MCH 2015 by Bcuitgevers

PICCOLO_2015_2_OMSL_Opmaak 1 03-06-15 10:26 Pagina 1

2 I 2015 Nieuws en informatie voor patiënten

MEENEMEN MAG!

PICCOLO

TRAUMAKAMER IN BEELD

INFORMATIE OVER UW OPNAME IN MCH-BRONOVO

Lees meer op pagina 16

Vanaf pagina 18 vindt u informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis

PICCOLO_2015_2_OMSL_Opmaak 1 03-06-15 10:25 Pagina 2

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:09 Pagina 1

IN DIT

NUMMER

KORT NIEUWS

PAG. 5

Benefietsmarathon voor de stichting Bewegen tegen kanker.

KORT NIEUWS

PAG. 2/3

Veel animo voor Dag van de Beroerte.

TIJD ALS BESTE VRIEND

UNIVERSITAIR KANKERCENTRUM LEIDENIDEN HAAG OPGERICHT

PAG. 13

Alle oncologische activiteiten van

PAG. 7

MCH-Bronovo naar MCH Antoniushove.

ʻWaarom ik?ʼ Dat vind ik zoʼn slechte kreet. Ik heb dat nooit gezegd.

RADIOTHERAPEUTISCHE PAG. 4/5 ZORG

KORT NIEUWS

Nieuw bestralingstoestel maakt voor

Aandacht voor pijn voor iedere patiënt die

sommige patiënten behandelingen mogelijk

is geopereerd.

PAG. 9

VRAGEN AAN MCH-BRONOVO

PAG. 15

TRAUMAKAMER IN BEELD

PAG. 16

die hun type tumor voorheen niet toeliet.

KORT NIEUWS

PAG. 11

Loungen voor de opname in MCH Antoniushove.

COLOFON Piccolo is het magazine voor patiënten, bezoekers en relaties van MCH-Bronovo en verschijnt vier keer per jaar. EINDREDACTIE: Afdeling In- en Externe Communicatie MCH-Bronovo FOTOGRAFIE: Michel Groen, afdeling In- en Externe Communicatie, Frank van der Burg Fotografie ONTWERP/UITGEVER: BC Uitgevers BV, Sneek telefoon (0515) 429 429 BLADMANAGER/ ADVERTENTIEVERKOOP: Digna Schoonen, 06 44 20 99 10 DRUK: Scholma Druk B.V. Bedum OPLAGE: 6.000 exemplaren REDACTIEADRES: info@bronovo.nl communicatie@mchaaglanden.nl

INFORMATIE Ingezonden brieven en artikelen zijn welkom, maar de redactie behoudt zich het recht voor om deze in overleg in te korten of niet te plaatsen. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend.

OVERIGE INFO Het MCH en Bronovo zijn vanaf 1 januari 2015 gefuseerd. Het gefuseerde ziekenhuis heeft drie locaties: • MCH Antoniushove in Leidschendam • MCH Westeinde in Den Haag • Bronovo in Den Haag Adresgegevens vindt u achterin dit magazine.

OVER UW OPNAME

PAG. 18

PATIËNTVEILIGHEIDSKAART PAG. 31 MCH

Bronovo

CLIËNTENRAAD De Cliëntenraad MCH-Bronovo behartigt de belangen van patiënten. De Cliëntenraad is bereikbaar via e-mail: clientenraadmch-bronovo@mchaaglanden.nl Postadres: p/a MCH Antoniushove, kamer C02-044 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam

Scan deze codes met een geschikt apparaat en ga direct naar de internetpaginaʼs met medisch specialisten van MCH-Bronovo.

1 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:00 Pagina 2

Kort

nieuws

ACTIVITEITENKALENDER Kijk ook op de websites voor actuele bijeenkomsten: www.mchaaglanden.nl/agenda of www.bronovo.nl/agenda

VEEL ANIMO DAG VAN DE BEROERTE

JULI 02 19.30 - 21.00 uur JULI Informatiebijeenkomst over bevallen in MCH Westeinde 06 19.00 - 21.00 uur JULI Voorlichtingsavond voor aanstaande ouders in Bronovo 06 16.00 tot 17.15 uur JULI Inloopspreekuur Nederlandse Vereniging van Blinden en Slechtzienden in Bronovo

AUGUSTUS 03 16.00 tot 17.15 uur AUG Inloopspreekuur Nederlandse Vereniging van Blinden en Slechtzienden in Bronovo 03 19.00 - 21.00 uur AUG Voorlichtingsavond voor aanstaande ouders in Bronovo

Wat kan ik doen om het risico op een beroerte te verkleinen? Honderden belangstellenden lieten zich op dinsdag 12 mei hierover voorlichten in MCH Westeinde, MCH Antoniushove en Bronovo.

SEPTEMBER 03 19.30 - 21.00 uur SEPT Informatiebijeenkomst over bevallen in MCH Westeinde 16.00 tot 17.15 uur 07 SEPT Inloopspreekuur Nederlandse Vereniging van Blinden en Slechtzienden in Bronovo 07 19.00 - 21.00 uur SEPT Voorlichtingsavond voor aanstaande ouders in Bronovo 09 09.30 - 11.30 uur SEPT Inloopochtend voor patiënten met borstkanker in MCH Antoniushove 24 Informatieavond over prostaatkanker in Bronovo SEPT

2 PICCOLO 2I2015

Elk jaar worden in ons land ruim 40.000 mensen getroffen door een beroerte. Een kwart overlijdt hieraan. Vele bezoekers tijdens de Dag van de Beroerte hoorden op 12 mei hoe zij het risico op een beroerte kunnen verkleinen. Het is bijvoorbeeld belangrijk gezond te eten, niet te roken en voldoende te bewegen. Een ander advies aan de bezoekers: laat de huisarts jaarlijks uw cholesterol, bloeddruk en bloedsuiker controleren. Tijdens de Dag van de Beroerte konden bezoekers al een stuk wijzer worden dankzij metingen door een van de verpleegkundigen. Dat had direct nut, want sommigen kregen het advies vanwege een te hoge bloeddruk of te hoog glucosegehalte naar de huisarts te gaan. Hersenletsel.nl, Hart&Vaatgroep en Hersenstichting Nederland waren ook aanwezig. De Europese Dag van de Beroerte is een initiatief van de internationale patiëntenorganisatie SAFE. Het doel: het aantal cerebrovasculaire accidenten (CVAʼs) terugdringen.

SNEL DUIDELIJKHEID BIJ PLASKLACHTEN Bent u man en heeft u plasklachten? Dan kan uw huisarts u via ZorgDomein verwijzen voor ‘sneldiagnostiek rond de prostaat’. Die is ontwikkeld door MCH-Bronovo.

KORT NIEUWS

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:00 Pagina 3

HET KLOPT!

HET NIEUWE ‘DOPTONE SPREEKUUR’ STELT OUDERS GERUST

Hoe het werkt? Vóór zijn eerste consult bij de uroloog, vult de man vragenlijsten in en wordt urineen bloedonderzoek gedaan. Tijdens het eerste consult kan meteen een behandelplan worden opgesteld en hoort hij of hij wel of geen verhoogd risico heeft op prostaatkanker.

SCHAAMTE EN VREES Veel mannen ondervinden plasproblemen wanneer ze ouder worden. Uit schaamte praten velen hier niet of nauwelijks over. Ondertussen vrezen ze ook dat de plasproblemen duiden op prostaatkanker. “Maar dikwijls is daar helemaal geen sprake van en kunnen wij de angst wegnemen”, zegt uroloog Igor Cordia. “Vaak zijn de klachten al te verminderen door aanpassingen in de levensstijl door te voeren. Denk bijvoorbeeld aan extra drinken en minder koffie en alcohol nuttigen. Medicatie kan ook helpen. Mochten deze behandelingen niet baten, dan zijn veel mannen geholpen met een kleine operatie. Via een kijkoperatie wordt dan prostaatweefsel verwijderd.”

Hoe zou het met het kindje gaan? Deze vraag stellen ouders van ongeborenen zich voortdurend. Wie tijdens de zwangerschap onder behandeling is van een gynaecoloog heeft dan ook regelmatig controle-afspraken. Deze starten vanaf 8 weken zwangerschap, de eerstvolgende is op 12 weken en dan volgt die van 20 weken. “Die acht weken duren lang. Heel lang, voor zwangeren”, zegt Monique Boon (gespecialiseerd verpleegkundige) begripvol. “Veel ouders gaven aan dat er behoefte was aan een extra moment van geruststelling. Dus daar hebben we werk van gemaakt.”

GOEDAARDIGE GROEI Voorbeelden van plasproblemen zijn: vaker moeten plassen dan vroeger, moeite hebben met het ophouden van de urine, plassen in porties en een zwakke straal. Deze klachten zijn vaak het gevolg van goedaardige groei van de prostaat of problemen van de blaas of bekkenbodem. De problemen kunnen ontstaan bij ouder wordende mannen.

Deze ouders kunnen nu bij 16 weken zwangerschap naar het ʻdoptoneʼ spreekuur komen. Een gespecialiseerde doktersassistente neemt een speciale kleine sensor in de hand en luistert hiermee of het hartje klopt, hoe snel het gaat en of het regelmatig is. De vrouw kan tijdens de eerste controle of op een later moment kenbaar maken dat ze het doptone spreekuur in de planning wil opnemen. Tijdens de controle wordt gedurende maximaal 1 minuut geluisterd, maar dat is genoeg om een veel ouders weer met een gerust hart naar de 20 weken afspraak toe te laten leven. Het doptone spreekuur start op 5 juni en vindt wekelijks plaats op de poli van ʻOp Komstʼ route blauw, 1ste verdieping. Deze service is vooralsnog alleen in MCH Westeinde beschikbaar.

3 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:00 Pagina 4

RADIOTHERAPEUTISCHE ZORG

SNELLER EN PRECIEZER DOOR MANOU VAN DE ZANDE

STEREOTACTISCH BESTRALEN: ‘OP DE MILLIMETER NAUWKEURIG BESTRALEN’

In MCH Westeinde worden patiënten met uiteenlopende typen kanker bestraald, zoals borstkanker, longkanker, hersenkanker en hoofd-halskanker. De drie stralingstoestellen die daarvoor worden gebruikt, kregen kortgeleden versterking. De VersaHD maakt voor sommige patiënten behandelingen mogelijk die hun type tumor voorheen niet toeliet.

geraakt doordat de patiënt minder lang stil hoeft te liggen.”

PRECAIR GEBIED

Radiotherapeut Ruud Wiggenraad en klinisch fysicus Jan van Santvoort bij het nieuwe bestralingstoestel VersaHD.

Met stereotactische technieken worden al patiënten van MCH-Bronovo behandeld. Zoals mensen met een kleine hersentumor (zie het patiëntenverhaal op pagina 7), kleinere longtumoren en werveltumoren. Een type kanker gaat de afdeling radiotherapie daaraan toevoegen: levertumoren. Wiggenraad: “Om werveltumoren te bestralen moet je de tumor heel nauwkeurig isoleren; de wervelkolom is precair gebied. Als je daar omliggend weefsel of het ruggenmerg raakt ben je ver van huis.” Levertumoren bestralen is ook precisiewerk. “De lever gaat heen en weer door je ademhaling en is dus heel moeilijk ʻstilʼ te leggen”, licht Wiggenraad toe. “We gaan stereotactisch bestralen combineren met de ABC-techniek. Dit houdt in dat de patiënt tijdens de bestraling 20 seconden de adem inhoudt zoals dat nu bij de bestraling van kanker in de linkerborst wordt toegepast om schade aan het hart te voorkomen.”

STEREOTACTISCH BESTRALEN De afdeling radiotherapie is gespecialiseerd in stereotactisch bestralen. Vrij vertaald betekent dit ʻop de millimeter nauwkeurig bestralenʼ. Dat kan het nieuwe apparaat weer een stukje beter dan de andere drie. Ruud Wiggenraad, radiotherapeut gespecialiseerd in hoofd-hals- en neuro-oncologie, legt uit: “Met stereotactische bestraling kun je elke keer een hogere dosis straling geven. Zo verkorten we zowel de duur van als het aantal bestralingssessies. Die tijdswinst is op twee manieren van belang: tijdens de sessie minder lang ongemak voor de patiënt, en op de langere (levens)duur minder schadelijke effecten: er is minder omliggend weefsel

4 PICCOLO 2I2015

BOOGBESTRALING De bestralingskop van het nieuwe apparaat heeft een zogenaamde multi-leaf collimator. Hiermee kan de stralingsbundel aangepast worden aan de vorm van het te bestralen gebied: de ʻleavesʼ hebben een breedte van een halve centimeter en deze houden de straling tegen. Zo wordt de vorm van de bestralingsbundel ingesteld die het te bestralen gebied zo exact mogelijk benadert. Fysicus Van Santvoort: “Zulke bestralingskoppen hebben we al in gebruik, maar dan met leaves van één centimeter breed. Dat het nu nog preciezer kan, scheelt weer ongewenst bestraald gebied.”

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:00 Pagina 5

TIJDWINST

TE BEWEEGLIJK

Een andere techniek die met het nieuwe apparaat mogelijk is geworden is volumetric modulated arc therapy. Door in een ʻarcʼ (boog) te bestralen kunnen gezonde organen die vlak naast de tumor liggen beter vermeden worden. De tumor is van meerdere kanten te benaderen, en daarnaast is de boog zó in te stellen dat in elk deel van de boog net wat meer of minder straling zit. Doordat het toestel straalt terwijl het beweegt, boek je tijdswinst. “Ongeveer vijf minuten per persoon. Dat lijkt weinig”, zegt radiotherapeut Wiggenraad, “maar als je twintig patiënten op een dag bestraalt kun je dus meer mensen behandelen. En omdat fixeren zo oncomfortabel is voor patiënten, is elke minuut gewonnen welkom.”

Fixeren is vooral bij hoofd-hals-tumoren een opgaaf: nek en hals zijn zeer beweeglijk, terwijl je juist daar zo min mogelijk weefsel náást de te bestralen tumor wil raken. Niet de slikspieren, niet de speekselklieren – als die beschadigen houden genezen patiënten last van een droge mond en moeite met slikken. “Omdat het vaak langdurige sessies zijn, willen we de boog-techniek voor hoofd-hals-kankerbehandelingen inzetten. Ook leveren longkankerpatiënten, die een hoge dosis per keer krijgen, zijn erbij gebaat.” Wiggenraad besluit: “Iedere extra nauwkeurigheid in het proces kost weliswaar moeite en tijd, maar op de lange duur hebben versnelling en precisering grote voordelen voor onze genezen patiënten: een langer en gezonder leven dankzij een steeds kleinere kans op stralingsschade.”

nieuws

KORT NIEUWS

Kort

BENEFIETSMARATHON LEVERT € 27.420,OP VOOR BEWEGEN TEGEN KANKER

Op 21 mei vond de Benefietsmarathon plaats in de hal van MCH Westeinde. 340 deelnemers fietsten mee. In totaal werd € 27.420,- bij elkaar gefietst. De stichting Bewegen tegen kanker kan met dit bedrag 35 patiënten helpen in het beweegprogramma van MCH-Bronovo. MCH en Bronovo-Nebo, ADO Den Haag en Gemeentemuseum Den Haag zijn partners in de stichting Bewegen tegen kanker. Kijk voor meer informatie over de stichting Bewegen tegen kanker op www.bewegentegenkanker.nl.

5 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:05 Pagina 6

Thuiszorg, Revalidatie (o.a. COPD), Verpleeghuiszorg (eigen kamer met sanitaire voorzieningen) en Hospice Scheveningen

Respect Servicebureau (070) 306 91 70, servicebureau@respectzorggroep.nl www.respectzorggroep.nl

Project: Vervangende nieuwbouw van de kliniek van het Antoniushove Ziekenhuis te Leidschendam

Opdrachtgever: Medisch Centrum Haaglanden

Prent-Landman architecten: voor projecten op maat, zowel exterieur als interieur, nieuwbouw en renovatie. Een ontwerp is voor ons pas geslaagd wanneer het past binnen zijn omgeving, het een ontwerp is waarin de opdrachtgever zich herkent en het een gebouw is waarin de gebruikers zich thuisvoelen. Dokter Lelykade 16b I 2583 CM Den Haag, Nederland T 070 350 44 50 I E architecten@prent-landman.nl

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 7

TIJD ALS BESTE VRIEND

“KORTGELEDEN BEN IK WEER GECHECKT:

DOOR MANOU VAN DE ZANDE

ALLES PRIMA”

“‘Waarom ik?’ Dat vind ik zo’n slechte kreet. Ik heb dat nooit gezegd, ook niet toen ik als een geraamte op de bank lag.” Marijke van Eck Duymaer van Twist (73) ziet het zo: ze is nu vijftien jaar kankerpatiënt, waarvan ze er tweeënhalf ziek is geweest.

Haar hoofd wordt elk halfjaar gescand, haar buik eens per jaar. Tussendoor is Marijke van Eck niet van plan bang te zijn. “Ik ben gezegend met een karakter waarmee dat ook kan.” Vijftien jaar geleden werden in MCH Westeinde tumoren in nier en milt ontdekt, plus trombose bij het hart. “Bij elkaar anderhalve kilo; ik snapte niet waar dat kon zitten. Ik vond een uroloog die het aandurfde mij te opereren, maar het wachtlijstprobleem was toen enorm. In een kliniek in Zwitserland ben ik geopereerd – net op tijd. Nier eruit, milt eruit, trombose onschadelijk gemaakt. Na die zware operatie moest ik maar hopen dat er geen restjes kankercellen meer rondzwierven in mijn lichaam; niercelkanker reageert namelijk niet op chemotherapie en bestralen. Accepteren dat ik daar geen enkele invloed op had was even slikken.” Vier jaar lang ging het prima. Toen werd ze duizelig. In MCH Westeinde liet een hersenscan een tumor zien. “Dus daar waren de restjes heen gereisd. In 2003 vloog ik weer naar Zwitserland, waar een neurochirurg me opereerde. Tot 2008 voelde ik me goed, en toen bleek er opnieuw iets te zitten. Dokter Wiggenraad betwijfelde of de nieuwe hersentumor te bestralen was. Ik heb me weer in Genève laten opereren – voor het laatst. En even voor de goede orde: de verzekering in Nederland heeft deze drie buitenlandse behandelingen vergoed.”

SILENCE OF THE LAMBS De oorspronkelijke nierkanker bleek in 2010 nog niet uitgereisd: Van Ecks alvleesklier was aangedaan en in haar hoofd zat een tumor van een paar millimeter doorsnede. Na zes weken herstellen van de alvleesklierverwijdering maakte ze een afspraak met radiotherapeut Wiggenraad. “Tijd is je beste vriend: vijftien jaar geleden kon niet wat nu wel kan. Stereotactische bestraling kreeg ik: een hoge dosis in één

keer.” Enige minpunt: het masker laten maken waarmee je als patiënt wordt gefixeerd voor bestraling. “Net de film ʻSilence of the lambsʼ. Dat is nu vier jaar terug en kortgeleden ben ik weer gecheckt: alles prima.” Van Eck heeft vier kinderen en een trouwe kring vrienden die haar door elke ziekteperiode heen hebben gesleept. “Mijn kleindochter van 14 – dat was een mooi cadeau voor mijn dochter, dat ze tussen dat gedoe met mij door een baby kreeg – heeft pas een spreekbeurt over kanker gehouden. Zij nam op haar tiende al geen genoegen met ʻOmi heeft een knikkertje in haar hoofd dat eruit moetʼ.” Aan hoop en kracht ontbreekt het haar niet. Iets daarvan hoopt Marijke van Eck met dit interview door te geven.

7 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 8

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 9

Kort

AANDACHT VOOR PIJN In MCH-Bronovo is er voor iedere patiënt aandacht voor pijn na de operatie. Twee pijnconsulenten in opleiding informeren na de operatie bij iedere patiënt in MCH Westeinde en Bronovo hoe het gaat, of men misselijk is en of men veel pijn heeft. Meerdere keren per dag vraagt de verpleegkundige op de afdeling aan de patiënt of en hoeveel pijn hij heeft. Dit geeft aan of de voorgeschreven pijnmedicijnen voldoende zijn.

KORT NIEUWS

nieuws

BIJ MCH-BRONOVO ONDER BEHANDELING? DAN GELDEN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Pijnconsulenten Marije Vis en Simone Korrubel: “Pijn is niet goed voor het herstel. Het leidt tot een hoge bloeddruk en hartslag, men slaapt er slecht van en heeft minder trek. Wanneer het nodig is krijgt een patiënt tijdelijk extra pijnstillende medicijnen of medicijnen in een andere vorm, zoals een pijnpomp.” De pijnconsulenten merken dat patiënten het prettig vinden dat er aandacht voor dit onderwerp is. “Sommige mensen hebben vragen over bijvoorbeeld het risico op verslaafd raken aan de medicijnen, en daar geven we dan uitleg over. Voor een patiënt is het geruststellend dat een ziekenhuis er alles aan doet om de pijn onder controle te houden.” De pijnconsulenten komen vanaf september ook langs bij alle geopereerde patienten in MCH Antoniushove.

In MCH-Bronovo gelden algemene voorwaarden. Hierin staan de regels van ons ziekenhuis beschreven over bijvoorbeeld identificatieplicht, betalingstermijnen, afspraak annuleren, tarieven en aansprakelijkheid. Ziekenhuizen hebben al langer algemene voorwaarden, net als andere dienst verlenende instanties. Doordat er de laatste jaren veel is veranderd op het gebied van de vergoeding van de ziekenhuiszorg, is informatie over de betalingstermijnen en tarieven van het ziekenhuis voor steeds meer mensen relevant. Als u bijvoorbeeld een budgetpolis heeft kan het zijn dat u de kosten voor ziekenhuiszorg zelf vooraf aan MCH-Bronovo moet betalen. Meer hierover leest u in onze Algemene Voorwaarden. De Algemene voorwaarden kunt u downloaden van de websites van de ziekenhuizen. Desgewenst kunt u een papieren versie van de algemene voorwaarden verkrijgen (ook in Engels, Frans en Turks). In MCH Westeinde en MCH Antoniushove vindt u deze bij de informatiebalie en de Centrale Kas in de ontvangsthal. In Bronovo vraagt u ernaar bij bureau Patiëntenvoorlichting en bij de receptie in de ontvangsthal. www.bronovo.nl/algemene-voorwaarden www.mchaaglanden.nl/algemene-voorwaarden

9 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 10

Inloopspreekuur in MCH Antoniushove (poli orthopedie) dinsdag 09.00 - 12.00 uur. vrijdag 13.00 - 16.00 uur. Locatie: de Elandstraat ligt in het centrum van Den Haag, vlakbij MCH Westeinde. Leverancier van o.a.: • elastische kousen • loophulpmiddelen • orthesen • orth. corsetten • prothesen • sportbandages • steunzolen vlg. gipsmodel

Wij werken volgens afspraak. Elandstraat 437 2513 HV Den Haag tel. 070 345 35 84 Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag van 08.30 - 17.00 uur www.vandinterdenhaag.nl

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 11

MCH LOUNGEN VOOR DE OPNAME In alle rust en in een sfeervolle ruimte worden voorbereid op de operatie. Dat is in MCH Antoniushove mogelijk dankzij de opnamelounge. In een soort huiskamer kijken patiënten er bijvoorbeeld tv, lezen ze een glossy tijdschrift of zijn ze in de weer met hun smartphone, tablet of laptop. Dat is een stuk aangenamer dan een voorbereiding op een – normaal gesproken – drukke verpleegafdeling. Patiënten, familie en medewerkers moeten zich zo prettig mogelijk voelen in het ziekenhuis. Daarom creëert MCH-Bronovo zoveel mogelijk een dergelijke omgeving. De opnamelounge is vooralsnog een proef en bevindt zich op een tijdelijke locatie, maar patiënten en medewerkers zijn al positief, zo blijkt uit enquêtes.

VROEG PROSTAATPROBLEEM ONTDEKKEN Patiënten kunnen sinds kort een zeer gerichte en daardoor minder belastende biopsie van de prostaat laten uitvoeren in MCH-Bronovo.

Het ziekenhuis beschikt als enige in de regio Haaglanden over een echoapparaat dat de MRIbeelden samenvoegt met echobeelden. Die combinatie maakt het mogelijk daarna heel precies een stukje weefsel weg te halen (biopteren) van het afwijkende gebied. Prostaatkanker is in Nederland de tweede belangrijkste doodsoorzaak bij mannen als gevolg van kanker. Doorgaans is het een erg tijdrovende bezigheid om een biopsie te nemen in de MRI. De nieuwe techniek die de urologen van MCHBronovo in Bronovo bieden, betekent een belangrijke verbetering van de diagnostische mogelijkheden.

SNEL

ONCOLOGIECONSULENTE

Uroloog Igor Cordia: “Met een MRI kunnen wij de prostaat nauwkeurig in beeld brengen. Echobeelden voegen we samen met de MRI-beelden. Zo kunnen we snel en nauwgezet een biopt nemen van afwijkende gebieden in de prostaat. We passen dit vooral toe wanneer er een hoge verdenking is op prostaatkanker, maar we dat met eerdere biopten nog niet hebben kunnen aantonen.”

De huisarts kan bij een vermoeden van prostaatkanker direct contact opnemen met de oncologieconsulente die werkt in MCH Westeinde en MCH Antoniushove. De patiënt kan dan binnen 24 uur worden gezien en er is ook meteen aanvullend onderzoek mogelijk. Meer weten? Zoek dan telefonisch contact met de oncologieconsulente in MCH Westeinde via 070 330 20 00 of MCH Antoniushove via 070 357 44 44.

INFORMATIEAVOND PROSTAATKANKER Op 24 september organiseert MCH-Bronovo een informatieavond over prostaatkanker. Kijk voor het programma en aanmelden op de websites van het ziekenhuis www.bronovo.nl of www.mchaaglanden.nl

11 2I2015 PICCOLO

KORT NIEUWS

Kort nieuws

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 12

U L

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 13

UNIVERSITAIR KANKERCENTRUM LEIDEN I DEN HAAG OPGERICHT Een mijlpaal, zo noemt oncologisch chirurg Onno Guicherit de ondertekening van de overeenkomst voor het oncologisch samenwerkingsverband van MCH-Bronovo met het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Het doel is dat de behandeling en operatie van nagenoeg alle vormen van kanker door gespecialiseerde teams in MCH Antoniushove of het LUMC worden gedaan, de twee locaties van het UKC.

De patiënt staat centraal bij de intensieve samenwerking. De meeste patiënten hebben te maken met verschillende medische specialismen. In zowel MCH Antoniushove als LUMC krijgen zij een eigen, zogeheten dedicated team. Voor darmkankerpatiënten is dat nu al het geval. Wekelijks bespreekt dat team, bestaande uit artsen en verpleegkundigen van MCH-Bronovo en LUMC, alle patiënten. Mede dankzij de specifieke deskundigheid van het academische LUMC kan de patiënt verzekerd zijn van een optimale behandeling.

ondergaan als de diagnose en het behandelplan te vernemen. Guicherit is enthousiast over de nieuwe, gezamenlijke aanpak. “Tijdens het eerste wekelijkse multidisciplinaire overleg merkten we meteen dat de discussies rijker werden”, vertelt hij. “Samen kunnen we nu de effectiviteit vergelijken van verschillende behandelmethoden. En onze samenwerking met het LUMC komt direct ten goede aan de patiënt.”

NEUROLOOG TAPHOORN HOOGLERAAR LUMC

MAMMAPOLI VIJF DAGEN OPEN Net als darmkankerpatiënten worden alle borstkankerpatiënten van MCH-Bronovo in MCH Antoniushove behandeld. De mammapoli is daar vijf dagen per week open, de speciale poliʼs in Bronovo en MCH Westeinde nog één dag per week. In de loop van dit jaar worden de mammapoliʼs van LUMC en MCH Antoniushove op dezelfde wijze ingericht, wat samenwerking en uitwisseling van expertise makkelijker maakt. Dan valt ook borstkankerzorg onder het UKC. Voordeel van de concentratie van de borstkankerzorg van MCH-Bronovo in MCH Antoniushove is de mogelijkheid op één dag zowel onderzoek te

Nog een voorbeeld van samenwerking met het LUMC: Per 1 juni is prof. Martin Taphoorn, neuro-oncoloog in MCH-Bronovo, hoogleraar neurooncologie in het LUMC. Taphoorn werkt vanaf dan twee dagen per week in het LUMC en de rest van de week in MCH-Bronovo. Neuro-oncologische zorg is complex, vertelt Taphoorn. “Een hersentumor komt gelukkig niet heel vaak voor, maar de zorg is intensief en er zijn verschillende disciplines bij betrokken. In MCH-Bronovo hebben we dat goed georganiseerd, en dat is een verbetering van de patiëntenzorg.” Door de samenwerking met het LUMC zien de neuro-oncologen een groter aantal patiënten, waardoor hun expertise toeneemt. Ook kunnen zij meer wetenschappelijk onderzoek doen en het onderwijs op een hoger plan krijgen. Taphoorn: “Samen met het LUMC kunnen we de neuro-oncologie uitbouwen en versterken; we doen het al goed, maar samen met het LUMC kan het nog beter.”

13 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 14

Wij zijn gespecialiseerd in: Pruiken, zowel confectie als maatwerk Haarstukken, groot en klein Echt haar en synthetisch

Wij leveren voor alle verzekeringsmaatschappijen hulpmiddelen voor op het hoofd bij medische problemen zoals: Alopecia Chemotherapie Bestraling Kaalheid door medicijngebruik etc. Er zijn meer dan 250 modellen op voorraad.

Wij hebben ook een uitgebreide collectie: Mutsjes, shawls en bandana’s

Haarstukjes zoals losse pony’s, staartjes, staarten, etc. Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag 8.30 tot 17.30 uur zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur Bereikbaarheid: Tram 10, 17, 11 Bus 24, 21

Verder hebben wij een grote sortering bijouterieën en haarversieringen

Wij werken op afspraak

Gespecialiseerd in haarwerken Frederik Hendriklaan 244 2582 BM Den Haag

Tel.: 070 - 355 19 32 www.huismanhaartotaal.nl

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 15

VRAGEN AAN MCH-BRONOVO

UW VRAGEN BEANTWOORD

MCH-Bronovo krijgt op allerlei manieren vragen binnen. Via info@mchaaglanden.nl of info@bronovo.nl, aan de balie of via twitter @mchaaglanden. Vragen en opmerkingen die voor iedereen interessant zijn, beantwoorden we ook in de Piccolo.

@mchaaglanden “Is er wifi in het ziekenhuis?”

In MCH Westeinde, MCH Antoniushove en Bronovo is er een gratis wifi-netwerk voor patiënten en bezoekers. Zo kunt u in de wachtruimte uw e-mail checken, informatie opzoeken over een specialist of vanaf een verpleegafdeling familie en vrienden op de hoogte houden.

info@mchaaglanden.nl “Is het mogelijk dat ik mijn persoonlijke medische gegevens bekijk?”

Dat kan via www.medischegegevens.nl. Veel van onze patiënten maken gebruik van medischegegevens.nl. Hiermee kunt u zelf online inzage krijgen in uw medische gegevens. U bepaalt zelf wie u ook inzage geeft, bijvoorbeeld uw eigen huisarts. Zonder uw toestemming kan niemand anders uw gegevens inzien. U kunt zich aan de balie in de centrale hal van MCH Westeinde en MCH Antoniushove en bij de inschrijfbalie in de ontvangsthal in Bronovo inschrijven voor online inzage van uw medische gegevens. Neem uw legitimatiebewijs mee. U kunt via de website van medischegegevens.nl alvast het inschrijfformulier downloaden en thuis invullen. MCH-Bronovo biedt u deze dienst gratis aan, u hoeft geen abonnement te betalen. Kijk voor meer informatie op www.mchaaglanden.nl/medische-gegevens.

15 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:08 Pagina 16

TRAUMAKAMER Dat is de naam van de grootste behandelruimte van de SEH in MCH Westeinde. Trauma betekent een ernstig, soms levensbedreigend ongeval. Elk jaar worden er circa 1000 patiĂŤnten opgevangen in de traumakamer. Rond de 200 daarvan zijn er ernstig aan toe.

De SEH krijgt bericht van de ambulancedienst wanneer zij een patiĂŤnt die een ernstig ongeval heeft gehad, komen brengen. Er wordt dan direct een team van artsen en verpleegkundigen van de verschillende afdelingen uit het ziekenhuis bij elkaar geroepen dat klaarstaat als de ambulance komt. Via een monitor in de traumakamer kan het team zien wanneer de ambulance er aan komt.

16 PICCOLO 2I2015

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:10 Pagina 17

De afdeling SEH van MCH Westeinde is een van de grootste in Nederland. Er zijn hier twee traumakamers. Op de SEH in Bronovo en MCH Antoniushove worden patiënten met nietlevensbedreigend letsel opgevangen.

Er is noodzakelijke apparatuur waarmee een patiënt onderzocht kan worden, zoals een CT-scan. De medewerkers dragen beschermende kleding (de rode en blauwe schorten) wanneer er röntgenfotoʼs gemaakt moeten worden. Wanneer er een patiënt komt wordt de apparatuur extra gecheckt. Ook wordt gekeken of alles aanwezig is, zoals bloed voor een spoedtransfusie. Elke dag wordt de traumakamer gecontroleerd.

17 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 18

OPNAME-INFORMATIE

HARTELIJK WELKOM IN MCH-BRONOVO

Hoewel een bezoek aan het ziekenhuis niet altijd even prettig is, doen wij ons uiterste best om uw verblijf in MCH-Bronovo zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen u de zorg geven die u nodig hebt. Zorg van topkwaliteit. Op deze pagina’s vindt u heel veel informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis. Maar mocht iets niet duidelijk zijn of hebt u wensen, zegt u dit dan tegen een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.

INHOUDSOPGAVE INFORMATIE VOOR IEDEREEN MET SPOED NAAR HET ZIEKENHUIS BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK U WORDT OPGENOMEN NAAR HUIS RECHTEN EN PLICHTEN ADRESSEN

18 21 23 25 26 27 32

1. INFORMATIE VOOR IEDEREEN BUITENLANDS ZIEKENHUIS Als u het afgelopen jaar in een ziekenhuis in het buitenland hebt gelegen, horen wij dat graag van u. Mogelijk bent u besmet met de MRSA-bacterie. Deze ziekenhuisbacterie is resistent tegen antibiotica. Dit kan gevaar opleveren voor uw en

18 PICCOLO 2I2015

andermans gezondheid. Meld het ons, zodat we tijdig maatregelen kunnen nemen.

HUISREGELS MCH-Bronovo is een rookvrij ziekenhuis. Het gebruik van een mobiele telefoon is in het ziekenhuis toegestaan, behalve op plaatsen waar staat aangegeven dat dit verboden is.

FACILITEITEN • In de centrale hal van MCH Westeinde en van MCH Antoniushove bevindt zich een oplaadautomaat voor de OV-chipkaart. • Een aardigheidje, fruit, bloemen, lectuur, toiletartikelen, postzegels, kranten en iets te snoepen zijn te verkrijgen bij de winkel in de hal. • Op alle locaties van MCH-Bronovo is een wifinetwerk voor patiënten en bezoekers. Na het accepteren van de gebruikersvoorwaarden kunt u zonder code of wachtwoord inloggen in het

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 19

netwerk MCH-PUBLIC (MCH locaties), of WL_Internet (in Bronovo). • Er is een kapsalon in alle locaties. De verpleegkundigen op de afdeling kunnen een afspraak voor u maken.

bepaalde behandelingen niet te ondergaan (behandelbeperking). Ook kunnen zij alleen kiezen voor palliatieve zorg (de bestrijding van pijn, angst en kortademigheid). Als u dit aangeeft, wordt dat geregistreerd, zodat voor iedereen duidelijk is wat wel en wat niet moet gebeuren.

DIENST GEESTELIJKE VERZORGING Elke zondag is er een kerkdienst, verzorgd door één van de medewerkers van de Dienst Geestelijke Verzorging (DGV): pastor, predikant, moslim geestelijk verzorger of pandit. In MCH Antoniushove begint de kerkdienst om 10.30 uur en in MCH Westeinde en in Bronovo om 10.00 uur. De medewerkers van de DGV kunt u bereiken via de verpleegkundige van de afdeling. Vrijwilligers van de DGV kunnen u naar de kerkdiensten brengen of naar het Stiltecentrum op de tweede etage begeleiden. In Bronovo is het Stiltecentrum op de vijfde etage. Vrijwilligers komen regelmatig op de afdelingen.

ONDERZOEK EN BEHANDELING De specialist die verantwoordelijk is voor uw medische behandeling, overlegt met u welke onderzoeken worden verricht en welke behandeling nodig is. Mocht het gesprek met de specialist onduidelijk zijn, of gebruikt hij of zij vaktermen, vraag dan nadere uitleg. De specialist rekent erop dat u aan de behandeling meewerkt, dat u uw afspraken nakomt en geen dingen doet die de behandeling kunnen schaden. Voor operaties of onderzoeken heeft de arts uw toestemming nodig. In acute medische noodsituaties mag er echter gehandeld worden zonder uw toestemming. Artsen, verpleegkundigen en andere hulpverleners zijn tot geheimhouding verplicht over alle zaken die zij in hun beroep tegenkomen. Gegevens die worden vastgelegd in de dossiers en in de computer, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gebruikt door degenen die bij uw behandeling betrokken zijn. MCH-Bronovo verwerkt gegevens van patiënten voor behandeling, verpleging, verzorging en onderzoek. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Zie ook hoofdstuk 6, rechten en plichten. Behandelbeperking: In levensbedreigende situaties stelt MCH-Bronovo alles in het werk om het leven van een patiënt te redden. Tenzij vooraf met de patiënt expliciet anders is besloten. Patiënten kunnen om uiteenlopende redenen wensen om

Hoofdbehandelaar: uw hoofdbehandelaar is een arts uit de maatschap of vakgroep van het specialisme waarvoor u bent opgenomen of waarbij u poliklinisch onder controle bent. De naam van dit specialisme staat in uw (elektronisch) patiëntendossier. Uw behandeling in MCH-Bronovo gebeurt niet alleen door de hoofdbehandelaar, maar ook door andere artsen. De hoofdbehandelaar is eindverantwoordelijk voor de zorg die MCH-Bronovo aan u levert. Dat houdt in: het stellen van de diagnose, het opstellen van het volledige behandelplan en een zorgvuldige verslaglegging. Ook is de hoofdbehandelaar verantwoordelijk voor duidelijke communicatie hierover met u (of uw vertegenwoordiger). Het kan gebeuren dat tijdens uw behandeling wisselingen voorkomen binnen het hoofdbehandelaarschap. U (of uw vertegenwoordiger) wordt hier mondeling over geïnformeerd.

U MAAKT ONS BETER MCH-Bronovo levert goede zorg, maar met uw hulp kunnen we nog beter worden. Via de vragenlijsten van ʻU maakt ons beterʼ, die u kunt invullen voor MCH Westeinde en MCH Antoniushove, kunt u uw ervaringen met ons delen, zodat wij onze zorg kunnen blijven verbeteren. Sommige punten die u aandraagt zullen snel te verbeteren zijn, anderen vragen meer tijd of grote aanpassingen en investeringen. Op www.mchaaglanden.nl/umaaktonsbeter vindt u de vragenlijsten en vertellen wij hoe er dankzij uw feedback al diverse verbeteringen in het ziekenhuis zijn doorgevoerd. Vult u liever een papieren formulier in? Vraag ernaar op de afdeling of polikliniek. Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij de direct betrokkene en/of de leidinggevende van de afdeling. Mocht dit niet lukken dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. MCH Antoniushove: (070) 357 40 44 MCH Westeinde: (070) 330 18 18 Bronovo: (070) 312 45 22 U kunt ook een klachtenformulier invullen. Dit formulier is in MCH Westeinde en MCH Antoniushove verkrijgbaar in de centrale hal. In Bronovo is het

19 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 20

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 21

formulier verkrijgbaar bij Bureau Patiëntenvoorlichting in de ontvangsthal en op de website van Bronovo.

KOSTEN Jaarlijks sluiten zorgverzekeraars contracten af met ziekenhuizen. In deze contracten staan de afspraken over vergoeding van de kosten van de ziekenhuiszorg. De kosten die u moet betalen, zijn ook afhankelijk van uw (aanvullende) verzekering en van de hoogte van uw eigen risico. Kijk daarom voorafgaand aan de behandeling in uw polisvoorwaarden. Twijfelt u, neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Meer informatie vindt u ook op www.mchaaglanden.nl/kosten-en-verzekering

TOLKENTELEFOON Hebt u moeite met de Nederlandse taal en bent u gewend om thuis een andere taal te spreken? In MCH Westeinde en MCH Antoniushove is er de mogelijkheid om in uw eigen taal met artsen en verpleegkundigen te spreken via de Tolkentelefoon.

TOPKLINISCH OPLEIDINGSZIEKENHUIS In MCH-Bronovo worden op diverse afdelingen en in diverse specialismen mensen opgeleid tot verpleegkundige, gespecialiseerd verpleegkundige, arts of specialist. Het is dus goed mogelijk dat u tijdens uw behandeling of onderzoek te maken krijgt met leerlingen, studenten, co-assistenten of artsen in opleiding tot specialist. Er is altijd een gediplomeerd verpleegkundige of een specialist eindverantwoordelijk en achter de schermen bereikbaar. Een co-assistent is een student Geneeskunde in de laatste jaren van zijn studie. Hij loopt stage in ons ziekenhuis en werkt onder supervisie van de arts-assistent en de specialist. Vlak voor het afstuderen noemen we deze arts ook wel semi-arts. Hierna wordt hij arts-assistent. Een arts-assistent is een afgestudeerd arts die werkt onder supervisie van de specialist. De meeste artsassistenten zijn ʻaiosʼ, arts in opleiding tot specialist. De opleidingsduur van aios is 5 tot 6 jaar. Sommige arts-assistenten zijn ʻaniosʼ, arts niet in opleiding tot specialist, hun opleidingsperiode is nog niet begonnen. Uw afspraak of behandeling kan iets langer duren dan gewoonlijk doordat u eerst te woord kan worden gestaan door een co-assistent en daarna door een van de artsen. De co-assistent krijgt de gelegenheid met u te praten en inzicht te krijgen in uw klacht of probleem, de arts-assistent of specialist geeft extra

uitleg. We gaan er van uit dat u bereid bent om ons te helpen de volgende generatie zorgverleners goed voor te bereiden op de toekomst! Als u bezwaren hebt tegen de aanwezigheid van een toekomstig arts of verpleegkundige, meldt u dit dan aan uw behandelend arts.

GIFTEN Voor mensen die een gift willen doen aan MCH-Bronovo zijn er verschillenden mogelijkheden: • Recreatiefonds MCH (NL37ING0000481832 BIC INGBNL2A). Uit dit fonds worden extraʼs voor de medewerkers betaald. Bijvoorbeeld een etentje voor de afdeling of een dagje uit. • Roparunteam 178 (Rekening IBAN: NL27 INGB 0675970806 onder vermelding van ‘RopaRun rekening 1282200’). Het Roparunteam MCH-Bronovo zamelt geld in voor de stichting Roparun die dat inzet voor mensen met kanker. • Bewegen tegen kanker is een gezamenlijk initiatief van MCH-Bronovo, ADO Den Haag en het Gemeentemuseum. Het geld dat ingezameld wordt door Btk gaat naar beweegprogrammaʼs voor patiënten met kanker in MCH-Bronovo. Hoe u kunt doneren ziet u op www.bewegentegenkanker.nl. Voor een overzicht van projecten kunt u kijken op www.mchaaglanden.nl en www.bronovo.nl

CLIËNTENRAAD De Cliëntenraad MCH-Bronovo behartigt de belangen van patiënten. Hebt u ideeën of opmerkingen, neemt u dan contact op met de Cliëntenraad. De Cliëntenraad is bereikbaar via e-mail: clientenraadmch-bronovo@mchaaglanden.nl Het postadres is: De Cliëntenraad MCH-Bronovo, p/a MCH Antoniushove, kamer C02-044 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam

2. MET SPOED NAAR HET ZIEKENHUIS Als u met de ambulance naar ziekenhuis wordt gebracht, proberen wij een familielid of ander contactpersoon voor u te waarschuwen. Als u zelf naar de Spoedeisende Hulp (SEH) komt, houdt u dan rekening met het volgende:

TRIAGE Op de SEH vindt triage plaats door een SEH-

21 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 22

Maat- & Orthopedisch schoenatelier

Linneweever Orthopedisch schoenatelier Spreekuurlocaties (consult volgens afspraak) MCH Antoniushove Leidschendam Sint Franciscus gasthuis Rotterdam Wij werken volgens afspraak

Nu ook in MCH Antoniushove Leidschendam Leverancier van o.a. orthopedische schoenen semi-orthopedische schoenen therapeutische elastische kousen steunzolen aanpassingen confectieschoenen verbandschoenen ortheses en protheses geselecteerd confectieschoeisel

De hofleverancier voor uw voeten

Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen. Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51

Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00

Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58

sinds 1827

www.linneweever.com / email: zoetermeer@linneweever.com

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 23

verpleegkundige. Deze gespecialiseerde verpleegkundige bepaalt hoe ernstig uw lichamelijke klacht is en binnen welke tijd u daarvoor gezien moet worden door een arts. wwww.mchaaglanden.nl/triage

BEGELEIDERS OP DE SPOEDEISENDE HULP Bij elke patiënt zijn maximaal twee begeleiders in een behandelkamer toegestaan. De behandelingen zijn vaak intensief en meestal zijn er meerdere artsen en verpleegkundigen bij betrokken. Overige begeleiders kunnen wachten in de wachtkamer of in ernstige gevallen in de familiekamer. Zo nodig kunt u elkaar aflossen. In sommige gevallen beslist de arts of verpleegkundige dat er maar één of helemaal geen begeleider mee kan. Wij vragen hiervoor uw begrip.

afspraak bij een arts komt. De datum van de verwijzing moet eerder zijn de datum van uw eerste afspraak in het ziekenhuis. Zonder verwijsbrief zal uw zorgverzekeraar de ziekenhuiskosten niet vergoeden. Bij een aantal poliklinieken kan pas na ontvangst van uw verwijsbrief een afspraak gemaakt worden.

EERSTE AFSPRAAK Neem bij uw eerste bezoek aan de polikliniek in het volgende mee: • de verwijsbrief of verwijskaart • uw identiteitsbewijs (zoals paspoort, rijbewijs, identiteitskaart) • uw verzekeringspapieren of verzekeringspasje • een actueel overzicht van de medicijnen die u gebruikt, dit kunt u opvragen bij uw eigen apotheek

VERVOLGAFSPRAAK Afhankelijk van de gekozen behandeling wordt u bij een specialist terugverwacht op de polikliniek: als het mogelijk is, wordt er direct een vervolgafspraak gepland. In andere gevallen kunt u de volgende dag zelf een afspraak maken. Ook kan het zijn dat u aansluitend aan uw SEH-bezoek moet worden opgenomen. U en/of uw begeleiders vernemen dan de reden van opname en de afdeling waar u komt te liggen.

3. BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK Als u een afspraak wilt maken voor een bezoek aan een arts, voor een onderzoek of behandeling, moet u een verwijsbrief vanuit de SEH of via uw huisarts of tandarts hebben. Heeft u een verwijsbrief, dan kunt u bellen met het afsprakenbureau voor een afspraak. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Telefoonnummer Afsprakencentrum MCH Westeinde en MCH Antoniushove: (070) 330 24 45. Voor Bronovo kunt u het algemene telefoonnummer bellen (070) 312 41 41. U kunt ook online een afspraak maken bij een aantal poliklinieken. Kijk voor meer informatie op www.mchaaglanden.nl/afspraak of www.bronovo.nl. Hebt u nog geen verwijzing? Neemt u dan eerst contact op met uw huisarts of tandarts.

VERWIJSBRIEF Sinds 1 januari 2012 moet u verplicht een verwijsbrief van de huisarts, tandarts, verloskundige of een andere medisch specialist bij u hebben als u op een

Voor u naar uw afspraak gaat, moet er eerst een patiëntenpas voor u worden gemaakt. Hiervoor kunt u terecht bij het inschrijf-en afsprakenbureau in de centrale hal van het ziekenhuis. Hier wordt gevraagd naar uw identiteitsbewijs, uw verzekeringspas en uw Burgerservicenummer (BSN), wie uw huisarts is en bij welke apotheek u staat ingeschreven. Deze gegevens neemt het ziekenhuis in zijn administratie op. Als uw gegevens verwerkt zijn, krijgt u uw patiëntenpas. Op deze pas staan uw naam, uw pasfoto en een streepjescode. De pasfoto wordt in het ziekenhuis gemaakt, u hoeft geen foto mee te nemen. Bij ieder bezoek aan MCH-Bronovo is het noodzakelijk dat u deze pas bij u hebt. Het duurt een paar minuten om de pas te maken; komt u dus bij het eerste bezoek wat eerder naar het ziekenhuis. Na het verkrijgen van de patiëntenpas kunt u naar de polikliniek. Meldt u eerst bij de balie van de specialist of afdeling. Hier geeft u uw verwijsbrief of -kaart en uw patiëntenpas af. Nadat enkele administratieve handelingen verricht zijn, kunt u plaatsnemen in de wachtruimte. Uw pas krijgt u na het bezoek van de arts of verpleegkundige terug.

AFSPRAAK AFZEGGEN? Bent u voor een gemaakte afspraak verhinderd? Belt u dan zo spoedig mogelijk de polikliniek om uw afspraak af te zeggen. U kunt meteen een nieuwe afspraak maken. Afzeggen of verzetten van uw afspraak? Doe dit dan uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. Dit kan voor MCH locaties op werkdagen, binnen kantoortijden van 9.00 - 17.00 uur (via telefoonnummer (070) 330 24 45). In Bronovo kunt

23 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 24

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 25

u contact opnemen met de polikliniek of afdeling, zie www.bronovo.nl voor telefoonnummers. Wij behouden ons het recht voor u de kosten in rekening te brengen, als u uw afspraak niet tijdig afzegt.

4. U WORDT OPGENOMEN Meestal verwijst de huisarts u naar een specialist. Wanneer tijdens het spreekuur op de polikliniek blijkt dat opname noodzakelijk is en u dit advies van de specialist opvolgt, meldt u zich bij het Opnamebureau. Het Opnamebureau noteert: • De gegevens van de patiëntenpas, waaronder de gegevens van uw huisarts en verzekering • Eventuele opname in een buitenlands ziekenhuis (zie punt 1, Buitenlands ziekenhuis). Vervolgens kijken wij wanneer we u kunnen opnemen. Het Opnamebureau kan u een schatting geven van de wachttijd voor opname. Voor een operatie hebt u nog een gesprek met de anesthesist en met een verpleegkundige op het verpleegkundig spreekuur.

WAARDEVOLLE ZAKEN Wij raden u aan om waardevolle zaken zoveel mogelijk thuis te laten. Het ziekenhuis is in principe niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen. Indien u toch bepaalde waardevolle zaken wilt meenemen, kunt u die in MCH Westeinde via een verpleegkundige in bewaring geven bij de afdeling Beveiliging. In MCH Antoniushove kunt u een klein kluisje huren bij Express-so op de begane grond.

UW VERBLIJF MCH-Bronovo probeert uw verblijf zo verzorgd en prettig mogelijk te laten verlopen en hopelijk kunt u na een kort verblijf weer gezond naar huis. Een paar zaken zijn belangrijk om te weten: Medicijnen Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis levert de ziekenhuisapotheek uw medicijnen. Dit kunnen dezelfde medicijnen zijn als die u thuis gebruikt, maar het kan ook zijn dat de specialist hier één of meer medicijnen aan toevoegt of juist weglaat. Voor uw behandeling is het belangrijk dat de specialist en ziekenhuisapotheker weten welke medicijnen u thuis gebruikt. Als u bij uw eigen apotheek toestemming geeft voor het raadplegen van uw medicatiegegevens heeft het ziekenhuis, als dit nodig is, direct een actueel overzicht van de medicatie die u

via die apotheek ontvangt. Neem altijd een actueel medicatieoverzicht van uw eigen apotheek en uw medicijnen mee naar het ziekenhuis. U kunt dit overzicht opvragen bij uw apotheek. Laat dit overzicht en uw medicijnen aan de verpleegkundige of apothekersassistent van het ziekenhuis zien. De medicijnen en uw actueel medicatieoverzicht worden aan u of uw contactpersoon teruggegeven. En verder: • Brand: In geval van brand bent u geruime tijd veilig op uw kamer. Volg de instructies van de verpleegkundigen of Bedrijfhulpverleners (BHV-ers). • Contactpersoon: Geef aan de betrokken verpleegafdeling door wie thuis uw contactpersoon is en hoe wij hem of haar kunnen bereiken. • Koelkast: MCH-Bronovo is verantwoordelijk voor de voedselveiligheid van alle producten in de koelkasten. Daarom kunt u niet zonder meer etenswaren in een koelkast plaatsen. Vraag bij een verpleegkundige na wat de afspraken hiervoor zijn bij u op de afdeling. • Boeken lenen: In MCH Antoniushove komen vrijwilligers één keer in de week langs met een boekenwagen. • Maaltijdkeuze: De broodbuffetwagen heeft een uitgebreid assortiment waaruit u uw keuze kunt maken voor ontbijt en lunch. ʼs Avonds krijgt u een warme maaltijd. Op het keuzeformulier kunt u uw keuze voor de volgende dag aangeven. Vraag uw gastvrouw of gastheer als u hierbij hulp of advies nodig heeft. • Pedicure: Een afspraak voor de pedicure kunt u maken via: - De afdelingssecretaresse in MCH Antoniushove. - Voor afspraken in MCH Westeinde kunt u bellen met D. Willkom, (070) 888 71 45. De kosten van de pedicure zijn voor rekening van de patiënt. • Sieraden: Sieraden en andere (edel)metalen voorwerpen (bijvoorbeeld piercings) moet u vóór de operatie uit of afdoen. Dit in verband met geleiding van warmte en mogelijke brandplekken hierdoor. • Telefoon: Op de verpleegafdeling van MCH Westeinde en MCH Antoniushove kunt u een eigen telefoon aanvragen. De kosten van gebruik van een telefoon zijn voor rekening van de patiënt. Na vertrek uit het ziekenhuis ontvangt u thuis een rekening van de telefoonkosten. • TV: U kunt gratis gebruikmaken van de televisie bij uw bed. De afstandsbediening vindt u in het nachtkastje.

25 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 26

• Vrijwilligers: In MCH-Bronovo werken enthousiaste vrijwilligers. Zij maken het voor de patiënt aangenamer door onder andere een praatje te maken, uw bloemen te verzorgen, een stukje te wandelen. U kunt bij de verpleegkundige terecht als u iets nodig heeft. Mocht u zelf geïnteresseerd zijn om als vrijwilliger aan de slag te gaan, dan verwijzen we u graag naar de website. • ʼs Avonds na 20.00 uur moet het rustig zijn op de afdeling. • In MCH-Bronovo wordt gemengd verpleegd.

UW BEZOEK Bezoek van familie en vrienden kan een welkome afwisseling zijn, maar het kan ook erg vermoeiend zijn. Daarom gelden er bezoekuren en bezoekregels. Bezoekuren: Voor MCH Westeinde en MCH Antoniushove gelden de volgende bezoektijden: Dagelijks: van 15.30 - 19.30 uur ICU / CCU: van 13.00 - 13.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur MCH Westeinde: Verpleegafdeling 8 Stroke Care Unit kamer 40 en 50 van 14.00 - 14.45 uur en van 18.45 - 19.30 uur. Op de Kraam- en Kinderafdeling zijn ouders en verzorgers altijd welkom, behalve tijdens het rustuur van 12.30 - 14.00 uur. Voor een van de ouders/ verzorgers is er de mogelijkheid om te overnachten op de Kinderafdeling. De vermelde bezoektijden gelden voor alle dagen van de week, inclusief zon- en feestdagen. Tijdens Kerst en Oud en Nieuw staan de veranderde bezoektijden op borden in de hal en op de verpleegafdelingen. Voor Bronovo gelden de volgende bezoektijden: Dagelijks: 15.30 - 16.30 uur en 18.30 - 19.30 uur Zaterdag en zondag: 11.15 - 12.15 uur Voor de volgende afdelingen gelden afwijkende bezoektijden: Intensive Care: Dagelijks van 11.00 - 12.00 uur en van 16.30 - 19.30 uur Hartbewaking: 10.00 - 10.30 uur en 18.30 - 19.30 uur. Bezoek van kinderen onder de 12 jaar is in principe niet toegestaan.

26 PICCOLO 2I2015

Kraamafdeling Amalia: 10.00 - 19.30 uur Rustmoment tussen 13.00 - 15.00 uur Kinderafdeling Willem-Alexander: Voor de kinderafdeling geldt dat ouders de hele dag bij hun kind mogen blijven. Ook bestaat de mogelijkheid voor de ouders om bij hun kind te blijven slapen. De afdelingsverpleegkundige kan u hierover nader informeren. Verpleegafdeling Henriëtte: In het weekend is er een extra bezoekuur van 11.00 - 12.00 uur Bezoekregels: In het belang van de patiënten zijn in MCH Antoniushove en in Bronovo maximaal twee bezoekers per patiënt toegestaan en in MCH Westeinde maximaal drie bezoekers per patiënt (Intensive Care maximaal twee bezoekers per patiënt). Voor ernstig zieke patiënten is, na overleg met de verantwoordelijke verpleegkundige, een andere bezoekregeling mogelijk.

5. NAAR HUIS De specialist bespreekt met u hoe lang uw opname naar verwachting duurt. Staat de ontslagdatum vast, dan stellen wij u hiervan op de hoogte. Soms hebt u na uw ontslag uit het ziekenhuis nog zorg nodig. In dat geval zullen er instanties ingeschakeld (moeten) worden die de benodigde zorg kunnen bieden. In Bronovo draagt de afdelingsverpleegkundige hier zorg voor. De medewerker van het Transferpunt van de MCH-locaties regelt samen met u en/of uw naasten en de verpleegkundige van uw afdeling de noodzakelijke nazorg. Voor uitgebreide informatie over de afdeling Transferpunt en over nazorg verwijzen wij u naar de folder ʻHet Transferpuntʼ. Als u naar huis gaat krijgt u van de specialist een ontslagrecept en een medicatieoverzicht van het ziekenhuis. Op het medicatieoverzicht staan onder het kopje ʻActieve Thuismedicatieʼ de medicijnen die u na ontslag uit het ziekenhuis thuis moet blijven gebruiken. Controleer of deze informatie klopt en duidelijk is. Met vragen kunt u terecht bij uw specialist, de verpleegkundige of apothekersassistent van het ziekenhuis. Vraag na ontslag bij uw eigen apotheek een nieuw actueel medicatieoverzicht aan. Indien nodig zorgt de apothekersassistent van de ziekenhuisapotheek in overleg met u ervoor dat het medicatieoverzicht van het ziekenhuis en uw nieuwe

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 27

recepten naar uw eigen apotheek worden verstuurd. Uw eigen apotheek kan de nieuwe informatie verwerken en eventuele medicijnen klaarmaken. De huisarts ontvangt een brief van de specialist met de gegevens over uw behandeling, de eventuele noodzakelijke nazorg en de medicijnen die u na ontslag uit het ziekenhuis thuis moet blijven gebruiken. Iedere inwoner van Nederland behoort verzekerd te zijn voor ziekenkosten. Op al onze facturen zijn de Algemene Voorwaarden van de Stichting Medisch Centrum Haaglanden van toepassing.

6. RECHTEN EN PLICHTEN De rechten en plichten van patiënten en hulpverleners (bijvoorbeeld een huisarts, een tandarts of een specialist) zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Als een hulpverlener u behandelt heeft u op grond van de WGBO een geneeskundige behandelingsovereenkomst met hem of haar. U hoeft hiervoor geen contract of iets dergelijks te tekenen. In de WGBO en ook in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector staan rechten en plichten die bij deze geneeskundige behandelingsovereenkomst horen. Hier moeten de hulpverlener en u als patiënt zich aan houden. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste rechten en plichten.

IDENTIFICATIEPLICHT Voor behandeling in MCH-Bronovo moet u in het bezit zijn van een patiëntenpas (met foto). Om die te laten maken heeft u een geldig legitimatiebewijs nodig (rijbewijs, paspoort, identiteitskaart). Op uw legitimatiebewijs staat uw unieke en persoonsgebonden nummer, uw Burgerservicenummer (BSN). Dit nummer neemt het ziekenhuis in zijn administratie op.

BETALINGSPLICHT U moet het ziekenhuis correcte gegevens over uw zorgverzekering geven en de hulpverlener of de instelling waar die hulpverlener werkzaam is, betalen. In de volgende gevallen zijn de kosten (deels) voor uw eigen rekening: - u heeft geen zorgverzekering - uw zorgverzekeraar heeft geen contract MCH-Bronovo - u heeft een budgetpolis waarvoor uw zorg-

verzekeraar geen contract met MCH-Bronovo heeft afgesloten. U betaalt dan eerst een voorschot van de te verwachten kosten. MCH-Bronovo brengt dan de zogenaamde passantenprijs bij u in rekening. Deze prijzen vindt u op onze website. Ook als uw behandeling is gestart en u later een zorgverzekering afsluit of overstapt naar een andere zorgverzekeraar waarmee MCH-Bronovo wel een contract heeft, moet u de volledige behandeling zelf betalen.

RECHT OP INFORMATIE & INFORMATIEPLICHT U heeft recht op informatie over uw ziekte en de behandeling hiervan. De hulpverlener moet u in begrijpelijke taal infomeren over: - uw ziekte of aandoening - de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek - andere behandelingsmogelijkheden; - de gevolgen of de eventuele risicoʼs van de behandeling of het onderzoek - de medicijnen en eventuele bijwerkingen. De bevindingen naar aanleiding van uw onderzoek en behandeling worden vastgelegd in uw medisch dossier. Naast uw recht op informatie, heeft u zelf ook een informatieplicht. U moet de hulpverlener duidelijk en volledig informeren, zodat deze een goede diagnose kan stellen en een deskundige behandeling kan geven. Dit houdt ook in dat de hulpverlener weet welke medicijnen u gebruikt. Het is daarom belangrijk dat u een actueel medicatieoverzicht meeneemt. Met uw toestemming mag het ziekenhuis bij uw eigen apotheek informatie opvragen over uw medicatie of bij uw huisarts medische gegevens die voor uw behandeling relevant zijn. U kunt toestemming geven via het Landelijk Schakelpunt (LSP), zie www.ikgeeftoestemming.nl, of bij het ziekenhuis. U bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de adviezen die u van de hulpverlener krijgt.

TOESTEMMING VOOR BEHANDELING Een behandeling of onderzoek mag, nadat u door de hulpverlener hierover op begrijpelijke en volledige wijze bent geïnformeerd, alleen plaatsvinden met uw toestemming. In de meeste gevallen wordt deze toestemming niet nadrukkelijk gevraagd en gaat de hulpverlener ervan uit dat u uw toestemming stilzwijgend geeft. Bij ingrijpende behandelingen

27 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 28

(zoals een operatie) zal de hulpverlener u wel uitdrukkelijk om toestemming vragen. In acute situaties mag de hulpverlener handelen zonder uw toestemming.

RECHT OP VERTEGENWOORDIGING Als u niet in staat bent om over uw behandeling een beslissing te nemen, bijvoorbeeld u bent buiten kennis geraakt, dementerend of heeft neurologische problemen, dan kan voor u een vertegenwoordiger optreden: uw curator, uw mentor, de persoon die door u schriftelijk is gemachtigd, uw partner, ouder, kind, broer of zus.

UW MEDISCH DOSSIER Van iedere patiënt in het ziekenhuis wordt een dossier bijgehouden. In het dossier staan alle gegevens die betrekking hebben op uw behandeling. MCH-Bronovo bewaart uw persoonsgegevens (zoals naam, adres, woonplaats) nog een bepaalde periode nadat uw behandeling is gestopt. Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is volgens de geldende wettelijke bewaartermijnen. In sommige gevallen bewaart het ziekenhuis gegevens langer om goede zorg aan u te kunnen blijven leveren of als u zelf heeft gevraagd bepaalde gegevens langer te bewaren. Recht op inzage in en een kopie van uw medisch en verpleegkundig dossier U heeft recht op inzage in en een kopie van uw medisch en verpleegkundig dossier. Dit kan op verschillende manieren: • Medische gegevens online bekijken MCH-Bronovo biedt u de mogelijkheid om via de website Medischegegegevens.nl (kosteloos) online uw eigen medische gegevens te bekijken. Op deze website kunt u bijvoorbeeld uw operatieverslag, röntgenfotoʼs, uitslagen van laboratorium- en röntgenonderzoek en medische brieven online inzien. Meer informatie hierover kunt u vinden in de folder ʻMedische gegevensʼ. Deze folder ligt bij de inschrijfbalie in de centrale hal van het ziekenhuis. • Mocht u uw medische gegevens niet online willen of kunnen bekijken, dan kunt u uw hulpverlener verzoeken uw medische gegevens in te zien. • Een kopie van (een deel van) uw medisch dossier kunt u aanvragen via het aanvraagformulier ʻVerzoek tot kopie eigen medisch dossierʼ, dat u kunt vinden bij de inschrijfbalie in de centrale

28 PICCOLO 2I2015

hal van het ziekenhuis. MCH-Bronovo mag voor de behandeling van uw aanvraag kosten in rekening brengen, de tarieven staan vermeld op het aanvraagformulier. Recht op correctie, aanvulling of verwijdering van (een deel van) uw dossier U kunt uw hulpverlener schriftelijk vragen gegevens in uw dossier te corrigeren als deze onjuist zijn, bijvoorbeeld wanneer uw adresgegevens fout vermeld staan. U kunt ook uw hulpverlener vragen een verklaring aan het dossier toe te voegen of (een deel van) uw dossier te laten verwijderen. Recht op privacy/ verwerking van uw (medische) persoonsgegevens In het belang van uw behandeling worden door het ziekenhuis verschillende gegevens over u vastgelegd: - identificatiegegevens (zoals uw adres, geboortedatum en geslacht, BSN); - financiële of administratieve gegevens (zoals gegevens over uw verzekering); - medische gegevens (zoals gegevens over het lichamelijk onderzoek en uw behandeling). Alleen personen die rechtstreeks betrokken zijn bij uw behandeling hebben toegang tot deze gegevens. Medewerkers van MCH-Bronovo hebben een geheimhoudingsplicht over alle gegevens waarvan zij beroepshalve kennis hebben genomen. Wanneer u akkoord gaat met verwijzing naar een andere hulpverlener of een ander ziekenhuis, gaat MCH-Bronovo ervan uit dat u er ook mee akkoord gaat dat de voor de verwijzing relevante gegevens uit uw dossier worden verstrekt aan de andere hulpverlener of ziekenhuis. Als u dit toch niet wilt, kunt u dit aan uw behandelend arts doorgeven. Zonder uw toestemming mag het ziekenhuis (medische) persoonsgegevens leveren aan een aantal registrerende instanties op het gebied van de volksgezondheid. Heeft u vragen hierover of wenst u hiertegen bezwaar te maken, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend arts. Anonieme gegevens mogen zonder uw nadrukkelijke toestemming verwerkt worden door MCH-Bronovo.

WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK In de gezondheidszorg worden regelmatig nieuwe behandelmethoden en medicijnen ontdekt. Dit is mogelijk door wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek kan plaatsvinden met medische gegevens, lichaamsmateriaal of een combinatie

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 29

van beiden. In MCH-Bronovo wordt ook wetenschappelijk onderzoek gedaan. Gebruik van medische gegevens In veel gevallen worden uw gegevens voor het gebruik voor wetenschappelijk onderzoek geanonimiseerd. Uw gegevens worden onder een code (dus niet op naam) verwerkt. Uw nadrukkelijke toestemming voor het gebruik van deze anonieme gegevens voor wetenschappelijk onderzoek is niet nodig. Wel kunt u, wanneer u bedenkingen heeft tegen het gebruik van uw gegevens voor dit doel, dit doorgeven aan uw behandelend arts. Die zal daarvan een aantekening maken in uw medisch dossier en uw gegevens worden dan niet gebruikt. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling. Gebruik van lichaamsmateriaal In het kader van diagnostisch onderzoek kan bij u lichaamsmateriaal (zoals bloed, urine en lichaamsweefsel) worden afgenomen. Dit materiaal wordt gearchiveerd door de afdeling Pathologie. Het is van groot belang dit materiaal, nadat het voor diagnostiek is gebruikt, voor wetenschappelijk onderzoek te kunnen gebruiken. Om te garanderen dat op een verantwoorde wijze met lichaamsmateriaal wordt omgegaan, worden twee voorzorgsmaatregelen in acht genomen: • Het lichaamsmateriaal dat voor wetenschappelijk onderzoek wordt gebruikt, mag niet herleidbaar zijn tot een individueel persoon. Dat wil zeggen dat voor de onderzoeker(s) op geen enkele wijze is te achterhalen dat het materiaal oorspronkelijk van u afkomstig is. • Het moet zeker zijn dat u geen bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van anoniem lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek. Als u niet wilt dat uw lichaamsmateriaal wordt gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, dan kunt u dit aan uw behandelend arts doorgeven. Die zal daarvan een aantekening maken in uw medische dossier en uw gegevens worden dan niet gebruikt. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling. In het geval dat het voor de gegevensverzameling van het wetenschappelijk onderzoek noodzakelijk is dat de onderzoeker weet van wie de gegevens en/of het lichaamsmateriaal is (dus niet-anonieme gegevens of lichaamsmateriaal), vraagt uw behandelend arts u altijd vooraf om uw nadrukkelijke toestemming. In een enkel geval is toestemming voor het gebruik van niet-anonieme gegevens

niet nodig. Dit is het geval als het vragen van toestemming in redelijkheid niet mogelijk is of niet kan worden verlangd op grond van de daarvoor geldende wettelijke bepalingen.

ORGAAN- EN WEEFSELDONATIE Na het overlijden van een patiënt raadpleegt de arts het donorregister als de overledene voldoet aan de criteria voor mogelijke donatie van organen en/of weefsel. Wanneer de overledene niet geregistreerd staat in het donorregister, vraagt de arts aan de nabestaanden of de overledene in het bezit was van een donorcodicil. Heeft de overledene geen wilsbeschikking nagelaten, dan vraagt de arts de nabestaanden om toestemming voor orgaan- en/of weefseldonatie. In MCH-Bronovo is een donatiefunctionaris werkzaam. Wilt u meer informatie over orgaan- en/of weefseltransplantatie, dan kunt u terecht bij een van de donatiefunctionarissen. MCH Antoniushove: (070) 357 47 79 (dinsdag 09.30 - 16.30 uur) MCH Westeinde: (070) 3302780 (maandag en donderdag, 09.00 - 14.00 uur) Bronovo: (070) 312 41 60 (dinsdag 09.00 - 15.00 uur)

BEELD- EN GELUIDSOPNAMES In openbare ruimtes van MCH-Bronovo, zoals de ontvangsthal, is het niet toegestaan om beelden geluidsopnames te maken, tenzij vooraf toestemming is gegeven door de afdeling Communicatie. In niet openbare ruimtes, zoals de behandelkamer, is het maken van geluidsopnames in principe toegestaan. Wel moet u dit vooraf aan de hulpverlener vertellen. Het maken van beeldopnames in niet openbare ruimtes is niet toegestaan, tenzij sprake is van een bijzondere situatie en na toestemming van de betrokkenen.

RECHT OP KLACHTBEHANDELING Als u niet tevreden bent over de verzorging en/of behandeling in MCH-Bronovo, dan kunt u dat bespreken met de betrokken hulpverlener. Leidt dit niet tot tevredenheid, dan kunt u een klacht indienen bij de klachtenfunctionarissen. Zij kunnen u meer informatie geven over de mogelijkheden die er zijn om uw klacht kenbaar te maken (zie ook ʻu maakt ons beterʼ in hoofdstuk 1).

29 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 30

- ADVERTORIAL -

Hoe word je donor?

Als je tussen de 18 en 65 jaar bent, kun je je aanmelden op www.ikgeefbloed.nl. Je ontvangt daarna een informatiepakket en een uitnodiging voor een keuring. Tijdens deze keuring wordt je bloed getest. Ook wordt je bloedgroep bepaald. Als alles in orde is, word je enige tijd later uitgenodigd om bloed te geven.

Hoe werkt het?

Voordat je bloed geeft, vul je een vragenlijst in. Als je HB-gehalte en je bloeddruk goed zijn, kun je een halve liter bloed geven. Dit duurt ongeveer tien minuten. Na afloop kun je wat eten en drinken.

Hoe lang duurt een bloedafname?

Bij elkaar kost je bezoek aan de afnamelocatie ongeveer een uur. Dit is inclusief het invullen van de vragenlijst en de keuring. Het bloed geven zelf duurt ongeveer tien minuten. Er zijn meer dan 300 afnamelocaties in Nederland, dus er is er altijd wel één bij jou in de buurt.

Hoe vaak mag je bloed geven?

Mannen mogen maximaal vijf keer per jaar bloed geven en vrouwen drie keer. Hoe vaak je precies wordt opgeroepen, is afhankelijk van je bloedgroep.

Wat merk je na het geven van bloed?

De meeste donors hebben nergens last van. Het is wel verstandig om de rest van de dag rustig aan te doen. Het wordt afgeraden om intensief te sporten of zwaar lichamelijk werk te verrichten.

Wat gebeurt er met je bloed?

Je bloed wordt verwerkt tot verschillende producten. Hiermee kunnen de levens worden gered van mensen die gezond bloed hard nodig hebben. Zo worden rode bloedcellen gebruikt voor mensen met bloedarmoede, bloedplaatjes voor patiënten met een ernstige bloedziekte, zoals leukemie, en uit plasma worden medicijnen gemaakt voor bijvoorbeeld hemofiliepatiënten.

Word nu bloeddonor. Je bent nodig.

Je staat er misschien niet altijd bij stil, maar elke dag hebben honderden mensen in ons land bloed nodig. Dit kunnen verkeersslachtoffers zijn, maar ook ernstig zieke mensen of vrouwen die een zware bevalling hebben. Jaarlijks worden duizenden van hen gered dankzij het bloed van bloeddonors. Misschien heb je dat in je eigen omgeving ook wel eens meegemaakt. Om mensen te kunnen blijven redden, is het van levensbelang dat er altijd voldoende bloed beschikbaar is. We zijn daarom op zoek naar nieuwe donors en we hopen dat jij ook bereid bent om bloed te geven. Jouw bloed kan levens redden.

Meer informatie? Wil je meer weten over het geven van bloed? Bel dan gratis naar 0800 – 51 15

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 31

PATIﾃ起TVEILIGHEIDSKAART

HELP MEE AAN UW VEILIGE BEHANDELING

31 2I2015 PICCOLO

PICCOLO_2015_2_BINNENW_Opmaak 1 03-06-15 10:01 Pagina 32

ADRESSEN MCH ANTONIUSHOVE Burgemeester Banninglaan 1 2262 BA Leidschendam Tel. (070) 357 44 44 Fax (070) 357 41 14 POSTADRES Postbus 411, 2260 AK Leidschendam Vanwege de nieuwbouw bij MCH Antoniushove is de bereikbaarheid gewijzigd. Kijk voor actueel advies op www.mchaaglanden.nl/nieuwbouw-antoniushove.

MEDISCH CENTRUM HAAGLANDEN www.mchaaglanden.nl info@mchaaglanden.nl twitter: @mchaaglanden

BRONOVO MCH WESTEINDE

www.bronovo.nl info@bronovo.nl twitter: @bronovo

Lijnbaan 32 2512 VA Den Haag Tel. (070) 330 20 00 Fax (070) 380 94 59

PARKEERKOSTEN

POSTADRES Postbus 432, 2501 CK Den Haag

MCH Antoniushove:

MCH Westeinde is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6, de RandstadRail (RR3 / RR4) en met de buslijnen 25 en 130. Er zijn parkeerfaciliteiten achter het ziekenhuis.

Eerste half uur: Tweede half uur: Ieder volgend uur of deel daarvan: Dagtarief (24 uur) / Verloren kaart

€ € € €

0,50 0,50 1,00 10,00

MCH Westeinde: n Va

eg rw W aa

lsd

m ke

or pe

n Va an

BRONOVO

€ 0,80 € 1,80 € 14,80 € 25,00

ra st ch ur nb pe ie D Va n

n aa kl

n ge Ho

W aa

lsd

Eerste 21/2 uur per 1/2 uur Elke volgende uur 8 uur parkeren kost Geen maximum dagtarief Verloren kaart

n Va

Bronovolaan 5 2597 AX Den Haag Tel. (070) 312 41 41 Fax (070) 312 44 25

a el

ke Al

o ov

POSTADRES Postbus 96900, 2509 JH Den Haag Bronovo is bereikbaar met bus 22 (Van Hogenhoucklaan, halte Bronovo ziekenhuis) en bus 23 (Van Alkemadelaan, halte Bronovo ziekenhuis). In Den Haag wordt altijd gewerkt aan het vernieuwen van de stad. Voordat u vertrekt, is het handig om te checken op de site van de gemeente Den Haag of er wegopbrekingen zijn (www.denhaag.nl/bereikbaarheid).

Bronovo: Werkdagen: Eerste 20 minuten Daarna per 20 minuten Weekend: Eerste 20 minuten Daarna per uur Tussen 21.00 - 08.00 uur Dagtarief (24 uur) Verloren kaart

gratis € 0,50 gratis € 0,50 gratis € 8,50 € 5,00

De algemene voorwaarden van het MCH vindt u in het Nederlands, Turks, Frans en Engels op www.mchaaglanden.nl/algemene-voorwaarden of kunt u opvragen bij de afdeling Debiteurenadministratie.

De algemene voorwaarden van het Bronovo vindt u op

PICCOLO 2I2015

www.bronovo.nl onderdeel kosten en verzekering.

PICCOLO_2015_2_OMSL_Opmaak 1 03-06-15 10:25 Pagina 3

PICCOLO_2015_2_OMSL_Opmaak 1 03-06-15 10:25 Pagina 4