ETZ_PATMAG_2019_4_TSZ

Welkom in het ETZ

De Kok Haarwerken viert 35-jarig bestaan in het ETZ PAGINA 14

Doe mee aan het bevolkingsonderzoek, het heeft mijn leven gered PAGINA 15

Samen op de behandeltafel PAGINA 21

MAGAZINE VAN HET ELISABETHTWEESTEDEN ZIEKENHUIS

JAARGANG 2 • FEBRUARI 2020 • NUMMER 4

HAARWERKEN pruiken en turbans Haarwerken by Kristel

Het is van groot belang dat u de juiste keuze maakt voor een haarwerk, het moet goed passen en prettig dragen.

Als haarwerkspecialist help en adviseer ik u hierbij in mijn salon, bij u thuis of in het ziekenhuis.

Binnen 5 werkdagen heeft u een intake gesprek op een locatie waar u zich het meest prettig voelt.

Samen bespreken we wat u belangrijk vindt aan het haarwerk. Het kostenaspect nemen we hierin mee. Door mijn contacten met zorgverzekeraars, adviseer ik u ook over de gangbare vergoedingen en declaratiemogelijkheden.

Kristel van den Broek haarwerkspecialist

Meer informatie over haarwerken vindt u op mijn website www.haarwerkenbykristel.nl of neem geheel vrijblijvend contact met mij op, +31(0)6 230 45 430.

Eeckelbosstraat 12, 5051 SM Goirle Donkstraat 25, 5124 RJ Molenschot +31(0)6 230 45 430 info@haarwerkenbykristel.nl www.haarwerkenbykristel.nl

Aangenaam leven met Het Laar Bij Het Laar stellen we ons dagelijks de vraag: wat kunnen we samen doen om er voor u een aangename dag van te maken? Een dag die het waard is om geleefd te worden.

Of het nu gaat om wonen, zorg, eten en drinken of bijvoorbeeld kunst en cultuur, Het Laar zet zich in om u het leven te laten leiden zoals u dat wenst.

Voorwoord

In deze

Voorwoord

Beste lezer, patiënt/bezoeker

editie 3

Wat regelt u vooraf?

4

Drie goede vragen

5

Behandelwijzer/ patiëntervaringen meten

7

Waarom vragen wij u vaak naar uw naam of geboortedatum?

8

Opnameinformatie

9

Voorzieningen

13

De Kok Haarwerken viert 35-jarig bestaan in het ETZ

14

"Doe mee aan het bevolkingsonderzoek, het heeft mijn leven gered"

15

Na een IC opname is terug aan het werk een lastig proces

17

Goed om te weten

18

Patiëntveiligheidskaart

20

“Samen op de behandeltafel”

21

Colofon

Voorwoord

Namens alle medewerkers heet ik u van harte welkom in het ETZ. Bij een opname in het ziekenhuis vinden wij het belangrijk dat u zich op uw gemak voelt. Wij doen er alles aan om u buitengewone zorg te bieden passend bij u als persoon en als patiënt. Het bieden van duidelijke informatie is daar een belangrijk onderdeel van.

Om u meer vertrouwd te maken met ons ziekenhuis is dit magazine samengesteld. Hierin vindt u antwoord op de meest voorkomende vragen. Bezoek ook eens onze website www.etz.nl.

Hier staat informatie over opname, polikliniekbezoek en nog veel meer. Heeft u daarna nog vragen, wensen of klachten?

Onze medewerkers staan voor u klaar om deze te bespreken.

Namens de Raad van Bestuur Prof.dr. H.J.J.M. (Bart) Berden (voorzitter)

Het ETZ heeft 4 locaties: ETZ Elisabeth Hilvarenbeekseweg 60, 5022 GC Tilburg: (013) 221 00 00 ETZ TweeSteden Dr. Deelenlaan 5, 5042 AD Tilburg: (013) 221 00 00 ETZ Waalwijk Kasteellaan 2, 5141 BM Waalwijk: (013) 221 00 00 ETZ Oisterwijk Moergestelseweg 32G,5062 JW Oisterwijk: (013) 221 00 00 Dit zijn onze kanalen: @etznl / @werkenbijetz

etznl

@etznl / @werkenbijETZ

Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis

Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis

Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis

Welkom in het ETZ is het magazine voor patiënten en bezoekers van het ETZ. Jaargang 2, nummer 4, februari 2020.

Eindredactie: Jacqueline Burgers ( j.vandenboogaart@etz.nl). Foto's: ETZ Fotografie & Film.

Vormgeving & Opmaak: BC Uitgevers BV, Nanno van Leeuwen.

Uitgeverij & advertentieverkoop: BC Uitgevers BV, Sneek, T. 0515 429 429.

Bladmanager: Barbara Verschoor T. 06 455 766 70

Welkom in het ETZ

3

Voorafgaand

Voorbereiding

Wat regelt u vooraf?

Voorafgaand aan of bij uw bezoek/opname wordt het overzicht van de medicijnen die u thuis gebruikt met u besproken.

4

Welkom in het ETZ

Medicatieoverzicht

Het is belangrijk dat uw behandelend arts op de hoogte is van uw medicijngebruik. Wilt u daarom vóór uw bezoek/opname in het ziekenhuis een actuele medicijnlijst opvragen bij uw eigen apotheek?

Overgevoeligheid

Voor uw behandelend specialist en verpleegkundige is het belangrijk te weten voor welke stoffen of geneesmiddelen u overgevoelig of allergisch bent. Geef dit door aan uw arts, verpleegkundige of apothekersassistente.

Algemene informatie

Vergeet me nietjes

Drie goede vragen Als patiĂŤnt heeft u vaak meerdere behandelmogelijkheden. Het is daarom belangrijk om samen met uw arts te bespreken welke behandeling het beste bij u past. Dit doet u door vragen te stellen die uw arts uitnodigen goede informatie te geven en een open gesprek met u te voeren. Om u te helpen bij het stellen van vragen hebben we in het ETZ deze 'vergeet me nietjes' ontwikkeld.

Bij de arts voor behandeling of onderzoek? U heeft altijd meerdere mogelijkheden. Wat past het beste bij u?

Stel drie goede vragen aan uw arts en beslis samen:

1. Wat zijn mijn mogelijkheden?

2. Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?

3. Wat betekent dat in mijn situatie?

Goed voorbereid!

Welkom in het ETZ

5

Uw specialist in haarwerken Garanties bij een haarwerk van Dekkers Hair & Beauty: • 100% privacy / aparte haarwerksalon • certificaat ANKO haarwerkspecialist • samenwerking met alle zorgverzekeraars • nazorg • mobiel bereikbaar voor spoedgevallen • bezoek aan (zieken)huis mogelijk Altijd een gratis en vrijblijvend intake gesprek waarin wij ruimvoldoende tijd reserveren voor het doornemen van wensen en mogelijkheden en beantwoorden van al uw vragen.

Voor meer informatie of het maken van een afspraak: www.dekkershairbeauty.nl | 0416-336586

Dekkers Hair & Beauty | Margrietstraat 16 in Waalwijk | Gasthuisstraat 46 in Kaatsheuvel

Algemene informatie

Applicatie

ETZ Behandelwijzer De ETZ Behandelwijzer is een app waarbij patiënten informatie krijgen over de voorbereiding op een operatie. Ook biedt de applicatie hulp bij het herstelproces na de ingreep.

Je vult op je telefoon of tablet de gegevens van je operatie in en krijgt daarna een stappenplan. Daarbij horen een tijdlijn en een profiel specifiek gericht op de operatie. Alle informatie die normaal in een folder staat, heb je nu gewoon bij de hand mét extra’s zoals foto’s, video’s en tips voor een sneller herstel.

De ETZ Behandelwijzer is te downloaden in de App Store voor toestellen met het besturingssysteem iOS en staat voor Androidtoestellen in de Google Play Store.

Alle informatie die u nodig heeft over opname en herstel direct bij de hand.

Hulp verbeteren

Patiëntervaringen meten

Deel uw ervaring met ons

Luisteren naar wat u als patiënt ervaart in ons ziekenhuis levert ons veel informatie op die we gebruiken om de kwaliteit van onze zorg verder te verbeteren.

Heeft u zelf een ervaring die u wilt delen? Stuur dan een mail naar patientervaring@etz.nl

Welkom in het ETZ

7

Algemene informatie

8

Welkom in het ETZ

Opnameinformatie

Opnameinformatie De opname Wat neemt u mee?

Neem het volgende mee (als dit van toepassing is): • geldig legitimatiebewijs; • uw patiëntenpas; • zorgpas of polisblad van uw zorgverzekering; • makkelijk zittende kleding, zowel voor overdag als ’s nachts, stevige pantoffels/slippers (met harde anti slipzool) en een ochtendjas. Als u wordt opgenomen op de afdeling Orthopedie mag u geen pantoffels/slippers/ crocs of klompen meenemen; • een actuele medicijnlijst (op te halen bij uw apotheek); • alle medicatie die u gebruikt in originele verpakking (inclusief vrij verkrijgbare medicatie, inhalator, oog druppels, zalven, medicijnrol (baxterrol) enzovoorts; • een tijdschrift of een boek; • pen en papier om uw vragen op te schrijven; • uw eigen rollator of rolstoel, met uw naam en adres erop.

Wat neemt u niet mee?

Neem liever geen waardevolle bezittingen mee. Voor verlies of diefstal van uw eigendommen is het ziekenhuis niet aansprakelijk.

Verpleegafdeling

Op de verpleegafdeling heeft u een gesprek met een verpleegkundige over de gang van zaken tijdens uw opname en eventuele operatie. U geeft de naam en het telefoonnummer van uw contactpersoon door. Als u een dieet heeft of overgevoelig bent voor bepaalde voedingsstoffen, is het belangrijk dat u dit doorgeeft aan de verpleegkundige. Wilt u ook doorgeven als er veranderingen in uw gezondheidssituatie of medicijngebruik zijn geweest?

Om vergissingen met andere patiënten te voorkomen, krijgt u een polsbandje om met daarop uw naam, geboortedatum en patiëntnummer. U bent verplicht dit bandje tijdens uw verblijf in ons ziekenhuis te dragen.

Wie zorgt er voor u tijdens uw opname?

Tijdens uw opname op een van de locaties van het ETZ ziet u verschillende zorgverleners.

Verpleegkundige

Op het whiteboard dat op uw kamer hangt, staat altijd aangegeven welke verpleegkundige die dag voor u zorgt.

Uw algemene vragen en vragen over uw zorg kunt u met deze verpleegkundige bespreken.

Verpleegkundig specialist

Een verpleegkundig specialist beschikt over zowel verpleegkundige als medische kennis en gebruikt die bij het opstellen van een behandelplan. De verpleegkundig specialist neemt taken van de medisch specialist over en is wettelijk bevoegd om zelfstandig een diagnose te stellen en een behandeling te starten, bijvoorbeeld met medicijnen.

Afdelingsarts

De afdelingsarts loopt met uitzondering van de Dagbehandeling visite op de afdeling. De vragen over uw ziekte en/of behandeling bespreekt u met de afdelingsarts. Als u een vraag voor de afdelingsarts heeft, kunt u die aan uw verpleegkundige doorgeven. De verpleegkundige informeert de afdelingsarts hierover zodat hij/ zij u goed voorbereid kan antwoorden. Ook komt de afdelingsarts zelf regelmatig bij u langs om te zien hoe het met u gaat. Het kan voorkomen dat een vervangend afdelingsarts u bezoekt als uw eigen afdelingsarts niet kan komen (bijvoorbeeld vanwege vakantie of nascholing).

Welkom in het ETZ

9

Algemene informatie

Hoofdbehandelaar

Uw behandelend medisch specialist, uw hoofdbehandelaar, is eindverantwoordelijk voor uw behandeling in het ziekenhuis. De hoofdbehandelaar overlegt met de afdelingsarts en de afdeling en is, zo nodig, aanwezig bij de gesprekken en loopt wekelijks bij u visite. Het kan zijn dat de specialist die u gesproken heeft op de polikliniek een andere medisch specialist is dan die van de afdeling. Het kan ook voorkomen dat een waarnemend specialist u

bezoekt bij afwezigheid van uw hoofdbehandelaar, bijvoorbeeld in avond, nacht en weekenddiensten of vanwege vakantie of nascholing.

Andere medisch specialisten

Tijdens uw verblijf op de afdeling kan de hulp van een andere medisch specialist worden ingeroepen.

Wij informeren u hierover. Het ETZ is een opleidingsziekenhuis. Dat betekent dat u te maken kunt krijgen met artsen die in opleiding zijn tot medisch specialist.

Nieuwe dienstkleding Specialisten

dragen een lange witte jas met korte mouw. Eventueel dragen zij daaronder een witte broek.

Verpleegkundigen

dragen een witte broek met daarop een witte, korte jas. Deze jas heeft lichtblauwe accenten op de mouwen en een donkerblauwe kraag. De verpleegkundigen zorgen voor de dagelijkse verpleging.

Afdelingsassistenten

Zorgassistenten

dragen een witte broek met daarop een witte, korte jas. Deze jas heeft dezelfde licht blauwe accenten, maar dan op de zijkant, de mouwen en de kraag. Zij ondersteunen de verpleegkundigen en zorgen voor eten en drinken.

10

Welkom in het ETZ

dragen een witte broek met daarop een witte, korte jas.

Deze jas heeft groene kleuraccenten aan de zijkant, de mouwen en de kraag. De afdelingsassistenten zorgen ervoor dat alles wordt schoongemaakt en helpen met het vervoer als de patiĂŤnt voor onderzoek elders in het ziekenhuis moet zijn.

Algemene informatie

Medicatieoverzicht

Overhandig aan de verpleegkundige eventueel de door u meegebrachte medicijnen van thuis of de medicijnlijst van uw apotheek. Uw behandelend arts kan besluiten dat u met de inname van sommige medicijnen (tijdelijk) moet stoppen, dit is vooral van toepassing op bloedverdunnende middelen. Ook kan het zijn dat de behandelend arts besluit dat de dosering van een medicijn (tijdelijk) moet worden aangepast.

Bezoek

De bezoektijden vindt u op onze website: www.etz.nl/ In-het-ziekenhuis/Op-bezoek/Bezoektijden. Voor uw rust en die van de overige patiënten: • mag u niet meer dan twee personen op bezoek hebben; • blijft uw bezoek bij voorkeur niet langer dan één uur; • houdt uw bezoek zich aan de bezoektijden; • houdt uw bezoek rekening met de overige patiënten op de kamer.

Ondervoeding door ziekte

Ondervoeding door ziekte komt veel voor. Ondervoeding betekent dat u te weinig energie en voedingsstoffen binnen krijgt. Van elke 3 patiënten is er ongeveer 1 ondervoed bij opname in het ziekenhuis.

Hoe merkt u dat u ondervoed bent?

- U valt af zonder dat u dat wilt.

- U voelt zich slap en moe.

Iemand met een gezond gewicht kan toch ondervoed zijn. Iemand met overgewicht kan zelfs ondervoed zijn.

Iemand die ondervoed is, hoeft dus niet mager te zijn.

Vaak is moeilijk te voorspellen hoe lang uw verblijf in het ziekenhuis duurt.

De verpleegkundige stelt u bij opname 3 vragen over uw voeding. Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kijken we regelmatig hoeveel u weegt. Soms is het nodig om hulp te vragen aan een diëtist.

Meer informatie vindt u op onze website: www.etz.nl/ Behandeling/Aandoeningen/Ondervoeding.

Adviezen om vallen te voorkomen, zijn te vinden op onze website: www.etz.nl/Specialisme/Geriatrie/ Valpolikliniek

Het ontslag

Vaak is moeilijk te voorspellen hoe lang uw verblijf in het ziekenhuis duurt. Zodra meer zekerheid is over de ontslagdatum, wordt met u overlegd over de exacte datum en het tijdstip en vindt er nog een ontslaggesprek met u plaats. Het ontslaggesprek wat de medicatie betreft, wordt uitgevoerd door de verpleegkundige of door de poli apotheek (apotheek DeLeij op locatie ETZ Elisabeth of Apotheek De Donge op locatie ETZ TweeSteden). Als service kunnen zij ook uw medicatie leveren op de dag van uw ontslag. Uw eigen apotheek wordt van de wijzigingen op de hoogte gebracht.

Ziekenhuisplanner

Met behulp van ziekenhuisplanner.nl regelt u of een familielid/naaste, gratis en op een eenvoudige manier het bezoek. Samen met uw familie, vrienden en kennissen organiseert u wie, wanneer u een bezoek brengt.

Via Ziekenhuisplanner.nl kunt u ook een dagboek bijhouden.

Voorkom vallen in het ziekenhuis

In ons ziekenhuis staat patiëntveiligheid voorop.

Helaas komt het nog steeds voor dat (vooral oudere) patiënten tijdens hun opname in het ziekenhuis vallen.

Welkom in het ETZ

11

Morgen een proffesioneel (haar)verzorgingsproduct nodig?

WWW.HAARTOTAAL.COM

HAARWERK OP MAAT U kunt bij ons terecht in onze salon aan de Vlodropstraat of onze vestiging in het Instituut Verbeeten

Haar Totaal Tilburg

Haar Totaal Haarwerken

Vlodropstraat 4 Brugstraat 10 5036 VR Tilburg 5042 SB Tilburg 013 785 1261 013 594 7675 tilburg@haar-totaal.nl verbeeten@haar-totaal.nl

Voorzieningen

Voorzieningen Parkeren

Bezoekers kunnen gebruikmaken van het parkeerterrein bij het ziekenhuis. De kosten zijn afhankelijk van de parkeertijd. Als u slecht ter been bent, kunt u voor de hoofdingang in- en uitstappen. Bij alle locaties zijn invalidenparkeerplaatsen voor vergunninghouders.

Om bezoekers van langdurig opgenomen patiënten tegemoet te komen in de parkeerkosten, biedt het ETZ een parkeerabonnement. Meer informatie over dit abonnement vindt u op onze website.

Parkeertaxi

Locatie ETZ Elisabeth heeft een parkeertaxi om patiënten en bezoekers van de parkeerplaats naar de hoofdingang te brengen. Meer informatie vindt u op onze website.

Televisie, radio en telefoon

Televisie en radio zijn gratis. U kunt gebruikmaken van uw eigen mobiele telefoon.

Internet

Het ETZ beschikt over draadloos internet (WiFi). Gebruik van internet op uw eigen

laptop, smartphone of tablet is gratis. De naam van het wifi-netwerk is ETZ-Open.

Restaurant / winkels

In de centrale hal van locatie ETZ Elisabeth en locatie ETZ TweeSteden vindt u een restaurant en enkele winkeltjes. Hier zijn dranken, eenvoudige maaltijden, bloemen, fruit, (nacht)kleding, cosmetica, speelgoed, versnaperingen, dagbladen en tijdschriften te koop. Op locatie ETZ Waalwijk is alleen een restaurant.

Apotheek

Bij de apotheek kunt u terecht voor uw ontslagmedicatie na een ziekenhuisopname. Op locatie ETZ Elisabeth en op locatie ETZ TweeSteden vindt u de apotheek in de hoofdgang. Meer informatie leest u op de website.

EenMaal Thuis

Om u de eerste dag te helpen kunt u bij ons een koeltas met ontbijt- en lunchproducten, één warme maaltijd en tussendoortjes kopen.

Kijk op www.etz.nl voor meer opnameinformatie

Welkom in het ETZ

13

Haarwerkspecialist

De Kok Haarwerken viert 35-jarig bestaan in het ETZ De salon die ooit in 1984 is opgericht door Peter de Kok begon als een kleine ruimte waar patiënten en personeel uit het ziekenhuis hun haren lieten verzorgen. In de loop der jaren is het uitgegroeid tot een allround moderne kapsalon met een inpandige, afgesloten ruimte waar de privacy van de klant in hoog vaandel staat. Patrick de Kok (eigenaar van de salon en zoon van Peter de Kok) spreekt bewust met de term klanten in plaats van patiënten.

“Mensen die in behandeling zijn bij het ziekenhuis zijn patiënten, mensen die in behandeling zijn in onze salon zijn klanten” aldus Patrick. Tegenwoordig komen er ook mensen van buitenaf naar de salon om zich vakkundig te laten adviseren en/of verzorgen.

Haarwerkspecialist Mario Weeterings is al ruim 25 jaar werkzaam in de salon en heeft al veel ontwikkelingen op het gebied van medische indicaties voorbij zien komen.

Een voorbeeld hiervan is de hoofdhuidkoeling die bij diverse chemobehandelingen wordt aangeboden. Maar ook op het gebied van dermatologie en op het gebied van haarwerken is er enorm veel veranderd. Zo zijn de haarwerken van kunstvezel tegenwoordig nauwelijks meer van ‘echt’ haar te onderscheiden. Mensen het gevoel van eigenwaarde teruggeven in een moeilijke periode is waar Mario het allemaal voor doet.

“Na een kappersbezoek zie je de mensen werkelijk opleven”, aldus Anique Diepstraten, ook een bekend gezicht in de salon.

Anique is ruim tien jaar werkzaam in de kapsalon

en volgt regelmatig cursussen om volgens de laatste modetrends te kunnen werken. “Mensen voelen zich weer even opgefrist en dat geeft energie. Deze energie kan bijvoorbeeld enorm belangrijk zijn tijdens hun opname. Het geeft mij een voldaan gevoel als ik elke klant op zijn of haar manier kan helpen.”

Vakbekwaamheid en fijne service is erg belangrijk bij De Kok Haarwerken. Zo is er een aparte ruime waar mensen worden geadviseerd en behandeld met betrekking tot haarwerken. Ook is de salon rolstoelvriendelijk en zijn de specialisten op de hoogte van de nieuwste technieken.

“Omdat we een ANKO gecertificeerde haarwerkspecialist zijn, werken we samen met alle zorgverzekeraars waardoor wij het regelen van declaraties uit handen kunnen nemen van onze klanten. Daarnaast wordt onze service om haarwerken kosteloos en vrijblijvend te reserveren enorm op prijs gesteld. Soms is een haarwerk namelijk toch niet nodig, dat begrijpen wij goed. De zorg voor de klant staat bij ons bovenaan en onze jarenlange ervaring en service zorgt voor de rijke waardering die we al 35 jaar mogen ontvangen”, aldus de eigenaar van de salon.

Op www.dekokkapsalons.nl kun je alles terugvinden over de kapsalon en de mogelijkheden voor haarwerken.

14

Welkom in het ETZ

Bevolkingsonderzoek

"Doe mee aan het bevolkingsonderzoek, het heeft mijn leven gered" Toen Peter-Paul van Nunen (62) de herinneringsbrief voor het bevolkingsonderzoek voor dikkedarmkanker in zijn brievenbus kreeg, besloot hij toch maar te gaan. Dat was maar goed ook. “Het bevolkingsonderzoek heeft misschien wel mijn leven gered.”

Peter-Paul kwam voor het bevolkingsonderzoek in het ETZ. Daar kreeg hij een coloscopie, een kijkonderzoek van de dikke darm. In zijn darmen werd een poliep gevonden.

Een poliep is een woekering van slijmvlies van de dikke darm. 5 tot 20 procent van de mensen boven de vijftig jaar heeft poliepen. Het is maar zelden dat de poliepen kwaadaardige cellen (kanker) bevatten. Toch overkwam het Peter-Paul. Voor hem en zijn vrouw Ine was dat een enorme klap, omdat Peter-Paul net een paar jaar genezen was van lymfeklierkanker (non hodgkin). De poliep kan de MDL-arts gelukkig tijdens de coloscopie direct wegnemen.

Cynisch

Zonder verwachtingen maar met spanning opent PeterPaul eind oktober de uitslag van de test. Wat blijkt; er is bloed gevonden bij de ontlasting. “Heel vaak betekent dat niks, hoorden we van veel kennissen”, zegt Ine, “maar toch ben je er niet gerust op.

Uitslag

Als Peter-Paul en Ine op het spreekuur komen, horen ze dat de weggenomen poliep uit de darm helaas kwaadaardig is. Hij krijgt aanvullende onderzoeken, waaronder een CT-scan, om zeker te weten dat er geen uitzaaiingen zijn. Peter-Paul: “Dat is een heel rare gewaarwording. Ine en ik zagen de lijdensweg al weer voor ons. De dagen voor de definitieve uitslag waren dan ook zenuwslopend.”

bespreekt de MDL-arts alle uitslagen in het team van specialisten (zoals de radioloog en chirurg).

Snel geholpen

Na een week krijgt Peter-Paul de verlossende diagnose: het was darmkanker, maar de vroegste vorm. Omdat het zo’n vroege vorm betreft, zijn er gelukkig geen aanvullende behandelingen nodig. De kans dat er uitzaaiingen zijn (of komen) is bij deze vroege tumoren heel erg klein.

Dat betekent dat Peter-Paul de komende jaren alleen met enige regelmaat een coloscopie krijgt om zeker te weten dat er geen nieuwe poliepen in de darm groeien.

“Mijn arts zei: ‘We zijn er snel bij’. Jij bent voor ons een voorbeeld dat het bevolkingsonderzoek belangrijk is.”

Balans

Ine toont twee foto’s van Peter-Paul op haar mobiele telefoon; één met een flinke bos haar, de ander waar hij doodziek op de bank ligt. “Het klinkt raar, maar het is fijn om deze foto’s terug te zien. Het herinnert ons aan een heftige periode, maar die we wel hebben doorstaan.

Het heeft ook wat opgeleverd.” Ine grinnikt: “Peter-Paul is veel geduldiger geworden. We zijn ons meer bewust van elk moment.” Peter-Paul: “Eén ding heb ik geleerd; in het leven bestaan geen zekerheden. Het is de balans vinden en leven in het nu. Mindfulness. Ik ben twee keer door het oog van de naald gekropen. Dankzij het bevolkingsonderzoek leef ik nog! Ik kan dus iedereen aanbevelen om zich te laten testen.”

Sneltrein

Dan gaat de medische molen draaien. Zoals Peter-Paul beschrijft, werd destijds ‘in sneltreinvaart’ het medische traject in gang gezet; afspraken met de regieverpleegkundige, de apotheek en de MDL-arts. De voorlichtingsfilmpjes over het onderzoek naar darmkanker vindt Peter-Paul professioneel opgezet. “Ik heb enorm veel bewondering voor het hele proces, dat staat als een huis.

De samenwerking met alle disciplines in het ziekenhuis is voor mij als patiënt buitengewoon.” Achter de schermen Welkom in het ETZ

15

Terug aan het werk

'Terug aan het werk' is het thema van het komende Intensive Care (IC) café.

Demi van Rulo (23), verpleegkundige op de Longafdeling en lid van het IC-café weet al te goed hoe lastig het is om na een IC opname weer te gaan werken. Ze maakte het zelf mee.

Na een IC opname is terug aan het werk een lastig proces "Je kan me een ervaringsdeskundige noemen", vertelt Demi. Begin 2017. Demi was al dagen moe, zwak en misselijk. Na een aantal afspraken vertrouwt de huisarts het toch niet en belt hij 112. Een ambulance haalt haar op en brengt haar naar het ETZ. Oorzaak? Een zware longontsteking. "Tien dagen heb ik op de IC gelegen, waarvan zeven aan de beademing. Af en toe was ik bij bewustzijn, daar kan ik nu nog vlagen van herinneren."

Zwaar herstel

Een opname is zwaar, maar herstel ook. "Ik dacht dat ik na mijn opname binnen tien dagen weer fluitend aan het werk was. Ik had nooit verwacht dat

"Ik dacht dat ik na mijn opname binnen tien dagen weer f luitend aan het werk was. Ik had nooit verwacht dat het een jaar zou duren voor ik enigszins terug op mijn niveau was."

het een jaar zou duren voor ik enigszins terug op mijn niveau was."

IC-café

In het IC-café kunnen mensen die op de IC hebben gelegen en hun naasten praten met anderen die datzelfde overkomen is.

Demi: "Je kunt horen hoe andere lotgenoten problemen aanpakken waar jij ook mee worstelt. Ikzelf begon twee maanden na mijn opname mijn werk op te bouwen. Eigenlijk is dat nog te vroeg geweest. Met andere jongeren hierover praten, had me toen erg kunnen helpen."

Hulp voor patiënten

Bij de afdeling Longgeneeskunde helpt Demi's ervaring wel bij haar werk. "Soms als een patiënt bang is, vertel ik mijn verhaal en dat stelt hem dan gerust. Ik doe dit zeker niet altijd, maar wanneer ik zie dat het iemand kan helpen doe ik het graag. Ervaring hebben is dan handig", grapt ze.

Wil je één van onze IC-cafés bezoeken? Kijk dan op onze website www.etz.nl/agenda.

Welkom in het ETZ

17

Algemene informatie

Goed om te weten EPD

Het ETZ werkt met het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) én het patiëntenportaal MijnETZ. Wat betekent dat voor u?

• U meldt zich bij een bezoek aan een polikliniek of onderzoeksafdeling aan via de aanmeldzuilen met uw patiëntenpas.

• Bij een opname hoeft u zich niet aan te melden via de aanmeldzuil.

• U kunt via MijnETZ inzicht krijgen in uw medische gegevens en bijvoorbeeld een afspraak plannen of bloeduitslagen inzien.

• U kunt andere zorgverleners buiten het ETZ toegang verlenen tot uw medische dossier.

Meer informatie over het EPD en het meekijken in uw eigen patiëntendossier vindt u op onze website: www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/voor-patienten/ MijnETZ.

Overplaatsing tijdens uw opname

Om optimale zorg te kunnen verlenen, is het soms tijdens uw opname op een verpleegafdeling nodig om u te verplaatsen naar een andere kamer, een andere verpleegafdeling of specialisme. Of zelfs naar de andere locatie van het ETZ. Dit stemmen we uiteraard goed met u en uw naasten af.

Opname verhinderd

Helaas kan het door onvoorziene omstandigheden, zoals een spoedopname, gebeuren dat uw opname op de afgesproken datum niet door kan gaan. Natuurlijk laten wij u dat zo snel mogelijk weten en zoeken wij met u naar een alternatief. Hoe vervelend ook; voor eventuele financiële schade die u hierdoor lijdt, is ons ziekenhuis niet aansprakelijk.

Afspraak afzeggen

Kunt u de afspraak voor opname niet nakomen, wilt u dan zo snel mogelijk telefonisch contact opnemen met het ziekenhuis? Wij kunnen dan mogelijk een andere patiënt in uw plaats behandelen.

Informatie en toestemming

Als patiënt in ons ziekenhuis heeft u er recht op dat uw zorghulpverlener u duidelijk informeert over: • uw ziekte of aandoening en de gevolgen daarvan; • de mogelijke onderzoeken en behandelingen; 18

Welkom in het ETZ

• relevante bijwerkingen en risico’s van het onderzoek of de behandeling; • eventuele andere behandelmogelijkheden.

Als de informatie niet duidelijk is, vraag dan om nadere uitleg. De arts mag u alleen behandelen en onderzoek doen als u daarvoor toestemming geeft. In overleg met hem/haar kunt u eventueel de mening van een tweede arts vragen (second opinion). U kunt er ook voor kiezen om een behandeling of onderzoek niet te ondergaan.

Uw gegevens

Uw zorgverleners noteren de gegevens over uw behandeling in uw patiëntendossier. De arts en degenen die bij uw behandeling zijn betrokken, hebben inzage in alle gegevens die in het ziekenhuis over u zijn vastgelegd en die zij nodig hebben voor uw behandeling.

Uw dossier wordt digitaal opgeslagen en bewaard in het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) van het ziekenhuis.

U heeft recht op inzage in uw eigen dossier en u kunt er een kopie van krijgen.

Privacy

Het ETZ heeft een privacyreglement. Daarin is geregeld op welke wijze met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Op onze website vindt u meer informatie hierover en hoe u toestemming kunt geven zodat andere artsen uw gegevens mogen inzien. Soms worden uw gegevens gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, onderwijs of statistiek. Uw toestemming voor deze doorgifte is niet nodig als gegevens anoniem zijn ofwel ‘niet tot uw persoon herleidbaar’. Wij gaan uit van uw toestemming met deze werkwijze. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit aangeven bij de behandelend arts of verpleegkundige.

Plichten

Als een bepaalde behandeling of een bepaald onderzoek in overleg met u is afgesproken, wordt op uw medewerking gerekend. U bent daarnaast verplicht om uw arts duidelijk en volledig te informeren. Alleen dan kan hij/zij een goede diagnose stellen en u een deskundige behandeling bieden.

Verblijf- en bezoekregels

Wij ontvangen onze patiënten en bezoekers graag in een prettige en veilige omgeving waarbij we de beste zorg willen verlenen. Meer informatie over onze verblijf- en bezoekregels vindt op onze website: www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/Regels-en-rechten

Algemene informatie

Behandelbeperking

Het is erg belangrijk dat u nadenkt over welke grenzen u zelf wilt stellen aan uw behandeling. U kunt op elk moment bij uw arts aangeven dat u bepaalde behandelingen beslist niet wilt ondergaan. Voorbeelden hiervan zijn niet-reanimeren of geen bloedtransfusie.

Meer informatie vindt u op onze website: www.etz.nl/Patientfolders/ETZ/Algemeen/ Wel-of-niet-reanimeren,-wat-is-uw-keuze

Gebruik van lichaamsmateriaal

Het kan zijn dat tijdens uw behandeling uw lichaamsmateriaal zoals bloed, urine of spierweefsel wordt onderzocht. Een deel van dit lichaamsmateriaal wordt bewaard om later te kunnen gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek. Zo kunnen we onderzoeksen behandelmethoden verbeteren. Het materiaal wordt anoniem bewaard. Als u niet wilt dat we uw lichaamsmateriaal gebruiken voor onderzoek, vertel dit dan aan uw behandelend arts of aan de verpleegkundige/ polikliniekmedewerker van uw behandelend specialist. Uw naam wordt dan opgenomen in het EPD dat altijd wordt geraadpleegd voordat er een onderzoek plaatsvindt.

Deelname wetenschappelijk onderzoek

In het ETZ wordt wetenschappelijk onderzoek verricht.

Hiermee willen we de zorg van toekomstige patiënten verbeteren. Mogelijk wordt u gevraagd mee te doen aan een medisch wetenschappelijk onderzoek. Uw arts geeft u daar dan vooraf uitvoerig informatie over.

Vervolgens kunt u zelf beslissen of u aan het onderzoek wilt deelnemen. Als u niet wilt meewerken, heeft dat geen gevolgen voor uw verdere behandeling.

We gebruiken soms gegevens uit uw patiëntendossier voor wetenschappelijk onderzoek, uitsluitend als dit wettelijk is toegestaan. Wanneer u dit niet wilt, kunt u hiertegen bezwaar maken, via het formulier ‘bezwaarwo’ (www.etz.nl/bezwaarwo).

Op de website www.dezorgnota.nl leest u meer over de kosten van ziekenhuiszorg.

Alles naar wens?

Raad van Bestuur, medisch specialisten, medewerkers en vrijwilligers van het ETZ hopen dat uw verblijf in het ziekenhuis voorspoedig verloopt. Wij streven ernaar om u de best mogelijke zorg te leveren. Elke dag weer. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de gang van zaken. Soms ontgaan ons ook zaken die u wel heeft bemerkt. Wij hechten zeer veel waarde aan de tevredenheid van onze patiënten over de behandeling en dienstverlening.

Geef het aan als u: • iets niet begrijpt of niet helemaal duidelijk is; • zich ergens zorgen over maakt; • als u iets nodig heeft of wenst.

Klankbordgroep

Denkt u graag met ons mee over wat er beter kan in ons ziekenhuis? Geef u dan op voor ons patiëntenpanel.

Wij vragen u dan een paar keer per jaar om thuis een digitale vragenlijst in te vullen.

Meer informatie vindt u op onze website: www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/Jouw-ervaring/ Patientervaringen-meten

Meer informatie vindt u op onze website: www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/Regels-en-rechten/ Wetenschappelijk-onderzoek.

Kosten behandeling

De rekening wordt in principe rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar gestuurd. Bepaalde behandelingen zijn echter voor vergoeding uit de basisverzekering gehaald. Ook kan het zijn dat er voor een bepaalde behandeling geen contract is afgesloten tussen het ETZ en uw zorgverzekeraar. Wilt u weten of de behandeling (volledig) wordt vergoed, neem dan vooraf contact op met uw zorgverzekeraar.

Welkom in het ETZ

19

Patiëntveiligheidskaart

Patiëntveiligheidskaart Deze kaart geeft u tips die u in de communicatie met uw zorgverlener kunt gebruiken. Doel hiervan is dat u zelf als patiënt een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de veiligheid van de zorgverlening. Op de kaart staan tips die u als geheugensteuntje kunt gebruiken tijdens uw behandeling en opname in het ziekenhuis.

Copyright tekeningen: Gerrit de Jager. Juni 2006. Tekst: Patiëntenfederatie Nederland mei 2017

20

Welkom in het ETZ

Gastric bypass

“Samen op de behandeltafel” Zussen Amila (33) en Amela (39) Omerbasic én hun moeder Jelica (60) hebben alle drie een gastric bypass ter behandeling van hun extreem overgewicht.

“Ik zag mijn vader afvallen en dat wilde ik ook”, vertelt Amila. In 2014 kreeg ze een gastric bypass. Haar vader onderging twee jaar eerder deze operatie. Zo kreeg de rest van de familie ook de smaak te pakken. Na Amila volgde zusje Amela en moeder Jelica, die vorig jaar samen op dezelfde dag geopereerd werden.

“We hebben zoveel steun aan elkaar gehad”, zegt Amila. Naast haar zit dochtertje Dea (3).

Het was voor Amila erg stressvol om te weten dat haar zus en moeder op dezelfde dag geopereerd werden. “Voor ons was dat heel fijn”, zegt Amela. “Door die steun vielen we samen vijftig kilo af.” Daar hebben de dames nu veel plezier van. Dat hadden ze niet altijd; het waren juist de kleine dingen die het leven voor de operatie moeilijk maakte.

Amila: “Pas ik wel op die stoel? Waarom komt niemand naast me zitten in de bus?”

Ze zijn eindelijk verlost van deze problemen.

Zo ook van kleine lichamelijke kwaaltjes die ze hadden voor de operatie. Moeder Jelica heeft bijvoorbeeld geen last meer van haar knieproblemen. De dames stralen en kijken met een positieve blik richting de toekomst.

Vooral Amila, die vlak na haar maagverkleining een darmhernia kreeg, maar ook een dochter.

“De dokters zeiden dat ik tot een jaar na de operatie niet zwanger mocht worden. Ik hield dus geen rekening met een kindje. Totdat ik zwanger werd”, zegt ze terwijl ze dochter Dea aankijkt.“ Een darmhernia is gevaarlijk in combinatie met een zwangerschap. Amila moest daarvoor na de bevalling een spoedoperatie ondergaan, maar het gaat goed met het gezin. “We voelen ons stukken beter”, zegt Amila. “Ondanks dat ik van de familie de zwaarste complicaties heb gehad, zou ik het honderd procent zeker weer doen. Ik heb zelfs in het vliegtuig iemand een gastric bypass aangeraden.

Heb je ernstig overgewicht en lukt het niet om zelf of met hulp van anderen af te vallen? Het Obesitas Centrum staat dan voor jou klaar. We willen samen met jou een optimaal resultaat bereiken. Zo zorgen we ervoor dat je je weer goed voelt in je eigen lichaam. Tijdens het traject word je meerdere jaren intensief begeleid door diëtisten, psychologen, chirurgen, internisten, fysiotherapeuten en verpleegkundig specialisten om te komen tot een leefstijlverandering. Het Obesitas Centrum biedt een volledig screenings-, behandel- en natraject.

Ga voor meer info naar: www.etz.nl/obesitas-centrum

Welkom in het ETZ

21

gevestigd in de centrale hal van het ETZ TweeSteden Bij Apotheek de Donge kunnen cliënten van het TweeSteden Ziekenhuis na ziekenhuisopname of een bezoek aan de polikliniek of huisarts, terecht voor medicijnen op recept, maar ook voor zelfzorggeneesmiddelen zoals pijnstillers of hoesten verkoudheidsmiddelen.

Ook bezoekers van het ziekenhuis zijn van harte welkom!

Maandag t/m vrijdag 08.30 - 18.00 uur Zaterdag 10.00 - 13.00 uur

Apotheek de Donge

Dr. Deelenlaan 5, 5042 AD Tilburg Telefoon: 013 - 221 5788 Fax: 013 - 221 5997 apotheekdedonge@ezorg.nl www.apotheekdedonge.nl

LOGEREN IN EEN ZORGLOCATIE Als u tijdelijk zorg nodig heeft, dan kunt u logeren in onze zorglocatie Torentjeshoef, Oranjesingel 33 in Berkel-Enschot.

Comfortabel ingerichte kamer met eigen badkamer Persoonlijke en huishoudelijke verzorging en begeleiding 24/7 gebruik maken van de personenalarmering Restaurant met warme maaltijden Voldoende aanbod van activiteiten

U kunt bij ons logeren via een verwijzing van uw arts of met een indicatie. Voor meer informatie staan onze zorgadviseurs voor u klaar: tel. 06 - 512 963 20 of 06 - 205 112 09.

Bel gerust!

Of kijk op onze website:

www.t-heem.nl

Welkom!

Een veilige plek die voelt als thuis

Woonzorglocatie De Boschstede in het centrum van ’s-Hertogenbosch • Wonen met 24-uurszorg op een unieke plek • Veel privacy in een huiselijke sfeer • Uitgebreid activiteitenprogramma • Geschikt voor echtparen Domus Magnus biedt kleinschalige, particuliere woonzorg op unieke locaties. Vraag de brochure aan via www.domusmagnus.com of bel 085 064 59 10.