Editie 3 - 2015
Dokter Van der Lubbe: ‘Zo’n optimisme als Sharifah heeft, is heel bijzonder’
Wim over zijn herseninfarct: ‘De juiste woorden vinden, ging moeizaam’
De hypermoderne Da Vinci operatierobot
Neem mee!
Samen Voor u ligt alweer de derde editie van ons magazine ‘SAMEN’. Het magazine van Franciscus Gasthuis & Vlietland: de overkoepelende naam van het Rotterdamse Franciscus Gasthuis en Schiedamse Franciscus Vlietland. Eén naam voor één ziekenhuis op vijf locaties, sterk verankerd in de samenleving. En waar, naast het verlenen van goede zorg, geluisterd wordt naar verdriet, onzekerheid en blijdschap. In een ziekenhuis komen veel verhalen SAMEN. Verhalen die wij zoeken en die ons vinden. Ook deze editie staat weer vol unieke verhalen van onze patiënten en bezoekers. Zo vertelt Wim Dorsman openhartig over de gevolgen van zijn herseninfarct. En legt Sharifah Isa samen met reumatoloog Peter van der Lubbe uit hoe zij, ondanks haar chronische ziekte, vol in het leven staat. Ook onze medewerkers hebben bijzondere verhalen te vertellen. Ria van der Stok, één van onze drie cliëntvertrouwenspersonen, legt uit hoe wij leren van klachten. Uroloog Egbert Boevé vertelt over de werking van de Da Vinci Robot; een hypermoderne robot die onder andere wordt gebruikt bij prostaatkankeroperaties. Kortom, wij laten zien waar wij trots op zijn en wat u van ons mag verwachten. Andersom zijn wij trots op de mensen die ons ziekenhuis bezoeken en hun verhalen met ons willen delen. Wij wensen u veel leesplezier.
In dit magazine Kort nieuws
2
Ontslagdatum bepalen 19
Patiënt vertelt: Herseninfarct
8 Stress
21
Prostaatcentrum 5 jaar
Mooi verhaal Coververhaal
22
Colofon
14
4
Editie 3 - 2015
Dezelfde dag naar huis 15 Zorg van generaties
6
Productie en eindredactie Afdeling Marketing & Communicatie
Een operatie om
Franciscus Gasthuis & Vlietland
gewicht te verliezen 8
Postbus 215, 3100 AE Schiedam
Vrienden van
25
Patiëntverhaal:
communicatie@franciscus.nl 010 - 893 4110
diabetes
14
Portret van
26
Pharmafilter
15
De digitale weg
27
Fotografie Theo van Pelt, Levien Willemse, Afra Scholts
Uitgever
Kraamsuites in beeld
Puzzel & tips
16
29
Onze vijf locaties in beeld
BC Uitgevers B.V. Postbus 416, 8600 AK Sneek 0515 - 429 429
16
Algemene informatie
31 1
Wij zijn en blijven seniorvriendelijk Hoera! In september 2015 werd voor de tweede achtereenvolgende keer het keurmerk ‘seniorvriendelijk ziekenhuis’ toegekend aan Franciscus Vlietland. Dit keurmerk, dat is samengesteld door meerdere ouderenbonden, is het bewijs dat wij goede zorg bieden aan ouderen in de regio. Onder meer de service, voorzieningen in het gebouw, het beleid en de processen zijn beoordeeld. Het wederom ontvangen van het keurmerk wordt gezien als bevestiging van goede ouderenzorg en als stimulans om deze zorg verder uit te breiden.
Franciscus Hoogvliet
bestaat 2 jaar! Onze poliklinieklocatie in Hoogvliet bestaat
dit jaar 2 jaar! Inwoners van Hoogvliet en omstreken weten de polikliniek steeds
Is stoppen met roken
Informeer bij uw huisarts of medisch specialist
beter te vinden. Er zijn sinds de opening in 2013 maar liefst 3384 nieuwe patiënten gezien. Franciscus Hoogvliet heeft een uitgebreid aanbod van spreekuren met artsen. Onlangs zijn de spreekuren met
één van uw goede voornemens?
kinderartsen uitgebreid en vanaf januari
Op de polikliniek Longziekten kunt u terecht om uw goede voornemen te realiseren
met de neuroloog bij. Ook worden er
en vol te houden. Samen met de longverpleegkundige kijkt u hoe u het beste van uw
verschillende diagnostische onderzoeken
verslaving af kunt komen. De begeleiding is na een groepsvoorlichting, individueel.
aangeboden.
Uw huisarts of medisch specialist kan u doorverwijzen naar de polikliniek Longziekten
Meer informatie:
op één van onze locaties.
www.vlietlandziekenhuis.nl/hoogvliet
2016 komt er ook een extra spreekuur
Voorlichtingsbijeenkomsten
en inloopspreekuren Op onze hoofdlocaties worden regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten en speciale dagen georganiseerd die voor u interessant kunnen zijn! Er worden bijeenkomsten over uiteenlopende onderwerpen georganiseerd, zoals over bevallen, veelvoorkomende klachten bij kinderen, over zelfbeeld bij bariatrische patiënten, over de pre-dialyse en over verschillende aandoeningen. Daarnaast worden in Franciscus Vlietland maandelijks door enkele patiëntenverenigingen inloopspreekuren voor patiënten gehouden. Houd de agenda’s op onze websites sfg.nl en vlietlandziekenhuis.nl in de gaten om te zien welke bijeenkomsten de komende tijd plaatsvinden. 2
Kijk ook op onze website naar de agenda’s
Digitale
nieuwsbrief Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws over alle locaties van Franciscus Gasthuis & Vlietland? Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief! Wij sturen u dan tweemaandelijks een digitale nieuwsbrief met hierin: • het laatste nieuws en belangrijke ontwikkelingen over onze vijf locaties; • onze agenda met activiteiten, zoals voorlichtingsbijeenkomsten; • ervaringsverhalen van patiënten; • gezondheidstips.
Aanmelden voor de nieuwsbrief kan op www.franciscus.nl.
Mijn Zorgmap
Vanaf november wordt ‘Mijn Zorgmap’ verspreid op de afdeling Neonatologie van Franciscus Gasthuis. Een gepersonaliseerde map over een kindje dat vroeg is geboren. In ‘Mijn Zorgmap’ vinden ouders richtlijnen voor het geven van sondevoeding, voeding via een maagsonde, de uitdagingen voor zo’n jong kindje, een dagboek en een lijst met veelgebruikte termen en ‘vreemde’ woorden. In ‘Mijn Zorgmap’ houden de ouders alle informatie over de moeilijke start van hun kind overzichtelijk bij elkaar. In een later stadium kunnen zij de map meenemen naar een afspraak in het ziekenhuis of het consultatiebureau.
Iets te vieren? Een ziekenhuisopname is niet leuk, maar tijdens de feestdagen of andere bijzondere dagen is het extra vervelend. Wist u dat wanneer u jarig bent tijdens uw ziekenhuisopname, u een speciaal verjaardagsmenu kunt krijgen? U mag voor dit feestelijke driegangenmenu een gast uitnodigen, zodat u uw verjaardag samen kunt vieren.
Jubileum Borstkliniek Rijnmond Noord Op 2 oktober 2015 bestond Borstkliniek Rijmond Noord 5 jaar. Om de zorg rondom patiënten met borstaandoeningen en (een vermoeden van) borstkanker beter te organiseren, is in 2010 een speciale Borstkliniek geopend. Borstkliniek Rijnmond Noord is nu één van de Nederlandse gespecialiseerde centra op het gebied van borstkankerzorg. Jaarlijks worden ongeveer 400 patiënten met borstkanker behandeld en begeleid. De medisch specialisten en verpleegkundigen hebben veel ervaring met en kennis over borstaandoeningen. Patiënten kunnen vertrouwen op een optimale kwaliteit van de behandeling en mogen rekenen op aandacht en zorg voor de gevolgen van de aandoening en de behandeling. 3
Dokter Van der Lubbe: ‘Sharifah accepteert haar ziekte en is alert op veranderingen. Daarvoor is een vertrouwensband nodig tussen patiënt en arts.’ 4
Sharifah Isa, hier samen met haar zoon Lee, is al sinds 1998 onder behandeling bij Peter van der Lubbe, reumatoloog in Franciscus Vlietland. Sharifah heeft de ziekte SLE, die grote invloed heeft op haar gezondheid.
Leven met lupus Dokter Van der Lubbe: ‘Sharifah heeft
mede begeleid in het academisch
ze altijd moet blijven gebruiken,
Systemische Lupus Erythematodes,
ziekenhuis in Leiden (LUMC).
stellen we voortdurend bij.’ ‘Mijn ziekte
kortweg: SLE of Lupus. Dit is een
‘Ondanks mijn ziekte en medicatie,
schommelt heel erg’, knikt Sharifah.
auto-immuunziekte: een ziekte van
was zwanger worden wel mogelijk.
‘Mijn medicijnen neem ik trouw in,
het afweersysteem welke het eigen
Helaas eindigde mijn eerste zwanger-
maar wat en wanneer ik eet, heeft
lichaam aanvalt. De ontstekingsziekte
schap na 24 weken. Mijn tweede
bijvoorbeeld ook invloed.’ ‘Evenals
Lupus kan echt in alle organen zitten
zwangerschap verliep problematisch.
voldoende rust en genoeg bewegen’,
en plots heel dreigend worden.
Er was een grote kans op zwanger-
vervolgt dokter Van der Lubbe.
Sharifah heeft deze ziekte al sinds
schapsvergiftiging. Dat gebeurde
‘Sharifah heeft een gezond gewicht
haar elfde...’ ‘…en inmiddels ben ik
ook. Ondanks dat werd mijn dochter
en rookt niet. Dat is heel belangrijk.’
38’, vervolgt Sharifah. ‘Met de ziekte
Adinda geboren.’
‘Maar ik heb ook wel eens rond-
heb ik al heel wat meegemaakt.
‘Na enkele jaren vroeg Sharifah aan
gelopen met een opgezwollen gezicht
Het begon op mijn elfde met bloed-
mij of zij weer zwanger mocht worden.
door de Prednison. Dat ziet dan
armoede en rode uitslag in mijn
Ik antwoordde: ‘Daar moet ik even
iedereen aan je. Op andere momenten
gezicht. Op mijn 17e kreeg ik
over nadenken, laten we het de
is het juist onhandig dat je niets aan
epileptische aanvallen en lag ik drie
volgende keer bespreken.’’ Sharifah
mij ziet. Ik heb bijvoorbeeld een
dagen in coma.’
lacht: ‘Te laat! Toen bleek ik al
invalidenparkeerkaart. Dan zie ik
Dokter Van der Lubbe: ‘Enkele jaren
zwanger te zijn.’
mensen denken: ‘Waarom heeft zíj
terug liep Sharifahs hartzakje, het
Dokter Van der Lubbe reageert: ‘Ik
nou een kaart?’, vertelt Sharifah.‘Die
vlies waar het hart in zit, vol met
dacht toen wel: wat háál je je op de
weten dan niet dat als de ontsteking
bloed. Met spoed werd ze naar een
hals?’
in haar gewrichten opvlamt, ze amper
academisch ziekenhuis gebracht,
Sharifah legt uit: ‘Weer werd ik
50 meter kan lopen’, verklaart dokter
waar het overtollige bloed werd
begeleid door dokter Van der Lubbe
Van der Lubbe.
afgezogen. Een volledig operatieteam
en door de artsen in het LUMC. Na
‘Dat zijn dagen waarop ik denk:
stond klaar om haar te opereren,
34 weken beviel ik van mijn zoon
waarom overkomt mij dit?’, zegt
maar dit was – gelukkig – niet nodig.’
Lee.’
Sharifah rustig. ‘Op andere momenten
Dokter Van der Lubbe legt uit: ‘Voor
denk ik juist aan de dingen die ik wel
Sharifah kwam in 1998 na een nier-
de behandeling van patiënten
heb bereikt.’
ontsteking onder behandeling bij
zoals Sharifah, werk ik veel samen
‘Zo’n optimisme als Sharifah heeft,
dokter Van der Lubbe. Hij vertelt:
met andere specialisten, zoals
is heel bijzonder’, zegt dokter Van der
‘We moesten hoe dan ook voorkomen
gynaecologen, neurologen,
Lubbe trots. ‘Ondanks haar ziekte
dat haar nieren het begaven. Dit lukte
dermatologen en nefrologen. Een
heeft ze een relatie, kinderen,
onder andere met een hele hoge
reumatoloog fungeert als spil bij
rijbewijs, werk... ze heeft zelfs haar
dosis Prednison. Maar daarvoor heeft
ingewikkelde ziekten en weet veel
eigen bedrijf opgezet! Sharifah is een
ze een hoge prijs betaald.’ ‘Door
van complicaties, medicijnen en
voorbeeld: ze accepteert haar ziekte
de medicijnen werden mijn heupen
bijwerkingen.’
en is alert op veranderingen.
aangetast. Zo erg, dat ik sinds mijn
Daarvoor is een vertrouwensband
26e twee heupprothesen heb’, vertelt
‘Sharifah komt zeer regelmatig op
nodig tussen patiënt en arts.’
Sharifah.
controle, want haar ziekte kan
Sharifah: ‘Die band ontstaat vanzelf.
plotseling opvlammen. Lupus is een
Ik word goed begeleid door dokter
Zowel voor haar heupen als voor haar
echte sluipmoordenaar’, legt dokter
Van der Lubbe en heb alle vertrouwen
zwangerschappen werd Sharifah
Van der Lubbe uit. ‘De medicatie, die
in hem.’ ■ 5
6
Franciscus Gasthuis & Vlietland: dat is de overkoepelende naam waaronder wij, het Rotterdamse Sint Franciscus Gasthuis en het Schiedamse Vlietland Ziekenhuis, voortaan verder gaan. Eén naam voor één ziekenhuis op vijf locaties. De nieuwe naam is onderdeel van onze campagne Zorg van Generaties.
Zorg van generaties De campagne Zorg van Generaties
prachtige film die u kunt bekijken op
locatie, afgestemd op de zorgvraag in
startte in september 2015. Het geeft
www.franciscus.nl.
die regio, zodat er altijd dicht bij huis
weer hoe trots wij zijn op onze
zorg is.
Eén ziekenhuis, één naam
Wij werken nu hard om de zorg in de
eeuwen bieden artsen en medewerkers van Franciscus Gasthuis
Met de campagne laten wij zien dat
kijken wij hoe wij de zorg verder
& Vlietland top zorg. Dit wordt
Franciscus Gasthuis en Franciscus
kunnen inrichten, als één ziekenhuis
doorgegeven aan de generaties
Vlietland één organisatie zijn. Na de
met twee ziekenhuislocaties en drie
na ons.
fusie per 1 januari 2015, was het in
regiopoliklinieken. Het uitgangspunt:
stand houden van de twee namen
door concentratie van vormen van
Luisteren naar verdriet, onzekerheid en blijdschap
verwarrend voor patiënten, bezoekers
zorg ontstaat top expertise op één
en omwonenden. Wij vormen nu
locatie. Daardoor nemen de kwaliteit
één ziekenhuis met twee ziekenhuis-
voor de patiënt en effectiviteit van de
Franciscus Gasthuis & Vlietland is
locaties in Rotterdam en Schiedam
zorg nog verder toe. Uiteindelijk kiezen
één ziekenhuisorganisatie met twee
en poliklinieklocaties in Hoogvliet,
wij wat wij in het ene ziekenhuis doen
ziekenhuislocaties en drie polikliniek-
Maassluis en Berkel en Rodenrijs. Wij
en wat in het andere ziekenhuis.
locaties, sterk verankerd in de
treden sinds 15 september 2015 naar
Daarvoor zijn op dit moment veel
samenleving. Die een plek vormen
buiten onder één naam: Franciscus
gesprekken gaande, met mensen
waar, naast het verlenen van goede
Gasthuis & Vlietland. De naam is de
binnen en buiten ons ziekenhuis.
zorg, geluisterd wordt naar verdriet,
combinatie van het al generaties in de
Samen leggen wij de ingewikkelde
onzekerheid en blijdschap. Deze
regio bekende merk Franciscus, met
puzzel, waarbij wij uitkomen met de
empathie komt terug in de slogans
de bij patiënten en omwonenden
juiste zorg op de juiste plek. ■
die gekozen zijn voor de campagne,
vertrouwde locatienamen Gasthuis
die allemaal starten met ‘Omdat wij
en Vlietland.
geschiedenis: al meer dan twee
regio optimaal in te vullen. Daarbij
Franciscus.nl
begrijpen…’. Zoals ‘Omdat wij begrijpen dat het hart van meneer
Verandert de zorg?
Op de nieuwe website van
Janssen ook klopt voor zijn vrouw.’
De naam is veranderd, maar wij
Franciscus Gasthuis & Vlietland,
Want dat is wat wij doen: wij kijken
blijven op alle locaties poliklinische
www.franciscus.nl, staat alle
niet alleen naar het hart, maar ook
zorg aanbieden, natuurlijk op de
belangrijke informatie over de
naar de persoon als geheel en naar
ziekenhuislocaties in Rotterdam en
campagne. U vindt er ook actuele
zijn dierbaren, die zich ook betrokken
Schiedam en ook op de drie poli-
informatie over de gevolgen
voelen bij de behandeling van
klinieklocaties in Berkel en Rodenrijs,
van het samengaan van de
meneer Janssen. Over wie wij zijn en
Hoogvliet en Maassluis. Het aanbod
ziekenhuizen in één organisatie.
waar wij voor staan, maakten wij een
van poliklinische zorg wisselt per 7
‘Vroeger deed ik maar wat, nu plan ik dingen veel bewuster.’
‘Overdag voelde ik mij al niet zo lekker. ’s Nachts in bed ging het mis. De kamer leek ineens heel klein. Ik wist direct dat het fout zat. Praten ging niet, uit bed stappen lukte amper. Tegen de tijd dat de ambulance kwam, ging het iets beter. Maar alles duidde op een herseninfarct. Ze vroegen of ik een voorkeur had voor een ziekenhuis. Het Gasthuis leek me geschikt, vanwege het uitzicht op de stad. Maar in plaats van ‘uitzicht’ zei ik ‘view’. Zo raar, dat woord gebruik ik nooit.’
‘Ik wist direct dat het fout zat’ Wim Dorsman maakte eind 2013 een
Ik kreeg waanzinnig veel steun van
Bang wel. Ik besefte al snel: ik leef
herseninfarct mee. De ambulance
allerlei mensen in mijn omgeving!’
nog. Ik had alle mazzel van de wereld.
reed hem met spoed naar Franciscus
Het infarct kreeg ik thuis, in bed.
Gasthuis, waar hij enkele dagen
Via verschillende onderzoeken werd
Was het achter het stuur gebeurd,
werd opgenomen op de afdeling
de oorzaak van het infarct achter-
dan kon ik het niet navertellen. Maar
Neurologie.
haald: Vanuit een verstopte hals-
toch… als ik eraan terugdenk, word ik
‘Ik had nog nooit in het ziekenhuis
slagader is een propje doorgeschoten
emotioneel. Ik haper ook weer met
gelegen en voelde me erg ongemak-
naar de hersenen waar het een infarct
mijn spraak, als ik over die tijd praat.’
kelijk. Met de gordijnen dicht voelde
heeft veroorzaakt.
de kamer benauwend. En op een
‘Na de onderzoeken mocht ik nog niet
‘Mijn leven heb ik inmiddels weer
po ging ik echt niet! Om de twee uur
naar huis, maar het ging wel beter.
opgepakt. Dat de verstopping er nog
werd ik wakker gemaakt, om te
Toen kwam ook de branieschopper in
zit, daar maak ik mij niet druk om.
controleren hoe het me ging. Na te
mij naar boven. Ik heb erg gelachen
Wel is mijn onbevangenheid weg.
hebben geslapen leek ik iets te
met het personeel. Ze maakten mij
Iedere dag neem ik trouw mijn
herstellen. Maar dat was schijn.’
bijvoorbeeld om zes uur ’s ochtends
medicijnen, hoewel de bijwerkingen
wakker voor een rekensom. Ik zei
soms heftig zijn. Vroeger deed ik
Het herseninfarct bleek zijn spraak
bijdehand: “Die som kon ik voor het
maar wat, nu plan ik dingen veel
te hebben aangetast. ‘Denken, dat
infarct ook al niet!”
bewuster. Ook besloten Monique
kon ik wel. Maar de juiste woorden
Als je zo uit een herseninfarct komt
en ik na 22 jaar relatie te trouwen.
vinden, ging moeizaam. Daarom
als ik, dan heb je ook wat te lachen.
Inmiddels deel ik mijn verhaal met
benoemde ik alles hardop: een glas,
Op mijn zaal lagen anderen, die er
lotgenoten. Ik werk, ik ga dingen
een monitor, een… het woord voor
erger aan toe waren. Zoals de man in
doen, eropuit! Mijn volgende infarct?
nachtkastje was ik kwijt. Een banaan?
het bed tegenover mij, die alleen kon
Daar ga ik niet op wachten. Tot dan
Ik kon zeggen dat het krom en geel
schreeuwen en vloeken. En de man
ga ik gewoon genieten.’ ■
was.’
naast mij was vrijwel volledig verlamd.
Typen ging wel aardig. ‘Ik postte een
Ik stapte gewoon zelf uit bed en ging
berichtje op Facebook, waarbij ik de
toen het ziekenhuis verkennen.’
Op www.sfg.nl/patientenervaringen vertelt Wim uitgebreid over zijn
naam van het ziekenhuis overtypte van een folder. Het ging moeizaam,
‘Misschien is het mijn optimisme,
maar zo kon ik wel communiceren.
maar in paniek ben ik nooit geweest.
herstelperiode.
9
10
Podotherapie
Shockwave Therapie
Specialisme bij correctie voetstand en lichaamshouding.
Lokaal doeltreffende pijntherapie tegen peesontstekingen d.m.v. schokgolven.
MĂŠĂŠr dan alleen voettherapie! Combinatie specialisaties voetzorg
Voet & Fysio
Diabetes
Hands-on mobiliseren en manipuleren van gewrichten en spieren.
Voetscreening en preventie. Opzetten zorgplannen pedicure behandeling.
Individueel onderzoek + behandeling op maat Intake op afspraak, met of zonder verwijzing Laan van Boles 3-G, Schiedam
tel: 010-273 11 73 www.vural.nl info@vural.nl
PodoDerma
Podo-Utilities
Wondzorg en dermatologie voor voet en onderbeen.
Specialistische hulpmiddelen ter ondersteuning van voetgerelateerde klachten.
11
12
13
Als arts maak je heel wat mee in het ziekenhuis. Iedere dag nieuwe gezichten, nieuwe verhalen.
Mooi verhaal
Janneke Wiebolt is internist-endocrinoloog. Zij onderzoekt en begeleidt patiënten met complexe hormoonaandoeningen of stofwisselingsziekten, zoals diabetes mellitus. ‘Bij mensen met diabetes mellitus (suikerziekte), maakt het lichaam geen of minder insuline aan. Door de behandeling kunnen zij soms hele hoge of lage bloedsuikerwaarden hebben. Als er te weinig suiker in het bloed zit, kan iemand een ‘hypo’ krijgen. Het gedrag kan dan veranderen. Iemand kan bijvoorbeeld agressief worden of dronken lijken. Toen ik net begon als internist-endocrinoloog, was ik mij minder bewust van de sociale impact van suikerziekte. De aandoening brengt veel onzekerheid, schaamte en angst met zich mee. Doordat suikerpatiënten iedere drie á vier maanden op controle komen, ken ik ze goed. Dat is fijn, want we bespreken hele persoonlijke dingen. Wanneer ik vraag: ‘Hoe gaat het met u?’ hoor ik vaak: ‘Dat kunt u toch zien aan mijn bloed.’ Dat is slechts een getal, samen met de diabetesverpleegkundige probeer ik te achterhalen hoe iemand zich echt voelt. Er zijn verschillende verhalen die tekenend zijn voor wat ik regelmatig zie. Zo kreeg een patiënt tijdens een vakantie een hypo. Haar dochter moest haar suiker geven. Tijdens ons gesprek merkte ik dat deze mevrouw zich schaamde; ze had het gevoel de vakantie te hebben verpest. Een andere patiënt werkt als oppas en is bang om een hypo te krijgen terwijl zij een baby vasthoudt. Weer een ander houdt zijn bloedsuiker onder werktijd expres heel hoog, omdat hij bang is om tijdens een gesprek met een klant een hypo te krijgen. Een hypo krijgen, betekent voor hen falen. Mijn doel is om patiënten te laten voelen dat zij de regie hebben over hun ziekte en hen vertrouwen te geven in hun medicijnen en belangrijker nog: in zichzelf! En om de ziekte bespreekbaar te maken, zodat zij erover durven praten met hun omgeving. Dat ik mensen daarmee kan helpen, vind ik het mooiste aan mijn beroep.’ ■ 14
Rotterdamse dagbehandeling Ook in Franciscus Gasthuis is een afdeling Dagbehandeling. Kijk op www.sfg.nl/dagbehandeling voor meer informatie en de fototour.
Zowel in Franciscus Vlietland als Franciscus Gasthuis is een dagbehandeling aanwezig. Yvette Monster, teamleider Dagverpleging locatie Vlietland, en Liza Moerman, seniorverpleegkundige, vertellen trots over ‘hun’ afdeling.
Dezelfde dag naar huis ‘Mensen komen ’s ochtends of
hard om goede service te bieden,
en keren voor enkele uren terug
’s middag binnen, krijgen een
zoals een nette omgeving en
naar de dagbehandeling. Twee dagen
operatie of behandeling, blijven nog
efficiënte planning. Bij drukte helpen
per week komen ook kinderen,
enkele uren onder controle en gaan
de teamleden elkaar. Daarnaast heeft
voornamelijk voor amandelen en
dezelfde dag naar huis. Daardoor
de afdeling ruime openingstijden:
buisjes.’
is er een hele grote doorloop van
op werkdagen van 7.15 tot 20.30 uur,
patiënten. Qua logistiek en planning
op vrijdag tot 18.00 uur. Als iemand
Ook voor onderzoeken worden
een uitdaging! Gemiddeld zien wij
in de avond nog even moet blijven,
mensen opgenomen op de dag-
40 tot 55 patiënten per dag en wij
bijvoorbeeld door een late operatie,
behandeling. Bijvoorbeeld voor een
hebben 36 bedden. Dan wordt het
dan zorgen wij dat diegene op een
hartonderzoek of scopie. Naast
bed ’s ochtends bezet door de ene
verpleegafdeling terecht kan. Voor
bedden heeft de Dagverpleging ook
persoon en ’s middags door iemand
een paar uur of toch voor de hele
stoelen, waar infuusbehandelingen
anders. En iedereen brengt een
nacht.’
worden uitgevoerd. ‘Dat wij zoveel
begeleider mee.’
verschillende patiënten hebben, ‘Voor operaties zien wij volwassen
maakt het werk voor ons erg
Ook bij patiënten die kort op de
patiënten van voornamelijk chirurgie,
uitdagend’, vertelt Liza. ‘Wij moeten
Dagverpleging verblijven, staat gast-
plastische chirurgie, oogheelkunde,
van alle specialismen alles weten,
vrijheid hoog in het vaandel. ‘Ons
orthopedie, KNO en gynaecologie’,
zoals complicaties of bijwerkingen
motto lijkt ‘u vraagt, wij draaien’’, lacht
leggen Yvette en Liza uit. ‘Ze starten
van medicijnen. Je weet nooit wat de
Yvette. ‘Wij moeten het namelijk in
dan op de dagbehandeling, worden
dag brengt en juist die diversiteit is
één keer goed doen! Het team werkt
in de operatiekamer geopereerd
heel interessant!’ ■ 15
Franciscus Gasthuis & Vlietland: dat is de naam waaronder het Sint Franciscus Gasthuis en het Vlietland Ziekenhuis vanaf 15 september 2015 met veel enthousiasme zijn verder gegaan. Wij vormen nu één ziekenhuis met onze ziekenhuislocaties in Schiedam en Rotterdam en de poliklinieklocaties in Maassluis, Hoogvliet en Berkel en Rodenrijs.
U ziet: u kunt terecht op de voor u vertrouwde locaties. Sinds september 2015 zijn de vijf locaties verbonden met één naam. Het
Franciscus Vlietland Vlietlandplein 2
uitgangspunt is dat wij op alle locaties poliklinische zorg aanbieden, zowel op de ziekenhuislocaties
Maassluis
in Rotterdam en Schiedam als op de drie polikliniek-
Vlaardingen
locaties in Berkel en Rodenrijs, Hoogvliet en Maassluis. Het aanbod van poliklinische zorg wisselt per locatie, afgestemd op de zorgvraag in die regio. Het zorgaanbod op de hoofdlocaties in Rotterdam en
Rozenburg
Schiedam is uitgebreid. Hier bevinden zich de verpleegafdelingen en bijzondere afdelingen, zoals de Spoedeisende Hulp, Intensive Care en Operatiekamers. Wij zorgen dat u
Franciscus Maassluis De Vloot 206
op de juiste plek de juiste
Hoogvliet
zorg krijgt. Dit betekent dat het kan voorkomen dat uw operatie op een andere
Spijkenisse
locatie wordt uitgevoerd. Hierover wordt u door uw arts geïnformeerd. In de toekomst worden bepaalde operaties of sommige behandelingen op één locatie aangeboden. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en zorgverzekeraars zien erop toe dat ieder ziekenhuis een behandeling of operatie een bepaald aantal keren per jaar uitvoert. Operaties vaker
Franciscus Hoogvliet Stelle 8
uitvoeren op één locatie, betekent voor u dat de kwaliteit van zorg nog beter wordt.
Zorg van Generaties 16
Gouda Bleiswijk
Franciscus Gasthuis Kleiweg 500 3045 PM Rotterdam 010 - 461 6161 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Berkel en Rodenrijs Bergschenhoek
Franciscus Vlietland Vlietlandplein 2 3118 JH Schiedam 010 - 893 9393 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar Capelle aan den IJssel
Franciscus Berkel Boerhaavestraat 19
Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Franciscus Berkel Boerhaavestraat 19 2652 EP Berkel en Rodenrijs 010 - 461 7700 werkdagen 8.00 - 16.30 uur
Rotterdam Schiedam Krimpen aan den IJssel
Franciscus Hoogvliet Medisch Centrum Stelle Stelle 8 3191 KE Hoogvliet werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Franciscus Gasthuis Kleiweg 500
Franciscus Maassluis Poortugaal
Rhoon Barendrecht
Gezondheidsgebouw De Vloot De Vloot 206 3144 PK Maassluis 010 - 592 1822 werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Heinenoord Oud-Beijerland
Zwijndrecht Dordrecht
18
Geregeld zijn patiënten verbaasd dat ze ‘al’ naar huis mogen. Sommigen vinden dit prettig, anderen willen best nog een nachtje blijven. Weet u welke factoren meespelen bij het bepalen van de ontslagdatum?
‘Nu al naar huis?’ Decennia geleden was het heel
Thuis heeft iedereen zijn eigen routine:
dagbehandeling uitgevoerd, zie
normaal om met een gebroken been
je haalt een glaasje water in de keuken,
artikel op pagina 15.
weken in het ziekenhuis te liggen.
doet voorzichtig wat boodschappen.
Je bleef er, totdat je been weer beter
In het ziekenhuis blijven mensen vaak
Vooraf is vaak al duidelijk hoe lang
was. De functie van een ziekenhuis
in bed liggen. Dit vertraagt het herstel,
iemand in het ziekenhuis behandeld
is inmiddels sterk veranderd. Je
bijvoorbeeld bij wonden, en geeft kans
wordt, wanneer iemand naar huis kan
bent in een ziekenhuis, omdat je een
op doorligplekken.
en wat daarbij geregeld moet worden.
behandeling of operatie ondergaat.
Waarom daarmee wachten totdat de
Is de behandeling klaar? Dan wordt
Medische ontwikkelingen dragen
ontslagdatum in zicht komt?
gekeken of het verantwoord is om
eraan bij dat mensen minder lang in
Als vooraf al thuiszorg aan te vragen
naar huis te gaan. Want herstellen,
het ziekenhuis liggen. Door nieuwe
is, dan doen wij dit ook. Zo wacht u
dat kan ook buiten het ziekenhuis.
technieken zijn bepaalde operaties
niet onnodig op de vervolgstappen.
Sterker nog: als het kan, dan is dat
minder ‘invasief’. Bijvoorbeeld bij een
Veel initiatieven maken het mogelijk
beter!
buikoperatie, waarbij men niet via één
dat u buiten het ziekenhuis herstelt.
grote snee, maar via diverse kleine
Denk aan een verblijf in een zorg-
Mensen, vooral ouderen, kunnen
sneetjes opereert met een cameraatje
hotel, verpleeg- of verzorgingstehuis.
namelijk gedesoriënteerd raken van
en instrumenten. Kleinere wonden
Of thuis herstellen met behulp van
de ziekenhuisomgeving. Daarnaast
betekent: sneller herstellen en
thuiszorg of wijkteams. Als u thuis
delen mensen in het ziekenhuis een
minder kans op complicaties. Steeds
verantwoord kunt herstellen, dan kunt
kamer met anderen, wat onrust geeft.
meer operaties worden daarom in
u inderdaad ‘nu al’ naar huis! ■
19
20
Stress Stress is niet per definitie ongezond. Stress zorgt ervoor dat wij extra alert kunnen reageren. Maar van te veel stress kan iemand lichamelijke of psychische klachten krijgen. Wij stelden onze patiënten en bezoekers de vraag: ‘Hoe gaat u om met stress?’
Miep Reijers (73) ‘Als ik stress heb, kan ik fel reageren. Vooral mijn man heeft het dan te verduren. Een klein beetje stress is goed, dat houdt je levendig. Ik heb net ook een rondje gelopen, omdat ik moet wachten op een afspraak. Dat vind ik heerlijk om rustig te worden. Je zorgen maken is anders dan stress. Maak je niet druk, morgen is er weer een dag.’
Henk (75) & Loes Boere (73) en hun kleinzoon Ramon (17) Loes: ‘Vorig jaar is bij mij borstkanker geconstateerd en kreeg mijn man een herseninfarct. Dit bracht stress mee. Ik puzzel graag om tot rust te komen. Ramon: ‘Mijn opa kan niet meer alles doen zoals vroeger. Het had ook anders kunnen lopen, dus ik probeer het positief te bekijken. Loes: ‘Erover praten met elkaar lucht op en we proberen zoveel mogelijk te lachen.’
Barbara Nieuwkoop (44)
Jac Ursem (67)
‘Als ik stress heb, heb ik dingen niet
‘Ik heb eigenlijk weinig of geen
in de hand. Ik word heel zakelijk en
stress. Met pensioen gaan is dé
iemand moet snel duidelijkheid geven.
oplossing. Ik probeer nu alleen maar
Uiteindelijk komt het wel goed.
leuke dingen te doen. Het is niet
Ik sport, mediteer en let op mijn
meer moeten, maar mogen. Als ik
ademhaling. Dat zouden dan ook mijn
vroeger stress had, ging ik vroeg
tips voor anderen zijn! En probeer een
naar bed. Als je ontspannen bent,
praktische oplossing te verzinnen voor
werk je namelijk beter en sneller.
een probleem.’
En diep ademhalen, dat helpt.’
Cory Harmsen (36) ‘Ik heb een stressvolle zwangerschap gehad. Ik probeer nu alles op z’n tijd te nemen en me niet druk te maken over dingen waar ik niks aan kan veranderen. Al doende leer je. Vroeger was ik een erge neuroot, mijn man zei dan ‘maak je niet druk. De wereld stopt niet voor je.’ Mijn tip? Zeg op een gegeven moment tegen jezelf: ‘Nu is het klaar.’ 21
‘Kennis en ervaring zijn dus erg belangrijk.’
22
Het Prostaatcentrum zuidwest Nederland bestaat dit jaar 5 jaar! Dit expertisecentrum is een samenwerking tussen het topklinische Franciscus Gasthuis en het universitaire Erasmus MC. Expertise en ervaring worden hier gebundeld, wat leidt tot verbetering van de kwaliteit en snelheid van de behandeling. De urologen, radiotherapeuten en oncologen zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en maken gebruik van moderne operatietechnieken, zoals de Da Vinci Robot. In het Prostaatcentrum wordt de robot gebruikt om complexe operaties voor blaas-, nier- en prostaatkanker uit te voeren. Egbert Boevé is één van de urologen die gebruikmaakt van de robot.
Prostaatcentrum 5 jaar! Da Vinci Robot
kan draaien. Dat maakt het hechten
driedimensionaal en trilvrij beeld,
De term ‘robot’ doet in eerste
makkelijker. En ik heb nu vier armen
waardoor je beter zicht hebt op het
instantie vermoeden dat de robot
in plaats van twee!’
operatiegebied. Voorheen werd de
op eigen houtje opereert. De Da
camera door iemand bediend. Wij kunnen nu meer patiënten helpen
verlengstuk van de operateur, een
Prostaatkankeroperatie
hulpmiddel dat hem ondersteunt bij
Dokter Boevé: ‘Een prostaatkanker-
uitvoeren en daar zijn wij blij mee!
lastige en zware operaties. Dokter
operatie waarbij via een kijkoperatie
Dat wij de operatie ook zonder robot
Boevé legt uit: ‘Ik zit met mijn hoofd
de totale prostaat wordt verwijderd
hebben uitgevoerd, is een voordeel.
en handen in een nauwe ruimte.
(laparoscopische prostatectomie), is
Je merkt dat patiënten naar een
Mijn vingers zijn via een computer
een technisch ingewikkelde en boven-
ziekenhuis gaan voor de robot,
verbonden met de operatie-
dien zware operatie die niet veel
maar de kwaliteiten van de arts zijn
instrumenten, die via kleine sneetjes
urologen op de traditionele manier
minstens zo belangrijk. Zo voel je met
in het lichaam van de patiënt zijn
kunnen uitvoeren. Het operatiegebied
de robot niet het verschil in tegendruk
ingebracht. Door mijn vingers te
is klein en de bewegingsvrijheid is
van verschillende soorten weefsel.
bewegen, kan ik de instrumenten op
beperkt, waardoor met name het
Kennis en ervaring zijn dus erg
afstand besturen. De robot verkleint
hechten lastig is. Daarnaast staat
belangrijk.’
mijn bewegingen, waardoor ik
de arts bij een operatie zonder het
preciezer kan werken. Dat is juist bij
gebruik van de robot in een
De Da Vinci Robot wordt voor
urologische operaties belangrijk,
ongemakkelijke houding. Omdat de
verschillende operaties gebruikt.
omdat het te opereren gebied zeer
operatie vaak meerdere uren duurt,
Momenteel worden de urologen van
klein is. Wanneer ik met mijn hand
is dat erg vermoeiend. Met de robot
locatie Vlietland op de robot
drie centimeter naar rechts ga, gaat
zijn de omstandigheden voor de
ingewerkt voor blaasoperaties. Bent
de robot in het lichaam één centi-
operateur beter, waardoor hij het
u benieuwd hoe een operatie met
meter naar rechts. De bewegings-
langer volhoudt en de operatie
de Da Vinci Robot eruit ziet?
vrijheid is daarnaast groter, omdat
sneller verloopt. Bovendien zorgt
Kijk op www.prostaatcentrumzwn.nl/
de robotarm ook om zijn eigen as
de camera van de robot voor een
voorlichtingsfilms. ■
Vinci Robot kun je meer zien als een
en nog complexere operaties
23
24
Vrienden van het Vlietland Ziekenhuis Feestelijke opening ziekenhuistuin In de vorige editie van dit magazine informeerden wij u over de aanleg van de nieuwe ziekenhuistuin. Nu kunnen wij u vertellen dat de tuin op woensdag 30 september feestelijk is geopend door de burgemeesters van Schiedam, Vlaardingen en Maassluis! Dankzij Stichting Vrienden Vlietland Ziekenhuis, Fonds Schiedam Vlaardingen e.o., het De Grootfonds en verschillende sponsoren en donateurs, kunnen patiënten, bezoekers en medewerkers nu genieten van een mooi ingerichte tuin. Burgemeester Lamers: ‘In de regio zijn we in de gelukkige omstandigheid dat er verschillende partijen zijn, die een zeer grote maatschappelijke betrokkenheid hebben met de regio en ook met het ziekenhuis. Deze partijen hebben deze tuin bij het ziekenhuis mogelijk gemaakt.’ Voor de tweede fase willen we uiteindelijk nog meer beplanting, plantenbakken en een mooie pergola plaatsen. Maar daar zijn nog geen financiële middelen voor en daar worden nog extra sponsoren voor gezocht.
Opnamekamer Orthopedie Op de verpleegafdeling Orthopedie is een opnamekamer ingericht, waar nieuwe
patiënten worden opgevangen als zij voor een opname komen. Patiënten komen twee uur voor de operatie op de afdeling. In de opnamekamer neemt de verpleegkundige het opnamegesprek af. De opnamekamer is een kamer waar een tafel en stoelen staan, maar die verder weinig sfeervol is. Om het verblijf van patiënten op de opnamekamer aangenamer te maken, wil Stichting Vrienden Vlietland Ziekenhuis geld ophalen voor een nieuwe sfeervolle inrichting. Zo krijgen patiënten een welkom gevoel en voelen zij zich meer op hun gemak vlak voor een operatie. Helpt u ook mee dit project te realiseren? Op de foto ziet u een mooi voorbeeld van een door de vrienden opgeknapte kamer op de afdeling Cardiologie.
De Stichting Vrienden van het Vlietland Ziekenhuis is hét goede doel van Franciscus Vlietland. Onze doelstelling is: fondsen inzamelen voor de verbetering van de patiëntenzorg en het realiseren van een aangenamer verblijf voor patiënten en bezoekers. De verzamelde sponsorgelden worden gebruikt voor investeringen in het ziekenhuis die niet uit het reguliere (zorg)budget kunnen worden gefinancierd. Vanaf € 20,- per jaar bent u al Vriend van Franciscus Vlietland. U kunt ook kiezen voor een eenmalige gift, alle bedragen zijn even welkom! Wij zorgen dat uw donatie voor een mooi project op de locatie Vlietland wordt ingezet, maar u kunt ook zelf een project kiezen. Meer informatie op www.vlietlandziekenhuis.nl/vrienden.
25
Portret van: Ria van der Stok Ria van der Stok is één van de drie
Klachten? Daar leren wij van!
cliëntvertrouwenspersonen in het ziekenhuis. Zij zetten zich in voor alle mensen met complimenten, suggesties en klachten. Ria: ‘Patiënten zijn onze klanten en de klant is koning! Maar als je een bank of keuken koopt, dan kun je halverwege als klant zeggen: ‘nee, laat maar’. Bij een opname of operatie gebeurt dit niet snel. Sterker nog: de meeste mensen zijn niet vrijwillig in het ziekenhuis. Veel mensen die in een ziekenhuis terechtkomen, weten niet precies wat zich daar afspeelt. Bijvoorbeeld als ze een onderzoek ondergaan en onzeker zijn over het verloop of de uitslag. En in sommige situaties weten ook de zorgverleners de uitkomst niet precies. Dat kan onzekerheid geven, ondanks dat de zorgverlener veel informatie geeft. Dat is verplicht; een patiënt heeft informatie nodig om te kunnen instemmen
met een behandeling. Wij horen vaak: ‘Er wordt veel verteld, maar er wordt niet voldoende geluisterd.’ De cliëntvertrouwenspersonen kunnen hierbij helpen. Als patiënten hun ontevredenheid bij ons uiten of vragen hebben, dan gaan wij met hen om de tafel, of we reageren per e-mail of telefoon. Emoties kunnen een rol spelen. Bijvoorbeeld teleurstelling over een behandeling die anders verliep dan verwacht, zorgen om een dierbare die is opgenomen of familieleden die rouwen om hun dierbare. Als cliëntvertrouwenspersoon probeer je deze emoties aan te voelen en mensen te helpen antwoorden te krijgen op hun vragen. Als er sprake is van een misverstand, dan helpen wij om dit recht te zetten. Andersom leren wij van klachten. Voor patiënten is de meest voorkomende reden om een klacht in te dienen: leer ervan en zorg dat het niet nogmaals gebeurt. Iemand die de moeite neemt om zijn verhaal bij ons neer te leggen, nemen wij altijd serieus. Wij vormen
De cliëntvertrouwenspersonen
de schakel tussen de persoon die de klacht indient
Anita Smit, Hanneke Berger en
en de betrokken zorgprofessional(s). Wij merken dat
Ria van der Stok zijn werkzaam
onze zorgverleners heel direct betrokken willen zijn
in Franciscus Gasthuis en
bij klachten. Zodat zij vragen kunnen beantwoorden,
Franciscus Vlietland. U leest
problemen kunnen oplossen en een andere kant
op de pagina met algemene
van het verhaal kunnen belichten. Zeker als daarna
informatie hoe u met hen in
verbeteringen op lange termijn worden doorgevoerd,
contact komt.
halen alle betrokkenen iets positiefs uit een klacht.’ ■ 26
In Franciscus Gasthuis & Vlietland worden klachten heel serieus genomen. De oren en ogen van onze patiënten en bezoekers zijn waardevol bij het signaleren van verbeteringen in en om ons ziekenhuis. Deze verbeteringen kunnen doorgegeven worden aan onze cliëntvertrouwenspersonen. Maar patiënten weten ons ook goed te vinden via de digitale weg.
De digitale weg Vijf jaar geleden was het nog ongebruikelijk voor een ziekenhuis om een account te hebben op Facebook, Twitter of YouTube. Maar het plaatsen en reageren op berichten is inmiddels een dagelijkse bezigheid geworden. Wij delen interessante dingen die in onze organisatie spelen, zoals de start van een bijzonder spreekuur, het vieren van feestdagen of het behalen van een keurmerk. Andersom plaatsen patiënten en bezoekers berichten op sociale media, waarin zij hun mening geven over ons ziekenhuis. Soms krijgen we een dikke pluim, soms is het een klacht. Of gewoon een heel handige tip, zoals in het geval van Daphne Klos. Daphne signaleerde dat op locatie Vlietland geen handige parkeerplek was voor zwangeren. Aangezien zij zelf in verwachting was van haar kindje, merkte ze via Facebook op dat het toch wel logisch zou zijn om een Kiss & Ride plek te hebben bij de hoofdingang. Een goede tip, waarop een en ander in gang werd gezet. Binnen enkele weken waren de Kiss & Ride plekken een feit: twee bij de hoofdingang en één bij de openbaar vervoer-ingang. Op deze plek mag u kort staan als u iemand haalt of brengt. Naast de sociale media bestaat er nog een waardevol kanaal: Zorgkaart Nederland. Dit is een initiatief van Patiëntenfederatie NPCF en biedt een compleet en onafhankelijk overzicht van het zorgaanbod in Langs de digitale weg heeft u veel
Dit kan via:
mogelijkheden om uw waardering
Nederland. Op de website van Zorgkaart Nederland kan iedereen een waardering achterlaten over ons
achter te laten, vragen te stellen,
/franciscuszorg
ziekenhuis als geheel of over een specifieke locatie,
uw mening te geven of simpelweg
@franciscuszorg
afdeling of arts. Zo zien wij wat goed gaat en wat
een leuk bericht te delen met het
/company/franciscus
aandacht nodig heeft. We leren van deze opmerkingen
ziekenhuis.
www.zorgkaartnederland.nl
en waarderen het, dat mensen de moeite nemen om hun mening achter te laten. ■ 27
Uw gebit verdient de zorg van de tandprotheticus • Basisvergoeding alle zorgverzekeraars • kunstgebit ook op implantaten • reparaties
TANDPROTHETISCHE PRAKTIJKEN Schiedam-Noord E.G.C. Veringmeier Hof van Spaland 45 tel. (010) 471 13 20 www.klikgebitschiedam.nl Schiedam-Centrum Nieuwe Haven 131 tel. (010) 426 14 17 www.vmeier.nl
vmeier@hetnet.nl
De gediplomeerde audicien voor al uw (ge) hoorproblemen en oplossingen Indien gewenst komen wij bij u thuis maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 tot 17.00 uur zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur
‘s-Gravelandsweg 804 3119 NG Schiedam tel.: 010 - 273 32 58 www.abc-hoortechniek.nl
28
Boekentip
Genieten van de natuur Vlakbij Maassluis liggen de recreatiegebieden
De kleine prins
Oranjeplassen, de Aalkeetpolder en de Krabbeplas.
Antoine de Saint-Exupery
Daarnaast kunt u prachtig wandelen en fietsen
De Kleine Prins is een mooi modern
langs de Nieuwe Waterweg. www.maassluis.nl
sprookje, dat geschreven is voor jong en oud. Dit verhaal vol levenswijsheid vertelt over de kleine prins en zijn planeet, waar hij woont met een hooghartige bloem. 95 pagina’s.
Doolhof sneeuwpop
Sudoku A
start
Zoek de juiste weg vanaf de start naar het einde
6
7 9
5 6
1
8 3 3
4
2
5
1 B
2
5
7
1
4
8 8
6
7 9
2
6
9 4
8
C
Mail de cijfers in de vakjes met A, B en C uiterlijk 15 januari 2016 naar communicatie@franciscus.nl! Daarmee kunt u twee vrijkaartjes winnen voor het Wereldmuseum in Rotterdam. Maar liefst drie winnaars mogen we verblijden, dus vergeet niet uw adres per e-mail te sturen. U kunt ook een kaartje sturen naar: Franciscus Vlietland
einde
t.a.v. afdeling Marketing & Communicatie Postbus 215 - 3100 AE Schiedam Vergeet niet uw contactgegevens te vermelden!
Tentoonstelling De Perzen, krijgers en dichters Het Wereldmuseum presenteert de tentoonstelling ‘De Perzen, krijgers en dichters’. Ontdek de Perzische cultuur – één van de oudste culturen van de wereld. De tentoonstelling is tot en met 28 maart 2016 te bewonderen. Als u de sudoku oplost en uw antwoord voor 15 januari opstuurt, dan maakt u kans op kaartjes voor deze mooie tentoonstelling.
www.wereldmuseum.nl 29
30
Algemene informatie Franciscus Gasthuis & Vlietland Franciscus Gasthuis
Franciscus Vlietland
Franciscus Berkel
Kleiweg 500
Vlietlandplein 2
Boerhaavestraat 19
3045 PM Rotterdam
3118 JH Schiedam
2652 EP Berkel en Rodenrijs
010 - 461 6161
010 - 893 9393
010 - 461 7700
24 uur per dag,
24 uur per dag,
werkdagen 8.00 - 16.30 uur
7 dagen per week bereikbaar
7 dagen per week bereikbaar
Bezoektijden
Afspraak maken: 010 - 893 0000
Medisch Centrum Stelle
Patiënten kunnen alle dagen bezoek
werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Stelle 8
Franciscus Hoogvliet
ontvangen van 15.30 tot 16.30 uur en van 18.30 tot 20.00 uur.
3191 KE Hoogvliet
Bezoektijden
werkdagen 8.00 - 17.00 uur
Patiënten kunnen dagelijks bezoek In het weekend zijn zij ook welkom van
ontvangen van 15.30 tot 19.30 uur.
11.00 tot 12.00 uur.
Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
In het weekend en op erkende feestdagen Sommige afdelingen werken met
ook van 13.30 tot 14.15 uur.
Franciscus Maassluis Gezondheidsgebouw De Vloot
afwijkende bezoektijden. Deze afwijkende bezoektijden vindt u op
Sommige afdelingen werken met
De Vloot 206
www.sfg.nl/bezoektijden.
afwijkende bezoektijden. Deze
3144 PK Maassluis
afwijkende bezoektijden vindt u op
010 - 592 1822
www.vlietlandziekenhuis.nl.
werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Mis niets van het
Volg ons op:
ziekenhuis! Wilt u op de hoogte blijven van het
www.franciscus.nl
laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland?
/franciscuszorg
Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief via www.franciscus.nl.
@franciscuszorg
Deze verschijnt zes keer per jaar.
/company/franciscus
Het laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland
Via www.franciscus.nl Deel uw mening over ons ziekenhuis via www.zorgkaartnederland.nl
Klacht, compliment of suggestie? Wij leren van klachten, complimenten en suggesties. Als u deze wilt doorgeven, dan kunt u terecht bij de cliëntvertrouwenspersonen. U bereikt hen via de algemene telefoonnummers van Franciscus Gasthuis en Franciscus Vlietland en via www.sfg.nl en www.vlietlandziekenhuis.nl. Als u zich al in het ziekenhuis bevindt, dan kunt u contact met hen opnemen via het Patiënten Service Bureau. 31
32