santiz•magazine Neem gratis mee!
Nieuws vanuit het Streekziekenhuis Koningin Beatrix • 7 • oktober 2019
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 1
24-09-19 08:59
02
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 2
24-09-19 08:59
Beste lezer,
Chrit van Ewijk en Bijar Altalabani
Santiz Magazine biedt u ook nu weer een mix aan onderwerpen. Een belangrijk item in deze editie is het artikel over ons digitale patiëntportaal Mijn SKB. Wellicht bent u er al mee bekend en heeft u al eens uw uitslagen bekeken in Mijn SKB. Stapje voor stapje breiden wij de mogelijkheden van Mijn SKB uit.
Via Mijn SKB heeft u digitaal inzicht in uw medisch dossier. Zo kunt u verslagen die uw zorgverlener over u heeft geschreven inzien en heeft u meer regie over uw eigen zorgtraject. U beslist bijvoorbeeld samen met uw arts wat voor u de beste behandeling is. Onze artsen en verpleegkundigen merken dat patiënten beter geïnformeerd naar het spreekuur komen als zij actief gebruik maken van Mijn SKB. Heeft u nog geen ervaring met Mijn SKB? Lees dan het artikel in dit Santiz Magazine en maak kennis met de mogelijkheden in Mijn SKB. De site is gebruiksvriendelijk zodat u er snel uw weg vindt. Zo werken we samen aan een betere gezondheidszorg. Raad van Bestuur Chrit van Ewijk en Bijar Altalabani
In dit magazine
04
Mijn SKB biedt patiënten nu meer
06
Spoedeisende Hulp-arts; het mooiste vak van de wereld
08
Hulp bij urine- of ontlastingsproblemen
10
De maaltijd, een moment om naar uit te kijken
12
Een ijsje eten tijdens de chemo
14
Het belang van patiëntidentificatie
16
Met een mini-auto naar de operatiekamer
17
Houd griep en verkoudheid buiten de deur
21
Hoe tevreden zijn onze patiënten?
22
Kinderverpleegkundige Lisette Lieftink met de driejarige
Puzzelpagina
Freek.
Colofon Santiz Magazine wordt vier maal per jaar uitgegeven. Oplage 2.500 exemplaren
Hoofdredacteur Saskia Steenbergen (PR-functionaris en Woordvoerder Santiz) pr@skbwinterswijk.nl
Samen voor een vitale Achterhoek: Santiz
Tekst Afdeling Marketing en Communicatie SKB Joyce de Schepper Fred Meijer
Fotografie Gerard Mühlradt Fotografie Marcel Rekers Jeffrey Ruesink Fotografie Afdeling Marketing en Communicatie SKB www.skbwinterswijk.nl www.facebook.com/SKBWinterswijk www.twitter.com/skbwinterswijk
Uitgever BC Uitgevers BV T 0515 42 94 29 Vormgeving BC Uitgevers BV Hannique de Jong Bladmanager & advertentieverkoop Digna Schoonen T 06 44 20 99 10 santiz magazine • 03
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 3
24-09-19 08:59
Mijn SKB biedt patiënten nu meer Uitgebreid patiëntportaal is stap naar meer regie bij patiënt
Ga naar www.mijnskb.nl voor meer informatie
Per 1 oktober 2019 zijn de digitale patiëntportalen Mijn SKB en Mijn Slingeland naar een volgend niveau gegaan. Ze hebben meer mogelijkheden en lijken sterker op elkaar. Een patiëntportaal (ook wel zorgportaal genoemd) biedt voor u als patiënt gemak, maar zeker zo belangrijk: meer regie over uw eigen zorgtraject.
Mijn SKB en Mijn Slingeland bestaan alweer een tijdje. Mijn SKB is het patiëntportaal van het SKB. Mijn Slingeland is het patiëntportaal van het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem, waarmee het SKB gefuseerd is tot Santiz. Via een patiëntportaal heeft u digitaal toegang tot onder meer uw medisch dossier en kunt u bijvoorbeeld online afspraken plannen. Intussen hebben beide patiëntportalen meerdere updates en uitbreidingen ondergaan. Per 1 oktober 2019 is hierin een volgende stap gezet. De beide patiëntportalen hebben nu meer mogelijkheden en lijken meer op elkaar. Deze stap komt voort uit een landelijk streven naar meer uniformiteit in patiëntportalen, zodat gegevens
beter kunnen worden uitgewisseld. In het kader bij dit artikel ziet u wat Mijn SKB tot nu toe al bood en wat er per 1 oktober bij is gekomen.
Voordelen patiënt Voor u als patiënt biedt Mijn SKB veel voordelen. U kunt uitslagen snel inzien, vragenlijsten thuis vanaf de bank invullen, rustig nog eens de behandelinformatie van uw arts nalezen enzovoorts. Hierdoor voert u meer zelf de regie, kunt u beter beslissingen nemen en bent u beter voorbereid op afspraken. Wordt u als patiënt in verschillende ziekenhuizen behandeld? Dan kunt u via het patiëntportaal alle belangrijke informatie verzamelen om voor uzelf de
04
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 4
24-09-19 10:34
r
juiste keuze te maken met betrekking tot uw behandeltraject of het ziekenhuis waar u behandeld wilt worden.
Meer regie voor patiënt De gezondheidszorg verandert. En dat gaat snel. Een belangrijke verandering is dat patiënten meer
zelf de regie krijgen over hun gezondheid. Dit is ook een uitgangspunt voor de Santiz Zorgvisie ‘Samen Beter’. Wil je een patiënt meer regie geven, dan moet hij goed geïnformeerd zijn. Een digitaal toegankelijk medisch dossier levert daar een belangrijke bijdrage aan.
De veranderingen in Mijn SKB Wat kon er al? Toegang patiëntportaal vanaf 16 jaar Inzien persoonlijke gegevens Inzien onderzoeksresultaten Inzien laboratoriumresultaten Inzien resultaten beeldvormend onderzoek (verslag) Inzien medicatie bekend in ziekenhuis Inzien brieven Inzien in afsprakenoverzicht (toekomstig, verleden, SEH bezoeken, opnames en operaties)
Wat kan er extra per oktober 2019? Inzien behandelinformatie Aanvragen herhaalrecept Verzoek tot aanvullen/wijzigen medicatieoverzicht Vragen stellen en gegevens wijzigen via e-consult Invullen vragenlijsten Opvragen gegevens download
Longarts Dirk Nijmeijer:
‘Voorwaarde voor ontwikkeling gezondheidszorg van de toekomst’ Dirk Nijmeijer, longarts in het Streekziekenhuis Koningin Beatrix, vindt het vanzelfsprekend dat patiënten makkelijk toegang hebben tot hun medische gegevens. “Bovendien zie ik het patientportaal als een voorwaarde voor de verdere ontwikkeling van de gezondheidszorg van de toekomst. Meer regie bij de patiënt en digitalisering zijn daar belangrijke onderdelen van. Het is daarbij belangrijk dat de patiënt goed geïnformeerd is over zijn gezondheidstoestand. Een patientportaal, waar de patiënt zijn medische gegevens kan inzien, kan daar enorm bij helpen.”
Internist Inge Klein:
‘Inmiddels helemaal gewend’ Inge Klein, internist-nefroloog in het Slingeland Ziekenhuis, kan zich goed vinden in het digitaal openstellen van het medisch dossier voor patiënten. “En ik ben er inmiddels helemaal aan gewend. Sterker nog, ik ben er voorstander van. Niet alleen omdat patiënten recht hebben op inzage, ik ervaar ook duidelijk de voordelen. Het belangrijkste voordeel is dat patiënten beter geïnformeerd naar het spreekuur komen. En het kan bijdragen aan een betere therapietrouw, doordat patiënten meteen in de uitslagen het gevolg zien van hun leefstijl.” santiz magazine • 05
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 5
24-09-19 09:03
Spoedeisende Hulp-artsen Cindy Brussé en Esther Wiering:
“We hebben het mooiste vak v SEH-artsen Cindy Brussé (links) en Eshter Wiering bij de ambulances.
“Als Spoedeisende Hulp-artsen bieden we acute medische zorg. Niet alleen aan een ernstig zieke, maar ook aan een sporter met een botbreuk, een kind dat door een hond is gebeten of aan iemand die gevallen is. Een ongelukkige val van een keukentrapje kan al ernstige gevolgen hebben. Gebroken ribben, een ingeklapte long en zelfs schade aan de ruggenwervel is geen uitzondering.”
Cindy Brussé en Esther Wiering werken allebei als Spoedeisende Hulp-arts in het SKB. “Ons werk is heel afwisselend. Je ziet elke dag andere patiënten. Ieder mens is uniek en dat geldt ook voor de aandoeningen die bij de ene patiënt net weer anders zijn dan bij de andere. Maar juist dat is het boeiende van ons vak”.
Snel denken en handelen Als een patiënt met de ambulance wordt gebracht, bijvoorbeeld na een ernstig ongeluk, krijgen de
artsen vooraf een aankondiging. “De triageverpleegkundige wordt gebeld door de ambulanceverpleegkundige en informeert ons hoe de patiënt eraan toe is. Op het moment dat de ambulance binnenkomt, lopen we mee met de verpleegkundige en doen we de overdracht samen met het ambulancepersoneel. Vooraf weten we ook of er een traumateam nodig is. Als dat zo is, staat er ook een laborant van de röntgen, een radioloog, een lab-laborant, traumachirurg en eventueel een neuroloog klaar. In sommige gevallen schalen we op naar een groter team.”
06 • santiz magazine
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 6
24-09-19 08:59
k van de wereld”
Op de SEH werken we aan de hand van een ABCDE-protocol A van Airway (luchtweg): Ademhalen is van levensbelang. Als je geen adem kunt halen, ga je dood. Eerst kijken we of iemand vrij kan ademen. Zo niet, dan openen we de luchtweg. B van Breathing (ademen): De ademhaling wordt gecontroleerd; hoe vaak haalt de patiënt adem, hoe is het zuurstofgehalte, horen we ruis op de longen? C van Circulation (circulatie): Heeft de patiënt bloed verloren en hoe is de bloedcirculatie? D van Disability (onvermogen): Is iemand wel of niet bij bewustzijn; we meten uitvalsverschijnselen en glucose. E van Exposure (blootstelling): We meten de lichaamstemperatuur en kijken het hele lichaam verder na. We handelen consequent van A naar B. Pas als A in orde is, gaan we naar B en zo verder.
Hoe word je SEH-arts? “We hebben het mooiste vak van de wereld”, vinden de SEH-artsen. Het duurt wel even voordat je als SEH-arts mag werken. “Tijdens de studie geneeskunde doe je als co-assistent ervaring op in het ziekenhuis. Daarna kun je kiezen voor de driejarige aanvullende opleiding tot SEH-arts en pas dan ben je klaar om als SEH-arts te werken. Het is nu onze beurt om co-assistenten en huisartsen in opleiding te begeleiden. Erg leuk, zij nemen weer de nieuwste stand van zaken mee uit de opleiding. Dat werkt erg verfrissend.”
Overige taken “Naast het bieden van acute medische zorg zijn we als vakgroep verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie van de medische zorg binnen de afdeling. We zijn aanspreekpunt en zitten in allerlei commissies; kwaliteit en veiligheid voor patiënten, ouderenzorg, kindermishandeling, zelfmoordpreventie en calamiteitenanalyse. Bovendien bewaken we de kwaliteit van dienstverlening; is alles goed gegaan en zo niet, wat ging er dan mis en wat kunnen we hier als team van leren?”
“We horen vaak dat mensen het SKB een fijn ziekenhuis vinden waar ze goed zijn behandeld. Dat is een mooi compliment”, vinden SEH-artsen Cindy Brussé en Esther Wiering. santiz magazine • 07
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 7
24-09-19 08:59
Zoek hulp bij urine- of ontlastingsproblemen Ongewenst urine- of ontlastingsverlies of juist moeite hebben met de toiletgang. Veel mensen schamen zich ervoor en praten er niet graag over. Terwijl het vaker voorkomt dan u wellicht denkt. Bij vrouwen én mannen en bij jong én oud. In veel gevallen is er iets aan te doen. U kunt terecht bij uw huisarts. Deze kan u verwijzen als dat nodig is. Bijvoorbeeld naar de bekkenfysiotherapeut of naar een specialist zoals de uroloog of gynaecoloog. Voor vrouwen is er een speciaal bekkenbodemspreekuur.
“Mensen zijn vaak al erg opgelucht dat ze erover kunnen praten. Na advies en eventuele behandeling zijn ze blij dat ze (weer) kunnen doen wat ze graag willen doen”, weten continentieverpleegkundige Nancy Berentsen en bekkenfysiotherapeut Marieke Hilhorst.
Diverse oorzaken Continentieproblemen zijn verschillend. Mensen verliezen bijvoorbeeld urine tijdens hoesten, lachen of tillen of moeten naar het toilet en zijn dan al te laat. Er zijn mensen die daardoor liever niet uitgaan, niet durven te sporten of moeite hebben met intimiteit en seksualiteit. “De klachten kunnen variëren van vaak kleine beetjes plassen, ook ’s nachts, of te laat bij het toilet zijn. Maar het tegenovergestelde gebeurt ook. “Dat je niet kunt plassen of niet goed uit kunt plassen. Er zijn mensen die last hebben van diarree of juist dagen niet naar het toilet kunnen door verstopping. In vrijwel alle gevallen is er iets aan te doen. Soms ontstaat urine- of ontlastingsverlies bij vrouwen door een bekkenbodemprobleem, een verzakking, na een zwangerschap of bij chronische ziekte”, vult Marieke aan. Bij mannen is er vaak sprake van een blaas- of prostaatprobleem. Afhankelijk van het probleem krijgt iemand een gesprek met een specialist. En vaak daarna ook een verwijzing naar de continentieverpleegkundige en/of bekkenfysiotherapeut.
Het hoort er niet bij Ongewenst verlies van urine of ontlasting is geen ongemak ‘dat erbij hoort’. In het ene geval helpt medicatie, in een ander geval krijgt iemand informatie en advies over hoe je je spieren het beste kunt gebruiken. Ook een goede toilethouding en
drink- en voedingsadviezen geven vaak al grote verbetering. Soms is een operatie nodig. “En er zijn goede hulpmiddelen waardoor je droog blijft. Géén maandverband”, benadrukt Nancy , “dat is bedoeld om menstruatiebloed op te vangen. Incontinentieverband is anders van samenstelling en zorgt ervoor dat de urine omgezet wordt in een gelei. Daardoor kan er meer urine opgevangen worden, lekt het niet door en blijft de huid droog. Bovendien is het belangrijk om goed en passend materiaal te dragen. Ook incontinentiemateriaal is verkrijgbaar in de vorm van een dun inlegkruisje, heel discreet en onzichtbaar.” En ook fijn; veel zorgverzekeraars vergoeden dit materiaal.”
Informatie en advies tijdens De Week van de Continentie De Landelijke Week van de Continentie is dit jaar van 7 tot en met 11 oktober. De beroepsvereniging van Continentie Verpleegkundigen en Verzorgenden (CV&V) vraagt dan aandacht voor continentiestoornissen. Tijdens deze week worden er verschillende activiteiten georganiseerd, zoals de voorlichtingsavond ‘SKB legt uit’ over continentiezorg op 7 oktober en een informatiestand in de centrale hal op 9 oktober. Continentieverpleegkundigen geven dan samen met bekkenfysiotherapeuten informatie over continentieproblemen en verschillende behandelmogelijkheden. “Mensen kunnen hun ervaring met ons delen”, vertelt Nancy Berentsen. “We merken steeds weer dat mensen het fijn vinden om hun verhaal kwijt te kunnen. Het helpt mensen over de streep om naar de huisarts te gaan.”
Kom ook naar onze voorlichtingsavond ‘SKB legt uit’ over continentiezorg op 7 oktober of bezoek onze informatiestand in de centrale hal op 9 oktober. Kijk voor meer info op www.skbwinterswijk.nl 08
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 8
24-09-19 08:59
“Mensen met continentieproblemen hebben daar last van in hun dagelijks leven. Dat geldt trouwens niet alleen voor oudere mensen”, benadrukken Marieke Hilhorst (links) en Nancy Berentsen. “We zien hier ook jonge moeders die niet met hun kind op de trampoline durven te springen, omdat ze bang zijn om urine te verliezen.”
“Mensen zijn blij dat ze weer kunnen doen wat ze graag willen. Zowel mannen als vrouwen hebben te maken met ongewenst urineverlies of andere continentieproblemen”
” santiz magazine • 09
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 9
24-09-19 08:59
De maaltijd, een moment om n Zorgassistenten Gea Schreurs-Oonk (links) en Evelien Gerrits-Kuyper.
Eten en drinken: dat kan op de verpleegafdelingen in het SKB op elk moment van de dag. Daar kijken veel mensen naar uit. Tussen de hoofdmaaltijden door is er altijd wel iets te eten of te drinken. De zorgassistentes staan klaar voor een kopje koffie, een vruchtensapje of een tussendoortje. Deze service waarderen de mensen erg. Om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, wordt niet alleen op de verpleegafdeling, maar ook achter de schermen hard gewerkt. Onder andere door Martijn van Betuw vanuit zijn functie als teammanager logistiek en schoonmaak en Bas Diks als kwaliteitsmedewerker voeding.
Lekker eten en drinken “De zorgassistentes zorgen ervoor dat de broodserveerwagens gevuld worden met verschillende broodsoorten, vleeswaren, kaas en tussendoortjes”, vertelt Bas. “Zij serveren het eten en drinken en helpen als iemand moeite heeft met eten. Is er behoefte aan iets speciaals,
10
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 10
24-09-19 08:59
m naar uit te kijken dan zorgen wij ervoor dat zij dit kunnen bestellen. Wij zijn steeds ondersteunend.”
Keuze uit twaalf maaltijden Voor de warme maaltijd kunnen mensen dagelijks kiezen uit twaalf maaltijden. Er staan twee vis, twee vegetarische en acht vleesgerechten op het menu. Ieder seizoen hebben we andere gerechten. In de zomer staan er wat lichtere gerechten op de kaart, in de herfst stoofpotjes en in de winter hebben we vaak stamppot. Mensen hoeven niet ’s ochtends vroeg al aan te geven wat ze willen eten. Dat kan nog een paar uur van tevoren. “Zeker als je ziek bent, kan de zin in eten zomaar veranderen. De warme maaltijd wordt naar wens ’s middags of ’s avonds geserveerd”, zegt Bas.
Voedzaam én smaakvol Geliefde gerechten zijn rode kool met hachee, kipfilet met gebakken aardappeltjes en in de winter boerenkool. “Maar steeds vaker kiezen mensen voor een zalmscholrolletje met een stamppotje van bosui. Ook de exotische maaltijden zijn meer in trek. Het aanbod in de supermarkt zie je hier terug. Daarnaast hebben we maaltijden voor mensen met een natriumbeperkt dieet of een allergie.” De maaltijden moeten niet alleen voedzaam zijn, maar natuurlijk ook lekker. “De afdeling diëtetiek van het SKB geeft regels waar het eten aan moet voldoen. Bijvoorbeeld voor voedingsstoffen en de hoeveelheid. Aan de hand van die richtlijnen verzinnen we nieuwe combinaties en zijn we regelmatig bij proefsessies van onze leverancier. Mensen die zoutarm eten, hebben vaak behoefte aan kruidiger eten. In de proefkeuken testen we nieuwe maaltijden, samen met vertegenwoordigers van andere ziekenhuizen.”
Hete luchttechniek behoudt vitaminen en smaak Sinds kort heeft ons ziekenhuis zeven nieuwe regeneerwagens; compacte serveerwagens voor de warme maaltijden, voorzien van de nieuwste techniek. “De oude waren aan vervanging toe”, vertelt Martijn. “Met de aanschaf van de nieuwe wagens hebben we meteen gekozen voor een ander concept. De koelverse maaltijden worden met hete lucht verwarmd. Dat gaat heel geleidelijk zodat zoveel mogelijk vitaminen en smaak behouden blijven. Bijkomend voordeel is dat dankzij de hete luchttechniek ook het porseleinen bord met losse schaaltjes voor vlees, jus en groente verwarmd worden. Het resultaat is een kwalitatief goede maaltijd die lekker is en er aantrekkelijk uitziet. Natuurlijk hebben we bij de aanschaf ook gelet op de gebruiksvriendelijk van de wagens. En dat zijn ze; ze zijn wendbaar en licht te sturen. Fijn voor onze collega’s.”
Naasten en familie Ook aan naasten en familie die op bezoek komen, is gedacht. Zij kunnen van 8.30 tot 20.00 uur terecht in het bezoekersrestaurant. Daar kan men genieten van een divers aanbod; van saucijzenbroodjes tot belegde broodjes, een vers sapje of een gehaktballetje met een kopje soep. Het bezoekersrestaurant is te vinden bij de entree van het ziekenhuis en springt bij binnenkomst direct in het oog. Bezoekers kunnen zowel binnen als buiten zitten. Aan een laag tafeltje, een hoog zitje of aan de leestafel. En er zijn cadeautjes te koop zodat mensen nog snel iets voor degene die zij bezoeken mee kunnen nemen.
Martijn van Betuw (links) en Bas Diks bij één van de nieuwe regenereerwagens. santiz magazine • 11
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 11
24-09-19 08:59
Een ijsje eten tijdens de chemo Goed eten en drinken is belangrijk. “En het is zeker zo belangrijk dat het lekker smaakt”, aldus diëtiste Nicolle Wessels. “Wie kanker heeft en chemotherapie krijgt, kan zijn smaak verliezen en minder zin hebben om te eten. Een broodje kaas kan zomaar ineens gaan smaken naar karton met plastic. Bovendien beschadigen sommige kuren het mondslijmvlies, waardoor het pijnlijk wordt om te eten en te drinken. IJs eten tijdens de chemokuur voorkomt veel narigheid.”
“IJsjes, een sapje met ijsklontjes, ijswater. Het helpt allemaal om de tong, het tandvlees en de binnenkant van de wangen te koelen. Door de kou trekken de bloedvaatjes samen, waardoor de chemo minder goed op deze plekken kan komen. Zo beschadigen de mondslijmvliezen en de tong veel minder. Daar komt bij dat de smaak minder aangetast wordt”, legt Nicolle uit, een van de vier diëtisten in het SKB.
Conditie en energie vasthouden Iemand die voor een chemokuur naar het ziekenhuis gaat, heeft eerst een intakegesprek met een verpleegkundige. Daarna komen de diëtisten in beeld. Elke diëtiste heeft haar eigen specialisatie. Nicolle is onder andere gespecialiseerd in oncologie (chemopoli). “Niet alle kuren zijn hetzelfde en ook ieder mens is anders. Sommige mensen vallen
“Alles wat we aanbieden, daar is onderzoek naar gedaan en daarvan weten we dat het werkt”, aldus diëtiste Nicolle Wessels.
12
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 12
24-09-19 08:59
Nicolle bij een kunstwerk in de gang van de Dagbehandeling Interne Geneeskunde. Het werk is gemaakt door een van de patiënten rondom het thema Voeding.
ongewenst kilo’s af, anderen komen juist aan”, vertelt Nicolle. “Het is belangrijk dat patiënten hun conditie en energie vasthouden. Een chemokuur vergt veel van het lichaam en daarom is het zo belangrijk dat mensen informatie krijgen over hoe ze hun gewicht, spierkracht en conditie op peil kunnen houden. Goed eten is daarbij belangrijk. Hoe beter je de ene kuur doorkomt, hoe beter je de volgende kuur kunt opvangen.”
Denken in mogelijkheden “Samen bespreken we wat de patiënt het liefste eet, informeren we naar de behandeling en maken we een inschatting van wat iemand kan verwachten. Op die manier proberen we veel onzekerheden weg te nemen. Daarbij kijken we vooral naar mogelijkheden.” Het komt nogal eens voor dat de smaak en geur veranderen na een chemobehandeling. Nicolle: “Als het niet lukt om te eten, is eten eerder frustratie dan een gezellige bezigheid. Daarom is het zo belangrijk om alternatieven te bedenken die het beste passen bij de patiënt. We zoeken net zolang tot we eten vinden dat smaakt. Dat kan van alles zijn; een kroketje of een tosti, we leggen daarbij geen beperkingen op.”
Individueel eetpatroon “Als diëtist denk je in voedingsstoffen; je weet hoe voedingsmiddelen zijn samengesteld, hoe het spijsverteringsproces werkt en wat de functie van voeding is voor ons lichaam. Die kennis vertalen we
voor de patiënten in voedingsmiddelen afgestemd op iemands voorkeur en wensen”, licht Nicolle toe. “We geven voorlichting en advies over het effect van voeding op de gezondheid. Zo maken we samen een aangepast voedingspatroon als belangrijk onderdeel van de behandeling. Per patiënt bekijken we het individuele eetpatroon in relatie tot de behandeling. Daarnaast bespreken we bijwerkingen van voeding in combinatie met medicijnen. Ook ogenschijnlijk onschuldige producten, zoals valeriaan, grapefruit of vette vis raden we in sommige combinaties af, omdat ook die samen met medicatie averechts kunnen werken.”
Raketjes, roomijs en ijsblokjes Hoe de diëtisten op het idee kwamen om ijsjes te geven tijdens de chemotherapie vertelt Nicolle graag: “Pakweg vier, vijf jaar geleden lazen we daarover in een vakblad. We waren heel verbaasd. Zou het kunnen dat je met een goedkoop ijsje veel narigheid en medicatie voorkomt? Inmiddels weten we dat patiënten veel baat hebben bij het eten van ijs tijdens de chemokuur. Waterijsjes koelen het beste en om die reden worden raketjes het hoogst gewaardeerd. Maar ook een bakje roomijs, een sapje met ijsklontjes of ijswater zijn goede alternatieven. Inmiddels werken veel ziekenhuizen met deze vorm van ijstherapie. Met de Landelijke Werkgroep Diëtisten Oncologie, specialist op het gebied van voeding en kanker, overleggen we en wisselen we ervaringen uit.” santiz magazine • 13
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 13
24-09-19 08:59
PatiĂŤntidentificatie: Wat is uw naam en uw geboortedatum?
k O ok bij Bennie Jolin van Nor maal evens g e g e z e d e w n e k c e ch
We kennen hem allemaal maar toch checken wij zijn identiteit Dat is toch heel normaal! Onze zorgverleners vragen regelmatig naar uw naam en geboortedatum en controleren de foto in uw dossier en tijdens een opname uw polsbandje. Bijvoorbeeld voordat een onderzoek, bloedafname of een operatie plaatsvindt. Deze controle is belangrijk. Alleen zo kunnen we er zeker van zijn dat we de juiste patiĂŤnt behandelen en voorkomen we verwisseling van personen of dossiers.
Streekziekenhuis Koningin Beatrix en Slingeland Ziekenhuis Samen voor een vitale Achterhoek: Santiz
14
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 14
24-09-19 09:00
Patiëntidentificatie zodat u de juiste zorg krijgt Als u in het ziekenhuis komt voor een poliklinische behandeling of een ziekenhuisopname controleren we uw naam, voorletters en geboortedatum regelmatig. Dat doen we zodat we weten wie u bent en u de juiste zorg krijgt. En om verwisseling van patiënten te voorkomen.
We moeten zeker weten dat we met de juist patiënt te maken hebben. Er zijn meer mensen met dezelfde achternaam. Soms ook met dezelfde voorletters. Bij een tweeling zelfs met dezelfde geboortedatum! Om die reden controleren we regelmatig uw gegevens.
De zorgverleners controleren regelmatig de gegevens op dit bandje tijdens uw verblijf; bij het toedienen van medicatie, voor een onderzoek of een behandeling. Het is daarom zo belangrijk dat u een identificatiearmbandje draagt, ook tijdens korte (dag)opnames.
Poliklinische afspraak
Controleer uw gegevens
Heeft u een poliklinische afspraak bij een specialist, dan meldt u zich bij de balie van de polikliniek. Daar controleren we uw gegevens aan de hand van uw geldig identiteitsbewijs. Komt u voor de eerste keer? Dan moet u zich eerst inschrijven bij de receptie van ons ziekenhuis. Steeds opnieuw voordat u een onderzoek of poliklinische behandeling krijgt, worden uw naam en geboortedatum gecontroleerd. Ook als u via uw huisarts bent verwezen om bloed te prikken.
Controleer ook zelf of de gegevens op uw polsbandje correct zijn. Of laat een van uw naasten meekijken. Zo werken we samen aan een veilige zorg.
Op de verpleegafdeling Iedere patiënt, van baby tot volwassene die voor een opname in het ziekenhuis is, krijgt een identificatiebandje. Daarop staan uw naam en geboortedatum.
Wij controleren uw persoonlijke gegevens bijvoorbeeld bij: • • • • •
Een afspraak bij de polikliniek Opname in het ziekenhuis Voor een operatie Het toedienen van een injectie Het toedienen van bloed
Naar het ziekenhuis? Neem uw ID-bewijs mee! Heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neemt u dan een geldig ID-bewijs mee. Iedereen die medische zorg krijgt, moet zich namelijk kunnen legitimeren. Daarom vragen wij u om bij elk bezoek een geldig legitimatiebewijs te laten zien. Dat is belangrijk. Want zo weten we zeker dat we de juiste persoon en de juiste gegevens voor ons hebben en dat is wel zo veilig. De legitimatieplicht geldt voor iedereen en voor elke leeftijd. Komt u met uw kind? Neem dan zijn of haar ID-bewijs mee.
De eerste keer in het SKB?
Wat is een geldig legitimatiebewijs:
Wilt u meer weten over legitimeren in ons ziekenhuis? Kijk dan op www.skbwinterswijk.nl op de pagina over identiteitsbewijs en BSN.
• Paspoort • Rijbewijs
• Identiteitskaart • Vreemdelingendocument
Dan moet u zich eerst inschrijven. Wij registreren uw burgerservicenummer (BSN) en andere belangrijke gegevens in de ziekenhuisadministratie. Inschrijven kan bij de receptie in de centrale hal van ons ziekenhuis en duurt ongeveer een kwartier.
SKB-pas vervalt per oktober 2019 Vanaf oktober 2019 gaan we over naar identificatie met een geldig legitimatiebewijs. De SKB-pas is dan niet meer nodig. U mag de SKB-pas doorknippen en weggooien.
santiz magazine • 15
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 15
24-09-19 09:13
Met een mini-auto naar de operatiekamer Sinds kort kunnen kinderen in het SKB met een mini-auto naar de operatiekamer. Een operatie ondergaan is voor kinderen erg spannend, de weg naar de operatiekamer is dat al helemaal. De elektrische mini-Tesla zorgt voor wat afleiding. De driejarige Freek mocht als eerste een testrit maken. De auto is een cadeau van Richard Wamelink uit Soest. Als geboren Winterswijker draagt hij het SKB en de kinderen die er opgenomen worden een warm hart toe. Een hartverwarmend gebaar!
Agenda
Kijk voor meer info over activiteiten op www.skbwinterswijk.nl/agenda
Groepsvoorlichting bij kanker
SKB Legt uit: Continentiezorg
SKB Legt uit: MS
Maandag 7 oktober 11.00 - 13.00 uur
Maandag 7 oktober 19.30 - 21.15 uur
Dinsdag 22 oktober 19.30 - 21.15 uur
16
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 16
24-09-19 09:00
Houd griep en verkoudheid buiten de deur Nu de winter in aantocht is, staat ook het seizoen van griep en verkoudheid weer voor de deur; stevige hoofdpijn, flinke verkoudheid, een zere keel en koorts. Wanneer is er het nou een verkoudheid en wanneer is het griep? En wat kunt u doen om het te voorkomen?
Een verkoudheid begint geleidelijk. Meestal met een loopneus gevolgd door keelpijn, hoesten, hoofdpijn en soms spierpijn. Volwassenen krijgen er bijna nooit koorts bij, kinderen soms. Griep begint vaak met koude rillingen en snel opkomende koorts en daarbij hoofd-en spierpijn in uw hele lichaam. Vaak komt dit snel op. Griep en verkoudheid duren meestal één tot drie weken en gaan meestal vanzelf over. Ouderen en mensen met een chronische ziekte hebben kans op ernstigere klachten bij griep.
• Was regelmatig en grondig uw handen met water en vloeibare zeep uit een pompje. • Houd uw huis schoon, ook deurknoppen, kranen, en speelgoed. • Lucht uw huis iedere dag minimaal tien minuten. • Leef gezond: beweeg voldoende, eet groente en fruit en wees matig met alcohol.
Wat kunt u zelf doen? Besmetting is nooit helemaal te voorkomen. Vaak is griep al besmettelijk voordat de verschijnselen optreden. Griep- en verkoudheidsvirussen worden door praten, hoesten of niezen verspreid. Wat kunt u zelf doen? • Bent u zestig jaar of ouder of heeft u een chronische ziekte? Dan is het verstandig een griepprik te halen. U krijgt dan een uitnodiging via uw huisarts. • Voor hoesten en niezen gebruikt u een papieren zakdoek of hoest u in de plooi van uw elleboog. Gebruik een zakdoek maar één keer en was daarna uw handen
Even voorstellen: nieuwe medisch specialist Mareille Gritters van den Oever, internist Mareille Gritters van den Oever werkt per 1 juni met veel plezier als internist in het SKB. “In Antwerpen heb ik geneeskunde gestudeerd. Daarna ben ik in het Medisch Centrum Alkmaar en het VU Medisch Centrum opgeleid tot internist met het aandachtsgebied nierziekten. Tijdens mijn opleiding promoveerde ik op de schadelijke effecten van hemodialyse, een vorm van nierdialyse. Daarnaast ben ik bijzonder geïnteresseerd in de acute interne geneeskunde. Ik geef trainingen in de systematische benadering van medische spoedsituaties. De interne geneeskunde is een breed en uitdagend vakgebied. De combinatie van de vaak lange begeleiding van patiënten en de kortere contacten op de Spoedeisende Hulp spreekt me erg aan. Ik vind het belangrijk om voor elke patiënt een goed passende behandeling te maken.”
santiz magazine • 17
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 17
24-09-19 09:00
Uw kunstgebit verdient een erkend specialist
• Gebitsprotheses • Implantaten • Klikgebit • Reparaties • Gratis advies en informatie
TA N D P R OT H E T I S C H E P R A K T I J K
KIND
Tuunterstraat 35 7101 EE Winterswijk Tel. 0543 519 901 www.tandprotheticuskind.nl
18
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 18
24-09-19 09:00
santiz magazine • 19
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 19
24-09-19 09:00
De gevolgen van (borst)kanker zijn vaak ingrijpend. Zowel emotioneel als lichamelijk verandert er veel. Een vochtophoping (oedeem) in borst, arm en/of been, een strak of vastzittend litteken en problemen met de huid zijn voorkomende klachten die kunnen overblijven na de behandeling van (borst)kanker. Oedeempatiënten kunnen bij Huid- en Oedeemtherapie Oost Gelre terecht voor de totale zorg bij oedeem. Herkent u één van onderstaande symptomen? Wacht niet langer en neem contact met ons op! Zwelling of een gespannen gevoel van een lichaamsdeel Pijnlijke, gevoelige, harde plekken (fibrose) in bijvoorbeeld borst, arm en/of been Vermoeid of zwaar gevoel Tintelingen Beperkingen in de beweging
Rapenburgsestraat 40 | 7131 CZ Lichtenvoorde | J.W. Hagemanstraat 46-09 | 7151 AH Eibergen T: 0544 - 725 825 | E: info@huidtherapieoostgelre.nl | W: www.huidtherapieoostgelre.nl
20
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 20
24-09-19 09:00
Hoe tevreden zijn onze patiënten? In de afgelopen vier jaar werd het Streekziekenhuis Koningin Beatrix door
Totaal aantal waarderingen op zorgkaartnederland.nl in de afgelopen vier jaar
98%
1061
van de patiënten aanbevolen op zorgkaartnederland.nl
1
2
3
4 5
6
7
8
9
10
Gemiddeld cijfer op zorgkaartnederland.nl in de afgelopen vier jaar
9,0
8,8
Gemiddeld cijfer voor het bezoek aan het Streekziekenhuis Koningin Beatrix. Bron: patiënttevredenheidsonderzoek Streekziekenhuis Koningin Beatrix
98%
van de ondervraagde patiënten zou het Streekziekenhuis Koningin Beatrix aanbevelen. Bron: patiënttevredenheidsonderzoek Streekziekenhuis Koningin Beatrix
Ervaringen van patiënten
Een concrete verbetering
Goed geluisterd Vriendelijk Duidelijke uitleg Deskundig Iets meer tijd nemen voor uitleg Goede uitleg Veilig Erg begrijpelijk Uitmuntend Erg tevreden Prettig Hartelijk Zeer tevreden Prima Veel aandacht
Bij de poli paramedische diensten kan het voorkomen dat er niemand achter de balie zit tijdens de middagpauzes en aan het einde van de middag. Ook zijn de lampen op dat moment uit. Dit veroorzaakte onduidelijkheid bij patiënten en riep op vragen als: ‘zijn we wel op de juiste poli?’ en ‘heb ik wel het juiste tijdstip doorgekregen?’. Deze onduidelijkheid is eenvoudige opgelost door de lampen aan te laten en een bordje met uitleg op de balie te plaatsen.
Snel aan de beurt
Zeer betrokken Persoonlijk Bron: patiënttevredenheidsonderzoek Streekziekenhuis Koningin Beatrix
Bron: patiënttevredenheidsonderzoek Streekziekenhuis
8,9
Koningin Beatrix
“Goede aanloop naar de ingreep toe. Verschillende opties besproken, tijd gekregen om een keuze te maken en ook wanneer ik de ingreep zou willen.”
Uw mening telt
Bron: ZorgkaartNederland
Wij vinden het erg belangrijk om te weten hoe u uw bezoek
8,7
aan het ziekenhuis heeft ervaren. U kunt uw compliment,
“Vandaag moest ik een botscan ondergaan en was daar best wat zenuwachtig voor, maar de mevrouw die mij een infuus aanbracht om radioactieve vloeistof in te brengen deed dit op zo’n fijne ontspannen manier en alles werd ook heel duidelijk uitgelegd, dat ik me hierdoor zelf ook ontspannen ging voelen. Heel erg fijn.”
klacht of suggestie op verschillende manieren met ons delen • Laat uw waardering achter op zorgkaartnederland.nl. • Geef uw compliment door aan de betrokken zorgverlener, of bespreek met hem of haar uw klacht. • Vul het klachtenformulier in op www.skbwinterswijk.nl. • Stuur een e-mail naar de klachtenfunctionaris via klachten@skbwinterswijk.nl.
Bron: ZorgkaartNederland santiz magazine • 21
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 21
24-09-19 09:00
Kruiswoordpuzzel 1
2
3
4
7
6
8
9
10
11
13
19
12
15
14 16
18
5
Puzzel gezellig mee!
Zoek de 10 verschillen
17
20
21
22
24
23
25
26 30
29 33
27
28
31
32
34
36
35
37
38
40
39 41
42
43
44
45
HORIZONTAAL: 1 balsport 7 dreun 8 koortsachtig spreken 10 grondtoon 11 zoon 13 computertaal 15 soort aardappel 16 Japanse gordel 18 en volgende 20 groot hert 22 assistent-econoom (afk.) 23 lijfspreuk 24 borstharnas 25 naaigerei 27 frisdrank 29 voegwoord 30 vaart 32 klein kind 34 gravin van Holland 36 vlaskam 38 vervoermiddel 40 titel 41 en dergelijke 42 hevig 44 riv. in Duitsland 45 knots VERTICAAL: 1 muzieksoort 2 tegen 3 Nederlandse Spoorwegen 4 insect 5 op die manier 6 jaargetijde 9 boom 12 drinkgerei 14 frisdrank 15 deel v.d. hand 17 uitroep van afkeer 19 op grote afstand 20 muggenlarve 21 tweestrijd 22 pl. in Zwitserland 25 Europese taal 26 overeenkomst 27 waterdeeltje 28 Amerikaans stinkdier 31 met dank 33 leer v.h. heldendicht 35 universiteitsbode 37 lof bewijzen 39 toespraak 43 rijksuniversiteit 44 voorzetsel
VUL HIER UW OPLOSSING IN: 13
41
38
43
16
45
24
18
25
1
33
40
21
Welke verschillen heb je gevonden? 1.
................................................................................................
2.
................................................................................................
3.
................................................................................................
4.
................................................................................................
5.
................................................................................................
6.
................................................................................................
7.
................................................................................................
8.
................................................................................................
9.
................................................................................................
10.
................................................................................................
22
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 22
24-09-19 09:00
In Winterswijk staat niemand alleen
santiz magazine • 23
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 23
24-09-19 09:00
La Fontaine
Huize Sonnevanck
Villa Roderlo
Wonen & Zorg
In Groenlo en Ruurlo vindt u aangepaste zorg in huiselijke sfeer in drie stijlvol gerenoveerde panden: Al meer dan 20 jaar biedt Eminent wonen en zorg in de Achterhoek. Er zijn twee locaties in Ruurlo (Villa Roderlo en La Fontaine) en een derde in Groenlo (Huize Sonnevanck). Wij bieden kleinschalige zorg, met een hoog kwaliteitsniveau van service, verzorging en verpleging in een aangename en huiselijke woonomgeving. Een team van gekwalificeerde verplegenden en verzorgenden combineert professionele 24-uurs zorg met een persoonlijke betrokkenheid bij het welzijn van de bewoners. Zo ervaart iedere bewoner in hoge mate comfort en geborgenheid.
Zorghotel bij Eminent Wonen & Zorg Ook kortdurende opvang is mogelijk, bijvoorbeeld voor herstel na een ziekenhuisopname. In samenspraak met u stellen wij een individueel plan op en betrekken de benodigde disciplines om samen me u te werken aan uw herstel. Onze kamers zijn van alle gemakken voorzien en geschikt voor herstel na een medische ingreep of wanneer het thuis (tijdelijk) niet meer gaat.
zorg in huiselijke sfeer
aangepaste
Kosten Zorghotel:
Wanneer u een verwijzing heeft van uw medisch specialist of huisarts, voor “ELV laag complex” worden de kosten voor verblijf en verpleging (grotendeels) vergoed door de zorgverzekeraar. Dit is afhankelijk van hoe u verzekerd bent. Ook kunt u het verblijf zelf bekostigen via een “zorghotel” constructie, al vanaf €124,- per dag. Voor meer informatie kunt u natuurlijk contact opnemen.
Groenloseweg 12 | 7261 AN Ruurlo | T. 0573 726 826 info@eminent-wonen.nl | www. eminent-wonen.nl “ook bereikbaar in de avond en weekend”
Heeft u (on)verklaarbare
buikklachten? • Multidisciplinair paramedisch team • Advies en behandelplan op maat • Alleen via verwijzing medisch specialist
www.buikpijnpoli.eu
SANTIZ_SKB_PATMAG_2019_3.indd 24
Buikpijnpoli Achterhoek Zegendijk 3B | 7136 LS Zieuwent T. 0544 - 793001
Buikpijnpoli Twente Blankenburgerstraat 37 | 7481 EA Haaksbergen T. 053 - 7920016
24-09-19 09:00