Ajuntament de Terrassa, a través de la bct xarxa i amb motiu de la Festa Major proposa un concurs de microrelats per Twitter. El relat ha de portar l'etiqueta o hashtag #relatsfm. El tema del microrelat és Històries de la Festa Major de Terrassa: anècdotes personals o col·lectives a l'entorn de les activitats i de la pròpia festa. 52 Memoria bct xarxa 2013

Els microrelats que participen queden penjats https://storify.com/bctxarxa/microrelats-de-festa-major-2013

perfil

l’Storify.

4t Concurs de poesia Organitzat conjuntament entre la bd6 i els Centres cívics, en el marc del Verspoesia, amb el patrocini de l’Associació de Veïns de Sant Pere Nord, els Comerciants Eix Terrassa Nord i Abacus. L’Enigma del mes Es tracta d’un concurs virtual que es publica a través del biTer. Es va iniciar el setembre de 2010. Només cal respondre una pregunta sobre literatura per a adults, literatura per a infants, temes terrassencs… L’objectiu del concurs és acostar la biblioteca a les persones usuàries d’internet i promocionar el blog. Se’n publica un cada mes. Enguany se n’han publicat 10, des del numero 25 al 34. Altres La bct xarxa col·labora o be cedint les sales d’actes pel lliurament del premi, o be participant activament (formant part del jurat per exemple), en concursos que organitzen altres entitats o serveis municipals. • Tercera edició del Concurs de Còmic Contra l’homofòbia a l’ Escola. • I Premi del Concurs de Relats Curts contra la violència masclista • 4a edició del Concurs de Dibuix: Un còmic, un llibre • Premi Agustí Bartra. El Somriure del gat • Concurs de punts de llibre Altres activitats Revetlla de Sant Jordi La Generalitat de Catalunya convida a totes les biblioteques a celebrar la Revetlla de Sant Jordi. A Terrassa s’hi apunten la bct i bd6, amb força èxit. La celebració es fa gràcies a la col·laboració del Conservatori de Música i del Centre Cívic Francesc Macià. Aniversaris Es celebren diferents aniversaris de la inauguració de les biblioteques. - 7è aniversari de la bd6, amb una mostra virtual i taller de mufins - 2n aniversari de la bd3, amb exposicions, un torneig de videoconsola i tallers familiars - 6è aniversari de la bd4, amb tallers infantils, exposicions i un recital líric amb el suport dels Amics de l’Òpera de Sabadell. - Per la Festa Major, celebració 15è aniversari de la bct, amb dues visites comentades i exposició del fons antic sobre espiritisme, amb el suport de l’Associació Espirita i l’activitat Sorpresa!! Bufa una espelma i emporta't un tall del pastís

53 Memoria bct xarxa 2013

Cicle de hip-hop a la bd3 Per tal de promocionar i difondre l’espai jove de la bd3, s’organitza conjuntament amb Districte Jove un cicle de hip-hop, que inclou 3 propostes diferents: Aprèn a rapejar (2 sessions); Iniciació al Breakdance (2 sessions) i Iniciació al graffiti ( 2 sessions). La cloenda es fa al Parc de Vallparadís amb l’activitat Mostra d’Art Urbà. Per tot el cicle es compta també amb la col·laboració desinteressada de Rachid Baggasse Tallers familiars i infantils Amb els infants es realitzen al llarg de l’any diferents tallers que sempre es vinculen a alguna efemèride o programa. Hi col·laboren estudiants en pràctiques o be personal voluntari. S’han fet un total de 29 tallers diferents. Tertúlia amb convidat Al llarg de l’any i cada quinze dies, s’organitza a la bct la Tertúlia amb convidat. Activitat que es realitza amb la col·laboració de l’Epic. Casino del Comerç. Consisteix en la realització de conferències sobre un tema determinat que pot interessar a persones grans a partir de 60 anys, que són la majoria d’assistents a aquestes xerrades. En total se n’han fet 17 i hi ha participat 485 persones i una mitjana de 29 persones per conferència. Tertúlies sobre salut mental Les Tertúlies sobre salut mental estan organitzades per l’Associació de Familiars Mentals de Terrassa. La periodicitat és mensual i són obertes a tot el públic, tot i que les persones que hi assisteixen pertanyen generalment a aquesta associació. 7 xerrades amb una participació de 175 persones. La mitjana d’assistents per xerrada és de 25 persones. Xerrades per a pares i mares Les organitza el PAME i es fan a la bct. Totes estan relacionades amb l’educació dels infants. Se n’han fet 11 i hi ha participat 374 persones, amb una mitjana per sessió de 34. 5è Festival de circ La bd4 participa activament del festival de circ que s’organitza a finals d’estiu a la Plaça de La Maurina. En aquest sentit l’any 2013 fa les activitats següents - Exposició: Llegeix el circ: mostra de llibres sobre el circ i les arts de carrer. Amb el suport de la Biblioteca Nou Barris de Barcelona - Exposició: 5 anys de Festival de circ, amb el suport de Tub d’assaig - Contes pel circ, a la plaça a càrrec del grup Explica’m un conte Verbalidada 54 Memoria bct xarxa 2013

Proposta organitzada per la Generalitat de Catalunya, en la que el jovent participant havia de jugar amb les paraules. A Terrassa no te gaire èxit. Només s’hi apunten 4 joves que tampoc no arriben a la final Treball amb la Joana Raspall Amb el suport de la GSB, els diferents clubs de lectura infantils treballen els poemes de la Joana Raspall (centenari). Com a colofó la mateixa GSB roda un lipdub d’homenatge a l’escriptora, amb els infants dels tallers de lectura de la bct xarxa i a la bd3. http://genius.diba.cat/videoraspall Muestra de cine independiente cubano BCN 2013 La bd5 participa d’aquesta mostra projectant algunes de les pel·lícules, amb el suport del Consell esportiu del Vallès Occidental. Les eleccions presidencials als Estats Units: una perpectiva històrica La bd6 organitza la projecció de 3 pel•lícules relacionades amb la temàtica amb el suport del Consulat dels EUA

55 Memoria bct xarxa 2013

4.5 ACCIÓ PRESCRIPTORA Mascotes Les mascotes de les biblioteques són útils per a les activitats de difusió adreçades als infants. Actualment tenim 4 mascotes que han nascut a partir de sengles concursos d’idees, la BiCenTa de la bct, la Bededós de la bd2, el Pallaso Quico de la bd4 i en Sisc@ de la bd6. Mitjançant les mascotes o altres personatges s’organitzen activitats relacionades amb la prescripció lectora: - L’ovella Carlota ve carregada de.... 6 sessions. Bct - La bededós presenta. 5 sessions. Bd2 - L’Elmer presenta novetats. 7 sessions. Bd3 - En Quico presenta novetats. 19 sessions. Bd4 Propostes d’aproximació als clàssics (PAC) i Setmana PAC Nova proposta que relaciona l’espai presencial i el virtual. A partir d’un post al biTer, on es recomanen obres clàssiques de la literatura universal seguint un fil conductor que les uneix, es fan també exposicions a les diferents biblioteques de les obres recomanades. Aquestes recomanacions contenen també música i cinema que d’alguna manera es relacionen amb les obres seleccionades. -

D’enganys, estafes i desesperació Viatges a llocs fantàstics La consciència i els seus fantasmes

Fira modernista Dins de la Fira modernista, i conjuntament amb els Museus i arxius de Terrassa presentem la revista Pèl i ploma dins del programa “Objecte del modernisme”. El plaer de llegir Enguany han estat poques les escoles que han demanat aquesta activitat. Consisteix en recomanar novetats o be llibres importants relacionats amb l’edat de l’auditori. S’ha anat per Sant Jordi a l’INS Can Jofresa amb un auditori juvenil i a l’Escola Bressol Pessigolles on s’han recomanat llibres infantils. Entre les dues sessions hi han participat 72 persones. Racó Thao El mes de novembre la bct xarxa inicia la col·laboració amb el projecte Thao salut infantil, liderada pel Servei de Salut i Comunitat de l’Ajuntament. Els seus objectius són difondre les actituds i hàbits saludables de la població infantil i les seves famílies. La bct xarxa inicia una proposta d’accions relacionades que es concreta en la creació del Racó Thao a cadascuna de les biblioteques i l’elaboració de guies de lectura relacionades amb el tema escollit, que canviarà cada mes. En el Racó Thao s’hi exposen documents relacionats amb el tema mensual. 56 Memoria bct xarxa 2013

Aquí som de llibres Continua la col·laboració periòdica amb el Canal Terrassa Vallès de recomanacions al programa Som aquí. La nostra secció pren el nom de Aquí som de llibres. Se’n fan un total de 13 intervencions. Hi participa un ampli ventall de personal de les biblioteques en funció de les seves aficions i interessos, i s’amplia a les biblioteques de la comarca. Tots els vídeos queden penjats al perfil de Youtube de la bct xarxa i es difonen a través del biTer http://www.youtube.com/user/bctxarxa/videos. biTer, el blog de les biblioteques publiques Al llarg de l’any es consolida la orientació del blog, com a eina de prescripció lectora, de manera que es tanquen les seccions el Melic i Sabies que...?. i s’ha ampliat l’equip col·laborador amb la incorporació de l’Anabel Sánchez, la Inma Garcia, la Maribel Martín i la Glòria Soler, que s’han ocupat de noves seccions: - Propostes d’aproximació als clàssics (PAC) - Apunt de cine - Escampem la boira - Novel·la policíaca També s’incorpora a La Veu de les paraules, el recull literari en forma d’opuscle en format pdf i epub. I incorporem música mitjançant la plataforma Spotify, a les sessions Terras-sons i Proposta PAC. La secció fotorecomanacions, agafa molta embranzida, gràcies també a la col·laboració dels usuaris. Guíes de lectura En relació a les guies de lectura es consolida el fet de no publicar-les en paper. S’estrena un nou canal a la plataforma Issuu que permet penjar les guies i presentar-les al web de manera vistosa. També s’inicia el treball de relacionar les guies amb el web terrassa.cat i la bibliotecavirtual.diba.cat. Les guies que es publiquen al web són: - SerieAddictes, que publica la bd4 (9 numeros) i que te força ressó al Twitter. http://bit.ly/xFIinz - Segueix el fil... de la infantil. Elaborada pel grup de treball de seccions infantils. És publica el numero 36 de la col·lecció: "Per pixar-se de riure!. http://bit.ly/KTUM00 Qui és qui. Informació biogràfica i bibliogràfica sobre algun autor/a de literatura infantil. http://bit.ly/jHfHjj (10 numeros) - L'itinerari Recomanació temàtica mensual. http://bit.ly/fF7B0y (11 números) - Menú del mes (5 números). Recomanacions a partir d’un tema per a infants http://bit.ly/m8yND2 - Tal com sona (7 números). Selecció temàtica de música. http://bit.ly/yKX1WQ - Collita 2012. La bd6 elabora una guia conjunta amb les biblioteques de la XBM especialitzades en novel·la negra, La Bòbila (L'Hospitalet), Montbau (Barcelona), Joan Oliva (Vilanova i la Geltrú). http://bit.ly/19wVj8e - Coneixement i Esport (CiE) (6 números). Guia de la bd5 relacionada amb el fons especial http://scur.cat/54F8Y0 57 Memoria bct xarxa 2013

Territori jove. Nova guia de lectura vinculada al club de lectura juvenil que es realitza conjuntament a 4 biblioteques (bct i bd4 de Terrassa i Vapor Badia i Biblioteca del Sud de Sabadell), amb el suport de la plataforma virtual http://www.readgroups.com. S’edita “Viu l’aventura i endinsa’t en mons fantàstics” el mes de novembre. http://scur.cat/XE43FN Racó Thao. (2 números). http://scur.cat/7N6A9X uBiCa’T treball. Guies de recursos (bibliografia, recursos web i recursos d’informació local) http://scur.cat/G7P505 Guies i materials de Nascuts per llegir. Atès que ja no existeix la coordinació de Nascuts per llegir a nivell de Catalunya i els materials editats eren una mica obsolets, revisem i reeditem les receptes de lectura i les posem a disposició de totes aquelles biblioteques que les necessitin.

58 Memoria bct xarxa 2013

4.6 ACTIVITATS DE FORMACIÓ Dins del pla estratègic la bct xarxa te una línia de treball dedicada a la formació dels usuaris que contempla el suport a l’aprenentatge i al coneixement de diferents disciplines i destinat a diferents segments de població. Tecnologies de la informació Enguany no s’han organitzat sessions d’alfabetització en informàtica bàsica, conjuntament amb el servei Puntxarxa. No s’ha disposat de recursos per portar-les a terme. Però, malgrat aquesta realitat, a les diferents biblioteques s’han anat organitzant accions formatives de diferents tipus en funció dels recursos. A la bct s’ha portat a terme, com a prova pilot, una acció formativa realitzada pel propi personal, segons estava recollit al Pla d’acció 2013. Amb el títol Informàtica bàsica i dividit en dos mòduls, s’ha ofert als usuaris 16 hores de formació. La valoració és positiva, però es detecten problemes amb l’actualització de les màquines de l’aula. Això ens fa replantejar la programació de noves edicions, mentre no tinguem els pcs correctament actualitzats. La bd4 programa conjuntament amb Foment de Terrassa la proposta T’ajudem a buscar feina mitjançant Internet La bd5 ha aprofitat els estudiants en pràctiques i ha organitzat accions formativa sobre la utilització de Facebook, informàtica en general i Photoscape A la bd6, és personal voluntari qui al llarg de l’any i de manera força continuada porta a terme les accions Com buscar feina per Internet, Curs d'Introducció a la informàtica, Iniciació a internet i Correu electrònic cursos sessions places participants Bct Bd3* Bd4 Bd5 Bd6* total

4 7 51 4 27 86

12 34 51 216 86 365

32 54 408 34 583 1057

30 57 323 76 485 914

*Inclou les dades del programa Parella TIC, que s’explica en l’apartat següent

Però a mes a mes, entitats privades o altres serveis municipals utilitzen les aules per fer formació. -

Conèixer les xarxes socials, pel Banc del Temps. De l’Àrea de Participació. 1 sessió a la bct. Curs d'alfabetització digital impartit per monitors voluntaris de Càritas Terrassa, per Càritas. 11 sessions

59 Memoria bct xarxa 2013

Introducció a les noves tecnologies dirigit a malalts mentals institucionalitzats. Per Triginta Salut Mental. 41 sessions Curs d'alfabetització digital impartit per PRODIS. 2 sessions a la bd3

En el pla d’acció ens havíem proposat esdevenir centres ACTIC i a finals d’any constatem que la Generalitat no homologa les nostres aules per tenir el maquinari obsolet. Parella TIC Parella TIC és una proposta d’APS6 que pretén responsabilitzar els joves de realitzar accions de formació de persones adultes que no tinguin coneixement de l’ús de les eines informàtiques. Tal i com marcava el Pla d’acció la proposta s’exporta a la bd6, amb la col·laboració de l’INS Investigador Blanxart . A la bd3 s’ha continuat treballant amb l’INS Santa Eulàlia i diverses entitats cíviques del districte (AAVV Can Palet, Dones amb iniciativa i Gent gran del Districte III). L’experiència es presenta al Premi Teresa Rovira, convocat pel Servei de Biblioteques del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya, on optaven biblioteques públiques catalanes que durant el 2012 haguessin dut a terme un projecte innovador que hagués creat o reforçat el seu lligam amb el territori a través d’una xarxa social on són implicats agents diversos. Malauradament no va guanyar el premi. El mes de març queda recollida l’experiència com a bona pràctica a la base de dades del COBDC7 Idiomes Una de les necessitats que mostren els usuaris de les biblioteques és l’aprenentatge d’idiomes, sobretot el català i el castellà. És per aquest motiu que diferents entitats i associacions col·laboren amb nosaltres per poder oferir aquests aprenentatges. - Aprenem. Ofereixen de manera voluntària sessions de conversa en qualsevol dels idiomes dels participants. De manera regular aquestes sessions es porten a terme a la bct i a la bd2. La mitjana per sessió és de 4/5 persones - Xerrem. Funciona també amb persones voluntàries i s’organitza conjuntament amb Veu pròpia. Enguany s’implementa a totes les biblioteques excepte a la bd5. La mitjana per sessió és d’unes 9 persones - Cursos de català. a través del Servei de Promoció Educativa del PAME, proposa cursos per a pares i mares que es realitzen a la bd6. - Curs de català. A través del CNL. Te lloc a la bd3 a primers d’any com a continuació del curs de l’any anterior. No continua per motius pressupostaris.

6 7

Aprenentatge i Servei Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya

60 Memoria bct xarxa 2013

- Bavardons. Grups de conversa en francès. Dos nivells. A càrrec de voluntariat - Activity English, per a infants de 8 a 12 anys. A la bd2. A càrrec de voluntariat Conèixer la bct xarxa Per tal de donar a conèixer els equipaments i els serveis s’organitzen visites per a grups. Per una banda es disposa d’una programació de visites escolars i per l’altra s’organitzen visites d’altres grups a petició d’entitats, associacions o diferents centres.

Quant a les visites organitzades, ens visiten un total de 1.968 persones en grups organitzats. La bd2 organitza moltes visites conjuntament amb els serveis socials del Districte II. L’any anterior el nombre de visites va ser de 43 i enguany ha estat de 122, un 65% més.

61 Memoria bct xarxa 2013

Biblioteca educadora Els treball amb els infants de 6 a 12 anys, s’ha anat consolidant al llarg dels anys sobretot gràcies als diferents plans estratègics. Per a 2013 estava previst “treballar amb els infants usuaris de les biblioteques, per formar-los en l’ús del propi servei i dels recursos per a l’estudi”. Aquest objectiu s’ha portat a terme gràcies al suport de - Convenis de pràctiques amb 4 estudiants d’integració social de l’IES Montserrat Roig. En total han fet 548 hores - Voluntariat - El propi personal A la bd2 s’inicia la proposta “Club dels deures”, que funciona un cop per setmana. Se’n fan 43 sessions i hi participen 326 infants. També a les biblioteques bd6, bd2 i bd3 es fan tallers de lecto-escriptura, per ajudar els infants en la comprensió lectora. I a la bd3, s’organitza conjuntament amb l’Esplai Guadalhorce l’activitat “Suport d’estudi”, amb joves de 12 a 18 anys. Se’n fan 31 sessions i hi participen 255 joves. La Recerca És una sessió formativa que ofereix eines i recursos per buscar informació. S’explica què són i quines són les fonts que ens poden ajudar a trobar aquella informació que necessitem ja sigui per un treball d’escola o bé per a una necessitat de la nostra vida quotidiana. Un equip de personal de les biblioteques duu a terme aquesta formació, a la biblioteca o al centre interessat. sessions participants INS Cavall Bernat 1 60 INS Les Aymerigues 1 80 2 140 62 Memoria bct xarxa 2013

Tallers d’escriptura creativa A les biblioteques bd2 i bd6 es realitzen tallers d’escriptura creativa de la ma de la professora Fina Ginesta. S’han realitzat 5 sessions a la bd2 i 7 a la bd6, amb un total de 15 participants. El mes de juliol es publica al biTer un petit opuscle que recull els textos que han elaborat els alumnes del taller. Es pot descarregar en format pdf o epub. El títol de la secció és “La veu de les paraules”. Però enguany també es posa en marxa el taller “Iniciació a l’escriptura literària” a càrrec de l’esciptora Sílvia Alcàntara, que s’ofereix desinteressadament a la bct. Se’n fan 6 sessions i s’ofereixen 15 places que queden cobertes. Altres propostes − − −

Curs de cultura i llengua iber, organitzada per l’Institut d’Estudis Ibers, a la bct. 9 sessions i 278 participants VIII Curs d'Estiu sobre la Unió Europea, organitzat per el Servei de Relacions Europees i Internacionals de l’Ajuntament de Terrassa, a la bct. 4 sessions i 70 persones inscrites Coneixement de l’entorn per a nouvinguts, organitzat pel Servei de ciutadania i drets civils, amb una participació de 548 persones, en 27 sessions, a la bct

63 Memoria bct xarxa 2013

4.7 SERVEI D’INFORMACIÓ I CONSULTA Des de l’any 1998 la bct xarxa ha treballat per aconseguir un servei d’informació que vagi més enllà de la recerca bibliogràfica. Actualment cal ampliar i consolidar aquest servei per tal que els terrassencs vegin en les biblioteques un recurs que els ajudi en la seva presa de decisions per resoldre temes de la vida quotidiana, relacionats amb la feina, l’escola, i la vida social, cívica i personal. Durant l’any el grup de treball creat l’any 2009 s’ha reunit regularment. Les accions més significatives que s’han portat a terme són: -

Petits anuncis. Unificació del format en paper a totes les biblioteques via establiment d’un formulari i implantació esglaonada del servei al web Canalització i millora de la informació a la ciutadania sobre donació de llibres a Terrassa. Organització d’un nou uBiCa’T, aquesta vegada dedicat a la recerca de feina Comparació i adequació dels continguts del web de biblioteques (Ajuntament) i biblioteca virtual (diba), així com el treball sobre la visibilitat, accessibilitat i integració de la informació bàsica de les biblioteques al web de la aoberta

Pregunta. Servei de Referència Virtual La prestació del Servei de Referència Virtual (SRV) és un esglaó més de la biblioteca virtual [http://bibliotecavirtual.diba.cat]. El model de treball és cooperatiu. Hi participen 12 biblioteques de la XBM i la GSB té el paper de suport i coordinació, amb l’assistència tècnica d’Osiatis. L’usuari que vol fer una pregunta l’ha de fer a través del formulari web. I respon la biblioteca que estigui de torn durant aquells dies. En el cas de Terrassa, encara que la biblioteca titular sigui la bct, s’organitza el servei de manera que la resta de biblioteques també hi participen. Al llarg de l’any estem de torn cinc vegades. El total de consultes rebudes és de 220, que es responen majoritàriament (un 85%) des de la bct. total assignades a bct assignades a bd2 assignades a bd3 consultes assignades a bd4 assignades a bd6 assignades a GSB assignades a cotitular Consultes rebudes

64 Memoria bct xarxa 2013

totals percentatge 187 85% 8 4% 2 1% 7 3% 9 4% 4 2% 3 1% 220 100%

uBiCa’T Treball L’uBiCa’T és una proposta iniciada l’any 2011, que pretén enfortir el rol de la bct xarxa com a centre d’informació ciutadana on els usuaris puguin trobar resposta a les inquietuds relacionades amb la vida quotidiana fent promoció del servei d’informació sobretot a les biblioteques de districte. La bct té un servei d’informació consolidat amb personal dedicat amb semi-exclusivitat. Les biblioteques de districte, sovint amb sistemes de rotació de taulell, no poden oferir un servei sempre homogeni ja que no hi ha una planificació del mateix. Sovint els usuaris només perceben el taulell d’informació com un lloc on demanar informació bibliogràfica. La posada en marxa de l’uBiCa’T xarxa pretén ajudar a renovar el concepte i la imatge del servei d’informació a les biblioteques de districte i a consolidar-lo a la bct. Durant el mes de maig es va treballar amb el centre d’interès relacionat amb l’ocupació i la recerca de feina. Enguany s’ha tingut el suport de Foment de Terrassa que ha organitzat conjuntament accions formatives a la bct, bd4 i bd6 amb una participació de 73 persones.

65 Memoria bct xarxa 2013

4.8 PUNTS DE SERVEI EXTERN La bibliomòbil L’any 2010 es posa en marxa una nova proposta d’acostament de la lectura als ciutadans. Conjuntament amb l’associació de comerciants del centre de la ciutat, Terrassacentre, s’organitza el servei de la Biblioteca mòbil que un dia a la setmana estarà a les dues places més concorregudes del casc antic: la Plaça Vella i la Plaça Nova. Els objectius del servei per part de la bct xarxa: - Acostar els serveis i recursos bibliotecaris a les persones que encara no els coneixen - Cooperar amb entitats i associacions de l’entorn - Difondre el servei de les biblioteques - Fomentar la lectura Terrassacentre s’ocupa de: - Contractació del personal que condueix la bibliomòbil - Compra del carro - Difusió entre els comerciants i els consumidors La bct xarxa s’ocupa de: - Dotar la bibliomòbil de documents - Control i avaluació dels resultats - Dotació d’un ordinador i la connexió a Internet - La gestió del contingut La persona que ha portat el servei al llarg de l’any ha estat la Marina Ballesta fins a primers de maig i després el Sergi Merino. Els resultats del servei són els següents:

sortides préstecs usuaris

2010 2011 2012 2013 31 37 42 40 202 422 419 746 179 242 264 364

Servei de préstec a la piscina de Vallparadís Per tercer any consecutiu, a través de la bd3, funciona un servei de bibliopiscina a la piscina del Parc de Vallparadís, encara que no gestionat directament per la biblioteca. Els gestors de la piscina, el Club Natació Terrassa, han estat els que han portat el servei. 66 Memoria bct xarxa 2013

Els documents es deixen a la mateixa piscina i no es poden emportar a casa. Altres -

Sortida bd3 a la Rambla Jove de Can palet per la festa major del barri (març) Sortida de la bd3 per la Fira de l’Intercanvi (maig) Sortida de la bd4 a la plaça: La pobresa no distingeix, on es fan 11 carnets nous

67 Memoria bct xarxa 2013

4.9 SERVEIS ESPECIALS Després de 19 anys consecutius (des de 1994) es deixa d’oferir el servei de préstec a l’hospital. Ja no és possible la signatura de convenis de cooperació educativa amb retribució a l’estudiant. Tampoc aconseguim que l’Hospital-Mútua ho assumeixi. Per altra banda, el temps d’estada dels malalts a l’hospital ha anat disminuint, la qual cosa dificulta la lectura de textos més o menys llargs. Darrerament el préstec era sobretot de revistes i no tant de llibres. Servei a domicili Servei de préstec i lectura a domicili per a persones amb discapacitats, iniciat a mitjans de 2006. El servei es porta a terme amb la col·laboració de Voluntaris Terrassa i Creu Roja. Malgrat això és un servei molt poc demanat. Enguany només han utilitzat el servei dos usuaris, als que s’han deixat 37 documents. Préstec a domicili 2010 2011 2012 2013 Usuaris 9 4 3 2 Documents prestats 59 13 92 37

La disminució és significativa. Caldrà un replantejament del servei i de la seva difusió. Serveis per a persones amb problemes visuals i auditius Durant tot l’any les persones invidents han pogut accedir a l’ordinador a través del programari Jaws que s’actualitza al passar els pcs de puntxarxa a Internet i +, a la bct i s’ha mantingut la lupa tv a la bd4. Ambdós recursos són infrautilitzats.

68 Memoria bct xarxa 2013

4.10

SERVEIS VIRTUALS

És fa absolutament necessària la presència de les biblioteques a les diferents plataformes d’Internet. A través de les xarxes socials es pot arribar a altres usuaris, als quals podem fer difusió dels nostres serveis i activitats. És important que el manteniment dels mitjans virtuals siguin portats a terme pel propi personal de la bct xarxa. Però aquest fet implica una feina afegida a algunes persones de l’equip que tenen atribuïdes aquestes tasques. Aquesta feina s’ha de fer mentre es fa atenció al públic amb les dificultats que això significa. Enguany hem tingut l’ajuda de Francisco Molina i Alejandro Cabello, estudiants de mòduls professionals relacionats amb la informàtica, que han realitzat 466 hores de pràctiques curriculars. El mes d’octubre es presenten el biTer i l’ús de Twitter a l’Escola d’hivern. La sessió forma part de la recollida de bones pràctiques. El web terrassa.cat/biblioteques Augmenta el nombre de pàgines consultades, encara que disminueixen el usuaris. Les accions més destacades: -

Actualització del widget “Minialadí” a l’espai personalitzable Petits anuncis al web Preguntes als usuaris en forma d’enquesta (PAC, Enigma del mes, o tema d’interès) Coordinació amb la Biblioteca virtual (fons especials i guies de lectura) Difusió del web mòbil (juny)

visites al web 2009 2010 2011 2012 sessions 44.903 50.438 61.376 64.353 32.030 29.412 32.540 30.604 usuaris numero de pàgines 116.468 152.469 174.261 175.860 69% % nous visitans 55% 50% 44%

69 Memoria bct xarxa 2013

2013 62.818 29.810 180.954 43%

biTer El biTer s’ha convertit sobretot en una eina de prescripció tal i com s’ha explicat més amunt. Enguany s’hi incorpora la possibilitat de puntuar els posts publicats i també es va presentar als Premis Blocs Catalunya 2013, però no va ser finalista. visites al biTer 2009 2010 2011 2012 sessions 5.100 10.585 12.845 12.696 3.613 7.825 8.009 8.518 usuaris numero de pàgines 11.239 21.597 26.476 24.544 71% % nous visitans 73% 60% 65%

2013 11.193 7.203 24.904 62%

Xarxes socials Funciona a nivell de bct xarxa un grup de treball per tal de coordinar la gestió de les diferents plataformes. L’equip està format per Agnès Peiró, Guida Llamas, Marc Vilallonga, Montse Pujol, Jennifer Mata i Montserrat Busquet. Com a accions més rellevants: -

Actualització de la guia d’ús Adjudicació de la gestió de les diferents plataformes a una persona en concret: Guida Llamas Facebook, Montse Pujol Twitter, Dani Arredondo Youtube Difondre les activitats de totes les biblioteques de manera centralitzada Afegir qualitat al contingut que es publica Creació del perfil de l’Issuu, on es pengen totes les publicacions Creació del perfil a Mailchimp, plataforma per enviar correus informatius Creació del perfil a Storify, on es recullen els microrelats presentats al concurs de Microrelats de Festa Major Creació del perfil a Spotify. Es creen playlists relacionades amb el Festival de jazz i amb la proposta PAC

70 Memoria bct xarxa 2013

71 Memoria bct xarxa 2013

5. Comunicació i cooperació La bct xarxa promou la cooperació amb altres agents culturals, econòmics i socials de la ciutat i participa en els projectes organitzats per altres entitats o serveis. Pels beneficis que suposen per al bon funcionament de les biblioteques i la facilitat d’oferir activitats variades, destaquem la col·laboració de: - AFEMT (Associació de Familiars de Malalts Mentals de Terrassa). Tertúlies de salut mental - Ajuntament. Ciutadania i Drets Civils. Taller Eines de gestió de conflictes, Taller Emoció i vida i Curs de coneixement de l’entorn per a nouvinguts. - Ajuntament de Terrassa. Polítiques de gènere. Taller d’inserció laboral per a dones, entre d’altres activitats - Ajuntament de Terrassa. Relacions europees i internacionals. Curs d’estiu sobre la Unió Europea - Ajuntament de Terrassa. Salut i comunitat. Programa Thao de salut infantil - Ajuntament de Terrassa. Solidaritat i cooperació internacional. Exposicions i hores del conte. I activitats incloses dins de la seva programació estable: Primavera solidària i Tardor solidària - Ajuntament de Terrassa. Universitat i Societat del Coneixement. Mostra del coneixement - Amics de les Arts i Joventut musicals. Organització conjunta del premi Ciutat de Terrassa Anna Murià de literatura memorialística. - Aprenem. Acord signat el setembre de 2007. Permet la realització de les sessions formatives a totes les biblioteques de la xarxa. Al llarg de 2013 continuen les sessions a la bct i bd2 - Arxiu Històric Comarcal. Suport en el daBi’t i col·laboració al Verspoesia’13 - Associació de Veïns Can Palet. Col·laboració amb el programa Parella TIC, de la bd3 - Ateneu Terrassenc. Organització del Concurs de narracions curtes Josep Soler i Palet i de l’activitat sobre S. Espriu, Terrassa llegeix Espriu: marató de lectura pública - Aula gran. Celebració d’algunes de les seves activitats, entre les quals un club de lectura - Banc del temps. Accions formatives en noves tecnologies i català - CAET. Organització d’una conferència i obsequi d’entrades als nostres usuaris i col·laboradors. - Càritas. Accions formatives en tecnologies - Centres Cívics. Treball sistemàtic entre els cc i la biblioteca més propera sobretot amb la bd2, bd3, bd4 i bd6. - Club de jazz d’Amics de les arts. Per les recomanacions del Terras-sons del biTer, amb motiu del Festival de Jazz de Terrassa - Club de la gent gran de Can Palet. Col·laboració amb el programa Parella TIC, de la bd3 - Club Natació Terrassa que dona suport a les activitats programades per la bd5 i relacionades amb el Fons C i E. I ofereix conjuntament amb la bd3 la bibliopiscina al Parc de Vallparadís - Consell Esportiu del Vallès Occidental. Suport a la bd5 - Consorci Sanitari de Terrassa pel projecte NPL i Cerquem salut de la bd6, a través del CAP Nord. - Acord amb Creu Roja de Terrassa, per la prestació dels serveis de préstec a domicili, iniciat l’any 2008 i col·laboració amb la recollida de joguines per Reis 72 Memoria bct xarxa 2013

- Col·laboració amb el Departament de Justícia amb l’acollida de nois i noies així com persones adultes que han de realitzar treballs en benefici de la comunitat. - Districte jove. Suport a l’estudi i activitats per a joves a la bd3 - Dones amb iniciativa. Col·laboració amb el programa Parella TIC, de la bd3 - EPIC Casino del Comerç. Acord de col·laboració signat l’any 2005, en virtut del qual aquesta entitat organitza a la bct les Tertúlies amb convidat, dues vegades al mes. - Escola de música. Col·laboren amb concerts dels seus alumnes - Foment de Terrassa. Conjuntament s’han realitzat accions formarives sobre ocupació i recerca de feina dins del marc de l’uBiCa’T treball. - Fundació Antigues Caixes Catalanes. Patronici per la compra de llibres per un import de 500,00€, a la Setmana del llibre en català. - Fundació Mina d’aigües de Terrassa. Subvenció del fons Cultura de l’aigua de la bd3 - Fundació PRODIS, per als projectes La biblioteca es vesteix, i La poesia vista per altres ulls: Mira'm i toca'm. - Grup de dones del centre. Dins del Verspoesia organitzen la Primavera poètica - INSOC. Centre d’esplai Guadalhorce. Suport a l’estudi a la bd3 - Institut Privat d’estudis ibers. Existeix un acord de col·laboració des de 2005. Aquesta entitat ofereix sessions de formació sobre els ibers durant tot l’any a la bct. - L’Andana. Treball de coordinació per a la gestió dels usuaris compartits - Mossos d’Esquadra. Col·laboració amb la proposta Parella TIC - Museu de Terrassa. Col·laboració amb el Verspoesia’13 - Mútua Terrassa pel servei Nascuts per llegir a les biblioteques bct i bd4, a través dels CAPS Oest i Rambla - Òmnium Cultural. Presentació dels llibres per Sant Jordi - Patronat municipal d’educació. Concurs punts de llibre, Xerrades per a pares i mares, - Salt idiomes. Des de 2001 ofereix a la bct una sessió mensual de contes en anglès i des de 2012 el Reading club - Terrassacentre. Associació de comerciants del centre que coorganitzen la bibliomòbil i donen suport al Premi de narracions curtes Josep Soler i Palet - Triginta Salut Mental. Cessió de l’aula d’informàtica i internet per a formació de persones amb malaltia mental - Tub d’assaig 7.70. Col·laboració en el Festival de circ - Veu Pròpia. Pel programa de conversa Xerrem - Acord amb Voluntaris Terrassa per a la prestació dels servei de préstec a domicili, des de 2006. Els projectes realitzats en col·laboració d’aquestes entitats ja han estat explictats anteriorment. Congrès de Cultura i Llibre blanc de la cultura a Terrassa Com a activitat més destacada i que mereix capítol a part, ho és la participació de la bct xarxa en la organització del Congrès de Cultura de Terrassa i les jornades de treball per a l’elaboració del Llibre blanc de la cultura que es desenvolupen en dos períodes. El congrés va permetre fer visible la potència del sector cultural de la ciutat i conèixer de primera mà quina és la nostra realitat cultural. Les relacions que s’hi establiren han estat molt útils per al desenvolupament conjunt d’activitats.

73 Memoria bct xarxa 2013

La bct xarxa hi presenta diferents projectes: - Acosta’t - Nascuts per llegir - Verspoesia - Servei d’informació ciutadana i local I algunes de les entitats que treballen amb nosaltres també hi presenten les seves propostes: - Institut d’estudis ibers - Aprenem - Xerrem - Explica’m un conte El cicle de conferències que pivotaven sobre els 5 eixos estratègics es van celebrar totes a la bct i les taules de treball posteriors es van celebrar entre la bct i la bd3. Mitjans de comunicació La premsa local, sobretot el Diari de Terrassa es fa ressò generalment de totes les activitats que genera la bct xarxa. També la revista municipal Visquem Terrassa i cada vegada més els mitjans digitals. Com a destacable es pot relacionar: - Col·laboració amb El Submarí, magazine de la ràdio local 92.5. Els podcasts també queden penjats a Internet. - Participació al programa de televisió emès en directe per Sant Jordi al Raval, amb la participació de Maria Gental, Marta Martí, Cari Martín i Anabel Sanchez. - Entrevista al programa Picó.cat, de La Xarxa (antiga COM Ràdio), sobre la bct

74 Memoria bct xarxa 2013